dm hírlevél Hírek, informácók a drogerie marktról 2011. április Kedves Barátaink! Ismét eltelt egy újabb negyedév, itt az ideje, hogy a legfrissebb dm hírekről beszámoljunk Önöknek! A saját belső újságunk, a BelMondó kivonatát olvashatják, melyet munkatársaink írnak. Kiemeltük azokat a témákat, melyek Önök számára is érdekesek és mindannyiunkat foglalkoztatnak. Fontos eseménynek számít, hogy tavaly október végétől már a dm is jelen van egy saját oldallal a Facebookon. A dekorkozmetikai bútoraink cseréje nagyon látványosra sikerült, ami persze nem kis beruházást jelent a dm életében. Továbbá büszkék vagyunk arra, hogy active beauty törzsvásárlói programunk idén ünnepelte második születésnapját, mintegy 1 millió tagok magáénak tudva. Január végén a kismamákat egy személyes találkozóra invitáltuk, hogy osszák meg velünk ötleteiket, véleményüket a promócióinkkal, a nekik szánt kedvezményeinkkel kapcsolatban. Végül a saját márkás rovatunkban legújabb Balea sminktermékeinről, a gyengénlátók számára készült csomagolásunkról és az Alpok erejével ható arcápolási készítményeinkről informálódhatnak Remélem, kellemes és hasznos perceket szerzünk Önöknek! Üdvözlettel: Kanyó Roland PR menedzser TOVÁBBI INFORMÁCIÓK: Mikóczi Gabriella PR asszisztens dm Kft. 2046 Törökbálint, DEPO Pf.:4. Tel: +36 23 516 284 Fax: +36 23 516 229 e-mail: gabriella.mikoczi@dm-drogeriemarkt.hu Facebook elérhetőség: www.facebook.com/ dm.magyarorszag A hirlevélben szereplő termékfotók letölthetők az alábbi ftp címről: ftp.dm-drogeriemarkt.at felhasználónév: sajto jelszó: cheeselake TARTALOM/2011/1 2 aktuális Új dekorkozmetikai bútorok dm a Facebookon Megrendeztük az első Kismama Találkozót 2 éves az active beauty programunk 4 saját márka Újdonságok
aktuális Dekorkozemtikai bútorok cseréje a dm-ben! Tavasszal az innováció jegyében a dm lecseréli régi dekorbútorait új, egységes, az üzletlánc saját tulajdonát képező bútorokra. Az igényes állványok használatával nem titkolt célunk, hogy piacvezető szerepünket erősítsük, vásárlóinknak az egységes megjelenítéssel megkönnyítsük a termékek közötti eligazodást hiszen minden márkánál egységesen, fentről lefelé haladva valósul meg a különböző árucsoportok (körömlakkok, ajakrúzsok, szemfestékek, stb.) kihelyezése -, az előre gyártott árcsíkok pedig munkatársainknak jelentenek könnyebb kezelhetőséget munkájuk során. A dekorállványok átalakulását néhány hónap projektmunka előzte meg annak érdekében, hogy a csere az üzletek nyitvatartási idejében a legzökkenőmentesebben megvalósulhasson. Elsőként januárban, öt üzletben került megvalósításra a bútortok cseréje, a termékek átpakolása, de az év közepére várhatólag már az összes boltban ezek fognak tündökölni. Haladunk a korral! A dm Magyarország hivatalosan október végétől van jelen a Facebook közösségi hálon. Az oldal indulása óta mára 9000 feletti rajongót tudhatunk magunkénak, akiket ezen új kommunikációs csatornán keresztül szeretnénk informálni naponta a legújabb akciókról, promóciókról, nyereményjátékokról. Az aktualitás és a vásárlóinkkal történő közvetlen kommunikáció értéke számunkra felbecsülhetetlen. gyors növekedés nem véletlen, hiszen tudatos tervezés, napi szintű A egyeztetés eredménye. Minden hónapban egy meghatározott téma alapján tesszük közzé az ott megjelenő üzeneteket. Januárban minden a babákról szólt: babafotó-verseny, kismama találkozó, babylove (dm saját márka) termékekkel kapcsolatos tapasztalatok megosztása, míg február a szerelmeseké, a romantika hónapja volt. Ezt Valentin-napi játékunkkal, a parfümakciónk népszerűsítésével, az active beauty törzsvásárlói programunk ajánlatainak kiposztolásával próbáltuk erősíteni. A tavasz éljenezésére pedig a március-április időszakot választottuk ki. Ez idő alatt szeretnénk megtudni rajongóinktól, ők hogyan készülnek a tavaszi napokra, buzdítjuk őket, hogy osszák meg velünk tippjeiket. Természetesen a dm is készül a hideg hónapok utáni újjáéledésre, méghozzá a különleges tavaszi ajánlataival remélhetőleg vásárlóink nagy örömére. A Legyünk 10.000! felhívással ösztönözni szerettük volna tagjainkat, hogy segítsenek elérni ezt a bűvös számot, ajánlják Facebook oldalunkat hasonló érdeklődésű kedves barátaiknak. Rajongóink visszajelzéséből l látszik, hogy mennyire kedvelik oldalunkat, és hogy szeretnek első kézből értesülni a dm legfrissebb híreiről. Felmérésekből derült ki, hogy oldalunk követői délelőtt 10 órakor és délután 4 óra körül a legaktívabbak. Ez számunkra fontos információt hordoz, így ennek megfelelően tudjuk mi is alakítani a számukra érdekes bejegyzéseinket. Megszerveztük az első dm Kismama találkozót A dm mindig is elkötelezett volt a kismamák iránt, így működése óta először a konszern magyar leányvállalata kötetlen beszélgetésre hívta őket. A találkozóra január 26-án Budapesten került sor, a kismamákat azon jelentkezők közül sorsoltuk ki, akik a drogerie markt Facebook oldalán jelezték részvételi szándékukat. dm célja a kismamák számára egy olyan fórum létrehozása volt, A ahol nyíltan megoszthatják észrevételeiket, ötleteiket, a dm-mel, a baba bónusz, illetve az active beauty programmal és a különböző kedvezményekkel kapcsolatban. A rendezvényen cégünk számos olyan visszajelzéssel gazdagodott, amelyek segítségével még jobban ki tudja szolgálni a kisgyermekes családokat. Azt láttuk, hogy az anyukák körében mind a baba bónusz, mind az active beauty program kínálta kedvezmények töretlen népszerűségnek örvendenek. A visszajelzések alapján nagyon kedvelik, és mindig izgalommal várják milyen akciókkal, kuponokkal kedveskedik majd nekik a dm. Olyan kérdésekről is szó esett, mint a baba-barát bevásárlókocsi, vagy a nagyobb üzletekben a játszósarok kialakításra való igény. A kismamák első kézből értesülhettek a közeljövő bababónusz híreiről, a sajátmárkás termékekkel kapcsolatos információkról, és további expanziós tényekről. A találkozó nagyon produktív volt. Kellemes, baráti hangulatban, a kismamák aktív közreműködésével telt el. Az anyukák szorgalmazták a hasonló kerekasztal-beszélgetések megtartását. A drogerie markt igyekszik ezt az igényt is kielégíteni, így biztosan nem ez volt az utolsó ilyen jellegű esemény. A jövőbeni kerekasztal-beszélgetések meghívóit, a dm további híreit, akcióit és aktuális játékait bárki nyomon követheti a vállalat Facebook-oldalán: http://www.facebook.com/dm.magyarorszag 2 dm hírlevél
Boldog születésnapot! 2 éves az active beauty program Törzsvásárlóink száma eléri már a közel 1 milliós nagyságrendet. A 2 éves születésnap közeledtével már nem az új tagok toborzására helyezzük a hangsúlyt, hanem arra, hogy a meglévő törzsvásárlói körünket aktivizáljuk, és hűségüket minőségi szolgáltatásokkal jutalmazzuk. 2009. április 2-án elindítottuk az active beauty törzsvásárlói programot. Az induláskor elsődleges célunk a törzsvásárlók toborzása volt. Mostanra már közel 1 millió fő regisztrált az active beauty programba, és rajtuk kívül sok olyan vásárlónk is gyűjti a pontokat, akik még nem regisztráltak a rendszerbe. Ezért a továbbiakban, az intenzív toborzás időszakát követően, a hangsúlyt egyre inkább a minőségre szeretnénk helyezni. Célunk, hogy a törzsvásárlóink rendelkezzenek érvényes regisztrációval, névre szóló végleges kártyával, és hogy minél többen hozzájáruljanak postai küldemények és hírlevelek küldéséhez. Azokat a törzsvásárlókat is szeretnénk a kedvezmények igénybe vételére ösztönözni, akik eddig még csak gyűjtögető életmódot folytattak. Egyre több kommunikációs eszköz segítségével vesszük fel a kapcsolatot a törzsvásárlókkal. Egy évvel ezelőtt a postai küldemények és az e-mail hírlevelek még újdonságnak számítottak. Azóta már rendszeresen megkeressük a törzsvásárlókat személyre szabott ajánlatokkal. Különböző témákban küldünk postai küldeményeket, melyek az adott témához kapcsolódó brosúrát és értékes kuponokat tartalmaznak. A születésnapi postai küldemények küldése is rendszeressé vált. E-mail hírlevél útján havonta értesítjük a tagokat aktuális törzsvásárlói akciónkról. Hogy minél több vásárlóval vehessük fel a kapcsolatot, tájékoztatnunk kell őket a hozzájárulás megadásának fontosságáról. Amennyiben a jelentkezéskor nem járultak hozzá postai küldemények és e-mail hírlevelek küldéséhez, azt az érintőképernyős infopult segítségével vagy az interneten bármikor módosíthatják. Az infopult rengeteg lehetőséget rejt magában. Kezdetben a 10%-os blokkvégi kedvezményeket kínáltuk, azóta egyre több fajta promóciót valósítottunk meg az infopult segítségével. Egyes szortimentekre is szerveztünk promóciót, tusfürdőkre és tisztítószerekre kínáltunk 25% kedvezményt. Az infopult képernyőjét a promóciók időszakában hirdetési felületként is használjuk. A legtöbb promócióról rádióreklámokban is értesítjük a törzsvásárlókat. Az infopulton kínáljuk a népszerű vevői ajándékokat is, melyekre az active beauty tagok továbbra is előszeretettel váltják be pontjaikat. Ezt bizonyítja a 2010 őszén kínált kozmetikai táska sikere is, mely két hét alatt elfogyott. A 2011-es év is bővelkedni fog újdonságokban. Januárban a 4000 Ftos vásárlásokat extra 100 ponttal jutalmaztuk. Februárban nagy sikert arattak a Valentin-napi ajánlatok. A jövőben több szezonális ajánlattal színesítjük a palettát. Gyermeknap alkalmából, és a strand időszakra is készülünk meglepetésekkel. Hamarosan az okos telefonokon keresztül is értesülhetnek a dm vásárlói az aktuális ajánlatokról. IPhone és Android okos telefonokhoz készül egy dm-es alkalmazás, melybe belépve minden héten újabb kedvező termékajánlatok lesznek láthatók, melyek nem csak az active beauty tagoknak szólnak. A dm üzletek listája is elérhető lesz az alkalmazás segítségével. A legközelebb eső üzletet azonnal megtalálja a program, és a telefonszáma is rögtön tárcsázható lesz. A törzsvásárlók bármikor ellenőrizhetik pontegyenlegüket, és tájékozódhatnak az aktuális kedvezményekről. 3 dm hírlevél
rovatcím aktuális dm minőség ÚJ TERMÉKEINK SUNDANCE Csomagolás vakok és gyengénlátók számára A Braille-írás egy hat pontból álló, kiemelkedő pöttyök kombinációjából összeállított írásrendszer, amit a vakok az ujjukkal olvasnak. A 19. század elejéig a vakok nem olvashattak, írhattak. Louis Braille (1809-1852) háromévesen vakult meg, és Párizsban a Vak Gyermekek Nemzeti Intézetében tanult. 1824-ben 15 évesen megalkotta a hatpontos sejtek rendszerét, s ma is ezt használják világszerte. Magyarországon a KSH felmérése szerint harmincnyolcezer látásában korlátozott ember él, a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége pedig huszonnyolcezer tagot számlál. Magyarországon eddig csak a gyógyszereken tették kötelezővé a vakírást, pedig a vakok számára a mindennapos bevásárlás igencsak megerőltető feladat. A legnagyobb problémát az okozza, hogy a termékcsaládok egyes tagjai küllemre szakasztott egyformák, tapintás szempontjából legalábbis. Megállapíthatjuk, hogy - csomagolásuk alapján - az áruk kilencven százaléka a vakok és gyengénlátók számára felismerhetetlen. Ezt problémát igyekszünk azzal csökkenteni, hogy a sundance termékek nagy részén braille írást helyeztünk el a hátcímkén, megkönnyítve ezzel a napozók vásárlását. Az idei szezon újdonsága a neurodermitisben, vagyis ekcémában szenvedő gyermekek számára kifejlesztett Dermo Kids termékcsalád. A testre használható tej és az arcra kenhető krém nem tartalmaz színezéket, illatanyagot és tartósítószert. A hidratáló hatású napozószer bőrnyugtató panthenolt és ápoló hatású E-vitamint tartalmaz. Felépítése: 3 sor, 2 oszlop, ebben 6 pont felülről lefelé megszámozva. Sminktermékek problémás bőrűek számára A zsíros, pattanásos bőr főként a kamaszok életét keseríti meg, mivel ebben az időszakban olyan hormonális változások indulnak el a szervezetben, mely igen erőteljesen kihat a bőrre. A túlzott faggyútermelés és az eltömődött pórusok okozzák a zsírosan fénylő arcbőr és mitesszerek megjelenését. A Balea Young antibakteriális hatású sminktermékei segítenek ezt a problémát megoldani. A több árnyalatban kapható make-up, korrektor stift és mattító hatású kompakt púder állványos kihelyezést kap az arcápoláson belül. Ápolt, bársonyos kezek Már az egyiptomiak is előszeretettel használták az Aloe Vera növényt szépségápoláshoz. Az eredetileg a dél-afrikai sivatagban őshonos növényfaj egyik legfontosabb képessége, hogy a vizet és a tápanyagokat kitűnően tárolja a leveleiben, amelyek belsejében színtelen, kocsonyás, hűsítő gélt találunk. A Balea kézápolók családja egy újabb taggal bővül: az értékes Aloe Vera tartalommal rendelkező kézápoló lotion védi a bőrt a kiszáradástól, a shea vaj, olívavaj és avokádóolaj bársonyossá varázsolja a bőrt, a méhviasz, amely magas vízmegkötő képességgel rendelkezik, vékony fi lmréteget képez a bőrön. Könnyen kenhető és gyorsan beszívódik. 4 dm hírlevél
rovatcím rovatcím aktuális dm minőség ÚJ TERMÉKEINK Expressz hajmosás A gyakori hajmosás nem tesz t a hajnak, hiszen kiszáríthatja a fejbőrt. A problémára azonban létezik ideális megoldás: a száraz sampon. A száraz sampon elsősorban zsíros hajúaknak javasolt a vizes mosások gyakoriságának csökkentésére. A spray formátumú száraz samponnal egyenletesen be kell fújni a hajat, röviden száradni hagyni, majd egy törölközővel át kell dörzsölni, és kifésülni az esetleges pormaradványokat vagy egyszerűen hajszárítóval is eltávolítható a maradék por. A készítmény szinte azonnal hat: a kis porszemcsék magukba szívják a zsírt, így frizuránknak ismét lesz tartása, és frissen mosott hatást kelt. Feléleszti a lelapult hajszálakat és kellemes illatot kölcsönöz hajunknak. ALVERDE Ápolás a mamáknak A megszokott alverde minőség szintetikus tartósítószer-, illatanyag-, színezékmentes, valamint ásványi olaja alapú összetevők mellőzése- két új terhességi kozmetikumot kínál Mamaglück almárka alatt. A vadmályva kivonatot, shea vajat és ligetszépe olajat tartalmazó alverde testvaj segít megőrizni a bőr feszességét és rugalmasságát, csökkenteni a terhességi csíkokat a terhesség alatt és után. A kényeztető illatú testvaj a bőrt bársonyosan puhává varázsolja. A testolaj vadmályva kivonattal, és értékes növényi olajokkal - mint ligetszépe-, jojoba- valamint olívaolaj- gondoskodik a kismama bőrének feszességéről, intenzív ápolásáról, és a terhességi csíkok hatékony védelmet nyújt. ALVERDE Az Alpok ereje A rozsdás havasszépe - esszenciáját Bach virág terápiában is alkalmazzák- és havasi gyopár Svájc érintetlen hegyvidékein 1500 méter felett nő. A rozsdás havasszépe kiváló szabadgyök képzés gátló hatással rendelkezik, védi a bőrt az idő előtti öregedéstől. A havasi gyopár kivonata lelassítja a bőr öregedését, puhává és egészségessé varázsolja és megerősíti természetes védekező mechanizmusát. A rozsdás havasszépe és havasi gyopár kivonatot tartalmazó éjszakai és nappali alverde krém frissíti és energiával látja el a bőrt. Már 20 év felett javasolt rendszeres használata. Teszteredmények: Alnatura gyümölcs gyerektea 20 3 g Balea men borotva Revolution 5.1 + 2 pótfej alverde nappali arckrém olíva-napraforgó 50 ml Dein Bestes macskaeledel alutálkában kacsa 100 g 5 dm hírlevél