Biztosítási terméktájékoztató

Biztosítási terméktájékoztató Az Auchan Garancia biztosításhoz Jelen terméktájékoztató az ONEY Magyarország Zrt. és a CARDIF Biztosító Zrt. között az Auchan Garancia biztosítás -ra vonatkozóan létrejött 4/B/2016 Oney számú csoportos biztosítási szerződés (a továbbiakban: Csoportos Biztosítási Szerződés) főbb jellemzőit tartalmazó egyszerűsített tájékoztató anyag, mely (1) nem tartalmazza az alkalmazandó feltételek összességét és (2) nem képezi a biztosításra vonatkozó szerződési feltételek részét. A jelen terméktájékoztató és a biztosítási feltételek között fennálló esetleges ellentmondás esetén a biztosítási feltételek rendelkezései irányadók. A Csoportos Biztosítási Szerződés alapján nyújtott fedezetre vonatkozó összes feltétel megismerése céljából kérjük, olvassa el a mellékelt biztosítási feltételeket. Szerződő: ONEY Magyarország Zrt. (a továbbiakban: Szerződő) Székhely: 1027 Budapest, Tölgyfa u.28. Cégjegyzékszám: 01-10-045079 A Szerződő a Csoportos Biztosítási Szerződést a biztosított terméket megvásárló természetes személyek, mint érdekelt személyek javára kötötte meg. Az adott biztosított terméknek a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya alá helyezése során az ONEY Magyarország Zrt. a Biztosító függő biztosításközvetítőjeként (ügynökeként), a Biztosítótól kapott díjazás ellenében jár el. Az ezzel kapcsolatos részletes tájékoztatást a csatolt biztosítási feltételek 22. -a tartalmazza. Biztosító: Biztosított: CARDIF Biztosító Zrt. Székhely: 1033, Budapest Kórház u. 6-12. Cégjegyzékszám: 01-10-044717 PSzÁF eng.sz.: II 404 / 2002 Az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki a biztosított termék (ld. alább) első vásárlója (eredeti tulajdonosa, aki érdekelt abban, hogy a biztosított termék épségben és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban legyen és abban maradjon) és az általa tett biztosítotti nyilatkozattal hozzájárul ahhoz, hogy az általa 1

vásárolt termékre a Szerződő és a Biztosító között létrejött 4/B/2016 Oney számú Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya kiterjedjen és a biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés ellenértékeként a biztosítási díjat megfizeti. Kizárólag a Biztosított jogosult a biztosítási szolgáltatás igénybevételére. Biztosított termék: Olyan termék, amely megfelel az alábbi feltételeknek: bármely magyarországi Auchan áruházban újonnan, magáncélra vásárolták, a csatolt biztosítási feltételek 9.2. pontjában szereplő táblázat b) oszlopában feltüntetésre került, mint biztosítható tartós fogyasztási cikk, bruttó vételára (i) eléri vagy meghaladja a táblázat c) oszlopában az adott termékkategóriára vonatkozóan feltüntetett összeget, (ii) de nem haladja meg a 750.000,- Ft-ot, a terméket a biztosítotti nyilatkozatban biztosított termékként megjelölték és az a biztosítási fedezetigazolásban is ekként szerepel. Biztosítható kockázatok, biztosítási csomagok: Az alábbi 3 kockázat biztosítható különböző kombinációkban (biztosítási csomagok): műszaki meghibásodás baleseti meghibásodás lopás / rablás Az igénybe vehető biztosítási csomagok eltérőek attól függően, hogy a biztosított termék melyik termékkategóriába tartozik. A csatolt biztosítási feltételek 23. -a tartalmazza a termékkategóriák felsorolását és az azokhoz igénybe vehető biztosítási csomagok megjelölését. Ha a biztosított termékre nem csak egyféle biztosítási csomag vonatkozhat, akkor a Biztosított a biztosítotti nyilatkozaton megválaszthatja, hogy a biztosított termékre vonatkozóan melyik biztosítási csomagot igényli. Biztosítási események: Műszaki meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára visszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon, feltéve, hogy: (i) az adott termékre vonatkozó kötelező vagy az ennél hosszabb időre vállalt gyártói jótállás (garancia) - az abban foglalt jótállási (garanciális) idő leteltére figyelemmel - már nem érvényesíthető, és (ii) a gyártói jótállás egyébként kiterjedt volna a biztosított termék meghibásodására, ha arra a vonatkozó jótállási (garanciális) idő alatt került volna sor. okozott meghibásodást is), amely a biztosított termék működésképtelenségét eredményezi, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. Lopás/rablás kockázat: Lopás: Ha a biztosított terméket a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt harmadik személy jogtalan eltulajdonítás céljából elveszi. A lopás abban az esetben minősül biztosítási eseménynek, ha az őrizetlen terméket dolog elleni erőszakkal (ld. a csatolt biztosítási feltételek 1.6. pontjában) vagy zsebtolvajlás útján (ld. a csatolt biztosítási feltételek 1.19. pontjában) tulajdonítják el. Rablás: ha a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt valamely személy vagy személyek a biztosított terméket (1) a Biztosítottól, vagy (2) a Biztosított tudtával és hozzájárulásával jogszerűen használó, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozótól jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszi(k) el, hogy (i) evégből ellene erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz(nak), illetőleg (ii) akaratnyilvánításra képtelen (így különösen önhibáján kívül előállt ájult, kábult) állapotát felhasználja (felhasználják) vagy őt akaratnyilvánításra vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi(k), ha e körülményeket az eseménnyel kapcsolatos tények kifejezetten és nyilvánvalóan alátámasztják. Rablásnak minősül az is, ha a tetten ért elkövető a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz. Biztosítási szolgáltatás: Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék gazdaságosan javítható, a Biztosító kifizeti: a biztosított termék megjavításának önrészesedéssel csökkentett költségét a javítást végző szerviz részére, 10kg fölötti termék esetén a javítás céljára szervizbe történő szállításának költségét, illetve a szerviz kiszállási díját a javítást végző szerviz részére, amennyiben a meghibásodás a biztosítási fedezet alá esik. A Biztosító - legfeljebb a biztosított termék bruttó vételára, mint biztosítási összeg, illetőleg annak az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett része erejéig fizeti fentieket (feltéve, hogy a javítást a Biztosító által kijelölt szervizben, a Biztosító előzetes jóváhagyásával végezték el). A javítási / szállítási költség Biztosító által nem fedezett részének (önrészesedés, illetőleg a biztosítási összeg fennmaradó részét meghaladó összeg) megfizetése oly módon történik, hogy, (i) a szerviz a javítás teljes összegéről a Biztosított részére számlát állít ki, amelyen feltünteti, hogy a számlából pénzügyileg csak a Biztosító által meg nem fizetett része teljesítendő a Biztosított által (ii) a Biztosított a Biztosító által ki nem fizetett összeget a kijavított biztosított termék (és a számla) átvételekor fizeti meg. Baleseti meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - váratlan, előre nem látható, hirtelen külső, közvetlen fizikai behatás következtében fellépő (i) sérülése, törése vagy megsemmisülése, vagy (ii) nem a jótállás körébe tartozó olyan meghibásodása (ideértve a biztosított termék rendeltetésszerű, gondos használata mellett folyadék hirtelen, balesetszerűen bekövetkező véletlen kiömlése, ráömlése által Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék nem javítható, vagy a javítása nem gazdaságos, továbbá lopás / rablás esetén a Biztosító a biztosított termékkel azonos termékkategóriába tartozó termék vásárlása során beváltható utalvány formájában megtéríti a Biztosított részére az alábbi összegek közül a kisebbet: a biztosított termék önrésszel csökkentett kárkori avult értékét (ld. alább), vagy 2 3

a biztosított termék bruttó vételárának, mint biztosítási összegnek az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett részét. Kárkori avult érték: (minden termékre és minden kockázatra vonatkozóan alkalmazandó) év azon napján 0 óra, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának), feltéve minden esetben, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. A kockázatviselés megszűnése: A biztosított termék vásárláskori új számlával igazolt bruttó értéke annyiszor csökkentve a vásárláskori új bruttó érték mobiltelefonok és táblagépek esetében 2,5%-ával, egyéb termékek esetében 1%-ával, ahány megkezdett 30 napos periódus telt el a biztosított termék megvásárlása és a biztosítási esemény bekövetkezése között. Önrészesedés: (minden termékre és minden kockázatra vonatkozóan alkalmazandó) A biztosított termék bruttó vételárának mobiltelefonok és táblagépek esetében 25%-a, egyéb termékek esetében 10%-a. (Biztosítási eseményenként alkalmazandó levonásos önrész) A biztosítás tartama: A biztosítotti nyilatkozatban kiválasztott időtartam, melyet az annak alapján kiállított biztosítási fedezetigazolás rögzít. A biztosítandó termékre igényelt biztosítási csomagra, mint egészre vonatkozóan legfeljebb olyan biztosítási tartam választható, ami nem haladja meg a csomagba tartozó egyes kockázatokra vonatkozóan (a csatolt biztosítási feltételek 4.2 pontjában) megállapított maximális tartamok közül a legrövidebbet. A biztosítási időszak: Megegyezik a biztosítás tartamával, mivel a biztosítás egyszeri díja a biztosítási tartamra, mint egységre vonatkozóan került meghatározásra. A kockázatviselés kezdete: A baleseti meghibásodás és/vagy lopás/rablás kockázat tekintetében (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatokat tartalmazza), a Biztosító kockázatviselése a vásárlás napját követő napon 0 órakor veszi kezdetét, feltéve, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. A műszaki meghibásodás kockázat vonatkozásában (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatot tartalmazza) a Biztosító kockázatviselésének kezdő időpontja: a Biztosított által megválasztott, a biztosítotti nyilatkozatban megjelölt, és annak alapján a biztosítási fedezetigazoláson a kockázatviselés kezdeteként feltüntetett időpont, mely nem lehet korábbi, mint a biztosítotti nyilatkozat megtételének napja (a kockázatviselés kezdő időpontját a Biztosított csak abban az esetben jelölheti meg, ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag kizárólag a műszaki meghibásodás kockázatra nyújt fedezetet), ennek hiányában a gyártói jótállás (garancia) lejáratát követő napon 0 óra (gyártói jótállás (garancia) hiányában, illetőleg 1 évnél rövidebb gyártói jótállás (garancia) esetén a vásárlást követő naptári Az adott Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan: azon a napon 24 órakor, amikor a Biztosító közli a Biztosítottal, hogy a Biztosított biztosítási jogviszonyát azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti amiatt, mert a Biztosított a Biztosítót bármely biztosított termékre vonatkozóan - jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni. Az adott biztosított termékre vonatkozóan (a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti összes kockázatot illetően: a biztosítási tartam lejárati napján (ha a díjjal fedezett időszak annál rövidebb, a díjjal fedezett időtartam utolsó napján) 24 órakor. ha a biztosított termék nem javítható vagy javítása nem gazdaságos, vagy ha a biztosított terméket eltulajdonították: a biztosítási esemény bekövetkezésének napján. Ha a biztosított termék helyébe a Biztosító szolgáltatása (utalvány beváltása) folytán másik termék lép, a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre. ha a biztosítás tartama során az adott biztosított termékre vonatkozóan a Biztosító által ténylegesen nyújtott szolgáltatások (kifizetések) együttes összege eléri a biztosítási összeget (a vásárláskori bruttó vételárat). érdekmúlás (pl. tulajdonosváltás) esetén az érdekmúlásra okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. ha a biztosítási tartam során a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált (pl. a biztosított termék a biztosítás által nem fedezett megsemmisülése vagy ellopása/elrablása következtében), a lehetetlenülésre okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. ha a meghibásodott biztosított terméket a gyári jótállás/garancia keretében kicserélik (a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre). Az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti egyes kockázat(ok) esetében: a biztosított termék termékkategóriájára vonatkozóan az adott kockázatra megállapított, a vásárlás napjától számítandó maximális tartam (ld. a csatolt biztosítási feltételek 4.2. pontjában szereplő táblázat b)-d) oszlopaiban) azon napján 24 órakor, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának. Szolgáltatási maximum: A biztosított termék bruttó vételára, mint biztosítási összeg. Amennyiben a biztosítás tartama alatt több biztosítási esemény következik be, az egyes biztosítási eseményekre nyújtott szolgáltatások összege csökkenti a biztosítási összeget és az esetlegesen bekövetkező későbbi biztosítási eseményekre már csak a biztosítási összeg fennmaradó része használható fel. Figyelem! A biztosítás tartama alatt fedezetfeltöltés (azaz a biztosítási összegnek díjfizetés ellenében az eredeti biztosítási összegre történő visszaállítása) nem alkalmazható. 4 5

Amennyiben a csatlakozási nyilatkozatban megjelölt vételár nem egyezik meg a tényleges bruttó vételárral, úgy a Biztosító a Ptk. alulbiztosításra, illetve túlbiztosításra vonatkozó rendelkezéseit alkalmazza. Teljesítési határidő: Ha a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége a biztosítási feltételek alapján fennáll, akkor a Biztosító teljesítése, azaz az igény javítás útján történő rendezése esetén az önrésszel csökkentett javítási költség megtérítése a szerviz számlájának, mint utolsó dokumentumnak a beérkezését követő 15 napon belül esedékes, az igény utalvány útján történő rendezése esetén az utalvány kiállítása az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 napon belül esedékes, Figyelem! A biztosított termék javítását, mint szolgáltatást nem a Biztosító, hanem a javítást végző szerviz nyújtja. A Biztosítóval szemben (mivel nem a javítás bizonyos határidőn belüli elvégzésére/elvégeztetésére vállalt kötelezettséget) nem érvényesíthető igény amiatt, mert a javításhoz szükséges időtartam meghaladja a 15 napot. Elévülési idő: A biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 1 év. Mentesülési okok: Ld. a csatolt biztosítási feltételek 14. -át. Kizárások: Ld. a csatolt biztosítási feltételek 15. -át. A biztosítási esemény bejelentésének módja: A biztosítási eseményt az észlelést követő 2 munkanapon belül (vis maior vagy egyéb, a Biztosított érdekkörén kívül eső ok miatti akadályoztatás esetén legkésőbb az akadály megszűnését követő 1 hónapon belül) be kell jelenteni a Biztosítónak az alábbi elérhetőségeken: CARDIF Biztosító Zrt. 1438 Budapest, Pf. 595 Tel: 1 / 501 2387, 1 / 501-2380 Fax: 1 / 501-2301 e-mail: keszulekbiztositas@cardif.hu www.cardif.hu A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó részletes rendelkezéseket és az ezzel kapcsolatos kötelezettségeket (pl. kárenyhítési kötelezettség) a biztosítási feltételek 16. -a és 17. -a tartalmazza. Ha a biztosított termékre a lopás/rablás fedezet is vonatkozik, akkor a Biztosított lopás/rablás bekövetkezése esetén köteles a lopást/rablást követően legfeljebb 24 órán belül bejelentést, illetve feljelentést tenni a rendőrségen, mely bejelentésnek tartalmaznia kell részletesen az eltulajdonított vagyontárgyakat, és az eltulajdonítás körülményeit és ennek másolatát a Biztosító részére eljuttatni. A biztosítás megszüntetése: bármely biztosított termékre vonatkozóan - jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni (pl. valótlan tartalmú igény bejelentésével vagy a Biztosító szolgáltatási kötelezettségének fennállása szempontjából lényeges körülmény(ek) elhallgatásával vagy megváltoztatásával). Ilyen esetben a Biztosító kockázatviselése az adott Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan megszűnik az azonnali hatályú felmondás közlésének napján 24 órakor. A biztosítási díj: A biztosítási díj (i) egyszeri díj, mely a Biztosított által választott teljes biztosítási tartamra vonatkozik, és (ii) a biztosított termék vásárlása napján, a biztosítotti nyilatkozat aláírásakor egy összegben fizetendő. A biztosított termékre vonatkozó biztosítás díjának beszedéséről a Szerződő gondoskodik, a beszedett díjat a Biztosítóval rögzített elszámolási rendnek megfelelően - továbbítja a Biztosítónak. A Szerződő az adott biztosított termékre vonatkozó teljes biztosítási díjat visszatéríti a Biztosított részére (az eredeti Biztosítási Fedezetigazolás visszaszolgáltatása ellenében) az alábbi esetekben (ld. még a csatolt biztosítási feltételek 13.2-13.3. pontjait): ha a Biztosított a biztosított termék megvásárlásától a vásárlás napját követő 3 munkanapon belül eláll, vagy a Biztosított a biztosított terméket áruvásárlási kölcsönből vásárolta, és a kölcsöntől a kölcsönszerződés megkötését követő 14 napon belül eláll úgy, hogy a biztosított termék vételárát egyéb forrásból nem fizeti meg és ezért a biztosított termék visszaadásra kerül (ilyen esetben az adott biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés a vásárlás napjára visszamenő hatállyal megszűnik). A Biztosító az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási díj időarányos részét visszatéríti a Biztosított részére, ha a Biztosító kockázatviselése a biztosítás tartamának lejárta előtt az alábbi okok valamelyike miatt szűnik meg (ld. még a csatolt biztosítási feltételek 13.4. pontját): érdekmúlás, lehetetlenülés, gyártói jótállás/garancia keretében történő csere. A Biztosító a Biztosított összes biztosított termékére vonatkozó biztosítási díj időarányos részét visszatéríti a Biztosított részére, ha azonnali hatályú felmondással megszünteti a Biztosított biztosítási jogviszonyát. A fent felsorolt esetekben megszolgált díjként a Biztosító addig a napig járó díjnak a megtartására jogosult, amely napon a kockázatviselése megszűnt. Auchan Garancia biztosítás feltételei Ezen biztosítási feltételek az ONEY Magyarország Zrt. (a továbbiakban: Szerződő) és a CARDIF Biztosító Zrt. (a továbbiakban: Biztosító) között létrejött 4/B/2016 Oney számú csoportos garancia biztosítási szerződésre (a továbbiakban: Csoportos Biztosítási Szerződés) érvényesek. A Biztosító jogosult a Biztosított biztosítási jogviszonyát azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti, ha a Biztosított a Biztosítót A megfizetett biztosítási díj ellenében a Csoportos Biztosítási Szerződés alapján a Biztosító a jelen feltételekben meghatározott bizto- 6 7

sítási események bekövetkezése esetén a jelen feltételekben meghatározott biztosítási szolgáltatást nyújtja a Biztosított részére. A jelen biztosítási feltételek a biztosítási terméktájékoztatóval együtt az ügyféltájékoztatás célját is szolgálják. Kifejezetten felhívjuk a figyelmét a jelen feltételek 4.3-4.5. pontjaira, 5. -ára, 6.2.2., 6.4. pontjaira, 7. -ára, 8. -ára, 9.1., 9.3., 11.1.3-11.1.5. pontjaira, 14-15. -ára, 17.3., 17.14., 18.2.2.2. pontjaira, 19. -ára és 21.3. pontjára. 1. Fogalmak Jelen feltételek alkalmazása során az alábbi kifejezések alatt a következők értendők: 1.1. Baleseti meghibásodás: a biztosított termékben hirtelen, váratlan, előre nem látható külső, közvetlen fizikai behatás következtében bekövetkező károsodás, kivéve, ha azt szándékosan idézték elő, vagy súlyos gondatlanságból ered. Baleseti meghibásodásnak minősül továbbá a biztosított termék rendeltetésszerű, gondos használata mellett folyadék hirtelen, balesetszerűen bekövetkező véletlen kiömlése, ráömlése által okozott meghibásodás is. 1.2. Biztosított: az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki (1) a biztosított termék első vásárlója (eredeti tulajdonosa), (2) érdekelt abban, hogy a biztosított termék épségben és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban legyen és abban maradjon, (3) biztosítotti nyilatkozattal hozzájárul ahhoz, hogy az általa vásárolt termékre a Biztosító - a Csoportos Biztosítási Szerződés alapján nyújtott - kockázatviselése kiterjedjen (ezzel kapcsolatban ld. még a 3. -ban szereplő rendelkezéseket) és (4) a biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés ellenértékeként a biztosítási díjat megfizeti. Kizárólag a Biztosított jogosult a biztosítási szolgáltatás igénybevételére. 1.3. Biztosított termék: olyan tartós fogyasztási cikk, (1) amely megfelel a 9. -ban írt követelményeknek és (2) amelyre vonatkozóan a Biztosított a biztosítotti nyilatkozatban hozzájárult ahhoz, hogy arra a Biztosító kockázatviselése a Biztosított díjfizetése ellenében, a Biztosított által választott biztosítási csomag szerinti feltételekkel és tartamra kiterjedjen. 1.4. Biztosító: a CARDIF Biztosító Zrt. amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jelen feltételekben meghatározott események bekövetkezésekor a jelen feltételekben meghatározott szolgáltatás teljesítésére kötelezettséget vállal. 1.5. Cseretermék: az a termék, amely (1) a gyártói jótállás (garancia) alapján nyújtott termékcsere, illetőleg (2) a Biztosító által biztosítási szolgáltatásként kiállított utalvány beváltása nyomán a meghibásodott termék helyébe lép. A Biztosító kockázatviselése a cseretermékre nem terjed ki. 1.6. Dolog elleni erőszak: a biztosított termék megőrzésére szolgáló zár vagy készülék nem rendeltetésszerű felnyitása (pl. betörés, zártörés). 1.7. Gazdaságosan javítható: a javítás abban az esetben minősül gazdaságosnak, ha a várható javítási költség (anyagköltség + munkadíj) nem haladja meg az alább megjelölt két összeg közül az alacsonyabbat: a biztosított termék kárkori avult értékét (ld. az 1.9. pontban), illetőleg a 12.1. pont szerinti biztosítási összegből az esetleges korábbi kifizetések levonása után még rendelkezésre álló összeget (ha a Biztosító az adott biztosított termékre vonatkozóan korábban már egy vagy több alkalommal szolgáltatást teljesített). 1.8. Gyártói jótállás (garancia): a gyártó által vállalt, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló Kormányrendelet szerinti tartamra, vagy az annál hosszabb időre vállalt olyan jótállás (garancia), amely tartalmát tekintve a Kormányrendelet szerinti kötelező jótállással teljes mértékben egyenértékű. 1.9. Kárkori avult érték: a biztosított termék vásárláskori új számlával igazolt bruttó értéke annyiszor csökkentve a vásárláskori új bruttó érték 1%-ával (mobiltelefonok és táblagépek esetében 2,5%-ával), ahány megkezdett 30 napos periódus telt el a biztosított termék megvásárlása és a biztosítási esemény bekövetkezése között. 1.10. Kiskorú gyermek: a 14. életévét be nem töltött gyermek. 1.11. Lopás: a biztosított termék harmadik személy általi jogtalan eltulajdonítás céljából történő, jelen pont szerinti elvétele. A lopás abban az esetben minősül biztosítási eseménynek, ha az őrizetlen terméket dolog elleni erőszakkal (ld. az 1.6. pontban) vagy zsebtolvajlás útján (ld. a 1.19. pontban) tulajdonítják el. 1.12. Műszaki meghibásodás: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára visszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. 1.13. Önrészesedés A biztosítási eseményenként alkalmazandó levonásos önrész összege a biztosított termék bruttó vételárának mobiltelefonok és táblagépek esetében 25%-a, egyéb termékek esetében 10%-a. 1.14. Őrizetlen: a biztosított terméket őrizetlennek kell tekinteni, ha a Biztosított nincsen abban a helyzetben, hogy megakadályozza a biztosított termék Lopását, ide tartozik különösen az az eset, ha a Biztosított elalszik, illetve alszik. 1.15. Pixelesedés: A képernyő olyan kismértékű az alábbiakban részletezett - meghibásodása, amely során egy vagy több pixel nem tudja megfelelően változtatni a színét. Az elfogadott hibák száma típusonként 1 millió pixelre vonatkoztatva: Első típusú Második típusú Harmadik típusú Csoporthiba 2 2 5 2 Első típusú: A képpont a minimum fényerőparancsra a maximum fényerő parancsra adott átlagos pixel válaszreakció nagyobb mint 75%-ával reagál (mindig fényesen világít). Második típusú: A képpont a maximum fényerőparancsra a minimum fényerőparancsra adott átlagos pixel válaszreakció kevesebb, mint 25%-ával reagál (mindig sötét marad). Harmadik típusú: Egyéb, nem első vagy második típusú hiba, például egy beragadt subpixel. Az RGB-komponensekből csak az egyik hibás (a meghibásodásakor az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken világít). Csoporthiba: Kettő vagy több hibás pixel egy 5x5 képpontos területen. 8 9

1.16. Rablás: ha valamely személy vagy személyek a biztosított terméket (1) a Biztosítottól, vagy (2) azt a Biztosított tudtával és hozzájárulásával jogszerűen használó, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozótól jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszi(k) el, hogy (i) evégből ellene erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz(nak), illetőleg (ii) akaratnyilvánításra képtelen (így különösen önhibáján kívül előállt ájult, kábult) állapotát felhasználja (felhasználják) vagy őt akaratnyilvánításra vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi(k). Rablásnak minősül az is, ha a tetten ért elkövető a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz. 1.17. Szerződő: az ONEY Magyarország Zrt., amely (1) a Biztosítóval a Csoportos Biztosítási Szerződést megkötötte és (2) a Csoportos Biztosítási Szerződéssel kapcsolatos jognyilatkozatokat teszi. A Szerződő a hozzá intézett nyilatkozatokról és a Csoportos Biztosítási Szerződésben bekövetkezett változásokról köteles a Biztosítottat tájékoztatni. Az adott biztosított terméknek a Csoportos Biztosítási Szerződés hatálya alá bevonása (azaz: a biztosítotti nyilatkozat megtétele) során (ld. még a 3.2-3.3. pontokban) a Szerződő a Biztosító függő biztosításközvetítőjeként (ügynökeként) jár el. A Szerződőre, mint biztosításközvetítőre vonatkozó részletes tájékoztatást a jelen biztosítási feltételek 22. -a tartalmazza. 1.18. Utalvány: a Biztosító által a 11.1.2. vagy a 11.2.1. pontok alapján biztosítási szolgáltatásként a Biztosított részére (papír alapon vagy elektronikus kódként) kiállított, nem forgatható, nem átruházható, a 11.1.2. illetőleg a 11.2.1. pontban meghatározott összegre vonatkozó, egyszer felhasználható fizetési ígérvény, amely az Auchan áruházakban a biztosított termékkel azonos termékkategóriába tartozó termék vásárlása során váltható be (az egyes termékkategóriákba tartozó termékek felsorolását ld. a 9.2. pontban szereplő táblázatban). 1.19. Zsebtolvajlás: ha a biztosított terméket harmadik személy jogtalan eltulajdonítás céljából a Biztosított által az elkövetéskor viselt, vagy a kezében tartott ruházatán lévő zsebből, illetve a Biztosított által kézben tartott táskából veszi el. 2. A Csoportos Biztosítási Szerződés létrejötte, tartama 2.1. A Csoportos Biztosítási Szerződés a Szerződő és a Biztosító között írásban jött létre. 2.2. A Szerződő a Csoportos Biztosítási Szerződést az 1.2. pontban meghatározott Biztosítottak, mint a biztosított termékre (ld. az 1.3. pontban) vonatkozóan biztosítási érdekkel rendelkező személyek (érdekelt személyek) javára kötötte meg. 2.3. A Csoportos Biztosítási Szerződés határozatlan tartamú. A Csoportos Biztosítási Szerződés tartamán belül az egyes biztosított termékekre vonatkozó biztosítási tartamot a 4. szabályozza. 3. A Csoportos Biztosítási Szerződés tárgyi hatálya, a biztosítotti nyilatkozat megtételének módja 3.1. A Csoportos Biztosítási Szerződés azokra a tartós fogyasztási cikkekre, mint biztosított termékekre terjed ki, (1) amelyek megfelelnek a 9. -ban írott követelményeknek és (2) amelyekre vonatkozóan a Biztosított biztosítotti nyilatkozatot tett, feltéve, hogy a kockázatviselés ellenértékeként az adott biztosítási termékre vonatkozó biztosítási díjat a Biztosított megfizette. 3.2. A leendő Biztosított a biztosított termék megvásárlásakor (az adott Auchan áruházban), a Szerződő alkalmazottjánál személyesen, írásban tehet biztosítotti nyilatkozatot. 3.3. A Biztosított a biztosítotti nyilatkozattal (egyebek mellett) (i) hozzájárul ahhoz, hogy a Biztosító kockázatviselése az általa vásárolt biztosított termékre kiterjedjen, (ii) elfogadja a Csoportos Biztosítási Szerződés feltételeit, és (iii) vállalja az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási díj megfizetését. 4. A biztosítás tartama az egyes biztosított termékekre vonatkozóan, a biztosítási időszak 4.1. Az egyes biztosított termékekre vonatkozóan a biztosítás tartama a biztosítotti nyilatkozat megtételekor a Biztosított által kiválasztott biztosítási csomagra, mint egészre vonatkozóan években megállapított, a vásárlás időpontjától számítandó határozott időtartam, melyet a biztosítotti nyilatkozat alapján a biztosítási fedezetigazolás rögzít. 4.2. Az egyes termékkategóriákat illetően a biztosítás tartama kockázatonként nem haladhatja meg az alább meghatározott tartamot (a termékkategóriákba tartozó termékek felsorolását ld. a 9.2. pontban szereplő táblázatban): maximális tartam az adott kockázatra (a vásárlás időpontjától számítva) 10 11 a) b) c) d) műszaki meghibásodás 1. 5 év 2. 5 év baleseti meghibásodás nem választható nem választható lopás/rablás nem választható nem választható 3. 2 év 2év 2 év 4. 3 év 3 év 3év 5. 4 év 4 év 6. 5 év nem választható 7. 3 év 4 év 8. 4 év nem választható nem választható nem választható 4.3. Ha a biztosítandó termékre igényelt biztosítási csomag egynél több kockázatra is fedezetet nyújt, akkor az adott biztosítási csomagra, mint egészre vonatkozóan legfeljebb olyan biztosítási tartam választható, ami nem haladja meg a csomagba tartozó egyes kockázatokra vonatkozóan megállapított fenti maximális tartamok közül a legrövidebbet. 4.4. A baleseti meghibásodás és a lopás/rablás kockázatok esetében a Biztosító a kockázatot a biztosítási tartam során végig viseli (kivéve, ha a kockázatviselés a 7. -ban írott okok valamelyike miatt a lejáratot megelőzően megszűnik). A műszaki meghibásodás kockázat esetében a Biztosító kockázatviselé-

sének tartama a 6.2. pont szerinti kockázatviselési kezdettől a kockázatviselés megszűnéséig terjedő időtartam. 4.5. Az adott biztosított termékre vonatkozóan a biztosítási időszak megegyezik a termékre vonatkozó eredeti biztosítási tartammal, mivel a biztosítás egyszeri díja az eredeti biztosítási tartamra, mint egységre vonatkozóan került meghatározásra. Ha a kockázatviselés a biztosítási fedezetigazoláson rögzített eredeti biztosítási tartam lejáratát megelőzően megszűnik, a Biztosító a 13.4-13.5. pontokban írt esetekben visszatéríti a Biztosított részére az érintett termék(ek)re vonatkozó egyszeri biztosítási díj(ak) meg nem szolgált részét. 5. Biztosítási csomagok, az egyes csomagok alapján fedezett kockázatok 5.1. Bizonyos termékkategóriák esetében a biztosított termékre csak egyféle biztosítási csomag (pl.: vagy csak Műszaki meghibásodás csomag, vagy csak Műszaki meghibásodás és Baleseti meghibásodás csomag ) szerinti kockázatviselés vonatkozhat. 5.2. Más termékkategóriák esetében a Biztosított a biztosítotti nyilatkozat megtételekor választja ki, hogy a biztosított termékre vonatkozóan melyik biztosítási csomag szerinti kockázatviselést igényli. 5.3. Az egyes biztosítható termékekhez választható biztosítási csomagokat és az azok alapján fedezett kockázatokat a jelen biztosítási feltételek 22. -a tartalmazza. 6. A Kockázatviselés kezdete 6.1. A baleseti meghibásodás és/vagy lopás/rablás kockázat tekintetében (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatokat tartalmazza), a Biztosító kockázatviselése a vásárlás napját követő napon 0 órakor veszi kezdetét, feltéve, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. 6.2. A műszaki meghibásodás kockázat vonatkozásában (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag e kockázatot tartalmazza) a Biztosító kockázatviselésének kezdő időpontja: 6.2.1. a Biztosított által megválasztott, a biztosítotti nyilatkozatban megjelölt, és annak alapján a biztosítási fedezetigazoláson a kockázatviselés kezdeteként feltüntetett időpont, mely nem lehet korábbi, mint a biztosítotti nyilatkozat megtételének napja (a kockázatviselés kezdő időpontját a Biztosított csak abban az esetben jelölheti meg, ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag kizárólag a műszaki meghibásodás kockázatra nyújt fedezetet), 6.2.2. ennek hiányában a gyártói jótállás (garancia) (ld. a 1.8. pontban) lejáratát követő napon 0 óra (gyártói jótállás (garancia) hiányában, illetőleg 1 évnél rövidebb gyártói jótállás (garancia) esetén a vásárlást követő naptári év azon napján 0 óra, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának),feltéve minden esetben, hogy a Biztosított a biztosítás díját megfizette. 6.3. A kockázatviselés kezdetét az egyes kockázatokra vonatkozóan a biztosítási fedezetigazolás rögzíti. 6.4. Ha a Biztosított a gyártói jótállás (garancia) tartamát a vásárlást és így a biztosítási fedezetigazolás kiállítását - követően a gyártó által felajánlott lehetőséggel (pl. termékregisztráció) élve meghosszabbítja, akkor a Biztosító kockázatviselésének kezdete a műszaki meghibásodás kockázatra vonatkozóan a biztosítási fedezetigazoláson feltüntetett időpont helyett a meghosszabbított gyártói jótállás (garancia) igazolt lejáratát követő napon 0 órakor kezdődik. 7. A kockázatviselés megszűnése 7.1. A Biztosító kockázatviselése az adott Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan megszűnik abban az időpontban, amikor a Biztosított biztosítási jogviszonyát a Biztosító azonnali hatályú felmondással egyoldalúan megszünteti amiatt, hogy a Biztosított a Biztosítót bármely biztosított termékre vonatkozóan - jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni (pl. valótlan tartalmú igény bejelentésével vagy a Biztosító szolgáltatási kötelezettségének fennállása szempontjából lényeges körülmény(ek) elhallgatásával vagy megváltoztatásával). 7.2. A biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés - az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti öszszes kockázatra vonatkozóan - megszűnik az alábbi esetekben: 7.2.1. a biztosítási tartam lejárati napján (ha a díjjal fedezett időszak annál rövidebb, a díjjal fedezett időtartam utolsó napján) 24 órakor. 7.2.2. ha a biztosított termék nem javítható vagy javítása nem gazdaságos, vagy ha a biztosított terméket eltulajdonították: a biztosítási esemény bekövetkezésének napján. Ha a meghibásodott vagy eltulajdonított biztosított termék helyébe a jelen feltételek szerint vállalt biztosítási szolgáltatás alapján (utalvány beváltása) másik termék lép, a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre. 7.2.3. ha a biztosítás tartama során az adott biztosított termékre vonatkozóan a Biztosító által ténylegesen nyújtott szolgáltatások (kifizetések) együttes összege eléri a 12. szerinti biztosítási összeget. 7.2.4. érdekmúlás (pl. tulajdonosváltás) esetén az érdekmúlásra okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. 7.2.5. ha a biztosítási tartam során a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált (pl. a biztosított termék a biztosítás által nem fedezett megsemmisülése vagy ellopása/elrablása következtében), a lehetetlenülésre okot adó esemény bekövetkezésének napján 24 órakor. 7.2.6. ha a meghibásodott biztosított terméket a gyári jótállás/ garancia keretében kicserélik (a biztosítási fedezet nem száll át a cseretermékre). 7.3. Az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag szerinti egyes kockázat(ok) esetében a kockázatviselés megszűnik legkésőbb a biztosított termék termékkategóriájára vonatkozóan az adott kockázatra megállapított, a vásárlás napjától számítandó maximális tartam (ld. a 4.2. pontban szereplő táblázat b)-d) oszlopaiban) azon napján 24 órakor, amely hónapjának elnevezésénél, és számozásánál fogva megfelel a vásárlás napjának. 7.4. A biztosítási tartam, illetőleg a díjjal fedezett tartam lejárata miatti megszűnés esetén a lejáró kockázatviselés nem folytatódik, illetőleg a már megszűnt kockázatviselés nem éled fel, még abban az esetben sem, ha a biztosítási díjat továbbra is megfizették. 8. Biztosítás területi hatálya 8.1. A Biztosító kockázatviselése a Magyarország területén bekövetkezett biztosítási eseményekre terjed ki. 12 13

9. A biztosított termékre vonatkozó követelmények 9.1. A csoportos biztosítási szerződés tárgyi hatálya azokra a termékekre terjeszthető ki, amelyek az alább felsorolt feltételeknek együttesen megfelelnek: 9.1.1. bármely magyarországi Auchan áruházban újonnan, magáncélra vásárolták, 9.1.2. az alábbi 9.2. pontban szereplő táblázat b) oszlopában feltüntetésre került, mint biztosítható tartós fogyasztási cikk, 9.1.3. bruttó vételára (i) eléri vagy meghaladja a táblázat c) oszlopában az adott termékkategóriára vonatkozóan feltüntetett összeget, (ii) de nem haladja meg a 750.000,- Ft-ot, 9.1.4. a terméket a biztosítotti nyilatkozatban biztosított termékként megjelölték és az a biztosítási fedezetigazolásban is ekként szerepel. 9.2. Biztosítható tartós fogyasztási cikknek minősülnek az alább felsoroltak: a) b) c) Termékkategória: A kategóriába tartozó biztosítható tartós fogyasztási cikkek: Minimum érték: 1. mosógép 50.000,- Ft 2. (1) mosogatógép, (2) szárítógép, (3) mosó-szárítógép, (4) villamos- és/vagy gázenergiával működtetett sütő- vagy főzőberendezések vagy ezek bármilyen kombinációja, (5) légkondicionáló, (6) kávéfőző, (7) szagelszívó, (8) konyhai robotgép, (9) kenyérsütőgép, (10) olajsütő, (11) mikrohullámú sütő, (12) porszívó, (13) kerti gépek 20.000,- Ft 3. (1) mobiltelefon, (2) táblagép 20.000,- Ft 4. 5. 6. 7. 8. (1) videokamera (kamkorder), (2) digitális fényképezőgép, (3) hordozható audio lejátszó eszköz, (4) navigációs eszközök, (5) laptop TV készülék (technológiától pl. képcsöves / LCD / LED / plazma, 2D / 3D) és mérettől függetlenül hűtőszekrény, fagyasztó, vagy ezek bármilyen kombinációja (1) házimozi és tartozékai (erősítő, hangsugárzók), (2) DVD lejátszó, (3) hi-fi berendezés, (4) autóhifi eszközök, (5) videomagnó, (6) rádiómagnó, (7) dekóder, (8) DVD felvevő (1) személyi számítógép (PC), (2) nyomtató, (3) szkenner, (4) multifunkciós eszköz, (5) monitor 50.000,- Ft 20.000,- Ft 50.000,- Ft 20.000,- Ft 20.000,- Ft 9.3. A Biztosító csak magáncélra szolgáló termékekre nyújt fedezetet. Magáncélú használatnak minősül mindaz, ami nem üzletszerű vállalkozási tevékenység tárgya és nem ahhoz kapcsolódik. csomag vonatkozik (ld. még az 5. -t), az alábbi események minősülnek biztosítási eseménynek: 10.1.1.Műszaki meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - hirtelen fellépő, váratlan és előre nem látható belső (így különösen konstrukciós vagy összeszerelési) hibára viszszavezethető meghibásodása, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon, feltéve, hogy: (i) az adott termékre vonatkozó kötelező vagy az ennél hosszabb időre vállalt gyártói jótállás (garancia) - az abban foglalt jótállási (garanciális) idő leteltére figyelemmel - már nem érvényesíthető, és (ii) a gyártói jótállás egyébként kiterjedt volna a biztosított termék meghibásodására, ha arra a vonatkozó jótállási (garanciális) idő alatt került volna sor. 10.1.2. Baleseti meghibásodás kockázat: A biztosított termék - a Biztosító kockázatviselésének tartama alatti - váratlan, előre nem látható, hirtelen külső, közvetlen fizikai behatás következtében fellépő (i) sérülése, törése vagy megsemmisülése, vagy (ii) nem a jótállás körébe tartozó olyan meghibásodása (ideértve a biztosított termék rendeltetésszerű, gondos használata mellett folyadék hirtelen, balesetszerűen bekövetkező véletlen kiömlése, ráömlése által okozott meghibásodást is), amely a biztosított termék működésképtelenségét eredményezi, melynek következtében a biztosított termék javítására vagy cseréjére van szükség annak érdekében, hogy a termék normál működése helyreálljon. 10.1.3. Lopás/rablás kockázat: 10.1.3.1. Lopás: a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt a biztosított termék harmadik személy általi, jogtalan eltulajdonítás céljából történő, a jelen pont szerinti elvétele. A lopás abban az esetben minősül biztosítási eseménynek, ha az őrizetlen terméket dolog elleni erőszakkal (ld. az 1.6. pontban) vagy zsebtolvajlás útján (ld. az 1.19. pontban) tulajdonítják el. 10.1.3.2. Rablás: ha a Biztosító kockázatviselésének tartama alatt valamely személy vagy személyek a biztosított terméket (1) a Biztosítottól, vagy (2) azt a Biztosított tudtával és hozzájárulásával jogszerűen használó, a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozótól jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszi(k) el, hogy (i) evégből ellene erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz(nak), illetőleg (ii) akaratnyilvánításra képtelen (így különösen önhibáján kívül előállt ájult, kábult) állapotát felhasználja (felhasználják) vagy őt akaratnyilvánításra vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi(k), ha e körülményeket az eseménnyel kapcsolatos tények kifejezetten és nyilvánvalóan alátámasztják. Rablásnak minősül az is, ha a tetten ért elkövető a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz. 10. Biztosítási esemény 10.1. Attól függően, hogy a biztosított termékre melyik biztosítási 11. Biztosítási szolgáltatás 11.1. Műszaki meghibásodás kockázat, valamint (ha a biztosított 14 15

termékre vonatkozó biztosítási csomag arra fedezetet nyújt) Baleseti meghibásodás kockázat esetén: 11.1.1. Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék gazdaságosan javítható, a Biztosító - legfeljebb a 12.1. pont szerinti biztosítási összeg, illetőleg annak az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett része (ld. még a 12.2. pontban) erejéig kifizeti az alábbiakat (feltéve, hogy a javítást a Biztosító által kijelölt szervizben, a Biztosító előzetes jóváhagyásával végezték el): a biztosított termék megjavításának önrészesedéssel csökkentett költségét a javítást végző szerviz részére, 10kg fölötti termék esetén a javítás céljára szervizbe történő szállításának költségét, illetve a szerviz kiszállási díját a javítást végző szerviz részére, amennyiben a meghibásodás a biztosítási fedezet alá esik. Amennyiben a meghibásodás nem esik a biztosítási fedezet alá és ezért a Biztosító nem ismeri el biztosítási eseménynek - úgy a felmerült költségek a Biztosítottat terhelik, ideértve a szállítás / kiszállás költségét, és a javítás teljes költségét. A Biztosító teljesítésének részletes szabályait ld. a 18. -ban. A javítás időtartamára cserekészülék, illetve e helyett pénzbeli kártérítés nem igényelhető. 11.1.2. Ha a Biztosító véleménye szerint a biztosított termék nem javítható, vagy a javítása nem gazdaságos, akkor a Biztosító utalvány (ld. az 1.18. pontban) formájában megtéríti a Biztosított részére az alábbi összegek közül a kisebbet: a biztosított termék önrésszel (ld. az 1.13. pontban) csökkentett kárkori avult értékét (kiszámítását ld. az 1.9. pontban). vagy a 12.1. pont szerinti biztosítási összegnek az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett részét (ld. még a 12.2. pontban). 11.1.3. Kizárólag a Biztosító jogosult annak eldöntésére, hogy a biztosított termék javításra kerüljön, vagy utalvány formájában történő szolgáltatásra kerüljön sor. 11.1.4. Amennyiben a biztosított termékre bármilyen jellegű, a kötelező jótállás időtartamát meghaladó tartamú gyári jótállás vonatkozik, a Biztosító a műszaki meghibásodás kockázat alapján csak abban az esetben kötelezhető a szolgáltatása teljesítésére, ha a gyári jótállás azért nem érvényesíthető, mert a kötelező jótállás idejét meghaladó részleges gyári jótállás körén kívül esik a bekövetkezett biztosítási esemény. 11.1.5. Ha a biztosított termék hibáját valamely olyan fődarab vagy alkatrész meghibásodása okozta, amely fődarabra / alkatrészre a biztosított termékre vonatkozó gyári jótállás tartamát meghaladó jótállás vonatkozik, a Biztosító jogosult a hibát okozó alkatrész vagy fődarab javítását vagy cseréjét e jótállás alapján elvégeztetni. 11.2. Lopás / rablás kockázat esetén (ha a biztosított termékre vonatkozó biztosítási csomag arra fedezetet nyújt): 11.2.1. Ha a Biztosító véleménye szerint a szolgáltatási igény a jelen biztosítási feltételek értelmében téríthető, akkor a Biztosító utalvány (ld. az 1.18. pontban) formájában megtéríti a Biztosított részére az alábbi összegek közül a kisebbet: a biztosított termék önrésszel (ld. az 1.13. pontban) csökkentett kárkori avult értékét (kiszámítását ld. az 1.9. pontban), vagy a 12.1. pont szerinti biztosítási összegnek az esetleges korábbi kifizetésekkel csökkentett részét (ld. még a 12.2. pontban). 12. A Biztosítási összeg 12.1. A biztosítás tartama során a biztosítási szolgáltatás felső határa a biztosított termék bruttó vételára, mint biztosítási összeg. 12.2. Amennyiben a biztosítás tartama alatt több biztosítási esemény következik be, az egyes biztosítási eseményekre nyújtott szolgáltatások összege csökkenti a biztosítási összeget és az esetlegesen bekövetkező későbbi biztosítási eseményekre már csak a biztosítási összeg fennmaradó része használható fel. 12.3. A biztosítás tartama alatt fedezetfeltöltés (azaz a biztosítási összegnek díjfizetés ellenében az eredeti biztosítási összegre történő visszaállítása) nem alkalmazható. 12.4. Amennyiben a biztosítotti nyilatkozatban megjelölt vételár nem egyezik meg a tényleges bruttó vételárral, úgy a Biztosító a Ptk. alulbiztosításra, illetve túlbiztosításra vonatkozó rendelkezéseit alkalmazza. 13. A biztosítási díj, a díjfizetéssel kapcsolatos rendelkezések 13.1. A biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés ellenértékeként fizetendő biztosítási díj megfizetésére a biztosítotti nyilatkozatban tett hozzájárulása alapján a Biztosított köteles az alábbi rendelkezések szerint: 13.1.1. A biztosítási díj (i) egyszeri díj, mely a Biztosított által választott teljes biztosítási tartamra vonatkozik, és (ii) a biztosított termék vásárlása napján, a biztosítotti nyilatkozat aláírásakor egy összegben fizetendő. 13.1.2. A biztosított termékre vonatkozó biztosítás díjának beszedéséről a Szerződő gondoskodik, majd a beszedett díjat a Biztosítóval rögzített elszámolási rendnek megfelelően - a továbbítja a Biztosítónak. 13.2. Ha a Biztosított a biztosított termék megvásárlásától a vásárlás napját követő 3 munkanapon belül eláll, akkor az adott biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés a vásárlás napjára visszamenő hatállyal megszűnik. Ilyen esetben a Szerződő az eredeti Biztosítási Fedezetigazolás visszaszolgáltatása ellenében az adott biztosított termékre vonatkozó teljes biztosítási díjat visszatéríti a Biztosított részére. 13.3. Ha a Biztosított a biztosított terméket áruvásárlási kölcsönből vásárolta, és a kölcsöntől a kölcsönszerződés megkötését követő 14 napon belül eláll úgy, hogy a biztosított termék vételárát egyéb forrásból nem fizeti meg és ezért a biztosított termék viszszaadásra kerül, akkor az adott biztosított termékre vonatkozó kockázatviselés a vásárlás napjára visszamenő hatállyal megszűnik. Ilyen esetben a Szerződő az eredeti Biztosítási Fedezetigazolás visszaszolgáltatása ellenében az adott biztosított termékre vonatkozó teljes biztosítási díjat visszatéríti a Biztosított részére. 13.4. Ha a Biztosító kockázatviselése valamely biztosított termék vonatkozásában a biztosítás tartamának (ld. a 4.1-4.3. pontokban) lejárta előtt érdekmúlás (ld. a 7.2.4. pontban), lehetetlenülés (ld. a 7.2.5. pontban) vagy gyári jótállás/garancia keretében történő csere (ld. a 7.2.6. pontban) miatt megszűnik, a Biztosító az adott biztosított termékre vonatkozó biztosítási díj meg nem szolgált részét visszatéríti a Biztosított részére. 13.5. Ha a Biztosító a Biztosított biztosítotti jogviszonyát a 7.1. pont alapján azonnali hatállyal megszünteti, a Biztosító a Biztosított összes biztosított termékére vonatkozóan visszatéríti az egyes 16 17

biztosított termékekre vonatkozó díjak meg nem szolgált részét. 13.6. Megszolgált díjként a Biztosító addig a napig járó díjnak a megtartására jogosult, amely napon a kockázatviselése megszűnt. 13.7. A meg nem szolgált díj visszatérítése az alábbi módon történik: 13.7.1. A Biztosító a meg nem szolgált díjrészt közvetlenül fizeti viszsza a Biztosított részére azt követően, hogy a Biztosított a Biztosító részére hitelt érdemlően bizonyította (i) a biztosítási díj megfizetését és (ii) a meg nem szolgált díjrész visszatérítésére alapot adó esemény bekövetkezését (ez utóbbira nincs szükség abban az esetben, ha a kockázatviselés amiatt szűnt meg, mert a Biztosító a Biztosított biztosítotti jogviszonyát a 7.1. pont alapján azonnali hatállyal felmondta). 13.7.2. A meg nem szolgált díjrész visszatérítését a Biztosító átutalással teljesíti a Biztosított által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben nem áll a Biztosított rendelkezésére bankszámlaszám, úgy a Biztosító a megadott postai címre utalja a meg nem szolgált biztosítási díjat. Postai utalás esetén a Biztosító jogosult az általa fizetendő öszszeget a postai utalás költségeivel csökkenteni. 14. A Biztosító mentesülése 14.1. A Biztosító mentesül a fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen a Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzátartozója szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta. 14.2. A Biztosító mentesül akkor is, ha a Biztosított az őt terhelő közlési, változás bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, kivéve, ha bizonyítják, hogy (i) az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a biztosítotti nyilatkozat megtételekor már ismerte, vagy (ii) az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. 14.3. Nem áll be továbbá a Biztosító kötelezettsége akkor, ha a Biztosított (1) a kármegelőzési- vagy kárenyhítési kötelezettségét (ld. a 16. -t) megsérti, vagy (2) a kárbejelentési kötelezettségét (ld. a 17. -t) megsérti és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak. 15. Kockázat kizárások A Biztosító kockázatviselése, illetőleg szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki: 15.1. azokra az esetekre, amikor a Biztosított jogosulatlan biztosítási szolgáltatás érdekében igazolhatóan megtévesztette vagy megkísérelte megtéveszteni a Biztosítót (pl. valótlan tartalmú igény bejelentésével vagy a Biztosító szolgáltatási kötelezettségének fennállása szempontjából lényeges körülmény(ek) elhallgatásával vagy megváltoztatásával), 15.2. munkaanyagokra, cserélhető, vagy rövid élettartamú fogyasztási cikkekre, mint pl. biztosítékok, elemek, porszívó porzsákok, szíjak, kefék és egyéb eszközök, izzók és fluoreszkáló csövek, nyomtató fej, 15.3. fogyóeszközök, például - de nem kizárólagosan - akkumulátorok, lámpák/izzók, filmek, tintapatronok, tonerek, festékszalagok költségeire, 15.4. bármilyen adathordozó, mint pl. lemezek, kazetták, merevlemezek, memóriakártyák meghibásodása miatt bekövetkező biztosítási eseményre, 15.5. a biztosított termék alkotóelemét nem képező, azonban a biztosítási termék rendeltetésszerű használatához vagy működtetéséhez rendszerint szükséges vagy hasznos kellékekkel, kiegészítő felszerelésekkel (mint pl. akkumulátor-töltő, távirányítók, játékvezérlők, egerek, szoftver) kapcsolatban bekövetkezett biztosítási eseményekre, 15.6. esztétikai részekre, például: könnyű burkolatok, gombok, fogantyúk, műanyag vagy fém burkolatok, jelvények vagy egyéb ismertetőjelek, továbbá olyan kisebb károsodásokra, amelyek nem befolyásolják az áru használhatóságát, mint például karcolások és más hasonló károsodások, 15.7. korrózióra, zárlatra, horpadásra és karcolásra, 15.8. azon esetekre, melyekben a terméket nem magáncélra, vagy külföldön használták, vagy ha a biztosított termék bérbeadásra került, 15.9. olyan átalakításra, illetve olyan kiegészítő használatára, amely nincs összhangban a gyártó ajánlásaival, 15.10. nem rendeltetésszerű használatra, 15.11. idegen tárgyak (amelyek a termék használata szempontjából nem kívánatosak) termékbe való helyezésére (erőltetésére), 15.12. elhasználódásra, a rendeltetésszerű használattal járó kopásra, 15.13. üzembehelyezési-, újra üzembehelyezési-, rendszeres karbantartási-, beállítási-, ellenőrzési-, módosítási-, tisztítási- vagy szervizköltségekre, valamint az ezekkel a tevékenységekkel összefüggésben bekövetkező károsodásokra, 15.14. (i) a házhozszállítás során bekövetkezett károkra, (ii) a szállítás költségeire, kivéve azon eseteket, amelyekről jelen feltételek eltérően rendelkeznek (ld. a 11.1.1 pontot), (iii) a meghibásodott biztosított termék szállításával kapcsolatban felmerült szét- és összeszerelési költségre; 15.15. szoftver meghibásodásból, vírusokból, áramkimaradásból, bármely alkalmazás, illetve rendszerszoftver hibájából eredő károkra, közvetett veszteségre, 15.16. olyan hibákra, közvetlen veszteségekre, melyek közvetlenül vagy közvetve bármely computer, adatfeldolgozó rendszer, mikrochip vagy hasonló berendezés, számítógép szoftver hibájából, dátum felismerési hibából származnak, 15.17. adatvesztésből származó kárra, valamint bármilyen adat- vagy információhordozó megsérülése esetén az adat vagy információ helyreállításának költségeire; 15.18. olyan termék meghibásodására/lopására/rablására/zsebtolvajlás útján történő eltulajdonítására, melyre más biztosítás vonatkozik, vagy amely biztosítási esemény más biztosítás alapján megtérült, illetve amelyre jótállás/garancia van érvényben (pl. a gyártó garanciája), 15.19. olyan tervezési, gyártási hibákra, amely miatt a gyártó a terméket javításra illetve cserére visszahívta, 15.20. olyan termékekre, amelyek tesztelésre, vagy bemutatódarabként voltak használva, illetve a csomagolás sérült termékekre, valamint a gyártói garancia keretein belül megjavított és a gyártó által ismételten értékesített termékekre, 15.21. olyan károsodásokra, amelyek megtérülnek jogi követelés, jótállás illetve más gyártó, szállító, kereskedő, javító vagy más fél által tett ígéret révén, és amelyek a biztosított termék vásárlásával és/vagy szervizével kapcsolatosak, vagy amelyek jogszabály, vagy szerződés, illetve szállítási feltételek révén szabályozottak, 15.22. olyan meghibásodásokra, melyeket a terméket folyamatosan, vagy időszakosan érő külső hatás okozta, beleértve a háziállat által okozott károsodást is, 15.23. közvetve vagy közvetlenül (i) nukleáris sugárzás, (ii) (polgár)háború vagy idegen hatalmak ellenséges tevékenysége, (iii) terroriz- 18 19