Szempontok a szakmai program összeállításához



Hasonló dokumentumok
Szempontok a szakmai programok véleményezéséhez. A szakmai program kötelező tartalmi elemeit NM rendelet 4/A. (1) tartalmazza:

SZAKMAI PROGRAM VÉLEMÉNYEZÉSI SZEMPONTOK

ELŐTERJESZTÉS. A Gólyafészek Bölcsőde szülőkkel kötendő megállapodás módosításáról

ELŐTERJESZTÉS. A Gólyafészek Bölcsőde 2016/2017 évi Szakmai Programjának elfogadásáról

C S A N Á D P A L O T A VÁROS 15/2012. (VI. 28.) önkormányzati rendelete

Vasadi Bölcsőde 2211 Vasad, Bem út Megállapodás

E l ő t e r j e s z t é s A Képviselő-testület szeptember 4-én tartandó ülésére.

ELŐTERJESZTÉS A Családsegítő Központ és Gyermekjóléti Szolgálat szakmai programjának módosításáról

Gádoros Nagyközség Önkormányzata Képviselő- testületének Gondozási Központ, Családsegítő és Védőnői Szolgálat. Az étkeztetés célja, feladata

Szak áj é oz oz at nap

GOMBAI GÓLYAFÉSZEK ÓVODA ÉS MINI BÖLCSŐDE A mini bölcsődei ellátás igénybevételének módja

Nyíregyházi Egyetem Alkalmazott Pedagógia és Pszichológia Intézet Pszichológiai Intézeti Tanszék

Megállapodás XXXI.tv. 32. (7) alapján

A gyermekjóléti alap és gyermekvédelmi szakellátási rendszer intézményeinek és alapfeladatainak bemutatása

Kosd Község Önkormányzat Önkormányzat Képviselő-testületének 19/2009. (X. 29.) számú rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. I.

Kömlő Község Önkormányzata Képviselő Testületének 5/2007. /VI. 28./ Rendelete A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról

A gyermekjóléti szolgálatok működésének bemutatása. Az együttműködés lehetőségei

A Példa Családi Napközi Házirendje

33. szám A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG HIVATALOS LAPJA. Budapest, már ci us 27., hétfõ TARTALOMJEGYZÉK. Ára: 3887, Ft

SZAKMAI PROGRAM. Intézményfenntartó Társulása. (alapszolgáltatás) Halmaj, Kiskinizs községek közigazgatási területe. 1. A szolgáltatás célja, feladata

KISTARCSA VÁROS ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERE

Ócsa Város Önkormányzat Képviselő-testületének.../2015. (...) rendelete a gyermekvédelmi ellátások helyi szabályozásáról

AZ ÓVODÁBAN BÖLCSŐDE ALAPÍTÁS ÉS MŰKÖDTETÉS, VALAMINT A KÖTELEZŐEN VEZETENDŐ DOKUMENTÁCIÓ JOGSZABÁLYI HÁTTERE

A R. 7. (3) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

A tervezettel kapcsolatban bővebb felvilágosítás a Titkárságon a 06/ /101 es, és 102 es mellék telefonszámon kérhető.

RENDELETTERVEZET. Enying Város Önkormányzat Képviselő-testületének /2019. (III..) önkormányzati rendelete a gyermekvédelemi ellátásokról

ELŐTERJESZTÉS A Képviselő-testület január 27-i ülésére

Az új bölcsődei ellátási formák, a év január 1.-től életbe lépett jogszabályi előírások alapján

9. napirend Beszámoló a gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatok ellátásáról

Gyermekvédelmi munkaterv

Jászladány Nagyközségi Önkormányzat. 10 /2001. (V. 25.) rendelete

I. A RENDELET HATÁLYA

Előterjesztés Piliscsév Község Önkormányzat Képviselő-testületének november 20-i ülésére

Általános rendelkezések

I. Fejezet. A rendelet hatálya 2.

Józsefvárosi Egyesített Bölcsődék Központi Szervezeti Egység

31/2002. (VII.26.) sz. önkormányzati rendelete

Biharkeresztes Város Önkormányzat Képviselő-testülete. 8/2007. (II. 1.) BVKt rendelete

Homokbödöge Község Önkormányzat Képviselő-testületének 10/2012.(IX.5.) önkormányzati rendelete az Önkormányzat által biztosított gyermekvédelmi

Csabdi Község Önkormányzat Képviselő-testületének május 28-i soros ülésére

Kartal Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének. 5/2017 (VIII.31.) önkormányzati rendelete. a gyermekvédelem helyi rendszeréről

Számított évi térítési díj a Kazincbarcikai Szociális Szolgáltató Központ I. sz. Bölcsőde és a II. sz. Bölcsőde intézményi egységeknél

ELŐTERJESZTÉS. Beszámoló a Premontrei Női Kanonokrend által működtetett Manó és Manócska Családi Napközi évi tevékenységéről

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének 23/2015. (IX. 18.) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. 1.

Heves megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala 2015.

10. számú melléklet a 149/1997. (IX. 10.) Korm. rendelethez

10. Napirend Beszámoló a gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatokról

(Egységes szerkezetben a 15/2014. (VI. 30.), a 23/2014. (VIII. 27.) a 4/2015.(III. 27.) a 16/2015.(VI. 29.) önkormányzati rendelettel)

Koragyerekkori nevelés, az alapkészségek kifejlesztése

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének./2015. (..) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. 1.

ENYINGI VÁROSI BÖLCSŐDE ÉVI BESZÁMOLÓ

Kisgyermekgondozó, -nevelő Gyermekgondozó-nevelő

Józsefvárosi Egyesített Bölcsődék Központi Szervezeti Egység MEGÁLLAPODÁS

Előterjesztés. Lajosmizse és Felsőlajos Köznevelési, Egészségügyi és Szociális Közszolgáltató Társulás Társulási Tanácsának július 29-i ülésére

Kömlő Község Önkormányzata Képviselő Testületének 5/2009. (III.25.) rendelete A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról

Tantárgyi tematika és félévi követelményrendszer/2018/ félév

6. szám. 2006/6. szám HATÁROZATOK TÁRA 51. Budapest, feb ru ár 13., hétfõ TARTALOMJEGYZÉK. Ára: 414, Ft. Oldal

Rendelet. Önkormányzati Rendeletek Tára. Dokumentumazonosító információk

Pusztaszabolcs Város Önkormányzat Képviselő-testületének 30/2013. (XII. 20.) önkormányzati rendelete. A gyermekvédelem helyi rendszeréről

BÖLCSŐDE AZ ÓVODÁBAN Többcélú intézmények I. Országos Konferenciája a MÓD-SZER-TÁR-ban. Budapest,


Jászladány Nagyközségi Önkormányzat. 10 /2001. (V. 25.) rendelete

23/2003. (IV. 30.) Szentgotthárd Város Önkormányzata Képviselőtestületének. a gyermekek védelméről

23/2003. (IV. 30.) Szentgotthárd Város Önkormányzata Képviselőtestületének. a gyermekek védelméről

EGYESÍTETT BÖLCSŐDÉK ALAPÍTÓ OKIRATA. I. Általános rendelkezések

SZOCIÁLIS ÉS GYERMEKVÉDELMI FŐIGAZGATÓSÁG 1132 Budapest, Visegrádi u. 49.

Javaslat

VI. NAPIREND. Előterjesztő: Dr. Herczeg Tibor jegyző címzetes főjegyző. rendelet. Előterjesztést készítette: Melléklet: Szavazás módja:

Z Á H O N Y VÁROS. Önkormányzati Képviselő-testületének 10/2011./IV.16./ Önkormányzati rendelete

122. szám A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG HIVATALOS LAPJA. Budapest, ok tó ber 5., csütörtök TARTALOMJEGYZÉK. Ára: 1533, Ft. Oldal

5. napirend Beszámoló a gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatok ellátásáról

5. napirend Beszámoló a gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatokról

E L Ő T E R J E S Z T É S Komló Város Önkormányzata Képviselő-testületének március 29-én tartandó ülésére

IDŐSEK KLUBJA HÁZIRENDJE

Foglalkozási napló a 20 /20. tanévre

Hétpettyes Családi Napközi. Szervezeti és Működési Szabályzata

11. Szerződéshosszabbítás a Fehér Kereszt Közhasznú Egyesülettel december 15. ELŐTERJESZTÉS

ELŐTERJESZTÉS a KÉPVISELŐTESTÜLET január 26-i ülésére

A szociális és gyermekjóléti szolgáltatásokat, ellátásokat érintő legfontosabb változások

Buzsák Község Önkormányzat Képviselő-testületének 14/2018. (XI. 30.) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről

Bevezetés a jogvédelem gyakorlatába I. Az ellátottjogi képviselő működési területe és feladatrendszere Hőhn Ildikó ellátottjogi képviselő

1. A rendelet célja. 2. A rendelet hatálya

HÁZIREND NAPPALI INTÉZMÉNY

Gyermeki jogok évi XXXI. tv. a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról

E L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Város Önkormányzat Képviselő-testületének augusztus 22-i rendkívüli ülésére

A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG HIVATALOS LAPJA

ALPOLGÁRMESTERE. Kérem a Tisztelt Képviselő-testületet, hogy az előterjesztést tárgyalja meg és hozza meg döntését!

Intézmény bemutatása

Az intézményi szabályzatok

Gyermekek napközbeni ellátási rendszerének átalakítása Február 17. Budapest

AZ EGÉSZSÉGÜGYI MINISZTÉRIUM HIVATALOS LAPJA FELHÍVÁS!

85. szám A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG HIVATALOS LAPJA. Budapest, jú li us 1., vasárnap TARTALOMJEGYZÉK. Ára: 210, Ft. Oldal

38. szám A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG HIVATALOS LAPJA. Budapest, áp ri lis 5., szerda TARTALOMJEGYZÉK. Ára: 1311, Ft. Oldal

A MAGYAR KÖZTÁRSASÁG HIVATALOS LAPJA. 2007: CXXVI. tv. Egyes adótör vények mó do sí tás áról

Jászapáti Városi Önkormányzat 8/2004.(V.1) rendelete. A gyermekvédelem helyi szabályairól (Egységes szerkezetben) március 21.

Általános rendelkezések

A MAGYAR TÖRTÉNELMI TÁRSULAT KIADVÁNYAI

A tervezettel kapcsolatban bővebb felvilágosítás a Titkárságon a 06/ /101 es, és 102 es mellék telefonszámon kérhető.

T E R V E Z E T! C S A N Á D P A L O T A VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETE. önkormányzati rendelete

Támogató szolgálatunk február 01. óta működik, feladata a fogyatékkal élő személyek ellátásának biztosítása.

Átírás:

Szempontok a szakmai program összeállításához A szakmai program tartalmának kialakítását az alábbi jogszabályok, dokumentumok alapozzák meg: 1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazg atásról (továbbiakban: Gyvt.) 15/1998. ( IV. 30.) NM rendelet a személye s gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük felté teleiről (továbbiakban: R.) és a családi napközi módszertani útmuta tó (- ben hivatkozott módszertani levél) http ://www.feherkereszt.hu/2012 /data /userfile s/file /tudas tar/csaladi-napkozimodszertani-utmuta t2013.pd f I. A szakmai progra m tartalmára vonatkozó ré szletes megá lla pítások: 1.Az R. 4 /A. (1) bekezdése a) pont szer int A gyermek jó léti, gyer mekvéde lmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll: a szolgál tató, intézmény nevét, székhelyét, telephe lyét Javasolt még meg jeleníteni a: - nyitvatartási idő t - férőhelyek számát - családi napközi címé t, telefonszámát, a szakmai program készítőjének nevét, elérhetőségét -szakmai program elfogadásának adatai (fenn tartó e lfogad ta, hatályos.) 2. Az R. 4/A. (1) bekezdése b) p ont szerint A gyermek jólét i, gyer mekvédelmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll : az el látandó célcsoport és az ellá tandó terület jelle mzőit; Javasolt még: -Összefoglalni, hogy milyen okok indokol ják a családi napközi lé trejöttét, működését. -Bemuta tni az ellá tási területe t: Földrajzi elhe lyezkedés, a település szociális térképe, demográfiai adatai, lakossági igények, és az intézmény elhelyezkedése, szerepe ebben a környezetben. 3. Az R. 4/A. (1) bekezdése c) pont szerin t A gyermek jólét i, gyer mekvédelmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll a szolgá ltatás célját, feladatát, a lapelve it, így kü lön ösen - a megvalósítan i kíván t program konkrét bemu tatását, a lé trejövő kapacitások, a nyújto tt szolgálta táselemek, te vékenységek leírását, (ca alpont) - az intézményen belül i és más in tézményekkel történő együttműködés módját, (cb alpon t) A szolgáltatás célja (ha van frappáns tömören megfogalmazott misszió, lehet azzal kezdeni, de az egész globális és tömör, a tevékenységet átfogó célkitűzés, ne m kell hosszan itt kifej teni). a személyes gondoskodás fő célja -.

Feladataink (Itt is még csak fő fe lad atokra bontani,). Ha cé lunk a gyer mek szükségleteinek kie lég ítése, szemé lyiség e harmon ikus fejlődésének b iztosítása, akkor az ebből következő fő feladatok, pl. az egészséges életmód, érzelmi neve lésszocializác ió, me gis merési folya matok segítése,. a feladatok lehetősé ges csoportosítása. Ezeket majd a rész letes program be mutatásánál a tartalmi résznél lehet tovább bo ntani p l.) Céljainkat és a bbó l következő fe ladatokat az alább i a lapelve ink betartásával valósít juk meg ( család i na pközi műk ödésének módszertan i út mutatója ala pján sa ját szavakkal röviden kibontan i, hogy ezek a csa lád i na p köziben hogyan hatják át a tevékenységet) -A szülőkkel való szoros jó kapcso lat - A gon dozás és nevelés egysége -Az egyéni bá násmó d - Állan dóság és ren dszeresség - A más ne mzethez/etniku mhoz tartozás tis zteletben tartása - Az aktivitás és öná llóság tá mogatása - A gyer mek e lfogadása és szemé lyiségé ne k meg becsülése -A pozitívu mokra támaszkodás -Az egységes nevelő hatások elve - A gyer mek ú j helyzetekhez való fokozatos hozzászoktatása Együttműk ödés a szolgá ltatáson belü l és a tágabb környezettel - a családi napközi munkatársai - a fenn tartó szolgál tatásai közötti együttműkö dés - helyi hasonló gyermekeket el látó szolgálta tók - gyermekjóléti szolgála t, jelzőrendszer - önkormányzat, engedélyező szerv, szakhatóságok - tágabb szakma - egyéb munkálta tók, civil társadalom, stb 4. Az R. 4 /A. (1) bekezdése d) p ont s zerint A gyermek jó léti, gyer mekvédelmi szolgáltató, intézmény szak mai progra mjának tartalmaznia kell a fe ladatellá tás szakmai tartalmát, módjá t, a biz tosíto tt szol gáltatások formái t, körét, rendszerességét, valamint a szolgálta tási típusnak megfelelően a gondozási, nevelési, fejlesztési fe ladatok jellegét, tarta lmát, módjá t; Javasolt: A család i napk özi bemutatása, tárgy i és személy i fe ltételei A tárgyi környezetnél a funkcionali tás, a tárgy ak rendje, á llandósága személyi fel téte leknél a gondozók bemu tatása, nevelési módszereik rövid ismerte tése,.. Feladatellátás a csa ládi napköz iben (Hogyan, m it, milyen eszközökkel?) korosztályonkénti kü lönbsé gek bemutatá sával, az alapelvekbő l kiindu lva az arra épülő tevékenység leírása I-es változat A gyermek szükségleteiből kiindulva. Egyéni bánásmód, társas kapcsolatok szocializáció

ide tar tozó té mák: -meleg, e lfogadó légkör, a gyermek személyiségének megbecsülése, énk épének erősítése a gondozó modellnyúj tó szerepe közösségi érzések kialakulásának segítése, e gyüttérzés, segítőkészség, a különbözőségek elfogadása együttélés szabályainak átadása, az értékek közvetítése (modell, mese, a történésekről való beszélgetés, stb.) konfliktusok kezelésének segítése, mikor avatkozzunk be és hogyan mivel ösztönzi a helyes viselkedést és milyen nevelési eszközöket alkalmaz helytelen viselkedés esetén. Gondozás ami közben is nevelés fo lyik ho gyan, mi t seg ítve.. Gyermekek gondozása, szükségleteinek kielé gítése Gondozási feladatok, a jó gondozás je llemzői (a korosztályok szükségletei alapján) :.. Étkezés. Szobatisztaság, higiéné Alvás, pihenés Mozgás, levegőzés. A tevékenység tervezése Mit tervez a családi napközi szolgálta tó? Hogyan valósulnak meg a kötött tevékenységek étkezés, levegőzés, pihenés - állandó feladatai A kötelező -n kívüli tevékenységek feltétel einek megszervezése, elsősorban a szabad játék, a gyermekek mozgásigényének, tudásvágyának, önállóságra való törekvésüknek és alkotó tevékenységük kiélésére megfelelő idő t, fel té telek et. Mi a tervezés szerepe, jelen tősége. A leg fontosabb tevékenysége a gyermeknek a játék A szabad já ték fe lté teleinek megterem tése, a gondozó szerepe, feladata i.. Zene, mese, mondóka, alkotó tevékenyég a családi napköziben a gondozó feladatai. Mi t nem szabad csinálni! Az éves keretben évszakok szerinti tervezés. A kialakíto tt heti- nap irendek összeállításánál figyelembe veszi az éves ri tmust. NAPIREND részletesen (lehet egy napire n dben uta lni a különböző évszakok miatti eltérésre ne m szükséges mind a 4 évszakra külön napire ndfaját írn i) Az egyes részek ma gyarázattal is e llátható k. M intaszerű az aláb bi megk özelítés, persze nem a bölcső dére k ido lgozva : http://www.feherkereszt.hu /2012/data /userf iles /file/tudastar /Altala nos%20na pirend.p df II-es vá ltozat: min dennap jaink a család i napközibe n a napirend tervezése, megvalósulásá nak leírása e gy nap bemutatásával, mikor k i mit készít elő, miért, mit cs iná l a gondozó, a gondozó és a gyermekek közötti kapcso lat, a gon dozás feladata i és a gye rmek i tevékenységek bemutatása a k ülö nböző é letkorban és azok seg ítése a nap fo lyamán, az alapelvek mindegyikére kitérve. Keretként szolgálhat az az időszak mely a gyermek érkezése és távozása között eltelik, ennek a fo lyamatnak ábrázolása során lehet írn i: a beszoktatás, az évszakok, az ünnepek, az ellátás lezárása, a

tevékenység ellenő rzése, minősé gbizto sítási ele mek (elé gedettség mérése, ellenő rzés, önellenőrzés, dok umentác ió..) témákr ól. Ebben a megközelítésben is helye van a na pirend vázlatának. Alaptevékenységen kívü li k iegészítő szolgáltatás (ez zárja a tevékenység tartalmi kibontása fő részt) A családi napközibe felvett gyermeklétszámtó l függően napközbeni időszakos felügyelet a szabad férőhelyeken. Nyitvatartási időn kívül igény szerint időszakos gyermekfelügyelet a családi napközibe járó gyermekek részére a családi napköziben a nyitvatartási idő szerinti személyi és tárgyi fe lté telek me lle tt (ügyelet). Ide jöhet a szakemberekkel való együttműködés, pl. logopédus, úszóedző, lovastréner, stb. ha a nyitvatartási időben történik a plusz szolgáltatás, vagy ha a csanásnak van végzettsége. Ha külsős jön, akkor legyen dekralálva, csak olyan embert hívunk, akinek az adott tevékenységre van szakértelme, j ogosultsága. Szerződést is kötünk vele az együttműködésről. Ha fogadunk sni-s gyermekeket, együttműködünk a gyógypedagógussal a sajátos nevelési igényű gyermek fejlesztésében. Mintha a szülők lennénk, aki két terápiás időszak között p l. végzi az elő írt gyakorlatokat. Iskolásoknál is lehet ilyen a fej lesztő pedagógus, nyelvtanár, úszás -oktatás, stb.. Ha vannak ilyen külön szolgáltatások a szakmai programban, akkor azokat nem felsorolásszerűen jelenítse meg a program írója, hanem a személyi és tárgyi feltételeket legalább vázlatosan kibon tva. Amennyiben a plusz szolgáltatás a családi napközitől elkülönítetten, szervezetileg a ttól függetlenül működik (pl. a házban gyermek ritmikus tornaterem), s azt más hatóság engedélyezi, akkor nem a 15/1998. NM rendelet 44. szerinti p lusz személyes gondoskodáshoz tartozó szolgáltatásokról van szó, nem muszáj a szakmai programba beleírni csak azért, mert ugyanaz a cég működteti ezt is és azt is. Akkor elég annyi, hogy a szülők igényei szerint plusz szolgáltatá sok igénybevételét is szervezik, gondosan ügyelve arra, hogy a szolgáltatások, melyeket ajánlanak megfelelő engedélyekkel, személyi és tárgyi fel téte lekkel rendelkezzenek. 5. Az R. 4/A. (1) bekezdése e) pont szerint A gyermek jólét i, gyer mekvédelmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll az e llátás igénybevételé nek mód ját A szolgálta tás igénybe vé tele (önkéntes, foly amatos). Az érdeklődőkkel a kapcsolatfelvé tel módja, j elentkezési lehetőségek Jelentkezéskor felvételi kérelem/ada tlap A gyermekek felvé tele a szülővel, törvényes képviselővel kötött megá llapodás alapján Az ellátással kapcsolatos megállapodás tartalmazza a gyermekvédelmi törvény szerint kötelező elemeket és a szolgáltatással kapcsolatos egyéb jogokat és kötelezettségeket. 6. Az R. 4/A. (1) bekezdése f) pont szerint A gyermek jólét i, gyer mekvédelmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll a gyer mekjóléti szolgáltató, intézmény szolgá ltatásáról szóló tá jékoztatás hely i mód ját A szolgáltatási alapelvekben rögzíte tt és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást kapják-e a szülők a szolgáltatás m inden terüle téről (nyilvántartás, adatvédelem, tér ítési díj mér téke, szám ítása, stb.).

A megállapodás megkötése elő tt i tájékoztatá s a házirendről, az igénybe vehető szolgáltatásokról, a fizetendő térítési d íj összegéről és megállap í tásának módjáról, szabályairól, jogaikról. Házirend, tarta lma és szerepe. A családi napközi hon lappal/tájékoztatóval /.. mu ta tja be az el látást Az ellá tás ala tti tájékoztatás.. (programról, étrendről, a gyermek fej lődéséről, stb.) 7.Az R. 4 /A. (1) bekezdése g) pont szerint A gyermek jó léti, gyer mekvéde lmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll az igénybe vevők és a személyes g ondosko dást végző személyek joga inak véde lmével kapcsolatos szabályokat Az ellátást igénybe vevőknek jo ga van: A szolgáltatásokat teljes körűen igénybe venni, egyéni bánásmódban részesülni. Joga van minden fontos kérdésekben a tájékoztatáshoz, adatai védelméhez, a nyilvántartásba, dokumentumokba való betekintéshez. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. A szolgáltatás vezetője köteles biztosítani, hogy az ellátott adataihoz, a vezetett nyilvántartásokhoz illetéktelen személy ne jusson hozzá. Az ellátást igénybe vevők, az ellátást nyújtó kötelezettségszegése és a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos problémák esetén panasszal élhetnek, melyet a szolgáltatás vezetőjéhez lehet szóban vagy írásban benyújtani. Az írásban beadott panasz kezelése egyéni, vagy ha egy javaslat, észrevétel több szülőt érint, Gyermekjogi képviselő neve, elérhetősége közzététele, tájékoztatás a vele kapcsolatos jogorvoslati lehetőségről A család i napk öziben do lgozók számára biz tosítandó: Az egészséges és biztonságos munkavégzéshez szükséges törvényi előírásoknak megfelelő munkafeltételeket. A munkatársnak joga van véleménye kinyilvánítására, munkája elismerésére. Megkapni a munkavégzéssel kapcsolatos megbecsülést. Emberi méltóságukat és személyiségi jogaik tiszteletben tartását. Segítséget szakmai tudásuk gyarapításához. 8. Az R. 4/A. (1) bekezdése h) p ont szerint A gyermek jólét i, gyer mekvédelmi szolgáltató, intézmény szakmai pro gramján ak tartalmaznia ke ll a szolgá ltatást nyújtók folya matos szakma i fe lkészültsége biztosításának mód ját, for máit. A belső és külső továbbképzések,, tapasztalatcserék, az ágazati szakmai szervezetek, képzők kínálta lehetőség kihasználása, hogy a szolgáltatás minősége egyre magasabb színvonalú legyen... Tevékenység értékelése (fenntartói, külső), te vékenység elemzése, esetmegbeszélések, Ellá totti e légedettség mérése. Szakmai tevékenység szükség esetén módosításra kerül a jó színvonalú el látás megőrzése érdekében. Készítette:. Elfogad ta: (a fenntar tó) Érvényes: (pl., az el fogadó határozat kel tétő l, vagy a családi napközi napközi működési engedélyének napjától).