1. Fogalom meghatározások

Átírás

1 Az Aurum Protector Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 1119 Budapest, Andor u. 21/c. Cégjegyzékszám: képviseli: Schlégel Péter) mint Szolgáltató a Szerződésben meghatározop Tárhely szolgáltatás mint Szolgáltatás biztosítását vállalja a szolgáltatást megrendelő Előfizetők részére. 1. Fogalom meghatározások 1.1. Szolgáltató: Aurum Protector Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 1117 Budapest, Andor u. 21/ c, Cégjegyzékszám: ) 1.2.ÁSZF: jelen Általános Szerződési Feltétek Tárhely és Szolgáltatásokra. 1.3.Megrendelőlap: A Szolgáltató által kialakítop online szerződéskötési felületnek a megrendeléssel kapcsolatos adatokat és paramétereket tartalmazó oldalai. 1.4.Előfizető: a Megrendelőlapon meghatározop természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, aki vagy amely a Szolgáltatást igénybe veszi. 1.5.Szerződés: a Szolgáltatás igénybevételére az Előfizető és a Szolgáltató közöp létrejöp megállapodás, amely az ÁSZF-ből és a Megrendelőlapból áll. 1.6.Szolgáltatás: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker. tv.) 2. lc) pontjában meghatározop tárhelyszolgáltatás, amelynek keretében a Szolgáltató az Előfizető által előfizetep Szolgáltatási csomagnak megfelelő műszaki jellemzőkkel (adatállomány kapacitás, processzor teljesítmény, virtuális memória, stb.) bíró tárhely igénybevételét biztosítja Előfizetőnek. Szolgáltatásnak minősül a Szolgáltató által az Előfizető részére annak megrendelése esetén a Szerződés szerint biztosítop elektronikus levelező-rendszer szolgáltatás, amely szolgáltatás nyújtása történhet a Előfizető saját szerverén, vagy a Microsod Corporaeon illetve annak bármely leányvállalata, kapcsolt vagy szerződöp vállalkozása által biztosítop szolgáltatásként (a továbbiakban: ). Az Előfizető nem kezeli vagy tartja karban a szolgáltatás alapjául szolgáló szerver infrastruktúrát és/ vagy t szervert, azonban kezeli és karbantartja az elérhetővé tep tárhelyet, az arra feltöltöp web-alapú programokat és egyéb állományokat. 1.7.Díjszabás: a Szolgáltató honlapján közzétep szolgáltatás-csomagok leírásában feltüntetep mindenkor aktuális díjszabás, illetve az egyedi megrendelés alapján a Szolgáltatás igénybevételére tekintepel Előfizető által fizetendő díjakat és költségeket tartalmazó árazás. 1.8.Fél vagy Felek: Szolgáltató és Előfizető külön-külön vagy együpesen. 2. Szolgáltatási feltételek 2.1.Szolgáltató a szerződés keretében az Előfizetőnek a Szolgáltatási csomagnak megfelelő műszaki paraméterű (tárhely kapacitás, processzor, memória, stb.) tárhelyhez való hozzáférést biztosítja. Szolgáltató éves 99,9%-os rendelkezésre állással biztosítja a Szolgáltatás elérését. Ennek keretében a Szolgáltató a biztonságos működéshez szükséges megfelelő hardver- és szodvereszközöket alkalmaz, és megfelelő környezee feltételeket kínál. ASZF_Aurum_HU_ of 9

2 2.2.Szolgáltató a Szerződés alapján a megrendelés szerint a következő szolgáltatások biztosítását vállalja a Szolgáltatási Csomagokban elérhető fiókok tekintetében: imap, smtp, webmail elérés, Exchange Online alapú szolgáltatás, áerányítás. 2.3.Előfizető a Szolgáltatás keretében nem az érintep hardver- vagy szodvereszköz felep, csak a megrendelt Szolgáltatás felep szerez a Szerződésben meghatározop terjedelmű felhasználási jogot. Előfizető jogosult a Szolgáltatás keretében az előfizetep virtuális infrastruktúrán web-alapú alkalmazásokat telepíteni és fupatni, de ezen tevékenysége során nem folytathat a Büntető Törvénykönyvbe ütköző vagy egyébként jogellenes cselekményt, és nem veszélyeztethee a Szolgáltató részéről vagy közvertésével biztosítop kiszolgálói infrastruktúrát, vagy harmadik személyek jogait és jogos érdekeit. 2.4.Előfizető tudomásul veszi, hogy részére a Szolgáltató a Szolgáltatás alapjául szolgáló informaekai eszközökhöz fizikai hozzáférést nem biztosít, az adatok kizárólag elektronikus úton hozzáférhetőek számára. 2.5.Előfizető felel azért, hogy a Szolgáltatás keretében általa feltöltöp vagy egyéb módon létrehozop adatairól (fájlok, adatbázisok, , stb) biztonsági mentést készítsen. Szolgáltató az Előfizető részére 14 napos időtartamot felölelő biztonsági mentést igyekszik biztosítani, azonban ennek esetleges elmaradásáért Szolgáltató semmiféle felelősséget nem vállal, hacsak a Szerződéssel megrendelt csomag kifejezepen nem tartalmaz garantált biztonsági mentést. 2.6.A Szolgáltatás átmenee szünetelését okozó rendszeres karbantartás alkalmanként 5 óránál nem lehet hosszabb. A rendszeres karbantartások száma félévente nem haladhatja meg a 20 órát. A Szolgáltatás szünetelésével nem járó karbantartást Szolgáltató korlátlan időtartamban végezhet. A Szolgáltatás átmenee szünetelését okozó rendszeres karbantartási idő nem számít bele a rendelkezésre állási idő számításába. 2.7.Szolgáltató a Szolgáltatás átmenee szünetelését igénylő rendszeres karbantartási munkákról Előfizetőt a munka megkezdését megelőzően legalább 24 órával a kapcsolapartásra vonatkozó szabályok szerint tájékoztatja. A tájékoztatásban Szolgáltató köteles ismertetni a rendszeres karbantartás célját, valamint, hogy a szünetelés várhatóan mikor és milyen időtartamban következik be. 2.8.Amennyiben a Szolgáltatás szünetelése Szolgáltatónak felróható okból következik be, úgy Előfizető díjvisszatérítésre jogosult, az alábbiak szerint. A díjvisszatérítés mértéke a vállalt rendelkezésre állás alulteljesítése után 1%-os alulteljesítésenként az adop Szolgáltatáshoz kapcsolódó éves díj egy hónapra (az alulteljesítéssel érintep tárgyhónapra) eső részének 10%-a, de legfeljebb összesen adop Szolgáltatáshoz kapcsolódó éves díj egy hónapra eső mértékének 100%-a. Szolgáltató a díjvisszatérítést a következő díjbekérő(kö)n írja jóvá, Előfizető kérésére. 2.9.Szolgáltató felhívja Előfizető figyelmét, hogy amennyiben valamely funkció vagy komponens Beta, Próbaüzem vagy hasonló jelzéssel üzemel, az ilyen funkció még nem esep át teljes körű tesztelésen, ezek működése nem garantált. A vállalt rendelkezésre állás vagy más szolgáltatási szint az ilyen funkciókra, illetve komponensekre nem terjed ki Szolgáltató a Szolgáltatás szüneteléséből adódó károkért nem felel Amennyiben Szolgáltatónak felróható hibából adódó szünetelés időtartama folyamatos szünetelés esetén egy alkalommal a 12 órát, vagy egymást követő 3 hónapon belül a 40 órát meghaladja, az a Szerződés Szolgáltató általi súlyos megszegését jelene. Ilyen esetben Előfizető a Szerződést azonnali hatállyal felmondhatja BizonyítoPan a Szolgáltató hibájából előállt adatvesztés esetén Szolgáltató átalány kártérítést köteles fizetni Előfizető részére. Az átalány kártérítés összege megegyezik a Szolgáltatási éves díjnak az adop tárgyhóra eső egyhavi arányos részének összegével. Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások nyújtásának sajátosságai miap Szolgáltató ezen túlmenően nem felel az adatvesztés miap keletkezep károk kiküszöböléséhez szükséges költségekért, vagy egyéb károkért. ASZF_Aurum_HU_ of 9

3 2.13.A fene korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy bűncselekménnyel okozop, továbbá az életben, tese épségben, egészségben okozop károkra. A Szerződés szerine díjak a jelen pont szerine felelősségkorlátozásra is tekintepel kerültek megállapításra Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatási Csomagok tárterülete és egyéb működési paramétere korlátozop, túlhasználat nem megengedep; nagyobb vagy kisebb tárterület és eltérő működési paraméterek igénybevételére a Szolgáltatási Csomag váltása útján van lehetőség Előfizető a Szolgáltatást harmadik személy(ek)re át nem ruházhatja Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. E kötelezepség megszegése a Szerződés súlyos megszegésének minősül és arra hivatkozva Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani; ennek megtörténtétől függetlenül ilyen esetben a Szolgáltatót nem terheli szolgáltatási kötelezepség a harmadik személy(ek) részére A Szolgáltatás részletes technikai feltételeit, szolgáltatásminőségi követelményeit, valamint a Szolgáltatáshoz kapcsolódó támogatási szolgáltatásokat (ideértve a karbantartási ablakokat is) a Szolgáltatás honlapja tartalmazza. Szolgáltató jogosult e technikai paraméterek egyoldalú módosítására, az alábbiak szerint: ha a módosítás alapjaiban érine a Szolgáltatás jellemzőit, úgy azokat Szolgáltató az ÁSZF módosítás szabályai szerint jogosult egyoldalúan módosítani; ha a módosítás nem érine alapjaiban a Szolgáltatás jellemzőit, azokat Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan módosítani, külön bejelentési kötelezepség nélkül Szolgáltató jogosult (de nem köteles) az Előfizető által fupatop programokat a törvényességi szempontok betartása miap időközönként ellenőrizni. Amennyiben észleli, hogy az Előfizető megsére Magyarország szerzői és szomszédos jogokra vonatkozó jogszabályait vagy más a Büntető Törvénykönyvbe ütköző cselekményt folytat, illetve egyéb, jogszabályban eltop tevékenységet végez, úgy jogosult a Szolgáltatás felfüggesztésére vagy korlátozására, és a Szerződés azonnali hatályú felmondására Előfizető minden elvárhatót megtesz spammelés megakadályozására Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás részleges vagy teljes korlátozására, amennyiben biztonsági incidenst észlel, melynek forrása az Előfizető Szolgáltatása. Ilyen biztonsági incidensnek számítanak többek közöp az alábbi esetek: spammelés, adathalász weboldal kiszolgálása, kártékony program terjesztése, hálózae támadásban való részvétel Az Előfizető elfogadja az Internet Szolgáltatók Tanácsa (ISZT) által támogatop hálózathasználae irányelveket, melyek a hpp:// lapon meghirdetésre kerültek. 3. Díjfizetés 3.1.A Szolgáltatás igénybevételéért Előfizető előre díjfizetésre köteles. Az Előfizető által fizetendő díjak összegét a Szolgáltatás illetve a Szolgáltatás Csomagok pontos tartalma határozza meg a Szolgáltató által meghatározop megrendelőlapon mindenkor feltüntetep aktuális árak szerint. Az esetleges egyszeri díjakat Szolgáltató azok felmerülését követő következő díjbekérőben számlázza ki Előfizetőnek. 3.2.Szolgáltató a számlázási időszak kezdete előp legalább 10 nappal Előfizető részére az esedékes díjról díjbekérőt (proforma számlát) állít ki. 3.3.Előfizető az esedékes díjat az alábbiak szerint köteles megfizetni a díjbekérőn szereplő fizetési határidőig: Szolgáltató bankszámlájára történő átutalással, Szolgáltató által esetlegesen elérhetővé tep egyéb fizetési módokon. 3.4.A kifizetés akkor minősül teljesítepnek, amikor az a Szolgáltatónál a számla szerine pénznemben teljes összegben (a mindenkori adóterhekkel és díjakkal, költségekkel együp feltüntetep brupó mértékben) jóváírásra kerül. Szolgáltató ezzel egy időben az Előfizető számára a díjbekérőt felváltó hiteles elektronikus számlát állít ki. ASZF_Aurum_HU_ of 9

4 3.5.Előfizető akkor is köteles az esedékes rendszeres díjat határidőben megfizetni, ha e határidőig a vonatkozó díjbekérőt nem kapta meg; köteles azonban ilyenkor haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót. 3.6.Előfizető késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat fizetésére köteles, melynek mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat 7%-kal növelt összege. Amennyiben a Szerződés gazdálkodó szervezetek közöp jöp létre, a számlában szereplő fizetési határidő elmulasztása esetén a késedelmi kamaton kívül a Díjfizetésre kötelezep köteles negyven eurónak a Magyar Nemzee Bank késedelmi kamauizetési kötelezepség kezdőnapján érvényes hivatalos deviza-középárfolyama szerint megfelelő forintösszeget megfizetni. 3.7.Ha Előfizető a Szerződés alapján Szolgáltatónak fizetendő díjakkal a Szolgáltató ben vagy írásban megküldöp fizetési felszólítása ellenére 7 naptári napot meghaladó késedelembe esik, úgy Szolgáltató az első fizetési felszólítást követő 6. naptári naptól kezdve jogosult a Szolgáltatást felfüggeszteni vagy korlátozni. A díjak fizetésére Előfizető a felfüggesztés vagy korlátozás időtartama alap is teljes körűen köteles. 3.8.Előfizető legfeljebb naptári félévente egy alkalommal jogosult legfeljebb 15 naptári napos fizetési haladékot igényelni. A fizetési késedelemre vonatkozó rendelkezések kizárólag akkor nem alkalmazandók, ha a fizetés esedékességéig Szolgáltató jóváhagyta Előfizető fizetési haladék iráne kérelmét. 3.9.Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelő hiteles elektronikus számlát állít ki a díjról. Előfizető tudomásul veszi és elfogadja, hogy papír alapú számlát Szolgáltató nem állít ki Azokban az esetekben, amikor Előfizető díjvisszatérítésre jogosult, kérésére Szolgáltató az érintep számla kiegyenlítésekor használt fizetési módon és pénznemben végzi a visszatérítést. Szolgáltató Előfizető jelzését követően felmerülő saját költségeinek vagy egyéb kezelési költsége levonása után 14 napon belül végrehajtja a visszatérítést. A visszatérítés végrehajtásáról Előfizető ben értesítést kap. A felmerülő kezelési költségről Szolgáltató számlát állít ki. 4. Felelősség 4.1.Előfizető a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célra és módon vehee igénybe. Előfizető a Ptk. mindenkori szabályai szerint felelősséggel tartozik az általa a Szolgáltatónak vagy harmadik személyeknek okozop károkért és egyéb esetleges jogsértésekért (SPAM, phising, szellemi alkotások védelmének megsértése, DDoS). E körben Szolgáltató kifejezepen felhívja az Előfizető figyelmét, hogy a Szolgáltatás nem jogszerű célra vagy módon történő felhasználásából fakadóan Szolgáltatónál bekövetkező kár mértéke (pl. vírus-támadásból fakadó teljes adatvesztés, rendszerleállás, újratelepítés és rendszer-konfiguráció költségei, adminisztráció miap kiesep munkaidő, stb.) legalább Ft összegben előre látható, azonban elérhee az Ft-ot is. Előfizető a megrendelés megküldésével ezen értékeket és jogcímeket elfogadja és nem vitatja. 4.2.Előfizető felelős az általa telepítep web-alapú alkalmazások biztonságáért. Minden elvárhatót megtesz az általa telepítep web-alapú alkalmazások biztonsági frissítéséért, a web-alapú alkalmazások feltörésének megakadályozására. 4.3.Előfizető köteles az általa létrehozop felhasználói fiókoknak biztonságos jelszavakat megadni és a jelszavakat felelősen használni, hogy harmadik, illetéktelen fél tudomására ne kerüljenek. Az esetleges jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért Előfizető felel. 4.4.Szolgáltató nem felel azért, ha partnerszolgáltatói (akiktől hálózae elérési szolgáltatást veszi igénybe) hálózae incidens miap korlátozzák, szűrik a forgalmat. Az Előfizető mindent megtesz azért, hogy olyan esemény ne következzen be, mely más szolgáltatók számára is biztonsági eseményt jelent vagy kárt okoz. ASZF_Aurum_HU_ of 9

5 4.5.Előfizető minden elvárható módon köteles akadályozni azt, hogy szerzői jogilag védep alkotások illegálisan kikerüljenek hálózatáról vagy oda bekerüljenek. Szolgáltató szodvergyártó, kiadó, egyéb jogtulajdonos vagy képviselete által bejelentep jogsértés esetén a Szolgáltatást korlátozhatja, vagy indokolt esetben a Szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, illetve ezekre köteles lehet (különösen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény a továbbiakban: Eker. tv i, vagy az azok helyébe lépő mindenkori jogszabályi rendelkezések) szerint. 4.6.BizonyítoPan a Szolgáltató hibájából előállt adatvesztés esetén Előfizető kártérítési igénybejelentése alapján Szolgáltató visszatéríe az érintep Szolgáltatásra vonatkozó éves díjnak a tárgyhónapra eső arányos egyhavi részével egyező mértékű díj összegét. Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások nyújtásának sajátosságai miap Szolgáltató ezen túlmenően nem felel az adatvesztésből vagy az elmaradt haszonból származó károkért, illetve a keletkezep károk kiküszöböléséhez szükséges költségekért. 4.7.A Megrendelőlap esetleges eltérő rendelkezése hiányában Szolgáltató előző bekezdés körébe nem tartozó, Szolgáltató felelősségi körébe tartozó káreseményekért való felelőssége is korlátozop, az legfeljebb az Előfizető által a Szerződés alapján Szolgáltatónak fizetendő éves díjnak három arányos havi részével egyező mértékű díj összegéig terjed. 4.8.A fene korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy bűncselekménnyel okozop, továbbá az életben, tese épségben, egészségben okozop károkra. A Szerződés szerine díjak a jelen pont szerine felelősségkorlátozásra is tekintepel kerültek megállapításra. 4.9.Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás keretében az interneten elérhetővé tep vagy továbbítop állományok, a nyújtop információs társadalommal összefüggő szolgáltatások tekintetében az Eker. tv. alapján Előfizető minősül a tartalomért felelős szolgáltatónak Az Eker. tv. alapján Szolgáltató a Szolgáltatás tekintetében közvertő szolgáltatónak minősül, így az Eker. tv. szabályai szerint a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel az Előfizető által a Szolgáltatás keretében a Szolgáltató tárhelyein elhelyezep jogsértő tartalmakért. Amennyiben Szolgáltató az Eker. tv. 13. (1) bekezdés szerine, jogsértésre hivatkozó értesítést kap kézhez, úgy a továbbiakban az Eker. tv a szerine intézkedések (értesítési-eltávolítási eljárás) szerint jár el. Nem minősül szerződésszegésnek, ha a Szolgáltató az értesítési-eltávolítási eljárás keretében távolítja el az Előfizető által a tárhelyén elhelyezep jogsértő adatokat vagy az adatokhoz való hozzáférést korlátozza Ha a büntető ügyekben eljáró bíróság a Szolgáltató tárhelyén tárolt elektronikus adat ideiglenes, vagy végleges hozzáférhetetlenné tételét rendelte el, Szolgáltató a bíróság erről szóló határozata alapján az Eker. tv. 12/A -ban foglaltak szerint jár el és ideiglenesen, vagy véglegesen eltávolítja tárhelyéről a bírósági határozatban megjelölt elektronikus adatot. Szolgáltató az elektronikus adat ideiglenes, vagy végleges eltávolítását a bírósági határozat kézhezvételét követő egy munkanapon belül hajtja végre és erről az érintep Előfizetőt, vagy, ha a tárolt elektronikus adat nyilvánosan hozzáférhető volt a tárhely felhasználóit haladéktalanul tájékoztatja. Szolgáltató ezen eljárása nem számít a Szerződés megszegésének Amennyiben a bíróság később az ideiglenes hozzáférhetetlenné tételt megszüntee, vagy a büntetőeljárás befejezésekor az elektronikus adat visszaállítására kötelezi a Szolgáltatót, ennek a Szolgáltató a bírósági határozat kézhezvételét követő egy munkanapon belül tesz eleget Szolgáltató a Szerződéshez kapcsolódó dokumentumokat és igazolásokat valamint a birtokába jutop adatokat a Szolgáltatással kapcsolatos igények érvényesítése érdekében a Szerződéssel kapcsolatos igények megszűnése napjától számítop egy évig, de legalább a Szerződés hatálybalépésétől számítop öt évig megőrzi Előfizető tudomásul veszi, hogy az értesítési-eltávolítási eljárás, valamint az elektronikus úton közzétep jogellenes adat ideiglenes, vagy végleges hozzáférhetetlenné tétele vonatkozásában a ASZF_Aurum_HU_ of 9

6 Szolgáltató nem felelős az érintep információ/elektronikus adat eltávolításáért vagy az ahhoz való hozzáférés biztosításának megszüntetéséért Az értesítési-eltávolítási eljárással, valamint az elektronikus úton közzétep jogellenes adat ideiglenes, vagy végleges hozzáférhetetlenné tételében érintep tartalmakkal kapcsolatos, Szolgáltatóval szemben harmadik személyek általi igényérvényesítés esetén Előfizető köteles Szolgáltató helyébe lépni, illetve ha ennek akadálya van minden segítséget megadni részére a követeléssel szembeni eredményes védekezéshez. Előfizető az ilyen eljárások költségeit Szolgáltatónak köteles megtéríteni, illetve hogy mindent elkövet annak érdekében, hogy Szolgáltatót érdeksérelem ne érje Előfizető a polgári jog szabályai szerine teljes kártérítési felelősséggel tartozik az általa a Szolgáltató adataiban okozop minden kárért Egyik Fél sem felel a Szerződés szerine kötelezepsége nem, vagy hibás teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan, mindkét Fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmények (vis major) merülnek fel, amelyek megakadályozzák a szerződés teljesítését. Ilyen körülmények: háborús cselekmények, lázadás, szabotázs, robbantásos merénylet vagy más szükséghelyzet, elemi csapás, árvíz, tűzvész, villámcsapás, illetve más természee katasztrófa, munkabeszüntetés, a honvédelmi törvény, rendőrségi törvény alapján feljogosítop szervek rendelkezésére tep intézkedés Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltató bármely szerződéses kötelezepségeinek teljesítéséhez jogosult alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni. Előfizető a Szerződésből fakadó kötelezepségeinek teljesítésére alvállalkozót (teljesítési segédet) igénybe vehet, azok tevékenységéért azonban úgy felel, mintha azt maga végezte volna. 5. A Szerződés hatálya és megszűnése 5.1.A Szerződés a megrendeléssel érintep, a Megrendelőlapon illetve a Szerződésben meghatározop időre jön létre. 5.2.A szerződéskötés a Megrendelőlap kitöltése és eredee, aláírt formában a Szolgáltat székhelyére postai úton való megküldése, illetve ennek szkennelt változatának a Szolgáltató megrendelésekre / kapcsolapartásra kijelölt címére való megküldése útján, a Szolgáltató részére történő beérkezéssel és a megrendelés elfogadásának visszaigazolásával történik meg. 5.3.A megrendelés leadására, szerződéskötésre, módosításra, megszüntetésre és egyéb kommunikációra magyar nyelven van lehetőség. A Szolgáltatásra vonatkozó ÁSZF magyar nyelven érhető el. 5.4.Az elküldöp megrendelés megérkezését Szolgáltató legkésőbb a megérkezését követő három munkanapon belül visszaigazoló útján visszaigazolja Előfizető részére, mely visszaigazoló tartalmazza az Előfizető által a megrendelés során megadop adatokat, rendelés számát, valamint a rendelés dátumát. E visszaigazoló Szolgáltató részéről az Előfizető által tep megrendelés elfogadásának minősül. A rendelés elfogadásával Szolgáltató és Előfizető közöp érvényes szerződés jön létre. Amennyiben a visszaigazolás a rendelés megérkezésétől számítop három munkanapon belül nem érkezik meg Előfizetőhöz, illetve Szolgáltató nem fogadja el Előfizető rendelését, Előfizető mentesül a rendelési kötöpség alól, és a Szerződés nem jön létre. Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltatót a megrendelés vonatkozásában elfogadási kötelezepség, vagyis szerződéskötési kötelezepség nem terheli, így a megrendelés elfogadása vagy a szerződés létrejöpe elmaradása esetén Szolgáltatóval szemben semmilyen jogcímen követelést vagy igényt nem érvényesíthet. 5.5.A Szerződést bármely Fél indokolás nélkül felmondhatja. Előfizetőnek lehetősége van a Szerződést azonnali hatállyal vagy az aktuális számlázási időszak utolsó napjára felmondani, azonban ezen esetekben a határozop időtartamból hátralevő időszakra eső díj vonatkozásában visszatérítési igénnyel Szolgáltatóval szemben nem élhet. Előfizető általi felmondás esetén a felmondás ASZF_Aurum_HU_ of 9

7 érvényességének feltétele, hogy Előfizetőnek ne legyen lejárt díjtartozása vagy (előrefizetéses díjkonstrukció esetén) esedékes díjbekérője. A felmondási időszak végéig Szolgáltató köteles a Szolgáltatásokat nyújtani, Előfizető pedig a vonatkozó díjakat kifizetni. Szolgáltató a szerződést az aktuális, kifizetep számlázási időszak utolsó napjával mondhatja fel rendes felmondással. 5.6.A Szerződést bármely Fél azonnali hatállyal felmondhatja, ha a másik Fél a Szerződésből fakadó kötelezepségét súlyosan megsére. Előfizető általi súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, ha Előfizető a Szerződés alapján igénybe vep Szolgáltatásokért járó ellenérték megfizetésével 14 napon túli késedelembe esik. Ebben az esetben Szolgáltató a késedelemmel érintep 15. napon azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést, az Előfizető hozzáférését a rendszerhez megszüntethee és az Előfizető rendelkezésére bocsátop tárhelyen tárolt adatokat vissza nem állítható módon azonnal törölhee. 5.7.A Szerződés felmondása írásban vagy ben tehető meg, kizárólag a Szolgáltató és az Előfizető részéről a megrendelőlapon illetve a Szerződés megkötése során feltüntetep elérhetőségeken, vagy azoknak a lene pont szerint aktualizált és a másik félnek előzetesen bejelentep aktualizált változatán. Előfizető a Szerződés felmondására kizárólag akkor jogosult, ha nincs fennálló díjtartozása. 5.8.Előfizető a Szerződés megszűnéséig köteles a Szolgáltatás keretében általa feltöltöp web-alapú és adatokat eltávolítani. A Szerződés bármely okból történő az Előfizető által a tárhelyen (beleértve vonatkozó megrendelés esetén a levelező-rendszert) felöltöp minden adat automaekusan törlésre kerülnek a tárhelyről. 6. Szerződésmódosítás 6.1.Előfizető a Szerződés megkötésére vonatkozó szabályok szerint jogosult a Szerződés módosítását kezdeményezni; Szolgáltató a módosítási igény elfogadására nem köteles. 6.2.Az igénybe vep Szolgáltatások bővítése/módosítása esetén a módosítás hatályba lépésének feltétele, hogy Előfizető a kapcsolódó díjtöbblet aktuális számlázási időszakra eső időarányos részét a Szolgáltató részére megfizesse. Az igénybe vep Szolgáltatások csökkentése esetén Előfizető díjvisszatérítésre nem jogosult. 6.3.Szolgáltató jogosult a Szolgáltatásra vonatkozó Díjszabást a piaci viszonyoknak és az általa igénybe vep közreműködők Díjszabásának figyelembevételével rendszeresen felülvizsgálni és szükség esetén módosítani. Szolgáltató a Díjszabás módosításáról annak hatályba lépését legalább 15 nappal megelőzően köteles írásban vagy ben értesíteni Előfizetőt. A módosítás a már folyamatban lévő, díjfizetéssel már rendezep tárgyidőszakban fizetendő díjakat nem érine. 6.4.Szolgáltató továbbá indokolt esetben igényelhee a Szerződés feltételeinek módosítását. Ez esetben a módosítop szerződésszöveget (illetve a módosítop szerződésre mutató hivatkozást) a Szolgáltató köteles az Előfizetőnek a módosítás hatályba lépését legalább 30 nappal megelőzően írásban vagy útján elküldeni. Ha Előfizető a Szerződést a Szolgáltató módosítási javaslatának elküldését követő 15 napon belül nem mondja fel rendes felmondással, úgy a Szolgáltató módosítási javaslata az Előfizető részéről elfogadopnak minősül. 6.5.A Szerződés bármilyen egyéb módosítása csak közös megegyezés alapján, írásban érvényes. ASZF_Aurum_HU_ of 9

8 7. Együttműködés és kapcsolattartás. 7.1.Felek az t hivatalos írásos formának fogadják el egymás közöv kommunikációjukban, azonban kizárólag a kapcsolapartásra kifejezepen megjelölt címeken. Az értesítés hivatalos módja az . Szolgáltató minden közleményét, értesítését ben küldi az Előfizetőnek. 7.2.Előfizető és Szolgáltató köteles együpműködni, ennek során Szerződés teljesülésével kapcsolatos minden lényeges körülményről kötelesek a másik Felet haladéktalanul írásban (legalább útján) tájékoztatni. Sürgős esetben telefonon közölt üzeneteket kötelező írásban (visszaigazolt útján vagy ajánlop levélben) megerősíteni. 7.3.Előfizető a Megrendelőlapon megadja a kapcsolapartó személy vagy személyek adatait (különösen a kapcsolapartás és a Szerződéssel kapcsolatos jognyilatkozatok megtételére kijelölt címét) és döntési jogosultságaikat; jogi személy Előfizetők esetében a hatályos cégkivonat és aláírási címpéldány szkennelt változata is kötelezően mellékelendő. 7.4.Előfizető a Szolgáltatás megrendelése és igénybevétele során köteles valós adatokat megadni. Előfizető felelős a kapcsolapartói adatai naprakészen tartásáért, amennyiben változás áll be valamely adatban, köteles 15 napon belül Szolgáltatót erről hitelt érdemlő módon írásban értesíteni. Szolgáltató jogosult a megadop adatokat ellenőrizni, valamint belátása szerint további azonosító adatokat, illetve dokumentumokat bekérni Előfizetőtől. Ilyen irányú felhívás Előfizető általi elmulasztása esetén Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást felfüggeszteni, korlátozni, vagy a Szolgáltatás elindítását megtagadni Előfizető jogosult a Megrendelőlapon megadop értesítési címeket a Szolgáltató részére legalább e- mailben 8 nappal előre bejelentep módon megváltoztatni. Szolgáltató az Előfizető 8 nappal előre történő írásbeli értesítése mellep jogosult a Megrendelőlapon megadop értesítési címeket megváltoztatni. Előfizető köteles a kapcsolapartásra olyan magán címet megadni, amelyet nem a Szolgáltatás keretében osztanak ki számra és a Szolgáltatás esetleges korlátozása, vagy megszűnése esetén is elérhető. 7.6.Szolgáltató az Előfizetőt a kapcsolapartás során megadop cím alapján azonosítja, így Előfizető a kapcsolapartás során köteles a kapcsolapartás céljára megadop címének segítségével felvenni Szolgáltatóval a kapcsolatot. 7.7.Azokban az esetekben, ahol a Szerződés ben történő közlést tesz lehetővé az -üzenet kézbesítepnek minősül az elküldést követő harmadik munkanapon, kivéve, ha az üzenet kézbesítésének meghiúsulását hibaüzenet jelezte vissza a küldő Fél felé. 7.8.Sürgős intézkedés szükségessége esetén Szolgáltató megkísérli felvenni a kapcsolatot Előfizetővel az Előfizető által megadop elérhetőségeken. Ha Előfizető nem elérhető, úgy Szolgáltató az Előfizető érdekeit is figyelembe véve saját belátása szerint jár el, ennek keretében megtehee a szükségessé váló intézkedéseket. Ilyen esetben ezen intézkedésekre tekintepel Szolgáltató anyagi felelősséggel nem tartozik. Szolgáltató egyéb esetekben kizárólag Előfizető felhatalmazása esetén módosít vagy töröl Előfizető által feltöltöp adatot. 7.9.Szolgáltató jogosult alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni a Szolgáltatás nyújtásában, Előfizető külön hozzájárulása nélkül is Előfizető a Szolgáltatást harmadik személyekre át nem ruházhatja Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül. E kötelezepség megszegése Előfizető súlyos szerződésszegésének minősül Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltató egyes esetekben (pl. telefonos támogatáskérés esetén) az eljáró személy személyes adatait igényelhee és ellenőrizhee, és az igényelt (támogatási stb.) szolgáltatás nyújtását a sikeres azonosítástól tehee függővé Szolgáltató jogosult az eszközei és hálózata biztonsága érdekében rendszereit felügyelni, indokolt esetben saját hálózata, az Előfizető és mások hálózata védelme érdekében rendkívüli és azonnali intézkedéseket foganatosíthat; ilyen esetben Előfizető az ezzel járó esetleges Szolgáltatáskorlátozás vagy egyéb kár esetén Szolgáltatóval szemben kárigényt nem érvényesíthet. ASZF_Aurum_HU_ of 9

9 7.13.Szolgáltató együpműködik az eljáró hatóságokkal, bíróságokkal bármilyen jogsértés felderítése érdekében; ennek keretében Szolgáltató eleget tesz különösen az ilyen hatóságok vagy bíróságok esetleges adatszolgáltatási felhívásának. Ilyen esetben Előfizető kárigényt nem érvényesíthet Fent nem szabályozop kérdésekben Felek a Ptk. vonatkozó paragrafusainak hatályát elfogadják és jogvita esetén elismerik a terüleeleg illetékes bíróság illetékességét. Budapest, Február 14. Aurum Protector Kd. - Hoseng ASZF_Aurum_HU_ of 9