KÁRTYAELFOGADÓI SZERZŐDÉS

Átírás

1 KÁRTYAELFOGADÓI SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 1. A Szerződő felek kötelezettségei A Kártyaelfogadó a Szerződés alapján az alábbiakat vállalja: 1.1. A Hitelintézet által a Kereskedői Adatlapon (továbbiakban: Adatlap) meghatározott bankkártyákat (ide értve a PayPass fizetési eszközöket is) elektronikus kártyaelfogadó eszközzel (POS terminál PIN PAD-dal) rendelkező kereskedelmi egységeiben fizetési eszközként elfogadja A bankkártya elfogadásban résztvevő kereskedelmi egységeit haladéktalanul értesíti a Szerződés létrejöttéről, teljes körűen tájékoztatja az abban foglaltakról, és rendelkezésükre bocsátja a Kereskedői Kézikönyvet A Hitelintézet által rendelkezésére bocsátott promóciós anyagokat, az elfogadható kártyák emblémáit, a kártyával történő fizetés lehetőségeire utaló jelzéseket a kártyaelfogadó-helyként működő egységeiben jól látható helyen elhelyezi Gondoskodik a kártyaelfogadáshoz szükséges kommunikációs vonal kiépítéséről, a POS terminál beszerzéséről, biztosítja a POS terminál működéséhez az áramellátást, a telefonvonalat, a papírszalagot, valamint fedezi az üzemeltetés költségeit Amennyiben saját beszerzésű POS terminált kíván üzembe helyezni, köteles a terminálra vonatkozó adatokat a Hitelintézet részére a Kártyaelfogadó-hely telepítési igénye adatlapon (2.sz.melléklet) bejelenteni. A Kártyaelfogadói Szerződés hatályát veszti, ha a Kártyaelfogadó a terminált a Szerződés aláírását követő 20 napon belül nem szerzi be, az adatközlést elmulasztja, vagy valótlan adatot közöl A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet csak olyan saját beszerzésű POS terminált fogad el, amely PIN-PAD-del van felszerelve, a Szolgáltató műszaki paramétereinek megfelel, rendszeréhez csatlakoztatható, valamint megfelel a bankbiztonsági követelményeknek. Ellenkező esetben a Hitelintézet nem köt Kártyaelfogadói Szerződést A Szerződés hatályát veszti, ha a megrendelt POS terminál telepítése a telepítő céggel előre egyeztetett időpontok mindegyikében meghiúsul a Kártyaelfogadó hibájából. A meghiúsulás tekintetében a telepítő cég nyilatkozata az irányadó A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet a saját nevében igénybevett/megvásárolt, de a Kártyaelfogadó részére megrendelt és továbbértékesített szolgáltatások (közvetített szolgáltatás) díját jogosult a Kártyaelfogadó felé továbbterhelni. 1

2 1.9. Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a POS terminált kizárólag úgy helyezheti el, hogy a kártyabirtokos a tranzakció lebonyolítását nyomon követhesse, a kártyáját szem elől ne tévessze A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a POS terminál üzemeltetéséért, valamint az azon előforduló szoftver és hardver hibákból eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget A Kártyaelfogadó vállalja, hogy a kártyaelfogadói tevékenység fejlesztése, biztonságának fokozása, valamint a Nemzetközi Kártyatársaságok kötelező érvényű előírásainak változása miatt szükségessé váló hardver, szoftver módosítás költségeit megfizeti A POS terminált kizárólag az Adatlapon megjelölt helyen üzemelteti. Amennyiben ettől eltérő helyen kívánja üzemeltetni a terminált, a Hitelintézetet értesíti, és a hozzájárulását kéri Amennyiben a POS üzemeltetését szezonális vagy egyéb indokolt okból szüneteltetni kívánja, a szüneteltetés tényéről és időtartamáról az 1. sz. mellékletben szereplő Adatlapon, a szüneteltetés megkezdése előtt legalább 15 nappal, váratlan esetben a felmerüléskor azonnal, írásban köteles a Hitelintézetet értesíteni. Ennek elmulasztásából eredő költség a Kártyaelfogadót terheli A Kártyaelfogadó bankkártyát kizárólag a kártyabirtokostól, és csakis vásárlások, szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére fogad el. Biztosítja, hogy a bankkártyával fizető kártyabirtokost sem más bankkártyával, sem a készpénzzel fizető vásárlóval szemben nem éri semmilyen hátrány a vásárlás/szolgáltatás színvonalát, illetve az eladás körülményeit illetően Nem határoz meg olyan értékhatárt, amely összeg alatt nem fogadja el a bankkártyát fizetési eszközként A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a bankkártya tranzakció lebonyolítását kizárólag bankkártya POS terminálon való egyszeri áthúzásával illetve PayPass fizetési eszközök esetén a tranzakció egyszeri kezdeményezésével hajthatja végre. Kizárólag adatátviteli, technikai probléma miatt, illetve a Kereskedői Kézikönyvben meghatározott elutasítás esetén térhet el ettől A kártya elfogadása előtt megvizsgálja, hogy az adott kártya az általa elfogadható kártyák körébe tartozik-e a kártyán megtalálhatók-e a Kereskedői Kézikönyvben leírt kártya biztonsági jegyek a kártya érvényességi ideje nem járt-e le a kártyán észlelhető-e rongálásra utaló jel a kártyán szerepel-e a kártyabirtokos aláírása Amennyiben a kártya a fenti feltételek bármelyikének nem felel meg, a kártyát a Kártyaelfogadó fizetőeszközként nem fogadhatja el. A PayPass fizetési módra vonatkozóan az pontban foglalt kikötések érvényesek. 2

3 1.18. A Kártyaelfogadó a kártyaelfogadás során köteles ellenőrizni, hogy a kártyán lévő adatok megegyeznek a POS által kiírt ill. kinyomtatott adatokkal. Amennyiben bárminemű eltérés mutatkozik, a kártyát fizetőeszközként nem fogadhatja el, és lehetőség szerint be kell vonnia. A PayPass fizetési módra vonatkozóan az pontban foglalt kikötések érvényesek Köteles ellenőrizni, hogy a kártyabirtokos által aláírt kártyabizonylaton szereplő aláírás valamint a kártyán lévő aláírás megegyezik-e. Amennyiben a két aláírás nem egyezik meg, illetve ha a kártyabirtokossal, a kártyával, vagy a vásárlás körülményeivel kapcsolatban bármilyen gyanú merül fel, a Kártyaelfogadónak jogában áll megkérni a kártyabirtokost, hogy a személyazonosság igazolására szolgáló okmánnyal igazolja magát. Amennyiben ezt a kártyabirtokos megtagadja, vagy személyazonossága nem állapítható meg, illetve ha a kártyafelhasználó nem azonos a kártyabirtokossal, a Kártyaelfogadó köteles a kártyával történő fizetést elutasítani, s a tranzakciót reversal tranzakcióval visszavonni A tranzakció sikeres lebonyolításával a Kártyaelfogadó felelősséget vállal arra vonatkozóan, hogy: a kártyán és a bizonylaton szereplő adatok megegyeznek a kártyán és a bizonylaton lévő aláírás megegyezik a kártyabirtokos a fizetett árut átvette, illetve a szolgáltatást igénybe vette a kártyabirtokos a POS bizonylat egy példányát átvette. A PayPass fizetési módra vonatkozóan az pontban foglalt kikötések érvényesek A PayPass tranzakciókra vonatkozó speciális feltételek: belföldi vásárlási limitet meg nem haladó tranzakciók esetében sem az ügyfél, sem a fizetési eszköz nem kerül ellenőrzésre illetve beazonosításra; belföldi vásárlási limitet meg nem haladó tranzakciók esetében POS bizonylat nyomtatására kizárólag az ügyfél kérésére kerül sor, egyéb esetben nem. A belföldi vásárlási limitet meghaladó tranzakciók esetében a normál kártyaelfogadás szabályait kell alkalmazni. ( ) A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy az elfogadás során a POS terminál által adott utasításokat végre kell hajtani. A terminál által lopott, vesztett kártya, illetve más okból bevonásra jelölt kártyákat lehetőség szerint be kell vonni és azokat a Hitelintézet részére jegyzőkönyv kíséretében, átvágással vagy lyukasztással érvénytelenítve továbbítani kell A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet illetve megbízottja jogosult a Kártyaelfogadó POS terminálján végrehajtott tranzakciókat monitoring rendszerével folyamatosan ellenőrizni, valamint a kártyaelfogadás szabályainak betartásáról helyszíni ellenőrzéssel meggyőződni A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a POS terminál által kiadott bizonylatokat 5 évig köteles megőrizni - függetlenül attól, hogy a tranzakció sikeres volt-e -, és a Hitelintézet kérésére a megadott határidőre rendelkezésre bocsátani. Amennyiben a Hitelintézet által bekért bizonylatot határidőre nem bocsátja a Hitelintézet rendelkezésére, 3

4 a keletkező anyagi kár a Kártyaelfogadót terheli, és a Hitelintézet jogosult az összeget a Kártyaelfogadóra terhelni Mindenkor a Kereskedői Kézikönyv szerint jár el, a Hitelintézet által kért információkat a határidők betartásával megadja és folyamatosan együttműködik a Hitelintézettel Az Adatlapon meghatározott bankkártyákkal végzett tranzakciók elszámolásával a Hitelintézetet bízza meg. Az Adatlapon elfogadásra nem jelölt bankkártyák elfogadása esetén a tranzakció összegét a Hitelintézet nem téríti meg A Kártyaelfogadói Szerződés megszűnésével egyidejűleg kártyaelfogadó-helyeiről eltávolítja a kártyaelfogadásra, és a Hitelintézetre vonatkozó emblémákat, valamint a Hitelintézet tulajdonát képező eszközöket 8 napon belül visszaszolgáltatja Amennyiben a Kártyaelfogadó a Hitelintézettel szemben fennálló bárminemű tartozását a lejárati határidőn belül nem egyenlítené ki, a Hitelintézet jogosult az összeget a Kártyaelfogadónál bankkártyával végrehajtott tranzakciók összegéből levonni A Kártyaelfogadó a Kártyaelfogadói Szerződéssel összefüggő és harmadik személy által a Hitelintézettel szemben érvényesített követelésekért, a Kártyaelfogadói Szerződés megszűnését követő 5 évig köteles helytállni A Kártyaelfogadó ideértve a POS terminál kezelésére felhatalmazott alkalmazottakat is köteles a bankkártya elfogadás szabályait, a Kereskedői Kézikönyvben foglalt ismereteket elsajátítani, az erre vonatkozó oktatáson részt venni, és a hamis, hamisított vagy jogosulatlan kártyahasználat büntetőjogi következményeinek megismeréséről írásban nyilatkozni. A Kártyaelfogadó köteles a Nyilatkozatokat (4.sz. melléklet) megőrizni, és a nyilvántartást aktualizálni új alkalmazottak esetében. A Kártyaelfogadó a Takarékbank kérésére köteles rendelkezésre bocsátani a Nyilatkozatokat. A Hitelintézet a Szerződés alapján az alábbiakat vállalja: A kártyaelfogadáshoz szükséges promóciós anyagokat, valamint a Kereskedői Kézikönyvet térítésmentesen a Kártyaelfogadó rendelkezésére bocsátja A Hitelintézet megbízottja helyszíni oktatáson ismerteti meg a Kártyaelfogadót, a POS terminál kezelésére felhatalmazott személyeket a Kereskedői Kézikönyvben foglaltakkal, a bankkártya elfogadás szabályaival. A bankkártya elfogadásban résztvevő személyeket teljes körűen tájékoztatja a hamis, hamisított vagy jogosulatlan kártyahasználat büntetőjogi következményeiről, amelyről az oktatásban résztvevő személyeknek az pontban foglaltak szerint nyilatkozatot kell tenniük Elvégzi a Kártyaelfogadónál bankkártyával végrehajtott tranzakciók elszámolását A Kártyaelfogadóval kapcsolatos információkat bizalmasan, a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló, évi CXII. törvény titoktartásra vonatkozó VII. fejezete alapján kezeli. Azokat kizárólag a hivatkozott törvényben és egyéb 4

5 jogszabályokban foglaltak alapján, a vonatkozó jogszabályokban felhatalmazott szervek felé, a jogszabályok által előírt esetekben, az előírt módon és tartalommal szolgáltatja ki A Hitelintézet a Kártyaelfogadói Szerződés általa történő aláírását követően írásos visszaigazolást küld a Kártyaelfogadó levelezési címére, amely tartalmazza a Kártyaelfogadó regisztrálását a Hitelintézet kártyaforgalmi elszámolási rendszerében, valamint a Kártyaelfogadói Szerződés Kártyaelfogadói példányát. 2. A szerződő felek közötti elszámolás 2.1. Az elszámolás alapja a Hitelintézethez elektronikus formában továbbított tranzakciós adat. Az egy kártyával végrehajtott tranzakciót a Kártyaelfogadó köteles a terminálon egy összegben lebonyolítani, függetlenül attól, hogy esetleg a kártyabirtokos több számla kiállítását, a teljes vásárlási összeg számlán történő tételes megbontását kéri. Amennyiben a Kártyaelfogadó a tranzakciót részösszegenként hajtja végre, vagyis megbontja az egyösszegű terhelést, a Hitelintézet az egyes tranzakciók összegét nem számolja el a Kártyaelfogadó számláján A bankkártyával végrehajtott tranzakciók után a Hitelintézetet jutalék illeti meg, melyet a kártyaelfogadás lehetőségének megteremtése, illetve a bankkártyával végrehajtott tranzakciók általa történő elszámolásának ellenértékeként számol el A jutalék alapja a bankkártyával eszközölt és a Hitelintézet által elszámolt tranzakciók bruttó összege A jutalék mértéke a kártyaelfogadó-helyen üzemelő POS terminálon lebonyolított forgalomtól, valamint az egyes kártyatípustól függően alakul, az Adatlapon rögzítettek szerint A költségviselés alapján a felek a náluk felmerülő, de a másik felet terhelő költségeket haladéktalanul kiszámlázzák egymásnak. A költségviselő fél az ilyen számla kézhezvételének napjától számított 8 munkanapon belül köteles a számlát kiegyenlíteni A Hitelintézet a bankkártyával lebonyolított tranzakciók jutalékkal csökkentett összegét számlavezetett Kártyaelfogadó esetén a vásárlás napját követő 3 banki munkanapon belül elszámolja a Kártyaelfogadó pénzforgalmi számláján. Amennyiben a Kártyaelfogadó más banknál vezeti pénzforgalmi számláját, akkor a vásárlás napját követő 3 banki munkanapon belül, a Hitelintézet a Kártyaelfogadó által a Szerződésben megjelölt pénzforgalmi számlaszámra elindítja az átutalást A Hitelintézet nem számolja el azokat a tranzakciókat, amelyek esetében az Elfogadás nem a Szerződésben, illetve annak elválaszthatatlan részét képező dokumentumokban előírt módon történt, illetve amelyekről a Kártyaelfogadó nem tud a kártyabirtokos által aláírt bizonylatot a Hitelintézetnek bemutatni Visszaélés gyanúja (illetéktelen kártyahasználat, lopott, elveszett, hamis kártya használata, egyéb visszaélésre utaló körülmény) esetén a Hitelintézet jogosult a gyanús, illetve vitatott tranzakciók összegének elszámolását a gyanú kizárása illetve megerősítése érdekében folytatott vizsgálat, illetve eljárás befejezéséig felfüggeszteni, 5

6 továbbá a kártyaelfogadást a Kártyaelfogadónál szüneteltetni. A Hitelintézet értesíti a Kártyaelfogadót a függőben tartott tranzakciós tételekről, a kártyaelfogadás szüneteltetéséről, valamint a vizsgálat befejezésének várható időpontjáról. Az elszámolás felfüggesztésének időtartama nemzetközi logoval ellátott bankkártyák esetén a vizsgálat megkezdésétől számított 180 napnál nem lehet hosszabb A Hitelintézet a vitatott, illetve visszaélés gyanúja miatt függőben tartott tételeket az eljárás befejezéséig elkülönítetten kezeli, és az eljárás eredményétől függően a Kártyaelfogadó javára vagy terhére elszámolja A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy az elszámolás felfüggesztésének időtartamára késedelmi kamat nem jár. 3. Bejelentések, reklamációk kezelése 3.1. A Kártyaelfogadó haladéktalanul köteles bejelenteni a Hitelintézetnek, ha: a Kártyaelfogadó adataiban változás következett be, a Kártyaelfogadó a POS terminált nem az előzetesen bejelentett helyen kívánja üzemeltetni, a Kártyaelfogadó szüneteltetni kívánja a kártyaelfogadást, a kártyabirtokos egyszer vásárolt, illetve a szolgáltatást egyszeri fizetési kötelezettséggel vette igénybe, de a kártya többször került sikeresen lehúzásra, a tranzakció összege nem egyezik meg a vásárlás valós összegével, a POS terminált ellopták. A bejelentést a Kártyaelfogadó megteheti a Hitelintézethez eljuttatott levél, illetve telefax üzenet formájában. Ennek elmulasztásából eredő károkért a felelősség a Kártyaelfogadót terheli A Kártyaelfogadó a Kereskedői Kézikönyvben meghatározott módon reklamációt nyújthat be a Hitelintézethez az alábbi esetekben: a birtokában lévő, kártyabirtokos által aláírt vásárlási tranzakció ellenértéke nem található a Hitelintézet által küldött ügyfélforgalmi értesítőn, illetve egyenlegértesítőn, a Hitelintézet által alkalmazott elszámolás felfüggesztés, illetve vitatott összeg visszatartásának indokoltságát vitatja A Kártyaelfogadó általi reklamáció benyújtásának határideje: hiányzó utalás esetén, a tudomásra jutástól számított 10 nap más esetben a tudomásra jutástól számított 40 nap Amennyiben a fenti határidők elmulasztása, a Kártyaelfogadó akadályoztatása, illetve egyéb méltányolható körülmény folytán következett be, a tranzakció dátumától számított 1 éven belül nyújthat be a Kártyaelfogadó reklamációt A Hitelintézet a reklamáció regisztrációját követő 15 napon belül értesíti a Kártyaelfogadót, a reklamációjával kapcsolatban megtett intézkedésekről, illetve alaptalan reklamáció esetén -, a reklamáció elutasításáról. 6

7 3.6. A bejelentések és reklamációk ügyintézésének határideje, a Hitelintézet általi befogadástól számított 30 nap. Ettől eltérő ügyintézési határidő vonatkozik az elszámolás felfüggesztésének esetére, amely esetben a nemzetközi kártyatársaságok kötelező szabályai és időkeretei a meghatározók. 4. A kártyaelfogadás Hitelintézet általi felfüggesztése 4.1. A Hitelintézet jogosult a Szerződésben, illetve annak elválaszthatatlan részét képező dokumentumokban meghatározott szabályokat megsértő Kártyaelfogadóval szemben az alábbi intézkedéseket megtenni: - személyes egyeztetés - írásbeli figyelmeztetés - kártyaelfogadás felfüggesztése - szerződés felmondás - KHR lejelentés - rendőrségi feljelentés A Hitelintézet időszakosan felfüggeszti a POS terminál működtetését, ha: a Kártyaelfogadónál egy éven belüli kétszeri figyelmeztetés ellenére, ismételten figyelmeztetésre okot adó körülmény merült fel, vagy nemzetközi kártyatársaság Kártyaelfogadóra vonatkozó egyszeri figyelmeztetése esetén, vagy ha a Hitelintézet és a Kártyaelfogadó közötti személyes egyeztetés ellenére, újabb, figyelmeztetésre okot adó körülmény merül fel. A Hitelintézet a felfüggesztésről értesíti a Kártyaelfogadót A felfüggesztés feloldásának feltételéről a Hitelintézet jogosult dönteni. Amennyiben indokoltnak látja a Kártyaelfogadó számára intézkedési terv készítését írhatja elő az észlelt körülmények felszámolása érdekében, vagy egyéb intézkedést foganatosíthat A Kártyaelfogadó által megtett intézkedések alapján a Hitelintézet a felfüggesztést feloldhatja, legfeljebb hat havi időtartamig meghosszabbíthatja, vagy a Kártyaelfogadói Szerződést felmondhatja. Amennyiben a Kártyaelfogadó által megtett intézkedések a Hitelintézet megítélése szerint nem alkalmasak a kifogásolt körülmények megszüntetésére, vagy a megtett intézkedések ellenére a kifogásolt körülmények nem szűntek meg, vagy ismét felmerültek, a Hitelintézet jogosult a Kártyaelfogadói Szerződés felmondására. 5. A Szerződés hatályba lépése, módosítása, megszűnése 5.1. A Szerződés a felek általi aláírással lép hatályba A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Szerződés hatályba lépésének feltétele, a Szerződés 1. sz. mellékleteként szereplő, kitöltött Kereskedői Adatlap, a Szerződés 2. sz. 7

8 mellékleteként szereplő, kitöltött Kártyaelfogadó-hely telepítési igénye adatlap, valamint a 3. sz. mellékletben szereplő dokumentumok benyújtása a Hitelintézet felé A Szerződés elválaszthatatlan részét képező Kereskedői Adatlapon az alábbi adatokat kell megadni: a Kártyaelfogadó Szervezet és Tulajdonosa adatai a kártyaelfogadó-hely adatai a Kártyaelfogadó forgalmi és készlet adatai a POS terminál kezelők adatai az elszámolás-forgalommal kapcsolatos adatok 5.4. Amennyiben a Kártyaelfogadói Szerződést a Kártyaelfogadóval a Hitelintézet erre felhatalmazott megbízottja köti meg, a Szerződés az aláírásának napjáig visszamenőleges hatállyal akkor jön létre, ha a Hitelintézet a Szerződés aláírását követő 8 munkanapon belül eltérően nem nyilatkozik A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a Hitelintézet jogosult egyoldalúan módosítani a Szerződésben, illetve annak elválaszthatatlan részeit képező dokumentumokban (különösen jelen Általános szerződési feltételekben) foglaltakat A Szerződés módosítása történhet: A Hitelintézet által egyoldalúan az alábbi esetekben: - a jogviszonnyal összefüggő, vagy a Hitelintézet tevékenységét érintő jogszabályok, illetve a Hitelintézetre vagy a Kártyaelfogadóra nézve kötelező érvényű egyéb szabályok változásával, - a kártyaelfogadással összefüggő, a Hitelintézet által más szolgáltatókkal kötött szerződések módosulásával, - a Szerződéssel összefüggő szolgáltatások költségeinek változásával, - a Hitelintézeti termék- üzletpolitika változásával, - a nemzetközi kártyatársaságok vonatkozó, és kötelező érvényű szabályainak módosulásával. Kétoldalú, írásos jogügylet keretében Az egyoldalú módosítást a Hitelintézet a hatályba lépést megelőző legalább 15 nappal, írásban közli a Kártyaelfogadóval. Amennyiben a Kártyaelfogadó a módosítást nem fogadja el, élhet a Szerződés felmondásának jogával. Ha a módosítás hatályba lépésének napjáig a Hitelintézethez nem érkezik meg a felmondó nyilatkozat, a Hitelintézet a módosítást a Kártyaelfogadó részéről elfogadottnak tekinti A Kártyaelfogadói Szerződés határozatlan időre szól, amelyet a felek írásban 30 napos felmondási idővel mondhatnak fel. A felmondási idő a felmondási nyilatkozat kézhezvételének napján kezdődik A Szerződés megszűnik közös megegyezéssel, a Hitelintézet és a Kártyaelfogadó által meghatározott időpontban, felmondás esetén, a felmondási idő lejártával, 8

9 a Kártyaelfogadó által megjelölt pénzforgalmi számla megszűnésével, amennyiben nem közli új pénzforgalmi számlaszámát, a Kártyaelfogadó jogutód nélküli megszűnésével, illetve halálával, vagy rendkívüli felmondással Amennyiben bármely fél a Szerződésben foglalt kötelezettségeinek nem tesz eleget, vagy tevékenysége során jogszabályt sért, a Szerződést a másik fél megszűntetheti rendkívüli felmondással, a partner központjába ajánlott küldeményként küldött akaratnyilatkozattal. Ez esetben a Szerződés a felmondás kézhezvételével megszűnik, a felek közötti elszámolás azonnal esedékessé válik A Szerződés megszűnése esetén a felek kötelesek elszámolni a megszűnt jogviszonnyal összefüggő, egymással szemben fennálló követeléseiket. 6. Egyéb rendelkezések 6.1. A Kártyaelfogadói Szerződés és az alábbiakban felsorolt dokumentumok egymástól elválaszthatatlanok és együtt érvényesek: Kereskedői adatlap (1.sz. melléklet) Kártyaelfogadó-hely telepítési igénye adatlap (2.sz. melléklet) Benyújtandó dokumentumok listája (3.sz. melléklet) Terminál kezelői nyilatkozat (4.sz. melléklet) Általános Szerződési Feltételek (5.sz. melléklet) Nyilatkozat a Kártyaelfogadó Szerződés megkötését megelőzően, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. törvény 130/J. (2) bekezdése szerinti tájékoztatás tudomásulvételéről (6.sz. melléklet) Kereskedői Kézikönyv (7.sz. melléklet) 6.2. A Kártyaelfogadó a Szerződésben és mellékleteiben közölt adatok valódiságáért büntetőjogi felelősséggel tartozik A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a kártyával történő vásárlás a kártyabirtokos és az Kártyaelfogadó közötti jogügylet, ezért a két fél között felmerülő, ezen jogügylettel összefüggő vitákért a Hitelintézet nem tartozik felelősséggel A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a nemzetközi bankkártyákkal végzett tranzakciók forgalmi adatai a nemzetközi kártyatársaságok rendelkezésére állnak, és a gyanúsnak vélt tranzakciókról a Kártyaelfogadó megjelölésével értesítik a Hitelintézetet Az együttműködés tényét, a bankkártya elfogadást, mindkét félnek jogában áll a nyilvánosság tudomására hozni. A Kártyaelfogadó ennek keretében tudomásul veszi és hozzájárul különösen ahhoz, hogy a Hitelintézet és a Takarékbank Zrt. (1122 Budapest, Pethényi köz 10., Cg ) a Kereskedői adatlapon megadott, Kártyaelfogadóra vonatkozó neveket (üzlet teljes neve, üzlet POS bizonylaton megjelenő rövid neve és a Kártyaelfogadó fantázianeve) és az üzlet címét, ahol a kártyaelfogadás történik, mint kártyaelfogadó-hely, feltüntesse mindazon helyeket, ahol a kártyahasználatot népszerűsíti, a kártyaelfogadó-helyeket felsorolja (pl. szórólapok, internet). Ugyanakkor a felek tudomásul veszik, hogy a Kártyaelfogadói Szerződés 9

10 aláírását követően a Szerződés feltételei harmadik fél tudomására csak a másik fél beleegyezésével hozhatók A Kártyaelfogadói Szerződés tartalmát harmadik személynek nem továbbíthatják, kivéve, ha azt a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló, évi CXII. törvény (a továbbiakban: Hpt.), vagy más jogszabály előírja A Kártyaelfogadói Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló, évi CXII. törvény, valamint a pénzforgalmi jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadók A Kártyaelfogadó tudomásul veszi, hogy a banküzemi tevékenység biztonságának növelése céljából a Hitelintézet, a Hpt. 130/F. (3) bekezdése értelmében átadja a KHRt kezelő pénzügyi vállalkozás részére azon Kártyaelfogadó Hpt. által meghatározott referenciaadatait, amely bankkártya elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a bankkártya elfogadására irányuló szerződését a Hitelintézet felmondta vagy felfüggesztette A Kártyaelfogadói Szerződéssel kapcsolatban felmerülő vitás kérdéseket a felek egyeztetés útján rendezik. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a felek az illetékes bírósághoz fordulnak. 10

11 TÁJÉKOZTATÓ A HITELINTÉZET INFORMÁCIÓSZOLGÁLTATÁSI KÖTELEZETTSÉGÉRŐL ÉS INFORMÁCIÓKÉRÉSI JOGÁRÓL A KÖZPONTI HITELINFORMÁCIÓS RENDSZERREL SZEMBEN (A TOVÁBBIAKBAN: KHR) Jelen tájékoztatóban (a továbbiakban: Tájékoztató) használt fogalmak a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. törvény (a továbbiakban: Hitelintézeti törvény) alapján az alábbi jelentéssel bírnak: Nyilvántartott: valamennyi olyan természetes személy, illetve vállalkozás, akinek vagy amelynek referenciaadatait a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás kezeli. Referenciaadat: bármely olyan adat, ideértve a nyilvántartott személyazonosító adatait is, amelyet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a Hitelintézeti törvény alapján kezelhet. Referenciaadat-szolgáltató: A (i) hitel és pénzkölcsön nyújtása; (ii) pénzügyi lízing; (iii) elektronikus pénz kibocsátása, valamint olyan papír alapú készpénz-helyettesítő fizetési eszköz kibocsátása, illetőleg az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, amely nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak; (iv) kezesség és bankgarancia vállalása, valamint egyéb bankári kötelezettség vállalása tevékenységek legalább egyikét végző pénzügyi intézmény, pénzforgalmi intézmény, a Diákhitel Központ, a kizárólag garanciavállalással, illetőleg készfizető kezesség vállalásával foglalkozó jogi személy, befektetési hitel nyújtása tevékenységet végző hitelintézet, a befektetési vállalkozás, valamint a tőkepiacról szóló évi CXX. törvény (a továbbiakban: Tpt.) szerinti értékpapír-kölcsönzést végző hitelintézet, befektetési vállalkozás, befektetési alap, befektetési alapkezelő, elszámolóházi tevékenységet végző szervezet, önkéntes kölcsönös biztosító pénztár, magánnyugdíjpénztár, pénzügyi intézmény, központi értéktár és biztosító. Vállalkozás: a gazdasági társaság, az egyéni cég, az európai részvénytársaság, a szövetkezet, a lakásszövetkezet és az egyéni vállalkozó, ide nem értve a referenciaadat-szolgáltatót. 1. Általános szabályok 1.1 Az adatkérési igényben megjelölt Nyilvántartottra vonatkozó Referenciaadaton kívül a KHR-ből a Referenciaadat-szolgáltató részére egyéb adat nem adható át. 1.2 Természetes személy Referenciaadataira vonatkozó adatkérési igény kizárólag a 3.3 pont szerinti tájékoztatás megadásához, valamint az alábbiakra irányuló szerződés megkötését megalapozó döntés meghozatalához használható fel: a) hitel és pénzkölcsön nyújtásra, b) pénzügyi lízingre, c) az elektronikus pénz kibocsátása, valamint olyan papír alapú készpénzhelyettesítő fizetési eszköz kibocsátása, illetőleg az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, amely nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak; d) a kezesség és bankgarancia vállalása, valamint egyéb bankári kötelezettség vállalása; e) befektetési hitel nyújtása; f) Tpt-ben meghatározott értékpapír-kölcsönzés. 1.3 A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás nyilvántartja a Referenciaadatot továbbító Referenciaadat-szolgáltató nevét, székhelyét, telephelyét, fióktelepét és a kapcsolattartásra jogosult személy nevét. Az egymás között történő adatátadás tényéről, időpontjáról és az átadott adatok köréről mind 11

12 a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak, mind a Referenciaadat-szolgáltatónak nyilvántartást kell vezetnie. E nyilvántartást a Referenciaadatok nyilvántartására vonatkozó, alábbi pontban meghatározott időpontig kell kezelni. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás felelős a Referenciaadatok teljes körű és naprakész nyilvántartásáért, az adatbázis teljességéért és folyamatos fenntartásáért. A Referenciaadatszolgáltató haladéktalanul köteles az általa kezelt Referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni. A Referenciaadat-szolgáltató adatátadási kötelezettsége a már átadott Referenciaadatok módosulása esetén is fennáll, ha azokról tudomása van. 2. A KHR-be történő adatátadás és a KHR-ben történő adatkezelés szabályai 2.1 A Referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a természetes személynek az pontja szerinti Referenciaadatait, aki az 1.2. pont a)-d) pontjában foglalt pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződésben, valamint a külön jogszabályban meghatározott hallgatói hitelszerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbérösszeget meghaladó késedelem folyamatosan, több mint kilencven napon keresztül fennállt. Ugyanazon személy ezen pont szerinti szerződésszegését több jogviszony egyidejű fennállása esetén jogviszonyonként külön-külön kell figyelembe venni A Referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a természetes személynek az és pontja szerinti Referenciaadatait, aki az 1.2. pont a)-d) pontjában foglalt pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződés, valamint a külön jogszabályban meghatározott hallgatói hitelszerződés megkötésének kezdeményezése során valótlan adatot közöl, hamis vagy hamisított okiratot használ, ha mindez okirattal bizonyítható A Referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a természetes személynek az és pontja szerinti Referenciaadatait, a) aki a készpénz-helyettesítő fizetési eszközre vonatkozó azon bejelentését követően, miszerint a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz kikerült a birtokából, vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatához szükséges személyazonosító, illetve egyéb kódja vagy más hasonló azonosító adata jogosulatlan harmadik személy tudomására jutott, a bejelentett fizetési eszközzel tranzakciót hajt végre, b) aki a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata során jogosulatlanul más személy személyazonosító vagy egyéb kódját, illetve más azonosító adatát használja fel, c) akivel szemben a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata miatt a bíróság jogerős határozatában a Btk. 313/C. -ában meghatározott bűncselekmény (készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel visszaélés) elkövetését állapítja meg A Referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja a Vállalkozásoknak az 1.2. pont a)-d) pontjában foglalt pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződésével kapcsolatos, az és pontja szerinti Referenciaadatait. 12

13 A Referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a Vállalkozásnak az és pontja szerinti Referenciaadatait, amelynek fizetési számlájával szemben - fedezethiány miatt - harminc napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül, egy millió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tartanak nyilván A Referenciaadat-szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a Vállalkozásnak az és pontja szerinti Referenciaadatait, amely készpénzhelyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződését a referenciaadat-szolgáltató felmondta vagy felfüggesztette A 2.1. pontban foglalt rendelkezések alkalmazása során a lejárt és meg nem fizetett tartozás összegének és időtartamának számítását abban az esetben is folyamatosan kell végezni, ha az adatszolgáltatással kapcsolatos szerződésből eredő követelés egy másik Referenciaadat-szolgáltató részére átruházásra kerül A szerződésből eredő követelést átruházó Referenciaadat-szolgáltató köteles a feladat teljesítéséhez szükséges valamennyi okiratot és információt átadni a követelést átvevő Referenciaadat-szolgáltató részére A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a részére átadott Referenciaadatot "átruházás referenciaadat-szolgáltató részére" megjegyzéssel látja el, és feltünteti az átvevő Referenciaadat-szolgáltató adatait, ha a Referenciaadat-szolgáltató az adatszolgáltatással kapcsolatos szerződésből eredő követelést egy másik Referenciaadat-szolgáltató részére ruházta át A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás - a bekezdésekben foglalt kivétellel - a Referenciaadatokat a pontban meghatározott időponttól számított öt évig kezeli. Az öt év letelte után a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a Referenciaadatokat véglegesen és vissza nem állítható módon törli A bekezdésben meghatározott határidő számításának kezdete: a) a késedelmes tartozás megszűnésének időpontja a 2.1. pont szerinti esetben, b) az adat átadásának időpontja a 2.2., a 2.3. és a szerinti esetben, c) a követelések sorba állításának megszűnési időpontja a bekezdése szerinti esetben, d) a szerződés megszűnésének időpontja a bekezdése szerinti esetben A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás haladéktalanul és vissza nem állítható módon törli a Referenciaadatot, ha a Referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megszűnt és az adatszolgáltatással kapcsolatos szerződésből eredő követelésnek másik Referenciaadatszolgáltató részére történő átruházására nem került sor, vagy ha a Referenciaadat-szolgáltató az adatszolgáltatással kapcsolatos szerződésből eredő követelést nem Referenciaadatszolgáltató részére ruházta át A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás haladéktalanul és vissza nem állítható módon törli a Referenciaadatot, ha az jogellenesen került a KHR-be. 13

14 3. Ügyfélvédelem 3.1. A Referenciaadat-szolgáltató a természetes személyek részére - az adatátadás céljának, az átadható adatok körének, a jogorvoslati lehetőségnek, valamint annak a megjelölésével, hogy a KHR-be történt adatátadást követően a Referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az 1.2. pontban meghatározott célból további Referenciaadat-szolgáltatók részére is átadhatja - írásbeli tájékoztatást köteles adni: a) a szerződés megkötésének kezdeményezését megelőzően arról, hogy a 2.2. pontban meghatározott esetben adatai bekerülhetnek a KHR-be, b) a szerződés megkötését megelőzően arról, hogy a 2.1. pontban és a 2.3. pontban meghatározott esetben - ismertetve a konkrét okokat - adatai bekerülhetnek a KHR-be, c) az adatátadás tervezett végrehajtását harminc nappal megelőzően arról, hogy a 2.1. pontban meghatározott esetben adatai bekerülnek a KHR-be, ha nem tesz eleget a szerződésben foglalt kötelezettségének, és d) az adatátadást követően legfeljebb nyolc napon belül, annak megtörténtéről A Referenciaadat-szolgáltató a Vállalkozások részére - az adatátadás céljának, az átadandó adatok körének, valamint annak a megjelölésével, hogy a KHR-be történt adatátadást követően a Referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az 1.2. pontban meghatározott célból további Referenciaadat-szolgáltatók részére is átadhatja - a szerződés megkötését megelőzően írásbeli tájékoztatást köteles adni arról, hogy a 2.4. pontban meghatározott esetben Referenciaadatai bekerülnek a KHR-be Bármely Referenciaadat-szolgáltatónál bárki jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatai szerepelnek a KHR-ben, és ezen adatait mely Referenciaadat-szolgáltató adta át A Referenciaadat-szolgáltató a tájékoztatás iránti kérelmet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül továbbítja, amely öt napon belül a kért adatokat zárt módon megküldi a Referenciaadat-szolgáltatónak, amely azt, a kézhezvételt követően ugyancsak zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül eljuttatja a kérelmezőnek A tájékoztatás a kérelmező számára évente egy alkalommal díjtalan. További tájékoztatás kérése esetén a kérelmezőnek költségtérítést kell fizetnie, amely legfeljebb a kapcsolódó közvetlen költségek ellenértékét tartalmazhatja A megfizetett költségtérítést a Referenciaadatokat jogellenesen átadó Referenciaadatszolgáltató, illetve a 4.6. pont szerinti esetben a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles visszafizetni a Nyilvántartott részére, ha a Referenciaadatot jogellenesen kezelik, vagy a 4.1. pontban meghatározott kifogásolást követően az adatot helyesbíteni vagy törölni kell. 4. Kifogás és peres eljárás szabályai A Nyilvántartott kifogást emelhet Referenciaadatainak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a Referenciaadat helyesbítését, illetve törlését A Nyilvántartott a pontban foglalt kifogást 14

15 a) a kifogásolt Referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadó Referenciaadat-szolgáltatóhoz, vagy b) a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz nyújthatja be A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a kifogást - a nyilvántartott egyidejű értesítése mellett - haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles ahhoz a Referenciaadatszolgáltatóhoz megküldeni, amely a kifogásolt Referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak átadta, kivéve, ha a Referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megszűnt, és az adatszolgáltatással kapcsolatos szerződésből eredő követelés átruházására másik Referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a Referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg A Referenciaadat-szolgáltató, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő tizenöt napon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről a Nyilvántartottat írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül tájékoztatni Ha a Referenciaadat-szolgáltató a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlendő Referenciaadatot - a Nyilvántartott egyidejű értesítése mellett - a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles átvezetni A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás - a nyilvántartott egyidejű értesítése mellett - akkor is köteles a változást haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül átvezetni, ha a Referenciaadat-szolgáltató jogutód nélkül megszűnt és az adatszolgáltatással kapcsolatos szerződésből eredő követelés átruházására másik Referenciaadat-szolgáltató részére nem került sor, vagy a Referenciaadat-szolgáltató személye nem állapítható meg és így a benyújtott kifogást a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás vizsgálta ki, és annak helyt adott A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlésről haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül köteles értesíteni valamennyi olyan Referenciaadatszolgáltatót, amely a nyilvántartottról a helyesbítést vagy törlést megelőző egy éven belül Referenciaadatot kért A Nyilvántartott Referenciaadatainak átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a Referenciaadat-szolgáltató és a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a bekezdésében meghatározott tájékoztató kézhezvételét követő harminc napon belül a Nyilvántartott lakóhelye szerint illetékes helyi bírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határidő elmulasztása miatt igazolásnak van helye A Nyilvántartottat a pont szerinti keresetindítási jog akkor is megilleti, ha a Referenciaadat-szolgáltató, illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a 3.4, vagy a bekezdésében meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. A keresetlevél benyújtására nyitva álló határidőt ez esetben a tájékoztatási kötelezettségre megállapított határidő leteltétől kell számítani A bekezdés szerinti perre a polgári perrendtartásról szóló évi III. törvény (a továbbiakban: Pp.) rendelkezéseit a Hitelintézeti törvényben foglalt - és az alábbi 15

16 pontokban részletezett - eltéréssel kell alkalmazni A bíróság a keresetlevelet a Pp ának (1) bekezdésében meghatározottak tekintetében haladéktalanul, de legkésőbb a bírósághoz érkezésétől számított tizenöt napon belül megvizsgálja és - amennyiben a keresetlevél a tárgyalás kitűzésére alkalmas - intézkedik a tárgyalási határnap kitűzéséről. A tárgyalást úgy kell kitűzni, hogy az első tárgyalás legkésőbb az iratoknak a bírósághoz való érkezését követő harminc napon belül megtartható legyen. Ha a keresetlevél csak a bíróság intézkedése alapján válik alkalmassá a tárgyalás kitűzésére (Pp ) a tárgyalás kitűzésére előírt határidő kezdő időpontját ettől az időponttól kell számítani. A tárgyalás elhalasztása esetén a folytatólagos tárgyalást harminc napon belül kell megtartani A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a per megindítását az eljárás jogerős befejezéséig a vitatott Referenciaadattal együtt köteles nyilvántartani A bíróság végzésével már a tárgyalás előkészítése során elrendelheti a Referenciaadatok kezelésének felfüggesztését, ha a rendelkezésre álló adatok alapján a kereseti kérelem megalapozottsága valószínűnek mutatkozik. A végzés fellebbezésre tekintet nélkül előzetesen végrehajtható Ha a bíróság a Referenciaadatok kezelésének felfüggesztését rendelte el, akkor az erre vonatkozó határozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül a Referenciaadatokat a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény 2. -ának 13. pontjában meghatározottak szerint zárolni kell A perben a keresetet más keresettel összekapcsolni vagy a pert más perrel egyesíteni nem lehet, továbbá a perben viszontkeresetnek nincs helye A perben az eljárás szünetelésének csak abban az esetben van helye, ha a felperes a megadott lakcímről nem idézhető, illetőleg ismeretlen helyre költözött, és az alperes hirdetményi idézést nem kér, vagy az ügy tárgyalását nem kívánja, illetőleg nyilatkozatot egyáltalában nem tesz, vagy ha hirdetményi idézésnek volna helye, és a fél ezt nem kéri A Referenciaadat-szolgáltatót, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a Referenciaadat átadásának, illetve KHR-ben történő kezelésének a Hitelintézeti törvényben meghatározott feltételei fennálltak. E körben a bizonyítás elmaradása vagy eredménytelensége a Referenciaadat-szolgáltatót, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozást terheli Az ítélet jogerőre emelkedéséig a Referenciaadat kezelését akkor is fel kell függeszteni, ha az elsőfokú ítélet a Referenciaadat törlését rendelte el A Referenciaadat kezelésének felfüggesztését, a kezelés felfüggesztésének megszüntetését, illetve a Referenciaadat helyesbítését, törlését a bíróság erre vonatkozó jogerős határozatának kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül végre kell hajtani A bíróság a Referenciaadat módosítására vagy törlésére vonatkozó jogerős határozatát a Felügyeletnek is megküldi. 16

17 4.5. A pontban foglalt rendelkezések a másodfokú eljárásban is megfelelően irányadók. 5. A központi hitelinformációs rendszerben nyilvántartható adatok 5.1. Természetes személyekkel kapcsolatban nyilvántartható adatok: Azonosító adatok: a) név, b) születési név, c) születési idő, hely, d) anyja születési neve, e) személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma, f) lakcím, g) levelezési cím Az 1.2. a)-d) pontokban meghatározott szolgáltatásra, valamint a hallgatói hitelre vonatkozó szerződési adatok: a) a szerződés típusa és azonosítója (száma), b) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, c) a szerződés összege és devizaneme, d) a 2.1. pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontja, e) a 2.1. pontban bekezdésében meghatározott feltételek bekövetkezésekor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, f) a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja, g) a követelés másik Referenciaadat-szolgáltató részére történő átruházására, perre utaló megjegyzés Az 1.2. a)-d) pontokban meghatározott szolgáltatásra vonatkozó szerződés, valamint a külön jogszabályban meghatározott hallgatói hitelszerződés kezdeményezésére vonatkozó adatok: a) az igénylés elutasításának időpontja, indoka, b) okirati bizonyítékok, c) perre utaló megjegyzés A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatával kapcsolatos adatok: a) a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz típusa és azonosítója (száma), b) a letiltás időpontja, c) a letiltott készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel végrehajtott műveletek időpontja, száma, összege, d) a jogosulatlan felhasználások száma, e) az okozott kár összege, f) a bírósági határozat jogerőre emelkedésének időpontja, g) perre utaló megjegyzés Vállalkozásokkal kapcsolatban nyilvántartható adatok: 17

18 5.2.1 Azonosító adatok: a) cégnév, név, b) székhely, c) cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói nyilvántartási szám, d) adószám Az 1.2. a)-d) pontokban meghatározott szolgáltatásra vonatkozó szerződési adatok: a) a szerződés típusa és azonosítója (száma), b) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, c) a szerződés megszűnésének módja, d) a szerződés összege és devizaneme, e) a lejárt és meg nem fizetett tartozás esedékességének időpontja és összege, f) a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének időpontja és módja, g) a követelés másik Referenciaadat-szolgáltató részére történő átruházására, perre utaló megjegyzés Azon bankszámlákkal kapcsolatos adatok, amelyeken sorba állított követeléseket tartottak nyilván: a) a szerződés azonosítója (száma), b) a bankszámla száma, c) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, d) a sorba állított követelések összege és devizaneme, e) a követelések sorba állításának kezdő és megszűnési időpontja, f) perre utaló megjegyzés A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésre vonatkozó adatok: a) a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének, felfüggesztésének időpontja, b) perre utaló megjegyzés. 18

19 KERESKEDŐI KÉZIKÖNYV a POS terminálon történő bankkártya elfogadásról 19

20 Tartalom 1. Bevezetés A bankkártya elfogadáshoz kapcsolódó fogalmak A bankkártya elfogadás szabályai A POS terminálon használható funkciók A kereskedő által elfogadható kártyák, és ismertető jegyeik A bankkártya ellenőrzése A bankkártya vizsgálata A bankkártya elfogadás folyamata A leggyakrabban előforduló visszautasítási kódok Gyanús vásárlói magatartásformák A bankkártya bevonása Reklamációkezelés Kereskedői reklamációk Kártyabirtokosi reklamációk PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) Követelmények A bankkártya elfogadással kapcsolatos telefonszámok 20 20