MEDITOR 5 Főprogram telepítési segédlete

Átírás

1 MEDITOR 5 Főprogram telepítési segédlete MEDITOR 5 rendszer működési felépítése SQL szerver telepítése MEDITOR 5 telepítése a Kiszolgálóra Előforduló problémák és megoldásaik I. MEDITOR 5 rendszer működési felépítése A MEDITOR 5 fizikai adatbázisa a Microsoft által fejlesztett, teljes adatbiztonságot nyújtó MS SQL szerveren nyugszik. Ehhez installálnia kell az MS SQL szerver speciális változatát (MSDE adatbázis motorját) a számítógépére (a CD-n ez is megtalálható). Legyen szó bármennyi számítógépről a hálózatban az SQL szervert csak az egyikre kell feltelepíteni ez lesz a Kiszolgáló gép, a többit pedig a továbbiakban munkaállomásnak nevezzük. Kiszolgáló számítógépnek a hálózat legjobb teljesítményű PC-jét ajánljuk, a többi ettől akár szerényebb teljesítményű is lehet, mivel ezeken csak a keretprogram fut, de az adatműveletek nem itt fognak folyni. A MEDITOR 5 rendszerek a következő felépítési alternatívákat kínálják: 1. ábra Egy számítógép van a rendelőben, ilyenkor a Kiszolgálóra telepítjük a MEDITOR-t Kiszolgáló 1/12

2 2. ábra Több gépes rendelő esetén is felhasználhatjuk a Kiszolgálót, mint munkaállomást és a többi gép is erre kapcsolódik. Kiszolgáló munkaállomás 1 munkaállomás 2 3. ábra A Kiszolgáló egy teljesen különálló gép, kizárólag az adatok tárolása és szolgáltatása a feladata. Teljesítmény növelés céljából ajánlott. Kiszolgáló munkaállomás 1 munkaállomás 2 munkaállomás 3 II. SQL szerver telepítése Kérem, hogy a telepítések megkezdése előtt mentse el folyamatban lévő munkáit és lépjen ki minden futó alkalmazásból! Az SQL telepítőt kizárólag azon a gépen kell futtatnia, amelyen az adatokat kívánja tárolni (Kiszolgáló). Tegye be a telepítő CD-t, a 2/12

3 keretprogram automatikusan elindul. Válassza a Telepítő programok menüt és az SQL szerver telepítése lehetőséget! Ekkor a következő ablakot fogja látni: - Lehetősége van a telepítés helyének megváltoztatására, kérjük azonban, hogy ezt csak indokolt esetben tegye! - A folytatáshoz kattintson a Telepítés gombra. A mozgó ikonok mutatják a telepítés folyamatát, kérem várjon türelemmel ez a folyamat akár több percig is eltarthat! - Az animált ikonok esetleges megállása nem befolyásolja a telepítés folyamatát. Az installálás végeztével, kattintson a Befejezés gombra. * *Windows 98-as rendszerek alatt, a számítógép automatikusan újraindul a telepítés végeztével. Újraindulás után ellenőrizze, hogy a képernyő jobb alsó sarkában a tálcán, lát-e az SQL szerver ikonján egy kis zöld nyilat. Amennyiben igen folytassa a telepítést a II. fejezettel, ellenkező esetben kérem az alábbiak szerint járjon el: Kattintson duplán a jobb alsó sarokban található SQL szerver ikonjára, a következő ablak ugrik fel (természetesen a Server: mellett az Ön PC-jének a neve fog szerepelni): 3/12

4 1. Kattintson a zöld nyíllal jelzett gombra! 2. Pipálja be a checkbox-ot és zárja be Alt+F4-el az ablakot! III. MEDITOR 5 telepítése a Kiszolgálóra Kérem, mielőtt hozzálátna, győződjön meg arról, hogy esetlegesen telepített más orvosi program aktuális adatmentését elküldte-e hozzánk konverzióra! Kiemelt fontosságú, hogy régi adatbázisát áthelyezzük a MEDITOR 5 által használt adatbázis állományba, mivel ennek elmulasztása esetén a program üresen fog indulni, és Ön nem tudja majd folyamatában használni előzőleg már bevitt páciensei adatait. Természetesen, ha teljesen új programmal és pacientúrával szeretne indulni, akkor a konverzióra nincs szükség. A gyorsabb lebonyolítás érdekében aktuális mentését FTP szerverünkön keresztül vagy en (info@kopifo.hu), esetleg postán CD-re másolva a 2230 Gyömrő, Pf. 8. címre juttassa el hozzánk Adatait a hatályos jogszabályok értelmében bizalmasan kezeljük és konverzió után gépeinkről töröljük, illetőleg visszajuttatjuk Önhöz. 4/12

5 A MEDITOR 5 program telepítéséhez szüksége lesz a KOPIFO Kft-től kapott LISZENSZKÁRTYÁRA. Helyezze a telepítő CD-t a meghajtóba, a keretprogram automatikusan el fog indulni. Válassza a Telepítő programok menüt és a MEDITOR5 telepítése lehetőséget! Ekkor a következő ablakot fogja látni: - A telepítés varázsló köszöntő ablakán a Tovább gombbal léphet túl. - Amennyiben a telepítő talál SQL szervert a számítógépen a következő képernyőt fogja látni: A megfelelő ablakokba írja be a liszenszkártyán található programazonosító és ellenőrző számot, majd kattintson a Tovább gombra! - Ha jól írta be a kódokat, akkor az alapértelmezett telepítési könyvtár meghatározását kéri a telepítő. Kérjük ezt CSAK indokolt esetben változtassa meg! A folytatáshoz kattintson a Tovább gombra! 5/12

6 - Amennyiben új, üres Meditor 5-öt telepít, ne változtasson a fent beírt adatokon. Ha adatállomány mentést állít vissza, akkor tallózza ki vagy írja be a bak kiterjesztésű fájl elérési útvonalát! - A Tovább gombra kattintva megkezdődik az adatbázis felmásolása a számítógépre, majd ennek befejeztével a varázsló felajánl egy könyvtárat, ami a program munkakönyvtára lesz. Ha ez a telepítési hely megfelel Önnek, akkor klikkeljen a Tovább gombra, ha nem akkor tallózzon ki vagy írjon be egy másikat! - A könyvtár létrehozásával a telepítés befejeződött. A programot az asztalon található MEDITOR5 Hxxx ikonnal indíthatja el! - Indítsa el a Meditor-t és a következő ablakhoz érve írja be a liszenszkártyán található adatokat a megfelelő ablakokba! Kérem ügyeljen, hogy mindent pontosan írjon be, különben a program nem fog elindulni! A Tovább gomb segítségével léphet a következő ablakhoz. 6/12

7 - Ha jól írtuk be az előző azonosító adatokat, akkor az új felhasználó felvétele ablakhoz léphetünk, ahol felvehetjük a praxisgazda felhasználónkat, amennyiben nem üres programot telepítünk választhatunk a már felvett felhasználók közül. - A telepítés befejeződött. A program automatikusan kilép, az újbóli indításhoz kattintson az asztalon található ikonra. Kérem ne felejtse el, hogy 4 napon belül élesíteni szükséges a MEDITOR5, ez idő alatt minden funkciója korlátozás nélkül használható, az élesítéshez hívja hétköznap 8-16 óráig ügyfélszolgálatunkat. 7/12

8 Előforduló hibalehetőségek és megoldásaik Probléma: Nem települ fel az SQL szerver és a MEDITOR sem. Hibaüzenet nélkül áll le az installáló. Megoldása: - Ellenőrizze, hogy nem-e Windows 98 első kiadású operációs rendszert használ-e, mert ezen NEM FUT A MEDITOR 5. - Elképzelhető, hogy megsérült a telepítő CD. Rendeljen másikat a KOPIFO Kft-től! Probléma: Leáll a telepítés tömörítési hiba következtében (Zip error). Megoldása: - WinADATA jelenléte esetén a Windows\System32 könyvtárból át kell másolni az XceedZip.dll-t a WinADATA főkönyvtárába, az eredetit pedig letörölni. - Megsérült az adatállomány mentése, kérjük próbálja meg újra telepíteni. Ehhez törölje le a most létrejött MEDITOR 5 könyvtárat. Probléma: A telepítő azt írja ki, hogy Nem sikerült csatlakozni az SQL szerverhez Megoldása: - Windows 98SE/ME esetén kézzel kell elindítani, illetve az Operációs rendszer indulásakor, automatikusan induljon checkbox-ot bepipálni. (lásd II. fejezet) - Ellenőrizze, hogy helyes-e a GEPNEV\KOPIFO formáció ( \\ semmiképpen se legyen a gépnév előtt). - Ellenőrizze, hogy nem-e egy betű a gépnév (pl.: D ) vagy ékezet van a gép nevében (pl: GÉP-01 ). EZEK MŰKÖDÉST KIZÁRÓ OKOK! Probléma: Indításkor azt írja ki, hogy a Program futtatásához Windows XP szükséges Megoldása: Windows 98SE és Millenium és Windows 2000 operációs rendszerek esetén az indítóikon tulajdonságainál a \Meditor5.exe és az idézőjelek után tegyen egy szóközt és írja be: /98 A MEDITOR5-öt Windows XP operációs rendszer alá fejlesztettük, kérjük ha teheti váltson erre. 8/12

9 Probléma: Nem működik a scannelt lelet betöltése, illetve ezt a hibaüzenetet írja ki a program: Eole Exception, az osztály nincs regisztrálva. Megoldása: Windows XP operációs rendszer használata esetén szükség van a scanner komponens installálására is, melyet a MEDITOR 5 telepítő készlet Scanner For Win XP könyvtárában talál. Kérjük olvassa el a leiras.txt dokumentumot és telepítse azt az ott található utasítás szerint. Probléma: A program indulásakor a tárcsázó ablak ugrik elő. Megoldása: Kérjük indítsa el az Internet Explorer-t és lépjen az Eszközök > Internetbeállítások menühöz, majd kattintson a Kapcsolatok fülre. Itt az alapértelmezett kapcsolatnál tegye a gombot a Nincs automatikus tárcsázás elé, majd az OK-val zárja be az ablakot. Probléma: - A Kiszolgálón való frissítésnél a következő hibaüzenetet kapja: Frissítés csak a szerver munkaállomáson végezhető el. - Betegellátás közben nem jelennek meg a beírt adatok, csak miután lezárta és újra elővette a beteget. Megoldása: Ez a hiba főként Windows 98 SE operációs rendszer alatt szokott jelentkezni, a javításához szüksége lesz egy néhány kilobyte-os segédprogramra, melyet honlapunkról a oldalról tud letölteni. Miután letöltötte a fájlt, csomagolja ki azt egy floppy lemezre, majd futtassa azt. A PC ezután kétszer újra fog indulni. A műveletek befejeztével indítsa el a MEDITOR programot és ellenőrizze, hogy most megfelelően működik-e! Amennyiben a hiba továbbra is fennáll, törölje le az SQL szervert és telepítse újra a programot. NE FELEJTSEN EL BIZTONSÁGI MENTÉST KÉSZÍTENI AZ SQL SZERVER UNINSTALLÁLÁSA ELŐTT! Probléma: Túl kicsi a betű a MEDITOR-ban. Megoldása: A képernyő felbontás 800x600-ra való változtatásával növelhető a betűméret programunkban. Amennyiben az 9/12

10 Ön gépe nagyobb felbontásra van állítva, kérjük változtassa ezt 800x600-ra. A betű méret növelésére más lehetőség a MEDITOR-ban nincs. Probléma: Több nyomtató használata esetén folyton átállítódnak a nyomtatók, a nyomtató portok menüpont alatt. Megoldása: Ez a hiba a hasonló konfigurációjú PC-k esetében fordulhat elő, ilyenkor az SQL szerver egy gépnek azonosítja mindkettőt és az egyik nyomtatóbeállítása felülírja a másikét. A MEDITOR5 Program > Névjegy menüpont alatt olvassuk le a PC számot. Ennek a számnak mindkét gépen különbözőnek kellene lennie, amennyiben mégis egyforma a következőt kell tennie: Létre kell hozni egy inipc.ini nevezetű fájlt a MEDITOR5 mappába (kizárólag az egyik gépen), a következő tartalommal: [LOCAL] PC_id=1 Probléma: EPSON LX-300+ nyomtatót használ receptírásra és nem nyomtat rá közgyógy igazolvány számot. Megoldása: A jelenség okára ugyan nem tudtunk rájönni, de a megoldása az, hogy EPSON LX-300 driverre kell cserélni a + -os drivert. Probléma: LQ-570+ / LQ-870-es nyomtatót használ receptírásra, de nem nyomtat megfelelően. Megoldása: Ezeknél a nyomtatóknál más meghajtó programra van 10/12

11 szükségünk Windows alatt, mint a saját driverük. Az alábbi ábra segít a nyomtató beállításokban: Probléma: A6-os papírra nem férnek ki egyes beutalók és igazolások. Megoldása: Valószínűleg nem A6, hanem Vény méretű papírra van állítva a nyomtatás. Ezt a beutaló vagy igazolás sablonnál állítsa át és utána mentse a sablont így. Probléma: A beutalók, illetve az igazolás fejlécét szeretné átírni egyénire. Megoldása: A Program > Rendszer > Nyomtatás > Nyomtatvány fejlécek menüpont alatt teheti ezt meg. Itt válassza ki a papír típusnál az Egyéni lehetőséget, majd kattintson az Egyéni fejléc szerkesztése gombra és készítse el egyedi fejlécét. Probléma: A6-os méretű nyomtatásnál még egy papírt behúz a printer, de erre csak a dátumot és az orvos nevét írja rá, pedig az még ráférne az előző lapra is. Megoldása: Bizonyos nyomtatóknál annyira a lap aljára kerülnének ezek az adatok, hogy inkább új lapot kezd és a következőre nyomtatja. Ennek kiküszöbölése végett állítsa be ezt az értéket a Program > Rendszer > Nyomtatás > Nyomtatvány fejlécek menüpont alatt található A6-os papírméret csökkentésével. Az érték növelésével feljebb kerül az alsó sor, így egy papírra is ki fog férni. A telepítések befejeztével kérjük minden munkaállomáson ellenőrizze a következőket: - Be van-e állítva a csatolások könyvtár (Rendszer-> Beállítások-> Csatolások)? Hálózatos használat esetén célszerű egy mappát beállítani és megosztani a Kiszolgálón, ez esetben teljes elérési utat adjon meg. Pl.: \\GEPNEV\CSATOLAS 11/12

12 - ADATA használata esetén a szükséges beállításokat elvégezni, egy próba kapcsolatot létesíteni, az új leleteket letölteni és a programba beemelni. Ha nem megy, akkor ellenőrizni, hogy van-e pirossal jelölt szakrendelési azonosító, ha igen, akkor azokat kézzel fel kell venni újra a beállításoknál! - A nyomtató típusokat, illetve tálcákat beállítani minden papír mérethez, az A6-os nyomtatást pozícionálni. - Amennyiben 1 gépen két MEDITOR 5 fut, akkor az egyik program rendszer menüpontjában, a kommunikációs port számát át kell állítani 2500-ről más számra (2600-ig), ha több MEDITOR is van, akkor mindegyiket különböző számra kell állítani! Ebben az esetben viszont a tűzfalon ezeket a portokat is engedélyezni kell. - Recept, beutaló, igazolás, mentő, jogosítvány nyomtatást kipróbálni, vény nyomtatást pozícionálni. - Egy próba mentést végezni, a cél könyvtárat ennek is beállítani. - Ellenőrizze, hogy hálózatos alkalmazás esetén a nővérgép befrissíti-e egy panasz beírása után az adatokat illetve megjelenik-e a szem, ha ugyanazon beteget látják el mindketten? - Amennyiben lapolvasót használ, végezze el egy scannelt dokumentum csatolását. Amennyiben kérdése van a program telepítésével kapcsolatban, vagy esetleg problémába ütközik működése során, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, munkaidőben a 29/ as telefonszámon, vagy en az info@kopifo.hu címen. További hasznos információkért látogasson el honlapunkra a címen. Köszönjük, hogy programunkat választotta! Kellemes és hasznos munkát kíván a: 12/12 KOPIFO KFT Csapata