MU-TF-.03 Webshop használati útmutató az Agisys webshop felhasználói számára A használati útmutatóban található valamennyi információ az AGISYS KFT. tulajdona. Nem használhatók fel üzleti vagy más célra az AGISYS KFT. ügyvezető igazgatójának előzetes jóváhagyása nélkül. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 1/30
MU-TF-.03 Tartalom 1 Bevezetés... 4 2 Az Agisys webshop megjelenése... 4 2.1 Nyitóoldal... 4 2.1.1 Fejléc... 5 2.1.2 Felső menü... 5 2.1.3 Fő termékcsoportok... 5 2.1.4 Funkcióválasztó gombok... 6 2.1.5 Hírek... 6 2.1.6 Lábléc... 7 3 Regisztráció... 8 3.1 Regisztráció magánszemélyként... 8 3.2 Regisztráció cégként... 9 3.2.1 Céges adminisztrátor... 9 3.2.2 Céges képviselő... 10 3.2.3 Céges képviselő engedélyezése /törlése... 12 4 Bejelentkezés, bejelentkezés után megjelenő felületek... 13 4.1 Bejelentkezés doboz... 13 4.2 Személyes adatok... 13 4.3 Megrendelések, ajánlatkérések... 13 4.3.1 Webshopos megrendelések... 14 4.3.2 Egyéb megrendelések... 15 4.3.3 Ajánlatkérések... 15 5 Webshopos vásárlás... 15 5.1 Termék kiválasztása... 15 5.1.1 Termékcsoportok menüpontjairól indítva... 15 5.1.1.1 Termékoldal megtekintése... 19 5.1.1.2 Kosárba rakás... 19 5.1.1.3 Raktárkészleten nem elérhető termékek... 22 5.1.1.4 Részletes keresés... 22 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 2/30
MU-TF-.03 5.1.2 Termékkiválasztás az általános kereső használatával... 23 5.1.3 Termékkiválasztás a korábbi megrendelések használatával... 24 6 Pénztár... 26 7 Online ajánlatkérés... 29 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 3/30
MU-TF-.03 1 Bevezetés 2 Az Agisys webshop megjelenése 2.1 Nyitóoldal A nyitólap megjelenése 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 4/30
MU-TF-.03 2.1.1 Fejléc A fejléc felépítése: o o o Váltakozó képek a fejléc designba integrálva. Bármelyik képre kattintva a felhasználó tetszőleges oldalról a honlap nyitóoldalára jut. Bejelentkezés, Regisztráció (2. fejezet) elérésére szolgáló menüpontok. Kereső beviteli mező és a keresés elindítására szolgáló gomb. 2.1.2 Felső menü 2.1.3 Fő termékcsoportok 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 5/30
MU-TF-.03 2.1.4 Funkcióválasztó gombok Online ajánlatkérés Kapcsolatfelvétel Munkatársaink Katalógus letöltése Blog 2.1.5 Hírek Az oldal alján, a lábléc fölött elhelyezkedő 2 db. fix méretű flash banner funkciója akciókra, újdonságokra, eseményekre való figyelemfelhívás. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 6/30
MU-TF-.03 2.1.6 Lábléc A lábléc az alábbi öt statikus menüpontot tartalmazza: Általános szerződési feltételek, Webshop használat, Fizetés bankkártyával Jogi nyilatkozat, Impresszum Ingyenes webtelefon 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 7/30
MU-TF-.03 3 Regisztráció A webshopban történő vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció elvégzéséhez kattintson a fejléc jobb oldalán található regisztráció linkre! A linkre kattintva a következő felület jelenik meg: A vezetéknév és a keresztnév megadása kötelező az e-mail cím megadása kötelező a hírlevél jelölőnégyzet kipipálásával a regisztráló hozzájárul, hogy hírlevelet kapjon az Agisys Kft.-től A regisztráció elvégezhető magánszemélyként és cég nevében is, a választás függvényében a regisztrációs folyamat eltérő 3.1 Regisztráció magánszemélyként A magánszemély opciót választva a piros csillaggal jelölt kötelező adatok megfelelő megadása után a mehet gombbal adható fel a regisztrációs kérelem. Ha az adatok megfelelően kerültek kitöltésre, akkor a rendszer üzenetet jelenít meg: A regisztráció csak, akkor lesz érvényes, ha a kitöltött e-mail címre érkező megerősítő levélben szereplő linkre kattintunk! 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 8/30
MU-TF-.03 3.2 Regisztráció cégként A cég opciót választva az általánosan kötelező adatokat megjelennek az adószám cégnév mezők. Az adószám begépelésekor ellenőrzést futtat a rendszer, hogy a webshopban az adott adószámmal történt-e már regisztráció. 3.2.1 Céges adminisztrátor Amennyiben az adószámmal valaki elsőként kíván regisztrálni, akkor a regisztrációs felületen olyan üzenet jelenik meg, ami arról értesíti a felhasználót, hogy az adószámhoz tartozó cégnél ő lesz az adminisztrátor. Az elfogadó nyilatkozat a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával érvényesíthető. Az adminisztrátor jogai: bejelentkezés vásárlás képviselők engedélyezése/törlése (lásd 2.2.3) címadatok módosítása A piros csillaggal jelölt kötelező adatok megfelelő megadása után a mehet gombbal adható fel a regisztrációs kérelem. Ha az adatok megfelelően kerültek kitöltésre, akkor a rendszer üzenetet jelenít meg: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 9/30
MU-TF-.03 A regisztráció csak, akkor lesz érvényes, ha a kitöltött e-mail címre érkező megerősítő levélben szereplő linkre kattintunk! Több telephely a háttérrendszerben A webshop integráltan működik az Agisys ügyviteli rendszerével, amennyiben a megadott adószám első 8 számjegye alapján az adószámhoz több telephely is nyilván van tartva az ügyviteli rendszerben, ezeket a webshop felkínálja választásra: A felhasználó a megfelelő telephelyhez kerül beregisztrálásra. 3.2.2 Céges képviselő Amennyiben az adószámmal már regisztráltak, akkor a regisztráló felhasználó nem lehet adminisztrátor, csak a cég képviseletében járhat el (amennyiben a cég adminisztrátora ehhez hozzájárul) Az erről a jogosultságról szóló elfogadó nyilatkozat a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával érvényesíthető. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 10/30
MU-TF-.03 A céges képviselő jogai: bejelentkezés vásárlás Ha az adatok megfelelően kerültek kitöltésre, akkor a rendszer üzenetet jelenít meg. Amennyiben az adminisztrátor jóváhagyja a regisztrációs kérelmet, akkor a képviselő felhasználó értesítést kap. Az értesítő mailben szerepel a regisztrációt aktiváló link is, amelyre kattintva érvényesíthető a regsiztráció. Több telephely a háttérrendszerben A webshop integráltan működik az Agisys ügyviteli rendszerével. Amennyiben a megadott adószám első 8 számjegye alapján az adószámhoz több telephely is nyilván van tartva az ügyviteli rendszerben, akkor ezeket a webshop felkínálja választásra: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 11/30
MU-TF-.03 3.2.3 Céges képviselő engedélyezése /törlése A céges képviselő engedélyezése és törlése az adminisztrátor jogosultságú felhasználó feladata. Új céges képviselői kérelemről e-mailes értesítést is kap, valamint a bejelentkezés utáni nyitó felületén is megjelenik: Az engedélyezés linkre kattintva engedélyezhető a függőben lévő regisztráció. A regisztráció törlése linkre kattintva törölhető a függőben lévő céges képviselői jogosultság kérelme 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 12/30
MU-TF-.03 Korábban engedélyezett képviselői jog is törölhető Az engedélyezésekről és törlésekről az érintett felhasználó e-mailes értesítést is kap. 4 Bejelentkezés, bejelentkezés után megjelenő felületek A fejléc jobb felső sarkában található dobozban végezhető el a bejelentkezés a felhasználói név (regisztrációkor megadott e-mail cím) és a jelszó megadásával. 4.1 Bejelentkezés doboz A bejelentkezés dobozban sikeres bejelentkezés után megjelenik a felhasználó neve kilépés link kosár személyes adatok A kosár linkre kattintva bármikor egy lépésben a bevásárlói kosár oldalára navigálódunk (első bejelentkezéskor értelemszerűen kosár üres) A személyes adatok linkre kattintva bármikor a személyes adatok oldalra navigálhatunk egy lépésben (3.2) 4.2 Személyes adatok A személyes adatok oldalon a felhasználónak lehetősége nyílik megtekinteni megrendeléseinek, ajánlatkéréseinek állapotát (3.3) módosíthatja személyes adatait o o o kapcsolat adatok hírlevél feliratkozás címeit (erre csak az adminisztrátornak van lehetősége) 4.3 Megrendelések, ajánlatkérések A megrendelések és ajánlatkérések három szekcióban jelennek meg a bejelentkezett felhasználó számára: webshopos megrendelések: azok a megrendelések, amelyek webshopban raktárról rendelhető termékekre lettek feladva egyéb megrendelések: korábbi nem webshopos csatornákon keletkezett megrendelések listája ajánlatkérések: weben feladott ajánlatkérések 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 13/30
MU-TF-.03 4.3.1 Webshopos megrendelések Első belépés alkalmával értelemszerűen a webshopos megrendelések listája üres. Amennyiben a felhasználó már adott megrendeléseket (5. fejezet), akkor azok megjelennek a táblázatban. A megrendelésről a következő adatokat jelenítjük meg: megrendelés BM száma megrendeléshez tartozó cikkek: a cikkekre online ajánlatkérés kezdeményezhető megrendelés időpontja megrendelés állapota 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 14/30
MU-TF-.03 megrendelés ügyintézője 4.3.2 Egyéb megrendelések Az egyéb megrendeléseknél a felhasználó alapértelmezésben az aktuális évi megrendeléseit jelenítjük meg. Az összes megrendelés linkre kattintva az összes megrendelése listázódik. A megrendelésről a következő adatokat jelenítjük meg: megrendelés BM száma megrendeléshez tartozó cikkek: a cikkekre online ajánlatkérés kezdeményezhető megrendelés időpontja megrendelés állapota megrendelés ügyintézője 4.3.3 Ajánlatkérések Az ajánlatkéréseknél a felhasználó által feladott ajánlatkérések listázódnak. A bizonylatszám oszlopban szerepel az ajánlatkérés azonosítója, amennyiben a kollégák feldolgozták az ajánlatkérést. 5 Webshopos vásárlás A webshopos vásárlás csak bejelentkezett (azonosított) felhasználók számára elérhető csak bizonyos termékkategóriák esetében lehetségesek (jelenleg a villanymotorok bizonyos típusai rendelhetőek meg közvetlenül raktárról). A webshopban közvetlenül nem rendelhető termékkörökre az online ajánlatkérés lehetőségét biztosítjuk (http://webaruhaz.agisys.hu/ajanlatkeres/ ) A webshop felületéről, több helyről is indítható. 5.1 Termék kiválasztása 5.1.1 Termékcsoportok menüpontjairól indítva Azokat a termékcsoportokat, amelyek tartalmaznak raktárról vásárolható termékeket, kis kosár ikon jelzi a menürendszerben: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 15/30
MU-TF-.03 Kis kosár ikon a felső menüben Kis kosár ikon a baloldali menüben A kosár ikonnal jelölt kategóriákra kattintva (pl.: villanymotor családok) további (al)termékcsoportok listázódnak: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 16/30
MU-TF-.03 A termékcsoport nevére kattintva a következő adatok jelennek meg a felületen: a termékcsoport általános jellemzése (leírás, dokumentumok) részletes kereső a termékcsoport különböző szempontok szerinti kereséséhez (5.1.1.4) termékek lapozható listája 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 17/30
MU-TF-.03 A listában csak azon termékek neve mellett jelenik, meg a kosárba rak ikon, amelyekből aktuálisan van raktáron. Raktárkészleten nem lévő termékek nem rendelhetőek közvetlenül (5.1.1.3) A termék részletes adatai a további információk linkre kattintva tekinthetőek meg. (5.1.1.1) 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 18/30
MU-TF-.03 5.1.1.1 Termékoldal megtekintése A felületen megtekinthetőek a termék részletes információ megadható a termékből kívánt mennyiség a kosárba rakás kezdeményezhető amennyiben a termék tulajdonságok böngészése után a felhasználó nem biztos benne, hogy erre a termékre van szüksége, akkor az online ajánlatkérésre navigálhat (7. fejezet) 5.1.1.2 Kosárba rakás Kosárba rakás történhet közvetlenül a terméklista oldalról indítva a termék részletes adatainak megtekintése után Terméklista oldalról A kosárba rak gomb megnyomásával a kosároldalra navigálódunk. A kosárban korábban kiválasztott termékek is szerepelhetnek. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 19/30
MU-TF-.03 A terméklista oldalról navigálva a kosárba alapértelmezésben egy darab kerül a választott termékből a kosárba. A mennyiségek a megrendelés feladása előtt módosíthatóak. Ekkor újra ellenőrzi a rendszer, hogy van-e raktáron a termék. Amennyiben a kívánt mennyiség nagyobb a raktáron elérhető készletnél a felületen erről értesítő üzenet jelenik meg, amikor a felhasználó a bevásárló kosár frissítése gombra kattint: A termék nevek előtti ikonra kattintva az adott termék törölhető a kosárból. A tovább a pénztárhoz gomb megnyomásával a felhasználó a pénztárba navigálódik. (6. fejezet) Termék oldalról Termék oldalról indítva a kosárba rakást, megadható a kívánt mennyiség. Amennyiben a kívánt mennyiség nagyobb, mint a raktáron elérhető készlet, arról a felhasználó a felületen értesül. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 20/30
MU-TF-.03 Ha a kívánt mennyiség elérhető, akkor a kosárba rak gomb megnyomása után a felhasználó a kosároldalára navigálódik. A kosárban korábban kiválasztott termékek is szerepelhetnek. A mennyiségek a megrendelés feladása előtt módosíthatóak. Ekkor újra ellenőrzi a rendszer, hogy van-e raktáron a termék. A termék nevek előtti ikonra kattintva az adott termék törölhető a kosárból. A tovább a pénztárhoz gomb megnyomásával a felhasználó a pénztárba navigálódik. (6. fejezet) 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 21/30
MU-TF-.03 5.1.1.3 Raktárkészleten nem elérhető termékek Raktárkészleten nem lévő termékek nem rendelhetőek közvetlenül, mellettük az online ajánlatkérésre (7. fejezet) navigáló gomb található. 5.1.1.4 Részletes keresés A részletes keresés használata során különböző szempontok szerint szűrhetjük a termékcsoport termékeit: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 22/30
MU-TF-.03 A találati listán a keresési feltételeknek megfelelő elemek jelennek meg: A további információk -ra kattintva a felhasználó a termék oldalra navigálódik (5.1.1.1) A kosárba rak gombbal a termék a kosárba helyezhető (5.1.1.2) a módosítsa keresését linkre kattintva módosíthatóak a keresési feltételek, és új találati lista készül 5.1.2 Termékkiválasztás az általános kereső használatával A webshop fejlécében található keresővel a termékleírásokban és a termék nevekben is tudunk keresni. A kereső névrészletre is keres. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 23/30
MU-TF-.03 A találati listán a keresési feltételeknek megfelelő elemek jelennek meg: A termékleírások találataira kattintva A termékcsoport oldalára navigál a rendszer (5.1.1) A terméknevek találatira kattintva: A további információk -ra kattintva a felhasználó a termék oldalra navigálódik (5.1.1.1) A kosárba rak gombbal a termék a kosárba helyezhető (5.1.1.2) 5.1.3 Termékkiválasztás a korábbi megrendelések használatával A bejelentkezett felhasználó nyitóoldalán listázódnak korábbi webshopos megrendelései: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 24/30
MU-TF-.03 A megtekintés gombra kattintva megtekinthetők a rendelés adatai: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 25/30
MU-TF-.03 A termék névre kattintva a termék oldalra (5.1.1.1) navigálódunk, ahonnan újra kezdeményezhető a kosárba rakás és a megrendelés feladása. 6 Pénztár A kosár felületén a tovább a pénztárhoz gomb megnyomásával a pénztár felületére navigálódunk: 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 26/30
MU-TF-.03 A pénztárban több lépésben végezhető el a rendelés véglegesítése. A vásárlási lépések között a tovább gomb megnyomásával léphetünk előre. számlázási cím megadása: amennyiben a regisztráció során megadta a felhasználó, akkor automatikusan kitöltődik. Ellenkező esetben ezek a képernyőn kötelező megadni a címet. A cím megadása és módosítása csak az adminisztrátor jogosultságú felhasználó számára elérhető szállítási cím megadása: amennyiben a számlázási címlépésnél a felhasználó kiválasztotta, hogy a szállítási cím is ez ugyanaz legyen, akkor ez a lépés kimarad a vásárlási folyamatból. Amennyiben a felhasználó a szállítási módnál személyes átvételt választ (következő vásárlási lépés), értelemszerűen nem a szállítási címre lesz kiküldve az áru, hanem személyesen vehető át! szállítási mód kiválasztása: a szállítási módnál két lehetőség közül választhat a felhasználó: o o futárszolgálat: a futárszolgálati költség a kiszállított áru súlyától függ. A kosárban szereplő áruk súlyainak összegzését a rendszer automatikusan végzi el. A szállítási opciók feliratában ez a kalkulált ár jelenik meg személyes átvétel: a személyes átvétel értelemszerűen díjmentes 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 27/30
MU-TF-.03 fizetési mód kiválasztása: a fizetési mód kiválasztása a szállítás módjának függvényében változik. Személyes átvétel esetén: o o készpénzes fizetés online bankkártyás fizetés (tudnivalók itt: http://webaruhaz.agisys.hu/fizetes_bankkartyaval.html ) Futárszolgálat esetén: o o utánvét online bankkártyás fizetés (tudnivalók itt: http://webaruhaz.agisys.hu/fizetes_bankkartyaval.html ) rendelés áttekintése: a rendelés áttekintése képernyőről indítható a rendelés feladása a rendelés elküldése gomb megnyomásával. Online bankkártyás fizetés esetén a gomb megnyomása után töltődik be a CIB bank fizetési felülete. 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 28/30
MU-TF-.03 Az elvégezett vásárlási lépések a felület jobboldalán is megjelennek, és a Módosít linkre kattintva a megrendelés feladás előtt módosíthatóak az adatok. A sikeres megrendelés feladásról a felhasználó a felületen is értesül, és a regisztrált e-mail címére is értesítést kap: 7 Online ajánlatkérés Az online ajánlatkérés abban az esetben javasolt a felhasználó számára, amennyiben a keresett termék a raktárról közvetlenül rendelhető termékek között nem található, vagy nincsen készleten. Az online ajánlatkérés a főoldalról is indítható, de a termék keresési folyamat során több ponton is az online ajánlatkérő oldalra navigálhatunk, ha nem vagyunk biztosak benne, hogy a webshopos termékre van szükségünk, vagy épp nincs készleten: http://webaruhaz.agisys.hu/ajanlatkeres/ 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 29/30
MU-TF-.03 Az online ajánlatkérő felületet nem regisztrált felhasználók is használhatják. Amennyiben bejelentkezett felhasználó használja, akkor a felhasználói adatok automatikusan kitöltődnek: Az ajánlatot akkor lehet feladni, ha a kék háttérszínű mezőket kitölti a felhasználó, és legalább egy terméket meghatároz, amire irányul az online ajánlatkérés. Választható termékkategóriák: hajtómű és motoros hajtómű frekvenciaváltó/inverter villanymotor egyéb termékek 20.07. Jóváhagyta: Sipos Károly Oldal: 30/30