Modellkísérleti program az alapszolgáltatások funkcionális összekapcsolására TÁMOP-5.4.9-11/1 Kedvezményezett: Dunaújváros Megyei Jogú Város Önkormányzata
Célok A program célja: a szociális és gyermekjóléti alapellátások fejlesztése, működési hatékonyságának javítása. Szolgáltatás koordináció kialakítása, mely a lakosság problémáira komplex megoldást nyújt, a felmerülő igényeknek megfelelően működő szolgáltatástervezést segít elő. Cél a szolgáltatásokban dolgozó szakemberek szakmai kompetenciáinak fejlesztése, a hatékony szolgáltatás-koordináció és szolgáltatás monitoring és az általános kliens elégedettség növelése. Közvetlen célcsoport: a szociális és gyermekjóléti alapszolgáltatásokban dolgozó dunaújvárosi szakemberek, 148 fő A közvetett célcsoport Dunaújváros teljes lakossága. 2
Dunaújvárosban működő szociális és gyermekjóléti alapszolgáltatások Egyesített Szociális Intézmény Étkeztetés Házi segítségnyújtás Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás (2013. július 1-től állami feladat) Nappali ellátás (idősek klubja) Útkeresés Segítő Szolgálat Családsegítés Nappali ellátás (hajléktalanok nappali melegedője) Gyermekjóléti szolgálat Családok átmeneti otthona Bölcsődék Igazgatósága Gyermekek napközbeni ellátása: bölcsőde Jószolgálati Otthon Közalapítvány Támogató szolgálat Fogyatékosok nappali ellátása 3
Dunaújvárosban működő szociális és gyermekjóléti alapszolgáltatások Magyar Mentőszolgálat Alapítvány: Nappali ellátás (hajléktalanok nappali melegedője) Utcai szociális munka Étkeztetés Magyar Máltai Szeretetszolgálat Támogató szolgálat MRE Újváros Drogambulancia Szenvedélybetegek közösségi ellátása Dunaújvárosi Kistérség Többcélú Kistérségi Társulás Gyermekek átmeneti otthona 4
A projekt előkészítés szakaszában szükséglet felmérés módszerei: statisztikai adatok szakmai workshopok organogram on-line kérdőívek 5
Ellátás-szervezési organogram Mentálhigiénés csoport háziorvosi szolgálat Szociális étkeztetés Iskolaorvosi szolgálat Iskolai védőnői szolgálat Kórházi szociális munka Házi segítésgnyújtás Jelzőrendszeres házi segítésgnyújtás területi védőnők Bölcsödék igazgatósága Idősek nappali ellátása Utcai szociális munka Óvodák Családok átmeneti otthona Családsegítés Hajléktanellátás Középiskák Nevelési tanácsadó Gyermekek átmeneti otthona Hajléktalanok nappali ellátása Szociális étkeztetés Gyermekjóléti Szolgálat Támogató szolgálat Általános iskolák Szenvedélybete gek közösségi ellátása Fogyatékosok nappali ellátása Támogató szolgálat 6
Alapszolgáltatások fejlesztését szolgáló tevékenységek Szervezetfejlesztés Szükségletdiagnosztikai eljárások és új dokumentációs rendszer Szolgáltatáskoordinációs iroda létrehozása Szakmai hálózat építése és ágazatközi együttműködések fejlesztése Szupervízió, szakértői támogatás Tematikus csoportos kompetenciafejlesztő tréningek: konfliktuskezelési tréning munkába állókat segítők tréningje pszichoedukáció Otthontól-Otthonig aktualitások az egészségügyi ellátásban és az elsősegélynyújtásban kliens-elégedettség és monitoring tréning 7
Alapfeladaton túl megjelenő szolgáltatások Újonnan megjelenő szolgáltatások: Addiktológiai tanácsadás és önsegítő csoport Ifjúsági kortárssegítő képzés Életvezetési klub Laikus gondozók (önkéntesek ) képzése 8
Projekt lezárása A projekt konkrét eredménye: 60 szakember szervezetfejlesztési kompetenciája fejlődik, Létrejön a koordinációs iroda Dokumentációs rendszer adaptálása Szükségletdiagnosztika és módszertan A szolgáltatásokat igénybevevők száma nő,és szélesedik a köre Nő az ügyfelek elégedettsége A projekt zárása után megmarad a felkészült humánerőforrás, és az önkéntesek rendszere. Lesznek új szolgáltatási protokollok és módszertanok, kiadványok. A közreműködők szakmai kapcsolatai bővülnek, a szolgáltatók elszigeteltségének csökkentésével a meglévő erőforrások is hatékonyabban használódnak fel a jövőben. Az elsajátított kompetenciák beépülnek a városi szociális a gyermekjóléti szolgáltatók eszköztárába. 9
Köszönöm a figyelmet! 10