M- ovt? C! i«f ' m Ü n. ío'o. os- // (I. Ibjii. QS JQ MÁRC 20. PO 005/06

Átírás

1 PO 005/06 Ügyiratszám: /2014 Kötelezettségvállalást előkészítő osztály: Polgármesteri Kabinet A szerződés tárgya: Zugló Önkormányzat komplex szervezetfejlesztése" című, ÁROP-3.A kódszámú pályázat keretében; Android, ios platformon működő applikáció ún. Zuglói Városkártya applikációvá való fejlesztése, továbbá a fejlesztéshez kapcsolódó adminisztrációs-, követési- és támogatási-, illetve szerverüzemeltetési szolgáltatások A kötelezettségvállalás a évi költségvetés...?í!!.$x?..p$^ szakfeladaton..k...^.l<?.7r.. főkönyvi számon {/... 1!...í^ú. analitikus tételén megtervezett kiadás terhére történik, bruttó ,- Ft, azaz bruttó nyolcmillió-ötszázkilencezer,- forint összegben. A szerződő partner neve: Dr. CardKft. Több költségvetési évet érintő kötelezettségvállalás esetén: év forint ^ év év forint forint A szerződő partner a beszállítói listában szerepel* / nem szerepel* y ^, > K ^' ~ í 4 /^ Budapest, Ba^gjvfel^a; kabinetvezető Kezdeményezésért felelős Budapest, A nem megfelelő rész kihúzandó! Kapja Átvételi időpont: Aláírás: Fedezetigazolás 20.évi előirányzat Ft Pénzügyi euenje^p Felhasznált összeg Ft Felhasználható összeg m Ü n Jogi és K92 Kézbeszerzési referens Ibjii. QS JQ. Nf Ft minőségügyi vezető Jogi szakvélemény Jegyzői láttamozás Kötelezettségvállaló Regisztráció: Gazdálkodási Osztály ÍU- &/Cl ÚJ' /' ío'o. os- // (I M- ovt? C! i«f ' 2014 MÁRC 20. A^N /K~^

2 Budapest Főváros XlV.kerület Zugló Önkormányzat 1145 Budapest Pétervárad u. 2. Kiadási kötelezettségvállalás nyilvántartása Köt.váll. szám: Z Költségvet. év: 2014 Státusza. A - Aláírva/meghirdetve Partner: Dr. Card Kft. Bankszámla: Külső biz.szám: /2014 Köt.váll. fajta: Vállalkozási szerződés 5 millió-tói Kincs.hiv.sz.: Szerz. kategória: Szerz. tárgya: Fedezet száma: Aláírás dátuma: Érv. kezdete: E Deviza kód: HUF Érv. vége: Dimenzió: Ft HUF Kötváll. kontroll: Ügylet: Mérnöki, szakértői díjak kiadásai Szakfel. részi. : Önkormányzatok és önkormányzati hivatalo Szerv, egy s.: Polgármesteri Kabinet Pénzforrás: AROPSZFEP - ÁROP-3.A Zugló Önkormá Keretgazda: EGYÉB - Egyéb Egyedi gyűjtő: K Számítástechnikai szoftverekhez, adatbázisokhoz kapcso Nettó: ÁFA: Bruttó: Áfakód: N Alszám: 1 Nettó ERA: K321 Informatikai szolgáltatások igénybevétele Nettó: Előír.év: 2014 ÁFA ERA: K351 Működési célú előzetesen felszámított általános forgalmi adó ÁHT: Határidő: Kincstári alszám Nettó/Áfa: 0/0 ÁFA: Bruttó: Pénzügyi bizonylatok Bizonylat sz. Külső biz.sz. Dátum Nettó ÁFA Bruttó ÖSSZESÍTÉS 2014 Nettó Áfa Bruttó 2014 Bruttó Kötváll.: Kötváll.-ból nem végleges: Végleges kötv. pü.nem telj. Kötváll.-ból pü. nem telj.: GRIFFSOFT Zrt., FORRÁS-SQL, () - Listafájl: kotvallkim_4.xml 1. oldal Nyomtatta: Pfeifenróth Noémi

3 Szerződés szám: ÁROP-3.A ; /2014 VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS Amely létrejött egyrészről Budapest Főváros XIV. kerület Zugló Önkormányzata Cím: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. Számlavezető Bank: OTP Bank Nyrt. Bankszámlaszám: Adószáma: Képviselő neve: dr. Papcsák Ferenc polgármester a továbbiakban, mint Megrendelő és másrészről név: Dr. Card Kft. Székhely: 1022 Budapest, Bimbó út 29. Cégjegyzékszám: Adószám: Bankszámlaszám: Oberbank Ag., Képviselő neve: Magyar Attila ügyvezető a továbbiakban, mint Vállalkozó együttesen, mint Felek között az alulírott napon, helyen, és feltételek mellett: Előzmények Megrendelő Zugló Önkormányzat komplex szervezetfejlesztése" címmel pályázatot nyújtott be a Magyar Gazdaságfejlesztési Központ Zrt. kezelésében álló Allamreform Operatív Program keretében megjelent, ÁROP-3.A kódszámú, Szervezetfejlesztés a Középmagyarországi régióban levő önkormányzatok számára" című egyfordulós pályázati felhíváshoz (a továbbiakban Pályázat), melyet ÁROP-3.A azonosítószámmal elnyert. A pályázat célja, hogy január l-jével, -a járási kormányhivatalok működésének megkezdésével-, Zugló Önkormányzatának feladatköreiben, jogköreiben bekövetkezett változásokat Megrendelő, megtervezze, az eredményeket visszacsatolja. Feladat továbbá, hogy az Önkormányzat a megváltozott feladat-ellátási rendben és finanszírozási környezetben is ésszerűen és fenntarthatóan szervezett szolgáltatáskínálattal, kötelező és önként vállalt feladatokkal vegyen részt. Az Önkormányzat feladatellátása akkor válik sikeressé, ha annak során folyamatos visszacsatolást kap a lakosságtól. A visszacsatolásának naprakésznek kell lennie, lehetővé téve Zugló Polgármesteri Hivatala számára, hogy 48 órán belül vissza tudjon jeleznie minden egyes megkeresésre, ezzel is segítve a bizalom kiépítését. Ezen kommunikációnak szerves részét képezi a projekt keretében kiépítésre kerülő Zuglói Városkártya applikáció. A Szerződő Felek egyidejűleg szerződést kötnek a Zuglói Városkártya applikáció kifejlesztésére alkalmas Android, ios platformon működő applikáció (a továbbiakban szoftver) licenszére vonatkozóan. I. Szerződés tárgya 1.1. Felek kölcsönösen rögzítik, hogy a Megrendelő Zugló Önkormányzat komplex szervezetfejlesztése" című, ÁROP-3.A azonosítószámú projektet bonyolít le, amelyhez egy, Android, ios platformon működő applikációnak a Kerülethez kapcsolódó szolgáltatások, programok és események teljes vertikumát magában foglaló applikációvá, ún. Zuglói Városkártya applikációvá való fejlesztéséhez, továbbá a fejlesztéshez kapcsolódó /O- A t\ ^K jji ~u

4 Szerződésszám: ÁROP-3.A ; /2014 adminisztrációs, követési és támogatási, illetve szerverüzemeltetési szolgáltatásokhoz külső szakértőt kíván igénybe venni A Megrendelő a fentiekben megjelöltek alapján megrendeli, a Vállalkozó pedig vállalja a Vállalkozó által a Megrendelő részére korábban leszállított Android, ios platformon működő applikáció (a továbbiakban szoftver) Zuglói Városkártya applikációvá (a továbbiakban app) való fejlesztését, továbbá a fejlesztéshez kapcsolódó adminisztrációs, követési és támogatási, illetve szerverüzemeltetési szolgáltatások nyújtását az alábbiak szerint: A fejlesztésnek különösen a következő minimális specifikumokkal kell rendelkeznie: Ügyintézés, információszerzés, programok, kereskedelmi szolgáltatások, riasztások, vagy közérdekű témákhoz való hozzáférés. Egyéni preferencián alapuló célzott keresés. Lakossági felmérések lehetőségének biztosítása. Kommunikációs csatorna kiépítése a lakosság és az Önkormányzat között Az app és szerver üzemeltetése a szerződés 1. számú mellékletében leírtak szerint Az app és szerver üzemeltetése során felmerült hibák kezelése, kijavítása, felhasználói támogatás kezelése a szerződés 1. számú mellékletében leírtak szerint. II. Szellemi alkotások, szerzői jogi rendelkezések 2.1. Vállalkozó a szerződés teljesítése során Vállalkozó által létrehozott fejlesztésre vonatkozóan korlátlan felhasználási jogot enged a Megrendelő részére.. A szerzői jogi védelem alá tartozó, jelen szerződés alapján létrehozott mű jelen szerződéssel biztosított felhasználási jogainak díját a vállalkozói díj tartalmazza A Vállalkozó szavatol azért, hogy harmadik személynek nincs olyan joga, amely az általa nyújtott szolgáltatások, felhasználását megakadályozza vagy korlátozza Felek szerződéses kötelezettségeik teljesítése során különösen kötelesek tiszteletben tartani a másik fél, vagy harmadik személyek szerzői jogra vonatkozó jogait. III. Szerződés időtartama, hatálya 3.1. Jelen Szerződés az aláírás napjától december 31.-ig terjedő határozott időtartamra jön létre Vállalkozó teljesítési kötelezettsége a Zuglói Városkártya applikáció kifejlesztésére jelen Szerződés aláírásának napján kezdődik és év 04. hó 30. napjáig tart. Megrendelő előteljesítést elfogad Vállalkozó teljesítési kötelezettsége a fejlesztéshez kapcsolódó adminisztrációs, követési és támogatási, illetve szerverüzemeltetési szolgáltatásokra vonatkozóan jelen Szerződés aláírásának napján kezdődik és év 12. hó 31. napjáig tart Amennyiben a Megrendelő a jelen Szerződés szerinti jóváhagyással, információ, okirat rendelkezésre bocsátásával vagy egyébként nyilatkozatának megtételével indokolatlanul késedelembe esik, úgy a késedelem időtartamával a Vállalkozó tekintetében megállapított teljesítési határidő minden további aktus nélkül meghosszabbodik. A Vállalkozó jogai és kötelezettségei: IV. Felek jogai és kötelezettségei 4.1. Vállalkozó a Szerződés teljesítésével kapcsolatos feladatait a jelen Szerződés, Vállalkozónak érvényes ajánlata, és az ajánlattételi felhívás tartalma szerint köteles végrehajtani, Megrendelővel egyeztetve, a hatályos jogszabályokkal, és szakmai-etikai előírásokkal összhangban. A fentiekben felsorolt dokumentumok egyes rendelkezései közötti eltérések esetén elsődlegesen a jelen Szerződés, fy~$>

5 Szerződés szám: ÁROP-3.A ; /2014 majd a Vállalkozónak érvényes ajánlata, majd az ajánlattételi felhívás rendelkezései az irányadók az ellentmondás feloldásához szükséges mértékben Vállalkozó kijelenti, hogy rendelkezik a tevékenysége folytatásához szükséges összes hatósági és egyéb engedéllyel, eszközzel, továbbá mindazon szakmai tapasztalattal, amely a tevékenység megfelelő szintű ellátásához szükséges Vállalkozó személyesen köteles eljárni; igénybe veheti azonban alvállalkozó közreműködését is, amihez Megrendelő jelen Szerződés aláírásával hozzájárul. Vállalkozó az igénybe vett alvállalkozóért úgy felel, mintha a tevékenységet maga látta volna el Vállalkozó tevékenysége során szorosan együttműködik a Megrendelő munkatársaival. Munkáját úgy végzi, hogy a lehető legkisebb mértékben akadályozza Megrendelő napi tevékenységét. Tervezett részleges, vagy teljes üzemszünet csak a Megrendelő előzetes írásbeli engedélye alapján lehetséges Vállalkozó a szerződés tárgyát képező szolgáltatásokat (jelen Szerződés 1.2. pontjában leírtak) a jelen Szerződés 1. számú mellékletében leírt Szolgáltatási Szint Megállapodás rendelkezései szerint köteles biztosítani Vállalkozó jelen Szerződésben körülírt tevékenységét a Megrendelő utasításának megfelelően jól és szakszerűen köteles végezni azzal, hogy tevékenységéről a Megrendelőt tájékoztatja. Vállalkozó haladéktalanul írásban közöl a Megrendelővel minden olyan körülményt, ami jelen szerződés teljesítését, eredményét, illetve a teljesítési határidőket érdemben érinti, avagy befolyásolja Vállalkozó köteles a Megrendelőt tevékenységéről és a feladat állásáról kívánsága szerint, illetve szükség esetén anélkül is tájékoztatni. Szükség esetén az egyeztetéseket a Megrendelő igénye szerint annak székhelyén vagy az általa meghatározott helyen kell lefolytatni Vállalkozó köteles a feladat végrehajtásával kapcsolatosan tudomására jutott információkat bizalmasan kezelni. A feladatok végrehajtásával, műszaki tartalmával kapcsolatban információt harmadik fél vagy személy részére a Megrendelő engedélye nélkül nem adhat ki Vállalkozó köteles a Megrendelőt feladatai teljesítéséről haladéktalanul értesíteni. Vállalkozó az általa elvégzett feladatokról elektronikus úton, illetve papír formátumban számol be a Megrendelő utasításai alapján. A Vállalkozó a tőle elvárható gondossággal köteles eljárni Vállalkozó kijelenti, hogy az általa kezelt adatok vonatkozásában az adatvédelmi jogszabályi rendelkezéseket betartja és betartatja Vállalkozó tudomásul veszi, hogy e Szerződés keretein belül mind a projekt során, mind annak lezárását követően a Közreműködő Szervezet által lefolytatott ellenőrzések alkalmával a Megrendelő kérésére köteles rendelkezésre állni. A Megrendelő jogai és kötelezettségei: Megrendelő jogosult a szerződéses feladatok végrehajtásáról és a teljesítés állásáról tájékozódni Megrendelő kizárólag a szerződés tárgyaként meghatározott feladatokkal kapcsolatban jogosult a Vállalkozónak utasításokat adni, a feladat előrehaladását, eredményességét ellenőrizni, egyéb irányítási joga nincs, a szerződés teljesítésével kapcsolatos egyéb ügyeket a kapcsolattartón keresztül intézi. a, /* «<(«*, u T_ k

6 Szerződés szám: ÁROP-3.A ; / Megrendelő köteles a szerződés tárgyát képező feladatok végrehajtásához szükséges intézkedéseket saját hatás- és felelősségi körében kiadni. Megrendelő köteles az app futtatását megfelelően képzett szakemberekkel biztosítani Megrendelő köteles mindazon tényt, információt vagy dokumentumot megfelelő időben Vállalkozó rendelkezésére bocsátani, melyek a jelen Szerződés megfelelő teljesítéséhez szükségesek. Megrendelő köteles továbbá Vállalkozóval együttműködni, szerződésszerű teljesítését elősegíteni Megrendelő, illetve az általa megjelölt személyek bármikor jogosultak Vállalkozó teljesítésének szakmai szabályok figyelembevételével történő ellenőrzésére. Az ellenőrzés elvégzése a szerződésszerű teljesítést nem akadályozhatja, nem késleltetheti. A Vállalkozó a Szerződés teljesítésének ellenőrzésében köteles együttműködni, azt nem késleltetheti, illetve nem akadályozhatja. A Vállalkozó hozzájárulása nem szükséges az ellenőrzés lefolytatásához, annak rendjét, menetét, időpontját, terjedelmét a Megrendelő, illetve az általa megjelölt személyek határozzák meg. V. Jótállás 5.1. Vállalkozó szavatosságot vállal azért, hogy jelen Szerződés tárgyát képező szoftver fejlesztések az átadáskor megfelelnek jelen Szerződésben és a vonatkozó jogszabályokban, szabványokban előirt feltételeknek és követelményeknek, valamint azért, hogy azok a rendeltetésszerű használatra alkalmasak. Vállalkozó a jelen pontban meghatározott szavatosságvállalásának valótlanságából a Megrendelőt érő minden kárt köteles közvetlenül megtéríteni Vállalkozó szavatosságot vállal azért, hogy a szoftveren, illetve annak fejlesztésén harmadik személynek nincs olyan joga, mely a szerződést vagy a teljesítést korlátozza vagy kizárja Vállalkozó a fejlesztésre a jelen Szerződés hatálybalépésétől számított 12 hónap szavatosságot vállal. Vállalkozó szavatolja, hogy a fejlesztés kivitelezése megfelel a fejlesztéshez tartozó dokumentációban megadottaknak Vállalkozó kötelezi magát, hogy amennyiben a szoftver fejlesztése hibás, abban az esetben a fenti határidőn belül díjmentesen kicseréli a szoftvert Ha a Megrendelő a szavatossági időszak alatt bármilyen hibát észlel a szoftver fejlesztésével kapcsolatban, a Vállalkozó köteles az ilyen hibát, vagy az ilyen hiba által a rendszerben okozott bármilyen kárt azonnal és saját költségén kijavítással, kicseréléssel vagy más módon orvosolni, azután, hogy a Megrendelővel konzultált és megállapodott a hibák megfelelő kijavítását illetően Megrendelő a hiba felfedezését követően azonnal értesíteni köteles a Vállalkozót, ismertetve a hiba jellegét. Megrendelő legjobb tudása szerint megadja a rendelkezésére álló, hibára vonatkozó információkat Megrendelő köteles a lehető legrövidebb időn belül hozzáférést, valamint egyéb szükséges jogosultságot biztosítani a Vállalkozónak a rendszerhez és a vonatkozó helyszínhez, hogy az eleget tehessen a szavatosság körében fennálló kötelezettségének VI. Utasítás, Irányítás 6. Vállalkozó tevékenységét, a Megrendelő hivatalos képviselője megbízásából, a Polgármesteri Kabinet irányításával végzi. Utasítást részére a Polgármesteri Kabinetvezető határozhat meg szóban, és írásban.

7 Szerződésszám: ÁROP-3.A ; /2014 VII. Fizetési Feltételek 7.1. Felek a vállalkozói díj összegét ,- Ft +ÁFA, azaz hatmillió-hétszázezer,- forint + ÁFA összegben határozzák meg. A vállalkozói díj magában foglalja a teljesítéséhez szükséges valamennyi munka-, anyag- és egyéb költséget. A vállalkozói díj összege csak a teljesítéskor hatályos jogszabályok szerint fizetendő általános forgalmi adóval növelhető. A megrendelő előleget nem fizet Vállalkozó a jelen Szerződés 1.2. pontjában meghatározott tevékenységekre vonatkozóan összesen két darab részszámlát nyújthat be. Megrendelő a megbízási díjat az alábbi fizetési ütemezésben fizeti meg Vállalkozó bankszámlaszámára: I április 30. napjáig ,- Ft + ÁFA összeget. II december 31. napjáig ,- Ft + ÁFA összeget. VIII. Teljesítés 8.1. Vállalkozó köteles írásos jelentést készíteni Megrendelő felé az általa elvégzett feladatokról, a Megrendelő által előírt teljesítési jelentés mintát alkalmazva. A teljesítési jelentésnek tartalmaznia kell a valósággal egyező módon, utólag ellenőrizhető formában a feladat ellátására fordított időt (órára kerekítve) és a teljesített feladat részletes leírását. Megrendelő a teljesítési jelentés alapján a teljesítést elfogadja, ha a teljesítési jelentés alapján igazolható a Vállalkozó szerződésszerű teljesítése. A vállalkozási díj számláinak kifizetésére kizárólag a szerződés teljesítését igazoló, formailag és tartalmilag is megfelelő teljesítési jelentés elfogadása alapján kerülhet sor, a Vállalkozó fenti pénzintézetnél vezetett bankszámlájára a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül. Ha a teljesítési jelentés hiányos, vagy nem valós adatokat tartalmaz, akkor a Megrendelő a számla ellenértékét nem fizeti meg a Vállalkozó felé. A szerződésszerű teljesítés igazolására - a Polgármesteri Kabinetvezető szakmai véleményének figyelembevételével- a szakmai igazolást végző polgármester jogosult Amennyiben a Megrendelő a számlát -formailag és tartalmilag is megfelelő teljesítési jelentés elfogadását követően- határidőre nem egyenlíti ki, úgy Vállalkozót a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései által meghatározott mértékű késedelmi kamat illeti meg, a vállalkozási díjon felül Vállalkozó kijelenti, és szavatol azért, hogy a jelen Szerződésben meghatározott ellenérték a jelen Szerződésben foglalt feladatok teljes körű megvalósítására megfelelő fedezetet biztosít, s az magában foglalja valamennyi feladat ellátásának ellenértékét. Vállalkozó a jelen fejezetben foglaltakon kívül semmilyen egyéb jogcímen nem érvényesíthet igényt a Megrendelővel szemben. IX. Tájékoztatás és kapcsolattartás 9.1. Felek a jelen Szerződés teljesítése során kötelesek egymással együttműködni s egymást minden, a teljesítést érintő - különösen az azt késleltető vagy akadályozó körülményről - haladéktalanul tájékoztatni Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük lévő kommunikáció elsősorban elektronikus úton történik azzal, hogy minden jogilag releváns döntésnek írásban, vagy elektronikusan, a címzett általi elolvasást követően a feladónak visszaigazolást küldve kell történnie Felek a jelen Szerződéssel kapcsolatos kommunikáció bonyolítására, kapcsolattartásra és ezekhez szükséges, de jelen Szerződés módosítását nem eredményező nyilatkozatok megtételére az alábbi személyeket jelölik ki: f ^ M, ^ v~

8 Szerződés szám: ÁROP-3.A ; /2014 Vállalkozó részéről: Név: Sebők István Cím: Tel: Megrendelő részéről: Név: Ferenczy Csaba Cím: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2 Tel: Felek tudomásul veszik, hogy az Állami Számvevőszékről szóló évi LXVI. Törvény 5. (5) bekezdésében foglaltak alapján az Állami Számvevőszék ellenőrizheti az államháztartás alrendszereiből finanszírozott beszerzéseket és az államháztartás alrendszereihez tartozó vagyont érintő szerződéseket a Megrendelőnél (vagy Vagyonkezelőjénél), a Megrendelő (Vagyonkezelőjénél) nevében vagy képviseletében eljáró természetes személynél és jogi személynél, valamint azoknál a szerződő feleknél, akik, illetve amelyek a szerződés teljesítéséért felelősek, továbbá a szerződés teljesítésében közreműködőknél. Felek tudomásul veszik, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvény 81. -ának (4) bekezdése értelmében az, aki az államháztartás valamely alrendszerével pénzügyi, illetve üzleti kapcsolatot létesít, kérésre köteles a jogviszonnyal összefüggő és a közérdekből nyilvános adatokra vonatkozóan tájékoztatást adni, valamint azt, hogy a költségvetési pénzeszközök felhasználásának nyilvánosságára tekintettel a Szerződés lényeges tartalmáról a tájékoztatás üzleti titok címén nem tagadható meg. X. Vállalkozási szerződés megszűnése, felmondása, módosítása Felek megállapodnak, hogy a szerződést rendes felmondással nem szüntetik meg Bármely fél jogosult jelen Szerződést azonnali hatállyal a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozattal felmondani, amennyiben a másik fél súlyos szerződésszegést követ el és azt a szerződésszegő magatartás abbahagyására, vagy a szerződésszegés következményeinek elhárítására vonatkozó írásbeli felszólítás kézhezvételét követő 15 munkanapon belül nem orvosolja Jelen Szerződést rendkívüli felmondással a Megrendelő felmondhatja, amennyiben a Vállalkozó a vállalkozási szerződésben vállalt kötelezettségeit nem teljesíti, vagy a feladatok teljesítése során hanyagul vagy súlyosan gondatlanul jár el. Megrendelő részéről azonnali hatályú felmondásra ad lehetőséget, ha a Vállalkozó ellen csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás indul Abban az esetben, ha Vállalkozó a hibaelhárítást neki felróható módon a fent vállalt határidőben nem tudja szerződésszerűen teljesíteni, a Megrendelő rendkívüli felmondási joggyakorlása megalapozott Vállalkozó a jelen Szerződést rendkívüli felmondással felmondhatja, amennyiben a Megrendelő a vállalkozási díjat felszólítás ellenére 30 napon belül nem fizeti meg Felek kölcsönösen megállapodnak, hogy amennyiben jelen Szerződés bármilyen okból megszűnik, úgy a megszűnést követően 5 napon belül egymással teljes körűen elszámolnak Jelen Szerződés módosítása vagy kiegészítése csak a Felek kölcsönös egyetértése mellett és írásba foglaltan lehetséges. Felek a Szerződést közös megegyezéssel megszüntethetik. ^ F ^ ÍS>4 fj t_ 6 k

9 Szerződés szám: ÁROP-3.A ; /2014 XI. Egyéb rendelkezések Felek kötelesek ugyanolyan gondosan és bizalmasan kezelni a szerződésbeli vállalások teljesítése céljából rendelkezésre bocsátott adatokat, mint ahogy a saját adataikkal tennék Mindkét fél kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy a jelen Szerződés teljesítése során akár szóban, akár írásban, vagy bármely egyéb úton tudomására jutott, a másik fél tulajdonát képező műszaki, jogi, üzleti, avagy gazdasági információt, tényt, adatot, avagy dokumentumot - ideértve, de nemcsak erre korlátozva a know-how-t, az eljárásokat, az adatrendszerekre vonatkozó információkat, számítógépes programokat - bizalmasan, üzleti titokként kezeli, azokat nem hozza nyilvánosságra, nem teszi harmadik személyek részére hozzáférhetővé, nem másolja, nem reprodukálja, kivéve, ha ahhoz az azokat birtokló fél előzetesen írásban hozzájárult, továbbá nem használja azokat föl az azokat birtokló fél és annak megrendelői/ügyfelei érdekeivel ellentétes módon Ezen titoktartási kötelezettség értelmében bármely féllel munkaviszonyban, tagsági viszonyban, vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban állók, megbízottaik, vagy bármely egyéb jogcímen, nevében eljárók magatartásáért - ideértve a jelen titoktartási kötelezettséget is - az adott fél úgy felel, mintha maga járt volna el Mindkét fél tudomásul veszi, hogy a bizalmas információkat kizárólag a jelen Szerződés teljesítése érdekében használhatja föl A felek titoktartási kötelezettsége a jelen Szerződéses jogviszony létrejötte előtt és fennállása alatt, továbbá annak megszűnése után is - időbeli korlátozás nélkül - fennáll A jelen titoktartási nyilatkozatban foglalt kötelezettségek megszegésével okozott minden kárért a felek teljes körű kártérítési felelősséget vállalnak Megrendelő az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény alapján fennálló adatszolgáltatási kötelezettsége teljesítése során a szerződés megnevezését (típusát), tárgyát, a szerződést kötő felek nevét, a szerződés értékét, valamint annak időtartamát honlapján közzéteszi Vállalkozó kijelenti, hogy a nemzeti vagyonról szóló évi CXCVI. Tv. 3. (1) bekezdése alapján átlátható szervezetnek minősül. Kijelenti továbbá, hogy a fenti jogszabályi rendelkezésekkel tisztában van és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. XII. Záró rendelkezések Felek rögzítik, hogy a jelen Szerződés keretében hivatkozott melléklet a szerződés elválaszthatatlan részét képezi és ezáltal osztja annak jogi sorsát Felek a jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos Ptk., valamint a szerzői jogról szóló évi LXXVI. törvény rendelkezéseit tekintik irányadónak Jelen Szerződésben megjelölt jogszabályi hivatkozások esetében a hivatkozott jogszabályhely megváltozása, vagy az azt tartalmazó jogszabály hatályon kívül helyezése során az annak megfelelő megváltozott jogszabályhelyet, illetve hatályos jogszabályt kell érteni A Szerződés teljesítése érdekében a Felek kötelesek együttműködni. Felek a jelen Szerződés megkötésével, teljesítésével vagy értelmezésével kapcsolatos minden vita rendezését kötelesek békés, tárgyalásos úton megkísérelni. Ha a Felek az említett közvetlen tárgyalások megkezdésétől számított 30 napon belül nem tudják megoldani a Szerződés alapján vagy azzal összefüggésben keletkezett **- r \ ^ u L. 7 k

10 Szerződés szám: ÁROP-3.A ; /2014 jogvitájukat, úgy alávetik magukat a Megrendelő székhelye szerinti, hatáskörrel bíró bíróság kizárólagos illetékességének Felek a jelen Szerződést elolvasták, értelmezték, és mint ügyleti, üzleti akaratukkal mindenben megegyezőt aláírásukkal ellátták. A jelen Szerződés négy példányban készült, amelyből Megrendelőt három a Vállalkozót egy példány illeti meg. Budapest, 2014 hónap nap á...,x.nc:i Megrendelő képviseletében: dr. Papcsák Ferenc polgármester Budapest Főváros XIV. Kerület Zugló Önkormányzata P.H. Vállalkozó ké szám: ' Magyar^-tti^j Cg.: /4 j ügyve^éí ***^ Siáipest, Bimbó út29, Dr. Card Kft. P.H. Budapest Főváros XIV. Kerület Zugló Önkormányzata képviseletében pénzügyi ellenjegyző: Budapest, 2014 hónap nap Kéri Mihály Gazdálkodás r osztály veiető A-\ h-,

11 1. szamu melléklet: Adminisztrációs, követési és támogatási, illetve (szerver)üzemeltetési szolgáltatások részletezése I. Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) Megkeresések, bejelentések fogadása Vállalkozó telefonon, és en keresztül fogadja Megrendelő megkereséseit bármilyen jelen Szerződést érintő ügyben, kérdésben. Vállalkozó az alábbiak szerinti garantált szolgáltatási idősávot biztosítja: Szolgáltatás Garantált szolgáltatási idősáv Telefonos megkeresés es megkeresés 1 Súlyos és kritikus hiba bejelentése Enyhe hiba bejelentése 1 Üzemeltetéssel összefüggő kérés Felhasználói támogatás kérése Közösségi oldalakon politikai vonzatú hozzászólásokkal kapcsolatos megkeresés Munkanapokon 9:00 és 16:30 között Munkanapokon 9:00 és 16:30 között Munkanapokon 9:00 és 16:30 között Munkanapokon 9:00 és 16:30 között Munkanapokon 9:00 és 16:30 között Bejelentések nyugtázása Nyugtázás módjai o o Telefon: telefonos bejelentést automatikusan nyugtázottnak tekintünk. telefonos nyugtázás a bejelentő, vagy a vezetője felé.

12 Nyugtázás határideje o o Telefonos megkeresést automatikusan azonnal nyugtázottnak tekintünk. Garantált szolgáltatási időben fogadott bejelentések nyugtázási határideje a beérkezést követő 2 óra. Szoftver hibák javítása Egyéb időszakban érkezett bejelentések nyugtázási határideje a beérkezést követő első munkanap 14:00. Vállalkozó a bejelentett szoftverhibák elhárítását azok nyugtázása után az alábbiak szerint kezdi meg: Munkanapokon, 9:00 és 16:30 között! Hiba szint Kritikus hiba Súlyos hiba Enyhe hiba Reakcióidő 2 óra nyugtázást követő munkanap nyugtázást követő 30 munkanap Hardver hibák javítása Hardver hibák javítása minden esetben a Megrendelő feladata Amennyiben az alkalmazás végfelhasználóitól érkezik Vállalkozó részére hardverrel kapcsolatos megkeresés, azt Vállalkozó haladéktalanul továbbítja Megrendelő részére Felhasználói támogatáskérés Vállalkozó a fogadott felhasználói támogatási kérések teljesítéséhez lehetőség szerint annak nyugtázása után azonnal hozzákezd. Közösségi oldalakon politikai tartalmú hozzászólásokkal kapcsolatos megkeresés Vállalkozó a fogadott megkereséseket a nyugtázást követő 3 munkanapon belül teljesíti. \ hj^**^ X

13 II. (Szerverüzemeltetés: A.) Vállalkozó részéről 1. GLAS SFISH alkalmazásszerver üzemeltetése működés felügyelete teljesítmény felügyelete karbantartás, paraméterezés, konfigurálás 2. MySQL adatbázis szerver üzemeltetés működés felügyelete teljesítmény felügyelete karbantartás, paraméterezés, konfigurálás 3. Kliensalkalmazás üzemeltetése frissítések telepítése support o o hibabejelentések és panaszkezelés elektronikus úton call center 4. Közösségi oldalakon való megjelenés Facebook, Twitter, Google+ o o o közösségi fiókok kezelése hírfolyam feltöltése felhasználói hozzászólások kezelése, válaszadás iö^ T\

14 o moderálás > közösségi oldalak szabályzatainak megfelelően > Megrendelő részéről jelzett politikai tartalmú hozzászólások kezelése 5. Üzenetek küldése - tájékoztatás az üzemeltető részéről az app szolgáltatásaival, funkcióival, alkalmazásverzióival kapcsolatban tájékoztatások, felhívások, figyelmeztetések küldése Megrendelő részéről Zuglóhoz kapcsolódóan 6. Regisztrációhoz kötött felhasználói adatbázis üzemeltetése lekérdezések személyes adatok feldolgozása, törlése, módosítása B.) Megrendelő részéről 1. MySQL adatbázis szerver üzemeltetés naplóállományok rendszeres biztonsági mentése naplóállományok mentéséről biztonsági másolatok készítése adatbázis állomány rendszeres mentése adatbázis állomány mentéséről biztonsági másolat készítése 2. GLASSFISH alkalmazás szerver üzemeltetése - naplóállományok rendszeres biztonsági mentése naplóállományok mentéséről biztonsági másolatok készítése 4

15 3. WINDOWS 2008 operációs rendszer üzemeltetése 4. Adatfeltöltés frissítések letöltése szolgáltatási helyek (legalább az alábbi adatok, amennyiben rendelkezésre állnak: megnevezés, cím, POI pont, nyitva tartás, telefonszám) karbantartása rendezvények karbantartása (megnevezés, dátum, helyszín, leírás) közlekedési információk (dátum, helyszín, leírás) karbantartása Az állományok mentésének megőrzésére napi mentést javasolunk, mely naponta éjfél és hajnal kettő óra között történjen! A mentett állomány megőrzésére minimum egy évet javaslunk! N ^ 0Aj J.

16 III. Hibabejelentés, felhasználói támogatás és megkeresések kezelése A) Hibabejelentés módja: telefonon: ben: B) Hibabejelentésnek legalább az alábbi információkat kell tartalmaznia: Ügyfél neve Bejelentő neve Rendszer neve (ami a hibajelenséget produkálja) Hiba kritikussági besorolása Hibajelenség időpontja Hiba körülményei (olyan adatok, amikkel a hiba előállt) C) Hibajelentésre jogosult személyek Jelen melléklet IV. fejezete szabályozza, hogy Megrendelő részéről hiba bejelentésére kik jogosultak. Jogosulatlan személytől érkező hiba bejelentés esetén Vállalkozó felveszi a kapcsolatot Megrendelő kapcsolattartójával, és a jogosulatlan hiba bejelentés jóváhagyását kéri. Megrendelő által jóváhagyott jogosulatlan hiba bejelentések esetében ugyanúgy szükséges eljárni, mintha az a jogosult személytől érkezett volna. Megrendelő által nem jóváhagyott jogosulatlan hiba bejelentéseket Vállalkozó nem köteles figyelembe venni.

17 D) Hiba kritikussági szintek Három kritikussági szinten különböztetünk meg a hibabejelentések tekintetében. Kritikus az a hiba, Súlyos az a hiba, Enyhe az a hiba, ami miatt a napi munkafolyamatok semmilyen módon sem végezhetőek el, a hiba miatt megakadt munkafolyamat nem halasztható, nem helyettesíthető és nem kerülhető el ami a törvényi előírásoknak nem megfelelő működést eredményez ami bár akadályozza a szükséges napi munkafolyamatok elvégzését, de a hiba által okozott fennakadás a Megrendelő által kezelhető, tehát a fennakadt munkafolyamat átmenetileg halasztható, helyettesíthető amely nem akadályozza az érdemi munkát, de a felhasználói kézikönyvben leírtakkal szemben nem megfelelő működést eredményez E) Hibajelentések nyugtázása Vállalkozó munkatársai a hibabejelentés fogadásától kezdve a jelen melléklet I. fejezetében leírtaknak megfelelő időn belül nyugtázzák a bejelentett hibát. A nyugtázás a hiba Vállalkozó által történő tudomásul vételét jelenti. F) Nyugtázás módjai: Telefonos hibabejelentés automatikusan nyugtázottnak -en bejelentett hibák fogadása után Vállalkozó a jelen melléklet V. fejezetében leírt megrendelői kapcsolattartók irányába telefonon vagy e- mailben jelzi vissza a hibabejelentés tudomásul vételét.,0~x fa $A f4

18 G) Hibaelhárítás megkezdése Vállalkozó munkatársai a hibabejelentés nyugtázásától kezdve a jelen melléklet I. fejezetében leírtaknak megfelelő időn belül elkezdik a hiba elhárítását. A nyugtázott hibákra minden esetben választ adunk a jelen melléklet I. fejezetében rögzített határidőn belül, amely az alábbi információkat tartalmazza: o A jelentett hiba státusza, úgymint: Javítandó hiba Pontosítandó hiba Nem szoftverhiba Nem hiba o Kiegészítő információk, úgymint: Javítandó hiba" esetében a hiba kijavításának határideje. tervezett Pontosítandó hiba" esetében a kért pontosítás mibenléte. Nem szoftverhiba" és Nem hiba" esetén ezen álláspont indoklása. o Pontosítandó hiba esetében Megrendelő részéről részletesebb hibaleírást kérünk. Vállalkozó a hibabejelentésre küldött válaszát jelen szerződésben és mellékletben rögzített módon küldi el Megrendelőnek. Vállalkozó a hibabejelentésre küldött válaszában megfelelő indoklással kezdeményezheti a hiba súlyossági besorolásának módosítását, amelyről egyeztet a jelen melléklet IV. fejezetében rögzített kapcsolattartóval, vagy a Megrendelő által erre külön felhatalmazott személlyel. H) Hibajavítás Vállalkozó mindent elkövet annak érdekében, hogy a hibajavítást a jelen melléklet I. fejezete alapján vállalt határidőre elvégezze. > A- / ^ / %f4

19 Ha erre nincs mód, akkor erről mihamarabbi időpontban tájékoztatja a jelen melléklet IV. fejezetében rögzített kapcsolattartó személyt. Hibajavítás telepítésével egy időben Vállalkozó a kijavított hibák listáját ben elküldi a Megrendelőnek, aki ez alapján a hibajavítás megtörténtét ellenőrizheti. Ha a hibajavítás a kapcsolódó dokumentáció módosítását igényli, akkor a Vállalkozó ezt a hibajavítással együtt elvégzi, és a módosított dokumentációt a Megrendelő számára elektronikus formában átadja. I) Felhasználói támogatás kérés Egyedi lekérdezések, kimutatások Vállalkozó a Megrendelő igényei alapján egyedi kimutatásokat, lekérdezéseket készít a tárolt adatok alapján. J) Közösségi oldalakon megjelenő politikai tartalmú hozzászólásokkal kapcsolatos megkeresés Jelen melléklet IV. fejezete tartalmazza, kik jogosultak ilyen megkeresésre

20 IV. Kapcsolattartás A) Megrendelő részéről szerződéssel kapcsolatos információk: Balog Melinda telefonszám: cím: napi időszak: munkaidőben hibabejelentésre jogosultak: Balog Melinda, Ferenczy Csaba felhasználói támogatás kérésre jogosultak: Balog Melinda, Ferenczy Csaba közösségi oldalakon megjelenő politikai hozzászólásokkal kapcsolatos megkeresésre jogosultak: Balog Melinda, Ferenczy Csaba adatfeltöltéssel kapcsolatos megkeresésekre jogosultak: Balog Melinda, Ferenczy Csaba B) Vállalkozó részéről: szerződéssel kapcsolatos információk: Magyar Attila telefonszám: cím: napi időszak: munkaidőben hibabejelentéssel kapcsolatos információ: Sebők István felhasználói támogatás kéréssel kapcsolatos információ: Sebők István adatfeltöltéssel kapcsolatos információ: Sebők István 10

21 V. Adatkezelési szabályzat a Zugló Kártya App alkalmazás felhasználói szamára 1. ALKALMAZOTT KIFEJEZÉSEK, FOGALMAK a.) érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy b.) személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; c.) adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; d.) hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez; e.) adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése; f) adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; g.) adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; h.) adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából; i.) adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából; 11

22 j.) adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; k.) adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik; 1.) adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi; m.) adatfelelős: az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése során ez az adat keletkezett; n.) adatközlő: az a közfeladatot ellátó szerv, amely - ha az adatfelelős nem maga teszi közzé az adatot - az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi; o.) adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége; p.) harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; q.) felhasználó: azon személyek, akik a Zugló Kártya App alkalmazást használják Az alkalmazásüzemeltetését Budapest Főváros XIV. Kerület Zugló Önkormányzata által kötött szerződés alapján Dr. Card Kft. (székhely: 1022 Budapest, Bimbó út 29., adószám: ) végzi. A szabályzat célja, hogy meghatározza a Zugló Kártya App alkalmazás felhasználóinak a regisztráció során megadható személyes adatok kezelésének működési rendjét, figyelembe véve az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény előírásait, valamint az adatvédelem alkotmányos elveit, hogy személyes adataival mindenki maga rendelkezzen a törvényi szabályozás keretei között és a jogosulatlan hozzáférést, a jogosulatlan nyilvánosságra hozatalt és az adatok megváltoztatását megakadályozza. A regisztráció menüpont kitöltése nem kötelező, az alkalmazás személyes adatok megadása nélkül is használható. Az adatkezelés jogalapja, hogy a felhasználók kifejezetten hozzájárulnak a regisztráció menüpontban meghatározott személyes adatok kitöltésével az adatkezeléshez. 12

23 A regisztráció során megadható személyes adatok: név, cím. Az adatok megadása minden esetben önkéntes hozzájáruláson alapul, személyes adatok kizárólag a hozzájárulásnak megfelelően kerülnek felhasználásra. A személyes adatok elektronikus regisztráció során kerülnek rögzítésre. A regisztráció lehetséges Facebookon történő bejelentkezéssel is. A Facebookon keresztül történő regisztráció esetén az alkalmazás a Facebookon kitöltött nyilvános adatlap adatait tárolja el. A regisztráció kitöltésével megadható adatok arra szolgálnak, hogy a felhasználó által tett bejelentések során a megadott személyes adatok közül a név megjelenjen. A személyes adatok kezelője a köztük fennálló üzemeltetési szerződés alapján Főváros XIV. Kerület Zugló Önkormányzata és az Dr. Card Kft. Az adatkezelés a jog gyakorlása során folyamatosan megfelel az adatvédelmi szabályoknak és csak olyan mértékben történik adatkezelés, mely az adatkezelés céljából elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, a cél megvalósulásához elegendő mértékben és ideig. A személyes adatok a rendszerben a regisztráció után 5 évig kerülnek tárolásra, illetve ha a felhasználó az 5 éves időtartamon belül kéri adatai törlését, a törlés időpontjáig. Az adatkezelők biztosítják, hogy a személyes adatokat más, harmadik személy ne ismerhesse meg, a személyes adatok harmadik személy részére nem kerülnek továbbításra, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik, vagy ahhoz hozzájárul a felhasználó. Az adatkezelők mindazon szükséges eljárási, technikai biztonsági intézkedéseket megteszik annak érdekében, hogy a felhasználók személyes adatai jogosulatlan személyek általi hozzáférését, megismerését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát, törlését, jogosulatlan személyek részére történő továbbítását, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférését, illetve a jogosultnak a technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenségét megakadályozza. Az adatkezelők fenntartják maguknak azt a jogot, hogy a felhasználókról gyűjtött, statisztikai - személyes adatnak nem minősülő - adatokat jogszabályi előírásoknak megfelelően felhasználják, illetve harmadik személyek részére továbbítsák. A felhasználók a személyes adataik kezeléséről, az adatkezelés céljáról, időtartamáról tájékoztatást kérhetnek, az adatkezelők 30 napon belül válaszolnak az érintett általuk kezelt, illetve feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. ^4 13

24 Az érintett személyes adatai kezelése ellen tiltakozhat, ha a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén; b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint c) törvényben meghatározott egyéb esetben. \ 14

25 VI. Felhasználási feltételek 1. Jelen felhasználási feltételek a Zugló Kártya App mobilalkalmazás (továbbiakban alkalmazás) használatának feltételeit rögzíti. A Zugló Kártya App alkalmazás fejlesztője és Budapest Főváros XIV. kerület Zugló Önkormányzata által kötött szerződés alapján az alkalmazás üzemeltetője a Dr. Card Kft. (székhely: 1022 Budapest, Bimbó út 29., adószám: ) (továbbiakban Üzemeltető). 2. Jelen felhasználási feltételek rögzítik azon szabályokat, melyek elfogadásával az alkalmazás felhasználója (továbbiakban Felhasználó) igénybe veszi az alkalmazást. Az Üzemeltető bármikor jogosult egyoldalúan jelen felhasználási feltételeket módosítani, egyes feltételeket törölni, új feltételekkel kiegészíteni. A Felhasználó felelőssége, hogy az alkalmazás letöltése és használata során jelen felhasználási feltételeket elolvassa. A jelen felhasználási feltételek változása esetén az alkalmazás további használata a módosítások automatikus elfogadását jelenti Felhasználó részéről. Amennyiben változás következik be a felhasználási feltételekben, azokról Üzemeltető a honlapon ( ad tájékoztatást. A felhasználási feltételekben történő változtatásról Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb a változás életbe lépése napján írásban tájékoztatja az üzemeltetési szerződésben meghatározott kapcsolattartót. A jelen felhasználási szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében a mindenkor hatályos magyar jogszabályi előírások, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvény, és a magyar hatósági előírások külön kikötés nélkül is alkalmazandóak. Amennyiben a Felhasználó és az Üzemeltető között jogvita merül fel az alkalmazás használatával kapcsolatban, Felek kikötik a magyar bíróságok joghatóságát, a magyar anyagi és eljárásjogi jogszabályok alkalmazását. 3. Az alkalmazás Budapest Főváros IVX. kerület Zugló Polgármesteri Hivatal és a Felhasználó közötti ügyintézést, kommunikációt és információáramlást segíti elő. Az Üzemeltető mindent megtesz annak érdekében, hogy az alkalmazásban szereplő információk naprakészek, pontosak legyenek és a valóságnak megfeleljenek, azonban Üzemeltető nem vállal felelősséget az alkalmazásban szereplő információk tartalmáért és hitelességéért. Üzemeltető nem vállal felelősséget az alkalmazásban található információval vagy tartalommal okozott kárért, továbbá nem vállal felelősséget az alkalmazás használatából, használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működésből, üzemzavarból, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából eredő károkért, költségekért, veszteségekért. y Q 6

26 4. Az alkalmazás Google Play, Apple App Store webes áruházakból tölthető le ingyenesen. Az alkalmazás engedélyezett használatát a webáruház szolgáltató mindenkor hatályos végfelhasználói licencszerződés is szabályozza, amelyet a szolgáltató hozzáférhetővé tesz. Amennyiben jelen Szerződési Feltételek valamely rendelkezése és a végfelhasználói licencszerződés valamely rendelkezése között ellentét van, úgy a jelen Szerződési Feltételek érintett rendelkezése alkalmazandó. Az alkalmazásban elérhető linkek közül néhány harmadik személy által működtetett honlaphoz vezetnek, illetve alkalmazást hívnak. Az Üzemeltetőnek nincs jogosultsága, hogy ezen harmadik személy által biztosított tartalmakat ellenőrizze, így Üzemeltető nem vonható felelősségre ezekért a tartalmakért. Az Üzemeltető nem vállal garanciát az ilyen tartalmakban megjelenő információk pontosságáért, naprakészségéért, megfelelőségéért vagy minőségéért és ezen harmadik személy által elérhetővé tett kifogásolható, pontatlan, félrevezető vagy jogszerűtlen tartalomért. 5. Felhasználó jelen Felhasználási feltételek elfogadásával hozzájárul, hogy az Üzemeltető vagy vele szerződéses viszonyban levő szolgáltatók (üzletek, egyéb szolgáltatást nyújtó személyek) jogosultak Felhasználó részére értesítést küldeni az alkalmazáson belül. 6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben valamely ötletet, fejlesztési javaslatot vagy bármely más észrevételt bocsát Üzemeltető rendelkezésére, azt Üzemeltető felhasználhatja, és Felhasználót ezért díjazás és/vagy szerzői jogi védelem nem illeti meg. 7. Az alkalmazásban szereplő bármely lógó, grafika és szöveg az Üzemeltető tulajdona, vagy annak használatára engedélyt kapott a jogosulttól, és a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó jogszabályok által védettek. így annak bármely jogosulatlan felhasználása (úgymint, de nem kizárólagosan a másolás, terjesztés, átdolgozás akár a mű egészére vagy annak részletére vonatkozóan) szigorúan tilos. A szellemi alkotások megsértése polgári peres eljárást és büntetőjogi feljelentést von maga után. Felhasználó a regisztráció menüpontban megadhatja személyes adatait. A személyes adatok kezeléséről és védelméről a oldalon kaphat tájékoztatást.