Ajánlati szám: ELFOGADÓI SZERZŐDÉS az OTP KIBOCSÁTÁSÁBAN ÁLLÓ SZÉCHENYI PIHENŐKÁRTYA E-UTALVÁNY TELEFONOS FELHATALMAZÓ KÖZPONTON KERESZTÜLI ELFOGADÁSÁRA amely létrejött egyrészről az OTP Pénztárszolgáltató Zrt. /székhely: Magyarország, 1051 Budapest, Mérleg u. 4., cégj.sz.:, 01-10-045076, bejegyezve a Fővárosi Bíróságon, mint Cégbíróságon, adószám: 13272346-2-41, bankszámlaszám: 11742001-20030999, képviseli: Róth Lajos vezérigazgató/ a továbbiakban Pénztárszolgáltató másrészről Cégnév: Székhely: Levelezési cím: Adószám: Bankszámlaszám: Képviseli: a továbbiakban: Elfogadó között az alábbi tartalommal. 1. Pénztárszolgáltató rögzíti, hogy a Széchenyi Pihenőkártya kibocsátásának és felhasználásának szabályairól szóló 55/2011. (IV.12.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) alapján OTP Széchenyi Pihenőkártya (továbbiakban: Kártya) kibocsátási és a Kártya felhasználásához kapcsolódó egyenlegkezelési és elszámolási tevékenységet végez.. 2. Felek rögzítik, hogy megismerték a Korm. rendeletben foglaltakat, az abban foglaltak szerint járnak el a Kártya kibocsátása, felhasználása és elfogadása tekintetében. 3. Felek rögzítik, hogy jelen szerződés kizárólag a Kártya telefonos felhatalmazó központ használatával történő elfogadására, azaz a Kártyán levő elektronikus utalványok (továbbiakban: e-utalvány) beváltására vonatkozik. 4. Pénztárszolgáltató tájékoztatja Elfogadót arról, hogy jelen szerződés teljesítése során Pénztárszolgáltató részéről alvállalkozók is eljárhatnak. 5. Elfogadó kijelenti, hogy a szerződés megkötésére saját nevében jogosult, megfelel a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan jogszabályban előírt feltételeknek, illetőleg a jelen szerződés alapján lebonyolított gazdasági események során saját nevében, saját javára jár el. 6. Elfogadó felel a szerződésben közölt adatainak valódiságáért, egyúttal köteles 5 munkanapon belül Pénztárszolgáltatónak írásban bejelenteni a jelen szerződésben rögzített adataiban bekövetkezett változásokat. 7. Elfogadó kijelenti és szavatolja azt, hogy a Kártya birtokosa (továbbiakban Kártyabirtokos) részére, Elfogadó tevékenységi körébe tartozó, a Kártya jogszabályban meghatározott felhasználhatósági körén belül jogszerűen elszámolható szolgáltatást biztosít. 8. Elfogadó kötelezettséget vállal arra is, hogy a Kártyán a Kártyabirtokos rendelkezésére álló e-utalványt készpénzre, illetve készpénz-helyettesítő eszközre nem váltja át. Elfogadó tudomásul veszi, hogy a Kártyán levő e-utalványok esetlegesen nem jogszerű beváltásával kapcsolatos jogkövetkezményekért a felelősség Elfogadót és/vagy a Kártyabirtokost terheli, a Pénztárszolgáltató felelőssége kizárt. 9. A Pénztárszolgáltató a Szerződés alapján vállalja az alábbiakat: a) Az Elfogadó megfelelő tájékoztatása érdekében az Elfogadó rendelkezésére bocsátja az elfogadást jelölő logót, amelyet Elfogadó köteles jól látható módon elhelyezni. b) Amennyiben Elfogadó 41. pontban megadja a kapcsolattartási e-mail címét, úgy a jelen szerződés érvényesítésével egyidejűleg az Elfogadó részére e-mailben megküldi a SZÉP Kártya portál regisztrációhoz szükséges információt. Az első bejelentkezést követően Elfogadó köteles megváltoztatni a jelszavát. A SZÉP Kártya portál regisztrációt az Elfogadó a későbbiekben is igényelheti írásban, amelyet ajánlott vagy tértivevényes levélben postai úton kell Elfogadónak megküldenie a Pénztárszolgáltató részére. c) A telefonos felhatalmazó központon keresztül biztosítja a Kártya elfogadását a Kártya elfogadói kód megadásával. Pénztárszolgáltató felhívja az Elfogadó figyelmét, hogy minden egyes elfogadóhely külön Kártya elfogadói kódot kap. Az Elfogadó felelőssége, hogy a szálláshelynek (elfogadóhelynek) megfelelő Kártya elfogadói kódot adja meg a tranzakció során. A tévesen megadott Kártya elfogadói kód megadásából származó esetleges károkért a Pénztárszolgáltató mindennemű felelősségét kizárja, d) az Elfogadó részére engedélyezi a Korm. rendeletnek megfelelő szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése érdekében a Kártyával történő tranzakció lebonyolítását. e) Telefonos felhatalmazó központ telefonszáma: (06-1) 429-7400. A telefonos SZÉP kártya elfogadás ügyintézői támogatással kerül végrehajtásra. Az ügyintéző a főmenü 9-es SZÉP kártya pontja, és a 9-es menüponton belül a 3-as Szolgáltatók almenüponton keresztül érhető el. f) Az Elfogadó nem jogosult harmadik személy által kibocsátott semmilyen egyéb e-utalvány kártya e-utalványának Pénztárszolgáltató által nyújtott telefonos felhatalmazó központon keresztül történő elfogadására. g) A Kártya telefonos felhatalmazó központon keresztül lefolytatott kártyaelfogadás a következő folyamat szerint történik: g.1) Az Elfogadó megadja a Kártya elfogadói kódját. g.2) A telefonos felhatalmazó központ viszont kérdésekkel elvégzi az Elfogadó azonosítását.
g.3) Sikeres azonosítás esetén a telefonos felhatalmazó központ bekéri a konkrét tranzakcióhoz kapcsolódó Kártya kártyaszámát. g.4) A telefonos felhatalmazó központ viszont kérdésekkel elvégzi a Kártyabirtokos azonosítását. g.5) Sikeres azonosítás esetén a telefonos felhatalmazó központ bekéri a fizetendő összeget és elvégzi a tranzakciót. g.6) A telefonos felhatalmazó központ tájékoztatja az Elfogadót a tranzakció eredményéről és megadja a tranzakció azonosítót, amelyet az Elfogadó köteles felvezetni a kiállított bevételi bizonylatra vagy a 1. számú melléklet szerinti mintának megfelelő elfogadói bizonylatra. 10. Elfogadó kötelezi magát arra, hogy a jelen szerződésben vállaltak teljesítéséhez részéről szükséges személyi és tárgyi feltételeket biztosítja. 11. Elfogadó köteles a telefonos authorizáció használatával kapcsolatos szabályokat betartani, amely szabályokat a SZÉP Kártya Portálon elhelyezett Telefonos Felhatalmazó Központ Felhasználói Útmutató tartalmaz. A szabályok be nem tartásából adódó felmerülő károkért az Elfogadó a felelős, a Pénztárszolgáltató mindennemű felelősségét kizárja. 12. Elfogadó a jelen szerződés alapján teljesített szolgáltatásnyújtásért felelősséget vállal. Elfogadó az általa a Kártyabirtokosnak (társkártyabirtokosnak) okozott kárért köteles helytállni. 13. Elfogadó vállalja azt, hogy szolgáltatása ellenértékéül elfogadja a Kártya közvetítésével az e-utalványt annak fedezetének erejéig, és nem határoz meg olyan értékhatárt, amely összeg alatt és/vagy felett nem fogadja el azt. Elfogadó biztosítja továbbá azt, hogy a szolgáltatás ellenértékét Kártyával kiegyenlítő személyt sem készpénzzel, sem bankkártyával fizető más vásárlóval szemben nem éri semmilyen hátrány. 14. Elfogadó az e-utalvány kártyás forgalom biztonságának elősegítése érdekében, az e-utalvány kártyával végzett tranzakciók elszámolásával a Pénztárszolgáltatót bízza meg. 15. Elfogadó a Szerződéssel összefüggésben megadja a Pénztárszolgáltató által kért információkat, és folyamatosan együttműködik a Pénztárszolgáltatóval a kártyavisszaélések számának csökkentése érdekében. 16. Amennyiben a Pénztárszolgáltatónak az elfogadásból pénzügyi vesztesége származik, amely veszteség bizonyíthatóan az Elfogadónál történt tranzakciók duplikálásából, csalárd tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkérésből (pl. kártya adatok) ered, az ebből adódó kár az Elfogadót terheli. 17. Elfogadó gondoskodik arról, hogy az utalványbeváltás feltételeit, reklamációs lehetőségeket, jól érthetően a Kártyabirtokos tudomására hozza. 18. Sikeres tranzakció esetén Elfogadó 2 példányos bizonylatot állít ki a fizetésről, amelynek minimális adatai: a tranzakció dátuma, tranzakció összege, a tranzakció deviza neme (HUF), a telefonos felhatalmazó központ által megadott tranzakció azonosító, Elfogadó neve, az Elfogadó címe. A bizonylatot mind a Kártyabirtokos, mind az Elfogadó aláírja. Elfogadó az bizonylatot legalább 18 hónapig köteles megőrizni. Pénztárszolgáltató indokolt esetben írásban bekérheti a bizonylat másolatát. Amennyiben Elfogadó az írásos kérés ellenében nem tudja bemutatni a bizonylatot, úgy a kártya visszaélés esetén a visszaélésből adódó kár az Elfogadót terheli. 19. A 18. pontban foglalt bizonylat helyettesíthető úgy is, hogy az Elfogadó által kiállított adózási jogszabályoknak megfelelő bevételi bizonylatra felvezeti a telefonos felhatalmazó központ által visszaadott tranzakció azonosítót, és a bevételi bizonylatot a Kártyabirtokos és az Elfogadó aláírta. 20. Elfogadó a bizonylattal felelősséget vállal a következőkért: a) a Kártyabirtokos a Kártya használata útján, e-utalvány átadásával a szolgáltatást igénybe vette, b) a Kártyabirtokos kizárólag az e-utalvány kártyával jogszerűen igénybe vehető szolgáltatást kapott, c) a bizonylatot (szigorú elszámolású bizonylatként) 18 hónapig megőrzi, és Pénztárszolgáltató írásos kérésére, Pénztárszolgáltató által meghatározott határidő lejártáig rendelkezésre bocsátja. 21. Elfogadó vállalja, hogy a Pénztárszolgáltató által rendelkezésére bocsátott, e-utalvány kártya elfogadást jelölő matricákat és logókat a megfelelő tájékoztatás érdekében jól láthatóan helyezi el, majd a jelen szerződés megszűnésével egyidejűleg eltávolítja azokat. Elfogadó vállalja továbbá, hogy elfogadóhelyeit haladéktalanul értesíti a Szerződés létrejöttéről, és teljes körűen tájékoztatja az abban foglaltakról, valamint, hogy elfogadóhelyein a Pénztárszolgáltató által biztosított emblémákkal, reklámeszközökkel felhívja a figyelmet a Kártya elfogadásának lehetőségére. 22. Felek rögzítik, hogy a szolgáltatás igénybevétele során létrejövő ügylet, függetlenül attól, hogy az a Kártyán levő e-utalvány elfogadásával jött létre, a Kártyabirtokos és az Elfogadó közötti jogügyletnek minősül. Ennek megfelelően a Pénztárszolgáltató a szolgáltatással kapcsolatos, a Kártyabirtokos és az Elfogadó közötti jogvitákba nem kapcsolódik be, az ilyen vitákkal kapcsolatosan mindennemű felelősségét kizárja. 23. Felek megegyeznek, hogy az elszámolás alapja a Kártya használatakor a Pénztárszolgáltatóhoz a telefonos authorizáció során továbbított, Elfogadó által elfogadott e-utalványok értéke. 24. A felek a Szerződéssel összefüggő telepítési és üzemeltetési költségek viselésében az alábbiak szerint osztoznak meg: a) Az Elfogadót terhelik a telefonos felhatalmazó központ igénybevételével összefüggő költségek, b) Minden, a Pénztárszolgáltató által biztosított telefonos authorizációs központ fejlesztéséhez és a rendeltetésszerű működtetéshez kapcsolódó költség a Pénztárszolgáltatót terheli. c) Amennyiben a jelen szerződés Elfogadó és a Pénztárszolgáltató között bármilyen ok miatt bármikor megszűnik, a Pénztárszolgáltató nem tartozik semminemű anyagi felelősséggel, kártérítési kötelezettséggel Elfogadó felé, a 2
szerződés megkötésével kapcsolatosan, annak teljesítése érdekében az Elfogadó oldalán felmerült költségek vonatkozásában. 25. Felek megállapodnak abban, hogy a telefonos felhatalmazó központ használatára vonatkozó regisztráció díjtalan. A Kártya használatának Elfogadót terhelő adminisztrációs díja a szolgáltatás nyújtás értékének 1,5%-a + ÁFA, azaz egy egész öttized százaléka plusz ÁFA, amelyről a Pénztárszolgáltató havonta számlát állít ki az Elfogadó részére a tárgyidőszakot követő hónap 15. napjáig. A számla alapja az Elfogadó által lefolytatott, és a Pénztárszolgáltatónál regisztrált e-utalvány beváltás összértéke. 26. A Felek tudomásul veszik, hogy az Elfogadóra a Kártya használatával felmerült költségekből Elfogadónak felszámítható részét (a jelen szerződés szerinti adminisztrációs díj) mértékét a Korm. rendelet szabályozza. Pénztárszolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az adminisztrációs díjat a mindenkori hatályos Korm. rendelet (vagy helyébe lépő jogszabály) szerint módosítsa. A módosításról a Pénztárszolgáltató írásban tájékoztatja az Elfogadót. 27. A Kártyabirtokos által igénybe vett szolgáltatás ellenértékéről Elfogadó a reá irányadó jogszabályi előírások szerinti a Kártyabirtokos választásának megfelelő bizonylatot állít ki. A szolgáltatás ellenértékeként a Kártyabirtokos által a Kártya használatával Elfogadó részére átadott e-utalványt Pénztárszolgáltató 15 banki napon belül váltja be, azaz a felhasznált e- utalványok értékét a 24. pont szerinti adminisztrációs díjjal csökkentve jóváírja Elfogadó jelen szerződésben megjelölt bankszámláján. 28. A Pénztárszolgáltató a jelen jogviszony alapján jogosult az elszámolt tranzakciók értékéből a következő elszámolt tranzakciók értékének levonására, akkor, ha a) a tranzakció ellentétesek a jelen Szerződésben kikötött ismérvekkel, b) a Kártyabirtokos nem ismeri el a tranzakció jogosságát, c) a tranzakció bármely ok miatt érvénytelen volt. 29. Elfogadó a Kártya használatával kapcsolatban panaszt nyújthat be Pénztárszolgáltatóhoz abban az esetben, ha birtokában van a tranzakciót igazoló valamennyi dokumentum, de az adott tétel nem található az utalási listán. 30. A Kártya használatával kapcsolatosan felmerülő technikai jellegű kérdésekkel Elfogadó az OTP Bankkártya Helpdesk ügyintézőjével veheti fel a kapcsolatot, míg a Kártyával igénybe vett szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésével (Kártyabirtokos által átadott e-utalvány beváltásával) kapcsolatos problémákkal közvetlenül fordulhat Pénztárszolgáltatóhoz. 31. Elfogadó által tett bejelentés és reklamáció ügyintézésének határideje azonnali, de legkésőbb Pénztárszolgáltatóhoz történő beérkezéstől számított 30 nap. 32. Szerződő Felek kijelentik, hogy minden, jelen szerződés alapján tudomásukra jutott információt bizalmasan kezelnek. 33. Szerződő Felek kijelentik, hogy az adminisztrációs díj mértéke és a szerződési feltételek az üzleti titok körébe tartoznak, amelyet mindkét fél köteles megőrizni. Szerződő Felek a szerződéssel összefüggésben tudomásukra jutott valamennyi tényt, információt, adatot üzleti titokként kezelnek. Elfogadó a tudomására jutott, Kártyabirtokosra vonatkozó információkat, személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően köteles kezelni, azokat semmilyen, a jelen szerződéssel össze nem egyeztethető célra nem használhatja fel. 34. Elfogadó kötelezettséget vállal arra, hogy Pénztárszolgáltató működésével kapcsolatban tudomására jutott üzleti titkot jogszabályi kötelezés esetét kivéve időbeli korlátozás nélkül, a szerződés megszűnését követően is megtartja. 35. Elfogadó tudomásul veszi, hogy személyes azonosításra alkalmas adatot csak a Kártyabirtokos előzetes írásbeli felhatalmazása alapján adhat ki. 36. Jelen szerződés a Pénztárszolgáltató általi aláírás napján lép hatályba. 37. Jelen szerződés határozatlan időre jön létre. 38. A Szerződés megszűnik a) közös megegyezéssel, a Felek által meghatározott időpontban, b) felmondás esetén, a felmondási idő lejártával, c) a Szerződésben megjelölt pénzforgalmi/pénzforgalmi jellegű számla megszűnésével, ha a felek a Szerződést nem módosítják (Elfogadó nem jelenti be új számláját), valamint d) az Elfogadó, illetve a Pénztárszolgáltató jogutód nélküli megszűnésével. A Szerződés megszűnésével egyidejűleg, a Felek külön jognyilatkozata nélkül megszűnnek az annak elválaszthatatlan részét képező dokumentumok is. A Szerződés megszűnése esetén a Felek kötelesek elszámolni a megszűnt jogviszonnyal összefüggő, egymással szemben fennálló követeléseiket. A Szerződés megszűnése az elszámolási kötelezettséget nem érinti. 39. A Szerződés felmondására a Pénztárszolgáltató, illetőleg az Elfogadó jogosult a) 30 napos felmondási idővel, illetve b) azonnali hatállyal, ha az Elfogadó, vagy az elfogadóhelye, illetőleg a Pénztárszolgáltató nem tartja be a Szerződésben, illetve az annak elválaszthatatlan részét képező dokumentumokban foglaltakat. 3
A felmondás a másik félhez eljuttatott írásos nyilatkozattal, indokolási kötelezettség nélkül történik. A felmondási idő a felmondást tartalmazó nyilatkozat kézhezvételének napján kezdődik. A Pénztárszolgáltató az általa kiküldött küldeményeket belföldön a feladástól számított 3. napon kézbesítettnek tekinti. 40. Szerződő Felek kijelentik, hogy jelen szerződés csak a szerződő felek írásbeli hozzájárulásával módosítható. 41. Szerződő Felek együttműködésének biztosítása érdekében kijelölt kapcsolattartóik szolgáltatási és számlázási kérdésekben az alábbi személyek: Elfogadó képviseletében: Név: Tel: Fax: Email: Pénztárszolgáltató képviseletében: OTP-SZÉP Kártya vonal Tel: (1) 429-7400/9 Fax: (1) 429-7418 E-mail: ugyfelszolgalat@otpszepkartya.hu 42. Pénztárszolgáltató vállalja, Elfogadó pedig hozzájárul ahhoz, hogy a Pénztárszolgáltató honlapján megjelenő tájékoztatókban, mint Pénztárszolgáltató szerződött partnere megjelenjen. A honlapon való megjelenítéskor Pénztárszolgáltató a 2. számú mellékletben megjelölt adatokat fogja használni. 43. Elfogadó hozzájárul a Pénztárszolgáltató Kártya honlapjára (www.otpszepkartya.hu) mutató URL hivatkozás beillesztéséhez, amennyiben Elfogadó rendelkezik honlappal. 44. Felek kijelentik azon szándékukat, hogy jelen szerződésből eredő jogvitákat vagy bizonytalan kérdéseket békés úton kívánják rendezni. Ha a Szerződött Felek az említett közvetlen tárgyalások megkezdésétől számított 30 munkanapon belül nem tudják megoldani jogvitájukat, amely a jelen Szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a Felek értékhatártól függően kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság vagy a Fejér Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét. 45. Felek kijelentik, hogy a jelen szerződésben nem rendezett kérdésekben a magyar jog, különösen a Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) rendelkezései irányadóak, illetőleg Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben jogszabályváltozás miatt jelen szerződés bármely rendelkezése ellentétes lenne a jogszabály rendelkezésével, akkor a szerződés külön módosítása nélkül a Felek egymás közötti viszonyában a jogszabály rendelkezése az irányadó. Jelen szerződést a Felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag, kettő példányban, cégszerűen írják alá. Kelt: Budapest, 2011 év.. hó. napján Kelt:.., 2011 év.. hó.. napján OTP Pénztárszolgáltató Zrt. Elfogadó 4
1. sz. melléklet Kártyabirtokos példánya OTP Széchenyi Pihenőkártya utalványelfogadási bizonylat (OTP SZÉP Kártya telefonos felhatalmazó központon keresztül lefolytatott tranzakciókhoz) SZÉP KÁRTYA elfogadó adatai Elfogadóhely neve és címe: Bizonylatot kiállította: Utalvány elfogadási tranzakció adatai Tranzakció eredménye: sikeres tranzakció Telefonos felhatalmazó központ által visszaadatott tranzakció azonosító: Tranzakció időpontja: év hónap nap Fizetett összeg forintban: Kártya típus és kártya zseb: OTP SZÉP Kártya Megjegyzés: Kelt:,, év hónap nap Kártyabirtokos aláírása Elfogadó aláírása Kártyabirtokos példánya OTP Széchenyi Pihenőkártya utalványelfogadási bizonylat (OTP SZÉP Kártya telefonos felhatalmazó központon keresztül lefolytatott tranzakciókhoz) SZÉP KÁRTYA elfogadó adatai Elfogadóhely neve és címe: Bizonylatot kiállította: Utalvány elfogadási tranzakció adatai Tranzakció eredménye: sikeres tranzakció Telefonos felhatalmazó központ által visszaadatott tranzakció azonosító: Tranzakció időpontja: év hónap nap Fizetett összeg forintban: Kártya típus és kártya zseb: OTP SZÉP Kártya Megjegyzés: Kelt:,, év hónap nap Kártyabirtokos aláírása Elfogadó aláírása
2. sz. melléklet Elfogadóhelyi adatok Név*: Cím*: Bankszámlaszám: Telefonszám*: E-mail cím*: Weboldal cím*: Fizetési felület felhasználói azonosító: SZÉP kártya elfogadói kód: * Az elfogadóhely honlapon való megjelenítéskor Pénztárszolgáltató a megjelölt adatokat fogja használni. 6