FOXPOST Bolthálózat egy Kattintásnyira a Legjobb Helyeken



Hasonló dokumentumok
A készülékeket online és az alábbi boltjainkban tudod megvásárolni:

A Nespresso Magyarország partnerüzleteinek listája

Ir.szám Település Kerület Megye 1870 Budapest 2 Pest 1870 Budapest 13 Pest

Natúr modullal rendelkező dm üzletek

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Jelentés. energetikai szakreferens. tevékenységről

Irány a tavasz. felsőrész puha marhabőrből bőr bélés a láb anatómiai formáját követő, kivehető talpbetét gördülő talp

Fót vevőszám vásárlás időpont nyugtaszám 35 14/04/2014 5:54:00 PM 7117

Kassza (bővítettszélesebb választék) állvánnyal rendelkező üzletek

WATT és PLAYERSROOM KÖZÖS PROMÓCIÓJÁNAK HIVATALOS JÁTÉKSZABÁLYZATA

VI. turnus (Kontaktnapok: szerda) Képzés időtartama: augusztus október 15.

Max Factor termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Primőr babakocsi tálcával rendelkező dm üzletek listája

Primőr babakocsi tálcával rendelkező dm üzletek listája

I heart makeup, Makeup Revoltuion, Physicians Formula termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Max Factor termékeket forgalmazó dm üzletek listája

MAGYAR POSTA ZRT. Az e-kereskedelem logisz/kai partnere

Fiók neve Nyitvatartási rend Cím Telefon

Visiomax olvasószemüveg állvánnyal rendelkező dm üzletek listája

PostaPont bővítmény. A bővítmény csak Opencart 2.2.X és 2.3.X verziókhoz elérhető, kizárólag magyar nyelven!

Az Ügyfélszolgálati irodák címe, telefonszáma és nyitvatartási ideje

Az ügyfélkapcsolati helyek nyitvatartási ideje és telefonszáma. T-Pont üzletek Cím Telefonszám Faxszám Nyitvatartási idő

Max Factor termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Strandkiegészítőket forgalmazó dm üzletek listája

Részvételi szabályzat

Bővített mosás modullal rendelkező dm üzletek listája

Parfüm (bővített) modullal rendelkező dm üzletek listája

Limitált fesztivál modullal rendelkező dm üzletek listája

Nyári kiegészítő termékekkel rendelkező dm üzletek

Irányítószám Település 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

Húsvéti termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Húsvét modullal rendelkező dm üzletek listája

Max Factor termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Megyei jogú városok évben alkalmazott épületek. adóztatással kapcsolatos adatai. Forrás: MJV önkormányzati adóhatóságai

Cover Your Grey termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Nyitva tartás ÁRUHÁZ Cím TPP pult H-Sz Szo

IrányítószámTelepülés 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

Felföldi Classic Kitchen állvánnyal rendelkező dm üzletek listája

Visiomax olvasószemüveg állvánnyal rendelkező dm üzletek

CHIO és PLAYERSROOM KÖZÖS PROMÓCIÓJÁNAK HIVATALOS JÁTÉKSZABÁLYZATA

Euró fizetőeszközt elfogadó dm üzletek listája

Visiomax ápoló folyadékokkal rendelkező dm üzletek

Bellinda termékeket forgalmazó dm üzletek listája

d argento: a tüzes kollekció!

14 - informatika szakmacsoport. Ideiglenes felvételi rangsor. Összes jelentkező (fő): 371

MOBILTÖLTŐÁLLOMÁS BÉRELHETŐ REKLÁMFELÜLETEI

Fotópult modullal rendelkező dm üzletek listája

Tájékoztató. Füzet. Tájékoztató. Füzet

Babafelszerelés modullal rendelkező dm üzletek listája

ÁLOMBA. illő akciók! többet. 720 ft. BOMBA ár. 720 ft 720. BOMBA ár. BOMBA ár. mindennap! kevesebbért...

Hajfesték modullal rendelkező üzletek listája

Bővített hajfesték modullal rendelkező dm üzletek

OREX_Frühling_2011_Folder_RZ.indd :46

Strand kiegészítőkkel rendelkező dm üzletek listája

Sundance napszemüvegállvánnyal rendelkező üzletek listája 2015

Az UniCredit Bank ATM hálózata

Komplett megoldások, egyszeru döntések

ÁSZF BELFÖLDI CSOMAGSZÁLLÍTÁS

Gyereknapi játékok kihelyezése dm üzletekben

Termékrendelési információk!

Italhűtő II. modullal rendelkező dm üzletek listája

6500 Baja, Déri Frigyes sétány Budapest, Bajcsy- Zsilinszky Endre út Budapest, Erzsébet krt. 2.

Babfelszereléssel rendelkező dm üzletek

Levél a Mikulásnak nyereményjáték részvételi szabályzata (játékszabályzat)

Profissimo limitált szériás termékeivel rendelkező dm üzletek

Happy Rain esernyőállvánnyal rendelkező dm üzletek

Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ február 19. Készült:

Profissimo állvánnyal rendelkező dm üzletek listája

1 italhűtővel rendelkező dm üzletek listája

Címkereső / Utcakereső - Házszámszintű térkép és címkereső magyar város részletes térképe itt! [Térképnet.hu]

Azonnali fotónyomtatóval rendelkező dm üzletek listája

A LEGO Hungária Kft. által szervezett LEGO Star Wars Yoda elnevezésű nyereményjáték hivatalos játékszabálya és adatvédelmi szabályzata

tél Felmelegít. Kívül -belül.

Gyógyszereket forgalmazó dm üzletek listája

Cardex képeslap állvánnyal rendelkező dm üzletek listája

Schär termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Bourjois termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Leplezzük le az új dizájnt!

KARÁCSONYI. KUPONFÜZET Érvényes:

Max. parkolási idő Személygépkoc Motor Kistehergépjármű Tehergépjármű Busz

Bourjois modullal rendelkező dm üzletek listája

Sorszám Áruház Megye Város Cím TESCO

Gluténmentes termékeket forgalmazó dm üzletek listája

Magyar Telekom Nyrt. ügyfélszolgálati irodák címe, telefonszáma és nyitva tartási ideje

Cím cím Telefon Fax

CHIO és PLAYERSROOM KÖZÖS PROMÓCIÓJÁNAK HIVATALOS JÁTÉKSZABÁLYZATA

VEKOP kódszámú Mikro-, kis-, és középvállalkozások versenyképességének növelése Pest megyében Hitelprogramban résztvevő MFB Pontok listája

SUNDANCE felnőtt napszemüveg állvánnyal rendelkező dm üzletek

SUNDANCE gyerek napszemüveg állvánnyal rendelkező dm üzletek

Intersett szemüvegekkel rendelkező dm üzletek listája

Részvételi szabályzat

A B C D E Márkaképivselet Irányítószám Város Cím 01.jan MAMMUT BEVÁSÁRLÓKÖZPONT 1024 Budapest Lövőház u Zárva ALLEE BEVÁSÁRLÓKÖZPONT 1117

Cardex modullal rendelkező dm üzletek

Átírás:

FOXPOST Bolthálózat egy Kattintásnyira a Legjobb Helyeken 2015

BOLTHÁLÓZAT EGY KATTINTÁSRA

VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ A FoxPost beltéri automata csomagterminálhálózatot indított 2015. márciusában 28 budapesti és 23 vidéki helyszínen (top bevásárlóközpontok, hipermarketek) havi látogatottságuk 20 millió fő 2015 szeptemberében további 12 automatát telepítünk 3 év alatt 150-re nő a terminálok száma A piacon lévő legkiforrottabb megoldás: Beltéri terminálok, legmagasabb felhasználói élmény In-house operáció saját flottával Piacvezető Finnországban és Észtországban Előnyök a webshop számára: Átvevőhálózat az ország legforgalmasabb kiskereskedelmi egységeiben Ingyenes visszáru kezelés Garantált 1 munkanapon belüli kiszállítás a vidéki terminálokba is Proaktív ügyfélszolgálat 300 000 Ft értékig biztosított csomagok

A FOXPOST SZOLGÁLTATÁS A FoxPost a legfelhasználóbarátabb megoldást kínálja az e-kereskedelem egyik legfontosabb problémájára: a megvásárolt termék vevőhöz történő eljuttattására Rohamosan nő a piaci igény az átvételi pontra történő csomagkiszállításra a webáruházak vásárlói maguk szeretik megválasztani az átvétel időpontját A FoxPost automata beltéri csomagátvevő terminál hálózatot indít Magyarországon, melynek logisztikai kiszolgálását saját flottával végzi A FoxPost az egyetlen megoldás mely az online vásárló számára is a bolti vásárláshoz hasonló élményt nyújt A csomagterminálok Magyarország legforgalmasabb bevásárlóközpontjaiban és hipermarketjeiben találhatók, melyek az online vásárlók napi útvonalába esnek

HOGYAN MŰKÖDIK A FOXPOST? Online vásárlás Áru megrendelése nagy webáruházból (B2C) Csomagok közvetlenül a szortírozó központba szállítva Áru megrendelése kis webáruházból (B2C) csomag küldése magánszemélyként (C2C) Szortírozás Csomagok célállomás szerint szortírozásra kerülnek Szállítás a terminálba Csomagok kiszállításra kerülnek a megfelelő csomagterminálba SMS Amint megérkezik a csomag, a vevő/címzett SMS értesítőt kap Csomag felvétele Az SMS kóddal nyitható a terminál megfelelő rekesze, és átvehető a csomag

MINŐSÉGI MEGOLDÁS A WEBÁRUHÁZAKNAK In-house operáció Teljes mértékben ellenőrzött logisztikai és ügyfélszolgálati folyamatok Világos felelősségi körök Rugalmasság 1 munkanapos kiszállítás vidékre is 300 000 Ft-ig biztosított csomagok Pro-aktív ügyfélszolgálat Hatékony eszköz az át nem vett csomagok számának csökkentésére Kipróbált, több piacon is bizonyított megoldás Piacvezető szolgáltatás Finnországban és Észtországban Sikeresen működő hálózat Oroszországban, Spanyolországban, implementáció alatt Norvégiában

FOXPOST v PICK PACK PONT ÖSSZEHASONLÍTÁS Lokációk Leglátogatottabb bevásárlóközpontok összesen több mint 22 millió látogató, 2015 októbertől 63 ponton 600 pont, amelyből 80-100 viszi el a forgalom 80%-át, főleg azok amelyek a plázákban vannak Csomagátvételi idő 7 másodperc Kiszámíthatatlan 300 600 másodperc Interakció Teljesen automatizált, ezért diszkrét és gyors kiszolgálás Eladóval való interakció elkerülhetetlen eladó hangulatától függően nem biztos, hogy ez a vásárlási élményt fokozza. Személyi igazolványt kell mutatni. Vidéki szállítás Következő munkanap 2-4 munkanap Ügyfélszolgálat Visszáru Proaktív ügyfélszolgálat felveszi a kapcsolatot a vevővel, ha az átvétel nem történik meg 48 órán belül Elállás esetén egyszerű és ingyenes visszaküldés Ismétlődő panasz: a címzett nem kapta meg az értesítést Bonyolult adminisztráció

CSOMAGTERMINÁL HÁLÓZATOK - ÖSSZEHASONLÍTÁS Lokációk látogatottsága Nagyon magas Legforgalmasabb bevásárlóközpontok 63 helyszín, több min 22 millió látogató havonta Alacsony, 47 helyszín Posta hivatalok, MÁV állomások, kisebb szupermarketek Közepes 80 helyszín Kisebb bevásárlóközpontok, benzinkutak Kényelem Beltér; autóval és gyalogosan is megközelíthető Kültér és parkolóház Kültér, főleg autóval Vidéki szállítás Következő munkanap 2-4 munkanap 1-2 munkanap Parkolási lehetőség Könnyű Nehéz Közepes Maximális csomagtérfogat 133,9 l 54,25 l 99,7 l Lokáció példa Árkád, WestEnd, Aréna Pláza, Gödöllő MÁV állomás, Győr Shell kút, Agip, Spar, Tesco Auchan, Interspar, Tesco 7. sz. Posta, Penny Market XIV. Ker., Spar

FELHASZNÁLÓBARÁT MEGOLDÁS Beltéri terminálok előnyei a kültéri megoldásokkal szemben Sértetlen csomag: beltéri terminálban a csomag nincs kitéve hőingadozásnak, párának, pornak Ez különösen fontos szempont műszaki cikkek, kozmetikumok esetében Vásárlói élmény: a vásárló biztonságos, légkondicionált helyiségben, tiszta terminálból veszi át a csomagját Egyszerű és INGYENES visszaküldés Elegendő megadni az átvételi kódot bármely terminálnál és kiválasztani a visszaküldés opciót, a rendszer már tudja a többit A visszaküldés mind a vásárló, mind a webáruház számára díjmentes

BIZTONSÁGI ELEMEK 1) fénykép készül minden felhasználóról, hasonlóan mint agy ATM automatánál 2) bankkártya használat és regisztrál ügyfelek: a felhasználóink vagy (i) regisztrált webshopok, vagy olyan (ii) magánszemélyek akik hitelkártyájukkal egyenlítik ki a szállítási díjat, tehát mindkét esetben azonosítható minden rossz szándékú használó és ennek jelentős elrettentő ereje is van. 3) Mobil telefonszám használata kötelező: a felhasználók kötelesek megadni egy mobil telefonszámot, amelyre mi értesítést küldünk, ez is segíti a könnyű azonosíthatóságot 4) Adatbázis: minden használatot másodpercre pontosan rögzít rendszerünk, ez is segíti a visszakereshetőséget. 5) Vésznyitás funkció: vevőszolgálatunk távolról nyitni tudja a szekrényeket például bombariadó esetén 6) Felhasználói feketelista vevőszolgálatunk folyamatosan fogja vezetni a rossz szándékú felhasználókról, bár ott a legvalószínűbb, hogy kamu csomagokat fognak küldeni 7) Együttműködés rendőrséggel és titkosszolgálatokkal. Szolgáltatásunk a Posta tv hatálya alá esik, és kötelesek vagyunk adatokat szolgáltatni a biztonsági szolgálatoknak. 8) Kamerával megfigyelt terület és biztonsági szolgálat a helyszínek kamerával megfigyeltek és bérbeadói partnereink biztonsági szolgálatot működtetnek.

A FOXPOST ÁTVEVŐHÁLÓZAT Jelenlét az ország legforgalmasabb kereskedelmi egységeiben Bevásárlóközpontok, hipermarketek Az induló hálózat 51 helyszínének havi látogatószáma meghaladja a 20 millió főt Az ország gazdaságilag aktív népessége rendszeresen megfordul ezeken a helyeken 70%-ban az élelmiszerbolt közvetlen közelében, tehát a legforgalmasabb területen található a terminál Allee Arena Plaza Árkád Budapest Budagyöngye Campona Corvin Pláza Csepel Pláza Duna Pláza Eurocenter Europeum Lurdy Ház Pólus Center Savoya Park WestEnd Family Center Kőbánya Tesco Vecsés Interspar Diósd Interspar XX. Ker. Auchan Aquincum Auchan Budakalász Auchan Budaörs Auchan Csömör Auchan Dunakeszi Auchan Fót Auchan Maglód Auchan Solymár Auchan Soroksár Auchan Szigetszentmiklós Auchan Debrecen Miskolc Pláza Auchan 1 Miskolc Árkád Szeged Tesco Szeged Auchan Szeged Árkád Pécs Árkád Győr Tesco Győr Auchan Székesfehérvár Interspar Székesfehérvár Malom Kecskemét Auchan Kecskemét Korzó Nyíregyháza Tesco Nyíregyháza Szolnok Pláza Interspar Veszprém Agria Park Tesco Kaposvár Interspar Tatabánya Interspar Dunaújváros Interspar Hódmezővásárhely Interspar Pápa

BOLTHÁLÓZAT EGY KATTINTÁSRA FOXPOST működő csomagautomata 2015 szeptemberben tervezett telepítési ütem

TERMINÁLOK A BEVÁSÁRLÓKÖZPONTOKBAN

AKIK MÁR MINKET VÁLASZTOTTAK FOXPOST két hónap működés után már több mint 90 webshopban elérhető :

FOXPOST ZRT. KAPCSOLAT Széphelyi Ibolya Értékesítő 06-20-326-6411 ibolya.szephelyi@foxpost.hu