VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u Fax:
|
|
- Liliána Magyar
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u Fax: Vj-90/2005/26. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Magyar Telefonkönyvek Szolgáltató Kft. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása miatt indított eljárásban tárgyaláson kívül meghozta az alábbi határozatot A Versenytanács megállapítja, az eljárás alá vont a fogyasztók választási szabadságát indokolatlanul korlátozó üzleti módszert alkalmaz, amikor szerződési ajánlatát annak látszatát keltve juttatja el a fogyasztókhoz, hogy az egy már korábban megkötött szerződés alapján kibocsátott számla. A Versenytanács e magatartás folytatását a határozat kézhezvételétől megtiltja. A Versenytanács egyebekben a versenyfelügyeleti eljárást megszünteti. A határozat felülvizsgálatát a kézhezvételtől számított 30 napon belül a Fővárosi Bíróságnak címzett, de a Gazdasági Versenyhivatalnál benyújtható keresettel lehet kérni. I n d o k o l á s A Gazdasági Versenyhivatal annak vizsgálatára indított versenyfelügyeleti eljárást a Magyar Telefonkönyvek Szolgáltató Kft. ellen, hogy az eljárás alá vont megsértette-e a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló évi LVII. törvény (továbbiakban Tpvt.) III. fejezetének rendelkezéseit az általa a fogyasztóknak megküldött ajánlatával, cégnevével, illetőleg azzal, hogy internetes honlapján arról ad tájékoztatást, az általa működtetett telefonkönyv több mint cég adatait tartalmazza.
2 I. Az eljárás alá vont, az érintett piac 1. A jelen eljárásban érintett termékpiacnak a szakmai telefonkönyvek piaca, érintett földrajzi piacnak Magyarország területe minősül. 2. A piacon megjelenő telefonkönyvek több kategóriába sorolhatók, így megkülönböztethetők például - nyomtatott és online formában elérhető, - általános vagy szakmai, - országos és egy meghatározott földrajzi területre korlátozódó telefonkönyvek. A szakmai telefonkönyvekre (akár nyomtatott, akár online formában érhetők el) jellemző a visszterhesség a telefonkönyvben megjelenni kívánó fél számára, míg a telefonkönyv használói ahhoz ingyenesen juthatnak hozzá (nem számítva az internet alkalmazásával kapcsolatos költséget). 3. A 2005-ben alakult, egy finn magánszemély tulajdonában lévő eljárás alá vont szakmai telefonkönyvet működtet az interneten. Az általa használt honlap és az adatbázis tárolásához szükséges kapacitás egy külföldi társaság tulajdona, az eljárás alá vont e vállalkozástól bérli a honlapot és a kapacitást. A honlap külalakját az eljárás alá vont előadása szerint a másik társaság határozza meg. Az eljárás alá vont 2005 novemberében nyomtatott telefonkönyvet is meg kíván jelentetni, azonban még nem került eldöntésre, hogy ez a telefonkönyv csak az előfizetők számára lesz-e elérhető vagy más módon is terjesztésre kerül-e. II. Az eljárás alá vont vizsgált magatartása 4. A vállalkozások különböző módszereket alkalmazhatnak annak érdekében, hogy őket, illetve termékeiket megismerjék a fogyasztók, valamint azért, hogy a fogyasztókat befolyásolják a különböző versenytársak, illetőleg versenyző termékek közötti választásban, a fogyasztói döntés folyamatában. Ezen módszerek egyike a direkt marketing. 5. A kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló évi CXIX. törvény 2. -a (1) bekezdésének 4. pontja szerint a direkt marketing azoknak a közvetlen megkeresés módszerével végzett tájékoztató tevékenységeknek és kiegészítő szolgáltatásoknak az összessége, amelyeknek célja az érintett részére termékek vagy szolgáltatások ajánlása, hirdetések továbbítása, a fogyasztók vagy kereskedelmi partnerek tájékoztatása, üzletkötés (vásárlás) előmozdítása érdekében. 6. Az eljárás alá vont ügyfélköre bővítése céljából postai úton általa szerződéses ajánlatnak minősített nyomtatványt küldött a (potenciális) fogyasztóknak. A nyomtatvány első oldalának baloldalán szerepelnek a szolgáltató/kibocsátó neve, címe, egyéb adatai, jobb oldalán szerepel az ügyfél neve címe. Ez alatt szerepel az előzető/vevő neve, címe rovat, amelyben az adott fogyasztó kerül feltüntetésre. Ezt követi egyebek között
3 a kiadás kelte, a befizetési határidő, az ügyfél azonosító, továbbá a megnevezés alatt a cégadatok közzététele a telefonkönyvben közlés. A fizetendő összeg alatt igen apró betűkkel a következő található: Fizetési mód: Banki átutalás. Amennyiben nem a mellékelt csekkel fizet, hivatkozzon ügyfélszámára. A fizetés önkéntes, az általános feltételek a hátlapon olvashatók. Ügyelünk arra, hogy Ön mindig kapcsolatba tudjon velünk lépni. Amennyiben kérdése van, keressen meg bennünket: Tel:... vagy Fax:... A 2004/2005 évi szakmai telefonkönyvbe való felvételt. Az oldal alján, az oldal mintegy 1/3-at képező részben található a szintén névre szólóan kitöltött fizetési szelvény, amely könnyen leválasztható a perforáció mentén az ajánlat többi részétől. A nyomtatvány semmilyen közlést sem tartalmaz arra nézve, hogy szerződéses ajánlatnak minősül. A nyomtatvány másik oldalán (hátoldalán) találhatók az Általános Szerződési Feltételek, amelyek egyebek között a következőket rögzítik: Szolgáltatás: adatok, promóció, hirdetés közzététele a honlapon. Ez 2005 áprilisától kiegészült: továbbá azok megjelentetése a magyar telefonkönyv nyomtatott változatában, és kizárólag az előfizetők részére történő terjesztése. A magyar telefonkönyv nyomtatott változata minden év negyedik negyedévében jelenik meg. A Társaság és az Ügyfél között kötött szerződés akkor lép hatályba, ha az Ügyfél az ajánlatot elfogadja, az első részlet önkéntes megfizetésével. Jelen szerződés tizenkét hónapig érvényes, kivéve valamelyik fél szerződéstől való elállása esetét. Az Ügyfél az ajánlat (fizetéssel történt) elfogadásától számított nyolc napon belül írásban elállhat a szerződéstől, mely esetben a kifizetett összeget Társaság az elállástól számított húsz napon belül visszafizeti. 7. Az eljárás alá vont közel gazdálkodó szervezetet keresett meg ajánlatával, amelyek közül üzleti titoknak minősülő esetben került sor szerződéskötésre. Az előfizetők közül 78 fogyasztó nyújtott be panaszt, akiknek - előadása szerint - az eljárás alá vont visszafizette az általuk befizetett összeget. 8. Az eljárás alá vont által működtetett szakmai telefonkönyvben szereplő vállalkozások esetében az előfizetők és a nem fizetők között az a különbség, hogy az eljárás alá vont ajánlatának kézhezvételét követően fizető fogyasztók a kategóriákon belül kereséskor kiemelten jelennek meg, illetve olyan plusz információkat is közzétehetnek (nyitvatartási idő, website címe stb.), amelyre a nem fizető ügyfeleknek nincs lehetőségük. A internetes oldal vizsgálata során megállapítást nyert, hogy a szakmai csoportokon belül elöl szereplő, így alappal feltételezhetően az eljárás alá vont részére fizetést teljesítő vállalkozások jellemzően nem veszik igénybe az általuk kifizetett szolgáltatást (információk, cím stb. közzététele). 9. Ha a fogyasztó a későbbiekben nem teljesíti esedékes fizetése kötelezettségét, a szerződés megszűnik. Az eljárás alá vont előadása szerint a fizetési kötelezettség teljesítésére felhívó levelet sem küld a részére, tudomásul veszi az előfizető döntését.
4 10. A honlapon a hirdessen cím alatt a következő szerepel: Reklámoznia kell cégét? Ez biztos. Sok új ügyfél szeretne Öntől vásárolni. Havonta több ezren keresnek kapcsolatot olyan cégekkel, mint amilyen az Öné. Előfizető ügyfélként a következőket nyújtjuk Önöknek. A keresésnek megfelelő összes többi céget megelőző elhelyezés. 256 karakterhellyel írhatja le az Ön üzletét ill. közölheti akciós ajánlatát. Linkek mutatnak az Ön címére, honlapjára és térképére. Kapcsolati információ az Ön címével, fax és telefonszámával. További honlap logo vagy grafikus link az eredményjegyzéken és az eredményoldalon. Az Ön cégének grafikai megjelenítése sárga szegéllyel a cégadatok körül. A segítség cím alatt a következő olvasható: A Telefonkönyv egy magyar szaknévsor, több mint cég és szervezet adataival. III. A vizsgálati jelentés 11. A vizsgáló álláspontja szerint a Tpvt-be ütközik az eljárás alá vont által alkalmazott üzleti módszer, illetve az ajánlatok MATÁV-számlának történő álcázása, az eljárás alá vont honlapcíme, valamint a honlap megjelenítése szintén alkalmas a fogyasztók megtévesztésére, mivel arra enged következtetni, hogy egy, a MATÁV által tulajdonolt honlapról van szó. 12. A vizsgáló szerint az eljárás alá vont és a Magyar Telefonkönyvkiadó Társaság Kft. által alkalmazott számlák közös vonása elsősorban az, hogy mindkettő telefonkönyvben való megjelenés ellenértékének kiegyenlítésére vonatkozik, valamint az, hogy mindkettőhöz csatolták a kifizetési szelvényt. Ugyanakkor a számlák mind betűtípus, mind szín, mind formai megjelenés tekintetében különböznek egymástól, így a fogyasztók megtévesztése nem valószínűsíthető. Az eljárás alá vont által alkalmazott ajánlat számlának vélhető, a kialakítása (betűk színe, betűtípus) pedig a MATÁV-számlákat idézi. Tekintettel arra, hogy Magyarországon, hosszú évtizedeken át egyedül a MATÁV adott ki telefonkönyvet, így a hasonlósággal az eljárás alá vont egy már nem létező cég nevére és múltjára alapozva mintegy annak jogutódként tűnik fel az ajánlatokon. Ehhez járul hozzá, hogy a telefonkönyv megnevezés nem fedi a szolgáltatás valódi jellegét. 13. Az eljárás alá vont által használt internetes honlap vonatkozásában kiemelésre került, egy, a versenytárséval szinte azonos weblapcím birtoklása valósul meg. A honlap ugyan nem hasonlít a Magyar Telefonkönyvkiadó Társaság Kft. honlapjához ( azonban a kialakítása (betűtípus, szín) az ajánlathoz hasonlóan a volt MATÁV külsőt idézi.
5 14. A vizsgálat megállapította, hogy a weboldalon nem található információ arról, hogy az ott jelzett cég nem mindegyike előfizető. A hirdessen címszó alatt lehet egyedül felvilágosítást kapni arról, hogy nem mind a cég fizet a szolgáltatásért, illetve melyek azok a plusz szolgáltatások, amelyek a díjfizetés ellenében járnak. 15. A vizsgáló a jogsértés megállapítása mellett a magatartás folytatásától történő eltiltást indítványozta. IV. Az eljárás alá vont védekezése 16. Az eljárás alá vont kiemelte, a piacra való belépéshez olyan marketing módszert kellett választania, amely optimális időn belül teszi lehetővé a befektetések megtérülését. A direkt mail módszer olyan marketing stratégia, amely olcsón és rövid időn belül módot ad nagyszámú fogyasztó tájékoztatására, illetve elérésére azáltal, hogy a fogyasztók részére olyan ajánlatot küld, amely megkönnyíti szolgáltatása igénybevételét. Az ajánlatot azért címzi a leendő ügyfél saját nevére, mert ilyen módon gazdaságosabb az ajánlatok kiküldése. Az egy lapból álló ajánlat megfelelő összehajtásával és annak a hozzá való borítékba helyezésével elkerülhető, hogy minden egyes borítékot külön-külön meg kelljen címezni, amely külön munkaerő igénybevételét tenné szükségessé. A befizetendő összeg feltüntetése az ajánlat megfelelő mérlegelése szempontjából szükséges. A fogyasztó így a szolgáltatás és ellenszolgáltatás pontos ismeretében dönthet arról, hogy meg kívánja-e rendelni a szolgáltatást. 17. Felhívta a figyelmet arra, a gazdasági társaságok külön személyzettel rendelkeznek arra, hogy a számlákat kezeljék, így nem fordulhat elő az, hogy az eljárás alá vont ajánlatát számlaként kezeljék, és annak tartalmát ne ellenőrizzék. 18. Az eljárás alá vont nem vitatta, hogy az ajánlaton nem szerepel, hogy az egy ajánlat, azonban a számla szó sem olvasható rajta. Magából az alkalmazott formanyomtatványból kitűnik annak ajánlat volta. Az általa alkalmazott ajánlaton feltüntetésre kerül, hogy a befizetés önkéntes. Utalt a számvitelről szóló évi C. törvény ának (1) bekezdésében foglaltakra, amelyek rögzítik, hogy egy számlának milyen kellékeket kötelező tartalmaznia ahhoz, hogy azt a kibocsátó és a vevő a számviteli rendjébe beilleszthesse és lekönyvelhesse. Az eljárás alá vont által kiállított számla ezen kellékeknek csak egy részét tartalmazza, így nem szükséges különös gondosság ahhoz, hogy egy gazdálkodó szervezetnél a küldemény ajánlat voltát felismerjék és azt a jellegének megfelelően kezeljék. 19. Az ajánlat külső megjelenése úgy lett kialakítva, mint más országokban, ahol az anyacégnek a magyarhoz hasonló leányvállalata van, azonban a Magyar Telefonkönyvkiadó Társaság Kft. által tett észrevételt követően a nyomtatványok külalakját lehetőségeihez mérten megváltoztatta, azonban a szín megváltoztatására csak a piros szín árnyalatán belül volt erre lehetőségük, mert az anyavállalat logójának a színe szintén piros, s nem áll módjában ettől eltérni, ugyanakkor a telefonkönyv szót kiegészítette magyar
6 telefonkönyv -re. A korábban a nyomtatványain szereplő telefonkönyv megjelölést magyar telefonkönyvre cserélte és megváltoztatta az alkalmazott színárnyalatokat is. Megítélése szerint az általa alkalmazott számla külalakja egyértelműen eltér a Magyar Telefonkönyvkiadó Társaság Kft. és a Magyar Telekom Rt. számláitól. Ajánlatának és a más számláknak az összehasonlíthatóságával kapcsolatban tehát minden tőle telhetőt megtett. Megjegyezte továbbá, hogy a korábbi MATÁV a nevét és logóját, valamint valamennyi nyomtatványa külalakját egy széles körű és minden fogyasztóhoz eljutó reklámkampánnyal egybekötve változtatta meg, így az eljárás alá vont által megcélzott fogyasztók nem téveszthették össze az eljárás alá vont által küldött ajánlatot a MATÁV számlákkal. 20. Az eljárás alá vont előadta, az általa a fogyasztóknak megküldött ajánlaton rögzítésre kerül a szerződés pontos tárgya: cégadatok közzététele a telefonkönyvben. Az általános szerződési feltételekben azért adatok, promóció, hirdetés közzététele szerepel mint a szerződés tárgya, mert az ügyfelek többféle szolgáltatás közül választhatnak. Az előfizető igénye szerint adatait az adatbázisban közzéteszi, amennyiben igényli, úgy külön díj ellenében, kiemelt helyen helyezi el az egyes keresési kategóriákban, illetve külön hirdetés közzétételére is lehetőséget biztosít. Ezeket a lehetőségeket valamennyi ügyfél igénybe veheti, így ennek az általános szerződési feltételekben való feltüntetése a szerződés tárgyát pontosan meghatározza, s az előfizetők a három lehetőség közül igényeiknek megfelelően választhatnak. Azért nem emelte ki, hogy a telefonkönyv jelenleg csak on line érhető el, mert 2005 novemberében tervezi nyomtatott telefonkönyv kiadását. A nyomtatott telefonkönyv az előfizetők adatait tartalmazza majd, s így az adatok nyomtatásban és on line egyaránt elérhetők lesznek. Az ajánlat hátoldalán feltüntetett általános szerződési feltételek rögzítik, hogy az adatokat a honlapon kerülnek közzétételre. 21. A valójában on line szakmai telefonkönyvként, cégnévsorként, szaknévsorként aposztrofálható szolgáltatás azért kapta a telefonkönyv megnevezést, mert egyrészt az anyacég más országokban lévő leányvállalatai ezt az elnevezést alkalmazzák, s nem kívánt ettől eltérni, másrészt ez egy egyszerű, könnyen beazonosítható megnevezése a szolgáltatásnak. 22. Az eljárás alá vont hangsúlyozta, hogy a honlap külalakjának megváltoztatására neki nincs lehetősége, arra csak a honlap és az adatbázis tárolásához szükséges kapacitás tulajdonosa jogosult. A külalakra vonatkozó kötöttségekre tekintettel határozott úgy az eljárás alá vont, hogy leveleinek alkalmazkodnia kell a honlap kinézetéhez, így a honlapon található feliratokhoz hasonló méretű, színű és kinézetű betűtípust alkalmaz nyomtatványain. 23. Aláhúzta, sem honlapján, sem nyomtatványain nem állította, hogy előfizetővel áll kapcsolatban vagy ilyen számú ügyfele van. A honlapon az szerepel, hogy cég adataiból álló adatbázissal rendelkezik, amely megfelel a valóságnak. 24. Az eljárás alá vont tulajdonosa a cégnév kialakításakor arra törekedett, hogy az megkülönböztethető legyen a piacon működő többi szolgáltató cégnevétől, ugyanakkor tükrözze a cég tevékenységét. Álláspontja szerint cégneve nem tartalmaz semmilyen védett vagy védjegyoltalom alatt álló megjelölést vagy ábrát, így az nem sértheti már társaságok jogait.
7 25. Az eljárás alá vont hangsúlyozta, hogy az általa kiküldött ajánlatokhoz képest csak igen kis számú fogyasztó nyújtott be panaszt. Megítélése szerint ajánlata a hozzá fordult panaszosok és az előfizetők számarányát tekintve nem lehet megtévesztő. 26. Az eljárás alá vont jogsértés hiányában kérte a versenyfelügyeleti eljárás megszüntetését. V. Jogi háttér 27. A Tpvt. 9. -a szerint a használt kifejezéseknek a mindennapi életben, illetőleg a szakmában elfogadott általános jelentése az irányadó annak megállapításánál, hogy a tájékoztatás a fogyasztók megtévesztésére alkalmas-e. A Tpvt a értelmében tilos a fogyasztó választási szabadságát indokolatlanul korlátozó üzleti módszerek alkalmazása. Ilyen módszernek minősül különösen, ha olyan körülményeket teremtenek, amelyek jelentősen megnehezítik az áru, illetve az ajánlat valós megítélését, más áruval vagy más ajánlattal történő tárgyszerű összehasonlítását. A Tpvt a (1) bekezdésének j) pontja értelmében az eljáró versenytanács határozatában a 72. (1) bekezdésének a) pontja szerint az eljárást megszünteti. A Tpvt a (1) bekezdésének a) pontja szerint az eljáró versenytanács a vizsgáló jelentése alapján az eljárást megszünteti, ha nem látja indokoltnak annak folytatását, illetve megállapítja, hogy az eljárás alá vont ügyfél a törvénybe ütköző magatartás hiányában nem marasztalható el. A Tpvt a (1) bekezdésének d) és f) pontja előírja, az eljáró versenytanács határozatában megállapíthatja a magatartás törvénybe ütközését, illetve megtilthatja a törvény rendelkezéseibe ütköző magatartás további folytatását. Az eljáró versenytanács a Tpvt ának (1) bekezdése alapján bírságot szabhat ki azzal szemben, aki a Tpvt. rendelkezéseit megsérti. A bírság összege legfeljebb a vállalkozás előző üzleti évben elért nettó árbevételének tíz százaléka lehet. VI. A Versenytanács döntése 28. A Tpvt. III. fejezetének (a Tpvt. 8. és 10. -ának) célja a fogyasztók döntési szabadságának mint védett jogi tárgynak az áruk, illetve szolgáltatások közötti választással összefüggésben történő védelmezése, tilalmazva, hogy a fogyasztói döntés tisztességtelen befolyásolása révén a gazdasági verseny sérelmet szenvedjen. A Tpvt. III. fejezete a gazdasági versenyt oly módon óvja, hogy nem engedi tisztességtelenül befolyásolni a fogyasztói döntés mechanizmusát. A tisztességtelen befolyásolás kihat vagy kihathat a fogyasztók versenytársak, illetve az azonos vagy egymást ésszerűen helyettesítő termékek közötti választásának a folyamatára, s ezáltal a verseny alakulására. A versenyjogi relevancia megállapításához ugyanakkor nem kell a kedvezőtlen piaci hatásnak ténylegesen bekövetkeznie, elegendő, hogy a magatartás alkalmas legyen ilyen hatás kiváltására.
8 29. A Tpvt. alapján követelményként fogalmazódik meg, hogy a nyereség és vagyonszerzés céljából gazdasági tevékenységet folytató vállalkozás által alkalmazott üzleti módszer ne korlátozza indokolatlanul a fogyasztók választási szabadságát, így különösen ne teremtsen olyan körülményeket, amelyek jelentősen megnehezítik az ajánlat valós megítélését. 30. A Versenytanács megállapította, az eljárás alá vont a Tpvt ába ütköző magatartást tanúsít, amikor a fogyasztóknak megküldött szerződési ajánlata annak látszatát kelti, hogy az egy már korábban megkötött szerződés alapján kibocsátott számla. A vállalkozás és a fogyasztó között közvetlen (közvetítő, pl. reklámmédium igénybe vételét nem feltételező) kapcsolatot teremtő direkt marketing eszközök, így a direct mail (postai úton megküldött levélreklám) alkalmazásának célja a fogyasztó azonnali cselekvésre, az adott termék megrendelésére vagy további információ beszerzésére történő ösztönzése. Ennek elérése érdekében a vállalkozás az általa kínált szolgáltatás ismertetése révén igyekszik felkelteni a fogyasztó érdeklődését, igyekszik őt a megrendelésre késztetni. Az eljárás alá vont által alkalmazott üzleti módszer keretében megküldött direct mail ezzel szemben nem ad pontos tájékoztatást arról, hogy milyen és miként igénybe vehető szolgáltatást kínál, pontosan milyen (éves) díj ellenében kínál az eljárás alá vont, s nem kíván élni a meggyőzés azon kézenfekvő eszközével sem, hogy a fogyasztókat tájékoztassa a szolgáltatás megrendeléséből várható előnyökről. A Versenytanács az eljárás alá vont által alkalmazott szerződési ajánlat kapcsán megállapította, az még csak utalást sem tartalmaz arra nézve, hogy az szerződéses ajánlat. A fogyasztó figyelmét az általános szerződési feltételek hátoldalon való szerepeltetése sem hívja fel az ajánlat jellegre, mivel a már létrejött jogviszonyok alapján teljesítendő számlák esetében megszokott valamilyen információ, tájékoztató elhelyezése a hátoldalon, s ezen információk körébe az általános szerződési feltételek is besorolhatók. Az eljárás alá vont által alkalmazott üzleti módszer azt eredményezi, hogy a postai küldemény ajánlat jellege rejtve maradhat a fogyasztók előtt, s azt a látszatot kelti, hogy az egy előzőleg már létrejött polgári jogi jogviszony keretében került megküldésre. A direkt marketing eszközök egyfajta sajátos párbeszédet kívánnak létrehozni a vállalkozás és a fogyasztó között annak érdekében, hogy a fogyasztó megismerje az adott terméke és megrendelje azt. Az eljárás alá vont postai küldeménye azonban olyan formát ölt, amely üzenetként azt közvetíti, hogy ez a párbeszéd már lezajlott, s a szolgáltatás már megrendelésre került, így teljesítendő a küldemény részét képező átutalási megbízás megadása. Az a körülmény sem mellőzhető, hogy míg a szakmai telefonkönyvekben való megjelenésre jellemző a visszterhesség, addig az eljárás alá vont telefonkönyve esetén önmagában a megjelenésért nem, csak az egyéb szolgáltatásokért kell fizetnie a fogyasztónak köztük azokért a szolgáltatásokért, amelyeket (az eljárás alá vont által nem cáfoltan) a fizetést teljesítő fogyasztók jellemzően nem vesznek igénybe, nem élnek a különböző információk közzétételének a lehetőségével. 31. A Versenytanács szükségesnek tartja aláhúzni, a vállalkozások fogyasztók irányába tanúsított magatartása nem alapulhat azon az elven, hogy az ésszerűen eljáró fogyasztónak (eleve) tüzetesen ellenőriznie kell a vállalkozás küldeményeit, tájékoztatásait. Egy ilyen elvárás a fogyasztókra helyezné a vállalkozás jogsértő magatartása elhárításának terhét,
9 illetve azt tételezné fel, hogy a fogyasztóknak eleve kételkedniük kell a részükre megküldött küldeményekben. Nem szolgálhat a vállalkozások versenyjogi mentesülésére az arra történő hivatkozás, hogy a fogyasztó kellő óvatossággal kezelje a küldeményeket, a fogyasztó járjon el ésszerűen, a fogyasztó tegyen meg mindent annak érdekében, hogy mindig mindent ellenőrizzen. Ez a szemlélet magában hordozza a tisztességes verseny egyik alapelemének, a bizalomnak, a piaci szereplők magatartásának tisztességes voltába vetett hitnek az intézményesített megkérdőjelezését. 32. Figyelemmel a fentiekre a Versenytanács megállapította, az eljárás alá vont a fogyasztók választási szabadságát indokolatlanul korlátozó, a Tpvt ába ütköző üzleti módszert alkalmaz, amikor szerződési ajánlatát annak látszatát keltve juttatja el a fogyasztókhoz, hogy az egy már korábban megkötött szerződés alapján kibocsátott számla. 33. A Versenytanács a magatartás versenyjogi értékelése során nem tudta figyelembe venni az eljárás alá vont azon védekezését, hogy az általa kiküldött ajánlatokhoz képest csak igen kis számú fogyasztó nyújtott be panaszt, s ajánlata a hozzá fordult panaszosok és az előfizetők számarányát tekintve nem lehet megtévesztő. A fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolását tiltó rendelkezéseknek nem tényállási eleme a fogyasztói panaszok rendelkezésre állása (amint a fogyasztóknak okozott sérelem megvalósítása sem), azaz a jogsértő magatartás megvalósításához nincs szükség a megtévesztés bekövetkezését konstaláló konkrét fogyasztói panaszra, mivel a Tpvt. értelmében a megtévesztésre alkalmasság is versenyjogi sérelemhez vezet. Ennek megfelelően a jogsértés megállapíthatósága szempontjából nincs jelentősége, hogy a versenyjogilag kifogásolható magatartás eredményeként hány esetben került sor szerződéskötésre, mert a versenyjogsértés ettől függetlenül, objektíve megvalósult. A jogsértés megállapíthatósága kapcsán tehát sem bír jelentőséggel a fogyasztói panaszok léte vagy hiánya, illetőleg azok száma, mivel fogyasztói panaszok hiányában is megvalósulhat a fogyasztók megtévesztése. Megjegyzi továbbá a Versenytanács, az eljárás alá vonthoz forduló panaszosok száma legfeljebb csak azt jelezheti, hány olyan fogyasztó volt, aki a fizetés teljesítését követően észlelte, hogy egy korábban meg nem kötött szerződés alapján történt meg a teljesítés, arról azonban nem szolgál információval, hogy hány olyan fogyasztó van, aki ezt a későbbiekben sem észlelte, illetve észlelte, azonban nem fogalmazott meg panaszt. 34. A jogsértés Tpvt a (1) bekezdésének d) pontja alapján történő megállapítása mellett a Versenytanács szükségesnek tartotta a törvénybe ütköző magatartás további folytatásának ugyanezen bekezdés f) pontja szerinti megtiltását is, amely azt jelenti, hogy a határozat kézhezvételétől az eljárás alá vont a fogyasztók számára nem küldhet olyan szerződési ajánlatot, amely egy már korábban megkötött szerződés alapján kibocsátott számla látszatát kelti, vagy egyébként azt az üzenetet közvetíti, hogy már létrejött a szerződés a fogyasztó és az eljárás alá vont között. 35. A Versenytanácsnak a Tpvt. rendelkezései értelmében nincs lehetősége arra, hogy bírságot szabjon ki a 2005-ben alakult eljárás alá vonttal szemben, mivel az a évben nem rendelkezett árbevétellel. 36. Az eljárás alá vont által a internetes oldalon a telefonkönyvben szereplő cégek és szervezetek számáról közzétett tájékoztatással kapcsolatban nem áll
10 rendelkezésre olyan adat, amely alapján azt lehetne megállapítani, hogy a közlés nem felel meg a valóságnak. 37. Egy vállalkozás által alkalmazott üzleti módszer fogyasztók választási szabadságának korlátozására való alkalmasságát adott esetben erősítheti, ha a vállalkozás cégneve, illetve az általa alkalmazott dokumentumok, piaci megjelenések kivitelezése (színvilága, betűtípusa stb.) egy másik piaci szereplő cégnevével, dokumentumaival összetéveszthető. Egy vállalkozás neve is versenyjogi értékelés tárgya lehet, különösen abban az esetben, ha a név a vállalkozásról, az általa kínált szolgáltatásról (áruról), a vállalkozás, illetve a szolgáltatás valamely lényeges tulajdonságáról ad tájékoztatást a fogyasztóknak. A Versenytanács a Vj-211/2000. számú ügyben hozott határozatában kiemelte, a névhasználatból eredő sérelem jogi úton is többféle módon orvosolható, amelyek közé tartozik a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló évi IV. törvény VII. fejezetén alapuló polgári jogi védelem, vagy cégnyilvántartásról, a cégnyilvánosságról és a bírósági cégeljárásról szóló évi CXLV. törvény 15. -ára alapított per indítása. Idetartozik a versenyjogi védelem is, az adott esetben a fogyasztók megtévesztésének vélelme okán indított versenyfelügyeleti eljárás formájában. Amint azt a Versenytanács a Vj-10/2004. számú ügyben hozott határozatában aláhúzta a vállalkozások névhasználatával kapcsolatban, a társaságok cégbejegyzésekor lefolytatott cégbejegyzési eljárás nem jelenti egyben a névhasználat lehetséges versenyjogi aspektusainak vizsgálatát. Ezek elvégzésére csak a Tpvt. alapján kerülhet sor. A jelen esetben a Versenytanács úgy ítélte meg, nem indokolt az eljárás alá vont nevének (annak más vállalkozás nevével való összetéveszthetőségének) külön versenyjogi értékelése, mivel ha az eljárás alá vont a Tpvt-be nem ütköző üzleti módszert alkalmaz tevékenysége során, illetve a versenyjogi követelményeknek megfelelő tájékoztatást nyújt a fogyasztók számára, akkor a cégnév önmagában nem lesz alkalmas a fogyasztók megtévesztésére. Aláhúzza ugyanakkor a Versenytanács, ezen álláspontját a jelen ügy keretei között alakította ki, s az nem jelenti azt, hogy adott esetben egy másik versenyfelügyeleti eljárás során ne lehetne versenyjogi értékelés tárgya az eljárás alá vont neve. 38. Ugyanezen okból a Versenytanács a jelen versenyfelügyeleti eljárás keretében nem tartotta szükségesnek az eljárás alá vont és egy másik piaci szereplő által kibocsátott számla összetéveszthetőségének versenyjogi értékelését sem, itt is jelezve, ez nem zárja ki, hogy egy másik, az eljárás alá vont által a jelen versenyfelügyeleti eljárás lezárását követően alkalmazott üzleti módszert, illetve általa a fogyasztóknak nyújtott tájékoztatást vizsgáló versenyfelügyeleti eljárásnak ne lehetne a későbbiekben tárgya ezen kérdés tisztázása is. Megjegyzi ugyanakkor a Versenytanács, a rendelkezésére álló adatok alapján nem tudta értelmezni az eljárás alá vont azon védekezését, amely szerint a fogyasztóknak megküldött ajánlat külső megjelenése úgy lett kialakítva, mint más országokban, ahol az anyacégnek a magyarhoz hasonló leányvállalata van. A Versenytanács ismeretei szerint az eljárás alá vont vállalkozás egy magánszemély és nem egy másik vállalkozás ( anyacég ) tulajdonában áll, s ezt cáfoló iratokat az eljárás alá vont nem terjesztett elő. 39. A fenti indokok alapján a Versenytanács nem tartotta szükségesnek a jelen eljárásban az eljárás alá vont honlapja címének, illetőleg annak külön versenyjogi értékelését sem, hogy az
11 eljárás alá vont által megküldött ajánlat nyomtatott vagy on line formában megjelenő telefonkönyv kapcsán keltette-e egy már megkötött szerződés számlájának látszatát. 40. Figyelemmel a fentiekre a Versenytanács a 32. pontban foglaltakon túlmenően a versenyfelügyeleti eljárást megszüntette. 41. A Versenytanács határozatát a Tpvt a második mondatának figyelembevételével tárgyaláson kívül hozta meg. 42. A határozat elleni jogorvoslati jogot a Tpvt ának (1) bekezdése biztosítja. Budapest, október 25.
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-61/2005/29. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Sárgaoldalak Cégnévsorkiadó Kft. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen
V E R S E N Y T A N Á C S
V E R S E N Y T A N Á C S Vj 86/2007/017. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a T-Online Magyarország Internet Szolgáltató Zrt. eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók tisztességtelen befolyásolása
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-54/2005/16. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Doss-Technologie Ipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Pellérd) ellen ellen
VERSENYTANÁCS. határozatot
VERSENYTANÁCS Vj-122/2006/23. Ikt.sz: Vj-122/2006/15. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a GfK Hungária Piackutató Kft. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók tisztességtelen befolyásolása
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 26/2004/14. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Mávépcell Mély-Magas és Vasútépítő Kft. I. rendű; a Swietelsky Bauges.m.b.H.,
1054 Budapest, Alkotmány u. 5 472-8864 472-8860
1054 Budapest, Alkotmány u. 5 472-8864 472-8860 Vj-100/2005/10. Ikt. sz. : /2005 A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Bookline Magyarország Kft. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen
V E R S E N Y T A N Á C S
V E R S E N Y T A N Á C S Vj-210/2007/22. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Best Reisen Utazási Iroda Kft. eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók tisztességtelen befolyásolása miatt indított
Levélcím: Telefon: Fax: Ügyszám: Vj/068/2012. Iktatószám: INFORM MÉDIA Lapkiadó, Információs és Kulturális Kft. POP Print Online és Piac Kft.
1054 Budapest, Alkotmány u. 5. Levélcím: 1245, Budapest 5. Pf. 1036 Telefon: (06-1) 472-8865, Fax: (06-1) 472-8860 Ügyszám: Vj/068/2012. Iktatószám: Vj/068-46/2012. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-65/2005/18. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Pick Szeged Rt. (Szeged) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása
határozatot I n d o k o l á s
VERSENYTANÁCS Vj-165/2006/21. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Whirlpool Magyarország Kft. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása miatt indított eljárásban tárgyaláson
VERSENYTANÁCS. 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
1 VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 58/2005/13. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a CBA Kereskedelmi Kft. eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók tisztességtelen
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 164/2004/24. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Bábolna Mezőgazdasági Termelő, Fejlesztő és Kereskedelmi Rt. v.a. I. rendű;
VERSENYTANÁCS. v é g z é s t
VERSENYTANÁCS Vj 146/2006/16. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Tárkány Autóház Kft. eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók tisztességtelen befolyásolása miatt indult eljárásban indított
A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG NEVÉBEN!
Fıvárosi Bíróság 11. K. 34. 93412007/7. A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG NEVÉBEN! A bíróság a SÁRGAOLDALAK Cégnévsorskiadó Kft (Budapest) GAZDASÁGI VERSENYHIVATAL (Budapest) közigazgatási felülvizsgálata iránt indított
I.1. Az eljárás tárgya
VERSENYTANÁCS * 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. ( 472-8864 7Fax: 472-8860 Vj-156/2006/15. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Elit Konyha Kft. (Budapest) eljárás alá vonttal szemben fogyasztók
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 87/2005/12. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Hochtief Construction AG eljárás alá vont vállalkozás ellen összefonódás engedélyezése
VERSENYTANÁCS. v é g z é s t
VERSENYTANÁCS Vj-93/2006/13. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Hírösgazda Városszolgáltató Kft. eljárás alá vont vállalkozás ellen gazdasági erőfölénnyel való visszaélés miatt indított versenyfelügyeleti
VERSENYTANÁCS. v é g z é s t
VERSENYTANÁCS Vj-66/2007/14. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Sanoma Budapest Kiadói Zrt. Budapest eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók megtévesztése miatt indított eljárás során, tárgyaláson
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-17/2005/20. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a NEU-INFO Informatikai Szolgáltató Bt. (Győr) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen
í t é l e t e t : A Fővárosi Ítélőtábla az elsőfokú bíróság ítéletét helybenhagyja.
Fővárosi Ítélőtábla 2.Kf.27.090/2004/4.szám A Fővárosi Ítélőtábla a Megatherm Fűtés-, Gáz és Szanitertechnikai Kereskedelmi Kft. (Érd) felperesnek a Gazdasági Versenyhivatal (Budapest) alperes ellen verseny
Tájékoztató a Gazdasági Versenyhivatal egyes eljárásaiban alkalmazandó kapcsolattartási módokról. Budapest, január 1.
Tájékoztató a Gazdasági Versenyhivatal egyes eljárásaiban alkalmazandó kapcsolattartási módokról Budapest, 2018. január 1. I. Jogi háttér 1. A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról
VERSENYTANÁCS. 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-153/2004/15. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Kereskedelmi és Hitelbank Rt. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen
VERSENYTANÁCS. végzést
VERSENYTANÁCS Ügyszám: Vj-49/2006/11. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Magyar Telekom Rt. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása miatt indított eljárásban tárgyaláson
V E R S E N Y T A N Á C S
V E R S E N Y T A N Á C S Vj/029-046/2009. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az FHB Kereskedelmi Bank Zrt. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozás - mint az Allianz Bank Zrt. jogutódja - ellen
I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA II. KIADÓ ADATAI
ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban Előfizetési Feltételek ) a Silver Kiadó Kft által kiadott La Femme magazin (továbbiakban Kiadvány ) előfizetésére I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA
V E R S E N Y T A N Á C S
V E R S E N Y T A N Á C S Vj-12/2006/84. A Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsa az Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Nyrt. (Budapest) (a továbbiakban: OTP Bank) ellen fogyasztói döntések
h a t á r o z a t o t
V E R S E N Y T A N Á C S Vj-104/2007/063. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Microsoft Magyarország Kft. eljárás alá vont vállalkozás ellen gazdasági erıfölénnyel való visszaélés miatt indult
Gazdasági Versenyhivatal
Gazdasági Versenyhivatal 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. Levélcím: 1391 Budapest 62. Pf. 211 Telefon: (06-1) 472-8900 Fax: (06-1) 472-8905 Vizsgálók: Martinovic Boris Tel.: (06-1) 472-8987 E-mail: martinovic.boris@gvh.hu
V E R S E N Y T A N Á C S
Vj 54/2007/30. V E R S E N Y T A N Á C S A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Anton Schlecker GmbH Magyarországi Fióktelep eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztók tisztességtelen befolyásolása
VERSENYTANÁCS. v é g z é s t
VERSENYTANÁCS Vj 92/2006/92. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Tesco-Global Áruházak Zrt. eljárás alá vont vállalkozás ellen jelentős piaci erővel való visszaélés miatt indult eljárásban meghozta
Központi elérhetősége: Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf: 20. Telefonszám: Faxszám:
Közlemény A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy 2013. január 20 -i hatállyal a Lakossági Általános Szerződési Feltételek valamint az Üzleti Általános Szerződési Feltételek, továbbá
h a t á r o z a t o t A Versenytanács megállapítja, hogy az engedélykérési kötelezettség nem áll fenn.
GAZDASÁGI VERSENYHIVATAL VERSENYTANÁCS Vj-140/2000/10. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa Takarék Bróker Értékpapír Forgalmazó és Tanácsadó Rt kérelmezőnek vállalkozások összefonódásának engedélyezése
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-29/2005/12. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a az Europolis ABP Ingatlanberuházási Kft. I. rendű; az Europolis M1 Ingatlanberuházási
REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE. a longtimeliner.hu domain tárgyában indult eljárásban
longtimeliner.hu REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a longtimeliner.hu domain tárgyában indult eljárásban A PALOMA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Kecskemét) Kérelmező által természetes
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 12/2005/7. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a PLUS Élelmiszer Diszkont Kft. I. rendű; valamint OMV Hungária Ásványolaj Kft.
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 67/2005/9. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Colas-Hungária Építőipari Kft. kérelmező összefonódás engedélyezése iránti
versenykorlátozó magatartás bejelentéséhez
ŰRLAP versenykorlátozó magatartás bejelentéséhez Alkalmazandó 2018. január 1-jétől Az űrlap kitöltése előtt olvassa el figyelmesen a kitöltési útmutatót! I. A bejelentettekre vonatkozó adatok Az összes,
6,8 milliárd forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal
6,8 milliárd forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa 2006. december 21-én meghozott határozatában megállapította, hogy az Allianz Hungária Biztosító
VERSENYTANÁCS. 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860. Vj 133/2004/12 Ikt.sz.: /2004
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 133/2004/12 Ikt.sz.: /2004 A Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsa az Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Részvénytársaság
h a t á r o z a t o t.
V E R S E N Y T A N Á C S Vj/019-31/2012. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa az Ács-Szabó Katalin ügyvezető által képviselt Net Telefonkönyv Kft. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozás ellen
1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-46/2004/46. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Északhír Hírlap Kereskedelmi Rt. ellen gazdasági erőfölénnyel való visszaélés miatt indult
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-104/2005/25. Ikt.sz. A Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsa a Gazdasági Versenyhivatal által a Digitálfotó Lapkiadó és Kereskedelmi
ŰRLAP GAZDASÁGI ERŐFÖLÉNNYEL VALÓ VISSZAÉLÉS BEJELENTÉSÉHEZ
ŰRLAP GAZDASÁGI ERŐFÖLÉNNYEL VALÓ VISSZAÉLÉS BEJELENTÉSÉHEZ Alkalmazandó 2014. július 1-jétől A bejelentési űrlap kitöltése előtt kérjük, figyelmesen olvassa el a Gazdasági Versenyhivatal honlapján közzétett,
AZ I.con Bt. ÁLTAL ÜZEMELTETETT WEBSHOP ADATKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ I.con Bt. ÁLTAL ÜZEMELTETETT WEBSHOP ADATKEZELÉSI SZABÁLYZATA AZ I.con Bt. (székhely: 1016 Budapest Gellérthegy utca 33/C, Adószám: 21541344241, Cégjegyzékszám: ) elkötelezett ügyfelei és partnerei
VERSENYTANÁCS. 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-56/2005/5. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Villas Austria GmbH (Ausztria) kérelmező összefonódás engedélyezése iránti
Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat
Iktatószám: Tárgy: BA-04/001/00138-0003/2018 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T A Baranya Megyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatal az efef Élelmiszeripari és Kereskedelmi Kft.-t
ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ ENO-PACK KFT.
ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ ENO-PACK KFT. 1. oldal Társaságunk adatkezelőként a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, adatfeldolgozóként pedig
VERSENYTANÁCS. 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-131/2005/23. Ikt.sz: AM/0010/2006. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a PhN Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Budapest) ellen
Ezen túlmenően a Vállalkozást arra
Iktatószám: Tárgy: BA/001/00661-0001/2016 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat HATÁROZAT A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Baranya Megyei Kormányhivatal a Thermo
Levélcím: Telefon: Fax: Ügyszám: Iktatószám: Alba-Regia Invest Korlátolt Felelősségű Társaság v é g z é s t.
1054 Budapest, Alkotmány u. 5. Levélcím: 1245, Budapest 5. Pf. 1036 Telefon: (06-1) 472-8865, Fax: (06-1) 472-8860 Ügyszám: Vj/039/2013. Iktatószám: Vj/039-21/2013. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa
VERSENYTANÁCS 1245 Budapest, Pf Telefon: Fax: VJ-158/2004/26.
VERSENYTANÁCS 1245 Budapest, Pf. 1036. Telefon: 472-8864 Fax: 472-8860 VJ-158/2004/26. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Magyar Hivatalos Közlönykiadó Kft. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozással
VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t
VERSENYTANÁCS Vj-21/2007/11. Ikt.sz.: Vj-0021/2007/13. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa Bétex Kereskedő és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Budapest eljárás alá vont vállalkozás
Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek
Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek I. Általános rendelkezések 1.1. Szilágyi Zita egyéni vállalkozó (székhely: 2000
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról figyelemmel a évi XLVII. Törvény rendelkezéseire
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról figyelemmel a 2008. évi XLVII. Törvény rendelkezéseire Előadó: dr. Papdi Andrea főtanácsos a jogszabály célja a fogyasztók érdekeinek
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-160/2004/18. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Erste Bank Hungary Rt. (Budapest) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-73/2005/23. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a BRAVOTECH Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Hódmezővásárhely)
I.) Az Előfizetői Szerződés Felek általi, közös megegyezéssel történő módosítása:
Tisztelt Flotta Ügyfelünk! I. Alaptarifa módosítás 1. Ezúton értesítjük a flotta tarifacsomaggal rendelkező Előfizetőket, hogy kezdeményezzük a Üzleti Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF)
A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-43/2014. számú határozata a FHB Kereskedelmi Bank Zrt. számára
A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-43/2014. számú határozata a FHB Kereskedelmi Bank Zrt. számára Az FHB Kereskedelmi Bank Zrt.-nél (székhelye: 1082 Budapest, Üllői út 48.;
VERSENYTANÁCS. v é g z é s t
VERSENYTANÁCS Vj-25/2006/45. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a T-Kábel Magyarország Kft. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozás ellen gazdasági erőfölénnyel való visszaélés miatt indított versenyfelügyeleti
f o g y a s z t ó v é d e l m i i r o d a
f o g y a s z t ó v é d e l m i i r o d a Ügyszám: Vj-68/2007. A Gazdasági Versenyhivatal az Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Nyrt. (a továbbiakban: OTP Bank) eljárás alá vont vállalkozás ellen
gazdasági erőfölénnyel való visszaélés bejelentéséhez
ŰRLAP gazdasági erőfölénnyel való visszaélés bejelentéséhez Alkalmazandó 2018. január 1-jétől Az űrlap kitöltése előtt olvassa el figyelmesen a kitöltési útmutatót! I. A bejelentettre vonatkozó adatok
h a t á r o z a t o t hozom:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-4978/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az ERSTE Bank Hungary Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
A GVH első közérdekű keresete
A GVH első közérdekű keresete Az elsőfokon eljáró Fővárosi Törvényszék ítéletet hozott a www.ingatlandepo.com, www.ingatlanbazar.com és www.ingatlanbazar.net internetes oldalakat üzemeltető vállalkozások
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. oldal / 6 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Általános tudnivalók: A Brooklyn Divat Webáruházban (továbbiakban: webáruház), kizárólag a www.brooklyndivat.hu webcímen keresztül lehet vásárolni. Ezen címen
A Magyar Hírlap napilap és Magyar Hírlap Online kereskedelmi közleményeire vonatkozó általános hirdetési szerződési feltétek
A Magyar Hírlap napilap és Magyar Hírlap Online kereskedelmi közleményeire vonatkozó általános hirdetési szerződési feltétek Jelen általános szerződési feltételek hatálya a Magyar Hírlap nyomtatott napilap
VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t
VERSENYTANÁCS Vj 185/2006/24. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Axiál Javító, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. összefonódás engedélyezése iránti kérelmére indult eljárásban, melyben további
Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek I. Általános tudnivalók I.1. Az Olimpia Szolgáltató Betéti Társaság befektetési aranytermékek forgalmazásával foglalkozó gazdasági társaság. I.2. A jelen Általános Szerződési
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. 119/2018. (II. 13.) számú HATÁROZATA
Iktatószám: MN/37989-8/2017. Tárgy: a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó törvényi rendelkezés megsértése Ügyintéző: személyes adat Melléklet: a hatósági eljárás tárgyát képező teletext oldal másolata
A BALOGH Kft.-t (székhely: 5624 Doboz, Árpád utca 21., adószám: , a továbbiakban: vállalkozás)
Iktatószám: Tárgy: BEO/001/00725-0002/2015 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Békés Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály 5600 Békéscsaba,
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-111/2003/34 Ikt. Sz.:.. A Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsa a GEOSAURUS Építő, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (Cegléd) és
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/FB 193/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
DÖNTÉSE. a naomicampbellparfum.hu domain tárgyában indult eljárásban
naomicampbellparfum REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a naomicampbellparfum.hu domain tárgyában indult eljárásban A Procter & Gamble International Operations SA. Kérelmező által természetes személy Kérelmezett
MÓDOSÍTOTT ELNÖKI TÁJÉKOZTATÓ
MÓDOSÍTOTT ELNÖKI TÁJÉKOZTATÓ 2017. 06. 29. 2017. 109 9 1026 Budapest, Riadó utca 5. 1525 Budapest, Pf. 166. www.kozbeszerzes.hu info@kt.hu A Közbeszerzési Hatóság Elnökének tájékoztatója a közérdekű bejelentések
Adatvédelmi nyilatkozat a weboldal látogatói részére
Adatvédelmi nyilatkozat a weboldal látogatói részére Jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a Lőkös Gábor Egyéni vállalkozó üzemeltető által működtetett, www.kalvariacukraszda.hu domain néven és aldomain
VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t
VERSENYTANÁCS Vj 45/2007/45. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a KBC Private Equity NV összefonódás engedélyezése iránti kérelmére indult eljárásban, melyben további ügyfélként részt vett Farkas
DÖNTÉSE. a creatop. hu és a creatonet.hu domain nevek tárgyában indult eljárásban. Döntést
www.creatop.hu/www.creatonet REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a creatop. hu és a creatonet.hu domain nevek tárgyában indult eljárásban A CREATON Hungary Kft Kérelmező (8960 Lenti Cserépgyár u. 1) által a
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-203/2004/22. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a MOL Magyar Olaj- és Gázipari Rt. kérelmezőnek összefonódás engedélyezése
VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj 64/2004/17. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Alföldi Kábeltelevízió Kft. (Szolnok) ellen gazdasági erőfölénnyel való visszaélés
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - hatályos 2015. 03. 01. napjától -
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - hatályos 2015. 03. 01. napjától - A T&G Health Kft. (azonosító adatok: székhely: 1015 Budapest, Ostrom u 16. fszt. 1., cégjegyzékszám: 01-09-879970, adószám: 13280484-2-41,
A törvény hatálya. 1. (1) E törvény rendelkezéseit kell alkalmazni:
2001. évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről Az Országgyűlés az elektronikus kereskedelem fejlődése
A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-53/2014. számú határozata a Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt.
A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-53/2014. számú határozata a Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt. számára A Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt.-nél (székhelye:
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7902/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára
h a t á r o z a t o t hozom:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-2889/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a Groupama Garancia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek
h a t á r o z a t o t.
V E R S E N Y T A N Á C S Vj/20-19/2012. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa a Herczeg Levente ügyvezető által képviselt TELEFONKÖNYV MAGYARORSZÁG Kft. (Budapest) eljárás alá vont vállalkozás
f o g y a s z t ó v é d e l m i i r o d a
f o g y a s z t ó v é d e l m i i r o d a Ügyszám: Vj-132/2007. A Gazdasági Versenyhivatal a Vodafone Magyarország Távközlési Zrt. és az OTP Bank Nyrt. eljárás alá vont vállalkozások ellen fogyasztói döntések
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) 1. Általános szabályok
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) 1. Általános szabályok 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) kifejezett eltérő írásos megállapodás hiányában a Gali Renáta egyéni vállalkozó 7570 Barcs,
BERCZIK SÁRI NÉNI MOZDULATMŰVÉSZETI ALAPÍTVÁNY ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
BERCZIK SÁRI NÉNI MOZDULATMŰVÉSZETI ALAPÍTVÁNY ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT Alapítványunk adatkezelőként a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, személyes
v é g z é s t. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa az eljárást megszünteti.
1054 Budapest, Alkotmány u. 5. Levélcím: 1391, Budapest 62. Pf. 211. Telefon: (06-1) 472-8865, Fax: (06-1) 472-8860 Ügyszám: Vj/70/2015. Iktatószám: Vj/70-8/2015. Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa
F o g y a s z t ó v é d e l m i i r o d a
F o g y a s z t ó v é d e l m i i r o d a Ügyszám: Vj-172/2006. A Gazdasági Versenyhivatal az EMKTV Egyesült Magyar Kábeltelevízió Híradástechnikai Kereskedelmi Szolgáltató Kft. (továbbiakban: EMKTV) eljárás
h a t á r o z a t o t hozom:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/B-6339/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a Signal Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FH-II-FB-8/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FH-II-FB-8/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a TITÁN GROUP ALKUSZ Független Biztosításközvetítő Kft. számára.
h a t á r o z a t o t
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-8058/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. számára. A Pénzügyi
DR. HATHÁZI VERA ÜGYVÉDI IRODA
DR. HATHÁZI VERA ÜGYVÉDI IRODA ADATKEZELÉS A GYAKORLATBAN, JOGI OLDAL DIGITÁLIA 2013 10/09/2013 ADATVÉDELEM VS. ÜZLETI ÉRTÉK személyes adat védelme: alkotmányos jog személyes adat üzleti érték egyensúly:
VERSENYTANÁCS. 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-173/2003/32 A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a TV Products Kft. (Nagybajcs) ellen fogyasztók megtévesztésének gyanúja miatt
VERSENYTANÁCS. határozatot
VERSENYTANÁCS Vj-180/2006/27. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a Rossmann Magyarország Kft. (Vecsés) ellen fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása miatt indított eljárásban nyilvános
VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat
1 VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat I. A promóció szervező neve: (a továbbiakban Szervező) székhelye: 2600 Vác, Zrínyi u. 9. cégjegyzékszáma: Cg. 13-09-060323 adószám:10242041-2-13 adatvédelmi
ÖNÉLETRAJZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
ÖNÉLETRAJZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ A CLAIR & CURTIS COMMUNICATION Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1024 Budapest, Retek u. 21-27. magasföldszint; cégjegyzékszám:
3. A GVH 2006. január 30-án az eljárást a Tpvt. 63. (6) bekezdése alapján 60 nappal meghosszabbította.
VERSENYTANÁCS 1054 Budapest, Alkotmány u. 5. 472-8864 Fax: 472-8860 Vj-189/2005/17. Ikt.sz.: AM/0316/2006/002. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a CARION Kereskedelmi és Szolgáltató Részvénytársaság
V E R S E N Y T A N Á C S
V E R S E N Y T A N Á C S Vj/102-038/2009. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa a dr. P. A. ügyvéd (1052 Budapest, Váci u. 12.) által képviselt Euro Credit Management Gazdasági Szolgáltató Kft. (1052
VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t
VERSENYTANÁCS Ügyszám: Vj 142/2005/29. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt. (Budaörs) eljárás alá vont vállalkozás ellen gazdasági erőfölénnyel való visszaélés