Bankkártya Általános Szerzıdési Feltételek. Devizabelföldi társas vállalkozások részére

Átírás

1 Bankkártya Általános Szerzıdési Feltételek Devizabelföldi társas vállalkozások részére Hatályos: május 12-tıl MEGHATÁROZÁSOK A jelen Általános Szerzıdési Feltételekben az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak: "ATM" (Automated Teller Machine) valamennyi olyan, a Bank által mőködtetett automata berendezés, vagy más olyan automata berendezés, amelyen a Kártyabirtokos Bankkártyáján szereplı nemzetközi logo feltüntetésre került, és amelynek segítségével a Kártyabirtokos a Bank által meghatározott és/vagy kibocsátott Bankkártyával készpénzt vehet fel, aktuális egyenleget kérhet, és egyéb, a Bank által idırıl idıre meghatározott banki mőveleteket végezhet; Átutalás Hitelkártyaszámla terhére : olyan Tranzakció, mely során az Ügyfél megbízza a Bankot, hogy Hitelkártyaszámlája fedezetének terhére meghatározott összeget utaljon át a jogosult bankszámlája javára. Átvezetés az Ügyfél megbízása a Banknak, hogy meghatározott összeggel a Banknál vezetett valamely számláját terhelje meg és ezen összeget a Banknál vezetett másik számláján írja jóvá. "Bankfiók" azok az ügyfélforgalom számára nyitva álló banki helyiségek, amelyekben az ügyfelek a Bank szolgáltatásait személyesen vehetik igénybe; "Banki Nap" minden olyan munkanap, amelyen a Bank üzleti tevékenység céljából nyitva tart; "Bankkártya" az Ügyfél kérésére a Kártyabirtokos részére kibocsátott elektronikus fizetési eszköz (üzleti bankkártya) amellyel a Kártyabirtokos az Ügyfél Bankkal szemben fennálló követelésérıl és a Bank által nyújtott hitellehetıségérıl a jelen Általános Szerzıdési Feltételek szerint rendelkezhet; "Bankkártya Igénylılap" az Ügyfél és a Kártyabirtokos adatait, illetve az Ügyfél által kiválasztott Bankkártya szolgáltatást tartalmazó nyomtatvány, amelynek az Ügyfél és a Bank általi aláírásával Szerzıdés jön létre; "Bankkártya Tranzakció" a Kártyafedezeti Számla terhére elszámolt, a Bankkártya használatával az Elfogadóhelyeken, belföldön vagy külföldön, forintban vagy más pénznemben történı Vásárlás és/vagy Készpénzfelvétel, továbbá a Bankkártyával végzett bármely egyéb Tranzakció, ideértve az elıbbiekben felsorolt mőveletek minden díját, költségét és adóját; Bankkártya PIN Kód az a személyre szóló és titkos, más személynek át nem adható azonosító szám, amely a Kártyabirtokos kizárólagos és egyértelmő azonosításához a Bankkártyával végzett ügyletekkel kapcsolatban szükséges; "Bankszámla" a Bank által az Ügyfél részére vezetett bankszámla, amelyen forgalmi Tranzakciók bonyolíthatók le, és amelyre a Bank a napi záró egyenleg alapján fizet kamatot; Blokkolás : A Bankkártya használatának felfüggesztése, mely felfüggesztés technikailag bármikor megszüntethetı, ezáltal a bankkártya ismét használhatóvá válhat. "CIB24" a Bank 24 órás telefonos, élıhangos ügyfélszolgálata, amelyen keresztül a Bank munkatársai általános információval, számlainformációval és Bankkártya ügyintézéssel állnak az Ügyfelek és/vagy a Kártyabirtokosok rendelkezésére. A CIB24-en keresztül történı beszélgetések rögzítésre kerülnek; 1

2 CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások a CIB Internet Bank, a CIB WAP Bank és a mobilcib szolgáltatások összefoglaló elnevezése a vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételek szerint. CIB Internet Bank Felhasználói Kézikönyv (továbbiakban: Felhasználói Kézikönyv) a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képezı, a Bank Internet honlapján ( elhelyezett olyan dokumentum, mely részletezi a CIB Internet Bank útján elérhetı szolgáltatások körét, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket, használatához szükséges teljes és részletes lebonyolítási rendet, valamint részletesen tartalmazza azon magatartási szabályokat, melyek a használat során a szolgáltatás felhasználójától elvárhatóak és a rendszer szabályszerő és biztonságos használatát célozzák. CIB WAP Bank Felhasználói kézikönyv (továbbiakban: Felhasználói Kézikönyv) a CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képezı, a Bank Internet honlapján ( elhelyezett olyan dokumentum, mely részletezi a CIB WAP Bank útján elérhetı szolgáltatások körét, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket, használatához szükséges teljes és részletes lebonyolítási rendet, valamint részletesen tartalmazza azon magatartási szabályokat, melyek a használat során a szolgáltatás felhasználójától elvárhatóak és a rendszer szabályszerő és biztonságos használatát célozzák meg. Csoportos beszedés Hitelkártyaszámla terhére : olyan Tranzakció, mely során valamely jogosult által beszedésre benyújtott fizetési megbízásban meghatározott összeg meghatározott értéknappal az Ügyfél (kötelezett) Hitelkártyaszámlája terhére kerül teljesítésre. Csoportos megbízás teljesítésének Hitelkártyaszámla terhére akkor van helye, ha az Ügyfél arra a Bankot felhatalmazza. "Elfogadóhely" azon magyarországi és külföldi, kereskedelmi és szolgáltató hely, amely az általa forgalmazott áruk vagy szolgáltatások igénybevételét a Kártyabirtokos számára készpénzfizetés nélkül, nemzetközi logoval rendelkezı Bankkártyák használatával teszi lehetıvé, továbbá azon bankok és egyéb vállalkozások, amelyek a Kártyabirtokos számára biztosítják, hogy a Bankkártyával saját bankfiókjaikban, és/vagy az ATM-eken keresztül a Kártyabirtokos Bankkártya Tranzakciókat végezhessen; Felhatalmazó levélen alapuló beszedés Hitelkártyaszámla terhére az Ügyfél felhatalmazó levélben a Bank által elfogadott módon bejelenti a Banknak, hogy Hitelkártyaszámlája terhére mely számlatulajdonosok jogosultak beszedési megbízást benyújtani. Fizetési Türelmi Idı a Fordulónap és a Minimum Fizetendı Összeg befizetési határideje közötti idıszak. Foglalás : Az engedélykérés összegének megfelelı zárolás a számlán. Fordulónap a Hitelkártyára vonatkozó számlakivonat készítésének napja; Hitelkártya a Bank által kibocsátott és tulajdonát képezı olyan elektronikus fizetıeszköz, mellyel az annak birtokában lévı Ügyfél ill. Kártyabirtokos a Bank által megállapított hitelkeret erejéig a jelen Bankkártya Általános Szerzıdési Feltételek szerint rendelkezhet; Hitelkártyaszámla a Hitelkártyához kapcsolódóan a Bank által forintban vezetett és nyilvántartott elszámolási számla, melyen a Bank minden, az Ügyfél javára történı jóváírást és a nála felmerült terhelést nyilvántart. A Hitelkártyaszámla pozitív egyenlege után ellenkezı megállapodás hiányában a Bank nem fizet kamatot; Hitelkártya-szerzıdés az Ügyfél és a Bank által aláírt igénylılap, amin a Bank a hitelbírálatot követıen jogosult meghatározni az Ügyfél hitelkeretét és annak lejáratát, valamint jelen Bankkártya Általános Szerzıdési Feltételek és a Bank Általános Üzletszabályzata együtt képezik a Hitelkártya-szerzıdést; "Kártyabirtokos" az Ügyfél azon alkalmazottai, akiket a Bankkártya használatra az Ügyfél és a Bank - a Bankkártya Igénylılap Ügyfél és a Bank általi aláírásával feljogosított, ideértve a Fıkártya vagy 2

3 Társkártyabirtokost is, mely elnevezésbeli különbség nem jelent jogi szempontú különbségtételt, pusztán technikai szempontból szükséges; Kártyafedezeti Számla a kártyaforgalom elszámolására nyitott, látra szóló kamatozású elkülönített számla; "Készpénzfelvétel Bankkártyával" azon Bankkártya Tranzakció, amelynek során belföldön vagy külföldön ATM-ekbıl vagy bármely bankfiókban, vagy bármely egyéb, a Bank által meghatározott módon, ideértve a posta- ill. vámhivatalokban lebonyolított Bankkártya Tranzakciót is, készpénz rendelkezésre bocsátása történik a Kártyabirtokos számára; "Kondíciós Lista" a Bank által a Bankfiókokban kifüggesztett, és az Ügyfél és/vagy a Kártyabirtokos kérésére a Kártyabirtokos részére egyéb módon is hozzáférhetıvé tett olyan tájékoztatás, amelyben a Bank az általa nyújtott szolgáltatások igénybevételének díj és egyéb feltételeirıl rendelkezik. Minimum Fizetendı Összeg az az összeg, amelyet az Ügyfél köteles a számlakivonaton meghatározott határidıig a Bank részére megfizetni. "POS" (Point of Sale) elektronikus terminál, amelyen keresztül a Kártyabirtokos az Elfogadóhelyeken Bankkártyájával fizethet; Tiltás : A Bankkártya használati lehetısége végérvényesen megszőnik. A folyamat nem visszafordítható. "Tranzakció" jelen Általános Szerzıdési Feltételekben szabályozott pénzügyi mővelet; "Ügyfél" a Bank pénzügyi és kiegészítı pénzügyi szolgáltatásait igénybevevı olyan devizabelföldi társas vállalkozás (gazdasági társas vállalkozás, alapítvány, egyesület), amely a Banknál Bankszámlával rendelkezik, továbbá Bankkártyát igényelt; "Vásárlás" azon Bankkártya Tranzakció, amelynek során az Elfogadóhelyeken Bankkártya használatával áruk megvásárlása és/vagy szolgáltatások igénybevétele történik, ide nem értve a Készpénzfelvételt. I. BANKKÁRTYA 1. A terhelési Bankkártyáról általában 1.1. A Bankkártya Igénylılapon megjelölt Bankkártya fajták (Visa Üzleti Bankkártya, MasterCard Üzleti Bankkártya) olyan Bankkártyák, amelyek Kártyafedezeti Számlához kötöttek. Bankkártyát az Ügyfél és a Kártyabirtokos a Bankkártya Igénylılap együttes kitöltésével kérhetik. A Bank az igényelt egyes Bankkártyákat saját feltételei és bírálati követelményei alapján bocsátja ki. Ha az Ügyfél nem felel meg a Bank által meghatározott feltételeknek, a Bank jogosult a Bankkártya kibocsátását indoklás nélkül megtagadni. Különbözı devizaalapú (HUF, USD, stb.) Bankkártyák igénylése esetén a Bank általában eltérı típusú kártyát ajánl (Visa, illetve MasterCard), tekintettel arra, hogy a kártyaplasztikok arculata (külsı megjelenése) nincs a devizanemek szerint megkülönböztetve. Amennyiben az Üzletfél ennek ellenére azonos arculatú Bankkártyát igényel, és a használat során nem tudja azokat megkülönböztetni, úgy a Bankkártya téves használatából származó esetleges károkért a Bank felelısségét kizárja A Bankkártya használat a Banknál kockázati minısítéssel nem rendelkezı társas vállalkozás esetében Kártyafedezeti Számlához kapcsolódik. Kártyafedezeti Számla esetén az Ügyfél köteles gondoskodni a Bankkártya Tranzakciók fedezetérıl, a Bank a Bankkártya Tranzakciók fedezetét a Bankszámláról 3

4 automatikusan nem vezeti át. Kockázati minısítéssel nem rendelkezı Ügyfél Bankkártyája kizárólag a Kártyafedezeti Számlán fennálló egyenleg erejéig használható. Folyószámla hitelkeret a Kártyafedezeti Számlához nem igényelhetı A Banknál kockázati minısítéssel rendelkezı Ügyfél esetében a Kártyafedezeti Számla technikai átvezetı számlaként mőködhet. A kártyahasználat az Ügyfél Bankszámlájához kapcsolódik, a Kártyafedezeti Számlán átfuttatott forgalom a nap végén a Bankszámlán kerül könyvelésre. A Banknál kockázati minısítéssel rendelkezı Ügyfél a Kártyafedezeti Számlához folyószámlahitelt igényelhet. A Banknál kockázati minısítéssel rendelkezı Ügyfél Kártyafedezeti Számla egyenlegéig, amennyiben a Kártyafedezeti Számlához folyószámlahitel tartozik a folyószámlahitel keret erejéig használhatja Bankkártyáit. Amennyiben a Kártyabirtokos ezt meghaladóan végez Bankkártya Tranzakció(ka)t, úgy az Ügyfél köteles a jogosulatlanul igénybe vett összeget azonnal visszafizetni A CIB Kompakt vállalati kártyát az ügyfél (kockázati minısítéstıl függetlenül) választása szerint a Bankszámlához vagy a Kártyafedezeti Számlához kapcsolhatja A Kártyafedezeti Számlát a Bankban történı pénztári befizetéssel, a Banknak adott eseti és/vagy állandó átvezetési megbízással, vagy külsı átutalással, illetve ATM-en keresztül történı befizetéssel lehet feltölteni A Kártyafedezeti Számlára történı ATM-en keresztüli befizetés Az Ügyfélnek lehetısége van arra, hogy napi 24 órán keresztül - a Bank által meghatározott - kizárólag a Bank által üzemeltetett ATM-ekbe a Banknál érvényes, forint alapú VISA, MasterCard Üzleti Bankkártyával forint bankjegyekben készpénzt fizessen be a kártyájához tartozó Forint Kártyafedezeti Számlára, kizárólag az erre a célra rendszeresített, az ATM által kiadott boríték felhasználásával A Bank az ATM-et bizottságilag (Bizottság) minden olyan Banki Napon pénztárnyitás elıtt kinyitja, majd a nap folyamán a borítékban elhelyezett összeget megszámolja, amikor a banki számítógépes nyilvántartás ATM-en keresztül történt készpénzbefizetést jelez. A Bank a forint bankjegyekben beérkezett összeget az Ügyfél Kártyafedezeti Számláján a megszámolás napján, de legkésıbb három Banki Napon belül jóváírja A Bizottság jegyzıkönyvet vesz fel a következı esetekben: - amennyiben a befizetéskor az Ügyfél által megadott forint összeg és a Bizottság által megszámolt összeg között eltérés van. A Bank a Bizottság által megállapított összeget írja jóvá az Ügyfél számláján. - amennyiben a boríték valutát (is) tartalmaz. A Bank a Bizottság által megállapított összeget az adott devizanemben megnyitott bankfióki függıszámlán írja jóvá, illetve a Bank által nem forgalmazott valutákat értéktárban letétbe helyezi. - amennyiben a boríték hamis pénzt (is) tartalmaz. - amennyiben a boríték pénzérmét vagy egyéb értéktárgyat (is) tartalmaz. A Bank a pénzérmét vagy az értéktárgyat értéktárban letétbe veszi. A fenti esetekben a számlavezetı fiók a felvett jegyzıkönyv megküldésével értesíti az Ügyfelet. Az Ügyfél, illetve képviselıje, képviseleti minıségének illetve személyazonosságának az azonosításra alkalmas okirattal, és jogosultságának az ATM által kiadott befizetési bizonylatszelvénnyel történt igazolása után veheti át a valutát, illetve az értéktárban elhelyezett pénzérmét vagy egyéb értéktárgyat. 4

5 Az Ügyfél a befizetéssel tudomásul veszi a Bizottság megállapításait Az ATM-nek a befizetés során történt nem rendeltetésszerő használatából eredı kárért a felelısség az Ügyfelet terheli Az ATM-en keresztül történı befizetésekre a Bank a Kondíciós Listában a bankfiókban történı készpénzbefizetésekre érvényes díjtételét alkalmazza A Bankkártya személyre szóló fizetıeszköz. A Kártyabirtokos a Bankkártya átvételekor a Bankkártya hátoldalán lévı aláíró sávon köteles azt aláírni a Bankkártya Igénylılapon szereplı aláírásával egyezıen, és azt az aláírást köteles használni az Elfogadóhelyeken a bizonylatok aláírásakor is. Az aláírás elmulasztásából vagy a Bankkártya hátoldalán szereplıtıl eltérı módon történı aláírásból eredı károkat a Kártyabirtokos viseli A Bankkártya kézhezvételekor a Kártyabirtokos a Bankkártyán található adatokat köteles ellenırizni, és az esetleges hibákról a Bankot haladéktalanul tájékoztatni A Bankkártya használatakor az Elfogadóhely a Bankkártya Tranzakciók összegétıl függetlenül jogosult a Kártyabirtokostól olyan személyi okmányt kérni, amely tartalmazza a személyi adatait, a fényképét, az aláírását és azt a Bankkártyával összevetni A Bankkártya kizárólagos tulajdonosa minden esetben a Bank, a Kártyabirtokos csak a Bankkártya birtokosa. A Bankkártya másra nem ruházható át. Tilos a Bankkártyát ügyleti biztosítékul zálogba adni, óvadékként harmadik személynél elhelyezni, vagy használatra másnak átengedni. Bankfiókban történı személyes Bankkártya átvételkor személyi igazolvány bemutatása szükséges. A Kártyabirtokos kizárólag a saját nevére szóló Bankkártyát jogosult átvenni A Bank a Bankkártyát és annak használatához szükséges személyes biztonsági elemeket kizárólag az Ügyfél részére adja át. Az átadás történhet személyesen bankfiókban vagy postai vagy futárszolgálat igénybevételével. Bankfiókban történı személyes Bankkártya átvételkor személyi igazolvány bemutatása szükséges. A Kártyabirtokos kizárólag a saját nevére szóló Bankkártyát jogosult átvenni. 2. Bankkártya PIN-kód 2.1. A Kártyabirtokos felel azért, hogy a Bankkártya PIN-kód titokban maradjon, és az más személy részére ne váljon hozzáférhetıvé; az ezen kötelezettség megszegésébıl eredı károkért kizárólag a Kártyabirtokos felel. A Kártyabirtokos a PIN kódot nem jegyezheti fel, nem rögzítheti a Bankkártyára, sem más, a Bankkártyával együtt ırzött tárgyra A Bank nem felel mindazon károkért, amelyek abból erednek, hogy a Bankkártya PIN-kód illetéktelen személy kezébe került, és azt jogosulatlanul használták fel A Kártyabirtokos haladéktalanul köteles bejelenteni a Banknál telefonon (CIB24), ha a Bankkártya PINkódja jogosulatlan harmadik személy tudomására jutott A Bankkártya PIN-kód pótlási igényt az Ügyfél írásban kérheti. 3. A Bankkártya használata 3.1. Bankkártya használatával történı fizetési mővelet Ügyfél általi elızetes jóváhagyásának minısül: (a) Vásárlás esetén: 1. ha a Bankkártya PIN kóddal van ellátva, a Kártyabirtokos által a PIN kód megadása és a POS bizonylat aláírása az Elfogadóhelyen; vagy 2. ha a Bankkártya PIN kóddal nincs ellátva, a Kártyabirtokos által a POS bizonylat aláírása az Elfogadóhelyen; vagy a Bankkártya rendelkezésre bocsátása a késıbbi Vásárlás fedezetéül szolgáló összeg lefoglalása céljából; 5

6 3. ha interneten keresztül kíván az Ügyfél Bankkártyával vásárolni, Ügyfél általi jóváhagyásnak minısül a Bankkártya hátoldalán található háromjegyő kód Ügyfél általi megadása; és (b) Készpénzfelvétel Bankkártyával esetén a Kártyabirtokos által a PIN kód megadása az ATM-nél. A Bankkártya rendelkezésre bocsátásáról szóló szerzıdésben a Bankkártyához kapcsolódóan fizetési mőveleti értékhatárt határozható meg A Bankkártya forintban és devizában Bankkártya Tranzakciók végzésére használható a mindenkori hatályos devizajogszabályok rendelkezéseit és a nemzetközi bankkártya társaságok szabályzataiban foglaltakat figyelembe véve A Bankkártya az Elfogadóhelyeken Vásárlásra, és/vagy Készpénzfelvételre szolgál. A Bankkártyával adott fizetési rendelkezés visszavonhatatlan A Kártyafedezeti Számláról bankkártyaforgalmon kívül kizárólag saját számlák közötti átvezetésekre van lehetıség, az Elkülönített Kártyaszámla terhére átutalási megbízás nem adható A Bankkártya külföldre kiviteli engedély nélkül vihetı ki Egyes Elfogadóhelyeken a Bankkártya használatára ún. Elfogadóhelyi limit van érvényben, amely összeg feletti Bankkártya Tranzakció esetén a Bankkártya elfogadójának engedélyeztetnie kell a Vásárlást és/vagy a Készpénzfelvételt és a kapott engedélyszámot a bizonylaton fel kell tüntetnie A Kártyabirtokos köteles meggyızıdni a Bankkártya bizonylaton feltüntetett adatok (különösen a fizetendı összeg) valódiságáról, melyeket aláírásával igazol. Az aláírást minden esetben a Kártyabirtokostól származónak kell tekinteni A Bank a Bankkártyákat a Kondíciós Listában meghatározott napi, illetve heti alaplimitekkel (vásárlási limit és készpénzfelvételi limit) bocsátja ki Az Ügyfél a Kártyafedezeti Számlájához tartozó valamennyi Bankkártyára napi (Kondíciós Listában közzétett esetben heti) limiteket állapíthat meg Bankkártyánként. A limitek bármilyen eseti, vagy állandó változtatását az Ügyfél írásban, vagy Telebank PIN-kód azonosítást követıen CIB24-en vagy CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatásokon keresztül a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben szabályozottak szerint jelentheti be. Az új limitek a bejelentést követıen azonnal hatályba lépnek. A Bank a jelen pontban foglaltakon túlmenıen nem fogad el semmilyen, meghatározott idıszakra vonatkozó limit beállítási rendelkezést. A napi (Kondíciós Listában közzétett esetekben heti) limitekre vonatkozó utolsó rendelkezést a Bank mindaddig érvényesnek tekinti, amíg az Ügyfél újabb, azonos módon megadott rendelkezése azt felül nem bírálja. A Kártyabirtokos napi (Kondíciós Listában közzétett esetekben heti) limitek módosítására nem jogosult Amennyiben az Ügyfél a Bank által a Kondíciós Listában megállapított napi illetve heti alaplimiteknél magasabb napi limiteket állapít meg a Bankkártya Tranzakciókra, a Bank semmilyen felelısséget nem vállal a Bankkártya típusonként megállapított napi illetve heti alaplimitek feletti Bankkártya Tranzakcióból származó és az Ügyfelet ért esetleges kárért A Bank nem felel a Kártyabirtokos és az Elfogadóhelyek közötti, a Bankkártya használat alapjául szolgáló jogügyletbıl eredı igényekért és kötelezettségekért A Bank nem felel a hitelkeret és a limit túllépéséért abban az esetben, ha a Kártyatársaság eljárási szabályai alapján a Bankkártya Tranzakciót annak teljesítése elıtt nem a Bank, hanem az Elfogadóhely, vagy a Kártyatársaság maga ellenırzi, hagyja jóvá és kizárólag ennek következtében válik egy, vagy több Bankkártya Tranzakció a limit, vagy a hitelkeret felettivé Az Elfogadóhely megtagadhatja a Bankkártya elfogadását, ha: a) a Bankkártya használója és a Bankkártyán feltüntetett személy nem azonos; b) a Bankkártya aláíró sávja üres, vagy a Bankkártyán lévı aláírást az Elfogadóhely nem tudja azonosítani a Bankkártya bizonylaton lévı aláírással; c) a Bankkártya érvényességi ideje lejárt; 6

7 d) a Bankkártya sérült, vagy bármilyen - szabad szemmel látható - módon megváltozott, valamint ha a Bankkártya bizonylaton és a Bankkártya elılapján eltérı kártyaszám szerepel; e) a Bankkártya tiltólistán szerepel; f) az Elfogadóhely az engedélykérésre elutasító választ kap; vagy g) az Elfogadóhely kérésére a Kártyabirtokos nem igazolja személyazonosságát Az Elfogadóhely visszaélés gyanúja, és/vagy az elszámoló bankjának utasítására - indoklás nélkül - elutasíthatja a Bankkártya elfogadását és bevonhatja a Bankkártyát Az Ügyfél felelısséggel tartozik a Kártyabirtokos Bankkártya használatáért és azért, hogy a jelen Általános Szerzıdési Feltételeket betartsa. A Kártyabirtokos által eszközölt Bankkártya Tranzakciókért az Ügyfél helytállni köteles. Az Ügyfél által a Bankhoz benyújtott írásbeli kérés alapján a Bank jogosult a Bankkártyát bevonni és tiltólistán közzétenni A Bank a Kártyabirtokos részére a Bankkártyához tartozó egyedi azonosító számot (Bankkártya PINkódot) bocsát ki, amit az ügyfél által megadott bankfiókban vehet át. A Bankkártya PIN-kód ismeretében a Kártyabirtokosnak lehetısége van Készpénzfelvételre az emblémázott bankjegykiadó automatáknál (ATM), és Vásárlásra a Bankkártya PIN-kód használatához kötött elektronikus terminál (POS) esetén. A Bankkártya PIN-kód személyre szóló és titkos. A Kártyabirtokosok nem jogosultak egymás Bankkártya PIN-kódját megismerni. A Kártyabirokos felel a Bankkártya és a hozzá tartozó Bankkártya PIN-kód biztonságos megırzéséért, rendeltetés- és jogszerő használatáért. Ha illetéktelen személy Bankkártya Tranzakciót végez a Kártyabirtokos Bankkártya PIN-kódjának megadásával, az ebbıl keletkezett kár teljes egészében a Kártyabirtokost és/vagy az Ügyfelet terheli. 4. A Bankkártya érvényessége 4.1. A Bank a Kártyabirtokos részére a Bankkártyát betéti kártya esetén 3 éves, hitelkártya esetén 1 éves idıtartamra bocsátja ki. A Bankkártya érvényességi ideje a Bankkártyán a nemzetközi elıírásoknak megfelelıen van feltüntetve. Lejáraton a feltüntetett év, hónap utolsó napjának 24. órája értendı. A Bank tranzakciókra vonatkozó engedélyt a saját zónaidejének megfelelıen ad ki A Bankkártya a rajta feltüntetett érvényességi idın belül mindaddig a Kártyabirtokos birtokában marad és érvényes, amíg: a) az Ügyfél Bankszámla-kapcsolata a Bankkal fennáll, és b) a Bank a Bankkártyát nem vonta vissza, vagy a Bankkártya letiltásra nem került, c) vagy azt a Kártyabirtokos vagy az Ügyfél vissza nem adja a Banknak. A Bankkártya lejáratát megelızıen a lejárati hónap 5. napjáig a Bank automatikusan eljuttatja a Bankfiókba a Kártyabirtokos részére az új Bankkártyát, melynek költségeit az Ügyfél Bankszámlájára terheli. Amennyiben az Ügyfél nem kéri a Bankkártya(k) automatikus megújítását, errıl köteles a Bankot legkésıbb 60 nappal a lejárat elıtt írásban értesíteni. Amennyiben az Ügyfél az értesítési határidıt elmulasztja, a Bank akkor is jogosult a Kondíciós Listában meghatározott Bankkártya éves díjjal az Ügyfél Bankszámláját megterhelni, ha közben a Bank és az Ügyfél és/vagy a Kártyabirtokos közötti jogviszony bármilyen okból megszőnik. 5. Letiltás 5.1. A Bank gondoskodik arról, hogy az Ügyfél bármikor letilthassa a Bankkártyáját. A Bank a letiltást követıen a Bankkártyával adott fizetési megbízás alapján fizetési mőveletet nem teljesít A Kártyabirtokos köteles haladéktalanul a CIB 24-en keresztül bejelenteni, ha a Bankkártya birtokából (ırzése alól) kikerült (elveszítette, ellopták), vagy megrongálódott, vagy a Bankkártya használatához szükséges PIN kód, vagy a Bankkártya más azonosító adata jogosulatlan harmadik személy tudomására jutott, vagy a Bankkártyával jóváhagyás nélküli fizetési tranzakciót kezdeményeztek. A bejelentésnek 7

8 minimálisan tartalmaznia kell: a Kártyabirtokos nevét, az Ügyfél nevét és a letiltási kérelem okát. A Kártyabirtokos kérheti, hogy a Bank a bejelentés idıpontjáról és tartalmáról ugyanazon bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal térítésmentesen igazolást állítson ki részére. Az igazolást a Bank egy éven belüli bejelentésre vonatkozóan 15 munkanapon, egy évnél régebbi bejelentésre vonatkozóan 30 napon belül adja ki. A Bankkártya letiltásának kérése esetén a bankkártya száma tiltólistára kerül és újra nem adható ki. A Bankkártya pótlását az Ügyfél szükség esetén írásban igényelheti. Az Ügyfél letiltás esetén köteles a Kondíciós Listában meghatározott díjat megfizetni. Ha a Kártyabirtokos a letiltásról illetékes hatóságnál (rendırség) tett feljelentés másolatát a Bankhoz a mindenkor hatályos Kondíciós Listában közzétett határidıben eljuttatja, a Bank a Kondíciós Listában meghatározott összeget az Ügyfélnek visszafizeti és azt a Bankszámlán jóváírja A letiltásból eredı, az Ügyfelet vagy a Kártyabirtokost ért kárért a Bank semmilyen felelısséget nem vállal. A Bankot nem terheli felelısség a letiltás miatt az Ügyfelet vagy a Kártyabirtokost ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem a Kártyabirtokostól származik (illetéktelen bejelentés). A letiltás költsége és díja minden esetben, ideértve az illetéktelen bejelentést is, az Ügyfelet terheli. A Bank jogosult a Bankkártya letiltásáért a Kondíciós Listában meghatározott Bankkártya letiltási díjjal az Ügyfél Bankszámláját megterhelni Az olyan jóvá nem hagyott fizetési mőveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült, vagy ellopott készpénz-helyettesítı fizetési eszközzel történtek, vagy a készpénz-helyettesítı fizetési eszköz jogosulatlan használatából erednek, az Ügyfél viseli a kárt forintnak megfelelı összeg mérték erejéig a készpénz-helyettesítı fizetési eszköz Ügyfél birtokából történı kikerülésére, ellopására, valamint jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott használatára vonatkozó bejelentés megtételét megelızıen, feltéve, ha az Ügyfél fogyasztónak vagy mikrovállalkozásnak minısül. A Bankkártya jogosulatlan felhasználásából eredı károkat a CIB24-en keresztül történı, a fenti 5.1. pont szerinti bejelentést megelızıen a Kártyabirtokos viseli (negyvenötezer) forint összegig. Nem terheli az 5.1. pont szerinti felelısség az Ügyfelet, ha a kárt Bankkártyának minısülı olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt, vagy a személyes biztonsági elemek így a PIN kód vagy egyéb kód nélkül használtak, vagy a Bank megszegte azon kötelezettségét, hogy az Ügyfél részére 24 órás bejelentési lehetıséget biztosítson. A fenti 5.1. pont szerinti bejelentést követıen a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési mőveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült vagy ellopott Bankkártyával történtek vagy a Bankkártya jogosulatlan használatából erednek. A Bank azonban mentesül fenti kártérítési kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési mővelettel összefüggésben keletkezett kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a kárt az Ügyfélnek a 3. pont szerinti Bankkártya használatára vonatkozó kötelezettsége szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegése okozta. A letiltás bejelentésének idıpontja vonatkozásában a Bank által regisztrált idıpont az irányadó. Bármilyen bejelentés késedelmes megtételébıl eredı károkért kizárólag a Kártyabirtokos felel. A Bank fenntartja a jogát, hogy a Kártyabirtokos általi vagy a Kártyabirtokos tudomásával más személy általi, a Bankkártyával kapcsolatos visszaélés esetén a Kártyabirtokos ellen eljárást kezdeményezzen. Amennyiben a Bankkártyát annak fizikai jelenléte nélkül vagy elektronikus azonosítása nélkül használták, az Ügyfél az e pontban megjelölt összeghatár erejéig sem felelıs. A Bank mentesül a felelıssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél szándékos vagy súlyosan gondatlan szerzıdésszegése folytán következett be. Nem terheli felelısség az Ügyfelet, ha a kárt készpénzhelyettesítı eszköznek minısülı olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információ technológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt, vagy a személyes biztonsági elemek így a PIN kód vagy egyéb kód nélkül használtak vagy a Bank nem tett eleget azon kötelezettségének, hogy biztosítsa az Ügyfél részére a fentiek szerinti feljelentés lehetıségét. A Bank nem felelıs, ha a bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési mővelettel összefüggésben keletkezett kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a kárt az Ügyfél belejelentési kötelezettségeinek szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. A bejelentést követıen a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési mőveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült vagy ellopott készpénz-helyettesítı fizetési eszközzel történtek, vagy a készpénz-helyettesítı fizetési eszköz jogosultatlan használatából erednek A Bankkártya letiltása esetén, az elveszett vagy ellopott Bankkártya pótlására a Bank kizárólag az Ügyfél erre vonatkozó írásbeli kérelme alapján az eredeti Bankkártya lejáratáig érvényes új Bankkártyát és Bankkártya PIN-kódot bocsát ki a Kártyabirtokos részére. A letiltás nem vonható vissza és a Kártyabirtokos nem jogosult a már letiltott Bankkártya használatát esetleges megtalálása esetén követelni, a Bankkártyát 8

9 köteles a Banknak haladéktalanul átadni, az ezen kötelezettség megszegésébıl eredı károkért kizárólag a Kártyabirtokos és/vagy az Ügyfél felelıs Bármely egyéb okból történı bankkártya újragyártás esetén (rongálódás, mágnescsík hibája, PIN-kód pótlása, stb.) a Bank az eredeti Bankkártya lejáratáig érvényes új Bankkártyát és szükség esetén Bankkártya PIN-kódot bocsát ki a Kártyabirtokos részére Az Ügyfél köteles a készpénz-helyettesítı fizetési eszközt a fentiek szerint használni, és a készpénzhelyettesítı fizetési eszköz és annak használatához szükséges személyes biztonsági elemek biztonságban tartása érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani. Az Ügyfél a Bankban haladéktalanul köteles bejelenteni, ha észleli a készpénz-helyettesítı fizetési eszköz birtokából történı kikerülését, ellopását, valamint jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott használatát. Ha a Bank a készpénzhelyettesítı fizetési eszköz használatáért külön díjat, költséget vagy egyéb fizetési kötelezettséget számít fel, errıl az Ügyfelet a Kondíciós Listában tájékoztatja A Bank fenntartja magának a jogot a Bankkártya letiltására a Bankkártya jogosulatlan vagy csalárd módon történı használatának gyanúja esetén, vagy a Bankkártya biztonsága érdekében. Hitelkártya esetén a letiltás jogát a Bank akkor is fenntartja, ha jelentıs mértékben megnövekszik annak kockázata, hogy az Ügyfél a Bank felé fennálló fizetési kötelezettségét nem képes teljesíteni; különösen erre utalhat az a körülmény, ha a Bank a Hitelkártya használatát azért korlátozza, mert a Minimum Fizetendı Összeg jóváírására határidıben nem került sor. 5.9 Bankkártya letiltása esetén a Bank a letiltást megelızıen, de legkésıbb a letiltást követıen haladéktalanul telefonon kapcsolatba próbál lépni az Ügyféllel azért, hogy az Ügyfelelt a letiltás tényérıl és annak okairól tájékoztassa. A Bankot nem terheli a tájékoztatási kötelezettség, ha az veszélyezteti a Bank mőködésének biztonságát, vagy ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály kizárja. Ha a Bankkártya letiltásának oka megszőnik, és ha az Ügyfél új Bankkártya kibocsátását kéri a Banktól, akkor a Bank új Bankkártyát bocsát az Üzletfél rendelkezésére. 6. A Bankkártya Tranzakciók könyvelése, kamat, díj, jutalék és költség elszámolása 6.1. A Bankkártya használatával keletkezett terheléseket és jóváírásokat a Bank a hozzá beérkezı elektronikus üzenetek alapján, kizárólag azok adatai szerint automatikusan számolja el. A Bank a tranzakciók alapjául szolgáló jogügyletek jogszerőségét nem vizsgálja. Az elszámolás során a Bankszámla terhelésének nem akadálya, hogy az elfogadó helyen kiállított kártyabizonylat nincs a Kártyabirtokos birtokában. A Bank a Tranzakciókat az elévülési idın belül, idıbeli korlátozás nélkül ráterhelheti a Kártyabirtokos Bankszámlájára A nem forintban végrehajtott Bankkártya Tranzakciókat a nemzetközi bankkártya társaságok az adott napon érvényes árfolyamukon átszámítják a kártyatársaság és a Bank között lévı elszámolás devizanemére (EUR illetve USD), és a díjszámítási szabályzatukban rögzített díjakkal növelt összeget elszámolják a Bank elszámolási számlájának terhére, amely összeget a Bank az elszámolás napján érvényes Kondíciós Listában meghatározott árfolyamán vált át a Bankkártyához tartozó Bankszámla pénznemére, és számol el a Bankszámla terhére. Az árfolyamváltozások kockázatáért és a nemzetközi kártyatársaságok által felszámított díjakért a Bankot nem terheli felelısség A kamatok, díjak és költségek felszámítása forintban, a Bankkártya Tranzakció elszámolásával és/vagy a Bankkártya kibocsátásával egyidejőleg történik. A Bank - amennyiben volt forgalom a Kártyafedezeti Számlán - naponta számlakivonatban értesíti az Ügyfelet a Bankkártya Tranzakciók elszámolásáról. A számlakivonat - az egyéb Tranzakciókon felül - a Bankszámlán és/vagy a Kártyafedezeti Számlán a számlakivonat kiállításáig lekönyvelt Bankkártya Tranzakciókat tartalmazza. A Bank semmilyen felelısséget nem vállal Bankkártya Tranzakciókkal kapcsolatos elkésett reklamáció esetén, amennyiben az Ügyfél nem kéri a számlakivonat címére történı postázását. 9

10 7. Reklamáció 7.1. Az Ügyfél és/vagy Kártyabirtokos a számlakivonat bármely tételére és/vagy a Bankszámlán lekönyvelt Bankkártya Tranzakciókra vonatkozó reklamációt a Bank Általános Üzletszabályzatában foglaltaknak megfelelıen tehet (Fizetési mőveletek helyesbítése, felelısségi és kárviselési szabályok). Az Ügyfél és/vagy a Kártyabirtokos köteles a panaszában megjelölni a kifogásolt összeget és a Bankkártya Tranzakció vélt helyes értékét, valamint leírni a kifogás okát és mellékelni a rendelkezésére álló valamennyi bizonylatot. A Bank az Ügyfél bármely okból benyújtott panaszának megalapozottságát saját hatáskörben vizsgálja meg és dönt a szükséges intézkedésekrıl. Amennyiben nem a Bank az elfogadó hitelintézet, továbbítja azt a kereskedelmi elfogadóhellyel szerzıdést kötött, az ATM-et üzemeltetı, illetve a hitelintézeti pénztárat mőködtetı elfogadó hitelintézethez közvetlenül, vagy a nemzetközi kártyaszervezeten keresztül. Amennyiben a reklamáció nem bizonyul megalapozottnak, úgy a Banknak jogában áll a tranzakció összegét az Ügyfél bankszámlájára terhelni az eredeti tranzakciós dátummal. Az elıbbiek alól kivételt képez a visszaélés során végrehajtott készpénzfelvételi, vásárlási tranzakció, mely esetben a megkifogásolt tranzakció összegét a Bank abban az esetben írja jóvá, amennyiben a vizsgálat során az Ügyfél felelıssége kizárható. A fentieken kívül a kifogásolt Bankkártya Tranzakció összegét a Bank akkor írja jóvá az Ügyfél Kártyafedezeti Számláján, ha a reklamációnak az elıbb meghatározott hitelintézet vagy feljogosított vállalkozás írásban véglegesen helyt adott A reklamáció a Bankkal szembeni fizetési kötelezettségekre nem jelent halasztást A Bank a reklamációk kivizsgálása, és/vagy kivizsgáltatása érdekében minden tıle telhetıt megtesz, és az írásos reklamáció kézhezvételét követı 120 napon belül a vizsgálat eredményérıl az Ügyfelet értesíti. Amennyiben a panasz kivizsgálása és az Ügyfél tájékoztatása a szolgáltatás jellegébıl vagy abból adódóan, hogy a szolgáltatás nyújtásában harmadik személyek (ideértve különösen, de nem kizárólagosan: nemzetközi kártyatársaságok, más pénzügyi szolgáltatók, elfogadóhelyek, kiszervezett tevékenységet végzı szervezetek) is közremőködnek, ezen határidın belül nem lehetséges, a Bank az Ügyfelet a panasz kivizsgálásának és az eredmény megküldésének várható idıpontjáról tájékoztatja. A Bank felügyeleti szervén keresztül benyújtott panaszok kezelésére és határidejére a vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók A Bank a reklamáció jogosságának megállapítása után a Bankkártya Tranzakció megkifogásolt összegét rendezi. Amennyiben a reklamáció alaptalannak bizonyul, a nemzetközi bankkártya szervezetek, vagy más bankok által a kivizsgálás kapcsán a Bankra terhelt költségeket az Ügyfél köteles viselni, amely költség összegével a Bank jogosult az Ügyfél Bankszámláját és/vagy Kártyafedezeti Számláját haladéktalanul megterhelni. 8. A Bank és a Kártyabirtokos felelıssége 8.1. A Bank felelıs a Bankkártya Kártyabirtokos részére történı átadásáért. Bank nem vállal felelısséget a Kártyának a Kártyabirtokos részére történı kibocsátása utáni meghibásodásából eredı, a Kártyabirtokost ért károkért. A Bank nem vállal felelısséget a Bankkártya-tranzakciónak az Elfogadóhely általi visszautasításából eredı, a Kártyabirtokost ért károkért A Bank a jelen bekezdésben szabályozottakon túlmenıen nem felel a Kártyabirtokost ért olyan károkért, amelyek a Bank által el nem hárítható okok miatt következnek be, így különösen azokért a károkért, amelyek eredete a Kártyabirtokos értesítésének, megbízása végrehajtásának meghiúsulása, ha az távközlési vonalak, adatátviteli rendszerek meghibásodása vagy a postai szolgáltatások hibájából származik, és az a Banknak nem felróható, valamint a Bank az általában elvárható gondossággal járt el. A Bank felelıs a Bankkártyával történı készpénzfelvétel elmulasztásáért, valamint hibás végrehajtásáért kivéve, ha a készpénzfelvételt Bank által használatra nem engedélyezett terminálnál kezdeményezték. A Bank felel továbbá a nem a Kártyabirtokos megbízásán alapuló mőveletek végrehajtásáért. A Bank megtéríti a Kártyabirtokosnak a jelen bekezdésben foglaltak szerint keletkezett kárát, amely magában foglalja: - a hibásan végrehajtott mővelet összegét, és az irányadó kamatlábbal meghatározott kamatot. A kamatszámítás a mővelet végrehajtásának idıpontjától a Kártyabirtokos számláján történı visszaírásig terjed. 10

11 - A végre nem hajtott mővelet összegét és a megbízás befogadásának idıpontjától a jogosult részére történı jóváírás idıpontjáig az irányadó kamatlábbal számított kamatot Az Ügyfél korlátlanul és egyetemlegesen felelıs a Kártyabirtokos Vásárlásának megfizetéséért, és köteles a Bankot kártalanítani minden veszteségért, kárért, költségért és kiadásért, amely a Kártyabirtokos tevékenysége, mulasztása miatt merül fel A Bank nem felel a Kártyabirtokos által elszenvedett azon kárért, amely abból ered, hogy az Elfogadóhely a kártya elfogadása során hibázik vagy mulaszt, vagy egy adott Bankkártya-tranzakciót nem engedélyeztet A Kártyabirtokos és az Elfogadóhely között felmerülı bármely vita esetén, melynek a Bank nem részese, a Kártyabirtokos Bankkal szemben fennálló felelısségét nem érinti e vita, vagy ellenkövetelés, vagy beszámítási jog, amellyel a Kártyabirtokos az Elfogadóhellyel szemben élhet Amennyiben a Bank a Kártyabirtokostól kapott megbízás teljesítése érdekében harmadik személy közremőködését veszi igénybe, és a harmadik személy felelısségét jogszabály, üzletszabályzat, nemzetközi szerzıdés, szabályzat, szokvány vagy a közremőködés feltételeit szabályozó szerzıdés korlátozza, a Bank felelıssége is azokhoz igazodik A Bankkártya/Bankkártyák rendeltetésszerő, a jogszabályoknak és a jelen Általános Szerzıdési Feltételeknek megfelelı használatáért az Ügyfél teljes anyagi felelısséggel tartozik. Az Ügyfél minden, a fentieknek nem megfelelı használatból eredı kárt köteles a Banknak megtéríteni 8.8. Amennyiben a Bank által a Kártyabirtokossal kezdeményezett telefonos tranzakcióegyeztetés (monitoring) során feltárt, valószínősíthetı visszaélés gyanúja esetén a Kártyabirtokos a tiltás kezdeményezését a Bank erre irányuló kifejezett javaslata ellenére megtagadja, a tiltás ezen elmulasztása a Kártyabirtokos részérıl súlyosan gondatlan szerzıdésszegésnek minısül, amely magatartás a Banknak a letiltás elmaradásából eredı minden felelısségét kizárja. 9. A Bankkártya visszavonása, visszaadása 9.1. Az Ügyfél a Bankkártya használatát bármikor felmondhatja, ha az általa esetleg jogosulatlanul igénybevett hitelt haladéktalanul visszafizeti, igénybevett folyószámlahitel tartozását haladéktalanul kiegyenlíti és a Bankszámlán, illetve a Kártyafedezeti Számlán a Bank által meghatározott összegben elegendı fedezet áll rendelkezésre a Bankkártya Tranzakciók miatt még várhatóan felmerülı kifizetésekre és egyéb bankköltségekre, továbbá valamennyi Bankkártya, a Banknak visszaszolgáltatásra került A Bank a Bankkártyát bármikor, indokolás nélkül, az Ügyfélnek küldött írásbeli értesítéssel visszavonhatja. A Bank által eszközölt Bankkártya visszavonás esetén a fentiekben írt, a hitel és egyéb költségek visszafizetésére és a Bankkártya visszaküldésére vonatkozó határidı a visszavonás Bank általi közlésétıl számított 8 (nyolc) naptári nap A Bank a Bankkártya visszavonása, visszaadása hónapját követı hó utolsó Banki Napjára vonatkozóan végelszámolást készít, ennek kelte a Bankkártyára vonatkozó jogviszony megszőnésének napja. A végelszámolás egyenlegével az Ügyfél és a Bank a végelszámolás Ügyfél által történı kézhezvételétıl számított 3 (három) Banki Napon belül elszámolnak A Bankkártya visszavonása és/vagy visszaadása, és a Bankkártyára vonatkozó jogviszony megszőnése nem érinti az Ügyfél Bankkártya használattal kapcsolatos és folyamatban lévı és/vagy késıbb felmerülı kötelezettségeit A végelszámolás, és a késıbb felmerült kötelezettségek elszámolása az Ügyfél Bankszámlájával és/vagy a Kártyafedezeti Számlájával szemben történik. Amennyiben a Bankszámla és/vagy a Kártyafedezeti Számla egyenlege nem nyújt kellı fedezetet az Ügyfél kötelezettségeinek kielégítésére, a Bank jogosult követeléseivel az Ügyfél egyéb nála vezetett Bankszámláit megterhelni. A Bankszámla kizárólag a Bankkártya Tranzakciók végelszámolását követıen szüntethetı meg. 11

12 9.6. Az Ügyfél a Bankkártyá(ka)t a Bankkártya érvényességének lejáratát követıen, vagy a Bankkártya visszavonásával vagy visszaadásával egyidejőleg a Bank számára köteles postai úton, a Bankkártyát a mágnescsíkot is érintıen kettévágva vagy átlyukasztva, vagy személyesen visszaszolgáltatni A Bankkártyák visszaadásának hiányában a Bank a Bankkártya letiltása iránt intézkedik, ha annak érvényességi ideje még nem járt le. A Bankkártya visszaadás elmulasztásából eredı kárért a Bank semmilyen felelısséget nem vállal, továbbá az Ügyfél Bankszámláját megterheli a Kondíciós Listában közzétett kártyatiltási díjjal. II. HITELKÁRTYA 10. A Hitelkártyáról általában Az Ügyfél igénylése alapján a Bank saját és kizárólagos hatáskörében dönt arról, hogy az Ügyfél részére, a Bank által meghatározott keretösszeg (hitelkeret) erejéig, az Ügyfél által megjelölt Kártyabirtokos által felhasználható Hitelkártyát bocsát ki. Amennyiben az Ügyfél nem felel meg a Bank bírálati követelményeinek a Bank jogosult a Hitelkártya kibocsátást indokolás nélkül megtagadni. 11. A Szerzıdés megkötése Szerzıdés megkötése elıtt a Bank megvizsgálja az Ügyfél hitelképességét. A hitelképesség megítéléséhez az Ügyfél a Bank által kért valamennyi dokumentumot és információt köteles a Bank által megkívánt formában és tartalommal a Bank részére átadni. Ha a Bank az Ügyfél hitelképességét az átadott adatok és információk, az elvégzett adósminısítés és fedezetminısítés alapján megfelelınek ítéli, dönt az Ügyfél kérelmének jóváhagyásáról, ellenkezı esetben azt visszautasítja. A Bank a hitelkérelem jóváhagyásában a Hitel alacsonyabb összegét is megállapíthatja. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank saját maga állapítja meg az általa kínált hiteltermékek nyújtásának feltételeit. Ha az Ügyfél a Bank által meghatározott követelményeknek nem felel meg, a Bank a Hitel nyújtását/hitelkártya kibocsátását indokolás nélkül megtagadhatja Az Ügyfél felelıs azért, hogy a Bank részére általa nyújtott információk pontosak és helytállóak, és nem vezethetnek a Bank megtévesztésére. A Bank jogosult az Ügyfél által szolgáltatott adatok valódiságát a rendelkezésre álló törvényes eszközökkel ellenırizni. A gyors hitelbírálat érdekében az Ügyfél vállalja, hogy a kért adatokat és dokumentumokat a Bank által meghatározott módon és határidın, de legfeljebb 30 napon belül átadja a Bank részére. Ha az Ügyfél a Bank által meghatározott módon és határidıben nem adja át az információkat és dokumentumokat, a Bank az Ügyfél kérelmének teljesítését megtagadhatja, vagy azt új kérelemként elbírálja. A Bank az Ügyfél hitelképességét a Szerzıdés idıtartama alatt bármikor újra megvizsgálhatja, e célból az Ügyfél köteles a Bank által meghatározott adatokat, iratokat a Bank felhívásában megjelölt határidıre átadni. A Bank a vizsgálat eredményeképpen a Szerzıdés módosítását vagy megszüntetését kezdeményezheti vagy az Ügyféltıl további biztosíték adását kérheti. Az Ügyfél szintén kezdeményezheti a Szerzıdés módosítását vagy a hitelösszeg megemelését, ezt azonban a Bank további feltételek teljesülésétıl teheti függıvé Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Bank a hitelbírálathoz a Bankközi Adós és Hitelinformációs rendszert megkeresse arra vonatkozóan, hogy az igénylı Ügyfél, az Ügyfél tulajdonosai, vezetı tisztségviselıi szerepelnek-e a nyilvántartásban A Hitelkártyát kizárólag az Ügyfél képviseletére jogosult személy veheti át személyesen valamely bankfiókban A Bank az Ügyfél részére a Hitelkártyákat a kondíciós listában meghatározott napi limittel bocsátja ki Az Ügyfél valamennyi Hitelkártyára napi limiteket állapíthat meg Hitelkártyánként. A limitek bármilyen eseti, vagy állandó változtatását az Ügyfél írásban, vagy Telebank PIN-kód azonosítást követıen CIB24-en 12

13 vagy CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatásokon keresztül a vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben szabályozottak szerint jelentheti be. Az új limitek a bejelentést követıen azonnal hatályba lépnek. A Bank nem fogad el semmilyen, meghatározott idıszakra vonatkozó limit beállítási rendelkezést. A napi limitekre vonatkozó utolsó rendelkezést a Bank mindaddig érvényesnek tekinti, amíg az Ügyfél újabb, azonos módon megadott rendelkezése azt felül nem bírálja. A Kártyabirtokos napi limitek módosítására nem jogosult. 12. A Hitelkártya használata A Bank bármikor jogosult a Hitelkeret összegét saját belátása szerint módosítani, mellyel egyidejőleg írásban értesíti az Ügyfelet a Hitelkeret módosított összegérıl. Az Ügyfél értesíti Kártyabirtokosokat a módosított hitelösszegrıl A számlakivonaton feltüntetett aktuális egyenleg kifizetése teljes összegben esedékes és legkésıbb a számlakivonaton feltüntetett fizetési határidı napján 18 óráig kell a Hitelkártyaszámlára megérkeznie. Amennyiben a fizetési határidı utolsó napja nem Banki Nap, akkor a következı Banki Nap lesz a befizetés határidejének az utolsó napja. Az Ügyfél dönthet úgy, hogy nem rendezi teljes egészében az aktuális egyenleget, amely esetben köteles a fizetési türelmi idı alatt, határidıig megfizetni a számlakivonaton feltüntetett Minimum Fizetendı Összeget, azaz (i) az aktuális egyenleg 5%-át, de minimum 3000 Ft-ot (illetve az aktuális egyenlegnek a Bank által a Kondíciós Listában idırıl idıre közzétett aktuális mértékét) (ii) a hitelkeret 5%-át (illetve az aktuális egyenlegnek a Bank által a Kondíciós Listában idırıl idıre közzétett aktuális mértékét) és a hitelkeretet meghaladó összeget, ha az aktuális egyenleg meghaladja a hitelkeretet. Amennyiben az aktuális egyenleg a fordulónapon nem éri el a 3000 Ft-ot, az Ügyfelet a Hitelkártyaszámla vonatkozásában a fizetési határidı napját közvetlenül megelızı elszámolási idıszakra vonatkozóan a Minimum Fizetendı Összeg megfizetésének kötelezettsége nem terheli. Fordulónap Hitelkártyára vonatkozóan a számlakivonat készítésének napja. Befizetés a következı fizetési módokon teljesíthetı: 1. pénztári befizetéssel a Bank fiókjaiban 2. a Banknál vezetett forint- vagy devizaszámláról történı átvezetéssel; 3. átutalás útján (az Ügyfél más pénzintézetnél vezetett bankszámlája terhére) A hitelkeret igénybe vett részét (tartozás) az Ügyfél köteles legkésıbb a hitelkeret lejáratának napjára visszafizetni a Banknak. A tartozásnak legkésıbb a lejárat napján 18 óráig kell Hitelkártyaszámlára megérkeznie Abban az esetben, ha a fizetési türelmi idı lejártát követı 15 napon belül a Hitelkártyaszámlán nem kerül sor a Minimum Fizetendı Összeg jóváírására, a Bank a Hitelkártya használatot korlátozhatja, illetve megtilthatja. A Kártyahasználat korlátozását a Bank a tartozás rendezését követı napon oldja fel Amennyiben a Hitelkártya számlakivonata a Bank érdekkörén kívülálló ok miatt nem érkezik meg a fizetésre biztosított türelmi idı alatt az Ügyfélhez, a Bank a késedelmes befizetésbıl fakadó többletköltségért (késedelmi díj, hitelkamat felszámítása) nem vállal felelısséget. Az Ügyfél kárenyhítési kötelezettségének körében köteles minden tıle elvárhatót megtenni, hogy a részére rendelkezésre álló kapcsolattartási csatornákon (CIB24, CIB Internet Bank, a bankfiókban személyesen) a megszokott idıben érdeklıdjön a várt, de meg nem érkezett számlakivonat tartalmáról és a fizetési határidırıl, hogy ily módon elkerülje a többletköltségeket. Ha a Minimum Fizetendı Összeg kifizetésére az adott hónapban a számlakivonatban meghatározott határidıig nem kerül sor, a Bank a hatályos Hitelkártyára vonatkozó Kondíciós Listában meghatározott késedelmes fizetésre vonatkozó rendkívüli díjat számítja fel minden hónapban. A meg nem fizetett Minimum Fizetendı Összeg növeli a következı periódus Minimum Fizetendı Összegét A visszafizetett összegek a jóváírás után vásárlásra (áru, szolgáltatás ellenértékének kifizetése) és/vagy a befizetést követı naptól készpénzfelvétel céljából újból felhasználhatók a Hitelkeret összege erejéig (rulírozó hitelkeret). 13