DBGÁZ Kft. Központ: 4025 Debrecen, Barna u. 1. Telefon: , Telefon/fax:

Átírás

1 A DEBRECENI GÁZSZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG A DBGÁZ Kft június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 1. oldal

2 I. A Debreceni Gázszolgáltató Kft. Szervezeti és Működési Szabályzata 1. A társaság azonosító adatai Cégneve: Debreceni Gázszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Székhelye: H-4025 Debrecen, Barna u. 1. Fióktelepei: A Társaság tagjai: Nagy Imre (an: Papp Adél) 4032 Debrecen Bessenyei 12. ARINEXT Ipari Kereskedelmi Kft Debrecen, Barna u. 1. Társasági Szerződés kelte: A Társaság működésének hatálya: Határozatlan A Társaság célja: A gázszolgáltatásba bekapcsolt és még be nem kapcsolt települések, településrészek, területek vezetékes földgázhálózatának kiépítése, a gázszolgáltatás folyamatos biztosítása. Cégnyilvántartási száma: Cg.: Adószáma: június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 2. oldal

3 2. A Társaság tevékenységi köre A Társaság tevékenységi körébe a Tevékenységek Egységes Ágazati Osztályozási Rendszere szerint a következők tartoznak: 2821'03 Fémtartálygyártás 2822'03 Fűtési kazán, radiátor gyártása 2830'03 Gőzkazán gyártása 2924'03 Máshová nem sorolt egyéb általános gép gyártása 2972'03 Nem villamos háztartási gépek gyártása 4001'03 Víztermelés, -kezelés, -elosztás 4022'03 Gázelosztás, -kereskedelem (Főtevékenység) 4511'03 Épületbontás, földmunka 4521'03 Épület, híd, alagút, közmű, vezetéképítés 4533'03 Víz-, gáz-, fűtésszerelés 5154'03 Vasáru nagykereskedelem 5246'03 Vasáru-, festék-, üveg-kiskereskedelem 5248'03 Egyéb máshová nem sorolt iparcikk kiskereskedelem 5274'03 Egyéb fogyasztási cikk javítása 6030'03 Csővezetékes szállítás 7020'03 Ingatlan bérbeadása, üzemeltetése 7110'03 Gépkocsi kölcsönzés 7121'03 Egyéb szárazföldi jármű kölcsönzése 7132'03 Építőipari gép kölcsönzése 7310'03 Műszaki kutatás, fejlesztés 7420'03 Mérnöki tevékenység, tanácsadás 7487'03 Máshova nem sorolt, egyéb gazdasági szolgáltatás 3. A Társaság irányítása és ellenőrzése 3.1 Taggyűlés A taggyűlés a Társaság legfőbb szerve, jogait a Gazdasági Társaságokról - továbbiakban Gt. - szóló évi CXLIV. törvény és a Társasági Szerződésben foglaltaknak megfelelően gyakorolja Felügyelő Bizottság A Felügyelő Bizottság felügyeli a Társaság ügyvezetését, és írásban kérheti a Társaság ügyvezető igazgatóját vagy a Társaság vezető állású alkalmazottját, hogy a tevékenységi körébe eső kérdésről jelentést készítsen, vagy információt szolgáltasson. A Felügyelő Bizottság, mint testület megvizsgálhatja a Társaság könyveit, okiratait, bankszámláját, főkönyvét, szerződéseit és bármely egyéb dokumentumát június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 3. oldal

4 3.3 Ügyvezetés Az ügyvezető igazgató látja el a társaság operatív irányításával és ellenőrzésével kapcsolatos feladatokat, képviseli a Társaságot harmadik személyekkel szemben bíróságok és más hatóságok előtt. Az ügyvezető igazgató végrehajtja a taggyűlés határozatait, és dönt mindazon kérdésekben, melyeket a Társasági Szerződés az ő hatáskörébe utal. Az ügyvezető igazgató jogait és kötelezettségeit a Társasági Szerződés tartalmazza. 3.4 Engedélyesek vezetői A Társaságon belül a földgázellátásról szóló évi XLII. tv. szerinti három engedélyes működik, a vonatkozó jogszabályok alapján elkülönült szervezeti egységben. A Társaságon belüli engedélyesek vezetői: - az elosztói engedélyes vezetője a műszaki vezető, - a közüzemi szolgáltató vezetője a közüzemi vezető, és - a földgáz-kereskedelmi engedélyes vezetője a kereskedelmi vezető. Az engedélyesek vezetői látják el az engedélyesek operatív irányításával és ellenőrzésével kapcsolatos feladatokat, képviselik az engedélyest harmadik személyekkel, továbbá a Társaságon belül az ügyvezetéssel és a másik engedélyessel szemben. 3.5 Könyvvizsgáló A Társaság könyvvizsgálóját a taggyűlés választja meg. A megválasztott könyvvizsgáló feladatát a Társasági Szerződésben foglaltak szerint köteles ellátni. 3.6 Belső Ellenőrzés A Társaság belső ellenőrzését, a belső ellenőrzésre vonatkozó jogi előírások figyelembe vételével a Felügyelő Bizottság irányítása mellett a belső ellenőr végzi. 4. Belső szabályozások, szabályok A Társaság működésének belső szabályai az alábbi formákban jelenhetnek meg: - üzletszabályzat, - ügyvezető igazgatói utasítás, - engedélyes vezetői utasítás - minőségirányítási folyamatszabályozás, munkautasítás június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 4. oldal

5 A Társaság felsorolt belső szabályainak összhangban kell lenniük a mindenkor hatályban lévő jogszabályokban, a Társasági Szerződésben és a Társaság belső szabályzataiban rögzítettekkel, azokkal ellentétes rendelkezést nem tartalmazhatnak. 4.1 Ügyvezető igazgatói utasítás Ügyvezető igazgatói utasításba kell foglalni minden olyan szabályozást, ügyviteli utasítást, ügyrendet, körlevelet, illetve azok módosításait, kiegészítéseit, amelyek a Társaság egészét vagy jelentős részét érintik. Az ügyvezető igazgatói utasítások számnyilvántartása, a törzspéldányok tárolása a Debreceni központi adminisztráció feladata. 4.2 Engedélyes vezetői utasítás Műszaki vezetői utasítás Műszaki vezetői utasításba kell foglalni minden olyan szabályozást, ügyviteli utasítást, ügyrendet, körlevelet, illetve azok módosításait, kiegészítéseit, amelyek az elosztói engedélyes egészét vagy jelentős részét érintik. A műszaki vezetői utasítások számnyilvántartása, a törzspéldányok tárolása az elosztói adminisztráció feladata. Az adminisztráció az iratkezelés során érvényesíti jelen szabályzat információáramlásra vonatkozó előírásait Közüzemi vezetői utasítás Közüzemi vezetői utasításba kell foglalni minden olyan szabályozást, ügyviteli utasítást, ügyrendet, körlevelet, illetve azok módosításait, kiegészítéseit, amelyek az közüzemi szolgáltató engedélyes egészét vagy jelentős részét érintik. A közüzemi vezetői utasítások számnyilvántartása, a törzspéldányok tárolása a közüzemi szolgáltatói adminisztráció feladata. Az adminisztráció az iratkezelés során érvényesíti jelen szabályzat információáramlásra vonatkozó előírásait Kereskedelmi vezetői utasítás Kereskedelmi vezetői utasításba kell foglalni minden olyan szabályozást, ügyviteli utasítást, ügyrendet, körlevelet, illetve azok módosításait, kiegészítéseit, amelyek a földgáz-kereskedelmi engedélyes egészét vagy jelentős részét érintik. A kereskedelmi vezetői utasítások számnyilvántartása, a törzspéldányok tárolása a kereskedelmi adminisztráció feladata. Az adminisztráció az iratkezelés során érvényesíti jelen szabályzat információáramlásra vonatkozó előírásait június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 5. oldal

6 4.3 Minőségbiztosítási folyamatleírás és utasítás Minőségbiztosítási folyamatleírásban és utasításban kell előírni a Társaság tevékenységi köréhez tartozó azon feladatok végrehajtásának eljárásrendjét, amelyek alapján megvalósítható a hatályos minőségbiztosítási rendszerben meghatározott célok elérése. A folyamatleírás és utasítás elkészítése, illetve a szükségszerű módosítások kezdeményezése a minőségirányítási rendszer dokumentumaiban meghatározott személyek feladata. A jóváhagyott leírások és utasítások törzspéldányainak tárolása, nyilvántartása, kiadása a szervezeti egységek részére, a minőségbiztosítási vezető feladata. 4.4 Belső szabályok készítésének és kiadásának általános szabályai A Debreceni Gázszolgáltató Kft. belső szabályzatait ügyvezető igazgatói utasítással lépteti hatályba. Az engedélyesek belső szabályzataikat engedélyes vezetői utasítással, az ügyvezető igazgató előzetes jóváhagyásával léptetik hatályba. A Társaság hatékony működésének érdekében önállóan kötelesek kezdeményezni belső szabályok kiadását, illetve módosítását: az ügyvezető igazgató, engedélyesek vezetői a Társaság vezető beosztású munkavállalói belső ellenőr A szabályok tervezeteinek készítője köteles munkája során felettes vezetőjével, illetve mindazon vezetőkkel egyeztetni, akiket a tervezetekben foglaltak végrehajtása közvetve vagy közvetlenül érint. A tervezeteket jóváhagyás előtt minden esetben véleményeztetni és szignáltatni kell: az érintett szakterület vezetőjével, a Társaság jogtanácsosával, a belső ellenőrrel A belső szabályokat központi számítógépes hálózaton kell tárolni, a hatálybalépéseket és módosításokat ellenőrizhető módon az összes munkatárs tudomására kell hozni június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 6. oldal

7 5. A Társaság képviselete, külső és belső kapcsolattartásának rendje 5.1 Társaság képviselete Az ügyvezető igazgató a Társaság egészét érintően, az engedélyesek vezetői az irányításuk alá tartozó engedélyest érintően, az egyéb vezetők a felügyeletük alá tartozó szervezeti egységeket érintően, az ügyvezető igazgató által megbízott személyek a megbízásban meghatározott témákban és mértékben jogosultak képviseletet ellátni, és állást foglalni. A képviseletről az ügyvezető igazgatót tájékoztatni kell írásos anyag bemutatásával, vagy ha ilyen nem készült, szóban. Ha valahol a Társaságot személy szerint meghívott munkavállaló képviseli, a beszámolási kötelezettség őt is terheli. "Bizalmas" és "Titkos" ügyekben nyilatkozatot, tanúvallomást, szakértői véleményt csak a mindenkor hatályban lévő jogszabályok, és belső szabályok előírásainak megfelelően lehet tenni. 5.2 Kötelezettségvállalás, szerződéskötés és a bankszámlák feletti rendelkezési jog rendje Kötelezettségvállalás a társasági szerződésnek megfelelően történhet. A bankszámlák feletti rendelkezésre az ügyvezető igazgató a társasági szerződésben szabályozott módon jogosult: 5.3 A Társaság szervezeti egységei közötti kapcsolatok A Társaság szervezeti egységei közötti kapcsolatokat a 111/2003. (VII.29.) sz. Korm. r. előírásainak, a Társaság belső szabályainak, és az illetékes vezetők által az adott szervezeti egységen belül kialakított gyakorlatnak megfelelően kell tartani. Minden munkavállaló köteles szóban vagy írásban a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatni felettes vezetőjét az általa megtett és a szervezeti egység működését befolyásoló intézkedésekről, ellenőrzésekről Az engedélyesek közötti kapcsolatok Az engedélyesek közötti kapcsolattartás során biztosítani kell, hogy a) az engedélyköteles tevékenységre vonatkozó információáramlás feleljen meg: - a jogszabály, valamint az ÜKSZ információszolgáltatásra vonatkozó előírásainak, - a tulajdonos egyéb jogszabályokban biztosított jogaihoz kapcsolódó információáramlási igényének, - ne legyen diszkriminatív az azonos típusú engedéllyel rendelkező piaci szereplők között; június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 7. oldal

8 b) a más, elkülönült jogi személyként működő engedélyes azonos, diszkriminációmentes szolgáltatásban és azonos elbánásban részesüljön, mint a vállalkozás szervezetén belüli, engedélyköteles tevékenységet végző szervezeti egység; c) a más, elkülönült jogi személyként működő engedélyes ugyanazon - jogszabályban, vagy az ÜKSZ-ben meghatározott - adatokhoz és információkhoz férhessen hozzá, mint a vállalkozás szervezetén belüli, engedélyköteles tevékenységet végző szervezeti egység. d) a különböző engedélyköteles tevékenységet végző személyek, illetve szervezeti egységek egymást úgy kezeljék, mintha elkülönült jogi személyhez tartoznának, különös tekintettel az adatvédelemre, a diszkriminációmentességre, a versenysemlegességre és az egyenlő elbánás elvére Az engedélyes és az ügyvezetés közötti kapcsolatok Az engedélyes és az ügyvezető igazgató illetve az ügyvezető igazgató közvetlen irányítása alá tartozó szervezeti egységek közötti kapcsolattartás során biztosítani kell, hogy a pontban foglalt előírások közvetett módon se sérüljenek, különös tekintettel arra, hogy: a) az engedélyes az ügyvezetésen keresztül is a másik engedélyes kizárólag ugyanazon - jogszabályban, vagy az ÜKSZ-ben meghatározott - adataihoz és információihoz férhessen hozzá, mint más, elkülönült jogi személyként működő engedélyes. 5.4 Értekezletek, megbeszélések összehívása Értekezleteket és megbeszéléseket a Társaság vezető beosztású munkavállalói, vagy egy-egy téma kidolgozására létrehozott munkacsoport vezetői szükség szerinti gyakorisággal hívhatnak össze. Az elhangzott javaslatokról, észrevételekről, feladatokról jegyzőkönyvet vagy feljegyzést kell készíteni, és egy-egy példányt az érintettek rendelkezésére kell bocsátani. Az emlékeztető, illetve jegyzőkönyv készítéséről az értekezlet összehívójának kell gondoskodni. Az értekezletet összehívó vezető dönthet úgy, hogy nem készül emlékeztető vagy jegyzőkönyv. 6. Munkavállalók munkaköre, feladatai, felelőssége A Társaság munkavállalóinak munkakörét, feladatait, felelősségét munkaköri leírásban kell rögzíteni. A munkaköri leírás elkészítéséért a közvetlen felettes a felelős. A munkaköri leírást a Munkavállaló munkába lépését követő 15 napon belül el kell készíteni június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 8. oldal

9 6.1 Munkaszerződések A munkaszerződések előkészítése a minőségbiztosítási vezető és a felettes vezető, jóváhagyása, őrzése, módosítása az ügyvezető igazgató feladata. 6.2 Súlyos szerződésszegés A munkavállaló súlyos szerződésszegésének minősül, és a súlyos szerződésszegés jogkövetkezményeként a munkavállalói jogviszony rendkívüli felmondással történő megszüntetésével jár: - a 111/2003. (VII.29.) sz. Korm. r. 6.. (1)-(3) bekezdésében foglaltak, továbbá - az SZMSZ és pontjaiban foglaltak megszegése. A súlyos szerződésszegést és jogkövetkezményét a munkaszerződésbe kell foglalni, és a munkavállalóval a szerződéskötést megelőzően ismertetni kell. A Társaság jelen pontban foglaltakat köteles alkalmazni vezetőivel, alvállalkozóival, megbízottjaival és munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban lévő dolgozóival szemben is. 6.3 Munkaköri leírások A szervezeti egységeken belül az egyes munkavállalók feladatát rögzítő munkaköri leírást a közvetlen felettes vezető köteles kidolgozni, és kiadni. Minden vezető az adott jogszabályi és belső szabályozási keretek között - figyelembe véve a szervezeti egységekhez beosztott munkavállalók végzettségi, szakmai, emberi felkészültségét - köteles meghatározni, és a munkaköri leírásban rögzíteni az érintett munkavállalók feladatait, ellenőrzési jogkörét, intézkedési hatáskörét úgy, hogy az az alkotó gondolkodásra, a gyors, hatékony munkavégzésre lehetőséget adjon. A vezető beosztású munkavállalók munkaköri leírásai a szervezeti és működési szabályzat 1. sz. mellékletét képezik. 6.4 Munkakör átadás-átvétel A munkakör átadás-átvétel szabályai - az egyes munkakörökre előírt különleges rendelkezésektől eltekintve- általánosságban a következők: A munkakör átadásáról-átvételéről három példányban jegyzőkönyvet kell felvenni, amelyet az átadó és az átvevő aláírása után a közvetlen felettes vezetőnek kell bemutatni jóváhagyásra (aláírásra). A jegyzőkönyvben pontosan fel kell tüntetni a gazdasági egység (munkakör) átadáskori állapotára jellemző legfontosabb adatokat. A jegyzőkönyvhöz csatolni kell a folyamatban lévő fontosabb ügyeket ismertető feljegyzést és az átadásra kerülő iratok jegyzékét. A jegyzőkönyvben rögzíteni kell mind az átadónak, mind az átvevőnek a jegyzőkönyv tartalmával kapcsolatos észrevételeit és megállapításait. Ha az átadáskor a munkakör még új személlyel nincs betöltve, úgy a munkakör átvevője a közvetlen felettes vezető június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 9. oldal

10 7. Vezető beosztású munkavállalók utasítási és munkáltatói jogköre 7.1 Ügyvezető igazgató Az ügyvezető igazgató közvetlenül és a Társaság szervezetén keresztül közvetve irányítja a Társaság munkáját, és ellátja az egész szervezet vezetésével kapcsolatos feladatokat, a jogszabályokban, a Társasági Szerződésben leírtaknak, valamint a Taggyűlés döntéseinek megfelelően Személyesen (a Társaság egész működési területére kiterjedő ügyvezető igazgatói szintű ellenőrzéseken, a vezető beosztású munkavállalók rendszeres beszámoltatásán keresztül) és közvetve, az ellenőrzés komplex rendszerén keresztül (célellenőrzés, funkcionális ellenőrzés, folyamatba épített ellenőrzés) ellenőrzi a Társaság működését Gyakorolja a munkáltatói jogokat a Társaságnál foglalkoztatott munkavállalók tekintetében az alábbiak szerint: (1) A vezető beosztású munkavállalók javaslatát figyelembe véve nevezi ki, helyezi át, menti fel a vezető beosztású munkavállalókhoz rendelt munkatársakat. (2) Alkalmazza a munkavállalókat, értékeli a közvetlen irányítása alá tartozó munkavállalók munkáját, dönt anyagi ösztönzésükről, gyakorolja a felmondási jogkört a területileg illetékes vezető javaslata alapján. 7.2 Engedélyesek vezetői Az engedélyesek vezetői: - a műszaki vezető, - a közüzemi vezető, - a kereskedelmi vezető Az engedélyesek vezetőinek utasítási jogköre a közvetlenül irányításuk alá rendelt szervezeti egységekre terjed ki. Ha az engedélyköteles tevékenység végzéséhez más, az ügyvezető igazgató közvetlen irányítása alá tartozó szakterületek közreműködése is szükséges, úgy az engedélyes vezetője az ügyvezető igazgató előzetes tájékoztatásával utasíthatja az érintett szakterület vezetőjét. Az ügyvezető igazgató előzetes tájékoztatásától el lehet tekinteni, amennyiben az ügyvezető igazgató közvetlen irányítása alá tartozó szakterület vezetőjének belső szabályzat vagy ügyvezetői utasítás írja elő a közreműködést június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 10. oldal

11 7.2.3 Ha bármely kérdésben az engedélyesek vezetői között véleményeltérés van, és ez egyeztetés során sem küszöbölhető ki, a kérdést a ügyvezető igazgató elé kell döntésre terjeszteni Az engedélyesek vezetői irányító tevékenységüket az irányításuk alá rendelt munkavállalóknak, szervezeti egységek vezetőinek adott közvetlen utasításokkal és közvetve az ellenőrzés komplex rendszerén keresztül gyakorolják Az engedélyes vezetője javaslatot tesz az ügyvezető igazgató felé az irányítása alá rendelt munkatársak kinevezésére, áthelyezésére, felmentésére. Értékeli a közvetlen irányítása alá tartozó munkavállalók munkáját, javaslatot tesz anyagi ösztönzésükre. Javaslatot tesz az irányítása alá tartozó szervezeti egységek munkavállalóinak alkalmazására vagy munkaviszonyuk felmondására. 7.3 További vezető beosztású munkavállalók A Társaság további vezető beosztású munkavállalói: - a minőségbiztosítási vezető - az üzemvezetők A vezető beosztású munkavállalók utasítási jogköre a közvetlenül irányításuk alá rendelt szervezeti egységekre terjed ki. Ha az utasítás végrehajtása során más szakterületek is érintve vannak az utasítást kiadó vezető köteles a szakterületileg illetékes vezetővel egyeztetni. Kivételt képeznek ez alól azok az esetek, amikor egy-egy tevékenység lebonyolításának módját ügyvezető igazgatói utasítás alapján egy adott szervezeti egység köteles rendszeresen meghatározni. Ilyen esetben az így kapott felhatalmazás alapján, nem csak az irányítása alá tartozó szervezeti egységre vonatkozó utasítást is kiadhat Ha az engedélyköteles tevékenységet érintő kérdésben a vezető beosztású munkavállalók között véleményeltérés van, és ez egyeztetés során sem küszöbölhető ki, a kérdést az engedélyes vezetője elé kell döntésre terjeszteni. Ha bármely más kérdésben a vezető beosztású munkavállalók között véleményeltérés van, és ez egyeztetés során sem küszöbölhető ki, a kérdést az ügyvezető igazgató elé kell döntésre terjeszteni A vezető beosztású munkavállalók irányító tevékenységüket az irányításuk alá rendelt munkavállalóknak, szervezeti egységek vezetőinek adott közvetlen utasításokkal és közvetve az ellenőrzés komplex rendszerén keresztül gyakorolják június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 11. oldal

12 7.3.5 A vezető beosztású munkavállaló javaslatot tesz az ügyvezető igazgató felé az irányítása alá rendelt munkatársak kinevezésére, áthelyezésére, felmentésére. Értékeli a közvetlen irányítása alá tartozó munkavállalók munkáját, javaslatot tesz anyagi ösztönzésükre. Javaslatot tesz az irányítása alá tartozó szervezeti egységek munkavállalóinak alkalmazására vagy munkaviszonyuk felmondására. 8. A Társaság kapcsolatrendszere 8.1. A nyilvánosság tájékoztatása A sajtótörvény értelmében az elektronikus és az írott sajtó képviselőinek adott mindennemű felvilágosítás nyilatkozatnak minősül. A Társaságot érintő valamennyi kérdésben az ügyvezető igazgatónak van joga külső tájékoztatásra. Szakmai kérdésekben a vezető beosztású munkatársak is jogosultak nyilatkozat tételére. A felvilágosítás, nyilatkozat során követendő eljárás: A Társaság munkatársa minden esetben csak olyan tárgykörben nyilatkozhat, amelyről hiteles információval rendelkezik, továbbá a nyilatkozat során csak a Társaság hivatalos álláspontját képviselheti. A nyilatkozatok megtételekor minden esetben tekintettel kell lenni a titoktartásra vonatkozó rendelkezésekre, valamint a Társaság jó hírnevére, érdekeire. Nem adható nyilatkozat olyan titkot képező tényről, amely nyilvánosságra hozatala esetén a Társaságnak kárt okozna, kedvezőtlen gazdasági hatással járna. Nem adható nyilatkozat folyamatban levő munkajogi, egyéb polgári jogi vagy bűnvádi eljárásról, továbbá olyan kérdésekről, amelyekben a döntés nem tartozik a nyilatkozó hatáskörébe. A nyilatkozattevőnek az ügyvezető igazgatót a nyilatkozat tényéről, tartalmáról még a nyilvánosságra kerülés előtt tájékoztatnia kell. A nyilatkozattevőnek joga és kötelezettsége, hogy a vele készített riport kész anyagát a közlés előtt megismerje június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 12. oldal

13 8.2 A kapcsolattartás általános szabályai A Társaság üzleti céljai megvalósítása érdekében szorosan együttműködik és folyamatosan kapcsolatot tart fenn a tulajdonosokkal, az érintett kormányszervekkel, hatóságokkal, szakmai felügyeleti szervekkel, a finanszírozásában résztvevő pénzintézetekkel, az önkormányzatokkal. A legfontosabb kapcsolatok esetében jelen szabályzatban megjelölt vezetők felelősek. A kapcsolattartásért felelős személyek akadályoztatása esetén hasonlóan felkészült, és az adott engedélyesnél vagy az ügyvezetésnél beosztott munkatársat delegálhatnak maguk helyett A Társaság legfontosabb külső kapcsolatai Kapcsolat a tulajdonosokkal A tulajdonosokkal való kapcsolattartás fóruma a Társaság legfőbb szerve, a taggyűlés. A kapcsolattartás részletes szabályait a Társasági Szerződés tartalmazza. További külső kapcsolatok A Társaság üzletmenetéhez kötődő egyes speciális kapcsolatokat, az Üzletszabályzat és annak mellékletei tartalmazzák. A Társaság üzletmenetéhez kötődő további kapcsolat kialakítására a 8. pontban, a tájékoztatásra vonatkozó előírások az irányadók A társaság legfontosabb belső kapcsolatai Az elosztói engedélyes és a közüzemi szolgáltatói engedélyes közötti információáramlás az egyes engedélyesek adminisztrációján keresztül történik. Ennek során biztosításra kerülnek az pontban meghatározott követelmények 9. Vezető beosztású munkavállalók helyettesítése 9.1 Ügyvezető igazgató helyettesítése A ügyvezető igazgatót távolléte esetén a minőségbiztosítási vezető helyettesíti. 9.2 A vezetők helyettesítése A Társaság vezetőit távollétük esetén -állandó kinevezett vagy megbízott helyettes hiányában- a távollévő vezető által esetileg megbízott helyettes, szakmailag megfelelő gyakorlattal és végzettséggel rendelkező munkavállaló helyettesíti. Ha ilyen június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 13. oldal

14 munkavállaló nincs, a vezető közvetlen felettese köteles helyettest kijelölni, vagy ellátni a távol lévő vezető feladatait. Egy hónapnál hosszabb időtartamú távollét esetén a helyettesítési megbízást írásban kell kiadni. Nem terjed ki a helyettesítési jogkör a munkáltatói jogok és aláírási jog gyakorlására. Ezen jogokat a helyettesítési időtartam alatt a távollévő vezető felettese köteles ellátni. Az engedélyeseknél helyettesnek csak azonos engedélyeshez tartozó munkavállaló nevezhető ki Az ügyvezetés közvetlen irányítása alatt álló szervezeti egységben helyettes csak az ügyvezetés közvetlen irányítása alatt álló szervezeti egység állományából nevezhető ki. 10. Ügyintézési határidők A beérkezett ügyiratok ügyintézési határideje lehetőleg az ügyiraton a küldő fél által megjelölt határidő, vagy maximum 30 naptári nap. A Magyar Energia Hivatal (továbbiakban MEH) által meghatározott körben ez a határidő rövidülhet. Ezen ügykörre (Garantált szolgáltatások köre) a MEH által meghatározott ügyintézési határidők érvényesek. Az ügyintézési határidőt az iktatás napjától kell számítani. A "Sürgős" jelzéssel ellátott iratokat, ha azokon határidő egyébként nincs megjelölve 8 nap alatt, a "Ma elintézendő" jelzéssel ellátott iratokat érkezésük napján kell elintézni. Gyorsított elintézésre vonatkozó utasítást az ügyvezető igazgató, és - hatáskörüket betartva a vezető beosztású munkavállalók adhatnak. Ha az ügyintézésre adott határidő objektíve nem teljesíthető, a határidőt kitűző szervezeti egység vezetőjét vagy a küldő felet írásban értesíteni kell még a határidő lejárta előtt az akadályoztatásról és a várható befejezési időpontról. 11. Iratkezelés A "Titkos" és a "Bizalmas" minősítésű iratanyag ügyintézésével, kezelésével kapcsolatos teendőket az e tárgyban hatályban lévő jogszabályban és belső szabályozásban rögzítetteknek megfelelően kell végezni. A többi irat kezelésével és az irattározással kapcsolatos feladatokat az Iratkezelési Szabályzat határozza meg, melyet ügyvezető igazgatói utasítással kell hatályba léptetni. 12. A társasági bélyegzők használata A társasági bélyegzők használatával, és nyilvántartásával kapcsolatos feladatokat ügyvezető igazgatói utasításban kell rögzíteni június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 14. oldal

15 13. A Szervezeti és Működési Szabályzat karbantartása A Szervezeti és Működési Szabályzat kiadása, kiegészítése, módosítása ügyvezető igazgatói utasításban történik. A hatálybaléptetés feltétele a Társaság Taggyűlésének jóváhagyó határozata. A módosításra, kiegészítésre vonatkozó javaslatot az ügyvezető igazgató által esetenként kijelölt munkacsoport köteles kidolgozni. A tervezetet készítő munkacsoport vezetője köteles egyeztetni mindazon szervezeti egységek vezetőivel, akikre nézve az utasítás hatással van június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 15. oldal

16 II. A Debreceni Gázszolgáltató Kft. Szervezeti Szabályzata A Társaság szervezeti felépítése: Ügyvezető Igazgató Műszaki Vezető Elosztási Üzemek Közüzemi Vezető Kereskedelmi Vezető A Debreceni Gázszolgáltató Kft. szervezeti egységeihez rendelt egyes feladatok kiszervezhetők. Bizonyos - az alábbiakban részletezésre kerülő - feladatokat arra feljogosított vállalkozók, vállalkozások végezhetnek a Debreceni Gázszolgáltató Kft-vel megkötött megbízási vagy vállalkozási szerződés alapján. Ezen feladatok esetében a Debreceni Gázszolgáltató Kft. szervezeti egységei koordinációs és ellenőrzési tevékenységet végeznek. A kiszervezés során be kell tartani az integrált földgázipari vállalkozások működésére vonatkozó, 111/2003. (VII.29.) sz. Korm. r. 6. -ában meghatározottakat, valamint a működési szabályzat vonatkozó előírásait. 1. Ügyvezető igazgató A ügyvezető igazgató feladatai a Társasági Szerződésben rögzítetteken túlmenően: a) a Társaság vezetése, irányítása, eredményes gazdálkodásához szükséges feladatok kijelölése, üzleti tervének elkészítéséhez szükséges információk közlése, elvárások megfogalmazása, b) a Társaság anyagi és szellemi erőforrásainak hatékony felhasználásáról és gyarapításáról való gondoskodás, c) a Társaság hatékony működéséhez szükséges feltételek biztosítása, a szervezetek működésének koordinálása, feladatok teljesítésének ellenőrzése, d) az információs és ellenőrzési rendszer megszervezése és hatékony működtetésének biztosítása, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 16. oldal

17 e) a Társaság jogszerű működésének, vagyonvédelmének, illetve az ehhez szükséges feltételeknek a biztosítása, f) a munkavégzés körülményeinek tervszerű és folyamatos javítása, az egészséges és biztonságos munkavégzés, továbbá a munkabiztonsági-, tűz- és környezetvédelmi előírások betartásának biztosítása, g) a Társasági Szerződés által megfogalmazottak szerinti, a Felügyelő Bizottság és a Taggyűlés által kért beszámolók, jelentések előkészíttetése. Az ügyvezető igazgató mellett működő központi adminisztráció feladatai: a) a Társaság levelezésének intézése, eseménynapló vezetése, határidők nyilvántartása, illetve betartásuk ellenőrzése, b) az ügyfélforgalom lebonyolítása, tárgyaló partnerek fogadása, c) összehívott megbeszélések, értekezletek előkészítése, d) telefonforgalom lebonyolítása, üzenetek rögzítése, sürgős esetekben továbbítása az illetékes igazgatók, illetve a szakterületi vezetők felé, e) utasítások nyilvántartása, utasítás számok kiadása, f) a "Bizalmas" és a "Titkos" minősítésű iratok nyilvántartása, kezelése, őrzése, g) a Társaság telephelyére érkező küldemények, átvétele, érkeztetése, postabontást követő szétosztása, levelek iktatása, levelek szignálás utáni átadása az illetékes szervezeti egységnek, postai küldemények feladása. h) a ügyvezető igazgató által meghatározott eseti feladatok, i) házipénztár üzemeltetése. j) Kapcsolattartás a Taggyűléssel, a Felügyelő Bizottság tagjaival, az előterjesztések eljuttatása a Taggyűléshez és az FB tagjaihoz, k) kapcsolattartás a hatóságokkal, hivatalokkal. A ügyvezető igazgató közvetlen irányítása alá rendelt, központi szervezeti egységek: a) Minőségbiztosítási vezető b) Jogi képviselet c) Gazdasági vezetés június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 17. oldal

18 d) Humán Erőforrás gazdálkodás e) P.R. Az ügyvezető igazgató irányítása alá rendelt, de az ügyvezetéstől szervezetileg elkülönült, önálló, engedélyesi szervezeti egységek: a) Műszaki Vezető o Elosztó Üzemek b) Közüzemi Vezető c) Kereskedelmi Vezető 2. Minőségbiztosítási vezető A Minőségbiztosítási vezető felelős a minőségbiztosítási rendszer működtetéséért, a Társaság stratégiai céljainak megvalósulását szolgáló szervezeti struktúra kialakításáért. Feladatai: a) Folyamatosan felügyeli a Társaság és érdekeltségeinek szervezetében már meglevő, vagy kialakuló funkciók összhangját, az átfedésekre, hiányosságokra felhívja a figyelmet, b) elősegíti a folyamatok fejlesztésével és összehangolásával a hatékony működést, c) irányítja a Társaság szervezetének és működésének változásait, azokat az SZMSZ módosításaként előterjeszti, d) meghatározza az egységes minőségbiztosítási rendszerekkel szemben támasztott követelményeket, e) bevezeti és működteti a Társaság és érdekeltségei számára a minőségbiztosítási rendszert, kialakítja a minőségi kritériumok rendszerét, f) biztosítja a független minőségügyi tanúsítást, irányítja a külső és belső auditokat, g) koordinálja azokat az intézkedéseket, amelyek a működés folyamatának és eredményeinek elvárt minőségét biztosítják, h) figyelemmel kíséri a minőség alakulását az üzleti partnerekkel, beszállítókkal, stb. való kapcsolattartáson keresztül, i) szabályozza a minőségbiztosítási tevékenység ügyvitelét, j) közreműködik a minőségügyi reklamációk kivizsgálásában, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 18. oldal

19 3. Jogi Képviselet A szervezet látja el a Társaság működéséhez kapcsolódó jogi feladatokat. Feladatai: a) Biztosítja a Társaság és érdekeltségei működésének jogi hátterét a Társasági jognak megfelelően, b) ellátja a Társaság és érdekeltségei képviseletét harmadik személyek felé, a bíróságok és a hatóságok előtt, c) biztosítja a Társaság és érdekeltségei üzleti tevékenységének jogi hátterét. Gondoskodik a kötelezettség-vállalással vagy jogok szerzésével kapcsolatos dokumentumok elkészítéséről, d) állást foglal a Társaságot érintő jogi kérdésekben, e) jogi szempontból koordinálja a Társaság és érdekeltségei belső utasításait, f) ügyvezető igazgató által adott egyéb állandó vagy eseti jellegű feladatok ellátása A jogi képviselet feladatainak végrehajtása kiszervezhető. A jogi képviseletet ellátó külső vállalkozóval kapcsolatos utasítási és ellenőrzési jogkört az ügyvezető gyakorolja. 4. Gazdasági Vezetés A gazdasági vezető felelős a Társaság pénzügyi, számviteli, kontrolling és értékesítési tevékenységéért. Felügyeli a bérszámfejtést, költségvetési kapcsolatokat. Közvetlen feladatai: a) A Társaság szervezeti egységeinek gazdasági tervezési munkájának összefogása, b) a vezetés részére a gazdálkodáshoz szükséges döntéshozatalok támogatása gazdasági elemzésekkel és tanácsadással, c) a Társaság érdekeinek képviselete a pénzintézeteknél, d) a bizonylati renden keresztül a gazdasági adatok megfelelő áramlásának biztosítása, e) a számviteli adatfeldolgozások helyességének ellenőrzése, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 19. oldal

20 f) a számlázási és behajtási tevékenység irányítása, g) a pénzforgalomra vonatkozó jogszabályi előírások betartása és betartatása, h) a minőségbiztosítási folyamatleírásokban, utasításokban a felelősségi körébe tartozó tevékenységek végzése, i) az engedélyesek vezetőinek szakmai támogatása Koordinációs, ellenőrzési feladatai: j) A Társaság stratégiai tervének gazdasági alapelveinek kidolgozása, a hosszú távú tervezéshez szükséges számítások elvégzése, k) a Társaság számviteli politikájának, gazdasági ügyvitelének, bizonylati rendszerének, számlarendjének és az összes olyan szabályzatnak a kidolgozása, amely a Társaság pénzügyi és számviteli munkájához szükséges, l) folyamatos tájékoztatás nyújtása a ügyvezető igazgatónak és a Felügyelő Bizottságnak a Társaság likviditásáról és mindenkori vagyoni helyzetének alakulásáról, m) a vezetés részére a gazdálkodáshoz szükséges döntés-előkészítő anyagok elkészítése, a döntéshozatalok támogatása gazdasági elemzésekkel és tanácsadással, n) a beruházásgazdaságossági-számítások módszertani kialakítása, számítások végzése, a fejlesztési hozzájárulások kalkulációja, a megvalósult projektek utókalkulációja, o) a beruházási költségkeretek felhasználásának nyilvántartása, a teljesítések elemzése, p) a Társaság érdekeinek képviselete a pénzintézeteknél, q) a Társaság portfoliójának kezelése, r) a bizonylati renden keresztül a gazdasági adatok megfelelő áramlásának biztosítása, s) a számviteli adatfeldolgozások végrehajtása és ezek helyességének ellenőrzése, t) a Társaság éves beszámolójának, elkészítése, u) a Társaság gazdasági, tervezési, elemzési, információadási, statisztikai adatszolgáltatási feladatainak ellátása, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 20. oldal

21 v) éves, havi, heti pénzforgalmi terv készítése, a beruházások pénzügyi teljesíthetőségének vizsgálata, a Társaság likviditásának biztosítása, w) a főkönyvi és analitikus könyvelés elvégzése, Társasági szintű koordinálása, x) a költségvetési kapcsolatok teljesítése, kapcsolattartás a helyi és a központi adóhatóságokkal, kamarákkal, y) a pénzforgalomra vonatkozó jogszabályi előírások betartása és betartatása, z) a jogszabályok előírásaira épülő számviteli politika és kapcsolódó szabályzatai alapján a Társaság számviteli, elszámolási rendszerének kialakítása, a számviteli munka irányítása, összefogása, illetve konkrét elvégzése, aa) a Társaság vagyonnyilvántartásának kezelése, folyamatos karbantartása, erre vonatkozó információk szolgáltatása, bb) a Társaság számítástechnikai rendszereinek kialakítása és működtetése. cc) szakértői támogatást nyújt az engedélyes vezetőjének az engedélyes üzleti tervének, fejlesztési, valamint beruházási tervének összeállításában, dd) folyamatos tájékoztatást nyújt az engedélyes vezetőjének az engedélyes üzleti terve, fejlesztési, valamint beruházási terve végrehajtása alakulásáról, ee) folyamatos tájékoztatást nyújt az engedélyes vezetőjének az engedélyes számlaköveteléseinek behajtásáról A gazdasági vezetés koordinációs, ellenőrzési feladatainak végrehajtása kiszervezhető. Ebben az esetben az ügyvezető végzi a gazdasági vezetés közvetlen feladatait, és gyakorolja az utasítási és ellenőrzési jogkört a külső vállalkozó vonatkozásában. 5. Humán Erőforrás gazdálkodás A Humán Erőforrás gazdálkodás felelős a Társaság működéséhez szükséges munkaerő biztosításáért. Feladatai: a) kidolgozza a Társaság éves és középtávú személyzet-, oktatási programját, valamint érdekeltségi rendszerét, b) részt vesz a Társaság vezetőinek kiválasztásában, a munkavégzés értékelésében, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 21. oldal

22 c) éves szinten megtervezi a Társaság létszámszükségletét és személyi jellegű költségeit, d) ellenőrzi az alkalmazottakra kidolgozott érdekeltségi rendszer működését, e) vezeti a személyügyi nyilvántartásokat, f) ellátja a munkaerő-felvétellel, kilépéssel kapcsolatos feladatokat. A Humán Erőforrás gazdálkodás feladatainak végrehajtása kiszervezhető. A Humán Erőforrás gazdálkodás feladatait ellátó külső vállalkozóval kapcsolatos utasítási és ellenőrzési jogkört az ügyvezető gyakorolja. 6. P.R. A P.R. szervezet felelős a Társaság külső megjelenésének koordinálásáért, a pozitív Társasági arculat, image kialakításáért. Feladatai: a) A ügyvezető igazgatótól kapott felhatalmazások alapján ellátja a Társaság képviseletét, b) kidolgozza és működteti a Társaság külső és belső tájékoztatási politikáját, c) ellátja a Társaság szóvivői feladatát, d) kapcsolatot tart a civil szféra képviselőivel, e) előkészíti a Társaságról megjelenő reklám és propagandaanyagokat, megszervezi a reklámkampányokat, f) kialakítja és fenntartja a kapcsolatot a médiával, ellenőrzi a Társaságról megjelenő kiadványokat, eljárást kezdeményez szüksége esetén a hiteles megjelenés érdekében, g) szervezi a Társaság vezetőinek nyilvános szereplését, h) figyeli, gyűjti, és a Társaság illetékes vezetőinek továbbítja a Társaság és érdekeltségei tevékenységéhez kapcsolódó cikkeket, riportokat. A P.R. szervezet feladatainak végrehajtása kiszervezhető. A P.R. szervezet feladatait ellátó külső vállalkozóval kapcsolatos utasítási és ellenőrzési jogkört az ügyvezető gyakorolja június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 22. oldal

23 7. Műszaki Vezető A műszaki vezető irányítja az elosztói engedélyes (Elosztó) működését, gondoskodik az engedélyes hálózatüzemeltetési, technológiai, és beruházási tevékenységének koordinálásáról, irányításáról. Közvetlen feladatai: a) az Elosztó műszaki felügyeletének ellátása, a folyamatos és biztonságos szolgáltatás feltételeinek kialakítása, b) egy-egy szakterület munkájának egységesítése, a feladatok, eszközök, berendezések tipizálása, c) műszaki irányítói feladatok ellátása az Elosztó vonatkozásában, d) javaslatot készít az Elosztó beszerzési, beruházási tervére, e) elkészíti és az ügyvezető igazgató elé terjeszti az Elosztó üzleti tervét és fejlesztési tervét, f) szolgáltatási területén az üzemeltetési információk gyűjtése, feldolgozása, információs anyagok gyűjtése és továbbítása, g) az üzemzavarok dokumentálásának és jelentési kötelezettségének megszervezése, h) az Elosztó készenléti-ügyeleti szolgálatának megszervezése és tevékenységük rendszeres ellenőrzése, i) a hálózatépítési, üzemeltetési és javítási tevékenységek ellenőrzése, meghibásodások elemzése, ennek nyomán, ha szükséges, a technológiai és üzemviteli előírások felülvizsgálatának és módosításának, új eljárások bevezetésének kezdeményezése, j) fejlesztések, újítások, találmányok elbírálása, javaslattétel a javadalmazásra, k) a bevezetésre javasolt eljárásokhoz szükség szerint új technológiai utasítás véleményezése, a végrehajtás ellenőrzése, oktatási tevékenység megszervezése, l) az Elosztó különböző tanúsításokra és hatósági vizsgálatokra való felkészülésének ellenőrzése. m) műszaki kiviteli tervekhez szakvélemény adása, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 23. oldal

24 n) a minőségbiztosítási folyamatleírásokban, utasításokban a felelősségi körébe tartozó tevékenységek végzése, o) elosztással kapcsolatos fogyasztói panaszok kivizsgálása. Koordinációs, ellenőrzési feladatai: a) a hálózatépítési, üzemeltetési és javítási tevékenységek ellenőrzése, meghibásodások elemzése, ennek nyomán, ha szükséges, a technológiai és üzemviteli előírások felülvizsgálata és elkészítése, módosítása, új eljárások bevezetése, b) fejlesztések, újítások, találmányok elbírálásával kapcsolatos műszaki, adminisztrációs, pénzügyi és iparjogvédelmi feladatok elvégzése, c) a bevezetésre javasolt eljárásokhoz szükség szerint új technológiai utasítás készítése, oktatási tevékenység megszervezése, d) a meglévő technológiai utasítások szükség szerinti karbantartása, nyilvántartása, szétosztása az elosztó egységek részére, e) az Elosztónál nem rendszeresített technológiák, termékek vizsgálata, minősítése, f) Az Elosztó tevékenységeihez kapcsolódó szabványok nyilvántartása, figyelése, javaslattétel módosításukra, g) a rekonstrukciós stratégia kialakítása, éves rekonstrukciós igények véleményezése, biztonságosabb ellátást eredményező és költségkímélőbb rekonstrukciós megoldások kidolgozása, h) az Elosztó műszaki döntéseivel, távlati hálózatfejlesztési koncepciók kialakításának előkészítésével kapcsolatos feladatok ellátása, i) a hálózatfejlesztési koncepcióval összhangban tervezést megelőző és tervezés közbeni egyeztetések lebonyolítása, j) az Elosztó érdekeltségi körébe tartozó hálózatfejlesztések műszaki döntéseinek előkészítése, k) hálózatfejlesztési tervtanulmányok készítése, felülvizsgálata, a megvalósítás műszaki megoldásának vizsgálata, l) nagyobb projektek esetén írásbeli tervdokumentációkhoz tervzsűri összehívása, m) leendő fogyasztók részére tájékoztatás adása, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 24. oldal

25 n) az Elosztó üzemektől középtávú és éves beruházási igények gyűjtése, beruházási tervjavaslatának összeállítása, döntésre előkészítése, a Taggyűlés döntése alapján az éves beruházási terv megvalósítása, o) az Elosztó üzemektől fogyasztói igényekre vonatkozó előrejelzés kérése, a fejlesztési terv összeállítása, a Taggyűlés döntése alapján az Elosztó fejlesztési tervének végrehajtása, p) az Elosztó üzemektől naturáliákban számított értékesítési terv gyűjtése, ez alapján az Elosztó árbevételének prognosztizálása, költségterv összeállítása, a Taggyűlés döntése alapján az Elosztó üzleti tervének végrehajtása q) önkormányzati egyeztetések lebonyolítása, r) a beruházások előkészítésével, teljesítésével kapcsolatos jelentések, adatszolgáltatások összeállítása és határidőre történő megküldése, s) a beruházási munkához ajánlatok kérése, beruházási szerződések előkészítése, véleményezése, a megkötött szerződésekben foglaltak teljesítésének ellenőrzése, t) a kivitelezési munkákhoz szükséges hatósági engedélyek beszerzése, u) államigazgatási eljárás megindítását megelőző intézkedések megtétele a szolgalmak, kisajátítások, kártalanítások, terület igénybevételek ügyében, ezzel kapcsolatos pénzügyi rendezések kezdeményezése, v) folyamatos kapcsolattartás a kivitelezőkkel, a kivitelezések műszaki ellenőrzése és ennek dokumentálása, A műszaki vezető egyidejűleg betöltheti valamelyik elosztási üzemvezetői munkakört is. 7.1 Elosztói adminisztráció A műszaki vezető mellett működő elosztói adminisztráció feladatai: a) az engedélyes levelezésének intézése, eseménynapló vezetése, határidők nyilvántartása, illetve betartásuk ellenőrzése, b) az engedélyes ügyfélforgalmának lebonyolítása, tárgyaló partnerek fogadása, c) összehívott engedélyesi megbeszélések, értekezletek előkészítése, d) engedélyesi telefonforgalom lebonyolítása, üzenetek rögzítése, sürgős esetekben továbbítása az illetékes igazgatók, illetve a szakterületi vezetők felé, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 25. oldal

26 e) az engedélyesnél "Bizalmas" és a "Titkos" minősítésű iratok nyilvántartása, kezelése, őrzése, f) a központi adminisztráció által szignált, vagy az engedélyeshez érkező küldemények, átvétele, érkeztetése, postabontást követő szétosztása, levelek iktatása, levelek szignálás utáni átadása az illetékes szervezeti egységnek, postai küldemények feladása. g) az engedélyes és az ügyvezetés közötti, valamint az engedélyesek egymás közötti kapcsolatának dokumentálása; h) az engedélyes vezetője által meghatározott eseti feladatok, 8. Elosztási Üzemek Az Elosztási Üzemek az üzemvezetők közvetlen irányításával működnek. Az üzemvezetők és szervezetük, azaz az Elosztási üzemek gondoskodnak a Társaság hálózatüzemeltetési tevékenységéről. Üzemvezető Feladatai: a) A Társaság tulajdonában lévő elosztóvezeték rendszerek üzemeltetése, a biztonságos szolgáltatás feltételeinek fenntartása, b) irányítói feladatok ellátása a hozzájuk tartozó elosztó üzem vonatkozásában c) közreműködés az Elosztó beszerzési, beruházási tervének elkészítésében, d) szolgáltatási területén az üzemeltetési információk gyűjtése, feldolgozása, adatszolgáltatás a központi szervezeteknek, e) az üzemzavarok dokumentálása és jelentése az illetékes központi szervezeti egységeknek, f) az Elosztó készenléti-ügyeleti munkájának végzése, g) a hálózatüzemeltetési és javítási tevékenységek végzése, ennek kapcsán, ha szükséges, javaslattétel a technológiai és üzemviteli előírások felülvizsgálatára és módosítására, új eljárások bevezetésére, h) a meglévő technológiai utasítások alkalmazása a munkavégzés során, a technológiai utasítások betartásának ellenőrzése idegen munkavégzés során, i) az Elosztó tevékenységeihez kapcsolódó szabványok, előírások, belső utasítások alkalmazása, betartása és betartatása, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 26. oldal

27 j) közreműködés az éves és a hosszú távú rekonstrukciós tervek összeállításában, k) a minőségbiztosítási rendszer alkalmazása, közreműködés a rendszer fejlesztésében, kialakításában, l) a minőségbiztosítási folyamatleírásokban, utasításokban a felelősségi körébe tartozó tevékenységek végzése, m) felkészülés az Elosztót érintő különböző tanúsításokra és hatósági felülvizsgálatokra. n) mérőleolvasás. Az üzemvezető a feladatait az alábbi alkalmazottak segítségével látja el: a. elosztási és karbantartó munkacsoport (művezető, szerelők) b. adminisztrátor 9. Közüzemi Vezető A közüzemi vezető irányítja a közüzemi szolgáltatói engedélyes (Közüzemi Szolgáltató) működését, gondoskodik az engedélyes gázgazdálkodási, ügyfélkapcsolati és gázfogyasztás-elszámolási tevékenységének koordinálásáról, irányításáról. Közvetlen feladatai: a) Kialakítja és fenntartja a folyamatos és biztonságos közüzemi szolgáltatás feltételeit, b) elkészíti és az ügyvezető igazgató elé terjeszti a Közüzemi Szolgáltató üzleti tervét és fejlesztési tervét, c) javaslatot tesz a Közüzemi szolgáltató beszerzési, beruházási tervére, d) irányítja a gázgazdálkodási és teljesítménygazdálkodási feladatokat, e) irányítja a gázfogyasztás elszámolásával kapcsolatos folyamatokat f) megköti a közüzemi szerződéseket g) megszervezi és irányítja a fogyasztói kapcsolattartást június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 27. oldal

28 Koordinációs, ellenőrzési feladatai: a) naturáliákban számított értékesítési terv összeállítása, ez alapján a Közüzemi Szolgáltató árbevételének prognosztizálása, költségterv összeállítása, a Taggyűlés döntése alapján a Közüzemi Szolgáltató üzleti tervének végrehajtása b) fogyasztói igényekre vonatkozó előrejelzések gyűjtése, a fejlesztési terv összeállítása, a Taggyűlés döntése alapján a Közüzemi Szolgáltató fejlesztési tervének végrehajtása, c) a Közüzemi Szolgáltató középtávú és éves beruházási igényeinek felmérése, beruházási tervjavaslat összeállítása, döntésre előkészítése, a Taggyűlés döntése alapján az éves beruházási terv megvalósítása, d) gázbeszerzés tervezése, teljesítményigények összesítése, a közüzemi nagykereskedővel az éves és hosszú távú szerződések előkészítése, és az ügyvezető elé terjesztése e) gázfogyasztás számlázásával kapcsolatos feladatok koordinálása, ellenőrzése, f) behajtási tevékenység nyomon követése, kikpcsolás kezdeményezése g) fogyasztói tanácsadás nyújtása h) közüzemi szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panaszok kivizsgálása. 9.1 Közüzemi szolgáltatói adminisztráció A közüzemi szolgáltatói vezető mellett működő közüzemi szolgáltatói adminisztráció feladatait a közüzemi vezető asszisztense, e munkakör betöltetlensége esetén az ügyvezetés mellett működő központi adminisztráció látja el, az információáramlásra vonatkozó szabályok betartásával. Feladatai: a) az engedélyes levelezésének intézése, eseménynapló vezetése, határidők nyilvántartása, illetve betartásuk ellenőrzése, b) az engedélyes ügyfélforgalmának lebonyolítása, tárgyaló partnerek fogadása, c) összehívott engedélyesi megbeszélések, értekezletek előkészítése, d) engedélyesi telefonforgalom lebonyolítása, üzenetek rögzítése, sürgős esetekben továbbítása az illetékes igazgatók, illetve a szakterületi vezetők felé, e) az engedélyesnél "Bizalmas" és a "Titkos" minősítésű iratok nyilvántartása, kezelése, őrzése, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 28. oldal

29 f) a központi adminisztráció által szignált, vagy az engedélyeshez érkező küldemények, átvétele, érkeztetése, postabontást követő szétosztása, levelek iktatása, levelek szignálás utáni átadása az illetékes szervezeti egységnek, postai küldemények feladása. g) az engedélyes és az ügyvezetés közötti, valamint az engedélyesek egymás közötti kapcsolatának dokumentálása; h) az engedélyes vezetője által meghatározott eseti feladatok. 9.2.Közüzemi ügyfélszolgálatok A Közüzemi Szolgáltató kapcsolattartása a fogyasztókkal a területi ügyfélszolgálati irodákon keresztül történik. A területi ügyfélszolgálati irodák az elosztási üzemeknél működnek, a működés részletes szabályait a Belső engedélyesek együttműködési szabályzata tartalmazza. 10. Kereskedelmi Vezető A kereskedelmi vezető irányítja a földgáz-kereskedelmi engedélyes (Földgáz-kereskedő) működését, koordinálja a versenypiacot választó feljogosított fogyasztók megbízható ellátásához szükséges tevékenységeket, beleértve a határon keresztüli szállítóvezetékhez történő hozzáféréssel kapcsolatos tevékenységeket is. Közvetlen feladatai: a) kialakítja és fenntartja a folyamatos és biztonságos versenypiaci szolgáltatás feltételeit, b) elkészíti és az ügyvezető igazgató elé terjeszti a Földgáz-kereskedő üzleti tervét, c) irányítja a gázgazdálkodási és teljesítménygazdálkodási feladatokat, d) megköti a földgáz vásárlási szerződéseket, valamint a rendszerirányítóval és a rendszerüzemeltetőkkel szükséges megállapodásokat, e) megszervezi és irányítja a piackutatást, az ügyfél-akvizíciót a fogyasztói kapcsolattartást, f) megköti a földgáz-kereskedelmi szerződéseket, g) elemzi és kezeli az energiapiaci kockázatokat, h) biztosítja az adatszolgáltatást (nominálást) a rendszerirányító és a rendszerüzemeltetők felé, június 15. Szervezeti Működési Szabályzat 29. oldal