1 / 7 2015.01.05. 10:32 Hírlevél Állás Kreatív Magazin Rendezvények Elıfizetés Regisztráció Jelszó emlékeztetı Belépés keresés Databánya Reklám Média Marketing Pr Karrier Interaktív Szórakozás Kreatív Budapest 67 Tweet 1 1 FRISS ESEMÉNYEK Ezektıl megy fel a magyar reklámos vérnyomása 2014. december 22. 11:06 Nyomtatás Szondy Réka, a Kodolányi János Fıiskola tanársegédje és a Budapesti Corvinus Egyetem Phd-hallgatója még nyáron fogott bele a reklám- és pr-szakma stresszfaktorainak kutatásába, a felmérés nálunk, a Kreatív Online-on is futott. A kutató most összegzi az eredményeket. SMBP workshop A Kreatív Csoport negyedszer rendezi meg a közösségi aktivitások versenyéhez kapcsolódó workshopot január 29-én. Digitálismédia-tervezés képzés marketingeseknek Hogyan jelenjen meg a márkám a digitális médiában? A válasz: média ötösfogat! További információk és videók: 2015.enterdigital.hu IV. Greennovációs Nagydíj A cél: Díjazni a legjobb zöld projekteket Magyaországon. Nevezési határidı: 2015. január 30. 2014 folyamán egy több szektort átfogó jól-lét felmérés készült a pr- és reklámügynökségi szektorban is online kérdıívek és az ügynökségi vezetıkkel készült mélyinterjúk segítségével. A kérdıíves felmérés egyik része itt, a Kreatív Online-on futott, 110 ügynökségnél dolgozó szakember töltötte ki a szakmára jellemzı kérdıívet. A válaszadók elıször megírták, számukra mi a három legfontosabb stressztényezı a munkájuk során, majd tizenkilenc, a szektorra jellemzı stresszfaktort osztályoztak egytıl ötig tartó skálán. Mitıl megy fel a vérnyomásunk? Mind a spontán válaszokból, mind a felsorolt tényezık közül a rövid határidık, az idıhiány jött ki, mint a szakmát leginkább nyomasztó stresszfaktor. A kommunikációs szakma egyik legnagyobb kihívása továbbra is az, hogy meghatározott, általában rövid idı alatt kell kreatívötleteket prezentálni az ügyfél elvárásainak megfelelıen. Az idı más aspektusból is nyomasztja a reklám- és pr- szakmát, a kiszámíthatatlan munkaidı és a folyamatos túlórázás. A ROVAT LEGFRISSEBB HÍREI Ezektıl megy fel a magyar reklámos vérnyomása A pr-ügynökségek teljesítménye 2013-ban A médiacégek teljesítménye 2013-ban > további cikkek LEGOLVASOTTABB LEGTÖBB HOZZÁSZÓLÁS Torokszorító karácsonyi reklámot csinált a Sainsbury's A 100 legjobb magyar fotós Pazar Apple-paródiát csinált az IKEA A legıszintébb hirdetés a zseniális Klapkától Magyar siker a berlini versenyen > további cikkek FÓRUMTÉMÁK Szponzora miatt nem lehet kereszt a Real Madrid címerében (1) Szörnyőséges reklámszóviccet fotózott le a republicos grafikus (1) Quimby és rajongólányok a Telekom szpotjában (2) 8 rasszista reklám, amiket még biztosan nem látott (2) A PS:PRovocative vezeti be a Honort (1) A 100 legjobb magyar fotós (1) Az ország hentese és Rózsa Iván viccplakátja (1) Trendek, problémák és kihívások a pr-szakmában (2) Új játék: marketingközhelyeket keresünk! (1) Sas István: Fogd be! (1) Meg is van a nyár szóviccreklámja! (2) Mark Zuckerberg a top 3-ba került (1) Ez volt a 444 elsı éve (2) Fluor Tomi is Kreatívot olvas! (1) Idı, amíg az emberre rátalálnak az ízek (1) > további fórumtémák KREATÍV ÁLLÁSBÖRZE Youth marketing ügynökség - sales & marketing manager [2014-12-23] A Republic Group Copywritert keres [2014-12-19] Senior Art Directort keresünk! [2014-12-18] Art Nincs Directort egyedül keresünk! ezzel a problémával. [2014-12-18] A Budapest Sportiroda marketing munkatársat keres [2014-12-17] Senior Médiatervezı
2 / 7 2015.01.05. 10:32 Stresszfaktor 1: feladat elvégzésére szabott rövid határidı Válaszadók százalékban 50 3 27 6 14 [2014-12-16] A Leo Burnett csoport (Junior) Account Executive álláslehetıséget kínál [2014-12-15] Senior account managert keresünk! [2014-12-12] SENIOR MARKETING MUNKATÁRS [2014-12-12] Könyvelı munkatársat keresünk teljes munkaidıben Event Manager Senior Account manager Hatósági marketingkommunikációs munkatárs Senior marketing munkatárs PHP fejlesztı [2014-12-10] Artificial Group Boutique Creative Senior Account Manager-t keres. [2014-12-09] Kampánytervezı [2014-12-09] Online Content Manager [2014-12-08] PR/social/brand/content expert [2014-12-08] Ügyfélkapcsolati munkatárs (Account asszisztens) [2014-12-08] Élelmiszer Online Instore trükkök Energiaitallal jön a Fradi Egyre elfogadottabb az önszabályozás Az önszabályozás újabb világsikere Az Élesztı beérett
3 / 7 2015.01.05. 10:32 Stresszfaktor 2: folyamatos túlórázás 24 22 25 10 19
4 / 7 2015.01.05. 10:32 Stresszfaktor 3: kiszámíthatatlan munkaidı 24 23 23 9 21 Az ügyfél is stresszel minket A másik jelentıs stresszforrás maga az ügyfél. Nem az ügyfelekkel való kapcsolattartás jelenti a nehézséget, hanem az, ha az ügyfél beleszól kompetenciáján kívüli dologba, sokszor teljesíthetetlen határidıre kér egy munkát, nincs tisztában a folyamatok átfutási idejével, viszont csak nagyon lassan jelez vissza.
5 / 7 2015.01.05. 10:32 Stresszfaktor 4: ügyfelek magatartása 31 23 24 10 12 Válaszok százalékban
6 / 7 2015.01.05. 10:32 Stresszfaktor 5: az ügyfelek beleszólása a kompetenciájukon kívüli dolgokba 32 40 13 6 9 A Kreatív Online-on kapott eredményeket a kutatás tovább árnyalta az ügynökségek vezetıivel készített mélyinterjú, valamint a megkérdezett ügynökségek munkatársai is kitöltöttek egy nem szektor-specifikus kérdıívet A három részkutatásból kapott információk alapján elmondható, hogy az ügynökségi szektor munkatársai számára a szakmai jól-létet döntıen a cégen kívülrıl érkezı hatások befolyásolják negatívan, egyedül a munka anyagi elismertsége jelent meg, mint belsı tényezı. Az ügynökségek jó infrastruktúrával, jól szervezetten mőködnek, a munkafolyamatokat megfelelıen alakították ki. Belsı hiányosságok a munkatársak pénzügyei területén mutatkoznak, a kutatás eredményei szerint az ügynökségi vezetık a havi fizetésen túl nem segítik munkatársaikat nagyobb anyagi biztonság elérésében, és a nem egyenletes munkaterhelés miatt az alkalmazottak anyagilag nem érzik magukat sokszor elég megbecsültnek. A kommunikációs ügynökségi szektorban a jól-létet legjobban a szők, rövid határidık jelenléte befolyásolja, ez jelent állandó nyomást. A visszajelzések szerint az ügyfelek nincsenek mindig tisztában egyes folyamatok hosszúságával, ráadásul sokszor hiányos vagy részinformációk alapján kell kreatív, másoktól megkülönböztetı, egyedi produktumot, kampányt kidolgozni és lebonyolítani az ügynökségeknek. A 2008-as gazdasági válság csökkentette ebben a szektorban is a jól-létet, a megbízók, ügyfelek költségeik csökkentése érdekében elıször a marketingre szánt összegeket redukálták, így a pr- és reklámügynökségeknek kisebb piacon kell talpon maradniuk. A válság másik következménye az lett, hogy sok jól fizetett, képzett, senior munkatárstól váltak meg a cégek, helyüket kevésbé kompetens személyekkel töltötték be, így az ügynökség-ügyfél közötti kommunikáció minısége csökkent, nehézkessé vált. A mélyinterjúk kimutatták, az ügynökségek a belsı kommunikációra nagy hangsúlyt fektetnek, hiszen a munka hatékonysága, az információk megfelelı átadása, értelmezése elengedhetetlen a hatékony és ugyanakkor kreatív kampányok kidolgozásához. A klasszikus
7 / 7 2015.01.05. 10:32 csapatépítı tréningek mellett saját fejlesztéső módszerekkel is igyekeznek megkönnyíteni a kommunikációt, az egyik cég például havi rendszerességgel tart drámaelemzı foglalkozásokat, melyek segítségével a személyközi problémákat próbálják feloldani. A pr- és reklámügynökségi szektorról elmondható, hogy ez az átlagosnál stresszesebb terület a munkavállalók számára, de erre fel vannak készülve a munkatársak, ebbe a szektorba eleve azok mennek dolgozni, és azok maradnak meg tartósan, akik jól tőrik a nagy nyomást. Tanácsok A fı stresszfaktorként jelentkezı idıhiány - ügyfelek magatartása helyzetet azzal lehet feloldani, bármennyire is furcsán hangzik, ha a kommunikációs ügynökségeket és az ügyfeleket megtanítjuk jobban kommunikálni. A feszített munkatempó mellett pont arra van a legkevesebb idı, amivel enyhíteni lehetne a nyomáson. Amennyiben az ügyfelek jobban megértik az ügynökségi munkafolyamatokat, pontosan tudják, milyen információk alapján tud egy ügynökség jól dolgozni, megtanulják, hogy technológiailag mi mennyi dıt vesz igénybe, akkor kevesebb teljesíthetetlen elvárást támasztanak az ügynökségek felé. Történtek a szektorban ilyen irányú fejlesztések, a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) például szakmai standardoknak megfelelı brief-mintákat készített, hogy segítse az ügyfelek munkáját, de ezek a kezdeményezések nem terjedtek el az egész szektorban. Ideális esetben és ezt néhány ügynökség csinája is - amikor az ügyfélnél új munkatárs veszi át a marketinges, ügynökségi kapcsolattartói feladatokat, vagy amennyiben az ügyfél új ügynökséget választ, akkor lehetne egy egy-két napos bemutató tréninget tartani egy szimulációs gyakorlattal, így az ügyfél azonnal betekintést kapna és megértené az adott ügynökség belsı folyamatait. Röviden: idıt kell rászánni arra, hogy idıt nyerjünk. (forrás: Kreatív Online) Szondy Réka,a KJF tanársegédje, a BCE Phd-hallgatója a szerzı cikkei a 'Databánya' rovat további cikkei 67 Tweet 1 1 Megosztás Kedvencek közé Szóljon hozzá! Küldés e-mailben Szólj hozzá... Közzététel a Facebookon is Hozzászólás Bence Tóth néven (Felhasználóváltás) Facebook közösségi modul Ha hozzá kíván szólni, jelentkezzen be! > Fırovat linkek DatabányaKarrier Reklám Interaktív Média Szórakozás Marketing Kreatív Budapest Pr > Rólunk Impresszum Médiaajánlat Elıfizetés Kapcsolat Sitemap Jog és Etika Adatvédelmi nyilatkozat Jogi nyilatkozat Hirdetési ÁSzF > Maradj kapcsolatban RSS Kreativ Hírlevél Kreativ Rádió Kreatív Csoport > Professional Publishing Ügynökségi értékesítési képviselet: Medical Online Jobprofi Adaptive Media Turizmus Online OTSZ Online Sales House Élelmiszer Onlinestarski GyártásTrend Dizájnshop Üzlet & Pszichológia PharmaOnline Design by: 2009-2015 Professional Publishing