Éves Jelentés Annual Report 2003

Éves Jelentés Annual Report 2003

E.ON Hungária Rt. 2003 Áram Electricity Gáz Gas Szolgáltatási terület Service area 55 251 km 2 13 650 km 2 Vezeték hossza Network length 78 550 km 8 137 km Ügyfelek száma Number of customers 2 401 454 271 996 Értékesítés Sales 15 369 GWh 858 million m 3 Mérlegfôösszeg Total assets Adózás elôtti eredmény Net profit before taxation 303 787,4 millió Ft million HUF 13 880,2 millió Ft million HUF

Tartalom Contents 2 Az E.ON Hungária Rt. Felügyelô Bizottsága The Supervisory Board of E.ON Hungária Rt. 3 A Felügyelô Bizottság beszámolója Report of the Supervisory Board 4 Az E.ON Hungária Rt. Igazgatósága The Board of Directors of E.ON Hungária Rt. 6 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors 10 A 2003. év üzleti környezete Business environment in the year 2003 12 Az E.ON Hungária Csoport The E.ON Hungária Group 14 Ügyfeleink Our customers 24 Hálózat Network 27 Fejlesztések Developments 30 Munkatársaink Our staff 33 Társadalmi szerepvállalás Social activities 35 E.ON Hungária 2003. év üzleti jelentés E.ON Hungária business report 2003 36 Magyarázat az üzleti jelentéshez Notes to the business report 38 Konszolidált mérleg Consolidated Balance Sheet 39 Konszolidált eredménykimutatás Consolidated Profit and Loss Account 42 Észak-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság North-Transdanubian Electricity Supply Company 44 Dél-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság South-Transdanubian Electricity Supply Company 46 Tiszántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság East-Hungarian Electricity Supply Company 48 Közép-dunántúli Gázszolgáltató Részvénytársaság Middle-Transdanubian Gas Supply Company 50 Dél-dunántúli Gázszolgáltató Részvénytársaság South-Transdanubian Gas Supply Company 52 E.ON Energiakereskedô Kft. E.ON Energy Trading Ltd.

2 Az E.ON Hungária Rt. Felügyelô Bizottsága The Supervisory Board of E.ON Hungária Rt. Dr. Johannes Antonius Teyssen a Felügyelô Bizottság elnöke Chairman of the Supervisory Board Prof. Rainer Frank Elsässer a Felügyelô Bizottság tagja Member of the Supervisory Board Helmut Lechlein a Felügyelô Bizottság tagja Member of the Supervisory Board Dr. Heinz Walter Hohlefelder a Felügyelô Bizottság tagja Member of the Supervisory Board

3 A Felügyelô Bizottság beszámolója Report of the Supervisory Board Az elmúlt év során a Felügyelô Bizottságot az Igazgatóság rendszeresen tájékoztatta a vállalat mûködésérôl, a fontos tervezett és bevezetett intézkedésekrôl. 2003-ban hangsúlyos szerep jutott a változó piaci feltételekhez kapcsolódó feladatoknak. Az E.ON Hungária sikeresen zárta a 2003-as üzleti évet, megtartotta piaci részesedését, elérte a pénzügyi és szervezeti célokat, valamint ismét megfelelt a tulajdonos E.ON Energie AG üzleti elvárásainak. A megszerzett minôségi tanúsítványok, a versenypiaci ügyfelek bizalma arra utal, hogy a csoport vállalatai hatékonyan, céltudatosan mûködnek együtt. Az Észak-dunántúli Áramszolgáltató teljes körû integrációja az E.ON Hungária csoportba lehetôséget nyújtott a szinergiahatások további kiaknázására és az E.ON Hungária piaci pozíciója tovább erôsödött. A gázpiacon az E.ON konszern akvizíciói következtében a magyarországi Ruhrgas-üzletrészek, a DDGÁZ és a FÔGÁZ tovább szilárdíthatják az E.ON Hungária szerepét. 2003-ban az E.ON Hungária közösen az E.ON Energie csehországi és szlovákiai leányvállalataival együtt elindított egy projektet azzal a céllal, hogy erôsödjön a regionális együttmûködés, kihasználják a nemzetközi szinergiákat és ún. best practice megoldásokat találjanak, ezzel is erôsítve az E.ON Energie a régióban betöltött szerepét. A Felügyelô Bizottság megvizsgálta a vállalat üzleti jelentését, mérlegét, eredménykimutatását és a könyvvizsgálói jelentést, amelyeket a Felügyelô Bizottság minden tagja jóváhagyott. Az E.ON Hungária Felügyelô Bizottsága megköszöni az Igazgatóság és minden munkatárs 2003. évben végzett színvonalas munkáját. Last year the Board of Directors regularly reported to the Supervisory Board on the company s operation, and the important planned and implemented actions. 2003 priority was given to tasks connected with the changing market conditions in Hungary. E.ON Hungária successfully closed the business year 2003, kept its set market share, achieved its financial and organizational targets and fulfilled again the business requirements of its owner E.ON Energie AG. The quality certificates obtained and the trust of customers on competitive market show that the group companies cooperate efficiently and resolutely. The fully integration of North-Transdanubian Electricity Supply Company into the E.ON Hungária group provided the opportunity to utilise further synergy effects. E.ON Hungária could continue to strengthen its market position. As a result of E.ON s acquisition the Ruhrgas business portfolio in Hungary, DDGÁZ and FÔGÁZ further consolidate E.ON Hungária s role in the gas business. In 2003 E.ON Hungária together with E.ON Energie s subsidiaries in the Czech Republic and in Slovakia set up a common project for regional co-operation, crossborder synergies and best practice in Central Europe, which will strengthen the energy business of E.ON Energie in the region. The Supervisory Board reviewed the company s Business Report, Balance Sheet, Profit and Loss Account and the Auditor s Report and all members of the Supervisory Board approved them. E.ON Hungária s Supervisory Board thanks the Board of Directors and all staff for their excellent work performed in 2003. Dr. Johannes Antonius Teyssen a Felügyelô Bizottság elnöke Chairman of the Supervisory Board

4 Az E.ON Hungária Rt. Igazgatósága The Board of Directors of E.ON Hungária Rt. Bakács István az Igazgatóság tagja Member of the Board of Directors Konrad Kreuzer az Igazgatóság elnöke Chairman of the Board of Directors Dr. Matos Zoltán az Igazgatóság tagja 2003.07. 1-tôl Member of the Board of Directors since July 1, 2003 Manfred Bechtel az Igazgatóság tagja 2003.07. 1-tôl Member of the Board of Directors since July 1, 2003 Dr Manfred Heiszler az Igazgatóság tagja Member of the Board of Directors

6 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors Az elmúlt év fontos mérföldkônek számít az E.ON Hungária csoport történetében. 2003-ban a leányvállalatok tevékenységének további összehangolását és a csoportszintû minôségi szolgáltatás feltételeinek megteremtését tekintettük fô feladatunknak. A villamosenergia-piac január 1-jei megnyitása után a vállalatcsoport elôször bizonyíthatott versenykörnyezetben. Az E.ON Hungária 2,4 millió áram- és több mint 271 000 gázfogyasztót látott el, több mint 15 000 GWh villamos energiával, közel 860 millió m 3 földgázzal. Az ország feljogosított fogyasztói évi 6,3 TWh villamos energiát szereznek be a szabadpiacon, ennek közel felét az E.ON Hungária biztosította. A szabad piacon forgalmazható villamos energia mennyiség értékesítésére létrehoztuk az E.ON Energiakereskedô Kft-t, amely tavaly zárta elsô teljes üzleti évét. A következetes, megfelelôen idôzített felkészülésnek és az ügyfelekkel fenntartott hagyományosan jó kapcsolatnak köszönhetôen a változások nem okoztak kellemetlen meglepetéseket. Az év közepén együttmûködési megállapodás született az E.ON Hungária csoport, a MOL csoport és a szlovákiai ZSE energiaszolgáltató között, aminek célja a MOL csoport feljogosított fogyasztóknak minôsülô telephelyeinek ellátása villamos energiával Magyarországon és Szlovákiában. Ez az elsô, de nem egyetlen olyan szerzôdés, amellyel átléptük eddigi ellátási területeink határait, és megkezdtük a szabad piacon vásárló vállalatok megnyerését. Last year was a major milestone in the history of the E.ON Hungária group. Our major duties were integration of the operations of subsidiaries and creating the conditions for group-level quality service. After the opening of the electricity market on January 1 the company group could for the first time show its capabilities in a competitive environment. E.ON Hungária provided 2.4 million electricity consumers with 15,000 GWh electricity and more than 271,000 gas consumers with almost 860 million m 3 natural gas. Eligible Hungarian consumers annually obtain 6.3 TWh electricity on the free market, nearby half of which is provided by E.ON Hungária. To sell the electricity that can be traded on the free market we established E.ON Energiakereskedô Kft. that last year closed its first complete business year. Thanks to our consistent, appropriately timed preparations and traditionally good relations with customers the changes did not produce any negative surprise. In midyear a cooperation agreement was concluded between E.ON Hungária Group, MOL Group and Slovakian energy provider ZSE to provide electricity to the sites of the MOL Group s eligible consumers in Hungary and Slovakia. This was the first, but not only contract with which we crossed the boundaries of our supply area and started winning over customers buying on the free market.

7 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors A csoport az ország egyik legnagyobb szolgáltatójává nôtte ki magát, és árbevételét tekintve egyúttal feliratkozhatott Magyarország 10 legnagyobb vállalatának listájára. Az elmúlt évben 13 880,2 millió forintra emelkedett a társaságcsoport adózás elôtti eredménye. Mûszaki beruházásokra, hálózati és egyéb fejlesztésekre fordított összeg meghaladta a 50899 millió forintot. Számos lépést tettünk a szervezet fejlesztése, a folyamatok további optimalizálása irányába. A csehországi és szlovákiai E.ON Energie vállalkozások és az E.ON Hungária közötti regionális együttmûködés koordinálására létrehoztunk egy közös projektet. A területi szolgálatokat irányító rendszer (FSMS) kifejlesztése az elmúlt év egyik legátfogóbb kezdeményezése. Hasonlóan a belsô folyamatok költségeinek csökkentésére irányult az a projekt, aminek keretében Európa eddigi legnagyobb SAP ISU bevezetési munkáját valósítottuk meg. Kiemelkedô tényként említhetjük, hogy az elsô teljes üzleti év zárult le, amelyben az Észak-dunántúli Áramszolgáltató az E.ON Hungária csoport teljeskörû tagjaként mûködött. A cél az, hogy a hozamképesség és a gazdaságosság további növelésével értéktöbbletet biztosítsunk részvényeseink számára. Magyarországon is az áramra és a gázra koncentráljuk tevékenységünket. A Ruhrgas The group grew to one of the largest companies in Hungary and entered Hungary s TOP 10 enterprises in terms of revenues. Last year the company s pre-tax profit rose to HUF 13,880.2 million. The company group expended more than HUF 50,899 million on technical investments, network and other developments. Numerous steps were made to improve the organization and to continue optimization of processes. A common crossborder project was set up to coordinate regional cooperation between E.ON Energie companies in the Czech Republic, Slovakia and E.ON Hungária. The development of a system for the management of regional services (FSMS) was one of the largest projects of the last year. Another important project, under which the largest SAP ISU implementation job so far in Europe was carried out, also aimed at reducing the costs of internal processes. A notable fact is that we closed the first complete business year in which the North-Transdanubian Electricity Supply Company was operating as a full member of the E.ON Hungária Group. Our objective is to provide added value for our shareholders through further improvement of capacity and profitability. In Hungary we focus our operations on electricity and gas. As a result of the integration of Ruhrgas in the E.ON group, the Ruhrgas business portfolio in Hungary, DDGÁZ and FÔGÁZ, two important

8 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors E.ON csoportba történô integrációjának eredményeként, a magyarországi Ruhrgas portfólióba tartozó két fontos gázszolgáltató, a DDGÁZ és a FÔGÁZ, tovább erôsítik a gázüzletágunkat és hozzájárulnak az áram- és gázszolgáltatás összekapcsolódásához. A megújuló energiák hasznosításának ösztönzését továbbra is küldetésként fogjuk fel. A kulcsi szélerômû után az év elején további két szélerômû kezdte meg mûködését Mosonszolnokon. Az E.ON Hungária vállalatai közül több már rendelkezik minôségbiztosítási tanúsítvánnyal. A magyar energiaszektorban a KÖGÁZ vezette be elsôként az egyik legmagasabb fokozatú minôségirányítási rendszert. Az E.ON Energiakereskedô Kft., valamint az is:energy Hungary Kft. már megszerezték az ISO 9001- es minôségbiztosítási tanúsítványt, a Dél-dunántúli Áramszolgáltató, az Észak-dunántúli Áramszolgáltató és a Tiszántúli Áramszolgáltató pedig az elôírt ISO szabványnak megfelelô minôségirányítási rendszer kiépítésén dolgoznak. 2003 elején kezdte meg mûködését az E.ON EÜT Erômûüzemeltetô Kft. (E.ON EÜT Kft.), amely a csoportba tartozó erômûveink üzemeltetését koncentráltan nagyobb hatékonysággal végzi. Az E.ON EÜT látja el a DKCE, valamint a debreceni és nyíregyházi erômûveink üzemeltetését és karbantartását, majd az év közepe óta az Észak-dunántúli Áramszolgáltatóhoz tartozó erômûvekét is. A cég nemcsak konszolidálni tudta egy gas distributors, further strengthen our gas business and contribute to the gas electricity convergence. Our mission continues to develope the utilization of renewable energy. The first wind-power plant in Kulcs was followed by other two wind-power plants in Mosonszolnok that started their operations early 2003. Several E.ON Hungária companies have already obtained quality assurance certificates. In the Hungarian energy sector KÖGÁZ was the first to introduce the highest grade quality management system. E.ON Energiakereskedô Kft. and is:energy Hungary Kft. already obtained ISO 9001 quality assurance certificate, and South-Transdanubian Electricity Supply Company, North-Transdanubian Electricity Supply Company, East-Hungarian Electricity Supply Company are working on creating a quality management system that complies with the required ISO standard. The E.ON EÜT Erômûüzemeltetô Kft. (E.ON EÜT Kft.) started its operation at the beginning of 2003, which company manages the operation of the power plants belonging to the group with concentrated and high efficiency. This company is responsible for the operation and maintenance of the DKCE, and the power plants of Debrecen and Nyíregyháza, and as of the middle of the year, for that of the power plants belonging to the North-Transdanubian Electricity Supply Company. E.ON EÜT could not only consolidate

9 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors sok telephelyes országos erômûpark mûködtetését, de megszerezte a nemzetközi ISO minôségtanúsítást is. Az E.ON Hungária a jövôben is felvállalja azt a kihívást, hogy mûködésével nagymértékben hozzájáruljon a magyar gazdaság és társadalom fejlôdéséhez, továbbá meghatározó szereplôje legyen a magyar energiagazdaságnak. Ezen figyelemreméltó fejlemények fényében mondok köszönetet minden munkatársunknak, az Igazgatóságok és Felügyelôbizottságok tagjainak az elmúlt évben nyújtott teljesítményükért, a színvonalas munkáért, mellyel hozzájárultak a 2003-as év sikereihez. the operation of a multi-premises national power plant park but could also acquire the international ISO qualification. E.ON Hungária will also in the future take the challenge to contribute to the development of the Hungarian economy and society and remains a key player of the Hungarian energy industry. In the light of these remarkable developments I thank all of our staff, the members of the Supervisory Board and the Board of Directors for their performance in the last year and their high-standard, thus contributing to the success of the financial year. Konrad Kreuzer az Igazgatóság elnöke Chairman of the Board of Directors

10 A 2003. év üzleti környezete Business environment in the year 2003 Az európai uniós csatlakozás elôtti utolsó évben a teljes jogú tagságra felkészülés számos feladatot rótt a törvényhozásra, az államigazgatásra és a gazdasági élet szereplôire egyaránt. A 2003. évi folyamatokat nagyban nehezítette, hogy a prognózisok ellenére az Európai Unióban késett a gazdasági fellendülés, a közösség vezetô országainak teljesítménye alacsony szinten maradt. Ugyanakkor a magyar gazdaság még mindig átlagosan 1,5-2%-kal tud gyorsabban bôvülni, mint az EU fejlett országai, mivel erôteljesen kötôdik a közös piachoz. 2003. elsô felében a magyar gazdasági növekedés szerkezetét és versenyképességét negatívan befolyásoló tényezôk voltak jelen. A világgazdasági recesszió mellett súlyos problémát jelentett, hogy a fogyasztás gyorsabban bôvült, mint ami arányban állt volna a teljesítménnyel és a finanszírozhatósággal. A 2003-as jelentôs, 10%-os reálkereset-növekedés nagy mértékben a fogyasztásban csapódott le, az import jelentôsen megemelkedett. Kedvezôtlen jelenség volt, hogy tavasszal fölértékelôdött a forint, miközben a gazdaság helyzete nem volt kellôen stabil. Az exportôrök gazdálkodási biztonságának növelése érdekében szükségessé vált a forint ingadozási sávjának eltolása, a sáv közepét 2,26%-kal, 282,36 forintra tolta el az Magyar Nemzeti Bank az addigi 276,10 forintról. Az év nyarától kedvezôbb irányba fordultak a folyamatok, s elindult a gazdasági növekedés. Fellendült a privatizáció, az ipari termelés éves szinten 6,4% körül bôvült. Ez részben a kibontakozó európai konjunktúrával, részben a beruházásösztönzô politika eredményeivel volt magyarázható. A GDP 2003-ban 2,9%-kal nôtt, az infláció éves üteme pedig 5% körül alakult. Súlyosabb probléma viszont az államadósság nagysága és az egyensúlyi mutatók utóbbi években történô némi romlása. Az államháztartás 2003. évi hiánya a múlt évi magasabb bázis miatt az eredetileg tervezettnél magasabb lett, elérte az 5,6%-ot. Az év végére a rossz makroadatok miatt a pénzés tôkepiacok bizalma megingott a magyar gazdaságban. A 2003 második felében megindult kedvezô szerkezetváltási folyamatok és a középtávú fejlôdési kilátások alapján azonban van esély arra, hogy a magyar gazdaság viszonylag gyorsan túljusson a pénzpiaci krízisen. A magyar energiaipar számára új idôszámítás kezdôdött 2003-ban, hiszen a piac megnyílt a nagyfo- In the year before Hungary s EU accession preparations for full membership required many tasks to be carried out by legislation, state administration and Hungarian enterprises. In 2003 economic processes were largely hindered by the delay in the economic upturn in the European Union in spite of the projections and that the performance of the community s leading countries remained at low level. However the Hungarian economy can still grow on the average at 1.5 to 2% higher rate than the developed EU countries due to its strong bonds to the common market. In the first half of 2003 factors negatively impacting the growth structure and competitiveness of the Hungarian economy were effective. In addition to a recession of the world economy another serious problem was that consumer spending grew faster than the productivity and funding. The major growth in real income amounting to 10% was translated to a large extent into consumption and import rose significantly. An unfavorable event was the forint revaluation in spring while the situation of the economy was not sufficiently stable. To improve the business security of exporters a shift in the exchange rate of the forint became necessary, the middle of the range was shifted by the National Bank of Hungary by 2.26% from HUF 276.1 to HUF 282.36. From summer on processes took a positive turn and the growth revived. Privatization speeded up, industrial production grew annually at about 6.4%, partly due to the beginning boom in Europe, partly as a result of a policy that encouraged investments. In 2003 GDP rose by 2.9% and the annual inflation rate was about 5%. However the size of the national debt and the slight deterioration of the balance indicators in the last years remains a serious problem. The gap in the state budget in 2003 was higher than initially planned due to the higher base level in the last year and reached 5.6%. By the end of the year the trust of financial and capital markets in the Hungarian economy was shaken due to the bad macro-economic data. However in view of the positive structure transformation processes in the second half of 2003 and the mid-term development prospects there is a chance that the Hungarian economy can relatively soon overcome this financial crisis.

11 A 2003. év üzleti környezete Business environment in the year 2003 gyasztók számára: január 1-jétôl a 6,5 GWh felhasználású nagyfogyasztók kaptak jogosítványt arra, hogy a szabad piacon válasszanak szolgáltatót maguknak. Az elsô évben a piac mintegy 20%-a élt a lehetôséggel. A versenytársakkal együtt az E.ON Energiakereskedô Kft. is megkezdte mûködését a piacon. Az elsô hónapokban azonban a szabadpiaci kereskedôknek az okozott gondot, hogy miközben sok feljogosított fogyasztó érdeklôdött a szabadon vásárolható áram iránt, igényüket nem tudták kielégíteni a szabad kapacitások szûkössége miatt. Az erômûveknél ugyanis a hosszú távú szerzôdések miatt nem állt rendelkezésre szabad kapacitás, és megnôttek az erômûvekkel szembeni igények a paksi atomerômûben keletkezett üzemzavar miatt is. Pakson egy teljes, 460 MW-os erômûvi blokk esett ki a termelésbôl. A kínálati piacot az import sem tudja megteremteni a határkeresztezô kapacitások szûkössége miatt. Az Országgyûlés a nyáron elfogadta a gázszolgáltatásról szóló törvényt, amely 2004. január 1-jén lép hatályba. A jogszabály a gázágazat területén párhuzamosan kezeli a fokozatosan megnyíló versenypiacot és a közüzemi szolgáltatást, megszünteti a korábbi gázipari monopóliumokat. A törvény megteremti a földgáz-árrendezés kereteit, eszerint az áraknak fedezniük kell az ellátás indokolt költségeit. Ez elengedhetetlen az ellátás biztonságát szavatoló karbantartások és fejlesztések megvalósulásához is. A törvény ugyanakkor megteremtette a kedvezményes lakossági gázellátás rendszerét, amelynek keretében, a háztartások élvezik a hazai kitermelésû földgáz árelônyét, ami lehetôvé teszi, hogy az import árak csak fokozatosan terheljék a háztartásokat. A földgázpiac 2004. januártól az összes nem lakossági fogyasztó részére liberalizált, ami a hazai felhasználás 70%-át teszi ki. A new era started for the Hungarian energy industry in 2003 since the market was opened for large consumers: on January 1 large customers with at least 6.5 GWh consumption were enabled to select a service provider on the free market. In the first year about 20% of the market used this opportunity. Among the competition E.ON Energiakereskedô Kft. also started its operations on the market. However in the first months free market traders had to face the problem that while many eligible consumers were interested in electricity on the free market their demand could not be satisfied due to the scarce free capacities. The power plants did not have free capacities due to their long-term contracts and the demand for their production increased also due to the breakdown in the Paks nuclear power plant, when a 460 MW power plant unit was lost from production. A sellers market situation cannot be created by import due to the scarce cross-border capacities. In the summer the Parliament adopted the act on gas supply that enters into force on January 1, 2004. The legislation addresses at the same time the gradually opening competitive market and public utility service and eliminates the earlier monopolies in the gas industry. The legislation provides for the framework of natural gas price correction to ensure that prices cover the justifiable costs of supply. This is indispensable to ensure that maintenance works and developments can be carried out that guarantee the security of supply. At the same time the legislation created a system of gas supply to residential customers at reduced price whereby households enjoy the benefits of the lower price of the natural gas produced in Hungary so that import prices must be charged to household only gradually. From January 2004 the natural gas market is liberalized for all non-residential consumers that accounts for 70% of domestic consumption.

12 Az E.ON Hungária Csoport The E.ON Hungária Group E.ON Hungária Rt. E.ON Hungária Co. Ltd. 2003. 12. 31. Részesedés Ownership E.ON Energiakereskedô Kft. E.ON Energy Trading Ltd. 100% Észak-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság North-Transdanubian Electricity Supply Company 97,5945% Dél-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság South-Transdanubian Electricity Supply Company 92,4130% Tiszántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság East-Hungarian Electricity Supply Company 92,3855% Közép-dunántúli Gázszolgáltató Részvénytársaság Middle-Transdanubian Gas Supply Company 31,2261% Dél-dunántúli Gázszolgáltató Részvénytársaság South-Transdanubian Gas Supply Company 49,8213%* E.ON EÜT Erômûüzemeltetô és Szolgáltató Kft. E.ON EÜT Power Plant Operation and Service Ltd. 51% Debreceni Kombinált Ciklusú Erômû Kft. Debrecen Combined Cycle Power Plant Ltd. 90% Elsô Magyar Szélerômû Társaság First Hungarian Windpower Plant Company 74,7300% Energetikai és Távközlési Hálózatépítô és Szerelô Kft. Energy and Telecommunications Network Construction and Assembly Ltd. 51% Energo-Holding Energetikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Energo-Holding Energy, Trading and Service Ltd. 74% Dunaújvárosi Szennyvíztisztító és Szolgáltató Kft. Dunaújváros Sewage Treatment Plant Ltd. 49% is:energy Hungary Kft. is:energy Hungary Ltd. 49% * 2003. december 22-e óta, bejegyezve a részvénykönyvbe 2004. január 13-án Since December 22, 2003, in the share register since January 13, 2004

14 Ügyfeleink Our customers 2003. január 1-jével megnyílt a verseny a magyar villamosenergia szektorban. A liberalizált piac elsô napján formailag minden készen állt ahhoz, hogy megkezdôdjön a szabadpiaci áramkereskedelem. A cégek azonban a kezdô idôszakban még kivártak, miután decemberben még nem ismerték valamennyi feltételt az áramszállítás, hálózathasználat és a rendszerirányítás díjával kapcsolatban. A 2003-as év végén a villamosenergia-piac teljes volumene 33 428 GWh volt, a feljogosított piac 6,3 TWh-val ennek közel 20%-át teszi ki. A verseny megjelenése mind az értékesítésben, mind az energiabeszerzésben új vállalati funkciók megjelenését tette szükségessé. Tevékenységünket és szervezeti struktúránkat az új piaci környezethez és partnereink új igényeihez igazítottuk. Az eddigi értékesítési szervezet két különálló szakterületté vált. Létrehoztuk a közüzemi értékesítési- és a versenypiaci kompetencia központot. A stratégiai feladatokat a kompetenciaközpontok hatáskörébe soroltuk, az operatív feladatokat többek között a villamosenergia adás-vételét a versenypiacon az E.ON Energiakereskedô Kft. látja el. On January 1, 2003 competition was opened on the Hungarian electric energy sector. On the first day of the liberalized market formally everything was ready for the start of free market electricity trading. However, in the initial period the companies were still standing by since in December they still did not know all conditions of power supply, grid usage and system management tariffs. At the end of 2003 the total volume of the electric energy market was 33,428 GWh, of which 6.3 TWh, almost 20% were sold on the liberalized market. The introduction of competition necessitated the introduction of new corporate functions both in sales and energy procurement. We have adapted our operations and organizational structure to the new market environment and the new requirements of our partners. The earlier sales organization was split to two independent functional areas. We have set up a public utility sales and a competitive market competence center. Strategic tasks were assigned to the competence centers, operative tasks among others electric energy sales on the competitive market are carried out by E.ON Energiakereskedô Kft. A villamosenergia forgalom alapján a 2003-as üzleti év végén a liberalizált piac szereplôinek közel fele az E.ON Hungária ügyfélkörébe tartozott. In terms of electric energy consumption at the end of 2003 almost half of the customers of the liberalized market were delivered by E.ON Hungária s.

15 Ügyfeleink Our customers A földgázfogyasztók körében az E.ON Hungária mintegy 20 000 partnere élhet majd a piacra lépés lehetôségével. Kommunikáció, tájékoztatás A piaci fejlemények tükrében érthetô, hogy az elmúlt évben jelentôs hangsúlyt fektettünk a kiemelt ügyfelek felé irányuló kommunikációra. Arra törekedtünk, hogy a versenypiacra lépés, és a szolgáltató megválasztása elôtt álló társaságok tisztán lássák az együttmûködés lehetséges útjait, valamint meg tudják ítélni felkészültségünket a piaci követelményeknek megfelelô minôségi áramszolgáltatásra. Az E.ON Hungária immár másodszor jelent meg a szakmai nagyközönség elôtt az Industria nemzetközi szakkiállításon. Az 1 800 meghívott üzleti ügyfél közül sokan meg is látogatták a standot, ahol az értékesítési szervezet menedzserei képviselték a vállalatcsoportot. A kiállítás kiváló lehetôséget biztosított, hogy ügyfeleinkkel kötetlenebb, informálisabb úton lépjünk kapcsolatba. Az E.ON Hungária ôsszel a debreceni Energexpo energetikai szakkiállításon is megjelent. A látogatókat és a meghívott partnereket a Tiszántúli Áramszolgáltató Rt. és az E.ON Energiakereskedô Kft. értékesítési menedzserei látták vendégül. Among natural gas consumers about 20,000 partners of E.ON Hungária can use the opportunity of entering the free market. Communication, information In the light of the market developments it is understandable that over the last year we were laying great emphasis on communication to key accounts. We were making efforts to ensure that the customers going to enter the market and select a service provider clearly see the potentials of cooperation and can judge our preparation for providing high quality power in compliance with market requirements. It was already the second time that E.ON Hungária exhibited for the professional audience at the Industria international fair. Many of the invited 1,800 business customers visited our stand where managers from the sales organization represented the group. The fair proved to be an excellent forum and offered a great opportunity for establishing more informal contacts with our customers. E.ON Hungária exhibited also in autumn at the Energexpo energetics fair in Debrecen. The visitors and the invited partners were attended by sales managers from Tiszántúli Áramszolgáltató Rt. and E.ON Energiakereskedô Kft.

16 Ügyfeleink Our customers Arra törekszünk, hogy az E.ON Hungária csoport ügyfelei, partnerei és a társadalom elôtti megjelenésében tükrözôdjön, hogy az ország minden régiójában egy csapatként, egységes irányelvek és munkamódszerek szerint végezzük feladatunkat. Villamosenergia-értékesítés 2003-ban a villamos energiából származó árbevétel a bázisévhez viszonyítva 6,23%-kal, 272 599 millió Ft-ra növekedett. A közüzemben értékesített villamos energia mennyisége 13 404 GWh volt, ami 10,2%-kal kevesebb a 2002-es évi volumennél. A lakossági és kisipari ügyfelek körében 2,59%-os, míg az üzleti és kiemelt ügyfelek körében 0,9%-os növekedés mutatkozott az értékesítésben. A villamosenergia ára 2003-ban elôször februárban emelkedett átlagosan 8,7%-kal, majd augusztustól újabb, átlagosan 9%-os drágulásra került sor. A nappali áram tarifája 8,4, az éjszakaié 12%-kal nôtt. A villamosenergia nagykereskedelmi ára 12%-kal emelkedett. Az ügyfelek száma 1,06%-kal, 2 395 904 -re bôvült a 2002-as üzleti évhez képest. Az üzleti és kiemelt ügyfelek köre 2,1%-kal csökkent, a lakossági és kisipari ügyfélkör növekedése 1,08%-ot tett ki. Az év végére a liberalizált piacra kilépett feljogosított fogyasztók körülbelül 46%-át az E.ON Hungária látja el. A liberalizált piacon partnereink közé tartozik többek között a Dunaferr, a Rába, a MAL, a MOL és a TVK. Az E.ON Energiakereskedô Kft. elsô lépésben az E.ON Hungária szolgáltatási területén mûködô vállalatokkal kötött szerzôdést. Értékesítési szervezetünk sikereként könyvelhettük el, hogy a Nokia komáromi gyára bizalmával tüntette ki az E.ON Hungária csoportot, és szerzôdést kötött az energiaszolgáltatási feladatok ellátására, a villamos energia szolgáltatás We are making efforts to present to the E.ON Hungária Group s customers, partners and the society that we are doing our job in each region of Hungary as a single team according to standardized guidelines and working methods. Electric energy sales In 2003 electric energy sales revenue grew by 6.23% to HUF 272,599 million over the previous year. The volume of electric energy sold in public utility was 13,404 GWh which decreased by 10.2% the 2002 volume. Sales growth reached 2.59% among residential and small business customers, while 0.9% among business and key accounts. Electric energy prices were increased in 2003 twice, first in February on the average by 8.7%, then in August again on the average by 9%. Daytime power tariffs rose by 8.4%, night tariffs by 12%. The electric energy wholesale price increased by 12%. The number of customers rose by 1.06% from the 2002 business year to 2,395,904. The business and key accounts base decreased by 2.1%, while the residential and small business customers base increased by 1.08%. At the end of the year approximately 46% of the licensed consumers were served by E.ON Hungária. On the liberalized market our partners include among others Dunaferr, Rába, MAL, MOL and TVK. In the first phase E.ON Energiakereskedô Kft. concluded contracts with companies operating in the service area of E.ON Hungária. We consider it a success of the sale organization that Nokia s factory in Komárom laid their trust into the E.ON Hungária Group and concluded a contract for energy services to continue improvement

17 Ügyfeleink Our customers minôségének további növelésére, és a gyár ellátásbiztonságának javítására. A termelés folyamatosságát egy új, UPS rendszeren alapuló technológia kiépítésével biztosítjuk. A MOL Csoporttal kötött 11 feljogosított fogyasztási telephelyre, valamint a TVK-ra vonatkozó szerzôdéssel elsô ízben sikerült idegen szolgáltatási területeken is mûködô ügyfelet megnyernünk. A szerzôdés már a benne foglalt együttmûködés jelentôs volumenét és hosszútávra szóló idôtartamát tekintve is nagymértékben hozzájárul versenypiaci pozíciónk megszilárdításához. A MOL Csoport szlovákiai leányvállalata, a Slovnaft az E.ON Hungária közremûködésével vált az E.ON Energie leányvállalata, a ZSE ügyfelévé. A tranzakció kézzelfogható bizonyítéka annak, hogy az E.ON Energie csoport két leányvállalata sikeresen mûködik együtt a közös célok érdekében. További termékek A gazdasági nyomás, a hatékonyság iránti felfokozott igény egyre több vállalatot arra késztet, hogy az energia költségeit is pontosan felmérje, illetve ezen költségeinek csökkenését érje el. Az energia liberalizáció, a versenypiacon tevékenykedô kereskedôktôl történô áramvásárlás jelentôs költségmegtakarítást eredményezhet (5-10%) a vállalatok többségének. Azonban ezt a megtakarítást csak akkor tudják a vállalatok elérni, ha az energia háztartásukkal tudatosan foglalkoznak, és egy jól meghatározott program szerint készülnek fel a versenypiaci kilépésre. Az E.ON Energiakereskedô Kft. teljes körû segítséget és támogatást biztosít partnerei számára a felkészülési program lépései során. Ez a segítség a következô fôbb elemekbôl áll: 1. E.ON Mobilmérés 1 vagy 2 hetes idôtartamra vonatkozó mérés és annak kiértékelése, mely során nem csak a fômérôn mért villamos energia fogyasztásokat, hanem a mérôrendszerrel a termelés zavarása nélkül a villamos alfogyasztások fôbb paramétereit és más fontosnak ítélt jellemzôt is meg lehet mérni, ki lehet elemezni. 2. E.ON EnergyMonitor rendszer egy telephely villamos és/vagy gáz fômérô adatainak valós idejû leolvasására, megjelenítésére és feldolgozására lett kifejlesztve. 3. Az E.ON EnergyDirect komplex energiagazdálkodási szolgáltatás. Három szinten biztosítja az energiafelof the energy service quality and enhance the security of supply to the factory. Continuity of production is ensured through the implementation of a technology based on a new UPS system. With a contract concluded with the MOL Group for 11 licensed consumer sites and TVK we could for the first time win over a customer operating outside our service areas too. The contract will contribute to a great extent with its significant volume of cooperation and long term scope to the consolidation of our position on the competitive market. Slovnaft, a MOL Group subsidiary in Slovakia, became a customer of ZSE, E.ON Energie s subsidiary with the involvement of E.ON Hungária. This transaction was an evident proof that two subsidiaries of the E.ON Energie Group cooperate successfully for the achievement of common targets. Further products The economic pressure and the enhancing requirement for efficiency forces an increasing number of companies to exactly survey their energy costs and to reduce such costs. Energy liberalization and purchase of electricity from traders on the competitive market can result for most of the companies in significant cost savings (5 10%). However these savings can be achieved by the companies only by consciously addressing their energy management and by preparing according to a well defined program for the entry to the competitive market. E.ON Energiakereskedô Kft. provides full support and help for its partners in developing such a program. This help includes the following components: 1. E.ON Mobile Metering Metering for 1 or 2 weeks and evaluation of results. It can meter not only electricity consumption at the major meter, but also the key parameters and other major indicators of electricity sub-consumption can be metered and studied with the metering system without disturbance of production. 2. E.ON EnergyMonitor system for real-time reading of the major electricity and/or gas meter of the given site, and presentation and processing of data. 3. E.ON EnergyDirect complex energy management service. It enables at three levels the full use of saving potential and operation efficiency improvement in the area of energy usage. The three-level system

18 Ügyfeleink Our customers használás területén rejlô megtakarítási lehetôségek és az üzemeltetés hatékonyság-növelésének teljes körû kihasználását. A háromszintû rendszer szorosan egymásra épülô elemekbôl áll. Az E.ON EnergyDirect Basic szolgáltatás, mely csak monitoring funkciót elégít ki, bármikor E.ON EnergyDirect Professional teljesítménygazdálkodási rendszerré, az E.ON EnergyDirect Professional pedig E.ON EnergyDirect Professional Plus rendszerré bôvíthetô, mely a liberalizált villamos energia piacon alkalmazható elsôsorban, ugyanis nem a lekötött teljesítményszintre szabályoz, hanem a szolgáltatónak elküldött menetrendben rögzített értékekre, így egy menetrendtartást biztosít. Azoknál a fogyasztóknál, akik a versenypiacon vannak, jelentôs költség takarítható meg a kiegyenlítô energia csökkentésével, illetve jobb villamos energia ár érhetô el a menetrendtartási sáv szûkítésével. 4. E.ON TrendManager. Ezen szolgáltatásunk fogyasztás prognózist ad negyedórás bontásokkal, mely a versenypiaci menetrendadáshoz nyújt hathatós segítséget. Földgázértékesítés 2003-ban a KÖGÁZ Rt. által értékesített földgáz menynyisége 858 millió m 3 re nôtt. Az értékesítés árbevétele 17%-kal 33 248,6 millió Ft-ra növekedett. Az elmúlt évben tovább bôvített hálózatra összesen 8 553 új ügyfél csatlakozott, a KÖGÁZ ügyfélköre ezzel 271 996-re bôvült, amibôl a lakossági ügyfelek száma 93%-ot tesz ki. A KÖGÁZ szolgáltatási területén földgázhálózatra csatlakozott települések száma az elmúlt év során 445-rôl 451-re emelkedett. A liberalizált villamos energia-piacon jelentôs szerepet betöltô E.ON Energiakereskedô Kft. a gázpiacon is aktív szerepre készül. Leendô ügyfelei részére hosszú távon kíván megbízható villamos energia és gáz ellátást nyújtani. Az E.ON Energiakereskedô Kft. 2004. január 1-tôl megkapta a Magyar Energia Hivataltól a földgázkereskedelmi és határon keresztüli földgázszállítóvezetékhez való hozzáférési mûködési engedélyeket. Ezzel egyidôben a kereskedô Üzletszabályzata is hatályba lépett, amely alapján kereskedelmi tevékenységét folytathatja. Mindezek birtokában az E.ON Energiakereskedô Kft. készen áll a versenyre. consists of components closely built on each other. E.ON EnergyDirect Basic service, that offers only monitoring function, can be upgraded at any time to E.ON EnergyDirect Professional (performance management system), and E.ON EnergyDirect Professional to E.ON EnergyDirect Professional Plus that can be used primarily on the liberalized electric energy market because it regulates not for the committed power level, but to values laid down in the consumption schedule sent to the service provider, so it ensures compliance with the schedule. Consumers on the competitive market can save significant costs with the reduction of the leveling energy and achieve better electric energy price by narrowing the allowed schedule gap. 4. E.ON TrendManager. This service means consumption projection broken down by fifteen minute periods to give efficient help for determining the consumption schedule used on the competitive market. Natural gas sales In 2003 the volume of natural gas sold by KÖGÁZ Rt. grew to 858 million m 3. Sales revenue increased by 17% to HUF 33,248.6 million. Last year a total of 8,553 new customers were connected to the extended grid, this way KÖGÁZ s customer base increased to 271,996 of which 93% are residential customers. In KÖGÁZ s service area the number of towns connected to the natural gas grid grew last year from 445 to 451. E.ON Energiakereskedô Kft. that is playing a major role on the liberalized electric energy market is planning to play an active role also on the gas market. They wish to offer their future customers long-term reliable electricity and gas supply. On January 1, 2004 E.ON Energiakereskedô Kft. obtained from the Hungarian Energy Office the operation licenses for access to natural gas trading and cross-border natural gas transport pipelines. At the same time the Code of Practice of the trading company entered into force to regulate its trading activity. With all these E.ON Energiakereskedô Kft. is ready for competition.

19 Ügyfeleink Our customers Energiatermelés Az új villamos energia törvényhez kapcsolódó, 2002- ben kiadott gazdasági miniszteri rendelet új szabályozást vezetett be a kapcsoltan termelt villamos energiára, a megújuló energia felhasználásával termelt villamos energiára és a hulladékból nyert energiából termelt villamos energiára. Az újonnan bevezetett rendeleti villamos energia átvételi árak különösen a lakossági célú távhôellátás esetére igen kedvezô gazdasági feltételeket biztosítottak a beruházók számára. Az új szabályozás hatására Magyarországon az elmúlt néhány évben hirtelen felgyorsultak a gázmotoros erômûvi beruházások. A távfûtô vállalatok sorra írtak ki pályázatokat, amelyek igyekeztek a villamos energia kedvezô árbevételeit felhasználni a hôárak csökkentésére. A gázmotorok építése területén éles verseny alakult ki, amelybe a tagvállalatain keresztül (ENERGO- HOLDING Kft., Észak-dunántúli Áramszolgáltató Rt., E.ON EÜT Kft.) az E.ON Hungária is bekapcsolódott. Ahol nyári légkondicionálási igény jelenik meg, ott a hôenergia felhasználható abszorpciós hûtôgépek üzemeltetésére (pl. a Dél-dunántúli Áramszolgáltató Rt. malomvölgyi telephelye) is. A projektek elôkészítését, kivitelezését és üzemeltetését a tagvállalatok végzik, az E.ON Hungária Energiatermelô Kompetencia Központjának szakmai támogatásával és felügyeletével. Ezen folyamat eredménye, hogy az E.ON Hungária csoport erômûvi parkja a 2002-tôl 2004-ig terjedô idôszakban 26 db új gázmotorral bôvül. Ezzel 2004. év végére összesen 30 darab gázmotor lesz üzemben, amelyek összesen kb. 36 MW villamos teljesítményt és kb. 40 MW hôteljesítményt biztosítanak. Magyarországon az E.ON kulcsszerepet vállalt a megújuló energiák hasznosításának és kutatásának terén. 2003 májusában második születésnapját ünnepelte az E.ON Hungária 600 kw teljesítményû szélerômûve Kulcson, Budapesttôl 60 kilométerre. A 2001-ben üzembe helyezett létesítmény Magyarország elsô közcélú áramszolgáltatói hálózatba integrált szélerômûve, már az üzembe helyezést követô kilenc hónapban több mint 1 millió kwh villamos-energiát termelt. Az elmúlt évben tovább bôvült az E.ON Hungária szélerômû-parkja. A csoport további két, egyenként 600 kw teljesítményû, közüzemi szélerômûvet helyezett üzembe a Kisalföldön. A Energy production In connection with the new act on electric energy a decree issued by the Minister of Economics in 2002 introduced new regulation for electric energy produced on a secondary basis, electric energy produced through use of renewable energy and electric energy produced from waste. The new electric energy prices laid down in the decree in particular for residential remote heating supply offered very favorable conditions for investors. As a result of the new regulation investments in power plants with gas-engine suddenly speeded up over the last few years. Remote heating service companies invited numerous tenders aiming at the reduction of heating prices using the higher electric energy sales revenues. A sharp competition evolved in the area of gasengines that E.ON Hungária also entered through its member companies (ENERGO-HOLDING Kft., North Transdanubian Electricity Supply Company Rt., E.ON EÜT Kft.). Where there is demand for air-conditioning in the summer the heat energy can be used also for the operation of absorption refrigerators (e.g. South- Transdanubian Electricity Supply Company site at Malomvölgy). Preparation, implementation and operation of projects is carried out by the member companies with the professional support and monitoring of E.ON Hungária s Energy Production Competence Center. As a result of this process 26 new gas-engines will be added to E.ON Hungária Group s power plant pool over the period 2002 to 2004. With these steps at the end of 2004 a total of 30 gas-engines will be operating with a total of about 36 MW electric power and about 40 MW heat power provided. In Hungary E.ON was playing a key role in the utilization and research of regenerative energies. In May 2003 E.ON Hungária s 600 kw wind-power plant in Kulcs, 60 km from Budapest, celebrated its second anniversary. The facility brought into operation in 2001 was the first wind-power plant integrated into the public electricity grid in Hungary that generated already in the first nine months of its operation more than 1 million kwh electric energy. Last year E.ON Hungária s wind-power plant pool was extended. The Group brought into operation in Kisalföld two other wind-power plants of 600 kw power each connected to

20 Ügyfeleink Our customers beruházás kivitelezését pályázaton nyert pénzügyi támogatás segítette. A két E-40-es típusú ENERCON berendezés 2003. decembere óta az osztrák határtól húsz kilométerre, a Mosoni-síkság és a Fertô-Hanság medence találkozásánál fekvô Mosonszolnok közelében mûködik. A beruházással a környezetbarát energiatermelés egyik legvonzóbb módját sikerült megvalósítani, ami az Európai Unió energiatakarékossági direktíváinak teljesítéséhez is hozzájárul. A kulcsi és a két mosonszolnoki szélerômû a Kárpát-medence teknôjében erômû-telepítéshez számba jöhetô szélcsatornában épültek. Ezzel 1 800 kw-ra ugrott a villamosenergia-termelés szélenergiából származó kapacitása. Az elmúlt évben az E.ON EÜT szerzôdött az Északdunántúli Áramszolgáltató Rt. erômûveinek üzemeltetésére is, amivel egy országos erômû üzemeltetô és karbantartó cég alapjait fektette le. A 95 MW teljesítményû Debreceni Kombinált Ciklusú erômû túljutott az üzembe helyezés utáni gyermekbetegségeken, a 2002-es üzleti évhez viszonyítva 2003-ban a megtermelt energia mennyisége 19,3%-kal 732 617 MWh-ra emelkedett. the public service grid. Implementation of the project was supported by financial subsidy obtained at a tender. The two E-40 type ENERCON machines are working twenty km from the Austrian border near Mosonszolnok at the boundary between the Mosoni Plain and the Fertô-Hanság Basin. With this project we could implement one of the most attractive energy production solutions that contributes also to fulfillment of the EU energy saving directives requirements. The wind-power plants in Kulcs and Mosonszolnok were constructed in the wind-channels of the Kárpát Basin where such power plants can be built. This way the electric energy production capacity generated with wind energy jumped to 1,800 kw. Last year E.ON EÜT took over North Transdanubian Electricity Supply Company s power plants to lay the foundations of a national power plant operating and maintenance company. The Debrecen Combined Cycle Power Plant of 95 MW power has overcome some initial problems at the start of operation and the energy produced there increased from 2002 to 2003 by 19.3% to 732,617 MWh.

21

22 Hálózat Network Az E.ON Hungária csoport által üzemeltetett villamosés gázhálózatok az elmúlt évben tovább bôvültek, a minôségi szolgáltatás biztosítása érdekében a képzett hálózati szakembergárda számos fejlesztési, korszerûsítési intézkedést hajtott végre. A villamoshálózat 77 831 km-rôl 78 550 km-re, a gázhálózat 8 011 km-rôl 8 137 km-re hosszabbodott. Az ellátás minôségére vonatkozó célkitûzések teljesültek, a zavartatások száma az elmúlt évben nem haladta meg a MEH által meghatározott küszöbértékeket. A hálózat üzembiztos mûködtetésének fenntartása céljából a vállalatok összesen 13 100 millió Ft-ot fordítottak a hálózat megerôsítésére, továbbá 17 300 millió Ft-ot hálózatfelújítási munkálatokra. Hálózatfejlesztésre összességében 50 900 millió Ftot fordított az E.ON Hungária csoport, ebbôl 48 200 millió Ft jutott a villamos-, 2 700 millió Ft pedig a gázhálózatra. A sikeres beruházási program keretében új állomások, ill. távvezetékek létesítésére, valamint új fogyasztók csatlakoztatására is sor került. Legnagyobb projektek 2003-ban: Alállomások létesítése Pécs kelet 120/20 kv Barcs 120/20 kv Baktalórántháza 120/20 kv Távvezetékek létesítése Pécs kelet 120 kv, 2 rendszer Szigetvár Barcs 120 kv, 1 rendszer Baktalórántháza 120 kv, 2 rendszer Nyíregyháza Kelet 120 kv, 2 rendszer Last year the electric and gas grids operated by the E.ON Hungária Group have been extended, the skilled team of professionals carried out numerous development and upgrading measures to ensure highquality service provision. The electric grid was extended from 77,831 km to 78,550 km, the gas grid from 8,011 km to 8,137 km. Goals related to the quality of supply were fulfilled, last year the number of outages did not exceed the threshold required by MEH. To maintain the secure operation of the grid the companies expended a total of HUF 13,100 million on reinforcement of the grid and additional HUF 17,300 million on grid renewal work. The E.ON Hungária Group spent a total of HUF 50,900 million on grid development of which HUF 48,200 million on the electric grid and HUF 2,700 million on the gas grid. The successful investment program included the installation of new stations, powerlines and pipelines and connection of new consumers. The largest projects in 2003: Establishment of transformer stations Pécs east 120/20 kv Barcs 120/20 kv Baktalórántháza 120/20 kv Establishment of transmission lines Pécs east 120 kv, 2 system Szigetvár Barcs 120 kv, 1 system Baktalórántháza 120 kv, 2 system Nyíregyháza east 120 kv, 2 system