A csatlakozási szerződés 1. sz. melléklete



Hasonló dokumentumok
A csatlakozási szerződés 1. sz. melléklete

A csatlakozási szerződés 1. sz. melléklete

Internetbank-EFER csatlakozás bemutatása. Bali János, Lomniczi Rudolf

A csatlakozás eljárásrendje

Kormányzati Elektronikus Aláíró és Aláírás-ellenőrző Szoftver

Bevezető. PoC kit felépítése. NX appliance. SPAN-Proxy

Kormányzati Elektronikus Aláíró és Aláírás-ellenőrző Szoftver

G Data MasterAdmin 9 0 _ 09 _ _ # r_ e p a P ch e T 1

Kitöltési útmutató a csatlakozási dokumentumokhoz

A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek

VBA makrók aláírása Office 2007 esetén

A központi Elektronikus Fizetési és Elszámolási Rendszer bemutatása

Budapest Főváros Kormányhivatala. Földmérési, Távérzékelési és Földhivatali Főosztály. Általános Szerződési Feltételek.

Fábián Zoltán Hálózatok elmélet

Felhasználói útmutató

WebEC kliens számítógép telepítése és szükséges feltételek beállítása, az alábbi ellenőrző lista alapján történik.

Beállítások 1. Töltse be a Planet_NET.pkt állományt a szimulációs programba! A teszthálózat már tartalmazza a vállalat

Elektronikus számlák befogadása és kezelése az Octopus 8 Integrált Vállalatirányítási Rendszerben

Tájékoztató. az Online Számla rendszerben az adatszolgáltatási kötelezettség teljesítésének előfeltételeként szükséges regisztráció folyamatáról

LETÉTKEZELŐ NYILVÁNTARTÁSI RENDSZER

Felhasználói útmutató

A Kereskedőváltás részletes szabályai

Rendelkezési nyilvántartás szolgáltatás részletes feltételei

DIGITÁLIS TANÚSÍTVÁNY HASZNÁLATA AZ INFORMATIKAI PLATFORMON

Felkészülés a NAV Online számlázásra felhasználói oldal

RENDELKEZÉSI NYILVÁNTARTÁS SZOLGÁLTATÁS RÉSZLETES FELTÉTELEI

Az autorizáció részletes leírása

Jogi Behajtási Keretrendszer és moduljai üzemeltetése

DIGITÁLIS TANÚSÍTVÁNY HASZNÁLATA A REGIONÁLIS BOOKING PLATFORMON

Mercedes XENTRY Portal Pro interfész

Fizetési folyamat az Építésügyi Fizetési Portálon (ÉFP)

Milyen feladatai vannak a csatlakozóknak az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térhez csatlakozással kapcsolatban?

Ügyfél kapus regisztráció (amennyiben még nincs, akkor mielőbb meg kell tenni).

Azonnali Információs Fórum. AZUR-projekt

Samsung GT-S7230 (Wave 723) Exchange ActiveSync beállítása Virtualoso levelezésre

ELEKTRONIKUS DOKUMENTUMTÁROLÁSI SZOLGÁLTATÁS (EDT)

Változáskezelés Verzió Dátum Változás Pont Cím Oldal Kiadás: Verzió: 2.0. Oldalszám: 2 / 7

TÁJÉKOZTATÓ a díjmentes készpénzfelvételt lehetővé tevő fogyasztói nyilatkozatok Központi Nyilvántartásáról

TAKARNET24 szolgáltatásai

Tanúsítványok kezelése az ibahir rendszerben

ÜGYFÉL OLDALI BEÁLLÍTÁSOK KÉZIKÖNYVE

Samsung GT-S7230 (Wave 723) Exchange ActiveSync beállítása Virtualoso levelezésre

Adatbázis kezelő szoftverek biztonsága. Vasi Sándor G-3S

Az Outlook levelező program beállítása tanúsítványok használatához

PTE központi portál igénylés ELJÁRÁSREND

Az Önkormányzati ASP. Kaposvár, február 08.

a.) Internet-hozzáférési szolgáltatás, tartalom-meghatározás és előfizetési díj:

VÁLTOZÁSOK AZ ÉTDR MŰKÖDÉSÉBEN

.. számú Egyedi előfizetői szerződés.számú módosítása IP Complex Plusz szolgáltatás IPsound+ opció igénybevételére

Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszerének Felhasználási Szabályzata

Diákigazolvány. Belépés> Adminisztráció> Iskolai oktatás képes menü> diákigazolvány> diákigazolvány igénylés

ÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás

INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT

NAV Online Számla. Brokka rendszer részdokumentáció 1.0

ÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás

API tervezése mobil környezetbe. gyakorlat

Szilipet programok telepítése Hálózatos (kliens/szerver) telepítés Windows 7 operációs rendszer alatt

Weboldalkészítés - keretszerződés

Online számlaadatszolgáltatás. Babári Sándor

OCSP Stapling. Az SSL kapcsolatok sebességének növelése Apache, IIS és NginX szerverek esetén 1(10)

Microsec Zrt. által kibocsátott elektronikus aláírás telepítése Windows 7 (x86/x64) Internet Explorer 9 (32 bites) böngészőbe

TÁJÉKOZTATÓ a díjmentes készpénzfelvételt lehetővé tevő fogyasztói nyilatkozatok Központi Nyilvántartásáról

Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium ajánlása a közigazgatásban alkalmazható hitelesítési rendekre december 7.

Azonnali fizetési rendszer megvalósítása

Thomson Speedtouch 780WL

Invitel levelezés címek esetén

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft. MIKROHULLÁMÚ INTERNET ELÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS

Szolgáltatási szint megállapodás

Verzió: 1.7 Dátum: Elektronikus archiválási útmutató

Általános fiók beállítási útmutató

ELEKTRONIKUS TANÚSÍTVÁNY HASZNÁLATA AZ INFORMATIKAI PLATFORMON

Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Web:

WLAN router telepítési segédlete

Általános Szerződési Feltételek internet elérési szolgáltatáshoz

A Budapesti Értéktőzsde Részvénytársaság Igazgatóságának 110/2003. számú határozata

Ingyenes DDNS beállítása MAZi DVR/NVR/IP eszközökön

Tájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére

e-szignó Online e-kézbesítés Végrehajtási Rendszerekhez

KIR-STAT internetes adatgyűjtő rendszer

Azonosí tá srá Visszávezetett Dokumentumhitelesí te s (AVDH) á Perkápu vonátkozá sá bán

Megbízások benyújtásának, visszavonásának és teljesülésének időpontjai. benyújtás határideje T nap (banki munkanap záróidőpontja)

Adatkezelési nyilatkozat

XCZ állományok ellenőrzése, átadása elektronikus beküldésre és közvetlen beküldése parancssori funkcióval az ÁNYK programban

Az Online Számla rendszere Regisztráció

WLAN router telepítési segédlete

ConnectAlarm alkalmazás Központ/modul programozási segédlet V1.2 TL280 (R) v.4.x modulokhoz

Elektronikus aláírás és titkosítás beállítása MS Outlook 2010 levelezőben

1. Általános rendelkezések. 2. Értelmező rendelkezések

1. Rendszerkövetelmények

Tájékoztatás az e-ügyintézés bevezetéséről

Stunnel leírás. Az stunnel programot a következő módon telepíthetjük Windows környezetben:

PROGRAMOZÓI MÓD SZERVIZ MÓD ÁLTALÁNOS BEÁLLÍTÁSOK

HWR-Telecom Kft. SIGNET. HWR-TELECOM Kft. IP-alapú hálózatában kizárólag TCP / IP protokoll használható.

Használati útmutató a Székács Elemér Szakközépiskola WLAN hálózatához

ELTE, IK, Információs Rendszerek Tanszék

Online adatszolgáltatás beállítása a Számlázás - vevő-szállító nyilvántartás programban (UJVSZ)

PTE-PROXY VPN használata, könyvtári adatbázisok elérhetősége távolról

Technikai tudnivalók a Saxo Trader Letöltéséhez tűzfalon vagy proxy szerveren keresztül

Rendszergazda Debrecenben

Valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók

Átírás:

A csatlakozási szerződés 1. sz. melléklete EFER SEGÉDLET CSATLAKOZÓ SZERVEZETI KAPCSOLÓDÁSHOZ

1 EFER ALRENDSZEREK EFER alrendszerek Neve Tesztrendszer Bevizsgáló környzet Éles rendszer Funkció Tesztutasítások elvégzésére elkülönített rendszer Bevizsgálási folyamatot támogató rendszer Produktív rendszer Domain név teszt.efer.gov.hu bevizsgalo.efer.gov.hu www.efer.gov.hu IP cím 84.206.27.51 84.206.27.35 Portok (SSL fogadására) Protokoll Csomag típus ÁFI: 443 KFM: 8443 HTTPS TCP ÁFI: 443 KFM: 8443 HTTPS TCP elsődleges cím: 84.206.27.34 másodlagos cím: 84.206.27.50 ÁFI: 443 KFM: 8443 HTTPS TCP Befogadó hálózat Egyéb szükséges beállítások NTG hálózat Tanúsítvány ellenőrzése A tanúsítvány ellenőrzésnél a Csatlakozó Szervezeti rendszer biztonsági elemei (pl. proxy szerver) a tanúsítvány készítése során megadott paraméterek szerint ellenőrzést végezhet, amely további forgalmakat generálhat. A tanúsítvány készítését végző szervezettől az elérési címeket és szükséges tűzfal beállítások adatait el kell kérni, és át kell adni a kapcsolódó Csatlakozó Szervezetnek, hogy az EFER rendszer mellett a tanúsítványt kezelő szervezet informatikai rendszere is elérhetővé váljon. 1.1 A KFM INTERFÉSZT LEÍRÓ DOKUMENTUMOK A Központi Fizetési Modul (KFM) interfész technikai kérdéseivel az alábbi dokumentum foglalkozik: Interface Terv és Mintaprogram Csatlakozó Szervezetek Részére Aktuális kiadás neve és verziója: EFER_IFint_v2.2.5_20140213.doc

2 A KFM/ÁBI CSATLAKOZÁSHOZ SZÜKSÉGES HÁLÓZATI FORGALMAK Az EFER rendszer a Pénzforgalmi Szolgáltatókkal (FMSZ) és a Csatlakozó Szervezetekkel titkosított csatornákon tartja a kapcsolatot. A titkosított SSL csatorna mindkét irányban (EFER > Csatlakozó Szervezet, Csatlakozó Szervezet -> EFER) szükséges a sikeres kommunikációhoz. Az EFER rendszer a Csatlakozó Szervezetek elől legalább két tűzfallal védettek, ezek az NTG (Nemzeti Távközlési Gerinchálózat) védelmi rendszere és az EFER tűzfal rendszere. A megfelelő SSL tanúsítványon kívül a sikeres csatlakozás feltétele még, hogy mindkét védelmi rendszerben (NTG és EFER) engedélyezve legyen a forgalom. A forgalmi igényeket a KIFÜ-nek kell leadni. A leadáshoz ki kell választani, hogy melyik alrendszert szeretnék elérni (éles, teszt vagy bevizsgáló). A kiválasztott táblázatot ki kell tölteni a hiányzó Csatlakozó Szervezeti forrás- és célcímekkel. Hálózati szempontból különböző forrás- és célcímek tartoznak az egyes alrendszerekhez. A következő táblázat a kommunikáció iránya szempontjából megkülönböztetve mutatja a forrásés a célcímeket: 2.1 AZ ÉLES RENDSZER ELÉRÉSÉHEZ SZÜKSÉGES PARAMÉTEREK Éles rendszer paraméterei, forrás- és célcímei EFER -> Csatlakozó Szervezet Csatlakozó Szervezet -> EFER Forgalmi irány meghatározása szolgáltatásának portja Domain neve Célcím Forráscím EFER rendszer KFM/ÁBI szervere kezdeményez a Csatlakozó Szervezet felé A Csatlakozó Szervezet kezdeményez az EFER rendszer KFM/ÁBI szervere felé 8443 8443 (nem kötelező domain nevet megadni a Csatlakozó Szervezeti oldalon) (Csatlakozó Szervezet adja meg azt a publikus címet, ahol elérhető a 8443-as porton az SSL végződtető berendezése vagy a Csatlakozó Szervezeti szerver, amely az SSL végződtetést is kezeli) 84.206.27.32 84.206.27.33 84.206.27.48 84.206.27.49 www.efer.gov.hu 84.206.27.34 84.206.27.50 (DNS Round-Robinnal) (a Csatlakozó Szervezet adja meg azt a címet, amelyről el kívánja érni az EFER rendszert) 3.

2.2 A TESZTRENDSZER ELÉRÉSÉHEZ SZÜKSÉGES PARAMÉTEREK Tesztrendszer paraméterei, forrás- és célcímei EFER -> Csatlakozó Szervezet Csatlakozó Szervezet -> EFER Forgalmi irány meghatározása szolgáltatásának portja Domain neve Célcím Forráscím EFER rendszer KFM/ÁBI tesztszervere kezdeményez a Csatlakozó Szervezet felé A Csatlakozó Szervezet kezdeményez az EFER tesztrendszer KFM/ÁBI szervere felé 8443 8443 (nem kötelező domain nevet megadni a Csatlakozó Szervezeti oldalon) (Csatlakozó Szervezet adja meg azt a publikus címet, ahol elérhető a 8443-as porton az SSL végződtető berendezése vagy a Csatlakozó Szervezeti szerver, amely az SSL végződtetést is kezeli) 84.206.27.48 84.206.27.49 teszt.efer.gov.hu 84.206.27.51 (a Csatlakozó Szervezet adja meg azt a címet, amelyről el kívánja érni az EFER rendszert) 4.

2.3 A BEVIZSGÁLÓ RENDSZER ELÉRÉSÉHEZ SZÜKSÉGES PARAMÉTEREK Bevizsgáló rendszer forrás- és célcímei EFER -> Csatlakozó Szervezet Csatlakozó Szervezet -> EFER Forgalmi irány meghatározása szolgáltatásának portja Domain neve Célcím Forráscím EFER rendszer KFM/ÁBI bevizsgáló szervere kezdeményez a Csatlakozó Szervezet felé A Csatlakozó Szervezet kezdeményez az EFER rendszer KFM/ÁBI bevizsgáló szervere felé 8443 8443 (nem kötelező domain nevet megadni a Csatlakozó Szervezeti oldalon) (Csatlakozó Szervezet adja meg azt a publikus címet, ahol elérhető a 8443-as porton az SSL végződtető berendezése vagy a Csatlakozó Szervezeti szerver, amely az SSL végződtetést is kezeli) 84.206.27.48 84.206.27.49 bevizsgalo.efer.gov.hu 84.206.27.35 (a Csatlakozó Szervezet adja meg azt a címet, amelyről el kívánja érni az EFER rendszert) 5.

3 TANÚSÍTVÁNYOK AZ EFER-BEN Az EFER-hez történő csatlakozás az egyik legfontosabb feltétele az érvényes tanúsítványok beszerzése. A csatlakozó Csatlakozó Szervezetnek négy különböző tanúsítványt bocsáthat a rendelkezésére az EFER-t üzemeltető szervezet: KFM kapcsolódás céljából o Kliens tanúsítvány (Nem aláírás célú - Authentikációs szervezeti tanúsítvány) Csatlakozó Szervezet által kezdeményezett kapcsolat SSL titkosítása céljából kiállított tanúsítvány A tanúsítvány subject mezőjében a Csatlakozó Szervezet nevét kell szerepeltetni o Szerver tanúsítvány (Nem aláírás célú - Web szerver SSL tanúsítvány) EFER által a Csatlakozó Szervezet felé kezdeményezett kapcsolat SSL végződtetéséhez használandó klucs o Szervezeti aláíró tanúsítvány (Nem aláírás célú - Kód /üzenet aláíró tanúsítvány) alkalmazás szerver által használt aláíró kulcs o KFM publikus kulcs KFM szerver aláíró kulcs publikus párja A kibocsájtott tanúsítványok EFER környezethez köthetők, azaz az éles EFER használatához kibocsátott tanúsítvány nem használható a teszt és bevizsgáló EFER rendszerben, ahogyan a tesztrendszer használatához kiadott tanúsítvány sem használható az éles rendszerben. Amennyiben a Csatlakozó Szervezet használja az ÁFI felületet, felhasználónként az alábbi tanúsítványra van szüksége. o Munkatársi azonosító tanúsítvány (Nem aláírás célú - Authentikációs szervezeti tanúsítvány) személyhez kötött tanúsítvány USB tokenen kerül átadásra A munkatársi azonosító tanúsítvány a teszt, bevizsgáló és éles rendszerek egyaránt használható. 6.

3.1 TANÚSÍTVÁNYOK ELHELYEZÉSE A CSATLAKOZÓ SZERVEZETI OLDALON Tanúsítvány Elhelyezés Kliens tanúsítvány SSL titkosítást végző eszköz tanúsítványtárába kell importálni. Szerver tanúsítvány SSL terminálást végző eszköz tanúsítványtárába kell importálni. Aláíró tanúsítvány Csatlakozó Szervezeti alkalmazásszerver tanúsítványtárába kell importálni. KFM publikus kulcs Csatlakozó Szervezeti alkalmazásszerver tanúsítványtárába kell importálni. Munkatársi azonosító tanúsítvány USB tokenen kerül tárolásra, amit a felhasználó gépére kell csatlakoztatni. 7.

4 A VÁLLALT SZOLGÁLTATÁSI SZINT BIZTOSÍTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES FELTÉTELEK Az EFER nyitvatartási ideje 7x24 óra, rendelkezésre állása normál munkaidőben havi szinten 95%. A rendelkezésre állás számításakor a Csatlakozó Szervezetnek vagy a pénzforgalmi szolgáltatónak felróható leállást nem lehet figyelembe venni. 4.1 A KIFÜ SZOLGÁLTATÁSI SZINTEKHEZ KAPCSOLÓDÓ KÖTELEZETTSÉGEI a) az EFER-t érintő, tervezett karbantartásról legalább 5 munkanappal előre, elektronikus levélben értesíti a Csatlakozó Szervezetet, b) az EFER-t érintő tervezett karbantartás befejezéséről haladéktalanul, elektronikus levélben értesíti a Csatlakozó Szervezetet. c) az EFER folyamatos működésének biztosítására jegykezelő rendszert tart fenn. d) a Csatlakozó Szervezet által jelzett a rendszer működésével kapcsolatos hibát bejelentést követően a hiba besorolásától függően, a 3. sz, mellékletben ( Hibabejelentés folyamata ) foglaltak szerint kivizsgálja, és javítást megkezdi. e) az aktuális intézményi interfész tervben - az EFER-re vonatkozó - időkorlátokat, válaszidőket teljesíteni, A vállalt szolgáltatási szint alulteljesítése esetén a KIFÜ köteles lefolytatni a szükséges vizsgálatokat, értékeléseket annak megállapítására, hogy a vállalt szolgáltatási szint miért nem teljesült, és hogy milyen intézkedések szükségesek a vállalt szolgáltatási szint jövőbeli teljesítéséhez. 4.2 A CSATLAKOZÓ SZERVEZET SZOLGÁLTATÁSI SZINTEKHEZ KAPCSOLÓDÓ KÖTELEZETTSÉGEI a) az aktuális intézményi interfész tervben - az intézményre vonatkozó - időkorlátokat, válaszidőket teljesíteni, b) az aktuális intézményi interfész tervben meghatározott állományokat az EFER-től haladéktalanul befogadni. Amennyiben ez nem történik meg 24 órán belül, a KIFÜ az állományok küldését átmenetileg leállíthatja, c) kezeli azokat a hibákat, amelyeket az EFER a kommunikáció során az adatátadásaihoz kapcsolódóan hibaként jelez, d) az EFER által hibásként, eltérőként jelzett fizetési ígérvény tételeket kivizsgálja és azokat az előírt módon kezeli, e) az EFER részére nem küld olyan fizetési kérelmet, amely korábban már átadásra került (pénzügyi ügyazonosítója az EFER által ismert), 8.

f) az EFER felé átadott fizetési kérelemre vonatkozóan törlési kérést nem küld, g) az ügyfél, a fizető ügyfél reklamációval kizárólag a Csatlakozó Szervezethez (az ügyét intéző hatósághoz) vagy a Fizetési Megoldási Szolgáltatóhoz fordulhat reklamációval. Az EFER-en keresztül megvalósuló fizetéssel kapcsolatos reklamációra minden esetben egyedi (pénzügyi vagy igazgatási) azonosító reklamáló fél általi megadásával kerül sor. h) egyedi azonosítón kommunikál az EFER-rel. Az egyedi azonosító a pénzügyi ügyazonosító, i) az intézményi szakrendszere kezeli a fizetési kötelezettséghez kapcsolódó igazgatási feladatokat (például: fizetési kötelezettség megállapítása, mérséklése, határidők kezelése, hiánypótlás, fizetési felszólítás, végrehajtás), A vállalt szolgáltatási szint alulteljesítése esetén a Csatlakozó Szervezet köteles lefolytatni a szükséges vizsgálatokat, értékeléseket annak megállapítására, hogy a vállalt szolgáltatási szint miért nem teljesült, és hogy milyen intézkedések szükségesek a vállalt szolgáltatási szint jövőbeli teljesítéséhez. 9.

5 VÁLTOZÁSKEZELÉS A KIFÜ köteles megfelelő időben lehetőség szerint legalább 30 nappal- előre értesíteni a Csatlakozó Szervezetet, ha az EFER-t, vagy az EFER csatlakozás műszaki feltételeit érintően olyan változtatást kíván végrehajtani, ami a Csatlakozó Szervezetet érintheti. Az értesítéssel egy időben a változásról köteles olyan dokumentációt átadni a Csatlakozó Szervezet részére, amely alapján a Csatlakozó Szervezet az elvárt módon fel tud készülni a változásra. A megfelelő dokumentáció birtokában a Csatlakozó Szervezet köteles az értesítésben megjelölt éles indulási időpontig felkészülni a változásra, ennek keretében szükség szerint módosítani saját Szolgáltatásán, a Szolgáltatást nyújtó informatikai rendszerén. A Csatlakozó Szervezet a szükségessé váló módosításokra-fejlesztésekre tekintettel az EFER Csatlakozási Megállapodás alapján költségtérítést nem igényelhet. A Csatlakozó Szervezet kérheti az éles indulási időpont elhalasztását, amennyiben a módosításokhoz, fejlesztésekhez szükséges erőforrások nem állnak rendelkezésére, vagy a változtatás tesztelése sikertelen. Amennyiben a Csatlakozó Szervezet saját Szolgáltatásán, a Szolgáltatást nyújtó informatikai rendszerén a szolgáltatást érintő módosításokat kíván végrehajtani, úgy köteles gondoskodni az együttműködés (interoperabilitás), valamint az együttes szolgáltatási képesség fenntartásáról. Ha a tervezett változtatás a Felek közötti műszaki együttműködést érinti, úgy Csatlakozó Szervezet köteles gondoskodni a saját rendszerében a szükségessé váló bevizsgálási folyamatok lefolytatásáról. Az EFER működtetője pedig elvégzi a szükséges EFER oldali bevizsgálást. A Csatlakozó Szervezet köteles a változtatások ütemezését e követelményekre is tekintettel kialakítani; a változtatás éles üzembe csak akkor helyezhető amennyiben az EFER működtetője a bevizsgálási folyamatok eredményeképpen engedélyezi a változtatások éles üzembehelyezését, ha a fenti feltételek kivétel nélkül teljesültek. Változáskezelési Eljárás A Változáskezelési Eljárás célja annak biztosítása, hogy az EFER, valamint a Szolgáltatás változásai dokumentált és visszakereshető módon történjenek, valamint hogy a változások kizárólag a megfelelő felhatalmazás és a szükséges engedélyezési eljárás után kerüljenek végrehajtásra. Valamennyi, az EFER-t vagy a Szolgáltatásokat érintő változásnak dokumentált módon, a Változáskezelés keretein belül kell történnie. KIFÜ és Csatlakozó Szervezet (továbbiakban külön-külön mint Fél) a tervezett változásról az alábbi adatok, tájékoztatások megadásával köteles értesíteni a másik Felet: a változás leírása, a változás indoka, a változás várható hatása, ideértve a másik Felet érintő bármely kihatást, illetve a bevezetéssel összefüggésben várható bármilyen várható üzemszünet vagy más csökkentett szolgáltatásminőség megjelölését; a változás tervezett ütemezése, éles indulási időpontja. A fenti értesítés alapján a másik Fél megvizsgálja az abban foglaltakat, és szükség szerint további tájékoztatást kér, illetve jelzi, ha álláspontja szerint a változás szükségességében, 10.

megvalósítási módjában, ütemezése, illetve a másik Félre várható hatása tekintetében az értesítés nem megfelelő. Ilyen esetben Felek együttműködnek a változás további előkészítése érdekében. Felek a változást a fenti eljárásrend szerint megállapított változási dokumentumok szerint végrehajtani a változást. A Fél értesíti a másik Felet, amikor a változás részéről teljesen végrehajtásra került. 11.