HELYI TANTERV az 54 841 09 POSTAI ÜZLETI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉSHEZ 2 évfolyamos képzés Érvényes: 2013.09.01-től
A szakképzési kerettanterv ágazatra vonatkozó része (4+1 évfolyamos képzésben az első négy évfolyamra, azaz a 9-12. középiskolai évfolyamokra, két évfolyamos szakképzésben az első évfolyamra, előírt tartalom) a Kereskedelem ágazat alábbi szakképesítéseire egységesen vonatkozik: - 54 341 01 Kereskedő - 54 345 01 Logisztikai ügyintéző - 54 841 09 Postai üzleti ügyintéző I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Kormányrendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Kormányrendelet, az 54 841 09 Postai üzleti ügyintéző szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: 54 841 09 A szakképesítés megnevezése: Postai üzleti ügyintéző A szakmacsoport száma és megnevezése: 17. Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció Ágazati besorolás száma és megnevezése: XXVI. Kereskedelem Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% 2 évfolyamos képzés esetén az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra. III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Szakmai előképzettség: -
Előírt gyakorlat: - Egészségügyi alkalmassági követelmények: - Pályaalkalmassági követelmények: - IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: Nincs V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra A szakközépiskolai képzésben a kétévfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A kétévfolyamos képzés első szakképzési évfolyamának (1/13.) ágazati szakközépiskolai szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés 9-12. középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakközépiskolai szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával. Szakközépiskolai képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: évfolyam heti óraszám szabadsáv nélkül éves óraszám szabadsáv nélkül heti óraszám szabadsávval éves óraszám szabadsávval 1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év 35 óra/hét 1260 óra/év Ögy 160 óra 160 óra 2/14. évfolyam 31 óra/hét 992 óra/év 35 óra/hét 1120 óra/év Összesen: 2268 óra 2540 óra
1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként Szakmai követelménymodulok 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság Tantárgyak Munkahelyi egészség és biztonság Ágazati szakképzés a közismereti oktatással párhuzamosan Ágazati szakképzés közismeret nélkül Szakképesítésspecifikus utolsó évf. 9. 10. 11. 12. 1/13 5/13 és 2/14. heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám ögy ögy ögy ögy e gy e gy e gy e gy e gy e gy 0,5 0,5 10032-12 Marketing 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése A marketing alapjai 2 2 4 Marketing a gyakorlatban Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése 2 4 3 3 20 1 1 20 Üzleti levelezés 1 0,5 Vezetési ismeretek 1 1 Üzleti tevékenység a gyakorlatban 1 1 1 60 2 6 80 12,5 Áruforgalom 1,5 2 1 1 5,5
11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása 11498-12 Foglalkoztatás I. 11499-12 Foglalkoztatás II. Áruforgalom gyakorlata Elhelyezkedéstmunkavállalást segítő idegen nyelv 70 105 1 60 1 4 60 Foglalkoztatás 0,5 Általános postai szolgáltatói ismeretek Küldeményforgalmi ismeretek 2 3 6 Pénzforgalmi ismeretek 5 10845-12 Postai ügyintézés Elszámolási ismeretek Értékesítés a gyakorlatban 4 2,5 Postai szolgáltatói gyakorlat 11 4 2 70 6 1 105 6 2 140 7 4 23 11 160 20,5 13,5 összes óra 6 7 8 11 34 34
Összesítés a 1/13-2/14. évfolyamokra vonatkozóan Évfolyam Elméleti óraszámok Gyakorlati óraszámok Összesen ( óra) Összefüggő szakmai gyakorlat óraszámai Mindösszesen ( óra) 1/13. 828 396 1224 160 1384 2/14. 656 432 1088-1088 1/13-2/14 összesen 1484 828 2312 160 2472 Osztályfőnöki óra az 1/13 és 2/14. évf. 68-68 - 68 Mindösszesen 1552 828 2380 160 2540 % 60,03% 33,50-6,47% 100,0
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság Tantárgyak, témakörök 2. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként Ágazati szakközépiskolai képzés óraszáma a közismereti oktatással párhuzamosan Ágazati szakközépiskolai képzés összes óraszáma 9-12. évfolyam Ágazati szakközépiskolai képzés óraszáma a közismeret nélkül 9. 10. 11. 12. 1/13. Szakmai követelménymodul Szakképesítésspecifikus szakképzés óraszáma 5/13. és 2/14. A szakképzés összes óraszáma e gy ögy e gy ögy e gy ögy e gy e gy ögy e gy Munkahelyi egészség és biztonság Munkavédelmi alapismeretek 18 18 18 18 4 4 4 4 Munkahelyek kialakítása 4 4 4 4 Munkavégzés személyi feltételei 2 2 2 2 Munkaeszközök biztonsága 2 2 2 2 Munkakörnyezeti hatások 2 2 2 2 Munkavédelmi jogi ismeretek 4 4 4 4
11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése 10032-12 Marketing A marketing alapjai 72 64 136 144 136/144 Marketing alapismeretek I. Marketingkommunikáció I. Marketing a gyakorlatban Marketing alapismeretek II. Marketingkommunikáció II. Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése 72 18 90 90 90 46 46 54 46/54 20 32 52 36 20 52/56 20 16 36 18 20 36/38 16 16 18 16/18 72 36 144 108 96 456 468 456/468 Az áruforgalom tervezése 72 90 162 144 144 Az üzleti tevékenység eredményessége, elemzése 54 108 96 258 270 258/270 Üzleti levelezés 36 36 18 36 Vezetési ismeretek 32 32 36 32/36 Vezetési alapismeretek I. 16 16 18 16/18 Vezetési alapismeretek II. 16 16 18 16/18 Üzleti tevékenység a gyakorlatban Az üzleti tevékenység eredményessége, elemzése a gyakorlatban I. 36 36 36 60 64 232 216 80 232/296 36 36 72 72 72 Az üzleti tevékenység eredményessége, elemzése a gyakorlatban II. 36 60 64 160 144 80 160/224
12 Po stai üg yin téz és 11499-12 Foglalkoztatás II. 11498-12 Foglalkoztatás I. 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása Áruforgalom 54 72 36 32 194 198 194/198 Általános áruismeret alkalmazása Áruforgalmi tevékenységek Áruforgalom gyakorlata Az áruforgalmi tevékenységek gyakorlata I. Az áruforgalmi tevékenységek gyakorlata II. 54 18 72 72 72 54 36 32 122 126 122/126 70 105 36 60 32 303 144 60 303/204 70 105 175 54 175/54 36 60 32 128 90 60 128/150 Foglalkoztatás I. 64 64 Nyelvtani rendszerezés 1 10 10 Nyelvtani rendszerezés 2 10 10 Nyelvi készségfejlesztés 24 24 Munkavállalói szókincs 20 20 Foglalkoztatás II. 16 16 Munkajogi alapismeretek 4 4 Munkaviszony létesítése 4 4 Álláskeresés 4 4 Munkanélküliség 4 4 Általános postai 96 96
szolgáltatói ismeretek A postai tevékenység múltja, jelene és jövőbeli lehetőségei A postai tevékenység szabályzói Alapvető biztonsági, tűz- és munkavédelmi ismeretek A környezetvédelem és a minőség szerepe a postai szolgáltatások terén Küldeményforgalmi ismeretek 18 18 24 24 30 30 24 24 192 192 A postai szolgáltatás 28 28 Küldemények, szolgáltatások Szakmai ismeretek felvételtől kézbesítésig Egyéb ügyfélszolgálati feladatok Pénzforgalmi ismeretek Pénzforgalmi szolgáltatások ismeretei 48 48 63 63 53 53 160 160 60 60 Pénzügyi ismeretek 85 85 Nemzetközi szolgáltatások ism. 15 15
Elszámolási ismeretek 128 128 Elszámolási alapok 24 24 Felvétel-kézbesítés elszámolása 56 56 Zárási feladatok 48 48 Értékesítés a gyakorlatban Értékesítés helye és szerepe a gazdaságban Értékesítési folyamat komple áttekintése Ügyfélcentrikus magatartás 80 80 12 12 24 24 32 32 A siker kulcsa 12 12 Postai szolgáltatói gyakorlat Küldeményforgalmi gyakorlat Pénzforgalmi gyakorlat 352 352 64 64 64 64 Elszámolási gyakorlat 32 32 Gyakorlat gazdálkodó szervezetnél 192 192 Összesen 144 72 216 36 216 72 224 128 828 396 656 432 70 105 140 160 Összesen 216 252 288 352 1423 1224 1088 2472 Elméleti óraszámok/aránya 59,82% 656 60,29% Gyakorlati óraszámok/aránya 40,18% 432 39,71% 988 / 39,97 % Osztályfőnöki óra 36 32 2540 Jelmagyarázat: e/elmélet; gy/gyakorlat; ögy/összefüggő szakmai gyakorlat 1484 / 60,03%
A 11500-12 azonosító számú, Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű tantárgy 12.
Munkavédelmi alapismeretek Munkahelyek kialakítása Munkavégzés személyi feltételei Munkaeszközök biztonsága Munkakörnyezeti hatások Munkavédelmi jogi ismeretek A 11500-12 azonosító számú, Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Munkahelyi egészség és biztonság 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság FELADATOK Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztonság jelentőségét Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés tárgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ellátásában SZAKMAI ISMERETEK A munkahelyi egészség és biztonság, mint érték A munkabalesetek és foglalkozási megbetegedések hátrányos következményei A munkavédelem fogalomrendszere, szabályozása Munkahelyek kialakításának alapvető szabályai A munkavégzés általános személyi és szervezési feltételei Munkaeszközök a munkahelyeken 13.
Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken Munkavédelmi szakemberek és feladataik a munkahelyeken A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet SZAKMAI KÉSZSÉGEK Információforrások kezelése Biztonsági szín- és alakjelek Olvasott szakmai szöveg megértése SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Felelősségtudat Szabálykövetés Döntésképesség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Visszacsatolási készség Irányíthatóság Irányítási készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Rendszerező képesség Körültekintés, elővigyázatosság Helyzetfelismerés 1. Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy 18 óra 13. évfolyam 2. A tantárgy óraszámai Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves Heti 13. 18-18 0,5 14.
3. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzésre, a biztonságos munkavállalói magatartáshoz szükséges kompetenciák elsajátíttatása. Nincsen előtanulmányi követelmény. 4. A tantárgyhoz kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 4.1. Kapcsolódó közismereti tartalmak Tantárgy Tematikus egység Tartalom Történelem Iparosodás Az iparosodás új szakaszának hatásai (társadalom, gondolkodás, életmód, épített és természeti környezet) A munkásság érdekképviseleti és politikai mozgalmai, szervezetei. Magyar nyelv és irodalom Kommunikáció, tömegkommunikáció Szövegértés, szövegalkotás A beszédhelyzetnek megfelelő nyelvhasználat; A kommunikációs folyamat, kommunikációs zavarok; kommunikációs helyzetek Önálló szövegfeldolgozás, szövegalkotás; anyaggyűjtés és feldolgozás Helyesírási ismeretek Retorika A helyesírás alapelvei, szabályai A kulturált vita, véleménynyilvánítás alapelvei; a kiselőadás és a vizsgafelelet felépítése, a hatásos előadásmód eszközei. 15.
4.2. Kapcsolódó szakmai tartalmak Tantárgy Tematikus egység Tartalom Áruforgalom Az áruforgalmi folyamat elemei Az áruátvétel előkészítése, a lebonyolítás személyi és tárgyi feltételei. Az áruk raktári elhelyezése és tárolása az állagvédelem, az áttekinthetőség, a hozzáférhetőség, a kedvező helykihasználás, a vagyonvédelmi és a közegészségügyi szabályok betartásával. 5. A tantárgy témakörei 5.1. Munkavédelmi alapismeretek témakör 4óra Évfolyam Kerettanterv Szabadon felhasználható Helyi tanterv Éves 13. 4-4 13. évfolyam A munkahelyi egészség és biztonság jelentősége Történeti áttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztonsági és munkaegészségügyi követelmények, továbbá ennek megvalósítására szolgáló törvénykezési, szervezési, intézményi előírások jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés személyi, tárgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése. A munkakörnyezet és a munkavégzés hatása a munkát végző ember egészségére és testi épségére A munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatok, a munkakörülmények hatásai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők. A megelőzés fontossága és lehetőségei 16.
A munkavállalók egészségének, munkavégző képességének megóvása és a munkakörülmények humanizálása érdekében szükséges előírások jelentősége a munkabalesetek és a foglalkozással összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A műszaki megelőzés, zárt technológia, a biztonsági berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajtái, és rendeltetésük. Munkavédelem, mint komple fogalom (munkabiztonság-munkaegészségügy) Veszélyes és ártalmas termelési tényezők A munkavédelem fogalomrendszere, források A munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII törvény fogalom meghatározásai. 5.2. Munkahelyek kialakítása témakör 4 óra Évfolyam Kerettanterv Szabadon felhasználható Helyi tanterv Éves 13. 4-4 13. évfolyam Munkahelyek kialakításának általános szabályai A létesítés általános követelményei, a hatásos védelem módjai, prioritások. Szociális létesítmények Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tisztálkodó- és mellékhelyiségek biztosítása, megfelelősége. Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölések Közlekedési útvonalak, menekülési utak, helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akadálymentes közlekedés, jelölések. Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekében Tűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantartás, javítás és felülvizsgálat. Tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés adása, fogadása, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint távfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai. 17.
Anyagmozgatás Anyagmozgatás a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgatás fajtái. A kézi anyagmozgatás szabályai, hátsérülések megelőzése Raktározás Áruk fajtái, raktározás típusai Munkahelyi rend és hulladékkezelés Jelzések, feliratok, biztonsági szín-és alakjelek. Hulladékgazdálkodás, környezetvédelem célja, eszközei. 5.3. Munkavégzés személyi feltételei témakör 2 óra Évfolyam Kerettanterv Szabadon felhasználható Helyi tanterv Éves 13. 2-2 13. évfolyam A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztatás, munkaköri alkalmasság orvosi vizsgálata, foglalkoztatási tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretek A munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, irányítás szükségessége. Egyéni védőeszközök juttatásának szabályai. 5.4. Munkaeszközök biztonsága témakör 2 óra Évfolyam Kerettanterv Szabadon felhasználható Helyi tanterv Éves 13. 2-2 Munkaeszközök halmazai 13. évfolyam Szerszám, készülék, gép, berendezés fogalom meghatározása. Munkaeszközök dokumentációi Munkaeszköz üzembe helyezésének, használatba vételének dokumentációs követelményei és a munkaeszközre (mint termékre) meghatározott EK- 18.
megfelelőségi nyilatkozat, valamint a megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok. Munkaeszközök veszélyessége, eljárások Biztonságtechnika alapelvei, veszélyforrások típusai, megbízhatóság, meghibásodás, biztonság. A biztonságtechnika jellemzői, kialakítás követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembe helyezési eljárás. Munkaeszközök üzemeltetésének, használatának feltételei Feltétlenül és feltételesen ható biztonságtechnika, konstrukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. Általános üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek, védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények. 5.5. Munkakörnyezeti hatások témakör 2 óra Évfolyam Kerettanterv Szabadon felhasználható Helyi tanterv Éves 13. 2-2 13. évfolyam Veszélyforrások, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz) Fizikai, biológiai és kémiai hatások a dolgozókra, főbb veszélyforrások valamint a veszélyforrások felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen. A kockázat fogalma, felmérése és kezelése A kockázatok azonosításának, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosításában, a munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzésben. A munkavállalók részvételének jelentősége 5.6. Munkavédelmi jogi ismeretek témakör 4 óra Évfolyam Kerettanterv Szabadon felhasználható Helyi tanterv Éves 13. 4-4 19.
13. évfolyam A munkavédelem szabályrendszere, jogok és kötelezettségek Az Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztonságot és méltóságot tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvényben meghatározottak szerint a munkavédelem alapvető szabályai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők (állam, munkáltatók, munkavállalók) főbb feladatai. A kémiai biztonságról szóló 2000. évi XXV. törvény, illetve a Kormány és az ágazati miniszterek rendeleteinek szabályozási területei a további részletes követelményekről. A szabványok, illetve a munkáltatók helyi előírásainak szerepe. Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken A munkáltatók alapvető feladatai az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkakörülmények biztosítása érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkavállalók feladatai a munkavégzés során. Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyeken Munkabiztonsági és munkaegészségügyi szaktevékenység keretében ellátandó feladatok. Foglalkozás-egészségügyi feladatok Balesetek és foglalkozási megbetegedések Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkozási megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsgálás, mint a megelőzés eszköze Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyen A munkavállalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A választott képviselők szerepe, feladatai, jogai. 6. A képzési helyszín jellege: tanterem 7. A tantárgy elsajátítása során alkalmazott sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák 7.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály Alkalmazandó eszközök és felszerelések 20.
Egyéni Csoport- bontás Osztály- keret 1.1 magyarázat Szakkönyvek, munkavédelmi tárgyú jogszabályok 1.2. megbeszélés Munkabaleset, foglalkozási megbetegedés elemzése 1.3. szemléltetés Oktatófilmek (pl. NAPO) 1.4. házi feladat 1.5. teszt 7.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Tanulói tevékenység szervezési kerete Sorszám Tanulói tevékenységforma (differenciálási módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok A tanult (vagy egy 2.1. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel választott) szakma szabályainak veszélyei, ártalmai 8. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel az 57. (1) alapján: A pedagógus a tanuló teljesítményét, előmenetelét tanítási év közben rendszeresen érdemjeggyel értékeli (szóbeli és írásbeli számonkérés, házi dolgozat, projektmunka alapján), félévkor és a tanítási év végén osztályzattal minősíti. Az érdemjegyek és osztályzatok a következők a tanuló tudásának értékelésénél és minősítésénél: jeles 21.
(5), jó (4), közepes (3), elégséges (2), elégtelen (1). Az értékelés alkalmazkodik az érettségi követelményekben, illetve a szakmai és vizsgakövetelményekben megfogalmazott teljesítményszintekhez. Az érdemjegy mellett célszerű a szöveges értékelés is, hogy a tanuló legyen tisztában teljesítménye pozitívumaival és az esetleges hiányosságokkal. A tanuló az iskola magasabb évfolyamába akkor léphet, ha az előírt tanulmányi követelményeket sikeresen teljesítette évfolyamonként. 9. A továbbhaladás feltételei A tanuló ismerje a munkahelyi egészség és biztonság jelentőségét, legyen tisztában a megelőzés fontosságával és lehetőségeivel. A tanuló ismerje a munkahelyek biztonságos kialakításának szabályait. A tanuló rendelkezzen a biztonságos munkavállalói magatartáshoz szükséges kompetenciákkal. A tanuló ismerje a munkaeszközök csoportjait, azok biztonságos kezelésének szabályait. Legyen lépes felismerni a munkahelyi veszélyforrásokat, ismerje a kockázat fogalmát, és annak kezelését. A tanuló ismerje a munkavédelem szabályrendszerét. 22.
A 11499-12 azonosító számú, Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó Foglalkoztatás II. megnevezésű tantárgy 23.
Munkajogi alapismeretek Munkaviszony létesítése Álláskeresés Munkanélküliség A 11499-12 azonosító számú, Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és a témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Foglalkoztatás II. 11499-12 Foglalkoztatás II. FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat Feltérképezi a karrierlehetőségeket Vállalkozást hoz létre és működtet Motivációs levelet és önéletrajzot készít Diákmunkát végez SZAKMAI ISMERETEK Munkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) Álláskeresési módszerek Vállalkozások létrehozása és működtetése Munkaügyi szervezetek Munkavállaláshoz szükséges iratok Munkaviszony létrejötte A munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei 24.
A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Elemi szintű számítógép használat Információforrások kezelése Köznyelvi beszédkészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Önfejlesztés Szervezőkészség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Kapcsolatteremtő készség Határozottság MÓDSZERKOMPETENCIÁK Logikus gondolkodás Információgyűjtés 1. Foglalkoztatás II. tantárgy 16 óra 2. A tantárgy óraszámai Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves Heti 14. 16-16 0,5 3. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az álláskeresés módszereire, technikáira, valamint a munkavállaláshoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsajátítására. 25.
4. A tantárgyhoz kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 4.1. Kapcsolódó közismereti tartalmak Tantárgy Tematikus egység Tartalom Történelem Magyar nyelv és irodalom Európai Unió Kommunikáció, tömegkommunikáció Szövegértés, szövegalkotás Helyesírási ismeretek Retorika Az Európai Unió alapelvei, intézményei, működése és problémái. Munkavállalás. A beszédhelyzetnek megfelelő nyelvhasználat; A kommunikációs folyamat, kommunikációs zavarok; kommunikációs helyzetek Önálló szövegfeldolgozás, szövegalkotás; anyaggyűjtés és feldolgozás A helyesírás alapelvei, szabályai A kulturált vita, véleménynyilvánítás alapelvei; a kiselőadás és a vizsgafelelet felépítése, a hatásos előadásmód eszközei. 4.3. Kapcsolódó szakmai tartalmak Tantárgy Tematikus egység Tartalom Vállalkozási ismeretek A vállalkozások erőforrásai és vagyona A vállalkozások személyi és tárgyi feltételei A vállalkozások erőforrásai, humánerőforrások. Munkaerő szükséglet, munkakör Munkaerő felvétel, béralku. A működtetés szabályai Jogszabályok alkalmazása Munkaviszony létesítése, módosítása, megszűnése A munkaszerződés. A munkáltató és a munkavállaló jogai és kötelezettségei. 26.
A munkavégzés szabályai. A munkarend kialakítása. A jelenléti ív. A szabadságkiadás szabályai. A munka díjazása. A munkaügyi jogvita intézésének módja. 5. A tantárgy témakörei: 5.1 Munkajogi alapismeretek témakör 4 óra Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 4-4 14. évfolyam Munkavállaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztatás, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosítás, szabadság), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre állás, munkavégzés, magatartási szabályok, együttműködés, tájékoztatás), munkavállaló felelőssége (vétkesen okozott kárért való felelősség, megőrzési felelősség, munkavállalói biztosíték). Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosítása, megszűnése, megszüntetése, felmondás, végkielégítés, pihenőidők, szabadság. Foglalkoztatási formák: munkaviszony, megbízási jogviszony, vállalkozási jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolgálati jogviszony. Speciális jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztatás: fajtái: atipikus munkavégzési formák az új munka törvénykönyve szerint (távmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztatás, egyszerűsített foglalkoztatás (mezőgazdasági, turisztikai idénymunka és alkalmi munka), önfoglalkoztatás, őstermelői jogviszony, háztartási munka, iskolaszövetkezet keretében végzett diákmunka, önkéntes munka. 5.2 Munkaviszony létesítése témakör 4 óra 27.
Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14 4-4 14. évfolyam Munkaviszony létrejötte, fajtái: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, határozott és határozatlan munkaviszony, minimálbér és garantált bérminimum, képviselet szabályai, elállás szabályai, próbaidő. Munkavállaláshoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munkáltató által kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései: munkaadó járulékfizetési kötelezettségei, munkavállaló adó- és járulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosítási ellátások fajtái (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 5.3 Álláskeresés témakör 4 óra Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 4-4 14. évfolyam Karrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, reális célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilitás szerepe, képzések szerepe, foglalkoztatási támogatások ismerete. Motivációs levél és önéletrajz készítése: fontossága, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajtái: hagyományos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megválasztása, motivációs levél felépítése. Álláskeresési módszerek: újsághirdetés, internetes álláskereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati hálózat fontossága, EURES (Európai Foglalkoztatási Szolgálat az Európai Unióban történő álláskeresésben), munkaügyi szervezet segítségével történő álláskeresés, cégek adatbázisába történő jelentkezés, közösségi portálok szerepe. Munkaerőpiaci technikák alkalmazása: Foglalkozási Információs Tanácsadó (FIT), Foglalkoztatási Információs Pontok (FIP), Nemzeti Pályaorientációs Portál (NPP). 28.
Állásinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az állásinterjún, testbeszéd szerepe. 5.4 Munkanélküliség témakör 4 óra Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 4-4 14. évfolyam A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: álláskeresőként történő nyilvántartásba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilvántartás szünetelése, nyilvántartásból való törlés; munkaügyi szervezet által nyújtott szolgáltatások, kiemelten a munkaközvetítés. Álláskeresési ellátások ( passzív eszközök ): álláskeresési járadék és nyugdíj előtti álláskeresési segély. Utazási költségtérítés. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás. Közfoglalkoztatás: közfoglalkoztatás célja, közfoglalkozatás célcsoportja, közfoglalkozatás főbb szabályai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztatási Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az álláskeresők részére nyújtott támogatások ( aktív eszközök ): önfoglalkoztatás támogatása, foglalkoztatást elősegítő támogatások (képzések, béralapú támogatások, mobilitási támogatások). Vállalkozások létrehozása és működtetése: társas vállalkozási formák, egyéni vállalkozás, mezőgazdasági őstermelő, nyilvántartásba vétel, működés, vállalkozás megszűnésének, megszüntetésének szabályai. A munkaerőpiac sajátosságai, NFSZ szolgáltatásai: pályaválasztási tanácsadás, munka- és pályatanácsadás, álláskeresési tanácsadás, álláskereső klub, pszichológiai tanácsadás. 6. A képzési helyszín jellege: tanterem 7. A tantárgy elsajátítása során alkalmazott sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák 29.
Egyéni Csoport- bontás Osztály- keret 7.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1.1 magyarázat Számítógép perifériákkal 1.4. megbeszélés - 1.5. vita - 1.6. szemléltetés Számítógép perifériákkal 1.10. szerepjáték - 1.11. házi feladat - 7. 2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Tanulói tevékenység szervezési kerete Sorszám (differenciálási módok) Tanulói tevékenységforma Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása Nyomtatványok 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Nyomtatványok 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Nyomtatványok 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel - 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása - 1.6. Információk önálló rendszerezése Számítógép perifériákkal 30.
1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése Nyomtatványok 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.2. Leírás készítése - 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre Nyomtatványok 2.4. Tesztfeladat megoldása Nyomtatványok 8. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel az 57. (1) alapján: A pedagógus a tanuló teljesítményét, előmenetelét tanítási év közben rendszeresen érdemjeggyel értékeli (szóbeli és írásbeli számonkérés, házi dolgozat, projektmunka alapján), félévkor és a tanítási év végén osztályzattal minősíti. Az érdemjegyek és osztályzatok a következők a tanuló tudásának értékelésénél és minősítésénél: jeles (5), jó (4), közepes (3), elégséges (2), elégtelen (1). Az értékelés alkalmazkodik az érettségi követelményekben, illetve a szakmai és vizsgakövetelményekben megfogalmazott teljesítményszintekhez. Az érdemjegy mellett célszerű a szöveges értékelés is, hogy a tanuló legyen tisztában teljesítménye pozitívumaival és az esetleges hiányosságokkal. A tanuló az iskola magasabb évfolyamába akkor léphet/ szakmai vizsgára akkor bocsátható/, ha az előírt tanulmányi követelményeket sikeresen teljesítette évfolyamonként. 9. A továbbhaladás feltételei A tanulók ismerjék a munkajog alapjait, munkavállalóként legyenek tisztában mind saját, mind a munkáltató jogaival, kötelezettségeivel. A tanulók ismerjék az álláskeresés módszereit, technikáit. Legyenek képesek önéletrajz, motivációs levél elkészítésére. A tanulók ismerjék az álláskeresők (munkanélküliek) jogait, kötelezettségeit, lehetőségeit. 31.
A 11498-12 azonosító számú, Foglalkoztatás I. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó Foglalkoztatás I. tantárgy 32.
Nyelvtani rendszerezés 1 Nyelvtani rendszerzés 2 Nyelvi készségfejlesztés Munkavállalói szókincs A 11498-12 azonosító számú, Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Foglalkoztatás I. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Idegen nyelven: FELADATOK bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással) alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt szakmai önéletrajzot és motivációs levelet ír állásinterjún részt vesz munkakörülményekről, karrier lehetőségekről tájékozódik idegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés melletti munkát végez munkával, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, használata SZAKMAI ISMERETEK Idegen nyelven: szakmai önéletrajz és motivációs levél tartalma, felépítése egy szakmai állásinterjú lehetséges kérdései, illetve válaszai közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok a munkakör alapkifejezései SZAKMAI KÉSZSÉGEK Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven Szakmai állásinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reagálás értelmező, összetett mondatokban SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Fejlődőképesség, önfejlesztés TÁRSAS KOMPETENCIÁK Nyelvi magabiztosság Kapcsolatteremtő készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Információgyűjtés Analitikus gondolkodás Deduktív gondolkodás 33.
1.Foglalkoztatás I. tantárgy 64 óra 2. A tantárgy óraszámai Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves Heti 14. 64-64 2 3. A tantárgy tanításának célja A tantárgy tanításának célja, hogy a diákok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű állásinterjún eredményesen és hatékonyan részt venni. Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkozást is beleértve bemutatkozni, a munkavállaláshoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatványt kitölteni. Cél, hogy a rendelkezésre álló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az állásinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési eljárások elsajátítása révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés és az induktív nyelvtanulási készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó társalgási témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakmájához kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés. 4. A tantárgyhoz kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 4.1. Kapcsolódó közismereti tartalmak Tantárgy Általános Idegen nyelv Magyar Nyelv és irodalom Általános Idegen nyelv Magyar Nyelv és irodalom Általános Idegen nyelv Magyar Nyelv és Irodalom Tematikus egység Nyelvtani rendszerezés 1. Nyelvtani rendszerezés 2. Nyelvi készségfejlesztés Tartalom Alapvető igeidők rendszerezés és begyakorlása Kérdésszerkesztés, a jelen,jövő és múlt idejű feltételes mód ill. a módbeli segédigék használatának felelevenítése és helyes alkalmazása Idegen nyelvi alapszókincs rendszerezése az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés és az 34.
idegen nyelvi asszociatív memória fejlesztés céljából Általános Idegen nyelv Magyar Nyelv és Irodalom Etika Informatika Munkavállalói szókincs Munkavállalással és az adott szakmával kapcsolatos kifejezések elsajátítása, szókincsbővítés számítógép kezelés, internet használat 4.2.Kapcsolódó szakmai tartalmak Tantárgy Tematikus egység Tartalom munkaviszony létesítése, Munkajogi alapismeretek Foglalkoztatás II. álláshirdetésre való Álláskeresés jelentkezés Üzleti levelezés Üzleti levél üzleti levél szerkesztése 5. A tantárgy témakörei: 5.1.Nyelvtani rendszerezés 1 10 óra Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 10-10 14. évfolyam A 10 órás nyelvtani rendszerezés alatt a tanulók a legalapvetőbb igeidőket átismétlik, illetve begyakorolják azokat, hogy munkavállaláshoz kapcsolódóan, hogy az állásinterjú során ne okozzon gondot a múltra, illetve a jövőre vonatkozó kérdések megértése, illetve az azokra adandó válaszok megfogalmazása. Továbbá alkalmas lesz a tanuló arra, hogy egy szakmai állásinterjún elhangzott kérdésekre összetett mondatokban legyen képes reagálni, helyesen használva az igeidő egyeztetést. Az igeidők helyes begyakorlása lehetővé teszi számára, hogy mint leendő munkavállaló képes legyen arra, hogy a munkaszerződésben megfogalmazott tartalmakat helyesen értelmezze, illetve a jövőbeli karrierlehetőségeket feltérképezze. A célként megfogalmazott idegen nyelvi magbiztosság csak az igeidők helyes használata révén fog megvalósulni. 35.
5.2. Nyelvtani rendszerezés 2 10 óra Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 10-10 14. évfolyam A 10 órás témakör során a diák a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tiltást kifejező) használatát eleveníti fel, amely révén idegen nyelven sokkal egzaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes vonatkozásban egyaránt. A segédigék jelentéstartalmának precíz és pontos ismerete alapján alkalmas lesz arra, hogy tudjon tájékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az állásinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a választ kihasználva a segédigék által biztosított nyelvi precizitás adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szabályainak elsajátítása révén alkalmassá válik a diák arra, hogy egy munkahelyi állásinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tisztázó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgatás során. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak pontos használatának elsajátításával olyan egyszerű mondatszerkesztési eljárások birtokába jut, amely által alkalmassá válik arra, hogy az állásinterjún elhangozott kérdésekre relevánsan tudjon felelni, illetve képes legyen tájékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről. 5.3. Nyelvi készségfejlesztés 24 óra Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 24-24 14. évfolyam A 24 órás nyelvi készségfejlesztő blokk során a diák rendszerezi az idegen nyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. E szókincset alapul véve valósul meg az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés és az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés 6 alapvető társalgási témakör szavai, kifejezésein keresztül. Az induktív nyelvtanulási képesség által egy adott idegen nyelv struktúráját meghatározó szabályok kikövetkeztetésére lesz 36.
alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a diák koherensen lássa a nyelvet, és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reagálni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanulásának képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a válaszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi társalgási témakörök elsajátítása során valósul meg. Az elsajátítandó témakörök: - személyes bemutatkozás - a munka világa - napi tevékenységek, aktivitás - lakás, ház - utazás, - étkezés Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódolási képességfejlesztés is, amely során a célnyelv legfontosabb fonetikai szabályaival ismerkedik meg a nyelvtanuló. 5.4.Munkavállalói szókincs 20 óra Helyi tanterv Szabadon Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves 14. 20-20 14. évfolyam A 24 órás szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 órás 3 alapozó témakör elsajátítása után lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a diák folyékonyan tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkozással. Képes lesz a munkalehetőségeket feltérképezni a célnyelvi országban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatvány kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motivációs levél megírásához szükséges rutint megszerzi. Elsajátítja azt a szakmai jellegű szókincset, ami alkalmassá teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről tájékozódjon. A témakör tanulása során közvetlenül a szakmájára vonatkozó gyakran használt kifejezéseket sajátítja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsajátítása és fordítása révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saját munkaszerződését, illetve munkaköri leírását lefordítsa és értelmezze. 37.
Egyéni Csoportbontás Osztálykeret 6. A képzési helyszín jellege: számítógéppel, internetkapcsolattal ellátott szaktanterem 7.A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák. 7.1.A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Sorszám A tanulói tevékenység Alkalmazott oktatási szervezeti kerete módszer neve egyéni csoport osztály 1.1 magyarázat 1.2. kiselőadás 1.3. megbeszélés 1.4. vita 1.5. szemléltetés 1.6. projekt 1.7. kooperatív tanulás 1.8. szerepjáték 1.9. házi feladat 1.10. digitális alapú feladatmegoldás Alkalmazandó eszközök és felszerelések 7.2.A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel cd lejátszó 1.4. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása cd lejátszó 1.5. Információk önálló rendszerezése 1.6. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Levélírás 2.2. 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 38.
3. Komple információk körében 3.1. Elemzés készítése tapasztalatokról 4. Csoportos munkaformák körében Feladattal vezetett kiscsoportos 4.1. szövegfeldolgozás Információk rendszerezése 4.2. mozaikfeladattal 4.3. Csoportos helyzetgyakorlat 8.A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel az 57. (1) alapján: A pedagógus a tanuló teljesítményét, előmenetelét tanítási év közben rendszeresen érdemjeggyel értékeli (szóbeli és írásbeli számonkérés, házi dolgozat, projektmunka alapján), félévkor és a tanítási év végén osztályzattal minősíti. Az érdemjegyek és osztályzatok a következők a tanuló tudásának értékelésénél és minősítésénél: jeles (5), jó (4), közepes (3), elégséges (2), elégtelen (1). Az értékelés alkalmazkodik az érettségi követelményekben, illetve a szakmai és vizsgakövetelményekben megfogalmazott teljesítményszintekhez. Az érdemjegy mellett célszerű a szöveges értékelés is, hogy a tanuló legyen tisztában teljesítménye pozitívumaival és az esetleges hiányosságokkal. A tanuló az iskola magasabb évfolyamába akkor léphet /szakmai vizsgára akkor bocsátható/, ha az előírt tanulmányi követelményeket sikeresen teljesítette évfolyamonként. 9. A továbbhaladás feltételei: A tanuló képes legyen írásban és szóban folyékonyan kommunikálni az adott idegen nyelven szakmaspecifikusan. Képes legyen motivációs levelet, önéletrajzot írni a megadott formátumban. 39.
A 10032-12 azonosító számú, Marketing megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó A marketing alapjai tantárgy 40.
Marketing alapismeretek I. Marketingkommunikáció I. Marketing alapismeretek II. Marketingkommunikáció II. A 10032-12 azonosító számú, Marketing megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Marketing a A marketing alapjai gyakorlatban 10032-12 Marketing FELADATOK Feltérképezi a piaci szereplőket Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását A piackutatás lehetséges módjai közül kiválasztja az adott feladathoz a legmegfelelőbbet Egyszerűbb piackutatási folyamatot megtervez és lebonyolít, valamint felméri az üzleti környezet hatásait A piac szegmentálásával kapcsolatos feladatokat végez Felméri a fogyasztói szokásokat, az eredmények alapján megteszi a szükséges lépéseket Javaslatot tesz a célpiacra, a pozícionálás területeire Figyelemmel kíséri a termék életgörbéjét, az üzlet termékkínálatát Alkalmazza az árpolitikában ismert eszközöket Kiválasztja a beszerzési és értékesítési csatornákat Kiválasztja a gazdasági lehetőségeinek megfelelő hagyományos és eladás helyi reklámeszközöket Előkészíti, megtervezi, értékeli a reklámokat, a bemutatókat, és az értékesítési akciókat Kialakítja és működteti a szervezet külső és belső kommunikációs rendszerét és kultúráját Alkalmazza a személyes eladás és a szponzorálás hatékony módszereit SZAKMAI ISMERETEK A piac, típusai, szereplői A piackutatás, céljai, módszerei A piac elemei, a működési mechanizmusa A piac elemzésének módszerei A piacszegmentálás módszerei A fogyasztói szokások felmérésének módszerei A termékpolitika és termékfejlesztés fogalma, célja, módszerei A termék-életgörbe szakaszai Az árpolitika, árstratégia és ártaktika, módszerei, eszközei A beszerzési és eladási csatornák jelentősége, 41.
szereplői A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamata A reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata Az értékesítést ösztönző módszerek A PR alapvető eszközei, funkciói A személyes eladás módszerei A szponzorálás, célja, fajtái SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi beszédkészség Szakmai olvasott szöveg megértése Szakmai nyelvű íráskészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Döntésképesség Rugalmasság TÁRSAS KOMPETENCIÁK Hatékony kérdezés készsége Visszacsatolási készség Fogalmazókészség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Kreativitás, ötletgazdagság Eredményorientáltság 1. A marketing alapjai tantárgy 144 óra 2. A tantárgy óraszámai: Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves Heti 13. 108 36 144 4 3. A tantárgy tanításának célja A Marketing alapjai tantárgy oktatásának célja, hogy közvetítse és rendszerezze azokat az ismereteket, amelyek segítségével a tanulók képesek a marketing gazdasági szerepének, helyzetének meghatározására. Ismertesse meg a tanulókkal a marketing feladatait, eszközeit, helyét és célját a vállalkozás piaci működése során. Tudatosítsa a tanulókban a marketing szerepét. A tanulók ismerjék meg a marketing jelentőségét, történeti kialakulását, a marketing lényegét, eszközeit. A tanulók részletesen foglalkozzanak a marketingkommunikáció fogalmával, jelentőségével, a marketingen belül elfoglalt helyével, a kommunikáció közvetlen, közvetett eszközeivel. A tanulók ismerjék meg az imázs fogalmát, fajtáit, szükségességét, a vállalati arculat lényegét, kialakításának fontosságát, tartalmi és formai elemeit. 42.
4.1 Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak: 4.1.Közismereti tartalmak: 11. évfolyam Tantárgy Tematikus egység Tartalom Magyar nyelv és irodalom Történelem Kommunikáció, tömegkommunikáció Szövegértés, szövegalkotás Helyesírási ismeretek Retorika Az 1929-33-as világgazdasági válság A beszédhelyzetnek megfelelő nyelvhasználat Önálló szövegfeldolgozás, szövegalkotás; anyaggyűjtés és feldolgozás A helyesírás alapelvei, szabályai A kulturált vita, véleménynyilvánítás alapelvei; a kiselőadás és a vizsgafelelet felépítése, a hatásos előadásmód eszközei. a piac fogalma, kategóriái 12. évfolyam Tantárgy Tematikus egység Tartalom Magyar nyelv és irodalom Történelem Kommunikáció, tömegkommunikáció Szövegértés, szövegalkotás Helyesírási ismeretek Retorika A mediatizált világ A beszédhelyzetnek megfelelő nyelvhasználat; A kommunikációs folyamat, kommunikációs zavarok; kommunikációs helyzetek Önálló szövegfeldolgozás, szövegalkotás; anyaggyűjtés és feldolgozás A helyesírás alapelvei, szabályai A kulturált vita, véleménynyilvánítás alapelvei; a kiselőadás és a vizsgafelelet felépítése, a hatásos előadásmód eszközei. az internet szerepe, használata 43.
4.2. Szakmai tartalmak: 13. évfolyam Tantárgy Tematikus egység Tartalom Áruforgalom Áruforgalom gyakorlata Általános áruismeret Áruforgalmi tevékenységek Az áruforgalmi folyamat elemei csomagolás, áruvédelem, szabvány, minőség; vevőtájékoztatás az áru és jellemzői; csomagolás, áruvédelem, szabvány, minőség; vevőtájékoztatás az értékesítés folyamata; vevők befolyásolása; értékesítési módok az árucímkén található információk; a vásárlás folyamata 5. A tantárgy témakörei: 5.1. Marketing alapismeretek I. 90 óra A témakör óraszámai: Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves Heti 13. 54 36 90 2,5 13. évfolyam A marketing fogalma, kialakulása, fejlődése, alkalmazási területei. A marketing fejlődési szakaszai. A marketing jellemző tendenciái napjainkban. A marketing sajátosságai a kereskedelemben és a szolgáltatásban. A vállalat mikro- és makrokörnyezetének elemei. A piac fogalma, kategóriái. A piac szerkezete és piaci formák. A piaci szereplők és piactípusok fajtái jellemzői. Marketing stratégiák típusai és megvalósításának elvei. A fogyasztói magatartás modellje. A vásárlói magatartást befolyásoló tényezők. 44.
Vásárlói magatartás megfigyelése. Vásárlói típusok jellemzői. Vásárlói típusok megfigyelése. Szervezeti vásárlói magatartás. A differenciálatlan és a differenciált marketing jellemzői. Célpiaci marketing lényege, kialakulása. Piacszegmentálás lényege, ismérvei. Célpiac-választás. Pozicionálás. Szervezeti vásárlók piac-szegmentációja. A marketing és piackutatás kapcsolata. A piackutatás fajtái, módszerei, felhasználási területe, funkciói, folyamata, módszerei. Adatforrások típusai. Piackutatáshoz szükséges információk beszerzése. Kutatási terv, kutatási jelentés. Kérdéstípusok. Kérdőívszerkesztés. Primer piackutatási módszerek. Szekunder piackutatási módszerek. Termékpolitika és termékfejlesztés. A termék fogalma, osztályozása, a termékfejlesztés folyamata. Termékpiaci stratégia és azok jelentősége. A termék piaci életgörbéje és az egyes szakaszok jellemzői. Árpolitika, árstratégia és ártaktika fogalma, lényege. Ár fogalma, szerepe, árképzési rendszerek. Fedezeti pont. Árdifferenciálás, árdiszkrimináció. A fogyasztói árelfogadást és árérzékenységet befolyásoló tényezők. Értékesítéspolitika, értékesítési csatornák kiválasztása. A beszerzési és értékesítési csatorna szereplői, funkciói. A kereskedelem helye és szerepe a piacgazdaságban. A marketing és az elosztási csatornák közötti összefüggés. A franchise lényege, jellemzői. Szolgáltatás marketing (+3P) 5.2. Marketingkommunikáció I. 54 óra A témakör óraszámai: Szabadon Helyi tanterv Évfolyam Kerettanterv felhasználható Éves Heti 13. 54-54 1,5 13. évfolyam Kommunikációs politika fogalma, jelentősége. 45.