A csorvási Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata

Átírás

1 A csorvási Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata 1. BEVEZETİ A Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár nyilvános könyvtár és közszolgálati intézmény, s ennek megfelelıen rendelkezésére áll minden érdeklıdınek a könyvtárak mőködésérıl szóló jogszabályokban, a Szervezeti és Mőködési Szabályzatban leírt szolgáltatásokkal, a Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzatban rögzített módon. Külföldiek, illetve hazánkban ideiglenes tartózkodási engedéllyel bírók számára a kölcsönzés feltétele, hogy magyar állampolgár jótállóként kezességet vállaljon értük. A szolgáltatások az alábbi helyen és idıpontokban vehetık igénybe: Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár (Csorvás, Petıfi S. u. 12.) hétfı - péntek szombat vasárnap óráig zárva zárva A könyvtári szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy a felhasználó az adatait regisztráltassa. Ez alól kivételt képeznek az intézmény rendezvényeinek (kiállítás, elıadás stb.) látogatói, illetve a szolgáltatásokat szervezett keretben megismerı csoportok tagjai. A könyvtárhasználót ingyenesen illetik meg a következı alapszolgáltatások: könyvtárlátogatás, az állományfeltáró eszközök (katalógusok) használata, információ a könyvtár és könyvtári rendszer szolgáltatásairól, helyben olvasás, tájékoztatás, közhasznú információ szolgáltatása, olvasóterem és folyóirat olvasó igénybevétele, foglalkozások, rendezvények látogatása.

2 2. A KÖNYVTÁRHASZNÁLAT FELTÉTELEI ÉS AZ EHHEZ KAPCSOLÓDÓ SZABÁLYOK 2.1 BEIRATKOZÁS, REGISZTRÁLÁS Az 1. bekezdésben felsoroltakon kívüli szolgáltatások a könyvtárba való beiratkozással vehetık igénybe. A beiratkozás, regisztrálás alapfeltétele, hogy a könyvtárat használni kívánó személy közölje és hitelt érdemlı dokumentum (személyi igazolvány, útlevél, nappali tagozatos tanulók esetén diákigazolvány is) felmutatásával igazolja saját, illetve ha önálló jövedelemmel nem rendelkezik, jótállójának adatait: név (asszonyoknál leánykori név is), születési helye és ideje, anyja neve, állandó lakóhelye: település, utca, házszám, emelet, ajtó (ha Csorváson ideiglenes lakcímmel rendelkezik, az is, ebben az esetben azonban a levelezési címet meg kell jelölni), személyi igazolványának vagy útlevelének száma. foglalkozása Önálló jövedelemmel nem rendelkezı személyek esetében: - tanulóknál ezt a tényt foglalkozásként tüntetjük fel, - háztartásbeliek (stb.) esetén e helyzetet egyéb foglalkozásként jelöljük Beiratkozáskor a mindenkori beiratkozási díjat kell megfizetni, melyet a szabályzat melléklete tartalmaz. A beiratkozási díj mértékét Csorvás Város Önkormányzata mővelıdési bizottságának nyújtott tájékoztatási kötelezettsége mellett - az Általános Mővelıdési Központ vezetıje módosíthatja. 1.) Díjmentesen kölcsönözhetnek: a 16 éven aluliak, a 70 éven felüliek, a könyvtár alkalmazottai. Az olvasó a könyvtárba történı beiratkozással a szolgáltatásokat 365 napig veheti igénybe.

3 2.2 A BEIRATKOZÁSHOZ HASZNÁLT DOKUMENTUMOK BEIRATKOZÁSI, REGISZTRÁLÁSI ADATOK A beiratkozási, regisztrálási adatokat a könyvtár a nyilvántartási nyomtatványokon rögzíti, és azokat integrált számítógépes rendszerében is tárolja. A kötelezıen felveendı adatok köre megegyezik a 2.1 pontban leírtakkal. A rögzített információkat az intézmény személyhez kötötten semmilyen célra nem szolgáltathatja ki. Az olvasó kérésére amennyiben a könyvtár szolgáltatásait a továbbiakban nem kívánja igénybe venni adatait törölni kell TÖRZSLAP, OLVASÓ NYILATKOZATA A könyvtárlátogató törzslapján szintén szerepelnie kell a 2.1 pontban felsorolt adatoknak és az olvasó nyilatkozatának, melyben kötelezi magát a könyvtárhasználati szabályzat rávonatkozó részeinek, a dokumentumkezelés szabályainak betartására, adatváltozásainak bejelentésére és elfogadja a kölcsönzési nyilvántartás vezetésének módját. E nyilatkozatban az önálló jövedelemmel rendelkezık a kölcsönzött dokumentumokért anyagi felelısséget is vállalnak. Az önálló jövedelemmel nem rendelkezık esetében ezt a jótállóknak kell megtenniük OLVASÓJEGY Az olvasójegy felmutatása a könyvtár látogatásának alapfeltétele. Ezen kell rögzíteni az olvasó egyedi azonosítóját és nevét. Az elveszett olvasójegy pótlásának díját évente állapítja meg a könyvtár JÓTÁLLÓI NYILATKOZAT A nyilatkozatnak tartalmaznia kell az önálló jövedelemmel nem rendelkezı olvasó nevét és törzsszámát, a jótálló 2.1 pontban felsorolt adatait és a jótállás vállalásának aláírással igazolt tényét A BEIRATKOZOTT KÖNYVTÁRHASZNÁLÓRÓL RÖGZÍTETT ADATOK KEZELÉSE A könyvtárhasználóról felvett adatok kizárólag könyvtári nyilvántartások vezetésére, könyvtári statisztikák készítésére, illetve tudományos kutatás céljaira használhatók fel. Az adatokat a könyvtár harmadik fél részére nem adhatja át, nyilvánosságra nem hozhatja az adatközlı írásos beleegyezése nélkül. A nyilvántartásokat úgy kell vezetni, az adathordozó dokumentumokat úgy kell tárolni, hogy azokhoz kizárólag a munkaköri leírások alapján erre jogosultak, a könyvtári nyilvántartások vezetésével megbízott személyek férhessenek hozzá. Az adatok jogszabályok szerinti kezeléséért a könyvtár minden dolgozója felelıs.

4 2.4 A KÖNYVTÁRHASZNÁLAT JOGÁNAK FELFÜGGESZTÉSE A könyvtár ideiglenesen megtagadhatja a szolgáltatások teljesítését azoktól, akiknek tartozása miatt bírósági eljárást kellett kezdeményeznie, illetve akiknek a magatartása a többi könyvtárhasználót jogai gyakorlásában tartósan akadályozza. 2.5 A REKLAMÁCIÓK INTÉZÉSE A látogatók - amennyiben a könyvtár vagy az intézmény dolgozóinak valamilyen intézkedését sérelmezik - panaszukkal az intézményegység vezetıjéhez, ha problémájuk így sem nyer elintézést, jogorvoslatért az intézmény vezetıjéhez fordulhatnak. 3. A KÖNYVTÁR SZOLGÁLTATÁSAI A Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtárban a beiratkozott olvasók a 3.1, és a 3.2 pontokban tárgyalt szolgáltatásokat vehetik igénybe. 3.1 TÉRÍTÉSMENTES SZOLGÁLTATÁSOK A BEIRATKOZOTT OLVASÓK SZÁMÁRA A KÖNYVTÁRI DOKUMENTUMOK HELYBEN HASZNÁLATA A könyvtár szolgáltató helyein biztosítja, hogy állományának erre rendelt részét látogatói helyben használhassák. A könyvtárhasználók minden korlátozás nélkül kézbe vehetik a szabadpolcokon elhelyezett dokumentumokat. A raktárban tárolt dokumentumok használatához az olvasónak a könyvtáros segítı közremőködését kell kérnie. Az ott elhelyezett győjteményrész dokumentumai csak helyben használhatók. A Helytörténeti győjteményben elhelyezett állományegységek is csak a helyszínen tanulmányozhatók. Különleges méltánylást igénylı esetben ettıl a könyvtáros ítélete alapján el lehet térni. A munkatársak közvetítésével kerülhet csak a felhasználóhoz dokumentum a Helytörténeti győjteménybıl, a helyismereti polcokról, a kézikönyvtári állományokból. Ezeket a dokumentumokat a könyvtáros adja át a felhasználóknak, és ı is veszi vissza tılük. A könyvtári egységek használatakor az olvasónak ügyelnie kell azok épségére, tisztán tartására. Rongálás, csonkítás, beleírás, aláhúzás stb. esetén a szolgálatot teljesítı könyvtáros a dokumentum használatot köteles felfüggeszteni és az olvasót a szolgáltatás igénybevételétıl - az okozott kár függvényében - egy évre vagy végleg eltiltani, a kárt megtéríttetni A KÖNYVTÁRI DOKUMENTUMOK KÖLCSÖNZÉSE A KÖLCSÖNZÉS SZABÁLYAI A könyvtár dokumentumainak arra rendelt részét beiratkozott olvasóinak kölcsön adja. A kölcsönzési határidı valamint az egyszerre kikölcsönözhetı állományegységek száma típusonként és típuson belül könyvtári státus szerint a következı:

5 Dokumentum féleség Kölcsönzési idı Hosszabbítás Könyv - kölcsönzıi állomány 28 nap Igen, 2x, ha nincs a könyvre elıjegyzés - folyóirat 3 nap Nincs - nem kölcsönözhetı kézi-könyvtári péntek órától állomány, illetve folyóirat hétfı óráig Nincs - helyismereti (többpéldányos) 1 hét Nincs Audiovizuális (AV) dokumentumok - hanglemez 3 nap Nincs - CD-lemez, CD ROM 3 nap Nincs - videokazetta 3 nap Nincs - hangoskönyv 3 nap Nincs Az AV dokumentumok 3 napos kölcsönzési idejébe beleértendı a kivitel és a visszahozatal napja is. Az AV dokumentumok kölcsönzését csak 14 éven felüliek vehetik igénybe. Az egyidejőleg kölcsönözhetı dokumentumok száma: - felnıtt olvasóknak: 9 db könyv, 5 db folyóirat - gyermekeknek: 3 db könyv, 3 db folyóirat Az AV dokumentumokból egyszerre típusonként 2 db-nál nem lehet több a használónál. Olvasótermi és segédkönyvtári könyv csak indokolt esetben kölcsönözhetı ki. Ezek a dokumentumok alapvetıen helyben használatra szántak, ezért kölcsönzésük megtagadható. A kölcsönzés tényét az integrált számítógépes rendszerben tartja a könyvtár nyilván. Az olvasójegyben a dokumentum darabszámát és a kölcsönzés lejárati idejét tüntetjük fel ELJÁRÁS KÉSEDELEM ESETÉN Amennyiben az olvasó a kölcsönzési határidı lejártáig az általa elvitt dokumentumokat nem szolgáltatta vissza és hosszabbítását sem kérte, dokumentumonként naponta emelkedı öszszeget kell fizetnie. A felszólító levél kézhezvétele és a tényleges visszahozatal közötti idıre is késedelmi díjat számolunk fel, s a mindenkori postaköltség is az olvasót terheli. A videokazettákat az elejére tekerve kell visszahozni. Ennek elmulasztásáért pótdíjat kérünk. A könyvtár 7 nappal a kölcsönzési határidı lejárta után a késedelmes olvasót kötelezettségére postai levélben figyelmezteti. Ha a dokumentum nem kerül vissza az intézménybe, 2 hét eltelte után a könyvtár tértivevényes levélben szólítja fel a kölcsönvevıt a dokumentumok visszaszolgáltatására. Ezt a levelet az önálló jövedelemmel nem rendelkezı olvasók esetén a jótállónak kell elküldeni, és fel kell benne tüntetni a kölcsönzött dokumentumok típusát és darabszámát.

6 Amennyiben a könyvtárhasználó az ettıl számított 2 héten belül a dokumentumot visszaszolgáltatja, akkor a postaköltség és a késedelmi díj megfizetése terheli. Ha a dokumentumot újabb 2 hét eltelte után sem hozza vissza a kölcsönvevı, az intézmény egy harmadik felhívást küld részére (illetve, ha önálló jövedelemmel nem rendelkezik, jótállójának) újabb tértivevényes levél formájában, melyben feltünteti azt az összeget, melyet a dokumentum visszaadásának elmulasztása miatt a kölcsönvevıtıl követel. Ez magában foglalja a késedelmi díj, az eddig felmerült összes postai, valamint adminisztrációs költség összegét és a dokumentum beszerzési értékét. Ez a levél már figyelmezteti az olvasót arra is, hogy az intézmény a postára adástól számított 30. nap eltelte után, - ha a tartozás továbbra is fennáll - köteles bírósághoz fordulni abból a célból, hogy az a kölcsönvevıt az évi LIII. törvény rendelkezései alapján a könyvtári követelés megfizetésére kötelezze. A 30. nap eltelte után a könyvtár a bírósági végrehajtásról szóló törvény rendelkezései szerint jár el. A rövid határidıre kölcsönzött dokumentumok esetén az intézmény az elsı felhívás kibocsátásával nem várja meg a 7 nap elteltét, hanem annak elküldésérıl a lejárati napot követı elsı munkanapon intézkedik KÖNYVTÁRI DOKUMENTUMOK ELİJEGYZÉSE A könyvtárhasználó, ha az általa keresett dokumentum megtalálható a könyvtár állományában, de az - kölcsönzés, köttetés vagy egyéb ok miatt - nem elérhetı, kérheti annak elıjegyzését. A könyv beérkezésérıl a felhasználót a könyvtár - telefonon vagy postai levélben - értesíti. Az elıjegyzés díja megegyezik a mindenkori postai költségek összegével. Az elıjegyzett dokumentumot az intézmény 10 nyitva tartási napon át fenntartja, és csak helyben használatra adja át más felhasználónak KÖNYVTÁRKÖZI KÖLCSÖNZÉS AZ INTÉZMÉNYBE BEIRATKOZOTTAK RÉSZÉRE A könyvtár azokat a dokumentumokat, amelyek győjteményében nem találhatók meg, könyvtárközi kölcsönzés útján szerzi be a felhasználónak. Az ilyen módon átadott dokumentumok használatának feltételeit a kölcsönadó könyvtár szabja meg. Könyvtárközi kölcsönzés esetén a kölcsönadó könyvtár által kért térítési díjat és a postaköltséget a felhasználónak kell megfizetnie MÁS KÖNYVTÁRAK RÉSZÉRE A könyvtár a győjteményébe került dokumentumokat más könyvtárak felhasználói számára is hozzáférhetıvé teszi, könyvtárközi kölcsönzés útján. Az állományból egyetlen példányban meglevı, a könyvtári feldolgozó, tájékoztató, módszertani stb. munkákhoz szükséges dokumentumok, az egy példányban meglévı idıszaki kiadványok és helytörténeti munkák, a muzeális értékő anyagok és a könyvtári jellegő kéziratok eredeti példányaira vonatkozó kérések teljesítése megtagadható.

7 A könyvtárközi kölcsönzéssel kiadott mővek visszaküldési ideje általában 4 hét, de szükség esetén ez az idı csökkenthetı vagy növelhetı. Eredeti dokumentum kölcsönzésekor ez a szolgáltatás díjtalan, másolat küldése esetén fénymásolási díjat kell fizetni és mindkét esetben a postaköltséget a kérı könyvtár köteles téríteni TÁJÉKOZTATÁS E fejezet vonatkozásában tájékoztatáson a kifejezetten erre a célra szolgáló dokumentumokból történı, kutatómunkát nem igénylı, szóbeli tájékoztatást értjük. A könyvtár térítésmentesen nyújt tájékoztatást: - a könyvtári rendszerre, a könyvtári hálózatok és egyéb mőködési körök, valamint más könyvtárak győjtıkörére, állományára, szolgáltatásaira vonatkozó kérdésekben; - az intézmény használatára, győjtıkörére, szolgáltatásaira vonatkozó kérdésekre; - a könyvtár állományáról az e célra épített katalógusok, az intézmény által megvásárolt, elıfizetett, vagy készített adatbázisok, bibliográfiák, tájékoztatási apparátusok segítségével; - az alaptevékenység keretében épített (számítógépes és egyéb) adattárakban fellelhetı ismeretekrıl; - az Interneten elérhetı információkról, amennyiben az adatbázisok használata ingyenes. Térítésmentes a könyvtárhasználatot bármilyen kérdésben érintı csoportos foglalkozások megtartása is A KÖNYVTÁR TECHNIKAI ESZKÖZEINEK HASZNÁLATA A beiratkozott olvasók térítésmentesen vehetik igénybe a CD-ROM-ok olvasásához, a hangzó dokumentumok hallgatásához szükséges technikai eszközöket, valamint a könyvtár katalógusának lekérdezésére és a multimédia alkalmazások használatára rendelt számítógépeket AZ INTERNET HASZNÁLATA A lakossági internethasználat céljára 9 munkaállomás áll rendelkezésre. Térítési díj: beiratkozott olvasóknak: - elsı óra: ingyenes - minden további óra: 400 Ft/óra. Azon látogatók, akik nem tagjai a városi könyvtárnak, s alkalmi jelleggel szeretnék igénybe venni az internetszolgáltatást, 400 Ft/óra térítési díjat kötelesek fizetni. (A térítési díj megállapítása negyedórás intervallumokban történik, legkisebb használati idıtartam: negyedóra.) Az internethasználathoz kötıdı járulékos szolgáltatások díjtételei: Floppy lemez: 100 Ft/db Nyomtatás: 15 Ft/oldal

8 A számítógépeket csak a könyvtár dolgozói helyezhetik üzembe, illetve kapcsolhatják ki. Az Internet állományok letöltésére csak a pultnál vásárolt lemez használható, hozott program nem futtatható. A számítógépekben kárt okozók anyagi- és büntetıjogi felelısséggel tartoznak. Az Internet használata esetén kötelezı a netikett (hálózati etikett) betartása. A szabályok megszegése és a nem megfelelı viselkedés idıleges vagy végleges eltiltással jár. 3.2 TÉRÍTÉSHEZ KÖTÖTT SZOLGÁLTATÁSOK MÁSOLATSZOLGÁLTATÁS A másolatszolgáltatás az évi LXXVI. szerzıi jogi törvény alapján történik. Teljes könyv, teljes hangzó dokumentum, továbbá a folyóirat, CD-ROM, vagy a napilap egésze nem másolható (35. (2) bek.). Szakdolgozatok, kéziratok nem fénymásoltathatók. Az intézmény az állományba tartozó dokumentumokról, amennyiben ez szerzıi jogokat nem sért, használói részére másolatot készít. Ez - technikai felszereltségének jelenlegi állása szerint - nyomtatott dokumentumok esetén fénymásolat, elektronikus dokumentum esetén lemezre és papírra készített másolat lehet. A másolatszolgáltatásért a könyvtár térítési díjat kér BIBLIOGRÁFIAI ÉS SZAKIRODALMI TÁJÉKOZTATÁS, IRODALOMKUTATÁS Amennyiben a felhasználó a tájékoztatást írásban kéri, illetve ahhoz nem elsısorban a tájékoztatás célját szolgáló kiadványokat, információhordozókat is fel kell használni (pl. rejtett bibliográfiák, folyóiratok éves tartalommutatói stb.), annak elvégzéséért a könyvtár a ténylegesen felmerült költséget felszámolja FAX KÜLDÉSE ÉS FOGADÁSA A használónak a szolgáltatás igénybevételéért a bekerülési költségeket (vonaldíj, nyomtatás) kell megfizetnie. 4. EGYÉB SZABÁLYOK 1. A könyvtárhasználók számára a földszinten elhelyezett fogasok használata kötelezı. Az intézmény a ruhákban, táskákban stb. elhelyezett értéktárgyakért, készpénzért stb. felelısséget nem vállal. 2. A könyvtár nyilvános tereiben étkezni tilos, és csak a kijelölt helyeken szabad dohányozni. 3. A dokumentumban elhelyezett vonalkódok megrongálása, megsemmisítése, használhatatlanná tétele esetén azokat darabonként megfizettetjük. 4. A könyvtárhasználó kezdeményezheti a könyvtárhasználati szabályzat módosítását.