ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

Átírás

1 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ Legfontosabb funkciók Mi az az elektronikus pénztárca? Hogyan használja kártyaegyenlegét? 1 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

2 Miután sikeresen regisztrált az epayments oldalán, most abban szeretnénk Önnek segítséget nyújtani, hogy könnyebben eligazodjon az epayments rendszerében. Az alábbi oldalakon rövid útmutatót olvashat a legfontosabb funkciókról, amelyeket leggyakrabban fog majd használni. I. BELÉPÉS AZ EPAYMENTS OLDALÁRA címe és jelszava megadásával léphet be a oldalra. II. OVERVIEW - EGYENLEGEINEK ÁLLÁSA Belépés után rögtön az Overview oldalra kerül, ahol azonnal láthatja egyenlegeinek állását. Két egyenleget fog látni: 1. epayments ewallet Elektronikus pénztárcaegyenleg: Az elektronikus pénztárca egyenlegre kerül minden bejövő összeg, ide utaljuk Fireflies jutalékát is, és ide érkezik minden, más külső bankszámláról érkező utalás is. 2. epayments Prepaid MasterCard Kártyaegyenleg: A kártyaegyenlegen lévő összeg nagysága Önön múlik. Érdemes a kártyaegyenlegen mindig csak akkora összeget tartani, amennyire belátható időn belül szüksége lesz. 2 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

3 III. MIRE JÓ A KÁRTYA EGYENLEG? A kártyaegyenleg segít, hogy pénzét az epayments-en biztonságban tudhassa! Képzelje el, hogy nyaralni indul, de nem akarja készpénzben magánál tartani az egész összeget, amit az utazásra szánt. Ekkor kerül szóba a bankkártya, hiszen az mindig Önnel lehet. Igen ám, de még így is kételye támad, hogy bármilyen okból kifolyólag tévedésből nagyobb összeg kerül levonásra. Hogyan lehet mégis biztonságban a pénze? Erre nyújt megoldást a kártyaegyenleg. A kártyaegyenlegnek köszönhetően nem lehet közvetlenül elérni elektronikus pénztárcáját, kizárólag a kártyaegyenlegről tud pénzt leemelni. Legyen szó kártyás fizetésről egy nagy bevásárlás után, vagy internetes vásárlásról, amikor egy repülőjegyet foglalt le, vagy készpénzfelvételről egy bankautomatából, ezt mind a kártya egyenlegéről tudja megtenni. Az elektronikus pénztárcából Ön utalja át azt az összeget a kártyaegyenlegre, amit használni szeretne. IV. TRANSACTIONS - TRANZAKCIÓK LISTÁJA A Transactions menüpontban láthatja számlája történetét: a Fireflies jóváírásokat, a beérkező és kimenő utalásokat, valamint egyéb terheléseket. 3 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

4 V. PAYMENTS - UTALÁSOK A Payments menüpontban több almenüpontot talál, és ezek közül választhatja ki, hogy hova szeretne pénzt utalni: a, Internal Payment Belső utalás b, Mass Payment Belső utalás több címre c, USD - EUR transfers valuták közötti átvezetés d, Load Funds To My Card Kártyaegyenleg feltöltése e, Unload Funds From My Card Összeg visszautalása a kártyaegyenlegről az elektronikus pénztárcába f, ewallet Instructions Elektronikus pénztárcád banki adatai a, Internal Payment Belső utalás Ha valaki más epayments pénztárcájára (ewallets) szeretne utalni, akkor az illető e-wallet számának és az utalás összegének megadásával itt tudja megtenni. b, Mass Payment Belső utalás több címre Itt lehetősége van több személy epayments pénztárcájára (ewallets) utalni. Több beviteli mező áll rendelkezésére, és ezt a listát bővítheti is. 4 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

5 c, Load Funds To My Card Kártyaegyenleg feltöltése Az Ön számára talán ez a legfontosabb és leggyakrabban látogatott almenü, mivel itt tud pénzt utalni elektronikus pénztárcájából (ewallet) a kártyaegyenlegére, amivel aztán ténylegesen fizetni tud. Csak meg kell adnia az összeget, amit fel szeretne tölteni, és a Continue gombbal jóváhagyni azt. d, Unload Funds To My Card Összeg visszautalása a kártya egyenlegedről az elektornikus pénztárcába Ha úgy gondolja, hogy belátható időn belül nincs szüksége arra az összegre, ami a kártyaegyenlegen van, akkor biztonságosabb, ha visszavezeti azt az elektronikus pénztárcádba. A visszautalást itt tudja elintézni, a fentihez hasonló módon. e, ewallet Instructions Elektronikus pénztárcájának banki adatai Ha külső bankfiókból szeretne pénzt utalni epayments elektronikus pénztárcájába, akkor itt találja a szükséges adatokat. VI. TICKETS - HIBAJEGY KÜLDÉSE Ha bármi problémája akad vagy hibát észlel, akkor itt lehetősége van azt angol nyelven hibajegy formájában jelezni az epayments ügyfélszolgálata felé. Minden egyes új hibajegynél meg kell adnia a probléma típusát (biztonság/pénzügy/általános). Minden hibajegynek három státusza van: 1. Open nyitott/függőben 2. Closed lezárt, 3. Not responded/new új hibajegy. Minden egyes hibajegy tartalmazza a probléma megoldásához szükséges levelezést. 5 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

6 VII. SETTINGS - BEÁLLÍTÁSOK A regisztráció során megadott adatait a Settings (Beállítások) menüpontban változtathatja meg. VIII. CONTACT US - KAPCSOLAT Ha kérdése van, a Contact us menüpontban veheti fel a kapcsolatot az epayments ügyfélszolgálatával. Amennyiben azonban jól körülhatárolható problémája van, akkor azt a fentebb már bemutatott Tickets menüpontban jelezze! 6 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ

7 IX. WEBIRODA A fireflies.com-on webirodájában a Profil Saját adataim menüpont epayments almenüjében, adja meg epayments-számlaszámát (epid)! epayments-számlaszámát, vagyis elektronikus pénztárcájának számát, az epayments oldalára belépve rögtön az Overview menüpontban találja az epayments ewallet boxban. Az epid szám 3+6 számjegyből áll és kötőjellel van elválasztva pl Fontos! Csak azután utalunk epayments számlájára, miután webirodájában megadta számlaszámát! Az információk és képernyőképek tájékoztató jellegűek, csupán a könnyebb megértést segítik. A hiteles információk és a pontos feltételek az epayments oldalán angol nyelven olvashatók. 7 ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ