REGISZTRÁCIÓS SZÁM: 0156V02201604010001 Elektromos készülékek általános biztosítási feltételei (EKáBF) garancia termékbiztosításhoz és plusz védelmi termékbiztosításhoz 1. A biztosítás tárgya és a nem biztosított vagyontárgyak 1. A biztosítás tárgya A biztosítás tárgya a számlán közelebbrõl is megnevezett elektromos készülék és annak együtt vásárolt tartozékai az eredeti csomagolásban. A biztosítási fedezet a készülék átalakítás és külön felszerelés nélküli, mindenkori kiszállítási állapotára és konfigurációjára vonatkozik, az egyetlen eredeti csomagolásban. A több modul egységbõl álló készülékekre és az eredeti tartozékokra is csak egyetlen eredeti gyártói csomagolásban, szettként áll fenn a fedezet. Az olyan készülékek, amelyeket ipari célra használnak, csak abban az esetben biztosítottak, ha azok a gyártó adatai szerint arra a célra meg is felelnek. 2. Nem biztosított vagyontárgyak Nem biztosított vagyontárgyak: 1. cserélhetõ adathordozók; 2. olyan anyagok, amelyek erõs elhasználódásra hajlamosak, és meghatározott funkciójuk és összetételük miatt ismételt vagy rendszeres cserére szorulnak. így különösen a segédanyagok és fogyó anyagok, valamint alapanyagok (pl. elõhívók, reagensek, festékek, hûtõ és oltó eszközök, kazetta szalagok, filmek, kép- és hanghordozók, film/fólia kombinációk, különleges kikészítésû papírok, betûkép hordozók, raszter képernyõk, pipetták), mindenfajta szerszám, egyéb alkatrészek, amelyek a biztosított vagyontárgy mûködése során és a korábbi tapasztalatok alapján gyakori cserére szorulnak (pl. biztosítékok, fényforrások, nem tölthetõ elemek, szûrõk), a gyártó által elhasználódóként vagy elkopóként definiált anyag vagy részegység, de minden esetben a külsõ billentyûzet, egér, távirányító, akkumulátor, elem, toner, fuser, tinta és tintapatron, szénkefe, dob, égõ, még abban az esetben is, ha ezek a biztosított készülékhez együtt vannak csomagolva; 3. minden fajta szoftver; 4. a szerzõdéskötéskor bármely okból hibás készülékek, illetve a gyártó sorozathibái a készülékekben; 5. kiegészítõként, illetve utólag vásárolt tartozékok, vagy felszerelések; 6. ráadás- vagy reklámajándék, még abban az esetben sem, ha azokat a biztosított készülékkel együtt csomagolták. 2. A szerzõdés alanyai 1. Szerzõdõ A szerzõdõ az a személy, aki a biztosítási szerzõdés megkötésére ajánlatot tesz és a biztosítási díjat megfizeti. 2. Biztosított A biztosított vagyontárgy mindenkori tulajdonosa (készüléktulajdonos). 3. Biztosító UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. 1082 Budapest, Baross u. 1. A Biztosító a Fõvárosi Bíróságnál mint Cégbíróságnál került bejegyzésre. Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-0415663. Fedezett, illetve nem fedezett veszélyek és károk 1. Fedezett illetve nem fedezett veszélyek és károk A biztosító a biztosított készülékben elõre nem látható okból hirtelen bekövetkezett károkat vagy biztosított készülék ilyen okból történõ megsemmisülését téríti. A biztosító kizárólag alábbi károkra nyújt fedezetet: Garancia termékbiztosítás és plusz védelmi termékbiztosítás esetében Gyártói garancia letelte után jelentkezõ anyag-, illetve gyártási hiba Kizárólag plusz védelmi termékbiztosítás estében 1. Rövidzárlat, túlfeszültség, áramerõsség túlzott megnövekedése, elektromos áram közvetlen hatása, földzárlat, átívelés, fényívek képzõdése, ha a sérülések vizuálisan, segédeszközök nélkül felismerhetõk; 2. Repülõgép vagy egyes részeinek vagy rakományának lezuhanása, vagy becsapódása, 3. A készüléktulajdonos ügyetlensége (hibás kezelés, leejtés, törés, folyadék általi kár) önrész fizetése mellett (és olyan hibák kizárásával, amelyek nem gondos használat, nem kellõ megóvás, stb. miatt keletkeztek); 4. Bármilyen tárgy okozta külsõ mechanikai behatás; 5. összeroppanás vagy egyéb a légritkulás miatti behatás; 6. Vizesedés, nedvesedés, sérülés épületekben (csõtörés, stb.); 7. árvíz, kõomlás, vihar, fagy, áradás; 8. Tûz, villámcsapás, mindenfajta robbanás, valamint a tûzoltás miatti meghibásodások; 9. Perzselés, napsütés okozta hibák, külsõ behatás miatti füst és korom; 10. Villámcsapás másodlagos hatása; 11. Túl alacsony feszültség, elektromos feltöltõdés, elektromágneses zavar. 2. Nem fedezett veszélyek és károk A biztosító nem nyújt fedezetet az alábbiakra: Garancia termékbiztosítás és plusz védelmi termékbiztosítás esetében oldal 1 / 7
1. háború, háborús állapotok, polgárháború, forradalom, lázadás, felkelés vagy belsõ zavargásokból eredõ károkra; 2. atomenergia, nukleáris sugárzás vagy radioaktív anyag által okozott károkra; 3. földrengés miatti károkra; 4. terrorcselekmény által okozott károkra. Terrorcselekménynek számít minden olyan politikai, etnikai, vagy ideológiai célok elérésére szánt, egy személy vagy csoport által elkövetett cselekmény, amely képes félelmet és ijedséget kelteni a lakosság vagy a lakosság egy részének körében, ezáltal befolyást mérve a kormányzatra vagy állami intézményekre. 5. olyan hibás vagyontárgy használata miatt bekövetkezett károkra, amelynek javítási szükségességérõl a készülékhasználó vagy képviselõje tudott, vagy kellõ gondosság mellett tudnia kellett volna, ez a kizárás azonban nem alkalmazandó, ha a kár nem a szükséges javítás elmaradása miatt keletkezett, vagy ha a hibás vagyontárgy a kár idõpontjában a biztosító hozzájárulásával legalább ideiglenes módon ki lett javítva; 6. a biztosított készülék erre feljogosított és szakképesítéssel, illetve szakértelemmel rendelkezõ harmadik személy által történt szállításából, felépítésébõl, installálásából, javításából eredõ károkra; 7. a biztosított készülék javítására, illetve cseréjére és az ezzel összefüggésben felmerült költségekre, ha arra nem a jelen feltételekben foglaltak szerint kerül sor. 8. gyártói garancia ideje alatti, anyag- és gyártási hibákból eredõ károkra vagy költségekre. 9. harmadik felet terhelõ garancia és/vagy szavatosság, más biztosítók szolgáltatásai, harmadik fél jótállása vagy szerzõdéses kötelezettségei hatálya alá tartozó károkra és költségekre. Ilyen esetben a jelen biztosítási fedezet alapján csak abban az esetben és annyiban kerülhet sor szolgáltatás nyújtására, amennyiben a kár a jelen feltételek alapján biztosítási eseménynek minõsül és az elsõdleges fedezet alapján nyújtott szolgáltatás alacsonyabb mértékû, mint a jelen biztosítási fedezet alapján nyújtható szolgáltatás. 10. szoftver hibák (pl. rendszer- és irányító programok, vezérlõk, meghajtók, segédprogramok stb.). A készüléktulajdonos, vagy annak meghatalmazottja maga felelõs a programokért, a meghajtókért, az adatbázisért, annak mûködõképességéért. Az elõzõekben írt okokból származó adat- és szoftver-állomány kára miatt igényt nem lehet érvényesíteni. Ugyancsak nem térül a szoftverek és rendszerprogramok, vírusok okozta kár, valamint a kompatibilitás, az adatmentés, az újratöltés, az adatvisszanyerés stb. miatti költségek. 11. nem hardverhibák által okozott károk és költségek. Ez vonatkozik az esetleges hiba-megállapítási, vizsgálati költségekre is, amennyiben annak során nem hardverhibát állapítanak meg. 12. a biztosított készüléknek a gyártó által megadott felhasználási célon kívüli alkalmazása, vagy az üzemeltetési elõírások figyelmen kívül hagyása miatti károkra. Továbbá nem fedezettek az olyan hibák, amelyek a készülék gyártója által meghatározott üzemeltetést nem befolyásolják hátrányosan (esztétikai hibák, mint pl. a karcolás stb.). 13. a felelõsségi károkra és a tulajdoni igényekre, valamint a károk következményeként fellépõ károkra. 14. kiskorúak által okozott károkra, mivel tõlük nem elvárható a készülék felelõsségteljes használata. 15. elhasználódás és kopás által keletkezett meghibásodások, illetve értékcsökkenések, hosszú távú kémiai vagy hõhatás miatti károk, valamint az esetleges garanciális, illetve gyártói elõírások szerinti rendszeres szerviz-, valamint beállítási és tisztítási munkálatok költségeire. Ez vonatkozik a készülék teljesítményének fokozatos csökkenésére is. 16. a jelen biztosítási feltételek szerint és alapján végzett javításokon kívül bármely egyéb javítás költségeire, illetve az ezzel összefüggésben bekövetkezett károkra. 17. háziállat, haszon- vagy vadállat okozta meghibásodásra. 18. hibás külsõ tartozékok (pl. búvártok) használata által okozott hibákra, illetve károkra. 19. a biztosított vagyontárgy bármely okból történõ fellelhetetlenségével összefüggésben bekövetkezett károkra, ideértve a fellelhetetlenség idõtartama alatt bekövetkezett károkat abban az esetben is, amennyiben a biztosított vagyontárgy utóbb megkerül; 20. azokra a meghibásodásokra, amelyek okát nem lehet igazolni, mert a biztosított vagyontárgy nem került az Euronics partnerhez, illetve szervizközpontba beszállításra, ide nem értve a biztosított vagyontárgy bizonyított megsemmisülésének esetét; 21. sporttevékenység közben vagy annak eredményeként, illetve izzadság vagy lecsapódó nedvesség miatt bekövetkezett károkra; 22. a biztosított vagyontárgy értékcsökkenése, természetes kopása (elhasználódása, öregedése, még ha idõ elõtt következik is be), továbbá vegyi, hõ-, mechanikus jellegû állandó hatások, így korrózió, vízkõ vagy egyéb lerakódás következtében keletkezett károkra. Kizárólag garancia termékbiztosítás esetében: A készüléktulajdonos ügyetlensége által bekövetkezett meghibásodás esetén. (mint pl.: hibás kezelés, törés, folyadék általi kár) 4. A kockázatviselés helye és a biztosítás területi hatálya 1. Nem hordozható kivitelû készülékek Nem hordozható kivitelû készülékek esetén a kockázatviselés helye a készüléktulajdonos lakóhelye (telephelye). A biztosítás területi hatálya a földrajzi értelemben vett Európa, a FáK-országok kivételével. 2. Hordozható kivitelû készülékek Hordozható kivitelû vagy a szabadban rendeltetésszerûen felállítható készülékek esetén a kockázatviselés helye az üzemeltetés helyszíne. A biztosítás területi hatálya a földrajzi értelemben vett Európa, a FáK-országok kivételével. 5. Biztosítási érték A biztosítási érték a biztosított készülékkel azonos, vagy azzal mûszakilag egyenértékû készüléknek - a káresemény napján megállapított - eladási ára, áfa-val, támogatások nélkül (mint pl. telefonszolgáltató vagy gyártó ártámogatása). 6. Fedezett költségek A biztosítási fedezet a biztosítási érték erejéig kiterjed a készüléktulajdonos igazolt, ésszerû, indokolt és gazdaságos kármegelõzési és kárenyhítési költségeire abban az esetben is, amennyiben azok nem vezettek eredményre. 7. A biztosító szolgáltatásának mértéke 1. Meghatározások Részleges kár: javítással gazdaságosan helyreállítható kár. Teljes (totál) kár: ha a biztosított vagyontárgy teljesen megsemmisült, vagy olyan mértékben sérült, hogy a helyreállítás mûszakilag nem lehetséges, vagy gazdasági számítással alátámasztva nem indokolt. A jelen feltételek alkalmazásában totálkár, ha a biztosított vagyontárgy javítási költsége a vagyontárgy biztosítási értékét meghaladja. oldal 2 / 7
2. Részleges kár Részleges kár esetén a biztosító a károsult vagyontárgynak az eredeti állapot helyreállítását szolgáló teljes javítási költségét (anyag és munkadíjköltség) téríti meg (önrész levonása mellett olyan károk esetén, ahol önrész viselése kötelezõ. A biztosító nem nyújt szolgáltatást: 3. Totálkár 1. felújítás, vagy olyan javítás, egyéb beavatkozás költségeire, amely a biztosítási eseménytõl függetlenül is indokolt lett volna; 2. a nem az eredeti állapotra történõ helyreállítás, vagy pótlás többletköltségeire; 3. átmeneti vagy ideiglenes helyreállítás többletköltségeire; 4. olyan munkák költségeire, amelyek szükségesek a helyreállításhoz, de nem magán a biztosított készüléken végezték el; 1. A biztosított vagyontárgy megsemmisülése, vagy javításának gazdaságtalan volta esetén a biztosított megsemmisült, illetve meghibásodott készüléke helyett a biztosítási érték erejéig új készüléket kap, amely a biztosított készülékkel mûszakilag legalább egyenértékû, vagy annál jobb. Azonos mûszaki paraméterû készülék rendelkezésre állása esetén nem merülhet fel igény mûszakilag jobb készülékre, még akkor sem, ha utóbbi ára a biztosítási érték alatt van. 2. Totálkár esetén a régi készülék az összes eredeti és biztosított tartozékával együtt (akku, tápegység, memóriakártya, kábel, CD, kézikönyv, hangszóró, egér, stb.) az Euronics tulajdonába kerül és az Euronics garancia/plusz védelmi termékbiztosítás megszûnik. A készüléktulajdonos a szolgáltatást csak az összes eredeti és biztosított tartozék szervizközpontnak vagy az Euronics partnernek történõ átadása ellenében kapja meg. 3. Amennyiben a készüléktulajdonos az összes eredeti és biztosított tartozékot az elõzõekben írtak szerint nem adja át, ezek tényleges (mûszaki avult) értéken felszámításra kerülnek. A készüléktulajdonos az új készülékre csak ezen összeg megfizetése esetén jogosult. 4. A biztosító szolgáltatásának felsõ határa A szolgáltatás felsõ határa a biztosítási érték. 5. önrész Kizárólag plusz védelmi termékbiztosítás esetében A készüléktulajdonos a megállapított szolgáltatás összegébõl a szerzõdésben %-os mértékben, illetve összegszerûen meghatározott nagyságú önrészt maga visel. Az önrész 25 %, de minimum 8.500,- Ft mobiltelefonok, valamint minden nem hordozható kivitelû készülékek tekintetében (audio, Hifi, DVD, PC, stb.) olyan hibák esetén, amiket a készüléktulajdonos ügyetlensége (leejtés, törés, hibás kezelés, folyadékkal való leöntés) okozott. Az önrész 33 %, de minimum 25.900,- Ft minden hordozható kivitelû készülék tekintetében (notebook, fényképezõgép, videó, autós Hi-Fi, MP3-lejátszó, stb.) olyan hibák esetén, amiket a készüléktulajdonos ügyetlensége (leejtés, törés, hibás kezelés, folyadékkal való leöntés) okozott. Az önrészt olyan károk esetében is viselni kell, amelyek tekintetében csak a kárrendezési eljárás során kerül megállapításra, hogy a kár a készüléktulajdonos ügyetlensége miatt keletkezett, ez esetben az esetleges javítási árajánlatkérések költsége nem fedezett. 6. Kártérítés pénzösszegre váltása A kártérítési összeg készpénzre váltása nem lehetséges, még totálkár esetén sem. 8. A biztosított készülékek cseréje totálkár esetén A biztosítási érték erejéig a biztosított készülékkel mûszakilag egyenértékû vagy annál jobb cserekészülék átadásával a régi készülék valamennyi biztosított tartozéka cseréltnek tekintendõ abban az esetben is, ha a tartozék eltérõ, illetve fejlettebb mûszaki megoldás folytán az új készülékbe beépítésre került. Nem kerülnek pótlásra olyan tartozékok, amelyeket utólag építettek be a régi készülékbe és a készülék vásárlásakor nem biztosítottak. 9. A szerzõdés létrejötte, a kockázatviselés kezdete; a biztosítási díj esedékessége, a biztosítási kötvény 1. A szerzõdés létrejötte A biztosítási szerzõdés a kötvény kiállításával jön létre. A biztosító a biztosított részére a biztosítás egyösszegû díjának megfizetésével egy idõben állítja ki a kötvényt. 2. A kockázatviselés kezdete A szerzõdés létrejötte esetén a biztosító kockázatviselésének kezdete a készülék vásárlásával egyidõben történõ egyszeri biztosítási díj megfizetésének idõpontja. 3. A biztosítási díj fizetésének esedékessége Az egyszeri biztosítási díj fizetése a szerzõdés létrejöttekor esedékes, a megfizetés igazolása a biztosítási szerzõdéshez csatolandó. Ezen díjfizetés megléte nélkül a szerzõdés nem hatályos. 4. A biztosítási kötvény A biztosítási kötvény jelen szerzõdési feltételekbõl és a biztosított készülék vásárlásakor kapott számlából áll, amelyen feltüntetésre kerül az Euronics garancia/plusz védelmi termék. 5. Internetes értékesítés Internetes értékesítés esetében a szerzõdõ fél a kötvény kézhezvételének napjától számított 14 napon belül azonnali hatállyal elállhat a szerzõdéstõl. Ezt az elállást az itonia Termékvédelem és Garancia Kft. címére, a 06-1-350-0925 fax számra kell küldeni. 10. A biztosítás tartama, a szerzõdés megszûnése 1. A biztosítás tartama A jelen Euronics garancia/plusz védelmi termékbiztosítás fedezete a készülék vásárlásával egy idõben történõ egyszeri biztosítási díj megfizetésének napján kezdõdik és 36, vagy 60 hónapig tart. A tartamon belül a biztosítási idõszak egy év. A biztosítás tartamát követõen bekövetkezett károkra a biztosító nem nyújt szolgáltatást. Ha a szerzõdés több mint 3 évre szól, akkor az a negyedik évtõl kezdve felmondható. A szerzõdést írásban a biztosítási idõszak végére kell felmondani. Felmondási idõ 30 nap. oldal 3 / 7
2. A szerzõdés megszûnése A biztosítás tartamán belül is megszûnik a fedezet 1. a biztosított készülék totálkára esetén abban az esetben is, amennyiben a kár nem a jelen feltételek szerinti biztosítási esemény következménye, 2. a márkaszerviz által igazoltan elvégzett garanciális javításon kívül bármely egyéb javítás, megbontás, stb. esetén, ide nem értve a készülék jelen feltételek alapján történõ javítását. 11. A kárrendezési eljárás 1. A szállítási költség A károsodott készüléket a készüléktulajdonos költségére kell az Euronics partnerhez vagy a legközelebbi szervizközpontba szállítani. Nagy terjedelmû elektromos készülékek esetében (hûtõszekrény, mosógép, nagyképernyõs tévé, stb.), amelyek helyszíni javítást igényelnek, a szervizközponttal kell egyeztetni. Az érvényes kárbejelentéshez a készüléktulajdonosnak magával kell hoznia a károsodott készülék mellett a biztosítási kötvényt is. 2. A kárbejelentõ ûrlap kitöltése A kárbejelentõ ûrlapot személyesen kell kitölteni, majd azt alá is kell írni. A hiányosan kitöltött, illetve alá nem írt kárbejelentõ formanyomtatványok alapján a kárrendezési eljárás nem kezdõdik meg és a hiányok pótlásáig szolgáltatás nyújtására nem kerül sor. Szóbeli közlés vagy felvilágosítás nem vehetõ figyelembe. 3. A károsodott készülék átvétele A károsodott készülék átvétele az Euronics partnerüzletben vagy a szervizközpontban történik meg. A kár jogalapját a biztosító hagyja jóvá. A biztosított készülék azonnali javítására vagy azonnali cseréjére vagy egy kölcsönkészülékre a készüléktulajdonosnak nincs jogosultsága. 4. A kár rendezése A kár jogalapjának biztosító általi jóváhagyása esetén megkezdik a javítást, vagy totálkár esetén a szervizközpont értesíti a készüléktulajdonost, aki az Euronics partnerüzletben kap egy új készüléket. A javítás megtörténte után a szervizközpont értesíti a készüléktulajdonost és megállapodnak a készülék szervizközpontból történõ elszállításban. Az esetlegesen nem fedezett károkat és a nem fedezett költségeket, valamint az önrészt közvetlenül a szervizközpontnak kell a készüléktulajdonosnak megfizetni. 5. Hatósági igazolás Olyan károk esetén, amely hatósági eljárást von maga után (tûz, természeti katasztrófa, stb.), a készüléktulajdonosnak a megfelelõ hatósági igazolást a kárrendezési eljárás során a szervizközpontnak vagy az Euronics partnerhez be kell nyújtania. 6. A készülék cseréje a biztosítás tartamán belül Abban az esetben, ha az Euronics garancia/plusz védelmi termékbiztosítás futamideje alatt a biztosított készülék nem a jelen biztosítási feltételek alapján, hanem egyéb okból cserére került (gyártó általi garanciális csere stb.) az Euronics garancia/plusz védelmi termékbiztosításból eredõ szolgáltatás igénylésekor az erre vonatkozó megfelelõ igazolást is (szállítójegy, cserebizonylat stb.) be kell mutatni. 12. A készüléktulajdonos kötelezettségei 1. Kötelezettségek a káresemény bekövetkezte elõtt A készüléktulajdonos köteles minden kármegelõzési és szerzõdéses kötelességet betartani a káresemény bekövetkezte elõtt. A készüléktulajdonos a jó gazda gondosságával köteles a biztosított készüléket használni. A készüléktulajdonosnak gondoskodnia kell arról, hogy a felépítésük alapján hordozható készülékek (mint a notebook, fényképezõgép, mobiltelefon, MP3-as lejátszó stb.) a szállítás/hordás ideje alatt szabályszerûen biztonságban legyenek, azokat õrizzék, valamint folyamatosan felügyelet alatt tartsák. 2. Kötelezettségek a káresemény bekövetkezte után A készüléktulajdonos köteles a káresemény bekövetkeztekor: 1. gondoskodni a kár enyhítésérõl; 2. a tudomásszerzést követõen haladéktalanul, de legkésõbb az észlelést követõ három munkanapon belül a káreseményt az Euronics partnernek vagy a szervizközpontnak írásban bejelenteni; 3. a biztosító számára minden olyan információt megadni, amely a biztosítási esemény jogalapjának, vagy a biztosító teljesítési kötelezettsége mértékének megállapításához szükséges; 4. a szükséges igazolásokat, számlákat bemutatni, melyek benyújtása jogszerûen elvárható 13. Mentesülés A biztosító annyiban mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen a biztosított (készüléktulajdonos), illetõleg a szerzõdõ fél; velük közös háztartásban élõ hozzátartozójuk; a biztosított vezetõ szerve, illetve a szerv tagja, vezetõ beosztású alkalmazottja, vagy olyan alkalmazottja, tagja, megbízottja, akinek e minõségben munka-, illetve feladatköre ellátásával együtt jár a biztosított vagyontárgy kezelése) szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta. Ez a rendelkezés a kármegelõzési és kárenyhítési kötelezettség megszegésére is vonatkozik. A jelen feltételek alkalmazásában súlyosan gondatlan magatartásnak minõsül különösen: 1. a gyártói elõírások megszegése, 2. a biztosított készülék esõben vagy folyamatosan nedves vagy poros környezetben történõ használata, 3. a mosógépben ruhával együtt történõ mosás, vagy a hátsó zsebben való tárolás miatti törés. A biztosító kötelezettsége nem áll be, amennyiben a készüléktulajdonos a kárbejelentési kötelezettségét nem teljesíti és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenekké válnak. A közlésre, illetve a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve ha bizonyítják, hogy oldal 4 / 7
az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerzõdéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. 14. A biztosított készülék ajándékozása, illetve eladása Mivel az Euronics garancia/plusz védelmi termékbiztosítás a biztosított készülékre vonatkozik, a készüléket a biztosítás tartama alatt a biztosító értesítése nélkül lehet elajándékozni vagy eladni, a biztosítás érvényes marad azzal, hogy a biztosított jelen feltételek szerinti kötelezettségei az új készüléktulajdonost is terhelik. 15. Közlésforma A biztosító felé tett nyilatkozatokat írásos formában kell megtenni. A nyilatkozatokat a biztosító központjának kötvényben feltüntetett címére kell küldeni. 16. Bírósági illetékesség A jelen feltételek alapján létrejövõ biztosítási szerzõdésekbõl származó valamennyi perre kizárólagosan a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve hatáskörtõl függõen a Fõvárosi Bíróság az illetékes. 17. Alkalmazandó jog A jelen feltételek alapján létrejött biztosítási szerzõdésre a magyar jog rendelkezései irányadóak. 18. Elévülés Jelen feltételek alapján kötött biztosítási szerzõdésbõl adódó kártérítési igények a kár bekövetkeztétõl számított egy év alatt évülnek el. 19. A szerzõdés nyelve A jelen feltételek alapján létrejött biztosítási szerzõdés nyelve a magyar. 20. A biztosítási szerzõdés A biztosítási szerzõdés a vásárlási számlából, az egyszeri biztosítási díj megfizetésének igazolásából és a jelen szerzõdési feltételeket tartalmazó terméktájékoztatóból áll. 21. Panaszügyek A jelen feltételek alapján létrejött biztosítási szerzõdésekkel kapcsolatban felmerülõ panasz esetén az ügyfél az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. vezérigazgatóságához fordulhat. Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041566 Székhely: 1082 Budapest, Baross u. 1. Levelezési cím: H-1461 Budapest, Pf.: 131. Telefon: (36 1) 486-4200 Fax: (36 1) 486-4390 E-mail: info@unionbiztosito.hu A biztosító felett a szakmai felügyeletet a Pénzügyi Szervezetek állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., illetve 1535 Budapest, 114 Pf. 777) gyakorolja. A panasz nem helyettesíti a bírósági eljárást. Az ügyfél jogait, illetve igényeit bírósági úton is érvényesítheti. 22. Adatkezelés és biztosítási titok A Biztosító jogosult az ügyfelek biztosítási ajánlaton felvett, valamint a közlési, változás-bejelentési, illetve kárbejelentési kötelezettség teljesítése körében tudomására jutott adatait, ideértve a különleges adatokat is a személyes adatok védelmérõl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint, a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvényben (Bit.) foglaltakkal összhangban kezelni. Az adatok továbbítására a Bit. rendelkezéseiben meghatározott módon, illetve az ügyfél hozzájárulása alapján kerülhet sor. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzõdés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerzõdésbõl származó követelések megítéléséhez, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges vagy a Bit. által meghatározott egyéb cél lehet. Az ügyfél tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezelésérõl, valamint érheti adatai helyesbítését, illetve törlését. A Biztosítót a birtokába jutott biztosítási titkok tekintetében titoktartási kötelezettség terheli. A Biztosító titoktartási kötelezettségére a 2003. évi LX. törvény (Bit.) 153-161. -ában foglalt szabályok az irányadóak. Biztosítási titok minden olyan államtitoknak nem minõsülõ a Biztosító rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval kötött szerzõdéseire vonatkozik. A Biztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzõdéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, illetve a szolgáltatással összefüggenek. A biztosítási titok tekintetében, idõbeli korlátozás nélkül ha a törvény másként nem rendelkezik titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító tulajdonosait, vezetõit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük korán bármilyen módon hozzájutottak. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a) a feladatkörében eljáró felügyelettel, b) a folyamatban lévõ büntetõeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel, c) büntetõügyben, polgári ügyben, valamint a csõdeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, d) hagyatéki ügyben eljáró közjegyzõvel, e) a törvényben foglalt esetekben az adóhatósággal, f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal, g) a Biztosítóval, a biztosításközvetítõvel, a szaktanácsadóval, a harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítõ vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdekképviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközvetítõi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos verseny-felügyeleti feladatkörében eljáró gazdasági versenyhivatallal, h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal, oldal 5 / 7
i) az egészségügyrõl szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. (2) bekezdésében foglalt egészségügyi hatósággal, j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyûjtésére felhatalmazott szervvel, k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal, l) az e törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezetõ hivatallal, m) az állomány-átruházás keretében átadásra kerülõ biztosítási szerzõdési állomány tekintetében az átvevõ biztosítóval, n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében a kártalanítási számlát kezelõ szervezettel, az információs központtal, a kártalanítási szervezettel és a kárrendezési megbízottal, o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzõvel, p) fióktelep esetében ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvédelmi jogszabállyal a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítõvel, szaktanácsadóval szemben, ha az a)-j) és n) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét, vagy a biztosítási szerzõdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját. A k), l), m) és p) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minõsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is. A Biztosító nem tájékoztathatja az ügyfelet a b), f), j) pontban foglalt adattovábbításról. Tájékoztató káresemény bejelentéséhez Káresemény bejelentése Alábbi elérhetõségek alatt megtudhatja, hova esik az önhöz legközelebbi szervizközpont: Fény-Hang Kft. 1136 Budapest, Hegedûs Gyula u. 39. Telefon: 06-40-200-715 vagy 06-1-339-0930 Email: mail@topservices.eu Honlap: http://www.topservices.eu A kárbejelentõ ûrlap tartalma Minden meghibásodás bekövetkeztekor kárbejelentõ formanyomtatványt kell kitölteni. A nyomtatványon az alábbiakat kell feltûntetni: Ki okozta a meghibásodást a személy adatainak feltüntetésével (beleértve azokat az adatokat is, hogy kinek a gyereke vagy háziállata okozta a kárt) Mikor és hol keletkezett a hiba az idõpont, a helyszín és az ország feltüntetésével Hogyan, milyen körülmények között keletkezett a hiba a tényleges, eredeti ok megadásával Mi sérült meg a készülék adatai és a tulajdonos szerinti meghibásodás feltüntetésével Kérjük, ide ragassza be a számlát: oldal 6 / 7
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) 0156V02201604010001 számú KÖTVÉNY A biztosítás kódja: 0156V02201604010001 V02 - Teljes korû védelem, 3 év, 70001-140000 Ft BIZTOSíTOTT TERMÉK: Gyártó neve:asus A termék megnevezése:laptop (notebook, táblagép, stb.) A termék típusa:x554ljxo1280t Gyártási (sorozat) száma: Bruttó ára:134999 Számlájának sorszáma:s16592-000650 Számlájának dátuma:2016-04-01 Gyártói garancia lejáratának napja:2017-04-01 PH Kijelentem, hogy az Elektromos készülékek általános biztosítási feltételeit a szerzõdés megkötése elõtt megismertem és az abban foglaltakat tudomásul vettem.... eladó aláírása... vásárló aláírása Árváltozás, tévedések, valamint sajtó- és nyomtatási hibák lehetõsége fenntartva, azokért a biztosító felelõsséget nem vállal. oldal 7 / 7