Általános szerződési feltételek

Átírás

1 Általános szerződési feltételek A weboldalt a Laptophardware Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Laptophardware Kft.) üzemelteti: Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 55. Fióktelep: 1135 Budapest, Béke u. 9. Adószám: Közösségi adószám: HU Cégjegyzékszám: Számlavezető pénzintézet: K&H Bank Zrt. Számlaszám: IBAN számla szám: HU Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-75614/ cím: info@laptophardware.hu Telefonszám: A Weboldal használatával Ön az alábbi feltételeket, tudnivalókat elfogadja. Munkatársaink szívesen adnak felvilágosítást az alábbiakban leírt technikai vagy jogi fogalmak jobb megértéséhez. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek. A weboldalon a felhasználó laptop alkatrészek, tartozékok, használt és új laptopok széles választéka között böngészhet. Regisztráció és rendelés leadása: Az oldalon történő bármely regisztráció során az adatszolgáltatás önkéntes. A személyes adatok tekintetében az adatkezelő a Laptophardware Kft., aki a évi LXIII. törvény előírásait betartva jár el. A Laptophardware Kft. a kezelt személyes adatokat az érintett kifejezett, írásbeli beleegyezése nélkül jogszabályi kötelezettség hiányában harmadik személyeknek nem adja át. A személyes adatok felhasználásának célját mindig megismerheti azon az oldalon, ahol ilyen jellegű adatok megadását kéri Öntől a Laptophardware Kft. A Laptophardware Kft. fenntartja a jogot felhasználók kitiltására, a regisztráció előzetes értesítés és indokolás nélküli megszüntetésére. A weboldalon történő vásárláshoz lehetőség van regisztrációra vagy regisztráció nélküli vásárlásra. A regisztráció a vásárlási folyamatban a kosár oldalon, a tovább a pénztárhoz gomb lenyomása után kezdeményezhető. Itt három lehetőséget talál a felhasználó: Folytatás regisztráció nélkül (tovább), Új megrendelő (regisztráció), Visszatérő vásárló (belépés). A vásárláshoz (függetlenül a regisztrációtól) az alábbi adatok megadása szükséges: személyes adatok (név, telefon, cím, és a vásárló jellegének megadása kiválasztással (cég vagy magánszemély)), számlázási és szállítási adatok (név, telefonszám és teljes cím). A weboldalon alapértelmezettként a számlázási és a szállítási cím azonossága van bejelölve, melyet a felhasználó megváltoztathat. A felhasználó bármikor kérheti a regisztráció törlését. Átvételi lehetőségek: PickPackPont: Megrendelését átveheti az Ön által kiválasztott Pick Pack Ponton. A Laptophardware Kft. minden vásárlásról számlát állít ki a vevő által megadott számlázási címre, a számlát ezen szállítási mód esetén

2 a csomagban juttatja el a vevőhöz. A vevő (magányszemély esetén is) köteles a számla kiállításához a számlázási címet megadni, ennek hiányában a Laptophardware Kft. a rendelés teljesítését megtagadja. A vevő nyilatkozhat úgy, hogy a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel. Kiszállítás a megadott címre a GLS futárszolgálattal: Megrendelését a szállítási díj ellenében futárszolgálatunk az Ön által megadott címre szállítja Ft vagy afeletti vásárlás esetén a szállítási költség ingyenes. A Laptophardware Kft. minden vásárlásról számlát állít ki a vevő által megadott számlázási címre, a számlát ezen szállítási mód esetén a csomagban juttatja el a vevőhöz. A vevő (magányszemély esetén is) köteles a számla kiállításához a számlázási címet megadni, ennek hiányában a Laptophardware Kft. a rendelés teljesítését megtagadja. A vevő nyilatkozhat úgy, hogy a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel. Személyes átvétel üzletünkben: Laptophardware Buda: 1119 Budapest, Fehérvári út 55. Nyitva tartás: Hétfő-péntek: 09:00-18:00, Szombat: 09:00-13:00, Vasárnap: zárva! Telefonszám: Tel.: , Kártyás fizetés: Van. A Laptophardware Kft. minden vásárlásról számlát állít ki a vevő által megadott számlázási címre, a számlát ezen szállítási mód esetén a helyszínen adja át a vevő részére. A vevő (magányszemély esetén is) köteles a számla kiállításához a számlázási címet megadni, ennek hiányában a Laptophardware Kft. a rendelés teljesítését és a kiszolgálást megtagadja. A vevő nyilatkozhat úgy, hogy a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel. Személyes átvétel üzletünkben: Laptophardware Pest: 1135 Budapest, Béke utca 9. Nyitva tartás: Hétfő-péntek: 09:00-18:00, Szombat: 09:00-13:00, Vasárnap: zárva! Telefonszám: Tel.: , Kártyás fizetés: Van. A Laptophardware Kft. minden vásárlásról számlát állít ki a vevő által megadott számlázási címre, a számlát ezen szállítási mód esetén a helyszínen adja át a vevő részére. A vevő (magányszemély esetén is) köteles a számla kiállításához a számlázási címet megadni, ennek hiányában a Laptophardware Kft. a rendelés teljesítését és a kiszolgálást megtagadja. A vevő nyilatkozhat úgy, hogy a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel. Szállítási információk: Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük, átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba, melynek címe: Laptophardware Kft Budapest, Fehérvári út 55. Kérjük, észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, a következő telefonszámon: vagy en: info@laptophardware.hu, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk. Lehetséges fizetési módok a weboldalon történő rendelés esetén: Készpénz: A megrendelés ellenértékét az átvételkor személyesen, készpénzben egyenlítheti ki. Előreutalás: A megrendelés ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti. A rendelés leadása után azonnal egy díjbekérőt állítunk ki számlázási címre, melyet elektronikus formában, ben juttatunk el. A levél tartalmazni fogja az átutaláshoz szükséges összes információt. PayPal: Megrendelése ellenértékét PayPal használatával biztonságosan egyenlítheti ki. Online Bankkártyás fizetés (PayU): Megrendelését kényelmesen, biztonságosan kiegyenlítheti online módon bankkártyájával.

3 PayU adattovábbítási nyilatkozat Elfogadom, hogy a Laptophardware Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 55.) által a felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út ), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. A felhasználónak a rendelés leadásakor lehetősége a rendeléshez megjegyzést fűzni két külön rovatban, mely közül az egyiket csak a vásárló láthatja, ez a weboldalon egyértelműen feltüntetésre került. Ha a felhasználó a rendelés leadása után hibát észlel a rendelés bármely adatában, akkor a lehetősége van javítást kérni a Laptophardware Kft. elérhetőségein. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét termék információs adatlapról (terméklap) tudhatja meg részletesen. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, ami tartalmazza a 27% ÁFÁ-t, de nem tartalmazza a kiszállítás díját. A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendőek. Egyéb feltételek Ajánlati kötöttség: a vásárló által leadott rendelés (ajánlat) a Laptophardware Kft. által elektronikus úton visszaigazolásra kerül haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül. Ha ezt a Laptophardware Kft. elmulasztja, vagy a vásárló nem kapja meg az erről szóló elektronikus értesítést, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Laptophardware Kft. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Laptophardware Kft. a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. A weboldalon keresztül létrejött szerződés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, melyre a következő jogszabályok vonatkoznak: évi V. törvény a Polgári törvénykönyvről, évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatások kérdéseiről, 3. 45/2014. (II.26) kormányrendelet szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, /83/EU irányelv a fogyasztók jogairól. Szállítási határidő: A szállítási határidő általában a rendelés leadásától számított 1-2 munkanap, de legkésőbb 30 munkanapon belül. Szervizben igénybe vehető szolgáltatások, javítási folyamatok: Laptop javítás A gép átvételekor az ügyfél kap szerviz munkalapot, ami egyben az átvételi elismervény is a Laptophardware Kft. által üzemeltetett laptop szerviztől.

4 Utána a Laptophardware Kft. munkatársai bevizsgálják a laptopot, majd árajánlatot adunk telefonon vagy en az ügyfél részére. Ha az ügyfél az ajánlatunkat elfogadja és van alkatrész készleten, akkor elkezdjük a javítást és tájékoztatást adunk a várható elkészülési időről. Bevizsgálást igénylő vállalási idők: Alaplap javítás 2-5 munkanap. BGA (alapvető rendszer chip) javítás 7-17 munkanap. Bevizsgálást nem igénylő javítási műveletek: Alaplapi csatlakozó csere: 1-2 munkanap. Laptop telepítés: 1-2 munkanap. Laptop tisztítás: 1-2 munkanap. Ha elkészült a javítás, akkor értesítjük ügyfelünket a megadott elérhetőségen. Ügyfeleink részére a beépített alkatrészről garanciajegyet, valamint számlát adunk az alkatrészről és a javításról. A vásárló köteles a Laptophardware Kft. szervizeiben a számla kiállításához a vevő nevét és címét megadni, ennek hiányában a szerviz a kiszolgálást megtagadja. Garancia: 1 év a következő esetekben: laptop alaplapi csatlakozó csere, laptop alaplap javítás, BGA IC csere (VGA, Chipset). A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei: Amennyiben a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg: A vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A Laptophardware Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Laptophardware Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére. Szavatosság: 1. Kellékszavatosság A vásárló a Laptophardware Kft. hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Felhasználó érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Felhasználó a választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Felhasználó

5 nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Felhasználónak felróható okból keletkezett, nem köteles Felhasználó által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Ha Felhasználó a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek. 2. Termékszavatosság A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Felhasználót azonban nem illeti meg az a jog, hogy az adott hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek tekintjük. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős. Felhasználó termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A gyártó, forgalmazó mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Jótállás Hibás teljesítés esetén Szolgáltató jótállásra köteles az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezésének megfelelően. A kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék Vásárlónak történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató végezte, akkor a fogyasztási cikk üzembe helyezésének időpontja. A rendelet hatálya csak az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát

6 szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza) rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, elemi kár, természeti csapás okozta. Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Fogyasztó: elsősorban döntése szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Laptophardware Kft.-nek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Fogyasztónak okozott érdeksérelmet. ha a Laptophardware Kft. a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Fogyasztó választása szerint a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Ha a Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Laptophardware Kft. a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Laptophardware Kft.-t terhelik. Fogyasztót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. A fentiektől függetlenül fogyasztót a jótállásból fakadó jogok szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik. Adatkezelés A webáruház használata során a Laptophardware Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Laptophardware Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Laptophardware Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Laptophardware Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a cég bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az shop@laptophardware.hu címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Laptophardware Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. A személyes adatokat felhasználási céljuk megszűnése esetén, vagy az Ön kérelmére a Laptophardware Kft. megsemmisíti. A jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése

7 keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. A Szolgáltató elkötelezett abban, hogy a webáruház szolgáltatásait magas minőségi szinten tartsa, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal. A webáruház nem vetette alá magát magatartási kódexnek. Laptophardware Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. adatkezelésének célja a megrendelések teljesítése, kiszállítása, illetve a hírlevélre feliratkozott felhasználók részére hírlevelek küldése. Vásárlónak regisztráció során az alábbi adatokat kell megadnia: teljes név, cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám (mobil vagy vezetékes). Hírlevélre történő feliratkozáshoz a felhasználónak a regisztrációkor erről külön nyilatkoznia kell. A Laptophardware Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (Infotv) 5. (1) bekezdés a) pontja szerint a Vásárló önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, továbbá az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény alapján kerül sor. A hozzájárulást a Vásárló az egyes adatkezelések tekintetében a Honlap használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Kétség esetén azt vélelmezzük, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg. Az adatkezelő megnevezése: Laptophardware Kft. Laptophardware Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 55. Fióktelep: 1135 Budapest, Béke u. 9. Adószám: Közösségi adószám: HU Cégjegyzékszám: Számlavezető pénzintézet: K&H Bank Zrt. Számlaszám: IBAN számla szám: HU Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-75614/ cím: info@laptophardware.hu Telefonszám: A Szolgáltató legfontosabb célja a látogatók személyes adatainak védelme. A Szolgáltató látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. A Szolgáltató adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal. Hírlevél igénylés: Az áruházban a rendelés vagy regisztráció során igényelhető hírlevél. A hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az shop@laptophardware.hu címen.

8 Cookie-k kezelése A Weboldal egyes részeinek letöltésekor automatikusan kisméretű, bizonyos esetben az Ön személyes adatait tartalmazó adatfile-okat helyezünk el az Ön számítógépén ( cookie ). Ennek megtörténtéről Ön a Laptophardware Kft-től nem kap további értesítést. Az adatfile-ok a Weboldal egyes funkcióinak működéséhez szükségesek, látogatásai alkalmával a korábbi adatfile-ok a Laptophardware Kft-hez kerülnek. Az adatfile-okkal kapcsolatos minden tevékenységet meggátolhat, ennek pontos módjáról böngészőjének útmutatója igazítja el. A Weboldalra való belépéssel számítógépének egyes paramétereiről, illetve annak IP címéről naplófile készül. Az adatok kizárólag statisztikai célokat szolgálnak, a Laptophardware Kft. kizárólag a Weboldal fejlesztése érdekében használja fel őket. Az IP cím és a naplófile egyes esetekben személyes adatnak minősülhet. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Jelenleg az alábbi esetekben és élettartammal használunk cookie-kat: - folyamat azonosítók (session, pénznem, stb...) - böngésző bezárása - utoljára megtekintett 10 termék nap - kosár eltárolása - 45 nap A weboldal külső - nem a Laptophardware Kft. által üzemeltetett - szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmazhat, az így elérhető oldalak esetleg elhelyezhetik saját cookie fájljaikat a számítógépen, adatokat gyűjthetnek. Az ilyen esetekben a Laptophardware Kft. minden felelősségét kizárja. A weboldal használata során a webáruház részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat elsősorban a Laptophardware Kft. és a belső munkatársai jogosultak megismerni. Laptophardware Kft. az adatokat bizalmasan kezeli. Harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben ad át adatokat: a megrendelés kiszállítása, pénzügyi elszámolása, könyvelése, a webáruház üzemeltetése során felmerülő egyéb esetek, melyhez a felhasználó kifejezetten hozzájárul. Laptophardware Kft. megrendelések teljesítése céljából (pl. futárszolgálat) adatfeldolgozót vesz igénybe, aki a Laptophardware Kft.-vel kötött szerződés alapján az adatok feldolgozását végzi. Laptophardware Kft. az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős. Adatfeldolgozók megnevezése: Szerver, tárhely üzemeltetője: Laptophardware Kft Budapest, Fehérvári út 55. Hirdetések megjelenítése: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay Dublin 2, Ireland Adószám: IE F és Google Ireland, Ltd. Gordon House Barrow Street Dublin 4 Ireland, Adószám: IE V Futárszolgálatok: GLS Hungary Kft Alsónémedi, Európa u. 2. és Sprinter Futárszolgálat Kft Budapest, Táblás u. 39. Könyvelő: Máté Éva 2030 Érd, Fűtő u. 60/C. A Laptophardware Kft. jogosult adattovábbítást végezni harmadik fél részére az alábbi esetben: Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő

9 szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény 13/A. (3) bekezdése. Az adattovábbítás célja online fizetés lebonyolítása. Online fizetés lebonyolítása céljából a Laptophardware Kft. által adattovábbítás történik a következelő adatkezelőhöz: PayU Hungary Kft Budapest, Rákóczi út VIII. em., telefon: , info@payu.hu PayU adattovábbítási nyilatkozat Elfogadom, hogy a Laptophardware Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 55.) által a felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út ), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. A Vásárló bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Laptophardware Kft. által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, valamint bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az shop@laptophardware.hu címen. Jogorvoslati lehetőségek: A Vásárló az Infotv., valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.), fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén. Elérhetőség: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5. Telefon: Fax: ugyfelszolgalat@naih.hu A vásárlói panaszával fordulhat a békéltető testülethez is: Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Mátyus Mariann békéltető testületi munkatárs Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: Fax: mariann.matyus@bkmkik.hu Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefon: Fax:

10 Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon: , Fax: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: Fax: Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: 06-22/ vagy 06/ Fax: Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt Telefon: /118 Fax: Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: Fax: Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u Telefon: , Fax: Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefon: /122 Fax: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet szoba. telefon: 20/ Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

11 Telefon: Fax: Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A Telefon: Fax: Baranya Megyei Békéltető Testület 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., telefon: / , fax: / , 20/ Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1119 Budapest, Etele út II. emelet 240. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 Telefon: Fax: Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: Fax: Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: Fax: cím.: Tolna Megyei Békéltető Testület Elnök: Mátyás Tibor Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u Telefon: Mobil: Fax: Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Elérhetőség: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefon: Fax: Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 Telefon: ,

12 Minden héten kedden 8-13 óra között közvetlenül hívható: 88/ Fax: Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon: Fax: A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Felhasználók által megadott címekre kéretlen levelet nem küld. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót a Felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően Felhasználó a szolgáltatás használatával elfogadja a módosított Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. Amennyiben a Felhasználó a Honlap használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére. A Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából. Megbízható Bolt Program: A (arukereso.hu Kft Budapest, Rákóczi út , Adószám: , Cégjegyzékszám: ) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. Adatkezelési tájékoztató hatályba lépésének ideje: A jelen adatvédelmi tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Laptophardware Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Szerzői jogok A Weboldal tartalma eltérő megjelölés hiányában a Laptophardware Kft. szellemi alkotása. Tilos a weboldal tartalmának bármilyen formájú engedély nélküli másolása.