SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Karbantartási és fejlesztési szolgáltatások nyújtásáról

Átírás

1 SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Karbantartási és fejlesztési szolgáltatások nyújtásáról Szerződésszám: 23629/2017/START amely létrejött egyrészt a MÁV-START Vasúti Személyszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság (rövidített cégnév: MÁV-START Zrt.) - Székhelye: 1087 Budapest, Könyves Kálmán körút Levelezési címe: 1087 Budapest, Könyves Kálmán körút Számlavezető pénzintézete: Raiffeisen Bank Zrt. - Számlaszáma: Adóigazgatási száma: Statisztikai jelzőszám: Cégbíróság és cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, Cg Aláírási joggal felruházott képviselő:. - mint megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő), másrészt a (rövidített cégnév: ) - Székhelye:. - Levelezési címe:. - Számlavezető pénzintézete:. - Számlaszáma:. - Adóigazgatási száma:. - Statisztikai jelzőszám:. - Cégbíróság és cégjegyzékszám:. - Aláírási joggal felruházott képviselő:. - mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató), (együttes említésük esetén a továbbiakban: Felek) között, az alulírott helyen és időben az alábbi feltételekkel: PREAMBULUM Megrendelő IVU.rail szoftverhez kapcsolódó karbantartási- és fejlesztési szolgáltatások beszerzése tárgyban a közbeszerzésekről szóló évi CXLIII. törvény (a továbbiakban: Kbt.) XV. fejezete szerinti nyílt eljárást folytatott le. Az eljárás nyertese a Szolgáltató lett, így Felek az alábbi Szolgáltatási szerződést (a továbbiakban: Szerződés) kötik. 2. oldal

2 1. A MEGÁLLAPODÁS CÉLJA A jelen megállapodás célja a Megrendelő meglévő, IVU.rail vasúti tervező-és irányító szoftver (továbbiakban: IVU.rail Szoftver) karbantartásának, verziókövetésének, valamint igény szerinti (opcionális) fejlesztésének biztosítása. Az IVU.rail Szoftver programmoduljai és egyúttal a jelen Szerződés szerinti szolgáltatások tárgya: IVU.rail.plan, IVU.rail.vehicle, IVU.rail.crew modulok. Az IVU.rail Szoftver az IVU.rail futtatható programjait és a mindenkor aktuális felhasználói, üzemeltetési és oktatási kézikönyveit, dokumentációit (a továbbiakban: Dokumentáció) tartalmazza. 2. A MEGÁLLAPODÁS TÁRGYA ÉS A SZOLGÁLTATÓ FELADATAI A jelen Szerződés aláírásával a Megrendelő megrendeli, a Szolgáltató pedig elvállalja a Megrendelő IVU.rail Szoftverének karbantartását és annak részeként verziókövetését, ideértve a Szolgáltató által a jelen Szerződés hatályba lépését követő első 4 (négy) hónapban teljesítendő többlet karbantartási feladatokat is, és a Megrendelő igényei szerinti (opcionális) fejlesztését. Felek rögzítik, hogy az IVU.rail Szoftver futásához szükséges hardver, alapszoftver (operációs rendszer, Oracle adatbázis, Citrix) és a hálózati (intranet) háttér biztosítása nem része a jelen Szerződésnek, amennyiben az új szoftververzió kiadása hardver, alapszoftver (operációs rendszer, Oracle adatbázis) verzióváltást is indukál, a Szolgáltató erről a kiadásra kerülő verzió megjelenését megelőző legalább 6 (hat) hónappal korábban köteles a Megrendelőt írásban tájékoztatni A Szolgáltató az IVU.rail Szoftver karbantartása vonatkozásában vállalja: A személyes közreműködés keretében IVU.rail Szoftver működésének monitoringózása, folyamatellenőrzése a Megrendelő székhelyén legalább három (1087 Budapest, Könyves Kálmán körút ) munkanapon 8:00-17:00-ig legalább egy fő szakemberrel. Személyes közreműködés nélküli napokon telefonos vagy es elérhetőségnek biztosítva kell, hogy legyen 8:00-17:00- ig a hibabejelentések fogadása céljából Az IVU.rail Szoftver használatát illetően telefonos és es szakértői tanácsadás nyújtása munkanapon 8:00-17:00-ig. Eseti javítás: Az IVU.rail Szoftverben a Megrendelő által az IVU.rail Szoftver működése során észlelt és írásban jelezett, illetve a Szolgáltató által a monitoringózás során észlelt hibák kijavítása, valamint javításnak megfelelően az IVU.rail Szoftver dokumentációjának a korrigálása A terminál-szerver üzembeállítása esetén a programkönyvtár telepítése; JBoss EAP 6.4 alkalmazás rendellenes működése esetén a JBoss EAP 6.4 alkalmazás konfigurálása és/vagy újraindítása; programkönyvtár eseti tisztítása a felesleges fájloktól Frissítés: Hibajavítás miatti frissítések telepítése eseti jelleggel A Szerződés hatályba lépését követő első 4 (négy) hónapban a Szolgáltató által nyújtandó további karbantartási feladatok: a meglévő IVU.rail Szoftver aktuális állapotának komplex felmérése (HW, SW-környezet, felhasználók képzettsége); a meglévő IVU.rail Szoftver üzemeltetési folyamatainak ellenőrzése; 3. oldal

3 a meglévő IVU.rail Szoftverrel kapcsolatban a felhasználók által tapasztalt hibajelenségek elemzése, azok megoldására javaslattétel, illetve szükség szerint programjavítás nyújtása; feltárt hiányosságok elhárítására javaslattétel; a jövőbeni üzemeltetési környezet és folyamatok véglegesítése és próbaüzeme A Szolgáltató az IVU.rail Szoftver verziókövetése vonatkozásában vállalja: Az IVU.rail Szoftver informatikai korszerűsítését és az általános funkcionalitás bővítését magában foglaló fejlesztések évente történő automatikus átadását a Megrendelőnek, a Megrendelővel történő előzetes egyeztetést követően. A frissítések megjelenéséről a Szolgáltató a megjelenést követő 15 munkanapon belül köteles a Megrendelőt értesítenie; a frissítések szállításával egy időben az új és módosított dokumentáció Megrendelő rendelkezésére bocsájtását Opcionális fejlesztési szolgáltatások A Megrendelő a később meghatározott - esetleges jogszabályi-, szervezeti- gazdasági változások meglévő alkalmazásba történő implementálásához tartozó - egyedi fejlesztési szolgáltatások körébe eső szolgáltatásokat a Szolgáltató által biztosított web alapú felületen keresztül leadott megrendeléssel (a továbbiakban: Megrendelés) jogosult megrendelni a Szolgáltatótól, meghatározva a megrendelt szolgáltatás pontos paramétereit, specifikálását és a Megrendelő szolgáltatással kapcsolatos elvárásait, igényeit. A Szolgáltató a Megrendelést köteles írásban, annak kézhezvételét követő 1 (egy) munkanapon belül visszaigazolni. A Szolgáltató adott Megrendelés kézhezvételétől számított legfeljebb 10 (tíz) napon belül köteles a Megrendelővel leegyeztetni és a Megrendelő által is elfogadott funkcionális specifikáció alapján a megrendelt szolgáltatásokhoz hozzárendelni a szükséges erőforrásigényt (szükséges óraszám/embernapok száma), továbbá köteles megadni a feladat elvégzésének vállalt határidejét, amit a Megrendelő visszaigazolással fogad el. Amennyiben a Megrendelő a Szolgáltató által megadott erőforrásigényt, vagy a vállalt határidőt nem fogadja el, a Felek a teljesítés feltételeiről egyeztetni kötelesek, melynek eredményét írásban rögzítik. A jelen pont szerint megrendelt fejlesztési szolgáltatásokat a Szolgáltató csak a Megrendelő visszaigazolását követően jogosult megkezdeni, visszaigazolás hiányában a Megrendelő nem köteles a visszaigazolást megelőzően elvégzett munkát a Szolgáltatótól átvenni. Felek a későbbi félreértések elkerülése érdekébe rögzítik, hogy a Megrendelő a jelen pont szerinti fejlesztési szolgáltatások megrendelésére nem vállal kötelezettséget, azok megrendelése a Megrendelő egyoldalú döntési jogosultsága. A fejlesztési szolgáltatások megrendelésének elmaradása okán a Szolgáltató semmilyen kártérítési, kártalanítási vagy egyéb igénnyel nem léphet fel a Megrendelővel szemben. Az opcionálisan megrendelhető fejlesztési szolgáltatások éves mértéke: 50 (ötven) embernap/év. A jelen pont alkalmazásában az 1 (egy) éves időszak számításának kezdő napja a jelen Szerződés hatályba lépésének napja. 4. oldal

4 3. A MEGRENDELŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI 3.1. Egy új programverzió tesztelése során a Megrendelő az észlelt hibákat köteles késlekedés nélkül, legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül, írásban (Szolgáltató által biztosított web alapú felületen) jelenteni a Szolgáltató felé A Megrendelő vállalja, hogy együttműködik a Szolgáltatóval a hibák azonosításában és kiküszöbölésében A Megrendelő köteles az IVU.rail Szoftver futásához szükséges hardvert, alapszoftvert (operációs rendszer, Oracle adatbázis, Citrix) és a hálózati (intranet) hátterét biztosítani Az éles és teszt környezet (adatbázis-, alkalmazás- és terminálszerverek) frissítése a Megrendelő kötelezettsége, azzal, hogy ebben a Szolgáltató szakemberei a jelen Szerződés pontja alapján a Megrendelő részére köteles szükség esetén támogatás nyújtani Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen Szerződés szerinti szolgáltatói kötelezettségek elvégzéséhez a megfelelő időpontban biztosítja a Szolgáltató számára a vonatkozó belső szabályzatait (utasítások) Megrendelő jogosult a Szolgáltató, valamint annak alvállalkozói, teljesítési segédei jelen Szerződés teljesítésével összefüggő tevékenységét a Szolgáltató/alvállalkozó tevékenységének indokolatlan zavarása nélkül a teljesítés bármely szakaszában, szúrópróbaszerűen ellenőrizni. A Megrendelő ellenőrzési joga kiterjed különösen az adat-, irat-, és dokumentáció-szolgáltatás kérésére, személyes meghallgatás tartására. Szolgáltató köteles a Megrendelő ilyen irányú indokolt kéréseinek eleget tenni. Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelő jelen pont szerinti jogosultsága gyakorlását akadályozza, vagy a tapasztalt hiányosságot a Megrendelő által megadott határidőre nem pótolja, súlyos szerződésszegésnek minősül és Megrendelő jogosult a jelen Szerződést azonnali hatállyal felmondani vagy attól elállni. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a jelen pont szerinti ellenőrzést a MÁV Magyar Államvasutak Zrt. Biztonsági Főigazgatósága is jogosult gyakorolni. 4. SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI 4.1. A Szolgáltató köteles a jelen Szerződés szerinti feladatai elvégzése során a Megrendelővel együttműködni. Szolgáltató kötelessége az együttműködés feltételeinek Szolgáltató oldaláról történő biztosítása (kapcsolattartók, elérhetőségek) Szolgáltatónak kötelessége a jelen Szerződés szerinti feladatai elvégzése során felmerült, előre nem látott körülményeket haladéktalanul jelezni Megrendelő felé Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen Szerződés alapján nyújtott szolgáltatásokat legjobb tudása és szakmai felkészültsége alapján, a Megrendelő által meghatározott feltételek szerint és a Megrendelő igényeinek megfelelően, valamint véleményét minden esetben figyelembe véve végzi el Jelen Szerződést a Kbt (1) bekezdése szerint a Szolgáltatónak kell teljesítenie. Szolgáltató ugyanakkor a jelen Szerződés teljesítéséhez a Kbt.- ben foglalt feltételek szerint jogosult alvállalkozót igénybe venni. 5. oldal

5 A jelen Szerződés teljesítésébe a Szolgáltató által bevonni kívánt, a jelen Szerződés megkötésekor ismert alvállalkozók adatait a Szolgáltató által a jelen Szerződés aláírásával egyidejűleg aláírt, a jelen Szerződés 2. sz. mellékletét képező nyilatkozat tartalmazza Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató a jelen Szerződés hatálya alatt új alvállalkozó bevonására csak a Kbt.-ben foglalt feltételekkel, előzetes bejelentés mellett jogosult azzal, hogy az új alvállalkozó bevonását előzetesen a jelen Szerződés 2. sz. melléklete szerinti, aktualizált, a Szolgáltató által 4 (négy) eredeti példányának cégszerűen aláírt nyilatkozat Megrendelő részére történő megküldésével köteles bejelenteni Felek rögzítik továbbá, hogy bármely, a jelen Szerződés 2. sz. mellékletét érintő változásról ideértve különösen, de nem kizárólagosan az alvállalkozói teljesítések arányának megváltozását Szolgáltató a jelen Szerződés 2. sz. melléklete szerinti, aktualizált, a Szolgáltató által 4 (négy) eredeti példányának cégszerűen aláírt nyilatkozat Megrendelő részére történő megküldésével köteles teljesíteni A jelen Szerződés 2. sz. mellékletének és pontban rögzítettek szerinti változása nem minősül a jelen Szerződés módosításának. Felek rögzítik, hogy a és pont szerint aktualizált mellékletet Szolgáltató a benyújtás sorrendjében folytatólagos alszámozással (2/1., 2/2., 2/3. stb.) ellátva köteles megküldeni a Megrendelő részére Szolgáltató a és pontban rögzítettek kapcsán kifejezetten kijelenti, hogy a Kbt.-ben meghatározott, az alvállalkozók vonatkozásában irányadó szabályokkal maradéktalanul tisztában van és minden intézkedést megtesz ezen rendelkezések betartása érdekében, továbbá a jelen Szerződés aláírásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ezen kötelezettségek megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, melyre tekintettel Megrendelő jogosulttá válik a jelen Szerződés azonnali hatályú felmondására vagy az attól történő elállásra, továbbá Vállalkozóval szemben a jelen Szerződés és a vonatkozó jogszabályok szerinti jogkövetkezmények is korlátozás nélkül érvényesíthetők A Megrendelő vagy a nevében eljáró személy (szervezet) a Szerződés teljesítése során korlátozás nélkül jogosult ellenőrizni, hogy a jelen Szerződés teljesítésében a Szolgáltató oldalán a jelen Szerződés 2. sz. melléklete szerinti alvállalkozó(k) vesz(nek)-e részt A Szolgáltató az alvállalkozók kiválasztásáért és teljesítésükért, a titoktartási kötelezettség velük történő betartatásáért egyebekben a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) szabályai szerint felel Szolgáltató a teljesítéshez az alkalmasságának igazolásában részt vett szervezetet a Kbt. 65. (7) bekezdése szerint az eljárásban bemutatott kötelezettségvállalásnak megfelelően, valamint a Kbt. 65. (9) bekezdésében foglalt esetekben és módon köteles igénybe venni, valamint köteles a teljesítésbe bevonni az alkalmasság igazolásához bemutatott szakembereket. E szervezetek vagy szakemberek bevonása a Kbt (2) és (4) bekezdésében rögzítettek figyelembevételével maradhat el, továbbá helyettük a Kbt (2) és (4) bekezdésben rögzítettek figyelembevételével vonható be más szervezet vagy szakember (ideértve az átalakulás, egyesülés, szétválás útján történő jogutódlás eseteit is). 6. oldal

6 4.6. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy jelen Szerződés teljesítése során személye csak a Kbt ban és a ban rögzítettek figyelembevételével változhat meg Szolgáltató tudomásul veszi, hogy Megrendelő a közpénzekkel való felelős gazdálkodás elvének érvényesítése jegyében a jelen Szerződés teljesítése, illetve teljesülése során a Kbt ában rögzítettek figyelembevételével köteles eljárni. Megrendelő ennek keretében köteles a Közbeszerzési Hatóságnak a Kbt (5) és (6) bekezdésében rögzített esetekben és körben adatot szolgáltatni, melyet Szolgáltató a jelen Szerződés aláírásával kifejezetten tudomásul vesz Szolgáltató a jelen Szerződés tárgyát képező szolgáltatásokat amennyiben a jelen Szerződés ettől eltérő rendelkezést nem tartalmaz saját tulajdonában álló és/vagy az általa jogszerűen használt eszközökkel köteles nyújtani, illetőleg köteles biztosítani valamennyi olyan egyéb feltételt, melynek biztosítását a jelen Szerződés nem teszi kifejezetten Megrendelő kötelezettségévé Szolgáltató nem jogosult megfizetni, illetve elszámolni a jelen Szerződés teljesítésével összefüggésben olyan költségeket, melyek a Kbt. 62. (1) bekezdés k) pont ka) és kb) alpontja szerinti feltételeknek nem megfelelő társaság tekintetében merülnek fel, és amelyek a Szolgáltató adóköteles jövedelmének csökkentésére alkalmasak. A Szolgáltató köteles haladéktalanul erre irányuló külön felhívás nélkül írásban tájékoztatni a Megrendelőt a Kbt (3) bekezdés szerinti ügyletekről, illetve a jelen Szerződés teljes időtartama alatt biztosítania kell erre irányuló külön felhívás nélkül a Megrendelő számára azt, hogy a Szolgáltató tulajdonosi szerkezete, illetve annak bármely változása megismerhető legyen, olyan mértékben és módon, hogy a Megrendelő az őt a mindenkor hatályos jogszabályok és a jelen Szerződés alapján megillető jogait korlátozás nélkül tudja gyakorolni A jelen pont szerinti kötelezettségek megszegése Szolgáltató súlyos szerződésszegésének minősül. 5. A SZOLGÁLTATÓ KARBANTARTÁSI FELADATAIRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK 5.1. A jelen Szerződés hatálya alatt a Szolgáltató garantálja az IVU.rail Szoftver kijelölt célra történő rendeltetésszerű használhatóságát a tudomány és technológia általános szintjének megfelelően A Szolgáltató köteles a 3.2. pont szerint bejelentett, az új programverzió tesztelése során a Megrendelő által észlelt hibákat az IVU.rail Szoftver kicserélésével (frissítésével) vagy egyéb hatékony eszközökkel kijavítani A Szolgáltató a Megrendelő által a pont szerint, munkanapokon 8-17 óra között írásban (a Szolgáltató által biztosított web alapú felületen) bejelentett hibák kezelése során, a jelen Szerződés 1. számú mellékletében megállapított hibakategorizálást, válaszidőket és javítási időket köteles alkalmazni. A fenti időintervallumon kívül megtett hibabejelentést az azt következő első munkanap reggel 8 órakor bejelentett hibának kell tekinteni Az 1. számú mellékletben meghatározott 0-s és 1-es prioritású hibák írásban történt bejelentését a Megrendelő minden egyes esetben telefonon is megerősíti (telefonszám: ). 7. oldal

7 6. SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK 6.1. Felek megállapodnak, hogy a Szolgáltatót a jelen Szerződés 2.1. pontjában meghatározott karbantartási szolgáltatások [ideértve a jelen Szerződés hatályba lépését követő első 4 (négy) hónapban teljesítendő többlet karbantartási feladatokat is] és 2.2. pontban meghatározott verziókövetési feladatok szerződésszerű teljesítése esetén a jelen Szerződés hatályba lépését követő első 4 (négy) hónapban nettó,- EUR (azaz. euró)/hó; a jelen Szerződés hatályba lépését követő 5. (ötödik) hónaptól nettó,- EUR (azaz. euró)/hó karbantartási díj illeti meg Felek rögzítik, hogy a jelen Szerződés 5.1. pontjában meghatározott díj a Szerződés teljes időbeli hatálya alatt változatlan mértékű és a havi karbantartási díj magában foglalja a jelen Szerződés pontjában meghatározott, a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos közvetlen és közvetett költséget, díjat. Ezen feladatok teljesítése vonatkozásában a Szolgáltató további díjigényt a Megrendelővel szemben semmilyen jogcímen nem érvényesíthet. Felek a későbbi félreértések elkerülése érdekében rögzítik továbbá, hogy a karbantartási díj tartalmazza a 2.2. pontban meghatározott verziókövetés díját is, így a verziókövetések és az azokhoz kapcsolódó Dokumentáció átadása kapcsán a Szolgáltató a Megrendelővel szemben semmilyen további, külön díjigényt nem támaszthat A karbantartási díj megfizetésére az alábbi rendelkezések irányadók. A Megrendelő a Szolgáltató szerződésszerű teljesítése esetén az 5.1. pontban meghatározott havidíj alapján számított, adott negyedévre vonatkozó karbantartási díjat negyedévente utólag fizeti meg a Szolgáltató részére. A Megrendelő a negyedév utolsó napját követő 5 (öt) munkanapon belül Teljesítésigazolást állít ki és ad át a Szolgáltató részére. A Teljesítésigazolás aláírására a Megrendelő részéről jogosult. Felek a karbantartási szolgáltatás tekintetében időszakos elszámolásban állapodnak meg, elszámolási időszak: egy negyedév. A Szolgáltató a Teljesítésigazolás kézhezvételét követően jogosult és köteles a tárgynegyedévre vonatkozó számlát kiállítani, a Megrendelő által leigazolt Teljesítésigazolás alapján, amelynek másolati példánya a számla kötelező mellékletét képezi. A Szolgáltató a számlán köteles feltüntetni a Szerződés Megrendelőnél történő azonosításra szolgáló számát (../201./START) Számlázási cím/ Megrendelő neve, címe: MÁV-START Zrt. (1087 Budapest, Könyves Kálmán krt ) Számla benyújtásának címe/ postázási cím: MÁV-START Zrt Budapest, Pf Megrendelő előleget, kötbért nem fizet és semmiféle biztosítékot nem nyújt Szolgáltató részére. 8. oldal

8 6.6. Megrendelő a számla végösszegét a Szolgáltató számlájának és mellékleteinek kézhezvételétől számított 30 (Harminc) naptári napon belül, banki átutalással fizeti meg Szolgáltatónak az általa kiállított számlán megjelölt bankszámlaszámára. Szolgáltató számlája azon a napon számít pénzügyileg teljesítettnek, amikor Megrendelő bankszámláját számlavezető pénzintézete a számla összegével megterheli Felek megállapodnak, hogy késedelmes fizetés esetén Szolgáltató a Ptk. 6:155 -ában meghatározott mértékű késedelmi kamatra jogosult A Megrendelővel szembeni bármilyen követelés átruházása, engedményezése (ide értve annak faktorálását is), illetve a Megrendelővel szembeni bármely követelésen zálogjog alapítása csak Megrendelő előzetes írásos hozzájárulásával lehetséges. A Megrendelő írásos jóváhagyása nélküli átruházással engedményezéssel (ideértve a faktorálást is), illetőleg zálogjog alapítással Szolgáltató szerződésszegést követ el Megrendelővel szemben, melyért kártérítési felelősséggel tartozik A kifizetések Megrendelő általi teljesítésével kapcsolatos egyéb feltételek: Felek rögzítik továbbá, hogy a jelen Szerződés szerinti kifizetések az Art. 36/A. -ának hatálya alá esnek, melynek értelmében a havonta összesen nettó ,- Ft-ot meghaladó kifizetések esetén a számla kifizetésének feltétele, hogy a Szolgáltató 30 napnál nem régebbi, nemlegesnek minősülő együttes adóigazolást adjon át, vagy küldjön meg a Megrendelő részére, vagy pedig a kifizetés időpontjában szerepeljen a köztartozásmentes adózói adatbázisban Amennyiben a Szolgáltató által kiállított számla a hatályos jogszabályoknak, illetőleg a jelen Szerződés előírásainak nem felel meg, vagy a fizetés jelen Szerződésben meghatározott egyéb előfeltételei nem teljesülnek, a Megrendelő jogosult a számlát visszautasítani és a hiányok pótlására írásban felszólítani a Szolgáltatót. Ebben az esetben a fizetési határidő a megfelelő számla kézhezvétele napján kezdődik Felek rögzítik, hogy a fentiek szerinti esetekben az érintett összeg megfizetése kapcsán a kifizetés előfeltételeinek maradéktalan teljesülésétől számítandó a vonatkozó fizetési határidő Amennyiben a Megrendelő a Kbt. és/vagy az és pontban meghatározott vagy egyéb, vonatkozó jogszabály alapján felmerülő bármely okból a kifizetés visszatartására kényszerül, a jogszerű visszatartás következtében bekövetkező későbbi, részleges vagy teljes kifizetésből eredően a Szolgáltató a Megrendelővel szemben semmiféle igényt különös tekintettel a késedelmi kamat, kamat vagy egyéb költség megtérítésére irányuló igényre nem érvényesíthet Felek megállapodnak, hogy a Szolgáltatót a jelen Szerződés 2.3. pontjában meghatározott, a Megrendelő külön, egyedi Megrendelése alapján elvégzett fejlesztési szolgáltatások szerződésszerű teljesítése esetén az alábbi összegű nettó szolgáltatási díj illeti meg:. EUR (azaz.. euró)/embernap. Felek megállapodnak, hogy 1 embernap 8 munkaórát tartalmaz, továbbá a Szolgáltató a töredék embernap után az embernapra eső díj arányos (töredék) részét jogosult kiszámlázni. 9. oldal

9 Felek rögzítik, hogy a jelen pontban meghatározott díjak a Szerződés teljes időbeli hatálya alatt változatlan mértékűek, tartalmazzák a Megrendelő egyedi igényei alapján megrendelt, és a Szolgáltató által szerződésszerűen teljesített fejlesztési szolgáltatások valamennyi közvetlen és közvetett költségét, díját. A Szolgáltató e szolgáltatási díjon felül további díjat, költséget a fejlesztési szolgáltatások teljesítéséhez kapcsolódóan a Megrendelővel szemben semmilyen jogcímen nem érvényesíthet A Szolgáltató által a jelen Szerződés 2.3. pontja alapján teljesített fejlesztési szolgáltatásokkal a Felek az alábbiak szerint számolnak el: A Szolgáltató a Felek által írásban rögzített teljesítési határidőn belül köteles a fejlesztési feladato(ka)t a Megrendelőnek készre jelenteni, azzal, hogy a teljesített feladatról részletes írásbeli beszámolót, továbbá a fejlesztési feladat végrehajtására fordított munkaórák, illetve embernapok számáról tételes kimutatást készít és ad át a Megrendelő részére. Amennyiben a Megrendelő a beszámolót és részletes kimutatást elfogadja, úgy a fejlesztési szolgáltatást átadás-átvételi eljárás keretében átveszi a Szolgáltatótól és a szerződésszerűen teljesített fejlesztési szolgáltatás vonatkozásában Teljesítésigazolást állít ki és ad át a Szolgáltató részére, amely a számlázás alapját képezi. Felek megállapodnak, hogy a fejlesztési szolgáltatásokért a Szolgáltatót megillető díjról szóló számla kiállítására és a további fizetési feltételekre a jelen Szerződés pontjában foglalt rendelkezéseket értelemszerűen alkalmazzák, azzal, hogy a Szolgáltató a számlán a Szerződés száma mellett köteles az adott Megrendelés azonosító számát is feltüntetni, továbbá, hogy a fejlesztési szolgáltatások díjáról szóló számla teljesítési időpontja meg kell, hogy egyezzen a Teljesítésigazolásban rögzített teljesítés időpontjával. A Szolgáltató az adott fejlesztési szolgáltatást abban az esetben teljesíti szerződésszerűen, amennyiben a teljesítése a jelen Szerződésben foglaltaknak és az adott fejlesztési szolgáltatásra elfogadott specifikációnak megfelel. 7. KAPCSOLATTARTÓ SZEMÉLYEK Felek a jelen Szerződés teljesítése érdekében az alábbi kapcsolattartó személyeket jelölik ki. Felek azonnal és írásban kötelesek értesíteni egymást a kapcsolattartók személyében bekövetkezett változásról. Jelen Szerződés egészével kapcsolatban Megrendelő részéről a kapcsolattartó személy: név:.. levelezési cím:. tel.. . Jelen Szerződés egészével kapcsolatban Szolgáltató részéről a kapcsolattartó személy: név:. levelezési cím:. tel.: oldal

10 8. SZERZŐDÉSSZEGÉS, KÖTBÉR 8.1. Szerződésszegésnek minősül minden olyan magatartás vagy mulasztás, amelynek során bármelyik Fél jogszabály, illetve a Szerződés alapján őt terhelő bármely kötelezettségének teljesítését részben vagy egészben elmulasztja és / vagy ha kötelezettségét az előírtaktól eltérően teljesíti. Szolgáltató az általa a jelen Szerződéssel összefüggésben okozott károkért a Ptk. így különösen annak 6:142.-6:143. -aiban rögzített szabályok szerint tartozik kártérítési felelősséggel. A Szolgáltató számára a jelen Szerződés megkötése időpontjában ismert körülmény, hogy a Szerződés tárgyát képező szolgáltatások a Megrendelő vasúti személyszállítási és vontatási szolgáltatásának megfelelő színvonalú nyújtásához, a technológiai folyamatai tervezéséhez és a végrehajtás irányításához elengedhetetlenül szükségesek, így a szolgáltatások esetleges hibája, hiányossága különösen a Megrendelő személyszállítási- és vontatási szolgáltatásához kapcsolódónak kárt okozhat, fizetési kötelezettséget eredményezhet. Szolgáltató visszavonhatatlanul kijelenti, hogy a jelen Szerződés megkötését megelőző közbeszerzési eljárás során az ajánlatában a jelen Szerződés szerinti díjakat a jelen pontban foglaltakra is figyelemmel határozta meg A szerződő felek a Szolgáltató nem teljesítése, késedelmes teljesítése, illetve hibás teljesítése esetére kötbérfizetésben állapodnak meg. A kötbéralap meghatározásánál minden esetben a nettó díjakat kell figyelembe venni. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a jelen pontban a kötbér alapjaként a havi karbantartási díj (vagy annak többszöröse) van meghatározva, úgy ez alatt a jelen Szerződés pontjában szereplő karbantartási díjat értik A jelen Szerződésben vállalt kötelezettségeknek olyan okból, amelyért a Szolgáltató felelős nem a Szerződésben és/vagy a Megrendelés alapján rögzített teljesítési határidőre történő teljesítése (késedelmes teljesítés) esetén Szolgáltató késedelmi kötbért köteles fizetni Megrendelő részére. A késedelmi kötbér alapja és mértéke jelen Szerződés: 1. számú mellékletének 1. pontjában megállapított 0 Hotfix hiba és az 1 Fontos hiba elhárítására vonatkozó kötelezettség késedelmes teljesítése esetén a kötbéralap a nettó havi karbantartási díj, a kötbér mértéke: 1 %/minden megkezdett késedelmes nap után, de legfeljebb a kötbéralap 30%-a; 2.3. pontjában meghatározott fejlesztési szolgáltatások késedelmes teljesítése esetén a kötbér alapja az adott Megrendeléssel érintett fejlesztés nettó fejlesztési díja, a kötbér mértéke: 1% minden megkezdett késedelmes nap után, de legfeljebb a kötbéralap 30%-a. Amennyiben Szolgáltató késedelmesen teljesít, Megrendelővel egyeztetve köteles póthatáridőt vállalni. A póthatáridőben történő megállapodás hiányában a Megrendelő jogosult egyoldalúan póthatáridőt tűzni. A póthatáridő elmulasztása a Megrendelés nem teljesítését eredményezi. A póthatáridő kitűzése, illetve a Megrendelés nem teljesítése sem mentesíti Szolgáltatót a késedelmi kötbér megfizetésének kötelezettsége alól. A késedelmi kötbérfizetési kötelezettség a késedelem megszűnésének, illetve nem teljesítés esetén a póthatáridő lejártának időpontjában esedékes. 11. oldal

11 Amennyiben a fejlesztési szolgáltatások esetén késedelem az egy embernapot nem éri el, a Szolgáltató késedelmi kötbér fizetésére nem kötelezhető Amennyiben Szolgáltató a Szerződésben és/vagy a Megrendeléshez kapcsolódóan a Felek által rögzített bármely határidőt olyan okból, amelyért felelős elmulasztja, és nem kerül sor a Megrendelővel egyeztetett (vagy a Megrendelő által egyoldalúan meghatározott) póthatáridő tűzésére vagy a teljesítésre kitűzött póthatáridő eredménytelenül telik el, a Megrendelés a Megrendelő eltérő rendelkezése hiányában nem teljesítettnek minősül. Nem teljesítettnek minősül továbbá a Megrendelés vagy a Szerződés, amennyiben a Megrendelést vagy a Szerződést a Megrendelő olyan okból, amelyért a Szolgáltató felelős teljesen vagy részlegesen azonnali hatállyal felmondja vagy attól teljesen vagy részlegesen eláll a jelen Szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban rögzítettek alapján. Az adott Megrendelést érintő nem teljesítés esetén Szolgáltató nemteljesítési kötbért köteles fizetni, melynek alapja az adott fejlesztési szolgáltatás nettó fejlesztési díja, mértéke: 30%, mely kötbér a Megrendelő Megrendeléstől való részleges vagy teljes rendkívüli felmondási / elállási szándékának a póthatáridő tűzése nélkül a teljesítési határidő utolsó napját követő napon, illetve a teljesítésre kitűzött póthatáridő eredménytelen leteltének napját követő napon esedékes Felek rögzítik, hogy amennyiben a Megrendelő a teljes Szerződést rendkívüli felmondással megszünteti, vagy a teljes Szerződéstől eláll, a nemteljesítési kötbér alapja a pontban meghatározott nettó karbantartási díj 12 (tizenkettő) hónapra eső összegének és a pontban megadott nettó embernap díj 50 embernapra számított összegének együttes összege, a kötbér mértéke 30% Amennyiben Szolgáltató teljesítése egyebekben a jelen pontokba foglaltakon kívül olyan okból, amelyért felelős nem szerződésszerű (hibás teljesítés) Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek alapja karbantartási szolgáltatás esetén a nettó havi karbantartási díj, fejlesztési szolgáltatás esetén pedig az adott Megrendeléssel érintett fejlesztés nettó fejlesztési díja, mértéke: 20%- a/alkalom, amely a Megrendelő ezzel kapcsolatos igényének bejelentésekor válik esedékessé. A hibás teljesítés miatti kötbér nem érinti a Megrendelő egyéb így különösen a szavatossági jogainak érvényesítését A Megrendelő kötbérigényéről a számvitelről szóló évi C. törvény szerinti bizonylatot (kötbért terhelő levelet) állít ki és küld meg a Szolgáltatónak. A Megrendelőnek a vonatkozó jogszabályi feltételek teljesülése esetén jogában áll kötbérigényét a Szolgáltatónak jelen Szerződés alapján fizetendő díjazás összegébe beszámítani, nem teljesítés esetén pedig a Szolgáltató díjra nem jogosult. 12. oldal

12 9. A SZERZŐDÉS HATÁLYA, A TELJESÍTÉS HELYE 9.1. A jelen Szerződés a mindkét Fél részéről történő aláírással lép hatályba. Amennyiben a Felek általi aláírás nem ugyanazon a napon történik, úgy a Szerződés hatályba lépésének napja, az utolsó aláíró aláírásának napja. A jelen Szerződés a Felek között határozott, 2 (kettő) éves időtartamra jön létre, azzal, hogy a Megrendelő egyoldalú döntése alapján jogosult a Szerződés hatályát további 1 (egy) évvel meghosszabbítani. A Megrendelő ezen döntését legkésőbb a Szerződés hatályba lépését követő 2 (kettő) év lejáratát megelőző 60 (hatvan) nappal korábban köteles a Szolgáltatóval írásban közölni Felek rögzítik, hogy a jelen Szerződés alapján Megrendelő kizárólag a jelen Szerződés hatálya alatt jogosult Megrendelések leadására, oly módon, hogy a Megrendelés szerinti fejlesztési szolgáltatáshoz kapcsolódó valamennyi szerződéses kötelezettséget a Felek még a Szerződés időbeli hatálya alatt maradéktalanul teljesíteni tudják. A határidőben leadott Megrendeléseket Szolgáltató köteles teljesíteni A teljesítés helye: Megrendelő székhelye. 10. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE Jelen Szerződés a 9.1. pontban foglaltakon kívül megszűnik: közös megegyezéssel; rendes felmondással; rendkívüli felmondással, azonnali hatállyal; elállással Bármelyik Fél kezdeményezésére a Szerződés írásban, közös megegyezéssel, bármikor részben vagy egészben megszüntethető. A megszüntetés időpontjára, illetve a Felek elszámolási kötelezettségére vonatkozóan a Felek a megszüntetésről külön megállapodásban kötelesek rendelkezni Amennyiben a Megrendelő él a Szerződés időbeli hatályának további 1 (egy) évvel történő meghosszabbítására irányuló opcionális lehetőségével, ezen 1 éves időtartam alatt a jelen Szerződést 30 naptári napos felmondási idővel, a Szolgáltató részére megküldött írásos értesítéssel bármikor, indoklás nélkül felmondhatja. A Szállító a Megrendelő rendes felmondása okán semmilyen kártérítési, kártalanítási vagy egyéb igénnyel nem léphet fel a Megrendelővel szemben. A rendes felmondás a már lehívott, de még le nem szállított Termékek leszállítását nem érinti Megrendelő jogosult és egyben köteles a Szerződést felmondani ha szükséges olyan határidővel, amely lehetővé teszi, hogy a Szerződéssel érintett feladata ellátásáról gondoskodni tudjon ha a Szolgáltatóban közvetetten vagy közvetlenül 25%-ot meghaladó tulajdoni részesedést szerez valamely olyan jogi személy vagy személyes joga szerint jogképes szervezet, amely tekintetében fennáll a Kbt. 62. (1) bekezdés k) pont kb) alpontjában meghatározott feltétel; vagy 13. oldal

13 a Szolgáltató közvetetten vagy közvetlenül 25%-ot meghaladó tulajdoni részesedést szerez valamely olyan jogi személyben vagy személyes joga szerint jogképes szervezetben, amely tekintetében fennáll a Kbt. 62. (1) bekezdés k) pont kb) alpontjában meghatározott feltétel. A Megrendelő a jelen Szerződést felmondhatja, vagy a Ptk.-ban foglaltak szerint a szerződéstől elállhat a Kbt (1) bekezdésében rögzített esetekben. A Megrendelő a Kbt 143. (2) bekezdése alapján köteles a jelen Szerződést felmondani, vagy a Ptk.-ban foglaltak szerint attól elállni, ha a jelen Szerződés megkötését követően jut tudomására, hogy a Szolgáltató tekintetében a jelen Szerződés megkötését megelőző közbeszerzési eljárás során kizáró ok állt fenn, és ezért ki kellett volna zárni a közbeszerzési eljárásból. A Szolgáltató a Megrendelő jelen pont szerinti felmondása okán semmilyen kártérítési, kártalanítási vagy egyéb igénnyel nem léphet fel a Megrendelővel szemben Szerződő Felek megállapodnak abban, hogy a jelen Szerződés és/vagy a Megrendelést az alábbiakban meghatározott okok bekövetkezése esetén a másik Félhez intézett írásbeli nyilatkozattal azonnali hatályú, rendkívüli felmondás útján részlegesen vagy teljes egészében megszüntethető. Rendkívüli felmondási okok a Megrendelő részéről különösen, de nem kizárólagosan: Megrendelő jogosult a jelen szerződést és/vagy a Megrendelést azonnali hatállyal felmondani abban az esetben, ha a Szolgáltató a Megrendelő erre vonatkozó írásbeli figyelmeztetése és a szerződésszerű teljesítésre a jelen Szerződésben rögzített, illetőleg a Megrendelő által meghatározott ésszerű póthatáridőn belül sem teljesíti a jelen Szerződés alapján fennálló bármely kötelezettségét; a Szolgáltató ellen az illetékes bíróság jogerősen felszámolási eljárás lefolytatását rendeli el, vagy önmaga végelszámolását rendeli el; a Szolgáltató együttműködési kötelezettségét súlyosan vagy ismétlődően megszegi vagy egyébként olyan magatartást tanúsít, amely jelen Szerződés fenntartását lehetetlenné teszi; a Szolgáltató a Megrendelő vagy Megrendelő szerződő partnerei jó hírnevét, harmadik személyekkel fennálló üzleti kapcsolatát veszélyeztető magatartás tanúsít; a Megrendelő és/vagy a képviseletében eljáró MÁV Zrt. Biztonsági Főigazgatósága 3.8. pont szerinti ellenőrzési jogát akadályozza, vagy ezt megkísérli és / vagy az ellenőrzés során téves adatot, információt szolgáltat; a Szolgáltató által fizetendő késedelmi kötbér eléri a 8.3. pontban meghatározott maximális mértéket; a jelen Szerződés időbeli hatálya alatt 4 (négy) alkalommal kerül sor hibás teljesítési kötbér érvényesítésére a Szolgáltatóval szemben; a Szolgáltató a jelen Szerződés 4.4. vagy 6.8. pontjában foglalt rendelkezéseket megszegi; 14. oldal

14 a Szolgáltató egyéb súlyos szerződésszegést követ el. Szerződésszám: 23629/2017/START Felek megállapodnak, hogy a Szolgáltatót a Ptk. szerinti kártérítési kötelezettség terheli, ha a Megrendelő olyan okból él a jelen Szerződésben meghatározottak alapján a rendkívüli felmondás lehetőségével, amelyért a Szolgáltató felelős Rendkívüli felmondási okok a Szolgáltató részéről: a Szolgáltató jogosult a jelen Szerződést és/vagy a Megrendelést azonnali hatállyal felmondani abban az esetben, ha a Megrendelő a Szolgáltató erre vonatkozó írásbeli figyelmeztetése és a szerződésszerű teljesítésre a Szolgáltató által meghatározott ésszerű de legalább 30 napos póthatáridőn belül sem teljesíti a jelen Szerződés alapján fennálló kötelezettségeit; ellen az illetékes bíróság jogerősen felszámolási eljárás lefolytatását rendeli el, vagy önmaga végelszámolását rendeli el Felek megállapodnak, hogy Megrendelő a jelen Szerződés vagy az adott Megrendelés azonnali hatályú rendkívüli felmondással történő megszüntetése helyett választása szerint jogosult a Szerződéstől, az adott Megrendeléstől vagy annak Megrendelő által behatárolt részétől elállni. Felek rögzítik, hogy Megrendelő eltérő rendelkezése hiányában a Szerződéstől történő elállás nem érinti a már szerződésszerűen teljesített Megrendeléseket. A Szolgáltató által teljesítendő szolgáltatás oszthatósága esetén a Megrendelő jogosult választása szerint az osztható részek tekintetében egyes szolgáltatások vonatkozásában az elállás jogát gyakorolni, míg mások vonatkozásban a jelen Szerződés azonnali felmondásának jogával élni Megrendelő felhívja a Szolgáltató figyelmét arra, hogy a jelen Szerződésben meghatározottak alapján csak a Megrendelésekben megrendelt fejlesztési szolgáltatásokkal kapcsolatos ésszerű, igazolt, közvetlen igazolt költségeket tekinti a jelen Szerződés Megrendelő általi, nem a Szolgáltató szerződésszegése miatt történő megszüntetése esetén a Szolgáltatói kártérítési igények szempontjából elfogadható, igazolt kárnak. Ennek megfelelően a fejlesztési szolgáltatásokhoz a Szolgáltató által a Megrendelő Megrendeléseitől részben vagy egészben függetlenül beszerzett termékekkel, eszközökkel, berendezésekkel kapcsolatos költségek, valamint általános, illetve közvetett költségei, vagy azok felosztott részei nem minősülnek a kártérítés szempontjából elismerhetőnek. A Szolgáltatót terhelő kárenyhítési kötelezettség megszegésének minden következményét a Szolgáltató viseli Felek rögzítik, hogy a 10. pontban foglalt megszűnési okok nem érintik a Felek jelen Szerződésből eredő egyéb jogainak és kötelezettségeinek fennállását (pl. jótállásból eredő jogok és kötelezettségek, titoktartási kötelezettség). 15. oldal

15 Felek a jelen szerződés bármely okból történő megszűnésekor - legkésőbb a megszűnés napjától számított 15 (tizenöt) napon belül - kötelesek elszámolni egymással. 11. JÓTÁLLÁS Szolgáltatót a szerződésszerűen elvégzett szolgáltatásokra teljes körű, a Ptk. 6:171-6: ai szerinti jótállási kötelezettség terheli, a jelen Szerződésben meghatározott feltételekkel. Szolgáltatót a jótállási kötelezettség az elvégzett szolgáltatás Teljesítésigazolással igazolt szolgáltatói teljesítéstől számított 12 (tizenkettő) hónap időtartamban terheli. Felek rögzítik, hogy Megrendelő kizárólagos választása szerint, az alábbiakban meghatározott eltérésekkel ugyanazokat a jogokat érvényesítheti a jótállás alapján, mint amelyeket a Ptk. a kellékszavatosság kapcsán biztosít Megrendelő számára. Amennyiben a jelen Szerződés alapján elvégzett szolgáltatás a jótállási időszak alatt meghibásodik, Szolgáltató köteles a javítást saját költségére a hiba bejelentésétől számítva haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül megkezdeni, és azt a Felek által írásban rögzített határidőn belül befejezni. A Felek a félreértések elkerülése érdekében rögzítik, hogy sem a jelen Szerződésben, sem az egyébként meghatározott orvoslási határidők nem érintik a Megrendelőnek azt a jogát, hogy a hibás teljesítés miatti igényeit a meghibásodás bekövetkeztének időpontjától számítva érvényesítse. Szolgáltató jelen pont szerinti jótállási kötelezettsége fennáll az alvállalkozókkal, a Szerződés teljesítésében egyébként közreműködőkkel elvégeztetett munkákra is. 12. VIS MAIOR Mentesülnek a felek a szerződésszegés jogkövetkezményei alól, ha a teljesítés elmaradása vis maiorra vezethető vissza Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződéskötéskor előre nem látható és a Felek működési körén kívül eső körülmény, amely a Felek által elháríthatatlan, és amely a Szerződés teljesítését akadályozza vagy korlátozza, így különösen: háború, ellenségeskedés, lázadás, forradalom, katasztrófa, továbbá sztrájk, zendülés, tüntetés vagy rendzavarás, kivéve, ha az kizárólag a Szolgáltató alkalmazottaira terjed ki Ha bármelyik fél úgy véli, hogy vis maior következett be, s ez akadályozza a kötelezettségeinek végrehajtásában, azonnal köteles írásban értesíteni a másik felet, s közölni vele az esemény körülményeit, okát és feltehetően várható időtartamát. Ebben az esetben a vonatkozó határidő meghosszabbodik a vis maior időtartamával Az értesítés elmulasztásából eredő kárért a mulasztó felet felelősség terheli A vis maior bekövetkeztét amennyiben annak tényét a felek bármelyike vitatja hiteles módon igazolni kell. Emiatt az érintett határidő 16. oldal

16 meghosszabbodik az igazolt esemény időtartamával, amelyről a Felek írásban előzetesen egyeztetnek Ha vis maior körülmény bekövetkezett, mindkét fél köteles törekedni a Szerződésből eredő kötelezettségeinek folytatólagos teljesítésére, amennyiben az ésszerűen elképzelhető. Amennyiben a vis maior időtartama a 60 napot meghaladja, bármelyik Fél jogosult a jelen Szerződést rendes felmondással, 30 napos felmondási idővel megszüntetni. 13. TITOKTARTÁSI KÖTELEZETTSÉG Szolgáltató köteles a Megrendelővel kötött Szerződése teljesítése során tudomására jutott mindennemű adatot időbeli korlátozás nélkül megőrizni Felek rögzítik, hogy Szolgáltató titoktartási kötelezettségvállalása kiterjed minden alkalmazottjára és alvállakozójára (amelyekkel / akikkel jelen Szerződés teljesítésével összefüggésben jogviszonyt létesített, illetve kapcsolatba került). Felek megállapodnak, hogy a Megrendelőtől és/vagy az általa meghatalmazott személytől kapott információkat Szolgáltató csak a jelen Szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben használhatja fel Jelen Szerződésben foglaltakra vonatkozóan Szolgáltató titoktartásra kötelezett. Megrendelő írásba foglalt egyetértése nélkül nem adhat át harmadik személy részére olyan dokumentumot, adatot vagy más információt, amelyet közvetlenül, vagy közvetve kapott a Megrendelőtől a jelen Szerződéssel kapcsolatosan, akár annak megkötését megelőzően, akár a Szerződés időtartama alatt vagy megszűnése után, hacsak a jelen Szerződésben nincs máshogy meghatározva A Szerződő fél fent meghatározott kötelezettsége nem terjed ki azon információkra: mely közismertté válik anélkül, hogy valamely Fél a titoktartási kötelezettségét megsértené, amelyről bizonyítható, hogy a Szerződő Fél ismerte a titoktartási körbe vonásakor és korábban közvetlenül vagy közvetve nem a másik Féltől jutott tudomására; vagy amely egyébként jog szerint válik elérhetővé a Szerződő Fél számára egy harmadik féltől, aki nem kötelezett titoktartásra A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik továbbá arra az esetre és azon információkra, melyek kiadására jogszabály vagy kötelező hatósági döntés kötelezi valamely Felet A Megállapodás jelen pont szerinti követelményei érvényben maradnak a Megállapodás teljesülésekor, vagy ha az bármely okból megszűnik A jelen pont szerinti követelmények semmiképpen sem gátolhatják a Feleket a jelen Szerződésből eredő jogaik bíróság előtt történő érvényesítésében. 17. oldal

17 14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK Megrendelő és Szolgáltató a Szerződés teljesítése érdekében a fentieken túl, általában is együttműködnek. Ennek megfelelően kellő időben egymás rendelkezésére bocsátják a szükséges adatokat, valamint gondoskodnak a teljesítés további feltételeinek megteremtéséről; a teljesítést érintő minden lényeges körülményről haladéktalanul tájékoztatják egymást. A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a Szolgáltató munkavállalói, alvállalkozói feladataik teljesítése céljából ilyen irányú, előzetes írásbeli kérelem alapján a Megrendelő munkaidejében a Megrendelő helyiségeibe beléphessenek, és ott munkát végezhessenek. A Szolgáltató indokolt kérésére a Megrendelő lehetőség szerint a hivatalos munkaidőn kívül is biztosítja a helyiségekbe történő belépést Szolgáltató a jelen Szerződés aláírásával kijelenti és szavatolja, hogy a jelen Szerződés alapján végzett tevékenységét professzionális minőségben, olyan módon teljesíti, amely megfelel a jogszabályi előírásoknak, és hacsak a jelen Szerződés eltérő rendelkezéseket nem tartalmaz a munka jellegére vonatkozó, általánosan elfogadott kiváló színvonalú szakmai normáknak és szokásoknak. A Szolgáltató teljesítési kötelezettsége magában foglalja az összes olyan tételt, amelyek specifikusan nincsenek a Szerződésben megemlítve, de ésszerűen következtethető a Szerződésből, hogy a teljesítés megvalósításához, azok a Megrendelő általi megfelelő használatához ugyanannyira szükségesek, mintha ezeket a tételeket a Szerződés kifejezetten említette volna Szolgáltató kijelenti és szavatolja továbbá, hogy a jelen Szerződés Szolgáltató általi teljesítése nem jelenti és nem eredményezi bármilyen olyan Szerződés vagy kötelezettség megszegését, amely valamely harmadik személlyel kötött Szerződés alapján áll fenn, illetőleg valamely harmadik fél tulajdonát képező információ titokban tartására vonatkozik Szolgáltató kijelenti és szavatolja, hogy a jelen Szerződésben meghatározott feladat teljesítése során nem használ fel semmilyen olyan dokumentumot, egyéb anyagot, illetőleg információt, amely harmadik személy tulajdonát képezi és olyan bizalmas dokumentumnak, egyéb anyagnak, illetőleg információnak minősül, amelynek a feladat teljesítése során történő felhasználását a tulajdonos harmadik személy nem engedélyezte Szolgáltató szavatolja, hogy a Megrendelő a szolgáltatás eredménytermékét harmadik személy jogfenntartásától, szabadalmi, minta, know-how és egyéb korlátozástól, per-, teher- és igénymentesen megszerzi. A jelen pontban foglaltak megszegéséért a Szolgáltató teljeskörű felelősséget vállal Felek az adataikban bekövetkező mindennemű változást, különösen a cég címének, bankszámlaszámának és adószámának változását a másik féllel a változást követő 3 napon belül írásban kötelesek közölni. Ezen bejelentési kötelezettség elmulasztásából, vagy késedelmes teljesítéséből fakadó minden kárért a mulasztó felet terheli a felelősség A Felek egymáshoz intézett nyilatkozataikat írásban ideértve, de nem kizárólag postai úton megküldött levél, személyesen kézbesített levél, távirat, telefax, , etc. kötelesek megtenni. A Felek tudomásul veszik, hogy 18. oldal

18 a Felek levelezési címként a jelen Szerződésben meghatározott címet fogadják el. Amennyiben valamelyik fél pontatlan, téves címet adott meg, illetve elmulasztja értesíteni a másik felet a levelezési címe változásáról és emiatt válik sikertelenné a kézbesítés, akkor ennek a felelőssége az értesítést elmulasztó Felet terheli; a Felek egymáshoz intézett (postai tértivevényes) nyilatkozatai akkor is kézbesítettnek tekintendők, amennyiben azok nem kereste, vagy eredménytelen vagy elköltözött vagy címzett ismeretlen jelzéssel érkeznek vissza. Az így visszaküldött iratot a második postai kézbesítés megkísérlésének napjától számított 5. napra vonatkozó hatállyal kézbesítettnek kell tekinteni; a Felek a személyesen átadott küldeményt akkor tekintik kézbesítettnek, amikor a címzett az átvételt igazolta; a Felek a telefaxon, en küldött küldeményt akkor tekintik kézbesítettnek, amikor a címzett az átvételt igazolta, esetén amikor a kézbesítési igazolást a feladó megkapta, ennek hiányában amikor a küldő a küldeményt elküldte Szolgáltató a Ptk. 6:209. (1) bekezdése alapján már most hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Megrendelő a jelen Szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit harmadik személy(ek) részére kizárólagos választása szerint akár teljesen, akár részlegesen átruházza a Ptk. 6:208. -ában foglaltak szerint. A Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelő ez irányú írásbeli megkeresése esetén az előzőektől függetlenül is minden szükséges nyilatkozatot, intézkedést haladéktalanul de legkésőbb a megkereséstől számított 5 (öt) napon belül - megtesz annak érdekében, hogy a Megrendelő oldalán a jogalanycsere bármely fennakadás és / vagy szükségtelen késedelem nélkül megtörténhessen Amennyiben a jelen Szerződés valamely rendelkezése vagy rendelkezésének egy része hatályát veszti vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés hatályát. Ebben az esetben a Felek kötelesek a mindenkori érvénytelen rendelkezést olyan hatályos vagy végrehajtható rendelkezéssel helyettesíteni, amely a lehető legjobban megfelel a hatályát vesztett vagy végrehajthatatlan rendelkezés szellemének és gazdasági célkitűzésének A Felek vállalják, hogy nem tanúsítanak olyan magatartást, mellyel egymás vagy kapcsolt vállalkozásaik jogos gazdasági érdekeit veszélyeztetnék. Ide tartozik a Szerződés megkötésétől a Felek vagy kapcsolt vállalkozásaik munkajogi állományába tartozó munkavállalók közvetett vagy közvetlen foglalkoztatása is. Ennek biztosítása érdekében a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződéssel összefüggésben, annak teljesítése során sem a Megrendelőnél, sem annak kapcsolt vállalkozásainál munkaviszonyban lévő alkalmazottat sem közvetlenül, sem közreműködőik útján nem foglalkoztatnak, kivéve, ha ebbe a Megrendelő előzetesen írásban beleegyezett. Ezen szabály megsértése szándékos károkozásnak minősül és a Szolgáltatót kártérítési felelősség terheli. A rendelkezés betartását a Megrendelő bármikor jogosult ellenőrizni A Szolgáltató megismerte ( és elfogadja a Megrendelő Etikai Kódexét, az abban foglalt értékeket a jogviszony fennállása alatt magára nézve mérvadónak tartja. Kijelenti, hogy vitás eset felmerülésekor a Megrendelő által lefolytatott eljárásban együttműködik a vizsgálókkal. Vállalja, hogy a Megrendelő nevében eljáró személy(ek) Etikai Kódexet sértő cselekményét/cselekményeit jelzi a Megrendelő által működtetett etikai bejelentő és tanácsadó csatornán keresztül. 19. oldal