Képzészáró portfolió. Csontos Anikó

Átírás

1 Miskolci Egyetem Bölcsészettudományi Kar Szociológiai Intézet Szociális Munka Tanszék Szociális munka felsőoktatási szakképzés Miskolc Egyetemváros 3515 Képzészáró portfolió Név: Neptun-kód: Konzultáns: Csontos Anikó LC88X6 Dr. Kozma Judit

2 Feladatleírás a portfolió elkészítéséhez Tartalom: I. A hallgató szakmai önéletrajza, mely tartalmazza mindazokat a szakmatanulás szempontjából releváns tanulási tapasztalatokat, melyeket a képzés előtt és közben szerzett II. A képzés során megszerzett kompetenciák és ezek gyakorlati hasznosítása (reflektív összefoglalás) III. Záró önértékelés: a képzés előtt és közben megszerzett tudások, képességek, készségek, attitűdök, tapasztalatok IV. Milyen területen szeretne a hallgató a képzés befejezése után dolgozni, és miért? Itt több lehetősége van a hallgatónak: 1. Ha abban az intézménytípusban, szolgáltatásban, azzal a klienscsoporttal szeretne dolgozni, ahol az összefüggő gyakorlatát töltötte, akkor esszé formában leírhatja azokat a tapasztalatokat, amelyeket a gyakorlat során szerzett: a. A szolgáltatási terület szociológiai leírása, a szolgálat missziója, törvényi szabályozása, a szolgálat munkatársai, szolgáltatások, a munkatársi csoport működése (vezetés, hierarchia, folyamatok és eljárások, ismétlődő események, kultúra, stb.); b. A hallgató tevékenységének leírását, reflektív értékelését: kapcsolatok felhasználókkal/munkatársakkal/más szakemberekkel, tevékenységek, elvárások, tervek és teljesítmények, stb. c. A terület speciális ismereteinek elsajátítását bizonyító jegyzeteinek összefoglalása. d. Egy tevékenység esettanulmányszerű leírását (nem okvetlenül esetkezelés!). 2. Ha más területen vagy más klienscsoporttal, más szolgáltatásban, stb. szeretne dolgozni, akkor megteheti, hogy annak a területnek a speciális ismeretanyagát, sajátos problémáit, jellemzőit, stb. foglalja össze. V. A képzés során teljesített gyakorlatok tereptanári értékelései VI. Mellékletek: a hallgató írásbeli munkái, melyek a különböző tudások elsajátítását bizonyítják Formai követelmények: A hivatkozás szabályait lásd: (letöltve: január 18.) A portfoliót elektronikusan, CD-n kell benyújtani. A portfolió leadási határideje: Nappali tagozat: május 6. Levelező tagozat: április 20. 2

3 S Z A K M A I Ö N É L E T R A J Z SZEMÉLYES ADATOK Név Csontos Anikó Cím 3711 Szirmabesenyő Állomás u. 31 Telefon 0630/ Fax aniko0056@gmail.com Állampolgárság Magyar Születési idő ELŐZŐ MUNKAHELYEK/GYAKORLÓHELYEK Időtartam (-tól ig) január május 1 Munkáltató neve és címe Miskolci - Egyesítet Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény, Szirmabesenyő Családgondozói körzet Tevékenység típusa, ágazat gyermekjólét, családgondozás Foglalkozás, beosztás gyakornok Főbb tevékenységek és családlátogatás feladatkörök adminisztratív munkavégzés esettanulmány készítése környezettanulmány készítése iktatás Időtartam (-tól ig) Szeptember 2014 május 12 Munkáltató neve és címe Miskolci - Egyesítet Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény Központ, Kassai úti Területi Szolgáltatási Központ Tevékenység típusa, ágazat gyakornok Foglalkozás, beosztás gyermekjólét, családgondozás Főbb tevékenységek és családlátogatás feladatkörök OKTATÁS ÉS KÉPZÉS Időtartam (-tól ig) Oktatást/képzést nyújtó szervezet neve és típusa Érintett főbb tárgyak/készségek 2013 Szeptember-jelenleg Miskolci Egyetem Bölcsészettudományi Kar Szociális munka alapjai Intézmény-megismerési és laikus gyakorlat + gyakorlatkísérő szeminárium Szociális esetmunka Szociális munka gyermekes családokkal Szociális munka fogyatékkal élőkkel 3

4 Szociális munka csoportokkal Szociális munka kisebbségi csoportokkal Szociális munka közösségekkel Szociális munka hátrányos helyzetű településeken Szociális munka idősekkel Szakmai képességfejlesztés I. Szakmai képességfejlesztés II. A szociális munka adminisztrációja Elnyert képesítés megnevezése Országos besorolás szerinti szint (értelemszerűen) Szociális és ifjúsági munka felsőfokú szakképzés Időtartam (-tól ig) Szeptembert május 21. Oktatást/képzést nyújtó szervezet ARTdeco Szakképző Iskola neve és típusa Érintett főbb tárgyak/készségek Általános pedagógia Általános Gyógypedagógia Fogyatékosság specifikum I-II Elnyert képesítés megnevezése Gyógypedagógiai asszisztens Országos besorolás szerinti szint OKJ- szakképesítés (értelemszerűen) Időtartam (-tól ig) Szeptember május 21 Oktatást/képzést nyújtó szervezet ARTdeco Szakképző Iskola neve és típusa Érintett főbb tárgyak/készségek Gyermekellátási feladatok Házi időszakos gyermek-felügyeleti- feladatok Gyermekfelügyelői feladatok Gyermek felügyeleti dokumentációs feladatok A napközbeni gyermek ellátás feladatai A napközbeni gyermek ellátás dokumentációs feladatai Elnyert képesítés megnevezése Országos besorolás szerinti szint (értelemszerűen) Időtartam (-tól ig) Oktatást/képzést nyújtó szervezet neve és típusa Elnyert képesítés megnevezése Kisgyermekgondozó,- nevelő OKJ- Szaképesítés-elágazás Szeptember Június 23 Szemere Bertalan Szakközépiska Szakiskola és Kollégium Érettségi 4

5 EGYÉNI KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Magánélete ill. munkahelyi pályafutása során megszerzett, de hivatalos oklevéllel vagy diplomával nem feltétlenül igazolt készségek és képességek. - problémamegoldó készség - előítélet mentesség - jó kommunikációs készség - jó elemző képesség - realitás - önismeret ANYANYELV Magyar EGYÉB NYELVISMERET Olvasási készség Íráskészség Beszédkészség SZOCIÁLIS KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Másokkal való együttélés és közös munka multikulturális környezetben, kommunikációt igénylő beosztásban, csapatmunkát feltételező helyzetekben (például a kultúra és a sport területén), stb. Angol jó, jó, jó Eddigi gyakorlati, és munkahelyeimen - csapat tagja voltam - a kommunikáció mindig kiemelkedő szerepet töltött be - empátia - alkalmazkodás - helyzetfelismerés SZERVEZÉSI KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Személyek, projektek és költségtervek koordinálása és adminisztrálása; munkahelyen, önkéntes munkában (például a kultúra és a sport területén) vagy otthon, stb. TECHNIKAI KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEK Számítógép, speciális berendezések, gépek, stb. - Mások motiválása - Önálló feladatvégzés - Megbízhatóság - Rugalmasság - Jó rábeszélők készség - Önismeret Felhasználói szintű rendszerhasználat és Microsoft Office.(Word Excell, Power Point, Internet) EGYÉB KÉSZSÉGEK ÉS KÉPESSÉGEKET A fentiekben nem említett képességek. - Jó emlékező képesség - Jó problémamegoldó képesség - Diszkréció - Lényeglátás KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK MELLÉKLETEK [ Ha vannak, itt sorolja fel a csatolt mellékleteket. ] 5

6 II. A képzés során megszerzett kompetenciák és ezek gyakorlati hasznosítása Tevékenységek a gyakorlat során Kliensek tájékoztatás, Interjú készítése A település esélyegyenlőségi programjának tanulmányozás Intézményi működés elolvasása Húsvéti játszóház alkalmával tojás festés, hajtogatás. Kézműves tevékenységek Játék tevékenységek kezdeményezése, gyereke bevonása. Játszóház megszervezése, előkészületek. Sablonok, eszközök előkészítése. Nyári táboroztatás. Adminisztratív feladatok ellátása Jelzőrendszeri megbeszéléseken való részvétel Segítő beszélgetésen való részvétel GYSZ adatlapok kitöltése Környezettanulmány készítése Védelem bevételi tárgyaláson való részvétel Kompetenciák elméleti és gyakorlati tudás, attitűdök, melyeknek meglétét a hallgató a tevékenység során bizonyította Jó kommunikációs készség Empátia Tájékozottság kreativitás kezdeményezőkészség szervezőképesség csoportban és egyénileg önálló feladatmegoldás Szociális munka adminisztrációjának megismerése problémamegoldó képesség elemzés, megfigyelés GYSZ adatlapok megismerése kommunikációs készség, jó megfigyelő képesség A védelembe vétel folyamatának 6

7 Jelzőrendszeri találkozó való részvétel Családlátogatások való részvétel Iratrendezés, iktatás, megismerése Területi sajátosságok megismerése. Információ gyűjtése Szociális munka megismerése, megfigyelő készség fejlesztése Precizitás fejlesztése III. Záró önértékelés Milyen tudásokkal, képességekkel, készségekkel, attitűdökkel, tapasztalatokkal jött a hallgató a képzésbe (ahogy azt az első terepgyakorlat előtti önértékelésben leírta)? Szakközépiskolai elvégzése után, még nem tisztázódott bennem, hogy mégis mely terület az, amit teljes odaadással tudnék a későbbiekben végezni. Azt mindig éreztem, hogy emberekkel szeretnék foglalkozni, segíteni a mindennapjaikat. Érettségi után szereztem két OKJ-s szakképesítést az ARTdeco szakképző iskolában. Kisgyermekgondozó- nevelő, valamint gyógypedagógiai asszisztens szakképesítést. Ezen gyakorlataim során főként olyan családokkal kerültem kapcsolatba, akik alul iskolázottak voltak, életvezetési problémákkal küszködtek, sokszor kilátástalannak tűnt az életük. Sokaknak már az is megterhelő volt, hogy a gyermek eljusson az iskolába. Épp ezért éreztem azt, hogy nem csak a gyermekük nevelésében szeretnék részt venni, hanem a teljes családnak szeretnék segítséget nyújtani. A kapcsolat teremtő képességem jó, hamar megtalálom a közös hangot az emberekkel, hamar a bizalmukba fogadnak, megosztják velem a problémáikat, elakadásaikat. Gyakran kérték a tanácsom. Rájöttem, hogy sokszor nem kapnak megfelelő tájékoztatás, ezáltal nem tudják az érdekeiket érvényesíteni. Ezen mindenképp szerettem volna változtatni, mert kiszolgáltatott helyzetbe kerülnek ezáltal. A gyermekvárosban eltöltött gyakorlati időmben döbbentem rá arra, hogy mindenkép szociális területen szeretném a későbbi tanulmányaimat is folytatni, hogy ezeken az 7

8 embereken segíteni tudjak. Nem kimondottan csak gyermekekkel szeretnék foglalkozni, hanem a hátrányos helyzetű családokkal. A családi háttér, családi minta nagyban hozzájárul ahhoz, hogy milyen felnőtté válik a gyermek. Örömmel töltött el, mikor a terveimet megosztottam az osztályfőnökömmel, aki megerősített abban, hogy jó döntést hoztam. A szociális szférában hasznosnak érzem magam. Jelenleg itt van a legnagyobb szükség az emberekre. Különösen Borsod megyében. Ezen tapasztalataim végleg megerősítettek abban, hogy az Egyetem Szociális és Ifjúsági munka szakára jelentkezzem. Milyen tudásokat, képességeket, készségeket, attitűdöket fejlesztett a hallgató a képzés által kínált tanulási tapasztalatok során? Képzésem során a Miskolci Egyesített, Szociális, Egészségügyi és Gyermekjóléti Intézmény Kassai úti Területi Szolgáltatói Központjában voltam, majd a Miskolci Egyesített, Szociális, Egészségügyi és Gyermekjóléti Intézmény Szirmabesenyő Családgondozói körzetében töltöttem az összefüggő gyakorlatomat. A különböző gyakorlati helyeken más jellegű esetekkel találkoztam, ezáltal szélesebb lett a látóköröm. Konfliktus kezelési technikákat sajátítottam el, amelyeket segítő beszélgetések alkalmával alkalmazhatok. Megtanultam felhasználni a pozitív személyiségemet mások motiválására. Az Egyetem által nyújtott elméleti ismereteket a tereptanárom szakszerű segítségével sikerült a gyakorlatban is alkalmaznom. Megismertem és sikerült elsajátítanom a Szakmai Etikai kódex szabályait. Felismertem, mindig a fő problémát kell megkeresni, ezáltal fejlődött a lényeglátásom. Toleranciám is nagyban fejlődött, könnyebben elfogadom mások viselkedés kultúráját, értékrendjét. A szociális munka dokumentációinak vezetésével szert tettem az önálló munkavégzésre. Részt vettem az Egyenlő Bánásmód Hatóság által szervezett A diszkrimináció elleni küzdelem- a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése című 30 órás képzésen. Ami erősítette az empátiás készségem, az önismeretem, valamint a 8

9 helyzetfelismerő képességem.( lásd melléklet 1) Tudások, képességek, készségek, attitűdök A szociális munka részfeladatainak vállalásához szükséges társadalomismereti, pszichológiai, szociálpolitikai, jogi, igazgatási és pedagógiai felkészültség A szociális ágazatban működő civil, nonprofit és egyházi szektor szervezeteinek, működésének és jellemzőinek ismerete A különböző társadalmi csoportok (pl. vallási, etnikai) kultúrájához kapcsolódó ismeretek Tájékozottság az alapvető emberi szükségletek, a szociális problémák és az ezekkel összefüggő társadalmi jelenségek területén Tanulási tapasztalatok, melyek során ezeket fejlesztette, elmélyítette A szociális munka részfeladati elvégzéséhez szükséges társadalomismereti, pszichológiai, szociálpolitikai, jogi, igazgatási valamint pedagógiai felkészültséget a képzés során sajátítottam el. A településen lévő összes szervezettel sikerült kapcsolatba lépnem, valamint megismernem munkásságukat. -Páli Szent Vince -Szent Miklós segítő szervezet (házi segítségnyújtás) -Baptista szeretet szolgálat - Martin ház református egyház közösség - Cseperedők egészségéért alapítvány ( lásd melléklet 2) Nigériai bevándorló (menekült) kultúrájának megismerése. Roma kultúra megismerése (lásd melléklet 3) Maslow piramis átalakul sok esetben Kiindulásnak jó, de a gondozás során látszik, hogy nem ennyire hierarchikus a felépítés. Gyakorlatom során találkoztam olyan esette is, hogy fontosabbnak találta az édesanya a drága mobiltelefont, (amin soha nincs pénz, mivel a szolgálatba jár telefonálni) mint az 9

10 A szolgáltatást igénybe vevők problémái iránti érzékenység, a szocializációs, életvezetési és mentálhigiénés nehézséggel küzdők támogatása Tájékozottság a szociális munka adminisztrációjában Felkészültség olyan információk gyűjtésében és adminisztratív úton történő élelmiszer vásárlást. (lásd melléklet 4) Gyakorlatom során tapasztaltam, hogy nehéz kiválasztani egy fő probléma típust. Ezek a családok több sebből véreznek. Saját személyiségemből adódóan mást éreztem problémának, mint ők. Mindig arra a problémacsoportra kell összpontosítani, hogy ami kliens problémája. Mást érez problémának a kliens, mint amit én. A kistérségben jobb mentálhigiénés felkészültségre van szükség, hiszen nem áll rendelkezésre pszichológus a kliens számára. A beutazás költsége kb Ft, amit sok estben megterhelő számukra. Az önkormányzat nem támogatja a kliensek bejutását, ami szociális dilemmához vezet. Megismertem, használtam - Macis lapok - T-lap - GYSZ 1 - GYSZ 2 - GYSZ 3 - GYSZ 4 - GYSZ 5 - GYSZ 6 - GYSZ 7 - GYSZ 8 - Iktató könyv - Forgalmi napló ( lásd melléklet 5) Nagyobb intézmények rendszerei elcsúsznak egymás mellett. pl.: Rendőrség rendszere. ( 10

11 feldolgozásában, amelyek a szociális alapszolgáltatásban, a szakellátásban, és más, hivatali szociális adminisztrációban részfeladatként jelen vannak Jártasság a korszerű informatikai technikákban Felkészültség a szociális munka alapkészségeinek alkalmazásában (önismeret, kapcsolatteremtés, kommunikáció, empátia) Felkészültség a személyközi viszonyokban általánosan elfogadott normák, szabályok valamint a Szociális munka Etikai kódexében megfogalmazottak alkalmazására Alkalmasság a szociális szolgáltatásokat nyújtó illetve azokkal kapcsolatban álló intézményekben a szociális munka részfeladatainak ellátására Alkalmasság a szociális területeken megjelenő adminisztratív feladatok Hat gyermek volt egy eseményen jelen, és három gyermekről érkezett jelzés. A szociális munkás feladata volt, hogy felkutassa a másik három személyt) Későn kapja meg a gyermekjóléti szolgálat a jelzést. Statisztikai eltérések jelentkeznek,a H.H. és a H.H.H-s számában, mert nem adhatnak listát az önkormányzatok ezekről az egyénekről. Így három rendszer között veszlik el a kliens. A számítástechnikai géppark eszközei régiek, és ez nagyban akadályozza a feladatvégzés intenzitását. Kistérség révén nincs lehetőség szociális asszisztens alkalmazására, ezáltal a szociális munkásra hárul minden egyéb adminisztratív teendő. Sokat fejlődött a gyakorlatom során a mély empátiám. Toleránsabb lettem az emberekkel, igyekszem a dolgok mögé látni, mindig a cselekedetük okát keresni. (lásd melléklet 6) A macis adatlapok folyamatosan jelen vannak. Környezettanulmányt, T-lapot, a GYSZ 1, GYSZ 3, és GYSZ 9 adatlapokat minden esetben ki kell tölteni. 1 (lásd melléklet 7) A gyakorlatom során rendszeres kapcsolatban álltam a jelzőrendszeri tagokkal. Családlátogatások alkalmával környezettanulmányt készítettem. Iratokat

12 végzésére Alkalmasság a fejlesztésekben, innovációban folytatott adminisztratív tevékenységekre Alkalmasság intézményi, valamint egyéni, családi, csoportos és közösségi munkában szervezési, megvalósítási részfeladatok ellátására iktattam. Forgalmi naplót vezettem esetmanager kijön a szolgálatba, ahol a család is jelen van. Így más látószögből vizsgálja a családgondozó. eddigi tevékenységét, és az elakadást. (innováció) ha nincs az esetben elmozdulás. Túl van minden törvényes eszközön.. Ismeri, áttekinti az esetmanger az adminisztrációt. Meghallgatja külön a családot, a családgondozó jelenléte nélkül. - World coffe módszer- 100családgondozó van jelen 10 asztal, 10probléma. Kávé mellett új ötletek születnek. Rendszert érintő problémákat próbál megoldani. Forgó rendszerben működik. Minden asztalnak van asztal felelőse, aki a kérdést teszi fel. Egy táblára felírja azt, így látja a következő csapat is. Segíti a csoportos probléma megoldást. csoportos szociális munkát. Behatárolt időkeret áll a rendelkezésre. Játszóház előkészítés. szórólap plakát. nyári napközis tábor szervezése: Herkules hetes napközis tábor. Mely a gyerekek erősségeire koncentrál. Készség, képesség fejlesztés. gondozott és nem gondozott gyerekekre irányul a felhívás. Tartalmas jellegű. A szülők szükségletére reagált a gyermekjóléti szolgálat. Mivel sok esetben elhelyezési problémák vannak nyáron. Támogatókat is szereztünk. így alacsony költségű. A célcsoport az általános iskolás gyerekek. ( lásd melléklet 8) 12

13 IV. Milyen területen szeretne a hallgató a képzés befejezése után dolgozni, és miért? A gyermekvédelem általános leírása A gyermekek védelmét Magyarországon az évi XXXI. törvényen (Gyvt.) kívül számos más jogszabály is szabályozza. A Gyvt. alapvető szemléletváltozást, teljes körű reformot jelent a gyermekvédelem eddigi megközelítéséhez képest: A korábbinál jobban és hangsúlyosabban veszi tekintetbe a gyereket, mint önálló személyt Korlátozza az állam beavatkozási lehetőségeit, szabályozza ezek módját és formáit A gyermekek nevelésének és fejlődésének biztosításában meghatározza a szülők jogait és kötelességeit Tágabban értelmezi a megelőzés, kezelés és gondozás kereteit, kitágítja az ebben szereplő szakemberek és intézmények körét, az ellátás valamennyi formáját A gyermekek védelme elsősorban szolgáltatás, és az önkéntességet a lehető legszélesebb értelemben kell értelmezni Minden településen elérhetővé kell tenni a szolgáltatásokat (vagy helybe hozni) Hatósági feladatok egy részének központosítása, gyámhatósági munka szakszerűbbé tétele

14 A Gyvt. hosszútávon fenntartható, a családi nevelést minden eszközzel támogató, a preventív és családba való visszakerülést erősítő lehetőségeket, szolgáltatásokat helyezi előtérbe, és mindenekelőtt a családtagok és a gyermekek hatékony együttműködésén alapul. A társadalomnak minden történelmi időszakban közvetlen érdeke fűződik ahhoz, hogy a gyermekek az adott kultúrkörben az elvárt fejlettségi szintet elérjék. A kultúra anyagitechnikai, szellemi-szociális értékeinek a továbbfejlesztése, megújítása csak úgy lehetséges, ha a társadalom fiatal tagjai szocializációjuk során elérik személyiségük fejlettségének lehetséges felső határát. A mindenkori társadalmon, annak berendezkedési módján áll, hogy a gyermekek fejlődésének segítését mennyire tekinti saját érdekének. A gyermekvédelem kapui nyitottak, megjelennek egy társadalomban szinte minden területen, családokban, óvodákban, iskolában, munkahelyeken illetve a társadalom bármely intézményénél. Például önkormányzatoknál vagy a jogszabályalkotásban is. A gyermekvédelem ebben a látótérben túlmutat a szociálpolitikán is, annak nem egy részterülete, hanem komplexebb annál. Ebben a megközelítésben a gyermekvédelem segít. Feltárni a társadalom működésének zavarait. A gyermekvédelem a demokrácia próbája is mindenütt a világon, a gyermekekkel való bánásmód jellemzi az adott éra társadalmát is. 2 A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek családban történő nevelkedésének elősegítésére, veszélyeztetettségének megelőzésére és megszüntetésére, valamint a szülői vagy más hozzátartozói gondoskodásból kikerülő gyermek helyettesítő védelmének biztosítására irányuló tevékenység. A gyermekek védelmét pénzbeli, természetbeni és személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti alapellátások, illetve gyermekvédelmi szakellátások, valamint a törvényben meghatározott hatósági intézkedések biztosítják. 3 A gyermekjóléti alapellátás körébe tartozik minden olyan, a gyermekvédelem körébe sorolt szociális segítő szolgáltatás, amely a gyermek családban történő nevelését támogatja. A 3 TÁMOP Szociális és gyermekvédelmi szabályzó rendszer 14

15 gyerekek védelme keretében eljáró szervezetek és személyek tevékenységük során együttműködnek a családdal és egymással így elősegítve a gyermek családban történő nevelkedését. A segítő szolgáltatások mindig az adott gyermek legjobb érdekét kell, hogy szolgálják. Az alapellátás keretében nyújtott személyes gondoskodást - lehetőség szerint - a jogosult lakóhelyéhez, tartózkodási helyéhez legközelebb eső ellátást nyújtó személynél vagy intézményben kell biztosítani 4. A személyes gondoskodás keretébe tartozó gyermekjóléti alapellátások közé tartozik a gyermekjóléti szolgáltatás a gyermekek napközbeni ellátás és a gyermekek átmeneti gondozás A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének enyhítését, megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését. A gyermekek napközbeni ellátásaként a családban élő gyermekek életkorának megfelelő nappali felügyeletét, gondozását, nevelését, foglalkoztatását és étkeztetését kell megszervezni azon gyermekek számára, akiknek szülei, nevelői, gondozói munkavégzésük, munkaerő piaci részvételt elősegítő programban, képzésben való részvételük, betegségük vagy egyéb ok miatt napközbeni ellátásukról nem tudnak gondoskodni. A gyermek átmeneti gondozása megszervezhető a működtető által kijelölt helyettes szülőnél, gyermekek átmeneti otthonában vagy családok átmeneti otthonában. 5 4 Sopron NYME-BPK Gyermekjóléti alapellátás

16 A gyermekvédelem jellemzői problémák kezelésére irányul forrásokat, szolgáltatásokat biztosít megvédi a gyermeket a szülők magatartásával szemben szankcionálja a család életmódját módosítja a családtagok egymáshoz fűződő jogait, kötelességeit módosítja a gyermek családon belüli és azon kívüli státuszát Feladatkörök 1. Családsegítő Szolgálat: - szociális információszolgáltatás - szociális ügyintézésben való segítségnyújtás - életvezetési, mentálhigiénés tanácsadás - családgondozás - rendszeres szociális segélyben részesülők beilleszkedési programjának szervezése - jogi tanácsadás - felnőtt pszichológiai tanácsadás - munkavállalási tanácsadás - csoportokkal végzett szociális munka - közösségi programok szervezése - BV intézetben végzett szociális munka - veszélyeztetettséget és krízishelyzetet észlelő észlelő jelzőrendszer működtetése - internet használata (ingyenes) - adományok gyűjtése, szétosztása 16

17 2. Gyermekjóléti Szolgálat - veszélyeztetettséget észlelő jelzőrendszer működtetése - információnyújtás szociális, gyermekjóléti, gyermekvédelmi ügyekben - családgondozás (alapellátásban, védelembe vett gyermek esetén, családjából kiemelt visszahelyezése érdekében ill. utógondozás keretében) - környezettanulmány készítése felkérésre - örökbe fogadni szándékozók körülményeinek vizsgálata felkérésre - jogi tanácsadás - gyermekpszichológiai tanácsadás - óvodai- iskolai szociális munka - közösségi programok (nyári táborok) szervezése - korrepetálás - hatályos kormányzati rendelet által szabályzott nyári gyermekétkeztetés lebonyolítása 3. Gyermekjóléti Központ speciális szolgáltatása - kapcsolattartási ügyeleti szolgáltatás (koordináció, gyermekvédelmi közvetítés/mediáció, konfliktuskezelő és segítő szolgáltatás, találkozásra alkalmas semleges hely biztosítása) - kórházi szociális munka - utcai,- lakótelepi szociális munka - készenléti szolgálat - fejlesztőpedagógiai szolgáltatás (egyéni és csoportos formába) 6 6 MESZEGYI Szervezeti és működési szabályzata

18 Terepgyakorlati hely bemutatása, és reflektív értékelés A Miskolci Egyesített Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény Szirmabesenyő Családgondozói körzetében teljesítettem az összefüggő terepgyakorlatom. A csaknem 5000 lelket számláló Szirmabesenyő Borsod-Abaúj-Zemplén megyében, Miskolc közvetlen közelében, 5km-re található. A Sajótól folyótól nyugatra, annak közvetlen partja és a Bükk Keleti lejtői között fekszik. 7 Az itt lakók életét meghatározza a város közelsége, elsősorban a foglalkoztatottság és a magasabb rendű szolgáltatások igénybevétele. A településen nincs szegregált terület, kevés számban élnek romák. A mélyszegénységről is csak elvétve beszélhetünk. Lakhatási szempontokat figyelembe véve nem beszélhetünk mélyszegénységről, azonban vannak olyan családok, akik a nyugdíjminimum alatti jövedelemből kényszerülnek megélni. Etnikailag szegregált rész nincs a településen. Működik roma nemzetiségi önkormányzat is. A becsült adatok alapján is hasonló a roma lakosság aránya a Községben: körülbelül 1-2 %. 8 Maximálisan beilleszkedve élnek a településen, minden tekintetben egyformán a többségi lakossággal. A kisgyermekek az óvodába rendszeresen járnak. A nagyobbak, a 8 általános elvégzése után, középfokú végzettséget adó intézményekben tanulnak tovább. A felnőttek közül sokan munkaviszonnyal rendelkeznek, többen közfoglalkoztatásban vesznek részt. Az ötezer lelket számláló település lakosságának száma az utóbbi 3 évben nem érte el ( 2012 év: 4480 fő, 2013 év: 4531 fő, 2014 év : 4476fő) A gyermeklétszám lassú fogyást mutatott az elmúlt 5 év statisztikájában ben, már a 0-17 évesek száma, már 655 fő 2 9. A településhez egy külterületim rész tartozik, a Király hegy, ahol családok életvitel szerűen tartózkodnak. Nem bejelentett jogcímen. Önkényes lakás foglalóként. Életvitel szerű lakhatásra alkalmatlanok ezek az építmények. Zömében nyári, hétvégi kis házak találhatók a Király hegyen. Ezek a házikók nincsenek közművesítve. A fűtést az erőből gyűjtött, kivágott 7 Szirmabesenyői Nagyközség Önkormányzati Népesség nyilvántartása 8 Szirmabesenyői Nagyközség Önkormányzati Esélyegyenlőségi Terve 9 Szirmabesenyői Nagyközség Önkormányzati Népesség nyilvántartása 18

19 fával tudják megoldani. A családlátogatások is úgy valósíthatók meg e területen, hogy a település önkormányzata biztosítja a családgondozó számára a polgárőrség autóját. A belterületi résztőt egy négysávos út és erős szociális zártság választja el ezt a területet. A település egy általános iskola található, ami az alacsony gyereklétszám és a város közelsége miatt nem működik teljes férőhely kihasználtsággal. Egy óvodát és egy modern bölcsődét működtet a nagyközség önkormányzata teljes férőhely kihasználtsággal. A településen gyermekorvos, két családorvos, valamint két védőnői körzet működik. Az Idősek Napközi Otthona látogatás hiánya miatt megszűnt. Teljes kihasználtsággal működik a szociális étkeztetés, a jelzőrendszeres és házi segítségnyújtás is. Egyházi és civil fenntartók is látnak el Szirmabesenyőben szociális feladatokat. A szociális munka elméleti és gyakorlati megismerése után megbizonyosodtam arról, hogy a gyermekjólétben szeretnék a későbbiekben elhelyezkedni. Úgy érzem, hogy ez az a terület, ahol a legnagyobb szükség van a szociális munkára. A leghatékonyabban itt tudnék dolgozni. Gyakorlataim során, megismertem a városi illetve a kistérségi sajátos problémákat is. Mivel a gyermekek nem tudnak a saját érdekeikben eljárni, ezért fontosnak, hogy valaki beavatkozzon, hogy a családi életük pozitív síkon mozduljon el. Az alapvető szükségleteik ki legyenek elégítve. Szeretnék a legjobb tudásom szerint arra törekedni, hogy a gyermekek saját családjukban nevelkedjenek, érzelmileg támogatva. Megfelelő szaktudással, empátiával rendelkezve hozzájárulhatok a családban történő nevelés elősegítéséhez. Mivel ezek a családok nem minden esetben tudják érdekeiket érvényesíteni, ezért fontosnak tartom, hogy az adott helyzetből a legjobbat lehessen kihozni. Ezért is próbálok arra törekedni, hogy tájékozottságommal, naprakészségemmel segítséget tudjak nyújtani az életviteli, gyermeknevelési elakadásaikban. A problémák korai feltárásával hiszem, hogy sikerülhet a gyermekek családban tartása. A családból történő kiemelést követően folyamatos kapcsolattartással arra kell törekedni, hogy a gyermek visszakerüljön a családjába. A kistérségi feladatvégzés A Miskolci Egyesített Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény (MESZEGYI) biztosítja kistérségi tagként a színvonalas ellátást a gyermekjólétben és a családsegítésben egyaránt. A szolgálat munkatársa részlegesen egy fő. Törvényi előírás szabályozza, hogy hány főnek kell dolgoznia. A munkatársi csoport szakmai 19

20 vezetéssel a Miskolci Egyesített Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény (MESZEGYI) -ben valósul meg. A kistérségbe 17 település tartozik 21 családgondozóval, aminek tagja a Szirmabesenyői Családgondozói Körzet is. A kistérség tagjai meghatározott időközönként estemegbeszélést tartanak, ahol csoportmunka keretei között lehetőség adódik a közös esetmegbeszélésekre, szociális ellátásokról való tájékozottságra Az esetmegbeszéléseken is kötelező az etikai kódex betartása! Mindig a család-egyén szükségleteiből indul ki megbeszélés. A csoport, az aktuális esethozó szakmai elakadását próbálja átlendíteni a holtponton. Új irányt, vagy nézőpontot, vagy megoldási alternatívát javasolnak számára. Személyes elakadást nem esetmegbeszélőn, hanem szupervízión lehetne továbbvinni, megoldást találni rá. Sajnos a kistérség tagjainak nincs szupervízió biztosítva. Ezen holtpontok átlendítése érdekében a helyi családgondozó a Semmelweis Egyetemre jár havi egy alkalommal dráma csoportba. A kistérség tagjai évente egyszer Kistérségi tanácskozáson vesznek részt, amin én is jelen voltam ez alkalommal. Amin 17 település 21 családgondozója, valamint a települések működő jelzőrendszeri tagok vesznek részt. Minden éven más kistérségi település vállalja el a jelzőrendszeri tagok vendéglátását márciusában Bükkszentkereszt vállalta ezt a szerepet. Innováció volt a kistérség tagjaitól, hogy ezeken a tanácskozásokon nem a szociális munkások számolnak be, a tevékenységükről, hanem a jelzőrendszer tagjai készítenek prezentációt a saját településük szociális helyzetének aktuális állapotáról. ( Beszámolási kötelezettsége van az iskolák igazgatójának, óvoda vezetőnek, gyermekorvosnak, védőnőnek, pártfogó felügyelőnek) Fontos, hogy a jelzőrendszer tagjait a szolgálat összefogja, az évek során kialakult a közös felelősségtudat. Ezért is találom, nagyon hasznosnak ezeket a tanácskozásokat. A beszámolókból kiderül, hogy melyik intézmény, hogyan oldotta meg a felmerülő problémákat. Ezáltal kipróbált, jól működő ötletekkel gazdagodnak a jelenlévők, amit a későbbiekben ők is beépíthetnek a mindennapjaikba, a hatékonyabb működés érdekében. A pártfogó felügyelő ismertette a megelőző pártfogást, amit egy folyamatábra segítségével mutatott be. ( lásd melléklet 8. ) Szakmailag és tanulmányokban egyaránt egymás támogató, és nem féltékeny kapcsolatokat tapasztaltam, ahol örülnek egymás sikereinek. Pl.: Szakmai elismerést kapott a tereptanárom. Embertárs díjat. 20

21 A gyermekjóléti szolgálat missziója biztosítja az igénybe vevők aktív részvételét a segítő folyamatokban. A kliensek szegénysége és társadalmi kirekesztődés elleni küzdelem, valamint az egyének, családok, közösségek társadalmi helyzetének javítása. A jelzőrendszer tagjai a településen: Egészségügyi szolgáltatást nyújtók (védőnők, gyermekorvos, háziorvosok) Személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatók (családsegítő szolgálat) Közoktatási intézmények (nevelés- oktatási intézmények) Rendőrség Pártfogó felügyeleti szolgálat A gyermekjóléti szolgáltatás feladatait négy csoportba foglalhatjuk össze: 1. A gyermek testi, lelki, egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében: tájékoztatás, a támogatásokhoz való hozzájutás segítése, családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítsége, tanácsokkal való ellátása, valamint számára a családok átmeneti otthonában igényben vehető ellátáshoz való hozzájutás szervezése, szabadidős programok szervezése hivatalos ügye intézésének segítése 2. A veszélyeztetettség megelőzésének érdekében: a veszélyeztetettséget észlelő és jelzőrendszer működtetése, 21

22 a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése, együttműködés megszervezése, tevékenységek összehangolása tájékoztatás 3. A kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében a gyerekekkel és családjával végzett családgondozás a gyermekek problémáinak rendezése, a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozása, családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás a gyermekelhelyezés a kapcsolattartás esetében, az egészségügyi és a szociális ellátás- különösen a családsegítő szolgáltatás, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésre, a leendő gondozási helyére, vagy annak megváltoztatására 4., A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében: A családgondozás biztosítása- az otthont nyújtó ellátás, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve- a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek központi kapcsolata helyreállításához, utógondozás biztosítása az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve- a gyermek családjába történő visszailleszkedéshez 10 A szolgáltatás küldetése a bejárati ajtón található, ami a következő: A lélek birodalmában nem gyalogolhatsz más lámpásának fényében. Az enyémet nem adhatom Neked. Arra viszont megtaníthatlak, hogyan készíts lámpát magadnak. 10 (SZÖLLŐSI 2004, ) 22

23 (Anthony de Mello) Mivel Szirmabesenyőben élek, így nehezen tudnám elképzelni a későbbiekben azt, hogy itt helyben dolgozzak. Nehéz volt magamban elhatárolódni attól, amit ismerek. Elvárt a szociális munkástól, hogy magázódjon. De ezt ilyen esetben nehéz betartani, mert lehet, hogy adott esetben a szolgálatot felkereső kliens a szomszéd. A határok megtartását is komoly odafigyelést igényel. A fogadóidőt, munkaidőt és a magánéletet tiszteletben kell tartani. A kapcsolatok határait megfelelő keretek között kell tartani. Érzelmileg is megterhelő lenne számomra. Esettanulmány Elhanyagolás vagy figyelem? A kórházi szociális munkástól jelzés érkezett ( ) a gyermekjóléti szolgálat felé, hogy K.J. a karját megégette a lakásban található konvektorral. A családgondozó fogadta a jelzést, ami e-maliban érkezett, a saját intézménye kórházi szociális munkásától, valamint felvette a kapcsolatot a jelzőrendszeri tagokkal. A jelzőrendszeri tagok szóban és pedagógiai véleményben is rögzítették, hogy az édesanya gondoskodó, aki érdeklődik, figyel gyermekeire. A családlátogatás előtt a jelzés érkezésének napján ellátogattunk az óvodába, ahol a kislány már az óvodai csoportban tartózkodott. Az óvodapedagógus, aki egyben az óvoda gyermekvédelmi felelőse szintén megerősítette a családgondozót abban, hogy a család a gondoskodó, és eddigi kapcsolatban nem vélelmezik, hogy a gyermeket elhanyagolták, bántalmazták, vagy a sérülését titkolták volna. Az édesanya a baleset után személyesen volt bent az intézményben, hogy közölje a rossz hírt. Az óvónő szerint őszintén mesélte el a történteket. A gyermek is ugyan azt mesélte el az óvónőnek, mint az édesanya. Ezért nem élt jelzéssel a szolgálat felé, mert nem feltételezték azt, hogy ez nem baleset volt. 23

24 A családgondozó a családlátogatás előtt telefonon beszélt az édesanyával, aki megrémült, hiszen a faluban az, ha a gyermekjóléti szolgálat munkatársa megjelenik, az családi zavart, valami rosszat feltételez az emberek szemében. (Szerintem változtatásra és elfogadóbb attitűdre lenne szükség, hogy a családgondozó kialakítsa Erre tett próbálkozások vannak pl: játszóház, ahová bárki bemenet. stb.) A jelzés tartalmát már a telefonban ismertette a családgondozó. A családlátogatás alkalmával tapasztaltuk (közösen mentünk ki), hogy az édesanya valóban szeretettel beszél és közeledik is a gyermekei felé. A szülők és a három gyermek egy szobában élik az életüket. A gyerekek az édesanyával alszanak egy ágyban. A lakás bútorzata szegényes. Nagyon zsúfolt a szoba. Egy szekrénysor, két ágy, valamint egy kisasztal található a szobában. A gyerekeknek vannak játékaik, de azok is régiek, használtak. Gyerekkönyveket nem láttunk. A falak penészesek, mert a ruhák a szobában száradnak. Ruházatuk nem a mai divatnak megfelelő, de tiszta. A tiszta ruhák a szekrényajtóra voltak felakasztva, mert az egy szekrénysorban nem férnek el. A zsúfoltság ellenére, rend volt a szobában. A konvektort a baleset óta elbarikádozták, hogy a gyerekek ne férjenek a közelébe. A konvektor oldalához egy kisebb terrárium volt téve, amiben egy hörcsög volt. Valamint mindig tesznek a konvektorra ruhákat. A családgondozó jelezte, hogy a hörcsögnek sem fog jót tenni a meleg, és az üvegre is rá eshetnek a gyerekek, ami szintén veszélyforrás. Az anyuka elmesélte, hogyan történt a baleset. Mindig jobban fűtenek, mikor fürdenek a gyerekek, az anyuka kiszalad kiönteni a vizet, a kislány pedig a szobában megégette a karját a konvektorral. Kiabált a gyerek, de mire az anya visszaért márt sebes volt a karja. Azonnal orvoshoz vitte, és a kórházba utána. Szeretett volna benn maradni a gyermekével, de a másik két gyereket nem tudta volna kire hagyni, mert az édesapa dolgozik. Az anyukát nagyon bántják a történtek, látszott rajta. Traumának élték meg, hogy a gyermeknek kórházban kellett lennie. - Az édesanya vigyázott a testvérének két gyermekére is a családlátogatás alkalmával. Ők a ház végében laknak egy másik szobában. A két anya besegít egymásnak. Kevés jövedelemből élnek. Az anyuka elmondta, hogy az édesapa börtönben volt betöréses lopás miatt, amit még fiatal korában követett el a szülőfalujában. Az édesanya arca tükrözte, hogy ezt szégyenként élte meg. - Elektronikai cikkeket vittek el egy lakásból. Az anyuka elmesélte, hogy a nagyobbik lány végignézte, ahogy a rendőrök elvitték az édesapát bilincsbe. Azóta a kislány fél a rendőröktől. Az édesanya elmesélte, hogy a gyermekének próbálta elmagyarázni, hogy az édesapa volt a rossz, a rendőrök jó emberek, csak a munkájukat végezték. A családgondozó mondta az édesanyának, hogy ne erősítse a 24

25 gyermekben azt, hogy rossz ember az apa, inkább azt, hogy rosszat csinált, de többet nem fog hasonlót tenni. Az édesanya megnyílt a családgondozónak, bizalmába fogadta - A családgondozó felmérte az érzelmi kötődést, hogy ki-kihez ragaszkodik. Az édesanya mondta, hogy reméli, hogy mindenki szeret mindenkit, hisz ők egy család Az édesanya akarja a kapcsolatot tartani a szolgálattal. Segítségként felajánlotta a családgondozó, hogy jöjjön be a szolgálatba, és igényeljenek egy új centrifugát, mert mondta az anya, hogy a mostani elromlott. Szükségletfelmérés megtörtént, mivel 7gyermek van a két családban- Tájékoztatta az ellátások igénybevételéről, civil szervezetekről, valamint a támogatásokról is. Az édesanya elmondta, hogy nagyon nehezen kér segítséget, próbál mindent a családon belül megoldani. Ismét szégyenérzet tükröződött az arcán, hogy valakitől segítséget kell elfogadnia- Szegényes körülmények között élnek, de ennek ellenére a gyerekeket szerető, gondoskodás veszi körül. A felmerült elhanyagolásnak vagy bántalmazásnak nincs alapja. Elégtelen felügyeletre címkézhetné a családgondozó az esetet, de inkább a segítségnyújtás volt előtérbe helyezve. A szükséges adatlapok (nagy mennyiségű úgy érzem), sok időt vett igénybe. Az anya öt adatlapot is aláírt. Ez is erősíti a nem szociális, hanem hivatali jelleget a családgondozó munkájában. ( Hiszen melyik hivatalban nem elég 1-2 aláírás) Az édesanya együttműködő, gondoskodó. Prevenciós célból alapellátás gondozásba lett véve. Figyelemmel kíséri a családgondozó a család életét. 25

26 V. A képzés során teljesített gyakorlatok tereptanári értékelései 26

27 27

28 VI. Mellékletek (lásd melléklet 1) 28

29 (lásd melléklet 2) Cseperedők Egészségéért Alapítvány A Cseperedők Egészségéért Alapítvány 1995-ben jött létre. Célja, szélesebb rétegek bevonása az egészség-érték megismerésébe, és a településeken élő felnőttek mozgósítása a gyermekek egészséges életmódjának kialakítására, támogatására. Az alapítvány alaptevékenysége a kisgyermekek egészséges életmódjára nevelésének segítése, a környezettudatos életszervezés kialakításának motiválása, az ehhez szükséges tevékenységek feltételeinek javítása. Kezdeményezésünkre indult el 12 évvel ezelőtt Napsugár Óvodában a gyermekek és szüleik részére szervezett sportnapi programsorozat. A mozgásos, játékos délután óvodai hagyománnyá alakult, minden évben ismétlődik. A kuratórium jóváhagyásával sor került óvodai mozgásfejlesztő eszközök, udvari és képességfejlesztő játékok beszerzésnek támogatására. Sikeres pályázatokon nyert forrásokat sportdélutánokra, helybeli játékos vetélkedők szervezésére fordítottuk, és ilyen támogatásból vettek részt Miskolcon úszótanfolyamon a kisgyermekek. A személyi jövedelemadó 1%-ának felajánlásával 2003-tól évről-évre bővült az alapítvány anyagi háttere Az elmúlt évben az óvodai bútorok cseréjéhez Ft-tal járult hozzá az alapítvány. Az eddigi támogatások elsősorban az óvodai tevékenységhez kapcsolódtak, az óvodai feltételrendszer minőségének javítását szolgálták. Minden támogatónak köszönjük, hogy segítette az alapítvány működését, támogatásával hozzájárult az alapítványi célok sikeres megvalósításához. Az alapítvány ezen a honlapon keresztül is szeretne folyamatosan tájékoztatást adni tevékenységéről, az egészséges életvitelt szolgáló programjairól. Tisztelettel kérjük, hogy adóbevallásakor ajánlja fel személyi jövedelemadójának 1 %-át a Cseperedők Egészségéért Alapítvány javára. Alapítványi adatok Alapító: Hajdu Eszter Kuratóriumi elnök: Dr. Szakos Judit Számlaszám: Adószám: (lásd melléklet 3) 29

30 Szenvdéstörténet Csontos Anikó Október 20. A történet elbeszélőjét Ibolyának hívják, aki Mezőkovácsházán élt, egy úgynevezett Párizsban, ami a helyi cigánytelep elnevezése volt. Az elbeszélő, és a gyermekei pontos életkorát nem tudjuk meg, mivel értelmi fogyatékos. Az asszonyt leszázalékolták, mert az egyik fülére siket. Amivel már gyermekkorában 30

31 foglalkozni kellett volna, de a szülei sem voltak ezzel a problémával kapcsolatban megfelelően tájékoztatva. Ibolya elmondta, ugyan olyan nehéz volt a gyerekkorában a helyzet, mint most. A kunyhót, amiben éltek elvitte a vihar. Ha az édesanyja nem fogadja be Őt és az öt gyermekét, akiket egyedül nevelt, ( a gyerekek édesapjáról nem esett szó) fedél nélkül maradtak volna. Az édesanyja a félre tett pénzéből, és a férje eladott állatainak az árából megvette Ibolyáéknak a négyszázezer forintért ajánlott lakást. Ami elindította a nő kálváriáját. Később az eredeti tulajdonos gyermeke követelte Ibolyától a (szerinte) kifizetetlen lakás összegét. Nehezítette az ügye megoldását, hogy a vásárláskor kötött szerződést az évek során az Ibolya gyermekei/unokái eltépték. A megmaradt darabokat, pedig használhatatlannak nyilvánították. Ráadásul meghalt az ügyvéd is, aki a papírokat készítette (de ennek így is nyomának kellett volna, hogy legyen). Valószínűleg a volt tulajdonos gyermeke, az asszony fogyatékosságát kihasználva próbált hasznot kovácsolni saját maga számára. Így Ibolya (tudtán kívül) csalás áldozatává vált. Az adósság rendezés érdekében, kölcsönöket kér, hogy ne rakják ki a házból. Folyamatos rettegésben, fenyegetésben élnek emiatt. Az unoka kicsit jobban átlátja a helyzetet, mert, felhívja a nagyszülő figyelmét arra, hogy ne halmozzanak fel egyre nagyobb adósságot, mert nem fogják tudni visszafizetni a folyamatosan csak növekvő összeget. Megélhetési problémákkal küzd. A lehető legkisebb összeget költi élelemre. Az anyagi helyzete kilátástalan. A családja, (gyermekei) segítenek neki a saját erejükhöz mérten (pl.: kiváltják a gyógyszereit, amiért fizetnie kell.). Mivel az öt gyermekének is van 4-5 gyermeke, így szűkösek anyagi keretek között mozognak. Ibolya kiadása jóval nagyobb, mint amekkora a bevétele. Egyik napról a másikra él. Sajnos olykor mérlegelnie kell, hogy a számláit fizesse e ki, vagy egyen. Szerencséjére a faluban sokan ismerik, segíteni próbálnak rajta. A lakosoktól gyakran kap élelmiszert, ruhát, esetenként egy kis pénzt is, ami nagy segítséget jelent számára. Bevétel: Ft - nyugdíj 3000 Ft - villany támogatás 1000 Ft - támogatás Kiadás: 31

32 Ft - törlesztés / hónap 6000 Ft - villanyszámla 1000 Ft - csatornadíj 3000 Ft - vízdíj 2300Ft - szén /zsák/ Segítség, amit szociális szolgáltatásoktól kapott: Rezsi támogatás Köz gyógy ellátás (ami így sem fedezi a szükséges gyógyszerek egészét) Amiben nem kapott segítséget, pedig fontos lett volna: Ügyintézés Adósságkezelés Egészségügyi szolgáltatás Közlekedésben való segítség Iratok tárolása/ rendszerezése Szociális bérlakás Gyám kinevezése, aki eljárhatott volna az ügyeiben Segítség a fűtésben Előrelépést jelentene Ibolya életében, ha segítenének neki rendezni a lakás tulajdoni jogviszonyát. Ezáltal nagyon sok probléma elkerülhető lenne. Egymaga erre nem képes. ( lásd melléklet 4) 32

33 William Golding A legyek ura /elemzése/ A legyek ura gyerekcsoportja 6-12 éves fiúkból áll. Repülőgép szerencsétlenség miatt, egy lakatlan szigeten landolnak, míg a távolban, a felnőttek világában a második világháború zajlik. Kezdetben a csoport tagjai demokratikus keretek között próbálják folytatni a mindennapi életüket. Ralph az idősebb korosztály tagja. A csoport tőle várja a segítséget korából adódóan. A kagyló, mint szimbólum jelenik meg a műben. A hatalom jelképévé válik. Ralph a kagylót kihasználva tudja összehívni a csapatot. Mivel minden csoportnak szüksége van vezetőre, így a határozott, és jól kommunikáló Ralph lesz a kimondatlan vezető. Szimpátia alapján történik a vezető választás. Ralph jó kiállású, gondoskodó gyerek. Nem keménykezű, törekszik a demokráciára, ezáltal egy laza csoport alakul ki. Közös munka számára a fő cél. Röfi értelmileg érettebb társainál, leleményes. Jól átlátja a helyzeteket. A fizikai munkában nem veszi ki a részét, de remek tanácsokkal látja el Ralphot. Testalkata és szemüvege miatt, hamar a közös gúnyolódás középpontjába kerül, és pontosan e miatt nem adnak a többiek a szavára. A testalkatára koncentrálnak, figyelmen kívül hagyva az értelmét. Okoskodónak tartják. E miatt nem kerül vezető pozícióba. Röfi és Jack között hatalmas ellentét húzódik. A szemüvege eltörése után teljesen kiszolgáltatottá válik, mert szemüveg nélkül nem lát, és a tűzgyújtás lehetőségétől is megfosztják. A nagy csoport hamar megoszlik. A tagok folyamatosan keresik a helyüket, hogy mely szerepet tudják betölteni. A szerepekért harc folyik. A többi gyerek csoportbeli szerepe mindig attól függ, hogy aktuálisan melyik tábort erősítik. Jack más hatalmát nehezen tűrő gyerek. Határozott, autokratikus vezetési stílust képvisel. Agresszívebb társainál, lázadó alkat. A vadsága könnyen átragad az általa vezetett csoportra. Ő alkotja meg a vadászokat. A csoport kialakulásának fő célja, az élelemszerzés, valamint a félelem leküzdése. Azok a fiúk, akik kiléptek a laza demokratikus csoportból könnyen befolyásolhatóak és kevésbé önállóka voltak. Ralph csoportjában az érzékenyebb és kisebb fiúk maradtak. Akikről gondoskodni kellett. A két csoport közötti konfliktus miatt Ralph csapatát többen hagyták el, és csatlakoztak Jackhez. Jack vezetőből vezérré kiáltatta ki magát. Ez a csoport nagyobb biztonságot nyújtott, mivel többen voltak, volt valaki, aki irányítsa őket. Ezeket az utasítások gondolkodás nélkül teljesítették a tagok. A vezér szavát nem kérdőjelezték meg. Fontos a csoportba tartozás számukra. A csoport két részre bomlása után, a Jack csapata Ralph és Röfi ellen fordul. Ennek az üldözésnek nem volt értelme. 33

34 A Jack által vezetett csapat túlértékelte a saját közösségüket, mert más elvek szerinte működtek. A másik csoportot nem ismerték el. Jack törekedett arra, hogy a szigeten Ő legyen az egyedüli vezér. Ezért ajánlja fel, hogy, beveszi a vadászokhoz Ralphot és Röfit. Vadászként teljesen átszellemültek, az állatok elejtésének kényszere maga után vonta a brutalitást is. Az arcukat el maszkírozták, dárdákkal közlekedtek, vadásztáncot jártak. Ami szimbolizálta a vadász mivoltukat. Simon bekerítésekor mágikus állapotba kerülnek, már mindenki azonosult a vadász szerepével, csak a hordatudat és az agresszív ösztönök működnek. A vadászok" közül senki nem veszi észre, hogy megölték a társukat, tudatmódosult állapotba kerülnek. Vadként tekintenek rá. A gyilkosság elkövetése után, a csoport tagjai között kimondatlanul is szorosabb kapcsolat alakult ki. Mivel közösen követték el a bűnt, így azt gondolják, hogy felelősség is kevesebb. Készítette: Csontos Anikó (lásd melléklet 5) II. számú adatlap 34

35 GYSZ I - Esetfelvételi lap Környezettanulmány (A gyermekjóléti szolgálat tölti ki!) Gyermekjóléti szolgálattal való kapcsolat Milyen okból és hogyan került a család (a gyermek/ek) a gyermekjóléti szolgálathoz? Ki küldte a jelzést? (A jelzés csatolandó!) A jelzést küldő, vagy más személy tett-e valamit az ügyben? Igen: ki és mit tett? Nem. Mikor, milyen módon vette fel a gyermekjóléti szolgálat a kapcsolatot a családdal (dátummal)? Milyen lépéseket tett a gyermekjóléti szolgálat az ügyben (dátummal)? Korábban volt-e kapcsolatban a család a gyermekjóléti szolgálattal? 35