IMIP MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 2008.

Átírás

1 IMIP MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 2008.

2 TARTALOMJEGYZÉK I. Az IMIP szervezeti és működési szabályzata 2 II. Iskola 3 1. Beiskolázás szabályozása 3 2. Átjárhatóság szabályozása 3 3. A kapcsolattartás formáinak szabályozása 4 4. Ellenőrzés szabályozása 4 5. Értékelés szabályozása A pedagógiai munka értékelése a nevelés terén A pedagógusok szakmai tevékenységének értékelése Folyamatszabályozási rendszer a tanuló munkájának ellenőrzéséhez 6 6. Felkészítő munka folyamatainak szabályozása Felkészítő munka az emelt szintű érettségire és a továbbtanulásra Felkészítő munka a nyelvvizsgára 9 Nyelvvizsgára felkészítés folyamatábrája Panaszkezelés szabályozása Az iskola panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére 11 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája Az iskola panaszkezelési rendje a szülők részére 14 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája Az iskola panaszkezelési rendje az iskola dolgozói részére 17 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája A foglalkoztatók panaszkezelési rendje 20 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája Információs rendszer folyamatszabályozása Belső információs rendszer működésének eljárásrendje 22 Tantestület esetében 22 Tagozat és szakmacsoport esetében 22 A belső információs rendszer működésének folyamatábrája Döntéshozatal szabályozása 24 A tantestületet érintő döntéshozatal leírása 24 A tantestületet érintő döntéshozatal folyamatábrája Az éves tervezés eljárásrendje Az iskolai munkaterv elkészítésének eljárásrendje 26 Az iskolai munkaterv elkészítésének folyamatábrája A tagozat- ill. szakmacsoport vezetők munkaterv elkészítésének eljárásrendje 28 A tagozat- illetve szakmacsoport munkatervek elkészítésének folyamatábrája Iskolai események lebonyolításának folyamata 30 Az iskolai események lebonyolításának folyamatábrája A tantárgyfelosztás eljárásrendje 32 A tantárgyfelosztás eljárásrendjének folyamatábrája Az iskola tankönyvellátásának eljárási rendje Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók tankönyvellátásának eljárási rendje 36 III. Kollégium Felvételi rend szabályozása Ellenőrzés szabályozása Értékelés szabályozása Felkészítő munka szabályozása Panaszkezelés eljárási rendje Kapcsolattartás szabályozása Átjárhatóság Kollégiumi események szabályozása 46 1

3 I. Az IMIP szervezeti és működési szabályzata 1. Az IMIP csoport létrejötte Intézményünkben minőségfejlesztési feladatok megvalósítására Támogató Csoport jött létre szeptember 13-án augusztus 31-ig működött ebben a formában. Iskolánkban a SZÖM D szeptemberében kezdte meg minőségfejlesztési munkáját. Igazgatói javaslatra a két csoport (COMENIUS I. Támogató Csoport és a SZÖM D 2 ) egyesült IMIP néven szeptember 1-től. 2. A csoport létszáma, összetétele: Hadházi Róbertné igazgatóhelyettes, a csoport vezetője Henez Árpád, tanár Dr. Petruszné Bary Klára, tanár Sersényiné Nagy Mária, tanár Tóth Tamásné tanár, kollégiumi nevelő A csoport tagjai egy-egy iskolai szakterületet képviselnek. 3. A csoport munkája, működési rendje A csoport tevékenységéről közvetlenül az intézmény vezetőjének számol be. Évente a nevelési értekezleteken tájékoztatja a csoport a tantestület tagjait az elvégzett feladatokról. A csoport tagjai az IMIP-ben és a SZÖM-ben meghatározott feladatok alapján dolgoznak. A munkaértekezleteket csütörtöki napokon 13 órától 15 óráig tartják. Tanácskozásaikon rövid emlékeztetők készülnek. A tantestület tagjai a tanáriban elhelyezett fali táblán található dokumentumokból folyamatosan értesülhetnek az elvégzett munkákról és a csoport tevékenységéről. 4. A csoport feladatai: - a folyamatszabályozások eljárásainak kidolgozása, - az egyes működési területek minőségcéljai eléréséhez szükséges céltervek elkészítése, - éves mérések elvégzése, értékelése, - belső kontroll gyakorlása, a minőséget befolyásoló döntések felett, - egyeztető munkamegbeszélések, - rendszeres tájékoztatás az igazgató és a tantestület tagjai felé, - korrekciók esetén az IMIP módosítása. 5. A csoport jog- és hatásköre - tájékoztatás kérése az intézmény vezetőjétől minden feladatkörben, - a csoport kapjon meghívást a fontosabb, minőségi munkát érintő vezetőségi értekezletekre, - szempontokat adhat az intézményi tervek készítéséhez, - javaslatot tehet a minőségfejlesztésbe bekapcsolódott munkatársak elismerésére. 6. A csoport tagjainak megbízása, díjazása A megbízás időtartama: szeptember 1-től határozatlan időre. Eger, szeptember 1. igazgató igazgatóhelyettes, a csoport vezetője 2

4 II. Iskola 1. Beiskolázás szabályozása 1. Az iskolánkba jelentkezett tanulók részére felvételi vizsgát nem szervezünk. Számukra a felvételi elbeszélgetés pontszámai, valamint a 7. év végi és a 8. félévi közismereti tantárgyak eredményeinek összes pontszáma teszi lehetővé az eredményes beiskolázást. 2. A tanulói felvételi rangsort a Közoktatási Információs Iroda Győr állítja össze a számítógépes program alapján, és a létszámot a helyi önkormányzat engedélyezi. 3. A jelentkezés sikertelensége esetén a tanulónak jogában áll fellebbezéssel élni az önkormányzat és az iskola igazgatója felé. Beiskolázási feltételek, iskolánk különböző évfolyamaira: 1. A beiskolázás feltétele a 9. szakképző évfolyamra: az általános iskola sikeres befejezése. 2. A beiskolázás feltétele a 11. szakiskolai évfolyamra: 10.osztály sikeres befejezése, egyes szakmákra (szőlőtermesztő, abc eladó) az általános iskola sikeres befejezése és a 16. életév betöltése. 3. A beiskolázás feltétele a 13. szakképző évfolyamra: sikeres érettségi bizonyítvány. 4. A beiskolázás feltétele a nappali rendszerű felnőtt képzésbe: sikeres OKJ szakmunkás bizonyítvány. Tanulmányaikat érettségire való felkészítő képzésben, évbeszámítással folytathatják a tanulók. 2. Átjárhatóság szabályozása A Közoktatási Törvény 71. foglalkozik az átjárhatóság feltételeivel. Az átjárhatóság biztosítása a lemorzsolódás csökkentése és a sikeres felzárkóztatás érdekében történik. Az általános iskolai tanulmányokat követően a középiskolába felvett fiatalok két tanulmányi évet kapnak annak eldöntésére, hogy milyen szakmát akarnak választani 10. évfolyam befejezése után. Szakközépiskolából szakiskolába átjárhatóság feltételei: -osztályfőnök vagy szaktanár javaslata: gyenge tanulmányi eredmény (például 2 vagy több tárgyból bukás) a szakközépiskolai követelmények teljesítését akadályozó magatartási zavar egészségügyi probléma stb. -egyéni kérelem: gyenge tanulmányi eredmény lelki problémák egészségügyi problémák Szakiskolából szakközépiskolába átjárhatóság feltételei: -osztályfőnöki vagy szaktanári javaslat: jó tanulmányi eredmény -egyéni kérelem: jó tanulmányi eredmény egészségügyi probléma A szakiskola évfolyamán általános műveltséget megalapozó oktatás folyik, melyet az iskola kiegészít szakmai alapozó oktatással. A szakiskola 10. évfolyamának befejezése után a tanulókat tanulmányi eredményük figyelembe vételével rangsorba állítjuk, melyet megelőzött egy előzetes felmérés a szakmaválasztásról. Majd ez alapján elkészítjük szakmák szerint a szakképző osztályok névsorát. Ezt követően a tanulók szakképzési évfolyamra léphetnek, vagy az átvételre 3

5 vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően másik szakképző iskolában a megfelelő évfolyamon folytathatják tanulmányaikat. Szakképző iskola: Más iskolából tanulókat a törvényességi kereteknek megfelelően átveszünk, vagy átadunk, tanulói és/vagy szülői kérelem alapján 18 éves korig. Az érettségi vizsga után jelentkezhetnek a tanulók bármely oktatott szakmára. Azok a tanulók, akik a tanév végére nem tudnak tanulmányi kötelezettségüknek eleget tenni javítóvizsgát tehetnek, vagy több tárgyas bukás esetén évismétlésre jogosultak az átjárhatóság szabályainak megfelelően. Összességében elmondhatjuk, a tanulók számára megfelelő indok alapján, intézményen belül és intézmények között az átjárhatóság biztosított. 3. A kapcsolattartás formáinak szabályozása Szülőkkel, tanulókkal, munkahelyekkel, pedagógusokkal, egyéb partnerekkel: Pedagógiai Program A/10 és Coménius I. III/2. 4. Ellenőrzés szabályozása Az éves munkaterv rendelkezik az ellenőrzés megszervezéséről, magában foglalja a belső ellenőrzés éves tervét. Az ellenőrzés terve meghatározza: - az ellenőrzés célját, - az érintettek körét, - az ellenőrzés tervezett időpontját, - az ellenőrzésben résztvevő személyeket, - az információk felhasználását, - a visszacsatolás módját, - egyéb, az ellenőrzéssel kapcsolatos körülményeket. A belső ellenőrzési terv a nevelő testület számára hozzáférhető, megismerhető. A vezetői feladatterv részét képezi: - tervezett ellenőrzés indoka, - az ellenőrzés jogcíme, - az ellenőrzés területei, - az ellenőrzés várható időpontja, - az ellenőrzés módszere, - az ellenőrzésben érintettek köre, - szervezési és tájékoztatási feladatok. Ellenőrzést követő feladatok: - az ellenőrzés eredményeinek összegzése, - az ellenőrzés eredményeire épülő intézkedési terv készítése, - az intézkedések végrehajtása. 4

6 5. Értékelés szabályozása 5.1. A pedagógiai munka értékelése a nevelés terén Végzik: - igazgató - igazgató helyettesek - tagozatvezetők - szakmacsoport-vezetők Ennek módszerei: - spontán megfigyelés - tervezett megfigyelés - kérdőíves megkérdezés - tanulói neveltségi szintfelmérés és vizsg. - óralátogatás - beszélgetés - dokumentumok (napló, törzslap, stb.) elemzése Értékelés mutatói: - képzettség - tanulók neveltségi szintjének mérhető fejlődése - óralátogatások tapasztalatai - kötelességek teljesítése - etikai normák betartatása Értékelés szempontjai - nevelő-oktató munkánk minősége - milyen módszereket alkalmaz, - figyel-e az élettani sajátosságokra - osztályfőnök előírt feladatai, vállalt tevékenységei - rendezvények szervezése, azon való részvétel - színház-, mozilátogatás, kirándulás, programok szervezése - kommunikációs készsége - gyerekekkel való beszélgetés, bánásmód - együttműködő magatartás - segítőkészség - szülők korrekt tájékoztatása - konzultál-e pedagógus kollégával (szaktantárgyi és pedagógiai problémák megoldása) - kritika megfogalmazása, elviselése - tapasztalataink átadása - fegyelem - szabályok betartása, betartatása Munkához való hozzáállás alapján - pozitív példa adása, munkaköri leírás betartása - pontosság, befejezés, ügyeletesi munka - adminisztratív terület - jelentések, statisztikák pontossága Terhelhetőség alapján - vállal-e osztályfőnökséget - egyéni vállalásai - megbízatásai Együttműködési készség alapján - konfliktuskezelés gyerekkel, szülőkkel, kollégákkal - önállósága, kezdeményezőkészsége, nyitottsága Az értékelés alapelvei 5

7 - közös normarendszer alapján történjen - tényanyag támassza alá - konkrét személyreszóló legyen - ösztönző, motiváló hatással bírjon - légköre humánus legyen Értékelés módja - óra megbeszélésekor - minőségi bérpótlék adásakor - differenciált jutalom - felterjesztés kitüntetésre 5.2. A pedagógusok szakmai tevékenységének értékelése Az értékelés félévenként történik: januárban és májusban Felelősök: a szakmacsoport vezetők Javaslat az értékeléshez: Országos versenyen döntőbe jutott tanuló felkészítése 20 pont Megyei vagy regionális versenyen 1-5. helyezett tanuló felkészítése 15 pont Városi versenyen 1-5. helyezett tanuló felkészítése 10 pont Nemzetközi projekteken, pályázatokban részvétel 10 pont Iskolai dokumentumok átdolgozása 10 pont Iskolai dokumentumok kiegészítése 5 pont Helyi versenyek szervezése, lebonyolítása 5 pont Vizsgafeladatok ellátása (Jegyzőkönyvek, elnökök véleményezése alapján, évközben a tételsorok aktualizálása, a tanulók felkészítésének eredményessége szerint) 10 pont Osztályfőnöki munka (minőség szerint) 10 pont Az oktatás szervezésével, lebonyolításával kapcsolatos tevékenységek (különböző intézményi teamek-ben folytatott munka 10 pont Programok szervezése o tanulmányi kirándulás, naponként 2 pont o egyéb alkalmak esetén, pl. színház 2 pont Minden egyéb, anyagi juttatás nélkül végzett munka (heti 40 órán felül) 1pont / óra A szakmacsoport a pontszámok alapján rangsort állít. (februárban és szeptemberben) A szakmacsoport vezető eljuttatja a rangsort (félévenként) az iskolavezetéshez. Az iskolavezetés értékeli a beérkezett javaslatokat, és erről visszajelez a szakmacsoportnak Folyamatszabályozási rendszer a tanuló munkájának ellenőrzéséhez Ellenőrzési formák Értékelési szempontok Diagnosztikus (tényfeltáró) 1. Célcsoportja 9. évfolyam szakközépés szakiskolai tanulói 2. Ideje Az első tanítási hét egy megjelölt napja 10. Évfolyam végén újramérés Formatív (tantárgyi mérő) tudást Minden évfolyamon az összes osztály A tanítási év során folyamatosan: tanítási témák összefoglalása után Szummatív (lezáró, minősítő) Szakközépiskola 12. évfolyamán érettségiző osztályok Szakiskolák 10. évfo-lyamán alapműveltségi vizsgát tevő osztályok Érettségi vizsga Alapműveltségi vizsga országosan kijelölt időpont-jai 6

8 3. Funkciója Tényfeltárás: Az iskolába érkező különböző tudásszintű tanulók körében, amely tájékoztató jellegű, ezért nem kerül osztályozásra Szociális helyzet feltárása 4. Eszközei Diagnosztikus tantárgyi tesztekkel: Magyar nyelvtan Matematika ( idegennyelv ) tantárgyakból. Háttérváltozós kérdőív segítségével: A szociális környezet feltérképezése 5. Várható eredmények 6. Tájékoztatottak köre Segít a tanulók objektív és komplex képességbeli megítélésében és ezáltal: Csoportba sorolást tesz lehetővé csoportbontás esetén (magyar, matematika) Lehetővé teszi a célirányos tehetséggondozást Felzárkóztatást Eredményes versenyfelkészítést Szülők Osztályfőnök Szaktanárok Általános iskolák ( igény szerint) 1-1tanítási anyag után Az elsajátított tantárgyi tudás mérése az iskola helyi tantervében meghatározott tényanyag figyelembevételével Írásbeli számonkérésnél: Tantárgyi feladatlapok Tantárgyi tesztek Szóbeli számonkérésnél: Feleltetés Röpdolgozat Egységes alapelvek felhasználásával, mérőesz-közök mérési tudatos fejlesztésé-vel Reális tantárgyi tudásmérést biztosít Visszacsatolás a tanulói tudáshoz (ismeret, megértés, alkalmazás szintjei) Segít a felmerülő tanulási hibák beazonosításába Bukási arány csökkentését eredményezheti Tanulók (visszaadott és megbeszélt dolgozatokkal ) Szülők ( ellenőrzőn keresztül naprakészen) Több év alatt elsajátított tan anyag, illetve alkalmazható tudás mérése értékelése, és minősítése Országosan elkészített feladatlapok és tesztek Szóbeli feladatsorok, amelyeket a szaktaná-rok állítanak össze az OM által meghatározott témakörök szerint Teljes tárgyi tudás mérése Ismeretalkalmazási képességek vizsgálata Általános műveltségi szint elsajátításának reális mérése Sikeres közép-és emelt szintű érettségi kiváltja a felvételit Szakmai ismeretek elsajátításának a megalapozása Szülők Felsőoktatási intézmények A hozzáadott érték mérésével ( összehasonlítás a 9. évfolyamon elvégzett mérés adataival ) mindenki, aki az iskola működését vizsgálja Ezek mellett folyamatosan bekapcsolódik intézményünk az országos monitoring- jellegű (eredménykövető) és kompetencia mérésekbe. Ezek anyagát folyamatosan elemezzük, értelmezzük, következtetéseket vonunk le belőle tanulóink képességeit illetően. 7

9 6. Felkészítő munka folyamatainak szabályozása 6.1. Felkészítő munka az emelt szintű érettségire és a továbbtanulásra 1. osztály - Tájékoztatást kapnak az osztályfőnöki órákon a tanulók az emelt szintű érettségiről és a továbbtanulási lehetőségekről. Felelős: osztályfőnök. - A szakmai órákon is tájékoztatják a továbbtanulási lehetőségekről (a szakiránynak megfelelően) a tanulókat. Felelős: szaktanár. Határidő: szeptember 1-től január 31-ig. - A szakközépiskolai tagozatvezető ismerteti a fakultációs lehetőségeket a következő tanévre (iskolai hirdetőtáblák és az osztályfőnökök segítségével). - Emelt szintű érettségire jelentkezés. Felelős: osztályfőnök. Határidő: február 1-től március 1-ig. - Fakultációs csoportok kihirdetése. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. - Ha emelt szintű fakultációs csoportot nem indít az iskola, a tanulót egy olyan iskolába kell irányítani, ahol igényeinek megfelelő foglalkozásban részesülhet. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. 2. osztály - Szintfelmérés (megfelel-e a tanuló az emelt szintű követelményeknek). Felelős: szaktanár. Határidő: április Nem megfelelés esetén a tanulónak joga van középszintre módosítani. Felelős: szaktanár. Határidő: április A fakultációs csoportok létszámának véglegesítése, korrigálva az indokolt változásokkal. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. Határidő: a tanév utolsó tanítási hete. 3. osztály - Jelentkeztetés az érettségi vizsgákra. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. Határidő: február Próbatesztek, feladatlapok íratása és értékelése. Felelős: szaktanár. Határidő: 2. félév, folyamatos. 8

10 6.2. Felkészítő munka a nyelvvizsgára 1. A szaktanárok szeptember között felmérik a tanulók nyelvtanulással kapcsolatos igényeit. 2. A szakmacsoport vezetője meghatározza, hogy hány szakiskolás és szakközépiskolás tanuló vállalja a nyelvvizsgára felkészítő különórákat. 3. A nyelvtanárok szeptember 20-ig felmérik a jelentkezők nyelvtudását. 4. A nyelvi szintek alapján, a szaktanárok maximum 10 fős csoportokat szerveznek. 5. Szeptember 25-ig a szaktanárok egyeztetik a szakmacsoport vezetőjével a kialakítható nyelvi csoportok számát. Közösen meghatározzák a felkészítés formáját (szakkör. Tanfolyam) és a heti óraszámot. 6. A szakmacsoport vezetője kijelöli a felkészítő tanárokat és a foglalkozások időpontját, amit október 01-ig ki is hirdet. Ebben az időben a tanmenetek is elkészülnek. 7. Október 1-től megkezdődik a felkészítés. 8. A tanulók 3 havonta szintfelmérő tesztet írnak. A felkészítő tanár írásban értékeli a felmérőket. Az eredményekről szöveges értékelést kap a tanuló és a szülő is. 9. A szintfelmérő teszt értékelése után, tehát 3 havonta, lehetőség nyílik arra, hogy az a tanuló, aki lemarad társaitól, egy alacsonyabb szintű csoportba kerüljön. A csoport legjobbjai magasabb szintű csoportba léphetnek. 10. A következő tanév elején a folyamat a 3-as ponttól ismétlődik. 11. A tanulók az adott tanév márciusában, próbanyelvvizsgát tesznek. 12. Sikertelenség esetén a folyamat a 3-as ponttól ismétlődik. 13. Sikeres próbanyelvvizsga esetén a tanuló nyelvvizsgát tesz (május ill. júniusban). 9

11 Nyelvvizsgára felkészítés folyamatábrája START Igényfelmérés A nyelvi szakmacsoport vezetője meghatározza a nyelvvizsga felkészítőre jelentkezők létszámát A nyelvtanárok szeptember 15-ig felmérik a jelentkezők nyelvtudását Maximum 10 fős csoportok szervezése tudásszint alapján Szeptember 25-ig a szaktanárok egyeztetnek a nyelvi szakmacsoport vezetőjével egyeztetnek a csoportok számáról. A foglalkozások időpontjának kihirdetése, tanmenetek elkészítése szeptember 28-ig. módosítás A munkaterv egy példányát a szakmacsoport- illetve tagozatvezetők beadják az igazgatóhelyettesnek. n A munkatervet a tagok elfogadják i A felkészítő foglalkozások indítása október 1-ével. A munkaterv egy-egy példányának tárolása a tagok által hozzáférhető helyen. STOP 10

12 7. Panaszkezelés szabályozása 7.1. Az iskola panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére Cél: hogy a tanulót érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. I. Szint A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul. Az osztályfőnök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárult. II. Szint Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé. Az igazgató 3 munkanapon belül egyeztet a panaszossal. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban, vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. III. Szint Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közösen javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája a tanügyi igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. 11

13 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START 1. Panasz I. Szint 2. A panasz jogosságának vizsgálata Nem jogos Jogos 3. Az osztályfőnök egyeztet az érintettel 4. A panasz leírása 5. Az igazgató egyeztet a panaszossal (megállapodás) Az egyeztetés eredményes Az osztályfőnök tisztázza az ügyet a panaszossal A probléma megnyugtatóan lezárult II. Szint 6. Az egyeztetés, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat Türelmi idő szükséges 1 hónap múlva Nem 7. A probléma fennáll, a panasz jelentése a fenntartó, felé Igen Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés A probléma megnyugtatóan megoldódott; rögzítése feljegyzésben III. Szint 8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt; közös javaslat a probléma kezelésére 9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés STOP 12

14 Felelősségek és hatáskörök Felelős Érintett Informált 2. Osztályfőnök A panasz alanya Panaszos / képviselője 3. Osztályfőnök A panasz alanya Panaszos / képviselője 4. Osztályfőnök Panaszos/képviselője Igazgató 5. Igazgató Panaszos/képviselője Osztályfőnök 6. Igazgató Panaszos/képviselője Osztályfőnök A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő / készítő Megőrzési hely megnevezése Megőrzési idő Másolatot kap 6. Jegyzőkönyv Iskolatitkár Iktató Végleg Panaszos képviselője 9. Feljegyzés Fenntartó Iktató Végleg Panaszos képviselője 13

15 7.2. Az iskola panaszkezelési rendje a szülők részére Célja: A szülői panaszok megfelelő kezelése, azokra időben történő reagálás és megoldáskeresés az iskola és ezen belül a megfelelő szint részéről. I. Szint 1. A szülő panaszával az osztályfőnökhöz, szaktanárokhoz fordul. 2. A panaszról tudomást szerző aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén a panasz kivizsgálására jogosult személy egyeztet a szülővel a tanuló bevonásával. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. II. Szint 4. Eredménytelen egyeztetés esetén szakmacsoport-vezető megkeresése. 5. Tagozatvezető bevonása. 6. Abban az esetben, ah a problémát nem sikerül megoldani, a panasz az igazgató elé kerül. 7. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. 8. Az egyeztetést szóban vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat. 9. amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szüksége, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik, mennyire volt sikeres. III. Szint 10. Ha ezek után is fennáll a probléma, a szülő jelenti a panaszt a fenntartó felé. 11. Az igazgató a fenntartó bevonásával, 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. 12. A fenntartó egyeztet a szülővel, amit írásban rögzítenek. A folyamat gazdája a megbízott vezető. 14

16 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START 2. Panasz - magatartás - tanulmányi teljesítmény I. Szint 2. A panasz jogosságának vizsgálata - osztályfőnök - szaktanár - szakoktató - kollégiumi nevelő Jogos 3. Az illetékes egyeztet a szülővel Nem jogos Eredményes egyeztetés Az illetékes tisztázza az ügyet a szülővel, és írásba rögzítik. A probléma megnyugtatóan lezárult 4. A panasz leírása II. Szint 5. A szakmacsoport-vezető megkeresése Szakértői bizottság összehívása Eredményes egyeztetés A probléma megnyugtatóan lezárult 6. A tagozatvezető bevonása Eredményes egyeztetés A probléma megnyugtatóan lezárult 7. Magasabb szintre kerül az ügy, egyeztetés az igazgató/iskolavezetés és szülő között (megállapodás) 8. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat Türelmi idő 2 hét, 1 hónap múlva 9. A probléma fennáll, a panasz jelentése a fenntartó, felé Eredményes egyeztetés Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítése feljegyzésben A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítése feljegyzésben III. Szint 10. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére 11. Egyeztetés a panaszossal, a megállapodás írásban kerül rögzítése A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítése feljegyzésben STOP 15

17 Felelősségek és hatáskörök Felelős Érintett Informált 2. Osztályfőnök A panasz alanya Panaszos / képviselője 3. Osztályfőnök A panasz alanya Panaszos / képviselője 4. Osztályfőnök A panasz alanya Panaszos / képviselője 5. Szakmacsoport-vezető A panasz alanya Panaszos / képviselője 6. Tagozatvezető Panaszos/képviselője Osztályfőnök 7. Igazgató Panaszos/képviselője Osztályfőnök 9. Igazgató Panaszos/képviselője Osztályfőnök A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő / megnevezése készítő Megőrzési hely Megőrzési idő Másolatot kap 8. Jegyzőkönyv Iskolatitkár Iktató Végleg Panaszos képviselője 11. Feljegyzés Fenntartó Iktató Végleg Panaszos képviselője 16

18 7.3. Az iskola panaszkezelési rendje az iskola dolgozói részére Cél: hogy az iskola dolgozóit (pedagógus és nem pedagógus) érintő felmerülő problémákat, vitákat a legrövidebb idő alatt, a legmegfelelőbb szinten lehessen megoldani I. Szint A panaszos problémájával közvetlen feletteséhez (szakmacsoport-, tagozatvezetőjéhez), illetve a probléma jellege szerint a megfelelő igazgatóhelyetteshez vagy a Közalkalmazotti Tanács vezetőjéhez vagy a munkaügyi előadóhoz fordul. A panasz elbírálása 24 órán belül (jogos-nem jogos). Amennyiben nem jogos a panasz, akkor közli a panaszossal. Jogos panasz esetén a problémával foglalkozó vezető egyeztet az érintettekkel. Eredményes egyeztetés esetén a probléma megoldódott. II. Szint Amennyiben nem sikerül megnyugtatóan rendezni a problémát, úgy az ügyet intéző vezető az igazgató felé közvetíti a problémát. Az igazgató 3 munkanapon belül egyeztet a panaszossal. Eredményes egyeztetés után a probléma megoldódott. A megállapodást a panaszos és az érintettek szóban, vagy írásban rögzítik. Amennyiben a probléma megoldása időigényes, úgy 1 hónap türelmi idő után az érintettek közösen értékelik az eltelt időszakot. III. Szint Amennyiben a probléma ezek után is fennáll, úgy a panaszos, vagy képviselője továbbítja a problémát a fenntartó, illetve munkaügyi bíróság felé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közösen javaslatot tesznek a probléma megnyugtató rendezésére. A fenntartó egyeztet a panaszossal, vagy képviselőjével, melyet írásban rögzítenek. Az elkészült dokumentumot az ügyben érintett minden fél megkapja. A folyamat gazdája a tanügyi igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléskor. 17

19 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START Jogos panasz 1. Panasz 2. A panasz jogosságának vizsgálata. Nem jogos panasz esetében I. Szint Az ügy intézője tisztázza az esetet a panaszossal. 3. Az ügyben eljáró vezető egyeztet a panaszossal. Az egyeztetés eredményes A probléma megoldódott 4. Az ügyet intéző közvetíti a problémát az igazgató felé írásban. II. Szint 5. Az igazgató egyeztet a panaszossal. 6. Egyeztetés után a megállapodást írásban rögzítik, elfogadják az abban foglaltakat, ezt minden az ügyben érintett megkapja. Türelmi idő szükséges 1 hónap múlva a probléma igen nem 7. A probléma fennáll, a panasz jelentése a fenntartó, illetve munkaügyi bíróság felé. 8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére. 9. Egyeztetés a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. A probléma megoldódott, a megegyezést írásban rögzítik. III. Szint A probléma megoldódott, a megegyezést írásban rögzítik. STOP 18

20 Felelősségek és hatáskörök Felelős Érintett Informált 2. Szakmacsoport vezető v. igazgatóhelyettes A panaszos Panaszos / képviselője 3. Szakmacsoport vezető v. igazgatóhelyettes A panaszos Panaszos / képviselője 4. Szakmacsoport vezető v. igazgatóhelyettes A panaszos Igazgató 5. Igazgató A panaszos Panaszos / képviselője 6. Igazgató A panaszos Panaszos / képviselője A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő / Megőrzési Megőrzési Másolatot megnevezése készítő hely idő kap 6. Jegyzőkönyv Iskolatitkár Iktató Végleg Panaszos 9. Feljegyzés Fenntartó Iktató Végleg panaszos 19

21 7.4. A foglalkoztatók panaszkezelési rendje I. Szint A panaszt a foglalkoztató jelezi a tagozatvezetőnek. Telefonon, vagy levélben (a telefonon való jelentkezést kérjük írásban megerősíteni). Három munkanapon belül tájékoztatja a panasz kivizsgálására jogosultat és a problémában érintetteket. Felelős: a tagozatvezető. II. Szint Panasz jogosságának kivizsgálása: egy héten belül. Érintettek: foglalkoztató, tanuló, gyakorlati oktatás-vezető. Ha a panasz jogos, fegyelmi eljárás megindítása Felelős: gyakorlati oktatás-vezető, osztályfőnök. III. Szint Fegyelmi lefolytatása: egy héten belül. Lehetséges érintettek: fegyelmi bizottság, tanuló, szülő, foglalkoztató, osztályfőnök, szakoktató, gyakorlati oktatás-vezető. Határidő: a panasz jogosságának elfogadásától számítva egy héten belül. IV. Szint Fellebbezéssel élhet 15 napon belül, amennyiben fellebbez, az iskola a fellebbezést és a fegyelmi eljárás folyamán készült teljes dokumentációt továbbítja az illetékes jegyzőnek. Amennyiben nem él fellebbezési jogával, úgy a probléma lezárásáról tájékoztatást kapnak: igazgató, helyettes, tagozatvezető, tanuló, szülő, foglalkoztató. Felelősök: gyakorlati oktatás-vezető, osztályfőnök. 20

22 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START A foglalkoztató jelzi panaszát a tagozatvezetőnek I. Szint A panasz kivizsgálására jogosult tájékoztatása 3 munkanapon belül. A panasz jogosságának megvizsgálása. II. Szint Jogos a panasz? i n Írásban tájékoztatás megküldése a panasz benyújtójának. IV. Szint A fellebbezés és a fegyelmi eljárás dokumentációjának megküldése a jegyzőnek. i A fegyelmi tárgyalás megindítása, az érintettek értesítése (1 héten belül). A fegyelmi eljárás lefolytatása Fellebbez? III. Szint A fegyelmi jegyzőkönyvének megküldése az érintetteknek n VÉGE 21

23 8. Információs rendszer folyamatszabályozása 8.1. Belső információs rendszer működésének eljárásrendje Tantestület esetében I. szint Az információért felelős személy összehívja a tantestület tagjait. A felelős személy ismerteti az információkat, feladatokat, határidőket. II. szint A tagok részéről érkezik-e módosítás, kiegészítés? Ha érkezik módosítás, kiegészítés, akkor az beépül az anyagba, A tagok tudomásul veszik az információkat és elvégzik az esetleges feladatokat. III. szint A feladatok (a kiadott munka) ellenőrzése a felelős személy (tagozat illetve szakmacsoport-vezetők) részéről. Kész vagyunk a kiadott feladatokkal, munkákkal? Ha a feladatokban hiányok találhatók, azokat pótolni kell. Tagozat és szakmacsoport esetében I. szint Az információért felelős személy értekezik a tagozat és szakmacsoport-vezetőkkel. A felelős személy ismerteti az információkat, feladatokat, határidőket. A megbízott vezetők összehívják beosztottaikat, és ismerteti feladatokat, határidőket, megjelöli a felelősöket. A megbízott vezetők írásban tájékoztatják a tagozat és a szakmacsoport tagjait a feladatokról, határidőkről, felelősökről. II. szint A tagok részéről érkezik-e módosítás, kiegészítés? Ha érkezik módosítás, kiegészítés, akkor az beépül az anyagba, A tagok tudomásul veszik és elvégzik az esetleges feladatokat. Az információért felelős személy (vezető által kijelölt) írásban összefoglalót készít és kitűzi a hirdetőtáblákra (A-épület tanári; B-épület alsó folyosó és 1. emeleti tanári. III. szint A feladatok (a kiadott munka) ellenőrzése a tagozat illetve szakmacsoport-vezetők részéről. Kész vagyunk a kiadott feladatokkal, munkákkal? Ha a feladatokban hiányok találhatók, azokat pótolni kell. 22

24 A belső információs rendszer működésének folyamatábrája I. Szint I. Szint II. Szint II. Szint III. Szint III. Szint 23

25 9. Döntéshozatal szabályozása A tantestületet érintő döntéshozatal leírása I. szint Az igazgató összehívja helyetteseit és közli a problémákat. II. szint Az igazgató tájékoztatja a tagozat,- és szakmacsoport-vezetőket, a tantestületet a változásokról és a (lehetséges) megoldási menetekről. A tantestületnek eljuttatják az írásos anyagot a változásokról és a javasolt változás menetéről A tantestület áttekinti az írásos anyagot (minimum 1 hét alatt) A tantestület összehívása, javaslattétele a megoldáshoz A kollegák javaslatainak áttekintése az iskolavezetés részéről A javaslattal módosított változás és a megoldás ismertetése. III. szint A megoldás elfogadása. Ha nem, újabb javaslatokkal él az iskolavezetés. A javaslat ismertetése a tantestülettel. A megoldás végleges elfogadása. A változás megoldásához szükséges információk nyújtása, a felelősök, határidők megjelölése. A javaslat elfogadása 24

26 A tantestületet érintő döntéshozatal folyamatábrája START Az igazgató összehívja helyetteseit és közli a problémákat Az igazgató tájékoztatja a tagozat-, a szakmacsoport vezetőket, a tantestületet a változásokról és a megoldás menetéről A tantestületnek eljuttatják az írásos anyagot a változásokról és a javasolt változás menetéről A tantestület áttekinti az írásos anyagot (minimum 1 hét alatt) A tantestület összehívása, javaslattétele a megoldáshoz A kollégák javaslatainak áttekintése az iskolavezetés részéről A javaslattal módosított változás és a megoldás ismertetése n Elfogadták? Az isk. vez. újabb javaslati terve i Javaslat ismertetése a tantestülettel A változás megoldásához szükséges információk nyújtása, felelősök, határidők megjelölése A javaslat elfogadása STOP 25

27 10. Az éves tervezés eljárásrendje Az iskolai munkaterv elkészítésének eljárásrendje I. szint A tanévnyitó tantestületi értekezleten az igazgató ismerteti a tanév főbb célkitűzéseit, eseményeit és megbízza tagozat,- és a szakmacsoport-vezetőket az iskola éves munkatervéhez szükséges javaslatok összegyűjtésével. II. szint A megbízott kollegák elkészítik a munkatervhez elképzeléseiket, javaslataikat. A javaslatok figyelembevételével az iskolavezetés elkészíti az iskola éves munkatervét. Az elkészült munkatervet a tantestület áttekinti. (minimum 1 hét alatt) A tantestület összehívása, ahol ismertetésre kerül az iskolai munkaterv. III. szint A vezetőség elfogadja a munkatervet. Ha van észrevétel a vezetőség részéről, a javaslatokkal módosítják az iskolai munkatervet. Az iskola vezetősége elfogadja a módosított munkatervet. 26

28 Az iskolai munkaterv elkészítésének folyamatábrája START Tanévnyitó tantestületi értekezleten az igazgató ismerteti a tanév főbb célkitűzéseit, a fontosabb eseményeket és megbízza a tagozatvezetőket és a szakmacsoport vezetőket az iskola éves munkatervéhez szükséges javaslatok összegyűjtésével. A megbízott kollégák elkészítik a munkatervhez a javaslataikat A javaslatok figyelembe vételével az iskolavezetés elkészíti az iskola éves munkatervét. Az elkészült munkatervet a tantestület áttekinti (minimum 1-hét alatt) A tantestület összehívása, az iskolai munkaterv ismertetése n Elfogadták? Az iskola vezetése javaslatokkal módosítja a munkatervet i STOP 27

29 10.2. A tagozat- ill. szakmacsoport vezetők munkaterv elkészítésének eljárásrendje Cél: az azonos területen tevékenykedő szaktanárok éves feladatainak meghatározása, összehangolása, ennek írásban történő rögzítése. I. szint Az igazgató az év eleji tanévnyitó értekezleten megbízza (szóban) a tagozat-, ill. szakmacsoport vezetőket a munkaterv elkészítésével. Kitűzi az elkészítés határidejét. Felelős: az igazgató. Az érintett igazgatóhelyettesek és terület-felelősök tájékoztatják a tagozat-, ill. szakmacsoport vezetőket a munkaterv tartalmáról. Felelős: tanügyi igazgatóhelyettes, szakmai igazgatóhelyettes, szakközépiskolai tagozatvezető. Határidő: szeptember 15. Az IMIP-csoport írásban eljuttatja a tartalmi követelményeket a tagozat-, ill. szakmacsoport vezetőkhöz (az IMIP-ben meghatározottak alapján). Felelős: IMIP csoportvezető. Határidő: szeptember 15. II. szint A tagozat-, ill. szakmacsoport vezetők értekezletet hívnak össze, melynek egyik témája a munkaterv tartalma. Felelős: tagozat-, ill. szakmacsoport vezető Határidő: szeptember 20. A tagozat-, ill. szakmacsoport tagjai javaslatot tehetnek a munkaterv elkészítéséhez. Határidő: év eleji szakmacsoport értekezlet. A tagozat-, ill szakmacsoport-vezető elkészíti a munkatervet, a kész munkatervet a tagok elolvassák (aláírásukkal elfogadják azt). Felelős: tagozatvezető. ill. szakmacsoportvezető Határidő: október 1. III. szint A tagozat-, ill szakmacsoport-vezető az igazgatóhelyettesnek leadja a munkaterv egy példányát. Határidő: október 1. A munkaterv egy példányát a tagok által hozzáférhető helyen tárolják. 28

30 A tagozat- illetve szakmacsoport munkatervek elkészítésének folyamatábrája START 1. Az iskolavezetés megbízza a szakmacsoport, illetve tagozatvezetőket a munkaterv elkészítésével. 2. Az iskolavezetés ismerteti a munkatervek tartalmi követelményeit a szakmacsoport, illetve tagozatvezetőkkel. 3. IMIP tartalmi követelményeinek eljuttatása a munkatervkészítőkhöz. 4. Értekezlet összehívása (szakmacsoport, illetve tagozat) Ha nem fogadják el 5. A tagok javaslattétele a munkatervhez. 6. A munkaterv elkészítése. 7. A tagok elolvassák a munkatervet, aláírásukkal igazolják. A munkatervet a tagok elfogadják 8. A munkaterv egy példányát a szakmacsoportilletve tagozatvezetők beadják az igazgatóhelyettesnek. 9. A munkaterv egy-egy példányának tárolása a tagok által hozzáférhető helyen. STOP 29

31 10.3. Iskolai események lebonyolításának folyamata I. Szint Előzetes szervezési munkák: 1. A rendezvény céljának meghatározása. 2. Időpont kitűzése. 3. Időpont egyeztetése az iskolavezetéssel és az érintett osztályfőnökökkel. Határidő: Az iskola fontosabb rendezvényeinek meghatározása és közzététele október 15-ig és a rendezvény előtt egy hónappal. II. Szint Szervezés: 1. Forgatókönyv elkészítése Határidő: A rendezvény előtt egy hónappal. Felelős: a szabadidő-szervező, IDB- vezetője stb. 2. A segítő diákok bevonása. Felelős: osztályfőnökök, a szabadidő-szervező, IDB. A szereplő, feladatot vállaló diákokkal egyeztetés, a feladatok kijelölése. - teremrendezés, - virágárusító, - nyitótáncoló, - versmondó 3. A terem biztosítása. Felelős: a rendezvény szervezője. Határidő: A rendezvény előtt három héttel. 4. A rendezvény hirdetése. Felelős: a rendezvény szervezője. Határidő: A rendezvény előtt három héttel. 5. Az érkezési határidők megszabása. Pl.: a rendezvény előtt egy órával érkezzenek a szereplők, a segítők, a zenekar, kollégák stb. Felelős: a rendezvény szervezője. 6. A rendezvény előtti újraegyeztetés Határidő: A rendezvény előtt egy héttel. Felelős: a rendezvény szervezője. III. Szint Lebonyolítás forgatókönyv szerint. Rendezvény utáni takarítás, rendrakás. Felelős: a rendezvény szervezője. IV. Szint Értékelés: a rendezvény értékelése, mérlegkészítés az iskolavezetéssel, osztályfőnökökkel, segítő diákokkal. Felelős: a rendezvény szervezője. Határidő: A rendezvény után egy héttel. Felelős: a rendezvény szervezője. 30

32 Az iskolai események lebonyolításának folyamatábrája START Előzetes szervezési munkák I. Szint Forgatókönyv elkészítése II. Szint Segítő diákok bevonása A terem biztosítása A rendezvény hirdetése Az érkezési határidők megszabása Rendezvény előtti újraegyeztetés n Minden rendben? Lebonyolítás forgatókönyv szerint i III. Szint Értékelés IV. Szint Sikeres? n Tanulságok levonása STOP i 31

33 10.4. A tantárgyfelosztás eljárásrendje I. szint A tanügy-igazgatási igazgatóhelyettes megbízza a 10. évfolyam szakközepes osztályfőnökeit a következő tanévi fakultációk felmérésével (április első fele). A szakmai igazgatóhelyettes megbízza a 10. évfolyam szakiskola osztályfőnökeit, mérjék fel a szakmákra jelentkezést (április első fele). Az iskolavezetés dönt a következő tanévben indítandó osztályokról, fakultációkról és szakmákról (április vége). Az igazgatóhelyettesek megbízzák a tagozat és szakmacsoport-vezetőket a következő évi tantárgyfelosztás elkészítésével (május 15.). Ehhez az iskolavezetés biztosítja a szakmacsoport-vezetők számára az adott évfolyamok tantárgyi órakereteit, melyből kiderül, hogy tantárgyanként mennyi a heti óraszám. II. szint A tagozat- és szakmacsoport-vezetők összehívják a tagokat és közösen elkészítik a tantárgyfelosztást. Az igazgatóhelyettesek ellenőrzik és jóváhagyják a tantárgyfelosztást. III. szint Elfogadásra kerül a tantárgyfelosztás. Ha szükséges, korrekciókat hajtanak végre az igazgatóhelyettesek, és a tagozat- és szakmacsoport-vezetők értesítik az érintetteket. Elfogadásra kerül a végleges, módosított tantárgyfelosztás. 32

34 A tantárgyfelosztás eljárásrendjének folyamatábrája START A tanügy igazgatási igazgatóhelyettes megbízza a 10. évfolyam szakközepes osztályfőnökeit a következő évi fakultáció felmérésével (április első felében) A szakmai igazgató helyettes megbízza a 10. évfolyam szakiskolai osztályfőnökeit mérjék fel a szakmákra jelentkezést (április első felében) Az iskolavezetés dönt a következő tanévben indítandó osztályokról, fakultációkról és szakmákról (április végéig) Az igazgató helyettesek megbízzák a tagozat- és szakmacsoport vezetőket a következő évi tantárgyfelosztás elkészítésével (május 15-ig) A tagozat- és szakmacsoport vezetők összehívják a tagokat, és közösen elkészítik a tantárgyfelosztást. Az igazgató helyettesek ellenőrzik és jóváhagyják a tantárgyfelosztást. A szükséges korrekciót elvégzik az igazgató helyettesek, és a tagozat és szakmacsoport vezetők értesítik az érintetteket n Elfogadták? i STOP 33

35 10.5. Az iskola tankönyvellátásának eljárási rendje Az iskolai tankönyvrendelés a 40/2007. (XII. 22.) OKM rendelet értelmében történik, és annak időpontjait tartja be. 1. Az iskola igazgatója megbízást ad a tankönyvellátásért felelős személynek (személyeknek) 2. A tankönyv ellátás biztosítása érdekében a felelős a szakmacsoport vezetőknek kiadják az igények összeírásához készített összesítő táblázatot 3. A szakmacsoportok tagjai megbeszélik a megrendelni kívánt tankönyvek listáját (évfolyami szinten és osztályonként) 4. A szakmacsoportok vezetői összesített listát aláírásukkal hitelesítve leadják a tankönyvellátásért felelős személynek. 5. A leadott listák alapján a tankönyvellátás felelőse összeállítja a következő tanév induló osztályainak tankönyvlistáját. 6. Az elkészült listához biztosítja a hozzáférést az iskola Weboldalán. 7. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a könyvtárosnak átadja az elkészült tankönyvlistákat. 8. A listák alapján megrendeli a tankönyveket (febr. 28). 9. A tankönyvek átvételének időpontjáról a tájékoztatást biztosítja (iskola Weblapján, az iskola épületeinek portáján) 10. Az előzetesen kijelölt napon (napokon), a kiírásnak megfelelően a tankönyvek árusítását elvégzi. 11. A később érkező tanulók tankönyvi ellátása érdekében szeptember és október hónapokban kijelölt napokon a tankönyvek pótlólagos megvásárlását biztosítja. 12. A tankönyvek árát a tankönyvellátó felé rendezi. 13. Elkészíti az elszámolást a tankönyvellátó számára. 14. Elkészíti az elszámolást az iskola gazdasági vezetője számára a könyvtár részére megrendelt tankönyvekről. 34

36 Ssz. Feladat Felelős Határidő Megjegyzés 1. Az iskola igazgatója megbízást ad a igazgató Szept. Évenként tankönyvellátásért felelős személynek (személyeknek). 30. megújításra kerül 2. A tankönyv ellátás biztosítása tankönyvfelelős érdekében a felelős a szakmacsoport vezetőknek kiadja az igények összeírásához készített összesítő táblázatot 3. A szakmacsoportok tagjai megbeszélik a megrendelni kívánt tankönyvek listáját (évfolyami szinten és osztályonként 4. A szakmacsoportok vezetői összesített listát aláírásukkal hitelesítve leadják a tankönyvellátásért felelős személynek 5. A leadott listák alapján a tankönyvellátás felelőse összeállítja a következő tanév induló osztályainak tankönyvlistáját., szakmacsoportvezetők szakmacsoportvezetők tankönyvfelelős Nov Az elkészült listához biztosítja a tankönyvfelelős, hozzáférést az iskola Weboldalán. rendszergazda 7. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a tankönyvfelelős, könyvtárosnak átadja az elkészült tankönyvlistákat 8. A listák alapján megrendeli a tankönyvfelelős, febr. 28. tankönyveket 9. A tankönyvek átvételének időpontjáról tankönyvfelelős, a tájékoztatást biztosítja (iskola rendszergazda Weblapján, az iskola épületeinek portáján) 10. Az előzetesen kijelölt napon tankönyvfelelős (napokon), a kiírásnak megfelelően a tankönyvek árusítását elvégzi. 11. A később érkező tanulók tankönyvi tankönyvfelelős Későn érkező ellátása érdekében szeptember és tankönyvek október hónapokban kijelölt napokon a tankönyvek pótlólagos megvásárlását pótlása is ekkor történik. biztosítja 12. A tankönyvek árát a tankönyvellátó tankönyvfelelős Okt.31. felé rendezi. 13. Elkészíti az elszámolást a tankönyvfelelős Nov.30. tankönyvellátó számára 14. Elkészíti az elszámolást az iskola tankönyvfelelős Nov.30 gazdasági vezetője számára a könyvtár részére megrendelt tankönyvekről 35

37 10.6. Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók tankönyvellátásának eljárási rendje Az iskola a 2001.évi XXXVII. tv. 1-4 bek. értelmében a jogosultaknak biztosítja a tankönyvekhez való ingyenes hozzáférést. Az ingyenes tankönyvekre jogosult tanulók ellátása ezen törvény előírásainak megfelelően az iskolai könyvtár állományából kölcsönzéssel történik 1. Az osztályfőnökök megkapják az igényfelméréséhez szükséges adatlapokat. 2. Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók számának felméréséhez az osztályfőnökök bekérik az igényeket a törvény által kijelölt határidőre (nov.15.). 3. az összesítés alapján a szükséges támogatás igénylése. 4. a tantestület tájékoztatása a kapott adatokról (nov.30.). 5. az ingyenességre jogosult tanulók, ill. szüleinek tájékoztatása az iskolai tankönyvellátás rendjéről. (de.15.) 6. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a könyvtárosnak a tankönyvfelelős átadja az elkészült tankönyvlistákat. 7. a könyvtári állomány tankönyvi szükségletének pótlásához, a rendeléshez szükséges tankönyvlista felmérése, átadása a tankönyvfelelősnek. 8. az iskola könyvtárosa elkészíti a következő tanév átvételi elismervényeit az ingyenes tankönyvek kiadásához. 9. tájékoztatást ad az ingyenes tankönyvek átvételének időpontjáról. 10. a tanév végén a tanulók megkapják az ingyenes tankönyvek igényléséhez szükséges kérdőíveket. 11. a törvényben meghatározott időpontig az igényt benyújtó tanuló, vagy annak szülője köteles igazolni a jogosultság meglétét, 12. a beadott igazolások érvényességét a gazdasági iroda megbízott alkalmazottja ellenőrzi. 13. az ingyenes tankönyvre jogosultak listáját osztályonként elkészíti és átadja az iskola könyvtárosának. 14. a lista alapján az iskola könyvtárosa az előzetesen kiadott tájékoztatás szerinti időpontban a jogosult tanulóknak kiadja a tankönyveket az átvételi elismervényen aláíratva azok átvételét. 15. tanév vége előtt 2 héttel az osztályfőnökök értesítése az ingyenes tankönyvek visszavételezéséről. 16. az osztályfőnökök tájékoztatják az ingyenes tankönyvre jogosulta tanulókat a könyvek könyvtárba visszaviteléről. 17. az év elején kiadott tankönyvek visszavételezése. 18. a hiányzó tankönyvekről névszerinti lista elkészítése, a hiány mértékének meghatározása. 19. a név szerint elkészített tartozás leadása a gazdasági vezető felé 20. a hiányzó könyvek pótlására, vagy árának befizetésére felszólítás kiküldése a tanuló, vagy annak szülője számára. 21. ha a fizetési felszólítás ellenére nem hozza vissza a tanuló a hiányzó könyveket, ill. annak értékét nem fizeti be az iskola pénztárába a meghatározott határidő lejártáig, úgy törvényességi keretek között kell az okozott kár megtérítésére kötelezni őt, vagy szülőjét. 36

38 Ssz. Feladat Felelős Határidő Megjegyzés 1. Az osztályfőnökök megkapják az gazdaságvezető Nov. első igényfelméréséhez szükséges hete adatlapokat. 2. Az ingyenes tankönyvre jogosult osztályfőnökök, Nov.15. tanulók számának felméréséhez az gazdaságvezető osztályfőnökök bekérik az igényeket a törvény által kijelölt határidőig 3. az összesítés alapján a szükséges gazdaságvezető nov.15 támogatás igénylése 4. a tantestület tájékoztatása a kapott igazgató nov.30. adatokról 5. az ingyenességre jogosult tanulók, ill. osztályfőnökök dec.15. szüleinek tájékoztatása az iskolai tankönyvellátás rendjéről. 6. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a tankönyvfelelős könyvtárosnak a tankönyvfelelős átadja Jan.15. az elkészült tankönyvlistákat 7. a könyvtári állomány tankönyvszükségletének pótlásához, a szükséges tankönyvek felmérése, a rendelési lista átadása a tankönyvfelelősnek 8. az iskola könyvtárosa elkészíti a következő tanév átvételi elismervényeit az ingyenes tankönyvek kiadásához 9. tájékoztatást ad az ingyenes tankönyvek átvételének időpontjáról 10. a tanév végén a tanulók megkapják az ingyenes tankönyvek igényléséhez szükséges kérdőíveket 11. a törvényben meghatározott időpontig az igényt benyújtó tanuló, vagy annak szülője köteles igazolni a jogosultság meglétét, 12. a beadott igazolások érvényességnek ellenőrzése. 13. Az ingyenes tankönyvre jogosultak listáját osztályonként elkészíti és átadja az iskola könyvtárosának 14. a lista alapján az iskola könyvtárosa az előzetesen kiadott tájékoztatás szerinti időpontban a jogosult tanulóknak kiadja a tankönyveket az átvételi elismervényen aláíratva azok átvételét 15. tanév vége előtt 2 héttel az osztályfőnökök értesítése az ingyenes tankönyvek visszavételezéséről 16. az osztályfőnökök tájékoztatják az ingyenes tankönyvre jogosulta tanulókat a könyvek könyvtárba visszaviteléről könyvtáros, tankönyvfelelőse könyvtáros Könyvtáros, rendszergazda gazdaságvezető, osztályfőnökök Febr.15. Aug.15. Aug.15. Aug.11. Gazdaságvezető, Folyamat os Gazdaságvezető Aug.31. könyvtáros könyvtáros osztályfőnökök Jún.01. Jún az év elején kiadott tankönyvek könyvtáros Jún