KOMMUNIKÁCIÓS MÁTRIX Beszédképtelen személyek kommunikációs készségeinek feltérképezésére

Átírás

1 1 KOMMUNIKÁCIÓS MÁTRIX Beszédképtelen személyek kommunikációs készségeinek feltérképezésére Internet alapú diagnosztikai segédanyag szülők és szakemberek részére Dr. Charity Rowland Oregon Health & Science Univerity , Charity Rowland Fordította: Kelemen Krisztina A magyar változatot szerkesztette és szakmailag lektorálta: dr. Kálmán Zsófia A fordítás a szerző írásbeli engedélyével készült Bliss Alapítvány, 2011

2 2 TARTALOM ALAPOK - Mi a kommunikációs mátrix? - Miért volt szükség online-változatra? - Célcsoport - Kik használják ezt a szolgáltatást? - Mennyi ideig tart a Kommunikációs mátrix kitöltése? - Az Ön hozzájárulása - Adatvédelem - Mit csiripelnek a verebek, azaz amiről a használók beszámolnak - Mi a következő lépés? A MÁTRIX SZERKEZETE ÉS FELÉPÍTÉSE - A kommunikáció hét szintje - Négy ok a kommunikációra - A kommunikatív viselkedés kilenc kategóriája - Eredmények o A profil o A kommunikációs készségek listája (kommunikációs eszköztár) HOGYAN KEZDJÜK? AZ ADATBEVITEL ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZÓDÁS A MÁTRIXON BELÜL AZ EREDMÉNYEK ÉRTÉKELÉSE - Standard profil - Emelt szintű profil - A kommunikációs készségek listája (kommunikációs eszköztár) AZ EREDMÉNYEK FELHASZNÁLÁSA ELÉRHETŐSÉGEK

3 3 AZ ALAPOK Mi a kommunikációs mátrix? A kommunikációs mátrix olyan diagnosztikai módszer, amellyel igen pontosan megállapíthatók egy adott személy jelen kommunikációs jellemzői, s erre alapozva logikusan meghatározhatók a kommunikációs célkitűzések. Először 1990-ben jelent meg, majd 1994-ben, illetve 2004-ben Dr Charity Rowland, az Oregon Health & Science University professzora módosította. Ezt a módszert elsősorban logopédusok részére fejlesztették ki súlyosan vagy halmozottan sérült beleértve az érzékszervi, motoros és értelmi zavarokat gyermekek expresszív kommunikációs készségeinek dokumentálása céljából. A szakemberek részére készült eredeti, nyomtatott változat még mindig megvásárolható a weboldalon. E tömörített változat elsősorban a módszert jól ismerők számára teszi lehetővé az igen gyors diagnosztikai alkalmazást. A 2004-es, új, felhasználó barát változatot kifejezetten szülők számára dolgozták ki. Megvásárolható angol illetve spanyol nyelven a weboldalon. Miért volt szükség az interneten alapuló, on-line változatra? A a mátrix szülői változata alapján készült. Kifejlesztésének több oka is volt. Könnyű használni: lépésről lépésre segíti az információk bevitelét, így nem szükséges egy adott gyermek, diák vagy kliens szempontjából lényegtelen oldalakat is végiglapozgatni. Világos eredményeket ad: ilyen az egyoldalas profil, az átfogó, alapos kommunikációs eszköztár, valamint a fejlődésről alkotott, motiváló kép. Ezek az eredmények könnyen megoszthatók másokkal is. Ingyenes, bárki számára hozzáférhető, térítésmentes szolgáltatás! Célcsoport A Kommunikációs mátrix bármilyen korú, a kommunikációfejlődés legkorábbi szakaszában lévő személynél alkalmazható. Azok a kommunikációs készségek mérhetőek a segítségével, amelyek egy átlagosan fejlődő gyermeknél rendszerint 0 és 24 hónap között jelennek meg. A Kommunikációs mátrix bármilyen kommunikatív viselkedési formára kiterjed, beleértve az augmentatív és alternatív kommunikációt (AAK) és a pre- szimbolikus kommunikációs formákat is (pl. gesztusok, arckifejezések,

4 4 tekintet és testmozgás). A Kommunikációs mátrix bármilyen típusú vagy mértékű fogyatékosság esetében alkalmazható (súlyos, halmozott sérülés, értelmi akadályozottság, érzék- vagy mozgásszervi sérülés stb.). A Kommunikációs mátrix NEM alkalmas azok számára, akik már tudatosan és folyékonyan használnak valamilyen nyelvi formát közléseikre. A Kommunikációs mátrix a vizsgált személyt rendszerint az Ön gyermeke elnevezéssel említi, annak ellenére, hogy mint említettük, az bármilyen korú, a kommunikációfejlődés legkorábbi szakaszában lévő felnőttek esetében is alkalmazható. Kik használják ezt a szolgáltatást? Az online Kommunikációs mátrix mára világszerte ismert. Jelenleg a felhasználók kb. 38%-a logopédus, 26%-a gyógypedagógus és körülbelül 13%-a családtag. Az egyik célunk, hogy arra bátorítsuk a szülőket és a szakembereket, hogy a Kommunikációs mátrix tesztet végezzék el ugyanazon a gyermeken. Így össze tudják hasonlítani és meg tudják beszélni az otthon és az iskolában észleltek közti hasonlóságokat, illetve különbségeket. Mennyi ideig tart a Kommunikációs mátrix kitöltése? Az első alkalommal feltehetően 10 perctől akár egy órahosszáig is eltarthat a Kommunikációs mátrix kitöltése, attól függően, hogy mennyire változatos a vizsgátl személy kommunikációs eszköztára. Ha kifut az időből, akkor elmentheti a részben kitöltött kérdőívet, majd később folytathatja. Az Ön hozzájárulása Az online Kommunikációs mátrix kitöltésekor az Ön által megadott információk a rendszerben tárolódnak. Ezek az információk értékes adatokkal szolgálnak a legkülönfélébb fogyatékossággal élő egyének kommunikációs készségeiről. Ezek az információk azután megjelenhetnek tudományos jelentésekben, szakmai prezentációkban, szakfolyóiratokban és könyvfejezetekben. Adatvédelem Az Ön által megadott információk teljes biztonságban vannak és nem azonosíthatóak. Amikor Ön ezt az ingyenes szolgáltatást használja, arra kérjük, hogy adjon meg néhány alapadatot a vizsgált személyről (nem, életkor, etnikai háttér, lakóhely szerinti ország, fogyatékosság, valamint az esetleges egyéb specifikus károsodások), illetve Önnek az adott személlyel való kapcsolatáról. Azonban NEM kérünk semmilyen azonosítható információt, és semmilyen lehetőségünk nincsen a szolgáltatást igénybevevő személyazonosságának kiderítésére. címét csak addig tároljuk a rendszerben, amíg elküldjük Önnek a belépési kódot és a jelszót tartalmazó visszajelző t. címe ezután kódolódik, amely kódolt változat csak belépési célra, illetve az elveszett jelszó visszakeresésére használható. Ez az információ semmilyen más, Ön által bevitt információval nem hozható összefüggésbe. Mit csiripelnek a verebek, azaz miről szólnak a beszámolók A Kommunikációs mátrix óriási hatással volt a munkahelyi gyakorlatomra. Az Önök munkája egyszerűen csodálatos! (Logopédus)

5 5 Úgy gondolom, rendkívül értékes eszköz, egyenesen csodálatos azok számára, akiket a leginkább érint, akik a legnagyobb kommunikációs kihívásokkal szembesülnek. (Logopédus) Épp akkor találtam erre az eszközre, amikor nagyon elveszettnek éreztem magam halmozottan fogyatékos gyermekem miatt Nagyon könnyű használni, és még az apró lépésekben is jól láthatók a gyermek sikerei. Köszönöm! (Szülő) Még nem sikerült megtalálnom azt a tökéletes diagnosztikai eszközt, amellyel kezdetben betekinthetnénk abba, hogy egyáltalán hogy néz ki a kommunikáció de az Önök módszere ideálisnak tűnik! ( Oktató, kutató, logopédus) A Kommunikációs mátrix a legvilágosabb, leginkább felhasználó barát, legrészletesebb, magyarázatokkal ellátott teszt, amit valaha is láttam. (Gyógypedagógus) Nagy örömmel használom a Kommunikációs mátrixot diagnosztikai és fejlesztési programunk részeként autizmus spekrumzavarral élő növendékeinknél. (Gyógypedagógus) Mi a következő lépés? Ez a web oldal jelenleg az Egyesült Államok Oktatási Minisztériumának anyagi támogatásával működikból, amely fejlesztési, értékelési és marketingcélokra szolgál. Hamarosan négy új nyelvvel egészítjük ki a rendszert, illetve egy egyénre szabott jelentési csomaggal. Emellett folyamatosan keresünk szponzorokat ezen ingyenes szolgáltatás fenntartásához. A KOMMUNIKÁCIÓS MÁTRIX SZERKEZETE ÉS FELÉPÍTÉSE A Kommunikációs mátrix a kommunikáció három fő aspektusát foglalja magában: - - azon viselkedési formákat, amelyeket az egyén kommunikációra használ (pl. rámutatás), - - a kifejezni szándékozott üzeneteket (pl. Azt akarom ) és - - a kommunikáció szintjét (pl. absztrakt jelképek). A kommunikáció hét szintje Első szint: Nem-szándékos (nem tudatos) viselkedés Ezen a szinten az egyén még nem kontrollálja saját viselkedési megnyilvánulásait, azok nem tudatosan tükrözik általános állapotát (pl. kényelmes, kényelmetlen, éhes, szomjas). A gondozó az egyén állapotára olyan viselkedési jegyekből következtet, mint a testmozgás, arckifejezés és hangok. Az átlagosan fejlődő gyermeknél ez a szakasz 0 és 3 hónap közé esik. Második szint: Szándékos viselkedés Ezen a szinten az egyén már kontrollálja saját viselkedését, noha még nem használja azt szándékolt kommunikációra. A gondozó az egyén szükségleteire és kívánságaira olyan viselkedési jegyekből következtet, mint a testmozgás, arckifejezés, hang és tekintet. Az átlagosan fejlődő gyermeknél ez a szakasz 3 és 8 hónap közé esik.

6 6 A SZÁNDÉKOLT KOMMUNIKÁCIÓ ITT, A HARMADIK SZINTEN JELENIK MEG Harmadik szint: Nem hagyományos kommunikáció A nem konvencionális, pre-szimbolikus viselkedést az illető már szándékolt kommunikációra használja. Ezek a kommunikációs formák pre-szimbolikusak, mert az egyén semmiféle jelet/jelképet nem használ, és nem konvencionálisak, mert a felnövés során társadalmilag elfogadhatatlanná válnak. Ezen kommunikációs viselkedési formákhoz tartoznak a testmozgások, a hangadás, az arckifejezés és az egyszerű gesztusok (pl. emberek rángatása). Az átlagosan fejlődő gyermeknél ez a szakasz 6 és 12 hónap közé esik. Negyedik szint: Hagyományos kommunikáció A konvencionális pre-szimbolikus viselkedési formákat az illető már szándékolt kommunikációra használja. Ezek a kommunikációs formák pre-szimbolikusak, mert az egyén semmiféle jelet/jelképet nem használ, és konvencionálisak, mivel társadalmilag elfogadottak és a fejlődés későbbi szakaszaiban a nyelvvel együtt használjuk ezeket. Néhány gesztus jelentése kultúránként változik. Ezen kommunikatív viselkedési formákhoz tartozik a rámutatás, fejbiccentés vagy -rázás, intés/integetés, ölelés és egy személyről a kívánt tárgyra való ránézés. Fontos megjegyezni, hogy ezen gesztusok közül több (különösen a rámutatás) jó látásképességet kíván, ezért feltehetően az nem lesz megfelelő súlyos látássérült személyek részére. Valamilyen szintű hangadás szintén előfordulhat ezen a szinten. Az átlagosan fejlődő gyermeknél ez a szakasz 12 és 18 hónap közé esik. A SZIMBOLIKUS KOMMUNIKÁCIÓ ITT, AZ ÖTÖDIK SZINTEN JELENIK MEG Ötödik szint: Konkrét jelek/jelképek A konkrét jelképek fizikai megjelenésükben emlékeztetnek az általuk reprezenált dolgokra, így azokat kommunikációra is használhatja az egyén. A konkrét jelképek úgy néznek ki, olyan az érzetük, a mozgásuk, a hangjuk, mint annak, amit ábrázolnak. A konkrét jelképek közé tartoznak képek, tárgyak pl. a cipő kifejezésére a cipőfűző), képszerű gesztusok (pl. a szék megütögetése annak kifejezésére, hogy ülj le ) és hangok (pl. zümmögő hang adása a méhecske kifejezésére). A legtöbben ezt a szintet átugorják és egyenesen a hatodik szintre kerülnek. Akadnak olyan személyek, akiknek a számára kizárólag ezek a konkrét jelképek érthetők; mások számára csak hídként szolgálnak az absztrakt jelképek használatához. Az átlagosan fejlődő gyermek a konkrét szimbólumokat nem különálló szintként, hanem a gesztusokkal és a szavakkal együtt használja, általában 12 és 24 hónapos kora között. Hatodik szint: Absztrakt jelképek Az egyén absztrakt jelképeket pl. beszéd, kézjelek/gesztus-nyelv, Braille-írás vagy nyomtatott szavak használ kommunikációra. Ezek a jelek elvontak, mert fizikailag NEM hasonlítanak ahhoz, amit kifejeznek. Egyszerre csak egyet használ az egyén, átlagosan fejlődő gyermek esetében általában 12 és 24 hónapos kor között. Hetedik szint: A nyelv A személy a konkrét vagy absztrakt jelképeket két vagy három szimbólumból/jelből álló kombinációkba rendezi ( kér narancslé, akar kimenni ), az adott nyelv nyelvtani szabályai szerint. Az egyén képes megérteni, hogy ezen szimbólumok együttes használatának jelentése a sorrend szerint módosulhat [ez a magyar nyelvre csak korlátozottan érvényes, mivel szórendje nem kötött szerk.]. Átlagosan fejlődő gyermeknél ez a szint körülbelül a 24. hónapnál kezdődik.

7 7 A KOMMUNIKÁCIÓ NÉGY ALAPVETŐ OKA/CÉLJA A Kommunikációs mátrix 4 olyan alapvető okot jelöl meg, amely kommunikációra késztethet valakit. Ezek a Profil alján, keresztben jelennek meg. - VISSZAUTASÍTÁS: ha valamit nem akarunk, azt visszautasítjuk; - TÖREKVÉS VALAMI MEGSZERZÉSÉRE: ha szeretnénk valamit, azt igyekszünk megszerezni; - IGÉNY kifejezése SZOCIÁLIS INTERAKCIÓKban való részvételre; - INFORMÁCIÓK kérése és nyújtása. Ezen főbb kommunikációs célokhoz még további speciális, kommunikációs megnyilvánulások tartoznak: ezekre vonatkoznak azok a kérdések, amelyekkel a Mátrix kitöltésekor találkozik. E speciális megnyilvánulásokat, kommunikációs tartalmakat tartalmazza az alábbi táblázat szintek szerinti elrendezésben. Szint Nem kívántak elutasítása I. Kényelmetlenség/ kellemetlenség kifejezése II. Tiltakozik III. IV. V. VI. VII. Valamit el- vagy visszautasít Törekvés valami megszerzésére Kényelem, jó közérzet kifejezése - Továbbfolytat egy tevékenységet - Többet megszerez valamiből - Tevékenység folytatását kéri - Új tevékenységet kér - Többet kér egy adott tárgyból - Lehetőségek között választ (pl. tárgyak, tevékenységek - - Nem jelenlévő vagy hiányzó tárgyat kér Szociális interakciókban való részvételi szándék Más emberek iránti érdeklődés kifejezése Felhívja magára a figyelmet Köszön Felajánl, illetve megoszt dolgokat Felhívja más/ok valamire Udvarias társadalmi formákat használ Információszerzés, - nyújtás Eldöntendő, igen-nem kérdésekre válaszol Kérdéseket tesz fel Megnevez embereket, dolgokat Kommentál, megjegyzést tesz A KOMMUNIKATÍV VISELKEDÉSI FORMÁK KILENC KATEGÓRIÁJA A kommunikációs célú viselkedési formák 9 kategóriába sorolhatók. Egyes viselkedési formák több fejlődési szakaszon is átívelnek, míg mások csak egy bizonyos szintre jellemzők. A kilenc kategória: testmozgás, korai hangadás, arckifejezés, látási viselkedés (tekintet), egyszerű gesztusok, hangadással kísért hagyományos gesztusok, konkrét jelképek, absztrakt jelképek, nyelv. A kategóriákat az alábbi táblázat mutatja.

8 8 Szint I II III IV V VI VII Viselkedési Kategória Testmozgás Korai hangadás Arckifejezés Testmozgás Korai hangadás Arckifejezés Tekintet Testmozgás Korai hangadás Arckifejezés Tekintet EREDMÉNYEK Egyszerű gesztusok Hagyományos gesztusok és hangadás Konkrét jelképek Absztrakt jelképek Nyelv Az Ön által megadott információk alapján a program két összegzést készít: az első az egyoldalas ún. Profil, a másik a kommunikációs készséglista/eszköztár. A Profil A Profil egyetlen oldalban foglalja össze az adott személy kommunikációs készségeiről Ön által nyújtott információkat. A profil 80 mezőből áll, melyek mindegyike a kommunikatív célú magatartás egy-egy megnyilvánulását tartalmazza a fejlettségnek megfelelő szinten. A mezők eltérő színe jelzi, hogy a vizsgált személy mely készségeket sajátította el, melyek vannak éppen kialakulóban, kibontakozóban, s melyek a nem használt vagy már meghaladott megnyilvánulások.

9 9 Kommunikációs készségek listája/ Kommunikációs eszköztár Ez a lista felsorol minden egyes - elért kommunikációs célt (pl. Többet megszerez valamiből ), - azt a viselkedési kategóriát, amellyel az egyén az üzenetet kommunikálta (pl. gesztus vagy arckifejezés ), - azt a specifikus megnyilvánulást, amelyet az illető a kategórián belül használt (pl. lábmozdulat vagy mosoly ), - az alkalmazott megnyilvánulások szintjét (pl. elsajátított vagy kialakulófélben ). A lista pontosan megmutatja, hogy a vizsgált személy mely üzenetek kifejezésére, milyen viselkedési formákat használ, és milyen szinten alkalmazza azokat. HOGYAN LEHET ELKEZDENI? Igen könnyen lehet regisztrálni vagy belépni mint visszatérő felhasználó. Új felhasználó regisztrációja. Egy cím és jelszó megadásával tud erre ez ingyenes szolgáltatásra regisztrálni.

10 10 Kérjük, adjon meg egy címet és egy jelszót. Az cím lesz az Ön belépési kódja. címe ideiglenesen elérhető lesz ezen a weboldalon, de a szerveren nem tárolódik. Elkészítjük címének üzenetkivonatát (message digest), amelyet a jelszavával együtt használhat a belépésre. Nincs rá módunk, hogy fiókja alapján azonosítani tudjuk a személyét. Visszatérő felhasználóként az címmel és a jelszóval tud újra belépni. Felhasználói azonosító (a korábbi változat használóinak). Akik a korábbi változatot használták, már van felhasználói azonosítója (User ID) és jelszava: ebben az esetben a régi azonosítóval tud belépni cím helyett. Ha változtatni szeretne, a belépés után választhatja az oldal tetején lévő cím megváltoztatása (Change ) linket, hogy megadja címét a későbbi belépésekhez. Elfelejtette a jelszavát? Használja a Forgot your password linket és ben elküldjük Önnek. cím és jelszó megváltoztatása. A belépés után az oldal tetején található linkek (Change , ill. Change Password) segítségével bármikor megváltoztathatja címét, illetve jelszavát.

11 11 A bejelentkezést visszaigazoló . Adatvédelme érdekében címe csak addig tárolódik adatbázisunkban, amíg Ön megkapja a bejelentkezést igazoló t és a jelszót. ADATOK MEGADÁSA Az Ön által megadott adatok új gyermek esetében a kommunikációs viselkedésével kapcsolatos információk mellett demográfiai adatokat is tartalmaznak. Demográfiai adatok A bejelentkezést követően néhány alapinformációt kell megadnia a vizsgálandó személyről. Először is szükség van egy olyan személyes azonosítóra, amely segítségével nyomon követheti a felmérések eredményeit. Kérjük, teljes neveket ne használjanak, mivel nem szeretnénk semmilyen azonosítható információt megjelentetni az adatbázisunkban! Honnan indulunk? Három olyan kérdést kell 1-től 3-ig megválaszolni, amelyek alapján megállapítható, hogy melyik szintről érdemes elkezdeni a kommunikációs viselkedésre vonatkozó adatok összegyűjtését, azaz melyik a gyermekre jellemző kezdési szint: A Csoport ( I. szint), B Csoport (II. szint) vagy C Csoport (III., ill. efölötti szint).

12 12 A csoport szintjére jellemző állítás A gyermekem még nem képes irányítani a testét. Ha boldogtalan, vagy nem érzi jól magát, akkor hangokat ad ki, nyafog, ha boldog és jól érzi magát, mosolyog és megnyugszik. Ez az egyetlen kifejezési módja. Jellemző ez az Ön gyermekére? Igen Nem, gyermekem már túlhaladta ezt a szintet B csoport szintjére jellemző állítás A gyermekem képes irányítani a viselkedését, de azt a velem való kommunikációra nem használja. Nem tudatja velem, hogy mit szeretne, inkább saját maga próbálja azt megtenni: így közli velem a szándékát. Tudja, mit akar, és a viselkedése ezt elárulja nekem. Ha pl. elfogy az étele, akkor saját maga szeretne többet venni, nem engem kér meg. Jellemző ez az Ön gyermekére? Igen Nem, gyermekem már túlhaladta ezt a szintet. Nem, ez a szint meghaladja gyermekem képességeit C csoport szintjére jellemző állítás Gyermekem érthetően kommunikál gesztusok, hangok vagy nyelv segítségével. Tudja, hogyan kérjen meg engem valamire. A következő kommunikációs formák némelyikét használja. Gesztusok: mutogat, rázza a fejét; rángatja a karomat, oda-vissza néz rám, majd arra a dologra, amire szüksége van. Hangok: síkit, ha szeretne valamit; zajt csap, ha valamit nem akar.

13 13 Nyelv vagy a kommunikáció egyéb szimbolikus formái: beszéd, írott szavak, Braille-írás, képek, háromdimenziós képek, jelnyelv. Jellemző ez az Ön gyermekére? Igen Nem, ez a szint meghaladja gyermekem képességeit Kérdések megválaszolása Az A, B vagy C csoportba való besorolást követően, attól függően, hogy melyik szinten kezdte a programot, 3-24 kérdést kell majd megválaszolnia azzal kapcsolatban, hogy a vizsgált személy milyen sajátos üzenetet kíván kommunikálni. Minden kérdéshez kép és videó tartozik. Ezek a képek csak egyetlen kommunikációs formát mutatnak be. C Szakasz Ebben a fázisban gyermeke tudja, hogy Ön bizonyos dolgokra hogyan reagál majd, és ezt használja a kommunikációra. Ennek a szándékos kommunikációnak sok formája lehet. pl. szimbólumok (beszéd, jelnyelv, képek, háromdimenziós képek), egyedi gesztusok és mozdulatok, hangok, amelyek még nem nevezhetők beszédnek. A súlyosan sérült gyermekek egyéb, elektronikus eszközöket is használhatnak a kommunikációra. Bármilyen kommunikációs formát is használ a gyermek, a lényeg az, hogy ezeket szándékosan használja és valamilyen sajátos üzenetet próbál velük kifejezni. Kérem, ne feledje, hogy néhány gyermek kommunikációs eszköz segítségével használja ezeket a kommunikációs jelzéseket! C 2. Tovább szeretne folytatni valamit Jelzi-e tudatosan az Ön számára a gyermek, hogy szeretne valamilyen tevékenységet tovább folytatni, olyat, amelyet Ön éppen abbahagyott (pl. bújócska, egy játék mozgatása) Igen Nem Az egyéni viselkedési formák bevezetése Amikor Ön (az Igen válasz választásával) megjelöli, hogy az egyén képes egy üzenet kifejezésére, azt is meg kell jelölnie, hogy pontosan milyen viselkedési formát használ erre.

14 14 C.1 Elutasít, vagy megtagad valamit Képes-e a gyermeke szándékosan képes kifejezni az Ön számára, ha szeretne egy bizonyos dolgot vagy cselekvést? Igen Mit csinál a gyermeke, hogy kifejezze, ha elutasít, vagy megtagad valamit? Mozdulatok Nem használt Előforduló Elsajátította Teljes testmozgatás (elfordul ) Nem használt Előforduló Elsajátította Fejmozgatás (elfordítja a fejét, oldalra fordítja) Nem használt Előforduló Elsajátította Kézfej- és karmozgatás Nem használt Előforduló Elsajátította Lábmozgatás (rúgás, dobbantás) Korai hangadás Nem használt Előforduló Elsajátította Sikít, nyafog Arckifejezés Nem használt Előforduló Elsajátította Grimasz, homlokát ráncolja Egyszerű gesztusok Nem használt Előforduló Elsajátította Egy adott tárgy vagy személy eltolása magától Pontozás Minden, az egyén által használt kommunikációs formát osztályozni kell, aszerint, hogy az előfordulóban van-e vagy az egyén már elsajátította. Az előfordulóban lévő kommunikációs formákat az egyén következetlenül, csak ösztönzés vagy bátorítás hatására használja. Egy vagy két kontextusban és csak egyetlen emberrel történő kommunikáció esetén alkalmazza.

15 15 A teljesen elsajátított formákat a legtöbbször önállóan alkalmazza, és akkor, amikor erre lehetősége adódik. Különböző esetekben és különböző emberekkel folytatotti kommunikáció esetén is képes használni. Minden kérdés végén lehetőség van egyéb megjegyzésék, megfigyelések feljegyzésére. Megjegyzés a csúcstechnológiai kommunikációs eszközök használatáról A fizikailag súlyosan sérült gyermekekek olykor kommunikációs segédeszközöket használnak. Ezek a legkülönbözőbb jelképrendszerekkel működhetnek. Például, használhatók olyan elektronikus eszközök, amelyek üzenetmezőin képek vagy akár nyomtatott szavak szerepelnek. Az üzenetmező megnyomásával annak tartalma, jelentése kimondatható, megszólaltatható, így lesz alkalmas egy adott üzenet közvetítésére. A következő típusú szimbólumok találhatóak az ilyen kommunikációs eszközökön: Konkrét szimbólumok Fényképek vagy rajzok Tárgyak Absztrakt szimbólumok Írott szavak Braille-írással írott szavak Absztrakt háromdimenziós szimbólumok Absztrakt kétdimenziós szimbólum Nyelv Ezen szimbólumok bármely kombinációja Megjegyzések Minden kérdés végén lehetőség van egyéb megjegyzésék, megfigyelések feljegyzésére. Információk javítása Bármikor lehetőség van egy korábbi válasz javítására, megváltoztatására, módosítására.

16 16 Következő kérdés A Next gomb megnyomásával tud a következő kérdéshez lépni. Következő szakasz Az A és a B szakaszok befejezése után, olyan kérdések következnek, amelyek alapján eldöntheti, hogy szeretne-e továbblépni a következő szakaszba vagy már rendelkezik a vizsgált személlyel kapcsolatos valamennyi szükséges információval. Szakasz lezárása Van-e a gyermekének olyan viselkedési formája, amelyet érthetően arra használ, hogy valamit közöljön Önnel? Igen, léptessen a következő szakaszba Nem, végeztem. Készítse el a profilomat A mátrix elmentése Bármikor lehetőség van a mátrix elmentésére és annak későbbi folytatására, s törlése is bármikor lehetséges. A mátrix az összes kérdés megválaszolása után tekinthető befejezettnek, s csak ezt követően lehetséges megnézni az eredményeket. Ha nem válaszolta meg az összes kérdést, az eredmények nem jelennek meg. Bármikor visszatérhet és folytathatja a mátrixot. A befejezett mátrix, a befejezést követően még legalább 30 napig szerkeszthető.

17 17 ÁLTALÁNOS NAVIGÁCIÓ Saját főoldal Ha már korábban is használta ezt az alkalmazást, akkor a bejelentkezést követően a program automatikusan a saját főoldalára fogja irányítani. Itt láthatja a korábban elkezdett és már befejezett mátrixokat. A saját oldalán lehetőség nyílik különféle szerkesztési módokra, a folytatásra, a különböző mátrixok megtekintésére és azok megosztására. Saját főoldal Eredmények megosztása Amennyiben engedélye van az adatok megosztására, a személyes azonosító mellett jobbra lévő Share /Megosztás/ gombbal ben elküldheti a mátrix eredményét, a kommunikációs eszköztár listáját annak a részére, aki jogosult azok fogadására. Ez a személy majd t kap a commmatrix@communicationmatrix.org címről az eredmények megtekintéséhez, illetve a Kommunikációs Mátrixhoz kapcsolódó linkekről.

18 18 Demográfiai adatok szerkesztése A személyes azonosító mellett, jobbra lévő Edit gomb megnyomásával lehetősége van a demográfiai adatok módosítására, illetve azok kiegészítésére. Gyermek törlése A személyes azonosító mellett, jobbra lévő Delete gomb megnyomásával lehetősége van az egyénnel kapcsolatos adatok végleges törlésére.. Befejezetlen Mátrix folytatása A Resume gombra kattintva tudja befejezni a korábban befejezetlenül hagyott mátrixot. A mátrix adatainak szerkesztése A befejezett Mátrix még 30 napig szerkeszthető. Kattintson az Edit gombra, amellett a mátrix # mellett, amelyiket szerkeszteni szeretné. Profil megtekintése Ide kattintva lehetősége nyílik az eredmények kinyomtatására, illetve hozzáférhet az online történő megtekintéshez is. Képességek listája Ide kattintva megtekintheti és kinyomtathatja a kommunikációs képességek listáját. Mátrix törlése Nyomja meg a Delete gombot, amellett a mátrix # mellett, amelyet véglegesen törölni kíván. Új mátrix adminisztrációs adatbázis megnyitása a vizsgált gyermekről Amennyiben már vizsgált személy újbóli felmérését szeretné elvéegzni, kattintson ide. Itt választhat, hogy teljesen új mátrixot készít-e, vagy egy korábbi változatot frissít fel. Amennyiben új mátrixot kezd el, átveheti az adatokat egy már korábban befejezett és kinyomtatott mátrixból. Ebben az esetben átveheti az eredeti bevitel dátumát, amely eltérhet attól, amikor újra beviszi az adatokat a rendszerbe. Új gyermek hozzáadása Kattintson ide új személy felméréséhez. Megjegyzés: miután befejezte a mátrixot, azt követően még 30 napig van lehetősége annak szerkesztésére. Eddig nyílik lehetőség a tárolt adatok módosítására. Utána a mátrix lezárására kerül sor.

19 19 AZ EREDMÉNYEK VIZSGÁLATA Sokféle, érdekes lehetőség adódik az eredmények áttekintésére. Reményeink szerint minél több család és szakember tudja majd ezeket az online opciókat a lehető legjobban hasznosítani. Az eredmények kinyomtathatóak, elküldhetők ben valakinek, illetve animációs alkalmazások segítségével is kiértékelhetők. PROFIL: ÁLTALÁNOS NÉZET A profil általános nézete tartalmazza a nyomtatható, az eredményeket feltüntető táblázatot, amely 80 különböző cellából áll. Minden cella, minden mező adott kommunikációs szinten kifejezett, adott üzenetet jelent. Amikor legelőször fejez be egy mátrixot, a rendszer automatikusan ehhez a nézethez irányítja majd. A saját főoldaláról is eljuthat ehhez az oldalhoz. Ha az egeret az adott szint nevére állítja, megjelenik annak a szintnek a leírása. Minden egyes cella a következő szinteket mutatja: elsajátított (mastered), előforduló (emerging), nem használt (not used), túlhaladott (surpassed). A cella egészének kijelölését az a viselkedési forma határozza meg, amelyik a LEGMAGASABB értéket kapta egy adott cellában. Azaz, ha egy adott cellán belül bármelyik viselkedési formát úgy értékeli, hogy az már elsajátított, akkor az egész cella ezt fogja tükrözni. Ha pl. az A és B csoportot túlhaladottként jelöli, akkor az a csoport szürke színű lesz. Az általános nézet gyors áttekintést ad arra vonatkozóan, hogy az egyén milyen kommunikációs üzeneteket használ. Ebben a nézetben, ha rákattint a cellákra, akkor megjelenik, hogy agy adott üzenet közléséhez használt viselkedési forma milyen osztályozást kapott.

20 20 Azokat a korábbi megjegyzéseket is látni fogja, amelyeket a kérdések megválaszolása során tett. Újabb megjegyzéseket is feljegyezhet és elmenthet az általános nézetben. A fejlődés megjelenítése A Show Progression menüpont kiválasztásával megtekintheti annak az egyénnek a haladását, akivel kapcsolatban már két vagy több felmérést végzett.

21 21 A Play gomb megnyomásával megtekintheti az egyénnel kapcsolatban elvégzett mátrix vizsgálatok sorrendjét. A Next gomb megnyomásával, egyesével jelennek meg a mátrixok, a Previous megnyomásával pedig visszafelé tekintheti meg azokat. PROFIL: MESTERNÉZET Ennek a nézetnek segítségével lehetősége van nyomon követni, hogy milyen mértékben sajátította el a vizsgált személy a hét kommunikációs szintet. Ennek a megtekintéséhez kattintson rá arra a szintre, amelynek fejlődését követni kívánja (az általános nézet mellett, balra). Az alábbiakban egy mintaprofil hármas szintjének mesternézete található

22 22 Minden oszlop egy adott szintű üzenetet jelenít meg, egyet a profil 80 cellájából. Minden oszlop magassága jelzi minden lehetséges viselkedési forma elsajátításának azon fokát, amellyel azon a szinten az üzenetek kifejezhetők. Az értéket úgy számítjuk ki, hogy 2 pontot adunk minden elsajátított viselkedési formáért és 1 pontot a kialakulóban lévőkért. Minden cella összpontszámát elosztjuk az abban a cellában elérhető, lehetséges maximális pontszámmal, így egy adott százalékértéket kapunk. A fenti példában a baloldali első oszlop a C1 (Visszutasít, elutasít valamit) teljes elsajátítását mutatja a III-as szinten (nem hagyományos kommunikáció). Ebben a cellában 7 viselkedési lehetőség szerepel, tehát a maximális lehetséges pontszám 2x7=14. A példában szereplő személynél két viselkedés elsajátítottként jelölt, egy pedig kialakulófélben lévőként, az az össz pontszáma 5. 5 osztva 14-gyel az 36%, tehát az oszlop ilyen magas lesz. A Next és a Previous gombok segítségével tud a szintek között lépkedni Ez az ikon a hét szint közül azt mutatja, amelyet éppen néz. Megjegyzés: súlyos fizikai korlátokkal rendelkező személy lehet, hogy nem képes sok viselkedési forma alkalmazására és nem várható el tőle egyetlennek a magas szintű elsajátítása sem. A progresszióra vonatkozó jellemzők a mesternézetben is működnek. Az elért eredmények átfogóbb nyilvántartásához kinyomtathatja a profilhoz tartozó minden egyes szint mesternézetét is. Egy másik profil megtekintése Mindkét nézetben (általános és mesteri) a My Matrices kijelölésével megtekintheti az összes vizsgált személy adatait. Itt megtekintheti egy másik személy profilját is. Ugyanakkor, megtekintheti a különböző dátumú mátrixokat, ha több, mint egy mátrixot készített el egy adott személyről.

23 23 Kommunikációs képességek listája A képességek listája mutatja, hogy az egyén milyen viselkedési formák segítségével fejezi ki magát. Ezt megtalálhatja a saját főoldalán vagy a Skills List -re kattintva, amely a profil mellett, balra található.

24 24 Ha több mint egy mátrixot készített, minden kommunikációs listához talál majd egy fület, ahol megtekintheti azt. A Kommunikációs Mátrix Pontozása Néha egy pontérték meghatározása szükséges a Mátrixhoz. A pontértékek hasznosak lehetnek a fejlődés pontos nyilvántartása szempontjából. Különféle módjai vannak a Mátrix pontozásának, a következőkben ennek négy fajtáját írjuk le. Összesített Pontszám Ez a legegyszerűbb osztályozási forma, egy Mátrix profil összesen 80 cellából áll. Ezeket a cellákat az elsajátított képességek szintjei szerint lehet osztályozni: Nem használt (üres cella) 0 pontot ér, Előforduló 1 pontot ér és Elsajátított (vagy Túllépett) 2 pontot ér. A pontok összegezése után, 0 és 160 között lehet az elért pontok összege. Lehetőség van az elérhető legtöbb, azaz 160 pont százalékos meghatározására is, azaz 80 pont lesz az elérhető legtöbb, 160 pont, 50%-a. A profilon található 80 cella a következőképpen osztályozható: 0 (nem használt) 1 (egy vagy több kialakulóban lévő viselkedési forma) 2 (egy vagy több elsajátított vagy azt a szintet akár meghaladó viselkedési forma) Összes pontszám=a 80 cella összege Maximum pontszám=160 (vagy ennek %-os megfelelője) A cellák változtatása eredményeképpen az összesített pontszám is változik, emelkedik majd, ha például a Nem használt cella az Előforduló cellára vagy az Előforduló cella az Elsajátított cellára változik. Ez azonban nem szolgál részletes információval, azzal kapcsolatban, hogy a vizsgált személy hogyan kommunikál, a vizsgáló azonban tudja, hogy minél nagyobb a pontszám az eredmény annál jobb.

25 25 Alapszint A második pontozási forma annak az alapszintnek a meghatározása, amely szinten a vizsgált személy kommunikál képes. Ez az a szint, amelyen a legtöbb cella az elsajátított értéket kapja. Például, egy gyermek meghaladhatja az elő két szintet, a harmadik szinten 8 cellából 7 cella Elsajátított értéket mutat (88%), a negyedik szinten 10 cellából 14-et (71%), az ötödik szinten pedig 17 cellából 5-öt (29%). Ezen értékek alapján, az értékelt személy alapszintje a harmadik lesz, mivel ezen a szinten kapta meg a legtöbb Elsajátított cellaértéket. Érdemes megjegyezni, hogy ez a pontozási forma szabad kezet kínál a vizsgáló személynek, mivel lehetőség van például a Kialakuló és az Elsajátított cellák együttes osztályozására is. Az a szint (1-7) amelyen a legtöbb százalékos érték jelöli majd az Elsajátított képességeket (vagy a Kialakulóban és az Elsajátított szándék együtt) Az alapszint meghatározásának egy másik módja, egy olyan szint megnevezése, amelyen az vizsgált személy a leggyakrabban kommunikál. Legmagasabb Szint A legmagasabb szint is meghatározható, akár az alapszinttel kombinálva is. Az egyén egyszerre több szinten történő kommunikációra is képes, ezek közül van, amely meghaladja az alapszintet. Azt a szintet nevezzük a legmagasabb szintnek, amelyen legalább egy szándék kifejezése elsajátított. A legmagasabb szint (1-7) az a szint, amelyen legalább egy szándék kifejezése elsajátított (vagy a Kialakulóban és az Elsajátított szándék együtt) Például, lehetséges, hogy valaki alapszintje 4, míg a legmagasabb szint értéke 6. Ezen értékek némi információval szolgálnak arról, hogy valaki milyen szinten képes a kommunikációra. Ennek a szintnek a meghatározásánál, szintén lehetőség van arra, hogy a Kialakulóban lévő és az Elsajátított képességek együttes osztályozására is. Kommunikációs Szándék- Kifejezési Mintakép Pontozás Végezetül, pedig van még egy bonyolult formája annak, hogy hasznos információra tegyünk szert, ezt pedig Kommunikációs Szándék- Kifejezési Mintakép Pontozásnak nevezzük. Ez pedig megmutatja, hogy a cellák hány százaléka jelöl elsajátított kommunikációs formát a négy, fő kommunikációs szándék kifejezéséhez: Elutasít (7 cella jelöli), Elfogad (31 cella jelöli), szociális/ társadalmi kapcsolatteremtés (28 cella jelöli) és információ (14 cella jelöli). Például, egy személynek a Kommunikációs Szándék- Kifejezési Mintakép értéke lehet 100:60:35:0. Ezt pedig a következőt jelenti: az elutasításra vonatkozó értéke 100, az elfogadásé 60, a társadalmi/ szociális kapcsolatteremtés értéke 35, a kommunikáció pedig 0. Mindez információval szolgál arra vonatkozólag, hogy egy gyermek mit képes kifejezni.

26 26 A cellák (kommunikációs szándék) százalékosan fejezik ki az Elsajátított értékeket a négy, fő kommunikációs szándék kifejezésére. (A kifejezni kívánt szándékok sorrendje a következő Elutasítás- Elfogadás-Társadalmi/Szociális Kapcsolatteremtés- Információ) Az eredmények felhasználása oktatási terv készítéséhez Az egyén jelenlegi képességei alapján a Kommunikációs mátrix segítséget nyújt az általános kommunikációs célok meghatározásához mind a szülők, mind pedig a pedagógusok számára. Kitűzhetnek általános terápiás célt (pl. mely kommunikációs szint elérése legyen a cél) vagy speciális célt (pl. mely sajátos kommunikációs viselkedésformák és üzenetek elérése legyen a cél). Fontos ilyenkor szem előtt tartani, hogy az egyénnek legyen lehetősége a jelenlegi kommunikációs szinten kifejeznie magát, ugyanakkor ösztönözni kell a logikusan következő szint elérésére. Először is el kell dönteni, hogy a jelenlegi szintet erősítik-e meg (abban az esetben, ha az egyénnek kevés kommunikációs viselkedési forma vagy üzenet áll a rendelkezésére a jelenlegi szinten), és/vagy néhány más viselkedési forma elsajátítását tűzik-e ki a következő, magasabb szinten. A következő lépés a célul kitűzött sajátos viselkedési formák meghatározása: csak a már meglévő viselkedési formák maradjanak-e, vagy újabbak elsajátítása legyen-e a cél. Ennek a döntésnek figyelembe kell vennie az egyén mozgásképességével kapcsolatos, a finommotoros, hangképzési és szenzoros adottságait, illetve azon korlátait, amelyek megnehezíthetik, vagy akár lehetetlenné tehetik egy következő szint elérését. Továbbá figyelembe kell venni az egyén kognitív képességeit, amelyek akadályozhatják bizonyos jelek, jelzések értelmezését, megértését. Végezetül pedig meg kell határozni az elérni kívánt üzeneteket. A profil segítségével meg kell állapítani az egyén kommunikációs képességeinek hiányosságait, és ki kell tűzni célul olyan üzenetek elsajátítását, amelyekre az egyénnek szüksége van. Az alábbi táblázat támpontot kínálhat egy általános beavatkozási szint meghatározásához, melynek alapjául szolgál az a szint, amelyen a vizsgált személy jelenleg működni képes.

27 27 Általános Beavatkozási Célok Alapfokú Kommunikációs Szint Általános Cél Nem tudatos (pre-intencionális) viselkedési forma Szándékos viselkedési forma elősegítése intenzív interakciós helyzetek teremtésével Tudatos viselkedési forma Nem hagyományos/szokásszerű kommunikáció A lehetséges kommunikációs viselkedési formákra való reagálás, így a gyermek számára is világossá válik azok kommunikációs célja Nem hagyományos/szokásszerű gesztusok beépítése a hagyományos/szokásszerű gesztusokba és/vagy célkitűzés a jelek használata Hagyományos/szokásszerű kommunikáció (pre-szimbólikus) Tanítsa meg a különféle jelek (konkrét és absztrakt) és témák közötti összefüggést Konkrét szimbólumok Absztrakt szimbólumok Nyelv Tanítsa meg az absztrakt jelek és a témák közötti kapcsolatot Tanítsa meg a két-három szimbólum kommunikációra való használatát A jelentés és a mondattani képességek bővítése Az Egyéni Jelentés alkalmazás segíti Önt ebben a folyamatban. Egyéni Jelentés Elkészítése Ezen alkalmazás segítségével lehetősége van a felmérések eredményeinek egyéni feljegyzésére beleértve az oktatási javaslatokat is. Az alapadatok személyes információkat tartalmaznak az egyénről, a jelenlegi állapotáról, egy átfogó feljegyzést a legutóbbi eredményekről (ha több mint egy Mátrix készült) illetve, a oktatással kapcsolatos javaslatokat is részletezi. Ön határozza meg a jelenté terjedelmét, annak tartalmát is, amelyhez hozzáteheti saját észrevételeit és javaslatait is. Egy minta elérhető és letölthető, ez az alkalmazás angolul érhető el.

28 28 A jelentés elkészítéséhez klikkeljen a My Home applikációra majd válassza a Create Report lehetőséget. Amennyiben már korábban is készített jelentéseket a vizsgált személyről, azokat a befejezett vizsgálatok alatt listázva találja majd. Itt a következő lehetőségek közül választhat Edit vagy Preview, megnyithatja a jelentést PDF-ként vagy akár törölheti is azt. Az Egyéni Jelentés (Custom Report) alkalmazás használatából beérkező díj teszi lehetővé a Mátrix diagnosztikai módszer elérhetőségét.

29 29 Kapcsolat Lenne javaslata számunkra? Köszönjük érdeklődését a Kommunikációs Mátrix iránt. Kérjük észrevételét, javaslatát a következő címre küldje el info@communicationmatrix.org A szerző elérhetősége Charity Rowland, Ph.D. Child Development & Rehabilitation Center Oregon Health & Science University 707 SW Gaines St. Portland, OR rowlandc@ohsu.edu Technikai fejlesztés OX Data Systems 1831 SE 7th Ave Portland, OR info@oxdata.com (e)maginorium 1831 SE 7th Ave Portland, OR info@emaginorium.com