M.1. számú melléklet. ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt. ügyfélszolgálati irodáinak felsorolása, azok nyitvatartása

Átírás

1 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 M.. számú melléklet ENKSZ Észak-Dél Regionális ügyfélszolgálati irodáinak felsorolása, azok nyitvatartása Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

2 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Állandó nyitva tartású személyes ügyfélszolgálati irodáink: Békéscsabai Ügyfélszolgálati Iroda 00 Békéscsaba, Kétegyházi út. Debreceni Ügyfélszolgálati Iroda 0 Debrecen, Péterfia utca. Dunaújvárosi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Dunaújváros, Magyar út. Egri Ügyfélszolgálati Iroda 00 Eger, Törvényház út. Érdi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Érd, Szabadság tér. Győri Ügyfélszolgálati Iroda 0 Győr, Puskás Tivadar u.. Hódmezővásárhelyi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Hódmezővásárhely, Kutasi út. Kaposvári Ügyfélszolgálati Iroda 00 Kaposvár, Teleki utca. Miskolci Ügyfélszolgálati Iroda 0 Miskolc, Arany János utca -. Nagykanizsai Ügyfélszolgálati Iroda 00 Nagykanizsa, Zrínyi M. utca. Nyíregyházi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Nyíregyháza, Nagy Imre tér. Kecskeméti Ügyfélszolgálati Iroda 000 Kecskemét, Ipoly sor. Pécsi Ügyfélszolgálati Iroda Pécs, Mária utca. Salgótarjáni Ügyfélszolgálati Iroda 00 Salgótarján, Kassai sor. Soproni Ügyfélszolgálati Iroda 00 Sopron, Selmeci u. -. Szegedi Ügyfélszolgálati Iroda Szeged, Szent István tér -. Székesfehérvári Ügyfélszolgálati Iroda 000 Székesfehérvár, Budai utca -. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

3 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Szekszárdi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Szekszárd, Széchenyi utca -. Szolnoki Ügyfélszolgálati Iroda 000 Szolnok, Thököly út. Szombathelyi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Szombathely, Rákóczi F. u. -. Tatabányai Ügyfélszolgálati Iroda 00 Tatabánya, Eötvös u.. Veszprémi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Veszprém, Budapesti út. Zalaegerszegi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Zalaegerszeg, Kossuth utca -. Az fenti állandó ügyfélszolgálati irodák nyitvatartás egységesen: Hétfő: :00 :00 Kedd: :00 :00 Szerda: :00 0:00 Csütörtök: :00 :00 Péntek: :00 :00 Budapesti állandó ügyfélszolgálati irodák Dél-pesti Ügyfélszolgálati iroda (KÖKI Terminál) Budapest, Vak Bottyán u.. a-c. Észak-budai Ügyfélszolgálati iroda (Vásárcsarnok) 0 Budapest, Batthyány tér -. Kelet-pesti Ügyfélszolgálati iroda (Árkád üzletközpont) 0 Budapest, Örs vezér tere. Hétfő: 0:00 :00 Kedd: 0:00 :00 Szerda: 0:00 0:00 Csütörtök: 0:00 :00 Péntek: 0:00 :00 Központi ügyfélszolgálati iroda 0 Budapest, Fiumei út -. Észak-pesti ügyfélszolgálati iroda Budapest, Béke tér. Dél-budai ügyfélszolgálati iroda Budapest, Fehérvári út. (Bejárat az Eszék utca -. felől) Hétfő: 0:00 :00 Kedd: 0:00 :00 Szerda: 0:00 0:00 Csütörtök: 0:00 :00 Péntek: 0:00 :00 Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

4 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Ügyfélszolgálati fiókirodák: Abaújszántó, Jászai tér. Agárd, Balatoni út. 00 Ajka Szabadság tér. 00 Baja, Bajcsy-Zsilinszky u.. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; Hétfő: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; Kedd: :00-:00, Péntek: :00-:00; Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Baktalórántháza, Vasút utca /a 0 Balassagyarmat, Rákóczi Fejedelem út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Balatonalmádi, Petőfi Sándor utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Balatonboglár, Szabadság utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Balatonfüred, Ady Endre utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Balmazújváros, Dózsa György u. -. Kedd: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; 0 Barcs, Köztársaság utca /a Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Bácsalmás, Hősök tere. Hétfő: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 00 Bátonyterenye, Városház út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Békés, Petőfi S. u.. Kedd: :00-:00; Csütörtök: 0:00-:00; Bélapátfalva, IV. Béla út -. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Berettyóújfalu, Millennium út. Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 00 Bicske, Kossuth tér. Szerda: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Bóly, Ady Endre utca. Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Bonyhád, Szabadság tér. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Budaörs, Szabadság út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Cegléd, Kossuth Ferenc u.. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Celldömölk, Tó u.. Cigánd, Petőfi út. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; Kedd: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; Csenger, Béke u. 0. Hétfő: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Csongrád, Kossuth tér. Csütörtök: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 00 Csorna, Szent István tér -. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Csurgó, Petőfi tér. Hétfő: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; 0 Dabas, Szent János u Derecske, Köztársaság út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Kedd: 0::00, Csütörtök: :00-:00; 0 Devecser, Miskei út 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Dombóvár, Szabadság utca. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Dunakeszi, Verseny u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Edelény, Tóth Árpád út. Kedd: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Encs, Petőfi út. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Enying, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Ercsi, Dózsa György út. Szerda: :00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Esztergom, Táti út /B. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Fehérgyarmat, Tömöttvár u. -. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Füzesabony, Rákóczi út. Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Gödöllő, Dózsa György út. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Gyál, Ady Endre u. -. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Gyomaendrőd, Selyem út. Hétfő: :00-:00; Kedd: 0:00-:00; 00 Gyöngyös, Páter Kis Szaléz út -. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Gyula, Béke sgt.. Csütörtök: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Hajdúböszörmény, Korpona u.. Kedd: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; Hajdúhadház, Bocskai tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Hajdúnánás, Kossuth u.. 00 Hajdúszoboszló, Kálvin tér. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; Harkány, Kossuth Lajos utca. Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; 000 Hatvan, Grassalkovich út. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Heves, Deák Ferenc út. Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; Ibrány, Lehel u.. Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Jánoshalma, Bajai út. Hétfő: :00-:00, Péntek: 0:00-:00;

5 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 Jászapáti, Damjanich út. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Jászberény, Lehel Vezér tér -. Kedd: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Kalocsa, Ecetgyár u.a. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Kapuvár, Fő tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Karcag, Széchenyi sugárút. Kedd: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Kazincbarcika, Fő tér. 0 Kemecse, Dimitrov utca. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; Szerda: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Keszthely, Kossuth Lajos utca. Szerda: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; 0 Kisbér, Vásártér u.. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Kiskőrös, Árpád u.. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Kiskunfélegyháza, Batthyány L. u. -. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Kiskunhalas, Kertész u.. Ked Kedd: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Kiskunmajsa, Fő u.. Kedd: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Kistelek, Kossuth utca. Hétfő: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 00 Kisvárda, Somogyi Rezső u.. Kedd: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Komárom, Igmándi u. /B. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Komló, Városház tér. Kedd: :00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Körmend, Hunyadi J. u.. Hétfő: :00-:00, Kedd: 0:00-:00; 0 Kőszeg, Liszt F. u.. Kedd: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Kunhegyes, Kossuth Lajos u.. Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 00 Kunszentmiklós, Kálvin tér. Csütörtök: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Lenti, Zrínyi utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; Letenye, Szabadság tér 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Makó, Liget u.. Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Marcali, Rákóczi utca. Hétfő: :00-:00, Kedd: :00-:00 00 Mátészalka, Kálvin tér. Mátraderecske, Hősök tere 0. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Mezőcsát, Kiss J. út. Kedd: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Mezőkovácsháza, Árpád u.. Hétfő: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Mezőkövesd, Alkotmány u.. Kedd: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Mezőtúr, Kossuth tér 0. Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Mohács, Arany János u..a 00 Monor, Petőfi Sándor utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Mór, Szent István tér A. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Mórahalom, Röszkei út. Kedd: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Mosonmagyaróvár, Erkel Ferenc u. 0. Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 00 Nagyatád, Baross Gábor utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Nagykálló, Zrínyi Miklós út. Szerda: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Nagykáta, Szabadság tér. Hétfő, szerda: :00-:00; Kedd, péntek: :00-:00; Csütörtök: 0:00-:00; 0 Nagykőrös, Hősök tere. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Nagymaros, Német utca 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Nyíradony, Árpád u. 0. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Nyírbátor, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Orosháza, Táncsics M. u. 0. Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Oroszlány, Táncsics M. u. 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Ózd, Munkás u.. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Paks, Dózsa Gy. utca 0-. Hétfő: :00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Pannonhalma, Petőfi S. u.. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Pápa, Kossuth Lajos utca. Hétfő: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Pásztó, Fő út /. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Pécsvárad, Vasút utca. 0 Pilisvörösvár, Fő utca 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Polgárdi, Munkácsy Mihály lakótelep 0. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

6 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 Putnok, Mátyás király tér. Kedd: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Püspökladány, Kossuth u.. Kedd: 0:00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Ráckeve, Kossuth Lajos u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Rétság, Rákóczi út 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 000 Sárbogárd, Ady Endre út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Sarkad, Hajdú u. -. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Sárospatak, Rákóczi út. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Sárvár, Sársziget u.. Szerda: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Sásd, Szent Imre út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Sátoraljaújhely, Kazinczy út 0. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Sellye, Mátyás király utca. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Siófok, Fő utca -. Kedd: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Sümeg, Kossuth Lajos utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Szarvas, Vasút u.. Kedd: :00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Szécsény, Dugonics út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Szeghalom, Bocskai út. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 000 Szentendre, Kossuth Lajos u. -. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Szentes, Klauzál u.. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; Szentgotthárd, Wesselényi M. u.. Szerda: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Szentlőrinc, Munkácsy Mihály utca Szerencs, Rákóczi út -. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Csütörtök: 0:00-:00, Péntek: 0:00-:00; 0 Szigetszentmiklós, Szent Erzsébet tér. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Szigetvár, József Attila utca Szikszó, Bolt út. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00 Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Tab, Kossuth Lajos utca. Szerda: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Tamási, Kossuth tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Tapolca, Deák Ferenc utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Tata, Dobroszláv L. u.. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Tét, Fő utca. Kedd: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Tiszaföldvár, Kossuth Lajos út. Kedd: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Tiszafüred, Fő u.. Hétfő: :00-:00, Kedd: 0:00-:00; 00 Tiszakécske, Béke u.. Kedd: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Tiszaújváros, Bethlen Gábor út. Kedd: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Tiszavasvári, Kossuth Lajos u.. Kedd: 0:00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Tokaj, Rákóczi út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Tolna, Deák Ferenc utca /. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Törökszentmiklós, Kossuth u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Tura, Bartók Béla tér. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Vác, Posta park. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Várpalota, Szent István utca. 00 Vásárosnamény, Szabadság tér. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Szerda: :00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 00 Vasvár, Petőfi S. u. 0. Kedd: 0:00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Vecsés, Telepi út -. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; Záhony, Ady Endre út. Hétfő: :00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Zalaszentgrót, Dózsa György utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Zirc, Damjanich utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Bácsalmási Ügyfélszolgálati Iroda 0 Bácsalmás, Hősök tere. Hétfő: :00 :00 Péntek: :00 :00 Bajai Ügyfélszolgálati Iroda Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

7 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Baja, Bajcsy-Zsilinszky u.. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Békési Ügyfélszolgálati Iroda 0 Békés, Petőfi u.. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Celldömölki Ügyfélszolgálati Iroda 00 Celldömölk, Tó u.. Hétfő: :00 :00 Szerda :00 :00 Csongrádi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Csongrád Kossuth tér. Csütörtök: :00 :00 Péntek: :00 :00 Csornai Ügyfélszolgálati Iroda 00 Csorna, Szent István tér -. Hétfő: :00 :00 Szerda :00 :00 Esztergomi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Esztergom, Táti út /B. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Gyomaendrődi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Gyomaendrőd, Selyem út. Hétfő: :00 :00 Kedd: :00 :00 Gyulai Ügyfélszolgálati Iroda 00 Gyula, Béke sugárút. Csütörtök: :00 :00 Péntek: :00 :00 Jánoshalmi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Jánoshalma, Bajai út. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

8 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Hétfő: :00 :00 Péntek: :00 :00 Kalocsai Ügyfélszolgálati Iroda 00 Kalocsa, Ecetgyár u. /A. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Kapuvári Ügyfélszolgálati Iroda 0 Kapuvár, Fő tér. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Kisbér Ügyfélszolgálati Iroda 0 Kisbér, Vásártér u. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Kiskőrösi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Kiskőrös, Árpád u.. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Kiskunfélegyházi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Kiskunfélegyháza, Batthány L. -. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Kiskunhalasi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Kiskunhalas, Kertész utca. Kedd: :00 :00 Péntek: :00 :00 Kiskunmajsai Ügyfélszolgálati Iroda 0 Kiskunmajsa, Fő u.. Kedd: :00 :00 Szerda: :00 :00 Kisteleki Ügyfélszolgálati Iroda 0 Kistelek, Kossuth u.. Hétfő: :00 :00 Péntek: :00 :00 Komáromi Ügyfélszolgálati Iroda Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

9 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Komárom, Igmándi u. /B. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Körmendi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Körmend, Hunyadi J. u. Hétfő: :00 :00 Kedd: :00 :00 Kőszegi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Kőszeg, Liszt F. u.. Kedd: :00 :00 Péntek: :00 :00 Kunszentmiklósi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Kunszentmiklós, Kálvin tér. Csütörtök: :00 :00 Péntek: :00 :00 Makói Ügyfélszolgálati Iroda 00 Makó, Liget u.. Szerda: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Mezőkovácsházi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Mezőkovácsháza, Árpád u.. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Mosonmagyaróvári Ügyfélszolgálati Iroda 00 Mosonmagyaróvár, Erkel Ferenc u. 0. Szerda: :00 :00 Péntek: :00 :00 Mórahalmi Ügyfélszolgálati Iroda Mórahalom, Röszkei út. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Orosházi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Orosháza, Fürdő u.. Szerda: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

10 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Oroszlányi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Oroszlány, Táncsics M. u. 0. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Pannonhalmi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Pannonhalma, Petőfi S. u.. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Sarkadi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Sarkad, Kossuth u.. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Sárvári Ügyfélszolgálati Iroda 00 Sárvár, Sárszigeti u.. Szerda: :00 :00 Péntek : :00 :00 Szarvasi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Szarvas, Vasút u.. Kedd: :00 :00 Péntek: :00 :00 Szeghalmi Ügyfélszolgálati Iroda 0 Szeghalom, Bocskai út. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Szentesi Ügyfélszolgálati Iroda 00 Szentes, Klauzál u.. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Szentgotthárdi Ügyfélszolgálati Iroda Szentgotthárd, Wesselényi M. u.. Szerda: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Tatai Ügyfélszolgálati Iroda 0 Tata, Dobroszláv L. u. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Hatályos: 0. 0/0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

11 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Téti Ügyfélszolgálati Iroda 00 Tét, Fő u.. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Tiszakécskei Ügyfélszolgálati Iroda 00 Tiszakécske, Béke u.. Kedd: :00 :00 Szerda: :00 :00 Vasvári Ügyfélszolgálati Iroda 00 Vasvár, Petőfi S. u. 0. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Egyéb ügyfélszolgálati pontok Helyi postán működő ügyfélkapcsolati pontok: 0 Abony, Szolnoki út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Ács, Posta köz. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

12 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 Albertirsa, Vasút u. /0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Algyő, Búvár utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Alsónémedi, Fő utca 0. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Alsózsolca, Kossuth út. Hétfő: :00-:00, :0-:00; Szerda: :00-:00, :0-:0; 0 Aszód, Kossuth Lajos u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Balatonlelle, Ady Endre utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Balkány, Fő u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Bátaszék, Szentháromság tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Battonya, Fő utca 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Berhida, Kossuth Lajos utca. Hétfő: :00-:00, :0-:00; Szerda: :00-:00, :0-:00; 0 Biatorbágy, Baross Gábor út /a Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Budakalász, Budai út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Budakeszi, Fő tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Bugyi, Templom út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Csákvár, Kossuth utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Csömör, Kossuth Lajos u. 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Dévaványa, Kőrösladányi út. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Diósd, Ifjúság út. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Dorog, Mária út /d Hétfő: :00-:00, Kedd: :00-:00; Dömsöd, Kossuth Lajos u. 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Dunaföldvár, Kossuth Lajos utca. Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Dunaharaszti, Baktay Ervin tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Dunavarsány, Kossuth Lajos u.. 0 Egyek, Fő tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hétfő: 0:00-:00, :0-:00; Szerda: 0:00-:00, :0-:00; Erdőkertes, Nemes utca /d Hétfő: :00-:00, :0-:00; Szerda: :00-:00, :0-:00; Fegyvernek, Szent Erzsébet út. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Felsőzsolca, Kassai út. Szerda: :00-:00, Péntek: :00-:00; Fót, Szent Benedek u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Füzesgyarmat, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Kedd: :00-:00; Göd, Pesti út 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Gyömrő, Táncsics M. út. Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 0 Győrújbarát, Liszt Ferenc utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Hajdúdorog, Böszörményi út 0. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Hajdúsámson, Rákóczi út -. Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; Halásztelek, Posta köz. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hosszúpályi, Petőfi u.. Csütörtök: :00-:00, :0-:00, Péntek: :00-:00, :0-:00; Isaszeg, Kossuth Lajos u. /a Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Izsák, Szabadság tér. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Jánossomorja, Vasút utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Jászárokszállás, Móczár Andor tér. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Jászfényszaru, Szent István út /a Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Jászkisér, Fő út. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Jászladány, Kossuth Lajos u.. Hétfő: :00-:00, :0-:00, Szerda: :00-:00, :0-:00; Kaba, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Kartal, Baross u.. Hétfő: :00-:00, :0-:00, Szerda: :00-:00, :0-:00; Kecel, Szabadság tér. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Kerekegyháza, Fő utca /b Hétfő: :00-:00, Kedd: :00-:00; Kerepes, Mogyoródi út. Hétfő: :00-:00, :0-:00; Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

13 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Szerda: :00-:00, :0-:00; 0 Kiskunlacháza, Dózsa György út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Kistarcsa, Iskola u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Kisújszállás, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Komádi, Fő u.. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Kozármisleny, Március. tér. Hétfő: :00-:00, Kedd: :00-:00; Kunmadaras, Kossuth tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Kunszentmárton, Kölcsey u.. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 00 Lajosmizse, Szabadság tér. Létavértes, Nagyváradi utca. Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; Kedd:0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; 0 Lőrinci, Szabadság tér /c Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; Maglód, Fő u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Martfű, Május. út. Hétfő: :00-:00, Péntek: :00-:00; Martonvásár, Szent László utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Mezőberény, Kossuth Lajos tér. Szerda: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Mezőhegyes, Posta utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Mindszent, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Mogyoród, Fóti út 0. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Nagyecsed, Rákóczi Ferenc u.. Hétfő: :00-:00, Kedd: :00-:00; Nagyhalász, Arany János u. 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Nagykovácsi, Kossuth Lajos u.. Nádudvar, Kossuth tér. Hétfő: :00-:00, Péntek: :00-:00; Szerda: 0:00-:00, Csütörtök: 0:00-:00; Nyergesújfalu, Kossuth Lajos utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Nyírtelek, Petőfi u. 0. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Ócsa, Szabadság tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Őrbottyán, Rákóczi Ferenc u. 0. Hétfő: :00-:00, :0-:00, Szerda: :00-:00, :0-:00; 0 Páty, Somogyi B. u.. Pécel, Isaszegi út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; Pilis, Rákóczi út. 0 Piliscsaba, Bajcsy-Zs. út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hétfő: 0:00-:00, Szerda: 0:00-:00; 00 Polgár, Kossuth u.. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Pomáz, Huszár u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Pusztaszabolcs, Sport utca. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Rákóczifalva, Rákóczi Ferenc út /a Hétfő: :00-:00, :0-:00, Péntek: :00-:00, :0-:00; 0 Sajószentpéter, Kossuth út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Sándorfalva, Ady Endre utca. Szerda: :00-:00, Péntek: :00-:00; 00 Siklós, Flórián tér. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Solymár, Mátyás király u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Solt, Posta utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Soltvadkert, Szentháromság utca. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Sülysáp, Vasút u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 00 Szabadszállás, Kossuth Lajos út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Százhalombatta, Szent István tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Szigethalom, Szabadkai u.. 0 Tahitótfalu, Hősök tere. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Hétfő: 0:00-:00, :0-:00; Szerda: 0:00-:00, :0-:0; Taksony, Wesselényi Miklós u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Tápiószecső, Deák Ferenc u.. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Tápiószele, Kossuth Lajos u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Tápiószentmárton, Kossuth Lajos út. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Tárnok, Rákóczi u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Tát, Fő út 0/A Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Téglás, Kossuth Lajos u.. Szerda: :00-:00, :0-:00, Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

14 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Tiszalök, Kossuth u.. Tiszalúc, Jókai út. Csütörtök: :00-:00, :0-:00; Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; Szerda: 0:00-:00, :0-:00; Csütörtök: 0:00-:00, :0-:0; 0 Tótkomlós, Gajdács Pál utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Tököl, Kossuth Lajos u. /a Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Törökbálint, Baross u.. Kedd: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Túrkeve, Széchenyi u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Újfehértó, Bartók Béla út. Kedd: :00-:00, Szerda: :00-:00; Újkígyós, Petőfi utca /. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Újszász, Dózsa György út. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Üllő, Malom u. /a Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Üröm, Fő u.. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Vámospércs, Béke utca. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; Velence, Fő tér. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; Veresegyház, Fő út. Hétfő: :00-:00, Csütörtök: :00-:00; 0 Vésztő, Kossuth Lajos utca 0. Hétfő: :00-:00, Szerda: :00-:00; 0 Zsámbék, Akadémia utca. Hétfő: :00-:00, :0-:00; Szerda: :00-:00, :0-:00; Ács, Posta köz. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 0 Algyő, Búvár utca. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 0 Battonya, Fő utca 0. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 0 Dévaványa, Kőrösladányi út. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 0 Dorog, Mária út /D. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Füzesgyarmat, Szabadság tér. Hétfő: :00 :00 Kedd: :00 :00 0 Győrújbarát, Liszt Ferenc utca. Hétfő: :00 :00 Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

15 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Szerda: :00 :00 00 Izsák, Szabadság tér. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Jánossomorja, Vasút utca. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Kecel, Szabadság tér. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 0 Kerekegyháza, Fő utca /B. Hétfő: :00 :00 Kedd: :00 :00 Kondoros, Hősök utca. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 00 Lajosmizse, Szabadság tér. Kedd: :00 :00 Szerda: :00 :00 Mélykút, Petőfi tér. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 0 Mezőberény, Kossuth Lajos tér. Szerda: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 0 Mezőhegyes, Posta u. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 0 Mindszent, Szabadság tér. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

16 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Nagyszénás, Szabadság utca. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Nyergesújfalu, Kossuth Lajos utca. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Sándorfalva, Ady Endre utca. Szerda: :00 :00 Péntek: :00 :00 0 Solt, Posta utca. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 0 Soltvadtkert, Szentháromság utca. Kedd: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 00 Szabadszállás, Kossuth Lajos út. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Tát, Fő út 0/A. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 0 Tótkomlós, Gajdács Pál utca. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Újkígyós, Petőfi utca /. Hétfő: :00 :00 Csütörtök: :00 :00 Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

17 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 0 Vésztő, Kossuth Lajos utca 0. Hétfő: :00 :00 Szerda: :00 :00 Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

18 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet M.. számú melléklet FŐGÁZ Zrt. telefonszámok, postacímek, egyéb elérhetőségek Hatályos: 0. /0. oldal FŐGÁZ Zrt.

19 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 0 A FŐGÁZ Zrt., mint egyetemes szolgáltató elérhetőségei Megnevezése: FŐGÁZ Zrt. Telephelye: Szeged, Pulcz u.. Internetes elérhetőség: Telefonos ügyfélszolgálat: H-P: :00-:00 h-ig Fax: Levélcím: FŐGÁZ Zrt. Ügyfélszolgálat 0 Szeged, Pf. 0. Elektronikus levélcím: ugyfel@enksz-eszakdelgaz.hu Gázmérőállás bejelentő felület: weboldal vezetékes telefonról a 0-0/0-0 mérőállás bejelentő automata (ingyenes) Hatályos: 0. /0. oldal FŐGÁZ Zrt.

20 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 AZ ÜZLETSZABÁLYZAT SZEMÉLYI HATÁLYA TEKINTETÉBEN MŰKÖDÉSI ENGEDÉLLYEL RENDELKEZŐ ELOSZTÓI ENGEDÉLYES ELÉRHETŐSÉGEI Megnevezése: Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. Székhely: Szeged, Pulcz utca. Internet honlap: Központi telefonos ügyfélszolgálat: H-P: óráig Hibafelvevő diszpécserszolgálat: vagy éjjel-nappal Hatályos: 0. 0/0. oldal FŐGÁZ Zrt.

21 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 M.. számú melléklet ENKSZ Észak-Dél Regionális elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

22 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet I. Az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő díjtételek Az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő díjtételek legmagasabb mértékét a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal elnöke tételesen, országosan egységesen rendeletben állapítja meg. I/. Csatlakozási díj A felhasználók a földgázszállítás és földgázelosztás bővítésére és fejlesztésére a földgázellátásba történő bekapcsolásért, vagy a korábban vásárolt kapacitást meghaladó többletkapacitásért a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal elnöke által rendeletben meghatározott mértékű csatlakozási díjat fizetnek a földgázelosztónak. A csatlakozási díj általános forgalmiadó-fizetési kötelezettségére külön törvény rendelkezései irányadóak. A csatlakozási díjra vonatkozó rendelkezések betartását a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal ellenőrzi. II. Az egyetemes szolgáltató által számlázott díjtételek Az egyetemes szolgáltatás árát, az áralkalmazási feltételeket, valamint az árszabályozás kereteit a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal elnöke rendeletben állapítja meg. Az egyetemes szolgáltató a felhasználó részére az egyetemes szolgáltatás keretében kiszámlázza - az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő díjakat, valamint - az értékesített földgáznak - a kiszámítására vonatkozó jogszabályi előírások és a hatályos rendelet szerinti árát - külön jogszabályban meghatározott egyéb díjakat II/. Nem az elfogyasztott mennyiségtől függő díjtételek (alapdíj vagy kapacitásdíj) Az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő legmagasabb díjak mértékét a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal elnöke tételesen, országosan egységesen rendeletben állapítja meg. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

23 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet Rendszerhasználati díjak: - szállítási rendszerüzemeltetési díjat, - rendszerirányítási díjat, - földgázelosztási díjat, - földgáztárolási díjat A rendszerhasználati díjakat a hatékonyan működő engedélyes vállalkozások indokolt működési és tőkeköltsége, és összehasonlító elemzések alapján kell meghatározni, úgy hogy a szabályozás által érintett engedélyeseket gazdálkodásuk hatékonyságának, és az általuk nyújtott szolgáltatás minőségének folyamatos javítására és az általuk nyújtott szolgáltatások minőségének folyamatos javítására és az ellátásbiztonság növelésére ösztönözze. Az indokolt költségek meghatározásának részletes szabályait a Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatal elnöke rendeletben állapítja meg. A Hivatal a rendelet kidolgozása során figyelembe veszi az érintett engedélyesek és a felhasználók reprezentatív érdekképviseleteinek véleményét is. Az indokolt költségek mértékét a Hivatal honlapján teszi közzé. Ezt a felhasználó vagy az előzőekben részletezett tételek formájában vagy egy összegben alapdíj/teljesítménydíj formájában fizeti meg. A hatályos árrendeletnek megfelelően, a gázmérővel rendelkező felhasználók a gázdíjon felül - fogyasztási helyenként - alapdíjat vagy kapacitásdíjat kötelesek fizetni. Gázmérő névleges teljesítménye A fizetendő alapdíjat a gázmérő névleges teljesítménye határozza meg. Egy felhasználási helyen több gázmérő esetén, a gázmérők névleges teljesítményét külön-külön kell meghatározni, majd az átszámítást követően a felhasználási helyre vonatkozóan összegezni. - ha a mérési nyomás 0 kpa Qnevl = Qgynevl - ha a mérési nyomás > 0 kpa Qnevl = Qgynevl x Kpév ahol: Q nevl Q gynevl = Gázmérő névleges teljesítménye (m /h) = Gázmérő gyártó által meghatározott névleges teljesítménye (m /h) K pév = (p bév + psz) / 0, p bév = a légköri nyomás előző éves átlaga (kpa) Az Országos Meteorológiai Szolgálat által hiteles mérőeszközzel mért, a gázszolgáltatási területre (körzetre) jellemző átlagos barommetrikus nyomás. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

24 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet psz = a szerződésben mérőnként meghatározott névleges mérési nyomás (kpa) Alapdíj (0 m /h alatti névleges mérőteljesítmény) Azoknál a felhasználóknál, ahol a felhasználási helyre vonatkozó névleges (össz)mérőteljesítmény < 0 m /h, a számla kiállítási dátuma alapján meghatározott naptári hónapra vonatkozó alapdíj az éves alapdíj (Ft/év) / ed része. Havi alapdíj = Éves alapdíj (Ft/év) / Alapdíj (0 m /h és 0m /h feletti névleges mérőteljesítmény) Azoknál a felhasználóknál, ahol a felhasználási helyre vonatkozó névleges (össz)mérőteljesítmény 0 m /h (háztartási felhasználók 0 m /h, és nem-háztartási felhasználók 0-00 m /h) a számla kiállítási dátuma alapján meghatározott naptári hónapra vonatkozó alapdíj a mérő névleges teljesítménytől függő éves alapdíj (Ft/m /h/év) / ed része. Havi alapdíj = [ Qnevl (m /h)] x Éves alapdíj (Ft/m /h/év) / A szezonális fogyasztás esetén a hatályos árrendelet szerint jár el a szolgáltató. Kapacitásdíj (00 m /h feletti névleges mérőteljesítmény) Azoknál a nem-háztartási felhasználóknál, ahol a felhasználási helyre vonatkozó névleges (össz)mérőteljesítmény >00 m /h a számla kiállítási dátuma alapján meghatározott naptári hónapra vonatkozó teljesítménydíj, a felhasználó által a felhasználási helyre, a téli fogyasztási időszakban lekötött legnagyobb óracsúcs (MJ/h) alapján számított éves teljesítménydíj (Ft/MJ/h/év) / ed része. Havi teljesítménydíj = Téli lekötés (MJ/h) x Éves teljesítménydíj (Ft/MJ/h/év) / II/. Egyetemes szolgáltatási alapár Az ENKSZ Észak-Dél Regionális az alábbi egyetemes szolgáltatói árszabásokat alkalmazza: - Lakossági átalánydíjas felhasználók Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

25 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 0 Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a mindenkor hatályos jogszabályok szerint megállapított, lakás szobaszámától és a felszerelt gázkészülékektől függő havi hőmennyiséget (MJ/hó) számlázza. Gázdíj = Havi hőmennyiség (MJ/hó) x gázdíj (Ft/MJ) - Gázmérővel rendelkező, nem-jegyzőkönyves felhasználók Az elszámolás alapja a gázmérőn leolvasott fogyasztás, vagy a felhasználó és szolgáltató megállapodása szerint meghatározott részfogyasztás, melyet az elosztói engedélyes gáztechnikai normál m - re számít át. Az átszámítási képlet az Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal hitelesítési előírása alapján került meghatározásra. A Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal előírásainak megfelelően - a szabályozott kisnyomáson vagy emelt kisnyomáson vételező felhasználók elszámolásakor - az üzemi állapoton szolgáltatott gázmennyiség gáztechnikai normál állapotra történő átszámításhoz az alábbi összefüggést alkalmazza társaságunk: V V gn gn V V ü ü K p p A képletben alkalmazott egyes tényezők értelmezése: V gn = gáztechnikai normál állapotra átszámított mennyiség (m ) V ü = üzemi állapotú gázmennyiség (m ) - a fogyasztási időszakra vonatkozó leolvasott mérőállások különbsége. K p = nyomásfaktor K t = hőmérsékletfaktor p ü = üzemi állapotú gáz nyomása (kpa) p gn = gáztechnikai normálállapotú gáz nyomása (0, kpa) T gn = gáztechnikai normálállapotú gáz hőmérséklete ºC (,K) T ü = üzemi állapotú gáz hőmérséklete ü p gn K t T T gn ü Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

26 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet 0 Az elszámoláshoz szükséges gáztechnikai normálállapotra átszámított mennyiséget (m -ben) a földgázelosztó biztosítja az egyetemes szolgáltató részére Gázdíj = Vgn (m ) x Fűtőérték (MJ/m ) x gázdíj (Ft/MJ) - Gázmérővel rendelkező, jegyzőkönyves felhasználók A földgázelosztó rögzíti a felhasználó napi fogyasztását, valamint annak átszámításhoz szükséges paramétereket és minden napra külön-külön elvégzi a gáztechnikai normálállapotra történő korrigálást. A számlázás alapjául szolgáló gázmennyiség: Vgn = Z x Vgn_napi Az elszámoláshoz szükséges gáztechnikai normál állapotra átszámított mennyiséget (m -ben) a földgázelosztó biztosítja az egyetemes szolgáltató részére 0 0 Gázdíj = Vgn (m ) x Fűtőérték (MJ/m ) x gázdíj (Ft/MJ) A számlán szereplő fűtőérték az adott településre vonatkozó, a számlázási időszakra kiszámított átlagérték. A számlázási időszakonként változó fűtőérték miatt - a hatályos árrendelet szerint - az egységár nem gázköbméterre, hanem hőmennyiségre vonatkozik (Ft/MJ). III. Energiatámogatás, nagycsaládos kedvezmény A mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően történik az energiatámogatás és nagycsaládos kedvezmény elszámolása. IV. Energiaadó Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

27 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat. számú melléklet A nem lakossági felhasználók esetében a kiszámlázott földgáz mennyiségére kötelezően felszámítandó az energiaadó, mely általános forgalmi adóalapot is képez. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

28 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF 0 M. számú melléklet Egyetemes szolgáltatási szerződés. számú melléklete: Általános Szerződési Feltételek 0 0 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (az ÁSZF ) az ENKSZ Észak-Dél Regionális és az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó között létrejött vezetékes földgáz egyetemes szolgáltatási szerződésének a része, annak elválaszthatatlan. számú melléklete. A szerződés alapján az ENKSZ Észak-Dél Regionális köteles a szerződésben meghatározott időponttól a földgázt az állami szabványokban, a műszaki előírásokban és az Üzletszabályzatában, illetve az alábbiakban meghatározott minőségben folyamatosan szolgáltatni. A Felhasználó köteles a szerződés szerint kikötött mennyiségű és minőségű földgázt átvenni, és ennek ellenértékét rendszeresen megfizetni. Mindazokban a kérdésekben, amelyekről a Felek által kötött földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés nem rendelkezik, az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgáz Egyetemes Szolgáltatási Üzletszabályzata, a Polgári Törvénykönyv az irányadó,, valamint a felek jogviszonyát szabályozó más hatályos jogszabályokat (a földgázellátásról szóló 00. évi XL. törvényt (a továbbiakban a GET) és az annak végrehajtására vonatkozó /00. Korm. rendeletet (továbbiakban Vhr.) és egyéb rendeleteket) kell alkalmazni. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult az ÁSZF-et a mindenkori hatályos szerződéseket is érintően, egyoldalúan módosítani az Üzletszabályzatában és a jogszabályokban foglalt feltételek mellett, amikor az ÁSZF módosításai a módosítást megelőzően kötött szerződésekre is alkalmazandóak. A Felek a közöttük fennálló jogviszony vonatkozásában felmerülő szakmai kifejezések és fogalmak használatakor elsősorban irányadónak az Üzletszabályzatot, majd a Szolgáltató és felhasználói jogviszonyát szabályozó hatályos jogszabályokat (Get. és kapcsolódó rendeletek stb.) tekintik. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

29 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF A SZOLGÁLTATÁS JELLEMZŐI, MINŐSÉGI SZÍNVONALA. A teljesítés helye A szolgáltatás teljesítési helye a fogyasztási helyen a csatlakozási pont, ami a felhasználónál felszerelt gázmérő kilépő csonkja, gázmérő nélküli fogyasztás esetén a felhasználói főelzáró. A fogyasztási hely és a csatlakozási pont az egyetemes szolgáltatási szerződésben kerül pontosításra.... A vételezhető maximális gázteljesítmény.. A megfizetett csatlakozási díj, hálózatfejlesztési hozzájárulás ellenében vételezhető maximális gázteljesítményt, a nyilvántartott és lekötött teljesítményt a felek az egyetemes szolgáltatási szerződésben rögzítik.... A szolgáltatások minőségi színvonala, a szolgáltatott gáz minősége.... Az ENKSZ Észak-Dél Regionális által a felhasználó részére átadott földgáz minősége megfelel az MSZ /000. szabványban a /H gázcsoportra előírt minőségi követelményeknek. Eltérő minőségben a földgázelosztói engedélyes hozzájárulásával a rendszerhasználók megállapodhatnak. A földgáz minőségére vonatkozó tájékoztató adatok: Relatív sűrűség: 0, 0, Fűtőérték: MJ/m ± %.. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a földgázt szagosítva adja át a felhasználónak, az MSz 0-00/. sz. szabvány előírásainak megfelelően... Az egyetemes szolgáltatás minimális minőségi követelményeit és elvárt színvonalát a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (Magyar Energia Hivatal jogutódja) határozata tartalmazza. A határozat előírja az egyetemes szolgáltató számára az egyes tevékenységekhez kapcsolódó mutatókat.. A megfelelő minőségi színvonaltól eltérő színvonalú szolgáltatás jogkövetkezménye A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 0/00. számú az ENKSZ Észak-Dél Regionális, mint egyetemes szolgáltatói engedélyes egyedi felhasználókat érintő minimális minőségi követelményeinek meghatározása tárgyú határozata tartalmazza a nem teljesítés esetén alkalmazandó szankciókat. A színvonalmutatókat és azok tárgyévre vonatkozó értékét az Üzletszabályzat is tartalmazza. Azokban az esetekben, amikor az egyetemes szolgáltató az előírt színvonalmutatót neki felróható okból nem tartotta be, a felhasználó részére túllépési kötbér, valamint azt meghaladó kár esetén, jogszerű igény alapján kártérítés fizetendő. A kötbér mértékét az Üzletszabályzat tartalmazza. AZ EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS, VALAMINT AZ IGÉNYBE VETT SZOLGÁLTATÁSOK RÉSZLETES FELTÉTELEI.. Az egyetemes szolgáltató szolgáltatásai, jogai és kötelezettségei a./ A felhasználó földgázellátásának biztosítása Az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján az egyetemes szolgáltató biztosítja a jogszabályban meghatározott típusú termékcsomagok és árszabások alapján történő földgázellátást. Az egyetemes szolgáltatónak biztosítania kell a szolgáltatási területén vele szerződést kötő egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók folyamatos gázellátását legalább az elmúlt százhúsz hónap téli időszakai közül a szolgáltatási terület vonatkozásában a legmagasabb napfok számúnak megfelelő, Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal honlapján közzétett mértékig és - C közép-hőmérsékletéhez tartozó fogyasztási értékig. Az egyetemes szolgáltatás során az egyetemes szolgáltató a gázellátáshoz szükséges földgázbeszerzést, földgáztárolást, földgázszállítást, földgázelosztást és egyetemes szolgáltatást biztosítja az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó részére, amelyre a felhasználó a szerződés aláírásával ad megbízást. Ennek érdekében az ENKSZ Észak-Dél Regionális szerződést köt a gáz beszerzéséről, szállításáról és tárolásáról a megfelelő engedélyesekkel, az elosztás igénybevételéről a földgázelosztóval. Az Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

30 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult a felhasználók kapacitásait a rendszerüzemeltetőknél kezelni, azt közvetlenül lekötni. Az egyetemes szolgáltató ügyfélszolgálatán a felhasználó kezdeményezheti az elosztói csatlakozási szerződés valamint az elosztóhálózat-használati szerződés megkötését is. Az ellátási kötelezettség korlátai Az egyetemes szolgáltató földgázellátási kötelezettsége fennáll mindaddig, amíg az ENKSZ Észak-Dél Regionális hatókörén kívül eső, elháríthatatlan akadály, vis major az elosztórendszeren végzett munka, melyről a felhasználó a gázömlés-üzemzavar elhárítás kivételével - a szerződés szerinti előzetes értesítést kap, a felhasználó szerződésbe ütköző magatartása illetve tevékenysége, a felhasználót érintő korlátozás, a szolgáltatás ideiglenes felfüggesztéséhez vagy megtagadásához, a felhasználó kikapcsolásához nem vezet. b./ Meghatározott szolgáltatási színvonalú ügyfélszolgálat biztosítása Az egyetemes szolgáltató a felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszainak kivizsgálására, orvoslására és a felhasználók tájékoztatására telefonos és elektronikus eléréssel, valamint az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben ügyfélszolgálatot működtet. Az állandó ügyfélszolgálati irodán biztosított az elektronikus ügyfélhívó rendszer alkalmazása, a készpénz-átutalási megbízás rendelkezésre tartása és a bankkártyás fizetési lehetőség. Az egyetemes szolgáltató ügyfélszolgálatára vonatkozó részletes rendelkezéseket az Üzletszabályzat tartalmazza... c./ A felhasználói panasz benyújtásának, ügyintézésének rendje, valamint a benyújtás és az ügyintézés módja, eljárás a felhasználókkal szembeni jogsértések esetén A felhasználó jogosult a szolgáltatás bármely feltételével kapcsolatban írásban, személyesen, elektronikus úton, telefonon észrevételt tenni. A felhasználói reklamációkat, panaszügyeket az egyetemes szolgáltató köteles kivizsgálni. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális az ügyfélszolgálati irodában írásban benyújtott és szóban előadott, de el nem intézett beadványokat igazolás ellenében veszi át és az elévülési határidő végéig, visszakereshetően megőrzi. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetén is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. Ennek érdekében egyedi ügyszámot alkalmaz, amelyről a hívás során tájékoztatja a felhasználót. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását az ENKSZ Észak-Dél Regionális mellőzheti. A fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott békéltető testület hatáskörébe tartozik a felhasználó és az egyetemes szolgáltató közötti, a szolgáltatás minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése, e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala. A Magyar Energia Hivatal általános és egyetemes jogutódja, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal eljár az egyetemes szolgáltatóval szemben felmerülő panaszok ügyében, kivéve az elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a földgázellátásból történő, fizetési késedelem miatt végrehajtott felfüggesztésre vagy kikapcsolásra, illetve a tartozás rendezését követően a felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó jogszabályi előírások megsértésével összefüggő lakossági fogyasztói panaszok esetén. Továbbá a GET. (b) - () bekezdéseiben meghatározottak alapján a Hivatal jár el a. () bekezdésében foglaltaktól eltérően a lakossági fogyasztók elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a földgázellátásból történő, fizetési késedelem miatt végrehajtott felfüggesztésre vagy kikapcsolásra, illetve a tartozás rendezését követően a felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó rendelkezések megsértése esetén is, ha azok szerződés nélküli vételezéssel, szabálytalan vételezéssel vagy ezek jogkövetkezményeivel is kapcsolatosak. Az engedélyesekkel szemben felmerülő panaszok ügyében a felsoroltak kivételével - a Hivatal jár el. A Hivatal eljárása során a GET (a) bekezdés szerinti jogkövetkezményeket is alkalmazhatja. A felsorolt, kivételt képező fogyasztói panaszok esetében a fogyasztóvédelmi hatóság jár el. Hatályos: 0. 0/0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

31 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF Az engedélyesnek a felhasználó által nem elfogadható minőségben adott válasza, illetve érdemi válasz hiánya miatt a felhasználó által az illetékes hatósághoz benyújtott kérelemének (panaszának) a következőket kell tartalmaznia: 0 a kérelmező neve, elérhetősége, az érintett felhasználási hely, a beadvány tárgyának rövid leírása, a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen az engedélyesnek a felhasználói megkeresésére adott válaszlevelét, az engedélyeshez benyújtott panasz igazolására szolgáló igazolást, vagy egyedi ügyszámot, vagy postai úton benyújtott panasz esetén a feladás igazolását szolgáló dokumentumot, a kért intézkedés megjelölését, a kérelmező aláírását A panaszkezelés rendjének további szabályait az Üzletszabályzat tartalmazza. d./ A védendő felhasználóknak nyújtott szolgáltatások A védendő felhasználók a védelemre jogosító tulajdonságuk alapján szociálisan rászoruló vagy fogyatékkal élő felhasználóként részesülhetnek az egyetemes szolgáltató által nyújtott kedvezményes elbánásban és kedvezményben. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a védendő felhasználókat megillető kedvezményeket a jogszabályokban és az Üzletszabályzatban részletesen meghatározottak szerint biztosítja. A védendő felhasználói nyilvántartásba történő felvételt követően a védendő fogyasztók az Üzletszabályzatban vagy az annak és a szerződésnek is mellékletét képező általános szerződési feltételekben foglaltak szerint vehetik igénybe a nekik járó kedvezményeket, illetve kötelesek teljesíteni az ott meghatározott kötelezettségeiket. e./ Az elosztó, vagy megbízottja fogyasztásmérő berendezés leolvasási, mérő, nyomásszabályozó, gázellátó rendszer ellenőrzési jogosultsága, hitelesítési, karbantartási, felújítási és javítási kötelezettsége ea./ A földgáz mérésére alkalmas, a földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott mérőteljesítményű és típusú gázmérő vagy mérési rendszer a földgázelosztó tulajdonát képezi. A földgázelosztó gondoskodik annak felszereléséről, üzemeltetéséről, karbantartásáról, időszakos hitelesítéséről. A gázmérővel és a felhasználói nyomáscsökkentővel kapcsolatos, a földgázelosztó feladatát képező tevékenységek (felszerelés, karbantartás és hitelesítés stb.), továbbá a berendezések költségei a földgázelosztót terhelik. A felhasználói nyomásszabályozóra vonatkozó műszaki követelményeket a földgázelosztó üzletszabályzata tartalmazza. Átalánydíjas szerződéssel rendelkező felhasználónál gázmérő nem kerül felszerelésre. Az elosztó vagy megbízottja jogosult a gázellátó rendszer, a mérő és a nyomásszabályozó ellenőrzésére a jogszabályokban és az földgázelosztó üzletszabályzatban foglaltak szerint. A gázmérő vagy mérési rendszer telepítéséhez szükséges mérési hely kialakítása és biztosítása a felhasználó kötelezettsége saját költségén. Ha a gázmérő cseréjére a felhasználó állagmegóvási kötelezettségének elmulasztása miatt kerül sor, az ezzel kapcsolatos költségeket a felhasználó viseli. eb./ Az elosztó a szolgáltatást a gázelosztó vezeték karbantartása, átalakítása, felújítása, hibaelhárítása, cseréje és új felhasználó bekapcsolása esetén más műszaki megoldás hiányában szüneteltetheti. ec./ Az egyetemes szolgáltató az elosztóval együttműködve az élet- és vagyonbiztonság, valamint a gázszolgáltatás folyamatosságának veszélyeztetettsége esetén a gázszolgáltatást szüneteltetni köteles. A veszélyhelyzet megszüntetése a vezeték üzemben tartóját, költségei a veszélyhelyzet előidézőjét terhelik... f./ A gázszünettel járó munkálatok esetén a szüneteltetés rendjének közzététele A szüneteltetés kezdő időpontját és várható időtartamát, valamint a szükséges biztonsági intézkedéseket az elosztó az üzletszabályzatában foglaltak szerint hálózatrekonstrukció, felújítás, hálózatfejlesztés és új felhasználó bekapcsolása esetén legalább nappal, tervszerű megelőző karbantartás esetén legalább három hónappal korábban a helyileg szokásos módon a felhasználók tudomására hozza. Gázömlés, üzemzavar esetén a szolgáltatás előzetes bejelentés nélkül is szüneteltethető, de az érintett felhasználókat a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatni kell. Ha a karbantartás időpontjában változás történne, az érintett felhasználókat az elosztó a fentiek szerint tájékoztatja. A szolgáltatás jogszerű szüneteltetése esetén az engedélyeseket kártérítési felelősség nem terheli. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális szolgáltatási területéhez tartozó valamennyi elosztói engedélyes üzletszabályzatát a honlapján közzéteszi. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

32 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF A felhasználó kötelezettségei.. a./ Mérőleolvasás és ellenőrzés A felhasználó köteles az elszámolás alapját képező mérőberendezés leolvasásának lehetőségét az elosztó, vagy az elosztó képviselőjének megjelenésekor, illetve előre egyeztetett időpontban biztosítani. b./ Változás a felek személyében A felhasználó személyében történt változás a megfelelő eljárást követően az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnését eredményezi a régi felhasználóval. Az új felhasználó a változás bejelentésével egyidejűleg új igénybejelentést köteles tenni. Az igénybejelentés és a szerződéskötés elmulasztása esetén a beköltöző személy szerződés nélkül vételez, amelyre az elosztói engedélyes Üzletszabályzatában foglaltak az irányadók. A felhasználó személyében bekövetkező változást az elköltöző felhasználó a változást követő napon belül köteles az egyetemes szolgáltatónak bejelenteni. A fogyasztási hely visszamenőleges átírására kizárólag a szerződő halála esetén van lehetőség, ebben az esetben a bejelentés határideje a felhasználó elhalálozásától számított hónap. A felhasználási hely tulajdonosa a felhasználási helyet bérlőnek vagy egyéb jogcímen használónak a kapacitás lekötés jogát átadhatja, amennyiben nincs lejárt számlatartozása a kereskedő vagy a rendszerüzemeltető felé. A felhasználó-változást köteles bejelenteni az új és a régi felhasználó is. A helyszíni ellenőrzés lefolytatásáig a korábbi felhasználó felel a csatlakozóvezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályozó és a fogyasztásmérő berendezés állapotáért, a rendszerhasználati díjak megfizetéséért, szabálytalan vételezés esetén a következményekért. A korábbi felhasználó mentesül a felelősség alól, ha a helyszíni ellenőrzés bejelentést követő 0 napon belül a felhasználási helyen vételező új felhasználó magatartása miatt, írásbeli felszólítás ellenére nem hajtható végre. Ebben az esetben a bejelentés napjától az új felhasználót terheli a felelősség. Amennyiben egy felhasználási helyen a bérlő kíván egyetemes szolgáltatói szerződést kötni, rendelkeznie kell a tulajdonos nyilatkozatával, melyben az kapacitás lekötésének jogát a bérlőnek átadta. A tulajdonos csak a kapacitás lekötési jog írásban történő visszaszármaztatását követően köthet újra egyetemes szolgáltatásra vonatkozó szerződést. Mind a két esetben a szerződő fél váltásnak elengedhetetlen feltétele a felhasználási helyre vonatkozó tartozás megfizetése. A felhasználó-változás bejelentéséhez szükséges formanyomtatvány -, az Üzletszabályzat /b. illetve /c. sz. melléklete - rendelkezésre áll az ENKSZ Észak-Dél Regionális ügyfélszolgálati irodáiban, illetve elektronikus formátumban letölthető a társaság honlapjáról. Ha a felhasználó más személyt bíz meg azzal, hogy az ügyintézés során a képviseletében eljárjon, ehhez két tanú által aláírt (név, cím) meghatalmazásra van szükség. A gázmérő átírása és az új felhasználóval egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése kérhető személyesen és írásban a szükséges dokumentumok bemutatásával és/vagy postai úton történő megküldésével. A felhasználó személyében bekövetkező változás esetén az egyetemes szolgáltató felhívására a földgázelosztó a csatlakozóvezeték és mérőberendezés állapotát a helyszínen térítésmentesen ellenőrzi, és az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben rögzíti. Az ellenőrzéssel, annak körülményeivel, illetve eredményével kapcsolatos állásfoglalását a felhasználó jogosult a jegyzőkönyvben feltüntetni. A helyszíni ellenőrzés lefolytatásának részletes szabályait az elosztó üzletszabályzata tartalmazza. A felhasználási helyről elköltöző és a beköltöző felhasználó egyaránt köteles az ENKSZ Észak-Dél Regionális -vel együttműködni annak érdekében, hogy a földgázelosztó a csatlakozó és mérőberendezések helyszíni ellenőrzését végrehajthassa. Az egyetemes szolgáltatási szerződés hatályos marad a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén. A felhasználó-változás bejelentésének elmulasztása vagy a helyszíni ellenőrzés megakadályozása esetén az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján az új felhasználó igénybejelentéséig az elköltöző felhasználó felel a csatlakozóvezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályozó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás és a rendszerhasználat díjának megfizetéséért, a szabálytalan vagy jogellenes vételezéssel megvalósított szerződésszegések és az egyéb szerződésszegő magatartások jogkövetkezményeiért mindaddig, amíg a felhasználási hely ellenőrzése meg nem történik. A bejelentés megtételének bizonyítása a felhasználót terheli. Amennyiben a felhasználó-változás nem kerül bejelentésre, a bejelentés elmulasztásából eredő mindennemű további kárért (beleértve a szabálytalan vételezésből eredő jogkövetkezményeket) a felhasználók egyetemlegesen felelnek. A felhasználó változás bejelentésének elmulasztására vagy határidőn túl történő megtételére vonatkozó kötbér mértékét az Üzletszabályzat tartalmazza. A bejelentést tevő felhasználó mentesül a felelősség alól, ha a fogyasztási helyen vételezni kezdő új felhasználó magatartása miatt, írásbeli felszólítás ellenére a helyszíni ellenőrzés a bejelentést követő 0 napon belül nem hajtható végre. Ebben az esetben a bejelentés napjától az új felhasználót terheli a felelősség. A bejelentés megtételének bizonyítása a felhasználót terheli. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

33 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF 0 0 Az ENKSZ Észak-Dél Regionális köteles a felhasználási helyről elköltöző, illetve a felhasználási helyen az egyetemes szolgáltatás igénybevételével felhagyó, továbbá a szolgáltatót váltó felhasználóval az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésével a szerződés megszűnésének napjára egymással teljes körűen elszámolni. A felhasználó köteles a még meg nem fizetett tartozásait megfizetni. A tartozásokat - egyéb esedékessé vált tartozás hiányában - a kilépéskor készített végleges elszámolásról szóló számla megfizetésével kell rendezettnek tekinteni. Az elszámolást a szerződés megszűnésétől számított 0 napon belül el kell végezni. Ha a nyilvántartott kapacitások lekötésével történő rendelkezési jog a felhasználási hely tulajdonosához visszakerül, és ezen kapacitások szerződéssel is lekötöttek, a felhasználási hely tulajdonosa köteles a kapacitás szerződésekben a korábbi jogosult helyébe lépni... c./ A szolgáltatás szüneteltetése a felhasználó kezdeményezése esetén A felhasználó az egyetemes szolgáltatónál írásban kérheti a rendszerhasználat szüneteltetését. A kérelemnek tartalmaznia kell a szüneteltetés kezdetét és időtartamát. A szüneteltetés feltétele a földgázelosztó tulajdonában lévő gázmérő leszerelése, melynek költségei a felhasználót terhelik. Egyéb esetekben a szüneteltetés időtartamára a felhasználói főelzáró kerül elzárásra és záró pecséttel rögzítésre, melynek költségei szintén a felhasználót terhelik. Ez a rendelkezés irányadó arra az esetre, ha a gázmérő nem a földgázelosztó tulajdonában van, vagy a fogyasztási helyen mérő nélküli (átalánydíjas) fogyasztás történik. A gázszolgáltatás ismételt megindításának feltétele a gázmérő felszerelése vagy a felhasználói főelzáró nyitása, melynek költségei a felhasználót terhelik. A költségviselési kötelezettség abban az esetben is terheli a mindenkori felhasználót, ha a gázszolgáltatás ismételt megindítását nem a rendszerhasználat szüneteltetését kérő, hanem a fogyasztási helyet használó új felhasználó kéri. A felhasználót a szüneteltetés időtartamára díjfizetési kötelezettség, a földgázelosztót elosztási szolgáltatási kötelezettség, az egyetemes szolgáltatót egyetemes szolgáltatási kötelezettség nem terheli. A gázszolgáltatás ismételt megindításának feltétele a gázmérő felszerelése vagy a fogyasztói főelzáró nyitása, melynek költségei a felhasználót terhelik. A költségviselési kötelezettség abban az esetben is terheli a mindenkori felhasználót, ha a gázszolgáltatás ismételt megindítását nem a rendszerhasználat szüneteltetését kérő, hanem a felhasználási helyet használó új felhasználó kéri. A szüneteltetést követően az ismételt bekapcsoláshoz, illetve üzembe helyezéshez kapcsolódó költségeket minden esetben a felhasználó köteles viselni. 0 d./ A felhasználó tájékoztatási kötelezettsége 0 A felhasználó és a megállapodás szerinti eltérő fizető köteles az ENKSZ Észak-Dél Regionális -nek minden olyan információt rendelkezésére bocsátani, amelyekre számára a jelen szerződésből és a hatályos jogszabályokból származó kötelezettségeinek teljesítéséhez és jogainak gyakorlásához elengedhetetlen szüksége van. Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott adatok hiánytalanok, és a valóságnak megfelelnek. A felhasználó jelen szerződésben szereplő adataiban bekövetkezett bárminemű változást köteles az ENKSZ Észak-Dél Regionális -nek napon belül bejelenteni, írásban a szerződés módosítását kezdeményezni. Ha a felhasználó a felhasználás helyéről elköltözik, köteles azt az elköltözést követő napon belül az egyetemes szolgáltatónak bejelenteni, és egyetemes szolgáltatási szerződését írásban felmondani, valamint új levelezési címét, elérhetőségét megadni az elszámolás megküldése érdekében. A szerződés eredeti tartalommal marad hatályos a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén és a felhasználó ennek megfelelően felel a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén a következményekért, illetve a bejelentés elmulasztásának vagy a késedelmes bejelentésnek egyéb következményeiért. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

34 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF Amennyiben a felhasználó számlázást és elszámolást érintő adatai változnak, azokat az ENKSZ Észak-Dél Regionális a módosítást kezdeményező írott bejelentés kézhezvételét követően átvezeti informatikai alkalmazásában. Amennyiben a szerződéses adatokban bekövetkezett változást a felhasználó nem jelenti be, akkor ezzel szerződésszegést követ el, s viseli ennek a teljes felelősségét. Amennyiben az ilyen szerződésszegő magatartás következményei anyagi kárt okoznak, úgy a felhasználót kártérítési kötelezettség is terheli. A SZOLGÁLTATÁS DÍJA, A VÁLASZTHATÓ FIZETÉSI ÉS SZÁMLÁZÁSI MÓDOK, AZ EZEK KÖZÖTTI VÁLTÁS LEHETŐSÉGE, MÓDJA FELTÉTELEI. A FELHASZNÁLÓ TARIFA BESOROLÁSA ÉS AZ ALKALMAZOTT ÁRSZABÁS, AZ ÁRAK, DÍJAK MEGHATÁROZÁSÁNAK MÓDJA, ALKALMAZÁSUK FELTÉTELEI. Az egyetemes szolgáltató a felhasználó által vételezett gázmennyiség alapján számított hőmennyiség ellenértékét az Üzletszabályzatban foglaltak szerint számolja el. A felhasználó a szolgáltatott földgázért gázdíjat és alapdíjat fizet. Az érvényes árakra, díjakra vonatkozó tájékoztatást az ENKSZ Észak-Dél Regionális honlapján és a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül adja meg.. Az alapdíjat hóközi felhasználóváltozás esetén a korábbi felhasználó, hó elsejével történő felhasználó változás esetén az új felhasználó köteles megfizetni.. A felhasználó a fogyasztási helyen felszerelt gázmérő névleges teljesítménye alapján a szolgáltatás rendelkezésre állásáért fogyasztási helyenként alapdíjat fizet. Ha a felhasználó egy fogyasztási helyén több gázmérő található, az adott árszabáson belüli szabályokat a gázmérők névleges teljesítményének összege alapján kell alkalmazni. Az alapdíj gázévre vonatkozik és havi rendszerességgel, az éves díj /-ének megfelelő összegek formájában kell megfizetni. Amennyiben a fogyasztás mértéke, vagy a felhasználóval történt megállapodás miatt részszámla nem készül, az alapdíj a végszámlán kerül kiszámlázásra.. Gázmérő nélküli, ún. átalánydíjas felhasználók alapdíjat nem fizetnek.. Az alapdíjas felhasználónak az alapdíjat akkor is meg kell fizetnie, ha a szolgáltatást nem veszi igénybe, kivéve ha a felhasználó kérésére a szolgáltatást időlegesen szünetelteti a szolgáltató. Ebben az esetben a szüneteltetés idejére az alapdíjat nem kell megfizetni, azonban a gázmérőt le kell szerelni, és a felhasználó köteles megfizetni a gázmérő le- és felszerelésének az elosztó Üzletszabályzatában meghatározott szabályok szerinti díját... A választható fizetési és számlázási módokat az Üzletszabályzat tartalmazza. A fizetés és számlázás, az ezek közötti váltás módjára, feltételeire, az aktuális igénybe vehető kedvezményekre és az igénybevétel feltételére vonatkozó részletes tájékoztatást az egyetemes szolgáltató honlapján és eseti, számla melletti tájékoztató anyagokban ad tájékoztatást... A külön díj ellenében nyújtható szolgáltatásokat, és azok díjait az üzletszabályzat. sz. függeléke tartalmazza. AZ ELSZÁMOLÁS RENDJE. Mennyiség- és minőségmérés.. A szolgáltatott földgáz mennyiségének mérése és kiértékelése a mérésügyi törvény és az érvényes szabványok figyelembevételével történik. Az elosztói engedélyes által biztosított mérőberendezések - a gázmérő, távadó, átszámító egységek - kielégítik a hatályos jogszabályok és szabványok előírásait... A felhasználó bármikor kérheti az elosztó mérőberendezésének, illetve a gázmérő tartozékainak méréstechnikai ellenőrzését. Ha a rendkívüli bevizsgálás során a mérési pontosság nem haladja meg a megengedett értéket, akkor a bevizsgálás költségei a felhasználót terhelik.. A fogyasztás elszámolása.. A díjtételeket az Üzletszabályzatban meghatározottak szerint kell megfizetni a jogszabályokban és az Üzletszabályzatban meghatározott alapszolgáltatások ellenértékeként. Az egyetemes szolgáltatás díjtétele a rendszerhasználati díjakat is tartalmazza. A minőségi és mennyiségi meghatározás, K termodinamikai hőmérsékletű és 0, kpa abszolút nyomású földgázra (gáztechnikai normálállapot) vonatkozik.... Az elszámolási időszakra az egyetemes szolgáltató által a felhasználónak értékesített földgáz mennyiségét az egyetemes szolgáltató a fogyasztási hely mérésére szolgáló gázmérő földgázelosztó általi leolvasásából Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

35 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF (adatrögzítéséből) vagy a felhasználó saját közlése alapján (ennek elmulasztása esetén becsléssel) állapítja meg.... Az elszámolás alapja a szolgáltatott gáz fűtőértéke, valamint a gázmérőn leolvasott érték, amelyet a földgázelosztó gáztechnikai normál m -re számít át. A gáztechnikai normál m -re átszámítás szabályait a földgázelosztó üzletszabályzata tartalmazza. A földgázfogyasztás elszámolása évente, a mindenkor az Üzletszabályzatban foglaltak szerint történik. Az elszámolási időszak - erre vonatkozó eltérő megállapodás hiányában - megegyezik a leolvasási időszakkal.. Elszámolás hibás, nem hiteles mérés esetén Hibás, vagy lejárt hitelesítésű mérővel történt gázvételezés számlázásához szükséges adatokat az elosztói engedélyes állapítja meg. Az elszámolás rendjét az elosztói engedélyes üzletszabályzata tartalmazza részletesen. A LEOLVASÁSI, ELSZÁMOLÁSI, SZÁMLÁZÁSI IDŐSZAKOK, SZÁMLÁZÁS ÉS A SZÁMLA KIEGYENLÍTÉSÉNEK MÓDJA, FELTÉTELEI, A VÁLASZTHATÓ FIZETÉSI MÓDOK. AZ IGÉNYBE VEHETŐ KEDVEZMÉNYEK ÉS AZ IGÉNYBE VÉTEL FELTÉTELEIRŐL SZÓLÓ AKTUÁLIS TÁJÉKOZTATÁS ELÉRHETŐSÉGE.. Leolvasási gyakoriság A gázmérő leolvasására az elosztói engedélyes Üzletszabályzatban foglaltaknak megfelelően, az egyetemes szolgáltató vagy az elosztó által meghatározott időpontban kerül sor. A leolvasás várható időpontjáról az egyetemes szolgáltató a számlán tájékoztatja a felhasználót. A gázmérőt a földgázelosztó, vagy megbízottja olvassa le az elosztó Üzletszabályzatában foglaltak szerint. Az elosztó bármikor jogosult a mérő műszaki felülvizsgálatára, ellenőrzésére és leolvasására. A felhasználó köteles lehetővé tenni, hogy a földgázelosztó vagy megbízottja a gázmérőt a vele kötött szerződésnek megfelelő időszakban leolvassa és ellenőrizze. Amennyiben a felhasználó a leolvasás lehetőségét a földgázelosztónak, vagy megbízottjának nem teszi lehetővé, akkor a földgázelosztó a felhasználási helyre való bejutás érdekében az illetékes megyei kormányhivatal járási hivatalához fordulhat.. A számlázás módja Részszámlázás Az elszámolási időszakon belül, az egyetemes szolgáltató az egyetemes szolgáltatási szerződésben vagy Üzletszabályzatban meghatározott rendszerességgel a Felhasználó részére részszámlát bocsát ki, ahol a számlázott mennyiség megállapításánál figyelembe veszi a felhasználó várható éves fogyasztását és fogyasztási profilját (fogyasztási szokásait), vagy megegyezés szerint havonta egyenletesen elosztva számlázza az éves várható fogyasztást. A várható éves fogyasztást a szolgáltató az éves leolvasást követően az előző elszámolási időszak fogyasztásával és szükség esetén az időjárási tényezők figyelembevételével aktualizálhatja számlázási rendszerében. Közös megegyezés esetén a havi számlakibocsátásnál ritkább számlázásban is megállapodhatnak a felek. A Felek eltérő megállapodásának hiányában a Szolgáltató két leolvasási időszak között a Felhasználó részére a fogyasztási profilja alapján állítja ki a részszámlákat. A Felhasználó a számlázási módra vonatkozóan évente egy alkalommal, a felhasználási hely leolvasását megelőző 0 napon belül kezdeményezhet módosítást. A Szolgáltató az új számlázási módot az elszámoló számlát követő első részszámla elkészítésétől kezdődően alkalmazza. A felhasználó kezdeményezheti a számlázás alapjául szolgáló, várható éves fogyasztás korrigálását. Amennyiben a felhasználó által kért csökkentés következményeként a következő elszámoló számla értéke a profil szerint várt mennyiséget meghaladja, a Szolgáltatónak jogában áll az elszámoló számla megfizetésére vonatkozó részletfizetési kérelmet visszautasítani. A Felhasználó a leolvasás várható időpontját a számlán feltüntetett tájékoztató adatoknál tudja nyomon követni. A felhasználó által közölt havi tényfogyasztás alapján történő számlázás (diktálás) A felhasználó külön megállapodás alapján havi tényfogyasztás alapján történő számlázást is kérhet, ha vállalja a mérőállás havi közlését (diktálását). Elszámoló számla kibocsátásra ebben az esetben is évente egyszer kerül sor. A felhasználó köteles a részszámlán feltüntetett időszakon belül eleget tenni az adatközlésnek. Az éves leolvasás időszakában a Szolgáltató az elosztói engedélyes adatközlése alapján állítja ki az elszámoló számlát, függetlenül a Felhasználó adatközlésétől. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

36 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF Amennyiben a felhasználó havi mérőállás bejelentési kötelezettségének a megadott időszakban nem tesz eleget (beleértve azt az esetet is, ha nem megfelelő időpontban diktál), úgy az ENKSZ Észak-Dél Regionális a tárgyhavi szolgáltatási időszakra vonatkozóan, az adott időszak fogyasztási profiljának adatai alapján részszámlát bocsát ki. Havi tényfogyasztás alapján történő számlázás (a leolvasás gyakoriságától függően) 0 m /h és a feletti mérő összteljesítmény esetén a havi leolvasási eredmény alapján készül havonta elszámoló számla. A mérő nélküli felhasználók számlázása A Szolgáltató megállapodhat felhasználóival a gázfogyasztásmérő nélküli, átalánydíjas elszámolásában. Átalánydíjas szolgáltatás esetén a szolgáltatott földgáz mérése lakásonként nem megoldott, ezért a Szolgáltató a mindenkor hatályos árszabás szerinti átalánydíjat számítja fel. Mérő nélküli, átalánydíjas elszámolás esetén a számlázás az általános egyetemes szolgáltatási szerződésben meghatározott gyakorisággal történik. Számlázás sikertelen leolvasás esetén Amennyiben a leolvasás sikertelen, a földgázelosztó köteles az esedékes számla alapját képező földgáz mennyiségét becsült mérőállással megállapítani, és azt napon belül az ENKSZ Észak-Dél Regionális -nek átadni... Számlamegosztás árváltozás esetén Az egyetemes szolgáltatás árának változása esetén a felhasználó jogosult a gázmérő aktuális állását az egyetemes szolgáltatóval közölni. Ebben az esetben az egyetemes szolgáltató köteles az árváltozás időpontjával a közölt adatot az árváltozás időpontját magában foglaló elszámolásban figyelembe venni. Az egyetemes szolgáltató jogosult ellenőrző mérőleolvasást végezni. Az ellenőrző leolvasás és diktált mérőállás eltérő időpontja miatti indokolt eltérés meghatározását a felhasználó tényleges fogyasztása és a fogyasztási profilja alapján kell elvégezni. Amennyiben az indokolt eltéréssel korrigált diktált mérőállás lényegesen több vagy kevesebb az ellenőrzés során leolvasott mérőállástól akkor egyetemes szolgáltató a leolvasott mérőállást veszi figyelembe a számlázás során. Ha a felhasználó adatot az egyetemes szolgáltató által megjelölt határidőn belül nem közöl, az egyetemes szolgáltató a felhasználást jogosult az elszámolási rendszerben rendelkezésre álló algoritmus alapján megosztani és a megosztás szerint elszámolni a felhasználóval. Az így meghatározott mérőállástól alkalmazza az ENKSZ Észak-Dél Regionális az új árat. Az elszámolási időszak végén az ENKSZ Észak-Dél Regionális a két mérőleolvasás közötti teljes időszakot számolja el a rendelkezésre álló közbenső mérőállás és az alkalmazandó ár figyelembe vételével... Számlakifogásolások intézésének rendje A felhasználók számlakifogásaikat az ügyfélszolgálaton jelezhetik. A kifogás bejelentésének a számla kifizetésére csak akkor van halasztó hatálya, ha a számlán elszámolt földgázmennyiség az előző év azonos időszakára vetített mennyiség 0%-át meghaladja. Azonos időszak alatt egyforma elszámolási időszak értendő. Ha az elszámolási időszak mértékében változás következik be, az azonos időszakra vetített mennyiséget az elszámolási rendszerben rendelkezésre álló adatok és algoritmus alapján kell kiszámítani. Az egyetemes szolgáltató köteles a kifogást megvizsgálni és ennek eredményéről a felhasználót írásban értesíteni... A számla fizetés módja, fizetési határidők, kockázati besorolás A számla kiegyenlítése a felhasználó által a szerződésben választott módon történik. A számlák kiegyenlítése során a felhasználók az alábbi fizetési módok közül választhatnak: postai számla-befizetési megbízás (fehér csekk), csoportos beszedési megbízás útján, pénzintézeten keresztül átutalással, bankkártyás fizetéssel (POS), web-es fizetéssel (VPOS), QR kód alkalmazásával. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

37 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF Abban az esetben, ha a felhasználó a lakossági folyószámláról történő csoportos beszedés fizetési módot választja, köteles számlavezető pénzintézete felé bejelenteni az ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt-nek, ill. megbízottjának a beszedési megbízás benyújtására vonatkozó jogát. Átutalás esetén a felhasználó az esedékes díjat az ENKSZ Észak-Dél Regionális, illetve megbízottja gázszámlán feltüntetett bankszámlájára utalja át. Ha a gázszolgáltatást egy szerződés alapján többen veszik igénybe (több felhasználó van), egyetemlegesen felelnek a fogyasztott gáz díjának megfizetéséért. Amennyiben a fizető és a felhasználó személye eltér, az egyetemes szolgáltatóval szemben egyetemlegesen felelnek a számla megfizetéséért. Fizetési határidők Eltérő megállapodás hiányában a felhasználó (fizető) köteles a számlában feltüntetett díjat csekkfizetés (postai számla-befizetési megbízás) és egyedi átutalás esetén a számlán feltüntetett fizetési határidő lejártáig, vagy a pénzintézethez történő benyújtáskor (lakossági folyószámláról történő fizetés /csoportos beszedés) megfizetni. Ha törvény, vagy kormányrendelet, illetve a felek eltérően nem rendelkeznek, a bankszámlák közötti elszámolás útján teljesített fizetést akkor tekinti az ENKSZ Észak-Dél Regionális teljesítettnek, amikor a pénzösszeget a bankszámláján jóváírták. A számla késedelmes megfizetése esetén az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult késedelmi kamat felszámítására, amelynek mértéke eltérő megállapodás hiányában - a Ptk. szerinti. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult a felhasználó késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségek (pl. postaköltség, behajtási költség, illetve nem lakossági felhasználó esetén a hatályos behajtási költségátalányról szóló törvény szerinti behajtási költségátalány stb.) miatt kártérítés kiterhelésére... Különbözetek elszámolása A jogszabály rendelkezései szerint, ha az elszámolás eredményeként a felhasználó folyószámláján túlfizetés mutatkozik, akkor az egyetemes szolgáltató 000 forintot (0. december -ig 000 forintot) meg nem haladó összeg esetén a felhasználót megillető összeget a felhasználó következő számlájában számolja el, 000 forintot (0. december -ig 000 forintot) meghaladó összeg esetén a felhasználó fizetési módja szerinti módon az elszámoló számla kibocsátásától számított napon belül köteles azt a felhasználónak visszafizetni. Az.. pontban foglaltaktól a felhasználóval kötött egyetemes szolgáltatási szerződésben foglaltak szerint lehet eltérni. Elszámolás alkalmával a folyószámla egyenlegét a kombinált számla esetén az egyéb számlákkal megegyező módon a számla fizetendő összesen összegével kell aktualizálni... Fizetési kedvezmények Ha a téves vagy elmaradt elszámolás miatt az egyetemes szolgáltatót díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a felhasználó azt a téves vagy elmaradt számlázás időtartamával azonos időn belül, egyenlő részletekben jogosult kiegyenlíteni. Ez esetben késedelmi kamat nem számítható fel. E rendelkezés nem mentesíti az egyetemes szolgáltatót a szerződésszegés egyéb jogkövetkezményei alól. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális az illetékes önkormányzatokkal való együttműködés keretében biztosítja az önkormányzati határozatban foglaltak szerinti fizetési kedvezményt. Erre vonatkozó írásbeli kérelmet az ügyfélszolgálaton kell benyújtani... Gázszolgáltatás felfüggesztése, a felhasználó kikapcsolása Amennyiben a felhasználó a kibocsátott számla ellenértékét a megjelölt határidőig nem egyenlíti ki, az egyetemes szolgáltató a felhasználó részére fizetési felszólítást küld. Az egyetemes szolgáltató a fizetési felszólítással és hátralékkezeléssel összefüggő tevékenységéért jogosult esetenként a tényleges költségeket felszámítani. A Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

38 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF különdíjat a felhasználó köteles kiegyenlíteni. A felhasználók kikapcsolására vonatkozó részletes szabályokat és eljárást a Get., a Vhr. és az Üzletszabályzat tartalmazza. A gázszolgáltatásból szerződésszegés miatt kikapcsolt felhasználó a kikapcsolás időtartamára is köteles az alapdíjat megfizetni.. Egyéb feltételek.. Az egyetemes szolgáltató jogosult a gázmérő leolvasási időszakának - átalánydíjas szerződéssel rendelkező felhasználó esetében az elszámolás időszakának - megváltoztatására, amelyről a felhasználót írásban értesíti... A postai levelezési cím változását és egyéb adatai változását a felhasználó köteles napon belül bejelenteni.. AZ EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS MEGSZEGÉSÉNEK ESETEI ÉS JOGKÖVETKEZMÉNYEI, A SZOLGÁLTATÁSBÓL VALÓ KIKAPCSOLÁS RÉSZLETES FELTÉTELEI.. Az egyetemes szolgáltató szerződésszegésének minősül, ha a szolgáltatás minőségi követelményeit megsérti - Ennek minősül, ha az egyetemes szolgáltató a felhasználási hellyel vagy a felhasználó személyével kapcsolatos, a szerződéből eredő jogok gyakorlásához, valamint kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatot annak megváltozásának bejelentését követően a nyilvántartási rendszerben napot meghaladóan nem vezeti át, vagy az átvezetést elmulasztja. - Ennek minősül az is, ha az egyetemes szolgáltató a számlázással kapcsolatos kötelezettségeit normál üzemvitel mellett megszegi. Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére a Hivatal garantált szolgáltatásra vonatkozó határozatában előírtakat nem vagy nem megfelelően nyújtja Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére Amennyiben a földgázellátásból kikapcsolt felhasználó rendezi valamennyi lejárt tartozását és a külön díj ellenében végezhető szolgáltatásokról szóló rendeletben meghatározott egyéb költségeket is megfizeti, és az egyetemes szolgáltató a tudomására jutást követően legkésőbb órán belül nem kezdeményezi a felhasználónak az ellátásba történő ismételt bekapcsolását, az alábbiak szerint: - amennyiben az egyetemes szolgáltató érdekkörében felmerült okból a visszakapcsolásra a felhasználó tartozásának rendezését és ennek igazolását követő óránál később, de órán belül kerül sor. - amennyiben az egyetemes szolgáltató érdekkörében felmerült okból a visszakapcsolásra a felhasználó tartozásának rendezését és ennek igazolását követő órán kívül kerül sor. Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére a védendő fogyasztókkal kapcsolatos feladatát nem látja el Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére A fentieken kívül az Üzletszabályzatban, jogszabályban foglalt szerződési feltételeket egyéb módon megsérti Jogkövetkezménye: kártérítés.. A felhasználó szerződésszegésének minősül, ha az egyetemes szolgáltatás díját - beleértve az egyetemes szolgáltatón keresztül megfizetett rendszerhasználati díjat, pótdíjat és egyéb díjakat is - nem, vagy nem a szerződésben meghatározott határidőben, késedelmesen fizeti meg Jogkövetkezményei: o a Ptk. szerinti késedelmi kamat o a fizetési felszólítók valamint a kikapcsolási értesítők díjának megfizetése o Lakossági fogyasztó esetén: a Get. és a Vhr. által meghatározott kikapcsolási feltételek fennállása esetén: kikapcsolás és az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása vagy a nem védendő lakossági fogyasztó esetében a további szolgáltatás vagy a visszakapcsolás előre fizető mérő felszereléséhez kötése, amelynek felszerelése a fogyasztó költségén történik. o nem lakossági felhasználó esetében: kikapcsolás és az egyetemes szolgáltatási szerződés azonnali felmondása o a behajtási költségátalányról szóló törvény szerinti behajtási költségátalány megfizetése Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

39 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF o a kikapcsolás és a kikapcsolás utáni visszakapcsolás megvalósulása esetén a visszakapcsolás költségének megfizetése az elosztó engedélyes részére o kártérítés fizetése A szerződésben foglalt adatváltozás bejelentési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget, ide értve a szerződő fél személyében történt változást is. Jogkövetkezménye: o az Üzletszabályzat. számú mellékletét képező kötbértábla szerinti kötbér fizetése az ENKSZ Észak-Dél Regionális részére A szerződő fél személyében történt változást nem, vagy késedelmesen jelenti be. Jogkövetkezménye: o az Üzletszabályzat. számú mellékletét képező kötbértábla szerinti kötbér fizetése az ENKSZ Észak-Dél Regionális részére A fentieken kívül az üzletszabályzatban, jogszabályban foglalt szerződési feltételeket, az egyetemes szolgáltatási szerződésben foglaltakat egyéb módon megsérti Jogkövetkezményei: o kártérítés fizetése A szerződésszegésnek az egyes pontokban meghatározott jogkövetkezményei együttesen is alkalmazhatók. Kártérítés alatt a harmadik személyeknek okozott károkat is érteni kell.. A kötbér A kötbér mértékét az Üzletszabályzat. sz. melléklete tartalmazza. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező, az ENKSZ Észak-Dél Regionális által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette.. Kártérítés Az ENKSZ Észak-Dél Regionális és a felhasználó a szerződésszegéssel okozott, kötbérrel nem fedezett igazolt közvetlen kárt köteles a másik félnek megtéríteni. A felek kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz a fél mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben tőle elvárható volt. Nem kell megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a másik fél a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Mentesül mindkét fél a kár megtérítésének kötelezettsége alól, amennyiben a kár egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis maior) következtében merült fel, és amelynek károsító hatása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, vagy emberi cselekmény: vandalizmus, háború, terrorcselekmény). A kártérítés további szabályait az Üzletszabályzat tartalmazza.. Szabálytalan vételezés és a szerződés nélküli vételezés A szabálytalan vételezés és a szerződés nélküli vételezés az elosztói engedélyes hatáskörébe tartozó szerződésszegési esetek, amelyeket részletesen, azok jogkövetkezményeivel együtt az elosztóhálózat-használati szerződés és az elosztói üzletszabályzat tartalmaz, amelyek közvetlenül hatályosak a felhasználóra.. A kikapcsolás és visszakapcsolás eljárásrendje a.) A kikapcsolás eljárásrendje lakossági felhasználóknál Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a lakossági felhasználók földgázellátásból történő kikapcsolását fizetési késedelem esetén kizárólag az alábbi feltételek együttes fennállása esetén jogosult kezdeményezni az elosztói engedélyesnél: a lakossági felhasználó fizetési kötelezettségével 0 napot meghaladó késedelembe esett, a lakossági fogyasztó. által, fizetési haladék adásáról vagy részletfizetési lehetőségről kezdeményezett egyeztetés esetén azok a lakossági felhasználóval nem vezettek eredményre, az ENKSZ Észak-Dél Regionális a tartozásról és a kikapcsolás lehetőségéről a felhasználót legalább kétszer (másodszor az átvétel igazolására alkalmas módon), postai vagy - a felhasználó hozzájárulása esetén - elektronikus úton írásban értesítette, és az értesítésben a felhasználó figyelmét felhívta a nem vagy nem kizárólag számlatartozásból eredő fizetési kötelezettség vonatkozásában a polgári peres vagy fizetési meghagyásos eljárás megindításának lehetőségére, valamint a szociálisan rászoruló felhasználókat a Get. és a Vhr. alapján megillető kedvezményekre, az előre fizető mérő felszerelésének lehetőségére. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

40 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF Ha a 0 napot meghaladó fizetési kötelezettség nem vagy nem kizárólag számlatartozásból ered, a földgázkereskedő a lakossági fogyasztók földgázellátásból történő kikapcsolását a nem számlatartozásból eredő fizetési kötelezettség vonatkozásában akkor kezdeményezheti, ha annak polgári peres vagy fizetési meghagyásos eljárás útján történő érvényesítését igazolható módon megindította. A földgázkereskedő a lakossági fogyasztók földgázellátásból történő fizetési késedelem miatti kikapcsolásának kezdeményezését a földgázelosztó felé legkorábban a fizetési kötelezettség lejáratát követő. napon teheti meg. A felhasználó kikapcsolására nem kerülhet sor munkaszüneti napon, ünnepnapon, munkaszüneti napot vagy ünnepnapot közvetlenül megelőző munkanapon, külön jogszabályban meghatározott pihenőnapon. Amennyiben a védendő felhasználók nyilvántartásában szociálisan rászoruló felhasználóként nem szereplő felhasználó a tartozását nem fizette meg, az ENKSZ Észak-Dél Regionális az első írásbeli értesítés megküldésével egyidejűleg írásban, közérthető módon és áttekinthető formában tájékoztatja a felhasználót a védendő felhasználókat megillető kedvezményekről, a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel kérelmezésének módjáról, valamint megküldi részére a jogszabály szerinti, kérelemként használható adatlapot. A védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvételre vonatkozó kérelem benyújtásakor folyamatban lévő kikapcsolási eljárást a kérelem elbírálásáig a földgázelosztó felfüggeszti. A felhasználó téli kikapcsolása és a védendő (szociálisan rászoruló) felhasználó kikapcsolására a jogszabályok és az Üzletszabályzat előírásai az irányadóak. b.) A kikapcsolás eljárásrendje nem lakossági felhasználóknál A nem lakossági felhasználó kikapcsolására 0 napot meghaladó fizetési késedelem esetén kerülhet sor. A kikapcsolásra és az azzal járó szolgáltatás-szüneteltetésre vonatkozó értesítést a lakossági fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas módon kell közölni a nem lakossági felhasználóval. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZŰNTETÉSE. A szerződés módosítása.. Az egyetemes szolgáltatási szerződést a felek a jelen ÁSZF kivételével - közös megegyezéssel módosíthatják... Általános szerződési feltételnek minősülnek a Polgári Törvénykönyv alapján azok a szerződési feltételek, amelyeket az ENKSZ Észak-Dél Regionális több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a felhasználó közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Az általános szerződési feltételnek minősítés szempontjából közömbös a szerződési feltételek terjedelme, formája, rögzítésének módja, és az a körülmény, hogy a feltételek a szerződési okiratba szerkesztve vagy attól elválasztva jelennek meg. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a GET és a Ptk. alapján jogosult az egyetemes szolgáltatási szerződés üzletszabályzatban meghatározott, általa egyoldalúan változtatható feltételeit egyoldalúan módosítani, azonban köteles a várható módosításokat azok hatálybalépése előtt legalább 0 nappal legalább egy országos napilapban és legalább egy helyi lapban, legalább alkalo mmal megjelentetni, az ügyfélszolgálati irodákban és a társaság honlapján közzétenni, valamint az érintett felhasználókat a tervezett módosítás tartalmáról, és a szerződés felmondásának lehetőségéről írásban értesíteni. Az Üzletszabályzatban szereplő szerződési feltételek egyoldalú módosításának előfeltétele az Üzletszabályzat módosítása, s annak a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal általi jóváhagyása. Jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege megtekinthető az ENKSZ Észak-Dél Regionális honlapján, illetve az ügyfélszolgálatokon.... Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a rendeletben közzétett, az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó árakat a kihirdetést követő napon belül közzéteszi a társaság honlapján. Az egyetemes szolgáltató által kibocsátott számlán szereplő egységárak bármely változása esetén az egyetemes szolgáltató legkésőbb az új árakat tartalmazó számla kibocsátásakor a felhasználókat külön is egyértelműen, személyre szólóan, írásban, vagy a felhasználóval történt megállapodás szerint ben tájékoztatja. A tájékoztatásnak a felhasználókat megillető felmondási jogra és a felmondás határidejére is ki kell terjednie. Az Általános Szerződési Feltételek megváltozásának Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal általi jóváhagyását követően, a változásról szóló értesítésben meghatározott időpontban az egyetemes szolgáltatási szerződés is módosul. Hatályos: 0. 0/0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

41 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF A szerződés rendes felmondása a felhasználó részéről A felhasználó részéről történő felmondás hatályba lépésének feltétele, hogy a felhasználó az egyetemes szolgáltatóval szemben fennálló lejárt számlatartozását rendezze. Amennyiben a felmondás benyújtása esetén nem teljesült szerződéses feltétel miatt a felhasználó felmondása nem lép hatályba, az ENKSZ Észak-Dél Regionális a pontos ok megjelölésével erről tájékoztatja a felhasználót írásban (a felhasználóval történt megállapodás szerint ben), a tájékoztató levél keltétől számított napos határidőt adva a nem teljesített szerződési feltételek teljesítésére, és az ENKSZ Észak-Dél Regionális -t erről történő tájékoztatására. Amennyiben az ENKSZ Észak-Dél Regionális és a felhasználó földgáz egyetemes szolgáltatási jogviszonyuk fennállása alatt bármikor, bármilyen módon vagy formában fizetési könnyítési megállapodást (részletfizetési megállapodást, fizetési halasztási megállapodást, stb.) kötöttek, ezen fizetési könnyítési megállapodás a felhasználónak az ENKSZ Észak-Dél Regionális -vel fennálló egyetemes szolgáltatási szerződése felmondására vonatkozó jognyilatkozatának az egyetemes szolgáltató általi kézhezvételének napján automatikusan, azonnal hatályát veszti, és az abban szereplő teljes tartozások (tőke, kamatok, járulékok, stb.) azonnal és egy összegben esedékessé válnak. A felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondásával egyidejűleg (a kereskedőváltás esetét kivéve) az elosztóhálózat-használati szerződését is köteles megszüntetni. Amennyiben az egyetemes szolgáltató a felhasználó elosztóhálózat-használati szerződését megbízottként kezeli, úgy az elosztóhálózat-használati szerződés megszüntetésére a felhasználó az egyetemes szolgáltatónak köteles megbízást adni. Rendes felmondás oka lehet: A felhasználó elköltözése, új felhasználó beköltözése (Felhasználó személyében történt változás) Felhasználási hely megszűnése Kereskedőváltás Felhasználó személyében történt változás Amennyiben a fogyasztási helyen a felhasználó személyében változás következik be, az elköltöző felhasználó a változást követő napon belül köteles ezt az egyetemes szolgáltatónak írásban bejelenteni. A bejelentés egyben az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondásának is minősül. A felmondás a felhasználó... pont szerinti nyilatkozatában megjelölt ki-be költözési dátummal válik hatályossá. Felhasználási hely megszűnése Amennyiben a felmondásra azért kerül sor, mert a felhasználó a fogyasztási helyen a továbbiakban nem tart igényt földgázszolgáltatásra, a felmondással egyidejűleg köteles kérni a gázmérő leszerelését. Ennek költségeit a felhasználó viseli. Kereskedőváltás Ha a felhasználó a földgázt a továbbiakban más egyetemes szolgáltatótól vagy földgázkereskedőtől kívánja beszerezni, köteles ezt az egyetemes szolgáltatónak 0 nappal a kereskedőváltás előtt bejelenteni, és a bejelentéssel egyidejűleg egyetemes szolgáltatási szerződését a fenti felmondási határidővel írásban felmondani, melyre a kézhezvételtől számított napon belül az ENKSZ Észak-Dél Regionális értesítést küld. Amennyiben a felhasználó a szerződéses feltételeket nem teljesítette, és az ENKSZ Észak-Dél Regionális által a szerződés teljesítésére adott határidő eredménytelenül telik el, úgy a felmondás hatálytalannak tekintendő. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális ez esetben az új földgázkereskedőt írásban tájékoztatja a kereskedőváltás meghiúsulásáról a tartozás rendezésére megállapított határidő megállapítását követő munkanapon belül. A felmondás kizárólag a benyújtásakor nem teljesített szerződéses feltételeknek az ENKSZ Észak-Dél Regionális által megadott utolsó határidőn belüli teljesítésével hatályosul. A felhasználó egyetemes szolgáltatási szerződésének kereskedőváltás miatti felmondása az elosztóhálózathasználati szerződés hatályát nem érinti. A felmondás módja A felmondási szándékát az ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt-vel a felhasználó írásban, az erre szolgáló formanyomtatványon, vagy levélben, a szükséges adatok megadásával közölheti. A formanyomtatvány elérhető az ENKSZ Észak-Dél Regionális ügyfélszolgálati irodáiban valamint ügyfélszolgálati fiókirodáiban, és letölthető a internetes oldalról. Levélben történő felmondás esetén az alábbi adatok közlése szükséges: felhasználó neve; felhasználási hely azonosításához szükséges adatok (partnerszám, felhasználási hely pontos címe, POD azonosító); a felhasználási helyen felszerelt gázmérő berendezések gyári száma, a felmondás időpontjában leolvasott óraállásokkal; Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

42 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF a felhasználó új lakcíme, melyre a végszámla kézbesíthetősége miatt van szükség, és felhasználó telefonszáma, a kiköltözéskor történő ellenőrzéshez való egyeztetéshez; a felhasználó kifejezett nyilatkozata, amelyben egyértelműen kinyilvánítja felmondási szándékát. A felmondás bejelentésének elmulasztása A gázvételezés megszűnése esetén az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján szerződött fél kötelessége. A bejelentést elmulasztó elköltözött felhasználó felel a felhasználási helyen történő fogyasztás és a rendszerhasználat díjának megfizetéséért, és a szabálytalan vagy jogellenes vételezéssel megvalósított szerződésszegések jogkövetkezményeiért mindaddig, amíg a földgáz elosztói engedélyes a felhasználási hely ellenőrzését el nem végzi. Szabályszerű bejelentés után, az elosztói engedélyes helyszíni ellenőrzésének megakadályozása esetén mindez a felelősség és jogkövetkezmény a helyszíni ellenőrzést akadályozó felhasználót terheli. A felhasználók tájékoztatása Az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó által fizetendő éves költségek tájékoztató jellegű kiszámítására a szolgáltató számolási táblát vagy kalkulátort tesz közzé honlapján.. A szerződés azonnali hatályú felmondása az ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt. részéről Az ENKSZ Észak-Dél Regionális az egyetemes szolgáltatási szerződést a.. pontban részletesen meghatározott súlyos szerződésszegések (különösen az egyetemes szolgáltatás díjának ideértve a pótdíjat, kötbért, egyéb díjakat is- nemfizetése, szabálytalan földgázvételezés) esetében mondhatja fel azonnali hatállyal. A felmondásra és gázdíj nemfizetése miatti kikapcsolásra a Get. és a Vhr. által előírt eljárás betartásával kerülhet sor. A 0 napnál régebben kikapcsolt felhasználási helyek esetében a szerződés felmondását az egyetemes szolgáltató írásban közli a felhasználóval. Amennyiben a felhasználó igényt tart a gázszolgáltatásra, a szerződés felmondását követően köteles gondoskodni új egyetemes szolgáltatási vagy földgáz kereskedelmi szerződés megkötéséről. Ennek hiányában a felhasználó által a szerződés felmondását követően vételezett földgáz tekintetében a szerződés nélküli vételezés, illetve a szabálytalan földgázvételezés jogkövetkezményei alkalmazandók. Ebben az esetben az elosztói engedélyes üzletszabályában foglaltak az alkalmazandók és jogosult a tulajdonát képező gázmérő leszerelésére.. A szerződés megszűnésének egyéb esetei A határozott időre kötött egyetemes szolgáltatási szerződés a határozott idő lejártával megszűnik. Amennyiben a felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnését követő napi hatállyal másik földgázkereskedővel szerződést köt, akkor a kereskedőváltásnak a határozott idejű szerződés megszűnését követő nappal történő végrehajtása érdekében a kereskedőváltási igényt a felhasználó a határozott idejű szerződés megszűnését megelőző 0 nappal köteles bejelenteni. Ha a felhasználó a fenti határidőt elmulasztja, az ENKSZ Észak-Dél Regionális nem felel azért, hogy a kereskedőváltás a határozott idejű egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnését követő nappal nem kerül végrehajtásra. A felek az egyetemes szolgáltatási szerződést közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik. Amennyiben az ENKSZ Észak-Dél Regionális által megküldött tértivevényes fizetési felszólítás, melyben nem fizetés esetén a kikapcsolás lehetőségéről tájékoztatja a felhasználót olyan státusszal érkezik vissza (pl. egyéb státusz), ami arra utal, hogy felhasználó már egyáltalán nem tartózkodik a felhasználási helyen, és/vagy a leolvasó szervezet, illetve az elosztói engedélyes megbízott partnere zárt fogyasztási helyet talál, abban az esetben az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult megrendelni az elosztói engedélyestől a gázmérő leszerelését, a szolgáltatást megszüntetni, a szerződést felmondani. A felhasználó elhalálozásával a felhasználó és a gázszolgáltató közötti szerződés megszűnik. Amennyiben az ENKSZ Észak-Dél Regionális tudomására jut a felhasználó elhalálozásának a ténye, a tudomásszerzéssel egyidejűleg tájékoztatást küld a felhasználási hely használójának, hogy az a kézhezvételtől számított napon belül jelezze szerződéskötési szándékát. Amennyiben nem érkezik Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

43 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF válasz, a határidő elteltével szerződéses partner hiányában az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult megrendelni a felhasználási hely földgázszolgáltatásból való kikapcsolását az elosztói engedélyestől. Ha a felhasználó meghalt, helyébe a törvény erejénél fogva az örökösei lépnek, ami azt is jelenti, hogy bármely, az örökhagyó haláláig felmerülő, az örökhagyót terhelő kötelezettséget ők kötelesek teljesíteni. A felhasználó halála esetén az örökös vagy örökösök kötelesek az elhalálozás tényét bejelenteni az elhalálozást követő hónapon belül, és amennyiben igényt tartanak a további gázszolgáltatásra, abban az esetben közölni a szolgáltatóval az egyetemes szolgáltatási szerződés "felhasználói jogutódjának" személyét, elérhetőségét, valamint kezdeményezni az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötését. Az egyetemes szolgáltatói szerződés automatikus és azonnali megszűnését eredményezi, ha a felhasználó elosztóhálózat-használati szerződése bármely okból kifolyólag érvényét veszti.. Elszámolás a szerződés megszűnése esetén A szerződés megszűnése esetén a már teljesített földgáz-szolgáltatás ellenértékét, egyéb díjakat (pótdíjat, kötbért, stb.), valamint a szolgáltatással, vagy annak megszüntetésével kapcsolatban felmerült további díjakat, költségeket a felhasználó az ENKSZ Észak-Dél Regionális által előírt határidőig köteles kiegyenlíteni. Az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása esetén a szerződést felmondó, felhasználóváltást bejelentő, az egyetemes szolgáltatót váltó, vagy a földgázkereskedő által történő ellátást választó felhasználó és az egyetemes szolgáltató a szerződés megszűnésének napjára a fentiek figyelembe vételével kötelesek egymással teljes körűen elszámolni. Ennek érdekében az ENKSZ Észak-Dél Regionális végszámlát bocsát ki, melyet a felhasználó köteles a számlán feltüntetett fizetési határidőben megfizetni. Az elszámolást a szerződés megszűnésétől számított 0 napon belül el kell végezni. A tartozásokat - egyéb esedékessé vált tartozás hiányában - a kilépéskor készített végleges elszámolásról szóló számla megfizetésével kell rendezettnek tekinteni. Amennyiben a felhasználó fizetési kötelezettsége teljesítése nélkül szünteti meg vételezését és új fogyasztási helyen igényel az ENKSZ Észak-Dél Regionális -től egyetemes szolgáltatás keretében földgázellátást, a fizetési kötelezettség teljesítéséig az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult a szolgáltatás megkezdését megtagadni. VEGYES RENDELKEZÉSEK. A felhasználó jogképessége Az ENKSZ Észak-Dél Regionális és a felhasználó közötti szerződés létrejöttével egyidejűleg a felhasználó szavatolja, hogy a magyar jog szerint érvényesen létező gazdasági társaság vagy más szervezet, illetve ügyfélképes természetes személy, aki/amely rendelkezik mindazon jogosultságokkal és felhatalmazásokkal, amely alapján jogosulttá válik az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésére, a szerződéssel kapcsolatos valamennyi okirat aláírására, valamint a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítésére. A felhasználó szerződést aláíró képviselői jogilag cselekvőképesek, és felhatalmazással bírnak a felhasználó nevében az adott mértékű kötelezettségvállalásra. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult ellenőrizni az üzleti kapcsolat létesítésekor, továbbá az üzleti kapcsolat fennállása alatt a felhasználó képviselőjének képviseleti jogosultságát. Továbbá kérheti, hogy a képviselő a képviseleti jogát megfelelő okirattal igazolja. Ezt az ENKSZ Észak-Dél Regionális mindaddig hatályosnak tekinti, amíg a felhasználó annak visszavonását írásban be nem jelenti.. Adatvédelem A felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy a szerződésben általa önkéntesen megadott, továbbá a szerződés teljesítésével összefüggésben szükségszerűen az egyetemes szolgáltató tudomására jutó személyes adatait, az egyetemes szolgáltató és/vagy megbízottja a szerződés teljesítése céljából, a szerződés fennállásának, illetve az azzal összefüggő esetleges érdekérvényesítésnek az időtartama alatt a GET és a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően kezelje. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

44 Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat. számú melléklet ÁSzF 0 0 Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy az itt említett adatait az ENKSZ Észak-Dél Regionális - a megbízottja (pl. díjbeszedés) részére, továbbá - az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából az ENKSZ Észak-Dél Regionális -vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges mértékben továbbítsa, - valamint abban az esetben, ha a felhasználó nem azonos a fogyasztási hely tulajdonosával, akkor a felhasználó kikapcsolásra okot adó díjfizetésével és a díjtartozásával összefüggő adatait a kikapcsolás lehetőségéről szóló felszólítással egyidejűleg a fogyasztási hely tulajdonosa részére továbbítsa, a tulajdonos későbbi kapacitáslekötési jogának érvényesítése védelmében. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális a díjfizetések és a követelések sikeres behajtása érdekében jogosult külső szolgáltatás igénybe venni, és a szerződéses jogviszony szempontjából harmadik félnek megbízást adni a tevékenységre, s így a felhasználó adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok keretein belül kiadni. Megbízás csak úgy adható, ha a megbízott rendelkezik az adatkezelési tevékenység végzésére feljogosító ombudsmani ún. adatkezelési nyilvántartási azonosító -val. Ennek értelmében a megbízás során az ENKSZ Észak-Dél Regionális az adatvédelmi titok sérelme nélkül információkat szolgáltathat a megbízottnak. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális jogosult továbbá az egyetemes szolgáltatási szerződés hatálya alatt jogszerűen tudomására jutott adatokat, elérhetőségeket kezelni. A Felhasználó az egyedi szerződése aláírásával elismeri, hogy a jelen általános szerződési feltételként megjelölt dokumentumot, annak teljes tartalmát megismerte, és azokat a rá kötelező szerződés részeként kifejezetten elfogadja. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális

45 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /a. számú melléklet M/a. számú melléklet Igénybejelentő lap alapdíjas egyetemes szolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

46 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /a. számú melléklet ENKSZ Észak-Dél Regionális Igénybejelentő lap alapdíjas egyetemes szolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához formázott: Balra zárt Felhasználó tölti ki! SZERZŐDÉSKÖTÉS új felhasználási hely kialakítása SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS a felszerelt gázmérő(k) (össz)teljesítmény változása esetén SZERZŐDŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén VEVŐ azonosítója Név Születési név Telefonszám Születési hely, idő Anyja neve *Bankszámlaszám *Személyi ig.szám: Új levelezési címe Hrsz.: * címe Használatba vétel jogcíme: tulajdonos bérlő haszonélvező egyéb: * Nem kötelezően kitöltendő mező, amennyiben kitölti, úgy az adatai kezeléséhez hozzájárul. SZERZŐDŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén VEVŐ azonosítója Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma Adóazonosító jel/adószám: TEÁOR Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve Kapcsolattartó személy Telefonszáma Székhely Hrsz.: Új levelezési címe Hrsz.: címe Használatba vétel jogcíme: tulajdonos bérlő haszonélvező kezelő Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: Lakossági ügyfél esetén: Nem lakossági ügyfél esetén: benyújtva hiányzik benyújtva hiányzik Cég, cégképviseleti igazolások (cégbírósági bejegyzés vagy 0 napnál nem régebbi cégkivonat, vagy személyazonosságot igazoló irat másolata másolata, vagy annak a felhasználó által a letöltött és aláírt változata; képviselet: aláírási címpéldány vagy egyéni vállalkozói igazolvány vagy alapító okirat, stb.) tulajdonos használati jogalapját igazoló A használat jogalapját igazoló dokumentum dokumentum vagy a tulajdonostól eltérő szerződő esetén nyilatkozat a kapacitás-lekötési jog átadásáról... (adás-vételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, vagy birtokba adási nyilatkozat másolata, illetve a tulajdonostól eltérő szerződő fél esetén nyilatkozat a kapacitás-lekötési jog átadásáról) FELHASZNÁLÁSI HELY ADATAI Címe Felhasználási hely/pod azonosító SZÁMLÁZÁSI ADATOK Felhaszn. célja lakossági nem lakossági Várható gázfelhasználás (m /év): Az éves gázfogyasztás jellemzője: üres lakás üdülő technológia főzés melegvíz fűtés 0 m /h feletti névleges mérőteljesítmény esetén a gázfogyasztás havi %-os megoszlása: I.hó II.hó III.hó IV.hó V.hó VI.hó VII.hó VIII.hó IX.hó X.hó XI.hó XII.hó Elszámolási mód Hrsz.: kiegyenlített éves profil mérőállás diktálás havonta mérőállás diktálás negyedévente Számlázási mód papír számla e-számla Rendelkezés túlfizetésről: folyószámlán marad visszafizetendő Pénzügyi teljesítés módja pénzintézeten keresztül egyedi átutalással (bankkártyás fizetés, web-es fizetés, QR kód alkalmazás) postai számla-befizetési megbízás (fehér csekk) Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

47 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /a. számú melléklet A felhasználó a felhasználási hely üzembe helyezést jelen nyilatkozattal megrendeli, és egyben tudomásul veszi, hogy a mérőfelszerelés feltétele a sikeres műszaki átvétel, illetve az aláírt elosztóhálózat-használati szerződés, valamint az egyetemes szolgáltatási szerződés megléte. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális egyetemes szolgáltatót a Felhasználó jelen igénybejelentő lap aláírásával megbízza az elosztóhálózat-használati szerződés megbízottkénti kezelésére. Kelt:...,... év... hó... nap szerződő fél aláírása Földgázelosztó tölti ki! Az adatlap átvételének dátuma: 00.év..hó.nap POD azonosító: újonnan felszerelt névl.mérőtelj.(m /h) korrigált (össz)mérőtelj. (m /h) Az Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. nyilatkozik, miszerint a felhasználási hely a gázszolgáltatásba bekapcsolható (a sikeres műszaki átvétel megtörtént vagy nem szükséges). Kelt:..., 0... év... hó... nap Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. ügyintézőjének aláírása Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

48 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /b. számú melléklet M/b. számú melléklet Felhasználó-változás bejelentő lap amennyiben a felhasználó a tulajdonos Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

49 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /b. számú melléklet FELHASZNÁLÓ-VÁLTOZÁS BEJELENTŐ LAP amennyiben a felhasználó a tulajdonos ENKSZ Észak-Dél Regionális ELKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén VEVŐ azonosítója Név Születési név Telefonszám Születési hely, idő Anyja neve *Bankszámlaszám *Személyi ig.szám: Új levelezési címe * címe ELKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén VEVŐ azonosítója Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma Adóazonosító jel/adószám: TEÁOR Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve Kapcsolattartó személy Telefonszáma Székhely Új levelezési címe címe Hrsz.: Hrsz.: Hrsz.: Amennyiben a felhasználó a felhasználási helyéről elköltözik, illetőleg a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a Szolgáltatónak napon belül bejelenteni. Az egyetemes szolgáltatási szerződés hatályos marad késedelmes bejelentés esetén is, és ennek megfelelően a változás bejelentéséig az elköltözött üzleti partner felel a csatlakozó vezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályzó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén annak következményeiért. A korábbi felhasználó mentesül a felelősség alól, ha a helyszíni ellenőrzés a felmondás bejelentését követő 0 napon belül a felhasználási helyen vételező új felhasználó magatartása miatt, írásbeli felszólítás ellenére nem hajtható végre. Ebben az esetben a bejelentés napjától az új felhasználót terheli a felelősség. BEKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén VEVŐ azonosítója Név Születési név Telefonszám Születési hely, idő Anyja neve *Bankszámlaszám *Személyi ig.szám: Levelezési címe Hrsz.: * címe BEKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén VEVŐ azonosítója Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma Adóazonosító jel/adószám: TEÁOR Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve Kapcsolattartó személy Telefonszáma Székhely Hrsz.: Levelezési címe Hrsz.: címe Használatba vétel jogcíme: tulajdonos haszonélvező kezelő * nem kötelezően kitöltendő mező, amennyiben kitölti, úgy az adatai kezeléséhez hozzájárul Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: Lakossági ügyfél esetén: Nem lakossági ügyfél esetén: benyújtva hiányzik benyújtva hiányzik formázott: Balra zárt Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

50 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /b. számú melléklet Cég, cégképviseleti igazolások (cégbírósági bejegyzés vagy 0 napnál nem régebbi cégkivonat, vagy másolata, vagy annak a felhasználó által a letöltött és aláírt változata; képviselet: aláírási személyazonosságot igazoló irat másolata címpéldány vagy egyéni vállalkozói igazolvány vagy alapító okirat, stb.) gázmérő átadás átvételi nyilatkozat gázmérő átadás átvételi nyilatkozat Hatályos: 0. 0/0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

51 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /b. számú melléklet használat jogalapját (bérlő vagy tulajdonos) igazoló dokumentum A használat jogalapját igazoló dokumentum (adás-vételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, vagy birtokba adási nyilatkozat másolata,...) FELHASZNÁLÁSI HELY ADATAI Címe Felhasználási hely/pod azonosító SZÁMLÁZÁSI ADATOK Felhaszn. célja lakossági nem lakossági Várható gázfelhasználás (m /év): Az éves gázfogyasztás jellemzője: üres lakás üdülő technológia főzés melegvíz fűtés 0 m /h feletti névleges mérőteljesítmény esetén a gázfogyasztás havi %-os megoszlása: I.hó II.hó III.hó IV.hó V.hó VI.hó VII.hó VIII.hó IX.hó X.hó XI.hó XII.hó Elszámolási mód kiegyenlített éves profil mérőállás diktálás havonta mérőállás diktálás negyedévente Számlázási mód: papír számla e-számla Rendelkezés túlfizetésről: folyószámlán marad visszafizetendő Pénzügyi teljesítés módja: pénzintézeten keresztül egyedi átutalással (bankkártyás fizetés, web-es fizetés, QR kód alkalmazás) postai számla-befizetési megbízás (fehér csekk) Amennyiben a csatolt dokumentumok között nem szerepel a ki-/beköltöző üzleti partnerek egybehangzó nyilatkozata a gázmérő átadásakor rögzített mérőállásról, akkor azt ezen a nyomtatványon kell feltüntetniük. A következőkben a mérőhelyen található gázmérők gyári számát és állását kell felsorolni (a pontos számlakészítés és a további viták elkerülése érdekében). Ssz. Mérő gyári szám Mérőállás Dátum Megjegyzés... Hrsz.: A beköltöző üzleti partner bejelentését követően a Szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy a földgázelosztó a gázmérőt, a nyomásszabályzót és csatlakozó vezetéket a felhasználó vagy megbízottja jelenlétében az elosztó üzletszabályzatában meghatározott időtartamon belül felülvizsgálja, ellenőrizze, a gázmérőt leolvassa, az ellenőrzésről jegyzőkönyvet vegyen fel, és ebből a felhasználónak adjon át egy példányt. Az átadó kijelenti, hogy a nevezett felhasználási helyen a gázenergia szolgáltatásról lemond, elosztóhálózat-használati és egyetemes szolgáltatási szerződését felmondja, a következőkben közölt mérőállás(ok)-ig az annak megfelelően készült végszámla kiegyenlítését vállalja. Az átvevő kijelenti, hogy a szolgáltatást a fentiekben közölt mérőállás(ok)-tól veszi igénybe. A Szolgáltató a mérőállás(ok)hoz tartozó dátummal megegyező hatállyal szerződést köt, a továbbiakban a szerződésben maghatározottak az irányadók. Az előzőekben megfogalmazottakkal egyetértünk. Kijelentjük, hogy a közölt adatok mindenben megfelelnek a valóságnak. A felhasználó változás postai úton történő bejelentése esetén az egyetemes szolgáltatói szerződés megkötésére a beérkezést követően napon belül kerül sor. Az ENKSZ Észak-Dél Regionális egyetemes szolgáltatót a Felhasználó jelen igénybejelentő lap aláírásával megbízza az elosztóhálózat-használati szerződés megbízottkénti kezelésére. Kelt:..., 0... év... hó... nap. elköltöző felhasználó. beköltöző felhasználó A SZOLGÁLTATÓ ÜGYINTÉZŐJE TÖLTI KI! Szervezeti egység: Az adatlap átvételének dátuma Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

52 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /c. számú melléklet M/c. számú melléklet Felhasználó-változás bejelentő lap amennyiben a felhasználó bérlő vagy egyéb birtokos Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt.

53 Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat /c. számú melléklet FELHASZNÁLÓVÁLTOZÁS BEJELENTŐ LAP amennyiben a felhasználó a bérlő vagy egyéb birtokos ENKSZ Észak-Dél Regionális INGATLAN TULAJDONOS ADATAI Név/Cégnév: Születési név: Anyja neve, szül hely, idő /Rövidített cégnév Vállalkozói igazolvány/cégjegyzék száma Adóazonosító jel/adószám Képviseletben eljáró személy neve Címe/Székhelye Értesítési címe * címe *Bankszámlaszám: VEVŐ azonosító: TEÁOR ELKÖLTÖZŐ FELHASZNÁLÓ lakossági és egyéni vállalkozó esetén VEVŐ azonosítója Név Születési név Telefonszám Születési hely, idő Anyja neve Bankszámlaszám *Személyi ig.szám: Új levelezési címe Hrsz.: * címe ELKÖLTÖZŐ FELHASZNÁLÓ nem lakossági ügyfél esetén VEVŐ azonosítója Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma Adóazonosító jel/adószám: TEÁOR Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve Kapcsolattartó személy Telefonszáma Székhely Hrsz.: Új levelezési címe Hrsz.: címe Amennyiben a felhasználó a felhasználási helyéről elköltözik, illetőleg a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a Szolgáltatónak napon belül bejelenteni. Az egyetemes szolgáltatási szerződés hatályos marad késedelmes bejelentés esetén is, és ennek megfelelően a változás bejelentéséig az elköltözött üzleti partner felel a csatlakozó vezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályzó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén annak következményeiért. A korábbi felhasználó mentesül a felelősség alól, ha a helyszíni ellenőrzés bejelentést követő 0 napon belül a felhasználási helyen vételező új felhasználó magatartása miatt, írásbeli felszólítás ellenére nem hajtható végre. Ebben az esetben a bejelentés napjától az új felhasználót terheli a felelősség. Hatályos: 0. /0. oldal ENKSZ Észak-Dél Regionális FöldgázszolgáltatóFŐGÁZ Zrt. Tel.: BEKÖLTÖZŐ FELHASZNÁLÓ lakossági és egyéni vállalkozó esetén VEVŐ Név Születési név Telefonszám Születési hely, idő Anyja neve *Bankszámlaszám *Személyi ig. szám: Levelezési címe * címe BEKÖLTÖZŐ FELHASZNÁLÓ nem lakossági ügyfél esetén VEVŐ Név/Cégnév Hrsz.: formázott: Balra zárt