ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK az InternetBank és Electra szolgáltatás igénybe vételéhez (2015. április 15-től hatályos) A Zalavölgye Takarékszövetkezet (8900 Zalaegerszeg, Díszt tér 7. Cg.20-02-050052, adószám: 10081970-2-20) továbbiakban: Takarékszövetkezet, az Internet Banking szolgáltatás nyújtásáról szóló szolgáltatói szerződés a számlatulajdonos és a Takarékszövetkezet által történő aláírását követően a Takarékszövetkezet internetes honlapján (www.zalavolgye.tksz.hu) magyar nyelven a szolgáltatási szerződésben, valamint jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített feltételekkel hozzáférhetővé teszi a számlatulajdonos részére az Internet Banking szolgáltatást, amely keretében a számlatulajdonos valamint az általa kijelölt felhasználó(k) interneten keresztül fizetési műveleteket végezhetnek és kiegészítő szolgáltatásokat vehetnek igénybe. 1. Az InternetBank szolgáltatás célja, lehetőségei Az InternetBank és az Electra-szolgáltatás a Takarékszövetkezet internetes felhasználói felülete, amelynek segítségével a Számlatulajdonos, valamint az általa kijelölt Felhasználó az interneten keresztül a nap 24 órájában el tudják érni a Takarékszövetkezet által kínált, a szolgáltatási szerződés 1.sz. mellékletében rögzített szolgáltatások és termékek körét, kezdeményezhetnek a szolgáltatásba bevont fizetési számlákhoz kapcsolódó információkéréseket, fizetési megbízásokat, csoportos műveleteket, nyomon követhetik, valamint lekérdezhetik azok állapotát. Az Electra Internet Banking széleskörű fizetési megbízásokat tartalmazó állományra vonatkozó export és import funkciókkal is rendelkezik, mely összekapcsolható a számlatulajdonos saját rendszereivel is. Ezen kívül alkalmas az Electra Ügyfélprogrammal való együttműködésre is, melynek eredményeképpen az azzal rögzített fizetési megbízások Takarékszövetkezet felé történő továbbítása is megvalósítható az Internet Banking szolgáltatás keretében, ami egyedülálló mobilitást biztosít a korábban telepített Electra ügyfélprogramoknak is. Ahol jelen Általános Szerződési Feltételek az InternetBank kifejezést használják, azon az Electra szolgáltatást is érteni kell. Amely esetekben az Electra szolgáltatásra az Internet Bankétól eltérő szabályok vonatkoznak, az külön nevesítésre kerül. 2. Az InternetBank szolgáltatás igénybevételének feltételei 2.1. InternetBank szolgáltatás igénybevételére az a Számlatulajdonos jogosult, aki - a Takarékszövetkezettel érvényes és hatályos InternetBank szolgáltatás nyújtásáról szóló szolgáltatási szerződéssel, - pénzforgalmi vagy lakossági fizetési számla keretszerződéssel (függetlenül a Takarékszövetkezet által kezelt számlák pénznemétől) - pénzforgalmi keretszerződéssel és betéti keretszerződéssel (függetlenül a Takarékszövetkezet által kezeltszámlák pénznemétől) rendelkezik. - a szolgáltatás nyújtásához szükséges technikai feltételekkel rendelkezik. 2.2. A 2.1. pontban meghatározott szerződés(ek) bármely okból történő megszűnése esetén jelen Szolgáltatási szerződés azzal egyidejűleg, minden további nyilatkozat nélkül szintén megszűnik. 2.3. Az InternetBank szolgáltatás igénybevételéhez a Számlatulajdonos, illetve a Felhasználó köteles az alábbi technikai, műszaki feltételeket biztosítani: - személyi számítógép; - Microsoft Windows (Vista, Windows 7, vagy újabb) operációs rendszer; - folyamatosan frissített vírusellenőrző program; - internet kapcsolat; - internet böngésző: Internet Explorer vagy Firefox, Opera; - SMS fogadására alkalmas telefonkészülék és működő SMS szolgáltatás valamely távközlési szolgáltatónál. oldal 1
Az Electra szolgáltatás igénybe vételéhez a fentiekre az internet böngésző kivételével szintén szükség van, szükséges továbbá a használatához elengedhetetlen szoftvernek a Takarékszövetkezet általi telepítése és beállítása. 2.4. A Takarékszövetkezet nem köteles ellenőrizni, hogy a Számlatulajdonos a megfelelő technikai, műszaki feltételeket biztosította-e az InternetBank szolgáltatás használatához. 2.5. Az InternetBank szolgáltatás minden nap 24 órán keresztül igénybe vehető, kivéve a karbantartási, hibajavítási időket, amelynek időpontjáról és tartamáról a Takarékszövetkezet az internetes honlapján ad tájékoztatást. A szolgáltatás révén az ügyfél a Takarékszövetkezet könyveinek napi zárása alatt nem juthat számlainformációhoz. A szüneteltetésből adódó esetleges károkért a Takarékszövetkezet nem vállal felelősséget. 2.6. Az InternetBank szolgáltatáson keresztül küldött információ titkosított, a rendszer védekezik az illegális belépések ellen. Az InternetBank szolgáltatásba csak érvényes felhasználó azonosítóval és bejelentkezési jelszóval rendelkező Felhasználó tud belépni. 3. A szolgáltatás megkezdése, a szolgáltatást használók köre 3.1. A Számlatulajdonos és a Felhasználó - tehát a Számlatulajdonostól különböző harmadik természetes személy - a Takarékszövetkezet által rendszeresített Adatlapon igényelhet InternetBank szolgáltatást. A Takarékszövetkezet a Számlatulajdonos és a Felhasználó adatait az Adatlap formanyomtatványon bejelentett adatok alapján rögzíti és a Takarékszövetkezet szolgáltatását működtető informatikai rendszerben, mely az InternetBank szolgáltatás használata során folyamatosan ellenőrzi az adott Felhasználó hozzáférési jogosultságát. 3.2. A szolgáltatást igénybe veheti a Számlatulajdonostól különböző harmadik személy, a Felhasználó is, ám az ő hozzáférésének igényléséhez a Számlatulajdonos hozzájárulása is szükséges, amelyet az Adatlap és jelen szerződés aláírásával ad meg. Amennyiben több számlatulajdonosa van a szolgáltatáshoz kapcsolt bankszámlának, mindegyik számlatulajdonos hozzájárulására - aláírására - szükség van. 3.3. A Számlatulajdonos igénylő az Adatlapon köteles megjelölni, hogy - mely Felhasználó részére, - melyik szolgáltatást - InternetBank vagy Electra -, - melyik bankszámláihoz kapcsolódóan, - milyen rendelkezési móddal - önállóan vagy több személy együttesen -, - milyen terjedelmű jogosultsággal - teljes vagy csak lekérdezési jogosultság - kívánja igénybe venni. 3.4. A hozzáférési jog meghatározásánál kizárólag a Számlatulajdonos felelőssége, hogy a szolgáltatás használatára mely személy(ek)nek, milyen rendelkezési joggal ad felhatalmazást. Az elektronikus banki műveletek teljesítésekor a Takarékszövetkezet azt tekinti jogszerű felhasználónak, akit a Számlatulajdonosa rendelkezésnek megfelelően, a Takarékszövetkezet számára ekként bejelentett. 3.5. Sikeres igénylést és szerződéskötést követően a Felhasználó személyesen borítékban, vagy SMSben veheti át a Takarékszövetkezettől a szolgáltatás igénybe vételét lehetővé tévő felhasználói azonosítóját és kezdeti bejelentkezési jelszavát. A felhasználó azonosítókért, valamint a bejelentkezési jelszóért való felelősség azok átvételét követően a Számlatulajdonost, illetve a Felhasználót terheli. Az Electra szolgáltatás használatához szükség van továbbá az erre szolgáló szoftver telepítésére és beállítására, amelyet a Takarékszövetkezet alkalmazottja végez el, a Felhasználóval történt előzetes egyeztetést követően. 4. Az InternetBank és Electra felhasználók azonosítása, a szolgáltatás működése 4.1. Az adatok jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében az InternetBank rendszerbe történő oldal 2
bejelentkezés során a Felhasználó azonosítása a felhasználói azonosító és a jelszó megadásával történik. Az InternetBank szolgáltatáson belül az SMS hitelesítési mód teszi lehetővé a kapcsolt szolgáltatások, termékek igénybevételének Felhasználók általi biztonságos jóváhagyását. 4.2. Az InternetBank szolgáltatás aktiválása, azaz minden egyes Felhasználónak az InternetBank rendszerbe történő első belépése, a felhasználói azonosító, valamint a bejelentkezési jelszó megadásával történik. Ezek helyes megadását követően engedélyezi a Takarékszövetkezet az InternetBank rendszerbe történő belépést. A Felhasználó kizárólag a sikeres azonosítást követőn jogosult az InternetBank rendszer igénybevételére. 4.3. A Felhasználó az InternetBank rendszerhez történő hozzáférésének aktiválásakor alkalmazott - a Takarékszövetkezet által közölt - bejelentkezési jelszót köteles a szerződéskötést követő 3 napon belül az első belépést követően egyedileg megadott bejelentkezési jelszóra megváltoztatni. 4.4. A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Takarékszövetkezet által közölt vagy a Felhasználó által egyedileg megadott bejelentkezési jelszó 3 egymást követő esetben történő sikertelen megadása esetén az Electra szerver az InternetBank rendszer használatát automatikusan letiltja. A letiltást követően az InternetBank szolgáltatás a hozzáférési jogosultságok Takarékszövetkezet által történő ismételt aktiválását követően vehető igénybe. A letiltást követő ismételt aktiválást a nyitvatartási időben a 06-92/549-470 telefonszámon, a 06-92/549-473 faxszámon, valamint a kozpont@zalavolgye.tksz.hu e-mail cím útján, postai úton írásbeli bejelentéssel vagy a Takarékszövetkezetben személyesen megteheti. A telefonon keresztül történt bejelentést követően a Takarékszövetkezet jogosult a Számlatulajdonostól írásbeli megerősítést kérni. A bejelentésre egyebekben a letiltás kezdeményezésére vonatkozó előírások irányadók. 4.5. A Felhasználó köteles a felhasználói azonosítót, valamint a bejelentkezési jelszót mindenkivel szemben titkosan kezelni és megőrizni, továbbá a legnagyobb gondossággal eljárva biztosítani, hogy arról jogosulatlan harmadik személy tudomást ne szerezzen, hozzá ne férjen. A Felhasználó az azonosító kódjait nem jegyezheti fel, illetve nem rögzítheti az InternetBank rendszer részét képező tárgyra, vagy bármely más, a rendszerrel együtt őrzött más tárgyra. A Felhasználó szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának minősül ezen biztonsági, megelőzési kötelezettség megszegése. A Takarékszövetkezet nem vizsgálja ezen azonosító adatok felhasználójának használatra vonatkozó jogosultságát, valamint a használat körülményeit, az azonosító adatok jogosulatlan harmadik személy általi felhasználásából eredő károkért kizárólag a Számlatulajdonos felel. Amennyiben a Takarékszövetkezet észleli, hogy a felhasználói jelszavak kikerültek a Felhasználó birtokából, jogosult - a Számlatulajdonos haladéktalan értesítése mellett - a számla javára/terhére érkező megbízások végrehajtását megtagadni. 5. A fizetési műveletek, megbízások átvétele, befogadása, teljesítése 5.1. A Takarékszövetkezet az InternetBank rendszer igénybevételével kezdeményezett fizetési műveleteket, megbízásokat a papír alapon benyújtottakkal egyenértékűnek tekinti, azokat a Takarékszövetkezet azonos tartalmi követelményekkel fogadja be és kezeli. A Takarékszövetkezet a hatályos jogszabályi előírásoknak, valamint a szolgáltatás előfeltételének minősített pénzforgalmi és lakossági keretszerződésekben foglalt előírásainak nem megfelelő, hiányos, hibás vagy nem megfelelő adatokat tartalmazó fizetési műveletek, megbízások teljesítését jogosult visszautasítani. Az ügyfél az Internetbank szolgáltatás igénybe vételével a következő fizetési módokat alkalmazhatja: egyszerű átutalás, illetve rendszeres átutalás, beszedési megbízás, betétlekötés; továbbá felhatalmazást adhat csoportos beszedési megbízás alapján történő beszedésre. Az InternetBank rendszeren keresztül a Takarékszövetkezet felé továbbított fizetési műveletek, megbízások megadására, befogadására, visszavonására és teljesítésére a Pénzforgalmi/Lakossági oldal 3
keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben, a mindenkor hatályos vonatkozó Hirdetményekben, a fizetési megbízások befogadásának és teljesítésének rendjéről szóló Tájékoztatóban, valamint betéti műveletek esetében a Betéti Keretszerződésben rögzített előírások az irányadók. 5.2. A Felhasználó az InternetBank rendszerbe történt belépésétől a kilépésig több fizetési műveletet, megbízást is jogosult megadni. A Felhasználó jogosult a fizetési műveleteket, megbízásokat azonnali küldés formájában egyesével továbbítani a Takarékszövetkezet felé, vagy több rögzített fizetési műveletből, megbízásból a Felhasználói kézikönyvben rögzített módon megbízási csomag -ot képezni. Egy megbízási csomaghoz kizárólag azonos típusú fizetési műveletet, illetve megbízást lehet kapcsolni. Az azonnali küldés előkészítése során, illetve a Felhasználó által megképzett fizetési műveleteket, megbízásokat tartalmazó megbízási csomag(ok) Takarékszövetkezet felé történő küldését megelőzően ezek továbbíthatóságának megerősítéseként meg kell adnia a Takarékszövetkezet által SMS üzenetben megküldött (csomag)azonosító kódot (kötőjel utáni számokat). Egy azonosító kóddal több megbízási csomag továbbítása is engedélyezhető. Amennyiben a (csomag)azonosító kód SMS üzenetben történő elküldésétől számított 5 percen belül a kód nem kerül felhasználásra, valamint a Takarékszövetkezet felé továbbított fizetési műveletet/megbízást, illetve megbízási csomago(ka)t a kód kiadásától számított 5 percen belül az Electra szerver nem tudta fogadni, úgy a (csomag)azonosító kód érvényessége megszűnik, illetve a Takarékszövetkezet az azonnali küldés formájában továbbított fizetési művelet/megbízás, illetve megbízási csomag feldolgozását visszautasítja. Ezen esetekben a Felhasználónak az InternetBank rendszerben újból kezdeményeznie kell a küldést, valamint az ezt követően SMS üzenetben fogadott újabb azonosító kód használatával a megbízási csomag(ok) Takarékszövetkezet felé történő továbbítását. 5.3. A Számlatulajdonos és a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megfelelő módon, jelszóval megerősített megbízása az ő jóváhagyásának minősül. Jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően igénybe vett szolgáltatás esetén pedig a beazonosítást követően adott megbízásai az alább, illetve a Hirdetményben meghatározott kivételekkel visszavonhatatlanok, azokat a Felhasználó sajátjaként ismeri el és azokért teljes felelősséget vállal. 5.4. A sikeresen megadott megbízások annak teljesítéséig visszavonhatók oly módon, hogy az InternetBank felhasználásával a megbízás törlése opciót választja a Felhasználó. 5.5. Az ügyfél köteles az általa adott megbízások teljesítéséhez szükséges fedezetnek, a teljesítés időpontjában történő rendelkezésre állásáról gondoskodni, ideértve a megbízások teljesítése esetére felszámítandó azon mindenkori díjak, költségek összegét is, melyek a megbízás teljesítésével egyidejűleg esedékesek. Amennyiben a megbízások költségeire az ügyfél számlája nem nyújt megfelelő fedezetet, a Takarékszövetkezet jogosult a megbízás teljesítését visszautasítani. 5.6. A fizetési művelet, megbízás abban az esetben tekinthető a Takarékszövetkezet részéről átvettnek, ha az InternetBank rendszer közli a Felhasználóval a fizetési művelet, megbízás átvételének a tényét. Az átvétel ténye még nem jelenti a fizetési művelet, megbízás befogadását és teljesítését. Azon fizetési műveletek, megbízások esetén, amelyek rögzítése közben valamilyen technikai probléma merült fel és ezáltal az Electra szerver azt/azokat nem tudta fogadni, a szóban forgó fizetési művelet, megbízás a megbízások állapota c. menüpontban nem jelenik meg, a Takarékszövetkezet a fizetési műveletet, megbízást nem átvettnek tekinti. 6. A Számlatulajdonos tájékoztatása 6.1. Az InternetBank rendszeren keresztül kezdeményezett fizetési műveletek, megbízások teljesüléséről - így a fizetési számlán történt terhelésről, a fizetési művelet, megbízás azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról/adatokról, a fizetési megbízás az abban meghatározott pénznemben számított összegéről, a Takarékszövetkezetnek fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről; a Takarékszövetkezet által alkalmazott átváltási árfolyamról, a oldal 4
terhelés/értéknapjáról, stb. a Takarékszövetkezet a Számlatulajdonost utólag, a Pénzforgalmi/Lakossági keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és gyakorisággal a Számlatulajdonosnak megküldésre kerülő, illetve az InternetBank rendszeren keresztül lekérdezhető, megjeleníthető számlakivonat útján tájékoztatja. 6.2. A Takarékszövetkezet jogosult a jogszabályi rendelkezéseknek nem megfelelő, hiányos, hibás, vagy egyébként nem megfelelő adatokat tartalmazó megbízás végrehajtását megtagadni, melyről a megtagadással egyidejűleg - a Takarékszövetkezet köteles a Számlatulajdonost tájékoztatni. 7. Eljárás a kommunikációs kapcsolat hibája esetén 7.1. Ha a Felhasználónak az InternetBank rendszerbe történő belépése, illetve a rendszerben rögzített fizetési műveletek, megbízások Takarékszövetkezet felé történő benyújtása a Számlatulajdonos távközlési szolgáltatója által biztosított elektronikus adatátviteli vonal meghibásodása vagy a kommunikációs kapcsolat akadályoztatása miatt nem lehetséges, akkor a Számlatulajdonosnak lehetősége van a Pénzforgalmi/Lakossági bankszámlaszerződésben rögzített feltételek teljesítése mellett a fizetési műveleteket, megbízásokat papír alapon - a Takarékszövetkezetnél bejelentett módon aláírva személyesen a Takarékszövetkezethez benyújtani. 7.2. A Takarékszövetkezet nem felelős az üzemeltetők, közvetítő szolgáltatók érdekkörében felmerülő, illetve a telefonvonalak, privát telefonközpont, illetve a számítástechnikai rendszerek, valamint a Felhasználó által igénybe vett telefonkészülék, számítógép használatából eredő károkért, továbbá nem vállal felelősséget a számítógépes elektronikus rendszerek illetéktelen személyek által megszerzett információk felhasználásával okozott károkért. A Felhasználó ezúton visszavonhatatlanul mentesíti a Takarékszövetkezetet minden olyan felelősség alól, amely a számítástechnikai rendszer, illetve hálózat hibájából, vagy bármely egyéb okból történő megszakadásából következhet be. 8. Egyéb kikötések, felelősségvállalási határok 8.1. A Számlatulajdonos és az általa Felhasználóként bejelentett személy(ek) kötelesek az InternetBank rendszer használata során az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítani, így különösen kötelesek a Takarékszövetkezetnek haladéktalanul bejelenteni és a hozzáférési jogosultság letiltását kezdeményezni, ha észlelték, hogy az InternetBank rendszer használatához és a Felhasználó azonosításhoz szükséges titkos adatai a felhasználó azonosító, valamint a bejelentkezési jelszó, csomagazonosító kód, az SMS fogadására bejelentett mobil telefonkészülék SIM kártyája - kikerültek a birtokából (őrzése alól), vagy ezen azonosító adatok jogosulatlan harmadik személy tudomására jutottak. Ezen kívül a Számlatulajdonos vagy a Felhasználó köteles a Takarékszövetkezetnek haladéktalanul bejelenteni és a hozzáférési jogosultság letiltását kezdeményezni, ha az InternetBank rendszeren keresztül jóváhagyás nélküli fizetési műveletet, megbízást kezdeményeztek, továbbá, ha a számlakivonaton jóvá nem hagyott fizetési megbízás került feltüntetésre. 8.2. A Számlatulajdonos, illetve a Felhasználó a bejelentését és a letiltás kezdeményezését a nyitvatartási időben a 06/92/549-470 telefonszámon, a 06/92/549-473 faxszámon, valamint a kozpont@zalavolgye.tksz.hu e-mail cím útján, postai úton írásbeli bejelentéssel vagy a Takarékszövetkezetben személyesen megteheti. A bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentő személyazonosító adatait, a Számlatulajdonos személyazonosító adatait (természetes személy esetén: név, lakcím, anyja neve; jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság esetén: név, székhely), a fizetési számla pénzforgalmi jelzőszámát. 8.3. A telefonon keresztül történt bejelentést követően a Takarékszövetkezet jogosult a Számlatulajdonostól írásbeli megerősítést kérni. A Takarékszövetkezet a bejelentést hatálytalannak tekinti, ha a bejelentő személye nem azonosítható, a fizetési számla/pénzforgalmi jelzőszáma helytelenül került megadásra, vagy ha a bejelentés körülményei és tartalma alapján valószínűsíthető, hogy az abban foglaltak valótlanok. A bejelentés hatálytalanságából eredő jogkövetkezményekért és oldal 5
károkért a Takarékszövetkezetet felelősség nem terheli. A bejelentő személyazonosságának ellenőrzése érdekében a Takarékszövetkezet jogosult további adatokat kérni. 8.4. A bejelentést követően a Takarékszövetkezet az InternetBank rendszerhez történő hozzáférési jogosultság letiltását haladéktalanul elvégzi, a letiltás feloldásáig a rendszer nem használható. 8.5. A bejelentés megtételét megelőzően, illetve az azt követően bekövetkezett kár felelősségi és kárviselési szabályai az alábbiak szerint alakulnak: - ha a kár nem a Számlatulajdonos vagy az általa Felhasználóként bejelentett személy szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be, a Számlatulajdonos a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett kárt legfeljebb 45.000,- Ft, azaz negyvenötezer forint mértékig viseli; - nem terheli a Számlatulajdonost 45.000,- Ft, azaz negyvenötezer forint összeg erejéig sem a felelősség, ha a kárt olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt vagy a biztonsági elemek így a Számlatulajdonos vagy az általa Felhasználóként bejelentett személy által használt azonosítókódok nélkül használtak vagy a Takarékszövetkezet nem biztosította a bejelentés vagy letiltás lehetőségét a Számlatulajdonosnak vagy az általa Felhasználóként bejelentett személynek; - bejelentést követően a Takarékszövetkezet viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési műveletek, megbízások vonatkozásában, amelyek a Számlatulajdonos vagy az általa Felhasználóként bejelentett személy birtokából kikerült vagy ellopott azonosító adatok, kódok használatával történtek, vagy az Electra InternetBank rendszer jogosulatlan használatából erednek. A Takarékszövetkezet mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési műveletekkel, megbízásokkal összefüggésben keletkezett kárt a Számlatulajdonos csalárd módon eljárva okozta vagy a kárt az InternetBank rendszer biztonságos használatra vonatkozóan jelen szerződésben, valamint a Felhasználói kézikönyvben előírt kötelezettségeinek szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével okozott, - ha a Takarékszövetkezet bizonyítja, hogy a kár a Számlatulajdonos vagy az általa Felhasználóként bejelentett személy szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott szerződésszegése folytán következett be, úgy a Takarékszövetkezet mentesül felelőssége alól. A letiltást követően az InternetBank szolgáltatás a hozzáférési jogosultságok Takarékszövetkezet által történő ismételt aktiválását követően vehető igénybe. 8.6. A Számlatulajdonos az InternetBank szolgáltatást saját kockázatára és felelősségére használja, a számítógépét és telekommunikációs rendszerét saját felelősségére kapcsolja a Takarékszövetkezet InternetBank központi rendszeréhez. Az InternetBank rendszer nem megfelelő, szakszerűtlen használatából származó károkért, a Számlatulajdonosnál fellépő technikai meghibásodásból, az ez alapján felmerülő adatvesztésből eredő károkért, az adatok nem megfelelő átvételéért, vonalhibáért a Takarékszövetkezetet felelősség nem terheli. 8.7. A Takarékszövetkezet biztosítja az adatvédelemre és adatbiztonságra vonatkozó jogszabályok betartását, azonban az InternetBank rendszer működésének biztonságával, illetve titkosságával kapcsolatban kizárólag olyan mértékig vállal felelősséget, amilyen mértékig a rendszer használatakor annak lebonyolításában résztvevő egyéb szolgáltatók (pl.:telefontársaság) saját rendszerükkel kapcsolatban ezt megteszik. A Takarékszövetkezet ebből eredő kárért nem vállal kártérítési kötelezettséget. 8.8. A Számlatulajdonos által bejelentett, SMS üzenetek fogadására alkalmas telefonkészülékek hívószámában bekövetkezett változás bejelentésének elmulasztásából vagy késedelmes teljesítéséből eredő károkért a Takarékszövetkezet felelősséget nem vállal. 8.9. A Takarékszövetkezet a Számlatulajdonos vagy az általa Felhasználóként bejelentett személy(ek) által tett bejelentéséről olyan nyilvántartást vezet, amely megbízhatóan és megváltoztathatatlanul biztosítja a bejelentések időpontjának és tartalmának bizonyítását. A Takarékszövetkezet a oldal 6
Számlatulajdonos kérésére köteles az aktuális Hirdetményben rögzített díj felszámítása mellett - igazolást kiadni a bejelentés időpontjáról és tartalmáról. 8.10. A szerződéses kapcsolat fennállása alatt a Számlatulajdonos és a felhasználó köteles az általa a Takarékszövetkezet rendelkezésére bocsátott adatokban bekövetkezett bármely változásról 5 (öt) munkanapon belül értesíteni a Takarékszövetkezetet. A szolgáltatás használatához szükséges adatokban bekövetkezett változást a felmondásra vonatkozó alaki követelmények betartásával kell közölni. A tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából származó károk kockázatát a Számlatulajdonos viseli. 9. Az InternetBanking szolgáltatás díja 9.1. A Számlatulajdonos az InternetBank szolgáltatás igénybevételéért, az InternetBank rendszeren keresztül benyújtott fizetési műveletekért, megbízásokért, illetve igénybevett szolgáltatásokért díjat, költséget, jutalékot köteles fizetni a Takarékszövetkezet felé. A Számlatulajdonos ezúton felhatalmazza a Takarékszövetkezetet, hogy a mindenkor aktuális Hirdetményben megállapított időpontban az esedékes díj/jutalék/költség összegével megterhelje a Számlatulajdonos fizetési számláját. Az InternetBank szolgáltatásra vonatkozó díjak, jutalékok, költségek és kamatok mértékét, azok megfizetésének módját és esedékességét a Takarékszövetkezet aktuális Hirdetménye tartalmazza. 9.2. Az InternetBank szolgáltatás igénybe vétele során a Számlatulajdonos, illetve Felhasználó által alkalmazott rendszerek használatával, üzemeltetésével járó telefonvonal, internet igénybevétel és kapcsolódó egyéb más költség kizárólag a Számlatulajdonost terheli. 9.3. A Számlatulajdonos Electra szolgáltatás igénybe vétele esetén köteles továbbá a szolgáltatás használatához szükséges szoftver telepítésének és oktatásának a mindenkori hatályos Hirdetmény szerinti licenc- és telepítési díját megfizetni, amelyek a szoftver telepítésének napján esedékessé válnak. 9.4. A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Takarékszövetkezet az InternetBank szolgáltatás nyújtásához, illetve a Szolgáltatási szerződésben vállalt kötelezettségei teljesítéséhez más személyek, szolgáltatók közreműködését is igénybe veheti. A Takarékszövetkezet a saját nevében, de a Számlatulajdonos javára igénybe vett/megvásárolt szolgáltatások (közvetített szolgáltatás) díját/vételárát jogosult a Számlatulajdonosra áthárítani. A Számlatulajdonos hozzájárul ahhoz, és egyben felhatalmazza a Takarékszövetkezetet arra, hogy a részére közvetített szolgáltatásként továbbszámlázott, a mindenkori aktuális Hirdetményben ismertetett költségtípussal a számla esedékessége napján fizetési számláját megterhelje. 10. A szolgáltatás megszűnése 10.1. A jelen Szolgáltatási szerződés határozatlan időre szól, melyet a Számlatulajdonos azonnali hatállyal, a Takarékszövetkezet 2 hónapos felmondási idővel, írásbeli nyilatkozat formájában, különleges esetekben (pl.: felszámolás alá került cég) indokolás nélkül, valamint a Felek együttesen, közös megegyezéssel szüntethetnek meg. 10.2.A Számlatulajdonos a jelen Szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt írásbeli beadványával, illetve a Takarékszövetkezet kirendeltségén személyesen, újabb Adatlap megszűnésre irányuló kitöltésével mondhatja fel. Ebben az esetben a Takarékszövetkezet az InternetBank rendszerhez való hozzáférési jogosultságot legkésőbb az írásbeli felmondás Takarékszövetkezet általi kézhezvételét követő banki munkanapon szünteti meg. 10.3.A Takarékszövetkezet rendes felmondását a Számlatulajdonos és a Felhasználó(k) részére személyesen átadja vagy postán megküldi. A Takarékszövetkezet a 2 hónapos felmondási idő lejártát követő banki munkanapon szünteti meg a hozzáférési jogosultságot. oldal 7
10.4.A Takarékszövetkezet jogosult a Szolgáltatási szerződést írásban, indokolás mellett azonnali hatállyal felmondani és a szolgáltatást letiltani, ha a Számlatulajdonos a Szolgáltatási szerződésben rögzített kötelezettségeit nem teljesíti vagy azokat súlyosan, illetve ismételten megszegi, vagy a nem magánszemély ügyféllel szemben felszámolási vagy csődeljárás indul. Ebben az esetben a Takarékszövetkezet a felmondás Számlatulajdonos és Felhasználó részére történő megküldésével egy időben, tehát a felmondás napján megszünteti a Számlatulajdonos és az általa Felhasználóként bejelentett személy(ek) jogosultságát az InternetBank rendszer igénybevételére. 10.5.A Szolgáltatási szerződés megszűnik továbbá abban az esetben - méghozzá bármilyen további nyilatkozat nélkül -, ha a szolgáltatáshoz kapcsolódó Pénzforgalmi/Lakossági keretszerződés bármilyen okból megszűnik. 10.6. Jelen Szolgáltatási szerződés megszűnésekor a Takarékszövetkezet és a Számlatulajdonos kötelesek egymással elszámolni. Az InternetBank szolgáltatással kapcsolatosan felszámított, a Takarékszövetkezet számára meg nem fizetett díjak, költségek a Szolgáltatási szerződés megszűnésének napján egy összegben esedékessé válnak. 10.7.A Szolgáltatási szerződés bármely okból történő megszűnése nem érinti a Számlatulajdonos egyéb, a Takarékszövetkezettel szemben fennálló szerződéses kapcsolatát. 11. Egyéb rendelkezések 11.1 A Takarékszövetkezet fenntartja magának a jogot arra, hogy a Szolgáltatási szerződésben és annak mellékleteiben rögzített, az InternetBank Szolgáltatás nyújtására, illetve igénybevételére vonatkozó feltételeit a Pénzforgalmi/Lakossági keretszerződésben leírt módon és feltételekkel módosíthatja. 11.2 A felek jelen szerződésből eredő jogvitáikat elsősorban békés tárgyalásos úton rendezik. Ennek sikertelensége esetére a Takarékszövetkezet és a Számlatulajdonos a pertágyértéktől függően kölcsönösen alávetik magukat a Takarékszövetkezet székhelye szerint illetékes Törvényszék kizárólagos illetékességének. 11.3 A jelen szolgáltatási szerződés aláírásával a Számlatulajdonos, illetve a Felhasználó kijelenti, hogy a szolgáltatási szerződést mellékleteivel együtt átvette, azok, illetve a Takarékszövetkezet Általános Üzletszabályzatának tartalmát megértette és tudomásul vette. Melléklet: Üzemidő a Zalavölgye Takarékszövetkezet Electra Internet Bank szolgáltatásához Tájékoztató a számlatulajdonos fizetési/pénzforgalmi számláját érintő fizetési megbízások benyújtásának és teljesítésének rendjéről Kelt:. Számlatulajdonos.. Zalavölgye Takarékszövetkezet... Társ számlatulajdonos oldal 8