HIRDETMÉNY Jelen hirdetmény hatályon kívül helyezi a 2014.09.30-2014.12.31. között hatályos hirdetményt. Hatályba helyezés időpontja: 2015.01.01. LAKOSSÁGI ÜGYFÉLKÖR Hitel típusa Referencia kamat + Kamatfelár Kezelési költség Folyósítási díj Rendelkezésre tartási Referencia THM I. Fogyasztási hitelek Éven belüli lejáratú személyi kölcsön 3 havi BUBOR évi 12,0 % egyszeri 1.000 Ft egyszeri 1.000 Ft Éven túli lejáratú személyi kölcsön 3 havi BUBOR évi 15,0 % évi 3,0 % egyszeri 1,5 % Személyi kölcsön ingatlan fedezettel éven túli 3 havi BUBOR évi 14,5 % Jelzáloghitel 3 havi BUBOR évi 7,0-8,5 % Közalkalmazotti és köztisztviselői hitel éven túli 3 havi BUBOR évi 9,0 % évi 2,0 % Nyugdíjas hitel éven túli 3 havi BUBOR évi 7,0 % évi 2,0 % egyszeri 1 % egyszeri 1, min. 5.000.- Ft egyszeri 1, min. 2.000.- Ft 22,89% 23,02% 19,62% 10,11% 12,78%-14,60% 11,84% II. Folyószámlahitel 3 havi BUBOR évi 11,0 % évi 3,0 % 19,43% II/a Akciós folyószámlahitel Érvényes: 2013.04.04-től visszavonásig. 3 havi BUBOR évi 11,0 % évi 3,0 % 16,68% III. Lakáscélú hitelek Nem támogatott építési hitel 3 havi BUBOR évi 6,5-8,0 % 10,85% Nem támogatott felújítási hitel 3 havi BUBOR évi 6,5-8,0 % 10,85% Nem támogatott ingatlan vásárlási hitel 3 havi BUBOR évi 6,5-8,0 % 10,77% Államilag támogatott lakáscélú hitelek 341/2011.(XII.29.) Korm. Rendelet szerint IV. Egyéb hitelek Támogatás megelőlegező hitel éven belüli 3 havi BUBOR évi 9,0 % évi 2,0 % egyszeri 1,0 % évi 2,0 % 19,99%-22,76% Támogatás megelőlegező hitel éven túli 3 havi BUBOR évi 8,0 % évi 1,0 % egyszeri 1,0 % évi 2,0 % 12,33%-18,01% Lombard hitel 3 havi BUBOR évi 4,0 % 6,97%-9,48% 3 hónapos BUBOR mértéke 2015. január 01-től 2,1% EGYÉB DÍJAK, JUTALÉKOK, KÖLTSÉGEK: Hitelbírálati díj: az igényelt hitel összegére vetítve kerül megállapításra. A hitelbírálati díj akkor is megilleti a pénzintézetet, ha a kérelem elutasításra kerül. Esedékessége: kérelem benyújtásával egydejűleg Előtörlesztési, végtörlesztési díj: Esedékessége: alkalmanként, illetve a teljesítéssel egyidőben folyószámla hitel esetén személyi kölcsön, fogyasztási kölcsön ingatlan fedezettel, lombard hitel esetén nyugdíjas hitel, közalkalmazotti hitel esetén jelzáloggal fedezett piaci kamatozású hitelek esetén támogatás megelőlegező hitelek esetén Fogyasztási, Személyi kölcsön, Közalkalmazotti hitel, Nyugdíjas hitel, Lombard hitel esetén: egyszeri 1,0 %, min. 2.000.- Ft egyszeri 1,0 %, min. 25.000.- Ft az előtörlesztett összeg 1%-a, ha az előtörlesztés időpontja és a hitel hitelszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam meghaladja az egy évet az előtörlesztett összeg 0,5%-a, ha az előtörlesztés időpontja és a hitel hitelszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam nem haladja meg az egy évet, ha az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt, ha 12 hónap alatt egy alkalommal a fogyasztó által teljesített előtörlesztés összege nem haladja meg a 200.000.- Ft-ot 1. oldal
Előtörlesztési, végtörlesztési díj: Esedékessége: alkalmanként, illetve a teljesítéssel egyidőben Szerződésmódosítással együtt járó, prolongációs, illetve halasztási díj: Egyéb szerződésmódosítási díj: Szerződésmódosítási díj támogatás megelőlegező hitel esetében: Prolongációs díj támogatás megelőlegező hitel esetében Halasztási díj támogatás megelőlegező hitel esetében: Zárlati díj: Esedékesség: negyedévente, évente illetve lejáratkor Felszólítás díja (ügyfelenként): Esedékesség: felszólító levél kiküldésével egyidőben Felmondás miatti ügyintézési díj: Esedékesség: ügyletenként, a szerződés felmondásával egyidejűleg Személyi kölcsön ingatlan fedezettel, Jelzáloghitel, Építési, Felújítási, Ingatlanvásárlási hitel esetén: Támogatás megelőlegező hitel esetén 500.000.- Ft-ig fennálló hitelösszeg-ig: 500.001.- Ft - 1.000.000.- Ft között fennálló hitelösszeg-ig 1.000.001.- Ft-tól 600.- Ft / db Nincs A fennálló hitelösszeg -a, min. 5.000.- Ft, max. 250.000.- Ft Nincs 1.000.- Ft / év, illetve lejáratkor (kivéve Folyószámlahitel) Támogatás megelőlegező hitel esetén 2.000.- Ft / negyedév, illetve lejáratkor 2.500.- Ft / ügylet az előtörlesztett összeg 2,0 %-a, ha az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt az Adós teljes előtörlesztése (végtörlesztés) esetén, ha az Adós fennálló tartozása nem haladja meg az 1.000.000.- Ft-ot és a megelőző 12 hónap alatt előtörlesztést nem teljesített az Adós teljes előtörlesztése (végtörlesztés) esetén, a szerződés hatálybalépésétől számított 24. hónapot követő első előtörlesztés (végtörlesztés) alkalmával, amennyiben az nem más pénzügyi intézmény által folyósított kölcsönből történik és az előtörlesztett összeg nem haladja meg a kölcsönszerződésben meghatározott kölcsönösszeg felét. 2.000.- Ft 5.000.- Ft a fennálló hitelösszeg 2,0 %-a, maximum 100.000 Ft A fennálló hitelösszeg -a, min. 5.000.- Ft, max. 250.000.- Ft A hitelkötelembe történő pótfedezet bevonása esetén a Banknak szerződésmódosítási díjat nem számít fel. A prolongált összeg -a, min. 20.000.- Ft Igazolás kiadás, illetve ügyintézési díj: A szerződésben rögzített szolgáltatásokon túlmenően, vagy attól eltérő különleges (pl.: tételes számlakivonat, szerződésmásolat kiadása), illetve szerződésmódosítást nem igénylő kérések esetén kerül Esedékesség: igazolás kiadásával egyidejűleg 1.000.- Ft / db Bankinformáció díja (ügyfél írásbeli kérelme alapján): Esedékesség: bankinformáció kérelem benyújtásával egyidejűleg) KHR ügyféltudakozvány KHR lekérdezés kötelezettenként Esedékesség: lekérésenként, a lekérdezés teljesítésével egyidejűleg Adatkérés (Takarnet): Esedékesség: lekérdezésenként, azzal egyidejűleg Közjegyzői okiratba foglaltatás díja Esedékesség: közjegyzői díjszabás alapján, okirat elkészítésével egyidejűleg közjegyzőnek fizetendő Helyszíni ellenőrzés díja (kirendeltség általi ellenőrzés esetén): z ellenőrzés elvégzésekor 5.000.- Ft / db jogszabályi előírás alapján ingyenes (ha az Adós kéri) évente 1 alkalommal, ha a megelőző 12 hónapban nem kérte. 1.000.- Ft/kötelezett (hitelbírálathoz) 2.000.- Ft / ingatlanonként 5.000.000.- Ft alatt 5.000.000.- Ft felett 10.000.- Ft / alkalom kockázatbíráló szerv döntése szerint opcionális kötelező, költségét az Ügyfél viseli Telefonos tájékoztatás díja megbízott által: Helyszíni ellenőrzés díja (műszaki szakértői ellenőrzés esetén): z értékbecslés megrendelésével, illetve teljesítésével egyidejűleg Késedelmi kamat 500 Ft/ tétel Bank által elfogadott értékbecslők díjtáblázatában foglaltak szerint Lakáscélú jelzáloghitel esetén: a felmondást követő 90. napot követően a felmondást megelőző napon érvényes - éves százalékban kifejezett mértékű - ügyleti kamatnak és kezelési költségnek megfelelő mértékű késedelmi kamat kerül terhelésre. Egyéb hitelek esetében: az esedékességkor meg nem fizetett tőketartozás után a hiteldíj felett kerül felszámitásra, valamint az esedékességkor meg nem fizetett hiteldíjra /ügyleti kamat, kezelési költség, és egyéb díj/ Mértéke:+ évi 6 %. 2. oldal
Kötelezettségvállalás típusa Közvetlen támogatás (amennyiben az igénylő a lakáscélját kölcsön igénybevételével valósítja meg) Közvetett támogatás (amennyiben az igénylő a lakáscélját kölcsön igénybevétele nélkül valósítja meg, az ügyfél csak közvetlen támogatást igényel) Folyósítási Hitelbírálati díj Ügyintézési díj egyszeri 1,5 % egyszeri 1,0 %, min. 2.000.- Ft 1.500.- Ft egyszeri 1,5 %, max. 30.000.- Ft Közvetlen támogatás (kivéve megelőlegező kölcsön): lakásépítési-, bővítési- és vásárlási kedvezmény, utólagos kedvezmény (lakásépítési-, vásárlási kedvezmény utóbb született gyermekek után), fiatalok otthonteremtési támogatása stb. Hitel típusa Sikeres Magyarországért Lakossági Energiatakarékossági Hitelprogram Hitelkamat 12 havi EURIBOR + 2,5 % Folyósítási Hitelbírálati díj egyszeri 1,0 % Rendelkezésre tartási Közvetlen támogatás igénylése illetve a "Sikeres Magyarországért" Lakossági Energiatakarékossági Hitelprogam keretében folyósított kölcsönöknél: értékbecslés és a helyszíni ellenőrzés díja jelen Hirdetményben foglaltak szerint. Hitelek ügyleti kamata: A Bank a hitelszerződés alapján ügyleti kamatot számít fel, melynek összetevői a referenciakamat + kamatfelár (referenciakamat: a hazai vagy külföldi pénzpiacokon alkalamazott publikus kamatláb pl. BUBOR, EURIBOR, MNB alapkamat). Folyósitott hitelek forintban nyilvántartott Ft alapú hitelek. Az ügyleti kamat fajtái kamatperiódus szerint lehet 1;3;6; vagy 12 havi kamatperiódusú, illetve típus szerint változó vagy fix kamatozású. Az ügyleti kamat mértéke kamatperiódusonként automatikusan változó mértékű,de az adott kamatperiódusok alatt nem változtatható. A referencia kamat változása esetén értesítőlevél kiküldésre, de a referencia kamatváltozásból eredő törlesztőrészlet változásról az ügyfelet értesíteni kell. Az egyes, országos szervezésű hitelprogramokban forgalmazott termékek esetén a termékre központilag megállapított kondíciók kerülnek alkalmazásra. Kamatfelár Az induló kamatfelár a Bank és az ügyfél megállapodása alapján kerül meghatározásra. A Kamatfelárat a Bank akkor is emelheti egyoldalúan, ha az ügyfél kockázati besorolása (minősítése) romlik, vagy fizetési késedelembe esik. A Bank az egyoldalú kamatemelésre okot adó késedelemnek tekinti, ha az ügyfél bármely fizetési kötelezettsége a 196/2007. (VII.30) Korm. rendelet 13. (1) pontja szerint késedelmes tételnek minősül. Az ügyfél minősítésének romlása, illetve fizetési késedelembe esése esetén a kamatfelár mértéke a teljes fennálló követelésre legfeljebb + 4 % ponttal emelkedik. Amennyiben az eredeti minősítés vissazáll, illetve a fizetési késedelem megszűnik, a Bank a kamatfelárat a következő kamatperiódus kezdőnapjával visszacsökkenti ugyanolyan mértékben. Az ügyfélnek a hitelintézettel, annak anyavállalatával, vagy leányvállalatával szembeni fizetési kötelezettségének Késedelmes tétel késedelme, ha az kilencven napon vagy három hónapon keresztül folyamatosan fennáll, és amelynek összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért, vagy az ügyfél szerződés szerinti összes kötelezettségének kettő százalékát, vagy az egy havi törlesztő részletet. THM (Teljes Hiteldíj Mutató) fogalma, számítása: A kamat, kezelési költség, hitelbírálati díj, folyósítási és rendelkezésre tartás díja együttesen a kölcsön teljes hiteldíjának minősül. A teljes hiteldíj mutató (THM) a hitelfajták összehasonlítására szolgál. A határok a hitelösszeg nagyságától, futamidejétől függően változnak. A hirdetményben szereplő THM-ek tájékoztató jellegűek, szerződéses ajánlatnak nem minősülnek. Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a feltételeknek megfelelően pontos érték kiszámítását kérjék ügyintézőinktől. A THM meghatározása az aktuális feltételek és a hatályos jogszabályok figyelembevételével történt, a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat, a THM mutató értéke nem tükrözi a hitel árfolyamkockázatát és a hitel kamatkockázatát. A THM számítása a 83/2010.(III.25.) Kormányrendelet 9. (1) bekezdése szerint az alábbiak figyelembevételével történt: a.) jelzáloghitelnél a hitel összege 5 millió forint, futamideje 20 év b.) folyószámlahitel esetén a kölcsön összege 375 ezer forint, futamideje 1 év c.) 1 millió forintos összeghatárig nyújtott - az a) - b) pontban nem tartozó - lakossági kölcsönnél a kölcsön összege 500 ezer forint, futamideje 3 év d.) 1 millió forintos összeghatár feletti - az a) - b) pontba nem tartozó - lakossági kölcsönnél a kölcsön összege 3 millió forint, futamideje 5 év Ha a Bankot a 83/2010. (III.25.) Kormányrendelet 9. (1) bekezdésében foglalt feltételektől érdemben eltérő módon nyújtja a kölcsönt, abban az esetben a Bank a THM számításakor a hivatkozott Kormányrendelet (1) bekezdésében felsorolt feltételekhez legközelebbi - az adott hiteltípusra létező - összeget és futamidőt vette figyelembe. Lakáscélú hitelekre, szabad felhasználású jelzálogkölcsönökre vonatkozó szabályok: A lakáscélú állami támogatásokról szóló Korm. rendelet alapján állami kamattámogatással nyújtott kölcsönöknél az állam által átvállalt összeget nem kell figyelembe venni a támogatás jogszabályban meghatározott időtartamáig. A THM az ügyfél által fizetett nettó törlesztési teherre kerül meghatározásra. Az ingatlan készültségi fokának függvényében szakaszosan, de előre nem meghatározható időpontokban folyósított kölcsön esetén (építés, bővítés stb.) úgy kell tekinteni, hogy az egész kölcsön az első hitelfolyósítás időpontjában kerül kifizetésre. Az ingatlan készültségi fokának függvényében, de előre nem meghatározható időpontokban tartott helyszíni szemléknél úgy kell tekinteni, hogy a helyszíni szemlék várható díja az első hitelfolyósítás időpontjában kerül kifizetésre. Amennyiben a helyszíni szemlék száma előre nem meghatározható, két szemle díját kell figyelembe venni. A THM meghatározása során figyelembe nem vett egyéb költségek becsült összege: A fedezetként, illetve hitelcélként szolgáló ingatlan tulajdoni lapja beszerzésének költsége 6 250 Ft. A kölcsönszerződés közokiratba foglalásának díja: a közjegyzői díjszabásról szóló 14/1991 (XI.26.) IM rendelet szerinti összeg, mely a közjegyző munkadíja, költségtérítése, illetve a közjegyzői okiratról készült hiteles másolatok száma alapján kerül megállapításra. A közjegyzői okirat elkészítésének díja a költség felmerülésekor az ügyfelet terheli, amelyet a közjegyző díjszabása alapján a közjegyző felé kell megfizetni. A jelzáloggal terhelt ingatlanra vonatkozó vagyonbiztosítás költsége az Adós által választott biztosítónál legalább a hitelbiztosítéki összeg erejéig kötött, teljes körű vagyonbiztosítás alkalmazott díjtétele. Ennek becsült éves díja a biztosított kockázati körtől, és az épület jellegétől függően differenciált. 3. oldal
A teljes hiteldíj mutató képlete: m Ak H = Σ ------------ k=1 (1+i)tk H: a hitel összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő költségekkel; Ak: a k-adik törlesztőrészlet összege; m: a törlesztőrészletek száma; tk: a k-adik törlesztőrészlet években vagy töredékévekben kifejezett időpontja; i: a THM századrésze A szerződések futamidő alatti kamatmódositásának esetei és okai a nem lakáscélú hitel és kölcsönszerződések esetén: 1./Referencia kamatlábhoz kötött kamatváltozás: Tekintettel arra, hogy a referencia kamatláb a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatláb, amelynek mértékére a Banknak nincs ráhatása, a Bank a referencia kamatláb változásából eredő kamatváltozást jogosult és köteles a még nem esedékes törlesztőrészletekben az Ügyféllel szemben érvényesíteni, amely a még hátralévő törlesztőrészletek emelkedését, illetve csökkenését eredményezi. Ebben az esetben a Bank nem köteles a hatályba lépést megelőzően az Ügyfelet értesíteni és az Ügyfelet nem illeti meg a szerződés díjmentes felmondásának joga. 2./ Nem referencia kamatláb változásából eredő (rendkívüli) kamatváltozás: A Bank a Szerződésben meghatározott kamat, díj, költség, vagy egyéb szerződési feltétel Ügyfélre nézve kedvezőtlen módosításának jogát az alábbi feltételek valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolja: Ügyleti kamat, díj, költség módosítása: jogi, szabályozói környezet változása a Hitelintézet hitelviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő - tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy azt érintő jogszabály, jegybanki rendelkezés vagy a bankra kötelező egyéb szabályozók megváltozása; a Hitelintézet közteher- (pl. adó-) fizetési kötelezettségének növekedése; a kötelező tartalékolási szabályok kedvezőtlen változása; kötelező betétbiztosítás összegének, vagy díjának változása a pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása a Hitelintézet forrásköltségeinek változása / pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása, így különösen, de nem kizárólagosan: a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; a bankközi pénzpiaci kamatlábak változása; a bankközi hitelkamatok változása; A Magyar Állam vagy a hitelező által kibocsátott kötvény és SWAP és egyéb hozamgörbék egymáshoz képest kedvezőtlen elmozdulása; refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának, illetve kibocsátója elismert külső hitelminősítő szervezet általi kockázati besorolásának változása vagy az ilyen besoroláshoz kapcsolódó költségek megváltozása; a hitelező lekötött ügyfélbetétei kamatának változása; az ügyfél vagy az ügylet kockázatának megváltozása az ügyfél, illetve a hitelügylet más kockázati kategóriába történő átsorolása a hitelező vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy belső adósminősítési szabályzata alapján különös tekintettel az ügyfél az ügyfél pénzügyi helyzetében és fizetőképességi stabilitásában bekövetkező változásokra -, ha azt az új kockázati kategóriába történő átsorolás és értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változását teszi indokolttá. a Bank mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának változása, ha a kockázat megváltozása az adott kockázati kategóriában az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változását teszi indokolttá. a nyújtott kölcsön vagy hitel fedezetéül szolgáló ingatlanfedezet értékében bekövetkezett legalább 10 %-os mértékű változás. A Bank a szerződésben meghatározott kamat-, díj-, vagy költségelemekre kihatással bíró, huzamosabb ideig fennálló okok változása együttes hatásainak vizsgálata és alapos elemzése alapján dönt a kamat-, díj-, vagy költségek egyoldalú módosításáról. A kamatot, díjat vagy költséget érintő, egyoldalú, az Adós/ok számára kedvezőtlen módosítást a Bank a referencia-kamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével - a módosítás hatályba lépését legalább 60 nappal megelőzően az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségében történő kifüggesztéssel Hirdetményben, továbbá internetes honlapján közzéteszi. A módosításról és a módosítást követően várhatóan fizetendő törlesztőrészletről a referenciakamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével - az Adós/ok részére a módosuló feltételek hatálybalépését legalább 60 nappal megelőzően postai úton írásban is megküldi. A feladási időpontnak legalább 60 nappal meg kell előznie a módosítás hatályba lépését. Amennyiben bármelyik Adós a Bank kamatot, díjat vagy költséget érintő, Adós számára kedvezőtlen módosítását nem fogadja el, és az ellen a módosítás hatályba lépésének napját megelőzően a Bank részére megküldött levelében írásban tiltakozik, Bank és Adós egybehangzóan úgy tekintik, hogy az Adós a módosítás hatályba lépésének napjával a Bankkal kötött Szerződését díjmentesen felmondta. Ezen felmondást a szerződést aláíró valamennyi fél magára nézve joghatályosnak ismeri el. Ebben az esetben a Bank és valamennyi szerződő fél legkésőbb a módosítás hatálybalépésének napját követő 30 napon belül kötelesek egymással teljes körűen, hiánytalanul elszámolni, amelynek keretében az Adós/ok illetve Kezesek köteles/ek a Szerződés megszűnésének napján fennálló teljes tartozást a Banknak a módosítás hatálybalépésének napját követő 30. napig hiánytalanul megfizetni. Amennyiben a módosítás ellen a módosítás hatályba lépésének napját megelőzően bármelyik Adós a Bank részére megküldött levelében írásban nem tiltakozik, a módosítást Adós(ok) tudomásul veszi(k), azt a Bank elfogadottnak tekinti és jogosult a módosított mértékű ügyleti kamatot a hatályba lépéstől felszámítani. A Szerződésben kikötött egyoldalú szerződésmódosítási jog a hitel teljes futamideje alatt, és a hitel lejárttá válását követően is megilleti a Bankot mindaddig, amíg a Szerződésből eredően az Ügyféllel szemben fennálló követelése van. A Bank jogosult továbbá a szerződéses feltételeknek az Ügyfél részére kedvező módon történő megváltoztatására is, az Ügyfél értesítése mellett. Törlesztés: A hitelek esedékes összegét, befizetési határidőt a megkötött kölcsönszerződés tartalmazza. Havi gyakoriságú törlesztés tőke- és kamattörlesztés meghatározása: A hitel havi tőke, kamat és kezelési költség törlesztő részleteit a Bank az annuitás számítás módszerével határozza meg az alábbi képlet alapján: p t = H x (1 + p) n ----------------- + kk (1+p) n - 1 t = a havonta fizetendő törlesztő részlet (Ft) H = a felvett hitel összege (Ft) p = évi kamatláb / 12 n = a hitel futamideje (hónap) kk = havi kezelési költség (Ft) Díjak és költségek módosításra vonatkozó szabályok: A Hirdetményben meghatározott díjak és költségek módosítására a Hitelező évente maximálisan a KSH által közzétett éves átlagos infláció mértékének 4. oldal
A Bank és az Ügyfél együttműködése, tájékoztatási kötelezettség: A Bank és az Ügyfél közötti kapcsolattartás nyelve magyar. A pénzintézet az Ügyfél arcképes személyazonosító okmányáról, valamint az Ügyfél által a pénzintézethez benyujtott bármely egyéb dokumentumról az ügyfélazonosítás során vagy a szerződés hatálya alatt az Ügyfél előzetes hozzájárulása mellett bármikor fénymásolatot készíthet és azt a kockázatkezelés és a személyi adatok egyezőségének ellenőrzése céljából, a jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tárolja, kezelje és felhasználja. A Bank és az Ügyfél üzleti kapcsolataiban kölcsönösen együttműködnek, ennek megfelelően az ügylet szempontjából jelentős tényekről, körülményekről, változásról késedelem nélkül kötelesek egymást értesíteni, az egymáshoz intézett kérdésekre válaszolni, egymás figyelmét az esetleges tévedésekre és mulasztásokra felhívni. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Bankot, amennyiben személyét vagy - jogi személy esetén - jogi státuszát érintő változás történt, elnevezése, címe, jegyzett tőkéjének mértéke vagy a Bankhoz bejelentett képviselőjének személye megváltozott. Az Ügyfél köteles megadni minden, az ügylettel összefüggő adatot és felvilágosítást, amelyeket a Bank döntéséhez, az ügylet vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tart. A tájékoztatási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül és az Ügyfél felel a tájékoztatási kötelezettségének megsértéséből adódó esetleges kárért. A kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően az Ügyfél haladéktalanul értesíti a Bankot,, ha valamely, a Banktóll várt értesítés nem érkezett meg időben. E kötelezettség elmulasztásának következményei az Ügyfelet terhelik. A Bankot az Ügyfél részére szóló értesítéseket az Ügyfél rendelkezéseinek megfelelően, a Bankt hivatali helyiségében az Ügyfélnek, vagy az ügyfél meghatalmazottjának is átadhatja, vagy az általa megadott címre küldi. ABankotnem felel azért, ha a megadott név, cím pontatlansága, változása miatt vagy más a Bankon kívülálló okból a kézbesítés elhúzódik vagy eredménytelen. Az Ügyfél részére szóló iratokat a Bank nem köteles ajánlottan vagy tértivevénnyel postára adni. Ellenkező bizonyításig az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az eredeti irat másolata vagy kézjeggyel ellátott példánya vagy pedig az elküldést igazoló kézjeggyel ellátott feladójegyzék a Bank birtokában van. A szokásos postai idő elteltével a Bank jogosult úgy tekinteni, hogy írásos értesítését az Ügyfél megkapta. Postai idő: normál küldeménynél 5 nap, ajánlott küldeménynél 3. nap, expressz küldeménynél 3. nap. Az ügylettel összefüggő, egymáshoz intézett kérdésekre legkésőbb 15 naptári napon belül válaszolnak, haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre, mulasztásokra. E kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztó felet terheli. Bármely fél jogosult úgy tekinteni, hogy a másik fél tudomásul vette és elfogadta az értesítésben foglaltakat, ha arra 30 napon belül nem érkezett válasz vagy kifogás. A pénzintézet a hatályos jogszabályokban előírt alkalommal legalább évente egy alkalommal, valamint a szerződés lejártakor egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatás /kivonat/ formájában biztosítja az ügyfelek tájékoztatását. Kivétel: éven belüli ügyletek. Dél-Dunántúli Takarék Bank Zrt. 5. oldal