HIRDETMÉNY A C-HITEL HITELDÍJÁRÓL (KAMAT, RENDELKEZÉSRE TARTÁSI JUTALÉK ÉS KEZELÉSI KÖLTSÉG), EGYÉB KAMATAIRÓL ÉS DÍJAIRÓL, VALAMINT A KAPCSOLÓDÓ MC KÁRTYA DÍJ- ÉS JUTALÉK MÉRTÉKEIRŐL HATÁLYOS: 2010. július 18-tól (A változások a szövegben dőlt, félkövér betűtípussal szedve olvashatók!) Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy 2006. január 1-jétől a C- hitel termék értékesítését az OTP Bank Nyrt. megszüntette. 1. A hitelszámlához kapcsolódó kamatok és díjak mértéke 1) ügyleti kamat 2010. augusztus 31-ig* évi 24,25% Ügyleti kamat 2010. szeptember 1-től* évi 23,88% 2) kezelési költség* - OTP Bank Nyrt-nél vezetett lakossági folyószámláról törlesztők évi 1%, min. havi 900 Ft - OTP Junior számlával rendelkezők C-hitele esetén évi 0% - más banknál vezetett lakossági bank-/ folyószámláról törlesztők évi 1%, min. havi 1.000 Ft 3) rendelkezésre tartási jutalék* évi 0% 4) hitelkeret túllépés esetén felszámított kamat* évi 32% 5) hitelszámlára történő túlfizetés esetén felszámított kamat* évi 0% 6) késedelmi kamat: - 2004. április 30-áig megkötött C-hitelkeret szerződések esetében a lejárt, és meg nem fizetett tartozás után, a kölcsönszerződésben kikötött hiteldíjon felül, az esedékességtől további, évi 6 % késedelmi kamatot köteles az Adós megfizetni. - 2004. május 1-ét követően megkötött C-hitelkeret szerződések esetében a lejárt, és meg nem fizetett tartozás után, a kölcsönszerződésben kikötött ügyleti kamaton felül az esedékességtől, a késedelemmel érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamat egyharmadával megegyező mértékű kamatot köteles az Adós megfizetni. 7) hitelbírálati díj 0 Ft 8.) hitelkeret beállítási jutalék** 1%, minimum 4.000 Ft Felszámítására a Számlatulajdonos(ok) hitelképessége és teljesítőképessége tekintetében történő C-hitel felülvizsgálat esetén kerül sor, a C-hitelhez kapcsolódó bankkártya lejáratának időpontjában. * Esedékességi időpontja minden hónap utolsó banki munkanapja. ** OTP Junior folyószámlához kapcsolódó C-hitel esetén 1%, minimum 2.000 Ft 2. A hitelkeret összege: min. 100.000 Ft, max. 800.000 Ft (közös rendelkezésű hitelszámla esetén max. 1,6 millió Ft) 3. A havi törlesztőrészlet összege: a hóvégi hiteldíj terhelést követően meghatározott, maximum az engedélyezett hitelkeret erejéig terjedő záróegyenleg 6%-a, minimum 5.000 Ft. Ha a fennálló tartozás kisebb, mint 5.000 Ft, a a törlesztőrészlet egyenlő a fennálló tartozás összegével. 4. Az /MC kártyához kapcsolódó díjak éves díj társkártya díja pótkártya díja letiltási díj letiltási igazolás kiadása kártya felfüggesztés visszaállítása sürgősségi díj letéti díj (1 hónap után) visszaszolgáltatási díj vásárlási limit beállítás, módosítás a.) OTP ATM-en keresztül b.) az OTPdirekt csatornáin keresztül 5.990 Ft/év 5.990 Ft/év 600 Ft/év 5.000 Ft 250 Ft/db 250 Ft 1.000 Ft 100 Ft/hó 200 Ft 20 Ft/tranzakció 20 Ft/tranzakció
c.) Bankfiókban ügyintéző segítségével 20 Ft/tranzakció 5. Tranzakciós díjak Áruk és szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése Áruk és szolgáltatások ellenértékének kártya segítségével történő kiegyenlítése díjtalan Átutalás (bankfiókban; OTPdirekt telefonos ügyintézői, internetes, WAP, illetve aktív SMS szolgáltatásokon keresztül kezdeményezett egyszerű átutalási, valamint kártyafedezet biztosítási tranzakciós megbízás esetén) 1) a banknál vezetett számlára 50 Ft +0,5%/tétel 2) más banknál vezetett számlára 100 Ft +0,5%/tétel Készpénzfelvétel 1) ATM-ből 1.1) Magyarországon a) a Bank által üzemeltetett berendezésből 100 Ft + 1% (Ez a díj érvényes Ft és EUR töltésű ATM-ekre egyaránt. Az OTP Bank által üzemeltetett EUR töltésű ATM-ekben végzett tranzakciók árfolyama, a tranzakció terhelésének napján a Banknál érvényben lévő deviza eladási árfolyam) b.) idegen bank berendezéséből 450 Ft + 1% 1.2) A világ bármely más országában a) a Bank által üzemeltetett berendezésből 1 EUR b) idegen bank berendezéséből 2 EUR + 1% 2) Bankfiókban 2.1) Magyarországon a.) a Bank fiókjaiban POS terminálon 150 Ft + 1% b.) idegen bank fiókjában 500 Ft + 1% 2.2) A világ bármely más országában 4 EUR + 1% 3) Beváltóhelyen (posta) 3.1) Magyarországon 170 Ft + 0,3% 3.2) A világ bármely más országában 4 EUR + 1% Fenti tranzakciós díjak elszámolása azok felmerülésekor, a hitelszámla megterhelésével történik 4) Készpénzbefizetés: 4.1) A Bank fiókjaiban díjtalan 4.2) A Bank által üzemeltetett ATM-en keresztül díjtalan 4.3. A Magyar Posta hivatalaiban POS-en 153 Ft+0,26% 5) Egyéb OTP Bank által üzemeltetett ATM-en keresztül végrehajtható tranzakciók: 5.1) Egyenleg lekérdezése 45 Ft/alkalom 5.2) PIN kód cseréje 100 Ft/alkalom 5.3) Átutalás bankon belül 50 Ft/tétel 5.4) Átutalás bankon kívüli számlára 50 Ft + 0,15%/tétel, max 1.000 Ft 5.5) telefonkártyák feltöltése díjtalan vásárlási tranzakciónak minősül Egyenleg lekérdezése a Magyar Posta hivatalaiban POS-en 50 Ft 6. Monitoring tevékenységhez kapcsolódó díjak 1) Számlatulajdonos nem szerződésszerű magatartásából adódó levelezés díja - belföldre (postaköltséggel együtt) 450 Ft/levél - külföldre (postaköltséggel együtt) 625 Ft/levél 2) Számlatulajdonos nem szerződésszerű 500 Ft/hívás 2
magatartásából adódó telefonhívás díja 7. A kártyához kapcsolódó limitek 1) ATM napi készpénzfelvételi limit a.) alaplimit 150.000 Ft/nap b.) opcionális limit bármely 50.000 és 500.000 Ft/nap közötti 10.000-rel osztható összeg 2) POS napi készpénzfelvételi limit a hitelszámla egyenlege 3) Kereskedői elfogadóhelyi limit a hitelszámla egyenlege, vagy az ügyfél által megadott napi limit (min. 50.000 Ft) 8. Egyéb díjak és jutalékok számlakivonat díjtalan visszamenőleges havi forgalmi kimutatás* 300 Ft/hónap prolongációs díj 2%, minimum 4.500 Ft a.) alapja a halasztásra kerülő tartozás összege b.) esedékessége a prolongáció engedélyezésének időpontjában ügyintézési díj 2.200 Ft fizetendő minden olyan ügyben, amellyel kapcsolatban az ügyfelek kérésére az OTP Bank Nyrt-nek a szerződésben foglaltaktól eltérő feladatokat kell ellátni, valamint szerződéstől függetlenül például igazolást kell kiállítania levelezési költség (postaköltséggel együtt) 350 Ft/levél normál ügymenettől eltérő esetekben * A kézbesítetlen, visszatartott számlakivonat igénylése a számlakivonat készítését követő hónap végéig díjmentes. 9. Reklamáció - Kárátvállalás Reklamációval kapcsolatos határidők 1.) Reklamáció a kérdéses tranzakciót feltüntető számlakivonaton szereplő elszámolási időszak zárónapjától számított 40 napon belül jelenthető be. Amennyiben a jogosult a reklamációt rajta kívülálló okból nem tudja bejelenteni a fenti határidőn belül, a bejelentést a kérdéses tranzakció időpontjától számított 18 hónapos jogvesztő határidőn belül megteheti. 2.) A reklamáció ügyintézésének határidejét a Nemzetközi Kártyaszervezetek előírásai tartalmazzák. 3.) A C-hitel Üzletszabályzat 7.12.2. pontjában szabályozott eljárás, a reklamáció elutasítását tartalmazó dokumentum kézhezvételének időpontjától számított 15 napon belül kezdeményezhető. Reklamációval összefüggő költségek 1.) A Banktól írásban kért bizonylatbeszerzés költségei: a.) másolat 300 Ft/bizonylat b.) eredeti példány: 1.000 Ft/bizonylat c.) szállodák, utazási irodák, szórakoztatóipari egységek bizonylata: 4.000 Ft/bizonylat A fenti költségekkel a Bank a hitelszámlát automatikusan megterheli. 2.) A C-hitel Üzletszabályzat 7.12.2. pontja alapján lefolytatott eljárás költsége EC/MC esetén 400 EUR A fenti költséggel a Bank a hitelszámlát automatikusan megterheli. Kárátvállalással kapcsolatos határidők 1.) Káresemény a kérdéses tranzakciót feltüntető számlakivonat kézhezvételének időpontjától számított 8 napon belül jelenthető be. 2.) A kárbejelentés elbírálásának határideje megegyezik a reklamáció ügyintézésének határidejével. 10. Vegyes rendelkezések A kártya rendelkezésre bocsátása A kártya rendelkezésre bocsátása a szerződéskötés időpontját követően, az alábbiak szerint történik: a.) alapesetben 15 banki munkanapon belül, b.) sürgősségi kérelem esetén Budapesten 5, vidéken 7 banki munkanapon belül. 3
ATM-ből egy tranzakcióval felvehető összeg A Bank által üzemeltetett ATM-ből egy tranzakcióval felvehető készpénz 40 bankjegy Külföldön végzett tranzakció elszámolása A külföldön végzett tranzakciók elszámolásának árfolyama, a tranzakció nemzetközi elszámolási számlán történő terhelésének napján, a Banknál érvényben lévő deviza eladási árfolyam. A forgalmak elszámolásakor a Bank konverziós költséget nem számít fel. A hitelszámla zárása A Bank a hitelszámlát a szerződés megszűnésének napjától számított 31. napon zárja le. OTP direkt automata telefonos szolgáltatás A Bank által kibocsátott kártyákhoz automatikusan kapcsolódó telefonos információs rendszer, amely az év minden napján, a nap 24 órájában igénybe vehető Az OTP direkt telefonszámai: Vezetékes telefonról: a) Budapestről: 366-6666, b) vidékről: 06-40-366-666 Mobiltelefonról: a) Pannon GSM: 06-20-366-6666 b) T-Mobile: 06-30-366-6666 c) Vodafone: 06-70-366-6666 Az OTP direkt automata telefonos szolgáltatás funkciói: 1.) Információszolgáltatás a.) általános tájékoztatás b.) számlaegyenleg lekérdezése c.) keretmaradvány lekérdezése 2.) TeleKód megváltoztatása 3.) A kártya letiltása* * A kártya letiltási díja felszámításra kerül Kártya Ügyfélszolgálat (Help Desk) Az év minden napján, a nap 24 órájában igénybe vehető ügyfélszolgálat szolgáltatásai: 1.) A kártya letiltása. 2.) Bejelentések fogadása a kártyával kapcsolatos problémák esetén. 3.) Információszolgáltatás a kártyával kapcsolatos valamennyi kérdésben. A Help Desk telefax száma: 366-2444 A Help Desk telefonszámai: Vezetékes telefonról: a) Budapestről: 366-6000, b) vidékről: 06-40-366-000 Mobiltelefonról: a) Pannon GSM: 06-20-366-6000, b) T-Mobile: 06-30-366-6000, c) Vodafone: 06-70-366-6000 A HelpDesk szolgáltatások díjmentesen valamennyi kártyával igénybe vehetők és igénybevétele díjtalan. A Kártya OTPdirekt-en és a Help Desken keresztüli letiltása esetén a letiltási díj felszámításra kerül. InterTicket Az InterTicket telefonos jegyértékesítési rendszer, a kártya segítségével, hétfőtől szombatig, 9-20 óráig vehető igénybe. Az InterTicket telefonszáma 266-0000 Az InterTicket segítségével igénybe vehető szolgáltatásokról az InterTicket információ és a Bank által kiadott prospektusok adnak részletes tájékoztatást. Az InterTicket szolgáltatásokkal összefüggő tranzakciók, és felmerült díjak a hitelszámla terhére kerülnek elszámolásra. 4
Adatfeldolgzó Az OTP Bank Nyrt. a Számlakivonatok elkészítésével adatfeldolgozóként a MONOPOST Kft-t bízta meg. 11. A C-hitelhez kapcsolódó hiteldíj, egyéb kamatok és díjak felszámításának módja A hiteldíj és egyéb kamatok, valamint díjak mértékét az OTP Bank Nyrt. a mindenkor hatályos Üzletszabályzatában, valamint az ügyféllel megkötendő egyedi szerződésben foglalt rendelkezéseinek megfelelően jogosult egyoldalúan módosítani. A hiteldíjat, a rendelkezésre tartási jutalékot, a hitelkeret túllépése esetén felszámított kamatot és a késedelmi kamatot az OTP Bank Nyrt. napi kamatozással számítja a francia kamatszámítási módszer szerint: tőkealap x kamatláb x naptári napok --------------------------------------------------- 360 x 100 12. Teljes hiteldíj mutató "A teljes hiteldíj mutató (a továbbiakban THM) az a belső kamatláb, amely mellett az ügyfél által visszafizetendő tőke és hiteldíj egyenlő az ügyfél által a hitel folyósításáig a pénzügyi intézménynek fizetett költségekkel csökkentett hitelösszeggel." (Kivonat a Kormány 41/1997. (III.5.) rendeletének 8. 1. pontjából) A teljes hiteldíj éves százalékban kifejezett összegének számításául szolgáló mutató az egy időpontban történő hitelfolyósítás esetén: m A K H = K=1 (1 + i ) t K Ahol: H = a hitel összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő - a pénzügyi intézménynek fizetendő - költségekkel. A K = a K-adik törlesztőrészlet összege (figyelembe véve a törlesztőrészlet minimum összegét) m = a törlesztőrészletek száma t K = a K-adik törlesztőrészlet években vagy töredék években kifejezett időpontja i = a THM századrésze A teljes hiteldíj mutató meghatározása az aktuális feltételek, illetve a hatályos jogszabályok figyelembevételével történt és a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat. A teljes hiteldíj mutató értéke nem tükrözi a hitel kamatkockázatát. Az általános feltételű C-hitel esetén a THM: 29,61%-55,69%, az OTP Junior számlához kapcsolódó C- hitel esetén: 27,57 %-29,70 % Jelen Hirdetmény hatálybalépésével egyidejűleg hatályon kívül helyezi a 2010. április 17-én közzétett, 2010. április 17-től hatályos a C-hitel hiteldíjáról, egyéb kamatairól és díjairól, valamint a kapcsolódó MC kártya díj- és jutalék mértékeiről szóló Hirdetményt. Közzététel: 2010. július 18. OTP Bank Nyrt. 5