I. Bevezetı rendelkezések

Átírás

1 Kártyaelfogadói Általános Szerzıdési Feltételek Devizabelföldi társas vállalkozások, non-profit szervezetek valamint egyéni vállalkozók és egyéni cégek részére I. Bevezetı rendelkezések Jelen Kártyaelfogadói Általános Szerzıdési Feltételek Devizabelföldi társas vállalkozások, non-profit szervezetek valamint egyéni vállalkozók és egyéni cégek részére (a továbbiakban: Általános Szerzıdési Feltételek, és/vagy ÁSZF ) a CIB Bank Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u , tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/ /2002, a továbbiakban: Bank ) által az ügyfele (továbbiakban: Kereskedı ) részére az ügyfél által elfogadott elektronikus kereskedelem során teljesíthetı bankkártyás fizetési mőveletek, tranzakciók elszámolására és lebonyolítására (a továbbiakban: Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) ) valamint az ügyfél által elfogadott POS terminálon keresztül teljesíthetı bankkártyás fizetési mőveletek, tranzakciók elszámolására és lebonyolítására vonatkozó szolgáltatási szerzıdés (a továbbiakban: Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) ) általános feltételeit tartalmazza. Rendelkezései a szerzıdı felekre külön kikötés nélkül is kötelezıek, de azoktól az egyes szerzıdésekben a felek közös megegyezés alapján eltérhetnek. A jelen Általános Szerzıdési Feltételek által külön nem definiált, mégis nagybetővel írt fogalmak ugyanazon jelentéssel bírnak, mint a Bank Általános Üzletszabályzatában valamint a Lakossági Üzletág Általános Szerzıdési Feltételeiben nagybetővel meghatározott fogalmak. A jelen Általános Szerzıdési Feltételek rendelkezései irányadóak a Devizabelföldi társas vállalkozásokra, non-profit szervezetekre valamint az egyéni vállalkozókra, egyéni cégekre. A jelen Általános Szerzıdési Feltételek Kártyaelfogadási szerzıdésre (ecommerce) valamint Kártyaelfogadási szerzıdésre (POS) vonatkozó rendelkezései irányadóak a Non-profit Kártyaelfogadói szerzıdésre (ecommerce) valamint a Non-profit Kártyaelfogadói szerzıdésre (POS) is. II. Az Általános Szerzıdési Feltételek hatálya és módosítása A Bank az Kereskedı számára a Kereskedı kereskedelmi egységeiben üzemeltetett POS terminálokon végzett Kártya Tranzakciók elszámolására kártyaelfogadási szolgáltatást nyújt jelen Általános Szerzıdési Feltételek feltételei szerint. A Bank és Kereskedı között a kártyaelfogadási szolgáltatás tárgyában létrejövı jogviszony tartalmát elsısorban a Kártyaelfogadói Szerzıdés (továbbiakban: Szerzıdés) határozza meg. Jelen Általános Szerzıdési Feltételek feltételei irányadóak azokban a kérdésekben, amelyekrıl a Szerzıdés nem rendelkezik. Amennyiben a Szerzıdés, az Általános Szerzıdési Feltételek vagy az egyéb általános szerzıdéses feltételek rendelkezései között eltérés van, úgy a Szerzıdés rendelkezései az irányadóak. A Szerzıdésben és az Általános Szerzıdési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Bankkártya Elfogadási Kézikönyv, az Általános Üzletszabályzat, a Lakossági Üzletág Általános Szerzıdési Feltételek illetve az adott tárgykörben a Banknál hatályban lévı egyéb üzletszabályzat vagy általános szerzıdési feltételek rendelkezései és a hatályos jogszabályok az irányadók. A Bank jogosult az Általános Szerzıdési Feltételeket egyoldalúan módosítani, illetve kiegészíteni az alábbi rendelkezések szerint. A Kereskedı számára kedvezıtlen egyoldalú módosításra a Bank a belés külföldi pénzügyi piaci viszonyok, a jogszabályok, hatósági elıírások, a banki üzletpolitika, vagy a szerzıdésben foglalt szolgáltatásra vonatkozó kockázat megváltozása, a Nemzetközi Kártyaszervezetek által eszközölt változtatások, a Bankkal szerzıdéses viszonyban álló harmadik személyek által eszközölt és a jogviszonyt érintı változások esetén jogosult. 1

2 A Bank a Kereskedıt a Szerzıdés, (beleértve a jelen Üzletszabályzatot) Kereskedı számára kedvezıtlen módosításának szándékáról a módosítás hatálybalépését megelızıen legalább 2 hónappal értesíti. A módosítást a Kereskedı részérıl elfogadottnak kell tekinteni, ha annak hatálybalépése elıtt nem tájékoztatja a Bankot arról, hogy a módosítást nem fogadja el. Amennyiben a Bankot a Kereskedı arról tájékoztatja, hogy a módosítást nem fogadja el, a Szerzıdés, (beleértve a jelen Üzletszabályzatot) a módosítás hatálybalépése elıtti munkanapon automatikusan megszőnik. Jelen pont nem vonatkozik a referencia-árfolyam és a referencia-kamatláb módosítására. A módosítás hatálybalépése elıtti napig a fogyasztó és mikrovállalkozás Kereskedı jogosult a Szerzıdés (beleértve a jelen Üzletszabályzatot) azonnali, díj-, költség- vagy egyéb fizetési kötelezettség nélküli felmondására. Amennyiben az Ügyfél nem mikrovállalkozás vagy fogyasztó, akkor a Bank jogosult külön értesítés nélkül, Hirdetményi úton a Vállalati és Önkormányzati Üzletszabályzatban meghatározott esetekben és feltételek mellet, valamint határidın belül a Keretszerzıdéssel kapcsolatos jutalékokat, díjakat valamint egyéb szerzıdéses feltételeket egyoldalúan módosítani. III. A Kártya elfogadással kapcsolatos alapfogalmak POS szolgáltatás: Fizikai kártyalehúzó, ún. POS terminálon keresztüli bankkártyás fizetés lehetıségének biztosítása. ecommerce szolgáltatás : Interneten keresztüli bankkártyás fizetés lehetıségének biztosítása. A Bank az ecommerce szolgáltatással a vevı és Kereskedı közötti online pénzáramlás biztosítását és ennek biztonságos lebonyolítását végzi. Autorizációs Központ : a Kereskedı/Non-profit Kártyaelfogadó a Tranzakció végrehajtására a Kibocsátótól felhatalmazást kér, ezen üzenet a felhatalmazást kezelı és átkapcsoló rendszeren, mint Autorizációs központon keresztül jut el a Kereskedıtıl/Non-profit Kártyaelfogadótól a Kibocsátóig. Az Autorizációs Központ elvégzi a Tranzakció engedélyeztetését, azaz a Kibocsátótól választ kér arra, hogy az adott típusú Tranzakció az adott Kártyával elvégezhetı-e. Áruház : az interneten létrehozott kereskedelmi komplexum, ahol az értékesítés helyéül szolgáló Elfogadóhely(ek) - találhatók. Bankkártya Elfogadási Kézikönyv : A Kártya elfogadásával kapcsolatos technikai, arculati és elfogadási elıírásokat, valamint a POS üzemeltetési szabályokat tartalmazza, és egyben a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) és Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) elválaszthatatlan mellékletét is képezi. CIB24 : a Bankban napi 24 órában mőködı ügyfélszolgálat. CIB Kereskedıi kártyaelfogadás ügyfélszolgálata : fizetési rendszer technikai integrációja, valamint fizetı rendszer mőködésével kapcsolatos kérdések esetén rendelkezésre álló ügyfélszolgálat. Dokumentáció : SAKI dokumentum és az ekicrypt adattitkosítást végzı szoftver. ekicrypt : adattitkosítást végzı szoftver. Elfogadóhely : az értékesítés helyéül szolgáló, saját honlapon lévı önálló üzlet, vagy Áruházban bérelt formában mőködı üzlet. Kártya : a Bank vagy más hitelintézet által kibocsátott MasterCard vagy VISA termékcsaládba tartozó mágnescsíkos és/vagy chipes bankkártyát jelent. Kártyabirtokos / Vevı : az a személy, aki a kibocsátóval kötött szerzıdés alapján a Kártya használatára jogosult. 2

3 Kártya jelenléte nélküli (Card not present: Cnp) tranzakció : olyan tranzakció, melynek lebonyolításakor a bankkártya fizikailag nincs jelen, ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve az elektronikus úton lebonyolított tranzakciók, amelyek esetében a Kártyabirtokos a tranzakciót a fizetıoldalon szereplı adatok megadásával indítja. Kereskedı / Kártyaelfogadó : az a jogi személyiséggel rendelkezı, jogi személyiség nélküli társaság, egyéb szervezet, vállalkozás, egyéni vállalkozó, egyéni cég, amely a Kártyát áruvásárlás vagy szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére fizetıeszközként elfogadja és amely a szolgáltatás tárgyában a Bankkal Kártyaelfogadói szerzıdést (POS) illetve Kártyaelfogadói szerzıdést köt. Kibocsátó : az a hitelintézet, amely a birtokossal kötött szerzıdésben kötelezettséget vállal, hogy a Kártya használatát a Kártyabirtokos számára biztosítja. Kondíciós lista : Gazdálkodó és egyéb szervezetek részére szóló Kondíciós Lista. Non-profit szervezet Kártyaelfogadó : nem üzletszerő gazdasági tevékenység végzésére alakult, az illetékes bíróság által nyilvántartásba vett jogi személy, amely a Kártyát a támogatók felajánlásainak megfizetésére fizetıeszközként elfogadja. Non-profit szervezet Kártyaelfogadó Elfogadóhelye : non-profit tevékenységhez kapcsolódó bankkártyás fizetések (adományozás, támogatás, tagdíj befizetés, stb.) helyéül szolgáló, a non-profit szervezet által üzemeltett, az Üzemeltetı szerverén fenntartott internetes honlap. Non-profit Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) : az elektronikus kereskedelem során a kártyás fizetési tranzakciók elszámolására vonatkozó a Kártyaelfogadó és a Bank között létrejött szolgáltatási szerzıdés. Non-profit Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) : az ügyfél által elfogadott POS terminálon keresztül teljesíthetı bankkártyás fizetési mőveletek, tranzakciók elszámolására és lebonyolítására vonatkozó, a Non-profit Kártyaelfogadó és a Bank között létrejött szolgáltatási szerzıdés. PIN-kód : (Personal Identification Number): az a szigorú biztonsági elıírások mellett készített, titkos személyi azonosító kód, amelyet kizárólag a Kártyabirtokos ismerhet, és amely lehetıvé teszi a Kártya elektronikus terminálokon vagy POS terminálon történı használatát. POS terminál : az elektronikus kártyaelfogadáskor használt berendezés, melyen fizetéskor a Kereskedı a KÁRTYÁT fizetésre elfogadja és így a tranzakcióra vonatkozó elektronikus engedélykérés történik, a tranzakció adatai a Bankhoz automatikusan továbbításra kerülnek. SAKI dokumentum : az SSL Alapú Kártyatranzakciók az Interneten elnevezéső, a technológiai eljárásokat összefoglaló dokumentum, mely biztosítja a kapcsolódás elkészítését a Bank szerverére, és amelyet a Bank a jelen Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megkötését követıen juttat el az Üzemeltetı részére. SSL : Secure Sockets Layer; internetes adatátvitel biztonságát szolgáló titkosítási forma, amelynek eredményeként az internet böngészı program és a WEB szerver közötti adatcsere titkosított formában valósul meg. Tranzakció : A Kereskedınél a Kártyával lebonyolított vásárlás, szolgáltatás igénybevétele, melynek feldolgozását és elszámolását a Bank vállalja. Üzemeltetı az a gazdálkodószervezet vagy jogi személyiséggel rendelkezı egyéb szervezet, amely az interneten Elfogadóhelyet mőködtet, karbantart, lehetıvé téve ezzel az interneten történı áruvásárlást a Kereskedı/Non-profit szervezet Kártyaelfogadó ügyfelei számára. Vásárlási szelvény : a POS terminál által nyomtatott bizonylat, amely a kártyaadatokat, a Kereskedı adatait, valamint a Tranzakció adatait rögzíti. A Kártyabirtokos a Vásárlási szelvényt a Kártyán szereplı aláírással azonos módon köteles aláírni. Kivételt képez a Maestro Kártya, mely PIN alapon kerül elfogadásra, azaz a PIN kód megadása azonos a Kártyabirtokos aláírásával. 3

4 Visszaterhelési eljárás (Chargeback) : olyan eljárás, ahol a Kibocsátó a Kereskedı bankszámláját annak külön hozzájárulása nélkül a Tranzakció vitatott összegével megterheli a megfelelı nemzetközi bankkártya társaságok eljárási szabályai szerint. IV. Általános rendelkezések ecommerce szolgáltatás esetén 1) A Kereskedı az interneten a Dokumentációban meghatározottaknak megfelelı elektronikus Elfogadóhelyet tart fent. 2) Az Üzemeltetı az interneten a Dokumentációban meghatározottaknak megfelelı elektronikus Elfogadóhelyet üzemeltet. 3) SAKI dokumentum változása esetére a Bank fenntartja magának a jogot a Tranzakció elfogadásának menetének változtatására. 4) Az elektronikus úton továbbított, SSL-lel titkosított Tranzakciók a nemzetközi kártyatársaságok szabályai szerint a Cnp típusú tranzakciók közé tartoznak, amelyek elfogadásának menete a következı: a) A Kártyabirtokos az Üzemeltetı szerverén összeállítja a megrendelést. b) A fizetés lebonyolítása érdekében a Kártyabirtokos az Üzemeltetı által biztosított internet összeköttetéssel a Bank fizetési szerveréhez kapcsolódik. c) A Kártyabirtokos megadja a Kártya adatokat, majd a Bank az Autorizációs Központon keresztül a megfelelı kártyatársaság rendszeréhez engedélyeztetésre továbbítja a Tranzakciót, a választ pedig visszajuttatja az Üzemeltetı részére. 5) A Bank jutalék ellenében gondoskodik a fizetési szerver segítségével bonyolított Tranzakciók elszámolásáról, és annak a Kereskedı Banknál vezetett bankszámláján történı jóváírásáról. 6) A Kereskedı az Elfogadóhelyen megadott megrendeléseket a tevékenységére irányadó elıírások szerint teljesíti. V. Üzemszünet, szerver meghibásodás ecommerce szolgáltatás esetén 1) A Bank interneten keresztül elérhetı, bankkártyás fizetések lebonyolítására alkalmas szervert (fizetési szerver) üzemeltet az év minden napján, napi 24 órán keresztül, figyelemmel az alább megjelölt korlátozásra. 2) A Bank az éles üzemő fizetési szerver tervezett leállásairól, az esetleges üzemszünetekrıl legalább három Banki munkanappal megelızıen értesíti az Üzemeltetıt, megjelölve a leállás pontos idıpontját és várható idıtartamát. A nem tervezett, meghibásodásból adódó leállások esetén mindent elkövet, hogy a rendszer a lehetı legrövidebb idın belül ismét üzemelhessen. 3) A fizetési szerver és kapcsolódásainak esetleges meghibásodása esetén a Bank minden tıle elvárhatót megtesz a hiba elhárítása érdekében. A kiesett szolgáltatási idı okozta kárért, vagy az emiatt esetlegesen elmaradt haszonért a Bank felelısséget nem vállal. A felek ezen kártérítési felelısség kizárását kifejezetten elfogadják a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) szerinti szolgáltatás speciális és láncolatos természete következtében. VI. Bank jogai, kötelezettségei, felelıssége ecommerce szolgáltatással kapcsolatban 1) A Bank jogosult a kereskedıi forgalmat folyamatosan ellenırizni és jogtalan tranzakciók vagy kereskedıi magatartás esetén a Kereskedı elfogadói tevékenységet azonnal felfüggeszteni. Az ellenırzés kiterjedhet minden olyan a Bankra nézve kötelezıen használt mutatószámra, amely a Kereskedı esetén értelmezhetı. Amennyiben a Banknak a Kereskedı jogszerőtlen magatartása következtében pénzügyi kára van akár büntetés is azt a Bank jogosult a Kereskedıre továbbhárítani. 4

5 2) A Bank technikai segítséget, konzultációs lehetıséget biztosít az Üzemeltetı részére, hogy az Üzemeltetı által mőködtetett Elfogadóhely és a Bankban mőködı fizetési szerver összekötését a Dokumentáció szerint az Üzemeltetı elvégezze. 3) A Bank az Üzemeltetı részére a teszteléshez szükséges tesztkulcsot átad. A sikeres tesztelést követıen a Bank átadja az éles kulcsot Üzemeltetı által meghatározott kapcsolattartó személynek -en, titkosított formában. 4) A Bank a nemzetközi bankkártya társaságok által megadott besorolást követi a Kereskedı által használt titkosítási eljárásokat, protokollokat illetıen. VII. A Bank ecommerce szolgáltatás kapcsán vállalja, hogy 1) Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) hatályban léte alatt a Kártyaelfogadói szerzıdésben (ecommerce) foglalt szolgáltatásokat és az azokhoz tartozó szoftvereket folyamatosan fejleszti, és a Dokumentáció legfrissebb verzióját az Üzemeltetı részére megküldi; 2) saját költségére fogadja a Tranzakciók végrehajthatóságára vonatkozó kérdéseket és megválaszolja ıket; 3) saját költségére mőködési körébe tartozó hiba esetén gondoskodik a hiba elhárításáról; 4) saját költségére bármely az Üzemeltetıt érintı módosításról írásban tájékoztatót küld; 5) a banki fizetési szerver segítségével gondoskodik a MasterCard (MasterCard Intarnational), Visa és Visa Electron (VISA) Kártyákkal bonyolított Tranzakciók elszámolásáról, és a Tranzakciók jutalékkal csökkentett összegét a Kereskedı bankszámláján jóváírja a Kártyaelfogadói szerzıdésben (ecommerce) foglaltak szerint; 6) CIB24 szolgáltatást üzemeltet a hét minden napján napi 24 órában, melyet Kereskedı/Üzemeltetı igénybe vehet; 7) titkosított -en az Üzemeltetı rendelkezésére bocsátja az általa generált éles titkosító kulcsokat. VIII. Üzemeltetı jogai, kötelezettségei, felelıssége ecommerce szolgáltatás kapcsán 1) Az Üzemeltetı a saját költségére megteremti az Elfogadóhely és a banki fizetési szerver között a Dokumentációnak megfelelı összeköttetést. Az elkészült összeköttetést írásban ( ) jelzi a Bank felé, és kéri a tesztkulcs átadását. 2) Az Üzemeltetı gondoskodik arról, hogy az általa mőködtetett Elfogadóhely és a banki fizetési szerver közötti internet összeköttetés mindig megfeleljen a Dokumentációban leírtaknak. 3) Az Üzemeltetı vállalja, hogy a mindenkori legfrissebb verziószámú Dokumentáció átvételét követıen, ésszerő idın belül, annak megfelelıen biztosítja a kapcsolatot. 4) Amennyiben Üzemeltetı a fizetéseket kezelı, Dokumentációban definiált banki rendszer mőködésében bármilyen rendellenességet észlel, azt haladéktalanul köteles a Bank tudomására hozni (CIB Elektronikus csatorna ügyfélszolgálat, vagy CIB24) telefonon, telefaxon, vagy ben. 5) Az Üzemeltetı köteles gondoskodni a részére átadott éles kulcs védelmérıl, biztosítani, hogy az illetéktelen személy birtokába ne kerüljön. 6) Az éles kulcs jogosulatlan használatából, gondatlan ırizetébıl eredı kárt az Üzemeltetı viseli. 7) Amennyiben az Üzemeltetı a titkosító kulcsok jogosulatlan használatáról, illetve illetéktelen személy birtokába kerülésérıl tudomást szerez, úgy kifejezett írásbeli kérésére (tértivevényes 5

6 levél, telefax, elektronikus aláírással ellátott (certifikált) ) a Bank az Üzemeltetı részére átadott titkosító kulcsokat letiltja, és külön kérésre díjtalanul pótolja. IX. Kereskedı jogai, kötelezettségei, felelıssége 1) Kártyalefogadói szerzıdés (ecommerce) tárgyát képezı szolgáltatás igénybevételének feltétele a Kondíciós Lista szerinti egyszeri csatlakozási díj megfizetése, kivéve, ha a szerzıdı felek másban állapodnak meg. 2) Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) tárgyát képezı szolgáltatás igénybevételének feltétele a Kondíciós Lista szerinti felügyeleti díj megfizetése, kivéve, ha a szerzıdı felek másban állapodnak meg. 3) Kereskedı köteles együttmőködni az esetlegesen felmerülı utólag érkezı reklamációs eljárásokból eredı követelések rendezése érdekében. Kereskedı ezen együttmőködési kötelezettsége mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnése után is idıkorlátozás nélkül fennáll. 4) Kereskedı vállalja, hogy legalább naponta egyszer ellenırzi az Elfogadóhely helyes mőködését. Bármilyen rendellenességet tapasztal, haladéktalanul értesíti a Bankot. 5) A Kereskedı vállalja, hogy naponta legalább egy alkalommal megtekinti a napi forgalmi adatokat tartalmazó adatállományt, és az abban található megrendeléseket feltétel nélkül teljesíti. 6) A Kereskedı vállalja, hogy a Tranzakciókkal kapcsolatos összes elektronikus, illetve papír alapú adatot öt évig megıriz, és a Bank írásbeli kérésére 5 napon belül rendelkezésre bocsátja. 7) A Kereskedı köteles meggyızıdni arról, hogy a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) szerinti szolgáltatás részérıl történı felhasználása nem sért semmilyen jogszabályt, ill. mások törvényes érdekeit, vagy nemzetközi egyezményt, beleértve az adatok titkosságával, nemzetközi hírközlési és mőszaki vagy személyi adatok exportjával kapcsolatosakat. A Kereskedı felelıs a szolgáltatás használatához szükséges, jogszabályban szabályozott engedélyek beszerzéséért. 8) A Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) aláírásával a Kereskedı kötelezi magát, hogy minden érvényes, MasterCard (MasterCard International) és Visa, Visa Electron (VISA) meghatározott típusú Kártyát fizetıeszközként elfogad, a készpénzfizetéssel azonos feltételek szerint. 9) A Kereskedı köteles a Kártyabirtokos részére a vásárlást követıen papíron vagy elektronikus formában ún. Tranzakciós visszaigazolást (Transaction Receipt) adni, amelynek a következı adatokat kell tartalmaznia: a) Tranzakció dátuma, idıpontja b) Tranzakciós összeg c) Tranzakciós valutanem (kötelezıen forintban vagy euróban) d) Egyedi Tranzakció-azonosító e) Engedélyszám 10) A Kereskedı a Kártyás fizetést nem kötheti minimumösszeghez, a Kártyát vásárlási értéktıl függetlenül köteles elfogadni. Amennyiben ezt a Kereskedı megszegi, a Bank Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) azonnali hatállyal felmondhatja. X. Szerzıi jogok ecommerce szolgáltatás kapcsán 1) Az Üzemeltetı tudomásul veszi, hogy a részére átadásra kerülı, Dokumentáció a Bank szellemi terméke, üzleti titkokat is tartalmazó bizalmas anyag. A Dokumentáció alapján az Üzemeltetı által létrehozott szoftver az Üzemeltetı tulajdonát képezi, amellyel azonban kizárólag az alábbi korlátozásokkal rendelkezhet. 6

7 2) Az Üzemeltetı az átvett Dokumentáció nem kizárólagos felhasználási jogosultságát szerzi meg, és vállalja, hogy a Dokumentáció alapján létrehozott szoftvert kizárólag saját tevékenysége körében, a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) valamint a jelen Általános Szerzıdési Feltételekben meghatározott célból használja. 3) Az Üzemeltetı tudomásul veszi, hogy az átvett Dokumentáció harmadik személy részére nem adható át. 4) A szoftverrel kapcsolatos, itt nem rendezett kérdésekre a szerzıi jogról szóló évi LXXVI. tv. rendelkezései vonatkoznak. XI. Tranzakció elszámolása 1) A Bank vállalja, hogy az általa telepített POS terminál berendezés valamint az általa az interneten keresztül elérhetı fizetési szerver (a továbbiakban: ecommerce) segítségével bonyolított Tranzakciók elszámolásáról, az adatok elektronikus átadásáról és a Kereskedı számlájának jóváírásáról gondoskodik. 2) A Bank jogosult a Tranzakciók jutalékkal csökkentett összegét visszaélés gyanúja esetén zárolni, és azt a kivizsgálás idıtartama alatt egy nem kamatozó függı számlán tartani, majd a vizsgálat eredményétıl függıen jóváírni azt a Kereskedı részére. 3) A Bank jogosult a POS terminálon végrehajtott elsı sikeres Tranzakciót követıen legalább 1, de maximum 2 hónapig fokozott figyelemmel kísérni a bankkártyás elfogadás miatt keletkezett Tranzakciókat, a nem szabályszerő eljárásból eredı esetleges reklamációs eljárások megelızése és az esetleges kártyával történı visszaélések kiszőrése érdekében a Tranzakciók nettó összegének jóváírását a fenti 2) pontban leírtaknak megfelelıen zárolni. 4) A Bank jogosult a foglalt szolgáltatást azonnal felfüggeszteni, és a felfüggesztés idıpontjában még jóvá nem írt Tranzakciók nettó összegét zárolni, és azt egy nem kamatozó függı számlára helyezni, ha a Kártyával történı fizetések kapcsán visszaélés gyanúja merül fel. A jóváírások késleltetése az összes csalás-gyanús tranzakció kivizsgálásának befejezéséig tart. A felfüggesztésbıl eredı esetleges károkért (beleértve az elmaradt hasznot is) a Bank nem vállal felelısséget. 5) A Bank a Kereskedıt a Kereskedıi kifizetések és forgalom nevő bizonylat kiállításával tájékoztatja a POS terminálon, valamint az ecommerce-en végrehajtott tranzakciók elszámolásáról. A Kereskedı a kivonat kézhezvételétıl számított 30 napon belül jogosult Tranzakciókkal kapcsolatos bármilyen észrevétel, vagy reklamáció benyújtására. Kivételt képez a Kártyabirtokos javára történı jóváírás, amelyet az elévülési idın belül teljesít a Bank. 6) Minden Tranzakció engedélyköteles. Elektronikus elfogadás esetén a POS terminálok az elektronikus engedélykérést automatikusan elvégzik. A Bank csak engedélyezett Tranzakciók elszámolását végzi el. 7) Kereskedı köteles együttmőködni az esetlegesen felmerülı utólag érkezı reklamációs eljárásokból eredı követelések rendezése érdekében. Kereskedı ezen együttmőködési kötelezettsége jelen szerzıdés megszőnése után is idıkorlátozás nélkül fennáll. XII. Fizetés Kártyával POS terminálon 1) A Kártya ellenében készpénzt nem ad ki a Kártyabirtokosnak. 2) A Kereskedı köteles ellenırizni, hogy a) a Kártya érvényessége nem járt-e le, b) a Kártya nem sérült-e, c) nincs-e a Kártyán manipulálásra utaló nyom, 7

8 d) a Kártyán szereplı aláírás és a Kártyabirtokos által aláírt Vásárlási Szelvényen szereplı aláírás megegyezik-e. e) a Maestro Kártyák esetében január 1-tıl a PIN kód megadása helyettesíti az aláírást. A Kereskedı köteles biztosítani, hogy a PIN kód megadása során a kód illetéktelen személyek tudomására ne juthasson. 3) A Vásárlási szelvény kiállításával a Kereskedı felelısséget vállal azért, hogy a) a Vásárlási szelvényen szereplı adatok megfelelnek a valóságnak, b) a Kártyabirtokos a Kártyával fizetett árut átvette, ill. a Kártyával fizetett szolgáltatásokat ténylegesen igénybe vette, c) a Kártyabirtokos a Vásárlási szelvény egy példányát átvette. 4) A Kereskedı vállalja, hogy a Vásárlási szelvény egy példányát öt évig megırzi és szükség esetén, 5 Banki napon belül a Bank rendelkezésére bocsátja. 5) A Bank vállalja, hogy az elektronikus kártyaelfogadási szolgáltatás keretében saját költségére biztosítja az alábbiakat: a) fogadja a POS terminál berendezésrıl érkezı, a Tranzakciók végrehajthatóságára vonatkozó kéréseket, és megválaszolja ıket, b) begyőjti és elszámolja a Tranzakciókat, c) a POS terminállal kapcsolatos hibák esetén, gondoskodik a hiba elhárításáról, d) a kereskedıi tevékenységet reklámanyagokkal (matricák, prospektusok) segíti. 6) Kereskedınek jogában áll a Kártyát bemutató személy személyi okmányaiból ellenırizni, hogy valóban a bemutatott Kártya jogos birtokosa-e. 7) A POS terminált a Bank bocsátja a Kereskedı rendelkezésére, ennek a telepítésére és mőködtetésére a Bankkal a Kártyaelfogadói szerzıdés aláírásával szerzıdik a Kereskedı. 8) A költségek és díjak terhelése a Kártyaelfogadói szerzıdés elválaszthatatlan részét képezı mellékletek alapján, a Banknál vezetett bankszámláról történik. 9) A POS terminál telepítéséhez a Kereskedı köteles biztosítani az elektromos hálózatot és a kommunikációs lehetıséget (pl.: kéthuzalos telefonvonal vagy mőholdas adatátvitel, stb.) és viseli ezek telepítési, ill. mőködtetési költségeit. A Kereskedı kötelezettséget vállal arra, amennyiben a telepítés a telepítéshez szükséges bármely feltétel, így különösen, de nem kizárólagosan az elektromos hálózat vagy a kommunikációs feltételek hiánya miatt meghiúsul, a telepítés költségét a Bank részére megfizeti. A Kereskedı a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) aláírásával visszavonhatatlanul felhatalmazza a Bankot, hogy a telepítés költségének összegével a számláját megterhelje, így a Bank igényét közvetlenül kielégítse. A Kereskedı ezen felhatalmazása a a Bank által kezdeményezett fizetési mővelet elızetes jóváhagyásának minısül. A telepítés költségének összege Ft/terminál, azaz tízezer forint/terminál. 10) Kereskedı kötelezi magát, hogy a POS terminál használati útmutatójában foglaltakat maradéktalanul betartja, a POS terminál használata és mőködtetése során fokozott gondossággal jár el, és viseli a Kereskedı érdekkörében felmerülı, így például, de nem kizárólagosan az elıírások be nem tartásából, a POS terminál rongálódásából, bármely sérülésébıl eredı károkat és költségeket, valamint a felmerülı károkat a Bank részére megtéríti. 11) A POS terminál meghibásodása vagy rendkívüli esemény elıfordulásakor Kereskedı köteles a Bankot telefonon vagy faxon azonnal értesíteni. 8

9 12) Kereskedı kötelezi magát, hogy a Maestro kártyák PIN alapú elfogadását a Bank elıírásainak betartásával lehetıvé teszi. Kereskedı tudomásul veszi, hogy január 1. napjától elfogadott Maestro Kártya tranzakciók PIN ellenırzéssel történnek és nem aláírás ellenırzéssel. Amennyiben a Banknak bármilyen kára származik abból, hogy a Maestro Kártya nem PIN ellenırzéssel került elfogadásra, a Bank jogosult az ıt ért kár összegét a Kereskedıre hárítani, a kár összegével az Kereskedı Banknál vezetett bármely számláját megterhelni, annak külön beleegyezése nélkül, tekintettel az Általános Üzletszabályzat erre vonatkozó rendelkezéseire. 13) Kereskedı tudomásul veszi, hogy a chip-pel ellátott bankkártya fizetésre csak chip-leolvasó készülék alkalmazásával fogadható el, a Bankkártya Elfogadási Kézikönyvben szereplı használati utasítás szerint. A Kereskedı kötelezettséget vállal arra, hogy chipes bankkártyát csak a fenti módon fogad el fizetésre és a használati utasítást betartja. E szerzıdés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy ha a fenti kötelezettségek megszegése miatt a Bankot kár éri, a Bank jogosult az ıt ért kár összegét a Kereskedıre hárítani, a kár összegével a Kereskedı Banknál vezetett bármely számláját megterhelni, annak külön beleegyezése nélkül, tekintettel az Általános Üzletszabályzat erre vonatkozó rendelkezéseire. 14) Kereskedı tudomásul veszi, hogy a terminálokon évente maximum két alkalommal a Bank szoftver-frissítést jogosult végezni, melyek POS terminálon történı letöltésében a Kereskedı köteles közremőködni. XIII. Jutalékok, díjak 1) A szolgáltatáshoz kapcsolódó díjakat és jutalékokat (különösen, de nem kizárólagosan: tranzakciós díj, felügyeleti díj, csatlakozási díj) a Bank mindenkor hatályos Kondíciós listája tartalmazzák. 2) A Kereskedı a szolgáltatás igénybevételéért egyszeri csatlakozási díjat fizet. A csatlakozási díj a Kártyaelfogadói szerzıdés hatályba lépésének napján esedékes. 3) A Kereskedı a Kártyaelfogadói szerzıdés alapján minden egyes sikeres Tranzakció elszámolásáért a Kondíciós Listában meghatározott mértékő jutalékot fizeti a Banknak. 4) A Kereskedı kifejezetten elfogadja, hogy a Tranzakciókból eredı forint forgalmának Kártyaelfogadói szerzıdésben meghatározott jutalékkal csökkentett összegét a Bank a Kártyaelfogadói szerzıdésben hivatkozott forint számláján írja jóvá. 5) A Kereskedı kifejezetten elfogadja, hogy a Tranzakciókból eredı euró forgalmának Kártyaelfogadói szerzıdésben meghatározott jutalékkal csökkentett összegét a Bank a Kártyaelfogadói szerzıdésben hivatkozott euro számláján írja jóvá. 6) A Kereskedı a tranzakciós díjat nem terhelheti rá a Kártyabirtokosra. 7) A Bank standard POS terminálnak a normál asztali terminált tekinti. A Kondíciós Listában szereplı felügyeleti díj a standard POS terminál telepítése esetén érvényes. Ettıl eltérı típusú terminál pl. mobil POS terminál telepítése esetén, a Bank egyedi díjat jogosult megállapítani. 8) A Kereskedı által fizetendı felügyeleti díj összegével a Bank minden hónap utolsó napján megterheli a Kereskedı Banknál vezetett, bármely pénzforgalmi számláját, kivéve ha a Felek másban állapodnak meg. A Kereskedı a Szerzıdés aláírásával kifejezetten hozzájárul a számlája fenti módon történı megterheléséhez. 9) Ha a Kereskedı a Kártya használatáért díjat, költséget vagy egyéb fizetési kötelezettséget számít fel vagy kedvezményt nyújt, köteles errıl a Kártyabirtokost a fizetési megbízásra irányuló jognyilatkozatát megelızıen tájékoztatni olyan módon, hogy a kártyaelfogadó helyiségben/elfogadóhelyen errıl a tényrıl a Kártyabirtokos számára feltőnı módon tájékoztatást helyez el. 9

10 XIV. Vitás kérdések rendezése, reklamáció 1) A Bankkártyával történı vásárlás a Kártyabirtokos (mint vevı) és a Kereskedı (mint eladó) közötti jogügylet, ezért a Bank nem részese a Kereskedı és a Kártyabirtokos között a vásárolt áruval, vagy szolgáltatással kapcsolatban felmerülı esetleges jogvitának (ideértve az esetleges szerzıdésszegésbıl származó, egymással szembeni anyagi követeléseket is), illetve a Kereskedı és a Kártyabirtokos közötti esetleges vitába nem kapcsolódik be. A Bank a Kereskedı illetve a Kártyabirtokos közötti esetleges vásárlással kapcsolatos vitákba nem kapcsolódik be, az ezen vitából eredı felelısségét kizárja. 2) A Kereskedı köteles megadni minden információt és segítséget a Banknak a Kártyabirtokos és a Bank között a Kereskedınél történt Tranzakcióval kapcsolatban esetlegesen felmerülı vitában. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a Tranzakció idıpontjától számított 5 éven belül a szolgáltatás teljesítésének bizonyítása érdekében a teljes dokumentációt bekérje a Kereskedıtıl, így a Kereskedı köteles a teljes dokumentációt a Tranzakció idıpontjától számított 5 évig megırizni. Amennyiben a Kereskedı a reklamációs eljárás alatt megegyezik a Kártyabirtokossal, vagy kártalanítja, úgy haladéktalanul köteles a Bankot az ezzel kapcsolatban keletkezett dokumentumok megküldésével errıl értesíteni. Jelen pont szerinti kötelezettségek a Kereskedıt a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) és/vagy Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnését követıen is terhelik. 3) A Kereskedınak jogában áll, hogy a Bank által el nem számolt Tranzakciókra vonatkozóan a Kártyabizonylat sorszámára, összegére és a Kártyabizonylat dátumára hivatkozással a Tranzakcióra vonatkozó analitika kézhezvétele idıpontjától számítottan haladéktalanul, de legkésıbb a kézhezvételtıl számított 30 naptári napon belül a Banknak a Kereskedıi Kézikönyvben megjelölt szervezeti egysége részére írásban benyújtott reklamációval éljen, banki terhelés esetén a terhelésrıl szóló tájékoztatás kézhezvételétıl számítottan haladéktalanul, de legkésıbb a terhelésrıl szóló tájékoztatás kézhezvételétıl számított 30 naptári napon belül reklamációt nyújtson be. Az ezen túl benyújtott reklamációkat a Bank nem fogadja el. A Bank a Kereskedı által benyújtott reklamációt kivizsgálja, és annak eredményérıl a Kereskedıt a reklamáció benyújtásától számított 30 naptári napon belül, amennyiben a Kibocsátó bank, vagy Nemzetközi Kártyatársaság bevonása szükséges, a Nemzetközi Kártyatársasági határidı lejártakor írásban értesíti, és a vizsgálat eredményétıl függıen gondoskodik a reklamáció pénzügyi rendezésérıl. 4) Ha a Banknak vagy a Kártyabirtokosnak a Kereskedı Kártyaelfogadási tevékenységébıl kára, pénzügyi vesztesége származik, amely kár, veszteség bizonyíthatóan a Kereskedınek, illetve a POS terminálok kezelésére feljogosított alkalmazottnak, vagy megbízottnak felróható duplikálásból, csalárd Tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkérésbıl ered, az ebbıl adódó kár, veszteség a Kereskedıt terheli. Az Elfogadóhelyen történt adatszerzés ténye bizonyítottnak tekinthetı, ha a csalárd Tranzakciók végzésére használt Bankkártyák forgalmi adatait összevetve egy adott idıszakra vonatkozó egyetlen közös pontként megállapítható a Kereskedı által üzemeltetett Elfogadóhely. 5) A Banknak jogában áll a Nemzetközi Kártyatársaságok szabályainak megfelelıen a Kereskedı adatait a Nemzetközi Kártyatársaságok által meghatározott tiltólistán elhelyezni, amennyiben a POS terminálok kezelésére feljogosított személyeknek és ez által a Kereskedınek felróható duplikálásból, csalárd Tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkezelésbıl eredıen az ügyletben résztvevı bármelyik félnek kára keletkezett. 6) A Kereskedı felhatalmazza a Bankot, hogy amennyiben a Kártya elfogadása során a Kereskedı nem az erre irányuló szerzıdésben megfelelıen jár el, és a Kereskedı követelését a Bank a reklamációt megelızıen már jóváírta, a vitatott vásárlási szelvény ellenértékének megfelelı összeggel a Kereskedı bankszámláját annak külön eseti engedélye nélkül megterhelje. A Kereskedı ezen felhatalmazása a Bank által kezdeményezett fizetési mővelet elızetes jóváhagyásának minısül. 10

11 7) A Kereskedı kötelezettséget vállal arra, ha a POS terminál használatával, valamint a kártyaelfogadói tevékenységével összefüggésben a Banknál bármilyen költség, kár, pénzösszeg megfizetésére vonatkozó kötelezettség merül fel, vagy a Bank terhére erre jogosult hatóság, vagy szervezet bírságot, díjat, pótlékot, pénzbüntetést szab ki például, de nem kizárólagosan a Kereskedınél felmerült kártyavisszaélések magas száma, vagy összege miatt, azt a Bank részére haladéktalanul megtéríti. A Kereskedı visszavonhatatlanul hozzájárul ahhoz, hogy a Bank ezen összeggel külön hozzájárulása nélkül is megterhelje a nála vezetett bármely bankszámláját. A Bank vállalja a felmerült költség, kár, pénzösszeg megfizetésére vonatkozó kötelezettség igazolását a Kereskedı felé. A Kereskedı ezen hozzájárulása a Bank által kezdeményezett fizetési mővelet elızetes jóváhagyásának minısül. 8) A Kereskedı vállalja, hogy minden olyan kárt, veszteséget és költséget visel, amely a Kártyabirtokos részérıl bekövetkezett bármilyen visszaélésbıl adódik. A Tranzakció engedélyeztetése automatikus, zárt számítástechnikai rendszerben lezajló folyamat, így a Bank nem vállalhatja a Kártyabirtokos személyének azonosítását, a Kereskedı saját érdekében köteles megtenni minden tıle telhetı intézkedést a Kártyabirtokos személyének azonosítása érdekében. 9) A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a Cnp Tranzakciók esetében a nemzetközi kártyatársasági elıírások alapján a Kártyabirtokos írásos reklamációja esetén a kibocsátó bank a Tranzakciót követı maximum 180 napon belül jogosult a Tranzakció ellenértékét visszaterhelni. A Bank jogosult a vitatott összeggel a Kereskedı nála vezetett bankszámláját megterhelni. Amennyiben a Kereskedı a Kártyabirtokos reklamációját megalapozatlannak tarja, jogosult az ügy kivizsgálása érdekében szükséges eljárást megindítani (feljelentést tehet, kártérítési pert indíthat, stb.) A Bank ehhez, a Kereskedı írásbeli kérelmére, rendelkezésére bocsátja a Kártyabirtokos reklamációs levelének másolatát. A Kereskedı által a jelen pont alapján a Bank részérıl kezdeményezett fizetési mővelet a Kereskedı elızetes jóváhagyásának minısül. 10) A Kereskedı tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a Cnp Tranzakciók kockázata teljes egészében ıt terheli, valamint hogy a Kártyabirtokos (vagy képviseletében a Kibocsátó, a nemzetközi kártyatársaság, Kártyabirtokosok érdekvédelmi szervezete) reklamációja esetén a Bank a vitatott Tranzakció teljes (jutalékkal nem csökkentett) összegével a Kereskedı Banknál vezetett bármely pénzforgalmi számláját, annak külön eseti engedélye nélkül hivatalos tájékoztatás mellett megterhelje, illetve a Kereskedınek a Bankkal szemben fennálló bármely követelésével szemben beszámítsa. Tudomásul veszi továbbá, hogy ebben az esetben a vitatott Tranzakció újbóli benyújtására (Kibocsátónál történı ismételt elszámolásra) nincs lehetıség. A Kereskedı által a jelen pont alapján a Bank részérıl kezdeményezett fizetési mővelet a Kereskedı elızetes jóváhagyásának minısül. 11) A Kereskedı felhatalmazza a Bankot, hogy amennyiben a Tranzakció lebonyolítása során a Kereskedı nem a Kártyaelfogadói szerzıdésnek megfelelıen jár el, és emiatt a Kártyabirtokos vagy a Kibocsátó a Bank felé reklamációval él, és a Kereskedı számláján a Bank a reklamációt megelızıen a Tranzakció jutalékkal csökkentett összegét már jóváírta a vitatott Tranzakció teljes összegével a Kereskedı bármely bankszámláját, annak külön eseti engedélye nélkül megterhelje, illetve a Kereskedınek a Bankkal szemben fennálló bármely követelésével szemben beszámítsa. A Kereskedı ezen felhatalmazása a Bank által kezdeményezett fizetési mővelet elızetes jóváhagyásának minısül. 12) A Kereskedı Kártyaelfogadói szerzıdés (POS), valamint a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnését követıen az utolsó Tranzakció napjától számított 180 napig felelısséggel tartozik a Visszaterheléses eljárás során a Kereskedıre visszaterhelt, de a Bank részére meg nem térített összegek megfizetéséért. 13) A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a Bank jogosult a végrehajtott elsı sikeres Tranzakciót követı legalább 1, de maximum 2 hónapig a kártyás fizetési mód szabályszerő alkalmazásának figyelemmel kísérése, a nem szabályszerő eljárásból eredı esetleges reklamációs eljárások megelızése és az esetleges Kártyával történı visszaélések kiszőrése érdekében a Tranzakciók 11

12 nettó összegének jóváírását függıben tartani, ezen összegeket nem kamatozó függıszámlára helyezni. Ezen intézkedése a Kereskedı biztonságát is szolgálja. 14) A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a Bank jogosult mind a Kártyaelfogadói szerzıdésben (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdésben (ecommerce) foglalt szolgáltatást azonnal felfüggeszteni, és a felfüggesztés idıpontjában még jóvá nem írt Tranzakciók nettó összegének jóváírását függıben tartani, és azt nem kamatozó függıszámlára helyezni, ha a Kártyával történı fizetések kapcsán visszaélés gyanúja merül fel. A jóváírások késleltetése az összes csalásgyanús Tranzakció kivizsgálásának befejezéséig tart. A felfüggesztésbıl eredı esetleges károkért (beleértve az elmaradt hasznot is) a Bank nem vállal felelısséget, ezen intézkedése a Kereskedı biztonságát is szolgálja. 15) A Kereskedı vállalja, hogy amennyiben az üzemeltetıi feladatok ellátására harmadik személyt bíz meg, azt írásban haladéktalanul a Bank tudomására hozza. 16) Az Üzemeltetı kötelezi magát arra, hogy minden rendelkezésére álló információt és segítséget megad a Banknak a Kártyabirtokos, a Kereskedı és/vagy a Bank között a Kártya használata, illetve a fizetés körül esetlegesen felmerülı vita tisztázásában. XV. A Szerzıdés megszőnésének esetei, a Feleket illetı jogok, illetve terhelı kötelezettségek a Szerzıdés megszőnése esetén A keretszerzıdés megszőnik rendes felmondással, azonnali hatályú (rendkívüli) felmondással, közös megegyezéssel, a Kereskedı jogutód nélküli megszőnésével. XVI. Rendes felmondás 1) A Kereskedı jogosult mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) 1 hónapos felmondási határidıvel indoklás nélkül, írásban (ajánlott tértivevénnyel) felmondani. Ebben az esetben a Kereskedı köteles megtéríteni a Banknak a felmondással kapcsolatos költségeit. A Bank jogosult a mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) 2 hónapos felmondási határidıvel, indoklás nélkül, írásban felmondani. 2) Amennyiben a Kereskedı mikrovállalkozás, az egy éven túl hatályban lévı Kártyaelfogadói szerzıdés felmondása esetén a Szerzıdést a Kereskedı díj-, költség- vagy egyéb fizetési kötelezettség nélkül mondhatja fel. 3) A felek legkésıbb a megszőnés napján egymással elszámolnak. A Kereskedı Bankkal szembeni tartozásainak fennállására, annak összegére a Bank nyilvántartása irányadó. 4) A mikrovállalkozás Kereskedı ügyféllel kötött Szerzıdés felmondása, megszőnése esetén a Bank a Szerzıdésnek megfelelıen, ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét számítja fel. 5) Kereskedı a felmondási idı elsı napjától további Tranzakciókat nem fogadhat, de a felmondási idı elsı napja elıtt elvégzett, de még ki nem fizetett, Tranzakciók elszámolását a Bank a Szerzıdés megszőnésétıl függetlenül elvégzi. 6) A Kereskedı vállalja, hogy mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) hatályba lépésének feltételeként megkötött bankszámlaszerzıdést (Keretszerzıdést) a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) valamint a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) hatálya alatt és a megszőnését követı 30 napon belül nem mondja fel, az esetleges utólag érkezı reklamációs eljárásokból eredı követelések rendezése érdekében. XVII. Azonnali hatályú (rendkívüli) felmondás 1) Bármelyik szerzıdı fél súlyos szerzıdésszegése esetén a másik fél jogosult a szerzıdésszegı fél székhelyére ajánlott küldeményként intézett írásbeli nyilatkozatával a mind a Kártyaelfogadói 12

13 szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) azonnali hatállyal felmondani. A visszaélésekbıl eredı felmondás esetén a nemzetközi szabályok elıírásai szerint a Bank köteles a Kereskedı/Elfogadóhely adatait a Nemzetközi Kártyatársaság és a Központi Hitelinformációs Rendszer (a továbbiakban: KHR) adatbázisában rögzíteni. Az azonnali hatályú felmondást megalapozó súlyos szerzıdésszegés esetei - különösen - az alábbiak: 2) A Bank jogosult mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) azonnali hatállyal felmondani, ha a Kereskedı a mind a Kártyaelfogadói szerzıdésben (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdésben (ecommerce), illetve annak elválaszthatatlan részét képezı dokumentumokban, és/vagy jelen Általános Szerzıdési Feltételekben foglalt bármely lényeges kötelezettségét súlyosan megsérti, továbbá, ha a Kereskedı nem biztosítja a Kártyaelfogadás feltételeit így különösen a Kártyaelfogadás eszközét és üzemeltetését vagy a Kereskedı vagy üzlethelye bármilyen tevékenysége sérti a Bank üzleti hírnevét, vagy a Kereskedı kártyaelfogadási tevékenységével összefüggésben alapos gyanú merül fel bármely kártyával kapcsolatos visszaélésre, vagy a reklamált/visszaéléses Tranzakciók aránya a Kereskedı megelızı 3 hónapos idıszakban mért forgalmának (darabszámban vagy értékben) 1,8%-át indokolatlanul meghaladja. 3) A Bank jogosult továbbá mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) azonnali hatállyal felmondani, ha a Kereskedı mind a Kártyaelfogadói szerzıdésben (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdésben (ecommerce) meghatározott bankszámlájára indított felhatalmazó levélen alapuló beszedési megbízás fedezethiány miatt meghiúsul, és a Kereskedı a Bank írásbeli felszólítására, a Bank által megadott határidıig nem gondoskodik számláján a megfelelı fedezet rendelkezésre állásáról. 4) A Bank jogosult mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) azonnali hatállyal felmondani, ha olyan esemény, vagy események sorozata következik be, amely a Bank megítélése szerint hatással lehet a Kereskedı képességére, készségére, hogy eleget tegyen mind a Kártyaelfogadói szerzıdésbıl (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdésbıl (ecommerce) származó kötelezettségeinek. 5) A Bankot valamely kapcsolatban álló Nemzetközi Kártyatársaság erre felszólítja. 6) A jelen ÁSZF Szerzıi jogok pontjában elıírt kötelezettségek megszegése beleértve a titoktartási kötelezettséget is súlyos szerzıdésszegésnek minısül, a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) és/vagy Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) azonnali hatályú felmondását vonhatja maga után, továbbá az Üzemeltetı teljes kártérítési felelısségét eredményezi. 7) Elfogadó a Szerzıdés megszőnését követı 30 napig nem jogosult a Szerzıdésben megadott bankszámla megszüntetésére. 8) A Bank jogosult a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS) azonnali hatállyal felmondani, ha a Kereskedı a Kártyaelfogadói szerzıdésben (POS) szereplı tevékenységi vagy az árusított termék/szolgáltatás körének megváltozását a változástól számított 15 naptári napon belül nem jelenti be írásban a Banknak, vagy a megcélzott tevékenységi kör a Bank üzleti céljával nem egyeztethetı össze. 9) A Banknak jogában áll a bankok és a Kártyabirtokosok közösségét védı szervezetek (pl. MNB, PSZÁF, kártyatársaságok) bármelyikének javaslatára, kérésére vagy jelzése alapján azonnali hatállyal, írásban felmondani a Kereskedıvel kötött Kártyaelfogadói szerzıdést (POS) és/vagy Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce). 10) A Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) azonnali hatállyal felmondható abban az esetben, ha a másik fél a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/Kártyalefogadói szerzıdés (ecommerce) vonatkozó pontjában hivatkozott bankszámlaszerzıdés(eke)t súlyosan megszegi. Súlyos szerzıdésszegésnek minısül, ha a 13

14 Kereskedı a szolgáltatás hibás mőködését okozza; továbbá ha az Üzemeltetı nem hajtja végre azokat a módosításokat, amelyek szükségesek a hibás mőködés kijavításához. XVIII. Közös megegyezés 1) Szerzıdı felek megállapodnak abban, hogy mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) bármelyik fél kezdeményezésére jogosultak közös megegyezéssel írásban bármikor megszőntetni. 2) Kereskedı mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS), mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnését követı 30 napig nem jogosult a Szerzıdésben megadott bankszámla megszüntetésére. 3) A Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) és/vagy a Kártyalefogadói szerzıdés (ecommerce) bármilyen okból történı megszőnése nem érinti a feleknek a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) és/vagy a Kártyalefogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnése elıtt történt vásárolásokkal kapcsolatos kötelezettségét. 4) A Kereskedı kötelezettséget vállal arra, hogy mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) mind a Kártyalefogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnését követıen 5 évig megırzi mind a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS) mind a Kártyalefogadói szerzıdés (ecommerce) hatálya alatt lebonyolított Bankkártya Tranzakciókra vonatkozó kártyabizonylatokat (Vásárlási szelvényt) és e kártyabizonylatokat (Vásárlási szelvényeket) a Bank erre irányuló felhívása esetén haladéktalanul rendelkezésére bocsátja. 5) A Kereskedı köteles a Bankkal szembeni esetleges utólagos fizetési kötelezettségeinek a Bank értesítését követı 15 napon belül eleget tenni az elévülési idın belül. 6) A Kereskedı köteles akár a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS), akár a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megszőnését követıen, idıbeli korlátozás nélkül az adat, információ jellegétıl függıen üzleti-, illetve banktitokként kezelni az üzlethelyében vásároló személyre, illetve a Bank által a részére átadott tiltólistára vonatkozó minden adatot és információt, és azokat nem adja ki harmadik személynek. Ezen kötelezettség megszegésével akár a Banknak, akár a Kártyabirtokosnak okozott kár megtérítéséért a Kereskedı teljes anyagi felelısséggel tartozik, és a jelen Általános Szerzıdési Feltételek vonatkozásában súlyos szerzıdésszegésnek minısül. 7) A Bank fenntartja magának a jogot, hogy bármikor vizsgálatot rendeljen el annak megállapítására, hogy a Kereskedı vagy a vele szerzıdéses viszonyban álló személy / társaság számítástechnikai eszközei, adat-nyilvántartási rendszer, iroda- vagy üzlethelysége megfelelnek-e a Nemzetközi Kártyatársaságok biztonságos adattárolásra és adatkezelésre vonatkozó elıírásoknak. Amennyiben a Kereskedı nem a biztonságos adattárolásra vonatkozó Nemzetközi Kártyatársasági elıírásoknak megfelelıen járt el, akkor a Bank jogosult az ebbıl elszenvedett pénzügyi veszteséget és a Nemzetközi Kártyatársaságok által kiszabott büntetéseket a Kereskedıre terhelni és súlyos szerzıdésszegés miatt a Kártyaelfogadói szerzıdést (POS) és/vagy a Kártyaelfogadói szerzıdést (ecommerce) azonnali hatállyal felmondani. XIX. Szerzıdésmegszüntetést követı jogok és kötelezettségek 1) A Szerzıdés bármely okból, vagy bármely jogcímen történı megszőnése esetében a Kereskedı köteles hiánytalanul visszaszolgáltatni a Banktól, vagy a Bank megbízásából eljáró a telepítést végzı szervezettıl átvett berendezéseket és ezek tartozékait, valamint a fel nem használt szelvényeket, forgalmazást támogató egyéb anyagokat a Banknak, vagy a Bank megbízása alapján eljáró szervezetnek, valamint köteles az elfogadásra utaló jelzéseket haladéktalanul eltávolítani az elfogadás helyérıl. 14

15 2) A Kereskedı felel a Bank felé azokért a károkért, valamint köteles a Bank részére megtéríteni azt a költséget, díjat, vagy kárt, amely azzal összefüggésben merül fel, hogy a Kereskedı nem vagy hiányosan és/vagy késedelmesen szolgáltatta vissza a Banktól, vagy a Bank megbízásából eljáró a telepítést végzı szervezettıl átvett berendezéseket és ezek tartozékait, a fel nem használt szelvényeket, forgalmazást támogató egyéb anyagokat, valamint távolította el az elfogadásra utaló jelzéseket az elfogadás helyérıl. 3) Amennyiben a Kereskedı harmadik személyt bíz meg az üzemeltetıi feladatok ellátásával, a Kártyaelfogadói szerzıdés hatályban maradásának feltétele, hogy az új Üzemeltetı az üzemeltetésre szerzıdést kössön a Bankkal. Ha a Kereskedı Üzemeltetıjének Üzemeltetıi szerzıdése megszőnik, ezen szerzıdés megszőnésekor, ill. felmondási idejének leteltekor a Kereskedı Üzemeltetıjét a Bank kizárja a rendszerbıl. Amennyiben az Üzemeltetıi szerzıdés felmondási ideje alatt a Kereskedı másik Üzemeltetıvel szerzıdik, valamint az új Üzemeltetı a Bankkal Üzemeltetıi szerzıdést köt, a Kártyaelfogadói szerzıdés hatályban marad. Ellenkezı esetben Kártyaelfogadói szerzıdés az Üzemeltetıi szerzıdés felmondási idejének leteltekor automatikusan megszőnik. 4) A Kártyaelfogadói szerzıdés automatikusan megszőnik azon a napon, melyen a Kártyaelfogadói szerzıdés feltételeként megkötött bankszámla-szerzıdés(ek) bármely okból megszőnnek. Abban az esetben, ha Kereskedı kizárólag forint számlaszerzıdést kötött, úgy a Kártyaelfogadói szerzıdés automatikusan megszőnik azon a napon, amely napon a hivatkozott forint számlaszerzıdés bármely okból megszőnik. Abban az esetben, ha a Kereskedı forint és euró számlaszerzıdéseket is kötött, és a Kereskedı által kötött euró számlaszerzıdés bármely okból megszőnik, úgy a Kártyaelfogadói szerzıdés csak az euró devizanemmel kapcsolatos pontjai szőnnek meg. Abban az esetben, ha a Kereskedı forint és euró számlaszerzıdéseket is kötött, és a Kereskedı által kötött forint devizanemő számlája bármely okból megszőnik, úgy a Kártyaelfogadói szerzıdés automatikusan megszőnik azon a napon, amely napon a hivatkozott forint számlaszerzıdés bármely okból megszőnik. XX. Közremőködı igénybevétele, adatkezelés, adatvédelem, KHR, felelısség 1) A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a Tranzakciók engedélyezéséhez, lebonyolításához, valamint a POS terminálok telepítéséhez és karbantartásához a Bank harmadik személyt vesz igénybe, mely a Bank közremőködıjének minısül. A közremőködı eljárásáért a Bank, mint sajátjáért felel. A közremőködı személyérıl, illetve változásáról a Bank a Kereskedıt értesíteni köteles. 2) A Kereskedı kötelezettséget vállal a Szerzıdés rendelkezéseinek érvényesítésére a nevének használója felé, ha Üzlethelyét, a Szerzıdés fenntartása mellett, a Kereskedı nevének használatával bérbe, szerzıdéses üzemeltetésbe, vagy vállalkozásba adja. Ennek megsértésébıl a Banknak okozott kárért a Kereskedı felelıs. 3) A Banknak jogában áll a Nemzetközi Kártyatársaságok szabályainak megfelelıen a Kereskedı adatait a Nemzetközi Kártyatársaságok és a Bank által meghatározott tiltólistán elhelyezni, amennyiben a POS terminálok kezelésére feljogosított személyeknek és ezáltal a Kereskedınek felróható duplikálásból, csalárd Tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkezelésbıl eredıen kára keletkezett az ügyletben résztvevı bármelyik félnek. 4) A Kereskedı köteles a Nemzetközi Kártyatársaságok által elıírt alábbi szabályokat betartani a Tranzakciós adatok biztonságos kezelése és tárolása érdekében. a) Minden Bankkártya elfogadás során keletkezett Tranzakciós adatot, azaz Kártyabirtokos / megrendelı nevét, a Bankkártya számát, és minden a Bankkártya felületén feltüntetett adatot kizárólag a Kártyabirtokos által engedélyezett Tranzakció végrehajtása céljából használja fel. Az 15

16 adatokat a törvényi elıírásokra, így a személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény, és a hitelintézetekrıl és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. Törvény (a továbbiakban: HPT) banktitokra vonatkozó rendelkezéseire figyelemmel kezeli, tárolja és használja fel. b) Az a) pontban meghatározott adatokat, illetve minden adat írott, vagy elektronikus formában történı tárolására szolgáló dokumentumot, nyomtatványt, Kártyabizonylatot, szerzıdést, illetve ezek másolatait semmilyen módon nem hozhatja nyilvánosságra, kizárólag a Banknak adhatja át. Ettıl csak a Bank beleegyezésével lehet eltérni. c) Az a) és b) pontban felsorolt adatokat, valamint adathordozó eszközöket biztonságos, illetéktelen hozzáférés ellen fizikai és logikai védelmet nyújtó módon, illetve helyen tárol. Kivételt képez az a) pontban felsorolt adatok alól a PIN kód, a Bankkártyán feltüntetett háromjegyő ellenırzı szám és a Kártya mágnescsíkján szereplı adatok, amelyeket miután megkapta a Kibocsátó bank engedélykérésre adott válaszát semmilyen módon nem tárol. ca) A Kereskedı a biztonságos adattárolásra vonatkozó intézkedéseket vezet be és ellenırzi ezen eljárási rend betartását annak érdekében, hogy megakadályozza az a) és b) pontban meghatározott adatok és eszközök illetéktelen hozzáférését, olvasását, változtatását, illetve megsemmisítését. cb) Számítógépes rendszerben tárolt adatokat tőzfallal védi. Biztosítja ezen rendszerek, illetve az adatbázisok számítógépes vírusok elleni védelmét. cc) Minden papíron, vagy elektronikus de nem számítógépes rendszerben formában (CD lemezen, merev-lemezen, stb.) tárolt adatot megfelelı védelemmel ellátott zárt helyiségben, vagy módon (pl. széf) tárol. cd) Gondoskodik arról, hogy az a) és b) pontban felsorolt adatokhoz, adathordozó eszközökhöz, és adatbázishoz, valamint az ezen adatokat tároló helyiségekhez, kizárólag meghatározott jogosultságokkal rendelkezı személyek férnek hozzá megfelelı azonosítási eljárást követıen (egyedi azonosító és jelszó, illetve belépı kártya). ce) Biztosítja, hogy az adatokhoz való hozzáférés (ki, mikor, milyen adatot olvasott, módosított, törölt) ellenırzése folyamatosan nyomon követhetı legyen. cf) A Kereskedı gondoskodik arról, hogy a b) pontban felsorolt adathordozó eszközökön tárolt adatokat úgy semmisíti meg, hogy azokból adatokat visszanyerni, fejteni ne lehessen. cg) A Kereskedı köteles rendszeresen tesztelni és ellenırizni az a) és b) pontban felsorolt adatok és adathordozó eszközök logikai és fizikai védelmét. ch) Amennyiben jogosulatlan adathozzáférést tapasztal, köteles a Bankot haladéktalanul értesíteni. Köteles továbbá az esetet kivizsgálni és intézkedési tervet készíteni, amelyben részletezi az adatvédelmi hiányosságokat, illetve a jövıbeni esetek megakadályozása érdekében szükséges teendıket. 5) A Kereskedı kötelezettséget vállal arra, hogy a megfelelı adatbiztonság érdekében szabályozást és adattárolási eljárást alakít ki és ennek betartását évente ellenırzi. Továbbá garantálja, hogy csakis azok férnek hozzá ügyfelek kártyaadataihoz, akiknek elengedhetetlen és ezáltal minimálisra korlátozza ezek számát. 6) A Kereskedı elfogadja, hogy a Bankkal folytatott telefonbeszélgetéseket a Bank rögzítheti és azt a vitás kérdések esetén felhasználhatja. 7) Kereskedı tudomásul veszi, hogy a Bank a HPT 130/C és 130/E rendelkezései alapján az ott meghatározott feltételekkel jogosult a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megkötéséhez vagy módosításához szükséges azonosító adatait (cégnév, rövidített név, székhely- telephely-, fióktelep címe, adószám, a képviseletre jogosultak 16

17 neve és beosztása), valamint a Kártyaelfogadói szerzıdéssel (POS)/Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) összefüggı adatokat a HPT 130/D rendelkezése értelmében (a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) megkötésének dátuma, a megszőnés oka, a megszőnés dátuma) a hiteladat-szolgáltatók által mőködtetett KHR-nek való továbbításra. 8) Kereskedı kijelenti, hogy a Bank a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) aláírása elıtt teljes körően tájékoztatta a KHR-rıl, az adatátadás, adatkezelés szabályairól, az igénybe vehetı jogorvoslati lehetıségekrıl, amelynek részletesen ismertetett rendelkezéseit a Bank Általános Üzletszabályzat tartalmazza. XXI. Vegyes rendelkezések 1) A Kereskedı kötelezettséget vállal arra, ha bármely, kártyaelfogadó helyként mőködı Üzlethelyeiben bármilyen oknál fogva (szezonális mőködés, átalakítás, szabadságolás stb.) 1 hónapnál hosszabb idıre szünetelteti tevékenységét, azt a Banknak 8 naptári nappal elıre bejelenti, jelezve az újranyitás várható idıpontját és a zárva tartás alatti postacímet. 2) A Kereskedı 5 munkanapon belül köteles adatainak változását írásban közölni a Bankkal. Az ennek elmulasztásából eredı károkért a felelısség a Kereskedıt terheli. 3) A Bank jogosult a jelen ÁSZF módosítását a Bank Általános Üzletszabályzata vonatkozó rendelkezései szerint kezdeményezni. 4) A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Bank Általános Üzletszabályzata irányadó. 5) A Kereskedı hozzájárul, hogy adatait a Bank a hazai és nemzetközi szabályozások, valamint a nemzetközi kártyatársaságok elıírásainak megfelelıen nyilvántartsa és felhasználja. A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a nemzetközi kártyatársaságok csak azon Kereskedık részére engedélyezik a bankkártyával történı fizetési mód alkalmazását, akik hozzájárulnak adataiknak a Kereskedırıl vezetett kártyatársasági nyilvántartásba történı felvételhez és kezeléshez. A Kereskedı hozzájárul ahhoz, hogy a Bank rendelkezésére álló adatait a nemzetközi kártyatársaságok részére átadja. 6) A Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/Kártyaelfogadói Szerzıdés (ecommerce) és annak végrehajtása a Bank és a Kereskedı üzleti és banki titkainak megismerését teszi lehetıvé, ezért a felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a szerzıdés és teljesítésének adatait bizalmasan kezelik, azokat harmadik fél tudomására, sem nyilvánosságra nem hozzák. A titkok megtartása a szerzıdés hatályának megszőnése után is határidı nélkül kötelezı érvényő. 7) A Kereskedı köteles gondoskodni a Kártyaelfogadói szerzıdésben (POS)/Kártyaelfogadói szerzıdésben (ecommerce) megjelölt felsorolt üzletegységeiben a kártyaelfogadáshoz szükséges eszközök elhelyezésérıl, a szabályszerő kártyaelfogadás feltételeinek megteremtésérıl. 8) A Kereskedı köteles a Bank által részére átadott, a forgalmat támogató anyagokat (emblémák, prospektusok) feltőnı helyen elhelyezni, és jogosult arra, hogy kártyaelfogadói jogát hirdetéseiben közzé tegye. 9) A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a Hpt. XXII/A fejezete bekezdése alapján, a Bank jogosult a szerzıdésben feltüntetett azonosító adatait, az elfogadói szerzıdés tartalmára, az attól való eltérésre, az érintett szerzıdésben vállalt kötelezettség nem teljesítésére, a kötelezettség megszegésére vagy a joggal való visszaélésre vonatkozó adatot és a bankkártya elfogadás körülményeit tartalmazó statisztikai adatot szolgáltatni a központi hitelinformációs rendszer részére. 10) A POS terminál rendeltetésszerő, a jogszabályoknak és a jelen ÁSZF-nek megfelelı használatáért a Kereskedı teljes anyagi felelısséggel tartozik. A kereskedı minden, a fentieknek nem megfelelı használatból eredı kárt köteles a Banknak megtéríteni. 17

18 11) A Kereskedı kijelenti, hogy nem értékesít olyan árucikkeket, szolgáltatásokat az interneten keresztül, amely árthat a Bank hírnevének (pl. szex és pornó, drog, fegyver, szerencsejáték, illegális kereskedelem, stb.). A Kereskedı tudomásul veszi, hogy amennyiben jelen szerzıdés hatályba lépését követıen a Kereskedı internetes tevékenységi köre megváltozik, vagy megváltoztatás nélkül olyan tevékenységet folytat, olyan terméket/szolgáltatást árusít, amely a Bank megítélése szerint, árthat a Bank hírnevének, az a Kártyaelfogadói szerzıdés súlyos megszegésének minısül, és a Banknak jogában áll a Kártyaelfogadói szerzıdést azonnali hatállyal felmondani, valamint az okozott kár megfizetésére kötelezni. 12) A Kereskedı vállalja, hogy az Elfogadóhely honlapjára jól látható módon elhelyezi a Bank logoját, amely linket biztosít a Bank honlapjára, valamint a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) 4. számú melléklet szerinti szöveget. A Kereskedı mindezt külön térítés nélkül vállalja. A Kereskedı ezt a lehetıséget mindaddig biztosítja a Bank számára, ameddig a jelen szerzıdés érvényben van, vagy a Bank nem kéri írásban e lehetıség megszüntetését. A Bank logoját a Bank a SAKI dokumentum mellékleteként a Kereskedı rendelkezésére bocsátja. A Kereskedı tudomásul veszi, hogy a logo-t más célra nem használhatja, a honlapon kívül más helyen nem tüntetheti fel, kivéve ha a Bankkal erre külön megállapodása van. 13) Kártyaelfogadói szerzıdés és az abban foglalt szolgáltatás nyújtása és igénybevétele a Bank és az Üzemeltetı üzleti titkainak megismerését teszi lehetıvé, ezért a felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS), a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) és azok teljesítésének adatait bizalmasan kezelik, azokat harmadik fél tudomására, sem nyilvánosságra nem hozzák. A titkok megtartása a Kártyaelfogadói szerzıdés (POS)/a Kártyaelfogadói szerzıdés (ecommerce) hatályának megszőnése után is határidı nélkül kötelezı érvényő. 14) A Bank jogosult a Kártyaelfogadói szerzıdés alapján kialakított elektronikus fizetési megoldást alkalmazó Elfogadóhelyet referenciaként publikálni, melynek során azonban a Kereskedı titokvédelmi érdekeit a legnagyobb mértékben szem elıtt tartja. 15) A Kártyaelfogadói szerzıdés a Kereskedıre/Üzemeltetıre vonatkozó adat megváltozásáról a Kereskedı/Üzemeltetı köteles a Bankot azonnal írásban, nyilatkozat tétellel tájékoztatni. Ennek elmaradásából vagy késedelmes teljesítésébıl eredı kárért a Kereskedı/Üzemeltetı a felelıs. A nyilatkozatban szereplı adatokat a Bank a nyilatkozat igazolt kézhezvételének napjától tekinti bejelentettnek. XXII. Kártyaelfogadói általános szerzıdési feltételek hatálya A Kártyaelfogadói általános szerzıdési feltételek módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt szövege május 18-án lép hatályba és határozatlan idıre szól. Budapest, május