A MAGYAR POSTA PÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÁSAINAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI PÉNZFORGALMI ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos : július 15.

Átírás

1 A MAGYAR POSTA PÉNZFORGALMI SZOLGÁLTATÁSAINAK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI * PÉNZFORGALMI ÜZLETSZABÁLYZAT Hatályos : július 15.-tól

2 TARTALOMJEGYZÉK I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ (1) Jogszabályi háttér (2) A szolgáltatások igénybevételének és teljesítésének általános feltételei (3) A szolgáltatásért járó díjak (4) A bizonylatok, nyomtatványok használata (5) Tájékoztatás, panasz (6) A Magyar Posta felelőssége II. FEJEZET KÉSZPÉNZBEFIZETÉS BANKSZÁMLÁRA (1) Készpénzátutalási megbízás (2) Expressz készpénzátutalási megbízás III. FEJEZET KÉSZPÉNZKIFIZETÉS BANKSZÁMLÁRÓL (1) Készpénzfelvételi utalvány (2) Pénzforgalmi betétkönyv (3) Kifizetési utalvány szolgáltatás (3.1) A szolgáltatás tartalma (3.2) Kifizetési utalvány feladása, megbízás befogadása (3.3) Kifizetési utalvány kézbesítése (3.4) Kifizetési utalványhoz igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások (3.4.1) Ismételt soron kívüli kézbesítés (3.4.2) A címzett által kért telepítés (3.4.3) A feladó által kért utólagos telepítés (3.4.4) A feladó utólagos rendelkezése, kifizetés letiltása (3.4.5) Utánküldés (4) Nyugellátási utalvány (4.1) A szolgáltatás tartalma (4.2) Nyugellátási utalványok kézbesítése (4.3) Nyugellátási utalványhoz igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások (4.3.1) Ismételt soron kívüli kézbesítés (4.3.2) A címzett által kért telepítés (4.3.3) Utánküldés (5) Bankkártya elfogadás IV. FEJEZET BELFÖLDI POSTAUTALVÁNY (1) Belföldi postautalvány szolgáltatás (1.1) A szolgáltatás tartalma (1.2) A szolgáltatás igénybevételének helye (1.3) Belföldi postautalvány feladása, megbízás befogadása (1.4) Belföldi postautalvány kézbesítése (1.5) Kézbesíthetetlen belföldi postautalvány (1.6) Belföldi postautalványhoz igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások (1.6.1) Gyorsutalvány (1.6.2) Ismételt soron kívüli kézbesítés (1.6.3) A címzett által kért telepítés (1.6.4) A feladó által kért utólagos telepítés (1.6.5) A feladó utólagos rendelkezése (1.6.6) Utánküldés (1.6.7) Feladóvevény-másodpéldány

3 V. FEJEZET NEMZETKÖZI PÉNZFORGALMI TEVÉKENYSÉGEK (1) Nemzetközi postautalvány (1.1) A szolgáltatás tartalma (1.2) Szolgáltatás teljesítése (1.3) Továbbítási módok (1.4) Igénybevétel feltételei (1.5) Utánküldés (1.6) Magyarországon külföldi címhelyre feladott nemzetközi postautalvány (1.7) Külföldön magyarországi címzett részére feladott nemzetközi postautalvány kifizetése (1.8) Érvényességi idő (1.9) Tudakozódási eljárás (1.10) Felelősség (2) Nemzetközi gyorsutalvány (TMO) (2.1) A szolgáltatás tartalma (2.2) Szolgáltatás teljesítése (2.3) Továbbítás módja, rendelkezésre állás feltételei (2.4) Igénybevétel feltétele (2.5) Igénybevétel részletes feltételei (2.6) Magyarországon külföldi címhelyre feladott nemzetközi gyorsutalvány (2.7) Külföldön magyarországi címzett részére feladott nemzetközi gyorsutalvány kifizetése (2.8) Érvényességi idő (2.9) Tudakozódási eljárás, felelősség VI. FEJEZET HITELINTÉZETEK KÉSZPÉNZELLÁTÁSA, KÉSZPÉNZFELESLEG BEFIZETÉSEK ELFOGADÁSA SZOLGÁLTATÁSOK (1) HITELINTÉZETEK KÉSZPÉNZELLÁTÁSA, KÉSZPÉNZFELESLEG BEFIZETÉSE POSTAI SZOLGÁLTATÓHELYEKEN (1.1) Hitelintézetek készpénzellátása (1.2) Hitelintézetek készpénzfelesleg befizetése (1.3) A készpénzfelesleg befizetésekben, készpénzellátmányokban fellelt különbözetek megállapítása és rendezése (1.4) Forgalomképesnek nem minősülő pénzek kezelése (1.5) A feltehetően hamis vagy meghamisított bankjegyek és érmék kezelése (2) HITELINTÉZETEK KÉSZPÉNZELLÁTÁSA, KÉSZPÉNZFELESLEG BEFIZETÉSE A MAGYAR POSTA MEGBÍZOTTJA LEBONYOLÍTÁSÁBAN (2.1) Hitelintézetek készpénzellátása (2.2) Hitelintézetek készpénzfelesleg befizetése (2.3) Készpénzfelesleg befizetésekben, készpénzellátmányokban a különbözetek megállapítása és rendezése (2.4) Forgalomképesnek nem minősülő pénzek kezelése (2.5) A feltehetően hamis vagy meghamisított bankjegyek és érmék kezelése

4 VII. FEJEZET - KÉSZPÉNZLOGISZTIKAI KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁS (1) Telephelyi kiegészítő szolgáltatás szerződéskötésének általános feltételei (2) Telephelyi kiegészítő szolgáltatás szabályai a hitelintézetek részére nyújtott pénzforgalmi szolgáltatások esetén (2.1) Telephelyi kiegészítő szolgáltatások szabályai postai saját eszközökkel történő teljesítés esetén (2.2) A telephelyi kiegészítő szolgáltatás szabályai a Megbízott közreműködése esetén (3) Szervezetek részére nyújtott telephelyi kiegészítő szolgáltatás szabályai (3.1) Telephelyi kiegészítő szolgáltatások szabályai postai saját eszközökkel történő teljesítés esetén (3.2) A telephelyi kiegészítő szolgáltatás szabályai a Megbízott közreműködése esetén VIII. FEJEZET EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK (1) Készpénzváltás (2) Pénzforgalmi információ-szolgáltatás (3) Adatszolgáltatás IX. FEJEZET PÉNZKEZELÉS ÉS SZABÁLYAI (1) A befizetett összegek részletezése Összefoglaló jegyzék (2) Pénzérmék befizetésként történő elfogadása (3) Pénzérmék átadása Kötelező nyilatkozat kitöltése esetén (4) Bankjegyek és érmék csomagolása (5) Készpénzbefizetések teljesítése zsákos befizetési rendszerben (6) Forgalomképesnek nem minősülő pénzek kezelésére vonatkozó szabályok (7) A feltehetően hamis vagy meghamisított bankjegyek és érmék kezelése (8) Emlékbankjegy és emlékérme forgalmi pénzre történő átváltása, elfogadása MELLÉKLETEK 1. számú melléklet Postai Pénzforgalmi Szolgáltatások Díjai 2. számú melléklet A Magyar Posta elszámolásforgalmi rendszere (tevékenysége) 3. számú melléklet Postai pénzforgalmi bizonylatok, nyomtatványok kitöltési és megrendelési rendje 4. számú melléklet A szerződéssel forgalmazható készpénzátutalási megbízás nyomtatvány műszaki leírása, alkalmazása és forgalmazás feltételei 5. számú melléklet - Egyes postai pénzforgalmi szolgáltatásokat teljesítő postahelyek névsora

5 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ I.FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ A Magyar Posta a postáról szóló évi CI. törvény alapján postai készpénz-átutalási tevékenységet, postai pénzforgalmi közvetítõi tevékenységet és postautalvány-szolgáltatást (továbbiakban: postai pénzforgalmi szolgáltatás) is ellát, továbbá a Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) ben meghatározott egyéb szolgáltatásokat nyújt. (1) A Magyar Posta fenti szolgáltatásaira és a tevékenységeire: a hitelintézetekrõl és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. Törvény a Magyar Nemzeti Bankról szóló évi LVIII. Törvény (továbbiakban: MNB Törvény) a postáról szóló évi CI. Törvény (továbbiakban Pt.) a Magyar Nemzeti Bank elnökének 21/2006. (XI. 24.) MNB rendelete (a pénzforgalom lebonyolításáról) (továbbiakban: MNB rendelet) a Magyar Nemzeti Bank elnökének 13/2005. (VI. 27.) MNB rendelete (a magyar és a külföldi törvényes fizetõeszközök hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai és egyéb feladatokról) a Magyar Nemzeti Bank elnökének 14/2005. (VI. 27.) MNB rendelete (a pénzfeldolgozási tevékenységrõl és a készpénzforgalmazás feltételeirõl) 227/2006. (XI. 20.) Korm. rendelet (a pénzforgalmi szolgáltatásokról és az elektronikus fizetési eszközökrõl) 79/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet (a postai szolgáltatások ellátásáról és minõségi követelményeirõl) (továbbiakban R.) az Egyetemes Postaegyesület Postai Pénzforgalmi Megállapodás megfelelõen vonatkoznak. (1.1) A szerzõdés a Magyar Posta, és a postai pénzforgalmi szolgáltatásokat, illetve jelen ÁSZF-ben meghirdetett egyéb szolgáltatásait igénybe vevõ ügyfele között jön létre. A szerzõdés tartalmát a jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatások igénybevételének és teljesítésének további feltételei képezik. A szerzõdõ ügyfelek és a Magyar Posta jogait és kötelességeit - külön szerzõdés mellett, illetve hiányában a jelen ÁSZF tartalmazza. (1.1.1) A postai pénzforgalmi közvetítõ tevékenységbe tartozó szolgáltatások a hitelintézetekkel, és a Magyar Államkincstárral (továbbiakban együttesen: hitelintézet) és más ügyfelekkel külön kötött megállapodások alapján vehetõek igénybe. (1.1.2) A Magyar Posta - ÁSZF hatálya alá tartozó ügyfele az: akivel a postai pénzforgalmi és egyéb szolgáltatás végzésére a Magyar Posta külön szerzõdést kötött, az, aki az ÁSZF II.-VIII. Fejezetében közzétett szolgáltatások kapcsán külön szerzõdés nélkül szerzõdéses jogviszonyban áll. (1.1.3) A Magyar Posta ügyfelének tekinti továbbá, azt: aki szerzõdéses jogviszonyon kívül befizetést teljesít vagy pénzösszeg átvételére jogosult, aki az ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatással összefüggésben a Magyar Postával kapcsolatba kerül.

6 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ (1.1.4) Az egyes szolgáltatások és igénybevételük részletes feltételeit az ÁSZF vonatkozó fejezetei és mellékletei, illetve a megjelenéstõl hatályos hirdetmények tartalmazzák. ( ) Az ÁSZF ben bekövetkezõ változásokat a Magyar Posta a változás hatályba lépése napját legalább 30 naptári nappal megelõzõen a internetes honlapján, és a postai szolgáltatóhelyein közzéteszi. (1.1.5) A Magyar Posta a szolgáltatásait a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelõzésérõl és megakadályozásáról szóló hazai és európai közösségi jogszabályoknak megfelelõen nyújtja. E jogszabályokból származó kötelezettségeit hirdetményben teszi közzé. 1 (1.1.6) A Magyar Posta a szolgáltatások alapbizonylatait, a személyes adatokat tartalmazó dokumentumokat és iratokat a vonatkozó jogszabályi elõírásoknak megfelelõen kezeli. (2) A szolgáltatások igénybevételének és teljesítésének általános feltételei (2.1) Az ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatásokat a postai szolgáltatóhelyeken a közönségtérben közzétett pénztári órák alatt, továbbá külön szerzõdésben rögzítettek szerint bárki igénybe veheti, aki a szolgáltatások feltételeit elfogadja, és a szolgáltatás igénybevételéért járó díjat megfizeti. (2.2) A postai pénzforgalmi közvetítõ tevékenység: a bankszámla javára befizetés elfogadása, illetve bankszámla terhére kifizetés teljesítése. E tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásai során a Magyar Posta a hitelintézettel és más ügyfelekkel kötött szerzõdés alapján a hitelintézetnél vezetett számlák javára készpénzbefizetéseket fogad el, valamint azok terhére készpénzkifizetéseket teljesít. (2.2.1) A Magyar Posta külön szerzõdés alapján a számlatulajdonos részére közvetlen is teljesít szolgáltatást. (2.2.2) A postai pénzforgalmi közvetítõ szolgáltatás teljesítése a postai elszámolásforgalmi rendszeren keresztül történik. Az elszámolásforgalom szabályait és az elszámolásforgalmi rendszer mûködését biztosító technikai és egyéb feltételeket a 2. számú melléklet tartalmazza. (2.2.3) A postai pénzforgalmi közvetítõ tevékenység keretében a Magyar Posta a következõ szolgáltatásokat nyújtja: készpénzátutalási megbízás, expressz készpénzátutalási megbízás készpénzfelvételi utalvány, pénzforgalmi betétkönyv, kifizetési utalvány szolgáltatás, nyugellátási utalvány szolgáltatás, bankkártya elfogadás hitelintézetek készpénzellátása, készpénzfelesleg befizetések elfogadása. (2.3) Postai szolgáltatóhely: ahol a Magyar Posta biztosítja a hitelintézet, illetve számlatulajdonos és más ügyfelek részére a szolgáltatások igénybevételét számú módosítás, hatályos január 10-étõl

7 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ (2.3.1) A postai szolgáltatóhelyek nyitva tartási ideje a Magyar Posta postai szolgáltatásokról szóló Üzletszabályzatának (továbbiakban: Küldeményforgalmi Üzletszabályzat) függelékeként kerül közzétételre. Az adott postai szolgáltatóhelyre vonatkozó nyitva tartási idõ a postai szolgáltatóhelyen (nyitva tartási idõn kívül), valamint a Magyar Posta internetes honlapján is megtekinthetõ. (2.4) Elszámolási nap: az elszámolási idõpontok közé esõ idõtartam. Az elszámolási idõpont a postai szolgáltatóhelyen a pénztár napi zárásának idõpontja, amely történhet a nyitva tartás végével, vagy a napi nyitva tartási idõn belül, olyan idõpontban, amely lehetõvé teszi az elszámolások tárgynapi továbbítását. A Magyar Posta egy-egy elszámolási nap teljesítményei között a megelõzõ napi elszámolási idõpont utáni és a tárgynapi elszámolási idõpont elõtti forgalmát számolja el. (2.4.1) A Magyar Posta által befogadott megbízások és teljesített kifizetések elszámolása, az elszámolási napok szerint történik. (2.4.2) A tárgynapi elszámolási idõpontig a postai pénzforgalmi közvetítõ szolgáltatások keretében feladott, illetõleg elfogadott megbízások teljesítése eltérõ megállapodás hiányában - legkésõbb a tárgynapi az elszámolási idõponttól számított második munkanapon megtörténik. (2.4.3) Adott postai szolgáltatóhelyen a pénztár napi zárásának idõpontját - ha az a postai szolgáltatóhelyen nyitva tartási idején belülre esik a Magyar Posta a postai szolgáltatóhelyen közzéteszi. (2.4.4) Azt a naptári napot, amelyen a tranzakció befizetésére, vagy kifizetésére a postai szolgáltatóhelyen sor került, a Magyar Posta tájékoztatási céllal minden esetben a tranzakcióról átadott információk között megadja. (2.5) Munkanap: a postai pénzforgalmi közvetítõ szolgáltatás szempontjából munkanap az a nap, amelyen a Hitelintézet pénzforgalmi-, és a Magyar Posta pénzforgalmi közvetítõ mûveletet végez. (2.5.1) Ha a tevékenység végzése olyan napon történik, amely ténylegesen heti pihenõnap, illetõleg munkaszüneti nap, az elszámolási napról a teljesítési kötelezettség számítása azon a következõ munkanapon kezdõdik, amelyen a hitelintézetek közötti országos elszámolásforgalom lebonyolítását végzõ hitelintézeti elszámolóház elszámolásforgalmi szolgáltatást végez. (2.6) A bankszámlára készpénzben történõ befizetésre irányuló fizetési megbízással kapcsolatos kötelezettségét a Magyar Posta abban az idõpontban teljesítette, amikor a megbízás összegét a jogosult bankszámlát vezetõ hitelintézethez továbbította. (2.7) A Magyar Posta elháríthatatlan akadály (vis maior) esetén az ok megszûnéséig jogosult az ÁSZF-ben rögzített szolgáltatások szüneteltetésére, illetve a befogadott megbízások felfüggesztésére. (2.7.1)Felfüggeszthetõ továbbá a szolgáltatás, ha azt a Magyar Posta neki fel nem róható okból teljesíteni nem tudja. (2.8) A Magyar Posta a jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatásokra vonatkozó szolgáltatási szerzõdés megkötését megtagadhatja, amennyiben a szerzõdés teljesítése jogszabályba, nemzetközi szerzõdésbe vagy megállapodásba ütközne, illetve a teljesítés a Magyar Posta mûködési körén kívül álló elháríthatatlan ok miatt nem lenne lehetséges.

8 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ (2.9) Nem teljesít a Magyar Posta szolgáltatást a lejárt (érvénytelen), a Magyar Posta megítélése szerint hamis, hamisgyanús okiratok bemutatása esetén. Okiratnak minõsül minden olyan irat, adatállomány, fizikai megjelenésétõl függetlenül, amely a Magyar Posta szolgáltatásainak igénybevételéhez, teljesítéséhez szükséges. (2.10) A Magyar Posta egyes szolgáltatásai esetében alsó vagy felsõ, a közremûködõi útján nyújtott egyes beés kifizetési szolgáltatásoknál felsõ összeghatár korlátozást alkalmazhat, amely korlátozást a Magyar Posta az adott postai szolgáltatóhelyen közzéteszi. (2.11) A postai szolgáltatóhelyek készpénzbefizetésként csak a Magyar Köztársaság területén törvényes fizetési eszközként elfogadható forint bankjegyeket és pénzérméket fogadnak el, illetve kifizetéseket is csak ilyen pénznemekben teljesítenek. (2.12) Az elõzetes bejelentés nélküli készpénzfelvételt, illetve kifizetést összeghatárra való tekintet nélkül, tárgynapon a Magyar Posta a rendelkezésre álló készpénz erejéig, a rendelkezésre álló címletekbõl teljesíti. 2 (2.12.1) A nagy összegû kifizetések iránti címletigény megjelölésével, a kifizetést megelõzõ két nappal írásban be kell jelenteni. A Magyar Posta a óráig leadott igényt tárgynapi, a óra után leadott igényt a tárgynapot követõ munkanapi bejelentésnek tekinti. (2.12.2) A bejelentés szempontjából nagy összegûnek minõsülõ kifizetés postai szolgáltatóhelyenként eltérõ összeghatárát a postai szolgáltatóhelyek kifizetõhelyein a Magyar Posta közzéteszi. Nagy összegûnek minõsülõ kifizetés összeghatárai: a) a megyeszékhelyi és a megyei jogú városok 1. számú postái, továbbá Budapest kijelölt postái* esetén: Ft b) az a) pontban meghatározott kategóriába nem sorolt városok 1. számú postái, Budapesten a kerületek a) pontba nem sorolt postái, illetve üzletházak postái esetén: Ft c) városok a) és b) pontba nem sorolt postái, illetve a községek postái esetén: Ft d) mobil postával ellátott település esetén: Ft. (* Budapest kijelölt postái: Budapest 114 Mammut posta (I., II., XII. kerület), Budapest 3 posta (III. kerület) Budapest Újpest 1 posta (IV. kerület) Budapest 4 posta (V. kerület) Budapest 5 posta (V. kerület) Budapest 62 posta (VI., XIII. kerület) Budapest 72 posta (VII. kerület) Budapest 8 posta (VIII. kerület) Budapest 100 posta (IX. kerület) Budapest 10 posta (X. kerület) Budapest 112 posta (XI. kerület) Budapest Zugló 1 posta (XIV. kerület) Budapest Rákospalota 1 posta (XV. kerület) Budapest Sashalom 1 posta (XVI. kerület) 2 7. számú módosítás, hatályos április 1-jétõl

9 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ Budapest Rákoskeresztúr 1 posta Budapest Pestszentlõrinc 1 posta Budapest Kispest 1 posta Budapest Pesterzsébet 1 posta Budapest Csepel 1 posta Budapest Budafok 1 posta Budapest Soroksár 1 posta (XVII. kerület) (XVIII. kerület) (XIX. kerület) (XX. kerület) (XXI. kerület) (XXII. kerület) (XXIII. kerület)) (2.12.3) Egyes postai szolgáltatóhelyek a nagy összegû be-és kifizetések teljesítésére külön munkahelyet (munkahelyeket) jelölhetnek ki. A kijelölt munkahelyeken teljesítendõ be-és kifizetések összegét, valamint a kijelölt munkahelyeket az adott postai szolgáltatóhelyen a Magyar Posta közzé teszi. (2.13) A nem országos hálózatban nyújtott postai pénzforgalmi szolgáltatásokat teljesítõ postai szolgáltatóhelyek névsorát a 5. számú melléklet tartalmazza. A Magyar Posta a 5. számú mellékletben bekövetkezett változásokat Egyes postai pénzforgalmi szolgáltatásokat teljesítõ postai szolgáltatóhelyek körében vagy feladataiban bekövetkezett változások elnevezésû hirdetményben teszi közzé. (3) A szolgáltatásokért járó díjak (3.1) Pénzforgalmi szolgáltatások díjai: (3.1.1) A Magyar Posta a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatásainak díjait a postai szolgáltatóhelyeken megtekinthetõ Postai pénzforgalmi szolgáltatások díjai elnevezésû hirdetményben teszi közzé. A hirdetményben közzétett díjakat a Magyar Posta internetes honlapja is tartalmazza. (3.1.2) A Magyar Posta jogosult a hirdetményben lévõ díjakat egyoldalúan, szerzõdés módosítása nélkül megváltoztatni. (3.1.3) A Hitelintézetek által igénybevett postai pénzforgalmi közvetítõ szolgáltatások díjai -nak megváltoztatásáról, a Magyar Posta a Hitelintézetet legkésõbb a változtatás hatályba lépése napját legalább 30 naptári nappal megelõzõen értesíti. Ezeket a díjakat az ÁSZF 1. számú melléklete is tartalmazza. (3.1.4) Amennyiben valamely hitelintézet a postai pénzforgalmi közvetítõ szolgáltatások díjait nem fogadja el, úgy az azok igénybevételét szabályozó megállapodás felmondását kezdeményezheti. (3.1.5) A Magyar Posta a postai pénzforgalmi szolgáltatások díjai közül A szolgáltatás igénybevételekor készpénzben vagy egyéb módon fizetett díjak, Kereskedelmi árunak minõsülõ nyomtatványok és a Postautalványok díjai részben található díjakat módosító hirdetményt a hatályba lépését legalább 15 naptári nappal megelõzõen közzéteszi. (3.1.6) A hirdetményben nem található díjak mértékét a Magyar Posta és a hitelintézetek, illetve a Magyar Posta és más ügyfelei között létrejött szerzõdések tartalmazzák. A tarifa- vagy díjmódosítási szándék esetén a szerzõdés módosítását a Magyar Posta a változtatás tervezett idõpontja elõtt legalább 30 naptári nappal kezdeményezi.

10 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ (4) A bizonylatok, nyomtatványok használata (4.1) A szolgáltatások igénybevétele, továbbá az egyes tranzakciók kezdeményezése során az igénybevevõk csak a Magyar Posta által rendszeresített, forgalmazott nyomtatványokat használhatják. (4.2) A pénzforgalmi nyomtatványok rendeltetését, általános leírását, mintáját, kitöltésük és megrendelésük részletes szabályait a Postai pénzforgalmi bizonylatok, nyomtatványok kitöltési- és megrendelési rendje elnevezésû 3. számú melléklet tartalmazza. (4.3) A befizetéshez használt készpénzátutalási megbízás és expressz készpénzátutalási megbízás nyomtatványok elõállítására és forgalmazására a Magyar Posta a saját kapacitásait meghaladó igények kielégítésére szerzõdést köt. A szerzõdéssel forgalmazható készpénzátutalási megbízás nyomtatvány mûszaki leírását, alkalmazás és a forgalmazás feltételeit a 4. számú melléklet tartalmazza. (5) Tájékoztatás, panasz (5.1) A Magyar Posta a jelen ÁSZF-ben rögzített szolgáltatásairól, igénybevételi és teljesítési szabályokról, továbbá hirdetményben közzétett feltételekrõl internetes honlapján, a postai szolgáltatóhelyeken, a Posta Elszámoló Központ Ügyfélszolgálati Irodán (XX. kerület Attila u. 40.,Tel: vagy ), a Központi Ügyfélszolgálati Irodán (Tel.: ), illetve egyes speciális esetekben kivonatos formában is ad tájékoztatást. (5.2) Panasz A postai pénzforgalmi szolgáltatással kapcsolatos panaszok kezdeményezése és a panaszok kezelése a Küldeményforgalmi Üzletszabályzatban foglaltak szerint történik. (6) A Magyar Posta felelõssége (6.1) Felelõsség (6.1.1) A Magyar Posta felelõssége, a megbízás elfogadásával, az egyes szolgáltatásokkal közvetített be- és kifizetések összegének erejéig, a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idõn belül, a szolgáltatás hibátlan teljesítésének bizonyíthatóan történõ befejezéséig terjed. (6.1.2) Nem felel a Magyar Posta elháríthatatlan akadály (vis maior), vagy belföldi hatósági rendelkezésbõl eredõ kárért. ( ) Nem felel a Magyar Posta az általa vállalt szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért, ha az a Magyar Postának fel nem róható okra vezethetõ vissza. ( ) A Magyar Posta nem felel az olyan hamis, vagy hamisított megbízás teljesítésének a következményeiért, amelynek a hamis, vagy hamisított voltát a szolgáltatás teljesítése során alkalmazott ellenõrzéssel, illetõleg elvárható gondossággal sem lehetett felismerni. (6.1.3) A Magyar Postával szemben, közvetlenül benyújtott alaptalannak minõsülõ kártérítési igény esetén a Magyar Posta részére az információszolgáltatás díját kell megfizetni.

11 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RÉSZ (6.1.4) A Magyar Posta a postai pénzforgalmi közvetítõ tevékenységéhez kapcsolódó szolgáltatásai késedelmes vagy hibás teljesítése során okozott károkért az általános szabályok szerint felel. (6.1.5) A postautalvány-szolgáltatás keretében teljesített be- és kifizetésekkel kapcsolatban a Magyar Posta felelõssége az okirattal bizonyíthatóan el nem számolt összeg és járulékai erejéig terjed. (6.1.6) A Magyar Posta az ÁSZF-ben rögzített szolgáltatások teljesítése kapcsán tudomására jutott adatokat és információkat az irányadó jogszabályi elõírásoknak megfelelõen, illetve ennek hiányában bizalmasan és biztonságosan kezeli, arról, valamint a szerzõdés tartalmáról harmadik félnek információt nem ad. (6.1.7) A Magyar Postát nem terheli felelõsség a nem szerzõdésszerû teljesítésért, vagy sikertelen teljesítésért, ha annak oka, az hogy : a feladó által a küldeményen feltüntetett címadatok nem teljes körûek, vagy nem létezõ címadatokat adott meg a feladó (cím elégtelen), a címzett neve vagy elnevezése és a feladó által címhelyként feltüntetett adatok a kézbesítés helyszínén együttesen nem értelmezhetõek (címzett ismeretlen), és a hibás címzés ténye a felvétel során az elvárható gondossággal eljárva nem volt megállapítható. A bizonyítási kötelezettség a fenti felsorolt esetekben a Magyar Postát terheli. (6.1.8) A nemzetközi pénzforgalmi tevékenységekre vonatkozó speciális felelõsségi szabályokat az V. fejezet tartalmazza.

12 Magyar posta pénzforgalmi szolgáltatásainak általános szerzôdési feltételei KÉSZPÉNZBEFIZETÉS BANKSZÁMLÁRA 2 II. fejezet (1.) Készpénzátutalási megbízás (1.1) A készpénzátutalási megbízás szolgáltatás igénybevételével bankszámla javára teljesíthetô készpénzbefizetés. (1.1.1) A számlatulajdonosok a hitelintézetnél vezetett bankszámlájuk javára szóló befizetésekhez Készpénzátutalási megbízás elnevezésû postai pénzforgalmi bizonylatot használhatnak, illetve megbízóikat (befizetôiket) azzal láthatják el. (1.1.2) A Magyar Posta az átutalásra szóló megbízás befogadását a teljesítéshez szükséges összeg átvételével, a feladóvevény érvényesítésével és visszaadásával igazolja. (1.1.3) A Magyar Posta a bizonylaton feltüntetett összeget a befizetési bizonylat OCR sávjában szereplô bankszámlaszáma vagy egyéb azonosító alapján, a számlát vezetô hitelintézethez juttatja el, a bankszámlán történô jóváírás céljából, a tárgynapi elszámolási idôponttól számított második munkanapon. 3 (1.1.4) A megbízó (befizetô) a bizonylat érvényesítését követôen, a feladott összegek visszafizetését nem kérheti, a megbízást nem töröltetheti, mert jogszabály szerint a bankszámlára történô készpénz megbízás (befizetés) akkor teljesül, amikor az összeget a postai szolgáltatóhelyen befizetik. A megbízás befogadását követôen a befizetett összeg felett a megbízásban megjelölt számlatulajdonos rendelkezik. (1.2) A készpénzátutalási megbízással 1 Ft-tól kilenc helyi érték figyelembevételével lehet összeget befizetni. 4 (1.3) A Magyar Posta a megbízást abban az esetben fogadja be, ha a bizonylat kitöltése a Postai pénzforgalmi bizonylatok, nyomtatványok kitöltési- és megrendelési rendje elnevezésû 3. számú mellékletben foglaltaknak, illetve a nyomtatvány hátoldalán található útmutatásnak megfelel. (1.3.1) Új bizonylat átadására van szükség, különösen akkor, ha: feladóvevényen és a tôszelvényen az összeg adatok eltérôek, betûvel és a számmal kiírt összeg nem egyezik meg, OCR-sávban a kötelezô adatok (tranzakciókód, megszemélyesítôkód, azonosítószám, számlaszám, sor CDV, kimeneti kód) hiányosak, vagy javítottak, OCR-sávon, és a bizonylat mindkét oldalán sérülések, gyûrôdések vagy szennyezôdések a gépi feldolgozhatóságot gátolják, Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adatai javítottak. (1.4) Feladóvevény-másodpéldány (1.4.1) A megbízó (befizetô) kérésére a bankszámlára teljesített befizetés felvételérôl a felvevô postai szolgáltatóhely, a befizetéssel egyidejûleg e célra szolgáló nyomtatványon, egy vagy több feladóvevény másodpéldányt ad. A feladóvevény-másodpéldány kiállítása díjköteles, a díjat kiállításkor, készpénzben kell megfizetni. (1.4.2) A postai szolgáltatóhelyrôl való továbbítás után, utólagosan feladóvevény-másodpéldányt az eredeti feladóvevény alapján a felvétel keltétôl kezdôdôen 5 éven belül - díj ellenében - bármely postai szolgáltatóhelyen, továbbá személyes megkeresés alapján a PEK Ügyfélszolgálati Irodánál (Budapest, XX. Kerület, Attila utca 40., - Telefonszám: vagy ) lehet kérni. Az utólagosan kért feladóvevénymásodpéldányokat a PEK állítja ki számú módosítás, hatályos január 10-étôl 3 3. számú módosítás, hatályos március 1-jétôl 4 5. számú módosítás, hatályos július 1-jétôl

13 Magyar posta pénzforgalmi szolgáltatásainak általános szerzôdési feltételei II. fejezet KÉSZPÉNZBEFIZETÉS BANKSZÁMLÁRA 2 (1.5) Az egyes tranzakció típusok szolgáltatástartalma és értelmezése (1.5.1) A készpénzátutalási megbízás szolgáltatás teljesítésének módját a bizonylat tôszelvényének alsó, fehér felületén (az ún. OCR sávban) kódolt adatok definiálják, ezért a szolgáltatás tartalmát jelentô tranzakcióés kimeneti kódokat a számlatulajdonosnak szükség esetén a hitelintézettel, vagy a PEK-kel egyeztetve - elôre meg kell határoznia. (1.5.2) A feldolgozási információk átadása történhet számítógépes adatállományban, a bizonylatokról készített képmásolatok átadásával vagy sornyomtatott (leporelló) formában. Az így kinyert információk formáját és továbbítását a 2. számú melléklet tartalmazza. (1.5.3) A tranzakció (TC) kódok és azok értelmezése ( ) A tranzakciókód az OCR sáv sorainak, valamint a bizonylat egyéb rovatainak adattartalmát jelöli. ( ) A készpénzátutalási megbízásokhoz használható tranzakciós kódok 51= teljesen kitöltött készpénzátutalási megbízás Valamennyi adat rendelkezésre áll, melyek az OCR sávban és a bizonylat egyéb rovataiban feltüntetésre kerülnek. A bizonylat OCR-sávja és valamennyi rovata elôre kitöltött. 52= az OCR-sávból az összeg adat hiányzik A Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adat rendelkezésre áll, az OCR-sor megfelelô helyén, egyben a bizonylat megfelelô rovatán (a kézi adatmezôben) is megtalálható, illetve a megbízó (befizetô) neve és címe gépileg elôre feltüntetett. Az összeget a megbízó (befizetô) határozza meg és tünteti fel a kézi kitöltésre kijelölt rovaton (adatmezôn). 53= az OCR-sávból a Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adat hiányzik A megbízó (befizetô) a Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adatot a kézi kitöltésre kijelölt rovaton (adatmezôn) tünteti fel. Amennyiben a megbízó (befizetô) a rovatot nem töltötte ki, a Magyar Posta a bizonylat eredetit közelítô nagyságú másolatát automatikusan csatolja az elszámolási adatok mellé. 54= az OCR-sávból mind az összeg, mind a Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) hiányzik A megbízó (befizetô) a Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adatot és az összeget a bizonylat megfelelô rovatán (a kézi kitöltésre kijelölt adatmezôn) tünteti fel. Amennyiben a Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) rovatot nem töltötték ki, a Magyar Posta a bizonylat másolatát automatikusan csatolja az elszámolási adatok mellé. 55= Az összeg és a Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) az OCR-sávból hiányzik A megbízó (befizetô) nem rendelkezik Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adattal, a Magyar Posta az elszámolási adatok mellett az (1.5.5) pont lehetôségei szerint kiválasztott bizonylat másolatát csatolja. ( ) Az utánvételi összeg bankszámlaszámra történô jóváírási igénye esetén csak készpénzátutalási megbízás használható. Az utánvételes küldemények esetén alkalmazható tranzakciós kódok: 56= teljesen kitöltött készpénzátutalási megbízás utánvételes küldeményhez, amely értelmezésben megegyezik az 51-es kóddal. 57= készpénzátutalási megbízás utánvételes küldeményhez, amely értelmezésben megegyezik az 54-es kóddal. 58= készpénzátutalási megbízás utánvételes küldeményhez, amely értelmezésben megegyezik az 55-ös kóddal. ( ) Az utánvételi lapok formája megegyezik a készpénzátutalási megbízás tôszelvényével, azzal az eltéréssel, hogy azon nem szerepelhet Közlemény/Egyéb azonosító okmány/okirat típusának megnevezése rovat. Ennek helyén postai kezelésre vonatkozó jelzés található.

14 Magyar posta pénzforgalmi szolgáltatásainak általános szerzôdési feltételei II. fejezet KÉSZPÉNZBEFIZETÉS BANKSZÁMLÁRA 2 (1.5.4) Output- (kimeneti) (OC) kódok és azok értelmezése ( ) Az outputkód a befizetések feldolgozásából származó információk átadásának formáját, tartalmát határozza meg. A számlatulajdonos jelen ÁSZF-ben meghirdetettek szerint választhatja meg a számára legkedvezôbb és általa is feldolgozható szolgáltatást. Az outputkód kiválasztása összefüggésben van a tranzakciókóddal. ( ) A számlatulajdonos által igényelt outputkód alapján a Magyar Posta a befizetések feldolgozásából származó információkat az alábbiak szerint biztosítja: 21= a gépileg feldolgozott bizonylat eredetit közelítô nagyságú nyomtatott másolatát leporellón, 22= a gépileg feldolgozott bizonylat kicsinyített másolatát leporellón, 23= a Megbízó (Befizetô) neve, címe mezô képének eredeti nagyságot közelítô másolatát leporellón, 24= a Megbízó (Befizetô) neve, címe, valamint a Közlemény/ Egyéb azonosító okmány/okirat típusának megnevezése rovat képének eredetit közelítô nagyságú másolatát leporellón, 31= a feldolgozásból nyert numerikus adatokat számítógépes adatállományban vagy listába foglalva (egyéb melléklet, mint pl. bizonylat, illetve annak másolata nélkül) leporellón, 32= a Magyar Posta a feldolgozásból nyert képi és elszámolási adatokat számítógépes adatállományban. ( ) Amennyiben a feldolgozásból nyert adatok átadása számítógépes adatállományban történik, úgy az adathordozók típusára, az adatok átvételének módjára közvetlenül a Magyar Postával megállapodást kell kötni. A 31-es outputkódhoz tartozó adatok átadásának formáját (számítógépes adatállomány, papír alapon lista formában) a PEK-kel szükséges egyeztetni. Megállapodás hiányában a Magyar Posta a numerikus adatokat listába foglalva leporellóra nyomtatja. (1.5.5) Tranzakció és Output- (kimeneti) kódok lehetséges párosításai Az és az tranzakciókóddal igénybe vehetô valamennyi outputkód. Az 55-ös és az 58-as tranzakciókód esetében a 21, 22, 23, 24 kódjelû outputkód alkalmazható. Valamennyi tranzakciókódnál igénybe vehetô a 32-es outputkód. ( ) A Magyar Posta a tranzakció és output kódok lehetséges párosításait gépi feldolgozás során ellenôrzi. (1.5.6) Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) ( ) A számlatulajdonos által kialakított kód, amely alapján azonosítani tudja a megbízót (befizetôt) - nevet és címet-, illetve a kód tartalmazhat a befizetéshez kötôdô egyéb pl.: fizetési jogcím, esedékesség - információkat is. A megbízóazonosító (befizetôazonosító)-t a számlatulajdonos csak numerikus karakterekbôl alakíthatja ki. A megbízóazonosító (befizetôazonosító)-t ellenôrzôszámmal kell kiegészíteni, amelynek képzéséhez az un. LUHN képletet kell használni. LUHN-féle képlet leírása 1. lépés: Minden második számjegyet, a jobb elsô számjeggyel kezdôdôen 2-vel kell megszorozni. 2. lépés: az 1. lépésben kapott eredmény minden egyes számjegyét annak az eredeti számjegynek az összegéhez kell hozzáadni, amely az 1. lépésben nem volt semmilyen mûvelet tárgya. 3. lépés: a 2. lépésben kapott eredményt az elsô 0 -val végzôdô közvetlenül következô nagyobb számból le kell vonni. Ha a 2. lépésben kapott szám végén 0 áll, akkor az ellenôrzô számjegy 0.

15 Magyar posta pénzforgalmi szolgáltatásainak általános szerzôdési feltételei II. fejezet KÉSZPÉNZBEFIZETÉS BANKSZÁMLÁRA 2 Példa: ellenôrzô számjegy nélküli ügyfélazonosító = lépés számjegyek mûveletjel x x x x x szorzószám EREDMÉNY lépés összeadás ÖSSZESEN =45 3. lépés EREDMÉNY =5 Ellenôrzôszám: 5 A példa szerinti Megbízóazonosító (befizetôazonosító) ellenôrzôszámmal együtt: ( ) A Magyar Posta - 51, 52, 53, 54, 56 és 57-es tranzakciókódok esetén - ellenôrzi az adatrögzítés és feldolgozás során a megbízó (befizetô) azonosító helyességét. Az ellenôrzés algoritmusa: LUHN-képlet a 10-es együtthatójú DOUBLE-ADD-DOUBLE. ( ) Hibás megbízóazonosítók (befizetôazonosítók): 31F= amennyiben a Magyar Posta a 31-es outputkóddal ellátott bizonylat Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) adatában olyan hibát állapít meg, amit a bizonylat alapján nem tud rendezni, úgy a hibát jelezve a bizonylat OC21 szerinti képmásolatát automatikusan biztosítja az elszámolásokhoz. 32F= azoknak az OC32-es befizetéseknek a tételszámát és összegét tartalmazza, amelyek Megbízóazonosító (Befizetôazonosító) -ját a gépi feldolgozás során a Magyar Posta hibásnak minôsítette. (1.6) Tranzakciós adatok átadása (1.6.1) A készpénzátutalási megbízások feldolgozásából származó információk átadása papír alapú adathordozón, vagy számítógépes adatállományban történik. (1.6.2) Amennyiben a Magyar Posta adatokat ad át, úgy a bankszámlák javára szóló befizetések feldolgozásából nyert tételes információkat számlaszám szerint, illetve számlavezetô helyenként összesítve rendezi és az elszámolási összesítô okiratokkal együtt juttatja el. ( ) Az adatállományok (OC 31, OC 32, GY 1) szerkezetének leírását a 2. számú melléklet tartalmazza. ( ) A befizetések feldolgozási eredményadatait tartalmazó okirat (image lista) összesített és tételes alábbiakban felsorolt - outputmintáit a 2. sz. melléklet tartalmazza: az Összforgalom/fiók listát, amely a bank-összesen adatokat tartalmazza fiókrészletezettséggel, az Összforgalom/számla listát, amely a bankfiók-összesen adatokat tartalmazza számlaszám részletezettséggel, a tranzakció-mátrixot, amely a számlaszám-összesen adatokat tartalmazza, valamint az OC31, 31F és a 21, 22, 23, 24 output mintákat. (2.) Expressz készpénzátutalási megbízás (2.1) Az expressz készpénzátutalási megbízás szolgáltatás (továbbiakban: EKM) a postai szolgáltatóhelyeknél bankszámlák javára, erre rendszeresített postai pénzforgalmi nyomtatvánnyal kezdeményezett készpénzbefizetés, melyet a Magyar Posta a készpénzátutalási megbízás szolgáltatáshoz képest egy munkanappal korábban juttat el a számlavezetô hitelintézethez. (2.2) A Magyar Posta a feldolgozásból származó tételes és összesített információkat a pénzügyi rendezéssel egyidejûleg az EKM esetében legkésôbb a postai szolgáltatóhelyi elszámolási napot követô munkanapon adja át. A Magyar Posta a befizetés összegét legkésôbb a tárgynapi elszámolási idôpontot követô elsô munkanapon a számlavezetô hitelintézethez juttatja el.

16 Magyar posta pénzforgalmi szolgáltatásainak általános szerzôdési feltételei II. fejezet KÉSZPÉNZBEFIZETÉS BANKSZÁMLÁRA 2 (2.3) Az expressz készpénzátutalási megbízás szolgáltatásra a készpénzátutalási megbízásra vonatkozó szabályok érvényesek az alábbi eltérésekkel. (2.3.1) Expressz készpénzátutalási megbízás szolgáltatás igénybe vétele postai engedély birtokában lehetséges. (2.3.2) A számlatulajdonos a PEK engedélye alapján - jogosult az E megkülönböztetô jelzéssel és a PEK engedélyszámával ellátott bizonylatot nyomdai úton elôállítani, vagy az 1. pont szerinti feltételeknek megfelelô készpénzátutalási megbízást a saját számítógépes rendszerén E jelzéssel és engedélyszámmal ellátni, illetve az elôírásoknak megfelelô gumibélyegzôvel felülbélyegezni. (2.3.3) Az engedély a PEK-kel kötendô szerzôdés mellékleteként a hitelintézet és a PEK között létrejött szerzôdés esetén a hitelintézet közvetítésével, egyéb esetben közvetlenül a számlatulajdonos részére kerül átadásra. (2.3.4) Az EKM-ként feladott olyan tételt, amelynél a feldolgozás során kiderül, hogy az OCR-sávban gyártási hiba van, vagy a pénzforgalmi jelzôszám CDV képzése hibás, illetve a számlatulajdonos a szolgáltatás igénybe vételére vonatkozóan a feldolgozási információk átadására érvényes szerzôdéssel nem rendelkezik, a Magyar Posta a tranzakciót készpénzátutalási megbízás feltételeivel teljesíti. (2.4) Tranzakció és Output- (kimeneti) kódok lehetséges párosításai Az expressz készpénzátutalási megbízás szolgáltatás csak a TC=51-54 és OC=31 kódpárosítással, és megbízóazonosító (befizetôazonosító) alkalmazásával vehetô igénybe. (2.5) Tranzakciós adatok átadása (2.5.1) A tételes információk átadása az ügyfelek részére nyújtott számítógépes adatállomány szerkezetére vonatkozó leírás szerint vagy sornyomtatott formában történik. Az EKM adatállomány és a lista szerkezetét a 2. számú melléklet tartalmazza. (2.5.2) A Magyar Posta a postai szolgáltatóhelyektôl elektronikus úton beérkezett adatok feldolgozásából származó összesítéseket és a számlaszámonkénti tételes forgalmat tartalmazó listákat a hitelintézet számlavezetô helyeinek megcímzett borítékban, az erre kijelölt postai szolgáltatóhely, vagy PEK közvetítésével külön adja át. ( ) A befizetések feldolgozási eredményadatait tartalmazó okirat (image lista) összesített és tételes alábbiakban felsorolt - outputmintáit a 2. számú melléklet tartalmazza, így: az EKM Bankösszesítô jegyzék -et, az EKM Tételes jegyzék az EKM befizetésekrôl, valamint az EKM Összesítô jegyzék az EKM befizetésekrôl.

17 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei III. FEJEZET KÉSZPÉNZKIFIZETÉS BANKSZÁMLÁRÓL 1. KÉSZPÉNZFELVÉTELI UTALVÁNY 1 III. FEJEZET KÉSZPÉNZKIFIZETÉS BANKSZÁMLÁRÓL (1.1) A hitelintézet számlatulajdonosa a bankszámlája terhére kiállított készpénzfelvételi utalvánnyal készpénzt vehet fel. (1.2) A határidõn belül benyújtott készpénzfelvételi utalványokra történõ kifizetést a Magyar Posta akkor teljesíti, ha a kifizetéshez szükséges fedezet a kifizetést megelõzõ munkanapon óráig a Magyar Posta rendelkezésére áll. (1.3) Fedezet biztosítása átlag fedezettel: (1.3.1) A hitelintézet a számlatulajdonosai várható kifizetésének fedezetéül a készpénzfelvételi utalvány szolgáltatás megkezdésétõl visszaszámított második munkanapon a Magyar Posta MNB-nél vezetett számlájára utal három munkanapi kifizetésnek megfelelõ fedezetet. (1.3.2) A becsült forgalmi adatok alapján a fedezet összegét a Magyar Posta és a hitelintézet a szolgáltatás beindításakor együtt állapítják meg, amelynek korrigálására a tényleges felhasználás figyelembe vételével az elsõ hónap után kerül sor. A fedezet nagyságrendjének vizsgálata és folyamatos karbantartása naptári hónaponként történik. (1.4) A Magyar Posta a szolgáltatást az aláírásbejelentõ kartont kezelõ postai szolgáltatóhelyen vagy mobilposta tevékenységbe bekapcsolt településeken az erre kijelölt kézbesítõnél teljesíti. (1.5) Kifizetéskor a Magyar Posta az aláírásbejelentõ karton alapján az elvárható gondossággal vizsgálja a készpénzfelvételi utalványon feltüntetett aláírásokat. (1.6) A számlatulajdonost a Magyar Posta által rendszeresített és forgalmazott készpénzfelvételi utalvány nyomtatvánnyal a hitelintézet látja el. (1.7) A számlatulajdonosnak a készpénzfelvételi utalványt lehetõleg Ft-ra kerekítve kell kiállítania. Ettõl eltérni csak indokolt esetben (pl: bankszámla megszüntetése, munkabér kifizetés esetén) lehet. (1.8) A készpénzfelvételi utalványt az elhúzódó utalványbeváltások megelõzése érdekében a kiállítás keltezésétõl számított 8 (naptári) napon belül kell bemutatni készpénzkifizetés végett. A határidõbe a kiállítási napot nem kell beleszámítani. Ha a határidõ utolsó napja munkaszüneti nap, a határidõ a következõ elsõ munkanap. (1.9) Új nyomtatványt szükséges kiállítani, amennyiben az utalvány keltezés nélküli vagy elõre keltezett, sérült, amelyet hibásan vagy érthetetlenül állítottak ki, javítottak, amelyen a bankszámla számát nem megfelelõen tüntették fel, elõnyomott szövegében betoldást alkalmaztak, vagy amelyen az összeget eltérõen tüntették fel betûkkel és számokkal számú módosítás, hatályos június 2-tól

18 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei III. FEJEZET KÉSZPÉNZKIFIZETÉS BANKSZÁMLÁRÓL (1.10) Nem teljesít a Magyar Posta kifizetést a letiltott készpénzfelvételi utalványra. (1.11) A hitelintézet a számlatulajdonosok aláírásbejelentõ kartonját hitelesítõ, letiltást kezdeményezõ, valamint az eseti limittúllépésre jogosító engedélyek kiadására felhatalmazott hitelintézeti dolgozói aláírását a PEK-hez eljuttatott aláírásbejelentõ karton megküldésével jelenti be. (1.12) A hitelintézet a számlatulajdonossal egyetértésben jelöli ki a kifizetést végzõ postahelyet, amelyet a Készpénzfelvételi utalványt igénybevevõk adatainak bejelentése, módosítása c. nyomtatványon (továbbiakban: igénybevevõ bejelentõlap) (3. számú melléklet) jelent be a PEK-nek. (1.13) A számlatulajdonos aláírásbejelentõ kartonját 2 példányban és az ahhoz mellékelt igénybevevõ bejelentõlapot a hitelintézet hitelesítés után megküldi a PEK-nek. (1.14) A hitelintézet a számlatulajdonossal egyetértésben meghatározhatja a kijelölt postai szolgáltatóhelyen az egy idõszakban (nap, hét, hónap) maximálisan igénybe vehetõ limitösszeget, amelyet a Készpénzfelvételi utalványt igénybevevõk limitösszegének bejelentése, módosítása c. nyomtatványon (továbbiakban: limitösszeg bejelentõlap) (3. számú melléklet) érvénybehelyezés végett megküld a PEK részére. A hitelintézet meghatározhatja az egy készpénzfelvételi utalvány maximális összeghatárát is, de az egy idõszakban (nap, hét, hónap) kifizethetõ összeghatár több utalvány használata esetén sem léphetõ túl. A Magyar Posta a limitként meghatározott összegek betartását figyelemmel kíséri, túllépés esetén a kifizetést nem teljesíti. (1.15) A Magyar Posta a hitelintézet által megküldött aláírásbejelentõ karton, illetve a limitösszeg bejelentõlap érvénybe helyezését, módosítását, illetve törlését a kézhezvételtõl számított legkésõbb 5 munkanapon belül elvégzi. A PEK az igénybevevõ bejelentõlapot a hitelintézet részére távmásoló berendezésen visszaküldi, amelyen visszaigazolja az érvénybehelyezés idõpontját. (1.16) A limitösszeget meghaladó készpénzfelvételi igény esetén, a számlatulajdonosnak készpénzfelvételi, illetve címlet igényét 3 munkanappal elõbb be kell jelentenie a postai szolgáltatóhelyen. A fedezet igazolására vonatkozó igényét Egyedi engedélyezésû, limiten felüli készpénzfelvétel a postán c. nyomtatványon (továbbiakban: egyedi engedély) (3. számú melléklet) a számlatulajdonosnak úgy kell megindítania, hogy az a hitelintézet által igazolt módon a felvételtõl visszaszámított 3. munkanapon 14 óra 30 percig (péntek 13 óra 30 perc) a PEK-hez megérkezzék. (1.17) A számlatulajdonos a felvenni kívánt készpénz mennyiséget és címletösszetételét munkanapra meghatározva legkésõbb 2 munkanappal a teljesítést megelõzõen pénztárzárásig megrendeli személyesen vagy távmásoló berendezésen az aláírásbejelentõ kartonon feltüntetett személyek által aláírt Megrendelõ- és visszaigazoló lap készpénzfelvételi utalványon történõ készpénzfelvételhez c. nyomtatványon (továbbiakban: megrendelõlap) (3. számú melléklet) a szolgáltatás teljesítésére kijelölt postai szolgáltatóhelyen, vagy mobilposta kezelõnél. Amennyiben a számlatulajdonos a mobilposta kezelõnél kívánja átvenni a készpénzfelvételi utalvány összegét ezt a nyomtatvány pénzrészletezés alatti részén külön kell jeleznie. Az igény a kifizetést megelõzõ 2 munkanapon belül nem módosítható. (1.17.1) A személyesen két példányban leadott megrendelést a postai szolgáltatóhely aláírással, keletbélyegzõ-lenyomat alkalmazásával, valamint óra, perc feljegyzéssel elismeri és az egyik példányt a számlatulajdonos részére visszaadja.

19 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei III. FEJEZET KÉSZPÉNZKIFIZETÉS BANKSZÁMLÁRÓL (1.17.2) A postai szolgáltatóhely a távmásoló berendezésen érkezett megrendelést, a fenti igazolás után, távmásoló berendezés útján juttatja vissza a számlatulajdonos részére. (1.17.3) Amennyiben az igénybejelentés mobilposta kezelõ útján történik, akkor a visszaigazolást a megrendelõlap átvételét követõ munkanapon a mobilposta kezelõvel juttatja vissza a számlatulajdonos részére. A teljesítés idõpontjának (készpénzfelvétel napja) visszaigazolásánál a postai szolgáltatóhelynek figyelembe kell vennie a mobilposta kezelõ várható készpénzforgalmát. (1.17.4) A megrendelés hosszabb (több napos, hetes) idõtávra is adható, azonban a módosítás tekintetében a 2 munkanapos határidõ érvényes. (1.17.5) Ha a számlatulajdonos a megrendelt és visszaigazolt összeget, vagy annak egy részét a teljesítés napján lemondja vagy neki felróható okból 11 óráig nem veszi át, az át nem vett összeg után lemondási díj címén az összeg utáni készpénzfelvétel díját köteles megfizetni. (1.18) A készpénzfelvételi utalványt igénybe vevõk bármely adatában bekövetkezõ módosulást a hitelintézet a PEK-nek jelenti be, amit a PEK visszaigazol. (1.19) A Magyar Posta a 3. számú mellékletben található igénybevevõ bejelentõlap, limitösszeg bejelentõlap, egyedi engedély, a megrendelõlap, illetve a letiltási adatlap adataival azonos tartalmú és formátumával megegyezõ, az igénybevevõ által elõállított nyomtatványt is elfogadja. (1.20) A készpénzfelvételi utalvány elveszése, hiánya esetén a kifizetés letiltását a számlatulajdonos a kifizetésre kijelölt aláírásbejelentõ kartont kezelõ postai szolgáltatóhelyen, a hitelintézet pedig a PEKnél kezdeményezheti. (1.20.1) Ha a bejelentés a számlatulajdonos által történik: A készpénzfelvételi utalvány elveszése, hiány esetén a kifizetés letiltásának igényére vonatkozó kérelmet a számlatulajdonosnak az aláírásra jogosultaknak haladéktalanul írásban (személyesen vagy távmásoló berendezésen) be kell jelentenie. A bejelentéshez a Letiltási adatlap elveszés, hiány esetére c. nyomtatványt (továbbiakban: letiltási adatlap) (3. számú melléklet) kell kitölteni 3 példányban. ( ) A távmásoló berendezésen érkezett letiltási adatlapot a visszaigazolás rész kitöltését követõen a postai szolgáltatóhely távmásoló berendezés útján visszaigazolja a számlatulajdonos részére. Amennyiben a távmásoló berendezés úján érkezett letiltási adatlap olvashatatlan, vagy egyéb okból további feldolgozásra alkalmatlan, akkor azt a postai szolgáltatóhely haladéktalanul jelzi a számlatulajdonos felé írásban távmásoló berendezés útján. A kifizetés letiltása a visszaigazoláson feltüntetett idõponttól kezdõdõen lép hatályba. ( ) Az elveszett vagy hiányzó, letiltott készpénzfelvételi utalvány elõkerülése esetén a számlatulajdonosnak a kifizetést végzõ postai szolgáltatóhelyet a megkerülés tényérõl írásban (személyesen vagy távmásoló berendezésen) tájékoztatnia kell. Tájékoztatás hiányában a Magyar Posta a letiltást a bejelentés visszaigazolásától számított 1 évig veszi figyelembe.

20 Magyar Posta Pénzforgalmi Szolgáltatásainak Általános Szerzõdési Feltételei III. FEJEZET KÉSZPÉNZKIFIZETÉS BANKSZÁMLÁRÓL (1.20.2) Ha a bejelentést a számlavezetõ hitelintézet teszi meg a PEK-ben: Amennyiben a készpénzfelvételi utalvány elveszését, hiányát a számlatulajdonos közvetlenül a számlavezetõ hitelintézethez jelenti be, úgy a hitelintézet távmásoló berendezésen, a letiltási adatlapon értesítést küld a PEK-nek. ( ) Amennyiben a hitelintézettõl távmásoló berendezésen érkezett letiltási adatlap olvashatatlan, vagy egyéb okból további feldolgozásra alkalmatlan, akkor azt haladéktalanul a PEK a hitelintézet kapcsolattartójának írásban távmásoló berendezés útján jelzi. A PEK a letiltási adatlapot a letiltás hatálybalépésének idõpontjával távmásoló berendezés útján visszaigazolja a számlavezetõ hitelintézet részére. Az idõpont megállapítása során a Magyar Posta figyelembe veszi a letiltásnak a kifizetést végzõ postai szolgáltatóhelyhez való eljuttatásához szükséges idõtartamot. 2. PÉNZFORGALMI BETÉTKÖNYV (2.1) A pénzforgalmi betétkönyv az azzal megbízott postai szolgáltatóhely által vezetett keretnyilvántartó könyv, amely a nem a hitelintézet székhelyén mûködõ számlatulajdonos, illetve annak telephelye számára a megbízott postai szolgáltatóhelyen készpénz felvételére rendelkezésre álló keret kimutatására és igazolására szolgál. A betétkönyv háttérszámláját a betétkönyvet kiállító Hitelintézet vezeti. (2.2) A betétkönyvet a hitelintézet az igénylõ kérelmére nyitja meg, illetve szünteti meg. A forgalmazáshoz szükséges bizonylatok a PEK-tõl rendelhetõk meg. (2.3) A hitelintézet a területileg illetékes igazgatóságokkal egyetértésben határozza meg a betétkönyv kezelésére kijelölt postai szolgáltatóhelyet, amelyet írásban rögzítenek. (2.4) A kijelölt postai szolgáltatóhely a betétkönyv megérkezése után haladéktalanul értesíti a betétkönyv tulajdonosát. (2.5) A betétkönyv tulajdonosnak a betétkönyv átvételekor be kell jelentenie azon személyek aláírását, akiket a betétkövetelés felett rendelkezési jogosultsággal felruház. A betétkönyv-tulajdonos a nyilatkozatot és a törzslapot a postai dolgozó elõtt köteles aláírni. (2.6) A betétkönyv-tulajdonos a nevében, a betétkövetelés felett rendelkezõk személyében vagy a bejelentett bélyegzõlenyomatban bekövetkezõ változást köteles a betétkönyvet kezelõ postai szolgáltatóhelynél bejelenteni. (2.7) A betétkönyv-tulajdonosok betétkönyvük javára - az azt kiállító és kezelõ postai szolgáltatóhelynél - készpénzbefizetéseket teljesíthetnek, valamint a címükre érkezett belföldi postautalványok és kifizetési utalványok, továbbá gyorsutalványok összegeit abban jóváírathatják. Akár készpénzbefizetés, akár utalványok összegeinek jóváírását kéri a betétkönyv-tulajdonos, a betétkönyvi befizetések céljára szolgáló (a betétkönyv számát és a tulajdonos adatait tartalmazó) Készpénzátutalási megbízás címû nyomtatványt (befizetési bizonylatot) 3. számú mellékletben foglaltak szerint - köteles kiállítani.