Falusi szálláshely napraforgós minősítésének Nemzeti Tanúsító Védjegye

Átírás

1 Falusi szálláshely napraforgós minősítésének Nemzeti Tanúsító Védjegye A védjegy célja A falusi szálláshely napraforgós Nemzeti Védjegy a Nemzetgazdasági Minisztérium által létrehozott és működtetett tanúsító védjegy, amelynek alapvető célja, hogy összhangban a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshelyüzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendeletben foglaltakkal garanciát nyújtson a szálláshelyszolgáltatás-nyújtás minőségének a szakmai elvárásoknak megfelelő színvonalára. A védjegy tanúsítja, hogy a szolgáltatások minősítése előre meghatározott, a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége által, 1997-ben bevezetett, 110/1997. Korm. rendelettel jóváhagyott Védnöki Tábla rendszer átdolgozott, kiegészített és az Nemzetgazdasági Minisztérium által jóváhagyott szakmai szempontrendszer alapján történik. A védjegy további célkitűzései: - A kiváló minőségű, és jelen működési szabályzatban rögzített minőségi követelményeknek megfelelő szálláshely-szolgáltatást nyújtó szolgáltatók pozitív megkülönböztetése a többi szálláshely-üzemeltetési engedéllyel rendelkező falusi szálláshely szolgáltatókkal szemben. - A tudatos fogyasztói (turista) magatartás elősegítése, a tájékozott fogyasztói döntés meghozatalának megkönnyítése. - A szolgáltatók minőségfejlesztésre, magas színvonalú szolgáltatásnyújtásra valamint értékesítésre, fogyasztó (turista) orientált szemléletre történő ösztönzése. - Az állandó szolgáltatási minőség érdekében a szolgáltatók évenkénti továbbképzése és működésük színvonalának ellenőrzése. - A védjeggyel rendelkező szolgáltatók piacra segítése kiemelt marketing eszközök segítségével. A kitűzött célok elérése érdekében a védjegy program végrehajtása során mind a védjegyhasználat jogosultságát elnyerni kívánó szolgáltatók, mind az állami és érdekvédelmi szervek, szervezetek tiszteletben kell, hogy tartsák az alábbi elveket: - A pályázati eljárásában, a védjegyhasználat során, a védjegyhasználat jogszerűségének ellenőrzése körében érvényesülnie kell a szakszerűség, függetlenség és a pártatlanság elvének. - Az előre rögzített szakmai szempontrendszer alapján a védjegyhasználat jogszerűségét és a minősítési kritériumok fennállását rendszeres időszaki ellenőrzés garantálja. - A védjegyhasználat jogát megszerző szolgáltatók együttműködnek az ellenőrzést, felülvizsgálatot végző szervekkel, nem akadályozzák a használat ellenőrizhetőségét. - Valamennyi pályázó vállalja, hogy a rögzített követelmények be nem tartása, jogszabályellenes magatartás, jelen működési szabályzatba ütköző védjegyhasználat esetén a védjegyhasználat visszavonható. - Mind a védjegyhasználatra pályázat útján jogosultságot szerzett, mind a jogosultságot elvesztett szolgáltatók neve folyamatosan nyilvánosságra kerül. - Valamennyi pályázótól elvárt a minőség- és fogyasztó (turista) orientált szemlélet kialakítása. A falusi szálláshely napraforgós nemzeti tanúsító védjegy jelen működési szabályzata megfelel valamennyi, a védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló évi XI. törvény 101. (5) bekezdésében foglalt előírásnak. 1

2 1. A tanúsító védjegy leírása 1.1. A védjegy grafikus megjelenítése 1. sz. melléklet 1.2. A védjegy felirata: NEMZETI TANÚSÍTÓ VÉDJEGY, amely a két összefordított szívforma felett helyezkedik el. Alatta ágy szimbólum és a minősítési besorolás szerinti napraforgó A védjegy összetevői, leírás: a védjegy fehér alapon két összefordított szív, mely piros és zöld színű. Alatta Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége, valamint a minősítési besorolás szerinti számú napraforgó sárga és fekete színkeveréssel, a napraforgó (k) között egy fekete színnel ábrázolt ágy. 2. Védjegyjogosult neve és székhelye 2.1. Nemzetgazdasági Minisztérium (képviseli: nemzetgazdasági miniszter) Budapest, Szemere utca A védjegy jogosultja a védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló évi XI. törvény 19. (3) bekezdésében és a 23. (1) bekezdésében meghatározott jogosultságait kizárja. 3. A védjegyjogosultság hatálya A védjegyjogosultság hatálya kiterjed mindazon magánszemélyekre és vállalkozásokra, akik megfelelnek a pályázati feltételeknek, teljesítik a jelen szabályzatban rögzített minőségi követelményeket, és amelyek tevékenysége kiterjed a védjegyek nemzetközi, Nizzai Megállapodás szerinti osztályozási rendszerének 43. osztályára: Vendéglátás (élelmezés); időleges szállásadás. 4. Minőségi követelmények 4.1. A falusi szálláshely fogalma Általános értelmezések Egyéb szálláshely (a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet 2. h) pontja szerint): Szálláshely-szolgáltatás céljára hasznosított, az a)-g) pont alá nem tartozó, nem kizárólag szálláshely-szolgáltatás rendeltetéssel létesített önálló épület vagy annak lehatárolt része, ahol az e célra hasznosított szobák száma legfeljebb nyolc, az ágyak száma legfeljebb tizenhat. FATOSZ értelmezése Falusi szálláshely: minden olyan egyéb szálláshely, amelyet faluban, tanyán, illetve kisváros falusias lakókörzetében létesítettek (működtetnek), ahol lehetőség van a falusi életkörülmények, helyi vidéki szokások és kultúra, valamint mezőgazdasági hagyományok komplex megismerésére, adott esetben, azokban való részvételre és a helyben nyújtott, hagyományos ellátás igénybevételére. Falusi szálláshely fajtái: A) Vendégszoba (a vendégek rendelkezésére bocsátható önálló lakóegység, amely egy lakóhelyiségből, és a minősítéstől függően a hozzátartozó mellékhelyiségekből áll.) B) Lakrész (önálló épület kettő, illetve több szobából álló lehatárolt része a minősítéstől függően hozzátartozó mellékhelyiségekkel együtt - apartman) C) Vendégház (önálló épület, több szobával, mellékhelyiségekkel és főzési lehetőséggel rendelkező lakó-, illetve üdülőegység, családok vagy kisebb csoportok elszállásolására.) 2

3 D) Sátorozó hely (csak valamelyik falusi szálláshely típus mellett, mintegy azt kiegészítve üzemeltethető az előírt feltételek megléte esetén. Pl.: falusi vendégház sátorozó hellyel.) 4.2. A falusi szálláshelyek minősítési fokozatai A) Vendégszoba - négy napraforgó - három napraforgó - két napraforgó - egy napraforgó B) Lakrész - négy napraforgó - három napraforgó - két napraforgó - egy napraforgó C/ Vendégház - négy napraforgó - három napraforgó - két napraforgó - egy napraforgó D) Sátorozó hely Csak valamely fenti szálláshelyhez kapcsolódóan TÁJÉKOZTATÓ AZ EGYÉB SZÁLLÁSHELY KATEGÓRIÁRA VONATKOZÓ MINIMUM KÖVETELMÉNYEKRŐL (239/2009. X. 20. Korm. rendelet alapján) Engedélyezés minimum követelményei 1. A szoba nagysága: a) egyágyas: legalább 8 négyzetméter, b) két- vagy több ágyas: legalább 12 négyzetméter, a harmadik ágytól ágyanként további 4 négyzetméter, c) legmagasabb ágyszám: szobánként 4 ágy, gyermekek számára emeletes ágy használata is megengedett. 2. Vizesblokk: a vendégek számára elkülönített fürdőszoba/zuhanyozó vagy mosdó, WCkefetartóval, WC-papírtartó papírral, higiéniai hulladéktárolóval. 3. Kávékonyha: kávé, tea főzésére, reggeli jellegű ételek készítésére alkalmas berendezéssel (főzőlap, mosogató, asztal, szék) és felszereléssel (edények), a vendégek számára elkülönített hűtőszekrény használattal. Üzemeltetés minimum követelményei 1. Ügyelet: a szállásadó vagy megbízottja a helyszínen vagy ügyeleti telefonszám megadásával biztosítja. 2. A helyszíni ügyeleti időszakon kívül a vendégek számára belépés biztosítása. 3. Takarítás: a) vendégszoba legalább hetente egyszer, ágyneműhuzat- és törülközőcserével egyidejűleg. (ágynemű: 1 db paplan, 1 db párna személyenként, törülköző: 1 db kéztörlő, 1 db nagyméretű törülköző személyenként), az új vendégek érkezése előtt minden esetben, b) a közösen használt helyiségek takarítása minden nap. A szálláshely megfelel-e a minősítési követelményeknek (Lásd 1-4 táblát) 3

4 1. tábla - A vendégszobák/lakrészek alapkövetelményei minősítési besorolások szerinti bontásban Minősítés 4 napraforgós 3 napraforgós 2 napraforgós 1 napraforgós Vendégszobák illetve lakrészek szobáinak követelményei Konyha berendezése, felszerelése - éjjeliszekrény vagy -polc - olvasólámpa - asztal (szobánként) - szék (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - papírkosár - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - szőnyeg - vasalási kellékek - elkülönített vagy beépített konyha - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - konyhaszekrény - lehetőség szerint mikrohullámú sütő - vízforraló - kenyérpirító - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha - éjjeliszekrény vagy polc - olvasólámpa - asztal (szobánként) - szék (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - papírkosár - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - szőnyeg - vasalási kellékek - elkülönített vagy beépített konyha - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - konyhaszekrény - lehetőség szerint mikrohullámú sütő - pirítós sütő - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha - éjjeliszekrény vagy polc - asztal (szobánként) - szék (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - papírkosár - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - vasalási kellékek - közös konyha használat - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha - éjjeliszekrény vagy polc - asztal (szobánként) - szék (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - papírkosár - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - vasalási kellékek - közös konyhahasználat - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha Étkező Vizesblokk és annak felszereltsége Fűtésmód* Fűtés hőfoka Különálló étkező /étkezősarok - fürdőszoba vagy zuhanyfülke és vízöblítéses WC a szobához/lakrészhez tartozóan*** - ruhaszárító - fedeles eü-i szemetes - hajszárító - piperepolc - törölközőtartó - kád elő központi vagy egyedi (villannyal, gázzal, olajjal, kandallóval, kemencével, megújuló energiával) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C társalgó/étkező konyha/étkező konyha/étkező - a vendégek számára elkülönített fürdőszoba/zuhanyzó, vízöblítéses WC - ruhaszárító - fedeles eü-i szemetes - piperepolc - törölközőtartó - kád elő szobánként központi (villannyal, gázzal, olajjal, kandallóval, kemencével, cserépkályhával) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C - a vendégek számára elkülönített fürdőszoba/zuhanyzó vagy mosdó, vízöblítéses WC - fedeles eü-i szemetes - piperepolc - törölközőtartó szobánként külön (villannyal, gázzal, olajjal, fával, szénnel, kemencével, cserépkályhával) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C - a vendégek számára elkülönített fürdőszoba/zuhanyzó vagy mosdó, vízöblítéses WC - fedeles eü-i szemetes - piperepolc - törölközőtartó szobánként külön (villannyal, gázzal, olaj, fával, szénnel, kemencével, cserépkályhával) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C Pihenőkert kerti bútorral kerti bútorral kerti bútorral kerti bútorral 4

5 Minősítés 4 napraforgós 3 napraforgós 2 napraforgós 1 napraforgós Parkolási lehetőség Étkezési szolgáltatás van van van van önellátás vagy kérhető önellátás vagy kérhető önellátás vagy kérhető önellátás vagy kérhető Hulladékgyűjtés Van van van van * Megjegyzés: A csak nyáron üzemelő vendégszobák/lakrészek fűtése nem előírás, de ajánlott. ** Ágyak számának megfelelő főző és tálalóedények *** Lakrészek esetén egy fürdőszobához legfeljebb 2 szoba tartozik 2. tábla - Vendégház alapkövetelményei minősítési besorolások szerinti bontásban Minősítés 4 napraforgós 3 napraforgós 2 napraforgós 1 napraforgós Szobák követelményei Konyha berendezése, felszerelése Étkező/társalgó Vizesblokk és annak felszereltsége - éjjeliszekrény vagy - polc - olvasólámpa - asztal (szobánként) - szék vagy fotel (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - dugaszoló aljzat - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - szőnyeg - vasalási kellékek - elkülönített vagy beépített konyha - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - konyhaszekrény - lehetőség szerint mikrohullámú sütő - vízforraló - pirítós sütő - tűzhely - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha különálló étkezőhely/étkezősarok - fürdőszoba vagy zuhanyfülke és vízöblítéses WC a szobához tartozóan - ruhaszárító - fedeles eü-i szemetes - hajszárító - piperepolc - törölközőtartó - kád elő - éjjeliszekrény - olvasólámpa - asztal (szobánként) - szék vagy fotel (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - szőnyeg - vasalási kellékek - közös konyhahasználat - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - konyhaszekrény - lehetőség szerint mikrohullámú sütő - pirítós sütő - tűzhely - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha - éjjeliszekrény - olvasólámpa - asztal (szobánként) - szék vagy fotel (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - közös konyhahasználat - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha - éjjeliszekrény - olvasólámpa - asztal (szobánként) - szék vagy fotel (a fekvőhely számának megfelelő) - akasztós, polcos ruhásszekrény ruhaakasztókkal - tükör - függöny - sötétítő, zsalu vagy roló - pohár - közös konyhahasználat - étkezőedények** - hibátlan főzőedények és eszközök** - mosogatókefe /szivacs - törlőruhák - kéztörlő - fedeles, műanyag zsákkal bélelt szemetes - seprű és szemétlapát - felmosó vödör és ruha társalgó/étkező konyha/étkező konyha/étkező - a vendégek számára elkülönített fürdőszoba /zuhanyzó, vízöblítéses WC - ruhaszárító - fedeles eü-i szemetes - piperepolc - törölközőtartó - kád elő - a vendégek számára elkülönített fürdőszoba /zuhanyzó vagy mosdó, vízöblítéses WC - fedeles eü-i szemetes - piperepolc - törölközőtartó - a vendégek számára elkülönített fürdőszoba /zuhanyzó vagy mosdó, vízöblítéses WC - fedeles eü-i szemetes - piperepolc - törölközőtartó 5

6 Minősítés 4 napraforgós 3 napraforgós 2 napraforgós 1 napraforgós Fűtési mód* Fűtés hőfoka Szennyvízelvezet és központi vagy szobánként, helyiségenként (villany, gáz, olaj, kandalló, kemence, megújuló energia) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C közcsatorna vagy szennyvízakna központi vagy szobánként, helyiségenként (villany, gáz, olaj, kandalló, cserépkályha, kemence) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C közcsatorna vagy szennyvízakna szobánként, helyiségenként (villany, gáz, olaj, fa, szén, kemence) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C közcsatorna vagy szennyvízakna szobánként, helyiségenként (villany, gáz, olaj, fa, szén, kemence) szoba: 20 C, fürdőszoba, mosdó: 22 C közcsatorna vagy szennyvízakna Pihenőkert kerti bútorral kerti bútorral kerti bútorral kerti bútorral Parkolási lehetőség udvari parkoló van udvari parkoló van udvari parkoló van udvari parkoló van Étkezési szolgáltatás Hulladékgyűjtés, elszállítás önellátás vagy kérhető önellátás vagy kérhető önellátás vagy kérhető önellátás vagy kérhető Van van van van * A csak nyáron üzemelő szálláshelyeknél a fűtés nem előírás, de ajánlatos ** Ágyak számának megfelelő főző és tálalóedények 3. tábla - A vendégszobák/lakrészek/vendégházak sátorozó helyének minimális követelményei Szempont Sátorozó hely területe Vízellátás Csapadékvíz-elvezetés Egészségügyi helyiségek Főzőhely Étkezőhely Konyha berendezése, felszerelése pormentes 8x2 fős vagy 4x4 fős sátorhely Követelmény ivóvíz minőségű vizet biztosító kút, kerti csap Megoldott - mosdóhelyiség, távolsága a sátorozó helytől legfeljebb 50 m - higiénikus kézszárítási lehetőség (papírtörlő vagy meleg levegővel szárítás) tűzrakó hely vagy szilárd tüzelésű főzőhely sátor vagy a vendéglátó házában - asztal, székek - két mosogatótál - fa-, szén- vagy PB-tüzelésű tűzhely - polcos tároló - hűtőszekrény használat A campingszolgáltatásnál a tanúsító védjegy elnyerésének feltétele, hogy a benyújtott pályázatot a Minősítő Bizottság az előre meghatározott szakmai követelményrendszer alapján pozitívan értékelje és meghatározza a kemping szálláshely szolgáltató elnyert minősítését. 6

7 4. Tábla - Fakultatív szolgáltatási szempontok Falusi szálláshelyek fakultatív kínálata Max. pont Gasztronómia Tájjellegű ételek, helyi termékek készítése és kínálata 25 Látogatható borospince / pálinkakóstoló 25 Bor vagy pálinka kínálat minimum 3 féle tájjellegű itallal 15 Kímélő vagy bioételek 15 Gyermekmenü 10 Gyógyteák kínálata 10 Kemence 15 Nyári konyha 15 Szabad téri sütő-főző hely 10 Szórakoztató játékok: Asztalitenisz 5 Biliárd 5 Lengőteke 5 Darts 5 Minden további játékeszközök után 5 Gyermekbarát szolgáltatások Gyermekágy és etetőszék 10 Gyermekfelügyelet 10 Játszó udvar és kerti játékok 15 Játszósarok szobai játékokkal (kártya, társasjáték, játékok, mesekönyv) 15 Házi és haszonállatok tartásának bemutatása, állatsimogatás (minimum 3 15 fajta) Tanya vagy biogazdaság, gyümölcsöskert vagy fűszerkert Gyümölcsöskert 15 Fűszerkert 10 Konyhakert 10 Egyéb konyhai gépek Mosogatógép 5 Mikrohullámú sütő 5 Kávéfőző 5 Vízforraló 5 Szabadtéri sporteszközök és játékok Tenisz 10 Tollaslabda 5 Kosárlabda 10 Íjászkodás 10 Ping-pong 5 Gyerekhinta 10 Minden további eszközök után 5 Vidéki-falusi aktív turizmushoz kapcsolódó eszközök Kerékpárkölcsönzés 15 Csónakhasználat (kölcsönzés) 10 Nordic-walking bot 5 Adott pont 7

8 Falusi szálláshelyek fakultatív kínálata Max. pont Horgász tó vagy horgász-stég 20 Horgász felszerelés biztosítása 15 Saját karám, vagy lovas pálya 15 Saját istálló lovakkal 25 Lovas felszerelés kölcsönzése 10 Vendég lovának elhelyezési lehetőségével 10 Szakképzett túravezetés 10 Sport-, horgász-, túrafelszerelés vagy babakocsi tároló helyiség 10 Hidegcsomag, vagy piknik kosár kínálat 10 Relaxációs eszközök Masszázsfotel 10 Masszázságy/ masszőr igénybevételi lehetőség 15 Szauna (Infra-szauna vagy hagyományos) 15 Fürdő medence 15 Szolárium 15 Kondicionáló gépek (pl. szobakerékpár) 5 Egyéb szolgáltatások Energia és víztakarékos eszközök, technológiák használata 15 Komposztálást végző vagy szelektív hulladékgyűjtés 10 Tájegységre jellemző falusi szobaberendezés, függöny, terítők, párnák, 10 szőnyeg, stb. Hagyományos népi kézműves mesterségek bemutatása (kosárfonás, 25 csipkeverés stb.) Gyógynövénygyűjtés és termelés 15 Speciális regionális, térségi, helyi turisztikai információs anyagok, 15 kiadványok és térképek, programajánlók (boros, bio, kerékpár) Mosógép 5 Mozgássérülteket fogadó szoba és fürdőszoba 20 Felszerelt pihenőkert (nyugágy vagy szaletli, lugas) 10 Falusi élethez és agrár munkakultúrához kapcsolódó tevékenységek bemutatása 20 (szüretelés, egyszerű pinceműveletek, aratás, kaszálás stb.) Néprajzi házi gyűjtemény 15 Transzferszolgáltatás 10 Házi könyvtár (15-20 kötetből álló) 10 Legalább egy idegen nyelv ismerete 10 GPS koordináták 5 Légkondicionált épület 15 Akadálymentesített épület 10 Összesen 790 Adott pont 8

9 A minősítés szervezettsége 5. Tanúsítási szabályok A védjegy elnyerésére pályázat benyújtásával van lehetőség. A védjegy használati jogosultság iránt önkéntes alapon pályázhat valamennyi, jelen működési szabályzat 7. pontjában meghatározott követelményeknek megfelelő magánszemély vagy vállalkozás. A védjegy használatára kizárólag védjegyhasználati szerződés alapján, jelen működési szabályzat előírásainak betartása mellett van lehetőség. 6. A minőségtanúsítás szervezete A védjeggyel kapcsolatos feladatok az alábbi szervek között oszlanak meg Létrehozó szerv A Nemzetgazdasági Minisztérium, mint a tanúsító védjegy tulajdonosa köteles: - kidolgoztatni és jóváhagyni a program működtetésének kereteit, - kijelölni a Bíráló Bizottsági tagját, - elkészítetni a Bíráló Bizottság Ügyrendjét, - elfogadni, illetve szükség esetén felülvizsgálni jelen működési szabályzatot. - gondoskodni a védjegy programindító pénzügyi forrásairól - gondoskodik, hogy a védjeggyel rendelkezők bekerüljenek a NETA (Nemzeti Egységes Turisztikai Adatbázis) rendszerébe - a FATOSZ eljárásával szembeni esetleges panaszok intézése - időszakosan beszámoltatni a FATOSZ - t védjegyrendszer működéséről FATOSZ feladatai - nyilvánosságra hozni a falusi szálláshely minősítésére előre meghatározott követelmény rendszert - elkészíteni és jóváhagyatni a Bíráló Bizottság ügyrendjét - kijelölni és felkészíteni a megyei minősítőket - megszervezi a pályázatok alapján a helyszíni ellenőrzést - működtetni és ellenőrizni a Megyei Minősítő Bizottságok munkáját - megszervezi a megyei és országos védjegynyilvántartást A Bíráló Bizottság tagjai: - Falusi és Agroturizmus Országos Szövetség Alelnöke - Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége Titkára, Irodavezetője - Nemzetgazdasági Minisztérium által delegált 1 fő A Bíráló Bizottság a minisztérium által meghatározott hatáskörében eljárva: - dönt a szálláshely minősítéséről, - ennek alapján engedélyezi, vagy elutasítja a védjegyhasználat jogát, - az ellenőrzések eredménye alapján felülvizsgálja a védjegyhasználatot, - szükség esetén rendelkezik annak visszavonásáról. - évente felülvizsgáltatja a védjegyhasználatot, - az ellenőrzések eredménye alapján félévente köteles a minisztérium felé jelentést készíteni a védjegyrendszer működésének tapasztalatairól Megyei Minősítő Bizottság A Megyei Minősítő Bizottság tagjai: 9

10 - FATOSZ megyei szervezetének Elnöke - FATOSZ megyei szervezetének elnökségi tagja - Minősítő A Megyei Minősítő Bizottság megvizsgálja, hogy a pályázatok ellenőrzésének eredménye mennyiben felel a pályázati szempontoknak, annak megfelelően tesznek szakmai ajánlást a Bíráló Bizottság részére 6.3. Adminisztrációs feladatok - kidolgozni a pályázati formanyomtatványokat és azokat közzétenni a szervezet honlapján, - ellátni a védjegyhasználattal kapcsolatos adminisztratív feladatokat, - gondoskodni a pályázati- és a védjegyhasználati díj beszedéséről, - gondoskodik, hogy a védjeggyel rendelkező felkerüljön a FATOSZ honlapjára, és elektronikus katalógusába, - vezetni a védjegyjogosultakkal kapcsolatos adatokat tartalmazó nyilvántartást, 7. Pályázati feltételek Pályázati eljárásban részt vehet minden a 4.1. pontban meghatározott szolgáltató, amely megfelel a 7.1 pontban rögzített pályázati követelményeknek, valamint rendelkezik a falusi vendéglátásra megfelelő felkészültséggel és a 7.2. pont szerinti hiánytalan pályázatot benyújtja. (Megfelelő szakmai felkészültség 2. számú melléklet) 7.1. Pályázati követelmények Falusi szálláshely minősítésére pályázatot az a szolgáltató nyújthat be, aki: - Rendelkezik a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet 4. (6) bekezdése szerinti egyéb szálláshely-üzemeltetési engedéllyel, illetve a tevékenységének végzéséhez szükséges külön jogszabályokban előírt egyéb követelményekkel. - Rendelkezik a falusi vendéglátó szolgáltatáshoz, megfelelő szakmai felkészültséggel - Elfogadja, hogy védjegyhasználati jog elnyerése esetén, a minősítési követelmények megvalósulását a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége jogosult ellenőrizni A pályázat benyújtásának módja, elemei A pályázat benyújtására, a szükséges mellékletekre vonatkozó részletes tájékoztatás a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége valamint a Megyei Falusi Turizmus Szervezetek honlapján érhető el. A pályázatokat a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége valamint a Megyei Falusi Turizmus szervezetek honlapján elérhető formanyomtatványok kitöltésével, a pályázati díj befizetésének igazolásával, a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége illetékes megyei szervezete részére kell magyar nyelven, a szükséges mellékletekkel postai vagy elektronikusa úton eljuttatni. A megyei Minősítő Bizottság havonta, illetve szükség esetén ülésezik. A Bíráló Bizottság is havonta ülésezik. Az adott ülésen elbírálandó pályázatok beadási határidejét a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége honlapján folyamatosan közzéteszi A pályázat elbírálásának rendje A pályázatokat formai szempontból a FATOSZ Megyei Minősítő Bizottsága megvizsgálja és kijelöli a minősítőt. A pályázati formanyomtatványban a pályázó köteles megjelölni általa elnyerni kívánt minősítési kategóriát, az adott szálláshely jellemzőit és szolgáltatásait erre vonatkozó adatait a szakmai szempontrendszer alapján. 10

11 A formai követelményeknek megfelelő pályázóknál a kijelölt minősítő a pályázóval előzetesen egyeztetett időpontban, helyszíni bejárás során megvizsgálja a megjelölt minősítési kategóriára vonatkozó követelményeket, s azokról jelentést és fotókat készít a Megyei Minősítő Bizottság részére. Az összefoglaló jelentés, ajánlást is tartalmaz, arra vonatkozóan, hogy a védjegyhasználati jogosultság megadható-e, s az, milyen minősítési kategóriára vonatkozzon. A minősítésről a Bíráló Bizottság szakmai szempontok és a fotódokumentáció alapján dönt. A Bíráló Bizottság a pályázat kedvező megítélése esetén engedélyezi a védjegyhasználatot az elnyert minősítési kategóriára. Ha a Megyei Minősítő Bizottság értékelése szerint a falusi szálláshely nem felel meg az önbesorolásának, akkor a Minősítő Bizottság erről írásban értesítést küld a pályázónak. Az értesítés tartalmazza a pályázó által kért besoroláshoz szükséges hiánylistát is, vagy alacsonyabb besorolásra vonatkozó javaslatot. Ha a pályázó pótolta a hiánylistában szereplő feltételeket, akkor a Megyei Minősítő Bizottság, minősítésre javasolhatja a pályázatot. Ha a pályázó elfogadja az alacsonyabb besorolást, akkor annak megfelelően tesz a Bizottság javaslatot a besorolása. Ha a falusi szálláshely megfelel az önbesorolásának és a kategóriájára vonatkozó követelményeknek, akkor a Megyei Minősítő Bizottság a pályázat elfogadására tesz javaslatot a Bíráló Bizottság felél. Ha a megyei Minősítő Bizottság vagy a pályázó nem ért egyet a minősítő javaslatával, a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége köteles más szakemberekből (szomszédos megyéből) álló Megyei Minősítő Bizottságot kijelölni, amely újra elvégzi a helyszíni látogatást és vizsgálatot - a fent előírt eljárási rendre tekintettel -, valamint új javaslatot tesz a megyei Minősítő Bizottság részére. Ha pályázó jogosan kifogásolja a kiküldött minősítő jelentését, ami a kért besorolását érdemben érinti, s ha új helyszíni ellenőrzést kell lefolytatni, akkor annak költséget az előzetesen érintett minősítő tartozik viselni. Ellenben, ha pályázó kifogása miatt kellett megismételni az ellenőrzést, s a megismételt eredmény az első minősítéssel megegyezik, akkor a megismételt ellenőrzés költségét a pályázó viseli. A fent rögzített eljárásokat követően, a pályázatot a Bíráló Bizottság - írásban hagyja jóvá, s ez alapján a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége 5 évre szóló védjegyhasználati szerződést köt a pályázó falusi szálláshellyel, s átadja annak a besorolást bemutató, sorszámozott táblát és az azt, tanúsító igazolást. A falusi szálláshely a táblát, mint védjegyet a falusi szálláshely a bejárat közelében, jól látható helyen köteles elhelyezni. 8. Védjegyhasználati szerződés A védjegyhasználati jogot megszerző szolgáltatókkal a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége köti meg a védjegyhasználat keretét rögzítő, a védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló évi XI. törvény IV. fejezete szerinti védjegyhasználati szerződést. 9. A védjegy használata A védjegyjogosultságot az elnyert minősítési kategóriára szolgáltató 5 évre szerzi meg és használhatja a védjegyhasználati szerződésben foglaltaknak megfelelően. A szolgáltató köteles évente a FATOSZ által szervezett 1-2 napos szakmai továbbképzésen is részt venni. A szolgáltató a védjegyet a falusi szálláshelyen, a kereskedelmi kommunikációjában jogosult feltüntetni. 10. A védjegyhasználat jogszerűségének ellenőrzése A védjegy használatának jogszerűségét, azaz a 4. pontban rögzített feltételek megvalósítását és folyamatos biztosítását a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége jogosult ellenőrizni. A Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége ellenőrzéseit a védjegyhasználati szerződés 11

12 megkötésétől számított 1 év elteltével, azt követően pedig évente legalább egy alkalommal végzik. A védjegyhasználat jogát megszerző szolgáltatók az ellenőrzések lebonyolítása során kötelesek együttműködni. Az ellenőrzéstől való elzárkózás esetén vélelmezhető, hogy a szolgáltató kötelezettségének nem tett eleget. Az ellenőrzésekre az ellenőrzési jogosultság egyidejű igazolása mellett, a Létrehozó szerv által jóváhagyott tartalmú, hitelesített ellenőrzési formanyomtatvány kitöltésével kerül sor. Az ellenőrzés megállapításait a vállalkozás, szolgáltató aláírásával ismeri el, annak vitatása esetén, a formanyomtatványon észrevételt tehet. Az észrevételt a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége a Bíráló Bizottság részére továbbítja. A Bíráló Bizottság megvizsgálja az észrevételt, annak figyelembevételével dönt a védjegyhasználat további engedélyezéséről vagy a minősítés módosításáról, illetve a védjegyhasználat visszavonásáról. 11. A védjegyhasználati jog megszűnése Megszűnik a védjegyhasználat joga amennyiben: - a védjegy használója jogosultságáról lemond, - a Bíráló Bizottság visszavonja. A Bíráló Bizottság a védjegyhasználati jogot visszavonja, ha: - a szolgáltató az ellenőrzéstől elzárkózik, - az ellenőrzésről készített formanyomtatvány alapján megállapítható, hogy a szolgáltató a követelményeknek nem tett eleget, és a szolgáltató a megállapításokra észrevételt nem tett, - az ellenőrzésről készített formanyomtatvány alapján megállapítható, hogy a szolgáltató a követelményeknek nem tett eleget, és a szolgáltató által tett észrevételeket a Bíráló Bizottság elutasította, - a védjegyhasználati szerződésben foglaltak megsértése esetén. 12. A védjegyhasználati jog megsértése, jogosulatlan védjegyhasználat Védjegyhasználat megsértésének minősül, ha a szolgáltató a Nemzeti Tanúsító Védjegyet - jogosultság megszerzése nélkül, - védjegyhasználati szerződés megkötése nélkül, - jogosultság visszavonása után is, - más, a követelményeknek meg nem felelő szolgáltatás vonatkozásában is használja. Jogosulatlan védjegyhasználat esetén a védjegyjogosult a védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló évi XI. törvény 27. -ában rögzítettek szerint jár el. 13. Költségek Falusi szálláshelyek minősítési díjai 1-8 férőhely 9-16 férőhely Minősítési díj Ft Ft. 14. Záró rendelkezések Létrehozó szerv nevében: Szatmári Kristóf államtitkára Nemzetgazdasági Minisztérium Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége nevében: Dr. Csizmadia László elnök Budapest, július 12

13 1. számú melléklet 2. számú melléklet Falusi vendéglátó szolgáltatásra való felkészültségek: 1. Szakirányú főiskolai vagy egyetemi végzettség 2. Egyéb főiskolai vagy egyetemi végzettség + 60 órás falusi vendéglátásra felkészítő tanfolyam 3. Turisztikai szakmenedzser végzettség 4. Szakács, felszolgáló, eladó, portás szakmunkás végzettség 5. Vendéglátó üzletvezetői végzettség 6. Háztartási szakközépiskolai végzettség 7. Falusi turizmus menedzselésére felkészítő 120 órás tanfolyami végzettség 8. Falusi szálláshely szolgáltatásra felkészítő 60 órás tanfolyami végzettség 9. Falusi vendéglátó vagy panziós OKJ képzés 13

14 PÁLYÁZATI FORMANYOMTATVÁNY a falusi szálláshelyek napraforgóval minősítést tanúsító védjegyének elnyerése céljából 1. A PÁLYÁZÓ ADATAI (Cégkivonatban, egyéni vállalkozói igazolványban, szálláshely-üzemeltetési engedélyben szereplő adatok alapján töltendő ki!) 1.1. A pályázó személy neve, cég esetében a cég neve és székhelye: 1.2. A szálláshely neve: 1.3. Adószám/adóazonosító jel: 1.4. Statisztikai szám 1 : 1.5. Cégbírósági bejegyzés száma/ egyéni vállalkozói igazolvány száma 1 : 1.6. Szálláshely üzemeltetésének kezdő időpontja: A FATOSZ minősítője által korábbi minősítéssel rendelkezik A korábbi minősítő bizonyítvány sorszáma, érvényességi ideje év hó nap igen nem Nemleges válasz esetén lépjen tovább az. 1.7 pontra - tól -ig 1.7. Szálláshelyüzemeltetési-engedély száma: Kiállítás helye és dátuma: 1.8. Pályázó személy (vállalkozás, cég, intézmény stb. esetén képviselőjének) adatai, postai címe Név: Telefonszámai: Skype, Messenger: cím: Ir. szám és település: Utca, házszám: 1 Az 1.4 és 1.5 pontokat csak annak kell kitöltenie, aki nem természetes magánszemélyként folytatja a falusi szállásadást 14

15 1.9. A szálláshely adatai Ir. szám és település: Utca, házszám: Telefonszámok: cím: Honlap: 1.10 Személyi feltételek (képzettség) 2. A PÁLYÁZÓ ÁLTAL KÉRT MINŐSÍTÉSI KATEGÓRIA, SZÁLLÁSTÍPUS Jelölje X-szel az igényelt minősítési besorolást, szállástípust! (A kategóriánkénti alapkövetelmények és pontrendszer alapján igényelt minősítési kategória) 1 napraforgó 2 napraforgó 3 napraforgó 4 napraforgó Szállástípus A) Vendégszoba B) Lakrész C) Vendégház +.D) Sátorozó hely is van az A), B), C) típusok egyike mellett: (Sátorozó hely csak valamelyik falusi szálláshely típus mellett, azt kiegészítve üzemeltethető az előírt feltételek megléte esetén, önállóan nem.) 3. A LÉTESÍTMÉNY FŐ PARAMÉTEREI Szobák száma összesen: Férőhelyek száma A), B), C) típusokban pótágy nélkül: 4. NYILATKOZATOK A pályázó nyilatkozata 1. Büntetőjogi felelősségem tudatában kijelentem, hogy a pályázatomban foglalt adatok, információk teljes körűek, valódiak és hitelesek. 2. Hozzájárulok ahhoz, hogy a pályázat befogadását követően a pályázat kiírója, illetve az által megbízott személyek a létesítménybe belépjenek és a pályázóval előzetesen egyeztetett időpontban, helyszíni bejárás során megvizsgálják a megjelölt minősítési kategóriára vonatkozó követelményeket. 3. Hozzájárulok ahhoz, hogy a pályázat kiírója az adataimat nyilvántartsa és kezelje, valamint ahhoz, hogy a pályázat kedvező elbírálása esetén a létesítmény neve, illetve az elnyert minősítési kategória a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően nyilvánosságra kerüljön. 4. Kijelentem, hogy ezen pályázat benyújtásakor a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége részére a választott minősítési kategóriához igazodó összegű pályázati díjat (lsd. Védjegyszabályzat 3. számú melléklet) egyidejűleg megfizettem. Kelt:.. P.H.. A pályázó cégszerű aláírása 15

16 FALUSI SZÁLLÁSHELYEK MINŐSÍTŐ JEGYZŐKÖNYVE FALUSI ÉS AGROTURIZMUS ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE 1077 Budapest, Király utca 93. Tel/Fax: +36 (1) , (Jelölje X-szel a szálláshely típusát!) Vendégszoba Lakrész Vendégház. sátorozóhellyel * Minősítő neve: Megye:... Üzemeltetési engedély száma:... Dátum:... * Csak valamelyik falusi szálláshely típus mellett, mintegy azt kiegészítve üzemeltethető az előírt feltételek megléte esetén. A szálláshely (fantázia) neve: A szálláshely címe:. A szálláshely jellege: hagyományos parasztház, önálló (családi) ház, sorház, faház, egyéb:.. A szálláshely tulajdonosának/üzemeltetőjének neve: Összes szobaszám: Férőhelyek száma összesen: A szálláshely telefonszáma(i): cím (szobafoglaláshoz, érdeklődéshez): Tulajdonos/üzemeltető címe (ha eltér a szálláshely címétől): Szálláshely honlapja: Tulajdonos/üzemeltető telefonszáma (ha eltér a szálláshely telefonszámától): Skype elérhetőség: FaceBook + más közösségi oldalon elérhetőség: A szálláshely milyen időszakban üzemel? (-tól-ig; hónap, nap) Szép-kártyát vagy más rekreációs kártyát, utalványt elfogad: igen nem kibocsátó:. A vendégfogadó család nyelvismerete(i): Előző minősítés (ha volt) dátuma, napraforgószáma: Mely szakmai szervezet tagja? A vendéglátó családban van-e olyan tag vagy alkalmazott, aki rendelkezik az előírt szakmai felkészültséggel, képzettséggel? igen nem ; ha igen, ki?... 16

17 A FALUSI SZÁLLÁSHELY PONTOZÁSOS ÉRTÉKELÉSE Épület Megjegyzés Pontérték 1, Kifogástalan állapotú, karbantartott szálláshely (ház). Népi építészeti, falusi hagyományokat tükröző megjelenés, külső és belső kialakítás 0 10 pontig 2, Biztonságos, jó megközelíthetőség kiépített, megvilágított úttal 0 5 pontig 3, Szobák, férőhelyek száma Szobák Alapterület Férőhelyek száma (ágyak + fix pótágyak) 1. szoba 2. szoba 3. szoba 4. szoba 5. szoba 6. szoba 7. szoba 8. szoba Összesen 17

18 Helyiségek - Berendezése Megjegyzés Pontérték 4, Szobákkal szemben támasztott követelmények átlagolva (minőség, stílus, állapot) 0 15 pontig 5, Konyha berendezése, felszerelése 0 5 pontig 6, Étkező és berendezése 0 5 pontig 7, Függöny, sötétítő, zsalu vagy roló 0 5 pontig 8, Vizesblokk, fürdőszoba 0-10 pontig 9, Egységes, ízléses berendezés, stílusos dekoráció (textíliák, képek, kiegészítők) 0 5 pontig Szolgáltatások 10, Étkezési lehetőség biztosítása 1 5 pontig 11, Parkolási lehetőség biztosítása (alapkövetelmény) 1 5 pontig 12, Pihenő kert 0 5 pontig 13, Saját, helyi, térségi programajánlás illetve szervezés 0 5 pontig 14, Internet hozzáférés 0 5 pontig 15, Szelektív hulladékgyűjtés 0 5 pontig Személyi feltételek 16, Képzettség 0-5 pontig 17, Aktív tagság a FATOSZ megyei szervezetében 0-5 pontig Összes megítélt pontszám a maximális 100 pontból Minősítés 4 napraforgós 3 napraforgós 2 napraforgós 1 napraforgós lapkövetelmények Minimum 80 pontértékű Minimum 60 pontértékű Minimum 40 pontértékű Minimum 20 pontértékű Falusi szálláshelyek fakultatív kínálata Max. pont Gasztronómia Tájjellegű ételek, helyi termékek készítése és kínálata 25 Látogatható borospince / pálinkakóstoló 25 Bor vagy pálinka kínálat minimum 3 féle tájjellegű itallal 15 Kímélő vagy bioételek 15 Adott pont 18

19 Falusi szálláshelyek fakultatív kínálata Max. pont Gyermekmenü 10 Gyógyteák kínálata 10 Kemence 15 Nyári konyha 15 Szabad téri sütő-főző hely 10 Szórakoztató játékok: Asztalitenisz 5 Biliárd 5 Lengőteke 5 Darts 5 Minden további játékeszközök után 5 Gyermekbarát szolgáltatások Gyermekágy és etetőszék 10 Gyermekfelügyelet 10 Játszó udvar és kerti játékok 15 Játszósarok szobai játékokkal (kártya, társasjáték, játékok, mesekönyv) 15 Házi és haszonállatok tartásának bemutatása, állatsimogatás (minimum 15 3 fajta) Tanya vagy biogazdaság, gyümölcsöskert vagy fűszerkert Gyümölcsöskert 15 Fűszerkert 10 Konyhakert 10 Egyéb konyhai gépek Mosogatógép 5 Mikrohullámú sütő (3-4 napraforgó esetében nem jelent plusz pontot) 5 Kávéfőző 5 Vízforraló (4 napraforgó esetében nem jelent plusz pontot) 5 Szabadtéri sporteszközök és játékok Tenisz 10 Tollaslabda 5 Kosárlabda 10 Íjászkodás 10 Ping-pong 5 Gyerekhinta 10 Minden további eszközök után 5 Vidéki-falusi aktív turizmushoz kapcsolódó eszközök Kerékpárkölcsönzés 15 Csónakhasználat (kölcsönzés) 10 Nordic-walking bot 5 Horgász tó vagy horgász-stég 20 Horgász felszerelés biztosítása 15 Saját karám, vagy lovas pálya 15 Saját istálló lovakkal 25 Lovas felszerelés kölcsönzése 10 Vendég lovának elhelyezési lehetőségével 10 Szakképzett túravezetés 10 Sport-, horgász-, túrafelszerelés vagy babakocsi tároló helyiség 10 Adott pont 19

20 Falusi szálláshelyek fakultatív kínálata Max. pont Hidegcsomag, vagy piknik kosár kínálat 10 Relaxációs eszközök Masszázsfotel 10 Masszázságy/ masszőr igénybevételi lehetőség 15 Szauna (Infra-szauna vagy hagyományos) 15 Fürdő medence 15 Szolárium 15 Kondicionáló gépek (pl. szobakerékpár) 5 Egyéb szolgáltatások Energia és víztakarékos eszközök, technológiák használata 15 Komposztálást végző vagy szelektív hulladékgyűjtés 10 Tájegységre jellemző falusi szobaberendezés, függöny, terítők, párnák, 10 szőnyeg, stb. Hagyományos népi kézműves mesterségek bemutatása (kosárfonás, 25 csipkeverés stb.) Gyógynövénygyűjtés és termelés 15 Speciális regionális, térségi, helyi turisztikai információs anyagok, 15 kiadványok és térképek, programajánlók (boros, bio, kerékpár) Mosógép 5 Mozgássérülteket fogadó szoba és fürdőszoba 20 Felszerelt pihenőkert (nyugágy vagy szaletli, lugas) 10 Falusi élethez és agrár munkakultúrához kapcsolódó tevékenységek 20 bemutatása (szüretelés, egyszerű pinceműveletek, aratás, kaszálás stb.) Néprajzi házi gyűjtemény 15 Transzferszolgáltatás 10 Házi könyvtár (15-20 kötetből álló) 10 Legalább egy idegen nyelv ismerete 10 GPS Koordináták 5 Légkondicionált épület 15 Akadálymentesített épület 10 Összesen 790 Adott pont Falusi szálláshelyhez kapcsolódó fakultatív szolgáltatások minimum pontértékei Minősítés Fakultatív szolgáltatás 4 napraforgós Minimum 100 pontértékű 3 napraforgós Minimum 70 pontértékű 2 napraforgós Minimum 50 pontértékű 1 napraforgós Minimum 20pontértékű Az alapminősítési szempontok szerinti értékelés összes pontszáma Fakultatív szolgáltatások összes pontszáma Összes pontérték 20

21 MEGJEGYZÉSEK, ESETLEGESEN ELŐÍRT HATÁRIDŐS HIÁNYPÓTLÁSOK: Az észrevételezett hiányosságokat.. határidőig pótolom. Tudomásul veszem, hogy a védjegy használata az adatlapon leírt szolgáltatások teljesítésére kötelez, igazolom, hogy azok a valóságnak megfelelnek. Az adatokban bekövetkezett változásokat 8 napon belül a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetségénél bejelentem (Cím: 1077 Budapest, Király utca 93., agroturizmus@t-online.hu, Tel./fax: 061/ , Skype: falusi_turizmus) NYILATKOZATOK Továbbá kijelentem, hogy a minősítő kategóriába sorolási javaslatát elfogadom! Dátum: Vendéglátó aláírása A minősítő kategóriába sorolási javaslatával nem értek egyet, és új eljárás, illetve új minősítő kirendelését igénylem. Ennek indoka: Dátum: Vendéglátó aláírása MINŐSÍTÉS A.. nevű szálláshely (címe:.) részére, kérelme alapján a FATOSZ minősítő bizottsága a.. napraforgós védjegykategóriába történő besorolását és az ennek megfelelő védjegyhasználati szerződés megkötését javasoljuk. Kelt:.. Minősítő(k) olvasható aláírása MELLÉKLET 21

22 Iránymutató a falusi szálláshelyek pontozásos értékeléséhez 1, A pontszámot úgy kell megállapítani, hogy abban tükröződjön a ház általános állapota és annak tájjellege. Ezt figyelembe véve az alábbi maximális pontszámok adhatóak. - parasztház max. 10 pont - családi ház max. 9 pont - sorház max. 8 pont - faház max. 7 pont 2, A pontok megállapításánál figyelembe kell venni, hogy a szálláshely milyen úton közelíthető meg. 3, Szobák alapterülete, illetve férőhelyek száma szobánként, és ezek összegzése. 4, A pontszámot az összes szobát figyelembe véve kell megállapítani 5, A pontszám megállapításánál figyelembe kell venni a konyha felszerelését, berendezését, általános állapotát. 6, A pontozásnál számításba kell venni az étkező helyiség általános állapotát, a bútorok minőségét, egységességét. 7, A pontozásnál a minőségét, jól zárhatóságát és sötétítési képességét kell értékelni. 8, A pontozásnál az összes mellékhelyiség, vizesblokk, fürdőszoba állapotát figyelembe kell venni. 9, Egységességét, népiességét, tájjellegét és minőségét értékeljük. 10, A pontszámot az alábbi pontok szerint kell megállapítani. 1 önellátás 2 hideg élelem 3 reggeliztetés 4 félpanzió 5 teljes panzió 11, A pontszámot az alábbi pontok szerint kell megállapítani. 1 utca 2 kijelölt (őrzött) parkoló 3 ház előtt 4 zárt udvar 5 garázs 12, A pihenőkert pontozásánál figyelembe kell venni a növényzet állapotát, sokszínűségét, kerti pihenőeszközök meglétét. Jó állapotban lévő kerti bútorzat, lehetőleg kerülve a műanyag székeket, asztalokat. Pl. Gondozott kert, alapvető pihenőeszközökkel (pl. székek) de egyéb cserje-, és dísznövény nélkül: 1-2 pont Jól megtervezett kert, változatos növényzettel, fákkal, virágokkal, számos pihenőeszközzel, lugassal, akár medencével: 5 pont 13, A programajánlásnál, illetve szervezésnél törekedni kell arra, hogy minél szélesebb érdeklődési körnek megfelelő lehetőségek, ajánlatok álljanak rendelkezésre. Pl. Alapvető tájékoztatás a vendégek részére a helyi és környékbeli programokról: 1-2 pont Saját szervezésű programok (túrák, utazások stb.), teljes körű tájékoztatás a régió rendezvényeiről térképekkel, tájékoztatókkal: 5 pont 22

23 14, Az internet hozzáférés pontozásánál az alábbi pontozási rendszert kell alkalmazni. - WiFi, mobil internet - 5 pont - vezetékes internet az összes szobában 4 pont - vezetékes internet néhány szobában 3 pont - ingyenes internet elérés a ház környékén (pl. Teleház, e-pont, könyvtár) 2 pont - fizetős internet elérés a ház környékén (posta, kávézó) 1 pont - nincs internet hozzáférés 0 pont 15, A szelektív hulladékgyűjtés megítélése az alábbiak szerint történik - papír, fém, üveg, műanyag, zöld hulladék (komposztálás) szelektív gyűjtése 5 pont - 4 féle hulladék szelektálása 4 pont - 3 féle hulladék szelektálása 3 pont - 2 féle hulladék szelektálása 2 pont - komposztálás és egyéb hulladék szelektálása 1 pont - nincs szelektív gyűjtés 0 pont 16, A képzettség pontozása az alábbiak szerint történik. - Felsőfokú turisztikai, vendéglátóipari végzettség 5 pont - Érettségi + Vendéglátóipari végzettség 4 pont - OKJ-s végzettség 3 pont - Szakács vagy egyéb vendéglátóipari szakmunkás végzettség 2 pont - Mezőgazdasági végzettség 1 pont Csak a legmagasabb végzettséget pontozzuk. 17. Amennyiben a vendéglátó a FATOSZ megyei szervezetének aktív tagja, 5 pontot kap, amennyiben nem, akkor nullát. Ennél a pontozásnál csak 0 vagy 5 pont adható, nincs köztes érték. 23

24 A FALUSI- ÉS AGROTURIZMUS ÁLTAL MINŐSÍTETT VENDÉGHÁZAK SZAKOSODÁSA A falusi turizmus specializált terméke, a minősítéshez kapcsolható, de attól független besorolási lehetőség önmagában nem minősítési feltétel! A szakosodás a minősített falusi vendégházakban és portákon egy jelentős továbblépés a magyar falusi üdülés (vidéki turizmus) nagy és áttekinthetetlen kínálatának differenciálására ugyanakkor a termékbiztonság fokozását jelentő jelzés a vendégek számára. A speciális kínálatokkal szembeni követelmények, a marketing-stratégia szellemében a konkrét vendégkívánságokhoz és igényekhez igazodnak. Ahhoz, hogy egy szakosodott területen a falusi (vidéki) gazdák, illetve vendégfogadók versenyképesek legyenek és maradjanak, - az általános minőségi követelményeken túlmenően - speciális kritériumokra is fel kell készülniük, amit rendszeresen időről-időre az új igényekhez hozzá kell igazítaniuk. Tíz területen javasoljuk a kínálat kiszélesítését és mélyítését, amihez a Falusi- és Agroturizmus Országos Szövetsége (FATOSZ), valamint a vele együttműködő országos jellegű társszervezetek (bio; lovas; népművész; horgász stb.) szakemberei konkrét kritériumkövetelményeket határoztak meg. Különös figyelmet kell fordítani arra, hogy a vendégházban (a portákon) a kínálat teljes és összehangolt legyen. A tervezett tíz szakosodási terület a következő: Bioporta / Ökoporta Egészségporta Üdülés kerekes székes és mozgáskorlátozottakat fogadó vendégházban Üdülés bébi- és gyermekbarát vendégházban Aktív üdülés a falusi portán (kerékpár, horgászat, vadászat, természetjárás) Üdülés lovas tanyán (lovaglás, kocsikázás) Üdülés boros gazdánál Hagyományok portája (népi tárgyi, szellemi, kulturális örökség) A falusi vendégasztal porta Falusi életmód ifjúsági porta (agráriskola, csoportok vendégháza) Milyen előnyökkel jár a vendégházak, porták szakosodása a vendég számára a kínálat áttekinthetőbbé válik a kategóriába sorolt vendégházak kínálatát specializálva a vendég könnyebben dönthet a minőség javulása (szigorúbb kritériumrendszer) a vendég számára nagyobb termékbiztonságot jelent a falusi üdülés a kínálat-differenciáláson keresztül versenyképesebb lesz a speciális vendégkörrel magasabb árakat és nagyobb kihasználtságot lehet elérni a szállásadók, és vendégek számára az árkülönbségeket érthetőbbé teszi a speciális információkat országon belül és kívül korszerű reklámeszközökkel lehet továbbadni, fenntartva így a versenyképességet a szállásadókat arra ösztönzi, hogy az (a személyüket és szolgáltatásaikat tekintve is) erősségeiknek megfelelő kínálat iránt elkötelezzék magukat, és azokat fejlesszék. A szakosodás alapelvei A falusi üdülés termékfilozófiája határozottabban érvényesül azáltal, hogy személyre szóló szolgáltatásokat kínálunk. Csak azok a vendégházak és porták szakosodjanak, amelyeknél a családi és vendégfogadás tevékenység feltételei alkalmasak a szakosodott kínálatra. 24

25 A tisztán technikai kritériumok, és a kínált szolgáltatások mellett figyelemmel kell lenni a szállásadó személyes elkötelezettségére és mindenek előtt a szakmai felkészültségére, emberi alkalmasságára és a vendégház (porta) teljes megjelenési képére. Szabad teret kell engedni az egyéni sajátosságoknak.. A szakosodási kritériumokat minden régióban, megyében és kistérségben egyformán kell alkalmazni. A speciális kínálatokat a mindenkori vendégcsoport kívánságaihoz és igényeihez kell igazítani és a vendégházak sajátos adottságainak figyelembevételével, kell kialakítani. A speciális érdeklődésű vendég igényeit ki kell elégíteni. A szakosodás irányelvei Kötelező kritériumok: A vendégháznak (portának) a táblázatban a *-al jelölt, un. minden kötelező kritériumot 100 %-osan teljesíteni kell ahhoz, hogy speciális kínálatát elismerjék. Elvárt kritériumok: A táblázatban felsorolt elvárt kritériumoknak legalább az 50%-át kell teljesíteni a szakosodás elnyeréséhez. Érvényességi idő: Az elnyert elismerés érvényességi ideje maximum 5 év. A meghosszabbítás feltétele a pozitív utóellenőrzés. Egyéb esetben (pl. kilépés, kizárás és hasonlók) a szakosodás érvényét veszti, és a továbbiakban nem szabad használni a szakosodást jelentő jelzéseket és szöveget (a piktogram használata, Internet-megjelenés). A szakosodott portán, ill. vendégházban a szakértő ellenőr bármikor, előzetes bejelentés nélkül ellenőrzést végezhet. A negatív ellenőrzési eredmény következménye lehet a szakosodás elismerésének visszavonása. Szakosodási eljárás A minősítéssel rendelkező és azt igénylő vendégházak (porták) tíz, az egész országra érvényes speciális kínálat kialakítása közül választhatnak. Az egész vendégházat, illetve portát kell értékelni, azaz berendezését, a sajátos szolgáltatásokat és a vendégeknek nyújtott falusi élményminőséget. Megfelelő speciális piktogrammal kell szimbolizálni, a vendégház speciális kínálatát. Egy vendégház legfeljebb két, maximum háromféle területre szakosodhat (specializálódhat). Szakosodás kérelmezése A FATOSZ tagjai megyei szervezetüknél külön formanyomtatványon jelenthetik be a speciális kínálat elismerésére vonatkozó iránti kérelmüket. Amennyiben az ellenőrzés során bebizonyosodik, hogy a pályázó fakultatív szolgáltatásai között biztosítja a szakosodásonként előírt kötelező kritériumokat 100%- ban és az elvárt kritériumokat 50 %-ban, akkor használhatja az adott szakosodás feltüntetését, amit a kínálati és piaci munkájában feltüntethet. Kifogások ügyintézése A vendégház (porta) tulajdonos a bizottság határozata ellen a kézbesítéstől számított 4 héten belül - az okok indoklásával ajánlott levélben a Falusi- és Agroturizmus Országos Szövetségnél emelhet kifogást. Felülvizsgálatot haladéktalanul el kell végezni. A Felülvizsgálati Bizottság általi visszavonás esetén a kérelmező vendégház (porta) nem használhatja a specializációra utaló jeleket (piktogram), és reklámeszközeiben sem utalhat e tevékenységre. Egy speciális kínálat elismerése esetén, a szállásadó a piktogramot 5 évig használhatja, minden reklámeszközében az érvényes logó minta szerint. Évente felül kell vizsgálni a tevékenységet. Idő előtti visszavonás esetén (pl. kilépés vagy megvonás) az elismerés, annak minden vonzatával együtt érvényét veszíti. 25