Funkcionalitás CloudShop 7 RENDSZERHEZ KAPCSOLÓDÓ WEBÁRUHÁZ FUNKCIONÁLIS LEHETŐSÉGEI Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen lehetőségek vannak a webáruház használatában, illetve mely kérdésekben kell dönteni a tervek megrajzolása előtt. A funkcionalitást még az egyes oldalak kialakítása előtt részletesen meg kell határozni. Alapvető oldalak és funkciók Az áruházban lehetőség van a partnerek számára on-line információkat megtekinteni az cég által forgalmazott termékekről. Képeket, adatokat, készletinformációkat lehet a vevők rendelkezésére bocsátani. A cél az, hogy az egyes termékek könnyen megtalálhatók és azonosíthatók legyenek. Az oldalon igény esetén bárki láthatja ezeket az adatokat, az anonim felhasználó számára van lehetőség bizonyos meghatározott árat kiírni, ha szükséges. A bejelentkezett partnerek regisztráció után saját áraikon vásárolhatnak az áruházban. A webáruház alapvető célja, hogy on-line felületen keresztül értékesítsünk. A vásárlás megkönnyítésére több módon is lehet termékeket kosárba tenni. A harmadik cél, hogy a partnereknek on-line információt szolgáltassunk folyószámlájukról, aktív rendeléseikről, gyűjtött pontjaikról stb. Ezen kívül lehetőséget biztosítunk arra, hogy kérdéseiket, problémáikat a webes felületen keresztül juttassák el a céghez, és ne telefonon (pl. ha nem találnak valamit, problémájuk van valamely termékkel stb.). A webáruház a következő oldalakból épül fel a legegyszerűbb esetben is: Főoldal Cikklista Cikk részletes adatlap Regisztráció Hírek listája Hír részletes megjelenítés Akciók listája Akció részletes megjelenítés Letöltések Rendelés folyamatának lépései Ezen oldalakon a lehetséges funkciókat részletesen áttekintjük az alábbiakban.
Főoldal A főoldal a webáruház legfontosabb része. Ezt látja a felhasználó, ahogy megnyitja az oldalt. Fontos, hogy lehetőleg mindig friss információkkal szolgáljon, ne legyen statikus, unalmas. Jó, ha személyre szabott adatokat lát a belépett felhasználó, amely a saját cégéről ad naprakész információkat. Lényeges, hogy minden fontos funkció elérhető legyen a főoldalról, ezen kívül érdemes betartani az elfogadott, szinte szabványnak számító szabályokat, mint például, hogy a cég logója (általában a bal felső sarokban) link a főoldalra, vagy hogy létezik Elérhetőség oldal, ahol a cég címe, telefonszáma, email címe stb. megtalálható. El kell dönteni, hogy a főoldalon milyen elemeket szerepeltetünk, és ezt szükséges megtervezni kijelentkezett és bejelentkezett változatban is. Dobozok Alapelv, hogy az oldal tetején legyen valamilyen fejléc, ami tartalmazza a cég logóját, esetleg képet, bannert, flasht, valamilyen reklámot, vagy elérhetőséget, szlogent. Az áruház felületének bizonyos területeit (dobozokat) változó tartalommal tölthetjük fel, szintén az Adminisztrációs adatbázisból. A dobozokba tehetünk: Képet Flasht Cikket Hírt Akciót Statikus oldalt A főoldalon érdemes bizonyos területekre dobozokat tervezni, mert így biztosítható, hogy a tartalom állandóan változzon, illetve a megjelenés könnyen módosítható anélkül, hogy bele kellene nyúlni a webáruházba, mivel a dobozok tartalmát az Adminisztrációs adatbázisból szerkeszthetjük. Jellemzően a főoldal tetejére, a cikklista alá, illetve a másik oldalon a login boksz alá szoktak dobozokat tervezni. Egy dobozt tölthetünk több elemből álló tartalommal is (pl. három flash-t adunk meg hozzá, amelyek akár változó gyakorisággal forognak a dobozban. Ez azt jelenti, hogy minden oldalbetöltéskor véletlenszerűen, de súlyozott gyakorisággal kerül a dobozba a három flash közül az egyik.) Menü Ez alatt következik a menü, amelyben benne kell lennie kijelentkezve a következőknek: Akciók, Hírek, Újdonságok, Letöltések, ezen kívül saját menüpontok felvehetők. A bejelentkezett menü az előzőeken kívül tartalmazza a cégre vonatkozó funkciókat is, pl. Korábban rendelt termékek, Számlák, Rendelések, RMA. Statikus oldalak Az összes többi menüpont csak ezek után jön, mint például: Elérhetőség, Rólunk, Galéria stb. Minden olyan menüpont ide tartozik, melyek tartalma statikus, abból a szempontból, hogy valaki megszerkeszti a szöveget és/vagy képeket, de nem szükségesek adatok hozzá az Adminisztrációs
adatbázisból. Ezeket hívjuk statikus oldalaknak. Gondolni kell arra, hogy ez a sok menüpont kiférjen valahogy. Egy részük kerülhet az oldal aljára is. Dinamikus menü Ha várható, hogy a menü szerkezete idővel változik, akkor érdemes megfontolni a dinamikus menü használatát. Ez azt jelenti, hogy a közreműködésünk nélkül, Adminisztrációs adatbázisban felvehető az új menüpont, amely azonnal megjelenik a weben is, tartalma pedig egy statikus oldal lesz, amely szintén Adminisztrációs adatbázisból szerkeszthető. A dinamikus menü használatának feltétele, hogy a menü szöveges jellegű és nem képi elemekből áll. Keresés Valahol az oldal tetején (esetleg az alján is) kell egy mező a keresésnek, megfelelően hosszú, amely minden oldalon látható lesz és egy gomb a keresésnek. A keresés mező ki- és bejelentkezve is része minden oldalnak. A keresés egy mező, de az adatbázisban a cikkre vonatkozó sok mezőben keresünk. Ilyenek jellemzően: cikkszám, cikknév, gyártói cikkszám, cikk leírás, gyártó. Megadható ezen kívül egy szinonima szótár az Adminisztrációs adatbázisban, amely alapján szintén megtaláljuk a cikket. Jellemző példa erre, hogy ha beírják a gojóstoll szót, akkor találjuk meg a golyóstollat. Van arra lehetőség, hogy a felhasználó által végzett korábbi kereséseket is linkek formájában eltároljuk, és megjelenítsük a keresés mező alatt. Így lehetőség van azokat egy kattintással újra lefuttatni (pl. www.vectraline.hu, www.jkh.hu ) Login boksz A főoldalon (és minden oldalon) lennie kell egy bejelentkezési felületnek. Ez kijelentkezett állapotban tartalmazza a belépési név és jelszó mezőket, illetve egy pipát az Emlékezzen rám funkció számára. Ennek lényege, hogy amely gépen a felhasználó ezt bekapcsolja, ott a következő alkalomtól már a név és jelszó megadása nélkül, pusztán a weboldal címének beírására a felhasználót azonnal bejelentkeztetjük. (Cookie-ban tároljuk az adatokat, tehát csak az adott számítógépre vonatkozik.) Természetesen, ha a felhasználó kijelentkezik, akkor ez érvényét veszíti. Kijelentkezett állapotban ugyanitt található a jelszó emlékeztető és általában a regisztráció link. Bejelentkezés után ezen a helyen írjuk ki, hogy ki a felhasználó (általában cégnév és ügyintéző neve) és itt található egy link a kosárhoz, valamint kiírjuk, hogy a kosárban hány tétel található és milyen összegben. Szintén ide érdemes kiírni, ha szükséges, a bejelentkezett felhasználó credit összegét, vagy a kapcsolattartója adatait. Kosár Vagy összesítést írunk ki, tehát hogy hány tétel van benne és mennyi a kosár összértéke, vagy a tételeket is lehet látni, rövidítve (pl. www.ramiris.eu ) és ott ki is lehet szedni ill. módosítani. Mindkét esetben látható egy link vagy gomb, amivel a kosár részletes tartalmát egy külön oldalon meg lehet jeleníteni.
Cikkcsoportok Általában az oldal bal sávjába kerül, és része minden oldalnak. Ennek az értelme az, hogy mindenhonnan azonnal elérhető legyen a termékek listája, illetve azonnal látható, hogy milyen cikkeket lehet megtalálni az áruházban. Az Adminisztrációs adatbázisban hierarchikusan érdemes felépíteni a cikkcsoportokat, így a weben a menü szerkezete is ilyen lesz, és bizonyos csoportok alá alcsoportok tartoznak. A cikkcsoportok lehetnek egymás alá kinyílók, mint pl. a www.rotovill.hu oldalon, vagy az egér hatására oldalra kinyílóak, mint pl. a www.jtc.hu oldalon. Eldönthetjük, hogy hányadik szinttől hozzunk cikklistát az oldal középső részén (amíg nem cikkek jönnek, addig itt az alcsoportok jelennek meg). Webes kategóriák Lehetőség van arra, hogy az Adminisztrációs adatbázisban lévő cikkcsoportoktól eltérő rendszert hozzunk létre a webáruház számára. Ezek a webes kategóriák. Megtehetjük, hogy ezek közé a kategóriák közé csak bizonyos cikkcsoportokat veszünk fel, és kézzel megadjuk, hogy mely cikkcsoportok cikkei jelenjenek meg alattuk. Azt is megtehetjük, hogy bizonyos cikkcsoportokat több kategória alatt is hozzuk, így a weben adott cikkek több irányból is elérhetők lesznek. Ebben az esetben viszont kézzel kell karbantartanunk a kategóriákat, ha új cikkcsoportot veszünk fel az Adminisztrációs adatbázisban (míg az első esetben erre nincs szükség). Főoldal közepe: hírek, akciók, újdonságok A főoldal közepén lehetőség van rá, hogy dobozokban az adatbázisból hozzunk híreket, akciókat, újdonságokat. Ezekhez képek tartoznak, valamennyi adat, ár, kosárba is lehet tenni a cikkeket (újdonság és akciós cikk). Kijelentkezve ugyanezek megjeleníthetők ár és kosár nélkül. Az is választható, hogy kijelentkezve a főoldal közepén csak statikus oldalt mutatunk, szöveget, képet, flasht stb. És csak bejelentkezve jelenítjük meg a fenti adatokat. Dönthetünk úgy, hogy pl. 3 x 3 dobozba olyan változatban, ahogy nekünk tetszik, azt töltünk, amit szeretnénk (és ez lehet továbbra is hír, akció vagy újdonság), és lehet úgy is, hogy meghatározott dobozokról eldöntjük, hogy abban mindig hír lesz, vagy akciós cikk, vagy újdonság, és ezeket automatikusan tudjuk tölteni az adatbázisból. Cikklista A cikklistánál a legfontosabb döntés, hogy pontosan milyen mezők adatait szeretnénk megjeleníteni. Általában a következőkből választhatunk: Cikkszám Cikknév Mennyiségi egység Elérhetőség Ár Garancia Rövid megjegyzés Természetesen eldönthetjük, hogy kijelentkezve más adatokat jelenítünk meg, jellemzően az elérhetőséget és árat nem. Másik fontos döntés, hogy lehet-e kosárba tenni kijelentkezve (ebben az esetben a rendelés során vagy be kell jelentkezni, vagy meg kell adni az adatokat (regisztráció)).
A cikklistában egy oldalon akárhány mezőbe beírhatjuk a mennyiséget, és egy kattintással mindegyik cikk a kosárba kerül a megadott mennyiségben. Lehetőség van rá, hogy eldöntsük, csak a készleten lévő cikkeket lehet kosárba tenni, vagy azt is, amire van várható beérkezés (visszaigazolt kimenő megrendelés), vagy bármit. Olyan cikket, aminek nincs ára (az adott felhasználó számára), nem lehet kosárba tenni semmilyen esetben. Minden felhasználó a saját árait látja a weben, az Adminisztrációs adatbázisbeli partnernek szól árat, minden egyes cikkre. Ez alapvetően a partner fizetési osztálya alapján dől el, de módosítják az Adminisztrációs adatbázisban beállított kedvezmények, pont úgy, mintha kézzel rögzítenénk a rendelést a partnernek. Ahogy a felhasználó kosárba tesz valamit a weben, azonnal létrejön a partner nevére egy megrendelés az Adminisztrációs adatbázisban, amelyre felkerül az adott cikk (első tétel). Amíg a rendelést nem zárja le, az nem kap bizonylatszámot, addig KOSÁR. Amint lezárja a rendelést, bizonylatszámot kap az Adminisztrációs adatbázisban, és a kosár eltűnik. A cikklistát általában egy szűrőpanel egészíti ki, ahol különböző opciók alapján szűrhetünk. Például: Csak készleten lévő termékek megjelenítése Kifutott termékek megjelenítése is Képek megjelenítése a cikklistában Cikk alcsoportra szűrés Cikk tulajdonságokra szűrés (pl. www.jtc.hu) Rendezés különböző mezők vagy tulajdonságok alapján (pl. www.vectraline.hu) A cikklista megjelenés szerint lehet listás, vagy rácsos (pl. www.jkh.hu). Listás esetben a rendezés történhet a fejlécre való kattintással, ami látványosabb, könnyebben érthető esetleg (pl. www.expert.hu), mint a szűrőpanelen listából kiválasztva. A cikklistában kis ikonokkal jelöljük, ha egy cikk Akciós (olcsóbb) Akciós (ajándék jár mellé) Újdonság (bizonyos ideje került ki a webre) Kifutó termék (még van belőle készlet, de már a beszállító nem tud belőle hozni többet) Elérhetőség Mind a cikklistában, mind a cikk részletes adatlapon lehetőség van arra, hogy kiírjuk egy cikk elérhetőségét. Kétféle módszer van erre: 1. A készleten lévő cikk mennyisége helyett egy körülbelüli mennyiséget írunk ki (pl. 5-10 db vagy <20) 2. Arról írunk ki egy körülbelüli tájékoztatást, hogy a cikk van-e raktáron, és ha nincs, akkor nagyjából mikorra várható (2-3 nap, kb. 1 hét). Arra nincs lehetőség, hogy ha van készlet, akkor a mennyiségről, ha nincs, akkor az időről adjunk információt. Általában azt javasoljuk, hogy ha csak készletről lehet kosárba tenni, akkor
bármelyik alkalmazható, de ha bármi kosárba tehető, akkor mindenképpen kell információ arról, hogy MIKOR lesz az adott cikkből. Mely cikkek jelennek meg a weben? Alapvetően azok, amelyeknél a weben megjelenik mező-t igen-re állítjuk. Ha több webáruház is van, akkor külön megadhatók bizonyos cikkek, amelyek adott áruházon nem jelennek meg, vagy amelyek csak egy bizonyos áruházban jelennek meg. Lehetőség van olyan szűrésre is, hogy láthatóak legyenek a régebben weben megjelenő cikkek. Ezeknél nem látható ár, nem lehet kosárba tenni őket, de esetleg hasznos lehet, például garanciális okokból, hogy meg lehessen találni őket. Újdonságok Beállítható, hogy a webáruházban hány napig tekintünk újdonságnak egy cikket. Ez azt jelenti, hogy ha a cikk ezen az intervallumon belül került ki a webre (a weben megjelenés dátuma beleesik), akkor az újdonság, és külön ikonnal megjelölhető, illetve a menüből is elérhető az újdonságok listája. A lista tovább szűrhető cikkcsoportokra. Cikk részletes adatlap A cikk részletes adatlapon egy cikk adatai láthatók. Ide mindig a cikklistából jutunk el, akár a cikkcsoportok felől indulva, akár keresés útján. Itt általában nagyobb képet mutatunk a cikkről, illetve egy cikkhez több kép is feltölthető. A cikklistában látszó adatokon kívül kiírhatjuk a következőket is: Gyártó Gyártói cikkszám Méretek (x, y, z) Tömeg Gyűjtőcsomagolás Cikk részletes leírás Cikk tulajdonságok táblázatos elrendezésben (pl. www.expert.hu) A cikkről különböző vásárlói visszajelzésekre is van mód, amelyek azonnal az Adminisztrációs felületre kerülnek. Információt kérek a cikkről Jobb áron láttam a cikket Ismerősömnek küldöm Probléma jelentése a cikkről A cikk részletes oldalon van lehetőség arra, hogy a cikk mellé más cikkeket ajánljunk, például helyettesítő, hasonló cikkeket, vagy alkatrészeket, tartozékokat. Ezek azonnal kosárba tehetők. A cikkhez kapcsolhatunk a webáruházban megjelenő letöltést (pl. használati utasítás vagy megfelelőségi jelentés) vagy hírt is (az adott cikkről szóló információ, pl. új terméknél), amely automatikusan megjelenik a cikk részletes adatlapján. A felhasználó által már megtekintett cikkeket is gyűjthetjük pl. az oldal jobb oldalán, így azokra könnyen vissza tud navigálni később is. (Utoljára megtekintett termékek).
Létrehozhatunk listát az eladási adatok alapján legjobban fogyó cikkekből is (Legnépszerűbb termékek). Ha egy cikk nincs raktáron, kérhetünk e-mailben értesítést róla, amikor beérkezik. A másik ilyen lehetőség, hogy ha arról szeretnénk értesítést, ha az adott cikknek csökken az ára. Természetesen a cikk a részletes adatlapjáról is kosárba tehető. Kívánságlista Bármely cikket megjelölhetünk a cikklistában, vagy a cikk részletes adatlapon, mint kedvencet. Ezeket azután szűrve megjeleníthetjük, kosárba tehetünk belőlük, mint egy külön cikklistából. Kattintással állítható, hogy a cikk kedvenc-e, vagy sem. Ehhez szükséges egy külön ikon, amely másként néz ki, ha a cikk kedvenc, mint ha nem. Regisztráció A regisztráció során a felhasználónak meg kell adnia személyes adatait. Beállítható, hogy mely adatok legyenek kötelezőek. Itt két eset lehetséges: 1. A regisztráció után azt jóvá kell hagyni, és csak ez után tud belépni a vevő az áruházba, és vásárolni. (Általában viszonteladóknak szóló áruházban használják) 2. A regisztráció (adatok megadása) után az azonnal elfogadott státuszú lesz, létrejön egy új partner vagy végfelhasználó (az áruház típusától függően) a megadott adatok alapján és a vásárlás azonnal folytatható. Itt választható az is, hogy mielőtt a regisztráció aktiválódna, a felhasználó a megadott e-mail címére kap egy levelet, amiben lévő linkre kattintva aktiváljuk a regisztrációját (csak ekkor lesz elfogadott státuszú). Ha olyan áruházat szeretnénk, amelyben cégeket és fogyasztókat is kiszolgálunk, akkor keverve is használható a két módszer. Ilyen esetben a felhasználónak nyilatkoznia kell, hogy ő cég vagy fogyasztó, és az alapján kezeljük a regisztrációját az első vagy második pont szerint. A regisztrációról e-mailben értesítést küldünk megadott címekre, így lehet tudni, hogy valaki regisztrált az áruházba, amivel foglalkozni kell (első esetben van értelme, mert a másodiknál minden automatikus). Hírek listája A webáruházban lehetőség van hírek közzétételére. A híreket az Adminisztrációs adatbázisban lehet szerkeszteni egy html szerkesztő segítségével. Rovatokba lehet szervezni őket, ami megkönnyíti a szűrést, keresést. Minden webáruházban van egy link (menüpont) a hírekre, ahol a régebbi (és szándékosan le nem vett) hírek elolvashatók. Ezek kívül általában a főoldalon megjelennek a legfrissebb hírek. A hírekhez lehet indexképet megadni, ami a listában is látszik, ezen kívül a hír szövegében is elhelyezhetünk képeket. Jogosultság állítható be a hírekhez, ami alapján bárki elolvashatja őket, vagy csak bejelentkezett felhasználók, illetve azon belül is csak bizonyos csoport. Hír részletes megjelenítés Egy konkrét hírre kattintva annak részletes lapja nyílik meg, ahol a címén, rövid leírásán és dátumán kívül láthatjuk magát a hírt is, amely formázható, képek csatolhatók a szövegbe, linkek stb.
A hírhez csatolhatunk letöltést, vagy cikket is, illetve cikkek adott csoportját (pl. egy gyártóról írunk hírt, és annak a gyártónak az összes cikkére megjeleníthetünk linket a hír részletes oldalán). Akciók listája Külön menüpont szolgál a webáruházban futó akciók megjelenítésére. Minden akció külön kedvezmény jogcím az Adminisztrációs adatbázisban, amelyhez weben megjeleníthető képet, nevet, leírást társíthatunk. Nem minden kedvezmény jogcím jelenik meg a weben, csak amelynél kiválasztjuk az Akciós opciót. Ez a lista képekkel, leírásokkal jelenik meg a weben. Bármelyik akcióra kattintva annak részletes oldalára kerülünk, ahol a képen, leíráson kívül láthatjuk az akcióhoz tartozó cikkek listáját is. Természetesen az akciók listája, illetve az akciós cikkek ára is különböző lehet az egyes felhasználók (partnerek) esetén. Mindenki csak azokat az akciókat látja, amelyek rá vonatkoznak. Eldönthetjük, hogy akciókat csak bejelentkezve szeretnénk mutatni, vagy kijelentkezve is (és ilyenkor árral vagy ár nélkül, kosárba tevési lehetőséggel, vagy anélkül, ami általában az áruház alapbeállításától függ). Letöltések A webáruházban van egy menüpont, amelyben a webszerverről letölthető fájlokat jelenítjük meg. Ezeket szintén az Adminisztrációs adatbázisban kell adminisztrálnunk, ott adhatjuk meg, hogy a letöltésnek mi legyen a kiírt neve, mi a fájl neve, amit le lehet tölteni, illetve milyen csoportokba, azon belül kategóriákba szeretnénk szervezni a letöltéseinket, hogy a legkönnyebben megtalálhatók legyenek. (www.jtc.hu) A letöltéseknél szintén van jogosultsági beállítás, amely alapján a letöltéshez bárki hozzáférhet (kijelentkezett felhasználó is), vagy csak bejelentkezett állapotban látható, vagy a bejelentkezett felhasználóknak csak egy csoportja számára elérhető. A letöltéseket is lehet cikkhez, hírhez, cikkek egy csoportjához kapcsolni, így azoknak az oldalán megjelenik automatikusan egy hivatkozás a letöltésre, és fordítva. (Ezt az összerendelést szintén az Adminisztrációs adatbázisban lehet beállítani). Bejelentkezve a Letöltések menüben lehetőség van egy automatikus funkció megjelenítésére: ez a dinamikus Árlista letöltés. Ez az árlista az adott partner saját árait adja vissza a webáruházban lévő összes cikkre, különböző egyéb adatokkal együtt (pl. cikkcsoport, cikknév, cikkszám, elérhetőség, listaár, akciós ár, akció érvényessége, tömeg, kép stb.) Rendelés folyamatának lépései Kosár Amikor a felhasználó a kosarára kattint, elkezdődhet a rendelés befejezése. A kosár megjelenítésekor láthatja, hogy milyen tételek, milyen mennyiségben kerültek oda. Itt lehetőség van módosítani a mennyiségeket, törölni a tételeket.
Szállítási és fizetés adatok megadása A kosár tartalmának ellenőrzése után következik ezek megadása. Listából választható ki a szállítási mód, a szállítási cím, a fizetési mód, illetve különböző megjegyzések, idegen megrendelés számok is megadhatók. Lehetőség van bankkártyás fizetésre a webáruházban. Ehhez szükséges feltétel, hogy a cégnek az OTP Bankkal legyen szerződése bankkártyás fizetésre. A szállítási módoknál beállítható, hogy bizonyos módok csak adott feltételek mellett választhatók (pl. csak bizonyos partnerek választhatják a saját autóval történő kiszállítást). Az is beállítható, hogy alapértelmezésben milyen szállítási módot ajánljunk meg a webáruházban (pl. Adminisztrációs adatbázisban a partnernél beállított vevői szállítási módot). Érte jövő rendelés esetén a felhasználó megadhatja a weben, hogy hány órakor (óra:perc) szeretne menni a rendeléséért. A lista, amiből a felhasználó választhat, sokoldalú paraméterezés eredménye, pl. az ügyfélszolgálat nyitvatartását, az áru összekészítésének idejét, a dátumot (aznap jön érte, vagy másik napon), és azt is figyelembe veszi, hogy milyen sűrűn szeretnénk időpontokat lehetővé tenni. Adatok ellenőrzése Ezután következik az adatok ellenőrzése a véglegesítés előtt. Ha úgy állítjuk be az áruházat, akkor credit túllépés, vagy lejárt számla esetén a felhasználó nem vásárolhat átutalásra, csak készpénzre vagy utánvétre. Más esetben csak figyelmeztetjük, de továbbra is rendelhet. Választhatjuk azt is, hogy nem figyeljük ezeket. Rendelés véglegesítése Az utolsó lépésben a rendelést a felhasználó lezárja, ilyenkor kap bizonylatszámot az Adminisztrációs adatbázisban. Ekkor a rendelésről visszaigazolást küldünk a felhasználó címére, illetve általunk megadott egyéb címekre (ha szükséges, pl. a partner kapcsolattartó címére is). Személyes adatok A webáruházban bármilyen személyes adatot kiírhatunk a felhasználónak az Adminisztrációs adatbázisból. Erre példák: Partner számláinak megjelenítése (szűrhető dátumra, összes-kifizetetlen-lejárt) Gyűjtött pontok megjelenítése: hogyan áll a pontgyűjtő akciókkal Partnernél lévő élő regisztrációk: mely e-mail címekre van regisztráció és azzal mikor jelentkeztek be utoljára Aktív rendelések értéke Személyes üzenet (csak az adott partnernek szól)
Hírlevelek A webáruházzal szoros összefüggésben működik a hírlevél küldő motor. Ez egy külön szolgáltatás, amely a webszerverre van telepítve. Bizonyos időközönként (általában 10 percre állítjuk be) megvizsgálja, hogy van-e az Adminisztrációs adatbázisban rögzítve olyan hírlevél, amelyet el lehet küldeni, és ha van, akkor elküldi a hírlevélben megadott címzetteknek. Minden címzettnek külön generálja a levelet. A hírlevélben beállíthatunk tárgyat, csatolhatunk hozzá fájlt, megadhatjuk, hogy milyen dátumtól és időponttól kezdve szeretnénk elkezdeni a levél kiküldését (időzített küldés: ezáltal megoldható, hogy a levelező szervert mondjuk éjjel fél háromkor terheljük meg, és ne napközben, amikor egyébként is sok a levél). A hírlevelekhez tartoznak címzettek, akiknek a levelet elküldjük. Ez a lista kézzel is szerkeszthető (felvehetünk hozzá kézzel címeket, vagy törölhetünk közülük), de előre definiált csoportokkal (akár többel) is feltölthető. Ezekre az előre definiált csoportokra (hírlevél típusok) a webáruházban lehetőség van feliratkozni a regisztráció során, vagy később is bármikor a felhasználó beállíthatja, hogy mely típusokból szeretne hírlevelet kapni. A hírlevél címzettje lehet egy ügyintéző az adatbázisból, vagy csak egy partner, de lehet egy sima e-mail cím is. Az első két esetben lehetőség van a személyes ár megjelenítésére (kedvezményekkel csökkentett ár), és egyéb személyes adatok (pl. név) kiírására. Ha csak sima e- mail címre megy a levél, akkor csak egy adott fizetési osztályban lévő árat (pl. kisker ár) tudunk kiírni. A hírlevélből lehet kosárba tenni cikket. A hírlevél felépítése sablon-alapú. Ez azt jelenti, hogy meg kell határozni egy keret html sablont, amely tartalmazza a fejlécet, láblécet, linkeket a weboldalra, a menüre, a cég logóját, elérhetőségét stb. Ebben a keretben kell meghatározni azt is, hogy milyen elrendezésben, milyen elemeket akarunk beletenni majd a hírlevélben. Például a hírlevél lehet olyan, hogy egymás mellett két hely van, ahová szöveget, képet illesztünk, majd utána következik egymás mellet három akciós cikk. Vagy jöhetnek az elemek egyesével, egymás alá (ez a leginkább variálható keret elrendezés). A hírlevél elem lehet: Szöveg Kép Cikk Akció Hír A keret sablonon kívül el kell készíteni az egyes elemekhez tartozó html sablonokat is, amelyek a tartalmat a levelező programban megjelenítik. Ha megterveztünk egy hírlevelet, azt a Gyorsnézés funkcióval megnézhetjük. Egy elkészített hírlevelet a Másolás funkcióval lemásolhatunk, így csak az elemek tartalmát kell az Adminisztrációs adatbázisban kicserélnünk és már készen is van az új hírlevél. Tehát másik cikket, másik akciót, másik képet küldünk, de a felépítés marad.
Szavazás Lehetőség van arra, hogy bizonyos felületen (pl. egy dobozban) szavazást írjunk ki a webáruházban. A szavazáshoz megadott kérdést és válasz lehetőségeket az Adminisztrációs adatbázisban tároljuk, ugyanúgy a válaszokat is. Beállítható, hogy csak bejelentkezett felhasználók szavazhatnak-e. Mindenki csak egyszer szavazhat (ha nincs bejelentkezve, akkor az IP címre szűrünk). Az is beállítható, hogy a szavazás állását megnézhetik-e a felhasználók. Nyomtatható oldalak A webáruházban a kosár tartalmát, vagy a cikk részletes oldal tartalmát igény esetén lehetőség van kinyomtatni. Ez a nyomtatott változat nem tartalmazza a képi elemeket, a menüt, a dobozok tartalmát stb. Többnyelvű webáruház Ha szükséges, a webáruház bármilyen nyelven megjelenhet. Akár több nyelv között válthat a felhasználó, és a web összes funkciója a kívánt nyelven fog működni. Ehhez természetesen a kívánt nyelvekre le kell fordítani a webáruházban megjelenő feliratokat, üzeneteket, hinteket, képeket. Ez egy külön kis program segítségével végezhető el. A webáruházban megjelenő adatok az Adminisztrációs adatbázisból származnak, pl. cikkek neve, fizetési mód, akciók neve, leírása, hírek stb. Ezeket az adatokat az Adminisztrációs adatbázisban lehet lefordítani. A felhasználó válthat a kívánt nyelvek között, de a nyelv az alapbeállítások között is szerepel, amit cookie-ban megjegyzünk, így a felhasználó alapértelmezésben mindig a hozzá beállított nyelven látja az oldalt. Matematikai modell Adminisztrációs adatbázisban a cikkekhez felépíthető egy kis adatbázis, amely a cikkek tulajdonságairól ad felvilágosítást. Minden cikkcsoportra más-más tulajdonságokat vehetünk fel, majd a konkrét cikkekre megadhatjuk ezek értékét. Ennek a matematikai modellnek a felépítése sok munkát kíván, viszont például a webáruház szempontjából több igen értékes dolgot nyerhetünk vele: 1. A cikkről tárolt adatokat szép, táblázatos formában tudjuk megjeleníteni a weben. Tehát nem ömlesztett szövegként, mondjuk a cikkinfo mezőben tárolva. 2. A cikkeket össze tudjuk hasonlítani az adatok alapján, kiemelve két cikk között a különbözőségeket (főként sok adatnál hasznos, például számítástechnikai cikkek esetén, lásd www.jtc.hu) 3. A cikklistában tudunk szűrni és sorba rendezni bizonyos tulajdonságokra (www.gepbolt.hu, www.vectraline.hu) 4. A cikkhez tudunk hasonló cikkeket ajánlani, a matematikai modell alapján. Bizonyos tulajdonságok, amelyeket kiválasztunk, meg kell, hogy egyezzenek a fő cikk és a hasonlónak ajánlott cikk esetén. A program automatikusan ajánlja meg a cikkeket, nem kell kézzel felvenni, hogy melyik cikkhez melyik hasonló.
E-mail értesítések HOME CENTER A webáruház sok levelet küld működése közben. Ezek közül néhány automatikusan történik, a felhasználó közreműködése nélkül. Ilyenek a regisztráció értesítő (megadott címre), a rendelés visszaigazolás (a felhasználó címére és megadott címre). A felhasználó kérhet értesítést megadott cikkel kapcsolatban, két 1. Ha a cikk nem volt készleten, és beérkezett a raktárba. 2. Ha a cikk ára változott, csökkent az éppen aktuális árhoz, vagy a felhasználó által megadott árhoz képest. Többféle design Az áruházhoz készíthető több design is. felhasználó által beállítható kisebb variációkhoz (eltérő színű, hangulatú sablonok között választhat). Szintén erre példa a Karácsonyi vagy Húsvéti megjelenés, amely csak apró design elemekben változtatja meg az oldalt.