ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A Cards Up! Rendszer használatára vonatkozóan 2016. május 1. Preambulum A Cards Up! Rendszer a különböző hűségprogramok igénybevételének új élményét nyújtja a digitális mobil eszközök adta lehetőségek felhasználásával. 1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a Cards Up! Rendszer használatának feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit. Általános adatok 2. A Cards Up! Rendszer üzemeltetője és a szolgáltatás nyújtója a Geotag Loyalty Marketing Kft. 3. Az Geotag Loyalty Marketing Kft. nyilvános cégadatai: Cégnév: Geotag Loyalty Marketing Kft. Székhely: 1044 Budapest, Flottilla utca 52. A.ép 2/4. Cg.: 01-09-276988 Nyilvántartó bíróság : Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 25469589-2-41 Bankszámlaszám: 12010422-01542975-00100004 Képviseli: Décsi Ferenc ügyvezető Fogalmak 4. Cards Up! alkalmazás: Egy olyan okostelefonra kifejlesztett alkalmazás, ami a Magyarországon elérhető leggyakoribb hűségkártyák digitalizálásán keresztül, a hűségkártyák által biztosított kedvezmények igénybevételének új élményét nyújtja a Felhasználók számára. 5. Felhasználó: a Cards Up! Rendszerbe regisztrált természetes személy, aki magára nézve kötelezőnek fogadta el az ÁSZF-et. 6. Érintett:bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy. 7. Szolgáltató: a Geotag Loyalty Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság, aki a Cards Up! alkalmazás tulajdonosa és üzemeltetője. 8. Üzleti partner: azon természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb entitás, amellyel a Szolgáltató szerződést kötött, és amelynek termékét vagy szolgáltatását a Szolgáltató megjeleníti, de a Szolgáltató nem minősül a viszonteladójának. 9. Ajánlat: Az Üzleti Partner által nyújtott termék és/vagy szolgáltatás, amely a Cards Up! alkalmazásban megjelenítésre kerül a Felhasználók számára. 10. Honlap: a www.cardsup.hu URL cím alatt elérhető tartalom. 11. Alkalmazásbolt: Az Apple Inc. által üzemeltetett Appstore és a Google Inc. által üzemeltetett Google Play alkalmazásboltok összefoglaló neve, ahonnan az alkalmazások letölthetőek a Felhasználók okostelefonjára. Az alkalmazásboltok működési gyakorlatára a Szolgláltató nem bír befolyással. 12. Személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt közvetlenül vagy közvetve név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet; 13. Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; 14. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. 1. oldal
15. Cookie: A cookie általában egy betűkből és számokból álló kis file, amit a Szolgáltató web szervere a Felhasználó eszközére küld. A cookie-k célja, hogy a Szolgáltató rendszere felismerje a Felhasználó által használt eszköz beállításait, és hogy a felhasználó már korábban használta az alkalmazást, amikor a Szolgáltató web szervere és az eszköz közötti kapcsolat létrejön. A cookie teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a Felhasználó számára egyediesített ajánlatokat tegyen elérhetővé, melyek a felhasználói élményt növelik. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords és Google Analytics rendszerén keresztül történik egyedileg nem azonosítható formában. A Cards Up! alkalmazásban elérhető funkciók 16. A Cards Up! alkalmazásban jelenleg az alábbi funkciók érhetők el: a. Hűségkártya szolgáltatás b. Üzleti partnerek ajánlatai 23. A Szolgáltató egyoldalúan jogosult saját döntési jogkörében a Cards Up! alkalmazásban elérhető tartalom és funkciók megváltoztatására, kibővítésére, csökkentésére, új tartalmak és funkciók bevezetésére. 24. A Szolgáltató egyoldalúan jogosult saját döntési jogkörében a Cards Up! alkalmazásban regisztráció nélkül is elérhető illetve csak a regisztrációt követően elérhető funkciók és tartalmak meghatározására. 25. Az új funkciók és tartalmak bevezetéséről a Szolgáltató többek között a Honlapján és az Alkalmazásboltok szokásos módján tájékoztatja a Felhasználókat. 26. Az Üzleti partnerek az Ajánlataikat saját általános szerződési feltételeik, illetve saját maguk által kialakított feltételek és szabályok alapján kínálják. A Felhasználói regisztráció 27. A Felhasználók regisztráció nélkül is használhatják a Cards Up! Rendszert, néhány funkció azonban csak a regisztráció után érhető el. Regisztráció nélküli használat esetén a Szolgáltató nem kezel személyes adatokat. 28. A Felhasználó a Cards Up! alkalmazás letöltését és telepítését követően tud regisztrálni. 29. A Felhasználók többféleképpen is regisztrálhatnak a Cards Up! Rendszerbe: a. a Felhasználó Facebook azonosítójával b. a Felhasználó Google+ azonosítójával 30. A Cards Up! Regisztráció során a Felhasználók kötelesek adataikat a valóságnak megfelelően megadni, illetve megadott adataik változásáról a Szolgáltatót 15 napon belül értesíteni. 31. A Szolgáltató kizárja felelősségét a regisztráció során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e- mail cím megadásából eredő kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Felhasználótól. 32. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Felhasználó valódiságát ellenőrizni. 33. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármilyen visszaélés gyanúja esetén, a Felhasználó Regisztrációját visszautasítsa, illetve törölje. Így különösen a hiányos, valótlan, vagy nem létező személy személyes adataival történő regisztráció esete. 34. A Szolgáltató fenntartja továbbá magának a jogot, hogy amennyiben a Felhasználó a Cards Up! alkalmazást a jelen ÁSZF-et, vagy valamely harmadik személy jogait, és/vagy a hatályos jogszabályokat sértő módon használja, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó regisztrációjának azonnali hatállyal való törlésére. 35. A regisztráció során megadott személyes adatok nem nyilvánosak és harmadik személy számára nem hozzáférhetőek. 36. A Felhasználó vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Szolgáltatót adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A jelszó tárolásából vagy a felhasználónév és a jelszó harmadik személy részére való átadásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel. 37. A Felhasználó nem jogosult a profilját a Cards Up! alkalmazásból maga törölni. Ilyen szándék esetén a Felhasználó a törlési igényét jelzi a Szolgáltatónak az cardsup@geotag.hu e-mail címen, és a Szolgáltató gondoskodik a Felhasználó regisztrációjának törléséről. A Felhasználó regisztrációjának tényleges törlése előtt a Szolgáltató megerősítő e-mailt küld a Felhasználónak, és csak akkor végzi el a törlést, ha a Felhasználó a megerősítő e-mailre is igenlő választ küldött. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Cards Up! regisztrációja, illetve profilja törlése esetén valamennyi, az alkalmazásban rögzített adata véglegesen, nem visszaállítható módon törlésre kerül. Az ÁSZF elfogadása 38. Felhasználók a Cards Up! alkalmazás Alkalmazásboltból való letöltése során, az alkalmazás letöltésével fogadják el a jelen ÁSZF-et. 2. oldal
39. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Cards Up! alkalmazás használatának megkezdésének előfeltétele az ÁSZF elfogadása. 40. Felhasználók a jelen ÁSZF elfogadásával és a Regisztráció során elfogadott Adatkezelési Szabályzat elfogadásával hozzájárulnak, hogy a Regisztráció során megadott személyes adataikat a Szolgáltató a jelen ÁSZF-nek és Adatkezelési Szabályzatnak megfelelő célból, módon és mértékben kezelje. 41. Regisztráció nélküli használat esetén a Szolgáltató nem kezel személyes adatokat. 42. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul, hogy részére a Szolgáltató a Rendszerrel kapcsolatos rendszerüzeneteket küldjön. A Cards Up! alkalmazásban elérhető funkciók és folyamatok leírása 43. Jelenleg a Cards Up! alkalmazásban az alábbi funkciók érhetőek el: Hűségkártya szolgáltatás 44. A Felhasználó az alkalmazásban rögzítheti hűségkártyáit, tagsági, törzsvásárlói, egyéb kedvezményre jogosító kártyáit (a továbbiakban együttesen: Hűségkártya). A Hűségkártya rögzítése: 45. A Felhasználó a Hűségkártya szolgáltatásban történő új Hűségkártya rögzítésekor rögzíthet egyéni Hűségkártyát vagy választhat a felkínált Hűségkártya sablonok közül. A Felhasználó a Hűségkártya rögzítéséhez a választott kártyatípust kiválasztja, majd megadja a Hűségkártya adatait: a Hűségkártya nevét, vonalkódját vagy kártyaszámát. A Hűségkártya neve és a Hűségkártyát azonosító kártyaszám mely lehet vonalkód vagy kártyaszám kitöltése a Hűségkártya rögzítéséhez kötelező. A Hűségkártyát azonosító vonalkód be is olvasható az okostelefon kamerájának segítségével. 46. A Hűségkártya szolgáltatás során regisztrált Hűségkártya adatokat a Cards Up! Rendszer tárolja, ezen adatokhoz a Felhasználón kívül harmadik személy nem fér hozzá. A Hűségkártyák: 47. A Felhasználó az alkalmazás megnyitását követően, a Főképernyőn a már rögzített Hűségkártyák listáját látja. 48. A Felhasználó a rögzített Hűségkártyák adatait szerkesztheti, módosíthatja, illetve törölheti. 49. A Hűségkártyák valamelyikét kiválasztva a képernyőn megjelenik a kiválasztott Hűségkártya részletes, a Felhasználó által rögzített adatai. Ajánlataim 50. Az Ajánlataim menüpontban Üzleti partnerek ajánlatai érhetőek el, kizárólag a regisztrált felhasználók számára. 51. Az Ajánlatok menüpont alkalmazást regisztráció nélkül használó felhasználók számára nem elérhető. 52. A Szolgáltató saját döntési jogkörében eljárva jogosult a alkalmazásban megjeleníteni az Üzleti Partnerek exkluzív ajánlatait. Az ajánlatok lehetnek az Üzleti Partner által meghatározott kedvezmények és előnyök igénybevételét biztosító eszközök. Ilyen eszköz lehet, de nem kizárólagosan a szolgáltatások, termékek megrendelését bonyolító online áruházak termékkatalógusára mutató, egyedi azonosítót tartalmazó linkek, illetve kedvezményt biztosító kódok, vagy kuponok. Rendszerüzenetek 53. A Szolgáltató saját döntési jogkörében eljárva jogosult a Felhasználók számára Rendszerüzeneteket küldeni. A rendszerüzenetek lehetnek, de nem kizárólagosan értesítések Üzleti Partnerek új ajánlatairól, az alkalmazás használatával kapcsolatos tájékoztatások, értesítések, a funkciókkal, az abban elérhető szolgáltatásokkal, azok módosításával, bővítésével, a jelen ÁSZF módosításával kapcsolatos tájékoztatások. Technikai feltételek 54. A Cards Up! alkalmazás használatához minimum rendszerkövetelményként az alábbi operációs rendszerek valamelyikével rendelkező okostelefon szükséges: a. Android 4.0.3 b. ios 8. 55. A Felhasználó köteles az alkalmazás telepítéséhez és használatához szükséges hardvert és szoftveres környezetet biztosítani. 3. oldal
A Cards Up! alkalmazás frissítése, karbantartása 56. A Cards Up! alkalmazást Szolgáltató a saját döntési jogkörében, általa meghatározott időközönként, módon, tartalommal és gyakorisággal tartja karban és frissíti. A Szolgáltató az alkalmazás frissített, új verziójának kiadásáról az Alkalmazásboltok megszokott működésén keresztül tájékoztatja a felhasználókat. 57. A Felhasználó mindig csak a Cards Up! Rendszer legutolsó frissített verziójának felhasználására jogosult, a legutolsó frissített verziót megelőző verziók felhasználására az új verzió Felhasználónál történő telepítését vagy frissítését követően a Felhasználó már nem jogosult. Panaszkezelés, viták rendezése 58. Az alkalmazás használatával kapcsolatos panaszokat a Szolgáltatóhoz elektronikus levélben (e-mailben) lehet bejelenteni az alábbi e-mail címen: cardsup@geotag.hu 59. Panasz benyújtása esetén a panaszt a Szolgáltató 30 napon belül vizsgálja ki, szintén e-mailben küld érdemi választ a Felhasználónak. 60. A panasz elutasítása esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes, a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.) fordulhat, ezen túlmenően pedig a Felhasználó lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége helyett Budapest Főváros Kormányhivatala Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály (cím: 1052 Budapest, Városház u. 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.) Tulajdonjog, szerzői jogok 61. A Cards Up! alkalmazás a hozzá tartozó szoftverekkel, dokumentációval, forrás és tárgyi kódokkal, grafikai, szöveges és egyéb anyagokkal, beleértve a Honlapot, a Cards Up! logót is, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény által védett szerzői alkotás, amelyeken a Szolgáltató rendelkezik kizárólagos tulajdonjoggal és szerzői vagyoni jogokkal. 62. A logó és alkalmazás bármilyen felhasználása a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül tilos. 63. A Cards up! alkalmazás felhasználására kizárólag a Szolgáltató jogosult, kivéve a Felhasználók jelen ÁSZF szerinti korlátozott felhasználási jogát. A Cards Up! alkalmazás, valamint az ehhez fűződő minden szabadalom, szerzői jog, mintaoltalom, üzleti titok, know-how és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jog a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát és jogosultságát képezi és a Szolgáltató kizárólagos tulajdonában és jogosultságában marad függetlenül attól, hogy a alkalmazás elhelyezkedése szerinti ország jogszabályai szerint ezek külön elismerésre vagy bejegyzésre kerültek-e. A Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi továbbá a Cards Up! alkalmazás többszörözésével, átalakításával, forráskódjának visszafejtésével kapcsolatos minden jog, ideértve az alkalmazás továbbfeljesztését is. 64. Szolgáltató jogszavatosságot vállal a Felhasználóval szemben azért, hogy az általa rendelkezésre bocsátott Cards Up! alkalmazás tekintetében teljes körű és kizárólagos jogosultságot szerzett, az alkalmazás önálló egyéni eredeti alkotásnak minősül, és harmadik személyeknek vagy szervezeteknek semmilyen olyan szerzői jogi alapú joga vagy igénye nem áll fenn, amely a Felhasználó jelen ÁSZF alapján megszerzett jogainak gyakorlását korlátozza, akadályozza vagy kizárja. Felelősség korlátozása, kizárása 65. A Cards Up! alkalmazás csak jogtiszta és vírusmentes környezetben működik. A Szolgáltató kizárja felelősségét a jogosulatlan hozzáférésből, nem rendeltetésszerű használatból, hardver hibából, vagy nem megfelelő üzemeltetési környezetből eredő következményekért, meghibásodásokért. 66. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Felhasználónál vagy bármely harmadik személynél a Felhasználó által az alkalmazásban a Felhasználó által bevitt adatokból eredően keletkező semmilyen kárért, ezért kizárólag a Felhasználó tartozik felelősséggel. 67. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel az alkalmazásban szereplő adatok, információk helyességéért és ezen adatok, információk felhasználásából eredően esetlegesen a Felhasználónál vagy bármely más harmadik személynél keletkező károkért. 68. A Szolgáltató nem vállal semminemű minőségi vagy egyéb felelősséget az Üzleti Partnerek által gyártott termékekért, nyújtott szolgáltatásokért, sem mennyiségi, sem minőségi, sem jogi tekintetben. Az ilyen jellegű problémák kezelése kizárólag az Üzleti Partner és a Felhasználó között történik. 69. Szolgáltató továbbá nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy következményért, amely abból adódik, hogy a Felhasználó az alkalmazáshoz való hozzáféréshez szükséges felhasználónevét vagy 4. oldal
jelszavát ellopták, eltulajdonították vagy más módon jogellenesen megszerezték, vagy azt a Felhasználó elveszítette. 70. A Felhasználó kifejezetten lemond arról, hogy a Szolgáltató vezető tisztségviselőjével szemben a jelen szerződéssel összefüggésben bármilyen kártérítési vagy egyéb igényt érvényesítsen. A Szolgáltató vezető tisztségviselője erre a felelősségkorlátozásra közvetlenül hivatkozhat. 71. A Szolgáltató kizárja mindennemű felelősségét azért, hogy a Cards Up! alkalmazásban tárolt Hűségkártyát az elfogadóhelyen elfogadják, és ott érvényesíteni tudja. A Cards Up! alkalmazásban tárolt Hűségkártya elfogadásáról minden esetben az elfogadóhely/kibocsátó dönt. A Felhasználó a Hűségkártya elfogadóhelyen történő használatát megelőzően köteles az elfogadásról tájékozódni. 72. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Hűségkártya elfogadóhely és a Szolgáltató között nem áll fenn semmilyen jogviszony, a Szolgáltató nem tartozik semmilyen felelősséggel a Hűségkártya elfogadóhely és a Felhasználó Hűségkártya használattal kapcsolatos semmilyen magatartásáért vagy mulasztásáért. 73. A Felhasználó köteles továbbá gondoskodni arról, hogy a Hűségkártyái, illetve annak adatai ne kerüljenek illetéktelen személyhez vagy jogellenesen felhasználásra. A Felhasználó visel valamennyi, a Hűségkártya elvesztéséből, eltulajdonításából, illetéktelen személyek által történő felhasználásából eredő valamennyi kárt, azért a Szolgáltató a felelősségét kifejezetten kizárja. 74. A Szolgáltató kizárja felelősségét az alkalmazásban az Üzleti Partnerek által kínált és az Üzleti Partnereknél igénybe vehető termék vagy szolgáltatás elérhetőségéért, minőségéért, mennyiségéért, megfelelőségéért. A Felhasználót ért bármilyen sérelemért, sérülésért, költségért vagy kárért, az adott Ajánlatot kínáló Üzleti Partner tartozik felelősséggel a Felhasználó felé. 75. A Felhasználó az alkalmazáson keresztül megrendelt, vagy igénybe vett termékkel, illetve szolgáltatással kapcsolatos szavatossági és bármilyen igényét csak az adott Üzleti Partnerrel szemben jogosult érvényesíteni, a Szolgáltatóval szemben nem. Az ÁSZF módosítása 76. A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató saját döntése és belátása szerint jogosult egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, az ÁSZF módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően létrejött szerződésre is alkalmazandó. 77. A Szolgáltató az ÁSZF-et a Honlapon jól látható helyen, a Honlap nyitóoldalán, illetve onnan közvetlenül elérhető módon, megjeleníthető és nyomtatható formában teszi közzé. 78. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató elektronikus úton értesíti a Felhasználókat oly módon, hogy a Felhasználó módosítást követő első belépésekor egy felugró ablakban tájékoztatja a Felhasználót az ÁSZF módosításáról. A Felhasználó klikkeléssel fogadja el az ÁSZF módosítást a belépés előtt. 79. Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF módosítás ellen annak közzétételétől, illetve a módosításról való értesítéstől számított 8 munkanapon belül nem írásban nem tiltakozik, úgy azt ráutaló magtartásnak kell tekinteni. Amennyiben a Felhasználó kifejezetten írásban tiltakozik az ÁSZF módosítása ellen, úgy jogosult a Felhasználóval fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban felmondani. Szerződés megszűnése és megszüntetése 80. A Szolgáltató jogosult a Felhasználóval jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni. 81. A Szolgáltató jogosult a Felhasználóval jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését azonnali hatállyal írásban felmondani, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti. 82. Felhasználó jogosult a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni. 83. Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést jogosultak írásban bármikor közös megegyezéssel megszüntetni. 84. Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést határozatlan időtartamra kötik. Vegyes rendelkezések 85. A jelen ÁSZF-re Magyarország jogszabályai és a magyar jog az irányadó, és az ebből eredő jogviták elbírálására a magyar hatóságok és bíróságok rendelkeznek joghatósággal. 86. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadók. 87. Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól. 5. oldal