Domainjog III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI
|
|
- Tibor Hegedűs
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 E-jog 07. előad adás Domainjog 1 Áttekintés: I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.1 A domain név fogalma, jelentősége A) A domain és a domain név B) A domain név informatikai sajátosságai C) A regisztrációval kapcsolatos feladatok ellátása D) A magyar regisztrációs rendszer alapja I.2 A domain nevekre vonatkozó magyar jogi szabályozás alapjai A) A liberalizált rendszer B) A szabályozás magánjogi jellege I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai A) A domain és a domain név B) Domain szintek - közdomain C) A domain használatba adásával összefüggő cselekmények D) A domain használatba adás folyamatának szereplői I. E) A domain használatba adás folyamatának szereplői II. F) Az igénylőlap G.) A Domain Szabályzat összefüggésében felmerülő jogviták intézése I. H.) A Domain Szabályzat összefüggésében felmerülő jogviták intézése II. II. A DOMAIN IGÉNYLÉSRE ÉS REGISZTRÁCIÓRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.1 A.du alá történő delegálás szabályai A) A domain delegálás igénylése B) A delegálás kezdeményezése C.) Az igénylőlap funkciója a regisztrációban I. D.) Az igénylőlap funkciója a regisztrációban II. E) A regisztrátor tájékoztatási kötelezettsége II.2 Az igénylés teljesítése A) A domain technikai működőképességének vizsgálata B) A szabályzatnak való megfelelés ellenőrzése használatba adás C) Nyilvántartó intézkedési kötelezettsége - hiánypótlás D) Feltételes használat - meghirdetés E) A panasz benyújtás lehetősége és joghatásai F) A delegálás G) Nyilvántartó felelősség alóli mentesülése II.3 A második szintű közdomainek és az ékezetes domain nevek választhatósága A.) A második szintű közdomainek B.) Ékezetes domain nevek III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.1 A domain név megválasztása A) Formai, tartalmi követelmények B) Elvárható gondosság a névválasztásnál C) A névválasztás korlátai I. D) A névválasztás korlátai II. E) Az igénylő felelőssége a domain név választásáért F) Az igénylő felelőssége a domain név választásáért I. G) Az igénylő felelőssége a domain név választásáért II. H) A Regisztrátor és a Nyilvántartó felelősségének korlátozása I. I) A Regisztrátor és a Nyilvántartó felelősségének korlátozása II. J) A Regisztrátor és a Nyilvántartó felelősségének kizárása IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.1 A delegálás fenntartása IV.2 A domain delegálás fenntartása, megszűnése, átruházása IV.3 A delegálás felfüggesztése és törlése A.) A felfüggesztés opcionális és kötelező esetei B) A delegálás törlése IV.4 A delegálás visszavonása IV.5 A delegálás átruházása V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.1 A jogviták intézése a végeleges delegálást megelőzően A) A kifogás benyújtása B) A Regisztrátor eljárása C) A Tanácsadó Testületre vonatkozó szabályok D) Az eseti állásfoglalás V.2 A jogviták intézése a delegálást követően A) Az Alternatív Vitarendező Fórum B) A Fórum eljárása V. A DOMAIN-ÜGYEKKEL KAPCSOLATOS TOVÁBBI ELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK V.1 Helytállási kötelezettség V.2 A felek kommunikációja V.3 Bejelentési kötelezettség, együttműködés
2 I. TörtT rténeti, szervezeti, fogalmi alapok 3 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.1 A domain név fogalma, jelentősége A) A domain és a domain név - A globális számítógépes világháló, az Internet a hálóra kapcsolódott számítógépek egyedi azonosítására a TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) protokollt használja: az egyedi webhelyek megkülönböztetésére, elérhetőségének biztosítására szolgáló IP-cím helyett a kilencvenes évek elejétől egyre szélesebb körben terjedt el tehát a szimbolikus címek, a domain nevek használata. a számok helyett betűkből, önmagukban is értelmes szavakból álló cím könnyebben megjegyezhető, felhasználóbarát, miközben olyan szövegtartalmat is hordozhat, mely az adott cím alatt működő oldal fenntartójával kapcsolatba hozható az URL-cím (az Uniform Resource Locator, az általános erőforráshely-meghatározó által használt címtípus) a szolgáltatók (serverek) és hostok (gazdaszámítógépek) egyedi elérhetőségét biztosítja)
3 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.1 A domain név fogalma, jelentősége B) A domain név informatikai sajátosságai - Egy URL-címzés sematikus felépítése a következő: aldomain(subdomain). második szintű domain(second level domain). felső szintű domain (top level domain). - A domain nevek hiearchikusan szervezettek: a hiearchia csúcsát a gyökér (root) képezi ez alatt helyezkednek el a TLD-k (Top Level Domain, felsőszintű domain) A TLD-k az Internet kezdeti korszakában közvetlenül valamilyen amerikai intézmény-csoportra utalnak (.edu oktatási intézmények,.com vállalatok,.mil katonai szervezetek,.gov kormányhivatalok,.net hálózati szervezetek,.org más szervezetek) az Internet kereskedelmi használatának követelményei a nemzetközileg is használatos, intézményre vagy tevékenységtípusra utaló további TLD-k életre hívását vetették fel > ezeket összességükben gtld-nek, generikus felsőszintű domaineknek nevezik I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.1 A domain név fogalma, jelentősége C) A regisztrációval kapcsolatos feladatok ellátása - A generikus TLD-k regisztrációjával kapcsolatos feladatokat: 1992-től két amerikai kormányzati szervvel, a Nemzeti Tudományos Alapítvánnyal (National Science Foundation) és a Kereskedelmi Minisztériummal (Department of Commerce) kötött megállapodás alapján és az NSI (Network Solutions Incorporated) látta el adminisztrációval kapcsolatos feladatok egy részét később (az Internet Society és az US Federal Network Council megállapodása alapján) az IANA (Internet Assigned Numbers Authority) vette át Az NSI-vel és az IANA-val kötött szerződések szeptember 30.- al lejártak, a feladataikat egy több lépcsős rendszerben már az ICANN (Internet Corporation for the Assigned Numbers and Names) vette át kialakult a domain-szintek rendszere, a nemzeti Top Level Domainek, s az egyes felhasználók részére történő névtartományregisztráció intézményi struktúrája, a domainek kiadására jogosítottak köre
4 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.1 A domain név fogalma, jelentősége D) A magyar regisztrációs rendszer alapja - Az IP-azonosító helyébe lép domain-nevek kiosztása egyrészt technikai aktust jelent: annak a megfeleltetésnek, a delegációnak elvégzését, amely révén a számszerű azonosítással a betű- és számsorból álló domain név egyenértékű (és a DNS name serverek révén lefordítható lesz) másrészt jogi aktust: valamely domain név regisztrációját, valaki számára meghatározott eljárási rend - A március 1-től hatályos, új magyar szabályozás ( domainliberalizáció ) lényeges változásokat vezetett be: a korábbi gyakorlatot (domain névként csak olyan kifejezés volt regisztrálható, melynek használatára az Igénylőt valamely konstitutív aktus bírósági, hatósági nyilvántartásba vétel hatalmazta fel) egy olyan rendszer váltotta fel, mely lényegében valamely név használatba vételét bárki számára lehetővé tette ha a névhasználat egyébként mások jogait nem sérti I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.2 A domain nevekre vonatkozó magyar jogi szabályozás alapjai A) A liberalizált rendszer - A domain liberalizáció első szakaszában (2000. március november 30) az egyes Regisztrátorok a Nyilvántartó tagszervezetei (az ISZT jogi személyiségű tagjai) voltak a Nyilvántartó és Regisztrátor közötti szerződéses kapcsolat részletei az Igénylő előtt nem voltak ismeretesek, az egyes Regisztrátorok az Igénylőkkel kötött szerződései eltértek egymástól a közhasznú társasággá alakulással a magyar domain-regisztráció franchise szerződéses rendszerre tért át ~ e viszonyrendszerben a franchise adó (átadó) a Nyilvántartó, az ISZT Kht., a franchise vevő (átvevő) a Regisztrátor ~ a franchise tárgya a domain név regisztrációja és a domain delegálás adminisztrációs és műszaki ügyintézése, melyre az Átvevő a szerződésben meghatározott feltételek mellett szerez jogosítványt
5 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.2 A domain nevekre vonatkozó magyar jogi szabályozás alapjai B) A szabályozás magánjogi jellege - A domain jogi jogviszony legalapvetőbb jellemzője annak magánjogi volta: nem valamely állami, közigazgatási szerv dönt a domain nevek használatba adásának lehetőségéről, hanem egy magánszervezet, az Internet Szolgáltatók Tanácsa (a Nyilvántartó) a Nyilvántartó ad felhatalmazottságot valamely regisztrációs szervezetnek az Igénylővel való szerződéskötésre a Nyilvántartó (a közhasznú társaság formájában működő ISZT) Közgyűlése állapítja meg a regisztráció, a delegáció szerződéses kereteit, mely minden jogviszonyra kötelező általános szerződési feltétel-gyűjteménynek minősül - Az új Domainregisztrációs Szabályzat március 1-én lépett hatályba a korábban delegált domainek esetén a delegálás jogszerűsége akorábban hatályos regisztrációs szabályzatok szerint kerül elbírálásra ahol szerződés vagy bármely más okirat a Domainregisztrációs Szabályzatot vagy Domainregisztrációs Üzletpolitikai Irányelveket (illetve a szabályok korábbi elnevezését) említi, ott a jelen Szabályzatot kell érten I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai A) A domain és a domain név - Domain: önálló Internet tartomány, az Internet címek egy halmazához neveket rendelő adatbázis - Domain név: alfanumerikus karakterekből álló műszaki azonosító, amelyet elsősorban a könnyebb megjegyezhetősége miatt az internetes kommunikációhoz nélkülözhetetlen Internet címek helyett használnak a Szabályzat olyan domain nevekre vonatkozik, amelyek helye az internetes domain rendszerben közvetlenül a.hu felső szintű, vagy valamelyik az alá rendelt második szintű közdomain alatt van (pl. cegnev.hu, cegnev.co.hu) az ékezetes (vagy nemzetközi terminológiával IDN) domain nevek a név szerverekben kódolt formában tárolódnak, míg felhasználói szinten általában kódolatlan formában jelennek meg, ezért ha külön nincs jelölve, akkor a jelen Szabályzatban domain név alatt a kódolatlan forma értendő
6 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai B) Domain szintek - közdomain - Domain-szintek: felső szintű domain: közvetlenül az internetes domain rendszer gyökerében delegált.hu domain második szintű domain: Közvetlenül a.hu felső szintű domain alatt delegált domain (pl. info.hu) - Közdomain: a.hu felső szintű, továbbá ez alatt szükség szerint megnyitott olyan második szintű Internet domainek, amelyek alá a delegálást a Nyilvántartó végzi a második szintű közdomainek aktuális listáját a Nyilvántartó web szerverén hozza nyilvánosságra I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai C) A domain használatba adásával összefüggő cselekmények - Delegálás: domain névvel azonosított Internet domain használatba adása egy szervezetnek vagy természetes személynek egy Regisztrátor által továbbított igénylés alapján - Regisztrálás: a delegáláshoz szükséges adatok bejegyzése a megfelelő adatbázisokba - Fenntartás: a domain-használó számára nyújtott delegálásfenntartási szolgáltatás, amelynek keretében a szükséges műszaki és adminisztratív adatok a.hu elsődleges és tartalék névszervereken és adatbázisokban tárolódnak az Internetről elérhetők, továbbá igény szerint módosításra kerülnek
7 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai D) A domain használatba adás folyamatának szereplői I. - Nyilvántartó: a közdomainek kezelője aki őrzi, fenntartja, hozzáférhetővé teszi a közdomainek alatt delegált domainekkel kapcsolatos adatokat - Nyilvántartás: a Nyilvántartó által számítógépes rendszerben őrzött adatok amelyek a domain-delegálásokkal kapcsolatosak. - Regisztrátor: a Nyilvántartó által felhatalmazott szolgáltató szervezetek valamelyike, amely a domaint igénylő vagy használó ügyfél szabad választása és megbízása alapján az ügyféllel szerződéses viszonyban állva a domain delegálással, regisztrálással és domain-fenntartással kapcsolatos ügyeket intézi I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai E) A domain használatba adás folyamatának szereplői II. - Domain-igénylő: valamely domain delegálására igényt benyújtott szervezet vagy természetes személy amennyiben az általa igényelt domain számára delegálásra kerül, domain-használóvá válik - Domain-használó: szervezet vagy természetes személy, akinek számára a domain delegálásra került - Adminisztratív kapcsolattartó: a domainnel kapcsolatos adminisztrációs ügyekben a domain-használó képviselője - Technikai kapcsolattartó: a domainnel kapcsolatos műszaki ügyekben a domain-használó képviselője
8 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai F) Az igénylőlap - Igénylőlap: a domain-igénylőtől vagy domain-használótól adatokat és nyilatkozatokat bekérő irat, amelyet a domain-igénylőnek vagy domain-használónak aláírásával kell ellátnia az Igénylőlap mintapéldánya a Szabályzat melléklete, annak elválaszthatatlan része kötelező tartalmi elemei: ~ választott domain név ~ az igény minősítése: új igény, prioritásos új igény, ha módosítás, annak oka is ~ ha a név védjegy, akkor a lajstromszám ~ mely közdomain alá kéri a delegálást >.hu domain, ill. második szintű közdomain ~ igénylő azonosítója (szervezet adószáma (hiányában bejegyzés száma), magánszemély esetén személyi(igazolvány) száma), státusza ~ igénylő teljes neve (magyarul), szervezet esetén angolul ~ igénylő postai címe, telefonszáma: ~ az igénylő által kijelölt adminisztratív kapcsolattartó (ha különbözik az Igénylőtől) neve, postai címe, telefonszáma I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai G.) A Domain Szabályzat összefüggésében felmerülő jogviták intézése I. - Tanácsadó Testület (TT): a Nyilvántartó mellett működő, felkért független szakértőkből álló bizottság amely a még nem delegált domainek delegálásával kapcsolatos kérdésekben foglal állást iránymutatásaival támogatja a domain nevek delegálásának jogszerűségét - Panaszos: akinek jogos érdeke fűződik a domain név delegálásának a Szabályzatba ütközésének megállapításához - Panaszolt: a domain használó akivel szemben a részére történt domain delegálás Szabályzatba ütközésének megállapítását kérik
9 I. TÖRTÉNETI, SZERVEZETI, FOGALMI ALAPOK I.3 A domain regisztráció és névhasználat fogalmi alapjai H.) A Domain Szabályzat összefüggésében felmerülő jogviták intézése II. - Alternatív Vitarendező Fórum: a Regisztrátortól és a Nyilvántartótól független, alternatív vitarendezési szolgáltatást nyújtó fórum, amelyet a Nyilvántartó felkér arra, hogy a domain regisztrációval kapcsolatos kérelmek tárgyában az Európai Bizottság 874/2004 sz. rendeletének 21. cikkében foglaltak szerint járjon el - Kérelmező: az, aki jogának sérelme miatt az Alternatív Vitarendező Fórumtól kéri egy adott domain delegálásának visszavonását vagy átruházását - Kérelmezett: az a domain-használó, akivel szemben az Alternatív Vitarendező Fórumtól az általa használt domain átruházását vagy visszavonását kérik - Web szerver: a közdomainek delegálásával és regisztrálásával kapcsolatos, rendszeresen frissített, nyilvános információk Internetes megjelenésének helye ( II. A domain igényl nylésre és regisztrálásra sra vonatkozó szabályok 18
10 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.1 A.du alá történő delegálás szabályai A) A domain delegálás igénylése - Közvetlenül a.hu közdomain alá történő delegálás domain-igénylője lehet a) az Európai Unió állampolgára vagy b) magyarországi letelepedési engedéllyel rendelkező természetes személy vagy c) az Európai Unió területén i) jogszabály útján létrehozott, ii) hatóság vagy bíróság által nyilvántartásba vett vagy bejegyzett, vagy iii) erre irányuló kérelmét az illetékes hatóságnál vagy bíróságnál előterjesztő, és működését jogszabály alapján a nyilvántartásba vétele vagy bejegyzése előtt jogszerűen megkezdő szervezet, d) továbbá a Magyar Szabadalmi Hivatalnál lajstromozott, vagy a Magyar Köztársaság területére is kiterjedő oltalommal rendelkező védjegy jogosultja - Közvetlenül második szintű közdomain alá történő delegálás domainigénylője bármely hazai vagy külföldi természetes személy vagy szervezet lehet. II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.1 A.du alá történő delegálás szabályai B) A delegálás kezdeményezése - A domain delegálásának kezdeményezése: domain delegálás igénylésére az arra a Nyilvántartóval szerződés alapján jogot szerzett Regisztrátor jogosult, aki a domain igénylő erre vonatkozó megbízása alapján jár el a delegálás előfeltétele, hogy a domain-igénylő a Regisztrátorral írásban delegálás-igénylési szerződést kössön > a szerződés hiánya a domain azonnali visszavonását eredményezi a delegálás-igénylési szerződés feltételei nem lehetnek ellentétesek a Szabályzat rendelkezéseivel és a szerződés elválaszthatatlan részét kell képezze az Igénylőlap egyéb szerződéses feltétel hiányában az Igénylőlap önmagában delegálás-igénylési szerződésnek minősül, a Regisztrátor Általános Szerződési Feltételeiben szereplő feltételekkel Regisztrátor illetve Nyilvántartó a delegálás-igénylési szolgáltatást díjfizetési feltételhez kötheti
11 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.1 A.du alá történő delegálás szabályai C.) Az igénylőlap funkciója a regisztrációban I. - Az igénylés érvényességének előfeltétele, hogy a domain-igénylő az Igénylőlapon a valóságnak megfelelően, formailag és tartalmilag helyesen, az összes kötelező adatot megadja, továbbá az adatokat és a nyilatkozatokat az Igénylőlapon aláírásával hitelesítse - Az Igénylőlapot magánszemély domain-igénylő esetén saját kezűleg, vagy közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban meghatalmazott képviselője a meghatalmazás egyidejű csatolásával szervezet esetén az igazolt képviselőnek saját kezűleg, a képviseleti jogának igazolására szolgáló okiratok egyidejű csatolásával kell aláírnia és eredetiben vagy telefaxon kell a Regisztrátorhoz eljuttatnia az Igénylőlap legalább olyan fokozott biztonságú, elektronikus aláírással ellátott elektronikus okiratban is elküldhető, amely meggyőzően bizonyítja az aláíró személyazonosságát II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.1 A.du alá történő delegálás szabályai D.) Az igénylőlap funkciója a regisztrációban II. a Regisztrátor az Igénylőlapon köteles az átvételt aláírásával igazolni és azon az átvétel időpontját feltüntetni, vagy olyan nyilvántartást kell vezetnie, amelyből hitelt érdemlően megállapítható az Igénylőlapok átvételének ténye és sorrendje (időpontja) az igénylésnél vagy Regisztrátor váltásnál benyújtott dokumentumokat papíron, illetve a legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott dokumentumokat elektronikus formában archiválva a Regisztrátor a szerződés megszűnése napjától számított egy éven keresztül köteles megőrizni. regisztrátor váltás esetén az új Regisztrátornak a domain-használó új Igénylőlapot köteles aláírtan leadni, amelyet a Regisztrátornak kell megőriznie - Az Igénylőlapon közölt bármely információt a Nyilvántartó és a Regisztrátorok az Internet regisztrációs szokásoknak megfelelően nyilvánosan kezelnek, és bárki számára hozzáférhetővé tesznek
12 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.1 A.du alá történő delegálás szabályai E) A regisztrátor tájékoztatási kötelezettsége - A Regisztrátor az igénylés ügyintézésében felmerült problémáról (pl. a névválasztással szembeni kifogás stb.) köteles a domainigénylőt haladéktalanul tájékoztatni és a probléma kezelésében - a Nyilvántartóval kötött szerződés és a Szabályzat rendelkezései szerint - vele egyeztetve eljárni II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése A) A domain technikai működőképességének vizsgálata - A Nyilvántartó a Regisztrátor által hiánytalanul megküldött és a Szabályzatnak megfelelő igények feldolgozását haladéktalanul megkezdi, és elvégzi annak ellenőrzését, hogy az igény megfelel-e a domain technikai működőképességére vonatkozó követelményeknek. - Amennyiben a Nyilvántartó azt állapítja meg, hogy a követelmények nem teljesülnek visszaküldi az igényt a műszaki hiba jelzésével a Regisztrátornak akinek a nyilvántartásba vételt követő 14 nap áll rendelkezésére a hiba megszüntetésére, és a domain technikai működőképességére vonatkozó követelményeknek való megfeleltetésre > a határidő elmulasztása esetén az igény automatikusan törlődik.
13 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése B) A szabályzatnak való megfelelés ellenőrzése használatba adás - A technikai működőképesség követelményeinek ellenőrzését követően a Nyilvántartó az igény jelen Szabályzatban foglalt további követelményeknek való megfelelőségét, valamint az igényléshez szükséges adatok pontos és teljes körű megadását ellenőrzi. - Amennyiben az igény megfelel a Szabályzatban foglalt, és az adatokkal kapcsolatos követelményeknek az igényelt domaint a Nyilvántartó legkésőbb a következő munkanapon a domain igénylő feltételes használatába adja II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése C) Nyilvántartó intézkedési kötelezettsége - hiánypótlás - Amennyiben a Nyilvántartó azt észleli, hogy a megküldött igény hiányos vagy a Domainregisztrációs Szabályzattal ellentétes, azt ugyanezen határidőn belül az ok megjelölésével a Regisztrátornak visszaküldi. - A Regisztrátornak 14 nap áll rendelkezésére arra, hogy a hiányt pótolja vagy az igényt visszavonja > ha a Regisztrátor e határidőn belül ezen lépések egyikét sem rögzíti a Nyilvántartásban, akkor az igény automatikusan törlődik.
14 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése D) Feltételes használat - meghirdetés - Ha az igény megfelelő: az ellenőrzést követően azonnal az igénylő feltételes használatába kerül, és azt a Nyilvántartó webszerverén egyidejűleg nyilvánosan kihirdeti a delegálásra váró domainek listájában. - A feltételes használat alatt az igénylő: a domaint műszakilag használhatja a domain végleges delegálásra csak abban az esetben kerül, ha a kihirdetés kezdő napjától számított 8 napon belül nem emelnek ellene panaszt. II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése E) A panasz benyújtás lehetősége és joghatásai - Ha a kihirdetett igény ellen határidőn belül panaszt nyújtanak be alternatív vitarendezési eljárás (Tanácsadó Testület eljárása) veszi kezdetét ennek eredményétől függően, annak lefolytatását követően a domain ~ vagy végleges delegálásra kerül ~ vagy a Nyilvántartó törli az igényt.
15 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése F) A delegálás - Ha az igény ellen határidőn belül nem nyújtanak be panaszt a delegálás bejegyzése megtörténik a megfelelő adatbázisokban regisztrálásra kerülnek a következő adatok: i) a delegált domain neve, ii) a delegált domain műszaki adatai, iii) a domain-használó és a kapcsolattartók adatai. II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.2 Az igénylés teljesítése G) Nyilvántartó felelősség alóli mentesülése - A Nyilvántartó nem köteles semmiféle előszűrést végezni a választott domain név megfelelőségével kapcsolatban. - A Nyilvántartó célja, hogy valamennyi, a Regisztrátor által hozzá küldött igényt teljesítse amennyiben egyes kivételes esetekben ~ az igény teljesítését a Nyilvántartó elutasítja ~ nem vonható ezért felelősségre a Nyilvántartó elutasító döntésével szemben azonban az igénylő kérheti az Alternatív Vitarendező Fórum (Tanácsadó Testület) eljárását.
16 II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.3 A második szintű közdomainek és az ékezetes domain nevek választhatósága A.) A második szintű közdomainek - Fogalma: közvetlenül a.hu felső szintű domain alatt delegált domain co.hu info.hu 2000.hu agrar.hu erotika.hu film.hu jogasz.hu konyvelo.hu sex.hu shop.hu video.hu org.hu bolt.hu forum.hu lakas.hu suli.hu priv.hu casino.hu games.hu media.hu szex.hu sport.hu city.hu hotel.hu news.hu tozsde.hu tm.hu erotica.hu ingatlan.hu reklam.hu utazas.hu II. A DOMAIN IGÉNYLÉSÉRE ÉS REGISZTRÁLÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK II.3 A második szintű közdomainek és az ékezetes domain nevek választhatósága B.) Ékezetes domain nevek tavaszától lehetőség nyílt magyar ékezetes domain nevek regisztrációjára a.hu felső szintű domainben: 2002-ben nemzetközi szabványosítási munka kezdődött, hogy a nemzeti karakterkészletek is használhatók legyenek a domain nevekben az új szabvány sem enged meg azonban nem alfanumerikus karaktereket (pl. %,!, $) és továbbra is csak a kisbetűk regisztrálhatók egyelőre még kevés olyan alkalmazás van, amelyik az új technológiát tudja: a Mozilla, Netscape és Opera böngészők újabb változatai ugyanakkor már jelenleg is képesek az új szabvány szerinti működésre az ékezetes domain nevek regisztrációja is alapvetően az érvényes Domainregisztrációs Szabályzatban leírt szabályok szerint történik a bevezetés időszakában (2004. március 1. és május 24. között) a Domainregisztrációs Szabályzat állandó szabályaihoz képest azonban néhány ideiglenes módosítás lépett érvénybe (átmenetileg három igénycsoport, eltérő elbírálási feltételekkel)
17 III. A névvn vválasztás és névhasználat kérdk rdései 33 III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.1 A domain név megválasztása A) Formai, tartalmi követelmények - A domain névre vonatkozó formai követelmények a domain név legalább 2 és legfeljebb 40 karakterből állhat a domain névben használható karakterek a) a latin abc ékezet nélküli kisbetűi (a-z), továbbá b) a magyar ékezetes kisbetűk (á,é,í,ó,ö,ő,ú,ü,ű), továbbá c) a numerikus karakterek (0-9), továbbá d) a kötőjel (-)
18 III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.1 A domain név megválasztása B) Elvárható gondosság a névválasztásnál - A domain névvel kapcsolatos egyéb kritériumok: a domain-igénylő a delegálni kért domain nevét a jogszabályok és a Szabályzat keretei között szabadon választja meg, ugyanakkor a lehető legnagyobb gondossággal tartozik eljárni abban a tekintetben, hogy az általa választott domain név, annak igénylése, illetve annak használata más személy vagy szervezet jogait (pl. névkizárólagossághoz fűződő jogát, személyiséghez fűződő jogát, kegyeleti jogát, szerzői jogát stb.) ne sértse a domain-igénylőtől elvárható, hogy a domain név megválasztása előtt ellenőrizze a cégjegyzéket, illetve a védjegy adatbázis III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.1 A domain név megválasztása C) A névválasztás korlátai I. - A névválasztás korlátai: nem választható és használható olyan domain név, amely jelentéstartalmára nézve és/vagy használatára nézve gyaníthatóan a) jogellenes, vagy b) megbotránkozást, félelmet keltő, vagy c) megtévesztő. nem választható olyan domain név, amely a) az adott közdomain alatt már regisztrálva van, vagy b) a web szerveren közzétett védett nevek vagy zárolt nevek körébe tartozik
19 III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.1 A domain név megválasztása D) A névválasztás korlátai II. - A névválasztás korlátai: közvetlenül a.hu közdomain alá történő delegálás esetén a) kizárólag a helyi önkormányzat lehet domainigénylője az önkormányzattal rendelkező település nevével azonosított domainnek, illetve b) csak az adott ország hivatalos képviselete lehet domain-igénylője országnevekkel (magyarul, angolul és saját nyelven) azonosított domaineknek közvetlenül a második szintű tm.hu közdomain alatti delegálási igényhez csak olyan domain név választható, amely az igénylő védjegye III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.2 A névválasztásért való felelősség E) Az igénylő felelőssége a domain név választásáért - Kizárólag a domain-igénylő, illetve domain-használó felelős a) a domain név megválasztásáért, jelentéstartalmáért, használatáért és ezek következményeiért, b) a domain név választás és használat jogszerűségéért, c) a domain név választással vagy használattal harmadik személynek okozott kárért
20 III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.2 A névválasztásért való felelősség F) Az igénylő felelőssége a domain név választásáért I. - A domain-igénylő, illetve domain-használó köteles a domain név megválasztásakor ~ megfelelő gondosságot tanúsítani, és ~ a választását - annak jogszerűsége szempontjából - az igénylést megelőzően ellenőrizni a választott domain névről ~ önként lemondani, ha ~ a gondos eljárás ellenére is a már delegált domain név használatával más jogát sérti a Nyilvántartó és/vagy a Regisztrátor helyébe lépni, ~ ha a választott domain névvel kapcsolatban más személy a Nyilvántartóval vagy a Regisztrátorral szemben igényt kíván érvényesíteni, illetve, ~ ha ennek akadálya van, minden segítséget megadni részükre a követeléssel szembeni védekezésükhöz III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.2 A névválasztásért való felelősség G) Az igénylő felelőssége a domain név választásáért II. - A domain-igénylő, illetve domain-használó köteles a neki delegált domainnel, a delegációs és regisztrációs eljárással, a domain nevének megválasztásával, jelentéstartalmával vagy használatával kapcsolatos ~ bármilyen jogvitából, kárból, követelésből következő költség alól tehermentesíteni a Nyilvántartót és/vagy a Regisztrátort, ~ és egyébként is mindent elkövetni annak érdekében, hogy a Regisztrátort illetve a Nyilvántartót érdeksérelem ne érje - Az igénylő e kötelezettségei: már az igénylés benyújtásának időpontjában rögzítésre kerülnek az igénylőlap aláírásával azok megtartására egyértelmű kötelezettséget vállal
21 III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.2 A névválasztásért való felelősség H) A Regisztrátor és a Nyilvántartó felelősségének korlátozása I. - Sem a Regisztrátor, sem a Nyilvántartó ebbéli minőségében eljárva a Domainregisztrációs Szabályzatban és a domainigénylővel, illetve domain-használóval kötött szerződésben foglalt rendelkezések betartása esetén nem felel a domain név választással vagy használattal harmadik személynek okozott kárért nem felel azért sem, hogy a domain név választásának és használatának jogszerűségét vagy a Domainregisztrációs Szabályzatnak történő megfelelését az igényléskor, illetve a használat során ellenőrzi III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.2 A névválasztásért való felelősség I) A Regisztrátor és a Nyilvántartó felelősségének korlátozása II. - Sem a Regisztrátortól, sem a Nyilvántartótól nem várható el hogy eldöntse, hogy a domain név választása vagy használata jogszerű-e a Regisztrátor vagy a Nyilvántartó azonban nem felel, ha ~ a nyilvánvalóan felismerhető, egyértelműen jogsértő domain név választás esetén ~ a delegálás teljesítését visszautasítja, vagy ~ a már delegált domain név delegálását felfüggeszti vagy visszavonja - A Nyilvántartó a domain név választásával vagy használatával kapcsolatos jogerős bírósági döntéseket perbenállása nélkül is végrehajtja
22 III. A NÉVVÁLASZTÁS ÉS A NÉVHASZNÁLAT KÉRDÉSEI III.2 A névválasztásért való felelősség J) A Regisztrátor és a Nyilvántartó felelősségének kizárása - Sem a Regisztrátor sem a Nyilvántartó nem vonható felelősségre a vitát lezáró döntés (a Tanácsadó Testület illetve az Alternatív Vitarendező Fórum döntése) jogerős határozat, vagy az előzetesen végrehajthatóvá nyilvánított határozat végrehajtása miatt - A Szabályzatnak való megfeleléssel kapcsolatban a domain-igénylő és a Regisztrátor között keletkezett vita esetén a Regisztrátor, illetve ha a Regisztrátor kéri, a Nyilvántartó álláspontja döntő IV. A domain delegálás s fenntartása, megszűnése, se, átruházása 44
23 IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.1 A delegálás fenntartása - A delegálás fenntartása: előfeltétele, hogy ~ a domain-használó valamelyik Regisztrátorral megkötött érvényes delegálás-fenntartási szerződéssel rendelkezzen, továbbá ~ a szerződés fennállását a Regisztrátor rögzítse a Nyilvántartásban, továbbá a domain-használó teljesítse a mindenkori Szabályzat feltételeit a szerződés feltételei nem lehetnek ellentétesek a Szabályzattal és a szerződés elválaszthatatlan részét kell képezze az Igénylőlap egyéb szerződéses feltétel hiányában az Igénylőlap önmagában delegálás-fenntartási szerződésnek minősül, a Regisztrátor Általános Szerződési Feltételeiben szereplő feltételekkel a Regisztrátor illetve a Nyilvántartó a delegálás-fenntartás szolgáltatást díjfizetési feltételhez kötheti a domain-használónak a delegálás ideje alatt folyamatosan eleget kell tennie a mindenkori aktuális Szabályzat feltételeinek IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.2 A domain delegálás fenntartása, megszűnése, átruházása - A domain delegálás megszűnése: femondással felfüggesztéssel törléssel visszavonással - A delegálás felmondása: ha a Regisztrátor a delegálás-fenntartási szerződés felmondását határozza el, akkor ~ erről a domain-használót értesítenie kell és ~ a felmondás tényét rögzítenie kell a Nyilvántartásban a domain-használónak ilyen esetben új regisztrációs szerződést kell kötnie egy általa választott Regisztrátorral olyan határidővel, hogy az új szerződés megkötését a Regisztrátor a korábbi szerződés felmondásának Nyilvántartásban rögzített időpontjától számított 45 napon belül a Nyilvántartásban rögzíteni tudja.
24 IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.3 A delegálás felfüggesztése és törlése A.) A felfüggesztés opcionális és kötelező esetei - A domain delegálás felfüggesztésére kerül sor, ha a) a bíróság végrehajtandó határozata, jogerős ítélete ezt írja elő, b) az ügyészség alapos gyanút közöl arra vonatkozóan, hogy a domain név választása bűncselekményt valósított meg, c) az Alternatív Vitarendező Fórum döntése ezt előírja, és az eljárási szabályzatban biztosított határidőn belül a domain használó nem igazolja a bírói út igénybe vételét. - A domain delegálás felfüggesztésére kerülhet sor, ha a) a domain-használó felhívás ellenére sem gondoskodik arról, hogy a domain megfeleljen a Szabályzatban megfogalmazott követelményeknek, b) a domain és/vagy a domain név használata az Internet működésében műszaki zavarokat okoz, c) a domain-használó a Regisztrátorának a regisztrációs vagy fenntartási díjat felhívás ellenére - a megjelölt ésszerű határidőn belül - sem fizeti meg - Felfüggesztéskor a domain delegálás műszaki szolgáltatása szünetel, de a domain-használó személye változatlan marad IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.3 A delegálás felfüggesztése és törlése B) A delegálás törlése - A domain delegálás törlésére kerül sor, ha a) a domain-használó a Regisztrátorához intézett teljes bizonyító erejű vagy közokiratba foglalt nyilatkozatával a domain kezeléséről lemond, b) az Alternatív Vitarendező Fórum Döntése, vagy a bíróság végrehajtandó határozata, jogerős ítélete ezt írja elő, c) a Regisztrátor a Nyilvántartásban rögzíti, hogy a delegálás-fenntartási szerződés megszűnt, illetve azt felmondta és 45 napon belül egyetlen Regisztrátor sem rögzíti a Nyilvántartásban, hogy a delegálás fenntartására a domain-használóval szerződést kötött, d) felfüggesztés történt és a felfüggesztés okának megszüntetésére a felfüggesztés kezdetétől számított 45 napon át sem került sor, e) a domain-használó meghalt, vagy jogutód nélküli megszűnésére került sor, f) a szervezet nyilvántartásba vételére vagy bejegyzésére irányuló kérelmét jogerősen elutasították, g) a domain név delegálás visszavonásra került
25 IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.4 A delegálás visszavonása - A delegálás visszavonásra kerül, ha jogszabály vagy a bíróság jogerős ítélete a választás vagy a delegálás jogellenességét állapítja meg, az Alternatív Vitarendező Fórum döntése ezt előírja, és a döntés kézbesítése napjától számított 30 napon belül a domain használó nem igazolja a Nyilvántartó részére a bírói út igénybe vételét. a domain használó által az igényléskor vagy átruházáskor megadott adatok vagy bemutatott dokumentumok nem voltak valósak és a valós adatok vagy dokumentumok alapján az igényt el kellett volna utasítani, illetve a nyilvántartásban rögzítésre kerülő adatok változását a domain használó nem jelentette be, és ezzel megszegte a Regisztrációs Szabályzatban foglalt kötelezettségét, ha a delegálás-igénylési és/vagy fenntartási szerződés hiányára derül fény, illetve a domain használó nem tudja bizonyítani, hogy eredetileg ilyen szerződést kötött > 60 napos türelmi idő, előfoglalási jogok, majd a domain felszabadul IV. A DOMAI DELEGÁLÁS FENNTARTÁSA, MEGSZŰNÉSE, ÁTRUHÁZÁSA IV.5 A delegálás átruházása - A delegálás átruházása: a Domain-használó jogait új domainigénylőre átruházhatja feltéve, hogy az új domain-igénylő a delegálás Szabályzatba foglalt feltételei szerint új delegálás-igénylési és fenntartási szerződést köt valamelyik Regisztrátorral, aki ezt rögzíti a Nyilvántartásban és elindítja az új delegálási eljárást, és az új domain-igénylő az átruházást a régi domain-használó teljes bizonyító erejű okiratba vagy közokiratba foglalt nyilatkozatának eredeti példányával a szerződést kötő Regisztrátornál igazolta, és az új delegálás nem ellentétes a Szabályzatban foglaltakkal - Bíróság vagy az Alternatív Vitarendező Fórum dönthet a domainnek a kérelmező javára történő átruházásáról - Átruházás esetén: a régi domain-használóval kötött delegálás-fenntartási szerződés megszűnik az átruházás az új delegálás megtörténte napjával lép hatályba
26 V. A jogviták k intézése 51 V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.1 A jogviták intézése a végeleges delegálást megelőzően A) A kifogás benyújtása - Ha a Panaszosnak kifogása van az ellen, hogy a Nyilvántartó web szerverén nyilvánosan meghirdetett, prioritással nem rendelkező igényben választott konkrét domain név az ott megjelölt domainigénylőnek delegálásra kerüljön akkor a Tanácsadó Testület eljárását igényelheti a Panaszos a kifogását, annak okát megjelölve bármely általa választott Regisztrátornál előterjesztheti olyan határidővel, hogy a Regisztrátor az eljárás kezdeményezését a kifogásolt igény nyilvántartásba vételétől számított 14 napon belül a Nyilvántartásban rögzíteni tudja a határidő elmulasztása esetén a Tanácsadó Testület eljárását nem lehet kérni > a Panaszos kifogását a kifogásolt igény Regisztrátora átvenni köteles, míg más Regisztrátor az átvételről szabadon dönthet
27 V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.1 A jogviták intézése a végeleges delegálást megelőzően B) A Regisztrátor eljárása - A Regisztrátor eljárása az eljárás kezdeményezésének nyilvántartásba vételétől számított 8 napon belül írásban (postai úton, faxon vagy elektronikus iratban) kell megküldenie a Tanácsadó Testület titkárságának a Panaszos kifogását, indokait, illetve az azokat alátámasztó iratokat ennek elmulasztása esetén a Tanácsadó Testület titkársága 8 napos határidővel hiánypótlásra szólítja fel a Regisztrátort, amely tartozik a felszólításról a Panaszost haladéktalanul értesíteni, hogy a hiány a határidőn belül pótolható legye > a hiánypótlásra adott határidő elmulasztása esetén az eljárás megszűnik a Tanácsadó Testület titkársága a Panaszos által előterjesztett iratok másolatát megküldi a kifogásolt igény Regisztrátorának a Regisztrátor az eljárás megindításáról haladéktalanul értesíti a domain-igénylőt a domain-igénylő a Regisztrátoránál 14 napon belül kérheti az igény törlését vagy vállalhatja a Tanácsadó Testület eljárását V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.1 A jogviták intézése a végeleges delegálást megelőzően C) A Tanácsadó Testületre vonatkozó szabályok - A Tanácsadó Testület az igények Domainregisztrációs Szabályzatnak való megfelelőségével kapcsolatban elvi vagy eseti állásfoglalást hoz a Nyilvántartó és a Regisztrátor ~ aláveti magát a Tanácsadó Testület állásfoglalásainak, az abban foglaltaknak megfelelően jár el, és ~ az azokban foglaltak alapján teljesíti vagy tagadja meg a delegálásra vonatkozó igényeket - Az elvi állásfoglalás a Regisztrátorokra és a Nyilvántartókra kötelező általános iránymutatást tartalmaz igények Domainregisztrációs Szabályzatnak való megfelelőségével kapcsolatban a Tanácsadó Testület elvi állásfoglalását a Nyilvántartó kérheti
28 V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.1 A jogviták intézése a végeleges delegálást megelőzően D) Az eseti állásfoglalás - Az eseti állásfoglalás konkrét domain-igénylő konkrét igényének teljesíthetőségére vonatkozó állásfoglalást tartalmaz Tanácsadó Testület eseti állásfoglalását a delegálást megelőzően kérheti bármely Regisztrátor saját elhatározásból, illetve a domain-igénylő vagy az igényléssel szemben kifogást előterjesztő Panaszos megbízása alapján az eljárás megindítására vonatkozó megbízás elfogadását a Regisztrátor függővé teheti attól, hogy a megbízó az eljárási díjat befizesse, illetve letétbe helyezze - A Tanácsadó Testület eseti állásfoglalásának eljárási díját a domain-igénylő Regisztrátora köteles megfizetni a Nyilvántartónak, ha a Tanácsadó Testület úgy dönt, hogy a konkrét domain-igénylő konkrét igénye nem teljesíthető ellenkező esetben a díjat a) a Panaszos által indított eljárás esetén a Panaszos Regisztrátora köteles megfizetni (a Regisztrátor jogosult az eljárással kapcsolatos költségeit megbízója felé továbbhárítani), vagy b) a Nyilvántartó által indított eljárás esetén a Nyilvántartót terheli. V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.2 A jogviták intézése a delegálást követően A) Az Alternatív Vitarendező Fórum - Sajátosságok: mind a Regisztrátor, mind a Nyilvántartó aláveti magát a domain jogviták intézésére kialakított az Alternatív Vitarendező Fórumnak Regisztrációs Szabályzatban illetve külön eljárási szabályzat szerint meghozott döntésének a döntés végrehajtása miatt sem a Regisztrátor, sem a Nyilvántartó nem vonható felelősségre az Alternatív Vitarendező Fórum szolgáltatást a Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete által erre kijelölt, mind a Nyilvántartótól, mind a Regisztrátoroktól független szervezet nyújtja a kérelem elbírálása során a domain név visszavonásának illetve a kérelmező részére történő átruházásának megítélésében az Európai Bizottság 874/2004 sz. rendeletének 21. cikkében foglaltak szerint jár el a kérelmező és a kérelmezett közös megállapodás alapján a vita eldöntésére bármikor delegált domain nevek vonatkozásában, illetve más, a jelen Regisztrációs Szabályzatban megállapított eseteken kívüli jogvitás kérdésekre is igénybe veheti az Alternatív Vitarendező Fórumot
29 V. A JOGVITÁK INTÉZÉSE V.2 A jogviták intézése a delegálást követően B) A Fórum eljárása - Az eljárás menete: a domain delegálását követően egy meghatározott domain névnek a panaszolt domain-használótól történő visszavonását az, akinek ehhez jogos érdeke fűződik az Alternatív Vitarendező Fórumhoz előterjesztett, az eljárási szabályzatban foglaltaknak megfelelő kérelemmel kezdeményezheti a kérelem előterjesztésével egyidejűleg a kérelmezőnek be kell fizetnie az eljárási szabályzatban meghatározott összegű eljárási díjat. ezt követően az Alternatív Vitarendező Fórum döntést hoz > Döntését a kérelmező és a kérelmezett domain használó által írásban előterjesztett nyilatkozatok és bizonyítékok alapján hozza meg a Regisztrátor és a Nyilvántartó az Alternatív Vitarendező Fórum döntését (főszabályként) a kézhezvételtől számított 30 nap elteltével végrehajtja V. A DOMAIN ÜGYEKKEL KAPCSOLATOS TOVÁBBIELJ BBIELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK 58
30 V. A DOMAIN-ÜGYEKKEL KAPCSOLATOS TOVÁBBI ELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK V.1 Helytállási kötelezettség - A domain-igénylő, illetve domain-használó köteles a neki delegált domainnel, a delegációs és regisztrációs eljárással, a domain nevének megválasztásával, jelentéstartalmával vagy használatával kapcsolatos bármilyen jogvitából, kárból, követelésből következő költség alól tehermentesíteni a Nyilvántartót és/vagy a Regisztrátort, és egyébként is mindent elkövetni annak érdekében, hogy a Regisztrátort illetve a Nyilvántartót érdeksérelem ne érje sem a Regisztrátor sem a Nyilvántartó nem vonható felelősségre a Szabályzat betartása, az alternatív vitarendezési eljárási döntés, jogerős határozat, vagy az előzetesen végrehajthatóvá nyilvánított határozat végrehajtása miatt V. A DOMAIN-ÜGYEKKEL KAPCSOLATOS TOVÁBBI ELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK V.2 A felek kommunikációja - A domain regisztráció során az ügyintézés általában (elektronikus levél) vagy telefax útján történik az en vagy telefaxon elküldött értesítéseket az ellenkező bizonyításáig a címzetthez megérkezettnek kell tekinteni > az így küldött dokumentumok hitelességéért a küldő fél felelős a domain ügyintézéssel kapcsolatban a felek közötti kommunikáció során keletkezett t minősített elektronikus aláírás hiányában is írásba foglalt okiratnak és hitelesnek kell tekinteni, mint amelynek tartalma - az ellenkező bizonyításáig - az eredetivel egyező, változtatás nélküli, amelyre bármely fél alappal hivatkozhat
31 V. A DOMAIN-ÜGYEKKEL KAPCSOLATOS TOVÁBBI ELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK V.3 Bejelentési kötelezettség, együttműködés - A domain igénylő, és a domain használó tartozik az adataiban bekövetkezett változást a változás megtörténtét követően haladéktalanul a Regisztrátornak bejelenteni a domain igénylő vagy használó olyan szervezet, amely nyilvántartásba vétele vagy bejegyzése megtörténte előtt kezdte meg működését, a nyilvántartásba vétel vagy bejegyzés tényét, illetve az erre irányuló kérelmet jogerősen elutasító végzés tényét tartozik a végzés kézhezvételét követően haladéktalanul a Regisztrátornak bejelenteni
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, regisztrálásnak és fenntartásnak egységes
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, regisztrálásnak és fenntartásnak egységes
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, regisztrálásnak és fenntartásnak egységes
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, a regisztrálásnak és a fenntartásnak egységes
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, regisztrálásnak és fenntartásnak egységes
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, a regisztrálásnak és a fenntartásnak egységes
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, a regisztrálásnak és a fenntartásnak egységes
Domainregisztrációs Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei Darkware Bt.
Domainregisztrációs Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei Darkware Bt. Érvényes 2012. szeptember 1-jétől. 1. Értelmező rendelkezések ÁSZF-ek: a Számlafizető Általános Szerződési Feltételei, a Domain-kezelő
DOMAIN NÉV ÁTREGISZTRÁLÓ LAP
ITone Informatika Kft. Tel. : +36 30 866 2478 e-mail: info@itone.hu Adószám: 22691174-2-41 Bankszámlaszám: 11600006-00000000-41452167 DOMAIN NÉV ÁTREGISZTRÁLÓ LAP Az átregisztrálandó domain neve: Az igénylés
A PANEUTEK SZOLGÁLTATÓ Korlátolt Felelõsségû Társaság Domain Szolgáltatással kapcsolatos Általános Szerzõdési Feltételei
A PANEUTEK SZOLGÁLTATÓ Korlátolt Felelõsségû Társaság Domain Szolgáltatással kapcsolatos Általános Szerzõdési Feltételei A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME...4 A SZOLGÁLTATÓ ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK ELÉRHETÕSÉGE, INTERNETES
MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.
Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes
Névszerverek: elsődleges: telenor1.irq.hu másodlagos: telenor2.irq.hu
.HU domain regisztráció megrendelőlap (A megrendelőlap csak aláírt és csatolt ISZT tájékoztató oldallal együtt érvényes.) A kért domain információi Domainnév: Névszerverek: elsődleges: telenor1.irq.hu
FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
1023 Budapest, Orgona utca 8. Cégjegyzékszám: 01-10-044014 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2019. március 01. 1 A pénzügyi intézmény (Pénzügyi intézmény vagy Szolgáltató) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
IW Online Kft. Webcorner Általános Szerződési Feltételek
IW Online Kft. Webcorner Általános Szerződési Feltételek Budapest, 2012. június 12. Verzió : 1.0 Fogalmak... 3 1. Domain szolgáltatásokra vonatkozó feltételek... 4 1.1. Az Előfizetőre vonatkozó szabályozások...
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Biztosításközvetítő Kft. (Szolgáltató) egyik elsődleges célja az
Kérelmező a fenti domain névnek a kérelmezettől történő visszavonását és átruházását kérte.
hundidac REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a hundidac.hu. domain tárgyában indult eljárásban A HunDidac Szövetség Kérelmező által a Kelet-Tanért Kft. Kérelmezett ellen az hundidac.hudomain név tárgyában indított
A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata
A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. A Szabályzat célja A panaszkezelés szabályozásának célja a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról 1991. évi
Panaszkezelési Szabályzat
I.A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7.) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig
Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális
A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata
A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata Érvényes: 2014.08.01. napjától Panaszkezelési szabályzat Társaságunk befogad minden, a tevékenységével, termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PK KÖVETELÉSKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 4/2018 (II.14.). sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2018. február 14. Érvényes: Visszavonásig 1 Jelen szabályzat rögzíti
VIRPAY Financial Group Zrt.
VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial
gondosgazdik REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a dogchowdisccup.hu és gondosgazdik.hu domain nevek tárgyában
gondosgazdik REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a dogchowdisccup.hu és gondosgazdik.hu domain nevek tárgyában Az Orbán Ügyvédi Iroda részéről képviselt Nestlé Hungária Kft. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
AZ INFORMATIKA JOGI VONATKOZÁSAI A DOMAINEK SZABÁLYOZÁSA ÉS A SZOFTVEREK, ADATBÁZISOK SZERZŐI JOGA.
AZ INFORMATIKA JOGI VONATKOZÁSAI A DOMAINEK SZABÁLYOZÁSA ÉS A SZOFTVEREK, ADATBÁZISOK SZERZŐI JOGA. Domainnév használat jogi kérdései. ALAPFOGALMAK A tartomány névrendszer (Domain name System (DNS) biztosítja
a szabadveszprem.hu és freeveszprem.hu domain nevek tárgyában indult eljárásban
freeveszprem REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a szabadveszprem.hu és freeveszprem.hu domain nevek tárgyában indult eljárásban A Veszprém Megyei Jogú Város Önkormányzata (székhely: 8200 Veszprém, Óváros tér
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2018.05.25-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás Oldalszám: 2 I.
AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban: a Szabályzat ) célja, hogy biztosítsa az American Express
MORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
MORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TARTALOMJEGYZÉK I. Általános rendelkezések 2 I.1. A Szabályzat célja 2 I.2. A Társaság általános kötelezettségei 2 II. A panasz bejelentésének módjai 3
ELJÁRÁSI SZABÁLYZATA
Regisztrációs Döntnök ELJÁRÁSI SZABÁLYZATA a közvetlenül a.hu felső szintű internet domain közdomainjei alá delegált domain nevek tárgyában keletkezett viták eldöntésére I. Fogalmak: 1. Regisztrációs Döntnök
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:
1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).
A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)
Panaszkezelési szabályzat
ARGENTUM HOLDING ZRT. Panaszkezelési szabályzat Az ügyfelek panaszainak bejelentéséről, kezeléséről, nyilvántartásától Elfogadva az Alapító /2014 (.). határozatával 2014.01.01. Lucsik János Elnök-vezérigazgató
HDF HOTLINE DÖNTNÖKI FÓRUM
ALTERNATÍV VITARENDEZŐ FÓRUM HDF HOTLINE DÖNTNÖKI FÓRUM A.HU cctld DOMAINEK ALATT KÖZÖLT JOGSÉRTŐ INFORMÁCIÓ MIATT KEZDEMÉNYEZETT Alternatív vitarendezés ELJÁRÁSI SZABÁLYZATA I. HATÁSKÖR 1.1. A HOTLINE
ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.
ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012.(04.26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július
VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2010. sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2010. január 05. Érvényes: Visszavonásig A Társaság Panaszkezelési Szabályzatában
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2014.08.01-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Hatályos január 1.
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos 2010. január 1. Tartalom: 1. Fogalom meghatározások 3 2. A panaszkezelést ellátó szakmai terület meghatározása 3 3. Panasz felvétele 4 4. A panasz rögzítése 4 5. Tájékoztató
MAGYAR ZÁLOGHITEL FAKTORÁLÓ ÉS PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
MAGYAR ZÁLOGHITEL FAKTORÁLÓ ÉS PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. május 11. napjától visszavonásig Hatályba léptette: 2015. május 11. napján
A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata
A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata 1. Bevezetés I. Általános rész A MikroCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: MikroCredit" vagy Társaság'') a Magyar Nemzeti Bank elnökének
VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ EGÉSZSÉG- ÉS ÖNSEGÉLYEZŐ PÉNZTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2017. A Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár a panaszkezelés során alkalmazandó
A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Verzió: Készítette: Hatályba lépés napja: v1 Sajti László szervezeti igazgató 2014. január 02. 1 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK I.1. A Szabályzat célja Jelen
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma: EN-I-369/2010 Tevékenységi engedély dátuma: 2010. május 31. TARTALOMJEGYZÉK A. KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK 3 B. BEVEZETŐ 3 C. PANASZKEZELÉS
HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Dokumentum azonosító: Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési szabályzat Felelős szerkesztő: Kis-Faragó Tamás Dokumentum frissítés
DUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
DUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Panaszügyintézéshez szükséges adatok: Panaszügyintézés helye: 1074 Budapest, Dohány u.14. Levelezési cím: 1398 Budapest,Pf.: 576. Elektronikus levelezési
Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata
Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. befogad, nyilvántartásba vesz és kivizsgál minden, a termékeivel vagy a szolgáltatásaival kapcsolatban felmerült panaszt
2009. évi LVI. törvény
2009. évi LVI. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény módosításáról szóló 2008. évi CXI. törvény hatálybalépésével és a belső piaci
PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:
Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2018.03.20. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,
Kiegészítő megállapodás az NIIFI Tagintézményi szerződéshez szerver tanúsítványok kiállítását illetően
Kiegészítő megállapodás az NIIFI Tagintézményi szerződéshez szerver tanúsítványok kiállítását illetően amely létrejött egyrészt a másrészől a(z) Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési Intézet székhely:
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Egyesület neve: Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület Székhely: 1125 Budapest, Szarvas Gábor út 58-60. Nyilvántartási szám: 01-02-0000010 Adószám: 19025702-2-43 E-mail: mmsz@maltai.hu
T Á J É K O Z T A T Ó. a Pásztó településnév használatának felülvizsgálatával kapcsolatos tapasztalatokról J A V A S L A T
PÁSZTÓ VÁROSI ÖNKORMÁNYZAT TELEPÜLÉSRÉSZEK ÉS CIVIL KAPCSOLATOK TANÁCSNOKA PÁSZTÓ Száma: 1-157/2011. Az első döntés meghozatala egyszerű, a második döntés meghozatala minősített szavazattöbbséget igényel
Panaszkezelési szabályzat. (érvényes 2013. október 10-től visszavonásig)
Panaszkezelési szabályzat (érvényes 2013. október 10-től visszavonásig) 1 Az Astra S.A. Biztosító Magyarországi Fióktelepe Panaszkezelési szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) 1. Bevezetés Jelen Panaszkezelési
REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE. A nemetado.hu domain tárgyában indult eljárásban
nemetado REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE A nemetado.hu domain tárgyában indult eljárásban A Roleszt Kft. Kérelmező által természetes személy ellen a nemetado.hu domain név tárgyában indított Regisztrációs
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT Érvényes: 2016. január 1-től visszavonásig.. Dr. Horváthné Németh Klára ügyvezető igazgató Az információs önrendelkezési
AZ ÓBUDAI EGYETEM HALLGATÓI JOGORVOSLATI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA
2. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 3. melléklet Hallgatói Követelményrendszer 9. függelék AZ ÓBUDAI EGYETEM HALLGATÓI JOGORVOSLATI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA BUDAPEST, 2014.október
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:
Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság
Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Panaszkezelési szabályzat Hatályba lépés napja: 2017.05.15. 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezető rendelkezések... 3 2. Panasz bejelentése... 4 3. Panasz
Panaszkezelési szabályzat
Panaszkezelési szabályzat (a módosításokkal egységes szerkezetben) Hatályos: 2014.12.12. napjától 1 I. A szabályzat alapelve, célja A CO-OP HITEL Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.
Panaszkezelési Szabályzat Medicover Egészségközpont Zrt. Tartalom 1. A szabályzat célja... 3 2. Fogalom-meghatározás... 3 3. A panasz bejelentésének módjai... 3 3.1. Szóbeli panasz esetén:... 3 3.2. Írásbeli
SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
Amely létrejött egyrészről Viselt név (a bemutatott igazolvány szerint) : e-mail cím : Lakcím: SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Elektronikus aláírással kapcsolatos fokozott biztonságú, közigazgatási célra alkalmas
DÖNTÉSE. a saxobank.hu domain tárgyában indult eljárásban
saxobank REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a saxobank.hu domain tárgyában indult eljárásban A SAXO BANK AS, mint kérelmező (a továbbiakban: Kérelmező ) által természetes személy, mint kérelmezett (a továbbiakban:
START Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.
START Garancia Zrt. Panaszkezelési Szabályzat Budapest, 2010. november 18. 1. Általános rendelkezések 1.1. A szabályzat célja és hatálya A START Garancia Zrt. - továbbiakban Start Zrt. - Panaszkezelési
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz
REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE. a longtimeliner.hu domain tárgyában indult eljárásban
longtimeliner.hu REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a longtimeliner.hu domain tárgyában indult eljárásban A PALOMA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Kecskemét) Kérelmező által természetes
Szabályzat a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről
MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA Agrártudományi Kutatóközpont Szabályzat a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről Martonvásár, 2016. január 4. Dr. Balázs Ervin főigazgató 0
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a.eu Felső Szintű Domain alá történő regisztrációs szolgáltatáshoz
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK a.eu Felső Szintű Domain alá történő regisztrációs szolgáltatáshoz A REGEU ISZT Kft. a.eu domainek regisztrátori szolgáltatását az alábbi általános szerződési feltételek
Közbeszerzési Hatóság közleménye
Közbeszerzési Hatóság közleménye A Közbeszerzési Hatóság - a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (a továbbiakban: Kbt.) 187. (2) bekezdésének ab) alpontjával, valamint az r) ponttal összhangban
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8.
a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8. 1. A panasz bejelentésének módjai 1.1. Személyesen A Diófa Alapkezelő Zrt. a személyesen benyújtott szóbeli panaszokat az
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig TARTALOMJEGYZÉK I. ELŐSZÓ ----------------------------------------------------------------------------------------------
Panaszkezelési szabályzat
Golden Gate Global Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2017. 1 Bevezetés A Golden Gate Global Zrt. (továbbiakban: GGGL Zrt.) tevékenységére, magatartására vagy mulasztására vonatkozó panaszok hatékony,
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN LÍZING ZRT. ÉS RAIFFEISEN CORPORATE (PROPERTY) LÍZING ZRT. Hatályos: november 1.
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN LÍZING ZRT. ÉS RAIFFEISEN CORPORATE (PROPERTY) LÍZING ZRT. Hatályos: 2015. november 1.-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Lízing Zrt. (RL) és Raiffeisen
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek
Tájékoztató az azonosítóengedélyezési eljárásokról
Tájékoztató az azonosítóengedélyezési eljárásokról Az azonosítók használatát a hatóság az elektronikus hírközlési szolgáltatók kérelmére engedélyezi és az engedélyt kérelemre vagy hivatalból indított eljárással
Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat
Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2013. 05. 21. napjától 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Az utasítás célja Jelen utasítás a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt-vel (a továbbiakban:
NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. netmaxx.hu. Oldal: 1
NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. Oldal: 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3. oldal 2. DEFINÍCIÓK 4. oldal 3. ÜGYFÉLPANASZOK TÍPUSAI 5.
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: 2015. augusztus 10-től visszavonásig. Bevezető
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: 2015. augusztus 10-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Bank Zrt. (Bank) egyik elsődleges célja az Ügyfelek magas színvonalú kiszolgálása.
Békéltető testülettel és Panaszkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás
Békéltető testülettel és Panaszkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás A békéltető testületek alapvető intézményi és eljárási szabályairól a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezik. A
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT
DOMAINREGISZTRÁCIÓS SZABÁLYZAT A Magyarországi Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesülete abból a célból, hogy a.hu alatti közdomainek delegálásának, a regisztrálásnak és a fenntartásnak egységes
VIRPAY Financial Group Zrt.
VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos: 2017. január 01. napjától 1 A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2017. január 01. napjától A VirPay Financial
AZ ADALFA ALAPKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ ADALFA ALAPKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2017. szeptember 15. ELŐZMÉNYEK ÉS CÉLOK Az ADALFA Alapkezelő Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 1123 Budapest,
1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS
SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS POLGÁRMESTERE SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS JEGYZŐJE 1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNÁL ÉS POLGÁRMESTERI
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
CREDIT HOUSE MAGYARORSZÁG JELZÁLOGHITELEZÉSI ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos 2011. augusztus 19. Tartalom: 1. Fogalom meghatározások 3 2. A panaszkezelést ellátó szakmai terület meghatározása
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: január 15-tõl visszavonásig. Bevezetõ
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: 2018. január 15-tõl visszavonásig Bevezetõ A Raiffeisen Bank Zrt. (Bank) egyik elsõdleges célja az Ügyfelek magas színvonalú kiszolgálása.
a bizalmi felügyelet által vezetett nyilvántartások tartalmáról és a bizalmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentésekről
26/2016. (VI. 30.) BM rendelet a bizalmi felügyelet által vezetett nyilvántartások tartalmáról és a bizalmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentésekről Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi
MAGNET FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
MAGNET FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TARTALOMJEGYZÉK I. Általános rendelkezések 2 I.1. A szabályzat célja, hatálya 2 I.2. A fogalom meghatározások 2 II. A panasz kivizsgálása 2 II.1. Szóbeli panasz
DÖNTÉSE. a creatop. hu és a creatonet.hu domain nevek tárgyában indult eljárásban. Döntést
www.creatop.hu/www.creatonet REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a creatop. hu és a creatonet.hu domain nevek tárgyában indult eljárásban A CREATON Hungary Kft Kérelmező (8960 Lenti Cserépgyár u. 1) által a
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2013.01.02-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2013-09-10-től Az OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. (továbbiakban: Alapkezelő) a befektetési alapkezelőkről és a kollektív
DÖNTÉSE. a naomicampbellparfum.hu domain tárgyában indult eljárásban
naomicampbellparfum REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a naomicampbellparfum.hu domain tárgyában indult eljárásban A Procter & Gamble International Operations SA. Kérelmező által természetes személy Kérelmezett
EZ AZ ELŐTERJESZTÉS A KORMÁNY ÁLLÁSPONTJÁT NEM TÜKRÖZI
A Kormány /2007. (...) Korm. r e n d e l e t e az Észak-atlanti Szerződés Szervezete Biztonsági Beruházási Programja keretében kiírásra kerülő pályázatokon való részvételi jogosultság feltételeiről, a
HORIZONT Magánnyugdíjpénztár
HORIZONT Magánnyugdíjpénztár Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2016. november 25-től Tartalom I. Bevezetés...2 II. A Tájékoztató közzététele...2 III. A bejelentés módja...2 IV. A bejelentés adattartalma...2
Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata
Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban szabályzat ) a pénzügyi vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető
1. Tájékoztatási kötelezettség
2/2018. (III. 26.) MÜK szabályzat az ügyvédek által készített vagy letétbe vett végrendeletek és haláleseti rendelkezéseket tartalmazó okiratok központi nyilvántartására vonatkozó szabályokról A Magyar