Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. Online-ügyfél kampányának játékszabályzata

Átírás

1 Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. Online-ügyfél kampányának játékszabályzata 1. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. (továbbiakban: Szervező) és a Adamsky Kft. (a továbbiakban: Lebonyolító) által szervezett, nyereményjátékban (továbbiakban: Játék) kizárólag a jelen játékszabályzat (a továbbiakban Játékszabályzat) 2. pontjában foglalt feltételeknek megfelelő személyek (továbbiakban "Játékos") vehetnek részt. 2. Szervező megbízásából az Adamsky Kft. által lebonyolított Játékban kizárólag azok lehetnek Játékosok, akik az alábbi együttes feltételeknek megfelelnek: a) 18. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek; akik b) a Játék időtartama alatt az 4. pontban meghatározott feltételeknek megfelelően járnak el. 3. A Játék május 4-től június 8-ig tart. 4. Pályázati feltételek: 4.1. A pályázó címe megadásával regisztrál a játékra az E.ON ügyfélszolgálati irodában (Pécs, Szekszárd, Kaposvár, Zalaegerszeg, Nagykanizsa, Veszprém, Sopron, Székesfehérvár, Dunaújváros, Szombathely, Győr, Tatabánya, Szolnok, Nyíregyháza, Debrecen) tartózkodó hostessnél a játék időtartama alatt (2015. május június 8. között, hétfőn, szerdán 9-12 óráig, csütörtökön, óráig) A hostess-nél regisztrált cím sikeres belépése az E.ON Online ügyfélszolgálatra ( oldalon vagy az EON Ügyfélszolgálat mobil alkalmazáson keresztül) a 3. pontban megjelölt játék időszakon belül, legalább 1 alkalommal. A játékban való részvétel feltétele a játékra történő előzetese regisztráció és az adott időszakokon belül történő legalább egyszeri belépés együttes megléte. A játékban nem vehetnek részt az E.ON csoport munkatársai. A Szervező csak azon pályázatokat veszi figyelembe, melyek megfelelnek a jelen pontban foglalt feltételeknek. A pályázó a hostess által rögzített címet a helyszínen ellenőrzi. Amennyiben ezt elmulasztja, a szervező a későbbiekben ezt nem tudja figyelembe venni. Egy Játékos ( cím) a játék időtartama alatt egy alkalommal pályázhat attól függetlenül, hogy hányszor regisztrál a játékra, illetve hány alkalommal lép be az E.ON online ügyfélszolgálati oldalára. A Játék ideje alatt egy pályázási időszakon belül, 1 (azaz egy) online ügyfélszolgálatra regisztrált címmel, maximum 1 (azaz egy) db nyeremény megnyerésére van lehetőség. A Szervező a beérkezett pályázatok érvényességét, a Játékszabályzat 2., 3., 4., 5. pontja szerinti feltételeknek való megfelelést utólag, a Nyertesek és a Pótnyertesek esetében ellenőrzi. Egy érvényesen beküldött Pályázat akkor tekinthető beérkezettnek, ha a belépés a rendszer adatbázisában rögzítésre került. 5. Nyerés, nyeremények A Játék lezárását követően a Lebonyolító a saját irodájában, a 1037 Budapest, Szépvölgyi út 41. II. emelet 2., címen, a véletlenszerűség elvének eleget tevő gépi sorolást végez a lent látható időpontban, ahol az összes érvényes Pályázatot benyújtó közül kerül ki a 10 db Nyertes. Nyertesek meghatározása, sorsolások időpontjai: Nyertesek sorsolása: június 22.

2 A kisorsolásra kerülő nyeremények: 10 (azaz tíz) db egyenként 5000 Ft értékű online vásárlási utalvány ( Az utalvány leírása bővebben az alábbi linken található: 6. A Szervező megbízottjaként eljáró Lebonyolító a Nyerteseket a kiválasztás napjától számított 5 (azaz öt) munkanapon belül a regisztráció során megadott címen értesíti. A Szervező az ajándékokat online utalvány formájában juttatja el a Nyertesek részére a regisztráció során a Nyertes által megadott címre. A nyeremények másra átruházhatók, de pénzre nem válthatók. Nyomdai hibákért sem a Szervező, sem a Lebonyolító nem vállal felelősséget. 7. Pótnyertesek A nyereményeknél a Lebonyolító 5 (azaz három) db pótnyertest sorsol ki a gépi sorsolás alkalmával. Ha a sorsolást követő 5 (azaz öt) munkanapon belül a Szervező nem tudja elérni valamelyik Nyertest vagy valamelyik Nyertes lemond nyereményéről a Szervező által kiküldött hivatalos lemondó nyilatkozat kitöltésével és aláírásával, jogosultságát a nyereményre elveszíti, és helyébe első/második/harmadik, tehát az adott sorszámú számú pótnyertes lép. 8. A beküldött Pályázatok hiányosságáért/hibájáért (pl. cím helytelensége stb.), a Szervező érdekkörén kívül felmerülő technikai problémákért, a nyeremények kézbesítésének a Nyertesnek felróható magatartása miatti elmaradásáért vagy késedelmes beváltásáért a Szervező és a Lebonyolító a Nyertesek felé semmiféle felelősséget nem vállalnak. A Játékosok a Játékkal kapcsolatban telefonos felvilágosítást kérhetnek a ös telefonszámon. 9. A Nyerteseket a Játékban résztvevő, általuk megadott címük alapján azonosítjuk, így az időközbeni esetleges változással járó, valamint a Szervező érdekkörén kívüli technikai okból felmerülő problémákért a felelősséget a Szervező nem vállalja. Időnként előfordulhat, hogy a Szervezőkön vagy a Játék szervezésében résztvevő partnerein kívülálló okokból a szolgáltatás nem használható. A Játékos tudomásul veszi, hogy az üzenet- és adatátviteli-, valamint válaszadási sebesség a kiszolgáló technikai feltételeinek függvénye, és ezért a Szervező felelősséget nem vállal. A fentieket kedvezőtlenül befolyásolhatja a hálózati leterheltség és egyéb olyan, a Szervezőn és partnerein kívülálló tényező, mint például (de nem kizárólagosan) hálózati torlódás, lefedettség, kapcsolati hibák, az eszközök teljesítménye, valamint a biztonságos hálózati kapcsolat fenntartása. 10. A játék szervezésével és lebonyolításával kapcsolatos feladatokat a Szervező az általa megbízott Adamsky Kft. (1037 Budapest, Szépvölgyi út 41. II. emelet 2.), mint Lebonyolító útján végzi. A Játékban résztvevő Pályázók adatait az E.ON Energiaszolgáltató Kft., mint a Játék Szervezője adatkezelői minőségben kezeli, míg azok feldolgozását az Adamsky Kft., mint adatfeldolgozó dolgozza fel. A Játékosok elfogadják, hogy a Játékban való részvétel során a Játékszabályzatban foglaltak bárminemű megszegésével a Szervező számára okozott kárért teljes körű felelősséget vállalnak. 11. A nyeremények átvételével összefüggésben esetlegesen felmerülő, a Játékszabályzatban kifejezetten nem szabályozott további költségek és kiadások a Játékost terhelik. Jelen szabályzatban rögzített nyereményjátékkal kapcsolatosan felmerülő adó-és járulékkötelezettségeket a Szervező viseli.

3 12. A Szervező kizárja a játékból azt a Játékost, aki számára a nyereményt azért nem lehet átadni, mert az általa megadott személyes adatok nem valósak, vagy tévesek, vagy a Játékos egyéb okból nem felel meg a Játékszabályzatban írt feltételeknek. A Játékos téves adatszolgáltatásából eredően a Szervezőt felelősség nem terheli. 13. A Játékos a Pályázat beküldésével tudomásul veszi, és a részvétellel elfogadja a jelen Játékszabályzatban foglalt valamennyi feltételt, valamint egyértelműen és kifejezetten hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait a Szervező, kizárólag a Játékhoz kapcsolódóan kezelje (a Nyertesek esetében értesítés céljából felhasználja), illetve az Adatvédelmi irányelvekben foglaltaknak megfelelően marketing és egyéb promóciós célra felhasználja. 14. A Játékból ki vannak zárva: (a) a Szervező vezető tisztségviselői, munkavállalói, megbízottjai és azok közeli hozzátartozói (b) a Játék lebonyolításában részt vevő egyéb közvetlen közreműködők és azok közeli hozzátartozói (c) Az E.ON Hungária Zrt. kapcsolt vállalkozásainak munkatársai a játékban nem vehetnek részt. 15. Vegyes rendelkezések a) A Szervező fenntartja a jelen Játékszabály indokolás nélküli módosításának jogát, a módosítás Honlapon történő közzétételével. b) A Szervező a postai/futárszolgálat általi és nyomdai hibákért felelősséget nem vállal. c) A Lebonyolító az esetleges hackertámadások következtében keletkezett károkért felelősséget nem vállal. d) A szermélyes adatok védelmével kapcsolatos részletes rendelkezéseket az Adatvédelmi Irányelvek tartalmazzák. Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-41072, E.ON Energiaszolgáltató Kft., Szervező Budapest, április 22.

4 Adatvédelemi Irányelvek 1.1Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. által az online ügyfél nyereményjátékával összefüggésben a résztvevőknek az 5. pontban foglaltaknak önkéntes alapon kell adatot szolgáltatniuk. Ezen adatokat a Szervező bizalmasan, a vonatkozó jogszabályokat maradéktalanul betartva kezeli. 1.2 Az adatkezelés részletes szabályait a következőkben ismertetett Adatkezelési Szabályzat tartalmazza. 2. Adatkezelési Szabályzat Adatkezelő elérhetősége: adatvedelem@eon-hungaria.com A résztvevők köre Az adatkezelés az E.ON Energiaszolgáltató Kft. online ügyfél nyereményjátékán a résztvevők megfelelő tájékoztatáson alapuló, kifejezett hozzájárulásán alapul. Az adatkezelés jogalapja a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi CXII. tv. (Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, továbbiakban: Info tv.) 5. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. A kezelt adatok köre A résztvevők részéről önkéntesen megadott adatok: Név, cím,. Az adatkezelés célja A résztvevő önkéntes döntése alapján megadott adat kezelésének célja a nyereményjátékokon való részvétel biztosítása. A résztvevő jelen Részvételi és játékszabályzat elfogadásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy megadott nevét és címét az E.ON Energiaszolgáltató Kft. értékesítési, marketing-, piackutatási és promóciós céllal kezelje, és kizárólag az E.ON Hungária Zrt., az E.ON Energiaszolgáltató Kft. és az E.ON Ügyfélszolgálati Kft. részére adja ki. Az adatkezelő értékesítési- marketing és egyéb promóciós tevékenységei során külső szereplővel dolgozhat együtt. Ez esetben a megadott adatokat a fentiekben foglaltakon kívül a Szervező átadhatja a vele szerződésben álló külső szereplőnek, ügynökségnek (Protocall 2009 Kft., Balla Média Kft., TeleMedia Kft., Photel Zrt., Cognative Kft. Az adatok jogszerű felhasználásáért a Szervező felel. Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használhatja fel. Az adatkezelés időtartama A megadott névnek és címnek az E.ON Energiaszolgáltató Kft. és az E.ON Hungária Zrt. szolgáltatásaihoz kapcsolódó értékesítési- egyéb marketing és promóciós célú felhasználása a játék lezárását követő 2 évig tart, illetve amíg annak megszüntetését a résztvevő az adatkezelőtől kifejezetten írásban nem kéri, eltekintve a törvény által elrendelt kötelező adatkezeléstől. Az adatok törlésére az erre irányuló kérés beérkezésétől számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 15 napon belül kerül sor. Rendelkezés személyes adatokkal Személyes adatokban bekövetkezett változás, illetve a személyes adatok törlése iránti igény az adatkezelő részére küldött levélben vagy ben kifejezett, írásos nyilatkozattal közölhető. Személyes adat törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre. Törlés helyett az adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha a érintett ezt kéri vagy ha a rendelkezésre álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekét. Az így zárolt adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a szermélyes adat törését kizárta.

5 Az adatfeldolgozás Az adatkezelő az általa kezelt adatokhoz kapcsolódó technikai feladatok elvégzésére külső adatfeldolgozót vesz igénybe, amely az Adamsky Kft. (1037 Budapest, Szépvölgyi út 41. II. emelet 2.). A külső adatfeldolgozó által végzett tevékenységért az adatkezelő felelősséggel tartozik. Az adattovábbítás lehetősége Az adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adat továbbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adat továbbítása, valamint az ebből származó következmények miatt az adatkezelő nem tehető felelőssé. A résztvevők jogai az adatkezelő által kezelt személyes adataikkal kapcsolatosan Személyes adataik kezeléséről a résztvevők az adatkezelőtől bármikor, az adatvedelem@eonhungaria.com címre küldött ben tájékoztatást kérhetnek. Az elektronikus levél tárgy rovatában az online ügyfél jeligét kell feltüntetni. A tájékoztatáskérés kiterjedhet a résztvevő adatkezelő által kezelt adataira, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az adatfeldolgozó nevére és címére, az adatkezeléssel összefüggő tevékenységekre, valamint arra, kik és milyen célból kapták vagy kapják meg a résztvevő adatait. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésre az adatkezelő az Info tv. 15. (4) bekezdése szerint a kérelem benyújtásától számított legkésőbb 30 napon belül köteles válaszolni. A kezelt adatok törlésével kapcsolatban a jelen szabályzatban foglaltak az irányadók. A jogérvényesítési lehetőségek A résztvevő jogérvényesítési lehetőségeit az Info tv., valamint az évi V. tv. (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti az az Adatvédelmi Hatóság segítségét is (1125, Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c) Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel ezen túlmenően kereshető az adatkezelő adatvedelem@eon.hungaria.com címen.