2012 NYÁR ÔSZ AKCIÓS ÁRKATALÓGUS Török Riviéra ÜDÜLÉSEK ELÔFOGLALÁSI AKCIÓ Foglalási határidô: január 31-ig 10 %* A kedvezmény elôleg befizetésével érvényes a megadott határidôig az árlistában feltüntetett szállodák részvételi díjára. A kedvezmény csak az árlistában kiadott árakból adható. Az engedmény nem érvényes: csak repülôjegy vásárlásánál, fakultatív programokra. Az elôfoglalási kedvezmény nem vonható össze más akciókkal és kedvezményekkel. Az akciós árkatalógus visszavonásig érvényes.
Általános információk Minden olyan kérdésben, melyet katalógusunk nem tartalmaz, a szolgáltatásainkra vonatkozó, a Polgári Törvénykönyv 415-416. paragrafusai, az utazási és utazást közvetítô szerzôdésekrôl szóló Kormányrendeletek, valamint a Best Reisen Általános Szerzôdési Feltételeiben foglaltak az irányadók. A szerzôdési feltételek hatálya a Best Reisen által írásban közölt információkra és a visszaigazolt szolgáltatásokra terjed ki. Irodánk felelôsséget csak ezek teljesítéséért vállal. Kérjük, aláírás elôtt figyelmesen olvassa el a Best Reisen Utazási Iroda által szervezett utazásokra vonatkozó szerzôdési feltételek pontjait! Áraink Tartós devizaárfolyam változása esetén a részvételi díjak változtatásának jogát az utazási szerzôdés betartásával fenntartjuk. Akciós árkatalógusunk árai 1 EUR= 280 HUF illetve 1 USD= 200 HUF MNB valuta eladási árfolyamig változatlanok. Az áremelés a részvételi díj teljes egészére vonatkozik, függetlenül az elôleg befizetésének idôpontjától. A 2011. évi ÁFA törvény szerint, ha az utazó a számlát nem saját nevére kéri, végfelhasználói nyilatkozatot kell tennie, melynek részleteirôl irodáinkban adunk pontos információt. Idegenvezetés A körutazó programokon magyar nyelvû idegenvezetô kíséri a csoportot. Az üdülésekhez ún. telepített idegenvezetôket küldünk, a célállomásig és onnan vissza magyar nyelvû kísérôt nem biztosítunk. Szállodák, elhelyezés Kategória: A szállodák csillag jelzése a helyi hivatalos kategóriának felel meg, amely eltérhet az európai standardtól illetve a Magyarországon megszokott színvonaltól, és minden országban más és más. A hivatalos jelzés alatt található irodánk véleménye a szálloda kategóriájáról, de kérjük, figyelmesen olvassa el a leírásban található ajánlásokat is. Elô- és utószezonban a szállodák esetenként csökkentett szolgáltatásokkal üzemelnek. A sporteszközök korlátozott számban állnak rendelkezésre. Szobák elhelyezkedése, fotók: a szobabeosztást a szálloda végzi, kívánságaikat minden esetben továbbítjuk, de a szoba elhelyezkedésével kapcsolatos kéréseket garantálni nem áll módunkban. Franciaágy biztosítására egyetlen szállodában sem vállalunk garanciát, a szálloda hatáskörébe tartozik. A részvételi díjak standard (egyes szállodáknál superior=stan-dard) szobában lévô elhelyezésre vonatkoznak a szállodák fôépületében, bungalójában vagy más különálló épületében. A részvételi díj (alapár) befizetése az elhelyezéssel kapcsolatosan választási lehetôséget nem jelent. Ahol lehetséges, felár megadásával jelezzük a szoba típusát és ily módon a választási lehetôséget szobára (superior, de luxe, junior suite, suite és más típusok), a szoba elhelyezkedésére (fôépület, bungaló stb.) vagy a kilátásra (tengerre, kertre) vonatkozóan. A katalógusban megjelent külsô és belsô szállodafotók illusztrációk, a valóságban eltérhetnek a fotótól. Tengerre nézô szoba: csak abban a szállodában foglalható garanciával, ahol erre külön felár vonatkozik. Néhány szállodánál oldal- és direkt tengerre nézô kilátásért ugyanazt a felárat kérik. A tengerre nézô kilátás nem jelent minden esetben panoráma kilátást, a szálloda fekvésébôl, illetve a szobák emeleti elhelyezkedésébôl adódóan elôfordulhat, hogy a tengeri kilátást más épület, fa vagy egyéb tárgy zavarja, vagy részben gátolja. Minibár: egyes szállodákban csak külön kérésre töltik fel, a minibárból minden fogyasztás a helyszínen külön fizetendô. A szobákat a nemzetközi gyakorlatnak megfelelôen általában érkezési napon 14 órától lehet elfoglalni és elutazás napon 12 óráig kell elhagyni. Kérésre csomagszobát, öltözési és tisztálkodási lehetôséget a szállodák biztosítanak. Helyszíni fizetés ellenében a szállodában a szobák késôi elhagyására szabad helyek függvényében van lehetôség. A részvételi díjak late check-out díjat nem tartalmaznak! Szálloda csere: útjainknál mûszaki problémák vagy a szállodák túltöltése esetén az azonos kategórián belüli csere jogát fenntartjuk. Egymás melletti szobák foglalása: biztosítására nem vállalunk garanciát (csak kérésként tudjuk továbbítani), ezért javasoljuk connecting-room/egybenyíló szobák foglalását, amennyiben a szállodában lehetôség van rá. Családi szobák: két felnôtt és két gyermek elhelyezésére alkalmas egy légterû (esetenként a szokásosnál nagyobb méretû) szoba, általában 2 normál és két pótággyal. Egymásba nyíló szobák: 2 felnôtt és 2 gyermek részére javasolt elhelyezés, külön lekérésre rendelhetô. Ebben az esetben gyermekkedvezmény nem adható. Pótágy: gyermek vagy felnôtt részére vehetô igénybe (3- ik vagy gyermek esetében 4-ik ágy). A pótágykedvezmény 2 teljes árat fizetô utaslétszámon felül vehetô igénybe 3-ik fô részére. A pótágyak nem nyújtják egy normál ágy kényelmét, általában kisebb méretûek, összecsukható vagy emeletes ágyak is lehetnek. Leginkább kisgyermekek elhelyezésére javasoljuk. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a pótágy behelyezésével a szobák belsô tere, kényelmi szintje csökken. Fürdôszoba: a legtöbb szálloda fürdôszobája csak zuhanyozóval rendelkezik, fürdôkád nem tartozik minden szobához. Egyéb jelölések: egyes szállodákban lehetséges nem dohányzók illetve mozgáskorlátozottak részére kényelmes szobát rendelni. Kérjük, ez irányú kérését jelezze az értékesítô irodában. Sorban állás: elô- utószezonban is elôfordulhat, hogy a szolgáltatások igénybevételéhez sorban kell állni a vendégek nagy száma miatt. Türelmüket ezúton is köszönjük. Temperált úszómedence: nem jelent fûtött vizet. A medence vízének hômérsékletét állandó szinten tartják. Ellátás Az étkezés típusát minden esetben megadjuk az adott út leírásánál (a feltüntetett ellátástól egyes esetekben, pl. utószezonban vagy kevés vendég esetén a szállodák eltérhetnek). Az étkezések italfogyasztást nem tartalmaznak kivéve az All inclusive ellátást, vagy a külön jelölt kivételeket, ezekért a helyszínen külön kell fizetni, melyek árát a szálláshely határozza meg. A szálloda területén kívül vásárolt élelmiszerek, italok általában nem vihetôk be a szobába. A legtöbb helyen elvárt a megfelelô öltözet az étkezéseknél (férfiaknak hosszú nadrág). Az igénybe nem vett étkezések után (melyeket a részvételi díj tartalmaz) visszatérítést nem áll módunkban nyújtani. Kontinentális Reggeli: péksütemény, dzsem, vaj, tea, kávé, üdítô. Kibôvített kontinentális Reggeli: felvágottal kibôvített Reggeli esetenként büfé rendszerben. Büfé Reggeli: több féle hideg és meleg ételekbôl álló Reggeli büféasztalon. Félpanzió: Reggeli és egy fôétkezés (általában vacsora), a fôétkezés italt nem tartalmaz. A fôétkezés jelölés szerint lehet büfé jellegû vagy menü. Teljes panzió: Reggeli, ebéd és vacsora büfé jelleggel vagy jelölés szerint menü. All inclusive: az ilyen típusú szállodákban a vendégek általában karszalagot kapnak, amely feljogosítja ôket az ingyenes szolgáltatások használatára, valamint a megadott ételek és italok fogyasztására, kizárólag a szálloda területén. A fogyasztást belsô számlázással adminisztrálják azoknál a vendégeknél is, akik az ellátás típusa miatt ezt a számlát nem kötelesek kifizetni. A palackozott víz, a kirándulások alatt és a szállodán kívül igénybe vett sportok alatt fogyasztott étkezés és italok minden esetben fizetendôek. Kérjük vegye figyelembe, hogy a szálloda éjszakai érkezés esetén vacsorát, illetve hajnali indulás esetén Reggelit nem köteles biztosítani. A repülôjárat fedélzetén biztosított ellátás is a megrendelt szolgáltatás (ellátás) részét képezi. Az All inclusive ellátás kizárólag a megadott éttermekben, meghatározott idôpontokban vehetô igénybe, kizárólag a szálloda területén. A tengerparti bárok nem minden esetben tartoznak a szálloda területéhez, így az ott kínált ételek-italok külön fizetendôk. Az esetleges menetrendváltozás miatt igénybe nem vett szállodai étkezések vissza nem téríthetôek. Az ellátás a beköltözés napjától az elutazási napon déli (az utazás idôpontjától függetlenül) 12 óráig érvényes. Általában külön fizetendôk a következôk: nem helyi alkoholos vagy alkoholmentes italok, a la carte éttermi fogyasztás, minibár, szobaszerviz, motorizált sporteszközök, wellness szolgáltatások, ünnepi vacsorákhoz az italok. Az igénybe nem vett szolgáltatásokért visszatérítés nem jár. Az Ultra All Inclusive ellátás általában magában foglalja az import italokat is. Amennyiben egy All inclusive szállodában tartózkodó utas elôzetesen csak Félpanziós vagy teljes panziós ellátást fizetett be, az All inclusive szolgáltatások részérôl nem vehetôk igénybe. Az elveszett All inclusive karkötôért kb. 20 25 USD összeget kell fizetni. Az ellátást minden esetben számlán rögzítik akkor is, ha ezt a vendégnek nem kell kifizetnie. Az All inclusive ellátási forma országonként és üdülôhelyenként változó, az ellátás a szállodánkénti leírásnak megfelelô, nem jelenti az étkezések minôségét és változatosságát. Strandszolgáltatások / Napernyôk, nyugágyak A strandokon és úszómedencéknél lévô napernyôk és nyugágyak száma a rendelkezésre álló helyhez igazodik. Egyes helyeken amikor a szállodában sok vendég tartózkodik a napernyôk és nyugágyak száma kevésnek bizonyulhat. Erre az esetre megértésüket és türelmüket kérjük. Ugyancsak kérjük megértésüket a tenger élôvilágához tartozó flóra és fauna megjelenésekor (moszat, hínár, medúzák). Minden üdülôhelyen és szállodánál a leírás szerinti strandszolgáltatás érvényes. Általában a napernyô és nyugágy az úszómedencéknél ingyenes, a tengerparti strandon fizetôs is lehet. A strand minôsége üdülôhelyenként más és más a leírás szerint és strand a szobáktól (szállodai épületektôl) a nagy területû szálloda-komplexumokban különbözô távolságra eshet. Elô- és utószezon Az az idôszak, amikor az éghajlat kellemesen meleg, nincs nagy forróság az üdülôhelyeken és nem zavaró a tömeges turizmus. Ezzel együtt a szolgáltatások csökkentett üzemeléssel vehetôk igénybe, illetve egyes szórakozóhelyek rövidebb nyitva tartással mûködnek. Részvételi díjak Személyenként, forintban értendôk, tartalmazzák a feltüntetett szolgáltatásokat kétágyas szobában történô elhelyezéssel. Minden esetben a részvételi díjakon felül fizetendôk: útlemondási-, baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás, repülôtéri illeték, vízumdíj, szerviz díj, foglalási díj, fakultatív programok, valamint körutazásoknál a fel nem sorolt belépôk díja. Felárak A részvételi díjon felül fizetendô összegek (egyágyas felár, szezon felárak, tengerre nézô szoba felára, családi szoba felára, ünnepi felár stb.) személyenként értendôk. Az árkatalógusban kiadott karácsony és szilveszteri felárak nem minden esetben jelentik azt, hogy a szállodában ünnepi vacsorát szolgálnak fel felár ellenében. Ezek a felárak az ünnepi szezonra és nem az ellátásra vonatkoznak. Az ünnepi gálavacsorákról és annak díjáról a katalógusban adunk információt vagy az értékesítô irodánkban kérhetnek bôvebb felvilágosítást. Repülôtéri illeték Minden esetben személyenként értendô, a részvételi díjon felül, külön fizetendô, tartalmazza az összes a légitársaság által megállapított repülôtéri illetéket és egyéb költségeket. Összegét árfolyam- és hatósági árváltozás befolyásolhatja. A kiadott árlistákban megjelentetett díjak tájékoztató jellegûek, a pontos összeget indulás elôtt 35 nappal adjuk meg. Gyermekkedvezmény, gyermekár 0-2 éves korig: a szállás általában ingyenes, amennyiben nem kérnek külön kiságyat. Légitársaságoktól függôen, a menetrend szerinti járatokon a jegyárak 10%-a fizetendô, külön ülôhely nélkül, illetve csökkentett összegû repülôltéri illeték egyes úticéloknál. 2-12 éves korig: a szolgáltatásoknál megadott kedvezmény illetve gyermekár vehetô igénybe 3-ik vagy 4-ik ágyon. Akciók A már megfizetett és megrendelt szolgáltatást késôbbi akciós, kedvezményes részvételi díjra módosítani nem lehetséges. Útiokmányok Útlevél: a dokumentum beszerzésérôl és érvényességérôl utasaink egyénileg kötelesek gondoskodni. Magyar állampolgárok külföldre történô kiutazásához általában a visszaérkezés dátumától számított, további 6 hónapos érvényességû útlevél szükséges. A Best Reisen kizárólag turista célú utazásokat kínál, diplomáciai célú utazások szervezésével nem foglalkozik. A szolgálati és diplomata útlevéllel történô utazásra speciális szabályok vonatkoznak, ezért kérjük, hogy bôvebb információkért érdeklôdjön az útlevél kibocsátójánál, illetve a célország külképviseleténél. Vízum: a vízumköteles országokba irodánkon keresztül Az esetleg elôforduló nyomdai hibákért felelôsséget nem vállalunk! Részletesebb tudnivalókról az egyes országok bemutatásakor tájékoztatjuk. Bôvebb információk a www.bestreisen.hu weboldalon. 2
Általános információk szerezhetô be a megadott díj ellenében. A beszerzési határidôrôl és a szükséges dokumentumokról az értékesítô irodákban adunk felvilágosítást. Egyéni vízumbeszerzésért illetve érvénytelen útiokmány (útlevél, személyi igazolvány) miatti utazásképtelenségért irodánk felelôsséget nem vállal. Részvételi jegy: tartalmazza a találkozó idôpontját, helyszínét és a repülési menetrendet. Az utazás teljes összegének befizetésekor az értékesítô iroda adja át. Repülôjegy: a szükséges egyéb iratokkal együtt, az utastalálkozó idôpontjában és helyszínén adjuk át (rendszerint a repülôtéren, két órával indulás elôtt). A repülôjegy és egyéb útiokmány elvesztése vagy megrongálódása esetén plusz költségek merülhetnek fel, melyek az utast terhelik. A repülôjegyek minden esetben a légitársaságok turista osztályára szólnak, menetrend szerinti és charter járatok esetében is. Csomagfeladás személyenként általában 20 kg-ig ingyenes, Thaiföldre 15 kg-ig (a súlyhatár légitársaságonként változó lehet), csecsemôkhöz feladandó csomag nem rendelhetô. A túlsúlyos és terjedelmes csomag többnyire felár ellenében szállítható, ugyanakkor elôfordulhat az is, hogy a légitársaság a tárgy szállítását megtagadja (helyhiány). A légitársaságok által egyoldalúan kikötött és érvényesített felelôsségi korlátozások, menetrendi változások és kényszerintézkedések meghirdetett szolgáltatásainkat befolyásolhatják. Ezek olyan, elháríthatatlan oknak minôsülnek, amelyekért a Best Reisen, mint utazás szervezô, a Polgári Törvénykönyv elôírásai szerint nem felelôs. A menetrend változtatási jogát a légitársaságok fenntartják, melyet nem áll módunkban befolyásolni, valamint nem vállalunk felelôsséget a késésbôl eredô idôkiesésért, az ebbôl adódó többletköltségekért. Az esetleges változásról azonnal értesítjük utasainkat. Ilyen esetekben (mûszaki munkálatok, rossz idô, gépcsere, sztrájk) igyekszünk a programok rugalmas alakításával utasaink segítségére lenni. Idôtartam Az utazás idôtartama minden megkezdett naptári napot tartalmaz, beleértve az utazási napot is. A légitársaságok menetrendjéhez igazodva az elutazási és érkezési napok nem minden esetben jelentenek teljes napot. Az utak elsô és utolsó napja utazási napok, nem a pihenést szolgálják. Az utazás megrendelésénél kérjük, vegyék figyelembe, hogy az elutazás eshet akár késôi idôpontra is, ugyanakkor a hazautazás a Reggeli órákra, ezáltal csökkentve a pihenéssel töltött idôt. Ezen körülményeket Irodánknak nem áll módjában befolyásolni. A repülôgép indulási ideje néhány órával a tervezett idôpont elôtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezôtlen idôjárási viszonyok okozhatnak, hanem technikai problémák is, elsôsorban a légifolyosók túltelítettsége. Sajnálatos módon figyelembe kell venni a jelentôs késés, vagy menetrendváltozás elôfordulásának lehetôségét az átszállások, a lakóhely reptér transzfer megszervezésénél, a szabadságok tervezésénél és a kereskedelmi határidôk betartásánál. Az ezen okok miatt bekövetkezô kárért a Best Reisen nem tud felelôsséget vállalni. Egészségügyi elôírások, tanácsok A kötelezô védôoltásokat minden esetben az adott útnál feltûntetjük. Bôvebb felvilágosítást a Nemzetközi Oltóközpont (1097 Bp., Gyáli u. 26. Tel.: 215-0756) nyújt. Nem javasoljuk a csapvíz és a hámozatlan gyümölcsök, zöldségek fogyasztását. Az emberi szervezetnek általában több napra van szüksége ahhoz, hogy a melegebb klímára, illetve a szokatlan ételekre átálljon. Az elôbbi okok, illetve a hûtött italok gyakran okoznak gyomorproblémát, hasmenést. Ezért javasoljuk, hogy kérjen tájékoztatást orvosától, illetve elutazás elôtt állítson össze házi patikát (bélbetegséges, láz, megfázás, keringési rendellenességek és rovarcsípés elleni szerek, valamint magas fényvédô faktorú napkrém). A 6. hónapon túli terhes nôk számára külön orvosi igazolás szükséges a repüléshez. Devizaszabályok Valutavásárlásnál gyakorlati okokból az USD-t vagy EUR-t javasoljuk. Hitelkártya és utazási csekk valamennyi országba korlátozás nélkül ki- és bevihetô. A helyi valuta kivitele minden esetben korlátozott. A hivatalos váltóhelyek és számlakezelô pénzintézetek kiviteli engedélyt is adnak, ezen esetekre semmilyen kiviteli korlátozás nem vonatkozik. Többnyire a dombornyomású hitelkártyákat a világ bármely pontján éttermekben, bevásárló központokban elfogadják. Útlemondási biztosítás Valamennyi utasunkra nézve kötelezô, díját felárként számítjuk fel. Hatálya nem terjed ki az olyan lemondásokra ill. módosításokra, amely az utas saját érdekkörében felmerült ok miatt következett be. A biztosítási szabályzatban meghatározott esetekben a biztosító a Best Reisen igazolása alapján a felmerült útlemondási költséget 10% önrészesedés megtartása mellett visszafizeti. A biztosítás hatálya csak közvetlen családtag megbetegedésére (szülô, gyermek, házas vagy élettárs azonos lakcímmel) terjed ki. Az utazásképtelenség bekövetkezését irodánknak két napon belül jelentse be a szükséges intézkedések megtétele érdekében. A 2011. január 1-étôl érvényes Útlemondási biztosítás szabályzat részletesen megtalálható értékesítô irodáinkban, viszonteladó partnereinknél, valamint a www.bestreisen.hu honlapunkon. Kérjük, a szabályzatot teljes egészében szíveskedjen elolvasni. Baleset-, betegség- és poggyász biztosítás A katalógus útjai nem tartalmazzák a biztosítás összegét! A biztosításról és a feltételekrôl érdeklôdjön irodánkban illetve tekintse meg weboldalunkon: www.bestreisen.hu. Programok városnézések, fakultatív programok Informatív (vagy panorámás) városnézés: belépôk nélküli, autóbuszos körséta megállás nélkül. Félnapos program kb. 2 3 órás. Egésznapos program kb. 5 6 órás. Menetrendváltozás, helyi ünnepek esetén a programok sorrendje megváltozhat, irodánk mindent megtesz annak érdekében, hogy a módosult program a leírásban szereplô szolgáltatásokat tartalmazza. Belépôk: a programok többsége tartalmazza, a kivételeket a program leírásakor szerepeltetjük. Fakultatív programok: jelentkezés az irodánkban és a helyszínen is lehetséges. A szolgáltatások teljesítéséhez és a magyar nyelvû idegenvezetéshez egy adott minimális létszám szükséges, melyet az útnál feltüntetünk. Az árak a helyszínen történô jelentkezés esetén nem feltétlenül azonosak a Magyarországon közölttel. A helyszíni árak alakulásáért nem vállalunk felelôsséget és a részvétel lehetôségét is csak elôzetes jelentkezés esetén garantáljuk. A helyszínen történô jelentkezéskor idegenvezetôink csak közvetítôként járnak el, a programok lebonyolításáért és megvalósulásáért felelôsséggel a helyi iroda tartozik. A legtöbb úticélnál vásárlási lehetôségekkel egészülnek ki a kirándulások, amelyek a helyi szokásoknak megfelelôek. Minimum létszám hiányában, kedvezôtlen idôjárás, vagy egyéb elôre nem látható okok miatt a meghirdetett kirándulást nem áll módunkban elindítani. A fakultatív programokhoz a szálloda nem köteles hideg csomagot biztosítani a már befizetett, szállodában fogyasztható étkezés helyett. Csoportos utak minimum létszáma Minden csoportos utazáshoz a programnál feltüntetett minimális jelentkezôi szám szükséges. Ennek hiányában irodánk az indulást megelôzô 15-ik napig a program indításától elállhat. Reklamáció Kérjük, hogy a helyszínen azonnal jelezze képviselôinknek a problémáikat, akik mindent megtesznek utasaink érdekében. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy reklamációt csak hivatalos jegyzôkönyv ellenében fogadunk el, melyet a helyi szolgáltatóval, vagy annak képviselôjével alá kell íratni (olvasható aláírás, esetleg bélyegzô, hibás teljesítés elismerése). Utólagos, a helyszínen nem rögzített panaszaikat mivel a helyszíni segítség így meghiúsul nem tudjuk elfogadni. A késedelmes bejelentésbôl adódó károk valamint szavatossági igények érvényesítésekor a bizonyítás az utast terheli, amennyiben a fenti jogcselekmények nem valósulnak meg. A repülôút alatt bekövetkezett csomagkárért vagy poggyászért, mely nem érkezett meg, felelôsséget nem tudunk vállalni. Minden esetben az adott légitársaság képviseletéhez forduljon, ahol jegyzôkönyvet kell felvetetni. A helyszínen befizetett programokkal kapcsolatos kifogásokat csak az adott helyi irodánál érvényesítheti, felelôsségünk erre nem terjed ki. Éjszakai nyugalom, építkezések üdülôhelyeken A szálláshelyek környékén üzemelô bárok, szórakozóhelyek, hangerô korlátozása nem minden esetben lép életbe 22 óra után, így ezekkel szemben irodánk, helyi képviseletünk és idegenvezetôink sem tudnak érdemben eljárni. Egyes szálláshelyeken elôfordulhatnak elôre be nem kalkulált felújítási munkálatok, amelyekért szíves megértésüket kérjük! Az üdülôhelyeken történô építkezések nem képezik az utazásszervezô cég felelôsségét. Az építkezések a zajokon kívül víz- és áramkimaradásokkal járhatnak együtt. Higiéniai okok miatt a szemétszállítás rendszerint kora reggel zajlik, hogy elkerüljék a napközbeni magas hômérséklet okozta kellemetlen szagokat. Megértésüket kérjük, mivel ez a folyamat nem zajmentes, illetve a szálloda üzemeltetése is járhat zajhatással (teherautó, aggregátor, légkondicionáló berendezések, konyhai ventilátor). A repülôterek nagy forgalmat bonyolítanak, így az ahhoz közeli szállodák esetén nem kizárható, hogy a repülôgép zaja is hallható. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szálloda vendégkörét és a vendégek magatartását nem áll módunkban befolyásolni. Az esetlegesen elôforduló kényelmetlenségekért elnézésüket kérjük. Légkondicionálás, melegvíz szolgáltatás A központi légkondicionálás mûködtetését a szálloda szabályozza, általában idôszakosan üzemel. A légkondicionálás idôszakos üzemelése jelenthet szezonális üzemelést és napközbeni, meghatározott idejû üzemelést is. A mediterrán térségekben melegvíz-hiány elôfordulhat. Értékmegôrzés Az utazás alatt illetve a szállodákban hagyott értékekért irodánk és a szolgáltató felelôsséget nem vállal. Javasoljuk a minden szállodában meglévô széf bérlési lehetôséget. Szokások, viselkedések A helyi szokások, az illendô viselkedés elfogadott normái igen eltérôek, kérjük, fogadják meg erre vonatkozó tájékoztatásainkat. Bizonyos országok mûemlékeinél és a jelzett helyeken tilos a fotózás. A barátságos, türelmes turista minden országban kellemes fogadtatásra és maximális segítôkészségre számíthat. Sok országban tapasztalhatnak más életszemléletet és életritmust, és gyakran a számunkra oly fontos tisztaság és pontosság mást jelent, mint amit megszoktunk. Elôfordulhat, hogy kevésbé hatékony takarítás nyomait veszik észre. Ilyenkor kérjük, vegyék figyelembe, hogy ezen országok e tekintetben jelentôsen eltérnek a hazai átlagostól. Egyes esetekben elôfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokra hosszabb-rövidebb ideig várakozniuk kell, melyért megértésüket kérjük. Ramadan: a muszlimok böjti hónapja, mely során a helyi vallási szokások tiszteletben tartása nagyobb fokú toleranciát igényel, valamint bizonyos szolgáltatások csökkentett formában üzemelnek. Öltözködés A körutazásokhoz, kirándulásokhoz kényelmes ruházat és lábbeli javasolt. Fejfedô, fürdôruha, napszemüveg, napozókrém a kötelezô felszerelések közé tartozik. A mecsetekben, templomokban a szolid ruházat kötelezô (vállat és térdet fedô öltözet). Ajánlatos egy-két melegebb ruhadarab a hûvösebb estékre. A ruhatár összeállításánál vegyék figyelembe a légitársaságok súlykorlátozását (15 20 kg/fô) valamint a kézipoggyászokra vonatkozó szigorú biztonsági elôírásokat. A kézipoggyászba váltás ruhát ajánlatos csomagolni, hogy legyen az érkezést követôen olyan ruhadarab kéznél, ami a helyi idôjárásnak megfelel. A strandra papucsot, gyermekeknek gumi vagy mûanyag lábbelit javasolunk, a kövek, kagylók, korallok okozta sérülések megelôzése érdekében. Borravaló Általában mindenhol elvárják a kb. 5-10%-os borravalót. Háziállat Kérjük idôben érdeklôdjön mielôtt kedvencét is magával hozná, nem minden szálloda és légitársaság engedélyezi házi állatok elhelyezését, szállítását. Ügyeleti elérhetôség Utasaink külföldi tartózkodásának idejére irodánk telepített idegenvezetôkkel, ill. helyi asszisztenciával és mindemellett 24 órás mobiltelefon elérhetôséggel áll rendelkezésére. Telefon: 06 20 468 9325. Foglalási díj Az elektronikus helyfoglalási rendszerek adminisztrációs díja. Szerviz díj Helyszíni szolgáltatások járulékos költsége, kötelezôen fizetendô. Árlista A katalógus részét képzô, külön kiadványban megjelentetett árlista feltételei és információi ezen katalógus utazásainak elengedhetetlen feltételeit képezi. Új nemzetközi repülési szabályzat lépett életbe gyermekkel utazók esetére. Ha a gyermek csak egyik szülôvel vagy nagyszülôkkel utazik, akkor szükésges a másik szülô vagy utóbbi esetében mindkét szülô írásos nyilatkozata, hogy elengedik külföldre a gyermeket. Nyilatkozat hiányában a gyermek anyakönyvi kivonata is megfelelô. A nyilatkozat angol nyelven is szükséges. 3
Antalya üdülés Idôtartam: utazással együtt 8 nap / 7 éjszaka, 11 nap/10 éjszaka vagy 12 nap/11 éjszaka vagy 15 nap/14 éjszaka. Utazás: Budapest Antalya Budapest útvonalon, charter repülôjárattal, repülôtéri transzferek Törökországban légkondicionált autóbusszal. Elhelyezés: a megadott szállodákban, kétágyas, pótágyazható szobákban. Ellátás: reggeli, félpanzió vagy a leírás szerint. Légkondicionálás: idôszakosan, az idôjárásnak megfelelôen üzemel a szállodákban. A részvételi díj tartalmazza: utazás charter repülôgéppel, transzferek légkondicionált autóbusszal, 7, 10 ill. 11 éjszaka szállás a turnusok szerint, ellátás a szálláshely szerint, telepített magyar nyelvû képviselet. Külön fizetendô: repülôtéri illeték 28 000 Ft/fô, üzemanyag felár 7000 Ft/fô, sztornó biztosítás a részvételi díj és a kerozin pótdíj 1,2%-a, betegség-, baleset- és poggyászbiztosítás 500 Ft/fô/nap a Classic, 650 Ft/fô/nap a Premium ill. 830 Ft/ fô/nap Privileg kategória, foglalási díj 1000 Ft/fô, vízumdíj kb. 15 EUR/fô vagy 20 USD/fô a helyszínen fizetendô. Indulási idôpontok 8 nap 7 éjszaka / Budapest Antalya Budapest június július augusztus szeptember kedd 19 26 3 10 17 24 31 7 14 21 28 4 11 18 25 Szezonok A B B C C C C C C C B B B B A 8 nap 7 éjszaka / Budapest Antalya Budapest június július augusztus szeptember péntek 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 31 7 14 21 Szezonok A B B C C C C C C C B B B A 8 nap 7 éjszaka / Debrecen Antalya Debrecen június július augusztus péntek 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 Szezonok A B B C C C C C C C 11 nap 10 éjszaka / Budapest Antalya Budapest június július augusztus szeptember kedd 19 26 3 10 17 24 31 7 14 21 28 4 11 18 Szezonok A B B C C C C C C C B B B B Részvételi díjak 12 nap 11 éjszaka / Budapest Antalya Budapest június július augusztus szeptember péntek 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 31 7 14 21 Szezonok A B B C C C C C C C B B B A Kemer Kami *** félpanzió kétágyas szobában/fô 92 900 112 900 119 900 102 900 124 900 132 900 109 900 138 900 148 900 egyágyas felár 27 000 39 000 43 000 33 000 46 000 50 000 38 000 54 000 59 000 1.gyermekkedvezmény (7-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% felár 5 000 8 000 9 000 5 000 8 000 9 000 5 000 8 000 9 000 további hét 64 900 74 900 82 900 Dragos Beach *** kétágyas szobában/fô 126 900 162 900 174 900 139 900 179 900 193 900 144 900 186 900 199 900 egyágyas felár 52 000 74 000 80 000 75 000 109 000 119 000 75 000 109 000 119 000 1. gyermek kedvezmény (7-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 2. gyermek kedvezmény (2-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 98 900 112 900 116 900 L'Ancora Beach *** kétágyas ECO szobában/fô 132 900 168 900 179 900 142 900 184 900 197 900 156 900 204 900 222 900 egyágyas felár 65 000 92 000 102 000 74 000 104 000 114 000 84 000 119 000 130 000 1. gyermek kedvezmény (7-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% standard szoba felár/fô 14 000 19 000 22 000 14 000 19 000 22 000 14 000 19 000 22 000 további hét 104 900 114 900 129 900 Valeri Beach *** kétágyas ecoszobában/fô 135 900 174 900 188 900 148 900 192 900 208 900 162 900 212 900 228 900 egyágyas felár 68 000 96 000 105 000 78 000 112 000 124 000 86 000 124 000 135 000 1.gyermekkedvezmény (7-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 107 900 120 900 134 900 Grand Haber ***** ultra kétágyas szobában/fô 209 900 279 900 304 900 226 900 304 900 329 900 232 900 312 900 339 900 pótágykedvezmény Nem lehetséges Nem lehetséges Nem lehetséges egyágyas felár 145 000 208 000 228 000 145 000 208 000 228 000 145 000 208 000 228 000 1-2*.gyermekár (2-14) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 családi szoba felár/szoba (egy légterû) 114 000 164 000 180 000 130 000 186 000 205 000 130 000 186 000 205 000 további hét 182 900 198 900 204 900 * 2-ik gyermek csak családi szobában 4
Lara Titanic Deluxe ***** ultra kétágyas szobában/fô 252 900 339 900 369 900 267 900 363 900 395 900 293 900 399 900 435 900 egyágyas felár 119 000 169 000 185 000 127 000 180 000 199 000 143 000 204 000 224 000 1.gyermekár (2-9) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 1. gyermek kedvezmény (9-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 2. gyermek kedvezmény (2-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô felár 8 000 12 000 13 000 8 000 12 000 13 000 8 000 12 000 13 000 további hét 224 900 239 900 265 900 Royal Wings ***** ultra kétágyas szobában/fô 268 900 364 900 395 900 289 900 394 900 428 900 315 900 432 900 472 900 egyágyas felár 130 000 180 000 199 000 135 000 192 000 212 000 150 000 215 000 237 000 1.gyermekár (2-10) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 2. gyermek kedvezmény (2-10) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô felár/fô 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 további hét 239 900 262 900 287 900 Lara Resort Spa & Suites ***** ultra kétágyas szobában/fô 294 900 399 900 437 900 304 900 415 900 452 900 312 900 425 900 465 900 egyágyas felár 140 000 199 000 219 000 145 000 208 000 228 000 149 000 215 000 235 000 1. gyermekár (2-7) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 1. gyermek kedvezmény (7-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% oldalt tengerre nézô felár/fô 19 000 27 000 30 000 19 000 27 000 30 000 19 000 27 000 30 000 további hét 266 900 276 900 284 900 Royal Holiday Palace ***** ultra kétágyas szobában/fô 307 900 419 900 456 900 339 900 466 900 508 900 349 900 476 900 519 900 egyágyas felár 145 000 208 000 228 000 164 000 234 000 258 000 174 000 244 000 268 000 tengerre nézô felár/fô 24 000 35 000 39 000 24 000 35 000 39 000 24 000 35 000 39 000 1.gyermekár (2-10) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 2. gyermek kedvezmény (2-10) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 279 900 312 900 322 900 Delphin Palace ***** ultra kétágyas szobában/fô 272 900 369 900 404 900 284 900 385 900 419 900 299 900 409 900 446 900 egyágyas felár 140 000 199 000 219 000 145 000 208 000 228 000 155 000 222 000 245 000 1.gyermekár (2-10) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 1.gyermekkedvezmény (10-15) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô szoba felár/fô 22 000 32 000 35 000 22 000 32 000 35 000 22 000 32 000 35 000 oldalt tengerre nézô szoba felár/fô 16 000 22 000 24 000 16 000 22 000 24 000 16 000 22 000 24 000 további hét 244 900 256 900 274 900 Belek Aydinbey Famous Resort ***** ultra kétágyas szobában/fô 186 900 246 900 266 900 195 900 255 900 275 900 204 900 272 900 294 900 egyágyas felár 86 000 126 000 136 000 95 000 135 000 145 000 99 000 139 000 155 000 további hét 158 900 168 900 176 900 Belek Beach Resort ***** ultra kétágyas szobában/fô 209 900 282 900 305 900 219 900 272 900 315 900 227 900 305 900 333 900 egyágyas felár 95 000 135 000 149 000 99 000 145 000 155 000 105 000 149 000 165 000 további hét 182 900 192 900 199 900 Susesi ***** ultra kétágyas szobában/fô 289 900 394 900 429 900 314 900 429 900 468 900 342 900 469 900 512 900 egyágyas felár 145 000 208 000 228 000 159 000 227 000 250 000 175 000 250 000 275 000 1.gyermekkedvezmény (7-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô szoba felár/fô 27 000 39 000 43 000 33 000 46 000 50 000 33 000 46 000 50 000 további hét 262 900 286 900 314 900 5
Belek Ela Quality ***** ultra kétágyas szobában/fô 307 900 419 900 457 900 329 900 449 900 493 900 339 900 465 900 508 900 egyágyas felár 164 000 234 000 258 000 178 000 254 000 279 000 185 000 265 000 292 000 gyermekár (2-7) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 gyermkkedvezmény (7-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô felár/fô 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 további hét 279 900 304 900 309 900 Adam & Eve ***** ultra kétágyas szobában/fô 312 900 425 900 464 900 319 900 429 900 469 900 335 900 459 900 499 900 egyágyas felár 168 000 238 000 262 000 174 000 244 000 268 000 184 000 262 000 288 000 suite felár/fô 200 000 257 000 293 000 200 000 257 000 293 000 218 000 312 000 343 000 villa felár/villa 400 000 570 000 628 000 400 000 570 000 628 000 436 000 624 000 686 000 további hét 284 900 292 900 308 900 Felnôtt szálloda Side Kervan *** kétágyas szobában/fô 106 900 134 900 144 900 119 900 154 900 164 900 127 900 164 900 174 900 egyágyas felár 38 000 55 000 59 000 45 000 60 000 68 000 49 000 69 000 78 000 további hét 79 900 92 900 99 900 Sandy Beach**** kétágyas szobában/fô 155 900 204 900 218 900 169 900 222 900 239 000 179 900 238 900 256 900 egyágyas felár 58 000 80 000 89 000 62 000 88 000 98 000 68 000 96 000 106 000 2.gyermekár (2-6) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 2.gyermek kedvezmény (6-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% egylégterû családi szoba felár/fô 55 000 79 000 87 000 62 000 88 000 98 000 68 000 96 000 106 000 további hét 127 900 142 900 152 900 Aska Washington Resort & Spa ***** kétágyas szobában/fô 174 900 227 900 245 900 179 900 237 900 255 900 186 900 246 900 266 900 egyágyas felár 79 000 115 000 125 000 86 000 126 000 136 000 86 000 126 000 136 000 további hét 144 900 149 900 158 900 Golden Coast ***** kétágyas szobában/fô 189 900 252 900 272 900 222 900 298 900 324 900 244 900 329 900 357 900 egyágyas felár 84 000 120 000 130 000 105 000 145 000 160 000 115 000 164 000 178 000 1.gyermek kedvezmény (2-7) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 *2.gyermekár (2-12) csak emeletes ágyas szobában 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% emeletes ágyas szoba felár/szoba 115 000 165 000 180 000 144 000 205 000 225 000 159 000 228 000 250 000 további hét 162 900 194 900 215 900 Aydinbey Kings Palace ***** ultra kétágyas szobában/fô 225 900 299 900 329 900 234 900 304 900 334 900 244 900 329 900 357 900 egyágyas felár 105 000 150 000 165 000 109 000 159 000 175 000 119 000 169 000 185 000 2.gyermek kedvezmény (2-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 197 900 205 900 215 900 Arum Resort & Spa ***** félpanzió kétágyas szobában/fô 194 900 255 900 276 900 224 900 299 900 326 900 234 900 314 900 342 900 egyágyas felár 84 000 120 000 130 000 105 000 145 000 160 000 115 000 164 000 178 000 1.gyermekár (2-6) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 1.gyermekkedvezmény (6-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 166 900 196 900 206 900 Club Golden Beach **** kétágyas szobában/fô 177 900 234 900 254 900 199 900 267 900 289 900 214 900 286 900 314 900 * * *2.gyermekár (2-13) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 családi szoba felár/fô 66 000 94 000 105 000 78 000 110 000 124 000 127 000 180 000 199 000 további hét 149 900 172 900 185 900 * csak családi szobában Port Side Resort ***** kétágyas szobában/fô 208 900 278 900 304 900 219 900 289 900 319 900 225 900 299 900 329 900 2.gyermek kedvezmény (2-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% egyágyas felár 94 000 135 000 148 000 99 000 145 000 160 000 109 000 155 000 170 000 további hét 179 900 192 900 197 900 6
Side Silence Beach ***** ultra kétágyas szobában/fô 176 900 234 900 254 900 212 900 284 900 308 900 229 900 308 900 334 900 egyágyas felár 94 000 134 000 148 000 120 000 174 000 190 000 134 000 188 000 208 000 *2.gyermekár (2-12) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 családi szoba felár/fô 114 000 162 000 178 000 139 000 198 000 218 000 149 000 212 000 234 000 további hét 148 900 184 900 202 900 * csak családi szobában DINO CLUB Alba Resort ***** kétágyas szobában/fô 179 900 238 900 258 900 189 900 248 900 268 900 197 900 246 900 267 900 egyágyas felár 68 000 97 000 108 000 68 000 97 000 108 000 68 000 97 000 108 000 1. gyermekár (2-13) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 2. gyermek kedvezmény(2-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% * családi szoba felár/szoba 68 000 97 000 106 000 68 000 97 000 106 000 68 000 97 000 106 000 ** családi szoba felár/szoba 137 000 195 000 215 000 137 000 196 000 215 000 137 000 195 000 215 000 további hét 147 900 159 900 169 900 2. gyermek csak családi szobában helyezhetô el! * egylégterû ** kétlégterû DINO CLUB Alba Queen ***** kétágyas szobában/fô 186 900 247 900 267 900 196 900 257 900 277 900 202 900 269 900 292 900 egyágyas felár 77 000 110 000 122 000 77 000 110 000 122 000 77 000 110 000 122 000 1. gyermekár (2-13) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 2. gyermekkedvezmény (2-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% * családi szoba felár/szoba 72 000 102 000 113 000 72 000 102 000 113 000 72 000 102 000 113 000 **családi szoba felár/szoba 142 000 203 000 223 000 142 000 203 000 223 000 142 000 203 000 223 000 tengerre nézô szoba felár/fô 8 000 12 000 13 000 8 000 12 000 13 000 8 000 12 000 13 000 további hét 158 900 168 900 174 900 2. gyermek csak családi szobában helyezhetô el! * egylégterû ** kétlégterû Alba Royal ***** ultra kétágyas szobában/fô 209 900 279 900 303 900 214 900 284 900 313 900 224 900 303 900 329 900 egyágyas felár 84 000 120 000 132 000 84 000 120 000 132 000 84 000 120 000 132 000 szuperior szoba felár/fô 15 000 22 000 25 000 15 000 22 000 25 000 15 000 22 000 25 000 további hét 182 900 186 900 196 900 Felnôtt szálloda! Sensimar Side ***** kétágyas szobában/fô 233 900 309 900 339 900 244 900 329 900 358 900 267 900 364 900 394 900 egyágyas felár 105 000 150 000 165 000 110 000 158 000 174 000 124 000 176 000 194 000 további hét 204 900 216 900 239 900 Felnôtt szálloda! Turquise Resort&Spa ***** ultra kétágyas szobában/fô 207 900 277 900 299 900 215 900 288 900 309 900 233 900 309 900 339 900 egyágyas felár 94 000 130 000 145 000 99 000 140 000 155 000 105 000 150 000 165 000 további hét 179 900 187 900 204 900 Xanthe Resort ***** ultra kétágyas szobában/fô 215 900 289 900 314 900 229 900 309 900 339 900 234 900 315 900 344 900 egyágyas felár 98 000 135 000 149 000 105 000 145 000 160 000 109 000 155 000 169 000 további hét 189 900 199 900 205 900 Kamelya Fulya ***** ultra kétágyas szobában/fô 227 900 305 900 333 900 244 900 329 900 357 900 254 900 342 900 372 900 egyágyas felár 105 000 150 000 165 000 114 000 160 000 178 000 119 000 169 000 185 000 tengerre nézô szoba felár/fô 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 további hét 199 900 215 900 225 900 Kamelya Selin Resort & Spa ***** ultra kétágyas szobában/fô 244 900 329 900 357 900 258 900 349 900 379 900 269 900 365 900 398 900 egyágyas felár 114 000 160 000 178 000 120 000 174 000 190 000 129 000 184 000 205 000 gyermekár (2-13) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 tengerre nézô szoba felár/fô 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 14 000 20 000 22 000 további hét 215 900 230 900 342 900 7
Alanya Alanya Beach *** félpanzió kétágyas szobában/fô 85 900 103 900 108 900 104 900 127 900 135 900 112 900 142 900 149 900 egyágyas felár 22 000 30 000 34 000 30 000 40 000 45 000 35 000 50 000 55 000 1.gyermekár (2-8) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 2.gyermekkedvezmény (8-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 57 900 75 900 84 900 Miray *** félpanzió kétágyas szobában/fô 92 900 109 900 118 900 104 900 127 900 135 900 115 900 145 900 155 900 egyágyas felár 24 000 35 000 38 000 30 000 44 000 48 000 35 000 50 000 55 000 1. gyermekár (2-8) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 1. gyermek kedvezmény (8-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 64 900 75 900 87 900 Grand Okan **** félpanzió kétágyas szobában/fô 136 900 175 900 188 900 139 900 179 900 194 900 152 900 198 900 214 900 egyágyas felár 48 000 65 000 74 000 50 000 70 000 80 000 55 000 77 000 85 000 1.gyermekkedvezmény (7-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô felár/fô 8 000 12 000 13 000 8 000 12 000 13 000 8 000 12 000 13 000 további hét 108 900 112 900 124 900 Aska Beste *** kétágyas szobában/fô 115 900 149 900 159 900 124 900 164 900 174 900 138 900 184 900 195 900 egyágyas felár 44 000 64 000 68 000 49 000 70 000 77 000 58 000 80 000 89 000 gyermekár (2-12) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 további hét 88 900 98 900 109 900 Aydinbey Gold Dreams ***** ultra kétágyas szobában/fô 158 900 205 900 224 900 168 900 219 900 239 900 174 900 229 900 249 900 egyágyas felár 70 000 99 000 109 000 75 000 109 000 119 000 80 000 115 000 129 000 további hét 129 900 139 900 145 900 Aska Buket **** kétágyas szobában/fô 158 900 205 900 224 900 174 900 229 900 245 900 184 900 239 900 259 900 egyágyas felár 70 000 99 000 109 000 78 000 110 000 124 000 84 000 119 000 130 000 gyermekár (2-6) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 gyermek kedvezmény (6-14) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 129 900 145 900 155 900 Sea Sight **** kétágyas szobában/fô 115 900 145 900 155 900 119 900 155 900 165 900 124 900 162 900 172 900 egyágyas felár 35 000 49 000 54 000 35 000 49 000 54 000 35 000 49 000 54 000 gyermekár (2-13) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 további hét 87 900 92 900 96 900 Kahya **** kétágyas szobában/fô 149 900 194 900 209 900 158 900 209 900 225 900 166 900 217 900 235 900 egyágyas felár 55 000 77 000 85 000 60 000 84 000 94 000 64 000 89 000 99 000 2. gyermek kedvezmény (2-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô felár/fô 6 000 9 000 10 000 6 000 9 000 10 000 6 000 9 000 10 000 további hét 127 900 130 900 138 900 Taksim International Obaköy **** kétágyas szobában/fô 144 900 185 900 199 900 149 900 195 900 209 900 164 900 214 900 232 900 egyágyas felár 59 000 85 000 94 000 62 000 89 000 99 000 70 000 99 000 109 000 gyermekár (2-12) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 további hét 116 900 122 900 136 900 Xperia Grand Bali **** kétágyas szobában/fô 154 900 204 900 218 900 176 900 232 900 252 900 194 900 257 900 278 900 egyágyas felár 70 000 99 000 109 000 84 000 119 000 130 000 94 000 135 000 148 000 2. gyermek kedvezmény (2-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 8
Alanya Granada Luxury Resort ***** ultra kétágyas szobában/fô 179 900 239 900 259 900 189 900 249 900 274 900 215 900 289 900 314 900 egyágyas felár 94 000 130 000 145 000 99 000 140 000 155 000 115 000 165 000 182 000 2. gyermek kedvezmény(2-13) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô szoba felár/fô 14 000 19 000 22 000 14 000 19 000 22 000 14 000 19 000 22 000 további hét 154 900 164 900 189 900 Sentido Golden Bay ***** kétágyas szobában/fô 189 900 249 900 274 900 209 900 269 900 299 900 225 900 299 900 329 900 egyágyas felár 94 000 130 000 144 000 99 000 140 000 155 000 104 000 149 000 165 000 delux felár /fô 12 000 16 000 18 000 12 000 16 000 18 000 12 000 16 000 18 000 további hét 162 900 197 900 199 900 Arancia Resort ***** kétágyas szobában/fô 166 900 217 900 235 900 189 900 252 900 274 900 212 900 284 900 307 900 egyágyas felár 60 000 84 000 94 000 74 000 104 000 114 000 84 000 119 000 130 000 2.gyermekkedvezmény (2-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 138 900 162 900 184 900 Saphir **** kétágyas szobában/fô hotel 154 900 204 900 217 900 177 900 234 900 254 900 188 900 244 900 264 900 egyágyas felár 65 000 94 000 104 000 78 000 114 000 124 000 88 000 124 000 134 000 villa felár /fô 6 000 9 000 10 000 6 000 9 000 10 000 6 000 9 000 10 000 delux villa felár /fô 12 000 18 000 20 000 12 000 18 000 20 000 12 000 18 000 20 000 további hét 126 900 149 900 159 900 Saphir Resort & Spa ***** kétágyas szobában/fô 192 900 254 900 275 900 199 900 274 900 295 900 219 900 294 900 318 900 egyágyas felár 88 000 124 000 135 000 95 000 134 000 150 000 104 000 145 000 160 000 1.gyermekkedvezmény (2-13) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 összenyitható családi szoba felár /fô 80 000 115 000 125 000 85 000 125 000 135 000 95 000 135 000 148 000 további hét 164 900 172 900 192 900 Mukarnas Spa & Resort ***** ultra kétágyas szobában/fô 195 900 259 900 282 900 219 900 299 900 325 900 229 900 309 900 335 900 egyágyas felár 94 000 134 000 148 000 109 000 155 000 175 000 115 000 165 000 182 000 2.gyermekkedvezmény (2-12) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% Családi suite felár/suite 94 000 134 000 148 000 109 000 155 000 175 000 115 000 165 000 182 000 további hét 167 900 192 900 202 900 Sentido Gold Island ***** kétágyas deluxe szobában/fô 206 900 275 900 299 900 219 900 295 900 314 900 229 900 305 900 334 900 egyágyas felár 104 000 146 000 160 000 109 000 155 000 175 000 115 000 165 000 184 000 további hét 178 900 189 900 199 900 Delphin Botanik ***** kétágyas szobában/fô(standard) 192 900 255 900 276 900 199 900 266 900 289 900 224 900 298 900 324 900 egyágyas felár 99 000 144 000 156 000 105 000 150 000 165 000 120 000 174 000 190 000 1.gyermekkedvezmény (12-15) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 2.gyermekkedvezmény (12-15) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% további hét 164 900 172 900 196 900 Delphin Deluxe Resort ***** ultra kétágyas szobában/fô 214 900 284 900 308 900 225 900 304 900 329 900 247 900 334 900 364 900 egyágyas felár 105 000 150 000 165 000 120 000 174 000 190 000 127 000 180 000 199 000 1.gyermekár (2-10) 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 45 900 1.gyermekkedvezmény (10-15) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 2.gyermekkedvezmény (2-15) 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% tengerre nézô szoba felár/fô 22 000 32 000 35 000 24 000 34 000 39 000 24 000 34 000 39 000 további hét 185 900 197 900 219 900 9
Általános szerzôdési feltételek 1. Általános szerzôdési feltételek 91 1. A BEST REISEN Utazási Iroda Kft. (székhely: 1137 Budapest, Szt. István krt. 22.; telefonszám: (1) 465 0883, (1) 465 0883; nyilvántartási szám: R 1214/95/99) által szervezett utazásokra a Polgári Törvénykönyv 389-401. és 415-416. szakasza, az utazási és az utazást közvetítô szerzôdésrôl szóló 281/2008. Korm. rendelet és az e szerzôdésben foglaltak irányadóak. 2. Az utazási szerzôdés és elválaszthatatlan mellékletei (utazási ajánlat, tájékoztató, akciós ajánlat, jelentkezési lap és visszaigazolás) tartalmazzák az utazásra vonatkozó adatokat a következôk szerint: úticél, útvonal, tartózkodási helyek, szállás helye, típusa, fôbb jellemzôinek meghatározásával, a szálláshely szerinti ország szabályainak megfelelô komfortfokozattal, ha ez eltérô a hazaitól, az erre vonatkozó figyelemfelhívás, indulás és visszaérkezés pontos helye, annak idôpontja, az úti terv ben szereplô indulási és érkezési idôpontok, az utas által megrendelt részszolgáltatások, az azokon való részvétel feltételei, részvételi díj forintban meghatározott összege, amely magába foglalja a szervezési díjat is, a részvételi díjban benne nem foglalt és külön felszámításra kerülô adók, illetékek, fakultatív programok és egyéb kötelezô ter hek forintban meghatározott összege, valamint ezen összegeknek változásának lehetôségére vonatkozó figyelemfelhívás, a részvételi díj magában foglalja-e a baleset-, betegség- és poggyász - biztosítás ill. az elállás kockázatára vonatkozó biztosítás diját, befizetendô elôleg, ill. az utazási szerzôdés alapján fizetendô teljes díj fennmaradó részének megfizetési rendje, szállítóeszközök jellemzôi és kategóriája, adott esetben a személyszállítás eszköze és a célállomása, az étkezésekre vonatkozó tájékoztatás, legalacsonyabb létszám és az a határidô, ameddig az utazás elmaradásáról a BEST REISEN az utast értesíteni köteles, az utas külön kérései, az utazással érintett országok útiokmány- és vízumelôírásai, az utazással összefüggô egészségügyi elôírások. A BEST REISEN kötelezi magát arra, hogy az utas rendelkezésre bocsátja a programfüzetet, utazási ajánlatot (tájékoztatót), amelyre figyelemmel az utas kijelenti, hogy a BEST REISEN által kiadott utazási ajánlatban (tájékoztatóban), és jelen szerzôdés egyéb, fent felsorolt mellékleteiben rögzített részletes feltételeket megismerte, átvette és azokat elfogadja. Az e szerzôdésben szereplô utazási ajánlatban történt változásokról a BEST REISEN írásban köteles tájékoztatni az utast. Amennyiben a változás az utazási szerzôdés megkötését követôen következik be, úgy az utas az errôl szóló értesítés kézhezvételétôl jogosult a szerzôdéstôl elállni, amely döntését haladéktalanul köteles a BEST REISEN tudomására hozni. Az utas ebben az esetben igényt tarthat az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítô szolgáltatásra, ha ennek nyújtására a BEST REISEN-nek lehetôsége van, amennyiben erre nem képes, vagy az utas a felkínált helyettesítô szolgáltatást nem fogadja el, a BEST REISEN amennyiben a teljes összeg befizetése megtörtént a befizetett díjat 8 napon belül utalással visszafizeti az utazási szerzôdés megkötésétôl számított idôre az érintett naptári félévet megelôzô utolsó napon érvényes jegybanki alapkamattal megegyezô mértékű kamattal együtt, valamint megtéríti az utasnak az elállás következtében felmerült jogos és igazolt kárát. A szerzôdô felek megállapodnak abban, hogy az utasnak kifizethetô kártérítés összegét a részvételi díj összegének kétszeresében korlátozzák. 3. A BEST REISEN az általa kiadott programfüzetben (utazási ajánlat) közöltektôl eltérhet, amennyiben a változásokat az utazási szerzôdés megkötése elôtt az utassal igazolható módon közli. 4. A szerzôdô felek tudomásul veszik, hogy jelen szerzôdés az utas által megrendelt szolgáltatások BEST REISEN által írásban történt visszaigazolása esetén lép hatályba. A BEST REISEN kötelezettséget vállal, hogy a leelôlegezett szolgáltatást a megrendeléstôl számított legfeljebb 4 (négy) munkanapon belül írásban visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás ezen idôtartamon belül nem történne meg, úgy az utasnak az általa befizetett elôleg az összeg beérkezésétôl számított 8 munkanapon belül visszajár. Amennyiben az utas a szolgáltatást nem személyesen rendeli meg, úgy a helyette eljáró személy ezirányú jogosultságát szabályszerű meghatalmazással köteles igazolni. Az utas nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minôségben, vagy adóalanyként, de saját nevében és javára (azaz utasként) veszi igénybe. 5. Az utas az utazási szerzôdés aláírásával egyidejűleg részvételi díj elôleget fizet. A megfizetett elôleg garantálja, hogy az ily módon lefoglalt helyeket az utazási iroda más utasnak nem értékesíti. A teljes részvételi díj és a megrendelt kapcsolódó szolgáltatások teljes díja megfizetésének határideje az utazás elindulása elôtt 30 nappal esedékes, feltéve, ha a külföldi közreműködôvel kötött szerzôdés alapján ennél korábbi teljesítésre nincsen szükség. A fizetendô részvételi díj elôleg az utazás részvételi díjának 40%- a, feltéve ha a külföldi közreműködôvel kötött szerzôdés ennél szigorúbb kötelezettséget nem ró A BEST REISENre. Az utas tudomásul veszi, hogy a jelzett fizetési határidô be nem tartása a már megkötött utazási szerzôdés megszűnését eredményezi. A részvételi díj elôleg megfizetett összege teljes mértékben visszajár az utasnak, ha az utazás a BEST REISEN érdekkörében felmerült bármely okból hiúsul meg. 6. A BEST REISEN vállalja, hogy a teljes részvételi díj utas által való megfizetését követôen kalkulált Áfa-t is tartalmazó számlát állít ki az utas nevére. A BEST REISEN, abban az esetben, ha az utas a szerzôdéstôl legfeljebb az utazás megkezdése elôtt eláll, vagy ha az utazás a BEST REISEN érdekkörében felmerült bármely okból meghiúsul, kötelezettséget vállal arra, hogy az utas által megfizetett, amennyiben jogosult, akkor a lemondási költséggel, mint bánatpénzzel csökkentett részvételi díjat az utasnak közvetlenül vagy közvetítôje útján legkésôbb az elállástól számított 8 napon belül visszatéríti. 7.a) A közlekedési költségek nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási vagy hatósági árának megváltozása, továbbá az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték, üzemanyagár valamint a szolgáltatóval kötött szerzôdésben szereplô deviza a BEST REISEN közreműködôjével kötött szerzôdésben meghatározott mutató szerinti forintárfolyamának idôközi változása miatt a BEST REISEN a részvételi díjat az utazás megkezdése elôtt legkésôbb 21 nappal felemelheti. A díjemelés indokát és mértékét a BEST REISEN az utassal írásban közli. A díjemelés mértéke a költségek emelkedésének mértékével arányos, a BEST REISEN a részvételi díjat a költségnövekedés forintban számított összegével emeli meg. Ha a részvételi díj emelkedése az eredeti részvételi díj 8%-át meghaladja, az utas az errôl szóló értesítés kézhezvételétôl számított 3 munkanapon belül dönthet az utazási szerzôdéstôl történô elállásról és errôl haladéktalanul köteles a BEST REISEN-t tájékoztatni, aki az összeget teljes egészében visszatéríti, a visszatérítés idôpontjáig járó az érintett naptári félévet megelôzô utolsó napon érvényes jegybanki alapkamattal megegyezô mértékű kamattal együtt. Az utast ebben az esetben is megilleti jelen szerzôdés 8. pont a) alpontjában meghatározott jogosultság. 7 b) A BEST REISEN rögzíti, figyelemmel a 15. és 16. pontokra, hogy repülôgéppel közlekedô utasokkal kapcsolatosan a légitársaságok által elôre nem közölt, közbeesô leszállásokra, repülôgép cseréjére a légitársaság szabályzata szerint, egyúttal a BEST REISEN felelôsségének kizárásával bármikor sor kerülhet, valamint a légitársaságok indulási és érkezési idôpontjai tájékoztató jellegűek, nem képezik az utazási szerzôdés részét. Ilyen jellegű módosításról a BEST REISEN érintett utasait tájékoztatja, amint a módosításról tudomást szerez. c) Abban az esetben, ha az úti cél vagy az ahhoz vezetô útvonal olyan területet érint, amely az utazási szerzôdés megkötését követôen a külpolitikáért felelôs miniszter által vezetett központi államigazgatási szerv honlapján az utazásra nem javasolt utazási célországokat és térségeket megjelölô felsorolásba felvételre kerül, a BEST REISEN, amennyiben lehetôség van rá, a megrendelt szolgáltatással azonos vagy magasabb értékű helyettesítô szolgáltatást kínálhat, amennyiben az így kínált szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, a díjkülönbözetet az utasnak megtéríti. Ha az utas nem fogadja el a felkínált szolgáltatást, akkor elállhat a szerzôdéstôl, a befizetett díjat a BEST REISEN haladéktalanul visszafizeti. 8. A BEST REISEN az utazás megkezdése elôtt legkésôbb 20 nappal az utazási szerzôdéstôl elállhat, különösen akkor, ha az utazáshoz szükséges legkisebb utaslétszám hiányzik. Megilleti az elállás joga a BEST REISENt abban az esetben is, ha az utazást a szerzôdéskötéskor elôre nem látható külsô körülmény (a célországban bekövetkezett az emberi életet és egészséget, illetve a vagyon biztonságát veszélyeztetô politikai esemény, valamint természeti csapás) veszélyezteti. Ha a BEST REISEN a szerzôdéstôl eláll, az utas a) az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítô szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a BEST REISEN-nek lehetôsége van. Ha a helyettesítô szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az utast terheli, ha alacsonyabb értékű a BEST REISEN köteles a különbözetet az utasnak megtéríteni. b) követelheti a teljes befizetett díj visszafizetését és a díj után járó az érintett naptári félévet megelôzô utolsó napon érvényes jegybanki alapkamattal megegyezô mértékű kamat megfizetését. Ha a BEST REISEN nem az utas érdekkörében felmerült okból áll el az utazási szerzôdéstôl, a BEST REISEN a fentiekben foglaltakon túlmenôen köteles az utasnak az elállás következtében felmerült kárát megtéríteni, kivéve, ha: a) az emberi életet és egészséget, illetve a vagyonbiztonságot veszélyeztetô, avagy általa nem befolyásolható ésszerűen el nem hárítható külsô körülmény merül fel, amelyet a szerzôdés megkötésekor nem látott és az adott helyzetben elvárható gondossággal nem is láthatott elôre (vis maior esete) vagy b) a jelentkezôk létszáma a meghirdetett legalacsonyabb résztvevôszámot nem éri el és errôl az utast az utazás megkezdését 20 nappal megelôzôen írásban tájékoztatta. 9. Amennyiben a BEST REISEN az utazás feltételeit a szerzôdéskötés után rajta kívül álló okból lényegesen meg kívánja változtatni (pl. az utazás idôpontjának megváltozása, az eredeti ajánlathoz képest alacsonyabb kategóriájú szálláshely biztosítása, ha a meghirdetett programokat és kirándulásokat nem lehet teljes körűen megtartani, stb.), az utas a változás közlésétôl számított 3 napon belül az utazási szerzôdéstôl elállhat. Az elállás jogkövetkezményeire a 8 a) és b) pontban foglaltak irányadók. Nem minôsül a szerzôdés lényeges változtatásának, ha a BEST REISEN az egyes részszolgáltatásokat kényszerű okokból megváltoztatta, vele azonos vagy magasabb értékű szolgáltatást biztosított. Ha az ilyen részszolgáltatás értéke a nem teljesített részszolgáltatás értékét meghaladja, a költségkülönbözet a BEST REISEN az utasra nem hárítja át. Ha a BEST REISEN ilyen helyettesítô részszolgáltatást nem tud nyújtani, vagy az utas azt indokoltan nem fogadja el, a BEST REISEN amennyiben az utas erre igényt tart gondoskodik az utasnak az utazás kiinduló helyére vagy az utas által elfogadható, a célországban található más visszaérkezési helyre történô szállításáról, ennek költségeit viselni, és az igénybe vett részszolgáltatások értékével csökkentett befizetett díjat visszafizetni. 10. Ha az utas nem a 7. a) és c) pontban felsorolt okok, illetve az utazási szerzôdésben foglaltak lényeges változtatása miatt, az utazás megkezdése elôtt 60 napon belül de 35 napon, szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerzôdés esetében pedig 45 napon, kívül az utazási szerzôdéstôl eláll, vagy a szerzôdést bármikor módosítja, az utazás teljes részvételi díjának 10%-át köteles bánatpénzként meg - fizetni. A lényeges módosítás az utazási szerzôdéstôl való elállásnak minôsül (pl.: az utazás idôpontjának megváltoztatása, szállodacsere, utazási csomag tartalmának lényeges megváltoztatása). Ha az utas az utazás megkezdése elôtt 35 napon belül az utazási szerzôdést kisebb mértékben módosítja (névváltoztatás, ellátás), 5.000 Ft módosítási díjat köteles fizetni. Ha az utas az utazás megkezdése elôtti 35 napon belül, de az utazás megkezdésének napját megelôzô legfeljebb 7 napokon belül a szerzôdéstôl eláll, vagy a foglalást lényegesen módosítja, az alábbi kártalanítást kell bánatpénzként megfizetnie: 35-15. nap a részvételi díj 25 %-a, 14-7. nap a részvételi díj 50 %-a. Az utazást megelôzô 6-0 nap idôtartamában történô visszalépés vagy módosítás esetén az utas a részvételi díj teljes egészét, azaz 100%-át fizeti meg bánatpénzként. A fizetendô bánatpénzt a BEST REISEN jogosult levonni az utasnak visszajáró részvételi díj összegébôl. A bánatpénz mértéke repülôs különjáratok (charter) ún. csoportos IT (átalánydíjas, menetrendszerinti járatok) utazás esetén bizonyos esetekben eltérhet az itt megadott mértékektôl, melyrôl írásos a az utazási szerzôdés részét képzô információval az Ön utazási irodája szolgál a szerzôdéskötéskor. 11. A 8. és 9. pont esetében indokolt visszafizetés az utas szerzôdéstôl való elállásától számított 8 napon belül történik. 12. Az utas jogosult az utazási szerzôdésben lekötött utazásban való részvételi jogát harmadik személy részére engedményezni. Az utas az engedményezésrôl haladéktalanul köteles írásban a BEST REISEN-t tájékoztatni és az igazolt többletköltségeket viselni. Engedményezésre csak változatlan szolgáltatások mellett van lehetôség, vízumköteles országokba szóló utazás esetén pedig továbbá akkor, ha az engedményezés folytán belépô személy a szükséges vízummal rendelkezik. Amennyiben engedményezésre azért nincs lehetôség, mert a repülôgépes helyfoglalási rendszer az utas személyének megváltoztatását a rendelkezésre álló idôn belül már nem teszi lehetôvé, a BEST REISEN-t ezzel kapcsolatban semmilyen felelôsség nem terheli. 13. Az utas csak olyan személyre engedményezheti az utazásban való részvételi jogát, aki megfelel az utazási szerzôdésben rögzített utazási feltételeknek, és abban foglaltak tudomásulvételérôl írásban nyilatkozik. 14. Az utazási szerzôdés lehetetlenülésére és teljesítésének megtagadására a Ptk. megfelelô rendelkezéseit kell alkalmazni. A BEST REISEN felel az utazási szerzôdés nem, vagy hibás teljesítésébôl eredô károkért, kivéve, ha a nem, vagy hibás teljesítés sem az ô, sem az általa igénybe vett közreműködô magatartására nem vezethetô vissza, különösen ha a) a szerzôdés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartására vezethetôk vissza, vagy b) a hibák olyan harmadik személy magatartására vezethetôk vissza, aki az utazási szerzôdésben vállalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban, s a hibát a BEST REISEN kellô gondossággal sem láthatta elôre, illetve azt nem volt képes elhárítani, vagy c) vis maior esete következett be. Ilyennek minôsül az olyan szokatlan, elôre nem látható körülmény háborús események, sztrájkok, nagyobb erôhatalom, elháríthatatlan természeti jelenségek, vagy technikai akadályok, amelynek következményeit az utazási vállalkozó a legkörültekintôbb gondosság mellett sem lett volna képes elhárítani. A BEST REISEN az utazási szerzôdés nem-teljesítésébôl vagy hibás teljesítésébôl eredô károkért való felelôsségét jelen szerzôdésben a részvételi díj összegének kétszeresében korlátozza. 15. A BEST REISEN a szerzôdésben vállalt szolgáltatások teljesítésért akkor is felel, ha a szolgáltatást közreműködôje (fuvarozó, szálloda stb.), vagy közvetítôje útján teljesíti, kivéve, ha a közreműködô felelôsségét jogszabályban kihirdetett nemzetközi egyezmény korlátozza. a) Ha a BEST REISEN az utazást nem a szerzôdésnek megfelelôen teljesíti, köteles a részvételi díjat arányosan leszállítani. A BEST REISEN nem köteles a díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe. b) Amennyiben az utas a szolgáltatások bármelyikét kifogásolja, köteles ezt a telepített idegenvezetôvel, annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval haladéktalanul közölni, aki köteles jegyzôkönyvet felvenni, melyben saját véleményét is mellékeli és ennek egy példányát köteles az utasnak átadni. Az idegenvezetô errôl a BEST REISEN-t haladéktalanul tájékoztatja és a szükséges intézkedéseket megteszi Az utas a nem szerzôdésszerű teljesítésbôl eredô igényét hazaérkezését követôen haladéktalanul, legfeljebb a hazaérkezését követô 2 (kettô) hónapon belül köteles a fenti módon felvett jegyzôkönyv becsatolásával együtt a BEST REISEN-hez írásban bejelenteni. A kárigény bejelentésére nyitva álló 2 hónapos határidô utas általi elmulasztása esetén a BEST REISEN mentesül a kár megtérítésének kötelezettsége alól. A BEST REISEN köteles a bejelentett kárigény indokoltságát felülvizsgálni és álláspontjáról a kárigény bejelentésétôl számított 30 napon belül írásban tájékoztatni az utast. 16. A BEST REISEN tájékoztatja az utast, hogy a légi fuvarozóknak, mint a BEST REISEN közremûködôinek felelôsségét a Montrealban, 1999. május 28-án kelt, a nemzetközi légi fuvarozásra vonatkozó egyes jogszabályok egységesítésérôl szóló Egyezmény kihirdetésérôl szóló 2005. évi VII. törvény korlátozza. A nemzetközi légi közlekedésben szokásos elôírások és egyezmények alapján a Best Reisen charter járatain fenntartja az indulási hely, idô, a repülési útvonal, a közbensô leszállások, a légitársaság kiválasztása, a repülôgép típusa és a repülési terv változtatásának jogát. Az érvényes pontos indulási és érkezési idôpontokat az úti okmányaik tartalmazzák. Technikai vagy szervezési okokból változhat a repülôgép típusa és útvonala, de megtörténhet az is, hogy a kiírt desztinációk között le kell szállnia a repülôgépnek. 17. A BEST REISEN kötelezi magát, hogy az utazási ajánlataiban minden esetben jelzi, hogy a részvételi díj tartalmazza-e a betegség, baleset, poggyász és útlemondási biztosításokat. Ha az utas a BEST REISEN közreműködésével köt baleset-, betegség-, illetve poggyászbiztosítást, valamint ha a BEST REISEN az utas javára szóló biztosítási szerzôdést köt utaslétszámra, akkor köteles a biztosítási kötvényt, az adott biztosítási termék szabályzatát, illetve a biztosítás igénybevételére jogosító bizonylatot az utazási szerzôdés szerinti szolgáltatás igénybevételére jogosító iratok átadásával egyidejűleg az utasnak átadni. A BEST REISEN web-oldalán, saját értékesítô irodáiban és közreműködô értékesítô partnerei útján közzéteszi a kalkulált útlemondási biztosítás szabályait. Ezzel biztosítja, hogy az utas azt elôzetesen, a biztosítás megkötése elôtt megismerje, annak tartalmáról és feltételeirôl részletes, egyértelmű és közérthetô tájékoztatást kapjon. Az utas kijelenti, hogy a biztosítási szabályzat és a szerzôdési feltételek ismeretében köti meg az utazási szerzôdést. 18. A BEST REISEN az utazás megkezdése elôtt legalább 7 nappal ha az utazási szerzôdés megkötése és az indulás közötti idôtartam ennél rövidebb, az utazási szerzôdés megkötésekor írásban tájékoztatja az utast a BEST REISEN idegenvezetôjével vagy helyi képviselôjével, ezek hiányában közvetlenül a BEST REISEN-nél, az utazás célállomásáról kezdeményezhetô kapcsolatfelvétel módjáról, valamint az utazási okmányok átvételének helyérôl és idejérôl, tájékoztatja továbbá az utas által igénybe vehetô biztosításokról, amennyiben azokat a programfüzetben (utazási ajánlat) nem tette közzé. 19. A BEST REISEN az utast a jelentkezéskor tájékoztatja arról, hogy az utazáshoz szükséges okmányokat (vízum stb.) az utas szerzi be vagy megbízásából az iroda. Az utast tájékoztatja az egyes adatszolgáltatási idôkrôl. A határidô elmulasztása esetén az utazás az utasnak felróható okból meghiúsultnak tekinthetô. 20. Az utas az utazás során köteles az utazásra vonatkozó hatályos (útlevél, vízum, vám, deviza, egészségügyi és egyéb) jogszabályokat megtartani. Az utas kötelezettséget vállal arra, hogy útlevele az út indulását követô legalább 6 hónapig érvényes. Ennek elmulasztása vagy megszegése esetén keletkezett károk és többletköltségek az utast terhelik. Amennyiben az utas a jogszabályok megsértése miatt az utazásban nem vehet részt, a BEST REISEN jogosult az utassal szemben a teljes részvételi díjat bánatpénzként érvényesíteni. 21. Az utazás során az utasnak felróható okból bekövetkezô szerzôdött feltételektôl eltérô teljesítés esetén, az utas kártérítési igénnyel nem léphet fel. 22. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelôsséggel. 23. Az utas poggyászának ôrzésérôl, felügyeletérôl az utazása során az utas gondoskodik, hacsak azt továbbszállítás vagy megôrzés céljából a BEST REISEN közreműködôje át nem vette. 24. A BEST REISEN működési engedélyének száma: R 1214/95/99. 25. A Best Reisen a mûködéséhez elôírt vagyoni biztosítékra szerzôdést kötött a QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepével (QBE Atlasz Biztosító, címe: 1143 Budapest, Stefánia u. 51, telefon: 460-1400). A vagyoni letét új összege a 2012-es évre külföldi utazásokra 1 200 000 000 HUF azaz egymilliárd kettôszázmillió forint, az új kötvény száma VBB/2012/234, belföldi utazásokra 500 000 HUF, azaz ötszátzezer forint, a kötvény száma pedig VBB/2012/234B. 26. A BEST REISEN által szervezett utazással kapcsolatos minden vitás kérdésben a felek megegyezésére törekednek. 27. A díjemelés indokoltsága és az utazási szerzôdés hiányossága tekintetében az utas a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat. 28. Ha az utas az utazási szerzôdést utazásközvetítô útján kötötte, az utazási szerzôdés teljesítésével kapcsolatos szavatossági, kártérítési igényét az utazásközvetítônél is bejelentheti. Best Reisen Utazási Iroda 10