Helyi szakmai program

Átírás

1 2. számú melléklet Az Andrássy Gyula Szakközépiskola Miskolc, Soltész Nagy Kálmán u. 10. Helyi program OKJ Logisztikai ügyintéző szakképesítés

2 A logisztikai ügyintéző szakképzés helyi programja a központi program alapján készült, melynek jogi hátterét az alábbi törvények és rendeletek képezik: évi LXXVI. törvény a szakképzésről [módosította: évi XVI. törvény; évi LXXXIV. törvény; évi L. törvény; évi XLVII. törvény; évi XXIX. törvény; évi LXXXVI. törvény; évi CXXIX. törvény; évi XVII. törvény; évi XXIX. törvény; évi LX. törvény; évi LXXXIII. törvény; évi CXXXIX. törvény; évi CXLVIII. törvény; évi XLVI. törvény; évi CXIV. törvény] évi LXXIX. törvény a közoktatásról [módosította: évi LXXXV. törvény; évi LXII. törvény; évi XXXI. törvény; évi CXXXIX. törvény; évi LXXXVI. törvény; évi LXVIII. törvény; évi C. törvény; évi LXI. törvény; évi LXXXVI. törvény; évi XVII. törvény; évi XXIX. törvény; évi LX. törvény; évi CXXXV. törvény; évi LXXXIII. törvény; évi CXXXIX. törvény; évi CXLVIII. törvény; évi LXXI. törvény; évi CIX. törvény; évi CXXI. törvény] évi CXXI. törvény a gazdasági kamarákról [módosította: évi CXXXI. törvény; évi V. törvény] valamint a 10/2007. (II. 27.) SZMM rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 1/2006. (II. 17.) OM rendelet módosításáról, a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet, az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.) OM rendelet, a vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet, az Logisztikai ügyintéző szakképesítés és vizsgakövetelményeit tartalmazó szakképesítésért felelős miniszteri (21/2007. (V. 21.) SZMM) rendelet. I.

3 A képzés ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ÉS EGYÉB ADATAI 1. A szakképesítés azonosító száma: A szakképesítés megnevezése: Logisztikai ügyintéző 3. Szakképesítések köre: 3.1. Rész-szakképesítés Azonosítószám: Megnevezés: Anyagbeszerző Azonosítószám: Megnevezés: Áruterítő Azonosítószám: Megnevezés: Veszélyesáru-ügyintéző 3.2. Elágazások Nincsenek 4. Hozzárendelt FEOR szám: Képzés maximális időtartama: Szakképesítés megnevezése Szakképzési évfolyamok száma Óraszám Logisztikai ügyintéző Elmélet aránya: 70 % Gyakorlat aránya: 30 % Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben): 1 év van Szintvizsga (iskolai rendszerben): Ha szervezhető, mikor: - nem szervezhető 6. A képzés szervezésének feltételei 6.1. Személyi feltételek Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló évi LXXIX. törvény 17. -ában szabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el Tárgyi feltételek A elméleti oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképző iskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges:

4 Logisztikai ügyintéző Anyagbeszerző Áruterítő Veszélyesáru-ügyintéző tantermek taniroda számítógépterem szaktanterem A gazdálkodó szervezetnél folyó gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelések jegyzékét a szakképesítés és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza az alábbiak szerint: ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK A képzési feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök és felszerelések minimuma Autó X X Telefon, fax X X X Számítógép internet csatlakozással X X X Bélyegzők X X X X Irodai eszközök X X X X Mérőeszközök (mérőszalag, tolómérő) X X Szállítási rögzítők (hevederek, stb.) X X Térkép X X Munkavédelmi kesztyű X X Gépjármű X X Védőruházat X X Védőfelszerelések X X Anyagmozgatási eszközök (villás kéziemelő) X X Rakományrögzítő eszközök (gurtni, rögzítőszalag) X X Mentőláda X X Tűzoltókészülék X X Irodaszerek X X

5 Számológép X X Mobiltelefon X X Takarítóeszközök X X Pénzkazetta X X Elakadásjelző X X Fényvisszaverő mellény X X A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodó szervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara adott esetben a szakképző iskola bevonásával ellenőrzi. Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodó szervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is A tanulók felvételének feltételei: A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti - Iskolai előképzettség: érettségi vizsga Szakmai előképzettség: - Előírt gyakorlat: - Elérhető kreditek : - Pályaalkalmassági követelmények: Szakmai alkalmassági követelmények: Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükségesek nem szükségesek nem szükséges A szakképesítés, elágazások munkaterülete 7. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás: A munkakör, foglalkozás FEOR száma FEOR megnevezése 3621 Kereskedelmi ügyintéző 8. A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

6 Kapcsolatot tart a partnerekkel, ügyfelekkel Döntéselőkésztéssel segíti a menedzsmentet Kommunikációs, marketing és PR tevékenységet végez Irodatechnikai és multimédiás eszközöket kezel Közreműködik a rendelések, beszerzések, értékesítés (termék, szolgáltatás) lebonyolításában Irodai, ügyviteli adminisztrációt végez Reklamációs eseteket kezel 9. A szakképesítéssel rokon szakképesítések: A szakképesítéssel rokon szakképesítések azonosító száma megnevezése Kereskedelmi ügyintéző Marketing- és reklámügyintéző Külkereskedelmi üzletkötő PR ügyintéző 10. A képzés célja: A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhez szükséges kompetenciák elsajátíttatása. A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani az azokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott ismeretek, készségek, képességek, személyes, társas és módszerkompetenciák). Az Andrássy Gyula Szakközépiskola kiemelten fontosnak tartja, a munkaerő-piaci igényeknek megfelelő tudás és kompetenciák megszerzését, az egész életen át tartó tanulás megalapozását amely kulcsfontosságú a munkaerő versenyképességének javítása és a tudásalapú társadalom igényeinek kielégítése szempontjából is. Az iskolai oktatásnak és képzésnek a piaci igényekhez való alkalmazkodása, az oktatás és a munka világa közötti kapcsolatok erősítése, az oktatás minőségének javítása, a képzés és a szakképzés hatékonyságának javítása az Andrássy Gyula Szakközépiskola fő célja. A munkaerőpiac igénye évről évre változik és a technikai követelmények rohamosan emelkednek, ezért iskolánkban már hagyományosnak számító modulrendszerű képzési szerkezet kialakítására került sor. A moduláris rendszer előnye, hogy kialakítható a szakképesítések új kapcsolatrendszere, elősegíthető a szakképesítések közötti átjárhatóság, lehetővé válik a gazdaságban bekövetkező változások gyors és rugalmas követése, megvalósítható a képzés és továbbképzés jobb egymásra épülése képzésben résztvevő rész-szakképesítést is kaphat

7 V. VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK 11. A vizsgára bocsátás feltételei Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével 12. A vizsga részei 1. vizsgarész A hozzárendelt követelménymodul azonosítója és megnevezése: Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Hivatalos dokumentumok számítógépen történő elkészítése. Adatbáziskezelő program és internet használata. Az ügyviteli, irodatechnikai eszközök használati módjainak bemutatása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 120 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Az ügyviteli rend, a levelezés, a pénzforgalom, a számlázás és az okmánykezelés előírásai. Magyar és idegen nyelvű okmányok tartalmának értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: A kommunikáció, a kapcsolattartás, az üzleti kultúra, a viselkedés alapvető szabályai. Szóbeli kommunikáció magyar és idegen nyelven az ügyintézés jellemző helyzeteiben A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 50% 2. feladat 25% 3. 25%

8 feladat 2. vizsgarész A hozzárendelt követelménymodul azonosítója és megnevezése: Marketing és PR alapismeretek A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A marketing és PR alapismeretek alkalmazása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3. vizsgarész A hozzárendelt követelménymodul azonosítója és megnevezése: Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A veszélyesáruk kezelésének, szállításának, tárolásának szabályai. A veszélyesáru-ügyintéző munkakörében használt dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: Veszélyesáru megrendelés fogadása, visszaigazolása, díjszámítás, fuvarozási mód kiválasztása, útvonaltervezés, fuvarokmány kiállítása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 4. vizsgarész A hozzárendelt követelménymodul azonosítója és megnevezése: Áruterítés A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

9 A kiszállítással, árutovábbítással, átrakással, átadással kapcsolatos feladatok. A feladatok ellátásához kapcsolódó dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: Fuvarozási mód kiválasztása, útvonaltervezés, fuvarokmány kiállítása, az áruátadás bizonylatainak kezelése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 5. vizsgarész A hozzárendelt követelménymodul azonosítója és megnevezése: Az anyagbeszerző munkakör követelményei A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az anyagbeszerzés egyes mozzanatainak bemutatása, az anyagbeszerző munkakörében használt dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: A beszerzési igények összesítése, a megrendelés és az áruátvétel lebonyolítása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 6. vizsgarész A hozzárendelt követelménymodul azonosítója és megnevezése:

10 A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai A vállalati logisztikai rendszer működésének alapelvei, alapelemei. A logisztikai ügyintéző munkakörben használt magyar és idegen nyelvű dokumentumok kitöltése, tartalmának értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány: teendők a megrendelés fogadásától a pénzügyi rendezés előkészítéséig A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 90 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1, feladat 40% 2. feladat 60% 13. A vizsga értékelése %-osan Az azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: vizsgarész: vizsgarész: vizsgarész: vizsgarész: vizsgarész: A vizsgarészek alóli felmentés feltételei A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. A közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése 100%-osnak tekintendő 15. A vizsga értékelésének a vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok A beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az Útmutató a Logisztikai ügyintéző szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez c.

11 dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.

12 A Logisztikai ügyintéző szakképesítés központi programja és és vizsgakövetelményei alapján az alábbi kötelező modulok szerepelnek képzésünkben a központi program szerinti óraszámban. II. Az azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítés követelménymoduljainak azonosítója megnevezése Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek Marketing és PR alapismeretek Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei Áruterítés Az anyagbeszerző munkakör követelményei A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai A követelménymodulok felsorolása: A követelménymodul azonosítója és megnevezése: Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek A követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Hagyományos és digitális dokumentumokat rendszerez Regisztrálja és karbantartja a vevő-, ügyfélkapcsolatait Hivatalos levelezést folytat hagyományos és elektronikus formában Hivatalos okmányokat tölt ki A munkaköréhez kapcsolódó hivatalos ügyeket intéz (hatóságoknál, közigazgatási szerveknél) Napi/heti jelentést készít Adatbázisokat kezel, iratkezelést végez Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettet Nyomon követi a számla kiegyenlítését Szükség szerint a szerződést aláírásra előkészíti Szerződést köt Közreműködik a hitelügyintézésben Hibás teljesítés esetén jegyzőkönyvet vesz fel Árajánlatokat kér, ad, értékel A termékhez, szolgáltatáshoz kapcsolódó kísérőokmányokat az illetékesekhez eljuttatja Kezeli a számítógépet és tartozékait (CD, DVD, scanner, nyomtató) Szöveget, táblázatot szerkeszt Elektronikus levelezést folytat, internetet és intranetet használ Telefont, faxot, fénymásológépet kezel 12

13 Az elektronikus adatbázisok biztonságos mentési munkálatait ellátja, az anyagokat archiválja Dokumentumokat fénymásol Audiovizuális, multimédiás eszközöket használ, pl. tv, videó, projektor, írásvetítő Használja az egyéb irodai eszközöket (hőkötő, spirálozó, iratmegsemmisítő) Felméri az ügyfelek igényeit Szakmai tanácsot ad ügyfeleknek, partnereknek Termékeiről, szolgáltatásairól folyamatosan tájékoztatja az ügyfeleit, partnereit Ügyfélszolgálati teendőket lát el Az aktuális kedvezményekről folyamatos tájékoztatást ad Szakmai rendezvényeken vesz részt Reklamációt fogad Mérlegeli a kifogások jogosságát és mértékét A reklamáció fajtájától és mértékétől függően dönt az ügyintézés menetéről Javaslatot tesz az ellentételezésre, a reklamáció megoldására Szükség szerint hatósági, szakértői eljárást kezdeményez Az eljárás eredménye szerint rendezi a reklamációt Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában Tulajdonságprofil: Szakmai A típus a ismeretek: A levelezés (hagyományos és digitális) rendszerezésének, iktatásának menete, B szabályai B A vevő-, ügyfélkapcsolatok regisztrálásának és karbantartásának eljárásai A hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és elektronikus) szabályai, B jellegzetes formái C A hivatalos okmányok használatának szabályai C A hatósági és igazgatási szervekkel folytatott levelezés jellemző levéltípusai Az adatbázis-kezelés, az iratkezelés, az időszakos jelentések elkészítésének B szabályai A készpénzes, a készpénzkímélő, a készpénz nélküli pénzforgalom és a B számlázás lebonyolításának szabályai A szerződések alapvető tartalmi és formai követelményei, jellemző C szerződésfajták C A hitelkérelem tartalma, a hitelezés menete, a hitelek fajtái C A jegyzőkönyvek tartalmi és formai követelményei C Árajánlatok tartalma, ajánlatkérés és -adás szabályai C Az ajánlat értékelésének szempontjai A termékek és szolgáltatások kísérő okmányainak szerepe, kezelése, jellemző C típusai B A számítógép és tartozékainak (CD, DVD, scanner, nyomtató) kezelése C Az adatközlő táblázatok készítésének tartalmi és formai követelményei C Az elektronikus levelezés, az internet és az intranet használata 13

14 C B C C B B C B B B C Telefon, fax, fénymásológép kezelésének szabályai Elektronikus adatbázisok biztonsági mentésének, archiválásának módjai Audiovizuális, multimédiás eszközök alkalmazásának szerepe, kezelése (pl. tv, videó, projektor, írásvetítő) Dokumentáláshoz kapcsolódó irodai eszközök kezelésének szabályai (hőkötő, spirálozó, iratmegsemmisítő) A reklamáció intézésének folyamata, szempontjai, a panaszkezelési rendszer működése A jegyzőkönyv készítésének szabályai A hatósági, szakértői eljárás előkészítésének szabályai Az üzleti kultúra, a verbális, nonverbális kommunikáció protokollszabályai A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során A viselkedés, a megjelenés szabályai a rendezvényeken A szervezet társadalmi kapcsolatainak, szokásrendszerének, külső és belső kommunikációs rendszerének szerepe, elemei A szint a készségek: 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Olvasott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4 Hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Telefonálás idegen nyelven Személyes Felelősségtudat Megbízhatóság Pontosság Precizitás Türelem Társas Motiválhatóság Fogalmazó készség Nyelvhelyesség Udvariasság Konszenzus készség 14

15 Konfliktusmegoldó készség Módszer Áttekintő képesség Rendszerező képesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) A követelménymodul azonosítója és megnevezése: Marketing és PR alapismeretek A követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Piackutatást végez Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását Részt vesz a vevőktől, partnerektől, ügyfelektől, közéletből érkező visszacsatolások összegyűjtésében, rendszerezésében Közreműködik a reklámok, bemutatók, akciók szervezésében, az ahhoz kapcsolódó nyomdai munkálatok koordinálásában Protokoll-listát, illetve címlistát állít össze Közreműködik a szervezet belső és külső kommunikációs rendszerének és kultúrájának kialakításában, működtetésében Tulajdonságprofil: Szakmai A típus a ismeretek: C A piac szereplői, a vállalati működés külső érintettjei C A piac elemei, a piac működési mechanizmusa C A piackutatás céljai, módszerei C A piacbefolyásolás céljai, alapvető módszerei C Reklámok, bemutatók, akciók szerepe, szervezésének folyamata C A PR alapvető eszközei, szabályai, funkciói A szint a készségek: 5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Beszédkészség 5 Olvasott szöveg megértése 4 Hallott szöveg megértése 2 Diagram olvasása, értelmezése Személyes Döntésképesség Rugalmasság Társas 15

16 Meggyőző készség Fogalmazó készség Közérthetőség Hatékony kérdezés készsége Módszer Információgyűjtés Nyitott hozzáállás Eredményorientáltság A követelménymodul azonosítója és megnevezése: Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei A követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Részt vesz a veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában Elvégzi a veszélyes anyagok beszerzésével kapcsolatos speciális feladatokat A veszélyes áru kísérő okmányait, az átvételéhez és kiszállításához kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez A környezetvédelmi és biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli és felhasználja a veszélyes anyagokat A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, meghatározza azok tárolóhelyét Kiválasztja a veszélyes áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Gondoskodik a veszélyes áru szállítására alkalmas járműről Közreműködik a készletek és a tárolóhelyek nyilvántartásában Tulajdonságprofil: Szakmai A típus a ismeretek: B A veszélyes anyagok tulajdonságai B A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések jelentősége, értelmezése A A veszélyes anyagok tárolási szabályai A A veszélyes anyagok szállításának követelményei B ADR-előírások B A veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák jellemzői B A veszélyes áruk biztonságos szállítási módjai A veszélyes árukra vonatkozó szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő B szempontok B A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó okmányok tartalmi, formai követelményei, kezelése A szint a készségek: 16

17 1 Elemi szintű számítógéphasználat 4 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Olvasott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4 Hallott szöveg megértése 4 Jelképek értelmezése 2 Folyamatábrák értelmezése 1 Diagram olvasása, értelmezése 3 Tájékozódás 4 Információforrások kezelése Személyes Szervezőkészség Térbeli tájékozódás Pontosság Rugalmasság Precizitás Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatteremtő készség Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Fogalmazó készség Módszer Logikus gondolkodás Értékelés Áttekintő képesség Kontroll (ellenőrző képesség) Rendszerekben való gondolkodás Tervezés Információgyűjtés Következtetési képesség Gyakorlatias feladatértelmezés Rendszerező képesség Hibakeresés (diagnosztizálás) A követelménymodul azonosítója és megnevezése: Áruterítés 17

18 A követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Részt vesz az árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában Gondoskodik a kiszállítási terv alapján a megfelelő számú és felszereltségű járműről Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységeket végez Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról Tulajdonságprofil: Szakmai A típus a ismeretek: C Az árutovábbítási technológiák jellemzői D Közlekedés-földrajzi ismeretek D Térképhasználat és térképolvasás C Útvonaltervező programok használata D Főbb szállítási csomópontok Európában D A közúti, a vasúti, a vízi, a légi és vezetékes szállítás fő vonalai C Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai C A szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő szempontok Az egyes áruk szakszerű szállításának követelményei az áru jellemzőinek B figyelembevételével Az áruszállításhoz kapcsolódó okmányok tartalmi, formai követelményei, B kezelése A csomagolás fajtái, szerepe, a csomagoláson lévő feliratok és jelképek B értelmezése A szint a készségek: 1 Elemi szintű számítógép használat 4 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Olvasott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4 Hallott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 4 Jelképek értelmezése 3 Tájékozódás 4 Információforrások kezelése Személyes Szervezőkészség Térbeli tájékozódás 18

19 Pontosság Rugalmasság Precizitás Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatteremtő készség Kapcsolatfenntartó készség Fogalmazó készség Módszer Áttekintő képesség Kontroll (ellenőrző képesség) Tervezés Információgyűjtés Eredményorientáltság Gyakorlatias feladatértelmezés A követelménymodul azonosítója és megnevezése: Az anyagbeszerző munkakör követelményei A követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Összegzi a beszerzési igényeket Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét Megrendelést továbbít a beszerzési részleghez vagy a beszállítóhoz Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez Kapcsolatot tart a beszállítókkal, értékeli teljesítményüket Tulajdonságprofil: Szakmai A típus a ismeretek: C Az anyagmozgatás eszközei, szabályai C Raktározási és anyagmozgatási technológiák C Raktártípusok C A centralizált és decentralizált beszerzés jellemzői B A megrendelés módjai C A gazdaságos rendelési tételnagyság meghatározása B A rendelés-feldolgozás folyamata C Szállítóértékelési eljárások B Az áruátvétel menete, bizonylatolása C Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése 19

20 C B B A minőség fogalma, a minőségtanúsítás módjai Szavatosság, jótállás, termékfelelősség Minőségbiztosítási rendszerek szerepe, elemei A szint a készségek: 1 Elemi szintű számítógép használat 4 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Olvasott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4 Hallott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 4 Jelképek értelmezése 4 Információforrások kezelése Személyes Szervezőkészség Térbeli tájékozódás Pontosság Rugalmasság Precizitás Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatteremtő készség Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Fogalmazó készség Módszer Értékelés Áttekintő képesség Kontroll (ellenőrző képesség) Tervezés Információgyűjtés Következtetési képesség Gyakorlatias feladatértelmezés Rendszerező képesség A követelménymodul azonosítója és megnevezése: A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai 20

21 A követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Véleményezi az új technológiák, termékek bevezetését Adatokat szolgáltat a termelési tervek elkészítéséhez Közreműködik a vállalati logisztikai rendszer tervezésében, kialakításában Előkészíti a belföldi, nemzetközi szállításokat Részt vesz az árképzési és díjszámítási feladatokban Kiválasztja az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában Kapcsolatot tart a pénzügyi- és a termelésprogramozási részleggel Közbeszerzés esetén alkalmazza a közbeszerzési szabályozást Betárolja és kitárolja az árut a raktárba illetve a raktárból, meghatározza a tároló helyet Ellenőrzi a bejövő megrendelés teljesítési feltételeit Kezeli a raktárgazdálkodás bizonylatait Ellátja a minőségbiztosítási rendszerben rögzített feladatokat Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket Tulajdonságprofil: Szakmai A típus a ismeretek: B Logisztikai alapfogalmak C Optimális logisztikai rendszer kialakításának szempontjai C A logisztikai információáramlás módjai D A közbeszerzés folyamata A nemzetközi egyezmények szerepe a fuvarozás megszervezésében, a C vámeljárásban C Az árkalkuláció, a díjszámítás elvei C A szállítmányozás lényege, elemei C A kiszolgálási színvonal mérésének módjai C A készletezés szerepe, a készletek csoportosításának szempontjai C A készletgazdálkodás főbb mutatói C A készletnyilvántartás módjai C A termeléstervezés és termelésirányítás elvei C Az anyagszükséglet-számítás lényege B A raktárgazdálkodás, készletnyilvántartás bizonylatai B Áruazonosító és nyilvántartó rendszerek jellemzői B Az egyes áruféleségek szakszerű tárolásának követelményei A szint a készségek: 1 Elemi szintű számítógéphasználat 4 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 21

22 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Olvasott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4 Hallott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 4 Jelképek értelmezése 2 Folyamatábrák értelmezése 1 Diagram olvasása, értelmezése 3 Tájékozódás 4 Információforrások kezelése 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Személyes Szervezőkészség Pontosság Precizitás Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatteremtő készség Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Fogalmazó készség Módszer Logikus gondolkodás Értékelés Áttekintő képesség Rendszerekben való gondolkodás Tervezés Információgyűjtés Következtetési képesség Eredményorientáltság Gyakorlatias feladatértelmezés Rendszerező képesség 22

23 A szabad sáv (2000 óra óra=164 óra+180=344 óra) időkerete egyrészt a A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése követelmény modul tananyagegységeiből, másrészt a logisztika és környezetvédelem kapcsolatából adódóan Környezetvédelemi, munka- baleset- és tűzvédelmi modulból áll. A vállalkozási ismeretek oktatása A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése követelménymodul alapján készült. UNESCO szakértői bizottsága is megfogalmazta az oktatásnak a 21. századra vonatkozó feladatait: Az oktatásra háruló feladatok közül első tehát az, hogy meg kell tanítania az emberiséget saját fejlődésének kézben tartására. Lehetővé kell tennie, hogy minden egyes ember kezébe vehesse sorsát, és így hozzájárulhasson annak a társadalomnak a fejlődéséhez, amelyben él, megalapozva az egyén felelősségteljes részvételét a közösség életében Az egész országban de különösen szűkebb pátriánkban a nagyvállalatok sorozatos létszámleépítései miatt tartósan és ugrásszerűen megnőtt a munkanélküliek száma, ez a tény is erősíti térségünkben kis- és középvállalkozások létrejöttének fontosságát. A vállalkozásoktatás felöleli mindazokat a tevékenységeket, amelyek megteremtik a lehetőségét annak, hogy a fiatalokból sikeres vállalkozó és/vagy a munkaerőpiac új kihívásaihoz jobban alkalmazkodni képes ember váljon. A gazdasági, vállalkozói alapismeretek az általános műveltség része. Kapcsolódik az általános és a képzéshez, annak számos területéhez (közgazdaságtan, társadalomismeret, gazdálkodási ismeretek, konkrét szakmák stb.). Segítségével növelhető a tájékozottság a gazdasági folyamatokról, a hallgató, a diák betekintést nyerhet az üzleti életbe. A vállalkozásoktatás nemcsak ismeretek átadását jelenti, hanem sajátos módszertant is, amelynek segítségével fontos emberi tulajdonságokat, képességeket fejleszthetünk. A vállalkozásoktatás serkenti a vállalkozó kedvet, lehetőséget ad a vállalkozóvá váláshoz. A képzésben alapvető igény a munkáltatók, szülők, tanulók részéről iskolatípustól függetlenül az alapszintű gazdasági, üzleti ismeretek és képességek elsajátítása. Ma már a munkaerőpiac igényeihez igazodó képzés elengedhetetlen elemévé vált az üzleti tervezés, a vállalkozásalapítás jogi ismeretei, a marketing, az adózási, társadalombiztosítási, pénzügyi ismereteket felölelő tantárgyak oktatása. Ma egy vállalkozás jogi értelemben történő létrehozásához szükséges ismeretek viszonylag könnyen elsajátíthatók (a sajtó, szakirodalom, tanfolyamok révén), vagy mindenki könnyen találhat segítséget (ügyvédek, tanácsadók). A sikeres vállalkozáshoz azonban ennél jóval több kell. A vállalkozás élet- és magatartásforma, sajátos értékrend, speciális képességek és készségek használata, amelynek megfelelő színvonalú vállalkozói és szakismeretekre kell épülnie. A központi programban a követelménymodul óraszáma 236 óra, az Andrássy Gyula Szakközépiskola hangsúlyozva e modul fontosságát szintén ebben az óraszámban kívánja oktatni. 23

24 A környezetvédelmi, munka- baleset és tűzvédelmi modul oktatása: A logisztika terén elfoglalt világpiaci pozícióinak megtartásához és javításához Európának fejlett minőségi megoldásokra van szüksége. Ha Európa kiváló szintű logisztikai központtá tud válni, és ehhez megfelelő intézkedéseket és ösztönzőket vezet be, azzal jobb helyzetbe kerülhet a folyamatok gazdasági, társadalmi és környezeti értelemben vett fenntarthatósága, és visszaszorulhatnak a negatív tendenciák, mint például az üzleti tevékenység vagy a munkahelyek Európán kívülre vitele (Európai Közösségek Bizottsága: Európai teherszállítási logisztika: a fenntartható mobilitás kulcsa) A logisztika kulcsszerepet játszik a fenntartható mobilitás biztosításában, és hozzájárul más célkitűzések, például a tisztább környezet, az energiaellátás biztonsága stb. megvalósításához. ám ugyanakkor zsúfoltságot, baleseteket, zajt, környezetszennyezést, a fosszilis tüzelőanyagoktól való függőség fokozódását és energiaveszteségeket is okoz. (Európai Közösségek Bizottsága: Európai teherszállítási logisztika: a fenntartható mobilitás kulcsa) Egy társadalom csak akkor nevezhető gazdaságilag fenntarthatónak, ha egy generáció minden tagja ugyanakkora természeti vagyont ad át a következő generációnak, mint amennyit ő kapott az előzőktől. A logisztika és környezetvédelem két ponton kapcsolódik egymáshoz: Egyrészt a logisztikai tevékenység is környezetkárosító hatásán A szállításnak a környezetre gyakorolt hatása (belső égésű motorok ) Egyéb káros anyagok környezetbe juttatása (akkumulátor sav, kenőanyagok ) A csomagolás, - papír, fa, acél, műanyag, alumínium, üveg, egyéb anyagainak környezetterhelése Másrészt a kedvezőtlen környezeti hatások csökkentésében van (emberi tevékenység) kiemelt a szerepe (a megbomlott egyensúly helyreállítása). Újrafelhasználás Az elhasznált termékek gyűjtése A használt termékek szétszerelése Részegységek, alkatrészek, egyéb összetevők szelektálása A szelektáltak eljuttatása a felhasználás helyére A nem hasznosítható hulladékok környezet kímélő megsemmisítése Iskolánk elkötelezett híve a környezettudatos nevelésnek, célunk a környezetért felelős életvitel kialakulásának elősegítése. Környezettudatos életvitelt azok az emberek tanúsítanak, akik azon túl, hogy ismerik a fontosabb környezeti fogalmakat, az aktuális környezetvédelmi problémákat és tennivalókat, az adott probléma megoldásához használható cselekvési stratégiákat, ugyanakkor hisznek is a tevékenységük jelentőségében, elkötelezettek a cselekvésben, és gyakorlatuk van az önálló cselekvésben. A szabad sáv fennmaradó óraszámát 108 órát a környezetvédelem, munka-, baleset- és tűzvédelmi oktatásra kívánjuk fordítani. A modul a központi program 112/1.2/ Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem elméleti ismeretei alapján kerül bevezetésre csökkentett óraszámban. 24

25 III. Az azonosító számú Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítés követelménymoduljainak tananyagegységei és tananyagelemei kiegészítve a pedagógia program szerint azonosítója megnevezése óraszáma elmélet elm.ig.gy. gyakorlat összesen Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek sza 319/1.0/ Üzleti adminisztráció /1.1/ A levélírás tartalmi, formai és nyelvhelyességi követelményei /1.2/ Ügyintézői feladatok, ügyviteli rend /1.3/ Általánosan használt ügyiratok /1.4/ Az üzleti tevékenységgel kapcsolatos feladatok /1.5/ A pénzforgalommal kapcsolatos ügyintézés /1.6/ A munkaviszonnyal kapcsolatos ügyintézői feladatok /2.0/ Alkalmazott számítástechnika /2.1/ Számítástechnikai alapismeretek, fájlkezelés /2.2/ Szövegszerkesztési alapismeretek /2.3/ Táblázat- és adatbázis-kezelési alapismeretek /2.4/ Hálózati kommunikáció /3.0/ Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció /3.1/ Magatartás, viselkedés, illem, modor /3.2/ A kommunikáció szerepe, csatornái, a tömegkommunikáció eszközei /3.3/ "Hétköznapi" kommunikáció, köznapi viselkedésformák /3.4/ Üzleti kommunikáció. A kereskedelmi tárgyalás /3.5/ Konfliktuskezelés /3.6/ PR-kommunikáció, protokoll /4.0/ Szakmai kommunikáció idegennyelven /4.1/ Bemutatkozás, foglalkozás, család /4.2/ Szabadidős tevékenységek /4.3/ Közlekedés, utazás, turizmus /4.4/ Országismereti alapvető tudnivalók /4.5/ Étkezés, élelmiszerek, vendéglátási formák /4.6/ Egészség, orvosi ellátás /4.7/ Munkahelyi környezet, munkavállalás, önéletrajz

26 319/4.8/ Leggyakoribb hivatali feladatok Marketing és PR ismeretek sza 319/1.1/ A marketing tartalma, szerepe a vállalat irányításában /1.2/ Piactípusok, piackutatás és a marketingstratégia kialakítása /1.3/ A marketing kutatás típusai és megvalósításuk a gyakorlatban /1.4/ Fogyasztói és szervezeti magatartás jellemzői /1.5/ A szervezeti piacok és a vevő magatartásának elemzése, marketingfeladatok /1.6/ A marketingmix elemei és kialakításuk /1.7/ Reklám- és PR -tevékenység /1.8/ A marketingmix kialakítása a gyakorlatban és ill.a marketingstratégiához Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei sza 319/1.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei I /1.1/ A veszélyes anyagok és vegyiáruk ismerete I /1.2/ A veszélyes anyagok és vegyiáruk ismerete II /1.3/ A veszélyes áruk kezelése /1.4/ A veszélyes áruk tárolásának szabályai /1.5/ A veszélyes áruk tárolásának gyakorlata /1.6/ A veszélyes áruk szállításának dokumentumai /1.7/ A veszélyes áruk szállításának szabályai /1.8/ A veszélyes áruk szállításának szervezése /1.9/ Veszélyes anyagok beszerzése /2.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei II /2.1/ Jogi alapismeretek Áruterítés /1.0/ Áruterítés I sza 319/1.1/ Áruismeret /1.2/ Árutovábbítási technikák /2.0/ Áruterítés II szk 319/2.1/ Szállítási útvonalak megválasztása /2.2/ Belföldi és külföldi szállítási útvonalak meghatározása /2.3/ Az áruszállítás előkészítése /2.4/ Áruszállítás /2.5/ Áruszállítási okmányok /2.6/ Áruszállítás,-átadás,-átvétel gyakorlata

27 319/2.7/ Áruszállítás,-átadás,-átvétel okmányai Az anyagbeszerző munkakör követelményei szk 319/1.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei I /1.1/ Szakáruismeret /2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II /2.1/ Beszerzési feladatok /2.2/ Beszerzési és vámkezelési feladatok /2.3/ Raktárak /2.4/ Anyagátvétel, betárolás /2.5/ Anyagátadás, kitárolás /2.6/ A betároláshoz, tároláshoz, kitároláshoz kapcsolódó nyilvántartások /2.7/ A betárolás, tárolás, kitárolás lebonyolítása /2.8/ A raktárak működtetése A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai szk 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I /1.1/ Logisztikai alapfogalmak /1.2/ Logisztikai rendszerek /1.3/ Vállalati logisztikai rendszerek /2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II /2.1/ Tervezés, adatszolgáltatás /2.2/ A jövedelmezőség tervezése, vizsgálata /2.3/ Árképzés, díjszámítás /2.4/ Árképzési, tervezési, adatszolgáltatási feladatok /2.5/ Raktárgazdálkodás elemzése és tervezése /3.0/ Szakmai idegen nyelv Központi programban szereplő követelménymodulokra fordítandó órák A szabad sáv új tananyagegységei, és tananyagelemei A vállalkozások alapítása, működtetése, átszerezése, megszüntetése /1.0/ Vállalkozási ismeretek sza 319/1.1/ A váll.formák közös és sajátos jellemzői, a közöttük való választás szemp /1.2/ A váll.formák alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői /1.3/ A vállalkozás működtetéséhez szükséges tárgyi feltételek /1.4/ A tevékenységhez szüks.tárgyi feltételek biztosításával kapcs.gyak.teendők

28 319/1.5/ A vállalkozás működtetésének személyi feltételei /1.6/ A váll.személyi feltételeinek biztosításával kapcsolatos gyakorlati teendők /2.0/ Vállalkozások gazdálkodása sza 319/2.1/ Vállalkozások erőforrásai és vagyona /2.1/ Vállalkozások nyereségérdekeltsége, az eredmény keletkezése /2.1/ Vállalkozások tevékenységének elemzése, a mutatószámok alk. likviditás /2.1/ A vállalkozások finanszírozási formái /2.1/ Az üzleti terv jelentősége, fejezetei /2.1/ Üzleti terv készítésének folyamata, az üzleti terv összeállítása Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok sza 319/1.1/ Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem /1.2/ Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem elméleti ismeretei A KÉPZÉS KÖZPONTI ÉS HELYI MODULJAIRA FORDÍTOTT IDŐ MINDÖSSZESEN

29 IV. A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul adatai: követelménymodul azonosítója: 1. A helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tartalma: megnevezése: 319/1.0/ A vállalkozások alapítása, működtetése, átszerezése, megszüntetése Feladatprofil Tulajdonságprofil - Felméri a piaci viszonyokat, és dönt a vállalkozás profiljáról - Összeállítja/összeállíttatja az üzleti tervet - A lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létre - Biztosítja a belső és külső forrásokat a vállalkozáshoz - Beszerzi az üzlet (telephely, szalon) működéséhez szükséges engedélyeket - Kialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső arculatát - Biztosítja a berendezések és eszközök működőképességét, szükség szerinti fejlesztését - Gondoskodik az áru- és vagyonvédelemről - Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket - A kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokat - Gazdálkodik a rendelkezésre álló Szakmai kompetenciák A típus a ismeretek: D. A vállalkozási formák jellemzői C. Az üzleti terv tartalma, felépítése D.A vállalkozás létrehozásának gyakorlati feladatai C A belső és külső források biztosításának lehetősége C A telephely kiválasztásának szempontjai D A telephely külső/belső arculata kialakításának szempontjai C A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai C A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakítása C Az áru- és vagyonvédelem biztosításának módjai A szint a készségek: 4. szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4. szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4.szint Szakmai szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű iráskészség Személyes kompetenciák Társas kompetenciák Módszer kompetenciák Döntésképesség Nyelvhelyesség Logikus gondolkodás Rugalmasság Tömör fogalmazás készsége Közérthetőség Kreativitás, ötletgazdagság Helyzetfelismerés 29

30 erőforrásokkal - Szükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről B A humánerőforrás-gazdálkodás szerepe, feladatai C A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó előírások, szabályok B A munkatársak kiválasztásának folyamata, a béralku lefolytatása C Pénzügyi, számviteli alapfogalmak C A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módja B A vagyonmérleg és az eredmény kimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben D A vállalkozás átszervezésének formái, gyakorlati teendői D A vállalkozás megszüntetésének formái, gyakorlati teendői A helyileg kidolgozott modul tanításszervezési adatai Azonosítója: Megnevezése: Jellege: Óraszáma: A vállalkozások alapítása, 319/1.0/ működtetése, átszerezése, Első évfolyamon heti 3 alapozó megszüntetése Második évfolyamon heti 4 elméleti: elméletigényes gyakorlati: gyakorlati : összes:

31 1.1. A helyileg kidolgozott modul 1. tananyag-egységének tanításszervezési adatai Azonosítója Megnevezése időkerete évfolyamon tanítási héten (tól-ig az óraterv szerint) 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek Milyen heti óraszámban évfolyamon 1-36 Heti 3 óra elméleti: elméletigényes gyakorlati: gyakorlati : összes: A helyileg kidolgozott modul 2.tananyag-egységének tanításszervezési adatai Azonosítója Megnevezése időkerete évfolyamon tanítási héten (tól-ig az óraterv szerint) 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása Milyen heti óraszámban évfolyamon 1-32 Heti 4 óra elméleti: elméletigényes gyakorlati: gyakorlati : összes:

32 2. A helyi kidolgozás alatt álló) követelménymodul tartalma: követelménymodul azonosítója: megnevezése: 319/1.0/ Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok Feladatprofil - Betartja és betartatja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a szakmára, szerelésijavítási technológiára vonatkozó egyéb előírásokat - Részt vesz a munka-, tűz- és környezetvédelemmel kapcsolatos események kivizsgálásában, dokumentálásában - Gondoskodik elsősegélynyújtó és tűzoltó eszközökről - Jelzi a tüzet, részt vesz az oltásban - A munkaterületet a szabályoknak megfelelően alakítja ki - Betartja és betartatja a szelektív hulladékgyűjtés szabályait - Betartja és betartatja a veszélyes anyagok kezelésére vonatkozó előírásokat - Részt vesz a mentésben, elsősegélyt nyújt Tulajdonságprofil Szakmai kompetenciák A típus a ismeretek: A tipus Környezetvédelmi ismeretek A típus Tűzvédelmi ismeretek A típus Munkabiztonsági ismeretek A típus Tűzoltó berendezések, eszközök A típus Tűzkár bejelentése A típus Elsősegély nyújtási ismeretek C típus Munkavégzés szabályai A szint a készségek: 5 szint Munkabiztonsági eszközök, felszerelések használata 3 szint Információforrások kezelése 2 szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 5 szint Munkabiztonsághoz kapcsolódó jelképek értelmezése 5 szint Munkabiztonsághoz kapcsolódó színjelölések értelmezése 4 szint Személyes kompetenciák Pontosság Önállóság Döntésképesség Felelősségtudat Szabálykövetés Társas kompetenciák Irányíthatóság Határozottság Irányítási készség Módszer kompetenciák Áttekintőképesség Figyelem összpontosítás Rendszerező képesség Lényegfelismerés (lényeglátás) Körültekintés, elővigyázatosság Tervezési képesség 32

33 Feladatprofil - Betartja és betartatja a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi, valamint a szakmára, szerelésijavítási technológiára vonatkozó egyéb előírásokat - Részt vesz a munka-, tűz- és környezetvédelemmel kapcsolatos események kivizsgálásában, dokumentálásában - Gondoskodik elsősegélynyújtó és tűzoltó eszközökről Jelzi a tüzet, részt vesz az oltásban - A munkaterületet a szabályoknak megfelelően alakítja ki - Betartja 319/1.0/ és betartatja a szelektív hulladékgyűjtés szabályait - Betartja és betartatja a veszélyes anyagok kezelésére vonatkozó előírásokat - Részt vesz a mentésben, elsősegélyt nyújt Tulajdonságprofil Szakmai kompetenciák A típus a ismeretek: A szint a készségek: Elsősegélynyújtás Személyes kompetenciák Társas kompetenciák Azonosítója: Megnevezése: Jellege: Óraszáma: Munka-, Baleset-, tűz és alapozó 3 környezetvédelmi feladatok elméleti: elméletigényes gyakorlati: gyakorlati : összes: Módszer kompetenciák A helyileg kidolgozott modul tananyag-egységének tanításszervezési adatai Azonosítója Megnevezése időkerete évfolyamon tanítási héten (tól-ig az óraterv szerint) 319/1.0/ Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok évfolyam Milyen heti óraszámban 33

34 V. A központi program alapján kidolgozott adott követelménymodul tananyagegységének tanítás-szervezési (órarendbe, tantárgyfelosztásba) alapadatai 1. A központi program alapján kidolgozott követelménymodulok tananyagegységei a központi program szerinti óraszámban kerülnek megtartásra a III. fejezet szerint. Az azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítés követelménymoduljainak tananyagegységeinek alapadatai azonosítója megnevezése időkerete évfolyam tanítási héten óraszámban 319/ Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek 319/1.0/ Üzleti adminisztráció (csoportbontás) sza évfolyam /2.0/ Alkalmazott számítástechnika sza évfolyam ,5 Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció 319/3.0/ (csoportbontás) sza évfolyam Szakmai kommunikáció idegen nyelven 319/4.0/ (csoportbontás) sza évfolyam ,5 309/ Marketing és PR alapismeretek 309/1.0/ Marketing és PR alapismeretek sza évfolyam ,5 319/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei Veszélyes áruk tárolásának, szállításának 319/1.0/ követelményei I sza évfolyam ,5 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának 319/2.0/ követelményei II sza évfolyam / Áruterítés 34

35 319/1.0/ Áruterítés I sza évfolyam /2.0/ Áruterítés II évfolyam / Az anyagbeszerző munkakör követelményei 309/1.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei I évfolyam /2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II évfolyam / A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I évfolyam /2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II évfolyam /3.0/ Szakmai idegennyelv (csoportbontás) sza évfolyam Szabadsáv követelménymoduljainak tananyagegységeinek alapadatai 319/ A vállalkozások alapítása, működtetése, átszerezése, megszüntetése 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek sza évfolyam /2.0/ Vállalkozások gazdálkodása évfolyam / Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok sza.évfolyam A képzés évfolyamain oktatott tananyagegységek 1. évfolyam azonosítója megnevezése időkerete évfolyam tanítási héten óraszámban 319/ Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek 319/1.0/ Üzleti adminisztráció (csoportbontás) sza évfolyam /2.0/ Alkalmazott számítástechnika sza évfolyam ,5 Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció 319/3.0/ (csoportbontás) sza évfolyam /4.0/ Szakmai kommunikáció idegen nyelven sza évfolyam ,5 35

36 (csoportbontás) 309/ Marketing és PR alapismeretek 309/1.0/ Marketing és PR alapismeretek sza évfolyam ,5 319/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei Veszélyes áruk tárolásának, szállításának 319/1.0/ követelményei I sza évfolyam ,5 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának 319/2.0/ követelményei II sza évfolyam / Áruterítés 319/1.0/ Áruterítés I sza évfolyam /3.0/ Szakmai idegennyelv (csoportbontás) sza évfolyam Szabadsáv követelménymoduljainak tananyagegységeinek alapadatai A vállalkozások alapítása, működtetése, 319/ átszerezése, megszüntetése 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek sza évfolyam / Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok sza.évfolyam Összese heti óraszám: évfolyam azonosítója megnevezése időkerete évfolyam tanítási héten óraszámban 319/2.0/ Áruterítés II évfolyam / Az anyagbeszerző munkakör követelményei 309/1.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei I évfolyam /2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II évfolyam / A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai 36

37 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I évfolyam /2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II évfolyam Szabadsáv követelménymoduljainak tananyagegységeinek alapadatai 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása évfolyam Összesen 31 óra 3. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul (adott, fejlesztés alatt álló) tananyagegységének szervezési adatai az elmélet gyakorlati arány szerint: sorszáma azonosítója megnevezése óraszáma elmélet elm.ig.gy. gyakorlat összesen Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek sza /1.0/ Üzleti adminisztráció Sza /2.0/ Alkalmazott számítástechnika Sza /3.0/ Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció sza /4.0/ Szakmai kommunikáció idegennyelven sza Marketing és PR ismeretek sza /1.0/ Marketing és PR ismeretek sza Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei sza /1.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei I sza /2.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei II sza Áruterítés /1.0/ Áruterítés I sza /2.0/ Áruterítés II szk Az anyagbeszerző munkakör követelményei szk /1.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei I szk 37

38 /2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II szk A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai szk /1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I szk /2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II szk /3.0/ Szakmai idegen nyelv szk Központi programban szereplő követelménymodulokra fordítandó órák A szabadsáv tananyagegységei /1.0/ Vállalkozási ismeretek sza /2.0/ Vállalkozások gazdálkodása szk /1.0/ Munka, baleset, tűz, és környezetvédelmi feladatok sza Összesen Az oktató végzettségének, szakképzettségének meghatározása: A képzésben résztvevő oktatóktól elvárt végzettség: egyetem, főiskola, mérnöktanár Az oktató rendelkezzen minimum 3 éves oktatási gyakorlattal Az oktató vegyen részt a kooperatív oktatás felkészítésén, alkalmazza gyakorlatban a felkészítésen tanultakat. 38

39 VI. A központi program tananyagegységei Az azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítés követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek 319/1.0/ Üzleti adminisztráció azonosítója megnevezése óraszáma elmélet elm.ig.gy. gyakorlat összesen Megjegyzés 319/1.0/ Üzleti adminisztráció Sza 319/1.1/ A levélírás tartalmi, formai és nyelvhelyességi követelményei Sza 319/1.2/ Ügyintézői feladatok, ügyviteli rend Sza 319/1.3/ Általánosan használt ügyiratok Sza 319/1.4/ Az üzleti tevékenységgel kapcsolatos feladatok Sza 319/1.5/ A pénzforgalommal kapcsolatos ügyintézés Sza 319/1.6/ A munkaviszonnyal kapcsolatos ügyintézői feladatok Sza Megjegyzés: Sza = alapképzés 39

40 1. tananyagelem: 319/1.1/ A levélírás tartalmi, formai és nyelvhelyességi követelményei A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő:.6 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ A tananyagelem megnevezése: A levélírás tartalmi, formai és nyelvhelyességi követelményei Információkezelés alapjai, billentyűzetkezelés, a levélírás formai elemei Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer Hivatalos levelezést folytat hagyományos és elektronikus formában B A levelezés (hagyományos és digitális) rendszerezésének, iktatásának menete, szabályai 5. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4. szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Pontosság Fogalmazó készség Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 40

41 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30% Leírás készítése 20% 1. tananyagelem: 319/1.1/ A tananyagelem megnevezése: A levélírás tartalmi, formai és nyelvhelyességi követelményei Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1. Információkezelés alapjai 2. A levelezés (hagyományos és digitális) rendszerezésének, iktatásának menete Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Iktatókönyv 2 db Iktatóbélyegző 2 db Várható anyagköltség (16) főre 5000,- Ft 3 Billentyűkezelés Számítógép 4 Tagolás, blokkműveletek 5 A levélírás formai elemei Boríték, A4.lap 2000 Ft 6 Levélformák, mintalevelek szabványformái Összefoglalás, értékelés Ajánlott segédlet 41

42 2. tananyagelem: 319/1.2/ Ügyintézői feladatok, ügyviteli rend A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege:..taniroda Képzési idő:.18 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.2/ A tananyagelem megnevezése: Ügyintézői feladatok, ügyviteli rend Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai Személyes Társas Módszer kompetenciák A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A vevő-, ügyfélkapcsolatok regisztrálásának és karbantartásának eljárásai 4. szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Megbízhatóság, Motiválhatóság Áttekintő képesség Hagyományos és digitális dokumentumokat rendszerez C A hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és elektronikus) szabályai, jellegzetes formái 4. szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Pontosság Udvariasság Rendszerező képesség 42

43 Regisztrálja és karbantartja a vevő-, ügyfélkapcsolatait C Telefon, fax, fénymásológép kezelésének szabályai Precizitás Ügyfélszolgálati teendőket lát el Telefont, faxot, fénymásoló gépet kezel Dokumentumokat fénymásol C Audiovizuális, multimédiás eszközök alkalmazásának szerepe, kezelése (pl. tv,videó, projektor, írásvetítő) C Dokumentáláshoz kapcsolódó irodai eszközök kezelésének szabályai (hőkötő, spirálozó, iratmegsemmisítő) Audiovizuális, multimédiás eszközöket használ, pl. tv, videó, projektor, írásvetítő Használja az egyéb irodai eszközöket (hőkötő, spirálozó, iratmegsemmisítő) 43

44 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 2. tananyagelem: 319/1.2/ Ügyintézői feladatok, ügyviteli rend Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2 Iroda berendezésének, kialakításának szempontjai, szükséges eszközök Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 3-4 Korszerű irodai eszközök és használatuk Audiovizuális, multimédiás eszközök alkalmazásának szerepe, kezelése (pl. tv,videó, projektor, írásvetítő) 5-6 Dokumentálás eszközei (hőkötő, spirálozó, iratmegsemmisítő) Iktatókönyv 2 db Iktatóbélyegző 2 db 5000,- Ft Hőkötő,spirálozó spirál,műa.elő lap iratmegsemmisítő, Fénymásoló Fénymásolólap A fénymásoló kezelése, dokumentumok fénymásolása 8 Kommunikáció eszközei (telefon, fax) Telefon, fax Faxpapír 8000 Ft 9-10 A számítógép és tartozékainak kezelése (CD. CD, DVD, Fénymásolópapír DVD, scanner, nyomtató) Scannar, toner nyomtató szabályai és kezelése Vevő és ügyfélkapcsolatok regisztrálásának és karbantartásának eljárásai 13 Ügyviteli rend Szabályzatok, 14 Hagyományos és digitális dokumentumokat rendszerezése Hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és elektronikus) szabályai, jellegzetes formái iktatóprogram számítógép Iktatókönyv, iratminták 44

45 3. tananyagelem: 319/1.3/ Általánosan használt ügyiratok A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda Képzési idő:.18 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.3/ A tananyagelem megnevezése: Általánosan használt ügyiratok Általánosan használt ügyiratok készítése (pl. nyugta, elismervény, kötelezvény, emlékeztető, jegyzőkönyv, kérelem, jelentés, munkaterv Hozzárendelt feladatkompetenciák A munkaköréhez kapcsolódó hivatalos ügyeket intéz (hatóságoknál, közigazgatási szerveknél) Hivatalos okmányokat tölt ki Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és elektronikus) szabályai, jellegzetes formái C A hatósági és igazgatási szervekkel folytatott levelezés A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Személyes Megbízhatóság Pontosság Társas Módszer kompetenciák Nyelvhelyesség Áttekintő képesség 45

46 jellemző levéltípusai Napi/heti jelentést készít Hibás teljesítés esetén jegyzőkönyvet vesz fel C A szerződések alapvető tartalmi és formai követelményei, jellemző szerződés fajták C A jegyzőkönyvek tartalmi és formai követelményei A termékhez, szolgáltatáshoz kapcsolódó kísérőokmányokat az illetékesekhez eljuttatja B A jegyzőkönyv készítésének szabályai 46

47 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 3. tananyagelem: 319/1.3/ Általánosan használt ügyiratok Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök 1-2 A hatósági és igazgatási szervekkel folytatott levelezés jellemző levéltípusai 3. Jelentés formai és tartalmi elemei Nyomtató Számítógép 4. Emlékeztető formai és tartalmi elemei Internet 5. Kérvény, kérelem formai és tartalmi elemei 6. Nyugta formai és tartalmi elemei 7. Elismervény formai és tartalmi elemei 8. Kötelezvény formai és tartalmi elemei Munkaterv formai és tartalmi elemei A jegyzőkönyvek tartalmi formai követelményei A jegyzőkönyv készítésének szabályai A szerződések alapvető tartalmi és formai követelménye Jellemző szerződésfajták Szükséges anyagok Fénymásolópapír toner Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 10000,- Ft Szabályzatokiratminták 47

48 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege:..taniroda Képzési idő:.18 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.4/ A tananyagelem megnevezése: Az üzleti tevékenységgel kapcsolatos feladatok Ajánlat, megrendelés, visszaigazolás készítése. Szerződés előkészítése. Reklamáció intézése Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Felméri az ügyfelek igényeit C Árajánlatok tartalma, ajánlatkérés és -adás szabályai Szakmai tanácsot ad ügyfeleknek, partnereknek C Az ajánlat érékelésének szempontjai 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Megbízhatóság Udvariasság Áttekintő képesség Pontosság Motiválhatóság Rendszerező képesség 48

49 Termékeiről, szolgáltatásairól folyamatosan tájékoztatja ügyfeleit, partnereit C A termékek és szolgáltatások kísérő okmányainak szerepe Árajánlatokat kér, ad, értékel Az aktuális kedvezményekről folyamatosan tájékoztatást ad Szakmai rendezvényeken vesz részt Reklamációt fogad B A reklamáció intézésének folyamata, szempontjai, a panaszkezelési rendszer működése C A hatósági, szakértői eljárás előkészítésének szabályai 49

50 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 4. tananyagelem: 319/1.4/ : Az üzleti tevékenységgel kapcsolatos feladatok (hivatalos levelek elkészítése számítógépen) Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 1. Külső levelezés - érdeklődő levél Számítógép fénymásolópapír 10000,- Ft Szabályzatokiratminták 2. Tájékoztató levél Nyomtató toner 3. Ajánlatkérés Fénymásoló 4. Ajánlat 5. Megrendelés 6-7. Reklamáció (mennyiségi, minőségi) 8-9. Belső levelezés - Feljegyzés Emlékeztető Körlevél Ütemterv Az ajánlatok értékelésének szempontjai 50

51 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege:..taniroda Képzési idő:.6 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.5/ A tananyagelem megnevezése: A pénzforgalommal kapcsolatos ügyintézés Számlák, pénzforgalmi nyomtatványok kiállítása, kezelése, szabályosságuk ellenőrzés. A hitelfajták, a hitelezés menete Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettet Nyomon követi a számla kiegyenlítését B A készpénzes, a készpénzkímélő, a készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályai C A hitelkérelem tartalma, a hitelezés menete, a hitelek fajtái 4.szint Olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Megbízhatóség Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Pontosság Áttekintő képesség 51

52 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % Közreműködik a hitelügyintézésben 5. tananyagelem: 319/1.5/ : A pénzforgalommal kapcsolatos ügyintézés Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1. Bankszámlaszerződés, rendelkezés a bankszámla felett Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Számítógép Szükséges anyagok fénymásolópapír Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 2. Fizetési módok, aa választható fizetési módok Nyomtató toner 3. A készpénzforgalom, a készpénzforgalom irányai, a készpénzforgalom lebonyolításának módjai, a készpénzfizetési formák Nyomtatványok 4. A házipénztár, a pénzkezelés szabályai 5. A készpénz nélküli fizetési forgalom, a megbízások, a fizetések különleges szabályai, a fizetési meghagyás 6. A pénzforgalom bizonylatai 52

53 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege:..taniroda Képzési idő:.6 óra elméletigényes gyakorlat csoportborntásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.6/ A tananyagelem megnevezése: A munkaviszonnyal kapcsolatos ügyintézői feladatok Munkaszerződés és munkaviszony megszüntetésének iratformái. Szakmai önéletrajz Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Szükség szerint a szerződést aláírásra előkészíti C A szerződések alapvető tartalmi és formai követelményei, jellemző szerződésfajták 4.szint Olvasott szöveg megértése Szerződést köt C 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Precizitás Udvariasság Rendszerezőképesség Türelem Motiválhatóság 53

54 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 6. tananyagelem: 319/1.6/ : A munkaviszonnyal kapcsolatos ügyintézői feladatok Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1. A szerződések alapvető formai követelményei Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Számítógép Szükséges anyagok fénymásolópapír Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 2. A szerződések alapvető tartalmi Nyomtató toner követelményei 3. Jellemző szerződésfajták Internet Nyomtatványok 4. letölthető szerződésminták megtekintése 5. Pályázat, önéletrajz 6. Munkaügyi levelek(alkalmaztatás kérése, beadvány, felmondás) 54

55 319/2.0/ Alkalmazott számítástechnika azonosítója megnevezése óraszáma 319/2.0/ Alkalmazott számítástechnika sza 319/2.1/ Számítástechnikai alapismeretek, fájlkezelés /2.2/ Szövegszerkesztési alapismeretek /2.3/ Táblázat- és adatbázis-kezelési alapismeretek /2.4/ Hálózati kommunikáció Megjegyzés: Sza = alapképzés 55

56 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Számítógépterem Képzési idő:.18 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.1/ A tananyagelem megnevezése: Számítástechnikai alapismeretek, fájlkezelés Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai Személyes Társas Módszer kompetenciák A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Kezeli a számítógépet és tartozékait (CS,DVD, Scanner, nyomtató) B A számítógép és tartozékainak (CD,DVD,scanner, nyomtató) kezelése 2 szint ECDL 7.m. Információ és kommunikáció Megbízhatóség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Az elektronikus adatbázisok biztonságos mentési munkálatait ellátja, az anyagokat archniválja B Elektronikus adatbázisok biztonsági mentésének, archiválásának módjai Pontosság Rendszreező képesség 56

57 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % C Audiovizuális, multimédiás eszközök alkalmazásának szerepe, kezelése (pl.tv,videő, projektor,írásvetítő 1. tananyagelem: 319/2.1/ Számítástechnikai alapismeretek, fájlkezelés Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök 1-2. Fájlok és fájlrendszerek. Az Intéző használata 3-4. Háttértárak kezelése. Könyvtárak és mappák Nyomtató használata 5-6. Szövegfájlok kezelése. A Jegyzettömb. Internet 7-8. Nyomtatók kezelése Projektor Parancsikonok használata. Létrehozás, másolás Fájlok és mappák tömörítése 13. Webböngésző használata, beállítások 14. Könyvjelzők (Kedvencek) használata, csoportosítása 15. Weblapok kezelése. Mentés, nyomtatás 16. Fájlok letöltése. 17. Keresés. A keresők típusai 18. Összetett keresés Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Számítógép fénymásolópapír 10000,- Ft toner Ajánlott segédlet 57

58 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Számítógépterem Képzési idő:.14 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.2/ A tananyagelem megnevezése: Szövegszerkesztési alapismeretek Az üzleti tevékenységgel kapcsolatos levelek (meghívó, ajánlat, megrendelés, visszaigazolás, szerződés) formázása Körlevél, címlista készítése Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Szöveget, táblázatot szerkeszt B Hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és elektronikus) szabályai, jellegzetes formái B Az adatbázis-kezelés, az iratkezelés, az időszakos jelentések elkészítésének szabályai 2 szint ECDL 3.m. Szövegszerkesztés Megbízhatóség Fogalmazó készség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Pontosság Nyelvhelyesség Rendszreező képesség 58

59 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 2. tananyagelem: 319/2.2/ Szövegszerkesztési alapismeretek Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2. Tipográfiai alapfogalmak. A dokumentum készítés folyamata. Speciális karakterek. A szöveg begépelése. Kijelölés, blokk műveletek Karakter- és bekezdésformázás Felsorolás, számozás. Tabulátorok és kitöltés használata. 5. Szegély és mintázat alkalmazása. A szövegszerkesztő beállításai. 6. A helyesírás ellenőrzése, szinonimaszótár, elválasztás. A Súgó használata. Keresés és csere. 7. Képek és objektumok tulajdonságai. Beillesztés a szövegbe. 8. A szövegszerkesztők rajzoló és ábrakészítő funkciói 9. Oldalbeállítás és szakaszformázás. Hasábok. 10. Élőfej és élőláb szerkesztése, objektumai. Oldalszám elhelyezése, kezdőoldalszám állítása. 11. Táblázat készítése. A cellák beállításai: cellaösszevonás, mintázat és keretezés 12. Összetett táblázatkészítési funkciók. 13. Nagyobb méretű dokumentumok szerkesztése. Több állomány egyesítése 14. Körlevélkészítés. Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Számítógép fénymásolópapír 10000,- Ft Nyomtató Internet Projektor toner Ajánlott segédlet 59

60 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Számítógépterem Képzési idő: 14 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.3/ A tananyagelem megnevezése: Táblázat- és adatbáziskezelési alapismeretek Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai Személyes Társas Módszer kompetenciák A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Szöveget, táblázatot szerkeszt B Az adatközlő táblázatok készítésének tartalmi és formai követelményei 2 szint ECDL 4. m.táblázatkezelés Megbízhatóség Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Adatbázisokat kezel, iratkezelést végez B Az adatbázis-kezelés az iratkezelés, az időszakos jelentések elkészítésének szabályai 2.szint ECDL 5.m. Adatbáziskezelés Pontosság Rendszreező képesség 60

61 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 3. tananyagelem: 319/2.3/ Táblázat- és adatbázis kezelési alapismeretek Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2. A táblázatkezelés alapfogalmai A táblázatok fajtái, egyszerű táblázat elkészítése. 5. A táblázat szerkesztése. Formázási lehetőségek. 6. Számformátumok. Egyéni formátum beállítása. 7. Képletek alkalmazása 8. Sorozatok előállítása 9. Függvények beillesztése 10. Gyakrabban használt matematikai és statisztikai függvények 11. Diagramok készítése 12. Adatbázis-kezelési alapfogalmak. 13. Rendezés. Automatikus szűrés 14. Irányított szűrés. Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Számítógép fénymásolópapír 10000,- Ft Nyomtató Internet Projektor toner Ajánlott segédlet 61

62 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Számítógépterem Képzési idő: 8 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.4/ A tananyagelem megnevezése: Hálózati kommunikáció Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai Személyes Társas Módszer kompetenciák A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Elektronikus levelezést folytat, internetet, intranetet használ C Elektronikus levelezés, az internet és az intranet használata 2 szint ECDL 7. m.információ és kommunikáció Megbízhatóség Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Pontosság Rendszreező képesség 62

63 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Feladatok önálló feldolgozása 30 % 4. tananyagelem: 319/2.4/ : Hálózati kommunikáció Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök 1-2. Elektronikus levelezés. A levelezőprogram beállításai 3. Levél küldése, fogadása. A levelek rendezése. Projektor Számítógép Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 4-5. Másolat, titkos másolat, prioritás. Fájlok csatolása. 6. Válasz és továbbküldés. A levelek szerkesztése 7. A levelezőprogram mappái. Mappák kezelése. 8. Címjegyzék, címlisták kezelése Internet 63

64 319/3.0/ Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció azonosítója megnevezése óraszáma 319/3.0/ Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció sza 319/3.1/ Magatartás, viselkedés, illem, modor /3.2/ A kommunikáció szerepe, csatornái, a tömegkommunikáció eszközei /3.3/ "Hétköznapi" kommunikáció, köznapi viselkedésformák /3.4/ Üzleti kommunikáció. A kereskedelmi tárgyalás /3.5/ Konfliktuskezelés /3.6/ PR-kommunikáció, protokoll Megjegyzés: Sza = alapképzés 64

65 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege:..tanterem Képzési idő:.8 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.1/ A tananyagelem megnevezése: Magatartás, viselkedés, illem, modor A viselkedés meghatározó tényezői Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai Személyes Társas Módszer kompetenciák A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Felelősségtudat Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken 65

66 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20 % Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % 1. tananyagelem: 319/3.1/ : Magatartás, viselkedés, illem, modor Óraszám A tananyagelem részletes tartalma A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 1. Viselkedési szabályok az üzleti életben, Emberismeret, döntésképesség 2. Öltözködés szabályok 3. Image szerepe 4. Viselkedési szabályok állásinterjún A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken 5. Találkozó előkészítése. Ülésrend kialakítása 6. Bemutatkozás találkozókon, névjegy használatának szabályai 7. Kiállításon való megjelenés feltételei 8. Öltözködés és viselkedés ebéden 66

67 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 8 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.2/ A tananyagelem megnevezése: A kommunikáció szerepe, csatornái, a tömegkommunikáció eszközei Verbális kommunikáció, beszédés előadás gyakorlatok. Nem verbális (nonverbális) szituációs gyakorlatok Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Ügyfélszolgálati teendőket lát el B Az üzleti kultúra, a verbális, nonverbális kommunikáció protokollszabályai 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 4.szint Hallott szöveg megértése 67

68 Hallott szöveg feldolgozása jegyz. 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % 2. tananyagelem: 319/3.2/ : A kommunikáció szerepe, csatornái, a tömegkommunikáció eszközei Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Nonverbális kommunikáció 1. A gesztusok, a testbeszéd Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 2. A metakommunikáció 3. Az emberek közötti zónatávolságok kommunikációs funkciója 4. A mimika, a tekintet kifejező ereje Verbális kommunikáció 5. Beszéd és írás 6. Hangszín, hangmagasság, hangterjedelem, hanglejtés, hangerő 7. Beszédtempó, szerepvállalás (szónoki szerep, hallgatói szerep) 8. Szempontok a szóbeli beszámoló összeállításához Telefonon történő egyeztetés Időpont módosítás lehetőségei eszközei, jellemzői 68

69 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 16 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.3/ A tananyagelem megnevezése: Hétköznapi kommunikáció, köznapi viselkedésformák Köznapi viselkedésformák (ismerkedés, bemutatkozás, társalgás, ajándékozás, személyes ügyek intézése stb) Önjellemzés, a saját image kialakításának eszközei, önéletrajzírás, álláspályázat Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Ügyfélszolgálati teendőket lát el B Viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 4.szint Hallott szöveg megértése 69

70 Hallott szöveg feldolgozása jegyz. 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % 3. tananyagelem: 319/3.3/ : Hétköznapi kommunikáció, köznapi viselkedésformák Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Az ismerkedés és bemutatkozás szabályai Köszönés, megszólítás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet A társalgás, az étkezés, a pontosság, a dohányzás, a telefon és használata 5. Az ajándékozásról Image szerepe Személyes image kialakítása A önéletrajz adatai Állásinterjúra történő felkészülés szempontjai Viselkedési szabályok állásinterjún Bemutatkozás Udvarias, de célratörő kérdés feltevés 15. Viselkedési szabályok az üzleti életben 16. Emberismeret, döntésképesség 70

71 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, Tanterem Képzési idő: 16 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.4/ A tananyagelem megnevezése: Az üzleti kommunikáció. A kereskedelmi tárgyalás Üzleti tárgyalások előkészítése, lebonyolítási gyakorlatok Az alapvető tárgyalástechnikai és stratégiai eszközök Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Ügyfélszolgálati teendőket lát el B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 4.szint Köznyelvi szöveg hellás utáni megértése Pontosság Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Felméri az ügyfelek igényeit B A viselkedés, a megjelenés szabályai a rendezvényeken 4.szint shallott zöveg megértése Precizitás Konszenzus készség 71

72 Szakmai tanácsot ad ügyfeleknek, partnereknek Konfliktusmegoldó készség Termékeiről, szolgáltatásairól folyamatosan tájékoztatja ügyfeleit, partnereit Szükség szerint a szerződést aláírásra előkészíti Szerződést köt Árajánlatokat kér, ad, értékel 72

73 Hallott szöveg feldolgozása jegyz. 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % 4. tananyagelem: 319/3.4/ : Az üzleti kommunikáció. A kereskedelmi tárgyalás Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Tárgyalástechnika helye a kommunikációban A tárgyalás alapfeltételei. Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet A tárgyalások három alapvető attribútuma: célirányosság, érdekkülönbség, kölcsönös függőség Tárgyalás, megbeszélés, beszélgetés A sikeres tárgyalások elemei: alapos felkészülés, szaktudás, ösztönös megérzés Meggyőzés, érvelés, manipuláció. Befolyásolás. Tárgyalási stratégiák. Tárgyalási taktikák. Interakció: felderítés, a megoldáshoz vezető utak, ajánlattétel, alku, megállapodás és rögzítés Tárgyalás különböző kultúrákban. Kulturális különbségek, nemzeti sajátosságok 73

74 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege:..taniroda, Tanterem Képzési idő:.12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.5/ A tananyagelem megnevezése: Konfliktuskezelés Konfliktusforrások. Munkahelyi és üzleti tárgyalások konfliktusai és feloldásuk Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Ügyfélszolgálati teendőket lát el B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 4.szint Köznyelvi szöveg hellás utáni megértése Türelem Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Reklamációt fogad 4.szint Hallott szöveg megértése Konszenzus készség 74

75 Mérlegeli a kifogások jogosságát és mértékét A reklamáció fajtájától és mértékétől függően dönt az ügyintézés menetéről 4.szint Szakmai nyelvű iráskészség, fogalmazás irásban Konfliktusmegoldó készség Javaslatot tesz az ellentételezésre, a reklamáció megoldására Az eljárás eredménye szerint rendezi a reklamációt Szükség szerint hatósági, szakérői eljárást kezdeményez 75

76 Hallott szöveg feldolgozása jegyz. 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % 5. tananyagelem: 319/3.5/ : Konfliktuskezelés Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1. A konfliktus értelmezése, funkciói a gyakorlatban 2. Konfliktuskezelő stratégiák (önérvényesítő, alkalmazkodó, elkerülő, kompromisszumkereső, problémamegoldó) 3. A konstruktív konfliktuskezeléshez szükséges képességek 4. Értékkonfliktusok, erkölcsi dilemmák 5. Önismeret, pozitív énkép kialakítása 6. Egészséges önérvényesítés, asszertivitás 7. Mások elfogadása (sztereotípia, előítélet, diszkrimináció) 8. Eredményes kommunikáció (gátló jelenségek, segítő technikák) 9. Együttműködés és versengés 10. A problémamegoldó stratégia lépései, gyakorlása Esetelemző gyakorlatok Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 76

77 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, Tanterem Képzési idő:.12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.6/ A tananyagelem megnevezése: PR-kommunikáció, protokoll Image és PR eszközei, nyomtatott arculat, megvendégelés, ajándékozás, kiállításlátogatás Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Megbízhatóság Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Szakmai rendezvényeken vesz részt Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolataiban C A szervezet társadalmi kapcsolatainak, szokásrendszerének, külső és belső kommunikációs rendszerének szerepe, elemei 4.szint Hallott szöveg megértése Konszenzus készség 77

78 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40% Infofmációk feladattal vezetett rendszerezése 20% Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % 6. tananyagelem: 319/3.6/ : PR-kommunikáció, protokoll Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1. Image és PR eszközei 2. Arculattervezés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 3. Nyomtatott arculat 4. Névjegykártya 5. Megvendégelés 6. Üzleti etikett 7. Ajándékozás 8. Kiállítás látogatás 9. Helyzetgyakorlat 10. Helyzetgyakorlat Összefoglalás 78

79 319/4.0/ Szakmai kommunikáció idegennyelven 319/4.0/ Szakmai kommunikáció idegennyelven /4.1/ Bemutatkozás, foglalkozás, család /4.2/ Szabadidős tevékenységek /4.3/ Közlekedés, utazás, turizmus /4.4/ Országismereti alapvető tudnivalók /4.5/ Étkezés, élelmiszerek, vendéglátási formák /4.6/ Egészség, orvosi ellátás /4.7/ Munkahelyi környezet, munkavállalás, önéletrajz /4.8/ Leggyakoribb hivatali feladatok

80 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő:.12 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.1/ A tananyagelem megnevezése: Bemutatkozás, foglalkozás, család Bemutatkozás, bemutatkozás külföldi ügyfél esetében Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése Fogalmazó készség Rendszerező képesség Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 80

81 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Hallott szöveg feladattal Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 20 % Csoportos helyzetgyakorlat 20 % Tesztfeladatok megoldása 20 % B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 1. tananyagelem: 319/4.1/ : Bemutatkozás, foglalkozás, család Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Az ismerkedés és bemutatkozás szabályai Köszönés, megszólítás, bemutatkozás A társalgás, foglalkozás, munka, 7-9 Család Csoportos helyzetgyakorlatok, Tanulói tevékenység formák vezetett feldolgozása 20% Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 81

82 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő:.12 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.2/ A tananyagelem megnevezése: Szabadidős tevékenységek Szabadidős tevékenység, rádió, tévé, színház, film, sport, kirándulás Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése Fogalmazó készség Rendszerező képesség Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 82

83 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20 %Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 20 % Csoportos helyzetgyakorlat 10 % 2. tananyagelem: 319/4.2/ : Szabadidős tevékenységek Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Szabadidős tevékenységek Rádió, televízió Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet Színház, film 7-9 Sport, kirándulás Csoportos helyzetgyakorlatok, 83

84 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő:.12 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.3/ A tananyagelem megnevezése: Közlekedés, utazás, turizmus Tudakozódás útvonalról közlekedésről. Külföldi vendégek utazási ügyeinek segítése, szállodai szobafoglalás Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése Pontosság Fogalmazó készség Rendszerező képesség Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Telefonálás idegen nyelven Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 84

85 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Hallott szöveg feladattal Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20 %Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 20 % Csoportos helyzetgyakorlat 10 % 3. tananyagelem: 319/4.3/ : Közlekedés, utazás, turizmus Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Közlekedés, utazás, turizmus Tudakozódás útvonalról, közlekedésről Külföldi vendégek utazási ügyeinek segítése 7-9 Szállodai szobafoglalás Csoportos helyzetgyakorlatok, Tanulói tevékenység formák vezetett feldolgozása 20% Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 85

86 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő:.12 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.4/ A tananyagelem megnevezése: Ország ismereti alapvető tudnivalók Kulturális program szervezése az ügyfél számára Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése Pontosság Fogalmazó készség Rendszerező képesség Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 86

87 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Hallott szöveg feladattal vezetett egyéni felkészüléssel 20 %Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 20 %Csoportos helyzetgyakorlat 10 % 4. tananyagelem: 319/4.4/ : Ország ismereti alapvető tudnivalók Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Ország ismereti alapvető tudnivalók Ügyfelek igényének felmérése Rendezvény szervezése, vendégek meghívása 7-9 Rendezvényszervezés verbális, nonverbális elemei, feladatai Csoportos helyzetgyakorlatok Tanulói tevékenység formák feldolgozása 20% Szöveges előadás Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 87

88 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő:.12 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.5/ A tananyagelem megnevezése: Étkezés, élelmiszerek, vendéglátási formák Külföldi vendég, ebéd-, vacsoraprogramjának szervezése Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése Fogalmazó készség Rendszerező képesség Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 88

89 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Hallott szöveg feladattal vezetett egyéni felkészüléssel 20 %Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 20 %Csoportos helyzetgyakorlat 10 % 5. tananyagelem: 319/4.5/ : Étkezés, élelmiszerek, vendéglátási formák Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Étkezés, élelmiszerek, vendéglátási formák Üzleti vendéglátás etikett szabályai Étterem választás, menü összeállítás 7-9 Vendégek meghívása üzleti ebédre, öltözködés és viselkedés ebéden Csoportos helyzetgyakorlatok Tanulói tevékenység formák feldolgozása 20% Szöveges előadás Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 89

90 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő:.12 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.6/ A tananyagelem megnevezése: Egészség, orvosi ellátás Külföldi vendég egészségügyi ellátáshoz segítése Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Együttműködik a szervezet társadalmi kapcsolatainak alakításában B A viselkedés, megjelenés szabályai az ügyfélszolgálati munka során 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése Fogalmazó készség Rendszerező képesség Ügyfélszolgálati teendőket lát el B A viselkedés, megjelenés szabályai a rendezvényeken B Az üzleti kultúra, a verbális nonverbális kommunikáció protokollszabályai 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 90

91 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20 %Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 20 %Csoportos helyzetgyakorlat 10 % 6. tananyagelem: 319/4.6/ : Egészség, orvosi ellátás Óraszám A tananyagelem részletes tartalma Egészség, orvosi ellátás Egészséggel kapcsolatos udvarias, de célratörő kérdésfeltétel, emberismeret, döntésképesség Ügyfelek egészségügyi problémáinak felmérése, megoldási javaslatok 7-9 Ügyfelek irányítása, útvonal megadása, egészségügyi intézményben történő bemutatása Csoportos helyzetgyakorlatok Tanulói tevékenység formák Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 91

92 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem, Képzési idő: 18 óra elmélet csoportbontásban Számítógép-terem A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.7/ A tananyagelem megnevezése: Munkahelyi környezet, munkavállalás, önéletrajz Idegen nyelvű önéletrajz, apróhirdetés, plakát, közlemény készítése. Lehetséges levéltémák: cég bemutatkozó levele, ajánlatkérő és ajánlatadó levél Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Hivatalos levelezést folytat hagyományos és elektronikus formában B A hivatalos levelek elkészítésének (hagyományos és elektronikus) szabályai, jellegzetes formái C A hivatalos okmányok használatának szabályai 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Pontosság Fogalmazó készség Rendszerező képesség Nyelvhelyesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 92

93 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 30% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20 %Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 20 %Csoportos helyzetgyakorlat 10 % 7. tananyagelem: 319/4.7/ : Munkahelyi környezet, munkavállalás, önéletrajz Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 Idegen nyelvű önéletrajz Apróhirdetés, plakát Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet Közlemény készítése Cég bemutatkozó levele Ajánlatkérő levél Ajánlatadó levél 18. Összefoglalás 93

94 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem, Számítógép-terem, Taniroda Képzési idő: 36 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/4.8/ A tananyagelem megnevezése: Leggyakoribb hivatali feladatok Leggyakoribb hivatali teendők: telefonálás, információ kérése és nyújtása, találkozás megbeszélése, időpontok egyeztetése, udvariassági formák. Programszervezéssel összefüggő levél, mely szállodafoglalással, konferencia részvétellel hivatalos program időpont-egyeztetésével kapcsolatos Hozzárendelt feladatkompetenciák Hivatalos okmányokat tölt ki Hagyományos és digitális dokumentumokat rendszerez Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A szerződések alapvető tartalmi és formai követelményei, jellemző szerződésfajták C A jegyzőkönyvek tartalmi és formai követelményei A szint hozzárendelt készségek: 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Személyes Felelősségtudat Társas Módszer kompetenciák Fogalmazó készség Áttekintő képesség Megbízhatóság Nyelvhelyesség Rendszerező képesség Hivatalos levelezést folytat hagyományos és elektronikus formában C Árajánlatok tartalma, ajánlatkérés és adás szabályai 3.szint Telefonálás idegen nyelven Udvariasság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) 94

95 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20% Információk feladattal vezetett feldolgozása 30 % Írásos elemzés készítése 20 % Csoportos helyzetgyakorlat 30 % 8. tananyagelem: 319/4.8/ : Leggyakoribb hivatali feladatok Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 Telefonálás szabályai Információ kérése és nyújtása Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet Találkozás megbeszélése, Időpontok egyeztetése, udvariassági formák Programszervezéssel kapcsolatos levelezés Szállodafoglalás Konferencia részvétel Hivatalos program időpont egyeztetés Szerződések tartalmi és formai követelményei Szerződések elkészítése Jegyzőkönyvek tartalmi és formai elemei Jegyzőkönyv elkészítése 95

96 Marketing és PR ismeretek Óraszáma Azonosítója Megnevezése elméleti Elméletigényes Gyakorlati gyakorlati Összes 319/1.1/ A marketing tartalma, szerepe a vállalat irányításában /1.2/ Piactípusok, piackutatás és a marketingstratégia kialakítása /1.3/ A marketing kutatás típusai és megvalósításuk a gyakorlatban /1.4/ Fogyasztói és szervezeti magatartás jellemzői /1.5/ A szervezeti piacok és a vevő magatartásának elemzése, marketingfeladatok /1.6/ A marketingmix elemei és kialakításuk /1.7/ Reklám- és PR -tevékenység /1.8/ A marketingmix kialakítása a gyakorlatban és ill.a marketingstratégiához Marketing és PR ismeretek összesen sza Megjegyzés: sza = alapképzés 96

97 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 14 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ A tananyagelem megnevezése: A marketing tartalma, szerepe a vállalati irányításban A marketing tartalma és a marketing-koncepció lényege Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Részt vesz a vevőktől, partnerektől, ügyfelektől, közéletből érkező visszacsatolások összegyűjtésében, rendszerezésében C A piac elemei, a piac működési mechanizmusa 5.szint Olvasott szöveg megértése 4. szint Hallott szöveg megértése Nyitott hozzáállás 97

98 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 60 % Hallott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % 1. tananyagelem: 319/1.1/ : A marketing tartalma, szerepe a vállalati irányításban Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 A piac és a marketing kapcsolata 4-6 A marketing meghatározása és tartalma 7-9 A marketing koncepció meghatározása és lényege A marketing menedzsment és a marketing mix A hatékony marketing mix jellemzői Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 98

99 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 28 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.2/ A tananyagelem megnevezése: Piactípusok, piackutatás és a marketingstratégia kialakítása A piacszegmentálás, célcsoport-képzés, pozicionálás jelentősége. A szegmentálás ismérveinek meghatározása, célcsoport-képzés alapján konkrét igények megfogalmazása a vállalkozás célját és méretét figyelembe véve Hozzárendelt feladatkompetenciák Piackutatást végez Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A piac szereplői, a vállalati működés külső érintettjei A szint hozzárendelt készségek: 5.szint Olvasott szöveg megértése Személyes Döntésképesség Társas Módszer kompetenciák Fogalmazó készség Nyitott hozzáállás Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását C A piackutatás céljai, módszerei 4. szint Hallott szöveg megértése Közérthetőség Információgyűjtés 2. szint Diagram olvasása, értelmezése Hatékony kérdezés készsége 99

100 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 60 % Hallott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % 2. tananyagelem: 319/1.2/ : Piactípusok, piackutatás és a marketingstratégia kialakítása Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 Piaci alapfogalmak, piac fogalma, kereslet, kínálat, termék, 4-6 Piacpotenciál, piacvolumen, piaci részesedés 7-9 A piac kapcsolata a versennyel, a versenyhelyzet formái A piacok csoportosítása, piactípusok és jellemzői Piac-szegmentáció helye szerepe a marketing menedzsmentben Piacszegmentálás lényege, követelményei. ismérvei Célpiacok kiválasztása, célcsoport képzés Piac-szegmentumok kiválasztásának szempontjai Pozicionálás jelentősége, fogalma, célja, lépései Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 100

101 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 19 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.3/ A tananyagelem megnevezése: A marketingkutatás típusai és megvalósításuk a gyakorlatban Az információszerzés módjai, a piackutatás módszerei. A statisztika és a piackutatás kapcsolata Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Piackutatást végez C A piacbefolyásolás céljai, alapvető módszerei 5.szint Olvasott szöveg megértése Döntésképesség Fogalmazó készség Információgyűjtés Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását 4. szint Hallott szöveg megértése Rugalmasság Közérthetőség Eredményorientáltság 2. szint Diagram olvasása, értelmezése Hatékony kérdezés készsége 101

102 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 10 % Információk feladattal vezetett rendszerezése 10 % Írásos elemzések készítése 30 % Tesztfeladat megoldása 30 % Információk rendszerezése mozaik feladattal 20 % 3. tananyagelem: 319/1.3/ A marketingkutatás típusai és megvalósításuk a gyakorlatban Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 A marketingkutatás fogalma és területei 4-6 A marketingkutatás típusa, lépései, a marketinginformációs rendszer lényege 7-9 A marketinginformációs rendszer és a marketingkutatás összefüggése A piackutatás típusainak csoportosítása, jellemzői Szekunder adatok és azok forrásai a gyakorlatban Primer adatok és kutatások fajtái, jellemzői, gyakorlati megoldások 19. Feladatok értékelése Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 102

103 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 23 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.4/ A tananyagelem megnevezése: A fogyasztói és a szervezeti magatartás jellemzői A fogyasztói magatartás modellje és a befolyásoló tényezői. Vásárlói döntések, a vásárlási folyamat szakaszai Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Részt vesz a vevőktől, partnerektől, ügyfelektől, közéletből érkező visszacsatolások összegyűjtésében, rendszerezésében C A piac szereplői, a vállalati működés külső érintettjei C A piacbefolyásolás céljai, alapvető módszerei 5.szint Olvasott szöveg megértése 4. szint Hallott szöveg megértése Döntésképesség Fogalmazó készség Információgyűjtés Közérthetőség 103

104 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 60 % Hallott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % Feladattal vezetett kiscsoportos szöveg feldolgozás 20 % 4. tananyagelem: 319/1.4/ A fogyasztói és a szervezeti magatartás jellemzői Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 A fogyasztó magatartását befolyásoló tényezők 4-6 A fogyasztói magatartás, a szükségletek kielégítésének folyamata (Maslow-féle piramis, motívum, igény, vágy) 7-9 A fogyasztói magatartást befolyásoló főbb tényezők (társadalmi-gazdasági környezet-státusz,család) Kulturális jellemzők (szubkultúra), személyes jellemzők, pszichológiai jellemzők (észlelés, attitűd, tanulás) A vásárlói döntés folyamata, pillanatvásárlás A vásárlói döntést meghatározó tényezők (külső-társadalmi és demográfiai, belső-emberi, mechanikus elmélet, kognitív elmélet) A marketing mix elemeinek kapcsolódási pontjai a fogyasztói magatartással Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 104

105 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 21 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.5/ A tananyagelem megnevezése: A szervezeti piacok. A vevő magatartásának elemzése A vásárlási magatartás típusok. A fogyasztói magatartás és a marketing mix kapcsolata. A szervezeti piac sajátosságai, a beszerzési, döntési folyamat jellemzői Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Részt vesz a vevőktől, partnerektől, ügyfelektől, közéletből érkező visszacsatolások összegyűjtésében, rendszerezésében C A piac szereplői, a vállalati működés külső érintettjei C A piacbefolyásolás céljai, alapvető módszerei 5.szint Olvasott szöveg megértése 4. szint Hallott szöveg megértése Döntésképesség Rugalmasság Fogalmazó készség Információgyűjtés Közérthetőség 2.szint Diagram olvasása, értelmezése 105

106 Olvasott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % Információk feladattal vezetett rendszerezése 30 % Feladattal vezetett kiscsoportos szöveg feldolgozás 20 % Tesztfeladat megoldása 30 % 5. tananyagelem: 319/1.5/ A szervezeti piacok. A vevő magatartásának elemzése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 A szervezeti piacok típusai és jellemzőik 4-6 Ipari (felhasználói) piac, viszonteladói piac 7-9 Kormányzati piac, nem profitorientált szervezetek piaca A szervezeti piacok jellegzetességei A szervezeti vásárlás döntési folyamata A szervezeti vásárlók magatartását befolyásoló tényezők (racionális, emocionális motívumok, más befolyásoló hatások, - környezet, szervezet, munkacsoport, egyén Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 106

107 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 42 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.6/ A tananyagelem megnevezése: Marketing-mix elemei és kialakításuk A termékstratégia tartalma. A termékpiaci stratégiák jelentősége. A termékpiac életgörbéjének és az életgörbe szakaszainak jellemzése. Az árstratégia lényege, az árpolitikai célkitűzések, az árképzési módszerek, összefüggés a marketing- és elosztási csatornák között. A kommunikáció fogalma és fajtái. A személyes eladás folyamata és szabályai Hozzárendelt feladatkompetenciák Közreműködik a szervezet belső és külső kommunikációs rendszerének és kultúrájának kialakításában, működtetésében Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A piacbefolyásolás céljai, alapvető módszerei A szint hozzárendelt készségek: 5.szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése Olvasott szöveg megértése 4. szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4.szint Beszédkészség Személyes Döntésképesség Rugalmasság Társas Módszer kompetenciák Fogalmazó készség Eredményorientáltság Közérthetőség 107

108 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 60 % Hallott szöveg feladattal vezérelt feldolgozása 20 % Feladattal vezetett kiscsoportos szöveg feldolgozás 20 % 6. tananyagelem: 319/1.6/ Marketing-mix elemei és kialakításuk Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A termékstratégia tartalma, jelentősége 5-8 A termék fogalma, csoportosítása 9-12 Vállalati termékpolitika A termékek piaci életgörbéje A termékek fejlesztési döntései (új termék, csomagolás és design, márkapolitika, termékszerkezet vizsgálata, ABC analízis) Az árkialakítás piaci tényezői Piaci erőviszonyok hatása az árkialakításra, vevők magatartása, versenytársak magatartása, szállítók magatartása Árstratégia és az befolyásoló tényezők Ártaktika főbb elemei Beszerzési ármunka, értékesítési ármunka Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 108

109 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 37 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.7/ A tananyagelem megnevezése: Reklám- és PR tevékenység A marketingkommunikáció fogalma, elemei. A reklám fogalma, fő formái. A reklámcélok és eszközök fajtái. Az SP módszer fogalma és fajtái. A PR fogalma és eszközei. A piacbefolyásolás egyéb eszközei. Hozzárendelt feladatkompetenciák Közreműködik a reklámok, bemutatók, akciók szervezésében, az ahhoz kapcsolódó nyomdai munkálatok koordinálásában Protokoll-listát, illetve címlistát állít össze Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Reklámok, bemutatók, akciók szerepe, szervezésének folyamata C A PR alapvető eszközei, szabályai, funkciói A szint hozzárendelt készségek: 5.szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4. szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4.szint Beszédkészség Személyes Társas Módszer kompetenciák Döntésképesség Meggyőző készség Nyitott hozzáállás Közérthetőség Hatékony kérdezés készsége Eredményorientáltság 109

110 Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 40 % Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20 % Feladattal vezetett kiscsoportos szöveg feldolgozás 20 % Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20 % 7. tananyagelem: 319/1.7/ : Reklám- és PR tevékenység Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-3 PR fogalma és összehasonlítása a reklámmal 4-6 A PR területei, jellemzői (belső PR, külső PR, PR tev.folyamata, eszközei, sajátosságai 7-9 A PR és a marketing munka A reklámtervezés és a marketing tervezés kapcsolata (a reklámterv kialakítása, és alapelvei 5M) A reklám tervezésének folyamata (cél, költségvetés, üzenet, eszközök, eredményesség) A reklámhordozók sajátosságai (napilap, heti-havilap, rádió, tv, stb A hatásmérés módszerei (CPP,CPM, levélköltség stb.) A személyes eladás tervezése (cél, költség, pozíciórögzítés, eladási technika meghatározása, stb.) A személyes meggyőzés fajtái (meggyőzés az eladás helyén) Ügynöki munka, üzletkötés, üzletszerzés 37 Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 110

111 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 14 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.8/ A tananyagelem megnevezése: A marketing-mix kialakítása a gyakorlatban és hatékony illeszkedése a marketing stratégiához A termék-életgörbe és más elemzési módszerek alapján marketing-mix kidolgozása. Kommunikációs- és reklámterv készítése Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Közreműködik a szervezet belső és külső kommunikációs rendszerének és kultúrájának kialakításában, működtetésében Közreműködik a reklámok, bemutatók, akciók szervezésében, az ahhoz kapcsolódó nyomdai munkálatok koordinálásában C A piacbefolyásolás céljai, alapvető módszerei C Reklámok, bemutatók, akciók szerepe, szervezésének folyamata 5.szint Olvasott szöveg megértése 4. szint Hallott szöveg megértése Döntésképesség Meggyőző készség Nyitott hozzáállás Rugalmasság Közérthetőség Eredményorientáltság 111

112 Információk feladattal vezetett rendszerezése 20 % Esettanulmány feldolgozása 20 % Tesztfeladat megoldása 20 % Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20 % Elemzés készítése tapasztalatokról 20 % Protokoll-listát, illetve címlistát állít össze C A PR alapvető eszközei, szabályai, funkciói 2.szint Diagram olvasása, értelmazésa Hatékony kérdezés készsége 8. tananyagelem: 319/1.8/ : A marketing-mix kialakítása a gyakorlatban és hatékony illeszkedése a marketing stratégiához Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2 Termékstratégia a gyakorlati alkalmazása 3-4 Termék-életgörbe mint elemzési módszer a gyakorlatban 5-6 Árstratégia a gyakorlatban 7-8 Termékpiaci stratégiák gyakorlati alkalmazása 9-10 Kommunikációs és reklámterv elkészítése Költségvetés készítése Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 112

113 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei Óraszám Azonosítószám Megnevezés Jellege Elméleti Elméletigényes Gyakorlati Összesen gyakorlati 319/1.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei I /1.1/ A veszélyes anyagok és vegyiáruk ismerete I sza 319/1.2/ A veszélyes anyagok és vegyiáruk ismerete II sza 319/1.3/ A veszélyes áruk kezelése sza 319/1.4/ A veszélyes áruk tárolásának szabályai sza 319/1.5/ A veszélyes áruk tárolásának gyakorlata sza 319/1.6/ A veszélyes áruk szállításának dokumentumai sza 319/1.7/ A veszélyes áruk szállításának szabályai sza 319/1.8/ A veszélyes áruk szállításának szervezése sza 319/1.9/ Veszélyes anyagok beszerzése sza 319/2.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei II /2.1/ Jogi alapismeretek sza Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei összesen sza Megjegyzés: sza = alapképzés 113

114 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 36 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A veszélyes áruk, anyagok jellemzői, jelölései, kezelési és szállítási előírásai A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Elvégzi a veszélyes anyagok beszerzésével kapcsolatos speciális feladatokat. A környezetvédelmi és biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli és felhasználja a veszélyes anyagokat A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, meghatározza azok tárolóhelyét A tananyagelem megnevezése: Veszélyes anyagok és vegyi áruk ismerete I. Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A veszélyes anyagok tulajdonságai B A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések jelentősége, értelmezése A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Olvasott szöveg megértése Hallott szöveg megértése Jelképek értelmezése 3. szint Tájékozódás 4. szint Információforrások kezelése Személyes Társas Módszer kompetenciák Pontosság Határozottság Rendszerező képesség Rugalmasság Áttekintő képesség Logikus gondolkodás 114

115 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munka megfiegyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % 1. tananyagelem: 319/1.1/ : Veszélyes anyagok és vegyi áruk ismerete I. Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Veszélyes áruk ADR szerinti osztályai 5-8 Az osztályozás alapelvei Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Veszélyes anyagok tulajdonságai Veszélyes anyagok jelölése Veszélyes anyagok kezelése Veszélyes anyagok szállítási előírásai Vegyi áruk Háztartási vegyi áruk Veszélyes anyagok, hulladékok 115

116 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 36 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A veszélyes áruk, anyagok tulajdonságai, szakszerű kezelésük szabályai. A veszélyes anyagok emberre, környezetre, gyártástechnológiára gyakorolt hatásai, a helytelen kezelés következményei. Kárelhárítás A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, meghatározza azok tároló helyét A környezetvédelmi és biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli és felhasználja a veszélyes anyagokat A tananyagelem megnevezése: Veszélyes anyagok és vegyi áruk ismerete II. Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A veszélyes anyagok tulajdonságai B A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések jelentősége, értelmezése A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Olvasott szöveg megértése Hallott szöveg megértése Jelképek értelmezése 3. szint Tájékozódás 4. szint Információforrások kezelése Személyes Társas Módszer kompetenciák Pontosság Határozottság Rendszerező képesség Rugalmasság Áttekintő képesség Logikus gondolkodás 116

117 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % 2. tananyagelem: 319/1.2/ : Veszélyes anyagok és vegyi áruk ismerete II. Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Veszélyes áruk ADR szerinti osztályai 5-8 Az osztályozás alapelvei Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Veszélyes anyagok tulajdonságai A név szerint nem említett anyagok, oldatok és keverékek (készítmények és hulladékok) besorolása Minták besorolása Veszélyt jelölő tábla felépítése, jelölések, méretek Szám nélküli veszélyt jelölő tábla Számmal ellátott veszélyt jelölő tábla A veszélyt jelölő szám helye és jelölése (a számjegyek száma, megkettőzés és a szám előtti X jelentése, az UN szám helye és jelentése 117

118 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely Képzési idő: 36 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.3/ A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk kezelése Árurendszerek, szabványok, minőségtanúsítás, csomagolás, fogyasztóvédelem, árués vagyonvédelem megismerése a gyakorlatban. Az áruk minőségét befolyásoló tényezők. A felhasználás folyamatában a különböző anyagok környezetre gyakorolt hatása, a hulladékok kezelése Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz a veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, meghatározza azok tároló helyét Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A A veszélyes anyagok tárolási szabályai B A veszélyes anyagok tulajdonságai A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése Hallott szöveg megértése Jelképek értelmezése 3. szint Tájékozódás Személyes Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Rendszerekben való gondolkodás Kontroll (ellenőrző képesség) 118

119 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munka megfiegyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % B A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések jelentősége, értelmezése 3. tananyagelem: 319/1.3/ : Veszélyes áruk kezelése 1. szint Elemi szintű számítógép használat Szervezőkészség Értékelés Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Árurendszerek, szabványok megismerése a gyakorlatban 5-8 Minőségtanúsítás a termékeken Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Fogyasztóvédelem a gyakorlatban Áru és vagyonvédelem a gyakorlatban Az áruk minőségét befolyásoló tényezők Az anyagok felhasználása során a környezetre gyakorolt hatásuk A hulladékok kezelése A hulladékok ártalmatlanítása Összefoglalás, számonkérés 119

120 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem, Képzési idő: 36 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A veszélyes anyagok tárolására vonatkozó különleges előírások. Nyilvántartások a veszélyes áruk szállításánál, tárolásánál, kezelésénél és felhasználásánál A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.4/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, meghatározza azok tároló helyét A közreműködik a készletek és a tárolóhelyek nyilvántartásában A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk tárolásának szabályai Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Veszélyes anyagok tárolási szabályai B A veszélyes anyagok tulajdonságai B A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések jelentősége, értelmezése A szint hozzárendelt készségek: 2. szint Folyamatábrák értelmezése 1.szint Diagram olvasása, értelmezése 3. szint Tájékozódás 4. szint Információforrások kezelése Személyes Társas Módszer kompetenciák Precizitás Fogalmazókészség Tervezés Önállóság Térbeli tájékozódás Kapcsolatteremtő készség Információgyűjtés Következtetési képesség 120

121 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % 4. tananyagelem: 319/1.4/ : Veszélyes áruk tárolásának szabályai Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A veszélyes áruk raktárspecifikus osztályozása (VCI osztályozás 5-8 Betárolás előtti ellenőrzés, áruátvétel 9-12 Raktárhely hozzárendelése és betárolás Komissiózás Szállításra történő előkészítés, berakodás A veszélyes áru raktárüzem szervezése A raktár információs rendszere Veszélyes anyagokra és készítményekre vonatkozó szabályozás szerinti jelölés Riasztási és veszély elhárítási terv Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 121

122 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi gyakorlóhely Képzési idő: 36 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.5/ A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk tárolásának gyakorlata A veszélyes áruk tárolásának és az ezekhez kapcsolódó bizonylatoknak a megismerése üzemi viszonyok között Hozzárendelt feladatkompetenciák A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, meghatározza azok tároló helyét A közreműködik a készletek és a tárolóhelyek nyilvántartásában Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Veszélyes anyagok tárolási szabályai B A veszélyes anyagok tulajdonságai B A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések jelentősége, A szint hozzárendelt készségek: 4 szint Köznyelvi szöveg fogalmazás írásban 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4.szint Köznyelvi beszédkészség 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4. szint Információforrások kezelése Személyes Szervezőképesség Társas Kapcsolatteremtő készség Térbeli tájékozódás Határozottság Pontosság Módszer kompetenciák Gyakorlatias feladatértelmezés Hibakeresés (diagnosztizálás) Rendszerekben való gondolkodás 122

123 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munka megfiegyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % értelmezése 5. tananyagelem: 319/1.5/ : Veszélyes áruk tárolásának gyakorlata Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A veszélyes áru raktárüzem szervezése 5-8 Általános biztonsági szabályok Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Vészhelyzeti magatartás szabályozása Takarítási és karbantartási munkálatok Higiénés intézkedések Jelölések Riasztási és veszély elhárítási terv Nyilvánosság informálása Együvé rakási tilalom, robbanásveszélyes terek kialakítása 123

124 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 18 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A veszélyes áruk szállításánál alkalmazott belföldi és külföldi úti okmányok és utasítások megismerése, kezelése, kitöltése és a leírtak értelmezése A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.6/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A közreműködik a készletek és a tárolóhelyek nyilvántartásában A veszélyes áru kísérő okmányait, az átvételéhez és kiszállításához kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk szállításának dokumentumai Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó okmányok tartalmi formai követelményei, kezelése B ADR, RID, IMDG/IMCO előírások A szint hozzárendelt készségek: 3.szint Tájékozódás 4 szint Köznyelvi szöveg fogalmazás írásban 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4.szint Köznyelvi beszédkészség 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Személyes Pontosság Rugalmasság Precizitás Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Áttekintő képesség Fogalmazó készség Rendszerekben való gondolkodás Hibakeresés (diagnosztizálás) 124

125 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % 6. tananyagelem: 319/1.6/ : Veszélyes áruk szállításának dokumentumai Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2 Általános információk amelyeket a fuvarokmánynak tartalmaznia kell Felelős nyilatkozat 3-4 Utasítás baleset vagy veszélyhelyzet elkerülésére, ezek tartalmi elemei (rakomány, veszély jellege, személyi védelem, a jármű vezetője által végrehajtandó általános és kiegészítő és különleges intézkedések, tennivalók 5-6 Információ tűz esetére 7-8 Elsősegély teendők 9-10 Jármű jóváhagyási igazolás ADR oktatási bizonyítvány Multimodális veszélyes áru nyomtatvány Engedély veszélyes hulladékokhoz Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 125

126 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 36 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A veszélyes áruk szállításának nemzetközi és belföldi előírásai. A szállítás során alkalmazott eljárások, dokumentumok, szállítási feltételek megismerése A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.7/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz a veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában A veszélyes áru kísérő okmányait, az átvételéhez és kiszállításához kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez Kiválasztja a veszélyes áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk szállításának szabályai Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B ADR, RID, IMDG/IMCO előírások B A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó okmányok tartalmi formai követelményei, kezelése B A veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák jellemzői A szint hozzárendelt készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép használat 4. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése 3. szint Tájékozódás Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatteremtő készség Térbeli tájékozódás Határozottság Önállóság Módszer kompetenciák Áttekintő képesség Következtetési képesség Fogalmazó készség Gyakorlatias feladatértelmezés 126

127 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Gondoskodik a veszélyes áru szállítására alkalmas járműről B A veszélyes áruk biztonságos szállítási módjai B A veszélyes árukra vonatkozó szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő szempontok A A veszélyes anyagok szállításának követelményei 7. tananyagelem: 319/1.7/ : Veszélyes áruk szállításának szabályai Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az ADR hatálya és alkalmazási területei 5-8 AZ A Melléklet tartalma Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 A B Melléklet tartalma Mentességek A veszélyes áruk szállításában résztvevő személyek képzése A veszélyes áru szállításában résztvevők kötelezettségei (feladó, szállító, címzett, a berakó, csomagoló, töltő, a tankkonténer v.mobil tartály 127

128 üzemben tartó) A veszélyes áruk hatósági ellenőrzése A veszélyes árukkal kapcsolatos eseményekről szóló jelentés Közbiztonsági előírások A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, Szaktanterem Képzési idő: 18 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.8/ A tananyagelem megnevezése: Veszélyes áruk szállításának szervezése A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó dokumentumok kitöltése és kezelése. A veszélyes anyagokat szállító vállalat tevékenysége. Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák 128

129 A veszélyes anyagot szállító járművekre vonatkozó előírások Részt vesz a veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában B ADR, RID, IMDG/IMCO előírások 4. szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Szorgalom, igyekezet Kapcsolatteremtő készség Áttekintő képesség A veszélyes áru kísérő okmányait, az átvételéhez és kiszállításához kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez Kiválasztja a veszélyes áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Gondoskodik a veszélyes áru szállítására alkalmas járműről B A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó okmányok tartalmi formai követelményei, kezelése B A veszélyes árukra vonatkozó árutovábbítási technológiák jellemzői B A veszélyes áruk biztonságos szállítási módjai B A veszélyes árukra vonatkozó szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő szempontok A A veszélyes anyagok szállításának követelményei 4. szint Köznyelvi beszédkészség 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 1.szint Elemi szintű számítógép használat 3.szint Tájékozódás 4.szint Információforrások kezelése Pontosság Precizitás Fogalmazó készség Következtetési képesség Gyakorlatias feladatértelmezés 129

130 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % 8. tananyagelem: 319/1.8/ : Veszélyes áruk szállításának szervezése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2 Veszélyes áruk közúti fuvarozása ADR hatálya 3-4 Veszélyes áruk vasúti fuvarozása RID hatálya 5-6 A veszélyes áruk nemzetközi belvízi fuvarozása ADN hatálya 7-8 A mobil tartályok és a többemeletes gázkonténerek használata 9-10 Fertőző anyagok küldeményeire vonatkozó különleges előírások A gázosítószerrel fertőtlenített járművekre, konténerekre, tartályokra vonatkozó előírások A szárazárut szállító hajókra vonatkozó követelmények A tartályhajókra vonatkozó követelmények Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 130

131 A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 18 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A veszélyes anyagok beszerzési, átvételi, ellenőrzési feltételei A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.9/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Elvégzi a veszélyes anyagok beszerzésével kapcsolatos speciális feladatokat A veszélyes áru kísérő okmányait, az átvételéhez és kiszállításához kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez A tananyagelem megnevezése: Veszélyes anyagok beszerzése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó okmányok tartalmi formai követelményei, kezelése B A veszélyes árukra vonatkozó szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő szempontok A A veszélyes áruk szállításának követelményei A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 1. szint Elemi szintű számítógép használat 3. szint Tájékozódás Személyes Szervezőkészség Önállóság Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Információgyűjtés Fogalmazó készség Rendszerező képesség Tervezés 131

132 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % 9. tananyagelem: 319/1.9/ : Veszélyes anyagok beszerzése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-2 Veszélyes anyagok beszerzési lehetőségének feltárása 3-4 Piaci információk, beszerzési információs rendszer (primer és szekunder információk) 5-6 Beszállító kiválasztása 7-8 Szerződéskötés, megrendelés 9-10 A szállítás feltételeire a berakásra a kirakásra és az árukezelésre vonatkozó előírások Teljesítés (az áru átvétele) Az átvétel során a beszerzés okmányaival történő egyeztetés Mennyiségi és minőségi áruátvétel Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 132

133 319/2.0/ Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 36 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az anyagok átvételénél, szállításánál és forgalmazásánál figyelembe veendő jogi előírások. Az okmányok jogi következményeket maguk után vonó záradékai. Jogi alapismeretek, polgárjogi, munkajogi alapismeretek A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A veszélyes áru kísérő okmányait, az átvételéhez és kiszállításához kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez A környezetvédelmi és biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli és felhasználja a veszélyes anyagokat A tananyagelem megnevezése: Jogi alapismeretek Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A veszélyes áruk szállításához kapcsolódó okmányok tartalmi formai követelményei, kezelése A A veszélyes áruk szállításának követelményei A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése Olvasott szöveg megértése Hallott szöveg megértése 1. szint Elemi szintű számítógép használat Személyes Szorgalom, igyekezet Precizitás Társas Módszer kompetenciák Fogalmazó készség Kontroll (ellenőrző képesség) Információgyűjtés 133

134 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % A biztonsági előírásoknak megfelelően betárolja és kitárolja a veszélyes árut a raktárba, illetve a raktárból, és meghatározza azok tárolóhelyét A Veszélyes anyagok tárolási szabályai 3. szint Tájékozódás Önállóság Rendszerező képesség 1. tananyagelem: 319/2.1/ : Jogi ismeretek Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az anyagok átvételénél, szállításánál és forgalmazásánál figyelembe veendő jogi előírások. 5-8 Az okmányok jogi következményeket maguk után vonó záradékai. Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Polgárjogi alapismeretek Szerződések Szállítási szerződés Vállalkozási szerződés Munkajogi ismeretek Munkaszerződés Összefoglalás, értékelés 134

135 Áruterítés Azonosítója Megnevezése Óraszáma Jelege elmélet Elm.ig.gyak. Gyakorlat Összesen 319/1.0/ Áruterítés I sza 319/1.1/ Áruismeret /1.2/ Árutovábbítási technikák /2.0/ Áruterítés II szk 319/2.1/ Szállítási útvonalak megválasztása /2.2/ Belföldi és külföldi szállítási útvonalak meghatározása /2.3/ Az áruszállítás előkészítése /2.4/ Áruszállítás /2.5/ Áruszállítási okmányok /2.6/ Áruszállítás,-átadás,-átvétel gyakorlata /2.7/ Áruszállítás,-átadás,-átvétel okmányai Áruterítés

136 319/1.0/ Áruterítés I. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 36 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ A tananyagelem megnevezése: Áruismeret Textil, élelmiszer, műszaki, kultúrcikk, tüzelő- és építőanyag áruk ismerete. A szállítás szempontjainak figyelembevételével az egyes árucsoportok sajátosságainak megismerése. A szállításuknál alkalmazott technológiák és módszerek. Csomagoló eszközök és csomagolási módok megismerése, különös tekintettel a szállításkor fellépő erőhatásokkal szembeni áruvédő szerepük. Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz az árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységeket végez Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Az árutovábbítási technológiák jellemzői B A csomagolás fajtái, szerepe, a csomagoláson lévő feliratok és jelképek A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Hallott szöveg megértése, köznyelvi szöveg fogalmazása írásban, nyelvű beszédkészség, jelképek értelmezése, olvasott köznyelvi szöveg megértése Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatteremtő készség Térbeli tájékozódás Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Áttekintő képesség Információgyűjtés 136

137 értelmezése Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai C A szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő szempontok Pontosság Tervezés 137

138 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Textil áruismeret a szállítás szempontjainak figyelembevételével 5-8 Élelmiszer áruismeret a szállítás szempontjainak figyelembevételével 9-12 Műszaki cikk áruismeret a szállítás szempontjainak figyelembevételével Kultúrcikk áruismeret a szállítás szempontjainak figyelembevételével Tüzelő és építőanyag áruismeret a szállítás szempontjainak figyelembevételével A szállításuknál alkalmazott technológiák és módszerek Csomagoló eszközök Csomagolási módok Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 138

139 319/1.0/ Áruterítés I. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely Képzési idő: 36 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma Különféle termékek megismerése, árutovábbítási technikáinak gyakorlása A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz az árutovábbítási technológiák kiválasztásában, alkalmazásában A tananyagelem megnevezése: Áruismeret, árutovábbítási technikák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Az árutovábbítási technológiák jellemzői A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Hallott szöveg megértése, köznyelvi szöveg fogalmazása írásban, köznyelvi beszédkészség, olvasott szöveg megértése, olvasott köznyelvi szöveg megértése, jelképek értelmezése Személyes Önállóság Társas Módszer kompetenciák Fogalmazó készség Áttekintő képesség 139

140 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységeket végez Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról B A csomagolás fajtái, szerepe, a csomagoláson lévő feliratok és jelképek értelmezése B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai C A szállítási tervek készítésénél figyelembe veendő szempontok Szorgalom, igyekezet Térbeli tájékozódás Kontroll (ellenőrző képesség) Gyakorlatias feladatértelmezés Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Textil áruismeret a gyakorlatban 5-8 Élelmiszer áruismeret a gyakorlatban 9-12 Műszaki cikk áruismeret a gyakorlatban Kultúrcikk áruismeret a gyakorlatban Tüzelő és építőanyag áruismeret a gyakorlatban A szállításuknál alkalmazott technológiák és módszerek a gyakorlatban Csomagoló eszközök a gyakorlatban Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 140

141 29-32 Csomagolási módok a gyakorlatban Összefoglalás 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Általános közlekedésföldrajzi, természet- és gazdaságföldrajzi alapismeretek. Hazánk közlekedési ágainak ismerete, hálózatai, nemzetközi kapcsolódásai. Közlekedésmeteorológiai alapismeretek. Közlekedésbiztonsági ismeretek. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gondoskodik a kiszállítási terv alapján a megfelelő számú és felszereltségű járműről A tananyagelem megnevezése: Szállítási útvonalak megválasztása Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai A szint hozzárendelt készségek: 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Pontosság Társas Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Tervezés Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére D Közlekedésföldrajzi ismeretek 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban. Rugalmasság Kapcsolatteremtő készség Információgyűjtés 141

142 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % D Térképhasználat és térképolvasás 3. szint Tájékozódás Önállóság Gyakorlatias feladatértelmezés C Útvonaltervező programok használata 4. szint Információforrások kezelése D Főbb szállítási csomópontok Európában D A közúti, a vasúti, a vízi, a légi és vezetékes szállítás fő vonalai Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Általános közlekedésföldrajzi, természet- és gazdaságföldrajzi alapismeretek domborzat, útsűrűség 5-8 Szállítási útvonalak közúti szállítás 9-12 Vasúti szállítás Vízi szállítás Légi szállítás, csővezetékes szállítás Közlekedésmeteorológiai alapismeretek Közlekedésbiztonsági ismeretek Magyarország nemzetközi közlekedési kapcsolatai Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 142

143 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely Képzési idő: 32 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma Tájékozódás hagyományos és elektronikus térképeken. Útvonaltervezés, itinerkészítés, menetrendszerkesztés. A közúti, vasúti, vízi légi és csőhasználati szállítás fő vonalai, csomópontjai Magyarországon. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gondoskodik a kiszállítási terv alapján a megfelelő számú és felszereltségű járműről A tananyagelem megnevezése: Belföldi és külföldi szállítási útvonalak meghatározása Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai A szint hozzárendelt készségek: 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Információgyűjtés Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részsére D Közlekedésföldrajzi ismeretek D Térképhasználat és térképolvasás 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban. 3. szint Tájékozódás Térbeli tájékozódás Fogalmazó készség Eredményorientáltság Pontosság 143

144 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % C Útvonaltervező programok használata D Főbb szállítási csomópontok Európában D A közúti, a vasúti, a vízi, a légi és vezetékes szállítás fő vonalai 4. szint Információforrások kezelése 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban. Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Főbb szállítási útvonalak Európában 5-8 TEN útvonalak, Páneurópai folyosók, TINA hálózat 9-12 Főbb átrakodási csomópontok Térképhasználat és térképolvasás Útvonaltervezés, általános útvonaltevezési ismeretek Útvonaltervező programok Aeromap-PC, Paragon Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 144

145 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Alapfogalmak, szállítás, fuvarozás, szállítmányozás. Áruszállítási rendszerek jellemzése. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.3/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére A tananyagelem megnevezése: Az áruszállítás előkészítése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai A szint hozzárendelt készségek: 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban. Személyes Precizitás Társas Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Információgyűjtés Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról D Főbb szállítási csomópontok Európában 3. szint Tájékozódás Önállóság Fogalmazó készség Eredményorientáltság Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységet végez D A közúti, a vasúti, a vízi, a légi és vezetékes szállítás fő vonalai 4. szint Információforrások kezelése 4. szint Köznyelvi beszédkészség Szorgalom, igyekezet 145

146 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám 1-4 Alapfogalmak 5-8 Szállítás A tananyagelem részletes tartalma Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Fuvarozás Szállítmányozás Áruszállítási rendszerek ROLA RORO, SISO Összefoglalás 146

147 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Áruszállítási rendszerek jellemzése. Az áruszállítás eszközei. Az áru átadása, átvétele. A szállítójárművek rakodásának menete, szabályai. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.4/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A tananyagelem megnevezése: Áruszállítás Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat Precizitás Kapcsolatfenntartó készség Információgyűjtés Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységet végez B Az egyes áruk szakszerű szállításának követelményei az áru jellemzőinek figyelembevételével B Az áruszállításhoz kapcsolódó okmányok tartalmi, formai 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban. 3. szint Tájékozódás Önállóság Szorgalom, igyekezet Fogalmazó készség Eredményorientáltság Gyakorlatias feladatértelmezés 147

148 követelményei, kezelése 4. szint Információforrások kezelése 4. szint Köznyelvi beszédkészség 4. szint Olvasott szöveg megértése 148

149 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Áruszállítási rendszerek általános jellemzése 5-8 Közúti fuvarozás jellemzői, szabályozása, infrastruktúrája, eszközei 9-12 Vasúti fuvarozás jellemzői, szabályozása, infrastruktúrája, eszközei Légi fuvarozás jellemzői, szabályozása, infrastruktúrája, eszközei Folyami fuvarozás jellemzői, szabályozása, infrastruktúrája, eszközei Tengeri fuvarozás jellemzői, szabályozása, infrastruktúrája, eszközei A kombinált fuvarozás jellemzői, csővezetékes szállítás jellemzői Összehasonlítási szempontok, és összehasonlítás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 149

150 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Szállítási tervek készítése. Belföldre, külföldre, illetve külföldről történő áruszállítás okmányai. Az áruszállítás okmányai belföldi szállításoknál. Nemzetközi áruszállítási rendszerek. INCOTERMSklauzulák. Útiokmányok. Árukísérő okmányokmegismerése, kitöltése, kezelése. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.5/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gondoskodik a kiszállítási terv alapján a megfelelő számú és felszereltségű járműről Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról A tananyagelem megnevezése: Áruszállítási okmányok Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai B Az egyes áruk szakszerű szállításának követelményei az áru jellemzőinek figyelembevételével B Az áruszállításhoz kapcsolódó okmányok tartalmi, formai A szint hozzárendelt készségek: 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban. 4. szint Köznyelvi beszédkészség Személyes Társas Térbeli tájékozódás Kapcsolatteremtő készség Pontosság Szervezőkészség Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Kontroll (ellenőrző képesség) Tervezés Információgyűjtés 150

151 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % követelményei, kezelése 4. szint Olvasott szöveg megértése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Szállítási tervek készítése, követelményei 5-8 Fuvarigények összeállítása, távolság-idő mátrix készítése, ügyfél adatbázis használata 9-12 Topológiai adatbázis használata, járművek, járművezetők adatbázis használata Útvonal optimalizálás, járatterv elkészítése Az áruszállítás okmányai belföldi szállításoknál Nemzetközi áruszállítási rendszerek INCOTERMS-klauzulák Útiokmányok. Árukísérő okmányokmegismerése, kitöltése, kezelése. Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 151

152 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely, Üzemlátogatás Képzési idő: 32 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.6/ A tananyagelem megnevezése: Áruszállítás, - átadás, - átvétel gyakorlata Szállító, fuvarozó, szállítmányozó üzem munkájának megismerése. Árukísérő okmányok megismerése, kezelése. Áru átadása és átvétele. Hozzárendelt feladatkompetenciák Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Szervezőkészség Kapcsolatfenntartó készség Információgyűjtés Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére B Az egyes áruk szakszerű szállításának követelményei az áru jellemzőinek figyelembevételével 3. szint Tájékozódás Precizitás Fogalmazó készség Eredményorientáltság 152

153 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységet végez B Az áruszállításhoz kapcsolódó okmányok tartalmi, formai követelményei, kezelése 4. szint Információforrások kezelése 4. szint Köznyelvi beszédkészség Pontosság Gyakorlatias feladatértelmezés Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Szállító, fuvarozó, szállítmányozó üzem munkájának megismerése 5-8 Szállító, fuvarozó, szállítmányozó üzem munkájának megismerése 9-12 Útiokmányok megismerése CMR fuvarlevél T2L okmány, Származási igazolás, CÍM fuvarlevély Folyami rakjegy ésfuvarlevél, hajóraklevél, CÍM-UIRR fuvarlevél, rakjegyzék Árukísérő okmányok megismerése, kezelése Áru átadása és átvétele. Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 153

154 319/2.0/ Áruterítés II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely, Üzemlátogatás Képzési idő: 32 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma Fuvarlevelek, menetlevelek kitöltése, kezelése. Az áruszállításhoz kapcsolódó feladatok. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.7/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A tananyagelem megnevezése: Áruszállítás, - átadás, - átvétel okmányai Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A szint hozzárendelt készségek: Személyes Társas Módszer kompetenciák Gondoskodik az áru szabályszerű átadásáról B Az egyes áruszállítási módok jellemzői, előnyei, hátrányai 1. szint Elemi szintű számítógéphasználat Térbeli tájékozódás Kapcsolatteremtő készség Tervezés Fuvarokmányt állít ki a szállítójárművek részére Átrakással, árutovábbítással (cross-docking) kapcsolatos tevékenységet végez B Az egyes áruk szakszerű szállításának követelményei az áru jellemzőinek figyelembevételével B Az áruszállításhoz kapcsolódó okmányok tartalmi, formai 4. szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Tájékozódás Pontosság Rugalmasság Kapcsolatfenntartó készség Információgyűjtés Eredményorientáltság 154

155 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % követelményei, kezelése 4. szint Információforrások kezelése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Fuvarlevelek, menetlevelek kitöltése, kezelése CMR fuvarlevél 5-8 T2L okmány, Származási igazolás, CÍM fuvarlevély 9-12 Folyami rakjegy ésfuvarlevél, hajóraklevél, CÍM-UIRR fuvarlevél, rakjegyzék Árukísérő okmányok megismerése, kezelése Az áruszállításhoz kapcsolódó feladatok Megrendelések feldolgozása, szállítás, ( forgalomszervezés, anyagmozgatás, készlet, raktározás) Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 155

156 Az anyagbeszerző munkakör követelményei Azonosítója Megnevezése Óraszáma Jellege elmélet Elm.ig.gyak gyakorlati Összesen 319/1.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei I szk 319/1.1/ Szakáruismeret /2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II szk 319/2.1/ Beszerzési feladatok /2.2/ Beszerzési és vámkezelési feladatok /2.3/ Raktárak /2.4/ Anyagátvétel, betárolás /2.5/ Anyagátadás, kitárolás /2.6/ A betároláshoz, tároláshoz, kitároláshoz kapcsolódó nyilvántartások /2.7/ A betárolás, tárolás, kitárolás lebonyolítása /2.8/ A raktárak működtetése Az anyagbeszerző munkakör követelményei összesen

157 319/1.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei I. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Textil, élelmiszer, műszaki, kultúrcikk, tüzelő- és építőanyag áruk ismerete. A beszerzés szempontjainak figyelembevételével az egyes árucsoportok sajátosságainak megismerése, beszerzési technikájuk A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli, és eljuttatja az illetékeshez Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről Kapcsolatot tart a beszállítókkal, értékeli teljesítményüket A tananyagelem megnevezése: Szakáruismeret Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A megrendelés módjai C A minőség fogalma, a minőségtanúsítás módjai B Szavatosság, jótállás, termékfelelősség B Minőségbiztosítási rendszerek szerepe, elemei A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi beszédkészség Olvasott szöveg megértése 4.szint Hallott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség 4.szint Jelképes értelmezése Személyes Társas Módszer kompetenciák Precizitás Határozottság Áttekintő képesség Önállóság Szorgalom, igyekezet Rendszerező képesség Információgyűjtés 157

158 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Textil áruismeret a beszerzés szempontjainak figyelembevételével 5-8 Élelmiszer áruismeret a beszerzés szempontjainak figyelembevételével 9-12 Műszaki cikk áruismeret a beszerzés szempontjainak figyelembevételével Kultúrcikk áruismeret a beszerzés szempontjainak figyelembevételével Tüzelő és építőanyag áruismeret a beszerzés szempontjainak figyelembevételével Az árucsoportok beszerzési technikái Az árucsoportok beszerzési technikái Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 158

159 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Beszerzési eljárások. A beszerzéshez szükséges adatok rendszerezése, logisztikai rendszerbe illesztése. Az információáramlás folyamata, csatornái. A minőségbiztosítás elvei. A nemzetközi gazdasági kapcsolatok alapfogalmai, résztvevői, jogyszabályai. Külkereskedelem, vámeljárás. A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Összegzi a beszerzési igényeket Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét Megrendelést továbbít a beszerzési részleghez, vagy a beszállítóhoz A tananyagelem megnevezése: Beszerzési feladatok Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A centralizált és decentralizált beszerzés jellemzői B A megrendelés módjai C A gazdaságos rendelési tételnagyság meghatározása A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Szakmai nyelvű iráskészség, fogalmazás írásban 4.szint Jelképek értelmezése 4.szint Információforrások kezelése Személyes Rugalmasság Önállóság Társas Kapcsolatteremtő készség Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Értékelés Áttekintő képesség Szervezőkészség Határozottság Tervezés 159

160 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % B A rendelésfeldolgozás folyamata C Szállítóértékelési eljárások 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat 4. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A beszerzéssel kapcsolatos alapfogalmak, a beszerzések típusai, JIT beszállítás,a beszerzés lépései 5-8 Az igények meghatározása (előrejelzés, függő igények, anyagnormák, anyagszükséglet, beszerzési tételek) 9-12 Beszerzési lehetőségek feltárása, piaci információk, (primer, szekunder) Ajánlatkérés, Tender kiírás Beszállítók kiválasztása A centralizált és decentralizált beszerzés jellemzői A megrendelés Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 160

161 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely Képzési idő: 46 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma Egyszerű beszerzési eljárások lebonyolítása. A beszerzési formák üzemi körülmények között történő megismerése, gyakorlása. Külkereskedelem, vámeljárás megismerése A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Összegzi a beszerzési igényeket Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét Megrendelést továbbít a beszerzési részleghez, vagy a beszállítóhoz A tananyagelem megnevezése: Beszerzési és vámkezelési feladatok Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A centralizált és decentralizált beszerzés jellemzői B A megrendelés módjai C A gazdaságos rendelési tételnagyság meghatározása A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Szakmai nyelvű iráskészség, fogalmazás írásban 4.szint Jelképek értelmezése 4.szint Információforrások kezelése Személyes Szervezőkészség Precizitás Önállóság Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Értékelés Fogalmazó készség Tervezés Gyakorlatias feladatértelmezés 161

162 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről Áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez B A rendelésfeldolgozás folyamata 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat 4. szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A beszerzéssel kapcsolatos alapfogalmak a gyakorlatban, a beszerzés lépései 5-8 Az igények meghatározása Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Egyszerű beszerzési eljárások lebonyolítása A beszerzési formák üzemi körülmények között történő megismerése A beszerzési formák üzemi körülmények között történő gyakorlása Külkereskedelem megismerése Vámeljárás megismerése Összefoglalás 162

163 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 50 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A raktárak szerepe, raktártípusok, tárolási módok, raktári berendezések A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.3/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Összegzi a beszerzési igényeket A tananyagelem megnevezése: Raktárak Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Raktártípusok A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Társas Módszer kompetenciák Szervezőkészség Határozottság Áttekintő képesség Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét C Az anyagmozgatás eszközei 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Térbeli tájékozódás Kapcsolatfenntartó készség Kontroll (ellenőrző képesség) Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről Áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez C Raktározási és anyagmozgatási technológiák 4.szint Információforrások kezelése 4.szint Hallott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Pontosság Rendszerező képesség 163

164 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % 4. szint Jelképek értelmezése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A raktározás szerepe, vállalati belső kapcsolatok 5-8 Készletezés, input és output folyamat 9-12 A készletezés költségei, a hiány költségei Készletezési modellek A készletgazdálkodás fő mutatói Raktári folyamatok (áru fogadása, átvétele, bevételezése, tárolása, leltározás) Kivét, tárolás, komissiózás, árukiadás Raktár technológia fogalma, anyagmozgatási rendszer fogalma A tárolás, komissiózás, eszközei (berendezései, gépei) Az anyagmozgató gépek főbb csoportja (folyamatos, szakaszos, kombinált árutovábbítást biztosító) Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 164

165 41-44 Tárolási módok és jellemzői (állványos soros, kettős mélységő, bejárható, gördíthető, görgős átfutó) Tárolási módok és jellemzői (állvány nélküli tömbös, soros) Összefoglalás, értékelés 165

166 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az anyagátvétel, az elhelyezés, a tárolás lebonyolítása, szabályai, bizonylatai A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.4/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről A tananyagelem megnevezése: Anyagátvétel, betárolás Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Az anyagmozgatás eszközei A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Precizitás Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Áttekintő képesség Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét C Raktározási és anyagmozgatási technológiák 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Térbeli tájékozódás Kapcsolatfenntartó készség Kontroll (ellenőrző képesség) Kapcsolatot tart a beszállítókkal, értékeli teljesítményüket B Az áruátvétel menete, bizonylatolása C Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése 4.szint Információforrások kezelése 4.szint Hallott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Szorgalom, igyekezet Határozottság Rendszerező képesség 166

167 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % B Szavatosság, jótállás, termákfelelősség 4. szint Jelképek értelmezése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Bruttó átvétel, vakátvétel, tételes átvétel fogalma, teendői 5-8 Az áruátvételhez kapcsolódó főbb feladatok 9-12 Az átvevő felelőssége Az áruátvétel során kezelt bizonylatok (áru átvételét igazoló bizonylatok) Készletre vétel bizonylatai Reklamációk kezelése Az áru elhelyezése Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 167

168 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az áruelőkészítés, a kitárolás, az átadás, a rakodás szabályai, bizonylatai A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.5/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Megrendelést továbbít a beszerzési részleghez, vagy a beszállítóhoz A tananyagelem megnevezése: Anyagátadás, kitárolás Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Az anyagmozgatás eszközei A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Precizitás Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Áttekintő képesség Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez C Raktározási és anyagmozgatási technológiák B Az áruátvétel menete, bizonylatolása 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4.szint Információforrások kezelése 4.szint Hallott szöveg megértése Térbeli tájékozódás Kapcsolatfenntartó készség Szorgalom, igyekezet Határozottság Kontroll (ellenőrző képesség) Rendszerező képesség 168

169 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Kapcsolatot tart a beszállítókkal, értékeli teljesítményüket C Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése B Szavatosság, jótállás, termákfelelősség 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség 4. szint Jelképek értelmezése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Kiszállítási megrendelések rendszerezése 5-8 Kigyűjtési program készítése Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Kivételezés A tárolóhely nyilvántartásba vétele Komissiózás Kiszállítás az árukiadó térből A kiszállítás eszközei Összefoglalás 169

170 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely, üzemlátogatás Képzési idő: 32 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma Raktározási folyamatok bizonylatrendszerének kezelése, raktári nyilvántartási rendszerek megismerése, leltározási ismeretek gyakorlása A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.6/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Összegzi a beszerzési igényeket A tananyagelem megnevezése: A betároláshoz, tároláshoz, kitároláshoz kapcsolódó nyilvántartások Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Raktártípusok A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Személyes Precizitás Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Gyakorlatias feladatértelmezés Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét C A centralizált és decentralizált beszerzés jellemzői 4.szint Jelképek értelmezése Pontosság Kapcsolatfenntartó készség Rendszerező képesség Megrendelést továbbít a beszerzési részleghez vagy a beszállítóhoz B A megrendelés módjai 4.szint Információforrások kezelése Önállóság Határozottság Következtetési képesség Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez C A gazdaságos rendelési tételnagyság meghatározása 4.szint Hallott szöveg megértése 170

171 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50% Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % C Szállítóértékelési eljárások B Az áruátvétel menete, bizonylatolása C A minőség fogalma, a minőségtanúsítás módja 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A leltározás fogalma, szerepe 5-8 Leltározási ismeretek gyakorlása 9-12 Raktározási folyamatok bizonylat rendszere Számla, anyagbevételi bizonylat, anyagkivételi bizonylat, Raktárnyilvántartó kartonok Számítógépes adatfeldolgozás Be, ki, vissza vételi biz., selejtezési jegyzőkönyv, szerszámkönyv, átírótömb Szállítólevél, számla Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 171

172 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely, Üzemlátogatás Képzési idő: 32 óra gyakorlat, gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A raktározási folyamatok és az ezekhez kapcsolódó bizonylatok megismerése, raktári munkák végzése üzemi viszonyok között. Raktári tevékenységek. Munka- tűz- és balesetvédelem A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.7/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről A tananyagelem megnevezése: A betárolás, tárolás, kitárolás lebonyolítása Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Az anyagmozgatás eszközei A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Gyakorlatias feladatértelmezés Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét C Raktározási és anyagmozgatási technológiák B Az áruátvétel menete, bizonylatolása 4. szint Jelképek értelmezése 4.szint Információforrások kezelése Térbeli tájékozódás Kapcsolatfenntartó készség Szorgalom, igyekezet Határozottság Rendszerező képesség Következtetési képesség C Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése 4.szint Hallott szöveg megértése 172

173 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50% Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % B Szavatosság, jótállás, termákfelelősség 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A raktározási folyamatok és az ezekhez kapcsolódó bizonylatok megismerése, 5-8 Raktári munkák végzése üzemi viszonyok között Raktári tevékenységek Raktári tevékenységek Raktári tevékenységek Raktári tevékenységek Munka- tűz- és balesetvédelem Összefoglalás, értékelés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 173

174 319/2.0/ Az anyagbeszerző munkakör követelményei II. A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Raktári folyamatok, rakománykezelés, a raktározási folyamatok és rendszerek értelmezése. Raktárirányítási technikák A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.8/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Megtervezi az aktuális beszerzések időrendjét A tananyagelem megnevezése: A raktárak működtetése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Raktártípusok A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Önállóság Társas Módszer kompetenciák Fogalmazó készség Információgyűjtés Megrendelést továbbít a beszerzési részleghez vagy a beszállítóhoz C A centralizált és decentralizált beszerzés jellemzői 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Rugalmasság Kapcsolatteremtő készség Áttekintő képesség Összegzi a beszerzési igényeket Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli és eljuttatja az illetékeshez B A megrendelés módjai C A gazdaságos rendelési tételnagyság meghatározása 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4.szint Információforrások kezelése Szervezőkészség Kapcsolatfenntartó készség Rendszerező képesség 174

175 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Kapcsolatot tart a beszállítókkal, értékeli teljesítményüket C Szállítóértékelési eljárások B Az áruátvétel menete, bizonylatolása B A minőségbiztosítási rendszerek szerepe, elemei Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A raktárirányítás feladatai 5-8 Nyilvántartás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Raktár külső kapcsolatainak kezelése Munkafolyamatok vezénylése Készletgazdálkodás A raktárirányítás módszerei (papír alapú, automatikus, helyi terminál, vonalkód) Gazdasági mutatók (statikus, dinamikus) Összefoglalás 175

176 A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai Azonosító Megnevezés Óraszáma Jellege elmélet Elm.ig.gyak. Gyakorlat Összesen 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I /1.1/ Logisztikai alapfogalmak /1.2/ Logisztikai rendszerek /1.3/ Vállalati logisztikai rendszerek /2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II /2.1/ Tervezés, adatszolgáltatás /2.2/ A jövedelmezőség tervezése, vizsgálata /2.3/ Árképzés, díjszámítás /2.4/ Árképzési, tervezési, adatszolgáltatási feladatok /2.5/ Raktárgazdálkodás elemzése és tervezése /3.0/ Szakmai idegen nyelv A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai összesen szk 176

177 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I. 1.tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A logisztikai eszközök, az eszközök és létesítmények közötti kapcsolat, csatlakozási pontok a rendszerelemek kötött A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Közreműködik a vállalati logisztikai rendszer tervezésében, kialakításában A tananyagelem megnevezése: Logisztikai alapfogalmak Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Logisztikai alapfogalmak A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Precizitás Társas Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás Véleményezi az új technológiák, termékek bevezetését Adatokat szolgáltat a termelési tervek elkészítéséhez C Optimális logisztikai rendszer kialakításának szempontjai C A logisztikai információáramlás módjai 4.szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Önállóság Határozottság Értékelés Szorgalom, igyekezet Fogalmazó készség Áttekintő képesség Ellenőrzi a bejövő megrendelés teljesítési feltételeit C A szállítmányozás lényege, elemei 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 177

178 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Kezeli a raktárgazdálkodás bizonylatait Ellátja a minőségbiztosítási rendszerben rögzített feladatokat Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket C A kiszolgálási színvonal mérésének módjai C A készletezés szerepe, a készletek csoportosításának szempontjai C A készletgazdálkodás főbb mutatói 4.szint Köznyelvi beszédkészség 4.szint Olvasott szöveg megértése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A logisztika célja, feladata, területei 5-8 A logisztika eszközei létesítményei, szervezetei 9-12 A logisztikai lánc elemei működése Az eszközök és létesítmények közötti kapcsolat Csatlakozási pontok a rendszerelemek kötött A logisztikai rendszerek jellemzése, csoportosítása A logisztikai szolgáltatás minőségét meghatározó tényezők Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 178

179 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I. 2. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 46 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Anyag- és információáramlás a logisztikai rendszeren belül A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Közreműködik a vállalati logisztikai rendszer tervezésében, kialakításában A tananyagelem megnevezése: Logisztikai rendszerek Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Logisztikai alapfogalmak A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Rendszerekben való gondolkodás Véleményezi az új technológiák, termékek bevezetését Adatokat szolgáltat a termelési tervek elkészítéséhez C Optimális logisztikai rendszer kialakításának szempontjai C A logisztikai információáramlás módjai 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4.szint Hallott szöveg megértése Pontosság Határozottság Tervezés Precizitás Fogalmazó készség Információgyűjtés Kiválasztja az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az C A készletnyilvántartás módjai 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség 179

180 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % útvonalat, szállítást Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában Betárolja és kitárolja az árut a raktárba illetve a raktárból meghatározza a tárolóhelyet C A termeléstervezés és termelésirányítás módjai C Az anyagszükséglet számítás lényege B A raktárgazdálkodás, készletnyilvántartás bizonylatai 4.szint Jelképek értelmezése 2.szint Folyamatábrák értelmezése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Anyagáramlási és információáramlási rendszerek és elemei 5-8 Beszerzési logisztika alapjai Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Beszerzés tervezési folyamata Jellegzetes beszerzési logisztikai stratégiák Termelési logisztika alapjai Elosztási logisztika alapjai Reverz logisztika Összefoglalás 180

181 319/1.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai I. 3. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Nagyüzemi termelőhely Képzési idő: 50 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban A tananyagelem tömör tartalma A logisztikai rendszerek kialakításának, működtetésének alapvető szempontjai, módszerei a különféle nagyságrendű vállalatoknál. A szállítmányozással kapcsolatos feladatok A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.3/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Közreműködik a vállalati logisztikai rendszer tervezésében, kialakításában A tananyagelem megnevezése: Vállalati logisztikai rendszerek Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A készletezés szerepe, a készletek csoportosításának szempontjai A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Szorgalom, igyekezet Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Eredményorientáltság Véleményezi az új technológiák, termékek bevezetését C A készletgazdálkodás főbb mutatói 4.szint Olvasott köznyelvi szöveg megértése Szervezőkészség Kapcsolatfenntartó készség Gyakorlatias feladatértelmezés Adatokat szolgáltat a termelési tervek elkészítéséhez C A készletnyílvántartás módjai 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Pontosság Rendszerező képesség Kezeli a raktárgazdálkodás bizonylatait C A termeléstervezés és termelésirányítás elvei 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 181

182 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % Előkészíti a belföldi és nemzetközi szállításokat Részt vesz az árképzési és díjszámítási feladatokban Betárolja és kitárolja az árut a raktárba illetve a raktárból meghatározza a tárolóhelyet C Az anyagszükséglet számítás lényege B A raktárgazdálkodás készletnyílvántartás bizonylatai B Áruazonosító és nyilvántartó rendszerek jellemzői B Az egyes áruféleségek szakszerű tárolásának követelményei 4.szint Köznyelvi beszédkészség 4.szint Olvasott szöveg megértése Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A logisztikai rendszerek kialakításának alapvető szempontjai a gyakorlatban 5-8 A logisztikai rendszerek működésének alapvető szempontjai a gyakorlatban 9-12 A vállalat logisztikai módszerei a gyakorlatban A raktártelepítés gyakorlati kérdései Az anyagmozgatás eszközei a gyakorlatban A szállítmányozással kapcsolatos feladatok Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 182

183 25-28 A szállítmányozás eszközei a gyakorlatban Összefoglalás 319/2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II. 1. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A vállalkozások társadalmi, gazdasági környezete. A termelési tervek elkészítéséhez szükséges adatok. A termelési tervek szerepe, tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Véleményezi az új technológiák, termékek bevezetését A tananyagelem megnevezése: Tervezés, adatszolgáltatás Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A logisztikai információáramlás módjai A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatfenntartó készség Módszer kompetenciák Következtetési képesség Adatokat szolgáltat a termelési tervek elkészítéséhez D A közbeszerzés folyamata 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Pontosság Határozottság Eredményorientáltság Közreműködik a vállalati logisztikai rendszer tervezésében, kialakításában C A nemzetközi egyezmények szerepe a fuvarozás megszervezésében, 4.szint Jelképek értelmezése Gyakorlatias feladatértelmezés 183

184 irányításában Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában Kapcsolatot tart a pénzügyi és a termelésprogramozási részleggel Közbeszerzés esetén alkalmazza a közbeszerzési szabályozást Ellenőrzi a bejövő megrendelés teljesítési feltételeit C A termeléstervezés és termelésirányítás elvei C Az anyagszükséglet számítás lényege B A raktárgazdálkodás készletnyílvántartás bizonylatai B Áruazonosító és nyilvántartó rendszerek jellemzői B Az egyes áruféleségek szakszerű tárolásának követelményei 2.szint Folyamatábrák értelmezése 1.szint Diagram olvasása, értelmezése 3.szint Tájékozódás 184

185 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A vállalkozások társadalmi, gazdasági környezete 5-8 A termelési tervek elkészítéséhez szükséges adatok 9-12 A termelési tervek szerepe A termelési tervek tartalma Kereslet előrejelzés módszerei, technikái Aggregált tervezés lényege, időtávja Aggregált tervezés módszere, részletezettsége Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 185

186 319/2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II. 2. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, számítógépterem, tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A vállalkozás jövedelmezőségét, pénzügyi helyzetét, készletgazdálkodását jellemző adatok felhasználása a termelési tervek és az üzleti terv elkészítéséhez A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz az árképzési és díjszámítási feladatokban A tananyagelem megnevezése: A jövedelmezőség tervezése, vizsgálata Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: D A közbeszerzés folyamata A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Önállóság Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Eredményorientáltság Kiválasztja az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában C A nemzetközi egyezmények szerepe a fuvarozás megszervezésében, a vámeljárásban C Árkalkuláció, a díjszámítás elvei 4.szint Információforrások kezelése 4.szint Hallott szöveg megértése Szorgalom, igyekezet Fogalmazó készség Gyakorlatias feladatértelmezés Rendszerező képesség 186

187 Ellenőrzi a bejövő megrendelés teljesítési feltételeit Kezeli a raktárgazdálkodás bizonylatait Ellátja a minőségbiztosítási rendszerben rögzített feladatokat Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket C A szállítmányozás lényege, elemei C A kiszolgálási színvonal mérésének módjai C A készletezés szerepe, a készletek csoportosításának szempontjai C A készletgazdálkodás főbb mutatói C A készletnyílvántartás módjai 4.szint Olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 187

188 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A vállalkozás jövedelmezőségét, pénzügyi helyzetét, készletgazdálkodását jellemző adatok felhasználása a termelési tervek és az üzleti terv elkészítéséhez 5-8 Az anyagszükséglet számítás lényege, menete, a számításhoz felhasznált információk 9-12 Az anyagszükséglet számítás alkalmazása A termelés-ütemezés célja A termelés-ütemezés számítása A készletezés költségei A készlethiány költsége Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 188

189 319/2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II. 3. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, számítógépterem, tanterem Képzési idő: 46 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma Az árképzés folyamata, szabályai. Költség- és árkalkuláció. A díjszámítás elvei A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.3/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz az árképzési és díjszámítási feladatokban A tananyagelem megnevezése: Árképzés, díjszámítás Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: D A közbeszerzés folyamata A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Gyakorlatias feladatértelmezés Kiválasztja az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában C A nemzetközi egyezmények szerepe a fuvarozás megszervezésében, a vámeljárásban C Árkalkuláció, a díjszámítás elvei 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Pontosság Precizitás Kapcsolatfenntartó készség Áttekintő képesség Rendszerekben való gondolkodás 189

190 Ellenőrzi a bejövő megrendelés teljesítési feltételeit Kezeli a raktárgazdálkodás bizonylatait Ellátja a minőségbiztosítási rendszerben rögzített feladatokat Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket C A szállítmányozás lényege, elemei C A kiszolgálási színvonal mérésének módjai C A készletezés szerepe, a készletek csoportosításának szempontjai C A készletgazdálkodás főbb mutatói C A készletnyílvántartás módjai 4.szint Köznyelvi beszédkészség 4.szint Olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 190

191 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 20 % Önálló munkavégzés felügyelet mellett 30 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az árképzés folyamata, szabályai. 5-8 Az árképzés módjai (költség alapú, piaci, versenyár) 9-12 Az árat befolyásoló tényezők Árnövelő tényezők (pótlólagos költségek, csomagolás,fuvardíj, vám stb) Árcsökkentő tényezők (rabattok, skontó, költségcsökkenések) Az ár kialakításánál figyelembe vett egyéb tényezők (fizetési határidő, rendelés tételnagysága, termékélet-görbe, szezonális tényezők stb.) Költség- és árkalkuláció Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 191

192 319/2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II. 4. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, számítógépterem, tanterem Képzési idő: 32 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma Árképzési, díjszámítási feladatok megoldása. Adatgyűjtés, adatközlés a terv elkészítéséhez A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.4/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz az árképzési és díjszámítási feladatokban A tananyagelem megnevezése: Árképzési, tervezési, adatszolgáltatási feladatok Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: D A közbeszerzés folyamata A szint hozzárendelt készségek: 1.szint Elemi szintű számítógéphasználat Személyes Szervezőkészség Társas Kapcsolatteremtő készség Módszer kompetenciák Gyakorlatias feladatértelmezés Kiválasztja az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában C A nemzetközi egyezmények szerepe a fuvarozás megszervezésében, a vámeljárásban C Árkalkuláció, a díjszámítás elvei 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Pontosság Precizitás Kapcsolatfenntartó készség Áttekintő képesség Rendszerekben való gondolkodás 192

193 Ellenőrzi a bejövő megrendelés teljesítési feltételeit Kezeli a raktárgazdálkodás bizonylatait Ellátja a minőségbiztosítási rendszerben rögzített feladatokat Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket C A szállítmányozás lényege, elemei C A kiszolgálási színvonal mérésének módjai C A készletezés szerepe, a készletek csoportosításának szempontjai C A készletgazdálkodás főbb mutatói C A készletnyílvántartás módjai 4.szint Információforrások kezelése 4.szint Olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 193

194 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Adatgyűjtés, adatközlés a terv elkészítéséhez 5-8 Árképzési, díjszámítási feladatok megoldása 9-12 Árképzési, díjszámítási feladatok megoldása Árképzési, díjszámítási feladatok megoldása Árképzési, díjszámítási feladatok megoldása Adatgyűjtés, adatközlés a terv elkészítéséhez Árképzési, díjszámítási feladatok megoldása Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 194

195 319/2.0/ A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai II. 5. tananyagelem A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 50 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Készletekkel összefüggő tervezési, gazdálkodási és elemzési feladatok. A készletgazdálkodás mutatói. Anyagszükségletszámítás. Beszállítók értékelése, kapcsolattartás A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.5/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Előkészíti a belföldi és nemzetközi szállításokat A tananyagelem megnevezése: A raktárgazdálkodás elemzése és tervezése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B Logisztikai alapfogalmak A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése Személyes Társas Módszer kompetenciák Pontosság Határozottság Információgyűjtés Kiválasztja az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, szükség szerint megtervezi az útvonalat, szállítást Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában C Optimális logisztikai rendszer kialakításának szempontjai C A logisztikai információáramlás módjai 4.szint Információforrások kezelése 4.szint Olvasott szöveg megértése Precizitás Önállóság Fogalmazó készség Tervezés 195

196 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Közbeszerzés esetén alkalmazza a közbeszerzési szabályozást Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket D A közbeszerzés folyamata C A nemzetközi egyezmények szerepe a fuvarozás megszervezésében, a vámeljárásban 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4.szint Hallott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű beszédkészség Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Készletekkel összefüggő tervezési, gazdálkodási és elemzési feladatok 5-8 A készletgazdálkodás mutatói Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Anyagszükséglet-számítás A készletnyilvántartás bizonylatai A leltározás célja, folyamata A leltározás dokumentumai Beszállítók értékelése, kapcsolattartás Összefoglalás 196

197 319/3.0/ Szakmai idegennyelv A Központi program alapján kidolgozott követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Számítógépes tanterem Képzési idő: 72 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/3.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Részt vesz az árutovábbítás, szállítmányozás feladatainak szervezésében, irányításában A tananyagelem megnevezése: Idegen nyelvű okmányok értelmezése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A raktárgazdálkodás, készletnyílvántartás bizonylatai A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Információforrások kezelése Személyes Társas Fogalmazó készség Módszer kompetenciák Intézi a garanciális és szavatossági ügyeket B Az egyes áruféleségek szakszerű tárolásának követelményei 3.szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3.szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 197

198 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése 20 % Írásos elemzések készítése 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Logisztikai alapfogalmak 5-8 Optimális logisztikai rendszer kialakításának szempontjai 9-12 Logisztikai anyag és információáramlás Beszerzési logisztika Termelési logisztika Értékesítési logisztika Reverz logisztika Külső logisztika Belső logisztika Logisztikai tevékenységek Hozzáadott szolgáltatások Logisztikai szolgáltatók A termelés tervezés és irányítás elvei A kiszolgálási színvonal mérésének módjai Logisztikai rendszerhez kötődő adminisztrativ feladatok Árképzés elvei, módja Készletgazdálkodás Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 198

199 A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul adatai: A vállalkozások alapítása, működtetése, átszerezése, megszüntetése Azonosító Megnevezés Óraszáma Jellege elmélet Elm.ig.gyak. Gyakorlat Összesen A vállalkozások alapítása, működtetése, átszerezése, megszüntetése /1.0/ Vállalkozási ismeretek sza 319/1.1/ A váll.formák közös és sajátos jellemzői, a közöttük való választás szemp /1.2/ A váll.formák alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői /1.3/ A vállalkozás működtetéséhez szükséges tárgyi feltételek /1.4/ A tevékenységhez szüks.tárgyi feltételek biztosításával kapcs.gyak.teendők /1.5/ A vállalkozás működtetésének személyi feltételei /1.6/ A váll.személyi feltételeinek biztosításával kapcsolatos gyakorlati teendők /2.0/ Vállalkozások gazdálkodása sza 319/2.1/ Vállalkozások erőforrásai és vagyona /2.1/ Vállalkozások nyereségérdekeltsége, az eredmény keletkezése /2.1/ Vállalkozások tevékenységének elemzése, a mutatószámok alk. likviditás /2.1/ A vállalkozások finanszírozási formái /2.1/ Az üzleti terv jelentősége, fejezetei /2.1/ Üzleti terv készítésének folyamata, az üzleti terv összeállítása

200 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek 1. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 19 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az egyéni és társas vállalkozások fő jellemzői, alapításának, megszűnésének jogi körülményei, a cégképviselet. Az egyes vállalkozási formák közötti választás szempontjai. Az okmányirodák és a cégbíróság feladatai. A vállalkozások alapításával és megszűnésével kapcsolatos adatszolgáltatási kötelezettségek, kapcsolatuk hatóságokkal, pénzintézetekkel A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák A lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létre Szükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről A tananyagelem megnevezése: A vállalkozási formák közös és sajátos jellemzői, a közöttük való választás szempontjai Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: D A vállalkozási formák jellemzői A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése Személyes Társas Nyelvhelyesség Közérthetőség Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás Helyzetfelismerés 200

201 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 3% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30 % Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az egyéni és társas vállalkozások fő jellemzői, alapításának, megszűnésének jogi körülményei, a cégképviselet. 5-8 Az egyes vállalkozási formák közötti választás szempontjai 9-12 Az okmányirodák és a cégbíróság feladatai A vállalkozások alapításával és megszűnésével kapcsolatos adatszolgáltatási kötelezettségek, kapcsolatuk hatóságokkal, pénzintézetekkel Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 201

202 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek 2. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda Képzési idő: 16 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma Az egyéni és társas vállalkozások jogszabályi hátterének értelmezése, piaci információk birtokában alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása porfiljáról A tananyagelem megnevezése: A vállalkozási formák alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: D A vállalkozás létrehozásának gyakorlati feladatai A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése Személyes Társas Módszer kompetenciák Döntésképesség Nyelvhelyesség Logikus gondolkodás A lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létre Szükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről D A vállalkozás átszervezésének formái, gyakorlati teendői 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség Rugalmasság Tömör fogalmazás készsége Közérthetőség Kreativitás, ötletgazdagság Helyzetfelismerés 202

203 Kiscsoportos munkavégzés irányítással 100 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az egyéni és társas vállalkozások jogszabályi hátterének értelmezése 5-8 A piaci információk birtokában alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői 9-12 A piaci információk birtokában alapításának és megszüntetésének gyakorlati teendői Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 203

204 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek 3. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 19 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tevékenységformának megfelelő telephely kiválasztásának üzleti szempontjai és az ehhez integrálható felszerelési és berendezési tárgyak, áru- és vagyonvédelmi eszközök. Az alapterület kihasználtsága A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.3/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Beszerzi az üzlet (telephely, szalon) működéséhez szükséges engedélyeket Kialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső környezetét, arculatát Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal A tananyagelem megnevezése: A vállalkozás működtetéséhez szükséges tárgyi feltételek Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A telephely kiválasztásának szempontja D A telephely külső/belső arculata kialakításának szempontjai C Az áru- és vagyonvédelem biztosításának módjai A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése Személyes Társas Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás Helyzetfelismerés 204

205 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 30 % Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40 % Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A tevékenységformának megfelelő telephely kiválasztásának üzleti szempontjai 5-8 Az ehhez integrálható felszerelési és berendezési tárgyak, 9-12 Áru- és vagyonvédelmi eszközök Az alapterület kihasználtsága Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 205

206 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek 4. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, üzemelő vállalkozás, gyakorló cég Képzési idő: 16 óra gyakorlat gyakorlati csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma Adott feltételek mellett a vállalkozás telephelyének kiválasztása indoklással. A felszerelési és berendezési tárgyak beszerzési lehetőségei, a vállalkozás külső és belső képének kialakítása üzleti és biztonsági előírásokat is figyelembe véve A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.4/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Beszerzi az üzlet (telephely, szalon) működéséhez szükséges engedélyeket Kialakítja az üzlet (telephely, szalon) külső/belső környezetét, arculatát Biztosítja a berendezések és eszközök működőképességét, szükség szerinti fejlesztését Gondoskodik az áru- és vagyonvédelemről A tananyagelem megnevezése: A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek biztosításával kapcsolatos gyakorlati teendők Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakítása C Az áru- és vagyonvédelem biztosításának módjai A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség Személyes Társas Módszer kompetenciák Döntésképesség Nyelvhelyesség Logikus gondolkodás Rugalmasság Tömör fogalmazás készsége Közérthetőség Kreativitás, ötletgazdagság Helyzetfelismerés 206

207 Információk rendszerezése mozaikfeladattal 50 % Kiscsoportos munkavégzés irányítással 50 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Adott feltételek mellett a vállalkozás telephelyének kiválasztása indoklással 5-8 A felszerelési és berendezési tárgyak beszerzési lehetőségei 9-12 A vállalkozás külső és belső képének kialakítása üzleti és biztonsági előírásokat is figyelembe véve Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 207

208 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek 5. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 16 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A tevékenységformának megfelelő munkakörök kialakításának üzleti szempontjai, a hatékony létszám- és bérgazdálkodás szempontjai, mutatószámai. A számított és kapott mutatószámokból levonható következtetések, döntési alternatívák A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.5/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket A kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokat Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal A tananyagelem megnevezése: A vállalkozás működésének személyi feltételei Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai B A humánerőforrásgazdálkodás szerepe, feladatai C A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó előírások szabályok A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése Személyes Társas Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás Helyzetfelismerés 208

209 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 30 % Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30 % Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A tevékenységformának megfelelő munkakörök kialakításának üzleti szempontjai 5-8 A hatékony létszám- és bérgazdálkodás szempontjai, mutatószámai A számított és kapott mutatószámokból levonható következtetések, döntési alternatívák Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 209

210 319/1.0/ Vállalkozási ismeretek 6. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda, üzemelő vállalkozás, gyakorló cég Képzési idő: 22 óra gyakorlat gyakorlati csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A munkakörök megtervezése adott feltételek esetén. Munkaköri leírások elkészítése, munkaerőfelvétel, és a munkaviszony létesítéséhez, illetve megszüntetéséhez kapcsolódó gyakorlati teendők elvégzése A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/1.6/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket A kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokat A tananyagelem megnevezése: A vállalkozás személyi feltételeinek biztosításával kapcsolatos gyakorlati teendők Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A munkatársak kiválasztásának folyamata, a béralku lefolytatása A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség Személyes Társas Módszer kompetenciák Döntésképesség Nyelvhelyesség Logikus gondolkodás Rugalmasság Tömör fogalmazás készsége Közérthetőség Kreativitás, ötletgazdagság Helyzetfelismerés 210

211 Csoportos helyzetgyakorlat 60 % Elemzés készítése tapasztalatokról 20 % Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A munkakörök megtervezése adott feltételek esetén 5-8 Munkaköri leírások elkészítése Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Munkaerő felvétel, és a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó gyakorlati teendők elvégzése Munkaerő felvétel, és a munkaviszony létesítéséhez, kapcsolódó gyakorlati teendők elvégzése A munkaviszony megszüntetéséhez kapcsolódó gyakorlati teendők elvégzése Összefoglalás 211

212 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása 1. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 18 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A vállalkozások erőforrásai és szerkezetük, a vállalkozás vagyona, a vagyon tagolása a számviteli törvény által előírt mérlegtételek alapján. A mérleg szerkezete és a mérlegadatokból levonható következtetések, döntési alternatívák A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.1/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal A tananyagelem megnevezése: A vállalkozások erőforrásai és vagyona Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Pénzügyi, számviteli alapfogalmak B A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség Személyes Társas Tömör fogalmazás készsége Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás 212

213 Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 25 % Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 25 % Hallott szöveg feladattal fezetett feldolgozása 25 % Információk feladattal vezetett rendszerezése 25 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A vállalkozások erőforrásai és szerkezetük 5-8 A vállalkozás vagyona, a vagyon tagolása a számviteli törvény által előírt mérlegtételek alapján 9-12 A mérleg szerkezete és a mérlegadatokból levonható következtetések Döntési alternatívák Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 213

214 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása 2. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 18 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az eredmény keletkezése a számviteli törvény által előírt szabályok alapján, az adatokból levonható következtetések, döntési alternatívák. Az eredmény szerkezete, a vállalkozások nyereségképzésének folyamata A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal A tananyagelem megnevezése: A vállalkozás nyereségérdekeltsége, az eredmény keletkezése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Pénzügyi, számviteli alapfogalmak B A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű iráskészség Személyes Társas Tömör fogalmazás készsége Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás 214

215 Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 25 % Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 25 % Hallott szöveg feladattal fezetett feldolgozása 25 % Információk feladattal vezetett rendszerezése 25 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az eredmény keletkezése a számviteli törvény által előírt szabályok alapján 5-8 Az adatokból levonható következtetések, döntési alternatívák 9-12 Az eredmény szerkezete A vállalkozások nyereségképzésének folyamata Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 215

216 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása 3. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 40 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az árbevétel alakulását meghatározó tényezők, a beszerzési ár szerepe, az árrés alakulását befolyásoló tényezők, a költségek csoportosítása, a költségek alakulására ható tényezők. A költségszámítás alapjai, a költséghelyi elszámolás, profitcenterszámítás. A hatékonyság, a jövedelmezőség elemzése, fizetőképesség (likviditás) elemzése, cash flow elemzés A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.3/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket A kiválasztott alkalmazottal lefolytatja a béralkut, és elvégzi a munkaviszony létesítéséhez kapcsolódó feladatokat A tananyagelem megnevezése: A vállalkozások tevékenységének elemzése, a mutatószámok alkalmazása, a likviditás figyelése Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Pénzügyi, számviteli alapfogalmak C A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai B A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű iráskészség Személyes Döntésképesség Rugalmasság Társas Tömör fogalmazás készsége Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás Helyzetfelismerés 216

217 Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 10 % Információk feladattal vezetett rendszerezése 10 % Írásos elemzések készítése 30 % Tesztfeladat megoldása 30 % Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az árbevétel alakulását meghatározó tényezők 5-8 A beszerzési ár szerepe, az árrés alakulását befolyásoló tényezők 9-12 A költségek csoportosítása, a költségek alakulására ható tényezők A költségszámítás alapjai A költséghelyi elszámolás Profitcenter-számítás A hatékonyság, a jövedelmezőség elemzése Fizetőképesség (likviditás) elemzése Cash flow elemzés Összefoglalás Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 217

218 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása 4. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma A finanszírozás lényege. A vállalkozás tőkeszükségletét befolyásoló tényezők. A finanszírozás lehetőségei, jellemzői, a finanszírozási formák közötti választás üzleti szempontjai A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.4/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Biztosítja a belső és külső forrásokat a vállalkozáshoz Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal A tananyagelem megnevezése: A vállalkozások finanszírozási formái Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Pénzügyi, számviteli alapfogalmak C A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai C A belső és külső források biztosításának lehetőségei A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű iráskészség Személyes Döntésképesség Rugalmasság Társas Tömör fogalmazás készsége Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás Kreativitás, ötletgazdagság Helyzetfelismerés 218

219 Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20 % Információk feladattal vezetett rendszerezése 20 % Tesztfeladat megoldása 40 % Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A finanszírozás lényege. A vállalkozás tőkeszükségletét befolyásoló tényezők 5-8 A finanszírozás lehetőségei, jellemzői, a finanszírozási formák közötti választás üzleti szempontjai 9-12 Összefoglalás, számonkérés Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 219

220 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása 5. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Tanterem Képzési idő: 12 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Az üzleti terv jelentősége, készítésének szükségessége, lehetséges fejezetei, szerkezete A tananyagelem sorszáma és azonosítója:319/2.5/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Összeállítja/összeállíttatja az üzleti tervet A tananyagelem megnevezése: Az üzleti terv jelentősége, fejezetei Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: C Az üzleti terv tartalma, felépítése A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése Személyes Társas Módszer kompetenciák Logikus gondolkodás C A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai B A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben 4.szint Szakmai nyelvű iráskészség 220

221 Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30 % Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 30 % Hallott szöveg feladattal fezetett feldolgozása 40 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Az üzleti terv jelentősége, készítésének szükségessége Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 5-8 Lehetséges fejezetei, szerkezete 9-12 Összefoglalás, számonkérés 221

222 319/2.0/ Vállalkozások gazdálkodása 6. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Taniroda Képzési idő: 28 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és az.sz.:319/2.6/ A tananyagelem megnevezése: Az üzleti terv készítésének folyamata, az üzleti terv összeállítása A mikro-, illetve kisvállalkozás üzleti tervének elkészítése Hozzárendelt feladatkompetenciák Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása profiljáról Összeállítja/összeállíttatja az üzleti tervet A lehetőségei szerint kiválasztott vállalkozási formában vállalkozást hoz létre. Biztosítja a belső és külső forrásokat a vállalkozáshoz Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: B A vagyonmérleg és az eredmény kimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben C A belső és külső források biztosításának lehetőségei A telephely kiválasztásának szempontjai A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai A tevékenységhez szükséges tárgyi A szint hozzárendelt készségek: 4.szint Szakmai olvasott szöveg megértése 4.szint Szakmai nyelvű íráskészség Személyes Társas Módszer kompetenciák Döntésképesség Nyelvhelyesség Logikus gondolkodás Rugalmasság Tömör fogalmazás készsége Kreativitás, ötletgazdagság 222

223 Kialakítja az üzlet külső/belső környezetét/arculatát Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket. Gazdálkodik a rend. álló erőforrásokkal feltételek kialakítása A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai D A vállalkozási formák jellemzői A telephely külső/belső arculat kialakításának szempontjai Közérthetőség Helyzetfelismerés 223

224 Információk rendszerezése mozaikfeladattal 40 % Kiscsoportos munkavégzés irányítással 60 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 A vagyonmérleg és az eredmény kimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben 5-8 A belső és külső források biztosításának lehetőségei Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakítása A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai A vállalkozási formák jellemzői A telephely külső/belső arculat kialakításának szempontjai Pénzügyi számítások 224

225 A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul adatai: Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok Azonosító Megnevezés Óraszáma Jellege elmélet Elm.ig.gyak. Gyakorlat Összesen Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok sza 319/1.1/ Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem /1.2/ Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem elméleti ismeretei

226 319/1.0/ Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok 1. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő: 36 óra elméletigényes gyakorlati csoportbontásban A tananyagelem tömör tartalma A tananyagelem sorszáma és az.sz.:319/1.1/ A tananyagelem megnevezése: Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem Tennivalók vészhelyzetben Tűzvédelmi előírások Teendők tűz esetén Tűzoltóberendezések használata Elsősegélynyújtás Az elsősegélynyújtó kötelességei Elsősegélyt igénylő helyzetek Rendkívüli helyzetek dokumentálása Hozzárendelt feladatkompetenciák Gondoskodik elsősegélynyújtó és tűzoltó eszközökről Jelzi a tüzet, részt vesz az oltásban Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A Tűzoltó berendezések eszközök A Elsősegélynyújtási ismeretek A szint hozzárendelt készségek: 5.szint Munkabiztonsági eszközök, felszerelések használata 4.szint Elsősegélynyújtás Személyes Társas Módszer kompetenciák Döntésképesség Irányíthatóság Lényegfelismerés (lényeglátás) Felelősségtudat Határozottság Körültekintés, elővigyázatosság Részt vesz a mentésben, elsősegélyt nyújt A Tűzkár bejelentése Szabálykövetés Irányítási készség Tervezési képesség A Tűzvédelmi ismeretek 226

227 Csoportos helyzetgyakorlat 100 % Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Tennivalók vészhelyzetben 5-8 Tűzvédelmi előírások Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 9-12 Teendők tűz esetén Tűzoltó berendezések használata Elsősegélynyújtás Az elsősegélynyújtó kötelességei Elsősegélyt igénylő helyzetek Rendkívüli helyzetek dokumentálása Összefoglalás, számonkérés 227

228 319/1.0/ Munka-, Baleset-, tűz és környezetvédelmi feladatok 2. tananyagelem A szabadsáv terhére helyi kidolgozás alatt álló követelménymodul tananyagegységéhez tartozó tananyagelem adatai (központi program szerint) A képzési helyszín jellege: Szaktanterem Képzési idő: 72 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tömör tartalma Munkavédelem Tűzvédelem Természetvédelem Szennyezések Hulladékok Levegőszennyezés Vízszennyezés Zaj- és rezgés A tananyagelem sorszáma és az.sz.:319/1.2/ Hozzárendelt feladatkompetenciák Betartja és betartatja a munka-, baleset-, tőz- és környezetvédelmi valamint a szakmára vonatkozó technológiai előírásokat Részt vesz a munka-, tűz- és környezetvédelemmel kapcsolatos események kivizsgálásában, dokumentálásában A munkaterületet a szabályoknak megfelelően alakítja ki Betartja és betartatja a szelektív és veszélyes hulladékgyűjtés szabályait A tananyagelem megnevezése: Elsősegélynyújtás, munkabiztonság, környezetvédelem elméleti ismeretei Szakmai A típus hozzárendelt ismeretalkalmazások: A Környezetvédelmi ismeretek A Tűzvédelmi ismeretek A Munkabiztonsági ismeretek A Munkavégzés szabályai A szint hozzárendelt készségek: 3.szint Információforrások kezelése 3.szint Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 5. szint Munkabiztonságihoz kapcsolódó jelképek értelmezése 5.szint Munkabiztonsághoz kapcsolódó színjelölések értelmezése Személyes Társas Módszer kompetenciák Pontosság Irányíthatóság Áttekintő képesség Önállóság Határozottság Figyelem-összpontosítás Felelősségtudat Irányítási készség Rendszerező képesség Szabálykövetés 228

229 Hallott szöveg feldolgozása jegyzetéléssel 50% Információk önálló rendszerezése mozaikfeladattal 20 % Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 10 % Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 20 % Betartja és betartatja a veszélyes anyagok kezelésére vonatkozó előírásokat A Elsősegélynyújtási ismeretek Óraszám A tananyagelem részletes tartalma 1-4 Munkavédelem célja, alapfogalmai 5-8 A munkavédelem szervezeti és jogi kérdései 9-12 A munkavégzés tárgyi és személyi feltételei Munkabiztonsági, ergonómiai követelmények, foglalkozásegészségügy Tűzvédelem, tűzveszélyes anyagok, tűzveszélyességi osztálybasorolás Természetvédelem és környezetvédelem fogalma, jogi háttere, nemzetközi egyezmények A víz fizikai, kémiai és biológiai jellemzői, az ivóvíz minősége, Ipari és kommunális szennyvizek keletkezése, a vízszennyezés, a húszennyezés A közműolló. A kommunális Tanulói tevékenység formák Szükséges eszközök Szükséges anyagok Várható anyagköltség (16) főre Ajánlott segédlet 229

230 és ipari szennyvizek keletkezése, tisztítása, a vízminőség-védelem szabályozása A levegőszennyezés forrása, emisszió, transzmisszió, immisszió Légszennyező gázok és hatásaik. Por és cseppfolyós szennyező anyagok. A légszennyezés módszerei Technológiai lehetőségek. A leválasztó berendezések típusai A szmog és a városi levegő. Gazdasági és egészségügyi károk A levegő-tisztaság védelem A hulladékok. A települési és a termelési hulladékok A hulladékok ártalmatlanítási módszerei, lehetőségei. Veszélyes hulladékok Zaj és rezgés fogalma, ezek élettani hatása A zajszennyezés keletkezése, a környezeti rezgések keletkezése, szabályozásuk, védekezés lehetséges módjai Összefoglalás 230

231 Összefoglaló a lektor számára Az OKJ Logisztikai ügyintéző szakképzés központi programját adaptáltam a helyi viszonyokra. A megbízó a MITISZK. A kidolgozott program az Andrássy Gyula Szakközépiskola programjának a része. Az elvégzett munka: a) tanulmányoztam a MITISZK tananyag-fejlesztési modell programokra vonatkozó fejezeteit b) az OKJ Logisztikai ügyintéző szakképzés központi programját adaptáltam a helyi viszonyokra a. elkészítettem az egyes tananyagelemeket órai bontásban b. az egyes tananyagegységekre fordítható óraszámokat átrendeztem c. az időtervet átszerkesztettem c) a központi programban eredetileg nem szereplő, de a helyi igények miatt szükséges újabb tananyagelemet alakítottam ki a. a tananyagelem jellemzőit felsoroltam b. a tananyagelem tartalmát részletesen bemutattam c. a tananyagelemet beillesztettem a képzési tervbe d) a központi programot bővítettem a bevezetésben leírt modulokkal, melynek szükségességét indokoltam e) A kidolgozott program terjedelme meghaladja a 3 szerzői ívet. Miskolc, október