Általános szerződési feltételek

Átírás

1 Interaktív SAT TV szolgáltatás 1. A szolgáltatás meghatározása Az Interaktív Sat TV szolgáltatás műholdas és szélessávú internet-szolgáltatás egyidejű igénybevételével megvalósuló olyan komplex műsorterjesztési szolgáltatás, amelynek keretében a szolgáltató a hagyományos televízió-szolgáltatás mellett, az internet technológia segítségével interaktív szolgáltatások használatát is biztosítja az Interaktív SAT TV-vevőegységének igénybevételével, a televíziókészüléken keresztül. 2. Szolgáltató által nyújtott alap- és kiegészítő szolgáltatások, díjazás A szolgáltató az Interaktív SAT TV szolgáltatást az igénybevett csatornák számától függően, különböző szolgáltatáscsomagokban biztosítja. A havi előfizetési díj ellenében a Szolgáltató egy merevlemez nélküli, Interaktív SAT TV vevőegység (set top box) igénybevételét biztosítja. Az alapkínálati csomagok (alapcsomagok) igénybevétele szükséges ahhoz, hogy az Előfizető kiegészítő (minicsomagot) csomagot, s más kiegészítő szolgáltatást érhessen el Aszolgáltatás díjazása, szerződések időtartama: Telepítési díjak: Bruttó telepítési díj Alap, Családi és Extra csomag esetében: Ft Bruttó telepítési díj Közszolgálati csomag esetében: Ft Határozatlan időtartamú, listás havi díjak Interaktív Sat TV közszolgálati: bruttó havidíj: Ft Interaktív Sat TV Alap csomag: bruttó havidíj: Ft Interaktív Sat TV Családi csomag: bruttó havidíj: Ft Interaktív Sat TV Extra csomag: bruttó havidíj: Ft Kiegészítő csomagok: a szolgáltatáshoz a SAT TV szolgáltatásnál elérhető kiegészítő csomagok rendelhetők meg Interaktív SAT TV-hez kapcsolódó, további szolgáltatások Prémium opció: bruttó havidíj: Ft Archív TV: bruttó havidíj: 490 Ft. Lehetőség van az Archív TV szolgáltatás keretében elérhető tartalmak havi előfizetési díj ellenében történő kölcsönözése külön tranzakciós díj nélkül. E szolgáltatás mellett az Archív TV tartalmakat egyenként is ki lehet kölcsönözni, tranzakciós díj ellenében.

2 Szerződések időtartama: megegyezik a SAT TV-nél alkalmazott időtartamokkal Számlázás, kártérítés, kötbér: megegyezik a SAT TV-nél használt feltételekkel 2.2. Az Interaktív SAT TV szolgáltatás tartalma: a. műholdas műsorterjesztési szolgáltatás: megegyezik a SAT TV szolgáltatásra vonatkozó igénybevételi feltételekkel b. Kiegészítő szolgáltatások: Merevlemezes set-top box keretében : Felvétel funkció: A műsorújság segítségével könnyedén beállítható funkció, amely felvételi lehetőséget biztosít. A rögzítés a műsor vételéhez használt vevőegység merevlemezére történik. Megállítható, visszatekerhető élő adás: E funkció használatával bármikor megállítható az élő adás, s így visszapörgethetőek a kedvenc jelenetek maximum 90 percig, majd előretekerhetők, hogy ott folytatódjon a műsor, ahol a valós időben is tart. Kép a képben: Csatornaváltás nélkül is lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználó a nézett csatornán egyidejűleg más csatorna műsorába is betekinthessen. Kedvencek: E funkció segítségével beállítható a felhasználó kedvelt csatornája, így csak a kiválasztott kedvenc csatorna jelenik meg. A funkció lehetőséget ad a Videotékából a kedvenc filmek összeállítására is. Gyerekzár: A T-Home TV Gyerekzár (PIN kódos védelem) funkciója segítségével az Előfizetőnek lehetősége van egy PIN kód segítségével bizonyos tartalmakat letiltani, az arra fel nem jogosítottak számára hozzáférhetetlenné tenni. A PIN kódot az Előfizető adhatja meg a TV megfelelő menüpontjában, s azt bármikor lehetősége van megváltoztatni. A kód segítségével védetté tehetők bizonyos csatornák, de az Előfizetőnek lehetősége van meghatározott korhatár szerinti besorolású tartalmakat is zárolni. További lehetőség a kód segítségével a Videotékában történő vásárlást és a fizetős szolgáltatások elérését is letiltani. Műsorújság: A Műsorújság segítségével megtekinthető a TV csatornák műsorrendje, illetve részletes információ is olvasható a kiválasztott műsorokról. c. Interaktív szolgáltatások: Videotéka: olyan médiaszolgáltatás, amelyben a médiaszolgáltató által összeállított műsorkínálat alapján a felhasználó egyéni kérésének megfelelően, az általa kiválasztott időpontban tekintheti, illetve hallgathatja meg a szolgáltató

3 3. Műszaki, technikai feltételek által kínált műsorszámokat, amelyet az adott tartalomnál feltüntetett díj ellenében biztosít a szolgáltató. Archív TV: E funkció segítségével egyes, már lejátszott televízió műsorok meghatározott időtartamig visszamenőleg megnézhetők amelyet az adott tartalomnál feltűntetett díj ellenében biztosít a szolgáltató. Egyéb interaktív alkalmazások: Ezen alkalmazások keretében egyes internetes tartalmak TV képernyőre optimalizált változatai és speciális tartalmak közvetlenül az interaktív SAT TV vevőegység távirányítójának segítségével is elérhetőek. A szolgáltatás igénybevételéhez az alábbi eszközök szükségesek: a) beltéri egység: dekódoló berendezés (SAT TV Interaktív vevőegység(set-top box) és kártya) b) kültéri egység: parabola antenna és fejegység c) egyéb szerelési anyagok (kábelek, csatlakozók, rögzítő szerelvények) d) digitális hálózati elosztó készülék (home gateway vagy router) Az Interaktív Sat TV szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltétel: az Előfizetőnek a Magyar Telekom saját tulajdonú DSL vagy Eurodocsis 2.0 hálózatán nyújtott szélessávú internet-hozzáféréssel is kell rendelkeznie. A műholdas műsorterjesztési szolgáltatás és az interaktív funkcióhoz szükséges szélessávú internet-szolgáltatásnak előfizetője nem lehet különböző, így csak abban az esetben köthető meg az előfizetői szerződés az Interaktív SAT TV szolgáltatásra, ha azonos az előfizetője mind az internet, mind pedig az Interaktív SAT TV szolgáltatásnak. Az internet-hozzáférésre vonatkozó minimum elvárás, hogy a szolgáltatás garantált letöltési sebessége elérje az 1000 kbit/s értéket, illetve további elvárás hogy, az előfizető biztosítsa az internet-szolgáltatás használata során azt, hogy a digitális beltéri vevőegység (set top box) felé a minimális letöltési sebesség haladja meg a 500 kbit/s, a feltöltési sebesség pedig a 100 kbit/s értéket., A fentiek szerint előírt, alacsonyabb sebesség esetén a szolgáltatás interaktív funkciója nem biztosítható. Szolgáltatás hozzáférési pont A szolgáltatás átadási pontja a beltéri egység kimenete. (azonos a műholdas műsorterjesztési szolgáltatásnál szabályozottakkal) A szolgáltatás minősége, biztonsága A műholdas műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó értékek megegyeznek Interaktív SAT TV szolgáltatásra vonatkozó elvárásokkal. Az Interaktív SAT TV szolgáltatás interaktív funkciójához szükséges internetszolgáltatásra vonatkozó minőségi célértékeket az Internet ÁSZF 4. pontja illetve a 3. sz. melléklete tartalmazza.

4 Az interaktív funkciók interneten történő adatforgalmazása miatt, a forgalomarányos internetcsomag esetén az Interaktív Sat TV szolgáltatás igénybevételét a Szolgáltató nem javasolja az előfizetők részére, tekintettel arra, hogy az Előfizető az adatkorlátot az interaktív funkció használatával hamar elérheti, s ez jelentős többletköltséget, illetve az internet-szolgáltatás korlátozását jelentheti. Az interaktív szolgáltatások a hálózati terheléstől függően, a rendelkezésre álló szabad sávszélesség függvényében működnek. Amennyiben az internet-kapcsolat valamilyen okból kifolyólag megszakad, az internet-hozzáférést használó funkciók (Videotéka, Archív TV, interaktív alkalmazások) nem fognak működni. A TV szolgáltatás és az egyéb funkciók (pl. gyerekzár, műsorújság), továbbra is elérhetők maradnak. A szolgáltatás igénybevételéhez, az előfizetési díj részeként a Szolgáltató egy darab merevlemez nélküli SAT TV Interaktív vevőegységet (set-top-box) biztosít az előfizető részére. A 2. és 3. készülék az ÁSZF 5. sz. melléklete szerinti konstrukcióban, az ott meghatározott díj ellenében (bérlet, adásvétel) kerül biztosításra az Előfizető részére. Egy előfizetéshez maximálisan három SAT TV Interaktív vevőegység igényelhető. A szolgáltatást biztosító eszközök, szabvány szerinti ajánlások: Az a)- c) pontok szerinti kültéri és beltéri egységet, valamint az alapszerelési munka keretében biztosítandó szerelési anyagokat a Szolgáltató biztosítja az szolgáltatás keretében, a telepítési díj ellenében. A d) pontban meghatározott, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges digitális hálózati elosztó készülék (home gateway, router) biztosítása az Előfizető kötelessége, amely eszköznek meg kell felelnie a következő műszaki szabványoknak: Fast/Gigabit Ethernet WAN és LAN portok PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) NAT (network address translation) DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) A digitális elosztó eszközként felhasználható az Előfizető használatában lévő, a Szolgáltató által biztosított eszköz is. A Szolgáltató az Interaktív SAT TV szolgáltatás használatához a következő eszközöket ajánlja digitális elosztóként: HGW ADSL WAN interfész - Thomson Speedtouch 780i WL, - Pirelli DRG A225G B _MGR,

5 - Pirelli DRG-A225G B YA MGR, - Pirelli P.RG A4201G B A4-AZ, - ZTE ZXV10 H201L. VDSL WAN interfész - AVM Speedport W 721V, - ZTE ZXDSL 931VII, - ZTE ZXDSL 931VII V2.0, ADSL WAN interfésszel rendelkező router - Netgear DG834GB v3 ADSL modem - D-Link DSL-360R T1 - D-Link DSL-360T/HU V.B3 - D-Link DSL-360R/HU V.B3 - DLink DSL-360R C3 - D-Link DSL-360R/SZ V.C4 - HUAWEI SmartAX MT-800uT - Askey RTA1310B HW Ver:0.3 Magyar Telekom által bevizsgált, és az Interaktív Sat TV szolgáltatás biztosításához ajánlott routerek: - D-Link DIR-300, - D-Link DIR-600, - D-Link DIR-655, Az ajánlott típusú eszközöktől eltérő típusú eszköz is használható a szolgáltatáshoz, azonban annak hibás működéséből/konfigurációjából adódó hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. 4. Igénybevételi korlátok A SAT TV szolgáltatásnál szabályozott igénybevételi korlátokon (jelen Melléklet 3.4. pontja) túlmenően, az Interaktív SAT TV szolgáltatás nem vehető igénybe csak abban az esetben, ha az Előfizető rendelkezik a Szolgáltató saját tulajdonú DSL vagy Eurodocsis 2.0 hálózatán nyújtott, legalább 1000 kbit/s garantált letöltési sebességű internet-szolgáltatásával, amely a Szolgáltató ajánlásának megfelelően nem forgalomkorlátos szolgáltatás. Az internet-szolgáltatás használata során biztosítani kell az interaktív szolgáltatások elérhetősége érdekében, hogy a digitális beltéri vevőegység számára minimálisan az 500 kbit/s letöltési illetve a 100 kbit/s feltöltési sebesség elérhető maradjon.

6 Abban az esetben, ha az Interaktív SAT TV szolgáltatáshoz szükséges internet-szolgáltatás az előfizető érdekkörében bekövetkező okból szünetel, korlátozásra kerül a szolgáltatás interaktív funkciója ezen időtartam alatt szünetel. Ha az Interaktív SAT TV szolgáltatáshoz szükséges internet-szolgáltatás megszűnik, akkor az Interaktív SAT TV szolgáltatás interaktív funkcióját a Szolgáltató ellehetetlenülés miatt nem biztosítja az Előfizető részére. Az internet-szolgáltatás és az Interaktív SAT TV szolgáltatás előfizetője nem lehet különböző, a szolgáltatásokat egy MT azonosítón és egy folyószámlán lévő előfizető veheti igénybe. 5. Egyéb, az igénybevételt befolyásoló tényezők A szolgáltatás igénybe vételéhez biztosított beltéri egység üzemeltetése során használt szoftver harmadik személy szellemi tulajdonát képezi. Függetlenül a beltéri egység bérleti vagy vételi konstrukcióban történő igénybevételétől nem megengedett a szoftver rendeltetésétől eltérő használata, ahhoz illetéktelen személynek történő hozzáférés biztosítása, a kódolási algoritmus, illetve a szoftver forráskódjának visszafejtése, módosítása, illetőleg az ezekre irányuló kísérlet. A beltéri egységben az előfizető kezdeményezésére rögzítésre, tárolásra kerülő adatok megőrzése az előfizető felelőssége. A készülékben a felhasználó kezdeményezésre rögzített, tárolt adatokért, ezek elvesztéséből, illetve megsérüléséből eredő károkért, közvetett károkért, valamint elmaradt haszonért a Szolgáltató nem felel. A további igénybevételi korlátokat és feltételeket az ÁSZF Törzsrésze tartalmazza. 6. Egyéb feltételek 6.1. Szünetelés, korlátozás Szünetelés: Az Interaktív SAT TV szolgáltatás is hasonlóan szüneteltethető a SAT TV- szolgáltatás esetén alkalmazott szüneteltetéshez. Ha az Interaktív SAT TV igénybevételéhez szükséges internet-szolgáltatás bármely okból szünetel, az egyben az Interaktív SAT TV szolgáltatás interaktív szolgáltatásainak szünetelését is jelenti. Korlátozás: megegyezik a SAT TV szolgáltatás esetében meghatározott korlátozással azzal, ha az Interaktív SAT TV igénybevételéhez szükséges internet-szolgáltatás bármely okból szünetel, az egyben az Interaktív SAT TV szolgáltatás interaktív szolgáltatásainak korlátozását is jelenti 6.2. Áthelyezés Az Interaktív SAT TV szolgáltatás önállóan nem, csak az internet-szolgáltatással együttesen helyezhető át. Amennyiben az internet-hozzáférés nem létesíthető az létesítési új címen, de az Előfizető rendelkezik a Szolgáltató által biztosított olyan internet-szolgáltatással, amely teljesíti a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételeket, akkor az Interaktív SAT TV szolgáltatás áthelyezhető.

7 6.3. Átírás: Megegyezik a SAT TV szolgáltatásnál elvárt feltételekkel, azzal, hogy a szolgáltatás csak az Internet szolgáltatással együttesen írható át. Interaktív funkció megszűnése. Abban az esetben, ha az Interaktív SAT TV szolgáltatáshoz szükséges internet-szolgáltatás az előfizető érdekkörében bekövetkező okból megszűnik, akkor az Interaktív SAT TV szolgáltatás interaktív funkcióját a szolgáltató ellehetetlenülés miatt nem biztosítja az előfizető részére A szolgáltatás megszűnése: A SAT TV szolgáltatásnál elvárt feltételekkel szüntethető meg Csatornakiosztás: az egyes alapcsomagokban és kiegészítő csomagokban a SAT TV és az Interaktív SAT TV szolgáltatás csatornakiosztása megegyezik 6.6. Csomagváltás: A határozott időtartam alatt Interaktív Sat TV csomagokról SAT TV csomagra csak kötbérfizetés ellenében lehet váltani.