A csorvási Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata 1. BEVEZETİ A Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár nyilvános könyvtár és közszolgálati intézmény, s ennek megfelelıen rendelkezésére áll minden érdeklıdınek a könyvtárak mőködésérıl szóló jogszabályokban, a Szervezeti és Mőködési Szabályzatban leírt szolgáltatásokkal, a Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzatban rögzített módon. Külföldiek, illetve hazánkban ideiglenes tartózkodási engedéllyel bírók számára a kölcsönzés feltétele, hogy magyar állampolgár jótállóként kezességet vállaljon értük. A szolgáltatások az alábbi helyen és idıpontokban vehetık igénybe: Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtár (Csorvás, Petıfi S. u. 12.) hétfı - péntek szombat vasárnap 10.00-18.00 óráig zárva zárva A könyvtári szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy a felhasználó az adatait regisztráltassa. Ez alól kivételt képeznek az intézmény rendezvényeinek (kiállítás, elıadás stb.) látogatói, illetve a szolgáltatásokat szervezett keretben megismerı csoportok tagjai. A könyvtárhasználót ingyenesen illetik meg a következı alapszolgáltatások: könyvtárlátogatás, az állományfeltáró eszközök (katalógusok) használata, információ a könyvtár és könyvtári rendszer szolgáltatásairól, helyben olvasás, tájékoztatás, közhasznú információ szolgáltatása, olvasóterem és folyóirat olvasó igénybevétele, foglalkozások, rendezvények látogatása.
2. A KÖNYVTÁRHASZNÁLAT FELTÉTELEI ÉS AZ EHHEZ KAPCSOLÓDÓ SZABÁLYOK 2.1 BEIRATKOZÁS, REGISZTRÁLÁS Az 1. bekezdésben felsoroltakon kívüli szolgáltatások a könyvtárba való beiratkozással vehetık igénybe. A beiratkozás, regisztrálás alapfeltétele, hogy a könyvtárat használni kívánó személy közölje és hitelt érdemlı dokumentum (személyi igazolvány, útlevél, nappali tagozatos tanulók esetén diákigazolvány is) felmutatásával igazolja saját, illetve ha önálló jövedelemmel nem rendelkezik, jótállójának adatait: név (asszonyoknál leánykori név is), születési helye és ideje, anyja neve, állandó lakóhelye: település, utca, házszám, emelet, ajtó (ha Csorváson ideiglenes lakcímmel rendelkezik, az is, ebben az esetben azonban a levelezési címet meg kell jelölni), személyi igazolványának vagy útlevelének száma. foglalkozása Önálló jövedelemmel nem rendelkezı személyek esetében: - tanulóknál ezt a tényt foglalkozásként tüntetjük fel, - háztartásbeliek (stb.) esetén e helyzetet egyéb foglalkozásként jelöljük Beiratkozáskor a mindenkori beiratkozási díjat kell megfizetni, melyet a szabályzat melléklete tartalmaz. A beiratkozási díj mértékét Csorvás Város Önkormányzata mővelıdési bizottságának nyújtott tájékoztatási kötelezettsége mellett - az Általános Mővelıdési Központ vezetıje módosíthatja. 1.) Díjmentesen kölcsönözhetnek: a 16 éven aluliak, a 70 éven felüliek, a könyvtár alkalmazottai. Az olvasó a könyvtárba történı beiratkozással a szolgáltatásokat 365 napig veheti igénybe.
2.2 A BEIRATKOZÁSHOZ HASZNÁLT DOKUMENTUMOK 2.2.1 BEIRATKOZÁSI, REGISZTRÁLÁSI ADATOK A beiratkozási, regisztrálási adatokat a könyvtár a nyilvántartási nyomtatványokon rögzíti, és azokat integrált számítógépes rendszerében is tárolja. A kötelezıen felveendı adatok köre megegyezik a 2.1 pontban leírtakkal. A rögzített információkat az intézmény személyhez kötötten semmilyen célra nem szolgáltathatja ki. Az olvasó kérésére amennyiben a könyvtár szolgáltatásait a továbbiakban nem kívánja igénybe venni adatait törölni kell. 2.2.2 TÖRZSLAP, OLVASÓ NYILATKOZATA A könyvtárlátogató törzslapján szintén szerepelnie kell a 2.1 pontban felsorolt adatoknak és az olvasó nyilatkozatának, melyben kötelezi magát a könyvtárhasználati szabályzat rávonatkozó részeinek, a dokumentumkezelés szabályainak betartására, adatváltozásainak bejelentésére és elfogadja a kölcsönzési nyilvántartás vezetésének módját. E nyilatkozatban az önálló jövedelemmel rendelkezık a kölcsönzött dokumentumokért anyagi felelısséget is vállalnak. Az önálló jövedelemmel nem rendelkezık esetében ezt a jótállóknak kell megtenniük. 2.2.3 OLVASÓJEGY Az olvasójegy felmutatása a könyvtár látogatásának alapfeltétele. Ezen kell rögzíteni az olvasó egyedi azonosítóját és nevét. Az elveszett olvasójegy pótlásának díját évente állapítja meg a könyvtár. 2.2.4 JÓTÁLLÓI NYILATKOZAT A nyilatkozatnak tartalmaznia kell az önálló jövedelemmel nem rendelkezı olvasó nevét és törzsszámát, a jótálló 2.1 pontban felsorolt adatait és a jótállás vállalásának aláírással igazolt tényét. 2. 3 A BEIRATKOZOTT KÖNYVTÁRHASZNÁLÓRÓL RÖGZÍTETT ADATOK KEZELÉSE A könyvtárhasználóról felvett adatok kizárólag könyvtári nyilvántartások vezetésére, könyvtári statisztikák készítésére, illetve tudományos kutatás céljaira használhatók fel. Az adatokat a könyvtár harmadik fél részére nem adhatja át, nyilvánosságra nem hozhatja az adatközlı írásos beleegyezése nélkül. A nyilvántartásokat úgy kell vezetni, az adathordozó dokumentumokat úgy kell tárolni, hogy azokhoz kizárólag a munkaköri leírások alapján erre jogosultak, a könyvtári nyilvántartások vezetésével megbízott személyek férhessenek hozzá. Az adatok jogszabályok szerinti kezeléséért a könyvtár minden dolgozója felelıs.
2.4 A KÖNYVTÁRHASZNÁLAT JOGÁNAK FELFÜGGESZTÉSE A könyvtár ideiglenesen megtagadhatja a szolgáltatások teljesítését azoktól, akiknek tartozása miatt bírósági eljárást kellett kezdeményeznie, illetve akiknek a magatartása a többi könyvtárhasználót jogai gyakorlásában tartósan akadályozza. 2.5 A REKLAMÁCIÓK INTÉZÉSE A látogatók - amennyiben a könyvtár vagy az intézmény dolgozóinak valamilyen intézkedését sérelmezik - panaszukkal az intézményegység vezetıjéhez, ha problémájuk így sem nyer elintézést, jogorvoslatért az intézmény vezetıjéhez fordulhatnak. 3. A KÖNYVTÁR SZOLGÁLTATÁSAI A Bartók Béla Közmővelıdési és Ifjúsági Könyvtárban a beiratkozott olvasók a 3.1, és a 3.2 pontokban tárgyalt szolgáltatásokat vehetik igénybe. 3.1 TÉRÍTÉSMENTES SZOLGÁLTATÁSOK A BEIRATKOZOTT OLVASÓK SZÁMÁRA 3.1.1 A KÖNYVTÁRI DOKUMENTUMOK HELYBEN HASZNÁLATA A könyvtár szolgáltató helyein biztosítja, hogy állományának erre rendelt részét látogatói helyben használhassák. A könyvtárhasználók minden korlátozás nélkül kézbe vehetik a szabadpolcokon elhelyezett dokumentumokat. A raktárban tárolt dokumentumok használatához az olvasónak a könyvtáros segítı közremőködését kell kérnie. Az ott elhelyezett győjteményrész dokumentumai csak helyben használhatók. A Helytörténeti győjteményben elhelyezett állományegységek is csak a helyszínen tanulmányozhatók. Különleges méltánylást igénylı esetben ettıl a könyvtáros ítélete alapján el lehet térni. A munkatársak közvetítésével kerülhet csak a felhasználóhoz dokumentum a Helytörténeti győjteménybıl, a helyismereti polcokról, a kézikönyvtári állományokból. Ezeket a dokumentumokat a könyvtáros adja át a felhasználóknak, és ı is veszi vissza tılük. A könyvtári egységek használatakor az olvasónak ügyelnie kell azok épségére, tisztán tartására. Rongálás, csonkítás, beleírás, aláhúzás stb. esetén a szolgálatot teljesítı könyvtáros a dokumentum használatot köteles felfüggeszteni és az olvasót a szolgáltatás igénybevételétıl - az okozott kár függvényében - egy évre vagy végleg eltiltani, a kárt megtéríttetni. 3.1.2 A KÖNYVTÁRI DOKUMENTUMOK KÖLCSÖNZÉSE 3.1.2.1 A KÖLCSÖNZÉS SZABÁLYAI A könyvtár dokumentumainak arra rendelt részét beiratkozott olvasóinak kölcsön adja. A kölcsönzési határidı valamint az egyszerre kikölcsönözhetı állományegységek száma típusonként és típuson belül könyvtári státus szerint a következı:
Dokumentum féleség Kölcsönzési idı Hosszabbítás Könyv - kölcsönzıi állomány 28 nap Igen, 2x, ha nincs a könyvre elıjegyzés - folyóirat 3 nap Nincs - nem kölcsönözhetı kézi-könyvtári péntek 18.00 órától állomány, illetve folyóirat hétfı 10.00 óráig Nincs - helyismereti (többpéldányos) 1 hét Nincs Audiovizuális (AV) dokumentumok - hanglemez 3 nap Nincs - CD-lemez, CD ROM 3 nap Nincs - videokazetta 3 nap Nincs - hangoskönyv 3 nap Nincs Az AV dokumentumok 3 napos kölcsönzési idejébe beleértendı a kivitel és a visszahozatal napja is. Az AV dokumentumok kölcsönzését csak 14 éven felüliek vehetik igénybe. Az egyidejőleg kölcsönözhetı dokumentumok száma: - felnıtt olvasóknak: 9 db könyv, 5 db folyóirat - gyermekeknek: 3 db könyv, 3 db folyóirat Az AV dokumentumokból egyszerre típusonként 2 db-nál nem lehet több a használónál. Olvasótermi és segédkönyvtári könyv csak indokolt esetben kölcsönözhetı ki. Ezek a dokumentumok alapvetıen helyben használatra szántak, ezért kölcsönzésük megtagadható. A kölcsönzés tényét az integrált számítógépes rendszerben tartja a könyvtár nyilván. Az olvasójegyben a dokumentum darabszámát és a kölcsönzés lejárati idejét tüntetjük fel. 3.1.3.2 ELJÁRÁS KÉSEDELEM ESETÉN Amennyiben az olvasó a kölcsönzési határidı lejártáig az általa elvitt dokumentumokat nem szolgáltatta vissza és hosszabbítását sem kérte, dokumentumonként naponta emelkedı öszszeget kell fizetnie. A felszólító levél kézhezvétele és a tényleges visszahozatal közötti idıre is késedelmi díjat számolunk fel, s a mindenkori postaköltség is az olvasót terheli. A videokazettákat az elejére tekerve kell visszahozni. Ennek elmulasztásáért pótdíjat kérünk. A könyvtár 7 nappal a kölcsönzési határidı lejárta után a késedelmes olvasót kötelezettségére postai levélben figyelmezteti. Ha a dokumentum nem kerül vissza az intézménybe, 2 hét eltelte után a könyvtár tértivevényes levélben szólítja fel a kölcsönvevıt a dokumentumok visszaszolgáltatására. Ezt a levelet az önálló jövedelemmel nem rendelkezı olvasók esetén a jótállónak kell elküldeni, és fel kell benne tüntetni a kölcsönzött dokumentumok típusát és darabszámát.
Amennyiben a könyvtárhasználó az ettıl számított 2 héten belül a dokumentumot visszaszolgáltatja, akkor a postaköltség és a késedelmi díj megfizetése terheli. Ha a dokumentumot újabb 2 hét eltelte után sem hozza vissza a kölcsönvevı, az intézmény egy harmadik felhívást küld részére (illetve, ha önálló jövedelemmel nem rendelkezik, jótállójának) újabb tértivevényes levél formájában, melyben feltünteti azt az összeget, melyet a dokumentum visszaadásának elmulasztása miatt a kölcsönvevıtıl követel. Ez magában foglalja a késedelmi díj, az eddig felmerült összes postai, valamint adminisztrációs költség összegét és a dokumentum beszerzési értékét. Ez a levél már figyelmezteti az olvasót arra is, hogy az intézmény a postára adástól számított 30. nap eltelte után, - ha a tartozás továbbra is fennáll - köteles bírósághoz fordulni abból a célból, hogy az a kölcsönvevıt az 1994. évi LIII. törvény rendelkezései alapján a könyvtári követelés megfizetésére kötelezze. A 30. nap eltelte után a könyvtár a bírósági végrehajtásról szóló törvény rendelkezései szerint jár el. A rövid határidıre kölcsönzött dokumentumok esetén az intézmény az elsı felhívás kibocsátásával nem várja meg a 7 nap elteltét, hanem annak elküldésérıl a lejárati napot követı elsı munkanapon intézkedik. 3.1.3 KÖNYVTÁRI DOKUMENTUMOK ELİJEGYZÉSE A könyvtárhasználó, ha az általa keresett dokumentum megtalálható a könyvtár állományában, de az - kölcsönzés, köttetés vagy egyéb ok miatt - nem elérhetı, kérheti annak elıjegyzését. A könyv beérkezésérıl a felhasználót a könyvtár - telefonon vagy postai levélben - értesíti. Az elıjegyzés díja megegyezik a mindenkori postai költségek összegével. Az elıjegyzett dokumentumot az intézmény 10 nyitva tartási napon át fenntartja, és csak helyben használatra adja át más felhasználónak. 3.1.4 KÖNYVTÁRKÖZI KÖLCSÖNZÉS 3.1.4.1 AZ INTÉZMÉNYBE BEIRATKOZOTTAK RÉSZÉRE A könyvtár azokat a dokumentumokat, amelyek győjteményében nem találhatók meg, könyvtárközi kölcsönzés útján szerzi be a felhasználónak. Az ilyen módon átadott dokumentumok használatának feltételeit a kölcsönadó könyvtár szabja meg. Könyvtárközi kölcsönzés esetén a kölcsönadó könyvtár által kért térítési díjat és a postaköltséget a felhasználónak kell megfizetnie. 3.1.4.2 MÁS KÖNYVTÁRAK RÉSZÉRE A könyvtár a győjteményébe került dokumentumokat más könyvtárak felhasználói számára is hozzáférhetıvé teszi, könyvtárközi kölcsönzés útján. Az állományból egyetlen példányban meglevı, a könyvtári feldolgozó, tájékoztató, módszertani stb. munkákhoz szükséges dokumentumok, az egy példányban meglévı idıszaki kiadványok és helytörténeti munkák, a muzeális értékő anyagok és a könyvtári jellegő kéziratok eredeti példányaira vonatkozó kérések teljesítése megtagadható.
A könyvtárközi kölcsönzéssel kiadott mővek visszaküldési ideje általában 4 hét, de szükség esetén ez az idı csökkenthetı vagy növelhetı. Eredeti dokumentum kölcsönzésekor ez a szolgáltatás díjtalan, másolat küldése esetén fénymásolási díjat kell fizetni és mindkét esetben a postaköltséget a kérı könyvtár köteles téríteni. 3.1.5 TÁJÉKOZTATÁS E fejezet vonatkozásában tájékoztatáson a kifejezetten erre a célra szolgáló dokumentumokból történı, kutatómunkát nem igénylı, szóbeli tájékoztatást értjük. A könyvtár térítésmentesen nyújt tájékoztatást: - a könyvtári rendszerre, a könyvtári hálózatok és egyéb mőködési körök, valamint más könyvtárak győjtıkörére, állományára, szolgáltatásaira vonatkozó kérdésekben; - az intézmény használatára, győjtıkörére, szolgáltatásaira vonatkozó kérdésekre; - a könyvtár állományáról az e célra épített katalógusok, az intézmény által megvásárolt, elıfizetett, vagy készített adatbázisok, bibliográfiák, tájékoztatási apparátusok segítségével; - az alaptevékenység keretében épített (számítógépes és egyéb) adattárakban fellelhetı ismeretekrıl; - az Interneten elérhetı információkról, amennyiben az adatbázisok használata ingyenes. Térítésmentes a könyvtárhasználatot bármilyen kérdésben érintı csoportos foglalkozások megtartása is. 3.1.7 A KÖNYVTÁR TECHNIKAI ESZKÖZEINEK HASZNÁLATA A beiratkozott olvasók térítésmentesen vehetik igénybe a CD-ROM-ok olvasásához, a hangzó dokumentumok hallgatásához szükséges technikai eszközöket, valamint a könyvtár katalógusának lekérdezésére és a multimédia alkalmazások használatára rendelt számítógépeket. 3.1.8 AZ INTERNET HASZNÁLATA A lakossági internethasználat céljára 9 munkaállomás áll rendelkezésre. Térítési díj: beiratkozott olvasóknak: - elsı óra: ingyenes - minden további óra: 400 Ft/óra. Azon látogatók, akik nem tagjai a városi könyvtárnak, s alkalmi jelleggel szeretnék igénybe venni az internetszolgáltatást, 400 Ft/óra térítési díjat kötelesek fizetni. (A térítési díj megállapítása negyedórás intervallumokban történik, legkisebb használati idıtartam: negyedóra.) Az internethasználathoz kötıdı járulékos szolgáltatások díjtételei: Floppy lemez: 100 Ft/db Nyomtatás: 15 Ft/oldal
A számítógépeket csak a könyvtár dolgozói helyezhetik üzembe, illetve kapcsolhatják ki. Az Internet állományok letöltésére csak a pultnál vásárolt lemez használható, hozott program nem futtatható. A számítógépekben kárt okozók anyagi- és büntetıjogi felelısséggel tartoznak. Az Internet használata esetén kötelezı a netikett (hálózati etikett) betartása. A szabályok megszegése és a nem megfelelı viselkedés idıleges vagy végleges eltiltással jár. 3.2 TÉRÍTÉSHEZ KÖTÖTT SZOLGÁLTATÁSOK 3.2.1 MÁSOLATSZOLGÁLTATÁS A másolatszolgáltatás az 1999. évi LXXVI. szerzıi jogi törvény alapján történik. Teljes könyv, teljes hangzó dokumentum, továbbá a folyóirat, CD-ROM, vagy a napilap egésze nem másolható (35. (2) bek.). Szakdolgozatok, kéziratok nem fénymásoltathatók. Az intézmény az állományba tartozó dokumentumokról, amennyiben ez szerzıi jogokat nem sért, használói részére másolatot készít. Ez - technikai felszereltségének jelenlegi állása szerint - nyomtatott dokumentumok esetén fénymásolat, elektronikus dokumentum esetén lemezre és papírra készített másolat lehet. A másolatszolgáltatásért a könyvtár térítési díjat kér. 3.2.2 BIBLIOGRÁFIAI ÉS SZAKIRODALMI TÁJÉKOZTATÁS, IRODALOMKUTATÁS Amennyiben a felhasználó a tájékoztatást írásban kéri, illetve ahhoz nem elsısorban a tájékoztatás célját szolgáló kiadványokat, információhordozókat is fel kell használni (pl. rejtett bibliográfiák, folyóiratok éves tartalommutatói stb.), annak elvégzéséért a könyvtár a ténylegesen felmerült költséget felszámolja. 3.2.3 FAX KÜLDÉSE ÉS FOGADÁSA A használónak a szolgáltatás igénybevételéért a bekerülési költségeket (vonaldíj, nyomtatás) kell megfizetnie. 4. EGYÉB SZABÁLYOK 1. A könyvtárhasználók számára a földszinten elhelyezett fogasok használata kötelezı. Az intézmény a ruhákban, táskákban stb. elhelyezett értéktárgyakért, készpénzért stb. felelısséget nem vállal. 2. A könyvtár nyilvános tereiben étkezni tilos, és csak a kijelölt helyeken szabad dohányozni. 3. A dokumentumban elhelyezett vonalkódok megrongálása, megsemmisítése, használhatatlanná tétele esetén azokat darabonként megfizettetjük. 4. A könyvtárhasználó kezdeményezheti a könyvtárhasználati szabályzat módosítását.