KÁRTYAELFOGADÓI SZERZDÉS

Átírás

1 KÁRTYAELFOGADÓI SZERZDÉS Érvényes: március 15-tl 1. A Szerzd felek kötelezettségei ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A Kártyaelfogadó a Szerzdés alapján az alábbiakat vállalja: 1.1. A Hitelintézet által a Kereskedi Adatlapon (továbbiakban: Adatlap) meghatározott bankkártyákat (ide értve a MasterCard PayPass fizetési eszközöket is) elektronikus kártyaelfogadó eszközzel (POS terminál PIN PAD-dal) rendelkez kereskedelmi egységeiben fizetési eszközként elfogadja A bankkártya elfogadásban résztvev kereskedelmi egységeit haladéktalanul értesíti a Szerzdés létrejöttérl, teljes kören tájékoztatja az abban foglaltakról, és rendelkezésükre bocsátja a Kereskedi Kézikönyvet A Hitelintézet által rendelkezésére bocsátott promóciós anyagokat, az elfogadható kártyák emblémáit, a kártyával történ fizetés lehetségeire utaló jelzéseket a kártyaelfogadó-helyként mköd egységeiben jól látható helyen elhelyezi Gondoskodik a kártyaelfogadáshoz szükséges kommunikációs vonal kiépítésérl, a POS terminál beszerzésérl, biztosítja a POS terminál mködéséhez az áramellátást, a telefonvonalat, a papírszalagot, valamint fedezi az üzemeltetés költségeit Amennyiben saját beszerzés POS terminált kíván üzembe helyezni, köteles a terminálra vonatkozó adatokat a Hitelintézet részére bejelenteni. A Kártyaelfogadói Szerzdés hatályát veszti, ha a Kártyaelfogadó a terminált a Szerzdés aláírását követ 20 napon belül nem szerzi be, az adatközlést elmulasztja, vagy valótlan adatot közöl A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet csak olyan saját beszerzés POS terminált fogad el, amely PIN-PAD-del van felszerelve, a Szolgáltató mszaki paramétereinek megfelel, rendszeréhez csatlakoztatható, valamint megfelel a bankbiztonsági követelményeknek. Ellenkez esetben a Hitelintézet nem köt Kártyaelfogadói Szerzdést A Szerzdés hatályát veszti, ha a megrendelt POS terminál telepítése a telepít céggel elre egyeztetett idpontok mindegyikében meghiúsul a Kártyaelfogadó hibájából. A meghiúsulás tekintetében a telepít cég nyilatkozata az irányadó A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet a saját nevében igénybevett/megvásárolt, de a Kártyaelfogadó részére megrendelt és továbbértékesített szolgáltatások (közvetített szolgáltatás) díját jogosult a Kártyaelfogadó felé továbbterhelni Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a POS terminált kizárólag úgy helyezheti el, hogy a kártyabirtokos a tranzakció lebonyolítását nyomon követhesse, a kártyáját szem ell ne tévessze.

2 1.10. A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a POS terminál üzemeltetéséért, valamint az azon elforduló szoftver és hardver hibákból ered károkért a Hitelintézet nem vállal felelsséget A Kártyaelfogadó vállalja, hogy a kártyaelfogadói tevékenység fejlesztése, biztonságának fokozása, valamint a Nemzetközi Kártyatársaságok kötelez érvény elírásainak változása miatt szükségessé váló hardver, szoftver módosítás költségeit megfizeti A POS terminált kizárólag az Adatlapon megjelölt helyen üzemelteti. Amennyiben ettl eltér helyen kívánja üzemeltetni a terminált, a Hitelintézetet értesíti, és a hozzájárulását kéri A Kártyaelfogadó bankkártyát kizárólag a kártyabirtokostól, és csakis vásárlások, szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére fogad el. Biztosítja, hogy a bankkártyával fizet kártyabirtokost sem más bankkártyával, sem a készpénzzel fizet vásárlóval szemben nem éri semmilyen hátrány a vásárlás/szolgáltatás színvonalát és vételárát, illetve az eladás körülményeit illeten A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény január 1-tl hatályos 36. (4) bekezdése alapján, a bankkártya használatáért díjat, költséget vagy egyéb fizetési kötelezettséget nem számíthat fel Nem határoz meg olyan értékhatárt, amely összeg alatt nem fogadja el a bankkártyát fizetési eszközként A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a bankkártya tranzakció lebonyolítását kizárólag bankkártya POS terminálon való egyszeri áthúzásával illetve MasterCard PayPass fizetési eszközök esetén a tranzakció egyszeri kezdeményezésével hajthatja végre. Kizárólag adatátviteli, technikai probléma miatt, illetve a Kereskedi Kézikönyvben meghatározott elutasítás esetén térhet el ettl A kártya elfogadása eltt megvizsgálja, hogy az adott kártya az általa elfogadható kártyák körébe tartozik-e a kártyán megtalálhatók-e a Kereskedi Kézikönyvben leírt kártya biztonsági jegyek a kártya érvényességi ideje nem járt-e le a kártyán észlelhet-e rongálásra utaló jel a kártyán szerepel-e a kártyabirtokos aláírása Amennyiben a kártya a fenti feltételek bármelyikének nem felel meg, a kártyát a Kártyaelfogadó fizeteszközként nem fogadhatja el. A PayPassfizetési módra vonatkozóan az pontban foglalt kikötések érvényesek A Kártyaelfogadó a kártyaelfogadás során köteles ellenrizni, hogy a kártyán lév adatok megegyeznek a POS által kiírt ill. kinyomtatott adatokkal. Amennyiben bárminem eltérés mutatkozik, a kártyát fizeteszközként nem fogadhatja el, és lehetség

3 szerint be kell vonnia. A PayPass fizetési módra vonatkozóan az pontban foglalt kikötések érvényesek Köteles ellenrizni, hogy a kártyabirtokos által aláírt kártyabizonylaton szerepl aláírás valamint a kártyán lév aláírás megegyezik-e. Amennyiben a két aláírás nem egyezik meg, illetve ha a kártyabirtokossal, a kártyával, vagy a vásárlás körülményeivel kapcsolatban bármilyen gyanú merül fel, a Kártyaelfogadónak jogában áll megkérni a kártyabirtokost, hogy a személyazonosság igazolására szolgáló okmánnyal igazolja magát. Amennyiben ezt a kártyabirtokos megtagadja, vagy személyazonossága nem állapítható meg, illetve ha a kártyafelhasználó nem azonos a kártyabirtokossal, a Kártyaelfogadó köteles a kártyával történ fizetést elutasítani, s a tranzakciót reversal tranzakcióval visszavonni A tranzakció sikeres lebonyolításával a Kártyaelfogadó felelsséget vállal arra vonatkozóan, hogy: a kártyán és a bizonylaton szerepl adatok megegyeznek a kártyán és a bizonylaton lév aláírás megegyezik a kártyabirtokos a fizetett árut átvette, illetve a szolgáltatást igénybe vette a kártyabirtokos a POS bizonylat egy példányát átvette. A PayPassfizetési módra vonatkozóan az pontban foglalt kikötések érvényesek A MasterCard PayPasstranzakciókra vonatkozó speciális feltételek: belföldi vásárlási limitet meg nem haladó tranzakciók esetében sem az ügyfél, sem a fizetési eszköz nem kerül ellenrzésre illetve beazonosításra; belföldi vásárlási limitet meg nem haladó tranzakciók esetében POS bizonylat nyomtatására kizárólag az ügyfél kérésére kerül sor, egyéb esetben nem. A belföldi vásárlási limitet meghaladó tranzakciók esetében a normál kártyaelfogadás szabályait kell alkalmazni. ( ) A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy az elfogadás során a POS terminál által adott utasításokat végre kell hajtani. A terminál által lopott, vesztett kártya, illetve más okból bevonásra jelölt kártyákat lehetség szerint be kell vonni és azokat a Hitelintézet részére jegyzkönyv kíséretében, átvágással vagy lyukasztással érvénytelenítve továbbítani kell A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet illetve megbízottja jogosult a Kártyaelfogadó POS terminálján végrehajtott tranzakciókat monitoring rendszerével folyamatosan ellenrizni, valamint a kártyaelfogadás szabályainak betartásáról helyszíni ellenrzéssel meggyzdni A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a POS terminál által kiadott bizonylatokat 5 évig köteles megrizni - függetlenül attól, hogy a tranzakció sikeres volt-e -, és a Hitelintézet kérésére a megadott határidre rendelkezésre bocsátani. Amennyiben a Hitelintézet által bekért bizonylatot határidre nem bocsátja a Hitelintézet rendelkezésére, a keletkez anyagi kár a Kártyaelfogadót terheli, és a Hitelintézet jogosult az összeget a Kártyaelfogadóra terhelni.

4 1.25. Mindenkor a Kereskedi Kézikönyv szerint jár el, a Hitelintézet által kért információkat a határidk betartásával megadja és folyamatosan együttmködik a Hitelintézettel Az Adatlapon meghatározott bankkártyákkal végzett tranzakciók elszámolásával a Hitelintézetet bízza meg. Az Adatlapon elfogadásra nem jelölt bankkártyák elfogadása esetén a tranzakció összegét a Hitelintézet nem téríti meg A Kártyaelfogadói Szerzdés megsznésével egyidejleg kártyaelfogadó-helyeirl eltávolítja a kártyaelfogadásra, és a Hitelintézetre vonatkozó emblémákat, valamint a Hitelintézet tulajdonát képez eszközöket 8 napon belül visszaszolgáltatja Amennyiben a Kártyaelfogadó a Hitelintézettel szemben fennálló bárminem tartozását a lejárati határidn belül nem egyenlítené ki, a Hitelintézet jogosult az összeget a Kártyaelfogadónál bankkártyával végrehajtott tranzakciók összegébl levonni A Kártyaelfogadó a Kártyaelfogadói Szerzdéssel összefügg és harmadik személy által a Hitelintézettel szemben érvényesített követelésekért, a Kártyaelfogadói Szerzdés megsznését követ 5 évig köteles helytállni A Kártyaelfogadó ideértve a POS terminál kezelésére felhatalmazott alkalmazottakat is köteles a bankkártya elfogadás szabályait, a Kereskedi Kézikönyvben foglalt ismereteket elsajátítani, az erre vonatkozó oktatáson részt venni, és a hamis, hamisított vagy jogosulatlan kártyahasználat büntetjogi következményeinek megismerésérl írásban nyilatkozni. A Kártyaelfogadó köteles a Nyilatkozatokat (3.sz. melléklet) megrizni, és a nyilvántartást aktualizálni új alkalmazottak esetében. A Kártyaelfogadó a Takarékbank kérésére köteles rendelkezésre bocsátani a Nyilatkozatokat. A Hitelintézet a Szerzdés alapján az alábbiakat vállalja: A kártyaelfogadáshoz szükséges promóciós anyagokat, valamint a Kereskedi Kézikönyvet térítésmentesen a Kártyaelfogadó rendelkezésére bocsátja A Hitelintézet megbízottja helyszíni oktatáson ismerteti meg a Kártyaelfogadót, a POS terminál kezelésére felhatalmazott személyeket a Kereskedi Kézikönyvben foglaltakkal, a bankkártya elfogadás szabályaival. A bankkártya elfogadásban résztvev személyeket teljes kören tájékoztatja a hamis, hamisított vagy jogosulatlan kártyahasználat büntetjogi következményeirl, amelyrl az oktatásban résztvev személyeknek az pontban foglaltak szerint nyilatkozatot kell tenniük Elvégzi a Kártyaelfogadónál bankkártyával végrehajtott tranzakciók elszámolását A Kártyaelfogadóval kapcsolatos információkat bizalmasan, a Hitelintézetekrl és pénzügyi vállalkozásokról szóló, évi CXII. törvény titoktartásra vonatkozó VII. fejezete alapján kezeli. Azokat kizárólag a hivatkozott törvényben és egyéb jogszabályokban foglaltak alapján, a vonatkozó jogszabályokban felhatalmazott szervek felé, a jogszabályok által elírt esetekben, az elírt módon és tartalommal szolgáltatja ki.

5 1.35. A Hitelintézet a Kártyaelfogadói Szerzdés általa történ aláírását követen írásos visszaigazolást küld a Kártyaelfogadó levelezési címére, amely tartalmazza a Kártyaelfogadó regisztrálását a Hitelintézet kártyaforgalmi elszámolási rendszerében, valamint a Kártyaelfogadói Szerzdés Kártyaelfogadói példányát. 2. A szerzd felek közötti elszámolás 2.1. Az elszámolás alapja a Hitelintézethez elektronikus formában továbbított tranzakciós adat. Az egy kártyával végrehajtott tranzakciót a Kártyaelfogadó köteles a terminálon egy összegben lebonyolítani, függetlenül attól, hogy esetleg a kártyabirtokos több számla kiállítását, a teljes vásárlási összeg számlán történ tételes megbontását kéri. Amennyiben a Kártyaelfogadó a tranzakciót részösszegenként hajtja végre, vagyis megbontja az egyösszeg terhelést, a Hitelintézet az egyes tranzakciók összegét nem számolja el a Kártyaelfogadó számláján A bankkártyával végrehajtott tranzakciók után a Hitelintézetet jutalék illeti meg, melyet a kártyaelfogadás lehetségének megteremtése, illetve a bankkártyával végrehajtott tranzakciók általa történ elszámolásának ellenértékeként számol el A jutalék alapja a bankkártyával eszközölt és a Hitelintézet által elszámolt tranzakciók bruttó összege A jutalék mértéke a kártyaelfogadó-helyen üzemel POS terminálon lebonyolított forgalomtól, valamint az egyes kártyatípustól függen alakul, az Adatlapon rögzítettek szerint A költségviselés alapján a felek a náluk felmerül, de a másik felet terhel költségeket haladéktalanul kiszámlázzák egymásnak. A költségvisel fél az ilyen számla kézhezvételének napjától számított 8 munkanapon belül köteles a számlát kiegyenlíteni A Hitelintézet a bankkártyával lebonyolított tranzakciók jutalékkal csökkentett összegét számlavezetett Kártyaelfogadó esetén a vásárlás napját követ 3 banki munkanapon belül elszámolja a Kártyaelfogadó pénzforgalmi számláján. Amennyiben a Kártyaelfogadó más banknál vezeti pénzforgalmi számláját, akkor a vásárlás napját követ 3 banki munkanapon belül, a Hitelintézet a Kártyaelfogadó által a Szerzdésben megjelölt pénzforgalmi számlaszámra elindítja az átutalást A Hitelintézet nem számolja el azokat a tranzakciókat, amelyek esetében az Elfogadás nem a Szerzdésben, illetve annak elválaszthatatlan részét képez dokumentumokban elírt módon történt, illetve amelyekrl a Kártyaelfogadó nem tud a kártyabirtokos által aláírt bizonylatot a Hitelintézetnek bemutatni Visszaélés gyanúja (illetéktelen kártyahasználat, lopott, elveszett, hamis kártya használata, egyéb visszaélésre utaló körülmény) esetén a Hitelintézet jogosult a gyanús, illetve vitatott tranzakciók összegének elszámolását a gyanú kizárása illetve megersítése érdekében folytatott vizsgálat, illetve eljárás befejezéséig felfüggeszteni, továbbá a kártyaelfogadást a Kártyaelfogadónál szüneteltetni. A Hitelintézet értesíti a Kártyaelfogadót a függben tartott tranzakciós tételekrl, a kártyaelfogadás szüneteltetésérl, valamint a vizsgálat befejezésének várható idpontjáról.

6 Az elszámolás felfüggesztésének idtartama nemzetközi logoval ellátott bankkártyák esetén a vizsgálat megkezdésétl számított 180 napnál nem lehet hosszabb A Hitelintézet a vitatott, illetve visszaélés gyanúja miatt függben tartott tételeket az eljárás befejezéséig elkülönítetten kezeli, és az eljárás eredményétl függen a Kártyaelfogadó javára vagy terhére elszámolja A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy az elszámolás felfüggesztésének idtartamára késedelmi kamat nem jár. 3. Bejelentések, reklamációk kezelése 3.1. A Kártyaelfogadó haladéktalanul köteles bejelenteni a Hitelintézetnek, ha: a Kártyaelfogadó adataiban változás következett be, a Kártyaelfogadó a POS terminált nem az elzetesen bejelentett helyen kívánja üzemeltetni, a kártyabirtokos egyszer vásárolt, illetve a szolgáltatást egyszeri fizetési kötelezettséggel vette igénybe, de a kártya többször került sikeresen lehúzásra, a tranzakció összege nem egyezik meg a vásárlás valós összegével, a POS terminált ellopták. A bejelentést a Kártyaelfogadó megteheti a Hitelintézethez eljuttatott levél, illetve telefax üzenet formájában. Ennek elmulasztásából ered károkért a felelsség a Kártyaelfogadót terheli A Kártyaelfogadó a Kereskedi Kézikönyvben meghatározott módon reklamációt nyújthat be a Hitelintézethez az alábbi esetekben: a birtokában lév, kártyabirtokos által aláírt vásárlási tranzakció ellenértéke nem található a Hitelintézet által küldött ügyfélforgalmi értesítn, illetve egyenlegértesítn, a Hitelintézet által alkalmazott elszámolás felfüggesztés, illetve vitatott összeg visszatartásának indokoltságát vitatja A Kártyaelfogadó általi reklamáció benyújtásának határideje a vele Kártyaelfogadói szerzdést kötött Hitelintézetnél, a reklamált tranzakció dátumától számított 30 nap Amennyiben a fenti határidk elmulasztása, a Kártyaelfogadó akadályoztatása, illetve egyéb méltányolható körülmény folytán következett be, a tranzakció dátumától számított 1 éven belül nyújthat be a Kártyaelfogadó reklamációt A Hitelintézet a reklamáció regisztrációját követ 15 napon belül értesíti a Kártyaelfogadót, a reklamációjával kapcsolatban megtett intézkedésekrl, illetve alaptalan reklamáció esetén -, a reklamáció elutasításáról A bejelentések és reklamációk ügyintézésének határideje, a Hitelintézet általi befogadástól számított 30 nap. Ettl eltér ügyintézési határid vonatkozik az elszámolás felfüggesztésének esetére, amely esetben a nemzetközi kártyatársaságok kötelez szabályai és idkeretei a meghatározók.

7 4. A kártyaelfogadás Hitelintézet általi felfüggesztése 4.1. A Hitelintézet jogosult a Szerzdésben, illetve annak elválaszthatatlan részét képez dokumentumokban meghatározott szabályokat megsért Kártyaelfogadóval szemben az alábbi intézkedéseket megtenni: - személyes egyeztetés - írásbeli figyelmeztetés - kártyaelfogadás felfüggesztése - szerzdés felmondás - KHR lejelentés - rendrségi feljelentés A Hitelintézet idszakosan felfüggeszti a POS terminál mködtetését, ha: a Kártyaelfogadónál egy éven belüli kétszeri figyelmeztetés ellenére, ismételten figyelmeztetésre okot adó körülmény merült fel, vagy nemzetközi kártyatársaság Kártyaelfogadóra vonatkozó egyszeri figyelmeztetése esetén, vagy ha a Hitelintézet és a Kártyaelfogadó közötti személyes egyeztetés ellenére, újabb, figyelmeztetésre okot adó körülmény merül fel. A Hitelintézet a felfüggesztésrl értesíti a Kártyaelfogadót A felfüggesztés feloldásának feltételérl a Hitelintézet jogosult dönteni. Amennyiben indokoltnak látja a Kártyaelfogadó számára intézkedési terv készítését írhatja el az észlelt körülmények felszámolása érdekében, vagy egyéb intézkedést foganatosíthat A Kártyaelfogadó által megtett intézkedések alapján a Hitelintézet a felfüggesztést feloldhatja, legfeljebb hat havi idtartamig meghosszabbíthatja, vagy a Kártyaelfogadói Szerzdést felmondhatja. Amennyiben a Kártyaelfogadó által megtett intézkedések a Hitelintézet megítélése szerint nem alkalmasak a kifogásolt körülmények megszüntetésére, vagy a megtett intézkedések ellenére a kifogásolt körülmények nem szntek meg, vagy ismét felmerültek, a Hitelintézet jogosult a Kártyaelfogadói Szerzdés felmondására. 5. A Szerzdés hatályba lépése, módosítása, megsznése 5.1. A Szerzdés a felek általi aláírással lép hatályba A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Szerzdés hatályba lépésének feltétele, a Szerzdés 1. sz. mellékleteként szerepl, kitöltött Kereskedi Adatlap, valamint a 2. sz. mellékletben szerepl dokumentumok benyújtása a Hitelintézet felé A Szerzdés elválaszthatatlan részét képez Kereskedi Adatlapon az alábbi adatokat kell megadni: a Kártyaelfogadó Szervezet és Tulajdonosa adatai a kártyaelfogadó-hely adatai a Kártyaelfogadó forgalmi és készlet adatai a POS terminál kezelk adatai

8 az elszámolás-forgalommal kapcsolatos adatok 5.4. Amennyiben a Kártyaelfogadói Szerzdést a Kártyaelfogadóval a Hitelintézet erre felhatalmazott megbízottja köti meg, a Szerzdés az aláírásának napjáig visszamenleges hatállyal akkor jön létre, ha a Hitelintézet a Szerzdés aláírását követ 8 munkanapon belül eltéren nem nyilatkozik A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet jogosult egyoldalúan módosítani a Szerzdésben, illetve annak elválaszthatatlan részeit képez dokumentumokban (különösen jelen Általános szerzdési feltételekben) foglaltakat A Szerzdés módosítása történhet: A Hitelintézet által egyoldalúan az alábbi esetekben: - a jogviszonnyal összefügg, vagy a Hitelintézet tevékenységét érint jogszabályok, illetve a Hitelintézetre vagy a Kártyaelfogadóra nézve kötelez érvény egyéb szabályok változásával, - a kártyaelfogadással összefügg, a Hitelintézet által más szolgáltatókkal kötött szerzdések módosulásával, - a Szerzdéssel összefügg szolgáltatások költségeinek változásával, - a Hitelintézeti termék- üzletpolitika változásával, - a nemzetközi kártyatársaságok vonatkozó, és kötelez érvény szabályainak módosulásával. Kétoldalú, írásos jogügylet keretében Az egyoldalú módosítást a Hitelintézet a hatályba lépést megelz legalább 15 nappal, írásban közli a Kártyaelfogadóval. Amennyiben a Kártyaelfogadó a módosítást nem fogadja el, élhet a Szerzdés felmondásának jogával. Ha a módosítás hatályba lépésének napjáig a Hitelintézethez nem érkezik meg a felmondó nyilatkozat, a Hitelintézet a módosítást a Kártyaelfogadó részérl elfogadottnak tekinti A Kártyaelfogadói Szerzdés határozatlan idre szól, amelyet a felek írásban 30 napos felmondási idvel mondhatnak fel. A felmondási id a felmondási nyilatkozat kézhezvételének napján kezddik A Szerzdés megsznik közös megegyezéssel, a Hitelintézet és a Kártyaelfogadó által meghatározott idpontban, felmondás esetén, a felmondási id lejártával, a Kártyaelfogadó által megjelölt pénzforgalmi számla megsznésével, amennyiben nem közli új pénzforgalmi számlaszámát, a Kártyaelfogadó jogutód nélküli megsznésével, illetve halálával, vagy rendkívüli felmondással Amennyiben bármely fél a Szerzdésben foglalt kötelezettségeinek nem tesz eleget, vagy tevékenysége során jogszabályt sért, a Szerzdést a másik fél megszntetheti rendkívüli felmondással, a partner központjába ajánlott küldeményként küldött akaratnyilatkozattal. Ez esetben a Szerzdés a felmondás kézhezvételével megsznik, a felek közötti elszámolás azonnal esedékessé válik.

9 5.11. A Szerzdés megsznése esetén a felek kötelesek elszámolni a megsznt jogviszonnyal összefügg, egymással szemben fennálló követeléseiket. 6. Egyéb rendelkezések 6.1. A Kártyaelfogadói Szerzdés és az alábbiakban felsorolt dokumentumok egymástól elválaszthatatlanok és együtt érvényesek: Kereskedi adatlap (1.sz. melléklet) Benyújtandó dokumentumok listája (2.sz. melléklet) Terminál kezeli nyilatkozat (3.sz. melléklet) Általános Szerzdési Feltételek (4.sz. melléklet) Nyilatkozat a Kártyaelfogadó Szerzdés megkötését megelzen, a Központi Hitelinformációs Rendszerrl szóló évi CXXII. törvény szerinti tájékoztatás tudomásulvételérl (5.sz. melléklet) Kereskedi Kézikönyv (6.sz. melléklet) 6.2. A Kártyaelfogadó a Szerzdésben és mellékleteiben közölt adatok valódiságáért büntetjogi felelsséggel tartozik A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a kártyával történ vásárlás a kártyabirtokos és az Kártyaelfogadó közötti jogügylet, ezért a két fél között felmerül, ezen jogügylettel összefügg vitákért a Hitelintézet nem tartozik felelsséggel A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a nemzetközi bankkártyákkal végzett tranzakciók forgalmi adatai a nemzetközi kártyatársaságok rendelkezésére állnak, és a gyanúsnak vélt tranzakciókról a Kártyaelfogadó megjelölésével értesítik a Hitelintézetet Az együttmködés tényét, a bankkártya elfogadást, mindkét félnek jogában áll a nyilvánosság tudomására hozni. A Kártyaelfogadó ennek keretében tudomásul veszi és hozzájárul különösen ahhoz, hogy a Hitelintézet és a Takarékbank Zrt. (1122 Budapest, Pethényi köz 10., Cg ) a Kereskedi adatlapon megadott, Kártyaelfogadóra vonatkozó neveket (üzlet teljes neve, üzlet POS bizonylaton megjelen rövid neve és a Kártyaelfogadó fantázianeve) és az üzlet címét, ahol a kártyaelfogadás történik, mint kártyaelfogadó-hely, feltüntesse mindazon helyeket, ahol a kártyahasználatot népszersíti, a kártyaelfogadó-helyeket felsorolja (pl. szórólapok, internet). Ugyanakkor a felek tudomásul veszik, hogy a Kártyaelfogadói Szerzdés aláírását követen a Szerzdés feltételei harmadik fél tudomására csak a másik fél beleegyezésével hozhatók A Kártyaelfogadói Szerzdés tartalmát harmadik személynek nem továbbíthatják, kivéve, ha azt a hitelintézetekrl és pénzügyi vállalkozásokról szóló, évi CXII. törvény (a továbbiakban: Hpt.), vagy más jogszabály elírja A Kártyaelfogadói Szerzdésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a hitelintézetekrl és pénzügyi vállalkozásokról szóló, évi CXII. törvény, valamint a pénzforgalmi jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadók.

10 6.9. A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a banküzemi tevékenység biztonságának növelése céljából a Hitelintézet, a Központi Hitelinformációs Rendszerrl szóló évi CXXII. törvény elírása szerint átadja a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére azon Kártyaelfogadó törvény által meghatározott referenciaadatait, amely bankkártya elfogadására irányuló szerzdésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a bankkártya elfogadására irányuló szerzdését a Hitelintézet felmondta vagy felfüggesztette A Kártyaelfogadói Szerzdéssel kapcsolatban felmerül vitás kérdéseket a felek egyeztetés útján rendezik. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a felek az illetékes bírósághoz fordulnak.

11 TÁJÉKOZTATÓ A KÖZPONTI HITELINFORMÁCIÓS RENDSZERRE (A TOVÁBBIAKBAN: KHR) IRÁNYADÓ SZABÁLYOKRÓL, A NYILVÁNTARTÁS CÉLJÁRÓL, A NYILVÁNTARTOTT SZEMÉLYT MEGILLET JOGOKRÓL, A KHR ÁLTAL KEZELT ADATOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL, VALAMINT AZ ADATOK ÁTADÁSÁRÓL A Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt.,,mint referenciaadat-szolgáltató (továbbiakban: Referenciaadat-szolgáltató) a központi hitelinformációs rendszerrl szóló évi CXXII. (a továbbiakban: KHR tv.) alapján vállalkozásnak minsül ügyfeleirl az alábbi tájékoztatóban ismertetett esetekben a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felels hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének elmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók - többek között a pénzügyi intézmények - biztonságának érdekében, a jelen tájékoztatóban felsorolt, KHR tv. szerinti referenciaadatokat (továbbiakban: referenciaadat) adja át a Központi Hitelinformációs Rendszert (továbbiakban: KHR) kezel pénzügyi vállalkozás (BISZ Központi Hitelinformációs Zártkören Mköd Részvénytársaság) részére. I. Adatszolgáltatás szerzdéskötésrl A Referenciaadat-szolgáltató a pénzügyi szolgáltatásra - a hitelintézetekrl és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. törvény (Hpt.) 3. (1) bekezdés b)-c) és f)-g) pontjában foglalt pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerzdés, így - hitel- és pénzkölcsön-, - pénzügyi lízing-, - olyan papír alapú készpénz-helyettesít fizetési eszköz (például papír alapú utazási csekk, váltó) kibocsátása, illetve az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, amely nem minsül pénzforgalmi szolgáltatásnak-, - kezesség és bankgarancia- és egyéb bankári kötelezettség vállalás nyújtására vonatkozó szerzdés (továbbiakban együtt: a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerzdés) megkötését követen - 5 munkanapon belül - átadja a KHR részére a központi hitelinformációs rendszerrl szóló évi CXXII. törvény (KHR tv.) 5. (2) bekezdés b) pontja alapján az alábbi referenciaadatokat: - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; - szerzdéses adatok: a szerzdés típusa és azonosítója (száma); a szerzdés megkötésének, lejáratának, megsznésének idpontja; szerzdés megsznésének módja; a szerzdés összege, és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága; a szerzdéses összeg törleszt részletének összege és devizaneme. Tájékoztatjuk, hogy az adatátadási kötelezettség a már átadott referenciaadatok módosulása esetén is fennáll. Ebben az esetben a Referenciaadat-szolgáltató az adatot, az arról való tudomásszerzést követ öt munkanapon belül írásban átadja a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére. II. Adatszolgáltatás a tárgyhót követ hónap 5. munkanapjáig, valamint eltörlesztés esetén

12 A Referenciaadat-szolgáltató a tárgyhót követ ötödik munkanapig átadja a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerzdéssel kapcsolatosan az alábbi referenciaadatot: Az adatszolgáltatás tárgyát képez szerzdés adatai: fennálló tketartozás összege és pénzneme A szerzdéses összeg törleszt részletének összege és devizaneme Tájékoztatjuk, hogy amennyiben adatszolgáltatás tárgyát képez pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerzdés hatálya alatt eltörlesztést teljesít, a Referenciaadat-szolgáltató az eltörlesztést követ öt munkanapon belül átadja a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére az alábbi referenciaadatot: - Az adatszolgáltatás tárgyát képez szerzdés adatai: eltörlesztés ténye, ideje, az eltörlesztett összeg és a fennálló tketartozás összege, valamint pénzneme III. Adatszolgáltatás lejárt, meg nem fizetett tartozásról A Referenciaadat-szolgáltató a Khrtv. 14. alapján a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a vállalkozásnak az alábbi referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képez pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerzdésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozása több mint harminc napon keresztül fennállt. - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; - az adatszolgáltatás tárgyát képez szerzdés adatai: a szerzdés típusa és azonosítója (száma); a szerzdés megkötésének, lejáratának, megsznésének idpontja; a szerzdés megsznésének módja; a szerzdés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága; a Khrtv ban meghatározott feltételek bekövetkezésének idpontja; a Khrtv ban meghatározott feltételek bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege; a lejárt és meg nem fizetett tartozás esedékességének idpontja és összege; a lejárt és meg nem fizetett tartozás megsznésének idpontja és módja; a követelés másik referenciaadat-szolgáltató részére történ átruházására, perre utaló megjegyzés; eltörlesztés ténye, ideje, az eltörlesztett összeg és a fennálló tketartozás összege, valamint pénzneme; fennálló tketartozás összege és pénzneme; a szerzdéses összeg törleszt részletének összege és devizaneme. IV. Adatszolgáltatás sorba állított követelésrl A KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére a KHR tv. 14. /B bekezdése alapján a Referenciaadat-szolgáltató átadja annak a vállalkozásnak az alábbi referenciaadatait, amelynek fizetési számlájával szemben fedezethiány miatt harminc napot meghaladó idszak alatt, megszakítás nélkül, egy millió forintnál nagyobb összeg sorba állított követelést tartanak nyilván. - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám;

13 - azon pénzforgalmi számlákkal kapcsolatos adatok, amelyeken sorba állított követeléseket tartottak nyilván: a pénzforgalmi számla vezetésére vonatkozó szerzdés azonosítója (száma); a sorba állított követelések összege és devizaneme; a követelések sorba állításának kezd és megsznési idpontja; perre utaló megjegyzés. V. Adatszolgáltatás készpénz-helyettesít fizetési eszközzel kapcsolatosan bekövetkezett eseményrl A KHR-t mködtet pénzügyi vállalkozás részére a KHR. tv. 14. /A bekezdése alapján a Referenciaadat-szolgáltató átadja annak a vállalkozásnak alábbi referenciaadatait, amely készpénz-helyettesít fizetési eszköz elfogadására irányuló szerzdésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénz-helyettesít fizetési eszköz elfogadására irányuló szerzdését a referenciaadat-szolgáltató felmondta vagy felfüggesztette. - azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám; - készpénz-helyettesít fizetési eszköz elfogadására irányuló szerzdésre vonatkozó adatok: a szerzdés megkötésének, lejáratának, megsznésének, felfüggesztésének idpontja; perre utaló megjegyzés. VI. Az adatátadás célja Tájékoztatjuk, hogy a Referenciaadat-szolgáltató által a KHR tv. alapján történ adatátadás a zárt rendszer KHR adatbázisa részére történik, amelynek célja a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felels hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének elmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók - többek között a pénzügyi intézmények biztonságának érdekében. Az átadott adatok a KHR tv-ben meghatározott célra, pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerzdés megkötését megalapozó döntés meghozatalához vagy a vállalkozás által bármely referencia adatszolgáltatónál kezdeményezhet tájékoztatás megadásának céljára használhatóak fel. VII. Adatkezelés határideje A KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat az alábbiakban meghatározott idponttól számított 5 évig kezeli. Az 5 év letelte után a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat véglegesen és vissza nem állítható módon törli. Az ezen 5 éves adatkezelésre meghatározott határid számításának kezdete: a) a jelen tájékoztató III. fejezetében meghatározott esetben, ha a tartozás nem sznt meg, az e fejezet szerinti adatátadás idpontjától számított ötödik év vége b) az adat átadásának idpontja a jelen tájékoztató V. fejezetében meghatározott esetben, c) a követelések sorba állításának megsznési idpontja a jelen tájékoztató IV. fejezetében meghatározott esetben, d) a vállalkozásnak a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerzdése megsznésének idpontja. Ezzel összefüggésben tájékoztatjuk, hogy a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás haladéktalanul és véglegesen törli a referenciaadatot, ha a referencia-adatszolgáltató nem állapítható meg, vagy ha tudomására jut, hogy a referenciaadat jogellenesen került a KHR-be.

14 VIII. Jogorvoslat A rendelkezésére álló jogorvoslati lehetségeket a Khrtv. alábbi rendelkezései tartalmazzák: 16. (1) A nyilvántartott személy kifogást emelhet referenciaadatainak a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, azoknak a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás által történ kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat-helyesbítését, illetve törlését. (2) A nyilvántartott személy az (1) bekezdésben foglalt kifogást a) a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozásnak átadó referenciaadat-szolgáltatóhoz, vagy b) a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozáshoz írásban nyújthatja be. (3) A KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás a kifogást a nyilvántartott személy egyidej értesítése mellett annak kézhezvételét követ két munkanapon belül köteles ahhoz a referenciaadat-szolgáltatóhoz megküldeni, amely a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozásnak átadta, kivéve, ha a referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megsznt, és az adatszolgáltatás tárgyát képez szerzdésbl ered követelés átruházására másik referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (4) A referenciaadat-szolgáltató, illetleg a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követ öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményérl a nyilvántartott személyt írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésbb a vizsgálat lezárását követ két munkanapon belül tájékoztatni. (5) Ha a referenciaadat-szolgáltató a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésbb öt munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlend referenciaadatot a nyilvántartott személy egyidejû értesítése mellett a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két munkanapon belül köteles átvezetni. (6) A KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás vizsgálja ki a kifogást, ha a referenciaadatszolgáltató jogutód nélkül megsznt és az adatszolgáltatás tárgyát képez szerzdésbl ered követelés átruházására másik referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg. (7) A KHR-t kezelõ pénzügyi vállalkozás a helyesbítésrl vagy törlésrl haladéktalanul, de legkésbb két munkanapon belül köteles értesíteni valamennyi olyan referenciaadatszolgáltatót, amelynek a nyilvántartott személyrl a helyesbítést vagy törlést megelzen referenciaadatot továbbított. 17. (1) A nyilvántartott személy referenciaadatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a referenciaadat-szolgáltató és a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a 16. (4) bekezdésében meghatározott tájékoztató kézhezvételét követ harminc napon belül a nyilvántartott személy lakóhelye szerint illetékes helyi bírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határid elmulasztása miatt igazolásnak van helye. (2) A nyilvántartott személyt az (1) bekezdés szerinti keresetindítási jog akkor is megilleti, ha a referenciaadat-szolgáltató, illetve a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás az e törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. A keresetlevél benyújtására nyitva álló határidt ez esetben a tájékoztatási kötelezettségre megállapított határid leteltétl kell számítani. (3) Az (1) (2) bekezdés szerinti perre a polgári perrendtartásról szóló évi III. törvény (a továbbiakban: Pp.) rendelkezéseit az e törvényben foglalt eltéréssel kell alkalmazni.

15 (4) A bíróság a keresetlevelet a Pp (1) bekezdésében meghatározottak tekintetében haladéktalanul, de legkésbb a bírósághoz érkezéstl számított három munkanapon belül megvizsgálja és amennyiben a keresetlevél a tárgyalás kitzésére alkalmas intézkedik a tárgyalási határnap kitzésérl. A tárgyalást úgy kell kitzni, hogy a keresetlevélnek az alperes részére történ kézbesítése a tárgyalás napját legalább három nappal megelzze. Az els tárgyalást legkésbb a keresetlevélnek a bírósághoz érkezésétl számított nyolcadik munkanapra kell kitzni. Ha a keresetlevél csak a bíróság intézkedése alapján válik alkalmassá a tárgyalás kitzésére [Pp ], a tárgyalás kitzésére elírt határid kezd idpontját ettl az idponttól kell számítani. A tárgyalás elhalasztása esetén a folytatólagos tárgyalást nyolc munkanapon belül kell megtartani. 18. (1) A KHR-t kezel pénzügyi vállalkozás a per megindítására vonatkozó adatot az eljárás jogers befejezéséig a vitatott referenciaadattal együtt köteles nyilvántartani. (2) A bíróság végzésével már a tárgyalás elkészítése során ideiglenes intézkedésként két munkanapon belül elrendeli a referenciaadatok zárolását, ha a rendelkezésre álló adatok alapján a kereseti kérelem megalapozottsága valószínnek mutatkozik. A végzés fellebbezésre tekintet nélkül elzetesen végrehajtható. (3) Ha a bíróság a referenciaadatok zárolását rendelte el, akkor az erre vonatkozó határozat kézhezvételét követen haladéktalanul, de legkésbb két munkanapon belül a referenciaadatokat zárolni kell. A referenciaadatok zárolása esetén azok referenciaadatszolgáltató részére nem továbbíthatók, azokat csak a bírósági eljárás lefolytatása céljából kezelheti a KHR-t kezelõ pénzügyi vállalkozás. (4) A perben a keresetet más keresettel összekapcsolni vagy a pert más perrel egyesíteni nem lehet, továbbá a perben viszontkeresetnek nincs helye. (5) A perben az eljárás szünetelésének csak a Pp (1) bekezdésének c) és d) pontja esetében van helye. 19. (1) A referenciaadat-szolgáltatót, illetve a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a referenciaadat átadásának, illetve KHR-ben történ kezelésének e törvényben meghatározott feltételei fennálltak. E körben a bizonyítás elmaradása vagy eredménytelensége a referenciaadat-szolgáltatót, illetleg a KHR-t kezel pénzügyi vállalkozást terheli. (2) Az ítélet jogerre emelkedéséig a referenciaadatot a 18. (3) bekezdése szerint kell kezelni, ha az elsfokú ítélet a referenciaadat törlését rendelte el. (3) A referenciaadat zárolását, a zárolás megszüntetését, illetve a referenciaadat helyesbítését, törlését a bíróság erre vonatkozó jogers határozatának kézhezvételét követen haladéktalanul, de legkésbb két munkanapon belül végre kell hajtani. (4) A bíróság a referenciaadat módosítására vagy törlésére vonatkozó jogers határozatát a Felügyeletnek is megküldi. 20. A ban foglalt rendelkezések a másodfokú eljárásban is megfelelen irányadók.

16 KERESKEDI KÉZIKÖNYV a POS terminálon történ bankkártya elfogadásról Tartalom 1. Bevezetés A bankkártya elfogadáshoz kapcsolódó fogalmak A bankkártya elfogadás szabályai A POS terminálon használható funkciók A keresked által elfogadható kártyák, és ismertet jegyeik A bankkártya ellenrzése A bankkártya vizsgálata A bankkártya elfogadás folyamata A leggyakrabban elforduló visszautasítási kódok Gyanús vásárlói magatartásformák 15

17 7. A bankkártya bevonása Reklamációkezelés Kereskedi reklamációk Kártyabirtokosi reklamációk PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) Követelmények A bankkártya elfogadással kapcsolatos telefonszámok 20

18 1. Bevezetés Tisztelt Kártyaelfogadó Partnerünk! Jelen Kereskedi Kézikönyv (a továbbiakban: Kézikönyv) a Kártyaelfogadói Szerzdés elválaszthatatlan részét képezi, kiadásával segíteni kívánjuk a bankkártyával történ vásárlás lehetségének magas szint biztosítását ügyfélkörében. A Kézikönyv olyan információkat, útmutatókat tartalmaz, amelyek betartása révén Ön a biztonságos, bankkártyával lebonyolított vásárlás elnyeit élvezheti. A bankkártya elfogadásból származó elnyök az Ön számára: Lehetsége nyílik a nemzetközi bankkártyák elfogadására, amelynek következtében megn üzletének a presztízse. A kártyabirtokosok szívesen használják bankkártyájukat vásárlásra, mivel ez számunkra díjmentes, szemben a készpénzfelvéttel járó költséggel, és a felmérések szerint a bankkártyával vásárlók többet költenek, mint a készpénzzel fizetk, így az Ön forgalma is emelkedik. Csökken a készpénztartás költsége. A POS terminál segítségével, valamint a Kézikönyvben leírtak betartásával lehetsége nyílik a biztonságos fizetési forgalom lebonyolítására.

19 2. A kártya elfogadáshoz kapcsolódó fogalmak Aláírás panel: A bankkártya hátoldalán található, a kártyabirtokos aláírására szolgáló sáv, amelyen a kártyabirtokos aláírásának minden esetben szerepelnie kell. Közvetlen mellette keretben található a CVC2 kód, mely egy háromjegy biztonsági kód. Autorizáció (engedélyezés): A kártyakibocsátó vagy a nevében eljáró engedélyezési központ által a tranzakciós kérésre adott válasz. Az engedélykérés papíralapú tranzakció esetén telefonon, POS terminál, illetve bankjegykiadó automata esetén automatikusan, elektronikus úton történik. Az autorizáció egyenleg, limit, és kártya státusza (tiltott, lejárt, blokkolt, stb.) alapján történik. A pozitív autorizáció egyben fizetési megbízás is a kártyabirtokos részérl. Bankkártya: készpénz-helyettesít fizetési eszköz, amellyel birtokosa rendszerint személyazonosító kód, illetleg más hasonló azonosító használata révén rendelkezhet a hitelintézettel szemben fennálló fizetési számla-követelésérl vagy a hitelintézet által nyújtott hitellehetségérl, és amely lehetvé teszi az ügyfél számára a fizetési megbízás megtételét. BIN, Prefix szám: A Nemzetközi Kártyaszervezetek által, minden tagbanknak adott egyedi, a kártyaszámban megjelen számsor általában a kártyaszám els 6 számjegye amely azonosítja az adott bankot és az általa kibocsátott bankkártyát. Chargeback: A kibocsátó bank által az elfogadó banknak küldött pénzügyi üzenet, amely jelzi, hogy a kibocsátó bank szerint a kérdéses tranzakció az érvényben lév szabályok megsértésével történt és az üzenettel visszaterheli a tranzakció összegét az elfogadó bankra. Egészségpénztári kártya: Olyan, távolról hozzáférést biztosító, készpénz-helyettesít fizetési eszköz, amellyel birtokosa rendelkezhet az egészségpénztárral szemben fennálló egészségpénztári számlakövetelésérl. A Kibocsátó Egészségpénztár logojával kibocsátott, - meghatározott kereskedi körben - elektronikus fizetési eszközként használható plasztik lap, amely hordozza a Kibocsátó Egészségpénztárra, a Kártyabirtokosra, valamint a kártya alapjául szolgáló számlára vonatkozó adatokat, és tartalmazza az adott kártyára vonatkozó biztonsági jegyeket. Kártyaelfogadó: Az a jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, és egyéni vállalkozó, amely (aki) a bankkártya elfogadására a kibocsátóval vagy más hitelintézettel szerzdést kötött. Kereskedelmi elfogadóhely (keresked): A Takarékbank Zrt.-vel, Számlavezet Hellyel vagy más hitelintézettel szerzdéses viszonyban álló kereskedelmi, illetve szolgáltatói egység, ahol a kártya elfogadás módjára vonatkozó szerzdés alapján a Kártyabirtokos a kártya segítségével termék/szolgáltatás ellenértékét egyenlítheti ki. Elfogadó Bank: Az a hitelintézet, amely a bankkártyák elfogadására Kártyaelfogadói Szerzdést kötött a kereskedvel. Jelen esetben elfogadó bank lehet a Takarékbank, és valamennyi erre jogosult Számlavezet Hely.

20 Embosszálás: A bankkártya megszemélyesítése dombornyomásos eljárással. A kártya síkjából kiemelked betket illetve számokat tartalmazó rész. Dombornyomással szerepelhet a Kártyaszám, a Kártyabirtokos neve, a kártya érvényességi ideje, a stilizált MasterCard illetve VISA jelek. Kártyabirtokos: Az a természetes személy, akinek a nevére a kártyát kiállították, és aki a Számlatulajdonos megbízása alapján kizárólagosan jogosult az készpénz-helyettesít fizetési eszköz használatára. Olyan jogalany, aki a fizetési számla tulajdonosaként fizetési számlájáról fizetési megbízást hagy jóvá, vagy fizetési számla hiányában fizetési megbízást ad. Kártyabizonylat (slip bizonylat): A kereskedelmi elfogadóhelyen, a bankkártyás vásárlás lebonyolítása során a POS terminál által kiadott 2 példányos bizonylat. A kártyabizonylat tartalmazza a kereskedre, a tranzakcióra és a kártyára vonatkozó adatokat. A bizonylat eredeti illetve els példányát a keresked köteles a Kártyabirtokossal aláíratni, az aláírást és a bizonylaton szerepl adatokat ellenrizni abban az esetben, amikor a tranzakció nem PIN kód köteles. A bizonylat másolati, vagy második példánya a Kártyabirtokos példánya. A keresked köteles a bizonylatok megrzésére vonatkozó Szerzdési Feltételeket betartani. Amennyiben a tranzakció PIN kód köteles akkor a bizonylaton nem szerepel aláírósáv, az ügyfélnek nem kell aláírnia. Kártyakibocsátó: A Takarékbank Zrt., amely a kártyabirtokossal kötött szerzdésben kötelezettséget vállal, hogy a kártyaigényl kérelmére készpénz-helyettesít fizetési eszközt (bankkártya) bocsát a rendelkezésére, és a bankkártyával fizetési mveletek végrehajtását biztosítja a kártyabirtokos számára. A Takarékbank Zrt. a vele szerzdött Szolgáltatón keresztül biztosítja az Integráció részére a nemzetközi kártyatársaságok hálózatához történ csatlakozást, a belföldi/külföldi kártyatranzakciók lebonyolítását, illetve elszámolását. A Takarékbank Zrt. képviseli a Számlavezet Helyeket, és a nevükben eljár a nemzetközi kártyatársaságokkal szemben. Kis összeg vásárlás: A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény meghatározása szerinti összeget meg nem haladó vásárlás. Logo: Az a közös jel, embléma, amely a bankkártyákon és a kártyát elfogadó helyeken szerepel, és tájékoztatja a kártyabirtokost arról, hogy melyek azok a helyek, ahol a kártya felhasználható. MasterCard PayPass fizetési eszköz: A MasterCard PayPass Kártya, a MasterCard PayPass Karóra és a MasterCard PayPass TaPassz. MasterCard PayPass Kártya: Érintés nélküli vásárlásra is alkalmas MasterCard Unembossed típusú betéti bankkártya (bankkártya, MasterCard PayPass tranzakciót lehetvé tev beépített antennával). MasterCard PayPass Karóra: Olyan rádiófrekvenciás kommunikációra alkalmas eszköz, mely a hozzá kapcsolódóan kibocsátott és abba beillesztett chippel együtt alkalmas MasterCard PayPass tranzakciók végrehajtására. MasterCard PayPass Olvasó: A MasterCard PayPass tranzakciók indítását lehetvé tev elektronikus eszköz, mely a POS terminálhoz kapcsolható. A tranzakció végrehajtása