ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF): Tartalom: 1. Felek megnevezése és az ÁSZF hatálya. 2. A vásárlás menete. 3. Kiszállítás, személyes átvétel

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF): Tartalom: 1. Felek megnevezése és az ÁSZF hatálya 2. A vásárlás menete 3. Kiszállítás, személyes átvétel 4. Jótállási, szavatosság 5. A vásárlástól való elállás joga 6. A felelősség korlátozása 7. Szerzői jog 8. Adatvédelem 9. Panaszügyintézés 1. Felek 1.1. Jelen online szexshop (a továbbiakban: szexshop) fejlesztője és üzemeltetője, valamint a szexshopban forgalmazott termékek eladója: Cégnév: Gold-Camiko Kft Cégjegyzékszám: Adószám: Ügyfélszolgálat:

2 Telefon: kapcsolat: (a továbbiakban: Üzemeltető vagy Eladó) 1.2. A szexshop az internet hálózatán a URL alatt érhető el. Az Általános Szerződési Feltételek mindenkor hatályos lementhető és eltárolható változata a linkről tölthető le. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik A szexshop megtekintésével, a regisztrációval illetve a vásárlással (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a szexshop használója között. Ön, mint a szexshop használója köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben Ön az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy az oldalt nem használhatja, a szexshop vásárlást nem eszközölhet A szexshop üzemeltetője a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja. A változás a szexshop áruházban történt megjelentés időpontjától hatályos. Bármely vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A változtatások létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik A szexshop tartalma kizárólag 18 éven felüliek részére szól! Tizennyolcadik életévüket be nem töltött személyek nem látogathatják az oldalt. 2. A vásárlás menete, az adásvételi szerződés létrejötte 2.1. Az oldal megtekintésével létrejött szerződéses jogviszony mellett a szexshopban történő vásárlás esetén szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló-felhasználó és Eladó között, amely jogviszonyra a megrendelés és visszaigazolás, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései egyaránt irányadók.

3 2.2. Az adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a vásárlást ben visszaigazolja. Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni. A megrendeléseket szexshop automatikusan tárolja elektronikus formában, ezeket a vásárló később visszanézheti. Felek elfogadják, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó. A megkötött szerződés iktatásra nem kerül. A szerződésre vonatkoznak a jelen ÁSZF rendelkezései. Kérés esetén megrendelésről a megrendelés számának ismeretében az Eladó másolatot küld elektronikus formában. Az Eladó a termékek kiszállításával együtt a jogszabály szerint írásbeli megerősítést küld a szerződésről. Az írásbeli megerősítés a termékekhez küldött számlán is szerepelhet A megrendelések leadása a szexshop internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a webcímen található szexshopban. Telefonon, faxon, en, levélben leadott rendelések nem érvényesek, azokat Eladó nem teljesíti. A megrendelést a szexshop csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, ha a vásárló az regisztrációs és vásárlási oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a szexshop felelősséget nem vállal. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a vásárlót terheli Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei: Az adatbeviteli hibák javítására a Megrendelés jóváhagyása gomb megnyomása előtt van lehetőség. A visszalépéshez a Vissza gombot kell használni. A regisztrációkor megadott adatokat és belépési jelszót bejelentkezés után bármikor meg lehet változtatni a Vásárlói adatok' menüpontban. A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. Ha a megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni kell az sales@szex-webshop.hu címen Különösen fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése, mert a szexshop minden kiszállítást megelőzően telefonon egyeztet. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést az Eladó nem teljesíti A szexshopban böngészve a kiválasztott, megvásárolni kívánt termékek saját oldalán a kosár funkcióra klikkelve lehet az egyes szexshop termékeket a virtuális kosárba betenni. A minimális rendelési összeg Ft (szállítási költség nélkül), így amíg a virtuális kosárban szereplő termékek vételárának összege nem éri el ezt a határt, addig a megrendelés nem

4 küldhető el. A termékek kiválasztását követően a tényleges rendelési folyamatot a Pénztár feliratú gombra kattintva lehet megkezdeni, majd a megrendelő űrlap kitöltésével lehet magát a rendelést elküldeni. A szexshopban történő első vásárlást megelőzően szükséges regisztrálni, a későbbi rendelések esetén pedig a már létrehozott regisztrációs fiókba kell bejelentkezni. A regisztráció megkönnyíti a későbbi vásárlást és a különböző kedvezmények igénybevételét Az oldalon feltüntettet árak minden esetben az ÁFÁ-val növelt bruttó árak, kivéve, ha az ÁFA külön feltüntetésre kerül. A bruttó árak tartalmazzák a 27%-os mértékű általános forgalmi adót. Azoknál a termékeknél ahol 0 (nulla) Ft-os ár szerepel, azok az adott időpontban nem kaphatóak. Az ilyen termékek megrendelése nem érvényes, a 0 forintos ár feltüntetés nem minősül ingyenes ajánlatnak. A szexshopban feltüntetett árak (az eladó ajánlata) visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek. A szexshopban szereplő termékképek és készlet-információk tájékoztató jellegűek és a valóságtól eltérhetnek. A raktárkészlet gyors változásai miatt előfordulhat, hogy egyes termékek annak ellenére raktáron lévőként szerepelnek, hogy valójában nincsenek raktáron. Az ilyen tévedésekért a szexshop felelősséget nem vállal, a hiba felismerését követően tájékoztatja a vásárlót Csomagolás A megrendelt termékeket a szexshop minden esetben DISZKRÉTEN csomagolt küldeményben szállítja, amely csomag sem küllemében, sem a feladó megjelölésében nem utal a küldemény tartalmára. A vásárlók adatait a szexshop bizalmasan kezeli, így a megrendelőn kívül sem a rendelés ténye sem a megrendelő adatait nem fedi fel másnak, nem adja át más személynek vagy cégnek (kivéve a futár cégeket). (bővebben lásd az Adatkezelés cím alatt) 2.9. Fontos termékjellemzők, méretek A szexshopban forgalmazott erotikus ruhaneműk méretezése nagyságban eltér a Magyarországon megszokottól (rendszerint nagyobbak), ezért kiemelten fontos az adott termék oldaláról elérhető mérettáblázat használata. A szexshop kiemelten kéri minden vásárlóját a méretek pontos kiválasztására, mert a megvásárolt erotikus ruhaneműket higiéniai okok miatt nem áll módjában visszacserélni nem megfelelő méret kiválasztása esetén Az oldalon forgalmazott termékkörök: erotikus fehérnemű, intim higiénia, szexuális segédeszközök, krémek, szexuális társasjátékok, óvszerek, ajándéktárgyak, drogériai termékek stb. Minden egyes termék, ami a szexshopban megtalálható, kizárólag 18 éven

5 felüliek részére ajánlott! Minden termék (különös tekintettel a krémekre, síkosítókra, olajokra) gyermekek elől gondosan elzárva tartandó! Adattovábbítási nyilatkozat: - PayU-n keresztüli fizetési módozat választása esetén elfogadom, hogy a felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út ), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e- mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. 3. Kiszállítás, személyes átvétel 3.1. A rendeléseket a szexshop általában 1-2 munkanapon belül tudja teljesíteni, amennyiben az adott termék raktáron van. A szexshop törekszik a szállítási határidő betartására, azonban nem felel azért, ha a fenti szokásos szállítási idő nem tartható. Az esetleges késedelem esetén a szexshop törekszik, de nem köteles a vásárlót értesíteni A vevő köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a szexshop csomag sértetlenségét, a szexshop termék darabszámát ellenőrizni és az átvételi elismervényt aláírni. Sérült szexshop csomagolás esetén a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni a hibát. Ajánlott a szexshop termék sértetlenségét is átvételkor ellenőrizni, és mennyiségi hiány vagy sérült szexshop termék esetén a helyszínen jegyzőkönyvben rögzíteni a hiányt vagy hibákat. A nem sértetlen csomagolású szexshop terméket a vásárló csak saját felelősségére veheti át. A jegyzőkönyv felvételének hiányában az 5. pontban rögzítettek szerint az elállási jog gyakorlására, mennyiségi kifogásra, továbbá sérült szexshop termék miatti szavatossági igények érvényesítésére a lehetőségek korlátozottak. Mennyiségi, illetve sérültség miatti reklamáció akkor fogadható el aggálytalanul, ha a szexshop csomag felbontásáról videofelvétel készül, amelyen jó minőségben, egyértelműen látszik, hogy a szexshop csomag a felvétel indulásakor bontatlan volt (a szexshop csomag minden oldala felvételre kerül), és a felvétel vágatlanul rögzíti a csomag teljes tartalmát Amennyiben kiszállítás során a szexshop csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a szexshop csomag kiszállítására. A kiszállítás munkanaponként 9-17 óra között történik. A vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a fenti időintervallumban elérhető. A kiszállított szexshop csomag diszkrét, így a cím munkahelyi cím is lehet! 3.4. A szexshop termék vételárának és szállítási költségének kifizetése utánvéttel vagy biztonságos online bankkártyás (Pay-Pal) fizetéssel történik. Utánvét esetén a futár kizárólag készpénzt fogad el. Pick Pack Pont -on történő átvétel választása esetén több helyen lehet

6 bankkártyával is fizetni, azonban a szexshop ennek rendelkezésre állásáért nem vállal felelősséget. A szállítást az alábbi cégek végzik: Trans o Flex futárszolgálat (TOF) Szállítási információ: Szállítás díja: Ft alatti rendelés esetén 999 Ft az ország egész területére. Bruttó Ft (szállítási költség nélkül) feletti rendelés esetén a szállítás INGYENES! Lehetőség van a termékek Pick Pack Pont helyszíneken történő átvételére is A kiválasztott Pick Pack Pontra történő szállítás díja: Ft alatti rendelés esetén 699 Ft Bruttó Ft (szállítási költség nélkül) feletti rendelés esetén INGYENES! 4. Jótállás, szavatosság Jótállás 4.1. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvényben (a továbbiakban: Ptk.) foglaltak az irányadóak. A szexshopban forgalmazott termékekre, tekintettel arra, hogy azokra az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tárgyi hatálya nem terjed ki, kötelező jótállás nem vonatkozik A szexshopban vásárolt ruhák és eszközök használata, "éles bevetése" előtt javasolt ellenőrizni a szexshop termék kifogásolhatatlan állapotát és működőképességét. A szexshopban kizárólag új szexshop termékek kerülnek értékesítésre A szexshopban vásárolt szexshop termékekre az Eladó 60 nap önkéntes jótállást ( garanciát ) vállal. A jótállás a vevő szavatossági jogait nem érinti. Szavatosság

7 4.4. Az Eladó által vállalt jótállási időn túl, illetve a jótállással párhuzamosan is a szexshop termékekre az Eladó a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatosságot vállal Az Eladó minden szexshop termék esetében kettő éves szavatossági időt vállal, amennyiben a vásárló fogyasztónak minősül (a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárló). Tartós fogyasztási cikkek esetén a szavatosság három év. Eladó szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott szexshop termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Az Eladó felel akkor is, ha a szolgáltatott dolog összeszerelését a szerződésnek megfelelően a fogyasztó végezte el, és a szakszerűtlen összeszerelés a használati útmutató hibájára vezethető vissza Főszabályként a szavatossági igényét a vásárlónak kell igazolnia (a hiba eredetének bizonyítása), azonban fogyasztó esetén a teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, Eladó mentesül a szavatossági felelősség alól. A jótállási és szavatossági igények érvényesítése 4.7. A vásárló elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget. Cserét akkor tudunk biztosítani, ha a szexshop termék rendelkezésre áll, pótolható Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az Eladó a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének az előző mondatban írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A vásárló a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását az Eladóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős. Fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős Amennyiben a hibásként megjelölt szexshop termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy az Eladót szavatossági kötelezettség nem terheli, a szexshop terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A vásárló jogosult ugyanakkor ilyen esetben is a terméket személyesen átvenni, vagy kérni annak saját költségén történő újbóli kiszállítását A szavatossági és jótállási igények intézésekor Eladó a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet szabályai szerint jár el. 5. A vásárlástól való elállás joga

8 5.1. A szexshop vásárlóit megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet szerinti elállás jog, amelyet a termék kézhezvételét követő 8 napon belül lehet gyakorolni. Nem alkalmazható az elállási jog a higiéniai szexshop termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén, amennyiben már kibontásra került a termék, ezek ugyanis a 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet 5. c) pontja alapján a szexshop termék sajátos rendeltetéséből adódóan és higiénés okokból a természeténél fogva nem visszaszolgáltatható szexshop termékeknek minősülnek, és semmilyen körülmények között nem cserélhetők, kivéve a szavatossági okokból indokolt csere esetét. A korlátozás felsőruházatra nem vonatkozik. Bővebb információ: A fenti korlátozás alá nem eső szexshop termékek esetén a vásárló a szerződéstől a szexshop termék átvételét követő tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt, azaz legkésőbb a vásárlástól számított 8. nap végéig elküldi. Amennyiben az elállásra nyitva álló 8 naptári napra nem esne legalább 8 munkanap, úgy az elállás joga 8 munkanapon belül illeti meg a vásárlót. Az elállás a következő feltételekkel gyakorolható: Elállás esetén a szexshop termék bontatlan, vagy bontott állapotban érkezhet vissza szexshophoz A szexshop áruházban kizárólag sérülésmentes vagy a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt szexshop termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A szexshop követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését Elállásra vonatkozó igényt a vásárló ben, postai úton írásban vagy személyesen jelentheti be. A szexshop a kiszállított szexshop termékhez a szerződés írásbeli megerősítésének oldalán vagy külön íven visszaküldési lapot mellékelhet, amely tájékoztató jellegű, használata nem kötelező Az e jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli A szexshop termék ellenértékét a szexshop termék személyes visszajuttatásakor az Eladó azonnal készpénzben visszafizeti. A postán vagy futárszolgálattal visszaküldött szexshop termékek vételárát valamint a szállítási költséget (ha volt) Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az Eladóhoz való megérkezést követő 30 napon belül utalja vissza a vásárló által megadott bankszámlaszámra, illetve egyeztetett időpontban az készpénzben is felvehető. Utánvéttel visszaküldött szexshop terméket a szexshop nem vesz át. A visszatérítés vonatkozik a szexshop termék vásárló részére történő kiszállítási költségekre is, kivéve, ha az elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a vásárló nem élt elállási jogával A visszaküldött termék szexshop részére történő visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. Amennyiben a vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát úgy a szexshop a vételárat nem téríti vissza, azonban előzetes egyeztetést követően - mód van a szexshop termék visszaküldésére a vásárló részére. Ennek az újbóli kiszállításnak a költségei a vásárlót terhelik.

9 5.4. Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat az ÁSZF elején található elérhetőségeinken. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet szövegét itt olvashatja: kattintson ide 6. A felelősség korlátozása 6.1. A szexshop áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra A szexshop semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a szexshop akadálytalan működését és a vásárlást Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon Bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése Bármely szoftver nem megfelelő működése Bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei Aszexshop nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ami a szexshop áruházhoz való csatlakozás, a szexshop megtekintése miatt következett be Felhasználó teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik a más személy személyes adatainak megadásából, illetve szexshopban történő közzétételéből eredő károkért. Az üzemeltető ilyen esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából A szexshop részét képező nyilvános kommunikációs csatornákat (termékértékelések írása) minden felhasználó saját felelősségére veheti igénybe. A szexshop automatikusan nem moderált, ugyanakkor, amennyiben jogsértő vagy érdeksértő tartalomra vonatkozó értesítés, bejelentés érkezik, ill. az bármely más módon az üzemeltető tudomására jut, úgy az üzemeltető jogosult bármely tartalom illetve azok része ideiglenes vagy végleges, indoklás nélküli eltávolítására. Ismétlődő, vagy súlyos jogsértést megvalósító magatartás esetén az

10 üzemeltető jogosult az adott felhasználót véglegesen kizárni az oldal használatából, ideértve regisztrációjának törlését is. 7. Szerzői jog 7.1. A szexshop oldalon található valamennyi tartalom (szöveg (cikk, termékismertető, tájékoztató, jelen ÁSZF stb.), ábra, kép, más szexshop információ illetve adat) szerzői jogai térbeli és időbeli korlátozás nélkül a szexshop üzemeltetőjét illetik meg. Különösen tilos a szexshopból letöltött tartalmat aszexshop történő vásárlástól eltérő célra felhasználni, ezeket átdolgozni, másolni, stb. A szexshop szerzői és egyéb jogainak megsértése vagy e szerződés megszegése esetén azonnal jogi eljárást kezdeményez a jogsértővel szemben. A szexshop használatával a felhasználó elfogadja, hogy az oldal tartalmának másolása vagy az itt meghatározott céltól eltérő felhasználása akkor is jogsértésnek minősül (jelen ÁSZF megszegésének), ha az esetleg nem állna szerzői jogi oltalom alatt. Minden ilyen jogsértés esetén a felhasználó elfogadja, hogy a szexshop a kárának külön bizonyítása nélkül is legalább forint kötbért köteles fizetni a szexshop üzemeltetőjének A szexshop fenntartja a jogot, hogy bíróságok vagy hatóságok előtt eljárást kezdeményezzen minden olyan személy ellen, aki a szexshop használatával (ideértve a vásárlást is) jogsértést követ el, illetve arra kísérletet tesz. A szexshop nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely felhasználó vagy vásárló rovására elkövetett jogsértés miatt Bármilyen, az oldal használatával vagy az oldallal kapcsolatos jogsértés, vagy az Eladót ért érdeksérelem esetén a szexshop üzemeltetője jogosult a felhasználó regisztrációját azonnali hatállyal felfüggeszteni, személyes és egyéb adatait valamint regisztrációját törölni. Az adatok a jogsértéssel vagy érdeksérelemmel kapcsolatos eljárások céljából továbbra is kezelhetők. A fenti lépésekről a szexshop nem köteles értesíteni a felhasználót A szexshopra mutató internetes hivatkozás szabadon elhelyezhető. A szexshop jogosult azonban ennek indoklás nélkül megszüntetését kérni A szexshop vagy annak bármely része más domainen például keretes alkalmazásként - mintegy saját oldalainak részeként történő megjelenítése kizárólag előzetes írásos engedély esetén lehetséges Az a weboldal, amelyen a szexshopra mutató link elhelyezésre kerül, nem keltheti azt a benyomást, hogy a szexshop üzemeltetője javasolja, támogatja az adott oldalon forgalmazott vagy kínált szolgáltatás vagy termék igénybevételét vagy megvásárlását.

11 7.7. A linkelő weboldal nem tartalmazhat valótlan információt a szexshop valamint a linkelő weboldal között fennálló jogviszonyról és a szexshopról. A szexshop minden rá mutató hivatkozás alkalmazása ellen fellép, amely árt a szexshop hírnevének és érdekeinek A szexshop egyes szolgáltatásai egyedi azonosítót, úgynevezett cookie-t helyeznek el felhasználói számítógépén. A cookie-k kizárólag a felhasználók autentikálásának megkönnyítését szolgálják, más célra az üzemeltető nem veszi azokat igénybe. A cookiefogadás felhasználói tiltása a szexshop szolgáltatásai igénybevételének nem akadálya. 8. Adatvédelem A szexshop adatkezeléséről szóló tájékoztató a linken érhető el. 9. Panaszügyintézés 9.1. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a szexshop 1.1 pontban rögzített Ügyfélszolgálati címével A vásárló panaszát szóban vagy írásban jelentheti be az Ügyfélszolgálaton. Nem minősül panasznak, ha a vásárló a szexshop működésével, tevékenységével kapcsolatosan tájékoztatást, állásfoglalást kér A szexshop a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a szexshop a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát a vásárlónak átadja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a szexshop a panaszról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a vevőnek átadja, egyebekben pedig a 9.4 pont szerint jár el Az írásbeli panaszt a szexshop - törvény eltérő rendelkezése hiányában - harminc napon belül írásban megválaszolja. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz leírását.

12