Vállalási Feltételek

Hasonló dokumentumok
Az iphonepont Service Vállalási Szabályzata

ZEPTER UNGARN KFT. SZERVIZ VÁLLALÁSI SZABÁLYZAT HATÁLYOS NAPJÁTÓL

WM Rendszerház Kft. Szerviz Vállalási Szabályzata

ZEPTER UNGARN KFT. SZERVIZ VÁLLALÁSI SZABÁLYZAT HATÁLYOS NAPJÁTÓL

A Kormány 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelete a kötelező jótállásról szóló Korm. rendeletek módosításáról M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y évi 43.

SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben. Készítette: Friedrichné Irmai Tünde

JÓTÁLLÁSI JEGY Vállalkozás neve és címe: 2. Termék megnevezése: 3. Termék típusa: 4. Termék gyártási száma (ha van): 5. Gyártó neve és címe (h

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve

1184 Budapest, Aranyeső u. 8.

JÓTÁLLÁSI JEGY. Vállalkozás [1] neve és címe: Sukk László egyéni vállalkozó 8330 Sümeg, Tikhegy u. 45. Termék megnevezése:... Termék típusa:...

Általános Szerződési Feltételek

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

H A T Á R O Z A T. A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és

Insert holder to. the back for wall mounting. Insert holder to. the bottom for table-top display

Panaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról

HATÁROZAT. kötelezi, 2. Az alábbi jogszabályhelyek figyelembe vételével hoztam meg döntésemet:

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Jótállási, szavatossági, reklamációkezelésre vonatkozó szabályok a évi jogszabályi változások tükrében

Webshop létrehozásának jogi feltételei

Panaszkezelési Szabályzat

H A T Á R O Z A T. Az Auchan Magyarország Kft-t (székhelye: 2040 Budaörs, Sport u. 2-4., adószáma: ) kötelezem

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan

Ft, azaz ötvenezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. kötelezi,

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai

Panaszkezelési Szabályzat

A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata

Ft, azaz hatvanezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. kötelezi,

Panaszkezelési kiskáté

B Antidecubitus betét

ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

3ÉV. JÓTÁLLÁSI ADATLAP Játékkonyha fából. (: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT. A fogyasztó adatai: Név: Cím:

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Díjtalan forródrót ügyfélszolgálat. A fogyasztó adatai: Név: Cím: A vásárlás dátuma * : A vásárlás helye: A hiba leírása:

HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

a Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet

INTER-TRADE Kft. AZ INTER-TRADE KFT Általános Szerződési Feltételei

VIRPAY Financial Group Zrt.

Békéltető testülettel és Panaszkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

Általános Üzleti Feltételek. 1. Érvényességi kör

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

J. P. Mali Kft. Kerékpár jótállási jegy_ JÓTÁLLÁSI JEGY

JÓTÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).

SZABOLCS SZATMÁR BEREG MEGYEI MÉRNÖKI KAMARA ESZKÖZ BÉRBEADÁSI SZABÁLYZAT

Szavatosság, Garancia, Panaszkezelés, Tájékoztató KELLÉKSZAVATOSSÁG: Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági

JÓTÁLLÁSI ADATLAP LED-es éjjeli lámpa

Általános Szerződési Feltételek

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

Panaszkezelési Szabályzat

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: december 12.

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:

TMX Mobile Solution Szerviz Kft. P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata

Általános Szerződési Feltételek Hatályos: május 25. napjától.

AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat

a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: szeptember 8.

A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai

JÓTÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ 230 V-OS ELEKTROMOS PUMPA

Panaszkezelési Szabályzat

H A T Á R O Z A T Ft, azaz hetvenezer forint. - a fogyasztó minségi kifogásáról szóló jegyzkönyvet nem vették fel,

Általános szerződési feltételek

ÚJÉVI ORGONAKONCERT PETŐFI NÉPE - NYEREMÉNYJÁTÉK JÁTÉKSZABÁLYZATA

Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.

Üzemeltető, cégadatok

GYULAI TAKARÉKSZÖVETKEZET 5711 Gyula, Széchenyi u. 53. Panaszkezelési Szabályzat

KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA


Panaszkezelési Szabályzat

Kivitelezési szerződés

ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

H A T Á R O Z A T. Kötelezem az Atlanta Sport Kft.-t (2900 Komárom, Jókai tér 2.-4., adószám: ), hogy

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

VÁLLALÁSI SZABÁLYZATA

Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság

HATÁROZAT. A Veszprém Megyei Kormányhivatal (továbbiakban: Hatóság) a Kluxer Trade Kft-t

Panaszkezelési Szabályzat

1. Fizetési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

HORIZONT Magánnyugdíjpénztár

JÓTÁLLÁSI ADATLAP RÁDIÓFREKVENCIÁS KAPUCSENGŐ MD 16187

SZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS

Labdarúgó Világbajnokság 2018 országos promóció - online kvíz hivatalos játékszabályzata

Vásárlási tájékoztató

Hodnota tlaku. Hátulnézet HU - 1

KARBANTARTÁSI SZERZŐDÉS

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Átírás:

Vállalási Feltételek Az LG Electronics Magyar Kft. (a továbbiakban: LGEMK) a 1134 Budapest, XIII. kerület, Váci út 33. fszt. alatti kereskedelmi egységében (továbbiakban: Üzlet), valamint a Szolgáltatást igénybevevő bármely természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Ügyfél) lakhelyén, székhelyén, telephelyén, az LG márkájú készülékekre (a továbbiakban: Készülék) vonatkozó bevizsgálási, megvizsgálási, árajánlatadási, javításikarbantartási munkák (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás) elvégzését a jelen Vállalási Feltételek (a to váb bi ak ban: Feltételek) alapján vállalja. 1.1 A Feltételekben alkalmazott szolgáltatási díjak pontos mértéke a jelen Feltételek 1. számú mellékletét képező külön hirdetményben található meg. Az LGEMK a jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv (továbbiakban: Ptk.), különösen annak a vállalkozási szerződésre vonatkozó rendelkezéseit (389-401..), valamint a Szolgáltatás jellegétől függően egyes esetekben a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet, illetve a 249/2004. (VIII.27.) Korm. rendelet rendelkezéseit kell alkalmazni. 1.2. A Szolgáltatást az Ügyfél az erre rendszeresített Készülék-átvételi jegyzőkönyv vagy munkalap nyomtatvány (továbbiakban: Megrendelés) kitöltésével és aláírásával veszi igénybe. 1.3 Az Ügyfél a Megrendelés aláírásával egyben azt is kijelenti, hogy a jelen Feltételek a Megrendelés aláírása előtt a rendelkezésére álltak, annak rendelkezéseit megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el. 1.4. Az Ügyfél a Megrendelés aláírásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Szolgáltatás elvégzése céljából célhoz kötötten az LGEMK, mint adatkezelő a szükséges mértékig és ideig kezelje, melynek során LGEMK az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi XCII. tv. rendelkezéseinek betartásával jár el. 2. Szolgáltatások típusai 2.1 A készülék jótállási vagy szavatossági időn kívüli bevizsgálására, javítására, karbantartására (az ún. Fizetős Javításra) vonatkozó rendelkezések 2.1.1 Az Ügyfél és az LGEMK között a Megrendelés Ügyfél általi aláírásával Vállalkozási Szerződés jön létre a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan. A Vállalkozási Szerződés létrejöttét megelőzően az LGEMK köteles tájékoztatni a Ügyfelet az Üzletben, valamint az LGEMK weboldalán (www.lg.hu) megtalálható, a Szolgáltatás keretébe tartozó tevékenységek elvégzésére vonatkozó Feltételekről. Amennyiben helyszíni javítási munkálatok elvégzésére kerül sor, ezen Feltételeket tartalmazó dokumentum egy másolati példányát LGEMK képviselője a Ügyfél részére köteles átadni. Ügyfél jogosult ezen Feltételeket teljes mértékben megismerni, továbbá a Ügyfél ezzel kapcsolatban felmerülő kérdéseire az LGEMK munkatársa köteles a tőle elvárható legszélesebb körű tájékoztatást megadni. A Megrendelés Ügyfélnél maradó példánya a helyszíni javítást kivéve javításra átvett Készülék átvételi elismervényéül is szolgál. A Megrendelésen minimum az alábbiakat kell feltüntetni: a Ügyfél nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a javításra átvett Készülék megnevezését, típusát, gyári számát,

a javítandó Készüléknek az LGEMK által megállapított és / vagy a Ügyfél által megjelölt hibáját, a Készülék átvételének időpontját, a helyszíni javítást kivéve, a Készülék kijavításának várható időpontját, a Szolgáltatás várható díját, amennyiben igényként felmerült és az Ügyfél a Készülékének kijavítását előzetes árajánlat alapján kérte, akkor ezen árajánlatot és annak elfogadására vagy elutasítására utaló tény rövid leírását, az átvett tartozékokat, a készülék állapotára vonatkozó észrevételeket, a kiértesítés módjára vonatkozó igényt, valamint alkatrészcsere esetén a kiszerelt alkatrész elvitelére vonatkozó igényt is rögzíteni kell, az Ügyfél a Megrendelőlap aláírásával egyidejűleg elismeri, hogy a Feltételeket a Megrendelés aláírása előtt teljes körűen megismerte (beleértve különösen a Szolgáltatás (várható) díjait, valamint a beépített anyagokra számlázott költségek mértékét), és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja. 2.1.2 Az LGEMK a Készüléket kizárólag tiszta állapotban, valamennyi tartozékával együtt - amennyiben a tartozék rendelkezésre bocsátása a hiba megállapításához szükséges - veszi át. A Készüléken vagy a Készülék részét képező adathordozón található adatokért az LGEMK felelősséget nem vállal. Az adatok mentéséről az LGEMK sem az Üzletben, sem a helyszíni javítás esetén nem gondoskodik. 2.1.3 Amennyiben a Megrendelés felvételekor az LGEMK a Készülék kijavításának várható időpontját - akár a hiba jellege, akár a javításhoz szükséges alkatrész beszerzésének szükségessége, akár egyéb ok miatt - nem tudja az Ügyféllel közölni, akkor a Megrendelésen azt az időpontot kell megjelölnie, mely időpontban a készülék kijavításának várható időpontját előreláthatóan közölni tudja az Ügyféllel. Amennyiben a Megrendelés felvételekor nem állapítható meg pontosan, hogy milyen munkák elvégzésére lesz szükség, az LGEMK a legmagasabb szolgáltatási díj összegét köteles az Ügyféllel közölni a Javítás várható költségeként. Az előre nem látott, és a Megrendelés felvételekor figyelembe nem vett hibákat az LGEMK erre vonatkozó külön megrendelés nélkül is jogosult és köteles kijavítani, abban az esetben, ha a Javítás díja nem haladja meg a 10.000,-Ft-ot vagy azt az összeget, amit a Megrendelésen a Szolgáltatás várható legmagasabb díjaként meg ha tá roztak. 2.1.4 Ha a Szolgáltatások teljesítése során az LGEMK olyan előre nem látott hibát fedez fel, amelynek kijavításában a Felek a Megrendelés felvételekor előre nem állapodtak meg és amelynek kijavításával a szolgáltatás várható legmagasabb díja a 10.000,- Ft-ot, vagy azt az összeget, amit a Felek a Megrendelőlapon a Megrendelés várható legmagasabb díjaként meghatároztak meghaladná, az LGEMK köteles a hibáról és az ezzel kapcsolatos munka díjáról a Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni. Az így felmerült munkálatokat az LGEMK kizárólag az Ügyfél erre vonatkozó előzetes jóváhagyása alapján végezheti el. 2.1.5 Ha műszeres hiba-megállapításra van lehetőség, az Ügyfél erre tekintettel az LGEMK-től árajánlatot kérhet. Ha az árajánlat megtétele után a Szolgáltatás elvégzését nem rendeli meg, az elvégzett műszeres vizsgálat díját Ügyfél az LGEMK-nek köteles megtéríteni. A műszeres vizsgálat díja a vizsgálat összetettségi fokától függően változhat, mely az 1. sz. mellékletben kerül meghatározásra. 2.1.6 Amennyiben a Vállalkozási Szerződés a Szolgáltatások elvégzésére a műszeres vizsgálatot követően létrejön, a műszeres vizsgálattal érintett körben a munka végzése során felfedezett és az árajánlatban figyelembe nem vett hibát az LGEMK köteles díjtalanul kijavítani.

2.1.7 Amennyiben az elvégzendő Szolgáltatás előreláthatóan befolyásolja a termék rendeltetésszerű használatát, az LGEMK köteles erről az Ügyfelet előzetesen tájékoztatni. A tájékoztatási kötelezettség a Szolgáltatás elvégzése után is terheli az LGEMK-t, amennyiben a feltételek csupán ekkor állapíthatók meg. 2.1.8 Ügyfél és az LGEMK között a Szolgáltatásra vonatkozó Vállalkozási Szerződés az LGEMK részéről a kijavított készülék Megrendelőnek történő átadásával és a Ügyfél részéről a Szolgáltatási díj megfize té sé vel szűnik meg. 2.1.9 A Ptk. 685. d) pontja szerinti fogyasztó által megrendelt Szolgáltatás esetében, amennyiben a Szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és az anyagköltséget is magában foglaló díja a 20.000,- Ft-ot, azaz húszezer forintot meghaladja, az LGEMK-t jótállási kötelezettség terheli az elvégzett munka vonatkozásában a 249/2004 (VIII. 27.) Korm. rendelet alapján. 2.1.10 A jótállás időtartama hat hónap. A jótállási idő a javítási munkák elvégzése után a készüléknek a Ügyfél vagy megbízottja részére való átadásával, vagy - ha a termék üzembe helyezést igényel, és ezt az LGEMK végzi - az üzembe helyezés napjával kezdődik. 2.1.11 AZ LGEMK jótállási kötelezettsége nem terjed ki az alábbiakra: a) a Vállalkozási Szerződés tárgyát nem képező, a Megrendelésen fel nem tüntetett javításokra; b) a Ügyfél által rendelkezésre bocsátott anyagból, illetve a Ügyfél külön kérésére elvégzett javításból eredő hibákra (a Megrendelésen a Ügyfél által rendelkezésre bocsátott anyagot alkalmatlan anyagnak kell tekinteni, a Megrendelésen a Ügyfél külön kérésére elvégzett javítást pedig úgy kell tekinteni, hogy azzal a LGEMK, mint célszerűtlen és/vagy szakszerűtlen utasítással nem értett egyet és mindkét esetben ezekre az LGEMK a Ügyfél figyelmét felhívta, aki ennek ellenére nem szolgáltatott megfelelő anyagot, illetve utasításait fenntartotta); c) a rendeltetésellenes használatból, illetve harmadik személy szakszerűtlen javításából vagy beavatkozásából eredő hibákra; d) a természetes elhasználódásból eredő hibákra, e) azon hibákra, amelyek a készülékben az Ügyfélnek történt visszaadás után keletkeztek; f) tisztításra, magnófej és szalagpálya karbantartásra; g) azonos hibajelenség esetén, a más áramkör által okozott hibára; h) azokra a hibákra, amelyek abból származnak, hogy a Ügyfél a kötelező kárenyhítési kötelezettségét elmulasztotta, még akkor sem, ha azok eredeti javítási hiányosságokból erednek. 2.2 AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÁS A TERMÉK JÓTÁLLÁSA VAGY SZAVATOSSÁGA ALAPJÁN TÖRTÉNIK AZ ALÁBBI RENDELKEZÉSEK ALKAL MAZANDÓK: 2.2.1 Ha a javítás a Készülék jótállása alapján történik, akkor a Ptk. jótállásra vonatkozó rendelkezéseit, illetve a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról rendelkezéseit is megfelelően alkalmazni kell. Ha a forgalmazó e jogszabályokban foglalt rendelkezéseknél az Ügyfélre nézve előnyösebb feltételeket vállalt, akkor az adott készülékre vonatkozó, a forgalmazó által vállalt előnyösebb jótállási feltételeket a készülékhez mellékelt Jótállási jegy tartalmazza. Ha a javítás a készülék szavatossága alapján történik, akkor a Ptk. rendelkezéseit kell alkalmazni. A fogyasztónak minősülő Ügyfél (továbbiakban: Fogyasztó) kifogásának intézésére a

49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről rendelkezései az irányadók. 2.2.2 Az LGEMK, amennyiben a Fogyasztó közvetlenül hozzá fordul, a kifogásról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amely ben az alábbiakat köteles rögzíteni: a) a Fogyasztó nevét, lakcímét, b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: Termék) megnevezését, vételárát, c) a vásárlás időpontját, d) a hiba bejelentésének időpontját, e) a hiba leírását, f) a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt, g) a kifogás rendezésének módját. 2.2.3 Amennyiben kifogás rendezésének LGEMK által felajánlott módja a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jótállási / szavatossági igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben szintén rögzíteni kell. 2.3 A jegyzőkönyv egy példányát a jegyzőkönyv felvételét követően a Fogyasztó részére kötelezően át kell adni. 2.2.5 Amennyiben az LGEMK a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nyi lat kozni nem tud, legkésőbb a bejelentést követő három munkanapon belül köteles álláspontjáról értesíteni a Fogyasztót. 2.2.6 Egyebek tekintetében, amennyiben jogszabályi rendelkezések, a forgalmazó jótállási feltételei vagy a Feltételek másként nem rendelkeznek, a 2.1 pont rendelkezéseit a készülék jótállása vagy szavatossága alapján végzett Szolgáltatás esetén is megfelelően alkalmazni kell. 2.3 AMENNYIBEN A JAVÍTÁSI MUNKA A MÁR ELVÉGZETT JAVÍTÁSI KARBANTARTÁSI MUNKA LGEMK-T TERHELŐ JÓTÁLLÁSA ALAPJÁN TÖRTÉNIK AZ ALÁBBI RENDELKEZÉSEK ALKALMAZANDÓK: 2.3.1 Amennyiben a Javítási munkálatok elvégzése nem a 2.1 vagy 2.2 pontnak megfelelően történik, úgy az LGEMK a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló rendelkezései szerint a javítási munkára jótállást vállal. 2.3.2 Az LGEMK a Fogyasztó jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben az alábbiakat rögzíti: a) a Fogyasztó nevét, címét, b) a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt, c) az elvégzett javító-karbantartó szolgáltatás megnevezését, díját, d) a készülék átadása vagy az üzembe helyezés időpontját, e) a hiba bejelentésének időpontját, f) a hiba leírását, g) a kifogás rendezésének módját. Amennyiben kifogás rendezésének LGEMK által felajánlott módja a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jótállási / szavatossági igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben szintén rögzíteni kell. A jegyzőkönyv egy példányát a jegyzőkönyv felvételekor a Fogyasztó részére kötelezően át kell adni.

Amennyiben az LGEMK a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nyilatkozni nem tud, legkésőbb a bejelentést követő három munkanapon belül köteles álláspontjáról értesíteni a Fogyasztót. Az LGEMK a kijavítás vagy a munka újbóli elvégzésének határidejét a Ptk. 306. -ának (2) bekezdésére figyelemmel köteles megállapítani és a Megrendelőt a vállalt határidőről a bejelentéskor, vagy ha Fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, akkor három munkanapon belül tájékoztatni. 2.3.4 AZ LGEMK a Készüléket kijavításra a készülék átvételi jegyzőkönyv kiadása ellenében köteles átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a Ügyfél nevét, címét, a készülék azonosításához szükséges adatokat, a készülék átvételének idejét és azt az időpontot, amikor a Ügyfél a kijavított dolgot átveheti. 3. KÖZÖS SZABÁLYOK VALAMENNYI JAVÍTÁSI MUNKA ELVÉGZÉSÉNEK ESETÉRE: 3.1. Amennyiben a Szolgáltatások elvégzésének időtartamára az Ügyfél cserekészüléket kap, arról LGEMK és az Ügyfél külön átadás-átvételi jegyzőkönyvet ír alá. A cserekészüléket Ügyfél köteles a birtokában tartásának ideje alatt rendeltetésszerűen használni, annak megőrzéséről, megóvásáról gondoskodni, a Szolgáltatások teljesítését követően LGEMK részére visszaszolgáltatni, ugyanolyan állapotban, mint annak átvételekor, beleértve a tartozékok, kiegészítők vagy csomagolás meglétét is. A cserekészülék megrongálódásáért, elvesztéséért, ellopásáért Ügyfél teljes anyagi felelősséggel tartozik, kivéve, ha bizonyítja, hogy a kár neki fel nem róhatóan következett be. 3.2 Az elkészült Terméket az LGEMK a javítás befejezése, és a Ügyfél értesítése után harminc (30) napig díjtalanul tárolja. A Javítás befejezésének időpontját az átvételi jegyzőkönyv tartalmazza, továbbá a készülék elkészültéről Megrendelőt SMS-ben vagy e-mail-ben LGEMK értesíti. Amennyiben a Ügyfél téves adatszolgáltatás, továbbá átmeneti vagy tartós elérhetetlensége miatt az értesítéseket nem kapja meg, ezen időtartam a harminc (30) napos jogvesztő határidőt nem befolyásolja. Amennyiben a Ügyfél a megadott határidő alatt a készüléket nem veszi át, akkor azt az LGEMK jogosult a Ügyfél előzetes értesítése nélkül megsemmisíteni. Ebben az esetben az LGEMK a vállalkozási díjigényén túl a megsemmisítés költségeit is jogosult a Megrendelővel szemben érvényesíteni, különös tekintettel azon készülékekre, melyek megsemmisítésük esetén veszélyes hulladéknak minősülnek. 3.3 Amennyiben Ügyfél a készülék kijavítását nem kéri, vagy annak javíttatásáról nem nyilatkozik, az árajánlat megtételének időpontjától kezdődik a 30 napos díjtalan tárolás. Ha ennek leteltéig Ügyfél nem jelentkezik, vagy nem gondoskodik készüléke elszállításáról, akkor azt az LGEMK jogosult a Ügyfél előzetes értesítése nélkül azt saját belátása szerint értékesíteni vagy megsemmisíteni. Ilyen esetben az LGEMK a vállalkozási díjigényén túl az értékesítés vagy megsemmisítés költségeit is jogosult a Megrendelővel szemben érvényesíteni, különös tekintettel azon készülékekre, amelyek megsemmisítésük esetén veszélyes hulladéknak minősülnek. Nagy értékű, azaz több mint 100.000,- Ft feletti kiskereskedelmi árú készülékek esetén) 30 napon túl, napi 300 Forint + ÁFA tárolási díj ellenében azt raktározzuk mindaddig, amíg a tárolási költség a készülék árát el nem éri. Ezután a Készüléket az előbbiekben írtak szerint LGEMK megsemmisíti vagy értékesíti. 3.4 A megjavított Készüléket az LGEMK az Ügyfél részére kizárólag a Megrendelőlap eredeti példányának bemutatása ellenében adja ki. Kivéve, amennyiben természetes személy Ügyfélről van szó és a Megrendelésen az ilyen Ügyfél valamely azonosító okmányának száma feltüntetésre került, ezen azonosító okmány ellenében is kiadható a Termék.

3.5 Amennyiben a Javítási munkával kapcsolatban az LGEMK és a Ügyfél közt vita merülne fel, vagy a Megrendelőnek bármilyen észrevétele, panasza van a 2. számú mellékletben meghatározott szervekhez fordulhat. 3.6 Amennyiben a Ügyfél az LGEMK teljesítését a szerződésszegésről tudva elfogadja, a szerződésszegésből igényt utóbb csak akkor támaszthat, ha erre irányuló jogait a készülék átvételekor írásban fenntartotta. Budapest, 2013. augusztus 1.

2. számú melléklet: Az Ügyfél Szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszával az alábbi illetékes szervekhez fordulhat: Budapesti Békéltető Testület: Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31 Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége: Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144. E-mail cím: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu Telefonszám: 06 (1) 450 2598 (Panaszával kérjük, forduljon a lakóhelye szerint illetékes elsőfokú szervhez!) Budapest Főváros XIII. Kerületi Önkormányzatának Jegyzője: Levelezési cím: 1139 Budapest, Béke tér 1. E-mail: jegyzo@bp13.hu Fax: 06 (1) 350-6023 Telefon: 06 (1) 452-4178