ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen dokumentum tartalmazza az Opera Antik Kft. mint Aukciós Ház (a továbbiakban: "Aukciós Ház") antik Termékek (a továbbiakban: Termék) adásvétele érdekében üzemeltetett internetes oldalának (a továbbiakban: Honlap) vásárlóira (a továbbiakban: Vásárló) vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF ). A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. A szerződés nyelve magyar és a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Aukciós Ház nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, és nem megtekinthető, ide nem értve a megrendelések adatait. Aukciós Ház semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. 1. Aukciós Ház adatai Név: Székhely: Opera Antik Kft. Cégjegyzékszám: Nyilvántartásba vevő szerv: Adószám: Számlavezető pénzintézet: 1056 Budapest, Irányi utca 7. fszt Fővárosi Törvényszék Cégbírósága UniCredit Bank Hungary Zrt. Számlaszám: cím: hello@operaaukcioshaz.hu Telefonszám: A Honlap üzemeltetéséhez igénybe vett informatikai szolgáltató: Üzemeltető neve: Maginecz János Egyéni Vállalkozó Címe: 4434 Kálmánháza, Tó utca 8. Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. Címe: 1144 Budapest, Ormánság u A Vásárlás feltételei és menete 2.1. Regisztráció A Honlap tartalmának minden része elérhető bármely Vásárló számára, regisztráció nélkül, az egyes Termékekre történő licitálás és vásárlás azonban regisztrációhoz (belépéshez) van kötve Regisztráció menete Vásárló a Honlapra a Regisztráció fülre kattintva regisztrálhat. A regisztrációhoz Vásárlónak meg kell adnia egy általa használt felhasználónevet, vagy címet ( cím megadása esetén előtti rész lesz a Vásárló felhasználóneve), valamint egy jelszót.

2 A regisztráció véglegesítéséhez el kell fogadni a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit és meg kell nyomnia a Regisztráció gombot Felhasználói Fiók A regisztrációt követően jön létre Vásárló felhasználói fiókja. A felhasználói fiókban van mód további, a licitáláshoz és nyertes licitálás esetén a Termék átvételéhez szükséges információ megadására. A felhasználói fiókban van mód az aktuális licitálások, valamint nyertes licitálások megtekintésére. A felhasználói fiók adatainak módosítására a Vásárlónak bármikor lehetősége van Aukció menete és Vásárlás Vásárló az alábbi módon tud aukcióban részt venni és licitálni a Honlapban elérhető Termékekre: 1. Termék kiválasztása Az Aukciók / Aktuális Aukciók fülre kattintva érhetőek el az aktuális akciók. Csak meghirdetett, még folyamatban lévő aukcióban részt vevő Termékekre lehet licitálni. A Termék megvásárlásának módja licit tétele. A Terméklapon látható: - adott Termék tájékoztató képe, - az aukcióból hátralévő időtartam, - az aktuálisan adható licit legkisebb összege. A Termék képére kattintva jelenik meg Termék nagyobb méretű képe, valamint a Termékinformációs lap, ahol szintén adható licit, valamint megtekinthető az aktuálisan legnagyobb licit összege is és a Termék leírása. 2. Licitálás Licitálni az aukciós lapon, vagy a Terméklapon lehet a Licitálok gomb megnyomásával lehet. 3. Aukció befejezése Az aukció az aukcióra időtartamának zárásakor automatikusan a legnagyobb licitálási áron kerül befejezésre (leütésre). A Vásárló akkor lesz az aukció nyertese, ha az általa adott licit az aukció zárásakor a rendszerben rögzített legmagasabb összegű licitként volt rögzítve. 4. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás Vásárló az adott Termékre adott licitjéhez kötve van a Licitálok gomba kattintást követően. Az ajánlati kötöttség megszűnik, amennyiben a Vásárló licitjénél magasabb összegű licitet tesz egy másik Vásárló. Nyertes licit esetén a licit megrendelésnek minősül az Aukciós Ház és a Vásárló között pedig elektronikus úton szerződés jön létre, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik. Nyertes licit esetén az aukció lezárását követően a megrendelésről az Aukciós Ház ben küld értesítést a Vásárló számára. Az értesítést legkésőbb az aukció lezárást követő 1 munkanapon belül küldi ki az Aukciós Ház. Amennyiben a Vásárló 72 órán belül nem kap visszaigazolást a megrendelésről a Vásárló, a megrendelésétől elállhat.

3 5. Termék árának megfizetése Nyertes licit esetén a Vásárlónak meg kell fizetnie: - a Termékre adott nyertes licit összegét (az összeg után ÁFA fizetési kötelezettség nem keletkezik), - valamint az Aukciós Háznak a leütéskori licit ár 20%-ának megfelelő aukciós díját (amely díj megában foglalja a 27%-os ÁFÁ-t is), - a szállítási és biztosítási költséget. A Termékek árát a Vásárló a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül köteles megfizetni, személyes átvétel esetén készpénzben, postai kézbesítés esetén online fizetési megoldáson keresztül bankkártyával. Amennyiben a Vásárló nem fizeti meg a Termék árát határidőn belül, Aukciós Ház a Terméket értékesítheti a Vásárló licitjét összegben követő legmagasabb licitet adó Vásárló számára. Aukciós Ház nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett licitálási árért, illetve a nyilvánvalóan téves vagy irreális árra (pl.: 0 Ft-os ár). 6. Átvételi mód kiválasztása Az aukciót megnyerő Vásárló választhat, hogy a Terméket: - az Aukciós Ház bemutatótermében személyesen veszi át, - vagy postai kézbesítését kéri a Terméknek. Az átvételi módról az aukció megnyerését követően, az Aukciós Ház felhívására kell nyilatkozni. Aukciós Ház az aukció megnyeréséről ben értesíti a Vásárlót, ahol a Vásárló nyertes aukciójának száma is megtalálható Adatbeviteli hibák javítása Vásárló licitjéhez kötve van a Licitálok gomba kattintást követően. Vásárló a személyes, számlázási, valamit szállítási adatait az aukció időtartama alatt bármikor javíthatja felhasználói fiókjában. A Licit összege nem módosítható a Licitálok gomba kattintást követően. Amennyiben a Vásárló nem a megfelelő Termékre adott le licitet, ezt haladéktalanul jeleznie kell az Aukciós Ház felé ben, aki a licit visszavonásáról gondoskodik. Ilyen esetben a hibás licit és a korábbi licitálási ár közötti különbözetet Aukciós Ház levonja a későbbi licitek összegéből Számla Aukciós Ház a Vásárló részére: - csomagküldő szolgálaton keresztüli kézbesítés esetén elektronikus úton a megadott címére küldi el számlát Vásárló részére, - személyes átvétel esetén személyesen adja át a számlát Vásárló részére Szállítás A Termékeket GLS csomagküldő szolgáltatóval szállítja ki a megadott szállítási címre. A futárszolgálat számára a küldeményt Aukciós Ház legkésőbb 48 órán belül adja át, aki azt legkésőbb 2 munkanapon belül kézbesíti, részletes információk.

4 A Szállítás költsége: Ft. Ez az ár tartalmazza a szakszerű csomagolást, Ft-ig a biztosítást, nyomonkövetést. Az Ft feletti rendelések esetén a biztosítás az alábbiak szerint fizetendő: Ft-ig: Ft Ft-ig: Ft Ft-ig: Ft Ft-ig: Ft Amennyiben Vásárló a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik a megadott címen, a csomagküldő a kézbesítést megismétli. Amennyiben a küldemény nem kerül átvételre, visszaszállításra kerül az Aukciós Házhoz. Előfordulhat, hogy előre nem látott esemény miatt hiúsul meg az átvétel, ezért célszerű, hogy Vásárló megadja telefonszámát, vagy címét, hogy a csomagküldő értesíthesse Vásárlót az érkező küldeményről. Ha a Vásárló sérülést tapasztal a Terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében kérni kell jegyzőkönyv felvételét, vagy meglévő jegyzőkönyv kibővítését. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a Termék, és a sérülés a Termék átvételét megelőzően keletkezett, a Termék visszavételét Aukciós Ház díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért Aukciós Ház felelősséget nem vállal. Aukciós Ház nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatok miatti késedelmes, vagy meghíusult szállítási eseményekért. 3. A Vásárlót megillető elállási és szavatossági jogok A Vásárlót a Honlapon értékesített Termékek esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. (1) bekezdés k) pontja alapján nem illeti meg elállási jog, mivel a Termék nyilvános árverésen kerül értékesítésre Szavatossági jogok Kellékszavatosság Vásárló az Aukciós Ház hibás teljesítése esetén (hibás a teljesítés különösen, ha a Termék valamilyen minőségi, vagy mennyiségi hibában szenved) az Aukciós Házzal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Vásárló az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a Termékhibákért, amelyek a Termék átadása időpontjában már léteztek. Az egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Aukciós Ház számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Aukciós Ház költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Aukciós Ház adott okot. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni az Aukciós Házzal.

5 A Vásárló közvetlenül az Aukciós Házzal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a Terméket az Aukciós Háztól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben az Aukciós Ház csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a Termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben az Aukciós Ház bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Ha Vásárló a szavatossági igényét a Terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a Termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek Termékszavatosság Vásárlót a Termékekkel kapcsolatban nem illeti meg termékszavatossági jog, tekintve, hogy a Honlapon antik tárgyak megvásárlására van lehetőség, amelyek esetében a gyártás időpontjától számítva több, mint két év telt el az aukció időpontjáig termékszavatosság pedig csak a gyártástól számított két éven belül illeti meg a Vásárlót. 4. Jogérvényesítési lehetőségek 4.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja Vásárló az Aukciós Ház tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1-es pontban feltüntetett elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja. Aukciós Ház a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor az Aukciós Ház a panaszt rögzíti és 30 napon belül érdemi választ küld. Aukciós Ház a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében az elektronikus levelezési címre történő válaszadást, vagy postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Aukciós Ház az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben Aukciós Ház és Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita az Aukciós Házzal folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló jogosult: - Panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál, - Békéltető testület eljárásának kezdeményezésére A Békéltető testületek elérhetőségei: Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf Telefonszáma: (72) Fax száma: (72) Elnök: Dr. Bodnár József cím: bekelteto@pbkik.hu. Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) , (76) Fax száma: (76) Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

6 Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) , , Fax száma: (66) Elnök: Dr. Bagdi László cím: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) , Fax száma: (46) Elnök: Dr. Tulipán Péter cím: Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) Fax száma: (1) Elnök: Dr. Baranovszky György cím: Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt Telefonszáma: (62) /118 mellék Fax száma: (62) Elnök: Dr. Horváth Károly cím: Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) Fax száma: (22) Elnök: Dr. Vári Kovács József cím: Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) ; Fax száma: (96) Elnök: Horváth László cím: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petıfi tér 10. Telefonszáma: (52) Fax száma: (52) Elnök: Dr. Hajnal Zsolt cím: Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf Telefonszáma: (36) /105 mellék Fax száma: (36) Elnök: Dr. Gordos Csaba cím: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56) Fax száma: (56) Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit cím: Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fı tér 36. Telefonszáma: (34) Fax száma: (34) Elnök: Dr. Rozsnyói György cím: Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) Fax száma: (32) Elnök: Dr. Pongó Erik cím: Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. Telefonszáma: (1) Fax száma: (1) Elnök: dr. Csanádi Károly cím: Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) Fax száma: (82) Elnök: Dr. Novák Ferenc cím: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) , (42) Fax száma: (42)

7 Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin cím: Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u Telefonszáma: (74) Fax száma: (74) Elnök: Dr. Gáll Ferenc cím: Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) Fax száma: (94) Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán cím: Veszprém Megyei Békéltetı Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) Fax száma: (88) Elnök: Dr. Vasvári Csaba cím: Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petıfi utca 24. Telefonszáma: (92) Fax száma: (92) Elnök: Dr. Molnár Sándor cím: - Online vitarendezés Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan tudják rendezni a következő linken elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jár el az online adásvételi szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban. - Bírósági eljárás kezdeményezésére. 5. Termék rendelkezésre bocsátása Aukcióra Terméket bármely természetes személy, vagy gazdasági társaság aukciós céllal az Aukciós Ház rendelkezésére bocsáthat. Az aukcióra bocsátásra az Aukciós Ház bemutatótermében van lehetőség. Aukciós Ház fenntartja magának a jogot a Termék visszautasítására, valamint a Termék Aukció keretében megajánlott irányárának meghatározására. A Termékek Aukcióra bocsátásra a felek külön bizományosi szerződést kötnek. Aukciós Ház kifejezetten tiltja, hogy az Aukcióra a Terméket az Aukciós Ház rendelkezésére bocsátó személy saját Termékére a Honlapon licitáljon. Amennyiben a saját Termékre licitálás ténye megállapítást nyer, Aukciós Ház a licitet érvénytelené nyilvánítja, a licitáláshoz használt felhasználói fiókot felfüggeszti, valamint a licit és a korábbi licitálási ár közötti különbözetet Aukciós Ház levonja a későbbi licitek összegéből. 6. Egyéb rendelkezések 6.1. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása Aukciós Ház jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően indított ügyekre kell alkalmazni. Aukciós Ház továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. Aukciós Ház továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domainnév alá helyezze át.

8 6.2. Szerzői jogok A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog védelme alatt állnak. Aukciós Ház a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, megvalósítást). A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása az Aukciós Ház előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett csak. A Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások az Aukciós Ház előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. Külön megállapodás nélkül tilos az Aukciós Ház által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével az Aukciós Ház adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: szeptember 14. Jelen dokumentum letölthető változata a következő linkre kattintva érhető el: