SZOLGÁLTATÁSI SZC. Kereskedelmi és Vendéglátóipari Szakképző Iskolája ÓRATERVEK. Nappali

Átírás

1 SZOLGÁLTATÁSI SZC Kereskedelmi és Vendéglátóipari Szakképző Iskolája ÓRATERVEK Nappali 2018/2019

2 Szolnoki Szolgáltatási SZC Kereskedelmi és Vendéglátóipari Szakképző Iskolája 2018/2019. tanév Osztály jelölése ÁGAZAT Szakmacsoport vagy Szakma OKJ Osztály megnevezése SZVK rendelet szám Osztályfőnök neve Megjegyzés SZVK módosító 9. A Kereskedelem (XXVI.) ágazat Közlekedés, szállítmányozás és logisztika (XL.) ágazat 9. C Vendéglátóipar (XXVII.) ágazat 9. E kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport vendéglátás-turisztika szakmacsoport pincér 9. F szakács szakgimnáziumi osztály szakgimnáziumi osztály szakgimnáziumi osztály szakközépiskolai osztály szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 9/2018.(VIII.21.) NGM rendelettel módosított 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Szivósné Németh Katalin Mészáros Éva Molnárné Ignácz Mária Vass Imre 9. G cukrász szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Dr Rimay-Volter Klára 9.H eladó szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 9/2018.(VIII.21.) NGM rendelettel módosított Balogh Erika 10. A/C Kereskedelem (XXVI.) ágazat Közlekedés, szállítmányozás és logisztika (XL.) ágazat Vendéglátóipar (XXVII.) ágazat kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport vendéglátás-turisztika szakmacsoport 10. E pincér szakgimnáziumi osztály szakgimnáziumi osztály szakgimnáziumi osztály szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Magyarné Komlóssy Ágnes Szőke Zita 10. F szakács szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Rékási Tibor

3 10. G cukrász szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Jegesi Jácint 10. H eladó szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 25/2017. (VIII. 13.) NGM rendelettel módosítva Deák Attila 10. I fogadós szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Csáki Éva 11. A Kereskedelem (XXVI.) ágazat Közlekedés, szállítmányozás és logisztika (XL.) ágazat 11. C Vendéglátóipar (XXVII.) ágazat 11. E kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport vendéglátás-turisztika szakmacsoport szakgimnáziumi osztály szakgimnáziumi osztály szakgimnáziumi osztály pincér szakközépiskolai fogadós 11. F szakács 11. G cukrász 11.H eladó osztály szakközépiskolai osztály szakközépiskolai osztály szakközépiskolai osztály szakközépiskolai osztály 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva 27/2012. (VIII.27.) NGM 29/2016. (VIII. 26.) NGM rendelettel módosítva Jusztinné Csőke Irén Szilágyiné Bánlaki Gabriella Pócs Péter Lajos Hegedűsné Kiss Ildikó Munkácsiné Tóth Izabella Pakai Katalin 12. A Kereskedelem (XXVI.) ágazat 12. C Vendéglátóipar (XXVII.) ágazat kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport vendéglátás-turisztika szakmacsoport szakközépiskolai osztály szakközépiskolai László Tibor Zoltán Beliczai Tamás

4 osztály 5/13. A/C Kereskedelem (XXVI.) ágazat Vendéglátóipar (XXVII.) ágazat kereskedő vendéglátásszervezővendéglős érettségire épülő szakképzés érettségire épülő szakképzés 27/2012. (VIII.27.) NGM 12/2013.(III.28.) NGM módosított 27/2012. (VIII.27.) NGM 25/2014. (VIII 26.) NGM rendelettel módosítva Auerbachné Papp Bernadett 5/13. évf. (szakmai érettségivel rendelkeznek) 5/13. évf. (szakmai érettségivel rendelkeznek) 12. J 13. J szakiskolát végzettek középiskolája szakiskolát végzettek középiskolája Mustos Szilvia Szűcs Magdolna ÖSSZESEN: 23 NAPPALI osztály

5 SZOLNOKI SZOLGÁLTATÁSI SZC Kereskedelmi és Vendéglátóipari Szakképző Iskolája (2018-tól induló,új szakmai kerettantervekre épülő helyi tantervek) A Magyar Közlöny 107. számában (2018. július 9., hétfő) megjelent a szakképzési kerettantervekről szóló 30/2016. (VIII. 31.) NGM rendelet és a szakképzési kerettantervekről szóló 30/2016. (VIII. 31.) NGM rendelet módosításáról szóló 24/2017. (VIII. 31.) NGM rendelet módosításáról szóló 5/2018. (VII. 9.) ITM rendelet, annak vonatkozó mellékleteivel től induló 9. A kereskedő 9. A postai üzleti ügyintéző 9. C vendéglátásszervező

6 . 1) Tantárgyi struktúra és óraszámok Közlekedés, szállítmányozás és logisztika XL. ágazat esetében 22/2016. (VIII. 25.) EMMI rendelet a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló 51/2012. (XII. 21.) EMMI rendelet módosításáról 14. sz. melléklet (MAGYAR KÖZLÖNY évi 125. szám, 1. melléklet a 26/2018.(VIII.7.) EMMI rendelethez, 14. melléklet) I. A szakgimnáziumok tantárgyi struktúrája és óraszámai A B C D E F G H Tantárgyak 9. évf. 10. évf. 11. évf. 12. évf óraszám összesen 13. évf. 13. évf. óraszám összesen 2) Magyar nyelv és irodalom ) Angol nyelv ) Matematika ) Történelem ) Etika ) Informatika ) Vizuális kultúra ) Testnevelés ) Osztályfőnöki ) Kötelező komplex természettudományos tantárgy 12) Ágazathoz kapcsolódó tantárgy: Fizika 13) Kötelezően választható tantárgy: Érettségi tantárgy, vagy Idegen nyelv, vagy Kémia*, vagy Informatika, vagy Szakmai tantárgy** érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 2 1 Marketing (szakmai) érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Marketing (szakmai) ) Pénzügyi és vállalkozói ismeretek ) Szakmai tantárgyak ( ) órakerete ) Szabadon tervezhető órakeret Angol nyelv 17) Rendelkezésre álló órakeret/hét ) Tanítási hetek száma ) Éves összes óraszám * A szakgimnáziumok helyi tanterveibe beépítendő, az egyes ágazatokhoz kapcsolódó természettudományos tantárgyak című táblázat szerint ** Érettségi tantárgy, Idegen nyelv, Természettudományos tantárgy, Informatika, Szakmai tantárgy vagy Katonai alapismeret Közlekedés, szállítmányozás és logisztika (XL.) postai üzleti ügyintéző

7 Két éves szakgimnáziumi szakképesítések óraterv táblázata minden ágazat esetében Tantárgyak 1/13. évf. 2/14. évf. 1/13-2/14. évf. óraszám összesen Szakmai angol nyelv Szakmai tantárgyak órakerete Rendelkezésre álló órakeret/hét Tanítási hetek száma Éves összes óraszám

8 1. Tantárgyi struktúra és óraszámok Kereskedelem XXVI. ágazat esetében 22/2016. (VIII. 25.) EMMI rendelet a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló 51/2012. (XII. 21.) EMMI rendelet módosításáról 14. sz. melléklet (MAGYAR KÖZLÖNY évi 125. szám, 1. melléklet a 26/2018.(VIII.7.) EMMI rendelethez, 14. melléklet) I. A szakgimnáziumok tantárgyi struktúrája és óraszámai. A B C D E F G H Tantárgyak 9. évf. 10. évf. 11. évf. 12. évf óraszám összesen 13. évf. 13. évf. óraszám összesen 2. Magyar nyelv és irodalom Angol nyelv Matematika Történelem Etika Informatika Vizuális kultúra Testnevelés Osztályfőnöki Kötelező komplex természettudományos tantárgy 12. Ágazathoz kapcsolódó tantárgy: Földrajz Kötelezően választható tantárgy: Érettségi tantárgy, vagy Idegen nyelv, vagy Fizika*, vagy Informatika, vagy Szakmai tantárgy** 2 érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Kereskedelmi gazdaságtan (szakmai) 2 érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Kereskedelmi gazdaságtan (szakmai) Pénzügyi és vállalkozói ismeretek Szakmai tantárgyak ( ) órakerete Szabadon tervezhető órakeret Angol nyelv 17. Rendelkezésre álló órakeret/hét Tanítási hetek száma Éves összes óraszám * A szakgimnáziumok helyi tanterveibe beépítendő, az egyes ágazatokhoz kapcsolódó természettudományos tantárgyak című táblázat szerint ** Érettségi tantárgy, Idegen nyelv, Természettudományos tantárgy, Informatika, Szakmai tantárgy vagy Katonai alapismeretek Kereskedelem (XXVI.) kereskedő

9 Két éves szakgimnáziumi szakképesítések óraterv táblázata minden ágazat esetében Tantárgyak 1/13. évf. 2/14. évf. 1/13-2/14. évf. óraszám összesen Szakmai angol nyelv Szakmai tantárgyak órakerete Rendelkezésre álló órakeret/hét Tanítási hetek száma Éves összes óraszám

10 1. Tantárgyi struktúra és óraszámok Vendéglátóipar XXVII. ágazat esetében 22/2016. (VIII. 25.) EMMI rendelet a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló 51/2012. (XII. 21.) EMMI rendelet módosításáról 14. sz. melléklet (MAGYAR KÖZLÖNY évi 125. szám, 1. melléklet a 26/2018.(VIII.7.) EMMI rendelethez, 14. melléklet) II. A szakgimnáziumok tantárgyi struktúrája és óraszámai. A B C D E F G H Tantárgyak 9. évf. 10. évf. 11. évf. 12. évf óraszám összesen 13. évf. 13. évf. óraszám összesen 2. Magyar nyelv és irodalom Angol nyelv Matematika Történelem Etika Informatika Vizuális kultúra Testnevelés Osztályfőnöki Kötelező komplex természettudományos tantárgy 12. Ágazathoz kapcsolódó tantárgy: Földrajz Kötelezően választható tantárgy: Érettségi tantárgy, vagy Idegen nyelv, vagy Fizika*, vagy Informatika, vagy Szakmai tantárgy** 14. Pénzügyi és vállalkozói ismeretek 15. Szakmai tantárgyak órakerete 16. Szabadon tervezhető órakeret Angol nyelv érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Vendéglátó gazdálkodás elmélete (szakmai) 2 érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Vendéglátó gazdálkodás elmélete (szakmai) ( ) Rendelkezésre álló órakeret/hét 18. Tanítási hetek száma Éves összes óraszám * A szakgimnáziumok helyi tanterveibe beépítendő, az egyes ágazatokhoz kapcsolódó természettudományos tantárgyak című táblázat szerint ** Érettségi tantárgy, Idegen nyelv, Természettudományos tantárgy, Informatika, Szakmai tantárgy vagy Katonai alapismeretek Vendéglátóipar (XXVII.) vendéglátásszervező

11 Két éves szakgimnáziumi szakképesítések óraterv táblázata minden ágazat esetében Tantárgyak 1/13. évf. 2/14. évf. 1/13-2/14. évf. óraszám összesen Szakmai idegen nyelv Érettségire épülő szakképesítés órakerete Rendelkezésre álló órakeret/hét Tanítási hetek száma Éves összes óraszám

12 2.86. S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V a XXVI. KERESKEDELEM ágazathoz tartozó KERESKEDŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ (a ELADÓ mellék-szakképesítéssel) I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Korm. rendelet és a nemzetgazdasági miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről szóló 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: Szakképesítés megnevezése: Kereskedő A szakmacsoport száma és megnevezése: 17. Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció Ágazati besorolás száma és megnevezése: XXVI. Kereskedelem Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 5 évfolyamos képzés esetén: a 10. évfolyamot követően 140 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra; 2 évfolyamos képzés esetén: az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra.

13 III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Bemeneti kompetenciák: Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek Pályaalkalmassági követelmények: nincsenek IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: Tantárgy Szakképesítés/Szakképzettség Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: Nincs. Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és felszerelésekre: Nincs. V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra A szakgimnáziumi képzésben a két évfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A két évfolyamos képzés első szakképzési évfolyamának (1/13.) ágazati szakgimnáziumi szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakgimnáziumi szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával.

14 Szakgimnáziumi képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: évfolyam heti óraszám éves óraszám 9. évfolyam 8 óra/hét 288 óra/év 10. évfolyam 12 óra/hét 432 óra/év Ögy. 140 óra 11. évfolyam 11 óra/hét 396 óra/év Ögy. 140 óra 12. évfolyam 12 óra/hét 372 óra/év 5/13. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év Összesen: 2729 óra Amennyiben a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló rendeletben a szakgimnáziumok évfolyama számára kiadott kerettanterv óraterve alapján a kötelezően választható tantárgyak közül a szakmai tantárgyat választja a szakképző iskola akkor a 11. évfolyamon 72 óra és a 12. évfolyamon 62 óra időkeret szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. évfolyam heti éves óraszám 1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év Ögy. 160 óra 2/14. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év Összesen: 2237 óra (A kizárólag évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakgimnázium 9-12., és ezt követő 13. évfolyamán megszervezett képzésben az azonos tantárgyakra meghatározott óraszámok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő száma, és az óraszámok oszthatósága miatt keletkezik!) 9. A kereskedő 2018/2019

15 1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy A fő szakképesítésre vonatkozó: Összesen , ,5 9+4,5 A tantárgy kapcsolódása Összesen , ,5+4, Foglalkoztatás II. Foglalkoztatás II. fő szakképesítés 0,5 0, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Marketing Az üzleti levelezés és kommunikáció A főbb árucsoportok forgalmazása Kereskedelmi ismeretek Foglalkoztatás I. fő szakképesítés 2 2 Marketing fő szakképesítés Marketing gyakorlat fő szakképesítés 2 2 Levelezés fő szakképesítés 1 1 Gépírás fő szakképesítés 1 1 Élelmiszer- és vegyi áruismeret fő szakképesítés 2 2 Műszakicikk áruismeret fő szakképesítés 2 2 Bútor- és lakástextil áruismeret fő szakképesítés 1 1 Ruházati áruismeret fő szakképesítés 1 1 Kereskedelmi ismeret fő szakképesítés Üzletviteli gyakorlat fő szakképesítés

16 Eladástan Kereskedelmi gazdálkodás Vállalkozási, vezetési ismeretek Vállalkozás a gyakorlatban Ruházati cikkek és a vegyes iparcikkek forgalmazása Élelmiszerek és vegyi áruk forgalmazása Műszaki cikkek forgalmazása Kereskedelmi ismeretek Értékesítés Szakmai idegen nyelv Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat Kereskedelmi gazdaságtan Eladó Eladó fő szakképesítés fő szakképesítés Vállalkozástan fő szakképesítés 5 5 Ügyvitel fő szakképesítés 3 3 Vállalkozási gyakorlat fő szakképesítés 7 7 Ruházati és vegyes iparcikk áruismeret Élelmiszer- és vegyi áruismeret Műszakicikk áruismeret Kereskedelmi ismeret Üzletviteli gyakorlat Pénztárkezelési és bizonylatkitöltési gyakorlat Ágazati szakmai kompetenciák erősítése Eladó Eladó Eladó Eladó Eladó Eladó helyi tanterv szerint A kerettanterv szakmai tartalma a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie. +4,5

17 1. számú táblázat MELLÉKSZAKKÉPESÍTÉS NÉLKÜL A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy A fő szakképesítésre vonatkozó: Összesen , ,5 9+4,5 A tantárgy kapcsolódása Összesen , ,5+4, Foglalkoztatás II Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Marketing Az üzleti levelezés és kommunikáció A főbb árucsoportok forgalmazása Kereskedelmi ismeretek Foglalkoztatás II. fő szakképesítés 0,5 0,5 Foglalkoztatás I. fő szakképesítés 2 2 Marketing fő szakképesítés Marketing gyakorlat fő szakképesítés 2 2 Levelezés fő szakképesítés 1 1 Gépírás fő szakképesítés 1 1 Élelmiszer- és vegyi áruismeret fő szakképesítés 2 2 Műszakicikk áruismeret fő szakképesítés 2 2 Bútor- és lakástextil áruismeret fő szakképesítés 1 1 Ruházati áruismeret fő szakképesítés 1 1 Kereskedelmi ismeret fő szakképesítés Üzletviteli gyakorlat fő szakképesítés ,5

18 Eladástan Kereskedelmi gazdálkodás Vállalkozási, vezetési ismeretek Vállalkozás a gyakorlatban Ruházati cikkek és a vegyes iparcikkek forgalmazása Élelmiszerek és vegyi áruk forgalmazása Műszaki cikkek forgalmazása Kereskedelmi ismeretek Értékesítés Szakmai idegen nyelv Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat Kereskedelmi gazdaságtan Eladó Eladó fő szakképesítés fő szakképesítés Vállalkozástan fő szakképesítés 5 5 Ügyvitel fő szakképesítés 3 3 Vállalkozási gyakorlat fő szakképesítés 7 7 Ruházati és vegyes iparcikk áruismeret Élelmiszer- és vegyi áruismeret Műszakicikk áruismeret Kereskedelmi ismeret Üzletviteli gyakorlat Pénztárkezelési és bizonylatkitöltési gyakorlat Ágazati szakmai kompetenciák erősítése Eladó Eladó Eladó Eladó Eladó Eladó helyi tanterv szerint A kerettanterv szakmai tartalma a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie. 2

19 S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V a XL. KÖZLEKEDÉS, SZÁLLÍTMÁNYOZÁS ÉS LOGISZTIKA ágazathoz tartozó POSTAI ÜZLETI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ (az ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZŐ mellék-szakképesítéssel) I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Korm. rendelet és a nemzeti fejlesztési miniszter ágazatába tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről szóló 35/2016. (VIII. 31.) NFM rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: Szakképesítés megnevezése: Postai üzleti ügyintéző A szakmacsoport száma és megnevezése: 17. Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció Ágazati besorolás száma és megnevezése: XL. Közlekedés, szállítmányozás és logisztika Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 5 évfolyamos képzés esetén: a 10. évfolyamot követően 140 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra;

20 2 évfolyamos képzés esetén: az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra. III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Bemeneti kompetenciák: Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Egészségügyi alkalmassági követelmények: nincsenek Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: Tantárgy Ügyfélszolgálati gyakorlat Ügyfélszolgálati kommunikáció Szakképesítés/Szakképzettség ügyvitel vagy magyar nyelv és irodalom (vagy ennek megfelelő) szakos tanár vagy legalább 3 éves ügyfélszolgálati tréning gyakorlattal rendelkező oktató ügyvitel vagy magyar nyelv és irodalom (vagy ennek megfelelő) szakos tanár vagy legalább 3 éves ügyfélszolgálati kommunikációs tréning gyakorlattal rendelkező oktató Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: Az Ügyfélszolgálati gyakorlat, valamint az Ügyfélszolgálati kommunikáció tantárgyakhoz javasolt helyiség: tréningterem. Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és felszerelésekre: Nincs V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra A szakgimnáziumi képzésben a két évfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1

21 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A két évfolyamos képzés első szakképzési évfolyamának (1/13.) ágazati szakgimnáziumi szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakgimnáziumi szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával. Szakgimnáziumi képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: évfolyam heti óraszám éves óraszám 9. évfolyam 8 óra/hét 288 óra/év 10. évfolyam 12 óra/hét 432 óra/év Ögy. 140 óra 11. évfolyam 11 óra/hét 396 óra/év Ögy. 140 óra 12. évfolyam 12 óra/hét 372 óra/év 5/13. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év Összesen: 2729 óra Amennyiben a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló rendeletben a szakgimnáziumok évfolyama számára kiadott kerettanterv óraterve alapján a kötelezően választható tantárgyak közül a szakmai tantárgyat választja a szakképző iskola akkor a 11. évfolyamon 72 óra és a 12. évfolyamon 62 óra időkeret szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. évfolyam heti éves óraszám 1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év Ögy. 160 óra 2/14. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év Összesen: 2237 óra (A kizárólag évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakgimnázium 9-12., és ezt követő 13. évfolyamán megszervezett képzésben az azonos tantárgyakra meghatározott óraszámok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő száma, és az óraszámok oszthatósága miatt keletkezik!) 9. A postai üzleti ügyintéző 2018/2019

22 1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy A fő szakképesítésre vonatkozó: Összesen A tantárgy kapcsolódása Összesen Foglalkoztatás II. Foglalkoztatás II. fő szakképesítés 0,5 0, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Kereskedelmi ismeretek Kereskedelmi gazdálkodás Marketing Gépírás és számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Foglalkoztatás I. fő szakképesítés 2 2 Kereskedelmi ismeretek fő szakképesítés Kereskedelmi gyakorlat fő szakképesítés Kereskedelmi gazdaságtan Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat fő szakképesítés fő szakképesítés Marketing fő szakképesítés Marketing gyakorlat fő szakképesítés Gépírás gyakorlata Ügyfélszolgálati 3 ügyintéző Számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálati ügyintéző 2

23 Kommunikáció az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálat a gyakorlaban Dokumentumkezelés az ügyfélszolgálatban Postai ügyintézés Ügyfélszolgálati kommunikáció Ügyfélszolgálati gyakorlat Levelezési gyakorlat Dokumentum- és adatkezelés az ügyfélszolgálatban Komplex ügyfélszolgálati gyakorlat Általános postai szolgáltatói ismeretek Küldeményforgalmi ismeretek Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző fő szakképesítés 3 3 fő szakképesítés 5 5 Pénzforgalmi ismeretek fő szakképesítés 5 5 Elszámolási ismeretek fő szakképesítés 3 3 Értékesítési és vezetési ismeretek Postai szolgáltatói gyakorlat fő szakképesítés 3,5 3,5 fő szakképesítés A kerettanterv szakmai tartalma a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. 10%-ot már tartalmazza! Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.

24 1. számú táblázat MELLÉKSZAKKÉPESÍTÉS NÉLKÜL A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy A fő szakképesítésre vonatkozó: Összesen A tantárgy kapcsolódása Összesen Foglalkoztatás II. Foglalkoztatás II. fő szakképesítés 0,5 0, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Kereskedelmi ismeretek Kereskedelmi gazdálkodás Marketing Gépírás és számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Foglalkoztatás I. fő szakképesítés 2 2 Kereskedelmi ismeretek fő szakképesítés Kereskedelmi gyakorlat fő szakképesítés Kereskedelmi gazdaságtan Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat fő szakképesítés fő szakképesítés Marketing fő szakképesítés Marketing gyakorlat fő szakképesítés Gépírás gyakorlata Ügyfélszolgálati ügyintéző Számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálati ügyintéző 2

25 Kommunikáció az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálat a gyakorlaban Dokumentumkezelés az ügyfélszolgálatban Postai ügyintézés Ügyfélszolgálati kommunikáció Ügyfélszolgálati gyakorlat Levelezési gyakorlat Dokumentum- és adatkezelés az ügyfélszolgálatban Komplex ügyfélszolgálati gyakorlat Általános postai szolgáltatói ismeretek Küldeményforgalmi ismeretek Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző Ügyfélszolgálati ügyintéző fő szakképesítés 3 3 fő szakképesítés 5 5 Pénzforgalmi ismeretek fő szakképesítés 5 5 Elszámolási ismeretek fő szakképesítés 3 3 Értékesítési és vezetési ismeretek Postai szolgáltatói gyakorlat fő szakképesítés 3,5 3,5 fő szakképesítés 9 9 A kerettanterv szakmai tartalma a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. 10%-ot már tartalmazza! Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.

26 S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V a XXVII. VENDÉGLÁTÓIPAR ágazathoz tartozó VENDÉGLÁTÁSSZERVEZŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ (a PINCÉR mellék-szakképesítéssel) I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Korm. rendelet és a nemzetgazdasági miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről szóló 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: Szakképesítés megnevezése: Vendéglátásszervező A szakmacsoport száma és megnevezése: 18. Vendéglátás-turisztika Ágazati besorolás száma és megnevezése: XXVII. Vendéglátóipar Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év Elméleti képzési idő aránya: 40% Gyakorlati képzési idő aránya: 60% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 5 évfolyamos képzés esetén: a 10. évfolyamot követően 140 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra; 2 évfolyamos képzés esetén: az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra (80 óra termelési, 80 óra értékesítési területen).

27 III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Bemeneti kompetenciák: Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: Tantárgy Szakképesítés/Szakképzettség Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: a jéggép megléte csak ajánlott, nem kötelező. A 6.26 (pénztárgép) kiváltható bármely más számítógépes értékesítő programmal. Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és felszerelésekre: Nincs. V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra A szakgimnáziumi képzésben a két évfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A két évfolyamos képzés első szakképzési

28 évfolyamának (1/13.) ágazati szakgimnáziumi szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakgimnáziumi szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával. Szakgimnáziumi képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: évfolyam heti óraszám éves óraszám 9. évfolyam 8 óra/hét 288 óra/év 10. évfolyam 12 óra/hét 432 óra/év Ögy. 140 óra 11. évfolyam 11 óra/hét 396 óra/év Ögy. 140 óra 12. évfolyam 12 óra/hét 372 óra/év 5/13. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év Összesen: 2729 óra Amennyiben a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló rendeletben a szakgimnáziumok évfolyama számára kiadott kerettanterv óraterve alapján a kötelezően választható tantárgyak közül a szakmai tantárgyat választja a szakképző iskola akkor a 11. évfolyamon 72 óra és a 12. évfolyamon 62 óra időkeret szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. évfolyam heti éves óraszám 1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év Ögy. 160 óra 2/14. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év Összesen: 2237 óra (A kizárólag évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakgimnázium 9-12., és ezt követő 13. évfolyamán megszervezett képzésben az azonos tantárgyakra meghatározott óraszámok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő száma, és az óraszámok oszthatósága miatt keletkezik!) 9. C vendéglátásszervező 2018/2019

29 1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy A fő szakképesítésre vonatkozó: Összesen ,5+2 1,5+2 3, ,5 9,5 21, ,5+1,5 9,5 21,5 A tantárgy kapcsolódása Összesen ,5+2, , Foglalkoztatás II. Foglalkoztatás II. fő szakképesítés 0,5 0, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Foglalkoztatás I. fő szakképesítés Gazdálkodási ismeretek Élelmiszerismeret Élelmiszerbiztonsági alapismeretek Pincér szakmai idegen nyelv Felszolgálási alapok Vendéglátó gazdálkodás elmélete A vendéglátó gazdálkodás gyakorlata Általános élelmiszerismeret Élelmiszerek a gyakorlatban Élelmiszerbiztonság és vendéglátás higiéniája Pincér szakmai idegen nyelv Felszolgálási alapok Felszolgálási alapok gyakorlata fő szakképesítés fő szakképesítés 1 1 0, ,5 1 fő szakképesítés 1 1 1,5 2 1,5 fő szakképesítés 1 1 0,5 2,5 fő szakképesítés Pincér Pincér Pincér 1 1 2

30 Felszolgáló szakmai ismeretek Vendéglátó kereskedelem Vendéglátás marketingje Vendéglátó ételkészítés Idegen nyelv a vendéglátásban Üzletvezetés a vendéglátásban Gazdálkodási ismeretek Élelmiszerismeret Élelmiszerbiztonsági alapismeretek Felszolgálás Felszolgálás gyakorlata Pincér Pincér Értékesítés elmélete fő szakképesítés ,5 1,5 4,5 1,5 Értékesítés gyakorlata fő szakképesítés , ,5 9 Marketing és kommunikáció a vendéglátásban Informatika a vendéglátásban fő szakképesítés fő szakképesítés 0,5 0,5 Termelés elmélete fő szakképesítés 1 1 0, ,5 1 Termelés gyakorlata fő szakképesítés 2 0,5 1 9,5 3,51 9,5 Vendéglátó üzleti idegen nyelv gyakorlata Jogszabályok, szervezés és irányítás a vendéglátásban Vendéglátó gazdálkodás elmélete A vendéglátó gazdálkodás gyakorlata Általános élelmiszerismeret Élelmiszerek a gyakorlatban Élelmiszerbiztonság és vendéglátás higiéniája fő szakképesítés 0,5 2 0,5 2 fő szakképesítés Pincér Pincér Pincér Pincér Pincér 1 2 Ágazati szakmai kompetenciák erősítése helyi tanterv szerint A kerettanterv szakmai tartalma a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.

31 1. számú táblázat MELLÉKSZAKKÉPESÍTÉS NÉLKÜL A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy A fő szakképesítésre vonatkozó: Összesen ,5+2 1,5+2 3, ,5 9,5 21, ,5+1,5 9,5 21,5 A tantárgy kapcsolódása Összesen ,5+2, , Foglalkoztatás II. Foglalkoztatás II. fő szakképesítés 0,5 0, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Foglalkoztatás I. fő szakképesítés Gazdálkodási ismeretek Élelmiszerismeret Élelmiszerbiztonsági alapismeretek Pincér szakmai idegen nyelv Felszolgálási alapok Vendéglátó gazdálkodás elmélete A vendéglátó gazdálkodás gyakorlata Általános élelmiszerismeret Élelmiszerek a gyakorlatban Élelmiszerbiztonság és vendéglátás higiéniája Pincér szakmai idegen nyelv Felszolgálási alapok Felszolgálási alapok gyakorlata fő szakképesítés fő szakképesítés 1 1 0, ,5 1 fő szakképesítés 1 1 1,5 2 1,5 fő szakképesítés 1 1 0,5 2,5 fő szakképesítés Pincér Pincér Pincér 1

32 Felszolgáló szakmai ismeretek Vendéglátó kereskedelem Vendéglátás marketingje Vendéglátó ételkészítés Idegen nyelv a vendéglátásban Üzletvezetés a vendéglátásban Gazdálkodási ismeretek Élelmiszerismeret Élelmiszerbiztonsági alapismeretek Felszolgálás Felszolgálás gyakorlata Pincér Pincér Értékesítés elmélete fő szakképesítés ,5 1,5 4,5 1,5 Értékesítés gyakorlata fő szakképesítés , ,5 9 Marketing és kommunikáció a vendéglátásban Informatika a vendéglátásban fő szakképesítés fő szakképesítés 0,5 0,5 Termelés elmélete fő szakképesítés 1 1 0, ,5 1 Termelés gyakorlata fő szakképesítés 2 0,5 1 9,5 3,5+1 9,5 Vendéglátó üzleti idegen nyelv gyakorlata Jogszabályok, szervezés és irányítás a vendéglátásban Vendéglátó gazdálkodás elmélete A vendéglátó gazdálkodás gyakorlata Általános élelmiszerismeret Élelmiszerek a gyakorlatban Élelmiszerbiztonság és vendéglátás higiéniája fő szakképesítés 0,5 2 0,5 2 fő szakképesítés Pincér Pincér Pincér Pincér Pincér Ágazati szakmai kompetenciák erősítése helyi tanterv szerint A kerettanterv szakmai tartalma a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi.

33 Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.

34 SZOLNOKI SZOLGÁLTATÁSI SZC Kereskedelmi és Vendéglátóipari Szakképző Iskolája (2016-tól induló, szakmai kerettantervekre épülő helyi tantervek) 30/2016. (VIII. 31.) NGM rendelet alapján

35 SZAKGIMNÁZIUM Tantárgyi struktúra és óraszámok Közlekedés, szállítmányozás és logisztika XL. ágazat esetében 22/2016. (VIII. 25.) EMMI rendelet a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről szóló 51/2012. (XII. 21.) EMMI rendelet módosításáról 14. sz. melléklet Tantárgyak 9. évf. 10. évf. 11. évf. 12. évf óraszám összesen 13. évf. 13. évf. óraszám összesen Irodalom*** Magyar nyelv*** Magyar nyelv és irodalom Angol nyelv Matematika Történelem Etika Informatika Művészetek Testnevelés Osztályfőnöki Kötelező komplex természettudományos tantárgy Ágazathoz kapcsolódó tantárgy: Fizika Kötelezően választható tantárgy: Érettségi tantárgy, vagy Idegen nyelv, vagy Kémia*, vagy Informatika, vagy Szakmai tantárgy** Pénzügyi és vállalkozói ismeretek Érettségire épülő (fő) szakképesítés Érettségi vizsga keretében megszerezhető szakképesítés érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Marketing (szakmai) 2 érettségi felkészítő 1 Matematika (közismeret) 1 Marketing (szakmai) ( ) Rendelkezésre álló órakeret/hét Tanítási hetek száma Éves összes óraszám * Amennyiben az iskola a Kémia tantárgyat választja, a szakgimnáziumi kerettantervben megtalálható 144 órás (két évfolyamos) tantárgyi kerettantervet kell használnia. ** Az órakeret a Katonai alapismeretek tantárgy oktatására is fordítható *** Magyar nyelv és irodalom a tantestület határozata alapján külön tantárgyként kezeltük: tanévtől, tanévtől egy tantárgy! Közlekedés, szállítmányozás és logisztika (XL.) postai üzleti ügyintéző

36 Két éves szakgimnáziumi szakképesítések óraterv táblázata minden ágazat esetében Tantárgyak 1/13. évf. 2/14. évf. 1/13-2/14. évf. óraszám összesen Szakmai idegen nyelv Érettségire épülő szakképesítés órakerete Rendelkezésre álló órakeret/hét Tanítási hetek száma Éves összes óraszám

37 S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V a(z) XL. KÖZLEKEDÉS, SZÁLLÍTMÁNYOZÁS ÉS LOGISZTIKA ágazathoz tartozó POSTAI ÜZLETI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Korm. rendelet, és a(z) számú, Postai üzleti ügyintéző megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: Szakképesítés megnevezése: Postai üzleti ügyintéző A szakmacsoport száma és megnevezése: 17. Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció Ágazati besorolás száma és megnevezése: XL. Közlekedés, szállítmányozás és logisztika Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 5 évfolyamos képzés esetén: a 10. évfolyamot követően 140 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra; 2 évfolyamos képzés esetén: az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Bemeneti kompetenciák: - Szakmai előképzettség: - Előírt gyakorlat: - Egészségügyi alkalmassági követelmények: - Pályaalkalmassági követelmények: től induló 10. A től induló 11. A 13. A postai üzleti ügyintéző (létszám hiányában nem indult elt)

38 1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. heti heti heti heti heti heti óraszám óraszám óraszám ögy óraszám ögy óraszám óraszám ögy heti óraszám Mgy. e gy e gy e gy e gy e Mgy. e gy e Mgy A fő szakképesítésre vonatkozóan: Foglalkoztatás II Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Összesen ,5 11, Összesen ,0 29,0 31,0 Foglalkoztatás II. 0,5 0,5 Foglalkoztatás I Gépírás és számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Kommunikáció az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálat a gyakorlatban Dokumentumkezelés az Gépírás gyakorlata 2 1 Számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban 1 1 Ügyfélszolgálati kommunikáció Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlat Ügyfélszolgálati ismeretek Ügyfélszolgálati gyakorlat Levelezési gyakorlat az ügyfélszolgálatban

39 ügyfélszolgálatban Kereskedelmi ismeretek Kereskedelmi gazdálkodás Marketing Postai ügyintézés Dokumentum- és adatkezelés az ügyfélszolgálatban 1 Komplex ügyfélszolgálati gyakorlat 1 Kereskedelmi ismeretek Kereskedelmi gyakorlat I Kereskedelmi gyakorlat II Kereskedelmi gazdaságtan ,5 Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat 4 3 0,5 Marketing Marketing gyakorlat Általános postai szolgáltatói ismeretek 3 3 Küldeményforgalmi ismeretek 5 5 Pénzforgalmi ismeretek 5 5 Elszámolási ismeretek 3 3 Értékesítési és vezetési ismeretek 3,5 3,5 Postai szolgáltatói gyakorlat 9 9 Szakmai idegen nyelv 0,5 3,5 0,5 3,5 0,5 3,5 Érettségi felkészítő szakmai 1 1 Osztályfőnöki Az 5/13. és a 2/14. évfolyamon a tanulók két napot töltenek munkahelyi gyakorlaton. A kerettanterv szakmai tartalma - a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően - a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.

40 1. számú táblázat MELLÉKSZAKKÉPESÍTÉS NÉLKÜL A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként /13. 1/13. 2/14. heti heti heti heti heti heti óraszám óraszám óraszám ögy óraszám ögy óraszám óraszám ögy heti óraszám Mgy. e gy e gy e gy e gy e Mgy. e gy e Mgy A fő szakképesítésre vonatkozóan: Foglalkoztatás II Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Gépírás és számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Kommunikáció az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálat a gyakorlatban Dokumentumkezelés az Összesen ,5 11,5 Összesen ,0 29,0 31,0 Foglalkoztatás II. 0,5 0,5 Foglalkoztatás I. 2 2 Gépírás gyakorlata 2 1 Számítástechnikai alkalmazások az ügyfélszolgálatban Ügyfélszolgálati kommunikáció Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlat Ügyfélszolgálati ismeretek Ügyfélszolgálati gyakorlat Levelezési gyakorlat az ügyfélszolgálatban

41 ügyfélszolgálatban Kereskedelmi ismeretek Kereskedelmi gazdálkodás Marketing Postai ügyintézés Dokumentum- és adatkezelés az 1 ügyfélszolgálatban Komplex ügyfélszolgálati 1 gyakorlat Kereskedelmi ismeretek Kereskedelmi gyakorlat I Kereskedelmi gyakorlat II Kereskedelmi gazdaságtan ,5 Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat ,5 Marketing Marketing gyakorlat Általános postai szolgáltatói ismeretek 3 3 Küldeményforgalmi ismeretek 5 5 Pénzforgalmi ismeretek 5 5 Elszámolási ismeretek 3 3 Értékesítési és vezetési ismeretek 3,5 3,5 Postai szolgáltatói gyakorlat 9 9 Szakmai idegen nyelv 0,5 3,5 0,5 3,5 0,5 3,5 Érettségi felkészítő szakmai 1 1 Osztályfőnöki Az 5/13. és a 2/14. évfolyamon a tanulók két napot töltenek munkahelyi gyakorlaton. A kerettanterv szakmai tartalma - a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően - a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülni

42 Postai üzleti ügyintéző A duális képzés érdekében a gyakorlatok egy részét munkahelyre delegáltuk a következő megoszlásban: Kereskedelmi gyakorlat I.: 1/13. évfolyamon 1 óra iskolai gyakorlat 1 óra munkahelyi gyakorlat, Kereskedelmi gyakorlat II.: 1/13. évfolyamon 2 óra iskolai gyakorlat 2 óra munkahelyi gyakorlat, Kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat: 1/13. évfolyamon 3 óra iskolai gyakorlat 05, óra munkahelyi gyakorlat, Postai szolgáltatói gyakorlat: 5/13. évfolyamon 9 óra munkahelyi gyakorlat, 2/14. évfolyamon 9 óra munkahelyi gyakorlat, Szakmai idegen nyelv: 5/13. évfolyamon elmélet 0,5 óra, 3,5 óra munkahelyi gyakorlat, 1/13. évfolyamon elmélet 0,5 óra, 3,5 óra munkahelyi gyakorlat, 2/14. évfolyamon elmélet 1 óra, 3 óra munkahelyi gyakorlat, A szakmai idegen nyelvet a nyelvtanár osztályozza a munkahelyre kiadott idegen nyelvi feladatok értékelése alapján. Így az 5/13 évfolyamon heti 12,5 óra, az 1/13. évfolyamon heti 7 óra és a 2/14. évfolyamon heti 12 óra a munkahelyi gyakorlat. Az óraszámok figyelembe vételével előzetes egyeztetés alapján a tanulók az 5/13. és a 2/14. évfolyamon két napot töltenek munkahelyi gyakorlaton. A gyakorlati munkahelyen kapott gyakorlati osztályzatot az 5/13. és a 2/14 évfolyamon a postai szolgáltatói gyakorlat tantárgynál, az 1/13. évfolyamon pedig kereskedelmi gazdaságtan gyakorlat osztályzatánál vesszük figyelembe. (zöld színnel tüntetjük fel a naplóban).