Gyors üzembe helyezés és els lépések HP Compaq dx2200 üzleti célú, mikrotorony kivitel számítógép A kiadvány cikkszáma: 412737-211 2006. január Ez az útmutató a számítógép beállításához és karbantartásához nyújt segítséget.
Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A jelen dokumentumban lévő információk értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft és a Windows név a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. Az Adobe, az Acrobat és az Acrobat Reader név az Adobe Systems Incorporated kereskedelmi védjegye vagy bejegyzett védjegye. A HP-termékekre és -szolgáltatásokra kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. Az itt leírtak nem jelentenek további garanciát. A HP nem vállal felelősséget a jelen dokumentumban esetleg előforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért. A jelen dokumentum magántulajdonban lévő információkat tartalmaz, amelyek szerzői jogi védelem alatt állnak. A Hewlett-Packard Company előzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más nyelvre. ÅFIGYELEM! Az így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. ÄVIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatótól eltér használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. Gyors üzembe helyezés és els lépések HP Compaq dx2200 üzleti célú, mikrotorony kivitel számítógép Els kiadás (2006. január) A kiadvány cikkszáma: 412737-211
Tartalomjegyzék 1 Gyors üzembe helyezés 1. lépés: A számítógép kicsomagolása............... 1 1 2. lépés: A feszültség beállításának ellenőrzése....... 1 2 3. lépés: Külső eszközök csatlakoztatása............. 1 3 4. lépés: Az előlap részei......................... 1 4 5. lépés: A hálózati tápvezetékek csatlakoztatása...... 1 5 6. lépés: A számítógép bekapcsolása és a Windows operációs rendszer telepítése...................... 1 6 7. lépés: A számítógép kikapcsolása................ 1 7 2 Els lépések Kisegítő lehetőségek............................ 2 1 Microsoft biztonsági frissítések.................... 2 1 Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyről.................................... 2 1 A fájlrendszer formátuma........................ 2 2 Eszközillesztők telepítése és frissítése............... 2 3 A monitor képének testreszabása................... 2 3 A szoftverek védelme............................ 2 4 Fájlok és beállítások átvitele...................... 2 4 A szoftverek visszaállítása........................ 2 4 További információforrások....................... 2 5 A dokumentációs CD használata................... 2 5 Alapvető hibaelhárítás........................... 2 6 Áttekintés.................................. 2 6 Hasznos tanácsok............................ 2 7 Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt............................... 2 8 Gyors üzembe helyezés www.hp.com iii
1 Gyors üzembe helyezés 1. lépés: A számítógép kicsomagolása Å FIGYELEM! A sérülés kockázatának csökkentése érdekében olvassa el a Biztonsági és kényelmi szempontok cím útmutatót, amely bemutatja a munkaállomások célszer kialakításának módját, javaslatokat tesz a felhasználóknak a megfelel testtartásra, tippeket ad az egészség meg rzésére és a helyes munkahelyi szokásokra, továbbá fontos tájékoztatással szolgál az elektromos és mechanikai veszélyek elhárítására. Az útmutató megtalálható a http://www.hp.com/ergo címen elérhet webhelyen és a számítógép merevlemezén, illetve a termékhez mellékelt Dokumentációs CD-n. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 1-1
Gyors üzembe helyezés 2. lépés: A feszültség beállításának ellen rzése Ellenőrizze, hogy a tápegységen lévő feszültségkapcsoló az adott országban használt feszültségre van-e beállítva (115 vagy 230 V). Ä VIGYÁZAT! A feszültségbeállítást elvileg nem kell módosítani, azt azonban feltétlenül ellen rizni kell, hogy a feszültségkapcsoló beállítása megfelel-e a helyi hálózati el írásoknak. Ennek elmulasztása a számítógép károsodásához vezethet. 1-2 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Gyors üzembe helyezés 3. lépés: Küls eszközök csatlakoztatása Csatlakoztassa a monitor, az egér és a billentyűzet kábelét, valamint a hálózati tápkábelt. A csatlakozók száma és elrendezése típusonként eltérő lehet. 1 A tápvezeték csatlakozója 7 Párhuzamos port csatlakozója 2 Feszültségkapcsoló 8 A monitor csatlakozója 3 PS/2 egércsatlakozó (zöld) 9 Mikrofoncsatlakozó (rózsaszín) 4 PS/2-billenty zet csatlakozója (lila) 5 Az univerzális soros busz (USB) csatlakozói - Vonali hangkimeneti csatlakozó (zöld) q Vonali hangbemeneti csatlakozó (kék) 6 Soros port w RJ-45-ös hálózati csatlakozó ÄVIGYÁZAT! Ne csatlakoztasson újabb hardvereszközt vagy független gyártótól származó eszközt a számítógéphez mindaddig, amíg az operációs rendszer nincs megfelel en telepítve. Ez hibákat okozhat, és megakadályozhatja az operációs rendszer helyes telepítését. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 1-3
Gyors üzembe helyezés 4. lépés: Az el lap részei 1 Optikai lemezmeghajtó 7 Fejhallgató-csatlakozó 2 Az optikai meghajtó m ködését jelz LED 8 Mikrofoncsatlakozó 3 5,25 hüvelykes b vít rekesz 9 USB-csatlakozók 4 3,5 hüvelykes b vít rekesz (a képen egy külön megvásárolható memóriakártya-olvasó látható)* - Optikai lemezmeghajtó lemezkiadó gombja 5 Kétállású hálózati kapcsoló q Bekapcsolásjelz LED 6 Merevlemez-meghajtó m ködését jelz LED *A 3,5 hüvelykes rekeszbe hajlékonylemez-meghajtó vagy memóriakártya-olvasó helyezhet, illetve takarólap fedheti azt. 1-4 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Gyors üzembe helyezés 5. lépés: A hálózati tápvezetékek csatlakoztatása Csatlakoztassa a tápvezetéket és a monitorkábelt az ábrán látható módon. Kapcsolja be a monitort, majd a számítógépet. ÅFIGYELEM! Az áramütés kockázatának és az eszköz károsodásának elkerülése érdekében tartsa szem el tt a következ ket: Ne iktassa ki a hálózati tápvezeték földelését, mert a földel villa fontos biztonsági szereppel bír. A tápvezetéket csak könnyen elérhet, földelt hálózati konnektorba csatlakoztassa. A számítógép áramtalanításához húzza ki a tápvezetéket a fali csatlakozóból vagy a számítógépb l. Ä VIGYÁZAT! Ellen rizze, hogy a szükséges légmozgás biztosításához a számítógép és a monitor szell ztetett oldalai mellett van-e legalább 10,2 cm széles rés. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 1-5
Gyors üzembe helyezés 6. lépés: A számítógép bekapcsolása és a Windows operációs rendszer telepítése Ha a számítógéphez nem kapott Microsoft Windows Professional vagy Home operációs rendszert, az alábbi dokumentáció egyes részei nem vonatkoznak az Ön számítógépére. A kezelési utasításokat az operációs rendszer dokumentációja és a képernyőn megjeleníthető súgó tartalmazza. ÄVIGYÁZAT! Ne csatlakoztasson újabb hardvereszközt vagy független gyártótól származó eszközt a számítógéphez mindaddig, amíg az operációs rendszer nincs megfelel en telepítve. Ez hibákat okozhat, és megakadályozhatja az operációs rendszer helyes telepítését. A bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja be a számítógépet. A számítógép első bekapcsolásakor az operációs rendszer telepítése automatikusan végbemegy. A telepítés 5 10 percet vesz igénybe a telepített operációs rendszertől függően. A telepítés befejezése érdekében figyelmesen olvassa el és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. ÄVIGYÁZAT! Ha megkezd dött az automatikus telepítés, akkor A TELEPÍTÉS BEFEJEZÉSÉIG NE KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET. Ellenkez esetben a számítógépet m ködtet szoftver megsérülhet vagy hibás lesz a telepítése. Ha a telepítés folyamán áramszünet következne be, a rendszer telepítéséhez futtassa a Restore Plus! CD-t. További információkat a dokumentáció megfelel fejezetében ( A szoftverek visszaállítása ) találhat a Restore Plus! CD-n. A telepítés az Üdvözli a Windows (Welcome to Windows) felirat megjelenésekor fejeződik be. 1-6 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Gyors üzembe helyezés 7. lépés: A számítógép kikapcsolása A számítógép megfelelő kikapcsolásához először állítsa le az operációs rendszert. Microsoft Windows XP Professional rendszerben kattintson a Start > Leállítás parancsra. Microsoft Windows XP Home rendszerben kattintson a Start > Kikapcsolás parancsra. A számítógép automatikusan leáll. Az operációs rendszertől függően a bekapcsológomb megnyomásakor a számítógép ahelyett, hogy automatikusan kikapcsolna, alacsony áramfogyasztású, vagyis készenléti módra vált. Ez a mód lehetővé teszi, hogy az alkalmazások bezárása nélkül csökkentse a számítógép áramfogyasztását; később azonnal folytathatja munkáját az operációs rendszer újraindítása és az adatok elvesztésének veszélye nélkül. A számítógép teljes kézi kikapcsolásához és a készenléti üzemmód megkerüléséhez a bekapcsológombot négy másodpercig kell nyomva tartani. ÄVIGYÁZAT! A kikapcsolás kézi kényszerítésekor az összes nem mentett adat elvész. Egyes típusokon a Computer Setup segédprogramban a bekapcsológombot átállíthatja, hogy ne készenléti üzemmódba kapcsolja a számítógépet, hanem ki- és bekapcsológombként működjön. A Computer Setup segédprogram használatáról további információt a dokumentációs CD-n található Útmutató a Computer Setup segédprogram használatához címu dokumentumban talál. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 1-7
2 Els lépések Kisegít lehet ségek A HP célja, hogy termékei, szolgáltatásai és programjai minden felhasználó számára elérhetőek és egyszerűen kezelhetőek legyenek. A Microsoft Windows XP Professional vagy Home rendszerrel előtelepített (vagy XP rendszerre felkészített) HP-termékek kialakítása a kisegítő lehetőségek figyelembevételével történt. E termékeket piacvezető kisegítő eszközökkel teszteltük annak biztosítására, hogy használatuk egyformán könnyű legyen bármikor, bárhol, bárki számára. Microsoft biztonsági frissítések Erre a rendszerre a HP gyárilag előtelepítette a Microsoft által kibocsátott fontos frissítéseket. A HP és a Microsoft egyaránt azt javasolja, hogy látogasson el a Microsoft Windows Update webhelyre, és szerezze be az operációs rendszerhez ajánlott további fontos biztonsági frissítéseket a Microsofttól. Frissítések letöltése a Microsoft Windows Update webhelyr l 1. Az internetkapcsolat beállításához kattintson a Start > Internet Explorer parancsra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. 2. Ha az internetkapcsolat létrejött, kattintson a Start gombra. 3. Válassza a Minden program menüt. 4. Kattintson a Windows Update hivatkozásra a menü felső részében. A hivatkozás a Microsoft Windows Update webhelyre vezet. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 2-1
Els lépések 5. Több olyan ablak is megjelenhet, amely programok telepítését kéri a http://www.microsoft.com webhelyről. A művelet megerősítéséhez kattintson az Igen gombra. 6. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra, amikor megjelenik. 7. A keresés után kattintson a Fontos frissítések és szervizcsomagok hivatkozásra, amikor az megjelenik a Telepítendő frissítések kiválasztása csoportban. Megjelenik a frissítések listája, amelynek összes eleme alapértelmezésként ki van jelölve. Javasoljuk, hogy a listában szereplő összes frissítést telepítse. 8. Kattintson a Frissítések áttekintése és telepítése hivatkozásra. 9. Kattintson a Telepítés gombra. Ezzel elkezdődik a fontos frissítések letöltése és automatikus telepítése. 10. A frissítések telepítése után a Windows XP Professional vagy Home rendszer a számítógép újraindítását kéri. Az újraindítás előtt mentse az esetleg nyitva lévő fájlokat és dokumentumokat. Ezt követően kattintson az Igen gombra a számítógép újraindításához. A fájlrendszer formátuma Az adott rendszertől függően a rendszer első beállításakor előfordulhat, hogy fájlrendszert kell választania. A merevlemez-meghajtókon két alapvető formátum állítható be: FAT32 (a 32 GB-nál nem nagyobb méretű merevlemezpartíciókon) vagy NTFS (a 32 GB-os vagy nagyobb méretű merevlemez-partíciókon), valamint ezek változatai az operációs rendszer és a merevlemez-támogatástól függően. A merevlemez fájlrendszer-formátumának (gyári beállításainak) ellenőrzéséhez az asztalon kattintson duplán a Sajátgép ikonra, majd a jobb gombbal kattintson a Helyi lemez (C:) ikonra. A menüben válassza a Tulajdonságok parancsot. 2-2 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Els lépések Eszközilleszt k telepítése és frissítése Ha az alapfelszereltséghez nem tartozó újabb hardvereszközt helyez a számítógépbe az operációs rendszer telepítése után, akkor az adott eszközhöz tartozó eszközillesztőt is telepítenie kell. Ha a rendszer az i386 könyvtár elérési útját kéri, adja meg a C:\i386 elérési útvonalat, vagy kattintson a párbeszédpanel Tallózás gombjára, és keresse meg az i386 mappát. Ezzel a megfelelő illesztőprogramok elérhetőek lesznek az operációs rendszer számára. Szerezze be a legújabb támogatószoftvereket (például az operációs rendszer támogatására szolgáló szoftvereket) a http://www.hp.com/support címen elérhető webhelyről. Válasszon rszágot és nyelvet a legördülő listából, jelölje be a Driverek és szoftverek letöltése választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. A legújabb támogatószoftvereket beszerezheti CD-n is. A CD-kre elő is lehet fizetni, erről a következő webhelyen találhat információkat: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html Ha a számítógépben írásra alkalmas optikai meghajtó van, az íráshoz szükség lehet a megfelelő alkalmazás telepítésére (lásd a rendszerhez mellékelt CD-ket). A monitor képének testreszabása Tetszés szerint közvetlenül kiválaszthatja vagy módosíthatja a monitor típusát, képfrissítési gyakoriságát, felbontását, színbeállításait, betűméretét és energiatakarékossági beállításait. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Windows asztalra, majd a megjelenítési beállítások módosításához kattintson a Tulajdonságok parancsra. További tudnivalók a videokártya segédprogramjához vagy a monitorhoz mellékelt on-line dokumentációban találhatók. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 2-3
Els lépések A szoftverek védelme Az adatvesztés és adatsérülés elkerülése érdekében készítsen biztonsági másolatot a merevlemezen tárolt valamennyi rendszerszoftverről, alkalmazásról és adatfájlról. Az adatfájlok biztonsági mentésével kapcsolatos tudnivalók megtalálhatók az operációs rendszer vagy a biztonságimásolat-készítő segédprogram dokumentációjában. Fájlok és beállítások átvitele Ha a régi számítógépről fájlokat és beállításokat szeretne átvinni az újra, használja a Microsoft Windows XP Professional vagy Home rendszer Fájlok és beállítások átvitele varázslóját. Kattintson a Start > Minden program > Kellékek > Rendszereszközök > Fájlok és beállítások átvitele varázsló parancsra. A számítógépek csatlakoztatásához és az adatátvitel végrehajtásához kövesse a varázsló utasításait. A szoftverek visszaállítása A gyárilag telepített operációs rendszert és szoftvereket a Restore Plus! CD, illetve a számítógéphez kapott bármely más CD segítségével állíthatja vissza. A számítógép ajánlott visszaállítási eljárását óvatosan végezze el, figyelmesen elolvasva előtte az erre vonatkozó útmutatásokat. Ha az operációs rendszer telepítése folyamán áramszünet következne be, a rendszer telepítéséhez futtassa a Restore Plus! CD-t. 2-4 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Els lépések További információforrások A termékre vonatkozó alábbi dokumentációkat a dokumentációs CD tartalmazza: Gyors üzembe helyezés és első lépések (a jelen könyv PDF formátumban) Útmutató a hardver használatához (PDF formátum) Hibaelhárítási útmutató (PDF formátum) Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogram használatához (PDF formátum) A biztonságos munkavégzéssel és a vonatkozó előírásokkal kapcsolatos tudnivalók (PDF formátum) Támogatási telefonszámok (PDF formátum) Biztonsági és kényelmi szempontok (PDF formátum) CD-ket olvasni képes optikai meghajtó hiányában az internetről is letöltheti a termékdokumentációt; a webhely címe: http://www.hp.com/support. Válasszon országot és nyelvet a legördülő listából, jelölje be a Terméktámogatási és hibaelhárítási információ megtekintése választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A dokumentációs CD használata 1. Helyezze a CD-t az optikai meghajtóba. A CD-n lévő szoftver ekkor ellenőrzi a Windows területi beállításait; ez néhány másodpercet vehet igénybe. Ha a számítógépen nem található az Adobe Acrobat vagy Acrobat Reader egyik naprakész verziója, a program automatikusan telepíti azt a CD-ről. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 2-5
Els lépések 2. Ebben az esetben olvassa el és kövesse a telepítésre vonatkozó utasításokat. A menü és a könyvek azon a nyelven jelennek meg, amelyet a kezdeti rendszerbeállításkor, illetve később, a Windows területi beállításaiban megadott. Ha a területi beállításokban kiválasztott nyelv nem található a CD-n, a menü és a könyvek angolul jelennek meg. 3. Kattintson az olvasni kívánt könyv címére. Ha a CD behelyezése után az optikai meghajtó két perc elteltével sem indítja el a szoftvert, akkor valószínűleg ki van kapcsolva a rendszer automatikus futtatási funkciója. A Dokumentációs CD-t a következőképpen futtathatja, ha az nem indul el automatikusan: 1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára. 2. Írja be a következőt: X:\Autorun.exe (ahol az X az optikai meghajtó betűjele) 3. Kattintson az OK gombra. Alapvet hibaelhárítás Áttekintés Ez a fejezet az első indításkor fellépő esetleges problémákkal foglalkozik. A részletes Hibaelhárítási útmutató megtalálható a dokumentációs CD-n, valamint a http://www.hp.com/support webhelyen lévő segédanyagok között. Válasszon országot és nyelvet a legördülő listából, jelölje be a Terméktámogatási és hibaelhárítási információ megtekintése választógombot, írja be a számítógép típusszámát a mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. 2-6 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Els lépések Hasznos tanácsok Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek működésével kapcsolatban, első lépésként olvassa el az alábbi listában található általános tanácsokat: Ellenőrizze, hogy a számítógép és a képernyő működő fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. Ellenőrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelző zöld LED. Ellenőrizze, hogy a képernyő be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor működését jelző zöld LED. Ha a képernyő sötét, növelje a fényerőt és a kontrasztot. Tartsa lenyomva valamelyik billentyűt. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyűzet megfelelően működik. Győződjön meg arról, hogy minden vezetékcsatlakozás szilárd, és hogy a vezetékek helyesen vannak csatlakoztatva. Lépjen ki a készenléti állapotból a billentyűzet bármely billentyűjének lenyomásával vagy a bekapcsológombbal. Ha a rendszer továbbra is készenléti üzemmódban marad, kapcsolja ki a számítógépet oly módon, hogy benyomja és legalább négy másodpercig nyomva tartja a bekapcsológombot. Ezután a számítógép újraindításához nyomja meg újra a bekapcsológombot. Ha a rendszer nem áll le, válassza le a tápvezetéket, várjon néhány másodpercet, és csatlakoztassa újra. A számítógép újraindul, ha a Computer Setup segédprogramban be van állítva az áramszünet utáni automatikus újraindítás. Ha a számítógép nem indul újra, a számítógép elindításához nyomja meg a bekapcsológombot. Nem Plug and Play rendszerű bővítőkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszközillesztő telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például szükség van az adott nyomtató illesztőprogramjára. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 2-7
Els lépések Ä VIGYÁZAT! Távolítson el minden rendszerindításra alkalmas adathordozót a rendszerből (hajlékonylemez, CD vagy USB-eszköz), mielőtt bekapcsolja a számítógépet. Ha egy másik operációs rendszert telepített a gyárilag előtelepített helyett, ellenőrizze, hogy az adott operációs rendszer használható-e ezen a számítógép-konfiguráción. Ha a rendszer több videojelforrással (beépített, PCI vagy PCI-Express videokártyával) és egy monitorral rendelkezik, akkor a monitort az elsődleges videokártyaként kijelölt videojelforrás monitorcsatlakozójához kell csatlakoztatni. (PCI-Express videokártya csak bizonyos típusú készülékekben található.) A rendszer indításakor a többi monitorcsatlakozó le van tiltva. Ha a monitor ezek egyikéhez csatlakozik, akkor nem működik. Az alapértelmezett VGA jelforrást a Computer Setup segédprogramban adhatja meg. Amikor a számítógép váltakozó áramú áramforráshoz csatlakozik, az alaplap folyamatosan feszültség alatt van. Az alaplap és az alkatrészek sérülésének elkerülése érdekében a számítógép felnyitása el tt húzza ki a tápvezetéket a konnektorból. Teend k a technikai tanácsadó szolgálat felhívása el tt Ha a számítógép nem működik megfelelően, próbálja meg behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások segítségével, és csak utána hívja a technikai tanácsadó szolgálatot. Futtassa a diagnosztikai segédprogramot (csak egyes típusokon). A segédprogram letöltésével kapcsolatos információkat a dokumentációs CD-n lévő Hibaelhárítási útmutató című útmutatóban találja. Futtassa a Drive Protection System (DPS, meghajtóvédelmi rendszer) önellenőrzési szolgáltatását a Computer Setup segédprogramban. További információt a dokumentációs CD-n lévő Útmutató a Computer Setup segédprogramhoz című dokumentumban találhat. 2-8 www.hp.com Gyors üzembe helyezés
Els lépések A meghajtóvédelmi rendszer (DPS) önellenőrző szoftvere csak bizonyos modelleken áll rendelkezésre. Ellenőrizze a számítógép előlapján lévő tápfeszültségjelző LED-et, hogy villog-e. A LED-ek különböző gyakoriságú felvillanása különböző hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével felismerhető a probléma. A kódok értelmezéséhez olvassa el a dokumentációs CD-n található Hibaelhárítási útmutató címu dokumentumot. Ha a képernyő üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, ha a számítógép rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan működő darabra. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóhoz. Előfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel. Ha előzőleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik-e az új hardver nélkül. Ha előzőleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik-e az új szoftver nélkül. Indítsa el a számítógépet csökkentett üzemmódban, így meggyőződhet arról, hogy a számítógép az illesztőprogramok egy részének betöltése nélkül elindul-e. Az operációs rendszer indításakor használja a legutolsó helyes konfigurációt. Látogassa meg a részletes on-line technikai tanácsadó webhelyet az alábbi címen: http://www.hp.com/support. Az általánosabb javaslatok a jelen útmutató vonatkozó részében ( Hasznos tanácsok ) olvashatók. Tanulmányozza a dokumentációs CD-n található részletes Hibaelhárítási útmutatót. Futtassa a Restore Plus! CD-t az eredeti operációs rendszer és a gyárilag telepített szoftverek visszaállításához. ÄVIGYÁZAT! A Restore Plus! CD futtatásakor az összes adat törl dik a merevlemezr l. Gyors üzembe helyezés www.hp.com 2-9
Els lépések A problémák on-line megoldását a HP Instant Support Professional Edition alkalmazás segíti, önkiszolgáló módon használható problémamegoldó diagnosztikával. Ha kapcsolatba szeretne lépni egy HP tanácsadóval, használja a HP Instant Support Professional Edition on-line csevegési szolgáltatását. A HP Instant Support Professional Edition a következő internetcímen érhető el: http://www.hp.com/go/ispe. A legfrissebb on-line támogatási információkat, szoftvereket és illesztőprogramokat, az előzetes értesítéséket, valamint a felhasználók és HP-szakértők világhálózatát a Business Support Center (BSC) webhelyén, a http://www.hp.com/go/bizsupport címen találhatja meg. Mielőtt felhívná a technikai tanácsadó szolgálatot, az alábbi módon készüljön fel, hogy segélykérését a lehető leghatékonyabban tudjuk kezelni. Híváskor tartózkodjon a számítógépnél. A hívás előtt jegyezze fel a számítógép gyári számát és termékazonosító számát, illetve a monitor gyári számát. Álljon rendelkezésére elegendő idő a probléma ügyfélszolgálati munkatárs segítségével történő megoldására. Távolítsa el az összes, a rendszerhez nemrégiben hozzáadott hardvert. Távolítsa el az összes, nemrégiben telepített szoftvert. Futtassa a Restore Plus! CD-t. ÄVIGYÁZAT! A Restore Plus! CD futtatásakor az összes adat törl dik a merevlemezr l. Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével (HP Care Pack Services) kapcsolatos ügyekben hívja hivatalos helyi viszonteladónkat vagy szervizünket. 2-10 www.hp.com Gyors üzembe helyezés