- Üzletszabályzat a Lakossági bankszámlákról, betétekről és a Folyószámlahitelről Lakossági Bankszámlák,

Átírás

1 Tisztelt Ügyfelünk! Az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője (a továbbiakban: AXA Bank) február 10. napján kelt levelében (a továbbiakban: Értesítés) tájékoztatta Önt arról, hogy az AXA Bank és az AXA Bank Europe S.A. mint átruházók és az OTP Bank Nyrt. (a továbbiakban: OTP Bank) mint átvevő hitelintézet megállapodtak az AXA Bank magyarországi üzletágának és állományainak ideértve a betétállomány és a pénzforgalmi keretszerződésen (bankszámla) alapuló szerződésállomány átruházásáról (a továbbiakban: Átruházási Megállapodás). Az Átruházási Megállapodásban foglaltak teljesítéséhez szükséges kibocsátott hatósági engedélyek így a Gazdasági Versenyhivatal és a Magyar Nemzeti Bank engedélyei értelmében az átruházás engedélyezett időpontja október 31. napja. A fenti nappal az Ön bankszámlaszerződése(i) (a továbbiakban: Szerződés(ek)) átszáll(nak) az OTP Bankra. Ez azt jelenti, hogy az Ön számlavezető bankja november 1. napjától az OTP Bank lesz. Tájékoztatjuk, hogy az AXA Bank az átruházás engedélyezett időpontjában, október 31. napján 23 óra 59 perckor történő hatályba lépéssel az átruházás megvalósulása esetén módosítja a bankszámlák vezetéséről, a betétgyűjtésről, és a kapcsolódó szolgáltatásokról szóló üzletszabályzatát (a továbbiakban: Üzletszabályzat), Terméktájékoztatóját, valamint Lakossági bankszámla hirdetményét. Ezúton tájékoztatjuk, hogy az állomány-átruházáshoz kapcsolódó üzletszabályzatot és a kapcsolódó hirdetményeket érintő módosítás új díj vagy költség bevezetésével a nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódóan nem jár, illetve az egyes kamat, díj vagy költségelemek szerződésben meghatározott számítási módja az állomány-átruházást követően az Ön vonatkozásában kedvezőtlenül nem változik. A módosított üzletszabályzat(ok) - Üzletszabályzat a Lakossági bankszámlákról, betétekről és a Folyószámlahitelről Lakossági Bankszámlák, - Betéti Kártya Üzletszabályzat I. Általános rendelkezések, - Betéti Kártya Üzletszabályzat II. Lakossági betéti kártyák, - Üzletszabályzat a Lakossági bankszámlákról, betétekről és a Folyószámlahitelről BETÉTEK Lekötött Betétek, Tartós Befektetési Számla, - Lakossági Direkt Üzletszabályzat - Általános Üzletszabályzat, - Pénzforgalmi Üzletszabályzat címmel, a kapcsolódó hirdetmények pedig Hirdetmény a Lakossági fizetési számlák (bankszámlák) kamatairól és díjairól OKÉ 5, OKÉ 6, OKÉ 7 és OKÉ Junior számla, a Direkt szolgáltatások Kondíciós Lista - Lakossági Ügyfelek részére, és a Hirdetmény a lakossági ügyfelek részére nyújtott Direkt szolgáltatásokról címmel az AXA Bank honlapján ( a Letölthető dokumentumok-hatályba lépésre váró alcím alatt olvashatók. Abban az esetben, ha az átruházás ütemezésében olyan változás következne be, ami az előzőekben írt változások hatályba lépését is befolyásolja, az AXA Bank késedelem nélkül tájékoztatni fogja Ügyfeleit. Jelen levelünk 1. számú mellékletében összefoglaltuk azokat a főbb változásokat, melyek az Ön által eddig igénybevett szolgáltatásokat érintik, érinthetik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy jelen levél 1. számú mellékletében foglalt tájékoztatás nem teljes körű, ezért szíveskedjék a fent felsorolt dokumentumokat, valamint a változásokhoz kapcsolódó leggyakrabban felmerülő kérdéseket és válaszokat (GYIK) Bankunk honlapján megtekinteni. A hatályba lépő üzletszabályzat(ok) mellékletei így például a kiszervezett tevékenységek felsorolása, a bankfiókok címe és nyitvatartási rendje, adatkezelési tájékoztató és AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: Telefon: / Fax: / / info.bank@axa.hu

2 a betétbiztosításról szóló tájékoztatás, stb. valamint az üzletszabályzatokban hivatkozott további dokumentumok (pl.: üzletszabályzatok, hirdetmények) szeptember 1. napjától az OTP Bank honlapján elérhetők ( Amennyiben felmerülő kérdéseire a megadott honlapokon nem kap választ az AXA Bank Telefonos Ügyfélszolgálata a (06 1) ös telefonszámon várja hívását. A módosítás oka: Az AXA Bank a Magyar Nemzeti Bank által kiadott H-EN-I-670/2016. számú állomány-átruházásra vonatkozó engedélyre is figyelemmel Üzletszabályzatának, vonatkozó hirdetményeinek és Terméktájékoztatójának rendelkezéseit az Üzletszabályzat pontja alapján az Üzletszabályzata 1. számú mellékletének III/8. pontja alapján az AXA Bank működési feltételeinek megváltozása, meglévő szolgáltatásainak megszüntetése és teljes banki állományának átruházása miatt módosítja. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben a Szerződés(ek) fenti átruházása és / vagy az Üzletszabályzat és a vonatkozó hirdetmények módosítása az Ön számára nem elfogadható, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (a továbbiakban: Hpt.) 17. (3) bekezdése alapján és a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló évi LXXXV. törvény 15. -a alapján lehetősége van Szerződését/Szerződéseit díjmentesen, írásban azonnali hatállyal felmondani. Tájékoztatjuk, hogy jelenlegi Szerződéseinek az AXA Bankkal való fenntartására az állomány-átruházás megvalósulásának fenti időpontjától nincs lehetőség. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a változások életbe lépése előtt Szerződését fel kívánja mondani, a felmondásnak október 31-ig be kell érkeznie az AXA Bankhoz. Az állomány-átruházás engedélyezett napja előtti utolsó munkanap, amelyen az AXA Banknak címzett küldemények kézbesítésre kerülnek, illetve az ügyfélfogadásra nyitva álló Régióközpontjaink a meghirdetett nyitva tartás szerint elérhetőek: október 28. napja. Tájékoztatjuk, hogy felmondása esetén az AXA Bank a Hpt (1) bekezdés b) pontjában foglaltak szerint legkésőbb 30 napon belül elszámol Önnel, és postai levélben megküldi a Szerződés megszüntetésére vonatkozó dokumentumot, a bankszámla zárókivonatát és intézkedik a bankszámlán fennmaradt egyenleg kiutalásáról az Ön által megadott célszámlára. Az elszámolás folyamatára vonatkozóan részletes tájékoztatást az AXA Bank honlapján és Régióközpontjaiban hirdetményben teszi közzé. Amennyiben Ön folyószámla hitelkerettel rendelkező bankszámlaszerződését mondja fel, a felmondás érvényességének feltétele az is, hogy az érintett folyószámla hitelkeret szerződés szerinti tartozása legkésőbb a felmondásnak az AXA Bankhoz való beérkezéséig rendezésre kerüljön. Tájékoztatjuk, hogy folyószámla hitelkeret szerződésére vonatkozóan a Bank külön levélben küld Önnek tájékoztatást. Felmondás hiányában az AXA Bank a Hpt. 17. (3) bekezdése alapján úgy tekinti, hogy a Szerződés/Szerződések átruházását és a Szerződései feltételeinek alábbiakban részletezett módosulását Ön tudomásul vette. A felmondáshoz kapcsolódó egyéb szabályokra az AXA Bank bankszámlák vezetéséről, a betétgyűjtésről és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásáról szóló üzletszabályzatának folyószámla hitelkerettel rendelkező bankszámlák esetében továbbá a magánszámlához kapcsolódó folyószámla hitelkeretről és személyi kölcsönről szóló üzletszabályzat vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadók. Tájékoztatjuk, hogy az állomány-átruházás megtörténtéről külön értesítést küldünk majd Önnek. Tájékoztatjuk, hogy a Hpt (e) pontja lehetőséget ad arra, hogy az előkészületi szakaszban kizárólag a bankszámlák zavartalan és gördülékeny átadásának érdekében az AXA Bank ügyféladatokat adhasson át az OTP Bank részére. Minderre kizárólag azért van szükség, hogy az OTP Bank már az átvétel napjától biztosítsa az Ügyfeleink számára a Szerződés szerinti szolgáltatásokat. Az OTP Bank ezen ügyféladatokat kizárólag az imént említett célból a vonatkozó jogszabályi keretek között banktitokként kezelheti. Az előbbiektől eltérő, az adatok más célú felhasználása (pl.: direkt marketing vagy más közvetlen üzletszerzési tevékenység) nem lehetséges. Az ügyféladatok átadásával kapcsolatban illetve az Ügyfelek adatkezeléssel kapcsolatos jogairól Bankunk honlapján közzétett adatkezelési tájékoztatóban ( talál információkat. Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban bármilyen kérdése merülne fel, Telefonos Ügyfélszolgálatunk munkatársai a telefonszámon vagy az info.bank@axa.hu címen vagy az OTP Bank munkatársai november 1- jétől a 06 1/20/30/ os telefonszámon készséggel állnak az Ön rendelkezésére, a változásokra vonatkozó GYIK pedig az alábbi linken érhető el honlapunkon ( AXA Bank Europe S.A. Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe S.A. törvényes képviselője 2

3 1. számú melléklet Az Ön által lekötött betéteket érintő változás Tájékoztatjuk, hogy az Ön AXA Bank által vezetett bankszámláján az állomány átruházás időpontjában lekötött betéteit az OTP Bank változatlan kondíciókkal kezeli tovább azok első lejáratáig / forduló napjáig. Felhívjuk azonban szíves figyelmét arra, hogy az egyszeri és a megújuló lekötött betétek a október 31-ét követő első lejárati, illetve az első fordulónappal lejárnak illetve felmondásra kerülnek, a betéteket azok kamatával együtt az OTP Bank írja jóvá az Ön bankszámláján. Azaz november 1. napja után az Ön által lekötött betét automatikusan már nem fog megújulni. A továbbiakban a megtakarítani kívánt összegek az OTP Bank által meghirdetett kondíciójú és futamidejű betétekben, illetve különböző értékpapírokban helyezhetők el. 3

4 Az Ön bankszámla szerződését érintő főbb változások 1. Az OKÉ 1 és OKÉ 2 Bankszámlák helyébe lépő OKÉ 5 számla főbb kondíciói a vonatkozó hirdetmény alapján Díjtétel neve Számlavezetési díj/ csomagdíj kedvezménnyel - a feltétel teljesülése esetén Számlavezetési díj/csomagdíj a feltétel nem teljesülése esetén Mértéke OKÉ 1 Bankszámla OKÉ 2 Bankszámla OKÉ 5 számla 300 Ft/hó 300 Ft/hó 300 Ft/hó 450 Ft/hó Ft/hó 450 Ft/hó Kedvezményes csomagdíj feltétele 1. feltétel: Legalább Ft megtakarítási átlagegyenleg a Banknál. (vizsgált időszak:a naptári hónap első napján 0 órától a naptári hónap utolsó napján 24 óráig tart) vagy 2. feltétel: Legalább havi Ft külső jóváírás kerül átutalásra a bankszámlára legfeljebb 2 részletben (vizsgált időszak:a naptári hónap első napján 0 órától a naptári hónap utolsó napján 24 óráig tart) Legalább havi Ft külső jóváírás kerül átutalásra a bankszámlára legfeljebb 2 részletben, vagy Ft átlagegyenleg az adott OKÉ 2 Bankszámlán a. ha a havi vizsgálatot megelőző 1 hónapban (havi zárlati napot megelőző második hónap 16-a és havi zárlati napot megelőző 15-e között) legalább Ft külső jóváírás és/vagy jövedelem érkezett a számlára, és/vagy azon Devizaszámlá(k)ra legfeljebb 2 részletben, melynek költségviselő számlájaként az adott OKÉ 5 számla van megjelölve, vagy b. ugyanebben az időszakban legalább havi átlag (napi záró egyenlegek átlaga) Ft a megtakarítási egyenleg a Banknál. Eseti átutalás díja bankon kívülre internetbankon keresztül megadva Rendszeres átutalás megbízás díja bankon kívülre forintban 100 Ft + (0,4% max Ft) (0,3% max Ft) (0,3% max Ft) 100 Ft + Csoportos beszedési megbízás teljesítése Kontroll üzenet díja (Számla kontroll SMS) MasterCard Standard bankkártya éves díja Kontroll üzenet díja (Kártya kontroll SMS) 25 Ft/SMS 25 Ft/SMS 19 Ft/üzenet 540 Ft/hó 540 Ft/hó Ft/év Első évben éves díjmentes azon ügyfeleknek, akik rendelkeztek bankkártyával 19 Ft/SMS 19 Ft/SMS 19 Ft/üzenet Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a bankszámla további részletes kondícióit ideértve az összes díjat és költséget a Hirdetmény a Lakossági fizetési számlák (bankszámlák) kamatairól és díjairól OKÉ 5, OKÉ 6, OKÉ 7 és OKÉ Junior számla, a Direkt szolgáltatások Kondíciós Lista - Lakossági Ügyfelek részére, és a Hirdetmény a lakossági ügyfelek részére nyújtott Direkt szolgáltatásokról című hirdetményekben találja, ami elérhető a weboldalon, valamint az AXA Bank Régióközpontjaiban. 4. oldal

5 Bankszámlákhoz tartozó kedvezmények Tájékoztatjuk, hogy az OKÉ 1, OKÉ 2, OKÉ 3 és OKÉ 4 Bankszámlákhoz kapcsolódó kedvezményeket (jelenleg hatályos Lakossági bankszámla hirdetmény 5. pont) és a számlavezetési díjra vonatkozó akciót (jelenleg hatályos Lakossági bankszámla hirdetmény 1. pont) az AXA Bank október 31. napján megszünteti. 2. Bankszámla használatot érintő főbb változások (ideértve az Üzletszabályzatban foglalt szerződési feltételek lényeges változásait is) Az AXA Bankba beérkező pénzforgalmi megbízások Tájékoztatjuk, hogy az átruházás eredményeképpen az Ön bankszámlájának száma változni fog. Az új bankszámlaszámáról az OTP Bank 2016 októberében postai levélben küld tájékoztatást. A zavartalan és folyamatos ügyfélkiszolgálás fenntartása érdekében az átruházást követően az Ön korábban AXA Bank által vezetett számlájára indított forint vagy deviza átutalási megbízások, postai készpénzbefizetések, hatósági átutalási megbízások, átutalási végzések, illetve beszedési megbízások az OTP Banknál megnyitásra kerülő jogutód bankszámlákon kerülnek jóváírásra, illetve terhelésre. Az AXA Banknál október 31-e előtt felmondott számlákra indított tételek visszautasításra kerülnek. A postai befizetések összege a befizetések típusa (postafiókban vagy elektronikus csatornán befizetett sárga csekkek, kifizetési utalványok) szerint naponta összesítve kerül jóváírásra az OTP Bank által vezetett bankszámlán. A befizetések részleteit tartalmazó ún. PEK bizonylatokat az OTP Bank papíralapon, postai úton fogja Önnek díjmentesen megküldeni. Bankszámla feletti rendelkezési jog Amennyiben Ön az AXA Banknál vezetett bármely lakossági bankszámlájához Rendelkezőt adott meg, és a Rendelkező csak korlátozottan azaz bizonyos összeghatárig, vagy csak egy másik Rendelkezővel vagy a Számlatulajdonossal együtt jogosult rendelkezni a bankszámla felett, úgy ezt a jogosultságát a Rendelkező az átruházás engedélyezett időpontja (2016. október 31. napja) után nem tudja majd használni. Amennyiben szeretné, hogy az Ön által felhatalmazott Rendelkező október 31. napja után is tudjon rendelkezni a bankszámla felett, úgy ezt az OTP Bank bármelyik bankfiókjában tudja jelezni az átruházás napját követő első munkanaptól. A Számlatulajdonos a vonatkozó üzletszabályzatban (Üzletszabályzat a Lakossági bankszámlákról, betétekről és a Folyószámlahitelről Lakossági Bankszámlák, valamint a Pénzforgalmi Üzletszabályzatban) leírtak szerint választhat rendelkezési jogosultságot a kijelölt személynek. Amennyiben Önnek Számlatulajdonosként az adott bankszámlához: szeptember 23-án aktív vagy aktiválásra váró bankkártyája van, akkor október 31-ét követően az OTP Bank bankfiókjaiban, és internetbankján, valamint az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatán keresztül is rendelkezhet a bankszámlája felett; szeptember 23-án nem rendelkezik aktív, vagy aktiválásra váró bankkártyával, akkor október 31-ét követően csak az OTP Bank bankfiókjaiban és internetbankján keresztül rendelkezhet a bankszámla felett, telefonon azonban kizárólag információ lekérdezésére lesz lehetősége. Természetesen a meglévő bankszámláihoz november 1-je után is igényelhet új bankkártyát. Amennyiben az AXA Banknál vezetett bármely lakossági bankszámlájához korlátlan, egyedüli rendelkezőt adott meg, akkor a Rendelkező az adott bankszámla felett október 31-ét követően OTP Bank bankfiókjaiban, mint Állandó meghatalmazott adhat megbízásokat, illetve az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatán keresztül információ lekérdezésre lesz jogosult. Ahhoz, hogy október 31-ét követően is biztosított legyen a korlátlan, egyedüli Rendelkező rendelkezési joga az elektronikus csatornákon (internetbank, telefonos ügyfélszolgálat) keresztül is, az átruházást követően Ön az OTP Bank bármelyik bankfiókjában tudja igényelni. (Üzletszabályzat a Lakossági bankszámlákról, betétekről és a Folyószámlahitelről Lakossági Bankszámlák) Amennyiben a korlátlan, egyedüli Rendelkező saját jogán egy másik, az OTP Bank által vezetett bankszámla Számlatulajdonosa, úgy az Ön bankszámlája feletti rendelkezési joga az átruházás engedélyezett időpontja után is változatlan marad. 5. oldal

6 Bankkártya (Kérjük, ezt a pontot csak akkor vegye figyelembe, ha tartozik az Ön bankszámlájához bankkártya!) Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy az AXA Bank által kibocsátott valamennyi bankkártya október 31. napján 23:59 percig lesz használható. Ezt követően a bankkártya a Bank által inaktiválásra kerül, azzal tranzakció nem kezdeményezhető. Az inaktivált AXA bankkártyához esetlegesen tartozó Kártya kontroll SMS szolgáltatás változatlanul megmarad az OTP Bank által kibocsátott bankkártya esetében is, kivéve, ha a kártyabirtokos nem rendelkező a bankkártyához tartozó bankszámla felett, továbbá ha a szolgáltatás az AXA Banknál úgy került beállításra, hogy az SMSt nem a kártyabirtokos kapja.. Tájékoztatjuk, hogy az AXA Bank az általa kibocsátott bankkártyák esetében szeptember 30. napjától a bankkártyák offline limitét 0 Ft-ra csökkenti, melynek következtében az offline beállítású POS terminálokon (pl.: repülőgépek fedélzetén) sikeres vásárlási tranzakció végrehajtására nem lesz lehetőség. Abban az esetben, ha az Ön AXA MasterCard bankkártyájának érvényessége szeptember 30-át követően jár le, az AXA Bank a bankkártyát már nem fogja megújítani. Elveszett, ellopott bankkártyája pótlását október 14. napjáig igényelheti. Abban az esetben, ha Ön a bankszámla szerződését szeptember 23-ig nem mondja fel, és a bankszámlához szeptember 23-án aktív vagy aktiválásra váró bankkártya tartozik, akkor a bankszámlához tartozó összes, az előbbi feltételnek megfelelő bankkártya esetében az OTP Bank legkésőbb október 26-ig postai úton új, általa kibocsátott bankkártyát és a hozzá tartozó PIN kódot küld a kártyabirtokosnak, ideértve a társkártyák birtokosait is. Felhívjuk szíves figyelmét az AXA Bank honlapján elérhető tájékoztatásra (GYIK), mely arra vonatkozóan is hasznos tanácsokat ad Önnek, hogy október 14. napját követő időszakban, valamint október 28. és november 1. napja között a bankszámlaegyenlegéhez hozzáférést biztosító AXA bankkártyája sürgősségi cseréjét hogyan tudja megelőzni. Amennyiben az Ön bankszámlájához tartozik AXA Standard MasterCard bankkártya Ezúton tájékoztatjuk, hogy az AXA Bank a bankszámlájához / bankszámláihoz tartozó valamennyi AXA Standard MasterCard bankkártya esetében legkésőbb október 17-én a bankkártya kibocsátási díj időarányos (átruházás utáni időszakra is megfizetett) részét jóváírja bankszámláján. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az átruházásra tekintettel a bankszámlájához / bankszámláihoz tartozó AXA Standard MasterCard bankkártyá(k)ra vonatkozóan a októberre esedékes bankkártya fenntartási díj (havi díj) elnevezésű díjtételt az AXA Bank október 31-én fogja terhelni az adott bankkártyához tartozó bankszámláján. A bankkártyához tartozó beépített és opcionálisan igényelt Horizont Utasbiztosítások esetén a Biztosító kockázatviselése a díjjal fedezett biztosítási időszak végéig (azaz a következő biztosítási évfordulót megelőző napon 24:00 óráig), de legkésőbb október 31-én 24:00 óráig változatlanul áll fenn a vonatkozó Általános és Különös Biztosítási Feltételek szerint. Felhívjuk továbbá a figyelmét arra, hogy a lakossági ügyfelek számára az OTP Bank által kibocsátott bankkártyához kapcsolódóan sürgősségi szolgáltatások nem vehetők igénybe. Az OTP Bank az átruházást megelőzően a kártyabirtokos levelezési címére kipostázza az általa kibocsátott MasterCard Standard OKÉ bankkártyát és a PIN kódot, valamint a kártya aktiválásához, használatához szükséges információkat. Amennyiben az Ön bankszámlájához tartozik AXA World MasterCard bankkártya Ezúton tájékoztatjuk, hogy az AXA Bank az Ön bankszámlájához / bankszámláihoz tartozó AXA World MasterCard bankkártya esetében legkésőbb október 17-én a bankkártya kibocsátási díj, valamint a bankkártya fenntartási díj (éves díj) időarányos (átruházás utáni időszakra is megfizetett) részét jóváírja az adott bankkártyához tartozó bankszámláján amennyiben az adott AXA World MasterCard bankkártya október 16-án aktív vagy felfüggesztett státuszban van. A bankkártyához tartozó beépített és opcionálisan igényelt Horizont Utasbiztosítások esetén a Biztosító kockázatviselése a díjjal fedezett biztosítási időszak végéig (azaz a következő biztosítási évfordulót megelőző napon 24:00 óráig), de legkésőbb október 31-én 24:00 óráig változatlanul áll fenn a vonatkozó Általános és Különös Biztosítási Feltételek szerint. 6. oldal

7 Tájékoztatjuk, hogy az AXA World MasterCard Bankkártyájához tartozó beépített Védőháló Egészségbiztosítás október 31. napján 23 óra 59 perckor megszűnik. Az OTP Bank az átruházást megelőzően a kártyabirtokos levelezési címére kipostázza az általa kibocsátott OTP Multipont MasterCard Prémium OKÉ bankkártyát és a PIN kódot valamint a kártya aktiválásához, használatához szükséges információkat. Kártyalimitek Az AXA Bankban beállított és használt korábbi lakossági bankkártyákra vonatkozó limiteket az OTP Bank nem veszi át. Azok helyett az OTP Bank az alábbi egységes vásárlási és ATM készpénzfelvételi (MasterCard Standard OKÉ; OTP Multipont MasterCard Prémium OKÉ) bankkártya limiteket határozza meg, melyek október 31. napját követően bármikor módosíthatóak: - Vásárlás: korlátlan a bankszámla elérhető egyenlegéig; - ATM készpénzfelvétel: Ft. Az OTP Banknál nem kerülnek meghatározásra összesített és napi tranzakciós darabszámra vonatkozó limitek. Társkártya birtokos Amennyiben Ön a bankszámlájához megadott társkártya birtokos Rendelkezőt, úgy az OTP Banknál október 31-ét követően Társkártya birtokosként lesz nyilvántartva, illetve fentiekben részletezett bankkártya kerül kibocsátásra a kártyabirtokos(ok) részére. Bankszámlához kapcsolódóan rögzített fizetési megbízások Állandó átutalási megbízások A bankszámláján korábban rögzített állandó átutalási megbízások változatlan adattartalommal kerülnek átadásra az OTP Bank részére és a szerint teljesülnek majd. Csoportos beszedési felhatalmazások Azon csoportos beszedésre szóló felhatalmazás(ok) amely(ek)re október 31. napját megelőző 18 naptári hónapban legalább egyszer nyújtottak be beszedési megbízást, változatlan adattartalommal kerülnek átadásra az OTP Bank részére. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a bankszámlájához tartozik olyan, az érintett szolgáltató felé már visszavont csoportos beszedésre szóló felhatalmazás, amelynek törléséről az AXA Bank felé nem rendelkezett, a törlést mindenképpen jelezze az AXA Bank felé legkésőbb október 28-ig, mert ennek elmulasztása estén az OTP Bank új felhatalmazásként jelenti le az adott kedvezményezett (szolgáltató) felé, aki így ismételten benyújthatja beszedéseit a bankszámlája terhére. Eseti átutalási megbízások A jövőbeli értéknapra megadott eseti átutalási megbízások az átruházás eredményeképpen az Ön által megadott adatokkal kerülnek át az OTP Bankhoz, és a szerint is teljesülnek majd. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy csak azok az eseti átutalási megbízások, állandó átutalási megbízások, csoportos beszedési felhatalmazások kerülnek át az OTP Bankhoz, amelyek Ön vagy együttes aláírási jogosultság esetén a megfelelő jogosultságú Rendelkezők által teljes körűen jóváhagyásra is kerültek. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a október 31-ét követően megadott eseti átutalási megbízások fedezetvizsgálata az OTP Banknál egyszer, a megbízás bankhoz történő beérkezésekor azonnal történik, sorba állítására (napközbeni fedezetre várásra) nem kerül sor. Az OTP Bankban a rendszeres és jövőbeli értéknapra megadott átutalási megbízások fedezetvizsgálata bankon belüli megbízás esetén a teljesítés napjának kezdetén és végén, bankon kívüli megbízás esetén a teljesítés napján több alkalommal történik. A csoportos beszedési megbízások egyszeri fedezetvizsgálatára és annak alapján a teljesítésre az esedékesség napján, nap végén kerül sor. 7. oldal

8 Bankszámlához kapcsolódó szolgáltatások Számla kontroll SMS szolgáltatás Ha Ön rendelkezik Számla kontroll SMS szolgáltatással, a szolgáltatás az átruházást követően továbbra is élni fog. Kérjük, hogy a szolgáltatással kapcsolatos kondíciókról a Lakossági Direkt Üzletszabályzat című üzletszabályzatban, valamint a Hirdetmény a Lakossági fizetési számlák (bankszámlák) kamatairól és díjairól OKÉ 5, OKÉ 6, OKÉ 7 és OKÉ Junior, a Direkt szolgáltatások Kondíciós Lista lakossági ügyfelek részére, és a Hirdetmény a lakossági ügyfelek részére nyújtott Direkt szolgáltatásokról című hirdetményben szíveskedjék tájékozódni. Magánszámlák feletti Rendelkezők által igénybe vett Számla kontroll SMS szolgáltatás az átruházás engedélyezett napját követően megszűnik. Számla kontroll Push üzenet szolgáltatás Tájékoztatjuk, hogy a Számla kontroll Push szolgáltatás az átruházást követően megszűnik. Amennyiben szeretné, hogy október 31. napja után a bankszámlájához kapcsolódóan legyen Számla kontroll szolgáltatása, akkor az alábbi lehetőségek közül választhat: - jelenlegi Számla kontroll Push szolgáltatását lehetőség szerint szeptember 23-ig, de legkésőbb október 28-ig állítsa át Számla kontroll SMS szolgáltatásra, vagy - állomány-átruházást követően az OTP Banknál igényeljen SzámlaKontroll szolgáltatást. Ingyenes készpénzfelvételről szóló nyilatkozat (KPKNy) csak lakossági bankszámla esetén Amennyiben Ön az AXA Bank által vezetett bankszámlájához kapcsolódóan legkésőbb október 20. napjáig adott meg Ingyenes készpénzfelvételi nyilatkozatot, akkor a kedvezményre vonatkozó nyilatkozata október 31. napját követően változatlanul érvényes lesz az OTP Banknál is. Tájékoztatjuk, hogy az AXA Bank a hozzá október 20. napja után benyújtott Ingyenes készpénzfelvételi nyilatkozatokat is átadja az OTP Bank részére, melyek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint lépnek hatályba. ibanq 2 szolgáltatás Az AXA Bank internetes bankolást biztosító ibanq 2 szolgáltatása október 28. napjáig vehető igénybe október 31. napja után az OTP Bank internetbanki szolgáltatását tudja használni, amiről az OTP Bank fogja tájékoztatni Önt 2016 októberében. Az OTP Bank rendszerében a korábbi számlaforgalmak, PEK bizonylatok nem lesznek elérhetőek, így kérjük, azok mentéséről időben szíveskedjék intézkedni. A bankszámlakivonatok januárig visszamenőleg lekérdezhetők lesznek az OTP Bank internet banki rendszerében. Az Ön által az ibanq 2 rendszerben a Célszámla funkcióval rögzített bankszámlaszámok számlánként összesítve, pdf dokumentumban lesznek elérhetők az átruházás engedélyezett időpontját követően az OTP Bank internetbanki rendszerében, ahol a célszámlák ismételten rögzíthetők lesznek űrlapként. Az OTP Bank internetes szolgáltatása keretében az egy Rendelkezőhöz tartozó lakossági bankszámlák külön szerződések keretében / külön bejelentkezéssel, eltérő hozzáférési azonosítókkal lesznek kezelhetők. Az internetes csatornák használatához szükséges belépési információkat az OTP Bank október 26-ig postai levélben küldi el a számlatulajdonosok számára. Az OTP Bank internetes banki szolgáltatására vonatkozó üzletszabályzat Lakossági Direkt Üzletszabályzat az OTP Bank honlapján elérhető. MobilosOKÉ szolgáltatás Az AXA Bank MobilosOKÉ szolgáltatása október 28-ig vehető igénybe. Az OTP Bank hasonló szolgáltatásáról (OTP SmartBank) kérjük, tájékozódjon a honlapon. Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztüli bankszámla ügyintézés Az AXA Bank telefonon keresztül történő számla feletti rendelkezést biztosító szolgáltatása október 28-ig vehető igénybe október 28-a és október 31-e között a Telefonos Ügyfélszolgálat automata szolgáltatásai nem lesznek elérhetőek, ebben az időszakban az AXA Bank Telefonos Ügyfélszolgálatának munkatársai fogadják hívását október 31. napja után az OTP Bank telefonos ügyintézői szolgáltatását tudja használni, aminek részleteiről az OTP Bank fogja tájékoztatni Önt 2016 októberében. 8. oldal

9 3. További várható kommunikációk az AXA Banktól és az OTP Banktól Amennyiben Ön szeptember 23-ig bankszámla szerződését az AXA Banknál nem mondta fel, az OTP Bank egy üdvözlő kommunikációs csomag keretében részletes tájékoztatást fog küldeni a fent említett szolgáltatásairól. Az OTP Bank által október folyamán kiküldésre kerülnek továbbá a bankkártyák és az elektronikus banki csatornák használatához szükséges azonosítók annak érdekében, hogy a folyamatos bankszámlahasználat az Ön számára biztosított legyen. Az OTP Bank tájékoztatása fontos információkat fog tartalmazni, ezért kérjük, szíveskedjen ellenőrizni, hogy az AXA Banknál bejelentett adatai az aktuális adatokkal egyezőek legyenek, különös tekintettel a név, levelezési cím és mobiltelefonos elérhetőségi adatokra. Eltérés esetén a módosítást kérjük, legkésőbb szeptember 23-ig jelezze az AXA Banknál. Természetesen Önnek szeptember 23-át követően is lehetősége van bankszámlaszerződést azonnali hatállyal felmondani, ebben az esetben kérjük, hogy az OTP Banktól érkező levelet szíveskedjék tárgytalannak tekinteni. Kérjük, hogy fenntartani kívánt bankszámlájához kapcsolódóan szeptember 23. és október 28. napjai között már csak a szükséges esetekben kezdeményezzen változtatást. A bejelentett változás az átruházás napján átvételre kerül az OTP Bank részéről, azonban az esetleges változások következtében módosulhatnak az OTP Bank által kiküldésre kerülő üdvözlő csomagban megadott információk, az elérhető szolgáltatások köre és módja, melyekről csak az átvételt követően tud az OTP Bank tájékoztatást adni Önnek. Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy az OTP Bank által az üdvözlő kommunikációs csomagban szereplő rendelkezők nem, vagy csak korlátozottan tudják elérni a banki szolgáltatásokat néhány napig. Tájékoztatjuk, hogy az AXA Bank honlapján az átruházás napjáig és azt követően is részletes tájékoztatást talál az átruházáshoz kapcsolódó kérdéseire vonatkozóan, melyet Ügyfeleink kérdései alapján folyamatosan frissítünk. 4. Az Ön teendői Az Ön elsődleges teendője, hogy a honlapunkon ( a hatályba lépésre váró cím alatt közzétett dokumentumokat így az üzletszabályzatokat, a hirdetményeket szíveskedjen figyelmesen, teljes terjedelmükben áttekinteni. Ezekhez kapcsolódóan az OTP Bank honlapján a hivatkozott kapcsolódó dokumentumokat is szíveskedjék elolvasni. Amennyiben az üzletszabályzatokkal és hirdetményekkel kapcsolatban bármilyen kérdése merülne fel, Telefonos Ügyfélszolgálatunk a (06 1) ös telefonszámon és Régióközpontjaink munkatársai készséggel állnak rendelkezésére. Amennyiben a változások az Ön számára elfogadhatóak, nincs teendője. Amennyiben Ön az üzletszabályzatot és a hirdetményeket érintő változásokat nem fogadja el, számlaszerződésének felmondását az átruházás napjáig kell írásban jeleznie az AXA Banknak. Fontos, hogy felmondása annak feldolgozhatósága érdekében legkésőbb az átruházás időpontját megelőző utolsó banki munkanapon (2016. október 28.) beérkezzen Bankunkhoz. Abban az esetben, ha Ön az OTP Bank fentiekben jelzett valamely tájékoztatását, levelét nem kapta meg, kérjük, ezt október 31-ig késedelem nélkül jelezze Telefonos Ügyfélszolgálatunkon november 1-jétől az OTP Bank Contact Centere áll az Ön szíves rendelkezésére az alábbi elérhetőségeken: telefonszám: / 20 / 30 / cím : informacio@otpbank.hu Az AXA Bank és az OTP Bank munkatársai elkötelezetten dolgoznak azért, hogy az átruházás zökkenőmentesen, Önnek a legkevesebb kényelmetlenséget sem okozva valósuljon meg, melyhez számítunk együttműködésére. 9. oldal