Telepítési kézikönyv Szoftverek és kiegészítők a Polycom RealPresence Group Series termékhez és a tartozékaihoz

Átírás

1 Telepítési kézikönyv Szoftverek és kiegészítők a Polycom RealPresence Group Series termékhez és a tartozékaihoz december /A

2 Szerzői jog 2014, Polycom, Inc. Minden jog fenntartva. A Polycom, Inc külön írásos engedélye nélkül a dokumentum semmilyen része nem többszörösíthető, nem fordítható le más nyelvre vagy formátumra, valamint nem továbbítható semmilyen formában, semmilyen módon legyen az elektronikus vagy mechanikus és semmilyen célból America Center Drive San Jose, CA USA Védjegyek A Polycom, a Polycom logó, továbbá a Polycom termékeinek elnevezései és a kapcsolódó jelzések a Polycom, Inc. cég védjegyei és/vagy védjegyoltalom alá eső szolgáltatásai, amelyeket az Amerikai Egyesült Államokban jegyeztek be, illetve amennyiben nincsenek lajstromozva, az Egyesült Államokban és egyéb országokban polgári jogi értelemben védjegynek minősülnek. Az összes többi védjegy a saját tulajdonosának tulajdonát képezi. A Polycom külön írásos engedélye nélkül egyetlen rész sem sokszorosítható és közölhető semmilyen formában, semmilyen eszközzel és semmilyen célból, kivéve a fogadó fél által történő személyes felhasználást. Végfelhasználói licencszerződés A termék telepítésével, másolásával vagy egyéb jellegű felhasználásával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a termékhez tartozó végfelhasználói licencszerződés feltételeit és rendelkezéseit. A termékhez tartozó végfelhasználói licencszerződés a termékhez készített Polycom támogatási oldalon érhető el. Szabadalmi információk A kísérő termékek a Polycom, Inc. tulajdonában levő, az Egyesült Államokban vagy külföldön bejegyzett vagy bejegyzés alatt levő szabadalom/szabadalmak, illetve szabadalmi igénybejelentés(ek) védelme alatt állhatnak. A termékben használt nyílt forrású szoftverek A termék nyílt forrású szoftvereket is tartalmazhat. A nyílt forrású szoftver hozzáférhetőségét a Polycom három (3) évig biztosítja Önnek a megfelelő termék vagy szoftver értékesítésének dátumától számítva; ennek költsége nem haladja meg azt, mint amilyen költséget a Polycom számára a szoftver Önhöz való eljuttatása jelent. Ha szeretné megkapni a szoftverekkel kapcsolatos információkat, illetve a termékben használt nyílt forrású szoftverek kódját, akkor küldjön egy t a Polycomnak az OpenSourceVideo@polycom.com címre. Nyilatkozat Bár a Polycom minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy pontos és naprakész információkat szerepeltessen a jelen dokumentumban, a Polycom nem garantálja az információk pontosságát. A Polycom semmilyen felelősséget nem vállal a jelen dokumentum tartalmában előforduló tipográfiai és egyéb hibákért és hiányosságokért. A felelősség korlátozása A Polycom és/vagy az érintett beszállítói nem vállalják a felelősséget a jelen dokumentumban szereplő információk bármely célra való felhasználhatóságáért. Az információkat a jelen állapotukban adjuk át, bármiféle garanciavállalás nélkül. Az információk értesítés nélkül megváltozhatnak. A felhasználásból származó minden felelősség a fogadó felet illeti. A Polycom és az érintett beszállítói semmilyen esetben nem vállalnak felelősséget semmilyen közvetlen, következményes, baleseti jellegű, rendkívüli, büntetőjogi és egyéb kárért (ideértve többek között, de nem kizárólagosan az üzleti haszon elmaradásából, az üzletmenet megszakadásából és az üzleti információk elveszítéséből fakadó károkat), akkor sem, ha a Polycom tudatában volt az ilyen jellegű károk lehetőségének. Vásárlói visszajelzés Mindent megteszünk a dokumentáció minőségének javítása érdekében, ezért örömmel fogadjuk a visszajelzéseket. Kérjük, a DocumentationFeedback@polycom.com címre küldje el a visszajelzéseit. Polycom támogatás Látogasson el a Polycom támogatási központba, ahol elérheti a végfelhasználói licencszerződést, a különféle letölthető szoftvereket, a termékek dokumentációját és licenceit, hibaelhárítási tippeket találhat, támogatást kérhet stb. 2

3 Tartalom Tartalom A Polycom kézikönyvekben használt jelölések Információs elemek Tipográfiai jellegű jelölések Előkészületek Célközönség, rendeltetés és szükséges ismeretek Segítségkérés A Polycom partnereivel kapcsolatos források Polycom közösség A szoftver és a tartozékok frissítésének áttekintése Polycom RealPresence Group rendszer szoftverfrissítése Polycom EagleEye Director szoftverfrissítések Polycom Touch Control szoftverfrissítések Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére Útmutatás Polycom Touch Control eszközzel párosított rendszer frissítéséhez Útmutatás régebbi verzió frissítés utáni telepítéséhez Szervizmegállapodással lefedett rendszer frissítése A RealPresence Group rendszer adatainak összegyűjtése Saját kiszolgáló konfigurálása a RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére A Polycom Touch Control szoftverének frissítése Saját kiszolgáló konfigurálása a Polycom Touch Control szoftverének frissítésére A saját kiszolgálón található Polycom Touch Control szoftververziók kezelése Polycom Touch Control szoftver telepítése kiszolgálóról a webes felület segítségével Szoftver telepítése kiszolgálóról a Polycom Touch Control felület segítségével A Polycom Touch Control szoftverének telepítése USB-s tárolóeszközről Polycom Touch Control eszköz szoftverének telepítése CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerből A szoftverfrissítésre használt USB-s eszközzel szembeni követelmények Polycom, Inc. 3

4 Tartalom A rendszerszoftver frissítése és az opciók aktiválása Telepítés a Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról A RealPresence Group rendszer szoftverének telepítése USB-s tárolóeszközről A RealPresence Group rendszer szoftverének telepítése.tar fájlból RealPresence Group rendszer szoftverének telepítése CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerből Opciók aktiválása a Polycom RealPresence Group rendszeren Polycom, Inc. 4

5 A Polycom kézikönyvekben használt jelölések A Polycom kézikönyvekben szerepel néhány egységesen használt kifejezés, grafikus elem és tipográfiai jellegű jelölés. Javasoljuk, hogy a sikeres munkavégzés érdekében ismerkedjen meg ezekkel a kifejezésekkel, elemekkel és jelölésekkel. Információs elemek A Polycom kézikönyvekben a következő ikonok valamelyikével jelöljük a fontos információkat. A Polycom kézikönyvekben használt ikonok Név Ikon Leírás Megjegyzés Vigyázat Figyelmeztetés Webes információ A Megjegyzés ikonnal az érdekesnek vagy fontosnak vélt információkat jelöljük meg, amelyekre adott eljárás sikeres végrehajtásához vagy valamely fogalom megértéséhez lehet szükség. A Vigyázat ikonnal azokat az információkat jelöljük, amelyek ismeretében elkerülhetők a készülék teljesítményét, az alkalmazások funkcionalitását és a szolgáltatások helyes konfigurálását veszélyeztető problémák. A Figyelmeztetés ikonnal azokat a műveleteket jelöljük, amelyek végrehajtásával (vagy végre nem hajtásával) megelőzhetők az információk vagy a konfiguráció elveszítéséhez, illetve a telefon vagy a hálózat teljesítményének csökkenéséhez vezető problémák. A Webes információ ikonnal az online hozzáférhető, kiegészítő információkat jelöltük, pl. a support.polycom.com címről és az egyéb helyekről elérhető dokumentumokat és egyéb letölthető anyagokat. Polycom, Inc. 5

6 A Polycom kézikönyvekben használt jelölések Tipográfiai jellegű jelölések A Polycom kézikönyvekben az alább ismertetett tipográfiai jelöléseket használjuk a különböző típusú szöveges információk megkülönböztetésére. Tipográfiai jellegű jelölések Jelölés Félkövér Dőlt Kék színű szöveg Courier betűtípus Leírás A felület elemeinek pl. menük, menüpontok, ablakok és párbeszédpanelek címe, szoftvergombok, fájlnevek és címtárnevek kiemelésére használjuk, amikor valamilyen eljárásban szerepelnek vagy valamilyen felhasználói művelet érinti őket. A beírandó vagy begépelendő szöveg kiemelésére is használjuk. Szöveg kiemelésére használjuk, a példaértékek és a példajellegű bevitelek jelölésére (a következő formában: <példa>). Ugyancsak így jelöljük a Polycom támogatási webhelyéről és az egyéb webhelyekről elérhető, a jelen dokumentumban hivatkozott dokumentumok címét. A jelen dokumentumon belüli kereszthivatkozásokat, valamint a külső webhelyekre és dokumentumokra vezető hiperhivatkozásokat jelöljük így. A kódrészletek és a paraméternevek jelölésére használjuk. Polycom, Inc. 6

7 Előkészületek A Polycom RealPresence Group termékek és a rendszeropciók szoftverének frissítését a Szoftverek és kiegészítők a Polycom RealPresence Group Series termékhez és a tartozékaihoz című telepítési kézikönyv ismerteti. Emellett a Polycom Touch Control frissítéséhez szükséges információkat is tartalmazza. A rendszer telepítése és használata előtt olvassa el a Polycom RealPresence Group rendszer dokumentációját. A RealPresence Group rendszerekhez kapcsolódóan a következő dokumentumokat érheti el a support/video/group_series/ címen: Administrator Guide for the Polycom RealPresence Group Series (Adminisztrátori kézikönyv a Polycom RealPresence Group Series termékekhez), amely ismerteti a Polycom RealPresence Group rendszerek konfigurálását, testreszabását, felügyeletét és a felmerülő problémák elhárítását. User Guide for the Polycom RealPresence Group Series (Felhasználói kézikönyv a Polycom RealPresence Group Series termékekhez) és User Guide for the Polycom RealPresence Group Series and the Polycom Touch Control (Felhasználói kézikönyv Polycom RealPresence Group Series és a Polycom Touch Control termékekhez), amelyek a videokonferenciákkal kapcsolatos műveleteket ismertetik. A hardverhez mellékelt telepítési útmutatók Kiadási megjegyzések Integrator Reference Manual for the Polycom RealPresence Group Series (Integrációs kézikönyv a Polycom RealPresence Group Series termékekhez), amelyben a kábelezési információk és az API parancsainak leírása található meg. Regulatory Notices for the Polycom RealPresence Group Series (Hatósági nyilatkozat a Polycom RealPresence Group Series termékekhez), amelyben a Polycom RealPresence Group rendszerekkel kapcsolatos biztonsági és jogi információk szerepelnek. Célközönség, rendeltetés és szükséges ismeretek A kézikönyv elsősorban a RealPresence Group Series rendszerek telepítéséért és konfigurálásáért felelős adminisztrátoroknak, rendszergazdáknak készült. A kézikönyv a Polycom RealPresence Group Series termékek és a Polycom Touch Control szoftver telepítéséhez nyújt útmutatást. A Polycom feltételezi, hogy az érintett IT szakember kb. középfokú jártassággal rendelkezik a rendszeradminisztráció területén. Segítségkérés A Polycom termékek telepítéséről, konfigurálásáról és adminisztrálásáról a Polycom támogatási oldalán található Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések) részen érhetők el további információk. Polycom, Inc. 7

8 Előkészületek A Polycom partnereivel kapcsolatos források A Polycom partnerei által kínál megoldásokról a Strategic Global Partner Solutions (Stratégiai globális partnerek megoldásai) oldalon találhatók információk. Polycom közösség A Polycom közösség segítségével a legújabb fejlesztői és támogatási információkat is elérheti. A fórumokon folyó beszélgetésekbe bekapcsolódva más szakemberekkel együttműködve oszthatják meg egymással az ötleteket, illetve oldhatják meg a problémákat. Ha regisztrálni kíván a Polycom közösségbe, egyszerűen hozzon létre egy online Polycom fiókot. Miután bejelentkezett, kapcsolatba léphet a Polycom támogatási szakembereivel, valamint a fejlesztői és a támogatási fórumoknak a hardvereket, a szoftvereket és a partneri megoldásokat tárgyaló témaköreibe belépve mindig a legfrissebb információkat szerezheti meg. Polycom, Inc. 8

9 A szoftver és a tartozékok frissítésének áttekintése A Polycom szoftver frissítésével vagy további rendszeropciók vásárlásával az Önök szervezete továbbra is a legújabb videokonferencia-technológiát veheti igénybe. A jelen dokumentum a Polycom RealPresence Group rendszer szoftverének és rendszeropcióinak frissítéséhez ad útmutatást. Emellett a Polycom Touch Control frissítéséhez szükséges információkat is tartalmazza. Megjegyzés: Frissítési sorrend Ha a Polycom RealPresence Group rendszert és a Polycom Touch Controlt is frissítenie kell, a következő sorrendet kövesse: Polycom RealPresence Group rendszer (amelynek részeként a Polycom EagleEye Director frissítését is végezze el) Polycom Touch Control Polycom RealPresence Group rendszer szoftverfrissítése A Polycom RealPresence Group a beállításoktól függően a következő módszerek bármelyikével képes beszerezni a szoftverfrissítéseket: A Polycom által üzemeltetett online szoftverkiszolgáló Az Ön számítógépéről letöltött disztribúciós fájlok, miközben Ön webes felületen keresztül éri el a RealPresence Group Series rendszert A Polycom RealPresence Group rendszerhez csatlakoztatott USB-s tárolóeszköz Az Önök saját hálózatán található kiszolgáló Polycom Converged Management Application (CMA ) rendszer, amelyen a 6.2-es vagy újabb verzió fut Polycom RealPresence Resource Manager rendszer, amelyen a 7.1-es vagy újabb verzió fut Megjegyzés: USB használata védelmi minisztériumi környezetben Ha védelmi minisztériumi környezetben használja a RealPresence Group rendszert, akkor kérje az információbiztonsági iroda jóváhagyását, mielőtt csatlakoztatná az USB-s eszközt a rendszerhez. A RealPresence Group Series termékekkel kapcsolatos hardver- és szoftverkompatibilitási információkat a support.polycom.com oldalon érheti el, a Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentumban. Polycom, Inc. 9

10 A szoftver és a tartozékok frissítésének áttekintése A szoftverfrissítések és az opciók telepítése és aktiválása előtt: 1 Gyűjtse össze a licencszámait és a rendszerek sorozatszámait. 2 A Polycom weboldalán keresztül szerezze be a szükséges kulcskódokat. 3 Töltse le a szoftvert a Polycom weboldaláról. A Polycom RealPresence Group rendszer frissítéséről a következő fejezetben talál további információkat: Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére. Megjegyzés: Kompatibilis szoftververziók A Polycom EagleEye Director és a Polycom Touch Control eszközön futó szoftvernek kompatibilisnek kell lennie a RealPresence Group rendszeren futó szoftververzióval. A verziók egymással való kompatibilitására vonatkozó információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. Polycom EagleEye Director szoftverfrissítések A Polycom EagleEye Director szoftver frissítései a RealPresence Group rendszer szoftverfrissítéseinek részeként érhetők el. Ha frissíteni szeretné a Polycom EagleEye Director szoftverét, akkor a szoftverfrissítés futtatása előtt csatlakoztassa a RealPresence Group rendszerhez. A szoftverfrissítő program észleli a Polycom EagleEye Director eszközt, és szükség esetén frissíti. A Polycom EagleEye Director frissítéséhez nincs szükség licencszámra vagy kulcskódra. Polycom Touch Control szoftverfrissítések A Polycom Touch Control frissítéséhez nincs szükség licencszámra vagy kulcskódra. A Polycom Touch Control a beállításoktól függően a következő módszerek bármelyikével képes beszerezni a szoftverfrissítéseket: A Polycom által üzemeltetett online szoftverkiszolgáló A Polycom Touch Control oldalához csatlakoztatott USB-s tárolóeszköz Az Önök saját hálózatán található kiszolgáló Polycom Converged Management Application (CMA) rendszer, amelyen a 6.2-es vagy újabb verzió fut Polycom RealPresence Resource Manager rendszer, amelyen a 7.1-es vagy újabb verzió fut A Polycom Touch Control frissítéséről további információkat talál a következő fejezetben: A Polycom Touch Control szoftverének frissítése. Polycom, Inc. 10

11 Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére A RealPresence Group rendszer frissítéseinek telepítésekor vegye figyelembe a következőket: Ha nem vásárolt további rendszeropciókat, akkor a szoftver aktiválásához csak a sorozatszámot kell megadnia. Nincs szüksége opcióhoz tartozó kulcskódra. Az adott fő- és alverziójú (x.y) szoftvereket frissítési kulcskód nélkül is frissítheti karbantartási csomaggal (x.y.z). Például a verzióról a verzióra, illetve a verzióról a verzióra kulcskód nélkül is frissíthet. Adott főverzióról újabb főverzióra csak szoftverfrissítési kulcskóddal frissíthet. A s verzióról például csak kulcskóddal frissíthet a s verzióra. Adott fő- és alverzióról azonos főverzió újabb alverziójára (x.y1 verzióról x.y2 verzióra) csak kulcskóddal lehet frissíteni. A s verzióról például csak kulcskóddal frissíthet a s verzióra. Ha nincs támogatási szerződése, bármelyik hivatalos Polycom viszonteladótól beszerezheti a frissítési kulcsot. Megjegyzés: A Védelmi Minisztériumnak készült szoftverkiadások A Védelmi Minisztérium által összeállított Unified Capabilities Approved Product List (UC APL, egységes képességű, jóváhagyott termékek listája) jegyzékben szereplő szoftververziók a címen találhatók meg. A Polycom RealPresence Group rendszer több belső újraindítást is végrehajt a szoftverfrissítés közben. Minden újraindítás 2-3 percig tart. Ez az eljárás javítja a frissítési folyamat megbízhatóságát azzal, hogy a frissítés végrehajtásakor memóriát szabadít fel. Ha Ön webböngésző segítségével frissíti a Polycom RealPresence Group rendszert, akkor a belső újraindítás nem látható a webes felületen. Útmutatás Polycom Touch Control eszközzel párosított rendszer frissítéséhez Polycom Touch Control eszközzel párosított RealPresence Group rendszer frissítése előtt (a párosítás lehet kézi, illetve CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszeren keresztüli) győződjön meg arról, hogy teljesül a következő feltételek egyike: A meglévő Polycom Touch Control-verzió kompatibilis a RealPresence Group rendszer szoftverének telepíteni kívánt új verziójával. Elérhető a Polycom Touch Control olyan szoftverfrissítése, amely kompatibilis a RealPresence Group rendszer szoftverének telepíteni kívánt verziójával. Ha egyik feltétel sem teljesül, a Polycom Touch Control és a RealPresence Group rendszer párosítása figyelmeztetés nélkül megszakadhat a frissítés után. Polycom, Inc. 11

12 Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére A Polycom javasolja, hogy a RealPresence Group rendszer szoftverének minden verziójához telepítse a Polycom Touch Control szoftverének legújabb kompatibilis verzióját. A RealPresence Group Series termékek szoftverkompatibilitására vonatkozó további információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. A Polycom Touch Control frissítéséről a következő fejezetben talál további információkat: A Polycom Touch Control szoftverének frissítése. Útmutatás régebbi verzió frissítés utáni telepítéséhez Megjegyzés: Tippek régebbi verzió telepítéséhez Ha védelmi minisztériumi környezetben használja a RealPresence Group rendszert, akkor kérje az információbiztonsági iroda jóváhagyását, mielőtt csatlakoztatná az USB-s eszközt a rendszerhez. A régebbi verzió telepítése előtt ellenőrizze a kamera, a hardver és a telepíteni tervezett szoftververziók együttműködését. Ha telepíti a RealPresence Group rendszer szoftverének régebbi verzióját, a Polycom EagleEye Director szoftverének régebbi verziója is automatikusan települ. Ha telepíti a RealPresence Group rendszer szoftverének régebbi verzióját, akkor a Polycom Touch Control szoftverének régebbi verzióját is telepítenie kell. A RealPresence Group sorozat szoftverkompatibilitására vonatkozó további információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentum tartalmazza. A szoftver működésének és a felhasználói felületnek a változásai miatt egyes beállítások elveszhetnek az újabb vagy a régebbi verzió telepítésekor. A Polycom ajánlása szerint a rendszerszoftver frissítése előtt érdemes a rendszerbeállításokat profilok segítségével eltárolni, és letölteni a rendszerkönyvtárat. Ne szerkessze manuálisan a helyileg elmentett profilt és a könyvtárban található fájlokat. A rendszerbeállítások tárolásáról további információkat talál a következő útmutatóban: Administrator s Guide the Polycom RealPresence Group Series (Adminisztrátori kézikönyv a Polycom RealPresence Group Series termékhez). Az Ön által használt szoftver verziójának megállapításához kattintson a helyi felületen a Beállítások > Rendszerinformációk> Rendszeradat menüpontra, vagy a webes felületen a Rendszer hivatkozásra. A RealPresence Group rendszer szoftverének régebbi verziója USB-s eszközről telepíthető. Ha újabb verzióra történő frissítés után szeretne visszatérni a régebbi verzió használatára, akkor a Polycom javasolja, hogy először törölje a rendszer beállításait. A Rendszerbeállítások törlése funkció a helyi felület Diagnosztika > Rendszer alaphelyzetbe állítása pontja alatt érhető el. Ha a Polycom Touch Control frissítése után egy régebbi szoftververziót szeretne telepíteni, akkor mentse a szoftvercsomagot egy USB-s tárolóeszközre, majd konfigurálja a Polycom Touch Control eszközt úgy, hogy az adott helyről telepítse a frissítéseket. Szervizmegállapodással lefedett rendszer frissítése Ha olyan RealPresence Group rendszerre telepít szoftvert, amelyhez van érvényes szervizmegállapodás, akkor a szoftver aktiválásához frissítési kulcsra lesz szüksége. A kulcs beszerzéséhez jelentkezzen be a support.polycom.com oldalra, majd kattintson az Activation/Upgrade (Aktiválás/Frissítés) hivatkozásra. A frissítési kulcs beszerzéséhez szükség van a RealPresence Group rendszer sorozatszámára. Ha nincs támogatási szerződése, bármelyik hivatalos Polycom viszonteladótól beszerezheti a frissítési kulcsot. Polycom, Inc. 12

13 Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére A RealPresence Group rendszer adatainak összegyűjtése A rendszer frissítése előtt győződjön meg arról, hogy a rendelkezésére állnak a szükséges sorozatszámok, licencszámok és kulcskódok. Sorozat- és licencszámok Jegyezze fel a Polycom RealPresence Group rendszer sorozatszámát és a licencszámát. Ezeket meg kell adnia, hogy hozzájuthasson a szoftverfrissítéseket és a rendszeropciókat aktiváló kulcskódokhoz. A 14 számjegyű sorozatszám a rendszert azonosító egyedi szám. Ezt a Rendszerinformációk képernyőn és a rendszeren lévő feliraton találja meg. A sorozatszámokban a rendszer megkülönbözteti a kis- és nagybetűket. A licencszám az a szám, amelyet Ön szoftverfrissítés vagy rendszeropció vásárlásakor kap. A licencszámok formátuma a következő: Szoftverfrissítési licenc: U Rendszeropció licence: K Ha több rendszert kíván frissíteni, a kulcskódokat egyszerre is beszerezheti az összes rendszerhez a Polycomtól. Ha a megvásárolt szoftverfrissítésekhez vagy rendszeropciókhoz több kulcskódot szeretne megkapni, hozzon létre egy, a frissíteni kívánt rendszerek licencszámait és sorozatszámait tartalmazó szövegfájlt. Ha szoftverszerviz-megállapodás keretein belül kapott szoftverfrissítésekhez szeretne beszerezni több kulcskódot, hozzon létre szövegfájlt, amelybe másolja be kizárólag a sorozatszámokat. A következő formátumot használja licencszámokat és sorozatszámokat tartalmazó szövegfájlok esetén: licencszám<tab>sorozatszám Egy frissítési licencszámokat és sorozatszámokat tartalmazó szövegfájl például a következőképpen nézhet ki: U <TAB> F01AB1 U <TAB> G18VR2 Egy rendszeropciós licencszámokat és sorozatszámokat tartalmazó szövegfájl például a következőképpen nézhet ki: K <TAB> F01AB1 K <TAB> G18VR2 Egy kizárólag sorozatszámokat tartalmazó szövegfájl így nézhet ki: F01AB G18VR2 Kulcskódok Megjegyzés: Támogatási fiók létrehozása A művelet megkezdéséhez rendelkeznie kell egy fiókkal a support.polycom.com oldalon. Ne feledje, hogy ha még nem rendelkezik fiókkal, akkor létre kell hoznia egyet. Polycom, Inc. 13

14 Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére Az opciók aktiválásához, illetve nagyobb vagy kisebb szoftverfrissítés végrehajtásához kulcskódot kell beszereznie a szoftverfrissítés futtatása előtt. A kulcskód egy szám, amelyek aktiválható adott rendszeren a szoftver vagy az opciók. A kulcskód csak azon a rendszeren érvényes, amelyhez előállították. Kétféle kulcskód létezik: A szoftverkulcskódok a telepítendő szoftverkiadáshoz és a később elérhetővé váló javítócsomagokhoz érvényesek. Az opciók kulcskódjai a különféle opciók aktiválására használhatók, és az összes szoftverkiadáshoz érvényesek. Szoftver- és opciókulcskódok beszerzése egyetlen RealPresence Group rendszerhez: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Kattintson a Licensing & Product Registration (Licencek és termékregisztráció) menü Activation/Upgrade (Aktiválás/Frissítés) pontjára. 3 Jelentkezzen be a fiókjába. 4 Kattintson a Site & Single Activation/Upgrade (Helyszín és egyetlen rendszer aktiválása/frissítése) menüpontra. A képernyőn megjelenő utasítások végrehajtásával kérhet kulcskódot. Jegyezze fel ezt a számot, mert szüksége lesz rá a telepítés során. Szoftver- és opciókulcskódok beszerzése több RealPresence Group rendszerhez: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Kattintson a Licensing & Product Registration (Licencek és termékregisztráció) menü Activation/Upgrade (Aktiválás/Frissítés) pontjára. 3 Jelentkezzen be a fiókjába. 4 Az alábbi lépések valamelyikével juthat sorozatszámok és kulcskódok kombinációihoz: Ha több rendszert szeretne frissíteni, és azokra nincs szoftverszerviz-megállapodása, kattintson a Batch Activation (Csoportos aktiválás) menüpontra. Ha több rendszert szeretne frissíteni, és azokhoz szoftverszerviz-megállapodással rendelkezik, kattintson a Batch Upgrade (Csoportos frissítés) menüpontra, majd válassza ki a megfelelő terméket. 5 Tallózással keresse ki a licencszámokat és sorozatszámokat, illetve a csak sorozatszámokat tartalmazó szövegfájlt. Ezeknek a szövegfájloknak a leírása a következő részben található: Sorozat- és licencszámok. Minden feltöltött fájlhoz a Polycom visszaküld egy kulcskódokat tartalmazó szövegfájlt. A kulcskódfájlok a legtöbb esetben a következő formátumot követik: Licencszám<TAB>Sorozatszám<TAB>Kulcskód Egy frissítési licencszámokat, sorozatszámokat és kulcskódokat tartalmazó szövegfájl például a következőképpen nézhet ki: U <TAB> FFAE7D5<TAB>UBA5-1D6E-EB A következő példa egy opciókulcskódfájlt szemléltet: K <TAB> F082B1<TAB>K15B-DC2D-E K <TAB> E093B0<TAB>K27E-30F9-2D A következő példa egy szoftverfrissítési kulcskódfájlt szemléltet: U <TAB> E070B0<TAB>U8FB-0D4E-6E U <TAB> AK<TAB>U D Polycom, Inc. 14

15 Felkészülés a Polycom RealPresence Group rendszer frissítésére A szoftverszerviz-megállapodással lefedett rendszereknél némileg eltérő a kulcskódfájl formátuma. Az alábbi példa egy ilyen rendszer szoftverfrissítési kulcskódfájlját szemlélteti: U<TAB> F082B1<TAB>U7B6-698E C1 U<TAB> E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE C1 U<TAB> E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F C1 U<TAB> AK<TAB>U7B7-D6BD C1 Egyetlen kulcskódfájl létrehozása több Polycom RealPresence Group rendszer frissítéséhez: 1 A következő lépésekkel fűzze össze a Polycom által adott kulcskódfájlt: a Nyissa meg a kulcskódfájlokat egy szövegszerkesztő, például a Jegyzettömb segítségével. b Másolja át az egyik fájl tartalmát a másik fájl végére. c Mentse sw_keys.txt névvel az egyesített fájlt. Ezzel előállt egy olyan szövegfájl, amely az összes szoftverfrissítési kulcskódot tartalmazza. 2 A fájlban található kulcskódokkal végezhető el a megfelelő Polycom RealPresence Group rendszerek frissítése. Saját kiszolgáló konfigurálása a RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére Lehetőség van arra, hogy feltöltse a RealPresence Group rendszer szoftverét egy saját webkiszolgálóra, majd úgy konfigurálja a rendszert, hogy erről a helyről töltse le a frissítéseket. Saját webkiszolgáló használata frissítési forrásként: 1 Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló engedi az ügyfeleknek az alábbi kiterjesztésű fájlok letöltését:.plcm.txt.sig 2 Definiáljon a kiszolgálón egy olyan URL-címet, amelyet a RealPresence Group használhat a szoftverfrissítésekhez, illetve hozza létre az ennek megfelelő gyökérkönyvtárat. 3 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 4 Válassza a Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések), majd a Telepresence and Video (Távjelenlét és videó) menüpontot. 5 Lépjen arra az oldalra, amelyen a RealPresence Group rendszerre telepíteni kívánt frissítés található. 6 Mentse a Polycom webhelyéről, majd bontsa ki a szoftvercsomagot (.tar fájlt) a frissítési webhely gyökérkönyvtárába. 7 A webkiszolgálón nyissa meg a parancssort, majd írja be az operációs rendszernek megfelelő parancsot: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/rseries/geninfo.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\rseries\geninfo.bat Ha fő- vagy alverzióra (x.y) frissít, szerezze be a megfelelő szoftverfrissítési kulcskódot (.txt fájlt) a Polycom webhelyéről. Mentse a fájlt sw_keys.txt névvel a webkiszolgáló rseries/platform/ könyvtárába. Polycom, Inc. 15

16 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése Annak érdekében, hogy a rendszerek képesek legyenek együttműködni egymással, a Polycom Touch Control eszköznek a RealPresence Group rendszer szoftverével kompatibilis szoftververziót kell futtatnia. Javasoljuk, hogy a RealPresence Group rendszer szoftverének minden verziójához telepítse a Polycom Touch Control szoftverének legújabb kompatibilis verzióját. A szoftverkompatibilitásra vonatkozó információkat a support.polycom.com oldalon elérhető Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series (A Polycom RealPresence Group Series kiadási megjegyzései) című dokumentum megfelelő változata tartalmazza. Előfordulhat, hogy a Polycom Touch Control eszköz frissítésével egyidejűleg frissítenie kell a RealPresence Group rendszert is. Ha a RealPresence Group szoftverét is frissítenie kell, akkor annak frissítését a Polycom Touch Control frissítése előtt hajtsa végre. A RealPresence Group rendszer frissítéséről a következő fejezetben talál további információkat: A rendszerszoftver frissítése és az opciók aktiválása. A Polycom Touch Control szoftverének frissítésekor kövesse a verziókra vonatkozó következő irányelveket: Ha 1.5-ös vagy korábbi verziót használ, akkor a panelszoftver telepítése előtt telepítse az operációs rendszert. Ha 1.6-os verziót használ, akkor a frissítéseket tetszőleges sorrendben telepítheti. A Polycom Touch Control eszköz frissítési fájljai a Polycom támogatási kiszolgálóján érhetők el. A Polycom Touch Control frissítési fájljait USB-s eszközön, CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerben, illetve saját webkiszolgálón is tárolhatja. A szoftverfrissítések keresése során a Polycom Touch Control először az USB-tárolóeszköz jelenlétét ellenőrzi. A rendszer ezt követően listázza a Polycom Touch Control eszközhöz elérhető frissítéseket. Saját kiszolgáló konfigurálása a Polycom Touch Control szoftverének frissítésére Lehetőség van arra, hogy feltöltse a Polycom Touch Control szoftverét egy saját webkiszolgálóra, majd úgy konfigurálja a Polycom Touch Control eszközt, hogy erről a kiszolgálóról töltse le a frissítéseket. Saját webkiszolgáló használata frissítési forrásként: 1 Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló engedi az ügyfeleknek az alábbi kiterjesztésű fájlok letöltését:.tar.gz.txt.sig Polycom, Inc. 16

17 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése 2 Definiáljon a kiszolgálón egy olyan URL-címet, amelyet a Polycom Touch Control használhat a szoftverfrissítésekhez, illetve hozza létre az ennek megfelelő gyökérkönyvtárat. 3 Lépjen be a support.polycom.com oldalra, majd navigáljon az ahhoz a Polycom RealPresence Group rendszerhez tartozó oldalra, melyet a Polycom Touch Control eszközzel használni fog. 4 Töltse le a számítógép merevlemezére az alábbi (.zip formátumú) disztribúciós csomagok legfrissebb verzióját: Polycom Touch Control operációs rendszer Polycom Touch Control panelszoftver 5 Bontsa ki a letöltött fájlok teljes tartalmát a webkiszolgáló gyökérkönyvtárába. Ha több disztribúciós csomag tartalmát bontja ki, akkor előfordulhat, hogy megjelenik egy felugró ablak, amelyben a rendszer azt kérdezi, hogy szeretne-e felülírni bizonyos meglévő fájlokat. Válassza az Igen, mindet lehetőséget. 6 Nyissa meg a parancssort, majd írja be az operációs rendszernek megfelelő parancsot: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/geninfo.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\geninfo.bat 7 A Polycom Touch Control szoftverének automatikus vagy kézi frissítéséhez kövesse a következő helyen ismertetett lépéseket: Szoftver telepítése kiszolgálóról a Polycom Touch Control felület segítségével vagy Polycom Touch Control szoftver telepítése kiszolgálóról a webes felület segítségével. A saját kiszolgálón található Polycom Touch Control szoftververziók kezelése A szoftverfrissítések saját kiszolgálón történő keresésekor a Polycom Touch Control csak azokat a tételeket ellenőrzi, amelyek az operációs rendszer és a panelszoftver aktuális kiadásaként vannak megjelölve. Alapértelmezés szerint az aktuális kiadás az operációs rendszernek és a panelszoftvernek a kiszolgálón legutóbb kibontott disztribúciós csomagjából áll. Előfordulhat, hogy az idők során Ön az operációs rendszer és a panelszoftver más verzióit is kibontja a saját kiszolgálón, és így minden kibontás alkalmával átállítja az aktuális kiadást. Emellett ugyanazon szoftver több verziója is megtalálható lesz a kiszolgálón. Minden egyes szoftverdisztribúciós csomag két parancsot tartalmaz, ezek a setcurrel és a removerel; segítségükkel karbantarthatja a Polycom Touch Control eszköznek a saját kiszolgálóra kibontott szoftververzióit. 1 setcurrel Ez a parancs a szoftver egy adott verzióját állítja be aktuális kiadásként. A panelszoftver esetében futtassa a megfelelő setcurrel parancsot paraméterek nélkül, és kövesse a parancs utasításait az aktuális kiadás kijelöléséhez: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/apps/setcurrel.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\apps\setcurrel.bat Az operációs rendszer esetében futtassa a megfelelő setcurrel parancsot paraméterek nélkül, és kövesse a parancs utasításait az aktuális kiadás kijelöléséhez: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/platform/setcurrel.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\platform\setcurrel.bat 2 removerel Ez a parancs a szoftver egy adott verzióját távolítja el a saját kiszolgálóról. Polycom, Inc. 17

18 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése A panelszoftver esetében futtassa az alábbiak közül a megfelelő removerel parancsot paraméterek nélkül, majd adott kiadásnak a kiszolgálóról való eltávolításához kövesse a parancs utasításait: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/apps/removerel.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\apps\removerel.bat Az operációs rendszer esetében futtassa az alábbiak közül a megfelelő removerel parancsot paraméterek nélkül, majd adott kiadásnak a kiszolgálóról való eltávolításához kövesse a parancs utasításait: Unix vagy Linux: <gyökérkönyvtár>/dists/venus/platform/removerel.sh Windows: <gyökérkönyvtár>\dists\venus\platform\removerel.bat Polycom Touch Control szoftver telepítése kiszolgálóról a webes felület segítségével A webes felület segítségével a Polycom Touch Control szoftvere a Polycom kiszolgálójáról és saját kiszolgálóról is frissíthető. Megjegyzés: A RealPresence Group rendszer frissítése a Polycom Touch Control frissítése előtt A Polycom javasolja, hogy a karbantartási ablakok időpontjait úgy állítsa be, hogy a Polycom Touch Control frissítésére körülbelül egy órával a RealPresence Group rendszer frissítésének befejezése után kerüljön sor. A frissítések kézi telepítése a webes felület segítségével: A számítógépen indítsa el az Internet Explorer 9 vagy a Mozilla Firefox 22 (Windows 7 operációs rendszeren), illetve az Apple Safari (Mac OS X operációs rendszeren) böngészőt. 1 Engedélyezze a böngészőben a cookie-kat. 2 A böngésző címsorába írja be a Polycom Touch Control IP-címét a következő formátumban: (például: 3 Amennyiben szükséges, felhasználónévként adja meg az adminisztrátori azonosítót (az alapértelmezés szerint admin), majd adja meg az adminisztrátori távoli elérési jelszót, ha be van állítva ilyen. Az alapértelmezett jelszó 456. Minden nap a webes felület első megnyitása alkalmával szükség lehet arra, hogy a felület bármelyik opciójának kiválasztását követően Ön megadja a felhasználónevét és jelszavát. 4 A kezdőlapon kattintson a Touch Control részletes adatai alatt elérhető Szoftverfrissítés elemre. 5 Írja be annak a kiszolgálónak a címét, ahol a frissítés található. 6 A Mentés elemre kattintva mentse a változtatásokat. 7 A Szoftverfrissítések ellenőrzése menüpontra kattintva keresse meg a kiszolgálón található legújabb verziót. A rendszer megjeleníti a Polycom Touch Control operációs rendszeréből és panelszoftveréből elérhető verziók listáját. 8 Kattintson a Szoftver letöltése és telepítése elemre. A telepítés során figyelemmel követheti a letöltési folyamatot. 9 A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Polycom, Inc. 18

19 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése A Polycom Touch Control automatikus frissítésével kapcsolatos megjegyzések: A Polycom Touch Control automatikusan végrehajtja a szoftver frissítését, ha teljesül a következő feltételek valamelyike: Engedélyezve van az automatikus frissítés (a Szoftver letöltése és telepítése választással), és elérkezik a szoftverfrissítéshez meghatározott időpont. (Példa: Az előzetesen ütemezett időpont 15:00, vagyis ebben az időpontban megkezdődik a szoftverfrissítés.) Engedélyezve van az automatikus frissítés (a Szoftver letöltése és telepítése választással), és a párosított Group Series rendszer befejezi a saját szoftverének frissítését (amelynek hatására elindul a Polycom Touch Control szoftverének frissítése). A frissítések automatikus telepítése a webes felület segítségével: 1 A számítógépen indítsa el az Internet Explorer 9 vagy a Mozilla Firefox 22 (Windows 7 operációs rendszeren), illetve az Apple Safari (Mac OS X operációs rendszeren) böngészőt. 2 Engedélyezze a böngészőben a cookie-kat. 3 A böngésző címsorába írja be a RealPresence Group rendszer IP-címét a következő formátumban: (például: 4 Amennyiben szükséges, felhasználónévként adja meg az adminisztrátori azonosítót (az alapértelmezés szerint admin), majd adja meg az adminisztrátori távoli elérési jelszót, ha be van állítva ilyen. Ha adott napon először nyitja meg a webes felületet, akkor lehetséges, hogy a felület tetszőleges elemének kiválasztásakor meg kell adnia a felhasználónevét és jelszavát. 5 A kezdőlapon kattintson a Touch Control részletes adatai alatt elérhető Szoftverfrissítés elemre. 6 Írja be annak a kiszolgálónak a címét, ahol a frissítés található. 7 A Mentés elemre kattintva mentse a változtatásokat. 8 Ha a szoftvert automatikusan frissíteni szeretné a kiszolgálón található legújabb verzióra, válassza a Szoftverfrissítések automatikus ellenőrzése lehetőséget. 9 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. 10 Adja meg az automatikus frissítési opciókat: a Az Óra, a Perc és a De/du. mező megérintésével adhatja meg azon időablak kezdetét, amelyen belül a Polycom Touch Control lekérdezi a rendelkezésre álló frissítéseket. b Az Időtartam mezőben adja meg annak az időszaknak a hosszát, amelyen belül a Polycom Touch Control lekérdezheti a rendelkezésre álló frissítéseket. A Kezdési időpont és az Időtartam beállítása után a Polycom Touch Control eszköz kiszámítja a frissítési időablakon belül azt a véletlenszerű időpontot, amikor lekérdezi a rendelkezésre álló frissítéseket. Ezután napi rendszerességgel az adott időpontban fogja ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket mindaddig, amíg a Kezdési időpont és az Időtartam értékek meg nem változnak. Ha a Kezdési időpont vagy az Időtartam értéke megváltozik, akkor az új időablakon belül új időpontot kalkulál a rendszer. c Érintse meg Az elérhető szoftverfrissítések esetén: parancsot, és válassza ki, hogy csak értesítést kér a rendelkezésre álló állapotfrissítésekről, vagy a rendszer letöltse és telepítse a szoftvert, amikor elérhetővé válik egy frissítés. 11 A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Polycom, Inc. 19

20 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése Szoftver telepítése kiszolgálóról a Polycom Touch Control felület segítségével A Polycom Touch Control felületének segítségével a Polycom Touch Control szoftvere a Polycom kiszolgálójáról és saját kiszolgálóról is frissíthető. Megjegyzés: A RealPresence Group rendszer frissítése a Polycom Touch Control frissítése előtt A Polycom javasolja, hogy a karbantartási ablakok időpontjait úgy állítsa be, hogy a Polycom Touch Control frissítésére körülbelül egy órával a RealPresence Group rendszer frissítésének befejezése után kerüljön sor. A frissítések automatikus telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról: 1 A helyi felületen a kezdőképernyőről kiindulva érintse meg az Adminisztráció, majd a Frissítések menüpontot. 2 A Kiszolgáló címe mezőbe írja be annak a frissítési webhelynek a címét és elérési útját, ahol elérhetővé tette a Polycom Touch Control szoftverét. A Polycom kiszolgálójának használatához írja be a következőt: polycom. Ebben a mezőben a rendszer nem különbözteti meg a kis- és nagybetűket. 3 Engedélyezze a Szoftverfrissítések automatikus ellenőrzése funkciót. 4 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. 5 Adja meg az automatikus frissítési beállításokat: a b c Az Óra, a Perc és a De/du. mező megérintésével adhatja meg azon időablak kezdetét, melyen belül a Polycom Touch Control lekérdezi a rendelkezésre álló frissítéseket. Az Időtartam mezőben adja meg annak az időszaknak a hosszát, amelyen belül a Polycom Touch Control lekérdezheti a rendelkezésre álló frissítéseket. A Kezdési időpont és az Időtartam beállítása után a Polycom Touch Control kiszámítja a frissítési időablakon belül azt a véletlenszerű időpontot, amikor ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket. Ezután tehát napi rendszerességgel az adott időpontban fogja ellenőrzi a rendelkezésre álló frissítéseket mindaddig, amíg a Kezdési időpont és az Időtartam értékek meg nem változnak. Ha a Kezdési időpont vagy az Időtartam értéke megváltozik, akkor az új időablakon belül új időpontot kalkulál a rendszer. Érintse meg a Ha elérhetővé vált egy új szoftverfrissítés elemet, és válassza ki, hogy csak értesítést kér a rendelkezésre álló állapotfrissítésekről, vagy a rendszer letöltse és telepítse a szoftvert, amikor elérhetővé válik egy frissítés. A frissítések kézi telepítése a Polycom kiszolgálójáról vagy saját kiszolgálóról: 1 A kezdőképernyőn érintse meg az Adminisztráció, majd a Frissítések menüpontot. 2 A Kiszolgáló címe mezőbe írja be annak a frissítési webhelynek a címét és elérési útját, ahol elérhetővé tette a Polycom Touch Control szoftverét. A Polycom kiszolgálójának használatához írja be a következőt: polycom. Ebben a mezőben a rendszer nem különbözteti meg a kis- és nagybetűket. 3 Érintse meg a Szoftverfrissítések keresése elemet. 4 Csak a telepíteni kívánt frissítéseket válassza ki. Polycom, Inc. 20

21 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése 5 Érintse meg a Szoftver letöltése és telepítése elemet. 6 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Megjegyzés: Frissítési URL Ha a polycom nevet adja meg a kiszolgáló címeként, a rendszer a downloads.polycom.com címet oldja fel IP-címmé a megfelelő DNS-lekérdezéssel. A RealPresence Group rendszer ezt követően HTTP protokollon kérdezi le a szoftverfrissítéseket. Ha nem sikerül a rendszer frissítése, akkor csatlakoztasson egy számítógépet ugyanarra a hálózatra, mint amelyen a RealPresence Group rendszer is található, nyissa meg rajta a böngészőt, majd próbálja megnyitni a fájlt. Ha a számítógépen a platform szó jelenik meg, akkor megfelelően működik a Polycom szoftverkiszolgálójának elérése. A Polycom Touch Control szoftverének telepítése USB-s tárolóeszközről A Polycom Touch Control szoftvere USB-s tárolóeszközről is frissíthető. A Polycom Touch Control szoftverének frissítése az USB-porton keresztül: 1 A számítógépen indítsa el a böngészőt, majd nyissa meg a support.polycom.com oldalt. 2 Válassza a Documents and Downloads (Dokumentumok és letöltések), majd a Telepresence and Video (Távjelenlét és videó) menüpontot. 3 Navigáljon az ahhoz a Polycom RealPresence Group rendszerhez tartozó oldalra, amelyet a Polycom Touch Control eszközzel használni fog. 4 Töltse le a számítógép merevlemezére az alábbi (.zip formátumú) disztribúciós csomagfájlok legfrissebb verzióját: Polycom Touch Control operációs rendszer Polycom Touch Control panelszoftver 5 Bontsa ki a letöltött fájlok teljes tartalmát az USB-s tárolóeszköz gyökérkönyvtárába. Ha több disztribúciós csomag tartalmát bontja ki, akkor előfordulhat, hogy megjelenik egy felugró ablak, amelyben a rendszer azt kérdezi, hogy szeretne-e felülírni bizonyos meglévő fájlokat. Válassza az Igen, mindet lehetőséget. 6 Csatlakoztassa az USB-s eszközt a Polycom Touch Control eszköz oldalához. 7 A kezdőképernyőn érintse meg az Adminisztráció, majd a Frissítések menüpontot. 8 Érintse meg a Szoftverfrissítések keresése elemet. 9 Csak a telepíteni kívánt frissítéseket válassza ki. 10 Érintse meg a Szoftver letöltése és telepítése elemet. 11 Az Exportkorlátozások üzenet megjelenésekor érintse meg a Szerződés elfogadása elemet. A frissítés végrehajtásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Polycom, Inc. 21

22 A Polycom Touch Control szoftverének frissítése Polycom Touch Control eszköz szoftverének telepítése CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszerből A Polycom Touch Control szoftvere CMA rendszeren és RealPresence Resource Manager rendszeren is elérhetővé tehető. Ezt követően módosítsa a Polycom Touch Control beállításait úgy, hogy az eszköz a megfelelő rendszerből szerezze be a frissítéseket; ehhez a Polycom Touch Control frissítési képernyőjén töltse ki a Production URL (Éles URL) vagy a Trial URL (Próbaverziós URL) mezőt. Megjegyzés: Ha a Polycom Touch Control eszközt megfelelően konfigurált RealPresence Group rendszerhez csatlakoztatja, a CMA vagy a RealPresence Resource Manager rendszer fogadni tudja a Polycom Touch Control állapotüzeneteit, valamint szoftverfrissítéseket tud szolgáltatni neki. Arról, hogy a CMA és a RealPresence Resource Manager mely verziói támogatottak, a oldalt megnyitva, majd a Current Interoperability Matrix (Jelenlegi együttműködési mátrix) hivatkozásra kattintva kaphat információt. Ha CMA vagy RealPresence Resource Manager rendszert használ olyan RealPresence Group rendszer szoftverének frissítésére, amelyhez Polycom Touch Control is tartozik, akkor a Polycom Touch Control frissítéseit is ugyanazzal a felügyeleti rendszerrel kezelje. Ezzel a megoldással szabályozhatja, hogy milyen verziójú szoftver kerül a Polycom Touch Control eszközre. Emellett a Polycom javasolja, hogy a karbantartási ablakok időpontjait úgy állítsa be, hogy a Polycom Touch Control frissítésére körülbelül egy órával a RealPresence Group rendszer frissítésének befejezése után kerüljön sor. A szoftverfrissítési csomag éles és próbaverzióinak konfigurálásáról a Polycom CMA System Operations Guide (Polycom CMA rendszerüzemeltetési kézikönyv) és a Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide (Polycom RealPresence Resource Manager rendszerüzemeltetési kézikönyv) című dokumentumban található további információ; a kézikönyvek a support.polycom.com címen érhetők el. A Polycom Touch Control szoftverének automatikus vagy kézi frissítéséhez kövesse a következő helyen ismertetett lépéseket: Polycom Touch Control szoftver telepítése kiszolgálóról a webes felület segítségével vagy Szoftver telepítése kiszolgálóról a Polycom Touch Control felület segítségével. A szoftverfrissítésre használt USB-s eszközzel szembeni követelmények Ahhoz, hogy az USB-s eszközről sikeresen végre lehessen hajtani a szoftverfrissítést, az eszköznek a következő jellemzőkkel kell rendelkeznie: Használjon USB 2.0-s eszközt (előfordulhat, hogy egyes USB 3.0-s eszközök nem működnek a RealPresence Group rendszerekkel) FAT32 fájlrendszerrel formázza az elsődleges partíciót Minden szoftverfrissítési fájlt az elsődleges partíció gyökérkönyvtárába helyezzen Polycom, Inc. 22