1. Mi is az marketing? 2. Milyen a jó direkt ? 3. Adatbázis-építés. 4. Esettanulmányok

Átírás

1

2 1. Mi is az marketing? 2. Milyen a jó direkt ? 3. Adatbázis-építés 4. Esettanulmányok

3 "Azt mondják, hogy egy év az internet businessben olyan, mint a kutya év... 7 évvel egyenlő. Vinton Cerf, online specialista "Ne azt számold, hogy hány embert érsz el - azokat érd el, akik számítanak." David Ogilvy, reklám szakember

4 Fogalmak marketing Az marketing egy olyan direkt marketing megoldás, amelynek során a hirdető az üzenetét formában juttatja el célközönsége számára, a megcélzott személyekkel történő közvetlen (direkt) kapcsolatfelvételre és (marketing)kommunikációra törekszik. Az marketingnek több eszköze is van, ide tartozik például a hírlevél vagy az e-dm (elektronikus direkt mail). edm, elektronikus hírlevél Permission Kéretlen üzenetek Opt-in, double opt-in Targetálás

5 Előnyök Miért jó edm-t használni? Könnyen nyomon lehet követni az eredményeket Gyors Költséghatékony Előre időzíthető Több link egy levélen belül Utolsó pillanatban is módosítható Változatos felhasználási lehetőségek Körülbelül 3,3 millió aktív ező Magyarországon

6 Mire figyeljünk oda egy kampány során? Tervezés során Címlista: - permission alapú - friss adatok - taggyűjtés módja Időzítés: - időszak megvizsgálása - nap és időpont kiválasztása Célcsoport: - kiket akarok elérni? Tartalom: - üzenet tartalma - üzenet hossza - megfogalmazás - feladó és tárgy - tesztelés

7 Mire figyeljünk oda egy kampány során? gyártás során Programozás - programozási szabályok folyamatos nyomon követése Jogi szöveg Tartalom: - helyesírás - html és text verzió Technikai háttér, statisztika: - mit mér a rendszer - mérőkódok Tesztelés Kiküldést követően Statisztikai rendszer nyomon követése Saját címlista esetén a leiratkozók és visszapattanók kezelése Reakciók nyomon követése, kezelése

8 Minták Megszólítás Tartalom Feltűnő gombok, linkek

9 EDM esettanulmányok 1. eoptika Kampánycél Oldal ismertségének erősítése, eladások növelése, új ügyfél szerzés. Időszak június Megoldás Két üzenetet teszteltünk (akciós árak vs. ingyenes házhozszállítás), mely alapján meghatározható volt, hogy mely ajánlatot kedvelik jobban az olvasók. Célcsoport Kontaktlencsét viselők Eredmények tagnak küldtünk ki edm-t, ebből összesen 893 kattintás született (44,5 %)!

10 EDM esettanulmányok 2. Tündérretikül Kampánycél Termékminta megrendelése növelése. Időszak június Célcsoport éves nők Eredmények tagnak küldtünk ki edm-t, ebből összesen 3310 kattintás született (15,9 %)!

11 EDM esettanulmányok 3. Purina ONE Kampánycél Leadgenerálás Időszak június Megoldás 3 hétre elegendő termékcsomag küldése a regisztráló tagok számára. Célcsoport macskatulajdonosok Eredmények tagnak küldtünk ki edm-t, ebből összesen 8516 kattintás született (24,5 %)!

12 EDM esettanulmányok 4. WWF Kampánycél Fogadj örökbe program népszerűsítése, örökbefogadások növelése Időszak július Megoldás Az alapítvány egy képletes örökbefogadás alapján kéri a támogatásokat. Aki egy bizonyos összeggel támogatja a WWF jegesmedvék megmentéséért folytatott küzdelmét, az kap egy oklevelet és egy plüss medvét. Célcsoport évesek, akik fogékonyak a szociális kérdések iránt vagy van valamilyen háziállatuk Eredmények tagnak küldtünk ki edm-t, ebből összesen 2527 kattintás született (8,33 %)!

13 EDM esettanulmányok 5. Aegon Direkt Kampánycél Lakásbiztosítási termék népszerűsítése, biztosításkötések növelése. Időszak június Megoldás júniusában súlyos viharok pusztítottak az ország több településén, otthonokat téve tönkre. Az Aegon Direkt a vihart követő napon egyből reagált a negatív eseményekre és edm-t küldött ki. Célcsoport 28+, saját lakással/ házzal rendelkezik Eredmények tagnak küldtünk ki edm-t, ebből összesen 682 kattintás született (1,9 %)

14 EDM esettanulmányok 6. Citroen Kampánycél Nyílt nap kommunikálása és az új C3 Picasso bemutatása Időszak április Megoldás A Citroen április közepére nyílt napot szervezett az új C3 Picasso bevezetésének alkalmából. Az olvasók ingyenes tesztvezetésre jelentkezhettek, így személyes tapasztalatokat gyűjthettek az autóval kapcsolatban. Célcsoport 30+, ABC státuszúak, családos emberek Eredmények tagnak küldtünk ki edm-t, ebből összesen 2207 kattintás született (11,7 %)!

15 Hírlevél esettanulmányok 7. Procter & Gamble Kampánycél A termékek bemutatása egy kérdőív teszten keresztül. Megoldás Az olvasóknak felkeltettük az érdeklődését egy játékos teszt segítségével. Időszak július Hírlevél Hölgyklub Egyperces Eredmények tagnak küldtünk ki hírlevelet, ebből összesen 4190 kattintás született (8,0 %).

16 Hírlevél esettanulmányok 8. Egyperces - Vodafone Kampánycél Az Egyperces és a Vodafone közös nyereményjátékához gyűjtöttünk regisztráló tagokat. Időszak március Hírlevél Nyereményjáték Egyperces Eredmények tagnak küldtünk ki hírlevelet, ebből összesen kattintás született (26,6 %).

17 Hírlevél esettanulmányok 9. Adamo Kampánycél Az Adamo babahinta image-ének erősítése. Időszak április Hírlevél Baba-mama Egyperces Eredmények tagnak küldtünk ki hírlevelet, ebből összesen 1004 kattintás született (4,5 %).

18 Pár kreatív edm

19

20

21

22

23

24 Hírlevél minták

25

26

27

28

29

30

31

32 Adatbázis-építés és hírlevél üzemeltetés A saját adatbázis építése és folyamatos használata minden vállalkozás számára rendkívül fontos feladat, mert ez által (is) tud új ügyfeleket szerezni, illetve régi ügyfeleit megtartani. Az ügyfelekkel való kommunikáció egyre inkább az online irányba halad, így nélkülözhetetlen, hogy az ügyfél tájékoztatóit, akcióit el tudja juttatni vásárlói vagy leendő vásárlói részére egy online hírlevél formájában. Az rendszeres kiküldése folyamatos látogatottságot ad oldalának, és felhasználói aktivizálásából magasabb arányban születnek vásárlások. Adatbázis-építés csatornái: weboldalon hírlevél regisztráció regisztrációs kampányok (nyereményjátékok) futtatása meglévő ügyfelek like-ok gyűjtése Nyereményjátékkal egybekötött adatbázis-építő kampány elemei: kreatívok elkészítése a kampányhoz (edm, bannerek, szponzorációk) online regisztrációs felület elkészítése adatok kezelése (duplikációk kiszűrése, adatok kívánt formába történő rendezése, mentése) adatok átadása mérés

33 Adatbázis-építés esettanulmány Kampánycél Az Egyperces.hu és a Kuponvilág.hu közösen szervezett nyereményjátékának célja, hogy minél több regisztrációt gyűjtsünk a kampány ideje alatt. Időszak augusztus 22. szeptember 30. Megoldás Az adatbázis-építést egy nyereményjátékkal kötöttük egybe. A regisztrálók között kisorsoltunk egy 1 hetes horvátországi nyaralást és egy rafting túrát, a játékot megosztók között pedig egy Ft értékű utalványt. A kampányba további partnerek is beszálltak, ők is további nyereményeket ajánlottak fel, amely még vonzóbbá tette a játékot (1 éves kontaktlencse ellátás, belföldi hosszú hétvége, edénykészlet, stb.) Létrehoztunk egy külön mikrosite-t a játékhoz, ahol jelentkezni lehetett rá.

34 Landing page edm PR cikk, szponzoráció Display hirdetések Facebook Vírus markedng

35 Csatornák féle edm kiküldés különböző célcsoportoknak: - általános célcsoport - kapcsolatban élő férfiak - kapcsolatban élő nők - extrém sportokat kedvelők

36 Csatornák 1.

37 Csatornák bannerek

38 Csatornák PR cikk, szponzoráció

39 Csatornák Facebook

40 Eredmények regisztrált tag AV Leadek forrása: edm 59 % Vírus markedng 20 % Hírlevél 12 % Facebook, banner 9 %

41